ความเห็นอกเห็นใจเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่แสดงถึงความใจดีเห็นอกเห็นใจ ให้ความร่วมมืออบอุ่นซื่อสัตย์ตรงไปตรงมา และเอาใจใส่^{[ 1 ] [ 2 ]}ในจิตวิทยาบุคลิกภาพความเห็นอกเห็นใจเป็นหนึ่งในห้ามิติหลักของโครงสร้างบุคลิกภาพ ซึ่งสะท้อนถึงความแตกต่างระหว่างบุคคลใน การ ให้ความร่วมมือ^{[ 3 ]}ผู้ที่มีคะแนนความเห็นอกเห็นใจสูงมักมีความเห็นอกเห็นใจและเสียสละในขณะที่ผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจต่ำมักมีแนวโน้มที่จะเห็นแก่ ตัว ไม่ จริงใจและคิดแบบได้ประโยชน์แต่เสียทั้งหมด [ ^{4 ] ผู้}ที่มีคะแนนความเห็นอกเห็นใจต่ำอาจแสดง แนวโน้มของลักษณะ นิสัยด้านมืดเช่นหลงตัวเองต่อต้านสังคมและชอบบงการ^{[ 5 ]}

ความมีน้ำใจเป็นคุณลักษณะระดับสูง หมายความว่าเป็นกลุ่มของคุณลักษณะย่อยของบุคลิกภาพที่รวมกลุ่มกันทางสถิติ คุณลักษณะหรือแง่มุมระดับต่ำกว่าบางอย่างที่มักถูกจัดกลุ่มภายใต้ความมีน้ำใจ ได้แก่ความไว้วางใจความตรงไปตรงมาการเสียสละเพื่อผู้อื่นการช่วยเหลือผู้อื่น ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความมีน้ำใจ^{[ 6 ]}

เช่นเดียวกับลักษณะบุคลิกภาพทั้งห้าประการ (Big Five ) รากฐานของแนวคิดสมัยใหม่เรื่องความเห็นอกเห็นใจสามารถสืบย้อนไปถึงการศึกษาในปี 1936 โดยGordon Allportและ Henry S. Odbert ^{[ 7 ]}เจ็ดปีหลังจากนั้นRaymond Cattellได้ตีพิมพ์การวิเคราะห์กลุ่มของคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพหลายพันคำที่ระบุโดย Allport และ Odbert ^{[ 8 ]}กลุ่มที่ระบุในการศึกษานี้เป็นพื้นฐานสำหรับความพยายามเพิ่มเติมของ Cattell ในการระบุปัจจัยบุคลิกภาพพื้นฐานสากลของมนุษย์^{[ 9 ]}ในที่สุด Cattell ก็ได้กำหนดปัจจัยบุคลิกภาพ 16 ประการ (16PF) โดยใช้การวิเคราะห์ปัจจัยการวิเคราะห์ปัจจัยเพิ่มเติมเผยให้เห็นปัจจัยลำดับสูงกว่าหรือ "ปัจจัยระดับโลก" อีกห้าปัจจัยที่ครอบคลุม 16 ปัจจัยนี้^{[ 10 ]}แม้ว่า Cattell จะเรียกมันว่า "ความเป็นอิสระ" แต่ปัจจัยระดับโลกหนึ่งในปัจจัยที่ระบุโดยแบบสอบถาม 16PFก็เป็นปัจจัยเบื้องต้นของแนวคิดสมัยใหม่เรื่องความเห็นอกเห็นใจ^{[ 11 ]}

ความเห็นอกเห็นใจในแบบจำลองบุคลิกภาพห้าปัจจัยนั้น มักวัดโดยการรายงานตนเอง แม้ว่าการรายงานจากเพื่อนและการสังเกตจากบุคคลที่สามก็สามารถใช้ได้เช่นกัน การวัดโดยการรายงานตนเองนั้นมีทั้งแบบใช้คำพูด [ ^{2 ] หรือ}แบบใช้ข้อความ^{[ 12 ]}การเลือกใช้การวัดแบบใดนั้นขึ้นอยู่กับการประเมินคุณสมบัติทางจิตวิทยาและข้อจำกัดด้านเวลาและพื้นที่ของการวิจัยที่กำลังดำเนินการอยู่

การวัดคำศัพท์ใช้คำคุณศัพท์แต่ละคำที่สะท้อนถึงลักษณะนิสัยที่น่าพึงพอใจหรือไม่น่าพึงพอใจ เช่น เห็นอกเห็นใจ ร่วมมือ อบอุ่น เอาใจใส่ รุนแรง ใจร้าย หยาบคาย คำที่แสดงถึงความไม่พึงพอใจจะถูกเข้ารหัสแบบย้อนกลับ Goldberg (1992) ^{[ 13 ]}ได้พัฒนาการวัด 20 คำเป็นส่วนหนึ่งของตัวบ่งชี้ Big Five 100 คำของเขา และ Saucier (1994) ^{[ 14 ]}ได้พัฒนาการวัด 8 คำที่สั้นกว่าเป็นส่วนหนึ่งของตัวบ่งชี้ขนาดเล็ก 40 คำของเขา Thompson (2008) ^{[ 2 ]}ได้แก้ไขตัวบ่งชี้เหล่านี้เพื่อพัฒนาการวัด 40 คำที่มีคุณสมบัติทางจิตวิทยาที่ดีกว่าในประชากรทั้งชาวอเมริกันและไม่ใช่ชาวอเมริกัน: ตัวบ่งชี้ขนาดเล็กภาษาอังกฤษสากล การวัดแบบสั้นนี้มี ความน่าเชื่อถือ ของความสอดคล้องภายใน ที่ดี และความถูกต้องอื่นๆ สำหรับการประเมินความน่าพึงพอใจและมิติบุคลิกภาพห้าปัจจัยอื่นๆ ทั้งภายในและโดยเฉพาะอย่างยิ่งภายนอกประชากรชาวอเมริกันค่าความน่าเชื่อถือ ของการวัด ความสอดคล้องภายในของมาตรวัดความเห็นอกเห็นใจสำหรับผู้ที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่คือ .86 และสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่คือ .80

การวัดแบบข้อความมักประกอบด้วยคำมากกว่า และด้วยเหตุนี้จึงใช้พื้นที่เครื่องมือวิจัยมากกว่าการวัดแบบคำศัพท์ ผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกถามถึงระดับที่พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ดีกับเกือบทุกคนตัวอย่าง เช่น ไม่สนใจปัญหาของผู้อื่นหรือเห็นอกเห็นใจความรู้สึกของผู้อื่น^{[ 12 ]}

แนวทางการวิเคราะห์ปัจจัยของ Cattell ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การระบุโครงสร้างบุคลิกภาพสากลได้เป็นแรงบันดาลใจให้กับการศึกษามากมายในช่วงหลายทศวรรษหลังจากการนำเสนอ 16PF โดยใช้คลัสเตอร์ดั้งเดิมของ Cattell, 16PF และข้อมูลดั้งเดิม นักวิจัยหลายคนได้พัฒนาแบบจำลองบุคลิกภาพห้าปัจจัยขึ้นอย่างอิสระในช่วงเวลานี้ ตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1960 เป็นต้นมา การสำรวจเหล่านี้มักจะรวมถึงปัจจัยที่เรียกว่า "ความเห็นอกเห็นใจ" หรือ "ความเข้าสังคม" ^{[ 11 ] [ 15 ]}แม้ว่าจะมีการจำลองปัจจัยบุคลิกภาพที่เสถียรห้าปัจจัยซ้ำแล้วซ้ำเล่าตามงานบุกเบิกของ Cattell แต่กรอบการทำงานนี้เพิ่งเริ่มครอบงำการวิจัยบุคลิกภาพในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ด้วยงานของLewis Goldbergโดยใช้การศึกษาคำศัพท์ที่คล้ายกับของ Allport และ Odbert Goldberg เลือกใช้คำว่า "Big Five" เพื่อสะท้อนถึงจำนวนคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพที่ครอบคลุมโดยปัจจัยที่แตกต่างกันห้าปัจจัยนี้^{[ 11 ]}หนึ่งในนั้นคือความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งถูกกำหนดโดยคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพจำนวนหนึ่งที่คล้ายกับคำที่มีอยู่ในรูปแบบก่อนหน้าและรูปแบบล่าสุดของโครงสร้างนี้ ตัวอย่างได้แก่ "เป็นมิตร", "อารมณ์ดี", "ร่วมมือ", "น่าเชื่อถือ", "เอาใจใส่", "เข้าสังคมได้ดี" และ "เอาใจใส่" ^{[ 16 ] [ 17 ]}

ตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1970 เป็นต้นมาPaul CostaและRobert McCraeได้เริ่มทำการวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาการประเมินบุคลิกภาพโดยอิงจากแบบจำลองปัจจัย โดยเริ่มจากการวิเคราะห์คลัสเตอร์ของ 16PF ของ Cattell Costa และ McCrae ได้เลือกใช้แบบจำลองบุคลิกภาพสามปัจจัยในเบื้องต้น ปัจจัยทั้งสามนี้ได้แก่ความวิตกกังวล (เทียบกับความมั่นคงทางอารมณ์) การเปิดเผย (เทียบกับการเก็บตัว) และการเปิดรับประสบการณ์ (เทียบกับการปิดกั้น) ซึ่งส่งผลให้เกิดคำย่อว่า "NEO" ^{[ 18 ]}เนื่องจากความคล้ายคลึงกันระหว่างแบบสำรวจบุคลิกภาพ NEO สามปัจจัยของพวกเขาและ Big Five ของ Goldberg Costa และ McCrae จึงเริ่มพัฒนามาตรวัดเพื่อประเมินความเห็นอกเห็นใจและความรอบคอบในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ^{[ 11 ]}งานนี้ได้สิ้นสุดลงด้วยการตีพิมพ์คู่มือ NEO PI ฉบับแรกในปี 1985 ซึ่งอิงตามแบบจำลองห้าปัจจัยแบบ เต็มรูป แบบ^{[ 19 ]}แม้ว่านี่จะเป็นจุดเริ่มต้นของการนำความเห็นอกเห็นใจมาใช้ใน NEO PI แต่ Costa และ McCrae ก็ได้ทำงานเพิ่มเติมอีกเจ็ดปีเพื่อระบุและขยายความรายละเอียดต่างๆ ที่ประกอบกันเป็นปัจจัยนี้ในแบบสอบถามบุคลิกภาพ NEO ฉบับปรับปรุง^{[ 20 ]}

ใน NEO PI ปัจจัยทั้งห้าที่ระบุโดย Costa และ McCrae จะถูกระบุด้วยคุณลักษณะระดับล่างหกประการ คุณลักษณะระดับล่างที่เรียกว่าfacetsซึ่งรวมอยู่ใน agreeableness ได้รับการแนะนำครั้งแรกในการตีพิมพ์ NEO PI ฉบับปรับปรุงในปี 1992 โดยอิงจาก NEO PI-R สมัยใหม่ facets ทั้งหกของ agreeableness ได้แก่ ความไว้วางใจ ความตรงไปตรงมา การเสียสละเพื่อผู้อื่น การปฏิบัติตาม ความอ่อนน้อมถ่อมตน และความมีน้ำใจ^{[ 6 ]}

ความไว้วางใจถือเป็นคุณลักษณะสำคัญของการพัฒนาทางจิตสังคม ทฤษฎีบุคลิกภาพ และ แนวคิด ทางจิตวิทยาพื้นฐานเกี่ยวกับบุคลิกภาพ^{[ 21 ]}บุคคลที่มีคะแนนความไว้วางใจสูงโดยทั่วไปมักเชื่อว่าเจตนาของผู้อื่นเป็นไปในทางที่ดีและอาจไร้เดียงสาหากมองในแง่ร้ายเกินไป ส่วนบุคคลที่มีคะแนนความไว้วางใจต่ำมักเป็นคนมองโลกในแง่ร้ายและหวาดระแวงและมองว่าผู้อื่นน่าสงสัย ไม่ซื่อสัตย์ หรืออันตราย

ความตรงไปตรงมาคือคุณสมบัติของการเป็นคนตรงไปตรงมา เปิดเผย และซื่อสัตย์ในการสื่อสารกับผู้อื่น แม้ว่าจะมีประวัติศาสตร์อันยาวนานในปรัชญาทางศีลธรรมแต่ความตรงไปตรงมาก็ไม่ได้มีความสำคัญต่อทฤษฎีบุคลิกภาพมากเท่ากับลักษณะอื่นๆ ของความเห็นอกเห็นใจ^{[ 21 ]}ผู้ที่มีคะแนนสูงในด้านความตรงไปตรงมามักจะโต้ตอบกับผู้อื่นอย่างตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์ ผู้ที่มีคะแนนต่ำมักจะไม่ตรงไปตรงมา มี แนวโน้มที่ จะมีการควบคุมตนเอง สูง และเก็บตัวมากกว่า ผู้ที่มีคะแนนต่ำในด้านนี้ยังมีแนวโน้มที่จะมีนิสัยแบบมาเคียเวลลีสูงคือการหลอกลวงหรือบงการผู้อื่น [ 22 ] ความตรงไปตรงมาคล้ายกับมิติหนึ่งในวงจรความ^{สัมพันธ์ระหว่างบุคคล}ที่เรียกว่า "ซื่อตรงเทียบกับเจ้าเล่ห์" ^{[ 21 ]}ตามที่ Michael C. Ashton และ Kibeom Lee กล่าว ความตรงไปตรงมาคล้ายกับลักษณะความซื่อสัตย์ของความซื่อสัตย์-ความอ่อนน้อมถ่อมตนในแบบจำลอง HEXACO ^{[ 23 ]}

เช่นเดียวกับความเสียสละในสัตว์และความเสียสละเชิงจริยธรรมลักษณะนี้ถูกกำหนดโดยการวัดความไม่เห็นแก่ตัว การเสียสละตนเอง ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ และความเอาใจใส่ ความสุภาพ และความห่วงใยผู้อื่น^{[ 21 ]}ความเสียสละนั้นคล้ายคลึงกับ แนวคิดเรื่องผลประโยชน์ทางสังคมของ อัลเฟรด แอดเลอร์ซึ่งเป็นแนวโน้มที่จะชี้นำการกระทำของตนไปสู่การพัฒนาสังคมให้ดีขึ้น^{[ 24 ]}บุคคลที่มีคะแนนความเสียสละต่ำมักจะขาดความสุภาพ เห็นแก่ตัว หรือโลภ ซึ่งเป็นรูปแบบพฤติกรรมที่เรียกว่า "ผลประโยชน์ส่วนตน" ในจิตวิทยาของแอดเลอร์

ในฐานะที่เป็นลักษณะหนึ่งของความเห็นพ้อง การปฏิบัติตามถูกกำหนดให้เป็นการตอบสนองทั่วไปของแต่ละบุคคลต่อความขัดแย้ง ผู้ที่มีคะแนนการปฏิบัติตามสูงมักจะอ่อนโยนและสุภาพ และชอบความร่วมมือหรือการยอมจำนนเป็นวิธีการแก้ไขความขัดแย้ง ผู้ที่มีคะแนนต่ำมักจะก้าวร้าว เป็นปฏิปักษ์ ชอบแข่งขัน ชอบทะเลาะวิวาท และชอบแก้แค้น^{[ 21 ]}

ในขณะที่ความไว้วางใจ ความตรงไปตรงมา การเสียสละเพื่อผู้อื่น และการปฏิบัติตาม ล้วนหมายถึงพฤติกรรมระหว่างบุคคลหรือทางสังคม ความอ่อนน้อมถ่อมตนหมายถึงแนวคิดเกี่ยวกับตนเอง ของแต่ละบุคคล ผู้ที่มีคะแนนความอ่อนน้อมถ่อมตนสูงมักจะมีความอ่อนน้อมถ่อมตนและมุ่งเน้นผู้อื่น ในขณะที่ผู้ที่มีคะแนนต่ำมักจะหยิ่งยโส โอ้อวด และยกย่องตนเอง^{[ 21 ]}ความอ่อนน้อมถ่อมตนต่ำเรียกอีกอย่างว่าความเย่อหยิ่งหรือความหลงตัวเองและในกรณีที่รุนแรง อาจแสดงออกมาในรูปแบบของความผิดปกติทางบุคลิกภาพแบบหลงตัวเองหรือความผิดปกติทางบุคลิกภาพแบบเจ้าอารมณ์^{[ 25 ]}หรือที่รู้จักกันในชื่อ "ความอ่อนน้อมถ่อมตน" ในแบบสำรวจบุคลิกภาพ NEO ฉบับปรับปรุงความอ่อนน้อมถ่อมตนนั้นคล้ายคลึงกับแง่มุมของความอ่อนน้อมถ่อมตนในด้านความซื่อสัตย์-ความอ่อนน้อมถ่อมตนใน แบบ จำลองHEXACO ^{[ 23 ]}

ความอ่อนโยนหมายถึงขอบเขตที่การตัดสินและทัศนคติของบุคคลถูกกำหนดโดยอารมณ์ คำนี้ถูกบัญญัติโดยวิลเลียม เจมส์และยังโดดเด่นในเวอร์ชันแรกๆ ของ 16PF อีกด้วย^{[ 21 ]}ความอ่อนโยนส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยความเห็นอกเห็นใจ^{[ 26 ]}และสอดคล้องกับมาตราส่วน "ความเห็นอกเห็นใจ" ของInternational Personality Item Pool ^{[ 27 ]}ในทางตรงกันข้าม "ใจแข็ง" เป็นลักษณะนิสัยที่เกี่ยวข้องกับโรคจิตใน แบบสอบถาม บุคลิกภาพของ Eysenck ^{[ 28 ]}

แบบจำลองที่อิงตาม ทฤษฎีบุคลิกภาพทางจิต ชีววิทยาแต่ละแบบได้รวมปัจจัยที่คล้ายกับความเห็นอกเห็นใจไว้ด้วย ในแบบสำรวจอารมณ์และลักษณะนิสัยของCloningerลักษณะนิสัยที่เรียกว่าความร่วมมือมีความคล้ายคลึงและมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความเห็นอกเห็นใจ^{[ 29 ]}ในแบบจำลองบุคลิกภาพห้าทางเลือก ของ Zuckerman ลักษณะนิสัยที่เรียกว่าความก้าวร้าว-ความเป็นศัตรูมีความสัมพันธ์ผกผันกับความเห็นอกเห็นใจ^{[ 30 ]}

เพื่อแก้ไขปัญหาการขาดการวัด ลักษณะบุคลิกภาพ ด้านมืดสามประการ (เช่นความหลงตัวเอง ความเจ้าเล่ห์และความผิดปกติทางจิต ) Michael Ashton และ Kibeom Lee เสนอให้เพิ่มปัจจัยที่หกเข้าไปในแบบจำลองห้าปัจจัย^{[ 31 ]}แบบจำลอง HEXACOได้รับการตรวจสอบความถูกต้องด้วยการศึกษาทางจิตวิทยาที่คล้ายกับที่ใช้ในการพัฒนาแบบจำลองห้าปัจจัย^{[ 32 ]}โดยเพิ่มความซื่อสัตย์และความอ่อนน้อมถ่อมตนเข้าไปในห้าปัจจัยที่คล้ายกับปัจจัยใน NEO PI ^{[ 33 ]}แม้ว่าความซื่อสัตย์และความอ่อนน้อมถ่อมตนจะไม่สอดคล้องกับลักษณะบุคลิกภาพ Big Five ใดๆ โดยตรง แต่ก็มีความสัมพันธ์ อย่างมาก กับความตรงไปตรงมาและความอ่อนน้อมถ่อมตนของลักษณะบุคลิกภาพ Big Five ที่เห็นด้วยได้ เนื่องจากลักษณะทั้งสองนี้มีความสัมพันธ์กับความเห็นอกเห็นใจของ Big Five เพียงเล็กน้อย Ashton และ Lee จึงแนะนำให้แบ่งความเห็นอกเห็นใจของ NEO PI ออกเป็นสองปัจจัยที่คล้ายกับในแบบจำลอง HEXACO ได้แก่ ความซื่อสัตย์-ความอ่อนน้อมถ่อมตน (เช่น ความตรงไปตรงมาและความสุภาพ) และความเห็นอกเห็นใจที่กำหนดใหม่ (ความไว้วางใจ การเสียสละเพื่อผู้อื่นการปฏิบัติตาม และความมีน้ำใจ) ^{[ 23 ]} สะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดเรื่องความซื่อสัตย์-ความ อ่อนน้อมถ่อมตนและความเห็นอกเห็นใจของ HEXACO ว่าเป็นแนวคิดที่ไม่ซ้ำกันแต่คล้ายคลึงกัน Ashton และ Lee เสนอว่าแนวคิดเหล่านี้แสดงถึงแง่มุมที่แตกต่างกันของการเสียสละเพื่อผู้อื่น แบบต่างตอบแทน ได้แก่ ความยุติธรรม (ความซื่อสัตย์-ความอ่อนน้อมถ่อมตน) และความอดทน (ความเห็นอกเห็นใจ) ^{[ 34 ]}

แม้ว่า Ashton และ Lee จะเสนอแนวคิดใหม่เกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจสำหรับ NEO PI แต่พวกเขาก็ไม่เชื่อว่าความเห็นอกเห็นใจของ HEXACO นั้นถูกบันทึกไว้อย่างถูกต้องโดยความไว้วางใจ การเสียสละเพื่อผู้อื่น การปฏิบัติตาม และความอ่อนโยน นอกจากจะคำนึงถึงลักษณะทั้งสี่ของความเห็นอกเห็นใจแบบ Big Five แล้ว การสร้างความเห็นอกเห็นใจของแบบจำลอง HEXACO ยังรวมถึงเนื้อหาที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ของความวิตกกังวลใน NEO PI (เช่น อารมณ์แปรปรวนและความหงุดหงิด) ^{[ 35 ]}เพื่อสะท้อนถึงเนื้อหาทางอารมณ์เชิงลบที่ระดับต่ำของความเห็นอกเห็นใจ HEXACO ปัจจัยนี้จึงถูกเรียกว่า "ความเห็นอกเห็นใจ (เทียบกับความโกรธ)" ^{[ 34 ]}การรวมความโกรธไว้ในคำจำกัดความของความเห็นอกเห็นใจ HEXACO ช่วยให้แยกแยะปัจจัยนี้ออกจากความซื่อสัตย์-ความอ่อนน้อมถ่อมตนได้ดียิ่งขึ้น ในการตอบสนองต่อการกระทำที่ก้าวร้าวหรือละเมิดบุคคลที่ได้คะแนนต่ำในด้านความซื่อสัตย์-ความอ่อนน้อมถ่อมตนมักจะไม่ตอบสนองทันที แต่พวกเขาจะเลื่อนการตอบสนองออกไปโดยการวางแผนแก้แค้นและรอโอกาสที่เหมาะสมที่สุดในการลงมือ แม้ว่าผู้ที่มีคะแนนความเห็นอกเห็นใจ HEXACO ต่ำจะใช้กลยุทธ์ที่วางแผนไว้ล่วงหน้านี้เช่นกัน แต่พวกเขาก็มักจะตอบสนองด้วยความโกรธทันที^{[ 36 ]}

เพื่อช่วยอธิบายความแตกต่างมากมายระหว่างแบบจำลอง Big Five และ HEXACO แอชตันและลีเสนอ ป้ายกำกับ ลักษณะ ใหม่สี่ ประการในแนวคิดเรื่องความเห็นอกเห็นใจ ได้แก่ การให้อภัย ความอ่อนโยน ความยืดหยุ่น และความอดทน^{[ 35 ]}นอกจากลักษณะเฉพาะของความเห็นอกเห็นใจทั้งสี่ประการนี้แล้ว ลีและแอชตันยังได้เสนอลักษณะ "ระหว่างกลาง" เพิ่มเติมที่อยู่ในพื้นที่ร่วมกันระหว่างความเห็นอกเห็นใจ ความซื่อสัตย์-ความอ่อนน้อมถ่อมตน และอารมณ์ความรู้สึก ได้แก่ การเสียสละเพื่อผู้อื่นกับการต่อต้าน^{[ 37 ]}

• การให้อภัย : การวัดการตอบสนองของแต่ละบุคคลต่อการหลอกลวงหรือการกระทำผิดอื่นๆ บุคคลที่ได้คะแนนสูงในด้านนี้มักจะได้รับความไว้วางใจกลับคืนมาและสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรอีกครั้งโดยการให้อภัยผู้กระทำผิด ในขณะที่ผู้ที่ได้คะแนนต่ำมักจะเก็บความแค้นไว้ เรียกอีกอย่างว่า "การให้อภัย" ^{[ 38 ]}
• ความอ่อนโยน : เป็นการวัดว่าบุคคลนั้นมักประเมินผู้อื่นอย่างไร ผู้ที่มีคะแนนสูงในด้านนี้มักหลีกเลี่ยงการตัดสินผู้อื่นมากเกินไป ในขณะที่ผู้ที่มีคะแนนต่ำมักวิพากษ์วิจารณ์และตัดสินผู้อื่นอย่างรุนแรง
• ความยืดหยุ่น : เป็นการวัดพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการประนีประนอมและความร่วมมือ บุคคลที่ได้คะแนนสูงในด้านนี้มักชอบความร่วมมือและการประนีประนอมเป็นวิธีการแก้ไขความขัดแย้ง ในขณะที่ผู้ที่ได้คะแนนต่ำมักดื้อรั้น ชอบโต้เถียง และไม่เต็มใจที่จะปรับตัวเข้ากับผู้อื่น
• ความอดทน : เป็นการวัดการตอบสนองต่อความโกรธและความไม่พอใจของแต่ละบุคคล ผู้ที่มีคะแนนความอดทนสูงมักจะสามารถอดทนต่อความโกรธในระดับสูงมากและรักษาความสงบขณะแสดงความโกรธได้ ในทางกลับกัน ผู้ที่มีคะแนนความอดทนต่ำมักมีปัญหาในการรักษาความสงบขณะแสดงความโกรธและมักมีอารมณ์ฉุนเฉียวง่าย โกรธจัดได้ง่ายแม้เพียงเรื่องเล็กน้อย
• ความเสียสละเพื่อผู้อื่นเทียบกับความเป็นปรปักษ์ : แม้ว่าจะแบ่งปันกันระหว่างปัจจัย HEXACO ทั้งสาม แต่ความเสียสละเพื่อผู้อื่นเทียบกับความเป็นปรปักษ์มีความสัมพันธ์ปานกลางกับความเห็นอกเห็นใจ^{[ 37 ]}ลักษณะเฉพาะนี้ประเมินขอบเขตที่บุคคลมีความเห็นอกเห็นใจ อ่อนโยน และช่วยเหลือผู้อื่น โดยบุคคลที่มีคะแนนต่ำมักมีแนวโน้มไปสู่รูปแบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เป็นปรปักษ์

การมีอัธยาศัยดีเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ในสถานการณ์ที่ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่น เมื่อเปรียบเทียบกับคนที่ไม่น่าคบหา คนที่มีอัธยาศัยดีมักมองผู้อื่นในแง่บวกมากกว่า

เนื่องจากเด็กที่มีอัธยาศัยดีมักมีความอ่อนไหวต่อความต้องการและมุมมองของผู้อื่นมากกว่า จึงมีโอกาสน้อยที่จะถูกปฏิเสธทางสังคมเด็กที่มีพฤติกรรมก่อกวนน้อย ก้าวร้าวน้อย และมีทักษะในการเข้ากลุ่มเล่นมากกว่า มีแนวโน้มที่จะได้รับการยอมรับจากเพื่อนมากกว่า^{[ 39 ]}

การศึกษาหนึ่งพบว่าผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นสูงจะตอบสนองทางอารมณ์ ได้ดีกว่า ในสถานการณ์ทางสังคม ผลกระทบนี้วัดได้จากทั้งแบบสอบถามการรายงานตนเองและการวัดทางสรีรวิทยา และแสดงให้เห็นว่าการเปิดเผยตัวตนและความวิตกกังวลไม่ใช่ปัจจัยบุคลิกภาพ Big Five เพียงอย่างเดียวที่มีอิทธิพลต่ออารมณ์ ผลกระทบนี้เด่นชัดเป็นพิเศษในหมู่ผู้หญิง^{[ 40 ]}

งานวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจสูงมีแนวโน้มที่จะควบคุมอารมณ์ด้านลบ เช่น ความโกรธ ในสถานการณ์ความขัดแย้งได้ดีกว่า ผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจสูงมีแนวโน้มที่จะใช้กลยุทธ์หลีกเลี่ยงความขัดแย้งเมื่อขัดแย้งกับผู้อื่น (ในขณะที่ผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจต่ำมีแนวโน้มที่จะใช้กลยุทธ์บีบบังคับ เช่นการนิ่งเฉยหรือการหลีกเลี่ยง ) ^{[ 41 ]}พวกเขายังเต็มใจที่จะยอมอ่อนข้อให้กับคู่ต่อสู้และอาจแพ้การโต้เถียงกับผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจน้อยกว่า จากมุมมองของพวกเขา พวกเขาไม่ได้แพ้การโต้เถียงจริงๆ แต่เป็นการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับอีกฝ่ายหนึ่ง^{[ 42 ]}

ความเห็นอกเห็นใจมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความเห็นแก่ผู้อื่นและพฤติกรรมการช่วยเหลือ ในสถานการณ์ต่างๆ ผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจสูงมีแนวโน้มที่จะรายงานความสนใจและการมีส่วนร่วมในการช่วยเหลือผู้อื่นมากขึ้น การทดลองแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือญาติ ของตนเอง และช่วยเหลือเมื่อเกิดความเห็นอก เห็นใจขึ้น ผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจสูงมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือแม้ว่าเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นก็ตาม ^{[ 43 ]}กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจสูงดูเหมือนจะมี "ลักษณะนิสัยที่ชอบช่วยเหลือ" ^{[ 44 ]}และไม่ต้องการแรงจูงใจอื่นใด

ในขณะที่คนที่มีอัธยาศัยดีมักจะช่วยเหลือผู้อื่นเป็นประจำ แต่คนที่มีอัธยาศัยไม่ดีอาจมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดอันตรายมากกว่า นักวิจัยพบว่าระดับอัธยาศัยดีที่ต่ำมีความสัมพันธ์กับความคิดที่เป็นปรปักษ์และความก้าวร้าวในวัยรุ่น รวมถึงการปรับตัวทางสังคมที่ไม่ดี^{[ 45 ]}คนที่มีอัธยาศัยดีต่ำยังมีแนวโน้มที่จะมีอคติต่อกลุ่มที่ถูกตีตรา เช่น คนที่มีน้ำหนักเกิน^{[ 46 ]}

อย่างไรก็ตาม ความเห็นอกเห็นใจที่สูงไม่ได้นำไปสู่พฤติกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมเสมอไป ในการทดลองของมิลแกรมผู้ที่มีจิตสำนึกและความเห็นอกเห็นใจ เมื่อได้รับคำแนะนำจากผู้มีอำนาจที่มีเจตนาร้าย จะเต็มใจที่จะให้เหยื่อได้รับไฟฟ้าช็อตที่มีความเข้มสูงมากกว่า เนื่องจากผู้ที่มีจิตสำนึกและความเห็นอกเห็นใจมีความสามารถในการต่อต้านน้อยกว่า^{[ 47 ]}

โดยทั่วไปแล้ว ความเห็นอกเห็นใจและลักษณะที่เกี่ยวข้องมักถูกสันนิษฐานว่าไม่มีความสัมพันธ์กับความสามารถทางปัญญา โดยทั่วไปแล้ว ความเห็นอกเห็นใจมีความเชื่อมโยงกับสติปัญญาน้อยที่สุดและน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์เมตาขนาดใหญ่ได้เปิดเผยว่าแง่มุมของความเห็นอกเห็นใจ (เช่น ความเห็นใจและความสุภาพ) มีความสัมพันธ์ที่มีความหมายและตรงกันข้ามกับความสามารถทางปัญญา ตัวอย่างเช่น ความเห็นใจมีความสัมพันธ์ 0.26 กับความสามารถทางจิตทั่วไป ในขณะที่ความสุภาพมีความสัมพันธ์ -0.22 กับความรู้ทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป^{[ 48 ]}แง่มุมของความเห็นอกเห็นใจยังแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงที่มีความหมายกับความสามารถทางปัญญาต่างๆ (เช่น ความร่วมมือและความเร็วในการประมวลผลมีความสัมพันธ์ 0.20 ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความคล่องแคล่วทางความคิดมีความสัมพันธ์ -0.17) ^{[ 49 ]}

ความเห็นอกเห็นใจมีความสำคัญต่อสุขภาวะทางจิตใจ โดยสามารถทำนายสุขภาพจิต อารมณ์เชิงบวก และความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นได้ ความเห็นอกเห็นใจในวัยเด็กและวัยรุ่นมีคุณค่าในการทำนาย นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับทักษะการจัดการความขัดแย้ง การปรับตัวในโรงเรียน สถานะทางสังคมกับเพื่อนฝูง และความภาคภูมิใจในตนเอง ในกลุ่มคนหนุ่มสาว บุคคลที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคทางอารมณ์ทั้งแบบแสดงออกภายนอกและแบบเก็บกดภายใน จะมีระดับความเห็นอกเห็นใจและการมีส่วนร่วมต่ำกว่า และมีระดับอารมณ์เชิงลบสูงกว่าคนหนุ่มสาวที่ไม่มีโรคดังกล่าว โรคต่างๆ เช่น โรคซึมเศร้าขั้นรุนแรงมีความสัมพันธ์เชิงลบกับระดับความเห็นอกเห็นใจ^{[ 50 ]}มีรายงานว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นตัวกลางในการควบคุมความโกรธและภาวะซึมเศร้าในคนหนุ่มสาว^{[ 51 ]}ตลอดช่วงวัยผู้ใหญ่ พบว่าความเห็นอกเห็นใจต่ำเป็นความเสี่ยงต่อสุขภาพ ความเห็นอกเห็นใจสูง โดยเฉพาะความไว้วางใจและความซื่อสัตย์ มีความเชื่อมโยงกับอายุยืนยาว^{[ 52 ]}

การศึกษาวิจัยโดย Caspi, Elder และ Bem (1987) พบว่าเด็กที่มีอารมณ์ฉุนเฉียวและอารมณ์ไม่ดีมีอัตราการหย่าร้างสูงกว่าเมื่อเป็นผู้ใหญ่เมื่อเทียบกับเด็กที่มีอารมณ์ดี นอกจากนี้ ผู้ชายที่มีอารมณ์ไม่ดีมีระดับการศึกษา สถานะทางอาชีพ และความมั่นคงในการทำงานต่ำกว่า และผู้หญิงที่มีอารมณ์ไม่ดีแต่งงานกับผู้ชายที่มีประวัติความสำเร็จต่ำเช่นเดียวกัน^{[ 53 ]}การศึกษาวิจัยครั้งที่สองและล่าสุดโดย Shiner (2000) พบว่าตัวแปรประกอบที่อธิบายถึงความเห็นอกเห็นใจและความเป็นมิตรในช่วงวัยกลางคนสามารถทำนายผลการเรียน พฤติกรรม และความสามารถทางสังคมของวัยรุ่นได้ในอีกสิบปีต่อมา^{[ 54 ]} ลักษณะบุคลิกภาพบางอย่าง เช่นความเปิดกว้าง [ ^{55 ] ความ}เห็นอกเห็นใจ^{[ 56 ]}และความรอบคอบ^{[ 56 ]}ดูเหมือนจะพบได้ทั่วไปในผู้ป่วยโรคกล้ามเนื้ออ่อนแรง (ALS) ยังไม่ชัดเจนว่าบุคลิกภาพสามารถเพิ่มความเสี่ยงต่อการเป็น ALS ได้โดยตรงหรือไม่^{[ 57 ]}ในทางกลับกัน ปัจจัยทางพันธุกรรมที่ก่อให้เกิดบุคลิกภาพอาจทำให้คนมีแนวโน้มที่จะเป็นโรค ALS ในเวลาเดียวกัน^{[ 55 ]}หรือลักษณะบุคลิกภาพข้างต้นอาจเป็นพื้นฐานของทางเลือกในการดำเนินชีวิตซึ่งเป็นปัจจัยเสี่ยงต่อโรค ALS ^{[ 56 ]}

ในสหรัฐอเมริกาผู้คนในภาคตะวันตกภาคกลางและภาคใต้มักจะมีคะแนนความเห็นอกเห็นใจโดยเฉลี่ยสูงกว่าผู้คนที่อาศัยอยู่ในภูมิภาคอื่น^{[ 58 ]}จากการวิจัยพบว่า 10 รัฐที่มีความเห็นอกเห็นใจมากที่สุด ได้แก่นอร์ทดาโคตามินนิโซตามิสซิสซิปปียูทาห์วิสคอนซินเทนเนสซีนอร์ทแคโรไลนาจอร์เจียโอคลา โฮมา และเนบราสกา [ ^{59 ] ผล}การค้นพบเหล่านี้สอดคล้องกับสำนวนที่รู้จักกันดีในรัฐเหล่านี้ เช่น " การต้อนรับแบบภาคใต้ " และ " ความใจดีแบบมินนิโซตา " เนื่องจากรัฐเหล่านี้โดยทั่วไปมีความเป็นเมืองน้อยกว่าชายฝั่งตะวันออกและตะวันตก ผู้คนจึงมีแนวโน้มที่จะอาศัยอยู่ในชุมชนขนาดเล็กและรู้จักเพื่อนบ้านของตน ดังนั้น พวกเขาจึงอาจเต็มใจที่จะใส่ใจและช่วยเหลือเพื่อนบ้านของตนมากขึ้น

ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย Albright et al. (1997) กลุ่มนักศึกษาวิทยาลัยจากจีนและสหรัฐอเมริกาได้ให้คะแนนคนแปลกหน้าจากทั้งสองประเทศในด้านลักษณะบุคลิกภาพ "Big Five" ลักษณะภายนอก และการแต่งกาย พวกเขาพบว่าทั้งนักศึกษาชาวจีนและชาวอเมริกันให้คะแนนใบหน้าที่แสดงให้เห็นถึงระดับความเห็นอกเห็นใจและความเป็นคนเปิดเผยในระดับที่คล้ายคลึงกัน คนที่ถูกมองว่ามีความเห็นอกเห็นใจมากที่สุดมักจะยิ้ม ซึ่งเป็นการแสดงออกทางสีหน้าที่ได้รับการยอมรับไปทั่วโลก^{[ 60 ]}ผลการวิจัยดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่าลักษณะความเห็นอกเห็นใจนั้นเป็นสิ่งที่ถูกกำหนดให้กับผู้คนในลักษณะสากล^{[ 61 ]}

จากการวิเคราะห์ผลสำรวจในปี 2021 โดย Rory Truex นักวิชาการจาก มหาวิทยาลัยพรินซ์ตันพบว่าความเห็นอกเห็นใจในระดับสูงในประเทศจีนมีความสัมพันธ์กับการสนับสนุนและการเป็นสมาชิกพรรคคอมมิวนิสต์จีน (CCP) ในขณะที่ความเห็นอกเห็นใจในระดับต่ำมีความสัมพันธ์กับความไม่พอใจต่อพรรคคอมมิวนิสต์ จีน ^{[ 62 ]}

จากการวิจัยในปี 2017 พบว่าความเห็นอกเห็นใจที่สูงขึ้นในรัสเซียมีความสัมพันธ์กับการสนับสนุนประธานาธิบดีวลาดิมีร์ ปูติน ที่สูงขึ้น ในขณะที่ความเห็นอกเห็นใจที่ต่ำลงมีความสัมพันธ์กับความไม่พอใจต่อเขา^{[ 63 ]}

• ลักษณะเฉพาะ (จิตวิทยา)  – ลักษณะเฉพาะและเอกลักษณ์เฉพาะตัวของลักษณะบุคลิกภาพโดยรวม
• สมมติฐานด้านคำศัพท์  – ลักษณะบุคลิกภาพที่สะท้อนออกมาในภาษา
• ฟาซะฮ์