การเข้าถึงเว็บไซต์หรือeAccessibility [ ^{1 ]}คือการปฏิบัติที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรคใด ๆ ที่ขัดขวางการโต้ตอบหรือการเข้าถึง^{เว็บไซต์}บนเวิลด์ไวด์เว็บโดยผู้พิการซึ่งรวมถึง ผู้พิการ ทางร่างกายและจิตใจด้วยผลกระทบแบบทางลัด (curb cut effect ) ยังเป็นประโยชน์ต่อผู้พิการตามสถานการณ์และผู้ที่มีข้อจำกัดทางเศรษฐกิจและสังคมเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ และความเร็ว เมื่อเว็บไซต์ได้รับการออกแบบ พัฒนา และแก้ไขอย่างถูกต้อง ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นจะ สามารถเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันการทำงานได้ อย่างเท่าเทียมกัน

ตัวอย่างเช่น เมื่อเว็บไซต์ถูกเขียนโค้ดด้วยHTML ที่มีความหมายเชิงความหมาย มีข้อความเทียบเท่าสำหรับรูปภาพ และตั้งชื่อลิงก์อย่างมีความหมาย จะช่วยผู้ใช้ที่ตาบอดที่ใช้ซอฟต์แวร์แปลงข้อความเป็นเสียงพูดและ/หรือฮาร์ดแวร์แปลงข้อความเป็นอักษรเบรลล์ เมื่อข้อความและรูปภาพมีขนาดใหญ่และ/หรือสามารถขยายได้ จะช่วยให้ผู้ใช้ที่มีสายตาไม่ดีอ่านและเข้าใจเนื้อหาได้ง่ายขึ้น เมื่อลิงก์มีขีดเส้นใต้ (หรือแยกแยะด้วยวิธีอื่น) และมีสี จะช่วยให้ ผู้ใช้ ที่ตาบอดสีสามารถสังเกตเห็นได้ เมื่อ ลิงก์และพื้นที่ ที่คลิกได้มีขนาดใหญ่ จะช่วยผู้ใช้ที่ไม่สามารถควบคุมเมาส์ได้อย่างแม่นยำ เมื่อหน้าเว็บไม่ได้ถูกเขียนโค้ดในลักษณะที่ขัดขวางการนำทางโดยใช้แป้นพิมพ์เพียงอย่างเดียว หรือ อุปกรณ์ เข้าถึงแบบสวิตช์ เดียว เพียงอย่างเดียว จะช่วยผู้ใช้ที่ไม่สามารถใช้เมาส์หรือแม้แต่แป้นพิมพ์มาตรฐานได้ เมื่อวิดีโอมีคำบรรยายปิดมีการแบ่งบทหรือ มีเวอร์ชัน ภาษามือผู้ใช้ที่หูหนวกและผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินสามารถเข้าใจวิดีโอได้ เมื่อหลีกเลี่ยงหรือทำให้เอฟเฟกต์กระพริบเป็นตัวเลือก ผู้ใช้ที่มีแนวโน้มที่จะเกิดอาการชักจากเอฟเฟกต์เหล่านี้จะไม่ตกอยู่ในความเสี่ยง นอกจากนี้ เมื่อเนื้อหาเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและมีภาพประกอบเป็นแผนภาพและภาพเคลื่อนไหวประกอบการสอน ผู้ใช้ที่มีภาวะดิสเล็กเซียและปัญหาการเรียนรู้จะสามารถเข้าใจเนื้อหาได้ดียิ่งขึ้น การพิจารณาเรื่องการเข้าถึงได้ถูกรวมเข้าไว้ในโปรแกรมสร้างเว็บไซต์มากขึ้นเรื่อยๆ เช่น Wix, Duda และWebnodeซึ่งมีเครื่องมือช่วยสร้างเนื้อหาเว็บที่เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น^{[ 2 ] [ 3 ]}เมื่อเว็บไซต์ถูกสร้างและบำรุงรักษาอย่างถูกต้อง ผู้ใช้เหล่านี้ทั้งหมดสามารถใช้งานได้โดยไม่ลด ความสามารถใน การใช้งานเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่พิการ

ความต้องการที่การเข้าถึงเว็บไซต์มุ่งหวังที่จะตอบสนอง ได้แก่:

• ด้านการมองเห็น : ความบกพร่องทางการมองเห็นรวมถึงตาบอด ภาวะสายตาเลือนรางชนิดต่างๆ และสายตาไม่ดี รวมถึง ภาวะตาบอดสีชนิดต่างๆ
• การเคลื่อนไหว/ความคล่องตัว : เช่น ความยากลำบากหรือไม่สามารถใช้มือได้ รวมถึงอาการสั่น กล้ามเนื้อเคลื่อนไหวช้า การสูญเสียการควบคุมกล้ามเนื้อละเอียด ฯลฯ อันเนื่องมาจากภาวะต่างๆ เช่นโรคพาร์กินสันโรคกล้ามเนื้อเสื่อมอัมพาตสมองโรคหลอดเลือดสมอง
• การได้ยิน : ภาวะหูหนวกหรือความบกพร่องทางการได้ยินรวมถึงบุคคลที่มีปัญหาทางการได้ยิน
• อาการชัก : อาการชักจากแสงวาบหรือแสงกระพริบที่เกิดจากสิ่งเร้าทางสายตา
• ด้านความรู้ความเข้าใจและสติปัญญา : ความพิการทางพัฒนาการความยากลำบากในการเรียนรู้ ( เช่นดิสเล็กเซียดิสแคลคูเลียเป็นต้น) และความพิการทางสติปัญญา ( เช่น โรค PTSD โรคอัลไซเมอร์ ) ที่มีสาเหตุต่างๆ กัน ซึ่งส่งผลต่อความจำ ความสนใจ พัฒนาการ "วุฒิภาวะ" ทักษะการแก้ปัญหาและตรรกะ เป็นต้น^{[ 4 ]}

การเข้าถึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่รายการข้างต้นเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงทุกคนที่ประสบกับความพิการถาวร ชั่วคราว หรือตามสถานการณ์ ความพิการตามสถานการณ์หมายถึงบุคคลที่อาจประสบกับข้อจำกัดตามประสบการณ์ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจมีมือข้างเดียวในสถานการณ์เฉพาะเมื่อกำลังอุ้มเด็กทารก การเข้าถึงเว็บไซต์ควรคำนึงถึงผู้ใช้ที่ประสบกับอุปสรรคที่หลากหลาย จาก การสำรวจทั่วโลกของ WebAIM ในปี 2018 เกี่ยว กับผู้ปฏิบัติงานด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ พบว่าเกือบ 93% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์^{[ 5 ]}

ผู้พิการใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือต่างๆเช่น เทคโนโลยีต่อไปนี้ เพื่อช่วยในการท่องเว็บ:

• โปรแกรม อ่านหน้าจอซึ่งสามารถอ่านออกเสียงโดยใช้เสียงสังเคราะห์ ทั้งส่วนที่เลือกอ่านจากสิ่งที่แสดงอยู่บนหน้าจอ (เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาในการอ่านหรือการเรียนรู้) หรือสามารถอ่านออกเสียงทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ (ใช้โดยผู้พิการทางสายตาและผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น)
• เครื่องเทอร์มินัลอักษรเบรลล์ ประกอบด้วยจอแสดงผลอักษรเบรลล์แบบรีเฟรชได้ซึ่งแสดงข้อความเป็น อักษร เบรลล์ (โดยปกติจะใช้วิธีการยกหมุดผ่านรูบนพื้นผิวเรียบ) และแป้นพิมพ์ทั่วไปหรือแป้นพิมพ์อักษรเบรลล์
• โปรแกรม ขยายหน้าจอซึ่งจะขยายสิ่งที่แสดงบนจอคอมพิวเตอร์ ทำให้ผู้ที่มีปัญหาด้านสายตาอ่านได้ง่ายขึ้น
• ซอฟต์แวร์ รู้จำเสียงพูดที่สามารถรับคำสั่งเสียงเข้าสู่คอมพิวเตอร์ หรือแปลงคำพูดเป็นข้อความที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการใช้เมาส์หรือแป้นพิมพ์
• แผ่นแปะแป้นพิมพ์ ซึ่งสามารถช่วยให้การพิมพ์ง่ายขึ้นหรือแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการควบคุมการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อ
• สามารถเข้าถึงวิดีโอที่มีคำบรรยายหรือภาษามือสำหรับผู้พิการทางการได้ยิน

ในปี 1999 โครงการWeb Accessibility Initiativeซึ่งเป็นโครงการของWorld Wide Web Consortium (W3C) ได้เผยแพร่แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บWCAG 1.0

เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม พ.ศ. 2551 WAI ได้เผยแพร่WCAG 2.0เป็นข้อแนะนำ โดย WCAG 2.0 มีเป้าหมายเพื่อให้ทันสมัยและเป็นกลางทางเทคโนโลยีมากขึ้น แม้ว่านักออกแบบเว็บไซต์สามารถเลือกใช้มาตรฐานใดมาตรฐานหนึ่งก็ได้ แต่ WCAG 2.0 ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นแนวทางที่ชัดเจนในการสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ง่าย รัฐบาลต่าง ๆ กำลังนำ WCAG 2.0 มาใช้เป็นมาตรฐานการเข้าถึงสำหรับเว็บไซต์ของตนเองอย่างต่อเนื่อง^{[ 6 ]}ในปี พ.ศ. 2555 แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (Web Content Accessibility Guidelines) ยังได้รับการเผยแพร่เป็นมาตรฐาน ISO/IEC ด้วย: "ISO/IEC 40500:2012: เทคโนโลยีสารสนเทศ – แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บของ W3C (WCAG) 2.0" ^{[ 7 ]}ในปี พ.ศ. 2561 WAI ได้เผยแพร่ข้อแนะนำ WCAG 2.1 ซึ่งเป็นการขยาย WCAG 2.0 ^{[ 8 ]}

มีการวิพากษ์วิจารณ์กระบวนการของ W3C บ้าง โดยอ้างว่าไม่ได้ให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นหัวใจหลักของกระบวนการอย่างเพียงพอ^{[ 9 ]}มีการคัดค้านอย่างเป็นทางการต่อข้ออ้างเดิมของ WCAG ที่ว่า WCAG 2.0 จะตอบสนองความต้องการสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการเรียนรู้และข้อจำกัดทางสติปัญญา โดยมีLisa Seeman เป็นผู้นำ และลงนามโดยองค์กรและบุคคล 40 ราย^{[ 10 ]}ในบทความต่างๆ เช่น "WCAG 2.0: แนวทางใหม่ของ W3C ได้รับการประเมินแล้ว" ^{[ 11 ]} "ช่างมันเถอะ WCAG 2.0" ^{[ 12 ]}และ "ต้นทุนการทดสอบสูงเกินไป" ^{[ 13 ]} WAI ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าปล่อยให้ WCAG 1.0 ล้าสมัยมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทียบกับเทคโนโลยีและเทคนิคในปัจจุบันสำหรับการสร้างและบริโภคเนื้อหาเว็บ ความล่าช้าในการพัฒนา WCAG 2.0 การทำให้แนวทางใหม่ยากต่อการนำทางและทำความเข้าใจ และข้อบกพร่องอื่นๆ ที่ถูกกล่าวอ้าง

• ATAG ^{[ 14 ]}ประกอบด้วยจุดตรวจสอบ 28 จุดที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับ:
  • ผลิตผลลัพธ์ที่เข้าถึงได้ซึ่งตรงตามมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติ
  • ส่งเสริมผู้เขียนเนื้อหาสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงได้ง่าย
  • จัดให้มีวิธีการตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
  • การผสานรวมการเข้าถึงได้ง่ายเข้ากับรูปลักษณ์และสัมผัสโดยรวม
  • ทำให้เครื่องมือสร้างเนื้อหาสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ

• WCAG 1.0: แนวทาง 14 ข้อที่เป็นหลักการทั่วไปของการออกแบบที่เข้าถึงได้ง่าย
• WCAG 2.0: หลักการ 4 ข้อที่เป็นพื้นฐานสำหรับการเข้าถึงเว็บ; แนวทาง 12 ข้อ (ทดสอบไม่ได้) ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ผู้เขียนควรตั้งเป้าไว้; และเกณฑ์ความสำเร็จที่ทดสอบได้ 65 ข้อ^{[ 15 ]}เทคนิคของ W3C สำหรับ WCAG 2.0 ^{[ 16 ]}เป็นรายการเทคนิคที่สนับสนุนผู้เขียนให้ปฏิบัติตามแนวทางและเกณฑ์ความสำเร็จ เทคนิคเหล่านี้ได้รับการอัปเดตเป็นระยะ ในขณะที่หลักการ แนวทาง และเกณฑ์ความสำเร็จมีความเสถียรและไม่เปลี่ยนแปลง^{[ 17 ]}

• UAAG ^{[ 18 ]}ประกอบด้วยชุดจุดตรวจสอบที่ครอบคลุม:
  • การเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมด
  • ผู้ใช้สามารถควบคุมวิธีการแสดงผลเนื้อหาได้
  • การควบคุมของผู้ใช้เหนือส่วนติดต่อผู้ใช้
  • อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมมาตรฐาน

เนื่องจากการเติบโตของการใช้งานอินเทอร์เน็ต^{[ 19 ]}และความสำคัญที่เพิ่มขึ้นในชีวิตประจำวัน ประเทศต่างๆ ทั่วโลกจึงกำลังแก้ไขปัญหาการเข้าถึงดิจิทัลผ่านทางกฎหมาย แนวทางหนึ่งคือการปกป้องการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับผู้พิการโดยใช้กฎหมายสิทธิมนุษยชนหรือสิทธิพลเมืองที่มีอยู่ บางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ปกป้องการเข้าถึงสำหรับผู้พิการผ่านกระบวนการจัดซื้อเทคโนโลยี^{[ 20 ]}เป็นเรื่องปกติที่ประเทศต่างๆ จะสนับสนุนและนำแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0 มาใช้โดยอ้างอิงถึงแนวทางดังกล่าวในกฎหมายของตน^{[ 21 ] [ 22 ]}การปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึงเว็บเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นหลักในอเมริกาเหนือ ยุโรป บางส่วนของอเมริกาใต้ และบางส่วนของเอเชีย^{[ 23 ]}

กฎหมายฉบับที่ 26.653 ว่าด้วยการเข้าถึงข้อมูลบนหน้าเว็บ^{[ 24 ]}ได้รับการอนุมัติจากรัฐสภาแห่งชาติอาร์เจนตินาเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2010 มาตรา 1 ระบุว่าทั้งรัฐบาลกลางและองค์กรที่กระจายอำนาจหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือสินค้าสาธารณะในทางใดทางหนึ่ง ต้องเคารพกฎและข้อกำหนดเกี่ยวกับการเข้าถึงในการออกแบบหน้าเว็บของตน วัตถุประสงค์คือเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับบุคคลที่มีความพิการทุกคน เพื่อรับประกันโอกาสที่เท่าเทียมกันในการเข้าถึงข้อมูลและเพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ

นอกจากนี้ ตามพระราชกฤษฎีกา 656/2019 ^{[ 25 ]}ระเบียบของกฎหมายฉบับที่ 26,653 ดังกล่าวได้รับการอนุมัติ และมีการรายงานว่าหน่วยงานที่รับผิดชอบในการบังคับใช้กฎหมายนี้คือ ONTI หรือ " สำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติ" ^{[ 26 ]}หน่วยงานนี้มีหน้าที่ช่วยเหลือและ/หรือให้คำแนะนำแก่บุคคลและนิติบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากกฎหมายนี้ รวมถึงการเผยแพร่ อนุมัติ/ปรับปรุง และควบคุมการปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดการเข้าถึงของเว็บเพจ ตลอดจนหน้าที่อื่นๆ

ในปี พ.ศ. 2543 ชายตาบอด ชาวออสเตรเลียชนะคดีฟ้องร้องคณะกรรมการจัดงานกีฬาโอลิมปิกซิดนีย์ (SOCOG)เป็น จำนวนเงิน 20,000 ดอลลาร์สหรัฐ ^{[ 27 ]}นี่เป็นคดีแรกที่ประสบความสำเร็จภายใต้พระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติเนื่องจากความพิการ พ.ศ. 2535เนื่องจาก SOCOG ไม่ได้ทำให้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของตนคือSydney Olympic Gamesสามารถเข้าถึงได้อย่างเพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่ตาบอดคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนและโอกาสที่เท่าเทียมกัน (HREOC)ยังได้เผยแพร่บันทึกคำแนะนำเกี่ยวกับพระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติเนื่องจากความพิการเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์ทั่วโลก^{[ 28 ]}รัฐบาลทั้งหมดในออสเตรเลียยังมีนโยบายและแนวทางที่กำหนดให้เว็บไซต์สาธารณะต้องสามารถเข้าถึงได้

ในประเทศบราซิลรัฐบาลกลางได้เผยแพร่เอกสารแนวทางการเข้าถึงเว็บไซต์เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2548 เพื่อให้ประชาชนได้ตรวจสอบ ต่อมาเมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2548 ได้มีการเผยแพร่ฉบับที่สอง ซึ่งรวมถึงข้อเสนอแนะที่ได้รับจากฉบับแรก และเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2550 แนวทางการเข้าถึงเว็บไซต์ในเอกสารฉบับนี้ได้กลายเป็นข้อบังคับสำหรับเว็บไซต์ของรัฐบาลกลางทั้งหมด เอกสารฉบับปัจจุบันซึ่งเป็นไปตามแนวทาง WCAG 2.0 มีชื่อว่าe-MAG ซึ่งย่อ มาจากModelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (แบบจำลองการเข้าถึงเว็บไซต์ของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์) และอยู่ภายใต้การดูแลของกระทรวงการวางแผน งบประมาณ และการจัดการของบราซิล

สามารถดูและดาวน์โหลดเอกสารได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ^{[ 29 ]}

ในปี 2011 รัฐบาลแคนาดาเริ่มทยอยนำมาตรฐานเว็บ ชุดใหม่มาใช้ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้เว็บไซต์ของรัฐบาลสามารถเข้าถึงได้ ใช้งานได้ง่าย ทำงานร่วมกันได้ และเหมาะสมกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ มาตรฐานเหล่านี้จะมาแทนที่มาตรฐาน Common Look and Feel 2.0 (CLF 2.0) สำหรับอินเทอร์เน็ต

มาตรฐานข้อแรกจากสี่ข้อนี้ คือมาตรฐานการเข้าถึงเว็บไซต์^{[ 30 ]}มีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบในวันที่ 31 กรกฎาคม 2556 มาตรฐานการเข้าถึงเว็บไซต์นี้เป็นไปตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0 AA และมีรายการข้อยกเว้นที่ได้รับการปรับปรุงทุกปี นอกจากนี้ยังมีวิธีการประเมินที่ชัดเจน^{[ 31 ]}ที่ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐปฏิบัติตามได้ รัฐบาลยังได้พัฒนาชุดเครื่องมือประสบการณ์เว็บ (WET) ^{[ 32 ]}ซึ่งเป็นชุดส่วนประกอบเว็บที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้สำหรับการสร้างเว็บไซต์นวัตกรรม WET ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐสร้างเว็บไซต์นวัตกรรมที่สามารถเข้าถึงได้ ใช้งานได้ และทำงานร่วมกันได้ จึงเป็นไปตามมาตรฐานของรัฐบาลชุดเครื่องมือ WET เป็นโอเพนซอร์สและเปิดให้ทุกคนใช้งานได้

^{มาตรฐานเว็บที่เกี่ยวข้องทั้งสาม ประการ}ได้แก่มาตรฐานการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ [ ^{33 ] มาตรฐาน}การใช้งานเว็บ [ ^{34 ]}และ มาตรฐานการทำงานร่วมกัน ของเว็บ^{[ 35 ]}

ในปี 2019 รัฐบาลแคนาดาได้ผ่านร่างกฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้ของแคนาดา (Accessible Canada Act ) ซึ่งเป็นการต่อยอดจากกฎหมายระดับจังหวัด เช่นกฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้สำหรับชาวออนแทรีโอที่มีความพิการ (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) , กฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้สำหรับ ชาวแมนิโทบา (Accessibility for Manitobans Act) และ กฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้ของโนวาสโกเชีย (Nova Scotia Accessibility Act )

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 ร่างกฎหมายได้รับการรับรองโดยรัฐสภายุโรปโดยระบุว่าเว็บไซต์ทั้งหมดที่บริหารจัดการโดยหน่วยงานภาครัฐจะต้องเปิดให้ทุกคนเข้าถึงได้^{[ 36 ]}

การสื่อสาร ของ คณะกรรมาธิการยุโรป เกี่ยวกับการเข้าถึงทางอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการเผยแพร่เมื่อวันที่ 13 กันยายน พ.ศ. 2548 ^{[ 1 ]}จุดมุ่งหมายของคณะกรรมาธิการในการ "ประสานงานและอำนวยความสะดวกในการจัดซื้อจัดจ้างผลิตภัณฑ์และบริการ ICT ที่เข้าถึงได้สำหรับภาครัฐ " ได้ถูกฝังอยู่ในคำสั่งที่ออกให้กับ CEN, CENELEC และ ETSI ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2548 อ้างอิง M 376 ^{[ 37 ]}คำสั่งดังกล่าวเป็นคำขอสำหรับการร่างและการนำมาตรฐานยุโรปหรือผลลัพธ์ของการกำหนดมาตรฐานยุโรปมาใช้ ซึ่งออกให้กับองค์กรกำหนดมาตรฐานของยุโรปอย่างน้อยหนึ่งองค์กร โดยปกติแล้วองค์กรกำหนดมาตรฐานจะยอมรับคำสั่งดังกล่าวเนื่องจากอิงจากการปรึกษาหารือเบื้องต้น แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วองค์กรจะเป็นอิสระและมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำสั่งนั้นก็ตาม^{[ 38 ]}คำสั่งดังกล่าวยังเรียกร้องให้มีการพัฒนาชุดเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้จัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อกำหนดที่ได้รับการประสานงานกัน^{[ 39 ]}คณะกรรมาธิการยังตั้งข้อสังเกตว่าผลลัพธ์ที่ได้รับการประสานงานกันนั้น แม้ว่าจะมีจุดประสงค์เพื่อการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ แต่ก็อาจเป็นประโยชน์สำหรับการจัดซื้อ จัดจ้าง ในภาคเอกชน ด้วย ^{[ 39 ] : ส่วนที่ 2.3}

เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2559 รัฐสภายุโรปได้อนุมัติ คำสั่งว่าด้วยการเข้าถึงเว็บไซต์ ( Web Accessibility Directive ) ซึ่งกำหนดให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของหน่วยงานภาครัฐต้องสามารถเข้าถึงได้ ข้อกำหนดด้านการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องได้อธิบายไว้ในมาตรฐานยุโรปEN 301 549 V3.2.1 (เผยแพร่โดยETSI ) คาดว่าประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปจะบังคับใช้กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ข้อกำหนดด้านการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องภายในวันที่ 23 กันยายน 2561

• เว็บไซต์ของหน่วยงานภาครัฐควรปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในวันที่ 23 กันยายน 2561
• แอปพลิเคชันบนมือถือภายในวันที่ 23 มิถุนายน 2564

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันบางประเภทได้รับการยกเว้นจากคำสั่งนี้ เช่น "เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการกระจายเสียงสาธารณะและบริษัทในเครือ" ^{[ 40 ]}

"แผนงานต่อเนื่องสำหรับการกำหนดมาตรฐาน ICT ปี 2017" ของคณะกรรมาธิการยุโรประบุว่ามาตรฐาน ETSI EN 301 549 V1.1.2 จะต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อเพิ่มข้อกำหนดการเข้าถึงสำหรับแอปพลิเคชันมือถือและวิธีการประเมินเพื่อทดสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน^{[ 41 ]}

ในปี 2019 สหภาพยุโรปได้ออกกฎหมาย European Accessibility Actซึ่งเป็นหนึ่งในกฎหมายสำคัญด้านการเข้าถึงดิจิทัลและการรวมดิจิทัลกฎหมาย European Accessibility Act (EAA) ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 28 มิถุนายน 2025กำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่วางจำหน่ายใหม่ภายใต้กฎหมายนี้สามารถเข้าถึงได้ เว็บไซต์ทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามหลักการ WCAG ในด้านการรับรู้ได้ การใช้งาน การเข้าใจได้ และความแข็งแกร่ง และมอบประสบการณ์การใช้งานในระดับที่เทียบเท่ากันแก่ลูกค้าผู้พิการ ตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน 2025 เป็นต้นไป ลูกค้าจะสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อศาลหรือหน่วยงานระดับชาติได้ หากบริการหรือผลิตภัณฑ์ไม่ปฏิบัติตามกฎใหม่^{[ 42 ]}

ในอินเดียศูนย์สารสนเทศแห่งชาติ ( NIC) ภายใต้กระทรวงอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ (MeitY) ได้ออกแนวทางปฏิบัติสำหรับเว็บไซต์ของรัฐบาลอินเดีย (GIGW) ^{[ 43 ]}สำหรับหน่วยงานรัฐบาลในปี 2552 โดยบังคับให้หน่วยงานเหล่านั้นปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.0 ระดับ A ^{[ 44 ]}

กระทรวงอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ (MeitY) มีนโยบายระดับชาติว่าด้วยการเข้าถึงทางอิเล็กทรอนิกส์สากล^{[ 45 ]}ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า มาตรฐานและแนวทางการเข้าถึงจะต้องได้รับการกำหนดหรือปรับใช้จากมาตรฐานที่มีอยู่แล้วในโดเมน รวมถึงมาตรฐาน และแนวทาง การเข้าถึง เว็บ ของ World Wide Web Consortiumเช่น แนวทางการเข้าถึงเครื่องมือการเขียน ( ATAG ^{[ 14 ]} ) แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG 2.0) และแนวทางการเข้าถึงตัวแทนผู้ใช้ ( UAAG ^{[ 18 ]} )

GIGW มีเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและการเข้าถึงแนวทางปฏิบัติของภาครัฐ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่พึงประสงค์ซึ่งครอบคลุมตลอดวงจรชีวิตของเว็บไซต์ เว็บพอร์ทัล และเว็บแอปพลิเคชัน ตั้งแต่การวางแนวคิดและการออกแบบ ไปจนถึงการพัฒนา การบำรุงรักษา และการจัดการ กรมปฏิรูปการบริหารและการร้องเรียนสาธารณะได้บรรจุเรื่องนี้ไว้ในคู่มือขั้นตอนการปฏิบัติงานของสำนักเลขาธิการกลางด้วย

GIGW 3.0 ^{[ 46 ]}ยังช่วยปรับปรุงคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานแอปพลิเคชันมือถืออย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงแก่หน่วยงานภาครัฐเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสาธารณะที่ออกแบบมาเพื่อการส่งมอบบริการ สิทธิประโยชน์ และข้อมูลของภาครัฐทั้งหมด^{[ 47 ]}

พระราชบัญญัติสิทธิของคนพิการ พ.ศ. 2559 (RPwD) ^{[ 48 ]}ผ่านการอนุมัติจากรัฐสภา กฎหมายฉบับนี้แทนที่กฎหมายฉบับก่อนหน้าและให้คำแนะนำที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเข้าถึงทางดิจิทัล พระราชบัญญัติ RPwD พ.ศ. 2559 มาตรา 40-46 กำหนดให้ต้องรับประกันการเข้าถึงในอาคารสาธารณะ ระบบขนส่ง บริการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่รัฐบาลหรือผู้ให้บริการอื่นๆ ให้บริการ^{[ 49 ]}

ในประเทศไอร์แลนด์พระราชบัญญัติคนพิการ พ.ศ. 2548 ^{[ 50 ]}กำหนดให้หน่วยงานของรัฐต้องสื่อสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์กับบุคคลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป โดยเนื้อหาของการสื่อสารนั้นจะต้อง "สามารถเข้าถึงได้สำหรับบุคคลที่มีความบกพร่องทางสายตาซึ่งมีเทคโนโลยีที่ปรับเปลี่ยนได้" เท่าที่จะเป็นไปได้ (มาตรา 28(2)) หน่วยงานคนพิการแห่งชาติได้จัดทำประมวลหลักปฏิบัติ^{[ 51 ]}เพื่อให้คำแนะนำแก่หน่วยงานของรัฐเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตามข้อผูกพันของพระราชบัญญัติ ประมวลหลักปฏิบัตินี้ได้รับการอนุมัติแล้ว และบทบัญญัติมีผลบังคับใช้เป็นข้อผูกพันตามกฎหมาย โดยระบุว่าหน่วยงานของรัฐสามารถปฏิบัติตามมาตรา 28(2) ได้โดย "การทบทวนแนวปฏิบัติที่มีอยู่สำหรับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ในแง่ของการเข้าถึงตามแนวทางและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง" โดยยกตัวอย่างเช่น "การปฏิบัติตามมาตรฐาน Double A ตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) ของ Web Accessibility Initiative (WAI)"

ในปี 2557 กระทรวงยุติธรรมของอิสราเอลได้ออกระเบียบข้อบังคับที่กำหนดให้เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตต้องปฏิบัติตามมาตรฐานอิสราเอล 5568 ซึ่งอิงตามหลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ 2.0 ของ W3C ความแตกต่างหลักระหว่างมาตรฐานอิสราเอลและมาตรฐาน W3C เกี่ยวกับข้อกำหนดในการจัดทำคำบรรยายและข้อความสำหรับสื่อเสียงและวิดีโอ มาตรฐานของอิสราเอลค่อนข้างผ่อนปรนกว่า ซึ่งสะท้อนถึงความยากลำบากทางเทคนิคในปัจจุบันในการจัดทำคำบรรยายและข้อความดังกล่าวในภาษาฮิบรู^{[ 52 ]}

ในประเทศอิตาลี การเข้าถึงเว็บไซต์ถูกควบคุมโดยกฎหมายที่เรียกว่า " Legge Stanca " (กฎหมาย Stanca) หรือที่รู้จักอย่างเป็นทางการในชื่อกฎหมายฉบับที่ 4 ลงวันที่ 9 มกราคม 2547 ซึ่งตีพิมพ์ในGazzetta Ufficiale อย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 17 มกราคม 2547 กฎหมาย Stanca ฉบับเดิมนั้นอิงตามมาตรฐาน WCAG 1.0 ต่อมาเมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2556 มาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมาย Stanca ได้ถูกปรับปรุงเป็น WCAG 2.0

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บในญี่ปุ่นได้รับการกำหนดขึ้นในปี 2547 ในชื่อ JIS (มาตรฐานอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น) X 8341–3 JIS X 8341-3 ได้รับการแก้ไขในปี 2553 เป็น JIS X 8341-3:2010 เพื่อให้ครอบคลุม WCAG 2.0 และได้รับการแก้ไขในปี 2559 เป็น JIS X 8341-3:2016 เพื่อให้เป็นมาตรฐานเดียวกันกับมาตรฐานสากล ISO/IEC 40500:2012 องค์กรของญี่ปุ่น WAIC (Web Accessibility Infrastructure Committee) ได้เผยแพร่ประวัติและโครงสร้างของ JIS X 8341-3:2016 ^{[ 53 ]}

ในประเทศมอลตา การประเมินการเข้าถึงเนื้อหาเว็บดำเนินการโดยมูลนิธิเพื่อการเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ (FITA) ตั้งแต่ปี 2546 ^{[ 54 ]}จนถึงปี 2561 การดำเนินการนี้เป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติโอกาสที่เท่าเทียมกัน (2543) CAP 43 และใช้แนวทาง WACG ^{[ 55 ]}ด้วยการมาถึงของคำสั่งการเข้าถึงเว็บของสหภาพยุโรป หน่วยงานการสื่อสารของมอลตาได้รับมอบหมายให้รับรองการเข้าถึงทรัพยากรออนไลน์ที่เป็นของหน่วยงานภาครัฐของมอลตา^{[ 56 ]} FITA ยังคงให้บริการประเมินการเข้าถึง ICT แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน โดยใช้มาตรฐาน EN301549 และ WCAG 2.1 ตามความเหมาะสม ดังนั้นทั้งกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของพระราชบัญญัติโอกาสที่เท่าเทียมกันและคำสั่งการเข้าถึงเว็บของสหภาพยุโรปที่นำมาใช้จึงสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ของมอลตาได้

ในประเทศนอร์เวย์ การเข้าถึงเว็บไซต์เป็นข้อผูกพันทางกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติ 20 มิถุนายน 2551 ฉบับที่ 42 เกี่ยวกับการห้ามการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของความพิการ หรือที่รู้จักกันในชื่อพระราชบัญญัติต่อต้านการเลือกปฏิบัติและการเข้าถึงพระราชบัญญัตินี้มีผลบังคับใช้ในปี 2552 และกระทรวงการบริหารราชการ การปฏิรูป และกิจการศาสนา [ Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet ] ได้เผยแพร่ระเบียบข้อบังคับสำหรับการออกแบบสากลของโซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) [ Forskrift om universell utforming av informasjons- og kommunikasjonsteknologiske (IKT)-løsninger ] ในปี 2556 ^{[ 57 ]}ระเบียบข้อบังคับกำหนดให้ต้องปฏิบัติตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ 2.0 (WCAG 2.0) / NS / ISO / IEC 40500: 2012 ระดับ A และ AA โดยมีข้อยกเว้นบางประการ^{[ 58 ] [ 59 ]}หน่วยงานบริหารจัดการภาครัฐและรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของนอร์เวย์ (Difi) มีหน้าที่กำกับดูแลให้โซลูชัน ICT ที่มุ่งเป้าไปที่ประชาชนทั่วไปเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ^{[ 60 ]}

ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ในฟิลิปปินส์รัฐบาลโดยผ่านคณะกรรมการสภาแห่งชาติเพื่อสวัสดิการคนพิการ (NCWDP) ได้อนุมัติข้อเสนอแนะในการจัดตั้งกลุ่มเฉพาะกิจหรือกลุ่มหลักของเว็บมาสเตอร์ที่จะช่วยในการดำเนินการตามกรอบแนวคิด Biwako Millennium Framework ที่ กำหนด โดยUNESCAP

ประเทศฟิลิปปินส์ยังเป็นสถานที่จัดการสัมมนาระหว่างภูมิภาคและการประชุมเชิงปฏิบัติการสาธิตระดับภูมิภาคว่าด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ที่เข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ โดยมีประเทศสมาชิกจาก ภูมิภาค เอเชียแปซิฟิกเข้าร่วม 11 ประเทศ และได้มีการร่างและ รับรองข้อเสนอแนะด้านการออกแบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่เข้าถึงได้ของมะนิลาในปี 2546

ในประเทศสเปน UNE 139803:2012 เป็นมาตรฐานที่ได้รับมอบหมายให้ควบคุมการเข้าถึงเว็บ มาตรฐานนี้อิงตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ 2.0 ^{[ 61 ]}

ในประเทศสวีเดน Verva ซึ่งเป็นหน่วยงานพัฒนาการบริหารของสวีเดน มีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดแนวทางสำหรับเว็บไซต์ของภาครัฐสวีเดน แนวทางเหล่านี้เน้นย้ำว่าการเข้าถึงเว็บไซต์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนาโดยรวม ไม่ใช่ประเด็นแยกต่างหาก แนวทางของสวีเดนประกอบด้วยเกณฑ์ที่ครอบคลุมตลอดวงจรชีวิตของเว็บไซต์ ตั้งแต่แนวคิดเริ่มต้นจนถึงการเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บจริง เกณฑ์เหล่านี้กล่าวถึงหลายด้านที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• การเข้าถึง
• ความสามารถในการใช้งาน
• มาตรฐานเว็บ
• ประเด็นความเป็นส่วนตัว
• สถาปัตยกรรมสารสนเทศ
• การพัฒนาเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์
• การเลือกใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) / เครื่องมือสร้างเนื้อหา
• การพัฒนาเนื้อหาเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การแปลเป็นภาษาอังกฤษได้รับการเผยแพร่ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2551: แนวทางปฏิบัติระดับชาติของสวีเดนสำหรับเว็บไซต์ภาครัฐ^{[ 62 ]}การแปลนี้อิงตามแนวทางปฏิบัติฉบับล่าสุดที่เผยแพร่ในปี พ.ศ. 2549 ^{[ 63 ]}

ในสหราชอาณาจักรพระราชบัญญัติความเสมอภาคปี 2010ไม่ได้กล่าวถึงการเข้าถึงเว็บไซต์อย่างชัดเจน แต่ทำให้การเลือกปฏิบัติกับคนพิการเป็นสิ่งผิดกฎหมาย พระราชบัญญัตินี้ใช้บังคับกับทุกคนที่ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคสมัครใจเอกสารประมวลหลักปฏิบัติ: สิทธิในการเข้าถึง – สินค้า สิ่งอำนวยความสะดวก บริการ และสถานที่^{[ 64 ]} ที่เผยแพร่โดย คณะกรรมการความเสมอภาคและสิทธิมนุษยชนของรัฐบาลเพื่อประกอบพระราชบัญญัตินี้ กล่าวถึงเว็บไซต์อย่างชัดเจนว่าเป็นหนึ่งใน "บริการสาธารณะ" ที่ควรได้รับการพิจารณาว่าอยู่ภายใต้พระราชบัญญัตินี้

ในเดือนธันวาคม 2010 สหราชอาณาจักรได้ออกมาตรฐานBS 8878:2010 ว่าด้วยการเข้าถึงเว็บไซต์ ประมวลหลักปฏิบัติมาตรฐานนี้มีผลแทนที่ PAS 78 (เผยแพร่ในปี 2006) อย่างมีประสิทธิภาพ PAS 78 จัดทำโดยคณะกรรมการสิทธิคนพิการและสามารถใช้งานได้โดยคนพิการ มาตรฐานนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแนะนำผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคให้รู้จักกับการเข้าถึง การใช้งาน และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ^{[ 65 ]}จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นในเรื่องนี้ เนื่องจากให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการมากกว่าประเด็นทางเทคนิคและการออกแบบ BS 8878 สอดคล้องกับพระราชบัญญัติความเสมอภาค พ.ศ. 2553 ^{[ 66 ]}และมีการอ้างอิงในแผนปฏิบัติการการเข้าถึงทางอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาลสหราชอาณาจักรเป็นพื้นฐานของคำแนะนำที่ปรับปรุงแล้วเกี่ยวกับการพัฒนาบริการออนไลน์ที่เข้าถึงได้ ประกอบด้วยคำแนะนำสำหรับ:

• การมีส่วนร่วมของคนพิการในกระบวนการพัฒนาและการใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อช่วยในการทดสอบการเข้าถึง
• การจัดการแนวทางและกระบวนการในการรักษาหลักเกณฑ์และข้อกำหนดด้านการเข้าถึงที่มีอยู่

BS 8878 มีไว้สำหรับทุกคนที่รับผิดชอบนโยบายเกี่ยวกับการสร้างผลิตภัณฑ์เว็บภายในองค์กร และการกำกับดูแลตามนโยบายเหล่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยผู้ที่รับผิดชอบในการส่งเสริมและสนับสนุนโครงการริเริ่มด้านความเท่าเทียมและการมีส่วนร่วมภายในองค์กร และผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อ การสร้าง หรือการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และเนื้อหาเว็บ สรุปของ BS 8878 ^{[ 67 ]}มีให้เพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่ามาตรฐานนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถบูรณาการการเข้าถึงและการออกแบบที่ครอบคลุมเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจตามปกติได้อย่างไร

เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2562 BS 8878 ถูกแทนที่ด้วย ISO 30071-1 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่พัฒนาต่อยอดจาก BS 8878 และขยายขอบเขตการใช้งานในระดับสากล บทสรุปเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง ISO 30071-1 กับ BS 8878 ^{[ 68 ]}มีไว้เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ เข้าใจมาตรฐานใหม่นี้

เมื่อวันที่ 9 เมษายนNational Railได้เปลี่ยนธีมสีฟ้าและขาวเป็นธีมขาวดำ ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่สอดคล้องกับแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ บริษัทได้กลับมาใช้ธีมสีฟ้าและขาวอีกครั้ง และกล่าวว่ากำลังลงทุนในการปรับปรุงเว็บไซต์ให้ทันสมัยตามแนวทางการเข้าถึงล่าสุด^{[ 69 ]}

ในปี 2019 กฎระเบียบการเข้าถึงใหม่^{[ 70 ] [ 71 ]}มีผลบังคับใช้ โดยกำหนดหน้าที่ทางกฎหมายสำหรับหน่วยงานภาครัฐในการเผยแพร่คำแถลงการเข้าถึงและทำให้เว็บไซต์ของตนสามารถเข้าถึงได้ภายในวันที่ 23 กันยายน 2020 ^{[ 72 ]}คำแถลงการเข้าถึงประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทดสอบเว็บไซต์และแผนขององค์กรในการแก้ไขปัญหาการเข้าถึง คำแถลงควรได้รับการเผยแพร่และเชื่อมโยงไปยังทุกหน้าบนเว็บไซต์^{[ 73 ]}

ภายใต้ข้อบังคับสำนักงานคณะรัฐมนตรีมีหน้าที่ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของภาครัฐ โดยงานดังกล่าวดำเนินการโดยบริการดิจิทัลของรัฐบาล (GDS) ^{[ 74 ]}ระหว่างเดือนมกราคม 2022 ถึงกันยายน 2024 GDS ได้ตรวจสอบเว็บไซต์ 1,203 แห่งและแอปพลิเคชันมือถือ 21 รายการ โดยแก้ไขปัญหาการเข้าถึงได้ 16,482 รายการ ซึ่งเป็นผลโดยตรงจากกระบวนการตรวจสอบ^{[ 75 ]}

การบังคับใช้กฎหมายแบ่งกันระหว่างรัฐมนตรีประจำสำนักงานคณะรัฐมนตรีคณะกรรมการความเสมอภาคและสิทธิมนุษยชน (EHRC) ในสหราชอาณาจักร และคณะกรรมการความเสมอภาคสำหรับไอร์แลนด์เหนือ (ECNI) ในไอร์แลนด์เหนือ โดยใช้อำนาจตามพระราชบัญญัติความเสมอภาค พ.ศ. 2549และพระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติเนื่องจากความพิการ พ.ศ. 2538 [ ^{76 ] จาก}หน่วยงานภาครัฐ 93 แห่งในอังกฤษและเวลส์ที่ EHRC ส่งจดหมายบังคับใช้กฎหมายฉบับแรกไปในช่วงระหว่างเดือนมกราคม พ.ศ. 2565 ถึง พ.ศ. 2567 มี 66 แห่งที่ปฏิบัติตามโดยไม่ต้องดำเนินการบังคับใช้กฎหมายเพิ่มเติม^{[ 75 ]}

พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป (คำสั่ง (EU) 2019/882) มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2025 โดยกำหนดข้อกำหนดการเข้าถึงที่สอดคล้องกันสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลต่างๆ ที่จำหน่ายภายในสหภาพยุโรปรวมถึงอีคอมเมิร์ซ การธนาคาร อีบุ๊ก การขนส่ง และโทรคมนาคม^{[ 77 ]}แม้ว่าสหราชอาณาจักรจะออกจากสหภาพยุโรปก่อนกำหนดเส้นตาย แต่คำสั่งนี้ยังคงมีผลบังคับใช้กับธุรกิจในสหราชอาณาจักรที่จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ครอบคลุมให้กับผู้บริโภคในสหภาพยุโรป โดยไม่คำนึงถึงประเทศที่จัดตั้งของผู้จัดจำหน่าย^{[ 78 ]}วิสาหกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่า 10 คนและมีรายได้ต่อปีต่ำกว่า 2 ล้านยูโรได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดบางประการ^{[ 77 ]}

ในสหรัฐอเมริกา การแก้ไข มาตรา508 ของพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพปี 1973กำหนดให้หน่วยงานของรัฐบาลกลางทั้งหมดต้องสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และสารสนเทศสำหรับผู้พิการ ทั้งประชาชนทั่วไปและพนักงานของรัฐบาลกลางมีสิทธิเข้าถึงเทคโนโลยีนี้ เช่น ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ เว็บไซต์ ระบบโทรศัพท์ และเครื่องถ่ายเอกสาร^{[ 79 ]} นอกจากนี้มาตรา 504 ของพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพยังห้ามการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของความพิการสำหรับหน่วยงานที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาลกลาง และถูกอ้างถึงในคดีฟ้องร้องหลายคดีต่อองค์กรต่างๆ เช่น โรงพยาบาลที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาลกลางผ่านทาง Medicare/Medicaid

นอกจากนี้มาตรา III ของพระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกา (ADA)ห้ามการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของความพิการ มีการถกเถียงกันในเรื่องนี้ ศาลหลายแห่งและกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกามีจุดยืนว่า ADA กำหนดให้ผู้ประกอบการและเจ้าของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต้องดำเนินการเชิงบวกเพื่อให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของตนสามารถเข้าถึงได้สำหรับคนพิการและเข้ากันได้กับเทคโนโลยีช่วยเหลือทั่วไป เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ JAWS ในขณะที่ศาลอื่นๆ มีจุดยืนว่า ADA ไม่ได้บังคับใช้ทางออนไลน์ กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริการับรองมาตรฐาน WCAG2.0AA ว่าเป็นมาตรฐานที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงในข้อตกลงการประนีประนอมหลายฉบับ^{[ 80 ]}

มีการฟ้องร้องดำเนินคดีจำนวนมากที่ท้าทายเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือโดยอ้างอิงตามกฎหมาย ADA ตั้งแต่ปี 2017 คดีเหล่านี้ดูเหมือนจะได้รับแรงกระตุ้นจากคดีGil v. Winn Dixie Storesในปี 2017 ซึ่งศาลรัฐบาลกลางในฟลอริดาตัดสินว่า เว็บไซต์ของ Winn Dixieต้องสามารถเข้าถึงได้ มีการฟ้องร้องคดีที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงเว็บไซต์ประมาณ 800 คดีในปี 2017 และมากกว่า 2,200 คดีในปี 2018 นอกจากนี้ แม้ว่ากระทรวงยุติธรรมจะระบุไว้ในปี 2010 ว่าจะเผยแพร่แนวทางสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์ แต่พวกเขากลับยกเลิกแผนนี้ในปี 2017 ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการดำเนินคดีทางกฎหมายกับเว็บไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้เช่นกัน^{[ 81 ]}

คดีความสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ ADA ถูกฟ้องร้องโดยผู้ใช้ตาบอดที่ไม่สามารถใช้แอปมือถือของDomino's Pizza ได้ ในระดับศาลแขวงของรัฐบาลกลาง ศาลตัดสินให้ Domino's เป็นฝ่ายชนะ เนื่องจากกระทรวงยุติธรรมไม่ได้กำหนดแนวทางสำหรับการเข้าถึง แต่มีการอุทธรณ์ไปยัง ศาลอุทธรณ์เขตที่ 9ศาลอุทธรณ์เขตที่ 9 กลับคำตัดสินของศาลแขวง โดยวินิจฉัยว่าเนื่องจาก Domino's เป็นร้านค้าที่มีหน้าร้าน ซึ่งต้องปฏิบัติตาม ADA และแอปมือถือเป็นส่วนขยายของบริการ ดังนั้นแอปของพวกเขาก็ต้องเป็นไปตาม ADA ด้วย Domino's ยื่นคำร้องต่อศาลฎีกา โดยได้รับการสนับสนุนจากร้านอาหารและร้านค้าปลีกอื่นๆ อีกมากมาย โดยโต้แย้งว่าการตัดสินใจนี้ส่งผลกระทบต่อกระบวนการยุติธรรม ของพวกเขา เนื่องจากลูกค้าผู้พิการมีวิธีการสั่งซื้ออื่นๆ ที่เข้าถึงได้ง่ายกว่า^{[ 81 ]}ในเดือนตุลาคม 2019 ศาลฎีกาปฏิเสธที่จะรับฟังคดี ซึ่งเป็นการยืนยันคำตัดสินของศาลอุทธรณ์เขตที่ 9 อย่างมีประสิทธิภาพ และกำหนดให้ต้องพิจารณาคดีต่อไป^{[ 82 ] [ 83 ]}

จำนวนและค่าใช้จ่ายของคดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์ของรัฐบาลกลางเพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2018 และพุ่งสูงสุดในปี 2022 ก่อนที่จะลดลงบ้างในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา^{[ 84 ]}

ปัจจุบันมีองค์กร บริษัท และที่ปรึกษาจำนวนมากขึ้นที่ให้บริการตรวจสอบการเข้าถึงเว็บไซต์การตรวจสอบเหล่านี้ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการทดสอบระบบจะระบุปัญหาการเข้าถึงที่เกิดขึ้นภายในเว็บไซต์ และให้คำแนะนำและแนวทางเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

มีการใช้หลากหลายวิธีการในการตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย :

• เครื่องมืออัตโนมัติสามารถระบุปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นได้ ขึ้นอยู่กับเครื่องมือ ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันอย่างมาก ทำให้ยากต่อการเปรียบเทียบผลการทดสอบ^{[ 85 ]}
• ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีการออกแบบเว็บไซต์และการเข้าถึงเว็บไซต์ สามารถตรวจสอบหน้าเว็บตัวอย่างที่เลือกไว้ และให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำโดยละเอียดตามผลการตรวจสอบได้
• การทดสอบผู้ใช้ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค เกี่ยวข้องกับการกำหนดภารกิจให้ผู้ใช้ทั่วไปดำเนินการบนเว็บไซต์ และตรวจสอบปัญหาที่ผู้ใช้เหล่านั้นพบเจอขณะที่พยายามดำเนินการตามภารกิจเหล่านั้น

แต่ละวิธีต่างก็มีจุดแข็งและจุดอ่อน:

• เครื่องมืออัตโนมัติสามารถประมวลผลหลายหน้าได้ในระยะเวลาอันสั้น แต่สามารถระบุปัญหาด้านการเข้าถึงได้เพียงส่วนน้อยเท่านั้นจากปัญหาทั้งหมดที่อาจมีอยู่ในเว็บไซต์
• การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคจะช่วยระบุปัญหาต่างๆ ที่มีอยู่ได้มากมาย แต่กระบวนการนี้ใช้เวลานาน และเว็บไซต์หลายแห่งมีขนาดใหญ่เกินกว่าที่คนๆ เดียวจะตรวจสอบทุกหน้าได้
• การทดสอบผู้ใช้เป็นการผสมผสานระหว่างการทดสอบความสามารถในการใช้งานและการทดสอบการเข้าถึง และมีคุณค่าในการระบุปัญหาที่อาจถูกมองข้ามไป แต่จำเป็นต้องใช้ด้วยความรู้ความเข้าใจเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการตัดสินใจด้านการออกแบบโดยอิงจากความชอบของผู้ใช้เพียงคนเดียว

ตามหลักการแล้ว ควรใช้หลายวิธีร่วมกันในการประเมินการเข้าถึงเว็บไซต์

เพื่อให้เว็บเพจสามารถเข้าถึงได้ ความหมายที่สำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานของเพจจะต้องพร้อมใช้งาน เพื่อให้เทคโนโลยีช่วยเหลือสามารถเข้าใจและประมวลผลเนื้อหาและปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเนื้อหามีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ แท็กและแอตทริบิวต์ HTML มาตรฐานก็ไม่เพียงพอที่จะให้ความหมายได้อย่างน่าเชื่อถือ แอปพลิเคชันเว็บสมัยใหม่มักใช้สคริปต์กับองค์ประกอบต่างๆ เพื่อควบคุมการทำงานและเพื่อให้สามารถทำหน้าที่เป็นตัวควบคุมหรือส่วนประกอบแบบไดนามิกอื่นๆ ส่วนประกอบหรือวิดเจ็ตที่กำหนดเองเหล่านี้ไม่ได้ให้วิธีการถ่ายทอดข้อมูลความหมายไปยังตัวแทนผู้ใช้WAI-ARIA (Accessible Rich Internet Applications) เป็นข้อกำหนด^{[ 86 ]}ที่เผยแพร่โดยWorld Wide Web Consortiumซึ่งระบุวิธีการเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาแบบไดนามิกและส่วนประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ที่พัฒนาด้วยAjax , HTML , JavaScriptและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ARIA ช่วยให้สามารถเข้าถึงได้โดยการอนุญาตให้ผู้เขียนให้ความหมายทั้งหมดเพื่ออธิบายพฤติกรรมที่รองรับได้อย่างครบถ้วน นอกจากนี้ยังอนุญาตให้แต่ละองค์ประกอบเปิดเผยสถานะและคุณสมบัติปัจจุบันและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบอื่นๆ ปัญหาการเข้าถึงเกี่ยวกับโฟกัสและดัชนีแท็บก็ได้รับการแก้ไขเช่นกัน

เครื่องมือทดสอบการเข้าถึงอัตโนมัติได้กลายเป็นขั้นตอนแรกที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการระบุอุปสรรคในการเข้าถึงเว็บไซต์ เครื่องมือต่างๆ เช่น axe-core, WAVE และ Lighthouse จะประเมิน Document Object Model (DOM) ของหน้าเว็บเทียบกับชุดกฎที่ได้มาจาก Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) และมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งเตือนการละเมิด เช่น ข้อความทางเลือกที่หายไป ความแตกต่างของสีไม่เพียงพอ หรือป้ายกำกับแบบฟอร์มที่หายไป

อย่างไรก็ตาม เครื่องมืออัตโนมัติสามารถตรวจจับปัญหาการเข้าถึงได้เพียงบางส่วนเท่านั้นที่ปรากฏอยู่ในหน้าเว็บ การวิเคราะห์ axe-core ซึ่งเป็นกลไกพื้นฐานของเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Lighthouse พบว่ากฎอัตโนมัติสามารถนำไปใช้กับเกณฑ์ความสำเร็จ WCAG 2.1 ระดับ AA ได้ประมาณ 16 จาก 50 ข้อ ซึ่งสนับสนุนการประมาณการของอุตสาหกรรมที่ 20–30% เมื่อวัดจากจำนวนเกณฑ์^{[ 87 ]}เมื่อวัดจากปริมาณของปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง แทนที่จะเป็นจำนวนเกณฑ์ การวิเคราะห์เดียวกันนี้พบว่าการทดสอบอัตโนมัติระบุปัญหาได้ประมาณ 57% ของปัญหาที่พบระหว่างการตรวจสอบอย่างเต็มรูปแบบ เนื่องจากความล้มเหลวบางประเภทเกิดขึ้นบ่อยครั้งเกินกว่าสัดส่วน^{[ 88 ]}งานวิจัยทางวิชาการที่ประเมินเครื่องมือหลายตัวกับเนื้อหาที่เหมือนกันพบว่า แม้จะใช้เครื่องมืออัตโนมัติ 6 ตัวพร้อมกัน ก็ยังไม่พบเกณฑ์ความสำเร็จ WCAG 2 ครึ่งหนึ่ง โดยประมาณ 6 ใน 10 การละเมิดถูกมองข้าม^{[ 89 ]}การวิเคราะห์อิสระเพิ่มเติมสรุปได้ว่าเกณฑ์ความสำเร็จ WCAG ประมาณ 42% ไม่สามารถตรวจพบได้ด้วยการสแกนอัตโนมัติเลย เนื่องจากต้องอาศัยการตัดสินของมนุษย์เกี่ยวกับคุณภาพ ความเหมาะสม หรือความสามารถในการใช้งานของเนื้อหา^{[ 90 ]}

W3C Web Accessibility Initiative ระบุว่า "เครื่องมือไม่สามารถตรวจสอบทุกแง่มุมของการเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ" และจำเป็นต้องใช้การตัดสินใจของมนุษย์ โดยสังเกตว่าเครื่องมือประเมินผลบางครั้งอาจให้ผลลัพธ์ที่ผิดพลาดหรือทำให้เข้าใจผิดได้^{[ 91 ]}

เครื่องมืออัตโนมัติส่วนใหญ่ทำงานโดยการตรวจสอบโครงสร้างคงที่ของหน้าเว็บ เช่น HTML, คุณสมบัติ ARIA และสไตล์ที่คำนวณได้ โดยไม่โต้ตอบกับหน้าเว็บเหมือนที่ผู้ใช้ทำ วิธีการนี้มีข้อจำกัดหลายประการ

การมีอยู่เทียบกับฟังก์ชันเครื่องมือสามารถยืนยันได้ว่าลิงก์ข้ามการนำทางมีอยู่ใน DOM แต่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าการเปิดใช้งานลิงก์ดังกล่าวจะย้ายโฟกัสของแป้นพิมพ์ไปยังพื้นที่เนื้อหาหลักอย่างถูกต้องหรือไม่ การสแกนอัตโนมัติสามารถตรวจจับการมีอยู่ของลิงก์ข้ามหรือพื้นที่สำคัญได้อย่างน่าเชื่อถือ แต่การตรวจสอบว่าลิงก์เหล่านั้นทำงานได้อย่างถูกต้องนั้นต้องอาศัยการทดสอบพฤติกรรม^{[ 92 ]}

คุณภาพชื่อที่เข้าถึงได้เครื่องมือสามารถยืนยันได้ว่าองค์ประกอบแบบโต้ตอบมีชื่อที่เข้าถึงได้ แต่ไม่สามารถประเมินได้ว่าชื่อนั้นมีความหมายหรือมีประโยชน์ในบริบทหรือไม่ ปุ่มที่มีป้ายกำกับว่า "คลิกที่นี่" หรือรูปภาพที่มีข้อความ alt ว่า "รูปภาพ" ตรงตามกฎอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องในขณะที่ไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ การแยกแยะชื่อที่มีอยู่จากชื่อที่สื่อถึงเจตนาต้องอาศัยการตัดสินตามบริบทซึ่งกฎแบบกำหนดไม่สามารถให้ได้^{[ 93 ]}

เนื้อหาแบบไดนามิกแอปพลิเคชันเว็บมักแก้ไข DOM เพื่อตอบสนองต่อการโต้ตอบของผู้ใช้ โมดอล วิดเจ็ตการเปิดเผยข้อมูล แครูเซล และการกำหนดเส้นทางแอปพลิเคชันหน้าเดียว ล้วนสามารถสร้างอุปสรรคในการเข้าถึงที่ไม่มีอยู่ในการโหลดหน้าเว็บครั้งแรก และจึงมองไม่เห็นในการสแกนแบบคงที่

พฤติกรรมการใช้งานแป้นพิมพ์และการโฟกัส เกณฑ์ความสำเร็จ WCAGข้อ 2.1.1 (แป้นพิมพ์) กำหนดให้ฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดต้องสามารถใช้งานได้ผ่านแป้นพิมพ์ การตรวจสอบข้อนี้ต้องจำลองการนำทางด้วยแป้นพิมพ์ เช่น การกดแท็บผ่านองค์ประกอบแบบโต้ตอบ การเรียกใช้งาน และการยืนยันว่ามีการจัดการโฟกัสอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ กล่องโต้ตอบแบบโมดอลที่เข้าถึงได้จะต้องจำกัดโฟกัสไว้ภายในกล่องโต้ตอบขณะที่เปิดอยู่ และคืนโฟกัสไปยังองค์ประกอบที่เรียกใช้งานเมื่อปิด การตรวจจับการจัดการโฟกัสที่ไม่ถูกต้องต้องอาศัยการใช้งานโมดอล ไม่ใช่การตรวจสอบมาร์กอัปของโมดอล

เพื่อแก้ไขข้อจำกัดของการวิเคราะห์แบบคงที่ ได้มีการพัฒนาแนวทางที่ผสมผสานการตรวจสอบ DOM เข้ากับการทำงานอัตโนมัติของเบราว์เซอร์แบบโปรแกรม เครื่องมือที่สร้างขึ้นบนเฟรมเวิร์ก เช่นPlaywrightหรือPuppeteerจะโหลดหน้าเว็บในสภาพแวดล้อมเบราว์เซอร์จริงและจำลองการโต้ตอบของผู้ใช้ ทำให้สามารถตรวจสอบสิ่งที่การวิเคราะห์แบบคงที่ไม่สามารถทำได้ ซึ่งรวมถึงการจำลองการนำทางด้วยปุ่ม Tab เพื่อตรวจสอบลำดับโฟกัสและการมองเห็นโฟกัส การเปิดใช้งานลิงก์ข้ามเพื่อยืนยันการย้ายโฟกัสไปยังเป้าหมายที่ต้องการ การเปิดกล่องโต้ตอบแบบโมดอลเพื่อตรวจสอบการครอบคลุมของโฟกัส และการประเมินว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบความถูกต้องของแบบฟอร์มนั้นมีรายละเอียดเพียงพอหรือไม่^{[ 94 ] [ 95 ]}

การใช้งานบางอย่างเสริมการตรวจสอบพฤติกรรมตามกฎด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติหรือ การประเมิน แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ทำให้สามารถประเมินคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความสอดคล้องของลำดับชั้นหัวข้อ ความสามารถในการอธิบายข้อความลิงก์ในบริบท และโครงสร้างเชิงตรรกะของพื้นที่สำคัญ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่กฎแบบกำหนดไม่ได้เพียงพอ^{[ 96 ]}

เครื่องมือสแกนการเข้าถึงในปัจจุบันมีความแตกต่างกันอย่างมากในมาตรฐานที่ใช้ในการประเมิน นอกเหนือจาก WCAG 2.0 ระดับ A และ AA แล้ว มาตรฐานที่เกี่ยวข้องยังรวมถึงWCAG 2.1 AAซึ่งได้เพิ่มเกณฑ์เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบนมือถือและการมองเห็นต่ำ รวมถึงข้อกำหนดสำหรับการจัดเรียงใหม่ ความคมชัดที่ไม่ใช่ข้อความ และลักษณะการโฟกัส และ WCAG 2.2 AA ซึ่งได้ขยายแนวทางเพิ่มเติมด้วยข้อกำหนดต่างๆ รวมถึงเกณฑ์ความสำเร็จ 2.5.8 (ขนาดเป้าหมาย) ซึ่งระบุขนาดขั้นต่ำสำหรับเป้าหมายแบบโต้ตอบ^{[ 97 ]}

ในสหรัฐอเมริกามาตรา 508 ของพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพปี 1973กำหนดให้หน่วยงานรัฐบาลกลางต้องใช้เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และสารสนเทศที่เข้าถึงได้ และได้รับการปรับปรุงในปี 2017 เพื่อรวมมาตรฐาน WCAG 2.0 ระดับ AA เข้าไปด้วย ในยุโรป มาตรฐานEN 301 549ที่เผยแพร่โดยETSIและอ้างอิงโดยคำสั่งการเข้าถึงเว็บและพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปได้รวมเกณฑ์ WCAG ไว้พร้อมกับข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับเอกสารที่ไม่ใช่เว็บและซอฟต์แวร์

• การเผยแพร่ที่เข้าถึงได้
• การสื่อสารเสริมและการสื่อสารทางเลือก
• วันหมวกไหมพรมสีฟ้า
• การเข้าถึงคอมพิวเตอร์
• ความเป็นอิสระของอุปกรณ์
• ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล
• ศูนย์สังเกตการณ์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแห่งยุโรป
• ความรู้
• แม็กไกวร์ ปะทะ คณะกรรมการจัดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกแห่งซิดนีย์ (2000)
• ปฏิสัมพันธ์หลายรูปแบบ
• การปรับปรุงแบบก้าวหน้า
• การออกแบบสากล
• โครงการริเริ่มการเข้าถึงเว็บไซต์
• วิศวกรรมเว็บ
• การทำงานร่วมกันของเว็บ
• ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์

• Bangeman, Eric (10 กันยายน 2549). "ผู้พิพากษา: คดีฟ้องร้อง ADA ต่อ Target สามารถดำเนินต่อไปได้" . Ars Technica . สืบค้นเมื่อ26 กันยายน 2549 .
• คลาร์ก, โจ (2003). การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ง่าย . สำนักพิมพ์นิวไรเดอร์ส. ISBN 978-0-7357-1150-1.
• ฮอร์ตัน, ซาราห์; วิทนีย์ เควนเซนเบอรี (2013). เว็บสำหรับทุกคน: การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เข้าถึงได้ . บรูคลิน, นิวยอร์ก: โรเซนเฟลด์. ISBN 978-1-933820-97-2.
• Paciello, Michael (2000). การเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับผู้พิการ . CMP Books. ISBN 978-1-929629-08-4เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2012 เรียกดูเมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2006
• เรวิลลา, โอลก้า (2010) WCAG 2.0 ทำได้ง่าย สำนักพิมพ์อิตาโกราไอเอสบีเอ็น 978-84-614-6177-6เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2558 เรียกดูเมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม 2557
• สลาติน, จอห์น; แชรอน รัช (2002). การเข้าถึงได้สูงสุด: ทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้มากขึ้นสำหรับทุกคน . แอดดิสัน-เวสลีย์ โปรเฟสชันแนล. ISBN 978-0-201-77422-1.
• Thatcher, Jim; Cynthia Waddell; Shawn Henry; Sarah Swierenga; Mark Urban; Michael Burks; Paul Bohman (2003). การสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ (ฉบับพิมพ์ซ้ำ). Apress (เดิมโดย Glasshaus). ISBN 978-1-59059-148-2.
• Pickering, Heydon; Steve Faulkner (2014). Apps For All: Coding Accessible Web Applications (ฉบับอีบุ๊ก). Smashing Magazine GmbH. ISBN 978-3-94454079-5เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อวันที่ 31 มกราคม 2020 เรียกดูเมื่อวันที่ 20 เมษายน 2016
• ฮัสเซลล์, โจนาธาน (2014). รวมส่วนที่ขาดหายไป 20% ของคุณด้วยการบูรณาการการเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ BSI. ISBN 978-0-58081-204-0.

• วิธีออกแบบเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย (บีบีซี)
• หลักการออกแบบที่ครอบคลุม
• แหล่งข้อมูลการเข้าถึงสำหรับนักพัฒนาของ Apple
• คู่มือการเข้าถึงทางเทคนิคของ BBC GEL
• แหล่งข้อมูลการเข้าถึงสำหรับนักพัฒนาของ Google
• แหล่งข้อมูลการเข้าถึงสำหรับนักพัฒนาของ Microsoft
• แหล่งข้อมูลการเข้าถึงสำหรับนักพัฒนา W3C WCAG

• W3C – โครงการริเริ่มด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ (Web Accessibility Initiative หรือ WAI)
• W3C – แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาบนเว็บ (WCAG) 2.0
• คณะกรรมการความเสมอภาคและสิทธิมนุษยชน: PAS 78: คู่มือแนวปฏิบัติที่ดีในการจัดทำเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ (ซึ่ง BS 8878 มาแทนที่)
• สหภาพยุโรป – ระเบียบวิธีประเมินเว็บไซต์แบบรวม 1.2
• แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการเข้าถึง HTML ของ iCITA มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์เก็บถาวรเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2020 ที่Wayback Machine
• แนวทางการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ BBC GEL
• แนวทางการจัดทำคำบรรยาย (Captions) ของ BBC GEL ( เก็บถาวรเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2022 ที่Wayback Machine)
• คู่มือการเข้าถึงข้อมูลสำหรับกองบรรณาธิการ BBC (ออนไลน์และโทรทัศน์)