สัญญาเชิงสัมพันธ์คือสัญญาที่มีผลบังคับใช้บนพื้นฐานของความไว้วางใจระหว่างคู่สัญญา ข้อกำหนดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาเชิงสัมพันธ์เป็นเพียงโครงร่าง ในขณะที่ข้อกำหนดและข้อตกลงโดยนัยจะเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของคู่สัญญาทฤษฎีสัญญา เชิงสัมพันธ์ ได้รับการพัฒนาขึ้นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาโดยนักวิชาการด้านกฎหมาย เอียน โรเดอริค แมคนีล และ สจ๊วร์ต แมคออลีย์ ต่อมา ริชาร์ด ออสติน-เบเกอร์ ได้เสนอทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์ฉบับที่พัฒนาขึ้นมาใหม่ เรียกว่า "ทฤษฎีสัญญาแบบครอบคลุม"

ทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์ได้รับการพัฒนาขึ้นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาโดยนักวิชาการด้านกฎหมายIan Roderick Macneilและ Stewart Macaulay ตามที่ Macneil กล่าว ทฤษฎีนี้เสนอคำตอบต่อ ข้อโต้แย้งแบบ นิฮิลิ สติก ของสำนัก ที่เรียกว่า " การตายของสัญญา " ซึ่งกล่าวว่าสัญญาไม่ใช่หัวข้อที่เหมาะสมสำหรับการศึกษาโดยรวม สัญญาแต่ละประเภทที่แตกต่างกัน (เช่น สัญญาซื้อขาย สัญญาจ้างงาน ตราสารที่สามารถโอนเปลี่ยนมือได้) สามารถศึกษาได้ทีละส่วน แต่ไม่ใช่ "สัญญาโดยรวม" ^{[ 1 ] [ 2 ]}

แมคเนลอธิบายว่านี่เป็นเพียงหนึ่งในทฤษฎีความสัมพันธ์ที่เป็นไปได้ของสัญญา และด้วยเหตุนี้จึงเปลี่ยนชื่อเวอร์ชันของเขาเป็น "ทฤษฎีสัญญาที่สำคัญ" ^{[ 3 ]}

ทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์มีลักษณะเฉพาะคือมุมมองของสัญญาในฐานะความสัมพันธ์มากกว่าธุรกรรมที่แยกจากกัน (ซึ่ง Macneil โต้แย้งว่า^{[ 4 ]} ทฤษฎีสัญญา แบบ "คลาสสิก" หรือ " นีโอคลาสสิก " แบบดั้งเดิมถือว่าสัญญาเป็นเช่นนั้น) ดังนั้น แม้แต่ธุรกรรมง่ายๆ ก็สามารถเข้าใจได้อย่างถูกต้องว่าเกี่ยวข้องกับบริบททางสังคมและเศรษฐกิจที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น หาก A ซื้อบุหรี่หนึ่งซองจากร้านค้าที่เขาไม่เคยเข้าไปมาก่อนและจะไม่เข้าไปอีกเลย ดูเหมือนจะเป็นธุรกรรมที่แยกจากกันอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม A เกือบจะแน่นอนว่าจะมีความภักดีต่อยี่ห้อบุหรี่เฉพาะและมีความคาดหวังเกี่ยวกับคุณภาพซึ่งเขาพร้อมที่จะร้องเรียนต่อผู้ผลิต แม้ว่าเขาจะไม่มีความสัมพันธ์ทางสัญญากับผู้ผลิตก็ตาม นอกจากนี้ยังมีความเข้าใจว่า A จะจ่ายเงินสำหรับบุหรี่ ไม่ใช่แค่หนีไปพร้อมกับบุหรี่ และหากเขายื่นธนบัตร 10 ปอนด์เพื่อแลกกับบุหรี่ที่มีราคา 6 ปอนด์ ธนบัตรนั้นจะได้รับการยอมรับและจะได้รับเงินทอน 4 ปอนด์ ไม่มีสิ่งใดในนี้ถูกระบุไว้อย่างชัดเจนระหว่างคู่กรณี ซึ่งการสนทนาของพวกเขาน่าจะจำกัดอยู่เพียงแค่ "ขอ Marlboro 20 มวน" จากฝ่าย A และ "ราคา 6 ปอนด์ครับ" จากฝ่ายผู้ค้าปลีก ดังนั้น แม้แต่ธุรกรรมที่ง่ายที่สุดก็ยังมีสิ่งที่ไม่ได้ระบุไว้มากมายและขึ้นอยู่กับเครือข่ายความสัมพันธ์ทางสังคมและเศรษฐกิจที่กว้างกว่านั้น ขอบเขตของเครือข่ายนั้นที่ต้องตรวจสอบจะขึ้นอยู่กับธุรกรรมและวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบ^{[ 5 ]}

แรงจูงใจมีบทบาทสำคัญอย่างมากในประสิทธิภาพของสัญญาเชิงสัมพันธ์ หากไม่มีสัญญาเชิงสัมพันธ์ที่ค่าตอบแทนในอนาคต ประสิทธิภาพ หรือแผนงานเป็นเพียงคำสัญญาแต่ไม่ได้รับการรับประกัน ก็จะมีแรงจูงใจน้อยมากที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงและดำเนินการ อย่างไรก็ตาม ด้วยสัญญาเชิงสัมพันธ์ คู่สัญญามีแรงจูงใจที่จะจัดหาสินค้า/บริการที่มีคุณภาพ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องด้วยความสุจริตใจที่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย^{[ 6 ]}

แม้ว่างานเขียนก่อนหน้านี้^{[ 4 ] [ 7 ]}อาจถือได้ว่ามีบางส่วนที่บ่งชี้ว่ากฎเกณฑ์สาระสำคัญของกฎหมายสัญญาจำเป็นต้องได้รับการกำหนดกรอบใหม่เพื่อให้ยอมรับลักษณะเชิงสัมพันธ์ที่ไม่แยกจากกันของสัญญา แต่สิ่งนี้ไม่ได้ถูกดำเนินการต่อในภายหลัง และนักวิชาการในปัจจุบันได้โต้แย้งว่าการปฏิรูปกฎหมายสัญญาเองเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับสัญญาที่ประกอบขึ้นจากความสัมพันธ์นั้นเป็นไปไม่ได้และไม่จำเป็น^{[ 8 ]}

ลักษณะอื่นๆ ของทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์ ได้แก่ การที่ "สัญญา" หมายความถึงการแลกเปลี่ยนทางเศรษฐกิจโดยทั่วไป ไม่ใช่เฉพาะสัญญาที่ศาลในเขตอำนาจศาลใดๆ จะยอมรับว่าเป็นข้อตกลงที่บังคับใช้ได้ตามกฎหมายเท่านั้น ความสัมพันธ์ส่วนใหญ่ดำรงอยู่ได้ด้วยคุณค่าภายในของตนเองและปัจจัยทางสังคม/เศรษฐกิจที่กว้างกว่า และอย่างน้อยในทฤษฎีเชิงสัมพันธ์ในแบบของแมคนีล ความสัมพันธ์ในการแลกเปลี่ยนนั้นอยู่ภายใต้บรรทัดฐานหลายประการ ข้อสุดท้ายนี้ไม่ได้หมายความว่าทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์มีลักษณะเป็นบรรทัดฐานที่กำหนดสิ่งที่ควรจะเป็นอย่างถูกต้อง แต่หมายความว่ามีลักษณะหรือปัจจัยปกติที่สังเกตได้จริงในความสัมพันธ์ ทฤษฎีสัญญาที่สำคัญของแมคนีลเสนอบรรทัดฐานประมาณ 14 ข้อ ดังนี้:

1. ความซื่อสัตย์ในบทบาท
2. การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน
3. การนำแผนไปปฏิบัติใช้
4. การทำให้ความยินยอมมีผลบังคับใช้
5. ความยืดหยุ่น
6. ความสามัชย์ตามสัญญา
7. 'บรรทัดฐานการเชื่อมโยง'
8. บรรทัดฐานอำนาจ
9. ความเหมาะสมของวิธีการ
10. การประสานให้สอดคล้องกับเมทริกซ์ทางสังคม
11. เพิ่มความรอบคอบและการนำเสนอ
12. การรักษาความสัมพันธ์
13. การประสานความขัดแย้งในความสัมพันธ์
14. หลักเกณฑ์เหนือสัญญา

ริชาร์ด ออสติน-เบเกอร์ นักวิชาการด้านสัญญาชาวอังกฤษ เสนอทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์เวอร์ชันที่พัฒนาแล้วในปี 2009 เรียกว่า "ทฤษฎีสัญญาที่ครอบคลุม" ซึ่งกำหนด "บรรทัดฐานสัญญาที่ครอบคลุม" สี่ประการแทนที่ 14 ประการของแมคนีล แม้ว่าออสติน-เบเกอร์จะไม่ปฏิเสธความถูกต้องของบรรทัดฐานของแมคนีลในฐานะเครื่องมือวิเคราะห์ที่ซับซ้อนก็ตาม^{[ 9 ]}ในขณะที่ออสติน-เบเกอร์ชื่นชมบรรทัดฐานของแมคนีล บรรทัดฐานทั้งสี่ที่เขาเสนอมีจุดมุ่งหมายเพื่อขจัดความทับซ้อนจำนวนมากที่พบในเวอร์ชันของแมคนีล บรรทัดฐานของ "ทฤษฎีสัญญาที่ครอบคลุม" นี้มีขอบเขตที่กว้างกว่ามากเพื่อไม่ให้ทับซ้อนกับบรรทัดฐานอื่นๆ บรรทัดฐานทั้งสี่นี้ได้แก่: ^{[ 9 ]}

1. การรักษาความสัมพันธ์
2. การประสานกลมกลืนกับโครงสร้างทางสังคม
3. ตรงตามความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ
4. ความยุติธรรมที่แท้จริง

ขณะที่ Austen-Baker สร้างทฤษฎีของเขา โดยพัฒนาต่อยอดจากงานของ Macneil เราจะเห็นความเชื่อมโยงระหว่างบรรทัดฐานทั้งสองรายการ นี่คือบรรทัดฐานข้อที่หนึ่งและข้อที่สองใน “ทฤษฎีสัญญาแบบครบวงจร” แม้ว่าจะมีชื่อเดียวกัน แต่ความหมายกลับแตกต่างจากงานของ Macneil บรรทัดฐานข้อแรกคือการรักษาความสัมพันธ์ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อดีที่ได้รับจากความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น Austen-Baker ให้เหตุผลเจ็ดประการ ประการแรกคือ ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่สูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิม ประการที่สองคือ ต้นทุนในการทำธุรกรรมนอกเหนือจากความสัมพันธ์ที่มีอยู่อาจสูงกว่า อีกประเด็นหนึ่งคือ ความไม่สะดวกและความพยายามทางความคิดในการเปลี่ยนซัพพลายเออร์เป็นแรงจูงใจให้รักษาความสัมพันธ์ไว้ นอกจากนี้ Austen-Baker ยังอธิบายถึงประโยชน์ของความสัมพันธ์ระยะยาวและมีความหมาย เนื่องจากคู่สัญญาจะสามารถเข้าใจและให้คำแนะนำซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้นสำหรับความต้องการเฉพาะของตน ธุรกิจบางรูปแบบต้องการความไว้วางใจในระดับสูง ซึ่งยากที่จะสร้างขึ้น ดังนั้นจึงส่งเสริมสัญญาเชิงสัมพันธ์ ความพึงพอใจที่ไม่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจก็เพิ่มขึ้นเช่นกันเมื่อใช้สัญญาแบบสัมพันธ์ เช่น ความสุขจากการไปร้านค้าประจำและพูดคุยกับผู้จัดการที่คุณรู้จักดี สุดท้ายแล้ว ความมั่นคงที่ได้รับจากความสัมพันธ์ที่ยาวนานนั้นมีมากกว่ามาก บรรทัดฐานที่สองคือการประสานกับโครงสร้างทางสังคมบรรทัดฐานนี้พยายามครอบคลุมการใช้บรรทัดฐานทุกอย่างที่มนุษย์รู้จักเพื่อนำไปใช้กับสัญญา ยังไม่ชัดเจนว่าจะเป็นไปได้มากแค่ไหนในสัญญาที่ใช้บรรทัดฐานนี้ ดังนั้นจึงทำให้ผู้คนไม่กล้าลองใช้ บรรทัดฐานที่สามคือการตอบสนองความคาดหวังด้านผลการปฏิบัติงานซึ่งอธิบายว่าผลการปฏิบัติงานที่เพียงพอหรือดีกว่านั้นเป็นที่น่าพอใจ แต่หากคุณไม่สามารถทำตามข้อกำหนดได้ คุณอาจต้องชดใช้ค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดจากคุณภาพงานที่ลดลง ซึ่งอาจทำให้ความสัมพันธ์เสียหายได้ บรรทัดฐานสุดท้ายคือความยุติธรรมที่แท้จริงซึ่งก็คือความเท่าเทียมกันในความสัมพันธ์ หากมีการให้สิ่งใดสิ่งหนึ่งไปแล้ว ก็ควรได้รับสิ่งใดสิ่งหนึ่งตอบแทน สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นทางการและอาจรวมถึงพฤติกรรมตามธรรมเนียมปฏิบัติด้วย^{[ 9 ]}

ปริศนาที่ยังคงมีอยู่ในการจัดทำเอกสารสัญญาคือช่องว่างระหว่าง คำอธิบาย เชิงบรรทัดฐานของความร่วมมือ (ความไว้วางใจ ความเป็นไปในทางเดียวกัน ความสมบูรณ์ของบทบาท) และ กลไก การดำเนินงานที่สร้างพฤติกรรมเหล่านี้ได้อย่างน่าเชื่อถือในวงกว้าง การเผยแพร่ความรู้ในปัจจุบันส่วนใหญ่ให้เครดิตกับ “การทำสัญญาเชิงสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ” ว่าช่วยแก้ปริศนานี้ได้ อย่างไรก็ตามการกำหนด “คำแถลงเจตนาและหลักการ” การกำกับดูแลที่สอดคล้องกับผลลัพธ์ และกฎเกณฑ์ในการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาได้ปรากฏขึ้นหลายปีก่อนหน้านี้ในThe Vested Outsourcing Manual (2011) ซึ่งเขียนร่วมกันโดย Vitasek, Crawford (Archer) , Nyden และ Kawamoto ^{[ 10 ]}คู่มือดังกล่าวได้นำการสังเคราะห์เชิงปฏิบัติมาใช้ในทางปฏิบัติ ได้แก่ หลักการ ผลลัพธ์ และการกำกับดูแล หนังสือเล่มนี้นำเสนอแนวคิดใหม่ องค์ประกอบสำคัญ 10 ประการที่จำเป็นสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ร่วมมือกันอย่างลึกซึ้ง และวิธีการสร้างองค์ประกอบเหล่านั้นให้เป็นโครงสร้างสัญญาที่ยืดหยุ่นและอิงตามความสัมพันธ์ ซึ่งแบ่งปันความเชี่ยวชาญที่กำลังพัฒนา จัดการการเปลี่ยนแปลง และส่งเสริมพฤติกรรมที่ถูกต้องเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมร่วมกันและลดความเสี่ยงในความสัมพันธ์ทางการค้าที่ซับซ้อนและพึ่งพาซึ่งกันและกัน

ธาตุทั้ง 10

1. รูปแบบธุรกิจ - ระดับความซับซ้อน/ความสัมพันธ์ระหว่างกันที่กำหนดรูปแบบการส่งมอบที่เหมาะสมที่สุด

2. วิสัยทัศน์ร่วมกันและการแสดงเจตจำนง - ข้อผูกพันตามสัญญาต่อความสัมพันธ์ความร่วมมือที่มีพลวัต วัตถุประสงค์ร่วมกัน ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน การสื่อสารที่เปิดกว้าง ความซื่อสัตย์สุจริต การแบ่งปันทรัพยากรเพื่อลดช่องว่างด้านขีดความสามารถ ทัศนคติในการทำงานร่วมกัน ความยืดหยุ่นซึ่งกันและกัน การแบ่งปันความเสี่ยง/ผลตอบแทน กลไกการควบคุม และวงจรการตอบรับด้านการกำกับดูแลที่คงอยู่ได้แม้องค์กรจะเปลี่ยนแปลงและมีการปรับตัวร่วมกันในสภาวะที่ไม่แน่นอน

3. วัตถุประสงค์ / การจัดสรรงาน - มอบหมายงานให้แก่ฝ่ายที่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้ดีที่สุด

4. ผลลัพธ์ที่วัดได้ - ชุดผลลัพธ์และตัวชี้วัดระดับสูงที่มีความสำคัญและมีจำนวนจำกัด

5. การบริหารผลการปฏิบัติงาน - กลไกการกำกับดูแลอย่างเป็นทางการที่ใช้วัดผลการส่งมอบผลลัพธ์ พร้อมด้วยขั้นตอน การแก้ไขปัญหา เชิงรุก

6. รูปแบบการกำหนดราคาและแรงจูงใจ - รูปแบบที่ยืดหยุ่น โดยส่วนแบ่งกำไรและผลตอบแทนจะเชื่อมโยงโดยตรงกับการบรรลุผลลัพธ์ การจัดสรรความเสี่ยงอย่างชาญฉลาด และมูลค่าที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากสิ่งที่ไม่สามารถจับต้องได้ เช่น ความรับผิดชอบต่อสังคม

7. การบริหารความสัมพันธ์ - นโยบายในการรักษาความสัมพันธ์แบบร่วมมือ ทัศนคติ และพฤติกรรม

8. การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง - ระบบนิเวศที่ให้รางวัลแก่การลดความเสี่ยง การปรับปรุง วัฒนธรรมที่คล่องตัวในการสร้างสรรค์นวัตกรรม แนวทางที่ไม่ตำหนิ พร้อมด้วยการควบคุมการเปลี่ยนแปลงและการทบทวนอย่างเป็นทางการ

9. การบริหารจัดการการเลิกจ้าง - การรักษาผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายให้ครบถ้วนในกรณีที่เลิกจ้างโดยไม่ได้เกิดจากผลการปฏิบัติงานที่ไม่ดี

10. ข้อพิจารณาพิเศษ - กรอบการกำกับดูแลที่ยืดหยุ่น สุขภาพและความปลอดภัย ความต่อเนื่อง เทคโนโลยีสารสนเทศ การรักษาความปลอดภัย และข้อพิจารณาเฉพาะสถานที่ตั้ง

Takashi Uchida นักวิชาการชาวญี่ปุ่นได้เสนอทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์เวอร์ชันหนึ่งที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Macneil โดยเชื่อมโยงกับสถานการณ์ของญี่ปุ่น^{[ 11 ]}ผลงานที่โดดเด่นอื่นๆ ในทฤษฎีสัญญาเชิงสัมพันธ์ ได้แก่ Stewart Macaulay (สหรัฐอเมริกา) ^{[ 12 ]} Lisa Bernstein (สหรัฐอเมริกา) ^{[ 13 ]} David Campbell (อังกฤษ) ^{[ 14 ]} และ John Wightman (อังกฤษ) นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงแนวทางที่แตกต่างกันของ Ronaldo Porto Macedo Jr. (บราซิล) ซึ่งได้กล่าวถึงทฤษฎีนี้ ในสาขากฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค^{[ 15 ] [ 16 ]}และPedro Proscurcin (บราซิล) ซึ่งได้นำเสนอทฤษฎีสัญญากิจกรรมในสาขากฎหมายแรงงาน^{[ 17 ]}ในด้านกฎหมายแรงงาน ผลงานล่าสุดของDouglas Brodie (สกอตแลนด์) ^{[ 18 ] [ 19 ]} Hugh Collins (อังกฤษ) ^{[ 20 ]}และAnthony Davidson Gray (ออสเตรเลีย) ^{[ 21 ]}สมควรได้รับการเน้นย้ำ

งานวิจัยล่าสุดจากWorld Commerce & Contractingมหาวิทยาลัยเทนเนสซีและสำนักงานกฎหมาย Cirio ได้นำทฤษฎีการทำสัญญาเชิงสัมพันธ์ที่แสดงโดย Macneil, Macaulay และคนอื่นๆ มาใช้เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติงานด้านการทำสัญญาที่พยายามสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ ความร่วมมือ และผลประโยชน์ร่วมกันกับพันธมิตรทางธุรกิจด้านการจัดซื้อและการจ้างเหมาภายนอก เอกสารไวท์เปเปอร์นี้ได้สรุปหลักการพื้นฐานที่เป็นรากฐานของการทำสัญญาเชิงสัมพันธ์ ซึ่งรวมถึงการสื่อสาร การจัดสรรความเสี่ยง การแก้ปัญหา วัฒนธรรมที่ไม่ตำหนิ การทำงานร่วมกัน การแบ่งปันผลกำไรและความเจ็บปวด วัตถุประสงค์ร่วมกันการวัดผลการปฏิบัติงานและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง^{[ 22 ]}

ในปี 2019 David Frydlinger, Oliver HartและKate Vitasekได้ร่วมกันเขียนบทความในHarvard Business Reviewเรื่อง "แนวทางใหม่ในการทำสัญญา: วิธีการสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะยาวที่ดีขึ้น" ผู้เขียนสนับสนุนสัญญาความสัมพันธ์แบบ "เป็นทางการ" โดยยืนยันว่า "สัญญาความสัมพันธ์แบบเป็นทางการจะวางรากฐานของความไว้วางใจ ระบุเป้าหมายร่วมกัน และสร้าง โครงสร้าง การกำกับดูแลเพื่อให้ความคาดหวังและผลประโยชน์ของฝ่ายต่างๆ สอดคล้องกันตลอดเวลา" ^{[ 23 ]}

การวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำสัญญาเชิงสัมพันธ์ส่งผลให้เกิดหนังสือในปี 2021 ชื่อContracting in the New Economy: Using Relational Contracts to Boost Trust and Collaboration in Strategic Business Relationshipsหนังสือเล่มนี้สนับสนุนการนำสัญญาเชิงสัมพันธ์ที่เป็นทางการมาใช้เป็นทางเลือกแทนสัญญาเชิงธุรกรรม และแนะนำว่าสัญญาเชิงสัมพันธ์ที่เป็นทางการนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับความสัมพันธ์ทางสัญญาเชิงกลยุทธ์ ซับซ้อน และพึ่งพาอาศัยกันสูง คำนำของ Oliver Hart ผู้ได้รับรางวัลโนเบล ในหนังสือเล่มนี้ระบุว่า “…เป็นเวลานานแล้วที่ผมรู้สึกว่าแนวทางดั้งเดิมในการทำสัญญา ซึ่งนักกฎหมายพยายามคิดถึงสิ่งต่างๆ ที่อาจผิดพลาดได้ในความสัมพันธ์และรวมข้อกำหนดในสัญญาเพื่อจัดการกับสิ่งเหล่านั้นนั้นล้มเหลว” Hart กล่าวเสริมว่า “มันไม่เคยได้ผลดีนัก และในโลกที่ซับซ้อนและไม่แน่นอนมากขึ้นเรื่อยๆ มันกลับได้ผลแย่ลงไปอีก” ^{[ 24 ]}

หนังสือเล่มนี้นำเสนอภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติศาสตร์และทฤษฎีเบื้องหลังการทำสัญญาเชิงสัมพันธ์ และให้มุมมองจากผู้ปฏิบัติงานซึ่งรวมถึงกระบวนการห้าขั้นตอนในการพัฒนาสัญญาเชิงสัมพันธ์:

• วางรากฐาน
• สร้างวิสัยทัศน์และเป้าหมายร่วมกัน
• นำหลักการชี้นำมาใช้
• ปรับความคาดหวังและผลประโยชน์ให้สอดคล้องกัน
• รักษาแนวให้ตรงกัน^{[ 24 ]}

• แบบฟอร์มข้อตกลงแบบบูรณาการ (Integrated Form of Agreement หรือ IFoA) (สหรัฐอเมริกา) - พัฒนาขึ้นสำหรับ โครงการของ Sutter Healthในแคลิฟอร์เนีย และถูกนำไปใช้โดยผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพรายอื่น ๆ
• ConsensusDocs 300 (สหรัฐอเมริกา) - เป็นรูปแบบที่พัฒนามาจาก IFoA
• แบบฟอร์มมาตรฐาน AIA C191-2009 ข้อตกลงหลายฝ่ายสำหรับ IPD (สหรัฐอเมริกา)
• แบบฟอร์มมาตรฐาน AIA C199-2010 ของข้อตกลงระหว่างนิติบุคคลเฉพาะกิจและผู้รับเหมาสำหรับการส่งมอบโครงการแบบบูรณาการ
• PPC2000 อินเตอร์เนชั่นแนล (สหราชอาณาจักร)
• ข้อตกลงพันธมิตร (ออสเตรเลีย) - ยังไม่ใช่แบบฟอร์มมาตรฐาน แต่กำลังพัฒนาไปในทิศทางนั้น
• ข้อตกลงการส่งมอบโครงการแบบบูรณาการ (กำไรจะถูกเลื่อนออกไปจนกว่าโครงการจะแล้วเสร็จ) (สหรัฐอเมริกา)
• กระทรวงพลังงานของสหรัฐอเมริกา - การเปลี่ยนสถานที่ผลิตอาวุธเดิมให้เป็นเขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่า^{[ 25 ]}
• FFG Enterprise : ความร่วมมือที่อยู่บนพื้นฐานของสัญญาสัมพันธ์ระหว่างกองทัพเรือออสเตรเลียอุตสาหกรรมป้องกันประเทศ และกลุ่มความสามารถ การจัดหา และการบำรุงรักษา (CASG)
• สัญญา มาตรฐานตระกูล New Engineering Contract (NEC) มีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการจัดการที่ดีของความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญาในบริบทของการก่อสร้างและวิศวกรรม^{[ 26 ]}

• ในสหราชอาณาจักรศาลสูงระบุในปี 2019 ว่า "ความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างไปรษณีย์และเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ย่อยเป็นสัญญาเชิงสัมพันธ์ที่กำหนดหน้าที่โดยนัยของความสุจริตใจให้กับทั้งสองฝ่าย" ^{[ 27 ]}

• เอียน โรเดอริค แม็คนีล