เอ็กซ์พี

โลโก้ที่ใช้มาตั้งแต่ปี 2026
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ภายในวิทยาเขตของ Microsoftในเมืองเรดมอนด์ รัฐวอชิงตัน
เดิมที	ไมโครซอฟต์เกมมิ่ง (2022–2026)
พิมพ์	แผนก
อุตสาหกรรม	วิดีโอเกม
ก่อตั้ง	18 มกราคม 2565 ( 18 มกราคม 2022 )
ผู้ก่อตั้ง	ฟิล สเปนเซอร์
สำนักงานใหญ่	วิถีหนึ่งของไมโครซอฟต์ เรดมอนด์ วอชิงตัน , เรา
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	อาชา ชาร์มา ( รองประธานบริหารและซีอีโอ ) แมตต์ บูตี้ (รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสร้างสรรค์ )
สินค้า	ดูหัวข้อ§ ผลิตภัณฑ์
แบรนด์	เอ็กซ์พี
บริการ	เกมพาส Xbox Cloud Gaming เครือข่าย Xbox แบทเทิลเน็ต ไมโครซอฟต์สโตร์
รายได้	23.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2025) [ 1 ]
จำนวนพนักงาน	20,100 (2024)
พ่อแม่	ไมโครซอฟต์
แผนกต่างๆ	Xbox Game Studios
บริษัทในเครือ	เซนิแม็กซ์ มีเดีย แอคติวิชั่น บลิซซาร์ด
เว็บไซต์	xbox.com​

Xbox (เดิมชื่อMicrosoft Gaming ) เป็นแผนกวิดีโอเกมและความบันเทิงดิจิทัลของบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติสัญชาติอเมริกันMicrosoftซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเรดมอนด์ รัฐวอชิงตันและก่อตั้งขึ้นในปี 2022 มีค่ายพัฒนาและจัดจำหน่าย 5 ค่าย ได้แก่Xbox Game Studios , Bethesda Softworks (ผู้จัดจำหน่ายของZeniMax Media ), Activision , Blizzard EntertainmentและKing (สามค่ายหลังเป็นผู้จัดจำหน่ายของActivision Blizzard ) ^{[ 2 ]}บริษัทนี้ผลิตเครื่องเล่นเกม และบริการ ต่างๆ รวมถึงดูแลการผลิตและการขาย โดยมีAsha Sharmaเป็น CEO

ก่อนปี 2022 ไมโครซอฟต์มีสายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมหลายสาย รวมถึงฮาร์ดแวร์ Xbox การดำเนินงาน Xbox และสตูดิโอพัฒนาเกม Microsoft Gaming ถูกสร้างขึ้นพร้อมกับการประกาศแผนการของไมโครซอฟต์ที่จะเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzardเพื่อรวมกลุ่มเกมทั้งหมดของไมโครซอฟต์ไว้ในแผนกเดียว เมื่อการเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard เสร็จสมบูรณ์ในปี 2023 ไมโครซอฟต์กลายเป็นหนึ่งในบริษัทเกมที่ใหญ่ที่สุด โดยเป็นอันดับสามในด้านรายได้และใหญ่ที่สุดในด้านจำนวนพนักงาน [ ^{3 ] [ 4 ] บริษัท}มีผู้เล่นที่ใช้งานอยู่เป็นประจำทุกเดือน 500 ล้านคนในทุกแพลตฟอร์มเกม^{[ 5 ]}

แผนกนี้เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา ของแฟรนไชส์สื่อยอดนิยม ที่ขายดีที่สุดและทำรายได้สูงสุดตลอดกาลบาง ส่วน ซึ่งรวมถึง Call of Duty , Candy Crush , Warcraft , Halo , MinecraftและThe Elder Scrolls ^{[ 6 ]}

จนถึงปี 2000 ไมโครซอฟต์มีการเผยแพร่เกมวิดีโอเพียงจำนวนจำกัดเท่านั้น หลังจากการประกาศเปิดตัวXbox เครื่อง แรก ในปี 2000 และการวางจำหน่ายในปี 2001 ไมโครซอฟต์ได้จัดตั้งแผนกพัฒนาเกมวิดีโอภายในสำหรับ Xbox และ Windows ซึ่งในขณะนั้นรู้จักกันในชื่อ Microsoft Game Studios (MGS) ฮาร์ดแวร์ Xbox ยังคงเป็นแผนกแยกต่างหากภายในไมโครซอฟต์ หลังจากที่Steve Ballmerลาออกจากตำแหน่ง CEO ของไมโครซอฟต์ นักลงทุนของไมโครซอฟต์พยายามกดดันบริษัทให้ขายหรือปิดธุรกิจเกม อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้ไม่ประสบความสำเร็จอย่างมีนัยสำคัญ แผนกเกมของไมโครซอฟต์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น คอนโซล Xbox ยังคงเป็นจุดสนใจเชิงกลยุทธ์ของบริษัท ภายใต้การนำของSatya Nadellaซึ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO ในปี 2014 ไมโครซอฟต์ยังคงลงทุนและขยายการดำเนินงานในตลาดเกมอย่างต่อเนื่อง^{[ 7 ] [ 8 ]}ตั้งแต่ปี 2009 การดำเนินงานด้านเกมของไมโครซอฟต์ รวมถึงแผนก Xbox ตั้งอยู่ที่Microsoft West Campus ^{[ 9 ] [ 10 ]}

ในช่วงทศวรรษแรก MGS ได้เข้าซื้อกิจการสตูดิโอหลายแห่งเพื่อช่วยสร้างคลังซอฟต์แวร์ Xbox รวมถึงBungie , Lionhead StudiosและRareในขณะเดียวกันก็ก่อตั้งสตูดิโอภายใน343 Industriesสำหรับ การพัฒนา HaloและTurn 10 Studiosสำหรับ เกม Forzaในปี 2014 หลังจากที่ Satya Nadella ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็น CEO (ควบคู่กับการขึ้นเป็นหัวหน้า Xbox ของ Phil Spencer ) Microsoft ได้เริ่มต้นกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการใหม่ โดยเริ่มจากการเข้าซื้อกิจการ Mojang Studiosผู้พัฒนาMinecraftในราคา 2.5 พันล้านดอลลาร์^{[ 11 ]}ระหว่างปี 2014 ถึง 2019 MGS ยังได้เข้าซื้อกิจการสตูดิโอที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง รวมถึงNinja Theory , Playground Games , Obsidian EntertainmentและinXile Entertainmentการเข้าซื้อกิจการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยวางตำแหน่ง MGS ให้เป็นบริษัทพัฒนาเกมชั้นนำของบริษัท เทียบเท่ากับPlayStation Studios ของSony

ไมโครซอฟต์เปิดตัวXbox Game Passในปี 2017 ซึ่งถือเป็นปีสำคัญที่บริษัทได้ประเมินกลยุทธ์ใหม่โดยมุ่งเน้นไปที่ โมเดลธุรกิจ แบบบริการมากกว่า เกม เอ็กซ์คลูซีฟการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้ทำให้ไมโครซอฟต์สามารถสร้างความแตกต่างจากผู้ผลิตคอนโซล รายอื่น ได้ ด้วยการให้ความสำคัญกับโมเดลธุรกิจแบบบริการด้วย Xbox Game Pass ไมโครซอฟต์จึงสร้างความแตกต่างจากกลยุทธ์คอนโซลแบบดั้งเดิมที่มักพึ่งพาเกมเอ็กซ์คลูซีฟเป็นอย่างมากเพื่อดึงดูดผู้ใช้ แทนที่จะแข่งขันกันโดยอาศัยเนื้อหาเอ็กซ์คลูซีฟเพียงอย่างเดียว ไมโครซอฟต์มุ่งมั่นที่จะนำเสนอคุณค่าที่กว้างขึ้นให้กับเกมเมอร์ผ่านบริการสมัครสมาชิกที่ให้การเข้าถึงคลังเกมมากมาย^{[ 12 ] [ 13 ]}ในปี 2017 สเปนเซอร์ได้รับการแต่งตั้งเป็นรองประธานบริหารฝ่ายเกมของไมโครซอฟต์^{[ 14 ]}

ในปี 2019 ในฐานะส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ที่ใหญ่ขึ้น MGS ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Xbox Game Studios (XGS) เพื่อให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ฮาร์ดแวร์ Xbox และยังได้เข้าซื้อกิจการDouble Fineอีก ด้วย ^{[ 15 ]} ในปี 2020 Microsoft ได้เข้าซื้อกิจการ ZeniMax Mediaในราคา 8.1 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของid Software , MachineGames , Arkane Studios , ผู้จัดจำหน่ายBethesda Softworksและอื่นๆ เพื่อขยายพอร์ตโฟลิโอของสตูดิโอพัฒนาเกมให้กว้างขึ้น ZeniMax ยังคงเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจาก XGS หลังจากการเข้าซื้อกิจการ แม้ว่าจะอยู่ภายใต้การดูแลของ Spencer ก็ตาม^{[ 16 ]}

เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2022 ไมโครซอฟต์ประกาศข้อเสนอการเข้าซื้อกิจการActivision Blizzardด้วยเงินสด 68.7 พันล้านดอลลาร์ ในเวลาเดียวกัน ไมโครซอฟต์ประกาศว่า Xbox Game Studios, ZeniMax Media และ Activision Blizzard จะอยู่ภายใต้ Microsoft Gaming ซึ่งเป็นแผนกเกมที่จัดตั้งขึ้นใหม่ของไมโครซอฟต์ Phil Spencer ซีอีโอของ Microsoft Gaming กล่าวว่าหนึ่งในเหตุผลหลักในการเข้าซื้อ Activision Blizzard คือการเข้าสู่ตลาดเกมมือถือ^{[ 17 ]} ในขณะเดียวกัน Bobby Kotickซีอีโอของ Activision Blizzard กล่าวว่าพวกเขายอมรับข้อเสนอเพื่อเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถมากขึ้น ใช้ประโยชน์จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมเกม และเพื่อแข่งขันกับบริษัทเกมที่กำลังเติบโตจากจีนและญี่ปุ่น[ ^{18 ] [ 19 ] Microsoft} Gaming ได้ทำข้อตกลงระยะเวลา 10 ปีกับบริษัทเกมหลายแห่ง รวมถึง Sony, Nintendo , Nvidia , Boosteroid , Ubitus, Nware และEEเพื่อนำCall of Dutyมาสู่แพลตฟอร์มของแต่ละบริษัทในอีกสิบปีข้างหน้า^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]}นอกจากนี้ Microsoft Gaming ยังขายสิทธิ์เกมบนคลาวด์ของ Activision Blizzard ให้กับUbisoftเป็นเวลา 15 ปี เนื่องจากแรงกดดันด้านกฎระเบียบจากการเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ^{[ 29 ]}หลังจากเผชิญกับความท้าทายด้านกฎระเบียบหลายประการ ข้อตกลงก็เสร็จสิ้นในวันที่ 13 ตุลาคม 2023 ต้นทุนรวมของการเข้าซื้อกิจการอยู่ที่ 75.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 30 ] [ 31 ]}ทำให้ Microsoft กลายเป็นผู้จัดจำหน่ายวิดีโอเกมรายใหญ่เป็นอันดับสามรองจากTencentและSony Interactive Entertainmentในวันที่ประกาศการเข้าซื้อกิจการ Phil Spencer ได้ก่อตั้งธุรกิจ Microsoft Gaming และรับตำแหน่ง CEO ในขณะที่ Matt Booty เป็นหัวหน้า Xbox Game Studios ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}บทบาทของ Spencer ครอบคลุมธุรกิจความบันเทิงเชิงโต้ตอบทั่วโลกของ Microsoft ในทุกอุปกรณ์และบริการ^{[ 14 ] [ 35 ]}ในปี 2022 ZeniMax Media ได้เข้าซื้อกิจการ Nemesys Games ซึ่งเป็นสตูดิโอพัฒนาวิดีโอเกมของฮังการี หลังจากเข้าซื้อกิจการ Nemesys Games ได้เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการเป็น ZeniMax Online Studios Hungary ^{[ 36 ]}

หลังจากเสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ไม่นาน Microsoft ก็ได้ปรับโครงสร้าง Microsoft Gaming เพิ่มเติม ในการดำเนินการนี้ สายผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ Xbox ถูกรวมเข้ากับ Microsoft Gaming ซึ่งนำโดยSarah Bond Matt Booty ได้รับแต่งตั้งเป็นประธานฝ่ายเนื้อหาเกมและสตูดิโอ ซึ่งรวมถึงการกำกับดูแล Xbox Game Studios และ ZeniMax Media ในขณะที่ Activision Blizzard ยังคงอยู่ภายใต้การดูแลโดยตรงของ Spencer โดย Bobby Kotick ยังคงดำรงตำแหน่ง CEO จนถึงต้นปี 2024 เพื่อช่วยในการเปลี่ยนผ่าน^{[ 37 ]}ในอีเมลที่ส่งถึงพนักงาน Bobby Kotick ประกาศว่าเขาจะออกจาก Activision Blizzard ในวันที่ 29 ธันวาคม 2023 ^{[ 38 ] [ 39 ]}

หลังจาก Bobby Kotick ออกจากบริษัท Activision Blizzard ได้มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรเพื่อให้สอดคล้องกับ Microsoft Gaming ^{[ 40 ]} Thomas Tippl รองประธานของ Activision Blizzard, Rob Kostich ประธานของ Activision, Mike Ybarra ประธานของ Blizzard Entertainment และ Tjodolf Sommestad ประธานของ King ได้เริ่มรายงานต่อ Matt Booty ประธานฝ่ายเนื้อหาเกมและสตูดิโอ ทีมผู้บริหารของ Activision, Blizzard Entertainment และ King ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง Lulu Meservey CCOออกจาก Activision Blizzard เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2024 หลังจากช่วยเหลือในการเปลี่ยนผ่าน Thomas Tippl พร้อมด้วยผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ ของ Activision Blizzard ก็ออกจากบริษัทในเดือนมีนาคม 2024 ^{[ 41 ]}

Microsoft Gaming ปลด พนักงาน 1,900 คน (ประมาณ 8% ของพนักงานทั้งหมด) ในเดือนมกราคม 2024 ^{[ 42 ]}นอกจากนี้ ไมค์ ยาร์รา ประธานของ Blizzard และอัลเลน อัดแฮม ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายออกแบบของ Blizzard ก็ออกจากบริษัทเช่นกัน^{[ 43 ]}มีรายงานว่า Blizzard Entertainment เป็นองค์กรที่ได้รับผลกระทบจากการปลดพนักงานมากที่สุดProject Odysseyเกมที่ Blizzard Entertainment พัฒนามานานถึงหกปี ถูกยกเลิก^{[ 44 ]} มีรายงานว่า Toys for BobและSledgehammer Gamesสูญเสียพนักงานไปกว่า 30% เนื่องจากการปลดพนักงาน^{[ 45 ]}นอกจากนี้ Microsoft Gaming ยังมีรายงานว่าได้ปลดทีมสนับสนุนลูกค้าภายในทั้งหมดของ Activision Blizzard และทีมที่รับผิดชอบการนำเกม Xbox ไปวางจำหน่ายในรูปแบบแผ่นอีกด้วย^{[ 46 ]}โจฮันนา ฟารีส์ อดีตผู้จัดการทั่วไปของ แฟรนไชส์ ​​Call of Dutyเข้ารับตำแหน่งประธานคนใหม่ของ Blizzard Entertainment อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 29 มกราคม 2024 โดยเริ่มงานในวันที่ 5 กุมภาพันธ์^{[ 47 ]}ในเวลาเดียวกัน แมตต์ ค็อกซ์ เข้ารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปคนใหม่ของ แฟรนไชส์ ​​Call of Dutyในเดือนกุมภาพันธ์ สำนักงานของ Toys for Bob ปิดทำการ และพนักงานจะทำงานจากระยะไกล^{[ 48 ]}

ข่าวลือในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ระบุว่า Microsoft กำลังพิจารณาที่จะนำเกมเอ็กซ์คลูซีฟของตนเองมาลงใน PlayStation 5 หรือ Nintendo Switch และ Microsoft อาจจะถอนตัวออกจากธุรกิจฮาร์ดแวร์ มีการจัดรายการพอดแคสต์อย่างเป็นทางการของ Xbox ขึ้นในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2024 โดยมี Spencer, Bond และ Booty ร่วมพูดคุยถึงเรื่องที่ Microsoft Gaming กำลังมองหาที่จะวางจำหน่ายเกมเอ็กซ์คลูซีฟของตนเองในคอนโซลอื่นๆ^{[ 49 ]} Spencer กล่าวว่าหนึ่งในเหตุผลของการตัดสินใจนี้คือการขยายแฟรนไชส์ของ Microsoft Gaming และเขาคาดการณ์ว่าในอีก 5-10 ปีข้างหน้า เกมเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับคอนโซลจะเป็นส่วนเล็กๆ ของอุตสาหกรรมเกม^{[ 50 ]}ในเดือนต่อๆ มา Spencer กล่าวว่าอุตสาหกรรมเกมกำลังมีการเปลี่ยนแปลงในวิธีการพัฒนาและจัดจำหน่ายเกม และ Microsoft พร้อมที่จะคาดการณ์เมื่อพิจารณากลยุทธ์แบบหลายแพลตฟอร์มที่ก้าวร้าวมากขึ้น^{[ 51 ]}ในช่วงปลายปี 2024 Microsoft Gaming ได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณาใหม่ชื่อ "This is an Xbox" โดยมีจุดประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นถึงอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้งานร่วมกันได้ ซึ่งสามารถเข้าถึงเกมและบริการของ Xbox ได้นอกเหนือจากคอนโซลแบบดั้งเดิม เช่น พีซีระบบ Windows, โทรทัศน์ Samsung Smart TVและอุปกรณ์สตรีมมิ่ง เช่นAmazon Fire TVผ่านการสตรีมบนคลาวด์^{[ 52 ]} Craig McNary ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Xbox กล่าวว่าข้อความของแคมเปญนี้มีจุดประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นถึง "วิวัฒนาการของ Xbox ในฐานะแพลตฟอร์มที่ขยายไปสู่อุปกรณ์ต่างๆ" ซึ่งเป็นการสื่อถึงอนาคตที่เกมและเนื้อหาของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้บนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย^{[ 53 ]} Spencer ยังกล่าวอีกว่า Microsoft Gaming จะให้การสนับสนุนNintendo Switch 2หลังจากการประกาศคอนโซลดังกล่าวในเดือนมกราคม 2025 ^{[ 54 ] [ 55 ]}

เกมของบริษัทเองที่เปิดตัวสำหรับคอนโซลที่ไม่ใช่ Xbox ในปี 2024 ได้แก่PentimentและGroundedสำหรับPlayStation 4 , PlayStation 5และNintendo SwitchรวมถึงHi-Fi RushและSea of ​​Thievesสำหรับ PlayStation 5 ^{[ 56 ]}เกมอื่นๆ ที่วางจำหน่ายสำหรับคอนโซลเพิ่มเติมในปี 2025 ได้แก่ เกมAge of Mythology: Retold , Indiana Jones and the Great Circle เวอร์ชัน PlayStation 5 ^{[ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]} Forza Horizon 5 [ ^{60 ] [ 61 ] Age} of Empires II: Definitive Edition [ ^{62 ] [ 63 ]} Senua's Saga: Hellblade II ^{[ 64 ]} Age ^{of Empires IV} [ ⁶⁵ ] ^{และMicrosoft} Flight Simulator 2024 ^{[ 66 ] Microsoft เร่ง กลยุทธ์ของตนในฐานะผู้จัดจำหน่ายที่เป็นกลางตลอดทั้งปีนี้ โดย The Elder Scrolls IV: Oblivion Remastered [ 67 ] Doom: The Dark Ages [ 68} ] Tony ^{Hawk's Pro Skater 3 + 4 [ 69 ] Gears of War Reloaded [ 70 ] Ninja Gaiden 4 [ 71 ]} The ^{Outer Worlds} 2และ^{Fallout 4} - Anniversary ^{Edition [ 72} ]ต่าง^{ก็วางจำหน่าย}บน PlayStation ^{5พร้อม}กันกับXbox ^{และ PC [} 73 ^{]ในขณะ}ที่Pro Skater 3 + 4วางจำหน่ายสำหรับ Nintendo Switch และNintendo Switch 2 ^{[ 74 ]}กลยุทธ์การเผยแพร่ของ Microsoft บนหลายแพลตฟอร์มจะดำเนินต่อไปในปี 2026 รวมถึงเกมAvowed [ ^{75 ]} South of Midnight , StarfieldและForza Horizon 6 ^{[ 76 ] เวอร์ชัน PlayStation 5 และ} เกม South of Midnight , Indiana Jones and the Great Circle ^{[ 77 ]}เวอร์ชัน Nintendo Switch 2The Elder Scrolls IV: Oblivion RemasteredและFallout 4 - Anniversary Edition ^{[ 78 ]}รวมถึง การรองรับ PlayStation VR2สำหรับMicrosoft Flight Simulator 2024นอกจากนี้Towerborne , Kiln , Halo: Campaign Evolved , FableและMinecraft Dungeons IIมีกำหนดวางจำหน่ายพร้อมกันบน PlayStation 5 กับ Xbox และ PC ในขณะที่Minecraft Dungeons IIจะวางจำหน่ายบนNintendo Switchและ Nintendo Switch 2 ด้วย ^{[ 79 ] [ 80 ] [ 81 ]} The Great Circleซึ่งเดิมทีวางแผนไว้เป็นเกมเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับ Xbox Series X/S ได้รับการแก้ไขให้รวมการวางจำหน่ายสำหรับคอนโซลอื่นๆ หลังจากวางจำหน่ายบน Xbox และ PC ในเดือนธันวาคม 2024 ซึ่ง Spencer กล่าวว่าเป็นผลมาจากการตอบรับที่ดีของเกม Xbox สี่เกมก่อนหน้านี้ที่วางจำหน่ายบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 รวมถึงความจำเป็นในการรักษาธุรกิจที่แข็งแกร่งและความสนใจในแฟรนไชส์ของพวกเขาในขณะที่พวกเขากำลังทำงานเพื่อขยายระบบนิเวศของ Xbox ^{[ 82 ] [ 83 ]}

เกมอื่นๆ ในพอร์ตโฟลิโอของ Microsoft รวมถึงStarfieldคาดว่าจะไม่คงความเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะแพลตฟอร์ม เนื่องจาก Spencer ระบุว่า Microsoft Gaming ต้องการนำเกมไปยังแพลตฟอร์มที่ผู้เล่นใหม่ๆ สามารถสะสมได้^{[ 84 ] [ 85 ]}แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่การเผยแพร่เกมแบบไม่จำกัดแพลตฟอร์ม แต่ Spencer ยังคงยืนยันว่าฮาร์ดแวร์ Xbox ยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจเกมของ Microsoft และพวกเขามีเจตนาที่จะแข่งขันกันในด้านคุณสมบัติของคอนโซลมากกว่าซอฟต์แวร์เฉพาะแพลตฟอร์ม^{[ 86 ]} Spencer อธิบายกลยุทธ์นี้เพิ่มเติมในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 โดยระบุว่าเนื่องจากการลงทุนของผู้เล่นในคลังเกมบนแพลตฟอร์มอื่นๆ Microsoft จึงไม่ได้พยายามดึงดูดผู้ใช้ที่มีศักยภาพให้มาใช้ Xbox อีกต่อไป แต่สรุปว่าการจัดจำหน่ายแบบหลายแพลตฟอร์มช่วยให้ผู้เผยแพร่สามารถสร้างพอร์ตโฟลิโอเกมที่ดีขึ้นได้^{[ 87 ]}ในเดือนมกราคม 2026 Craig Duncan หัวหน้าXbox Game Studiosได้อธิบายว่ามีการพิจารณาปัจจัยหลายประการในระหว่างการพัฒนาเมื่อตัดสินใจว่าเกมของบริษัทเองเกมใดจะวางจำหน่ายบนคอนโซลอื่นตั้งแต่เปิดตัว เช่น ทรัพยากรที่มีให้กับสตูดิโอและแผนการผลิตเริ่มต้นที่ไม่ได้คำนึงถึงแพลตฟอร์มอื่น แต่จังหวะการวางจำหน่ายพร้อมกันสำหรับเวอร์ชัน PlayStation และ Nintendo จะมีความสม่ำเสมอมากขึ้นในอนาคต^{[ 88 ]}เริ่มต้นด้วยXbox Developer Directในเดือนมกราคม 2025 การนำเสนอของ Microsoft Gaming ได้โฆษณาถึงการวางจำหน่ายเกมของบริษัทเองบนคอนโซล PlayStation และ Nintendo ^{[ 89 ]}

Toys for Bobผู้พัฒนาเกมของ Activision ได้แยกตัวออกจาก Microsoft ด้วยข้อตกลงในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 เพื่อก่อตั้งเป็นสตูดิโออิสระ และได้ลงนามในข้อตกลงการเผยแพร่เกมใหม่กับ Microsoft ในเดือนพฤษภาคม 2024 ^{[ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]}

เมื่อวันที่ 9 เมษายน 2567 Microsoft Gaming และNetEase Gamesประกาศข้อตกลงที่จะนำเกมของ Blizzard Entertainment กลับมาสู่ประเทศจีนก่อนหน้านี้ Blizzard ได้ยกเลิกข้อตกลงการเผยแพร่กับ NetEase ในปี 2565 ^{[ 93 ]} Microsoft Gaming ยังเปิดเผยแผนการที่จะเสริมสร้างความร่วมมือผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการขยายความพร้อมใช้งานของวิดีโอเกมของ NetEase บนแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Microsoft Gaming ^{[ 94 ]}

เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2024 Microsoft Gaming ได้ปิดสตูดิโอพัฒนาเกม 3 แห่ง ได้แก่Alpha Dog Gamesในแคนาดา, Arkane Austinในสหรัฐอเมริกา และTango Gameworksในญี่ปุ่น นอกจากนี้ Roundhouse Studios ยังได้ควบรวมกิจการกับZeniMax Online Studiosในสหรัฐอเมริกา^{[ 95 ]}ตามที่ Microsoft Gaming ระบุ การดำเนินการนี้เป็นส่วนหนึ่งของ "การจัดลำดับความสำคัญใหม่ของเกมและทรัพยากร" ที่แผนกเกมของ Microsoft กำลังดำเนินการอยู่ โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มการลงทุนในคลังเกมและทรัพย์สินทางปัญญาใหม่ๆ ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่เกมที่มีผลกระทบสูง ทีมบางทีมได้รับการโยกย้ายไปทำงานในโครงการอื่นๆ ภายใน Bethesda และ ZeniMax และการผลิตเกมบางเกมได้หยุดลงอันเป็นผลมาจากการปิดตัวของบริษัทเหล่านี้^{[ 96 ]}

Jerret West หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด ของ Xbox ได้ลาออกจาก Microsoft Gaming ในช่วงปลายเดือนมิถุนายน 2024 West เป็นผู้นำด้านการตลาดสำหรับคอนโซล Xbox Series X/S และทีมของเขารับผิดชอบในการพัฒนาแผนการตลาดสำหรับเกม ฮาร์ดแวร์ และ Xbox Game Pass หลังจากการลาออกของเขา Microsoft กำลังปรับโครงสร้างทีมการตลาดบางส่วนใหม่ ทีมการตลาดเกมส่วนกลางที่ขยายใหญ่ขึ้นใหม่จะถูกสร้างขึ้นภายใต้ Kirsten Ward รองประธานฝ่ายการตลาดแบบบูรณาการของ Xbox ดังนั้น การตลาดเกมจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนกเนื้อหาเกมและสตูดิโอที่นำโดย Matt Booty ในขณะที่การตลาด Xbox ซึ่งนำโดย Chris Lee จะย้ายไปอยู่ในองค์กร Xbox และรายงานต่อ Sarah Bond ประธาน Xbox ^{[ 97 ]}

เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม พ.ศ. 2567 Kraftonบรรลุข้อตกลงกับ Microsoft Gaming เพื่อเข้าซื้อTango GameworksรวมถึงIP ของ Hi-Fi Rush ด้วย^{[ 98 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 สเปนเซอร์ประกาศปลดพนักงานอีกรอบหนึ่ง ซึ่งส่งผลกระทบต่อพนักงาน 650 คนใน "ฝ่ายบริหารและฝ่ายสนับสนุน" หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ^{[ 99 ]}ในการสัมภาษณ์กับBloomberg Newsในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 ^{[ 100 ]}ฟิล สเปนเซอร์แสดงความปรารถนาที่จะซื้อสตูดิโอต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสนใจนักพัฒนาชาวจีนและพันธมิตรกับผู้เผยแพร่เกมมือถือในลักษณะเดียวกับความสัมพันธ์กับTencent Gamesซึ่งพวกเขาร่วมมือกันผลิตAge of Empires Mobile [ ^{101 ] สเปน}เซอร์ยังยืนยันว่าบริษัทกำลังสร้างต้นแบบคอนโซล Xbox แบบพกพาที่เป็นไปได้ แม้ว่าจะเน้นย้ำว่า "อุปกรณ์ดังกล่าวจะใช้เวลาอีกหลายปี" ^{[ 102 ]}สเปนเซอร์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความพยายามของ Microsoft Gaming ในการสร้างร้านค้า Xbox ของตนเองสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ท่ามกลางความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องกับผู้ถือแพลตฟอร์ม เช่นApple Inc.และAlphabet Inc.ซึ่งควบคุมApp StoreและGoogle Play ตามลำดับ โดยกล่าวว่าเขามองเห็นสภาพแวดล้อมที่บริษัทเหล่านี้เปิดกว้างมากขึ้นในการโฮสต์เนื้อหาของ Xbox ควบคู่ไปกับตลาดของพวกเขา^{[ 103 ]}

Microsoft Gaming เปิดตัว Muse ซึ่งเป็น โมเดล ปัญญาประดิษฐ์ที่สร้าง โลกและการกระทำของมนุษย์ โดยได้รับการฝึกฝนให้สร้างคลิปเกมและแอ็กชันของคอนโทรลเลอร์ พัฒนาโดย ทีม วิจัยของ Microsoftในเมืองเคมบริดจ์ สหราชอาณาจักร ร่วมกับ Ninja Theory ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 Muse สร้างคลิปเกมความละเอียดต่ำ (300x180 พิกเซล 10 เฟรมต่อวินาที) และตอบสนองต่อการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ รวมถึงแอ็กชันของคอนโทรลเลอร์และองค์ประกอบในเกม เช่น เซลล์พลังงาน^{[ 104 ]} Microsoft ได้สาธิตเทคโนโลยีโดยใช้เกม Bleeding Edge ของ Ninja Theory ในปี 2020 [ 105 ^{] Nadella กล่าว}ว่า Microsoft วางแผนที่จะสร้างเอ็นจิ้นของ Muse จากคลังเกมของพวกเขา รวมถึงทดสอบเกมที่พัฒนาโดยใช้ Muse ^{[ 106 ]}

เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2025 Microsoft Gaming ประกาศว่าราคาวิดีโอเกมจะเพิ่มขึ้นเป็น 80 ดอลลาร์สหรัฐภายในสิ้นปี ซึ่งนับเป็นการขึ้นราคาครั้งใหญ่ครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2020 ^{[ 107 ]}ต่อมาในเดือนนั้น รายงาน ของ Windows Centralระบุรายละเอียดว่า Microsoft ได้ลดลำดับความสำคัญของแผนสำหรับเครื่องเล่นเกมพกพา Xbox ของตนเอง ซึ่งเดิมกำหนดไว้สำหรับปี 2027 เพื่อมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพการเล่นเกมบนWindows 11และใช้ประโยชน์จากการร่วมมือกับพันธมิตรบุคคลที่สามในพีซีพกพาแบรนด์ Xbox เช่น "Project Keenan" ที่พัฒนาโดยAsus [ ^{108 ] ต่อ} มาในเดือนมิถุนายน The Vergeรายงานว่าเครื่องเล่นเกมพกพา Xbox ของตนเองถูกยกเลิกไปแล้วเบื้องหลัง เพื่อจัดสรรทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Xbox และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามต่อไป^{[ 109 ]}โครงการ Asus ได้รับการเปิดเผยในงานXbox Games Showcase เดือนมิถุนายน 2025 ในชื่อ ROG Xbox Ally และรุ่นระดับสูงกว่าคือ ROG Xbox Ally X ซึ่งเป็นรุ่นที่ใช้แบรนด์ Xbox สำหรับ พีซีพกพา Asus ROG Allyและ ROG Ally X ที่มีอยู่แล้ว ^{[ 110 ]}ทั้งสองรุ่นใช้ระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันที่ปรับแต่งเอง พร้อมรองรับ Xbox Game Pass, Xbox Cloud, Remote Play, เกม Play Anywhere ที่รองรับ และการเข้าถึงร้านค้าเกมพีซีอื่นๆ เช่นSteam , Epic Games StoreและBattle.net [ ^{111 ] [ 112 ] ใน}ช่วง Direct ของเกม The Outer Worlds 2ที่ตามมาหลังจากงาน Xbox Games Showcase ทาง Microsoft ยังประกาศด้วยว่าเกมนี้จะเป็นเกมแรกจาก Xbox Game Studios ที่มีราคา 79.99 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 113 ] [ 114 ]}

Microsoft Gaming และAMDร่วมกันประกาศการพัฒนาฮาร์ดแวร์รุ่นต่อไปของ Xbox ในเดือนมิถุนายน 2025 ^{[ 115 ]}ซึ่งจะประกอบด้วย "พอร์ตโฟลิโอ" ของอุปกรณ์ต่างๆ ที่มุ่งเน้นการมอบประสบการณ์การเล่นเกมและภาพที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยใช้ประโยชน์จาก กระบวนการ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในขณะเดียวกันก็ครอบคลุมแพลตฟอร์มของบริษัทเองที่ไม่ผูกติดกับร้านค้าดิจิทัลเพียงแห่งเดียว และประสบการณ์ที่ครอบคลุมทุกคอนโซล อุปกรณ์พกพา พีซี และคลาวด์^{[ 116 ]}กลุ่มผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ประกอบด้วยคอนโซลรุ่นต่อจาก Xbox Series X/S ซึ่งจะรองรับความเข้ากันได้แบบย้อนหลัง อย่างเต็มรูปแบบ กับเกม Xbox ที่มีอยู่ รวมถึงชิปประมวลผลแบบกำหนดเองจาก AMD ซึ่งจะนำไปใช้กับแพลตฟอร์มต่างๆ นอกเหนือจากคอนโซล Xbox ^{[ 117 ] [ 118 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น มีรายงานว่า Microsoft จะดำเนินการปลดพนักงานครั้งใหญ่เป็นครั้งที่สี่ในแผนก Xbox ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปรับโครงสร้างองค์กรทั่วทั้งบริษัทก่อนปีงบประมาณใหม่^{[ 119 ]}โดยมุ่งเน้นไปที่การจัดจำหน่าย Xbox ทั่วยุโรปกลางเป็นหลัก และยุติการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องในบางภูมิภาคทั่วโลก^{[ 120 ]}

Microsoft Gaming ได้ดำเนินการปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม ซึ่งตรงกับการปลดพนักงานครั้งใหญ่ของบริษัทประมาณ 9,000 คนในทุกแผนก พนักงานในเครือ Microsoft Gaming จำนวน 2,000 คนถูกเลิกจ้างในการปรับโครงสร้างครั้งนี้^{[ 121 ]}ซึ่งรวมถึงการเลิกจ้างที่Turn 10 Studios , Compulsion Games , Undead LabsและHalo Studios ซึ่ง เป็นผู้พัฒนาเกม Xbox Game Studiosในระดับต่างๆ^{[ 122 ] [ 123 ]} มีรายงานว่า Turn 10 ซึ่งเป็นผู้สร้างและพัฒนา ซีรีส์ Forza Motorsportสูญเสียพนักงานไปเกือบครึ่งหนึ่ง และคาดว่าจะได้รับการปรับโครงสร้างใหม่เป็นสตูดิโอสนับสนุนสำหรับForza Horizonซึ่งเป็นซีรีส์พี่น้องของMotorsport ตามคำกล่าวของ Fred Russell อดีตผู้ประสานงานด้านเนื้อหา^{[ 124 ] [ 125 ]}นอกจากนี้ยังมีการเลิกจ้างเกิดขึ้นในสตูดิโอต่างๆของ ActivisionรวมถึงทีมสนับสนุนCall of Duty อย่าง Sledgehammer GamesและHigh Moon StudiosตลอดจนRaven Softwareผู้พัฒนาCall of Duty: Black Ops 7 ^{[ 126 ]}นักพัฒนาเกมมือถือWarcraft Rumbleถูกเลิกจ้างทั้งหมดที่Blizzard Entertainmentเนื่องจากการสนับสนุนเกมดังกล่าวสิ้นสุดลง และมีรายงานว่าอีก 200 คนถูกเลิกจ้างจากKing [ ^{127 ] [ 128 ] การ}ปรับโครงสร้างยังรวมถึงการยกเลิกEverwildจากRare [ ^{129 ]}และ การรีบูต Perfect Darkซึ่งส่งผลให้ The Initiative ผู้พัฒนา^เกมต้องปิดตัวลง ด้วย ^{[ 130 ]}โครงการเกมที่ยังไม่ได้ประกาศอีกหลายโครงการ รวมถึง MMORPG ที่ไม่มีชื่อซึ่งพัฒนาโดยZeniMax Online Studiosและวางแผนที่จะมาแทนที่The Elder Scrolls Onlineก็ถูกยกเลิกเช่นกัน^{[ 131 ] [ 132 ]} Microsoft ยุติการให้ทุนสนับสนุนเกมจากผู้พัฒนาภายนอกที่ไม่เปิดเผยชื่อ ซึ่งพวกเขามีส่วนร่วมในการเผยแพร่ รวมถึงเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งจากRomero Gamesที่ตั้งใจจะวางจำหน่ายผ่าน Bethesda Softworks และContrabandจากAvalanche Studiosซึ่งต่อมาส่งผลให้สตูดิโอในสหราชอาณาจักรของผู้พัฒนาต้องปิดตัวลง^{[ 133 ] [ 134 ] [ 135 ] [ 136 ]}นอกจากนี้ Matt Firor ผู้อำนวยการสตูดิโอ ZeniMax Online ก็ออกจาก Microsoft หลังจากโครงการของสตูดิโอถูกปิดตัวลง โดย Joesph Burba เข้ามาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการสตูดิโอแทน Firor ^{[ 137 ] [ 138 ]} The Vergeรายงานว่าทีมวิจัยผู้ใช้และความปลอดภัยของเด็ก Xbox ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการเลิกจ้าง โดยมีรายงานว่าหัวหน้าแผนกถูกปลดออกในกระบวนการนี้^{[ 139 ]} Gregg Maylesนักออกแบบเกมและผู้บริหารของ Rare ซึ่งเป็นผู้กำกับ เกม Everwildที่ถูกยกเลิกไปแล้วก็จะออกจากบริษัทภายในเดือนตุลาคมเช่นกัน^{[ 140 ]}

รายงาน ข่าวของ Bloombergในเดือนตุลาคม 2025 เปิดเผยว่า การพัฒนาต่างๆ ในช่วงไม่นานมานี้สำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจของ Microsoft Gaming เช่น การเปลี่ยนไปสู่การเผยแพร่แบบหลายแพลตฟอร์ม และการขึ้นราคาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ Xbox และโมเดลการสมัครสมาชิก Game Pass หลายครั้ง เป็นผลมาจากความต้องการของ Amy Hood ซีเอฟโอของ Microsoft ที่ต้องการให้แผนกเกมบรรลุอัตรากำไร 30% หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ^{[ 141 ] [ 142 ]}อัตรากำไรดังกล่าวสูงกว่าโควต้าที่คาดการณ์ไว้ที่ 17-22% ของผู้จัดจำหน่ายรายอื่นในอุตสาหกรรมเกม ในขณะที่ก่อนหน้านี้แผนก Xbox มีอัตรากำไรอยู่ที่ระหว่าง 10 ถึง 20% Jason Schreier นักข่าว ของ Bloombergอธิบายเพิ่มเติมว่า เป้าหมายเหล่านี้สอดคล้องกับการที่แผนก Xbox เริ่มให้ความสำคัญกับเกมราคาถูกหรือเกมที่มีชื่อเสียงมากกว่าเกมที่มีความเสี่ยงสูงกว่า หลังจากที่ได้พัฒนาเกมเฉพาะกลุ่มอย่าง Pentimentและ Hi-Fi Rushในช่วงครึ่งแรกของยุค Xbox Series X/S รวมถึงการปรับโครงสร้างแผนกฮาร์ดแวร์ใหม่ด้วย ^{[ 143 ]}ต่อมา Microsoft Gaming บอกกับ CNBCว่าถึงแม้บริษัทจะตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน แต่เป้าหมายอัตรากำไร 30% ที่รายงานก่อนหน้านี้ไม่ถูกต้อง ^{[ 144 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 ไมโครซอฟต์ประกาศการเปลี่ยนแปลงผู้นำภายใน Microsoft Gaming โดยแต่งตั้ง Tim Stuart เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ ZeniMax Media มีผลในปี พ.ศ. 2569 ในเวลาเดียวกัน Xavier Pokorzynski ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Microsoft Gaming โดยรับผิดชอบดูแลด้านการเงินของธุรกิจ Xbox และธุรกิจเกมของไมโครซอฟต์^{[ 145 ]}

สเปนเซอร์ประกาศเกษียณอายุจากไมโครซอฟต์เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2026 โดยมีอาชา ชาร์มา ผู้บริหารระดับสูงด้าน AI ของไมโครซอฟต์ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้สืบทอดตำแหน่งซีอีโอของไมโครซอฟต์เกมมิ่ง บูตี้ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นรองประธานบริหารและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหาของแผนก ซาราห์ บอนด์ ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานของ Xbox และมีบทบาทสำคัญในด้านกลยุทธ์แพลตฟอร์ม ความร่วมมือ และการเปลี่ยนผ่านฮาร์ดแวร์ จะออกจากบริษัท แม้ว่าจะยังไม่มีการแต่งตั้งผู้สืบทอดตำแหน่งในขณะนั้น^{[ 146 ]}มีการเปลี่ยนแปลงผู้นำอื่นๆ อีกหลายประการ ในเดือนพฤษภาคม ชาร์มาได้นำผู้บริหารเพิ่มเติมจากแผนก CoreAI พร้อมกับผู้บริหารอีกคนหนึ่งที่เธอเคยทำงานด้วยที่ Instacart เพื่อช่วยปรับปรุง Xbox โดยกล่าวว่า "เราจำเป็นต้องพัฒนาวิธีการทำงานและวิธีการจัดระเบียบของเราทั่วทั้งแพลตฟอร์ม" ^{[ 147 ]}แมทธิว บอลล์ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม ได้รับการแต่งตั้งเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์และสก็อตต์ แวน วลีท อดีตผู้บริหาร AI ของไมโครซอฟต์ ได้รับการแต่งตั้งเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีบอลล์จะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์คอนโซลของ Xbox ในขณะที่แวน วลีท จะดูแลด้านเทคโนโลยีและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Xbox ยังได้เลื่อนตำแหน่งคริส ชนาเคนเบิร์ก เป็นรองประธานบริษัทฝ่ายความร่วมมือและการพัฒนาธุรกิจ^{[ 148 ]}

ภายใต้การนำของชาร์มา มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หลายอย่างเกิดขึ้นในแผนก เธอเปลี่ยนชื่อแผนกเป็น "Xbox" ในเดือนเมษายน 2026 พร้อมกับโลโก้ใหม่^{[ 149 ]}และได้กำหนดความมุ่งมั่นใหม่ต่อฐานผู้ใช้คอนโซล Xbox รูปแบบธุรกิจและรูปแบบการเล่นเกมใหม่ด้วย IP ที่มีอยู่ และการประณามปัญญาประดิษฐ์แบบสร้างสรรค์สำหรับการพัฒนาเกม^{[ 150 ]}ชาร์มาตั้งใจที่จะประเมินแนวทางของแผนกใหม่เกี่ยวกับความเป็นเอกสิทธิ์ การกำหนดเวลาการวางจำหน่าย และ AI โดยมีคำขวัญใหม่ของแผนกคือ "เราคือ Xbox" ^{[ 151 ] [ 152 ] [ 153 ]}ชาร์มายังกล่าวอีกว่าพวกเขาจะยกเลิกคุณสมบัติบางอย่างที่ไม่สอดคล้องกับแนวทางธุรกิจปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนา Copilot สำหรับคอนโซลและมือถือจะถูกระงับ^{[ 154 ]}

Project Helixซึ่งเป็นเครื่องเล่นเกม Xbox รุ่นที่ห้า ได้รับการประกาศในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 โดยมีเป้าหมายให้เครื่องเล่นเกมนี้สามารถเล่นได้ทั้งเกม Xbox และเกม Windows ^{[ 155 ]}ราคาของ Xbox Game Pass ลดลงในเดือนเมษายน พ.ศ. 2569 หลังจากที่ราคาเพิ่มขึ้นในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 Ball กล่าวว่าการขึ้นราคาครั้งนี้ทำให้ Microsoft สูญเสีย "สมาชิกหลายล้านคน" ซึ่งนำไปสู่การลดราคา^{[ 156 ]}ด้วยเหตุนี้ เกม Call of Duty ภาคใหม่ จึงจะไม่เปิดตัวในวันแรกบนบริการ แต่จะเปิดตัวประมาณหนึ่งปีต่อมา^{[ 157 ]}

การเปลี่ยนแปลงคำสั่งเกี่ยวกับการวางจำหน่ายเกมเฉพาะแพลตฟอร์มของ Sharma มาถึงจุดสูงสุดในงาน Xbox Games Showcase เดือนมิถุนายน 2026 ซึ่งมีการประกาศเกมสองเกมคือGears of War: E-DayและClockwork Revolutionซึ่งเดิมคาดว่าจะวางจำหน่ายสำหรับเครื่อง PlayStation รวมถึง Xbox และ Windows ให้เป็นเกมเฉพาะแพลตฟอร์ม Xbox เท่านั้น^{[ 158 ]} Booty ระบุว่าเกมมัลติเพลเยอร์ของบริษัทเองจะวางจำหน่ายสำหรับหลายแพลตฟอร์ม แต่จะพิจารณาเกมอื่นๆ เป็นรายกรณี^{[ 159 ]} Ball กล่าวว่าการเคลื่อนไหวนี้มีจุดประสงค์เพื่อสร้างช่องทางการวางจำหน่ายเกมเฉพาะแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นการลงทุนในแพลตฟอร์ม Xbox และเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ พร้อมทั้งระบุว่าเกมเฉพาะแพลตฟอร์มมีความสำคัญต่อการเติบโตและการสร้างแบรนด์ของแพลตฟอร์มเกม Ball ยอมรับว่าเกมเฉพาะแพลตฟอร์ม Xbox บางเกมอาจขายได้น้อยกว่าหากวางจำหน่ายบนหลายแพลตฟอร์ม แต่ระบุว่านี่เป็นเพียงการพิจารณาในระยะสั้น และชี้ว่ากลยุทธ์นี้มีจุดประสงค์เพื่อสนับสนุนการเติบโตในระยะยาวของธุรกิจคอนโซล Xbox ^{[ 160 ] [ 161 ]}

Sharma และ Booty ได้เผยแพร่บันทึกภายในในเดือนมิถุนายน 2026 ในชื่อ "100 วันข้างหน้า: Xbox Reset" ซึ่งสรุปแผนการที่จะปรับปรุงผลกำไรผ่านเกมเอ็กซ์คลูซีฟประจำปี ลดต้นทุนฮาร์ดแวร์ ปรับปรุงการดำเนินงานให้คล่องตัว และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ทันสมัย ​​พร้อมทั้งยืนยันความมุ่งมั่นของ Xbox ต่อฮาร์ดแวร์คอนโซลควบคู่ไปกับเกมพีซี เกมมือถือ และเกมบนคลาวด์^{[ 162 ]} Sharma กล่าวในบันทึกว่าพวกเขาได้ลงทุน 20 พันล้านดอลลาร์ในแผนกนี้ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา แต่รายได้ประจำปีของพวกเขาลดลงครึ่งพันล้านดอลลาร์ และ "ต่อไปนี้ สิ่งนี้ไม่สามารถดำเนินต่อไปได้" ^{[ 163 ]} Nadella กล่าวถึงบันทึกในเดือนนั้นว่า "ไม่มีใครสามารถกล่าวหา Microsoft ว่าไม่ได้ลงทุนในช่วง 25 ปีที่ผ่านมาได้ ตอนนี้ เราต้องเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นธุรกิจที่ยั่งยืนซึ่งส่งมอบสิ่งที่เป็นแหล่งความบันเทิงที่ดีที่สุดอย่างแท้จริง" ^{[ 164 ]} Nadella กล่าวว่า "มีการสร้างรายได้จากเกม Xbox บน YouTube มากกว่าที่ Microsoft" และตั้งข้อสังเกตว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แผนกนี้มีเสถียรภาพทางเศรษฐกิจ^{[ 164 ]}

Several sources reported of possible changes that may occur with the Xbox division based on inside sources. Bloomberg News reported that the division would likely undergo additional layoffs in July as part of a restructuring effort.^[165]The Information published in June, Microsoft was considering several options for the Xbox division, including a potential spinoff, creating a joint venture with other partners, or restructuring as a wholly owned subsidiary. The report also stated that Xbox planned to accelerate the release cadence of games from its major franchises, particularly Fallout, Halo, and The Elder Scrolls, and increase investment in its high-budget AAA titles.^[166][167] Another report from Windows Central the same month said some of these changes were due to several factors that included losing money on each Xbox console sold, having failed to secure a supply of components before the global RAM shortage, several titles in 2025 and 2026 failing to meet sales expectations, lack of return on investment from the cancellation of first-party titles like Everwild, lack of products from the Fallout and Halo series to take advantage of their respective television series, and difficulties in recouping costs from Xbox Game Pass, including the loss of sales of Call of Duty, and several Microsoft games failing to meet an "accountability margin" for the service. Because of these, the report suggested Microsoft will reduce the number of tentpole franchise, with more investment into Blizzard Entertainment, and pulling back on the "AA"-tier output.^[168]

In addition to changes at the division level, the changes implied by Sharma's memo impacted Xbox Game Studios. Head officer Craig Duncan and his chief of staff Louise O’Connor announced their retirement on June 15, following the memo.^[169] Bloomberg's Jason Schreier reported the same day, with confirmation by The Verge, that Compulsion Games, Double Fine, Ninja Theory, and potentially other Xbox studios were in active negotiations to become independent in an effort to avoid closure.^[170][171]

Xbox พัฒนาและผลิตเครื่องเล่นเกมคอนโซลสำหรับบ้านในตระกูล Xbox รวมถึงอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง บริษัทให้การสนับสนุนคอนโซลด้วยบริการออนไลน์โดยใช้เครือข่าย Xbox พื้นฐาน ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2010 เป็นต้นมา Microsoft เริ่มรวมบริการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินมาตรฐาน ซึ่งเดิมเรียกว่า Xbox Live Gold เข้ากับXbox Game Passซึ่งให้บริการสมาชิกด้วยการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนออนไลน์และการจับคู่ผู้เล่น รวมถึงคลังเกมที่หมุนเวียนกันไปซึ่งสามารถเล่นได้บนคอนโซล Xbox คอมพิวเตอร์ Windows หรือผ่านXbox Cloud Gaming

แฟรนไชส์วิดีโอเกมที่โดดเด่นซึ่งเป็นเจ้าของโดย Xbox ได้แก่ แฟรนไชส์ ของXbox Game Studios เช่นHalo , Gears of War , Forza , Fable , Age of Empires , Microsoft Flight Simulator , Banjo-Kazooie , Sea of ​​Thieves , State of DecayและMinecraft ; แฟรนไชส์ของ Bethesda Softworks เช่นThe Elder Scrolls , Fallout , Doom , WolfensteinและQuake ; แฟรนไชส์ของ Activision เช่นCall of Duty , Crash Bandicoot , Spyro , Tony Hawk's , Guitar HeroและSkylanders ; แฟรนไชส์ของ Blizzard Entertainment เช่นWarcraft , Diablo , StarCraftและOverwatch ; และแฟรนไชส์ของ King เช่นCandy Crush ^{[ 6 ]}

Xbox มีฐานธุรกิจขนาดใหญ่ทั่วโลกและมีสตูดิโอกระจายอยู่ทั่วโลก ทั่วโลก ไมโครซอฟต์เป็นเจ้าของสตูดิโอ 40 แห่งและมีพนักงานมากกว่า 20,100 คน^{[ 175 ]}แม้ว่ากิจกรรมด้านเกมส่วนใหญ่ของไมโครซอฟต์จะตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่บริษัทก็ได้ขยายขอบเขตการดำเนินงานไปทั่วโลก อย่าง มีกลยุทธ์ นอกเหนือจากสหรัฐอเมริกาแล้ว ไมโครซอฟต์ยังได้จัดตั้งและซื้อกิจการสตู ดิโอในประเทศต่างๆ เช่นสหราชอาณาจักรแคนาดาสวีเดนฝรั่งเศสและอื่นๆ^{[ 176 ]}

บริษัทมีเป้าหมายที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้นและตอบสนองความต้องการในการเล่นเกมที่แตกต่างกันโดยการเผยแพร่เกมบนแพลตฟอร์มมือถือพีซีและXbox ^{[ 177} ] บริการสมัครสมาชิก Xbox Game Pass เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของ Xbox บริการนี้เสนอคลังเกมที่หลากหลายในราคาค่าบริการรายเดือน โดยเน้นการเปลี่ยนไปสู่แพลตฟอร์มที่เน้นเนื้อหาเป็นหลัก^{[ 178 ] [ 179 ] ทิม}สจ๊วต ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ของ Microsoft Gaming ได้ยืนยันว่า Microsoft หยุดเปิดเผยจำนวนคอนโซลที่ขายได้ในปี 2016 เนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นไปที่เนื้อหา บริการ และการใช้จ่ายของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น^{[ 180 ]}

ฟิล สเปนเซอร์ ได้แสดงวิสัยทัศน์ของเขาสำหรับ Xbox โดยมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนจุดสนใจของแบรนด์จากที่เน้นคอนโซลเป็นหลักไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นเนื้อหาเป็นหลัก โดยให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของผู้เล่นมากกว่ายอดขายคอนโซลเพียงอย่างเดียว^{[ 181 ]}ฟิล สเปนเซอร์ แสดงมุมมองของเขาโดยระบุว่าแก่นแท้ของธุรกิจไม่ได้อยู่ที่ปริมาณคอนโซลที่ขายได้ แต่ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เล่นที่เข้าร่วมและสนุกกับเกมที่พวกเขาซื้อมา ตลอดจนวิธีการที่พวกเขาเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับเกมเหล่านั้น^{[ 182 ] [ 183 ]}

ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 Microsoft Gaming เริ่มวางแผนที่จะปล่อยเกมของตนบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อขยายแฟรนไชส์และแข่งขันกับแพลตฟอร์มเกม ออนไลน์ อย่างFortniteและRobloxฟิล สเปนเซอร์ กล่าวว่า Xbox จะยังคงสร้างเกมเอ็กซ์คลูซีฟต่อไป และ Game Pass จะยังคงเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ แต่เป้าหมายของพวกเขาคือการขยายเกมที่มีชุมชนขนาดใหญ่^{[ 50 ] [ 184 ]}

ภายใต้การนำของ Asha Sharma กลยุทธ์ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้เล่นที่ใช้งานรายวันผ่านลำดับความสำคัญหลักสี่ประการ ได้แก่ ฮาร์ดแวร์ เนื้อหา ประสบการณ์ และบริการ แผนดังกล่าวเน้นไปที่การขยายและรักษากลุ่มแฟรนไชส์ที่แข็งแกร่ง เสริมสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรภายนอกในขณะที่สร้างแผนงานเนื้อหาห้าปี และขยายไปยังประเทศจีน ตลาดเกิดใหม่ และกลุ่มผู้ชมที่ใช้มือถือเป็นหลัก^{[ 151 ]}ภายในเดือนมิถุนายน 2026 Xbox ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มเฉพาะสำหรับคอนโซล โดยละทิ้งแนวทางแบบหลายแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้ เริ่มต้นด้วยเกมสองเกม^{[ 186 ]} Asha Sharma ผู้บริหารของ Xbox กล่าวว่า เพื่อให้แพลตฟอร์มประสบความสำเร็จ Xbox จำเป็นต้องมีเนื้อหาเฉพาะที่คล้ายกับที่ Sony และ Nintendo นำเสนอ^{[ 187 ]}

ณ เดือนตุลาคม 2023 Xbox เป็นผู้จัดจำหน่ายวิดีโอเกมรายใหญ่เป็นอันดับสามในอุตสาหกรรม รองจากSonyและTencent Microsoft Gaming เป็นเจ้าของผู้จัดจำหน่ายวิดีโอเกมรายใหญ่สามราย ได้แก่ Xbox Game Studios, ZeniMax Media (ผ่าน Bethesda Softworks) และ Activision Blizzard (ซึ่งรวมถึง Activision, Blizzard Entertainment และ King) ^{[ 188 ]}นอกจากนี้ Microsoft Gaming ยังจัดจำหน่ายเกมของบุคคลที่สามด้วย Xbox Game Studios Publishing และช่วยสตูดิโอวิดีโอเกมอิสระในการจัดจำหน่ายเกมของตนเองด้วยID@Xbox [ ^{189 ] นับ}ตั้งแต่ Microsoft เข้าสู่อุตสาหกรรมวิดีโอเกมในปี 2001 Sony ถูกมองว่าเป็นคู่แข่งหลักมาโดยตลอด^{[ 190 ]}แต่ Microsoft Gaming ระบุว่าคู่แข่งหลักของพวกเขาคือบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ โดยเฉพาะ Amazon , GoogleและApple ^{[ 191 ] [ 4 ]}ในบรรดาแฟรนไชส์เกมที่ Microsoft เป็นเจ้าของMinecraftเป็นวิดีโอเกมที่ขายดีที่สุดตลอดกาล โดยมียอดขาย 350 ล้านหน่วย ในขณะที่Call of Dutyเป็นซีรีส์วิดีโอเกมที่ขายดีเป็นอันดับ 4 ตลอดกาล โดยมียอดขาย 500 ล้านหน่วยจากหลายภาค และมีรายได้ 30 พันล้านดอลลาร์^{[ 192 ] [ 193 ]} Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ประกาศว่า Microsoft Gaming เป็นเจ้าของแฟรนไชส์ ​​20 แฟรนไชส์ ​​ซึ่งแต่ละแฟรนไชส์สร้างรายได้ตลอดอายุการใช้งานมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์^{[ 194 ]} Candy Crush Sagaเพียงเกมเดียวสร้างรายได้ตลอดอายุการใช้งานถึง 20 พันล้านดอลลาร์^{[ 195 ]}หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ทำให้ Microsoft Gaming มีจำนวนพนักงาน สตูดิโอ และรายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากการเพิ่ม Activision Blizzard เข้ามาในบริษัท^{[ 196 ] [ 197 ]}ในปี 2023 ระหว่างการให้สัมภาษณ์กับFamitsuฟิล สเปนเซอร์ ประกาศว่า ด้วยการใช้ศักยภาพของ Activision Blizzard พวกเขากำลังวางแผนที่จะปล่อยวิดีโอเกมของตัวเองทุกๆ สามเดือน^{[ 198 ] [ 199 ]}เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม 2025 ระหว่างการประชุมรายงานผลประกอบการ ซีอีโอของ Microsoft ซัตยา นาเดลลา กล่าวว่า บริษัทมีเกมที่อยู่ระหว่างการพัฒนาเกือบ 40 เกม^{[ 200 ]}

Xbox Series Xอยู่ทางด้านซ้าย และXbox Series Sอยู่ทางด้านขวา – เครื่องเล่นเกมรุ่นล่าสุดจาก Microsoft Gaming

ไมโครซอฟต์เข้าสู่ตลาดเครื่องเล่นเกมคอนโซลสำหรับบ้านในปี 2001 ด้วยการเปิดตัวXbox รุ่นแรกนับตั้งแต่นั้นมา บริษัทได้ผลิตระบบเกมคอนโซลต่อเนื่องกันสามรุ่นจนถึงปี 2023 ภายใต้ แบรนด์ Xboxฮาร์ดแวร์เกมล่าสุดของไมโครซอฟต์คือXbox Series XและXbox Series Sซึ่งวางจำหน่ายในเดือนพฤศจิกายน 2020 Series X เป็นคอนโซลประสิทธิภาพสูงที่มีฮาร์ดแวร์ทรงพลังสำหรับการเล่นเกม 4K ในขณะที่ Series S เป็นตัวเลือกที่ราคาประหยัดกว่า โดยเน้นการเล่นเกมดิจิทัลที่ความละเอียดต่ำกว่า^{[ 201 ]}คอนโซล Xbox Series X/S มียอดขายรวม 21 ล้านเครื่องภายในปี 2023 ^{[ 202 ]}ฟิล สเปนเซอร์เน้นย้ำว่า Microsoft Gaming กำลังขายคอนโซลโดยขาดทุน ขาดทุน 200 ดอลลาร์ต่อเครื่อง อย่างไรก็ตาม Microsoft Gaming กำลังชดเชยการขาดทุนนี้โดยการหักส่วนแบ่ง 30% จากยอดขายเกมของบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์มของตน^{[ 203 ] [ 204 ]}

ไมโครซอฟต์และโซนี่เป็นคู่แข่งกันมายาวนานในตลาดฮาร์ดแวร์เครื่องเล่นเกมคอนโซลตั้งแต่ปี 2001 การแข่งขันถึงจุดสูงสุดในช่วง ยุคเครื่องเล่นเกมคอนโซล ที่เจ็ดโดยXbox 360กลายเป็นคู่แข่งหลักของPlayStation 3 (PS3) ของโซนี่ ในยุคต่อมาPlayStation 4 (PS4) ของโซนี่ทำผลงานได้ดีกว่าXbox One ของไมโครซอฟต์ โดยขายได้มากกว่าถึงสองเท่า^{[ 205 ]}ในช่วงยุคเครื่องเล่นเกมคอนโซลที่แปด PlayStation 4 ขายได้ 117 ล้านเครื่องNintendo Switchขายได้ 133 ล้านเครื่อง และ Xbox One ขายได้ 58 ล้านเครื่อง ความสำเร็จของโซนี่เกิดจากแคตตาล็อกเกมพิเศษและเทคนิคการตลาด ในตอนแรกไมโครซอฟต์ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติมัลติมีเดียมากกว่าความสามารถในการเล่นเกม โซนี่จึงสามารถใช้ประโยชน์จากช่องว่างทางด้านการรับรู้ได้ PlayStation 4 และ Nintendo Switch แซงหน้า Xbox One ไปได้เนื่องจากการออกแบบและพอร์ตโฟลิโอเกมของตัวเองจำนวนมาก^{[ 206 ] [ 207 ]}ในปี 2017 Xbox เริ่มทบทวนกลยุทธ์และให้ความสำคัญกับเนื้อหาพิเศษและวิธีการที่เน้นการเล่นเกมมากขึ้นเพื่อแข่งขันในตลาดได้ดียิ่งขึ้น คอนโซล Xbox Series X/S ยังคงเผชิญกับความท้าทายในการแข่งขันกับ Nintendo Switch และPlayStation 5 (PS5) ^{[ 208 ]}

ตลาดเกมคอนโซลถูกกำหนดให้เป็นผลรวมของฮาร์ดแวร์คอนโซล เนื้อหาเกมคอนโซล และการสมัครสมาชิกคอนโซล ณ ปี 2023 ด้วยส่วนแบ่งการตลาด 45% ในด้านฮาร์ดแวร์ เกม และบริการของระบบ PlayStation ทำให้ Sony ยังคงเป็นผู้นำอุตสาหกรรมทั่วโลก ตามมาด้วย Nintendo ที่มีส่วนแบ่งการตลาด 27.7% และ Microsoft ที่มีส่วนแบ่งการตลาด 27.3% ^{[ 209 ]} ณ ปี 2023 Sony มีส่วนแบ่ง 70% ในตลาดคอนโซลระดับไฮเอนด์ทั่วโลก ในขณะที่ Microsoft มีส่วนแบ่งการตลาด 30% ^{[ 207 ] [ 210 ]}

ในการเจรจาการค้าทวิภาคีระหว่างสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นวุฒิสมาชิกมาเรีย แคนต์เวลล์จากวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา ได้หยิบยกข้อกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่เธอเห็นว่าเป็นตำแหน่งทางการตลาดที่โดดเด่นของ PlayStation ^{[ 211 ]}วุฒิสมาชิกเน้นย้ำถึงการผูกขาดที่รับรู้ได้ของ PlayStation และแสดงการสนับสนุน Xbox ในฐานะทางเลือกในการแข่งขัน ในระหว่าง การ พิจารณาของคณะกรรมการการเงินวุฒิสภา ซึ่งมี ผู้แทนการค้าสหรัฐฯแคทเธอรีน ไทเข้าร่วมวุฒิสมาชิกแคนต์เวลล์ได้เน้นย้ำถึงข้อกังวลเกี่ยวกับตลาดเกมระดับไฮเอนด์ในญี่ปุ่น โดยยืนยันว่า PlayStation ถือครองการผูกขาด 98% ในภาคส่วนนี้ในญี่ปุ่น แคนต์เวลล์แสดงความไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ถูกมองว่าเป็นพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันของ Sony ซึ่งอำนวยความสะดวกโดยข้อตกลงพิเศษและการจ่ายเงินให้กับผู้จัดจำหน่ายเกม วุฒิสมาชิกยังวิพากษ์วิจารณ์คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมของญี่ปุ่นที่ละเลยการตรวจสอบพฤติกรรมของ Sony โดยเรียกมันว่า "การกีดกัน" แคนต์เวลล์ต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ญี่ปุ่นตั้งเป้าที่จะสร้าง "สนามแข่งขันที่เท่าเทียมกัน" เพื่อตอบสนองต่อปัญหาที่รับรู้ได้เหล่านี้^{[ 212 ]}

Microsoft Gaming ร่วมมือกับASUSเพื่อเปิดตัวROG Xbox Allyซึ่งเป็นเครื่องเล่นเกมพกพาที่มีดีไซน์แบบไฮบริดพีซี โดยมีการวางจำหน่ายสองรุ่น รุ่นมาตรฐาน Xbox Ally ให้การเข้าถึง Xbox Game Pass, Xbox Cloud Gaming และคลังเกมพีซี ส่วนรุ่นระดับสูงกว่า Xbox Ally X มอบประสบการณ์ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นสำหรับเกมที่ต้องการประสิทธิภาพสูง^{[ 213 ]}

ในการให้สัมภาษณ์กับFortuneอาชา ชาร์มา กล่าวว่าต้นทุนฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มสูงขึ้นกำลังบังคับให้บริษัทต้องคิดทบทวนธุรกิจคอนโซลแบบดั้งเดิม ชาร์มาแย้งว่าคอนโซลรุ่นต่อๆ ไปอาจมีราคาแพงเกินไปสำหรับผู้บริโภคทั่วไป และกล่าวว่า Xbox กำลังสำรวจวิธีการลดต้นทุนฮาร์ดแวร์ผ่านแผนการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นมากขึ้นและความร่วมมือต่างๆ ชาร์มาเสริมว่าอุตสาหกรรมน่าจะเห็น "รูปแบบธุรกิจที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง" เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ เนื่องจากผู้ผลิตปรับตัวให้เข้ากับต้นทุนส่วนประกอบที่เพิ่มขึ้น^{[ 214 ]}

Xbox บริหารจัดการบริการซอฟต์แวร์มากมาย รวมถึง Xbox Game Pass, Xbox Cloud Gaming , Xbox Network , Microsoft StoreและBattle.net Xbox Network มีการเติบโตอย่างมาก โดยมีผู้เล่นที่ใช้งานอยู่เป็นประจำทุกเดือนถึง 120 ล้านคน ณ เดือนธันวาคม 2022 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจาก 46 ล้านคนเมื่อต้นปี 2016 ^{[ 215 ] [ 216 ]}ภายในวันที่ 30 กรกฎาคม 2024 จำนวนผู้เล่นที่ใช้งานอยู่เป็นประจำทุกเดือนได้แตะ 500 ล้านคน หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard ^{[ 217 ]}

ไมโครซอฟต์สร้าง Xbox Game Pass ขึ้นในปี 2017 Xbox Game Pass เป็นบริการสมัครสมาชิกที่นำเสนอเกมมากมายในราคาค่าบริการรายเดือน ซึ่งรวมถึงเกมจากผู้พัฒนาเอง เกมจากผู้พัฒนาภายนอก และเกมที่มีให้เล่นทั้งบนพีซีและคอนโซล บริการนี้ได้รับการยกย่องในด้านความคุ้มค่าและกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ด้านเกมของไมโครซอฟต์^{[ 218 ]}ในปี 2022 ไมโครซอฟต์ประกาศว่า Xbox Game Pass มีผู้สมัครสมาชิกเกิน 25 ล้านราย^{[ 219 ]} Microsoft Gaming ลงทุนมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในตลาดเกมทุกปีเพื่อขยายคลังเกม Game Pass โดยการนำเกมจากผู้พัฒนาภายนอกเข้ามา^{[ 220 ]}ภายในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2024 จำนวนผู้สมัครสมาชิก Xbox Game Pass เพิ่มขึ้นเป็น 34 ล้านราย^{[ 50 ]} เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2025 Sarah Bondหัวหน้าฝ่าย Xbox กล่าวว่ารายได้จาก Xbox Game Pass ในปีงบประมาณที่ผ่านมาสูงถึง 5 พันล้านดอลลาร์และบริการนี้มีกำไร^{[ 221 ]}

Microsoft Gaming เปิดตัว Xbox Cloud Gaming สำหรับสมาชิกXbox Game Pass Ultimate เมื่อวันที่ 15 กันยายน 2020 Xbox Cloud Gaming เป็นบริการ เกมบนคลาวด์ ของ Microsoft ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเล่นวิดีโอเกมคุณภาพสูงผ่านการสตรีมบนอุปกรณ์ต่างๆ บริการนี้ใช้เทคโนโลยีคลาวด์เพื่อให้สามารถเล่นเกมบนอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และพีซี โดยไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ระดับสูง Xbox Game Pass มีรายได้ถึง 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ณ วันที่ 30 กรกฎาคม 2025 ^{[ 200 ]}

Xbox ดูแลการจัดการและการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์แฟรนไชส์เกมของตนแก่สตูดิโอผลิตภายนอก แผนกนี้ระบุว่าความร่วมมือเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำจักรวาลเกมอันเป็นที่รักไปสู่ผู้ชมในวงกว้างมากขึ้นผ่านสื่อโทรทัศน์ ผลงานที่เสร็จสมบูรณ์หรืออยู่ระหว่างการผลิตที่ได้รับอนุญาต ได้แก่ซีรีส์โทรทัศน์Halo ซึ่งผลิตโดย Showtime Networksและออกฉายในปี 2022; ^{[ 222 ]}ซี รีส์โทรทัศน์ Falloutและซีรีส์โทรทัศน์เรียลลิตี้แข่งขันFallout Shelter ซึ่งผลิตโดย Amazon MGM Studios ; ^{[ 223 ] [ 224 ]}ภาพยนตร์Minecraftซึ่งผลิตโดยWarner Bros.และออกฉายในปี 2025; ^{[ 225 ]}ซี รีส์โทรทัศน์แอนิเมชั่น Minecraftซึ่งจะผลิตโดยWildBrain ; ^{[ 226 ]} ภาพยนตร์ Gears of Warฉบับคนแสดง รวมถึงซีรีส์แอนิเมชั่นสำหรับผู้ใหญ่ ซึ่งจะผลิตโดยNetflix ; ^{[ 227 ]}ซี รีส์โทรทัศน์แอนิเมชั่น Groundedซึ่งจะผลิตโดยBardel Entertainment ; ^{[ 228 ]}และอื่นๆ เมื่อวันที่ 2 กันยายน พ.ศ. 2568 Paramount Picturesประกาศว่าพวกเขาและActivisionซึ่งเป็นบริษัทในเครือของMicrosoftได้ลงนามในข้อตกลงที่จะทำให้สตูดิโอพัฒนา ผลิต และจัดจำหน่ายภาพยนตร์คนแสดงจริงที่สร้างจากแฟรนไชส์​​Call of Duty ^{[ 229 ]}

ซีรีส์โทรทัศน์Fallout กลายเป็น ซีรีส์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของAmazon Prime Video นับตั้งแต่ The Lord of the Rings: The Rings of Powerโดยมีผู้ชมถึง 65 ล้านคน^{[ 230 ]}ภาพยนตร์ Minecraftเปิดตัวด้วยรายได้สุดสัปดาห์ในประเทศ 157 ล้านดอลลาร์จากโรงภาพยนตร์ 4,269 แห่ง แซงหน้าสถิติเดิมของภาพยนตร์ที่ดัดแปลงจากวิดีโอเกม การเปิดตัวทั่วโลกทำรายได้รวม 301 ล้านดอลลาร์ ทำให้เป็นหนึ่งในภาพยนตร์ที่ดัดแปลงจากวิดีโอเกมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจนถึงปัจจุบัน^{[ 231 ]}ภาพยนตร์เรื่องนี้ทำรายได้ 955 ล้านดอลลาร์จากบ็อกซ์ออฟฟิศ^{[ 232 ]}

• การเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzard โดย Microsoft
• เกมสำหรับ Windows
• รายชื่อการควบรวมและการเข้าซื้อกิจการของ Microsoft
• รายชื่อสตูดิโอ Xbox
• เกมแคชชวลของ Microsoft
• วิดีโอเกมในสหรัฐอเมริกา