การขโมยของในร้าน (หรือที่รู้จักกันในชื่อ การลักทรัพย์ ในร้านการฉ้อโกงในร้านค้าการขโมยสินค้าปลีก หรือการขโมยของเล็กน้อย)คือการขโมยสินค้าจาก ร้านค้า ปลีกในระหว่างเวลาทำการ คำว่าการขโมยของในร้านและผู้ขโมยของในร้านมักไม่มีคำจำกัดความในทางกฎหมาย และโดยทั่วไปจัดอยู่ในประเภทการลักทรัพย์ในอุตสาหกรรมค้าปลีก คำว่าการสูญหาย (หรือการหดตัว ) ใช้เพื่ออ้างถึงสินค้าที่มักสูญหายไปจากการขโมยของในร้านวลี " ส่วนลดห้านิ้ว"เป็น คำ ที่ใช้เรียกการขโมยของในร้านค้าอย่างสุภาพ โดยหมายถึงการขโมยของโดย "ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย" ด้วยนิ้วทั้งห้า

การขโมยของในร้านค้าที่ได้รับการบันทึกไว้ครั้งแรกเริ่มเกิดขึ้นในลอนดอน ช่วงศตวรรษที่ 16 ในช่วงต้นศตวรรษที่ 19 เชื่อกันว่าการขโมยของในร้านค้าเป็นกิจกรรมของผู้หญิงเป็นหลัก ในช่วงทศวรรษที่ 1960 การขโมยของในร้านค้าเริ่มได้รับการนิยามใหม่ คราวนี้เป็นการกระทำทางการเมือง นักวิจัยแบ่งผู้ขโมยของในร้านค้าออกเป็นสองประเภท ได้แก่ ผู้ค้า (มืออาชีพที่ขายของที่ขโมยมาต่อ) และผู้แจ้งเบาะแส (มือสมัครเล่นที่ขโมยเพื่อใช้ส่วนตัว) ^{[ 1 ]}ผู้ขโมยของในร้านค้ามีตั้งแต่มือสมัครเล่นที่ทำตามแรงกระตุ้นไปจนถึงอาชญากรอาชีพที่ขโมยของในร้านค้าเป็นประจำเพื่อเป็นรายได้ อาชญากรอาชีพอาจใช้คนหลายคนในการขโมยของ โดยบางคนเบี่ยงเบนความสนใจของพนักงานร้านค้าในขณะที่อีกคนหนึ่งขโมยของ มือสมัครเล่นมักจะขโมยสินค้าเพื่อใช้ส่วนตัว ในขณะที่อาชญากรอาชีพมักจะขโมยของเพื่อขายต่อในตลาดมืดการขโมยของในร้านค้ารูปแบบอื่นๆ ได้แก่ การสลับป้ายราคาหรือบาร์โค้ดของสินค้าเพื่อให้สามารถซื้อสินค้าได้ในราคาที่ต่ำกว่าการฉ้อโกงเรื่องการคืนสินค้าหรือการบริโภคอาหารและเครื่องดื่มในร้านขายของชำโดยไม่จ่ายเงิน สินค้าที่มักถูกขโมยคือสินค้าที่มีราคาสูงเมื่อเทียบกับขนาด เช่น ใบมีดโกนแบบใช้แล้วทิ้ง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ วิตามิน เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และบุหรี่

ร้านค้าต่างๆ ใช้กลยุทธ์หลายอย่างเพื่อลดการขโมยของในร้าน เช่น การเก็บสินค้าชิ้นเล็กๆ ราคาแพงไว้ในตู้กระจกที่มีกุญแจล็อค การใช้โซ่หรือวิธีการอื่นๆ ในการยึดสินค้า (โดยเฉพาะสินค้าราคาแพง) ไว้กับชั้นวางหรือราวแขวนเสื้อผ้า การติดเซ็นเซอร์แม่เหล็กหรือคลื่นวิทยุหรือซองสีไว้กับสินค้า การติดตั้งกระจกโค้งเหนือชั้นวาง หรือกล้องวิดีโอและจอภาพวิดีโอการจ้างนักสืบและพนักงานรักษาความปลอดภัย ในชุดพลเรือน และการห้ามนำกระเป๋าเป้หรือกระเป๋าอื่นๆ เข้ามาในร้าน ร้านค้าขนาดใหญ่อาจมีบริการรับฝากกระเป๋าที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้าด้านหน้า โดยลูกค้าจะได้รับหมายเลขหรือรหัสประจำตัวอื่นๆ เพื่อส่งคืนเมื่อรับกระเป๋าคืนเมื่อออกจากร้าน บางร้านมีพนักงานรักษาความปลอดภัยประจำทางออก ซึ่งจะตรวจค้นกระเป๋าเป้และกระเป๋าอื่นๆ และตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน นอกจากนี้ ร้านค้ายังต่อสู้กับการขโมยของในร้านโดยการฝึกอบรมพนักงานให้รู้จักวิธีตรวจจับผู้ที่อาจเป็นผู้ขโมยของด้วย

การขโมยของในร้านคือการกระทำที่จงใจนำสินค้าออกจากร้านที่วางจำหน่ายโดยไม่จ่ายเงิน โดยปกติการขโมยของในร้านมักเกี่ยวข้องกับการซ่อนสินค้าไว้กับตัวหรือผู้ร่วมกระทำความผิด และออกจากร้านโดยไม่จ่ายเงิน อย่างไรก็ตาม การขโมยของในร้านยังอาจรวมถึงการสลับราคา (การสลับป้ายราคาหรือบาร์โค้ดของสินค้าต่าง ๆ เพื่อให้สามารถซื้อสินค้าได้ในราคาที่ต่ำกว่าอย่างฉ้อฉล ซึ่งมักเกิดขึ้นที่ เครื่อง คิดเงินแบบบริการตนเอง ) การฉ้อโกงการคืนเงินและการ "กินหรือชิมสินค้าในร้าน" (การกินหรือชิมสินค้าในร้านขณะอยู่ในร้าน) ผู้ค้าปลีกรายงานว่าการขโมยของในร้านส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ในปี 2022 Targetรายงานการสูญเสียกำไร 400 ล้านดอลลาร์เนื่องจากการสูญหายของสินค้าคงคลัง และกล่าวว่าการขโมยสินค้าปลีกแบบเป็นระบบเป็นสาเหตุหลักของการสูญเสียดังกล่าว^{[ 2 ]}

โดยทั่วไป การลักทรัพย์ทางอาญาเกี่ยวข้องกับการครอบครองทรัพย์สินโดยผิดกฎหมาย ในร้านค้าแบบบริการตนเอง เจ้าของทรัพย์สินอนุญาตให้ลูกค้าครอบครองทรัพย์สินได้โดยการถือหรือเคลื่อนย้าย ซึ่งทำให้เกิดความคลุมเครือที่อาจทำให้บางคนถูกดำเนินคดีได้แม้เพียงความผิดพลาดเล็กน้อย เช่น การเผลอหยิบของชิ้นเล็กๆ ใส่กระเป๋า หรือลืมจ่ายเงิน ด้วยเหตุนี้ บทลงโทษสำหรับการลักทรัพย์ในร้านค้าจึงมักต่ำกว่าการลักทรัพย์ทั่วไป เขตอำนาจศาลส่วนน้อยเท่านั้นที่มีกฎหมายเฉพาะเกี่ยวกับการลักทรัพย์ในร้านค้าเพื่อแยกแยะออกจากรูปแบบการลักทรัพย์อื่นๆ ดังนั้น การลดบทลงโทษจึงมักขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของศาล ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ตระหนักถึงผลร้ายแรงของการจับกุมโดยมิชอบและจะพยายามจับกุมบุคคลก็ต่อเมื่อความผิดของบุคคลนั้นเป็นที่ประจักษ์ชัดเท่านั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น การจับกุมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายอาจผิดกฎหมายได้เช่นกัน

ในอังกฤษและเวลส์ การลักทรัพย์ถูกนิยามว่า “การยักยอกทรัพย์สินของผู้อื่นโดยไม่สุจริตโดยมีเจตนาที่จะทำให้ผู้อื่นสูญเสียทรัพย์สินนั้นไปอย่างถาวร และคำว่า “ขโมย” และ “ลักทรัพย์” จะต้องตีความตามนั้น” ^{[ 3 ]}นับเป็นอาชญากรรมที่พบได้บ่อยที่สุดอย่างหนึ่ง^{[ 4 ]} การลัก ทรัพย์ในร้านค้ามีอัตราสูงสุดระหว่างเวลา 15.00 น. ถึง 16.00 น. และต่ำสุดระหว่างเวลา 6.00 น. ถึง 7.00 น. ^{[ 5 ]}ในสหรัฐอเมริกา การลักทรัพย์ในร้านค้าเพิ่มขึ้นในช่วง เทศกาล คริสต์มาสและอัตราการจับกุมเพิ่มขึ้นในช่วงปิดเทอมฤดูใบไม้ผลิ^{[ 6 ]}โรนัลด์ วี. คลาร์กนักอาชญวิทยาจากมหาวิทยาลัยรัตเกอร์ส กล่าวว่า ผู้ลักทรัพย์ในร้านค้ามักขโมย “สินค้าขายดี” ที่ “เป็นที่ต้องการ” ซึ่งเป็นคำย่อที่เขาคิดขึ้นมา โดยย่อมาจาก “สามารถซ่อนได้ ถอดออกได้ มีอยู่ มีค่า น่าเพลิดเพลิน และใช้แล้วทิ้งได้” ^{[ 7 ]}

การขโมยของในร้านค้า ซึ่งเดิมเรียกว่า "การยกของ" นั้นมีมานานพอๆ กับการซื้อขาย การขโมยของในร้านค้าที่มีการบันทึกไว้ครั้งแรกเริ่มเกิดขึ้นในลอนดอน ในศตวรรษที่ 16 และกระทำโดยกลุ่มผู้ชายที่เรียกว่านักยกของ ในปี 1591 โรเบิร์ต กรีนนักเขียนบทละคร ได้ตีพิมพ์จุลสารชื่อThe Second Part of Cony Catching ซึ่งเขาอธิบายว่าชายสามคนสามารถสมคบกันขโมยเสื้อผ้าและผ้าจากพ่อค้าในลอนดอน ได้อย่างไร เมื่อมีการบันทึกไว้ครั้งแรก การขโมยของในร้านค้าถูกมองว่าเป็น กิจกรรม ในโลกใต้ดินนักขโมยของในร้านค้ายังเป็นนักต้มตุ๋นนักล้วงกระเป๋าแมงดาหรือโสเภณี อีกด้วย ^{[ 8 ] [ 9 ]}

ในช่วงปลายศตวรรษที่ 17 บรรดาพ่อค้าแม่ค้าในลอนดอนเริ่มจัดแสดงสินค้าในรูปแบบที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น การจัดแสดงในหน้าต่างร้านและตู้กระจก ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและตรวจสอบสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งนักประวัติศาสตร์กล่าวว่าส่งผลให้การขโมยของในร้านเพิ่มมากขึ้น^{[ 10 ]}

คำว่า shoplift (ในสมัยนั้นเรียกว่า shop-lift) ปรากฏขึ้นครั้งแรกในช่วงปลายศตวรรษที่ 17 ในหนังสือต่างๆ เช่นThe Ladies Dictionaryซึ่งนอกจากจะอธิบายถึงการขโมยของในร้านแล้ว ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับการลดน้ำหนักและการจัดแต่งทรงผม อีกด้วย ^{[ 11 ]} ผู้หญิงที่ขโมยของในร้านในยุคนี้ยังถูกเรียกว่า "Amazons" หรือ "roaring girl" ผู้หญิงที่ขโมยของในร้านที่มีชื่อเสียงในลอนดอน ได้แก่Mary Frithนักล้วงกระเป๋าและ ผู้รับซื้อ ของโจรที่รู้จักกันในชื่อMoll Cutpurseนักล้วงกระเป๋าMoll King Sarah McCabe ซึ่งมีอาชีพขโมยของในร้านยาวนานถึงยี่สิบปี และ Maria Carlston (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Mary Blacke) ซึ่งชีวิตของเธอได้รับการบันทึกโดยนักบันทึกประจำวันSamuel Pepysซึ่งในที่สุดก็ถูกประหารชีวิตในข้อหาลักทรัพย์ และเป็นเวลาหลายปีที่เธอขโมยเสื้อผ้าและเครื่องใช้ในครัวเรือนในลอนดอนร่วมกับผู้หญิงคนอื่นๆ หนึ่งคนหรือมากกว่านั้น^{[ 12 ] [ 8 ]}

ในปี ค.ศ. 1699 รัฐสภาอังกฤษได้ผ่านกฎหมายว่าด้วยการลักขโมยของในร้านค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประมวลกฎหมายนองเลือดที่ลงโทษอาชญากรรมเล็กน้อยด้วยโทษประหารชีวิต ผู้ที่ถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานลักขโมยของในร้านค้าที่มีมูลค่ามากกว่าห้าชิลลิงจะถูกแขวนคอ ที่ ต้นไม้ไทเบิร์นในลอนดอน(รู้จักกันในชื่อ " การเต้นรำไทเบิร์น ") ต่อหน้าฝูงชนนับพัน หรือถูกเนรเทศไปยังอาณานิคมในอเมริกาเหนือหรืออ่าวบอตานีในออสเตรเลีย พ่อค้าบางคนมองว่ากฎหมายว่าด้วยการลักขโมยของในร้านค้านั้นรุนแรงเกินไป คณะลูกขุนมักจงใจประเมินมูลค่าของสินค้าที่ถูกขโมยต่ำกว่าความเป็นจริง เพื่อให้ผู้กระทำผิดรอดพ้นจากโทษประหารชีวิต และทนายความสายปฏิรูปเรียกร้องให้ยกเลิกกฎหมายนี้ แต่กฎหมายว่าด้วยการลักขโมยของในร้านค้าได้รับการสนับสนุนจากบุคคลผู้มีอำนาจ เช่นลอร์ดเอลเลนโบโรห์ผู้ซึ่งเปรียบเทียบการเนรเทศนักโทษว่า "เป็นการออกไปรับอากาศบริสุทธิ์ในฤดูร้อนในสภาพอากาศที่อบอุ่นกว่า" และอาร์ชบิชอปแห่งแคนเทอร์เบอรีผู้ซึ่งเชื่อว่าการลงโทษอย่างรุนแรงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอาชญากรรมเพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่ออังกฤษเริ่มยอมรับแนวคิดยุคเรืองปัญญา เกี่ยวกับ อาชญากรรมและการลงโทษในศตวรรษที่ 18 การต่อต้านประมวลกฎหมายนองเลือดก็เริ่มเพิ่มมากขึ้น การประหารชีวิตครั้งสุดท้ายในอังกฤษในข้อหาลักทรัพย์ในร้านค้าเกิดขึ้นในปี 1822 และในปี 1832 สภาขุนนางได้จัดประเภทการลักทรัพย์ในร้านค้าใหม่ให้เป็นอาชญากรรมที่ไม่ร้ายแรง^{[ 13 ]}

ในช่วงต้นศตวรรษที่ 19 เชื่อกันว่าการขโมยของในร้านค้าเป็นกิจกรรมของผู้หญิงเป็นหลัก^{[ 14 ]}และแพทย์เริ่มกำหนดนิยามใหม่ของการขโมยของในร้านค้าบางประเภท โดยเรียกมันว่า "klopemania" ( kleptomania ) ซึ่งมาจากคำภาษากรีก " kleptein " (การขโมย) และ " mania " (ความวิกลจริต) โรค kleptomania ส่วนใหญ่มักพบในผู้หญิงที่ร่ำรวยและชนชั้นกลาง และในปี 1896 นักอนาธิปไตยEmma Goldman ได้วิพากษ์วิจารณ์ ว่าเป็นวิธีที่คนรวยใช้เพื่อยกเว้นการลงโทษชนชั้นของตนเอง ในขณะที่ยังคงลงโทษคนจนสำหรับการกระทำเดียวกัน^{[ 15 ] [ 16 ]}

ในทศวรรษ 1960 การขโมยของในร้านค้าเริ่มถูกตีความใหม่ คราวนี้ในฐานะการกระทำทางการเมือง ในหนังสือDo It: Scenarios of the Revolution ที่ตีพิมพ์ ในปี 1970 เจอร์รี รูบินนักเคลื่อนไหวชาวอเมริกันเขียนว่า "เงินทั้งหมดคือการขโมย...การขโมยของในร้านค้าทำให้คุณรู้สึกเคลิบเคลิ้ม อย่าซื้อ จงขโมย" และในหนังสือ The Anarchist Cookbookที่ตีพิมพ์ในปี 1971 วิลเลียม พาวเวลล์ นักเขียนชาวอเมริกันได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขโมยของในร้านค้า ในหนังสือSteal This Book ที่ตีพิมพ์ ในปี 1971 แอบ บี ฮอฟฟ์แมนนักเคลื่อนไหวชาวอเมริกันได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขโมยของในร้านค้าและโต้แย้งว่าการขโมยของในร้านค้าเป็นการต่อต้านบริษัทขนาดใหญ่ ในหนังสือของเธอเรื่อง The Steal: A Cultural History of Shopliftingนักประวัติศาสตร์สังคม Rachel Shteir ได้อธิบายว่าการขโมยของจากบริษัทที่บุคคลไม่ชอบนั้นถือเป็นการกระทำที่ชอบธรรมทางศีลธรรมในการก่อวินาศกรรมของบริษัท โดยกลุ่มนักเคลื่อนไหวบางกลุ่ม เช่น กลุ่ม ฟรีแกน บางกลุ่ม กลุ่มอนาธิปไตยแบบกระจายอำนาจCrimethIncกลุ่มอนาธิปไตยชาวสเปนYomangoและนิตยสารAdbusters ของแคนาดา ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}

สินค้าที่ถูกขโมยบ่อยมักเป็นสินค้าขนาดเล็กและซ่อนง่าย เช่นของชำโดยเฉพาะสเต็กและกาแฟสำเร็จรูปใบมีดโกนและตลับมีดโกนสินค้าเทคโนโลยีขนาดเล็ก เช่นบุหรี่ไฟฟ้าสมาร์ทโฟนแฟลชไดรฟ์ USBหูฟังบัตรของขวัญเครื่องสำอางเครื่องประดับวิตามินรวมชุดทดสอบการตั้งครรภ์แปรงสีฟันไฟฟ้าและเสื้อผ้าสินค้าที่ถูกขโมยบ่อยที่สุดเคยเป็นบุหรี่จนกระทั่งร้านค้าเริ่มเก็บบุหรี่ไว้หลังเคาน์เตอร์เก็บเงิน^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]}

ผู้ที่ขโมยของในร้านอาจซ่อนของไว้ในกระเป๋าเสื้อ ใต้เสื้อผ้า ในถุง หรือในสิ่งของส่วนตัวที่พวกเขากำลังถืออยู่ (เช่น กล่อง) หรือเข็นอยู่ (เช่น รถเข็นเด็ก) หรือหากอยู่ในศูนย์การค้า/ห้างสรรพสินค้า อาจซ่อนไว้ในถุงจากร้านค้าอื่นในศูนย์การค้านั้น การใช้กระเป๋าเป้และกระเป๋าอื่นๆ ในการขโมยของในร้าน ทำให้บางร้านไม่อนุญาตให้คนที่มีกระเป๋าเป้เข้าไปในร้าน โดยมักจะขอให้บุคคลนั้นฝากกระเป๋าเป้ไว้ที่เคาน์เตอร์ของร้าน สำหรับเสื้อผ้า ผู้ที่ขโมยของในร้านอาจสวมเสื้อผ้าของร้านไว้ใต้เสื้อผ้าของตนเองแล้วออกจากร้านไป

ผู้ซื้อบางรายเติมสินค้าลงในรถเข็นโดยไม่ปิดบัง และเดินออกจากร้านโดยไม่จ่ายเงิน พนักงานป้องกันการสูญเสียมักเรียกวิธีการนี้ว่า "เดินออก" หรือ "ผลักออก" ^{[ 23 ]}สำหรับเสื้อผ้า ผู้ที่ขโมยของในร้านบางรายอาจสวมเสื้อโค้ทหรือแจ็คเก็ตจากร้านแล้วเดินออกไปโดยสวมสินค้านั้น วิธีนี้ใช้เพราะพนักงานที่ยุ่งอาจไม่ทันสังเกตเห็นคนที่เข็นรถเข็นออกไปโดยไม่จ่ายเงินหรือเดินออกไปโดยสวมเสื้อโค้ทของร้าน ผู้ที่ขโมยของแบบ "ผลักออก" บางคนตั้งใจออกไปอย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตรวจจับ เนื่องจากวิธีนี้ทำให้พนักงานมีเวลาน้อยลงในการตอบสนอง

ร้านค้าหลายแห่งสั่งให้พนักงานที่ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการป้องกันการขโมยหรือการรักษาความปลอดภัย ให้พูดคุยกับผู้กระทำผิดด้วยวาจาเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบต่อการบาดเจ็บหรือการกักขังโดยมิชอบ แม้ว่าวิธีนี้อาจทำให้สินค้าที่ถูกขโมยไปไม่ถูกกู้คืน แต่การสูญเสียรายได้อาจถูกพิจารณาว่ายอมรับได้เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีที่อาจเกิดขึ้น หรือกรณีที่พนักงานได้รับบาดเจ็บจากผู้ขโมยที่หลบหนี

ผู้กระทำความผิดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ บุคคลที่ขโมยของเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว และมืออาชีพที่ขโมยของเพื่อนำไปขายต่อ^{[ 1 ]}

ผู้ที่ขโมยของในร้านบางคนเป็นมือสมัครเล่นที่ไม่ได้ขโมยของจากร้านค้าเป็นประจำ และไม่ได้ใช้การขโมยของในร้านเป็นแหล่งรายได้ (เช่น การนำสินค้าที่ขโมยมาไปขายต่อ) นักวิจัยเรียกมือสมัครเล่นเหล่านี้ว่า "ผู้แจ้งเบาะแส" เนื่องจากพวกเขาขโมยของเพื่อใช้ส่วนตัว^{[ 1 ]}ในหลายประเทศกลุ่มอาชญากรแฟลชม็อบซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยวัยรุ่นและคนหนุ่มสาว เข้าไปในร้านค้าโดยมีเจตนาที่จะขโมยสินค้า ในขณะที่ผู้ร่วมกระทำความผิดเบี่ยงเบนความสนใจของพนักงาน^{[ 24 ]}

บางคนและบางกลุ่มหาเลี้ยงชีพด้วยการขโมยของในร้านค้า พวกเขามักจะเป็นอาชญากรอาชีพที่มีทักษะมากกว่าและ ใช้กลยุทธ์การขโมยของในร้านค้าที่ซับซ้อนกว่า นักวิจัยบางคนเรียกโจรอาชีพว่า "บูสเตอร์" เนื่องจากพวกเขามักจะขายของที่ขโมยมา^{[ 1 ]}ในตลาดมืด

กลุ่มอาชญากรระดับภูมิภาคและองค์กรอาชญากรรมระหว่างประเทศอาจสร้างและประสานงานเครือข่ายการขโมยของในร้านค้า เครือข่ายเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับผู้ขโมยของหลายคน การเบี่ยงเบนความสนใจ และการสมรู้ร่วมคิดของพนักงานในธุรกิจเป้าหมาย เครือข่ายการขโมยของในร้านค้าบางกลุ่มมุ่งเน้นไปที่การขโมยสินค้าที่อยู่ในรายการที่ผู้นำอาชญากรจัดเตรียมไว้^{[ 25 ] [ 26 ]}กลุ่มโจรกรรมที่มีการจัดตั้งบางกลุ่มมีส่วนร่วมในการค้าแรงงาน การลักลอบนำบุคคลที่ไม่มีเอกสารเข้าประเทศ แล้วบังคับให้พวกเขาขโมยเพื่อชำระค่าธรรมเนียมและหนี้สินที่เกี่ยวข้องกับการลักลอบข้ามพรมแดน^{[ 27 ]}

แรงจูงใจในการขโมยของในร้านเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันในหมู่นักวิจัย แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะเห็นพ้องกันว่าผู้ขโมยของในร้านมักได้รับแรงผลักดันจาก แรงจูงใจ ทางเศรษฐกิจหรือ ทางจิต สังคมแรงจูงใจทางจิตสังคมอาจรวมถึงแรงกดดันจากเพื่อนฝูงความปรารถนาในความตื่นเต้นหรือเร้าใจ แรงกระตุ้น การขโมยเพราะการตัดสินใจถูกบดบังด้วยความมึนเมาหรือการทำเช่นนั้นเพราะความรู้สึกบังคับ^{[ 20 ]}ภาวะซึมเศร้าเป็นความผิดปกติทางจิตเวชที่พบได้บ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการขโมยของในร้าน การขโมยของในร้านยังเกี่ยวข้องกับความเครียดในครอบครัวหรือการแต่งงาน การแยกตัวทางสังคม การมีวัยเด็กที่ยากลำบาก การติดสุราหรือการใช้ยาเสพติด ความนับถือตนเองต่ำความผิดปกติในการรับประทานอาหาร [ ^{28 ]}และ การ พนันที่ผิด^{ปกติ[ 29 ]}

นักวิจัยพบว่าการตัดสินใจขโมยของในร้านค้ามีความเกี่ยวข้องกับทัศนคติที่สนับสนุนการขโมยของในร้านค้า ปัจจัยทางสังคม โอกาสในการขโมยของในร้านค้า และการรับรู้ว่าผู้ขโมยของในร้านค้าไม่น่าจะถูกจับได้ นักวิจัยกล่าวว่าผู้ขโมยของในร้านค้าให้เหตุผลในการขโมยของของตนผ่านเรื่องเล่าส่วนตัวที่หลากหลาย เช่น เชื่อว่าพวกเขากำลังชดเชยสิ่งที่เคยตกเป็นเหยื่อ เชื่อว่าพวกเขากำลังถูกปฏิเสธสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับอย่างไม่ยุติธรรม หรือว่าผู้ค้าปลีกที่พวกเขาขโมยของนั้นไม่น่าไว้วางใจหรือไม่ก็ไร้ศีลธรรม^{[ 28 ]}นักสังคมวิทยาเรียกเรื่องเล่าเหล่านี้ ว่า การทำให้เป็นกลางซึ่งหมายถึงกลไกที่ผู้คนใช้เพื่อระงับคุณค่าภายในตนเองที่จะป้องกันไม่ให้พวกเขากระทำการใด ๆ

นักจิตวิทยาพัฒนาการเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่าเก้าขวบขโมยของเพื่อทดสอบขอบเขต และเด็กวัยรุ่นตอนต้นและวัยรุ่นตอนปลายขโมยของส่วนใหญ่เพื่อความตื่นเต้นหรือความเร้าใจ เป็นการ "แสดงออก" (หรือซึมเศร้า) หรือถูกกดดันจากเพื่อน^{[ 30 ]}

นักเศรษฐศาสตร์กล่าวว่าการขโมยของในร้านเป็นเรื่องปกติเพราะเป็นอาชญากรรมที่ไม่ต้องใช้ทักษะมากนัก มีอุปสรรคในการเริ่มต้นต่ำ และสามารถทำควบคู่ไปกับวิถีชีวิตปกติได้ ผู้คนจากทุกชาติทุกเชื้อชาติทุกชาติพันธุ์ทุกเพศและ ทุก ชนชั้นทางสังคมต่างก็ขโมยของในร้าน เดิมที การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ถูกจับกุมในข้อหาขโมยของในร้านและการสัมภาษณ์กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของร้านค้าชี้ให้เห็นว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะขโมยของในร้านมากกว่าผู้ชายเกือบสองเท่า อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปี 1980 ข้อมูลชี้ให้เห็นว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะขโมยของในร้านเท่าๆ กันหรือมากกว่าผู้หญิง โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ที่ขโมยของในร้านจะเริ่มทำครั้งแรกเมื่ออายุสิบขวบ การขโมยของในร้านมักจะถึงจุดสูงสุดในช่วงวัยรุ่นแล้วค่อยๆ ลดลงหลังจากนั้น ผู้คนทุกเชื้อชาติขโมยของในร้านเท่าๆ กัน และคนจนขโมยของในร้านมากกว่าคนรวยเพียงเล็กน้อย^{[ 20 ]}ผู้ชายมักจะขโมยของในร้านโดยใช้ถุง และผู้หญิงใช้รถเข็นเด็ก^{[ 12 ] [ 30 ]}เมื่อถูกจับได้ ผู้ที่ขโมยของในร้านจะมีสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระเงินโดยเฉลี่ย 200 ดอลลาร์^{[ 31 ]}

จากรายงานของTyco Retail Solutionsอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วโลกสูญเสียยอดขายไปประมาณ 34 พันล้านดอลลาร์ในปี 2017 เนื่องจากการขโมยสินค้า ซึ่งคิดเป็นประมาณ 2 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมด การขโมยสินค้าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้สินค้าสูญหาย^{[ 32 ]}

ผู้ค้าปลีกรายงานว่าการขโมยสินค้าส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของพวกเขา โดยระบุว่าสินค้าคงคลังประมาณ 0.6% หายไปจากการขโมยสินค้า ตามการสำรวจความปลอดภัยค้าปลีกแห่งชาติปี 2012 การขโมยสินค้าทำให้ผู้ค้าปลีกชาวอเมริกันสูญเสียเงินประมาณ 14 พันล้านดอลลาร์ต่อปี^{[ 33 ]}ในปี 2001 มีการอ้างว่าการขโมยสินค้าทำให้ผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาสูญเสียเงิน 25 ล้านดอลลาร์ต่อวัน ผู้สังเกตการณ์เชื่อว่าตัวเลขการขโมยสินค้าในอุตสาหกรรมมากกว่าครึ่งเป็นการขโมยหรือการฉ้อโกงโดยพนักงาน และส่วนที่เหลือเป็นการกระทำของลูกค้า แน่นอนว่าหากถูกจับกุมในระหว่างการขโมยสินค้า สินค้ามักจะถูกกู้คืนโดยผู้ค้าปลีก และมักจะไม่มีการสูญเสียใด ๆ ต่อเจ้าของร้านเมื่อสินค้าถูกส่งมอบคืนให้กับร้านค้าโดยผู้ต้องสงสัย นอกจากนี้ ในหลายรัฐ ผู้ค้าปลีกมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องค่าเสียหายทางแพ่งเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการรักษาความปลอดภัย

ตามบทความในหนังสือพิมพ์Pittsburgh Post-Gazette ฉบับวันที่ 23 ธันวาคม พ.ศ. 2551 ระบุว่า Dimperio's Market ซึ่งเป็นร้านขายของชำครบวงจรเพียงแห่งเดียวใน ย่าน Hazelwoodของเมือง พิตต์ สเบิร์กรัฐเพนซิ ลเวเนีย ได้ปิดตัวลงเนื่องจากมีผู้ขโมยของ^{[ 34 ]} Walgreens รายงานว่าได้ปิดร้านค้า 10 แห่งในพื้นที่ซานฟรานซิสโก ระหว่างปี พ.ศ. 2562 ถึง พ.ศ. 2563 ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการลักขโมยที่เพิ่มขึ้น^{[ 35 ] [ 36 ]}

ในช่วงกลางเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 วอลกรีนส์ประกาศปิดร้านค้า 5 แห่งในซานฟรานซิสโกเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของการขโมยสินค้าปลีกในซานฟรานซิสโก^{[ 37 ] [ 38 ]}

นักวิจัยกล่าวว่าทั่วโลก ในประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกาแคนาดาออสเตรเลียบราซิลเม็กซิโกแอฟริกาใต้ ญี่ปุ่น และอินเดีย ผู้คนมักจะขโมยสินค้าประเภทเดียวกัน และบ่อยครั้งก็เป็นแบรนด์เดียวกันด้วย^{[ 39 ]}

แต่การขโมยของในร้านค้าก็มีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศ ซึ่งสะท้อนถึงพฤติกรรมการบริโภคและความชอบโดยทั่วไปของประเทศเหล่านั้น ในมิลานหญ้าฝรั่นซึ่งเป็นส่วนประกอบราคาแพงของริซอตโต้ อัลลา มิลาเนเซมักถูกขโมย และทั่วประเทศอิตาลีชีสพาร์มิเจียโน เรจจิอาโนมักถูกขโมยจากซูเปอร์มาร์เก็ต ในสเปนแฮมอิเบริ โก เป็นเป้าหมายที่ถูกขโมยบ่อย ในฝรั่งเศส เหล้าริคาร์ ดรสโป๊ยกั๊ก มักถูกขโมย และในญี่ปุ่น ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการ์ตูนมังงะเกมอิเล็กทรอนิกส์และวิสกี้เป็นสินค้าที่ถูกขโมยบ่อยที่สุด ร้านหนังสือและผู้ขายนิตยสารในญี่ปุ่นยังบ่นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "การขโมยของดิจิทัล" ซึ่งหมายถึงการถ่ายภาพวัสดุในร้านเพื่ออ่านในภายหลัง ชีสบรรจุภัณฑ์เป็นสินค้าที่ถูกขโมยบ่อยที่สุดในนอร์เวย์โดยโจรจะนำไปขายต่อให้กับร้านพิซซ่าและร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด^{[ 39 ]}

การขโมยของในร้านเป็นรูปแบบหนึ่งของการลักทรัพย์ ผู้ค้าปลีกอาจห้ามบุคคลที่เคยขโมยของจากร้านเข้ามาในร้านของตน

ในกรณีส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา พนักงานและผู้จัดการร้านค้ามีอำนาจจับกุมบางประการ เจ้าหน้าที่ร้านค้าอาจควบคุมตัวเพื่อสอบสวน (เป็นระยะเวลาที่เหมาะสม) บุคคลที่พวกเขามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ากำลังพยายามหรือได้นำสินค้าไปโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย (ดูสิทธิพิเศษของเจ้าของร้าน ) พนักงานร้านค้าอาจมีอำนาจจับกุมในฐานะพลเมือง ได้เช่นกัน ^{[ 40 ]}แต่หากไม่มีกฎหมายที่ให้อำนาจที่กว้างกว่านี้ อำนาจจับกุมในฐานะพลเมืองมักจะใช้ได้เฉพาะกับความผิดอาญาขั้นร้ายแรง ในขณะที่การลักขโมยของในร้านค้ามักจะเป็นความผิดลหุโทษ^{[ 41 ]}

ในสหรัฐอเมริกา พนักงานร้านค้าที่ควบคุมตัวผู้ต้องสงสัยทั้งภายนอกและภายในร้านโดยทั่วไปจะได้รับอำนาจการจับกุมที่จำกัดตามกฎหมายของรัฐ และมีอำนาจในการเริ่มการจับกุมทางอาญาหรือการลงโทษทางแพ่ง หรือทั้งสองอย่าง ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ค้าปลีกและกฎหมายของรัฐที่ควบคุมการเรียกร้องทางแพ่งและการชดเชยทางแพ่งสำหรับการลักทรัพย์ในร้านค้าที่สอดคล้องกับกฎหมายอาญาของเขตอำนาจศาล^{[ 42 ] [ 43 ]}

ในอังกฤษและเวลส์ ความผิดเกี่ยวกับการลักขโมยของในร้านค้าอาจถูกตั้งข้อหาตามมาตรา 1 ของพระราชบัญญัติการลักทรัพย์ พ.ศ. 2529 หรืออีกทางหนึ่ง หากสินค้าที่ถูกขโมยมีมูลค่าน้อยกว่า 200 ปอนด์ บุคคลนั้นอาจถูกตั้งข้อหาตามมาตรา 176 ของพระราชบัญญัติการต่อต้านพฤติกรรมต่อต้านสังคม อาชญากรรม และการบังคับใช้กฎหมาย หากถูกตัดสินว่ามีความผิด โทษสูงสุดคือปรับหรือจำคุกไม่เกินหกเดือนหากสินค้าที่ถูกขโมยมีมูลค่าน้อยกว่า 200 ปอนด์ หากมีมูลค่ามากกว่า 200 ปอนด์ โทษสูงสุดคือจำคุกเจ็ดปี^{[ 44 ]}

ในระบบกฎหมายอิสลามที่เรียกว่าชะรีอะฮ์ฮุดุด ("ข้อจำกัด" หรือ "ข้อห้าม") กำหนดให้ซาริกา ("การลักทรัพย์") ต้องถูกลงโทษด้วยการตัดมือขวาของผู้ลักทรัพย์ การลงโทษนี้จัดอยู่ในประเภทฮัดด์ซึ่งหมายถึงการลงโทษที่ยับยั้งหรือป้องกันอาชญากรรมเพิ่มเติม ซาริกาได้รับการตีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศและโดยนักวิชาการที่แตกต่างกัน และบางคนกล่าวว่าไม่รวมถึงการลักขโมยของในร้านค้า^{[ 45 ] [ 46 ]} อย่างไรก็ตาม ในซาอุดีอาระเบียมือของผู้ลักขโมยของในร้านค้าอาจถูกตัดออก^{[ 47 ] [ 48 ]}

การขโมยสินค้าในร้านสามารถป้องกันและตรวจจับได้ การตรวจสอบ ด้วยกล้องวงจรปิด (CCTV) เป็นเทคโนโลยีป้องกันการขโมยสินค้าในร้านที่สำคัญระบบเฝ้าระวังสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (EAS) เป็นอีกวิธีหนึ่งในการป้องกันสินค้าคงคลัง เทคโนโลยีระบุตัวตนด้วยคลื่นความถี่วิทยุ (RFID) เป็นเทคโนโลยีป้องกันการขโมยของพนักงานและการขโมยสินค้าในร้านที่ใช้ในร้านค้าปลีก เช่นWalmartซึ่งใช้เทคโนโลยี RFID อย่างแพร่หลายอยู่แล้วเพื่อวัตถุประสงค์ด้านสินค้า คงคลัง บุคลากร ป้องกันการสูญเสียอาจประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ในเครื่องแบบและนักสืบร้านค้าในชุดพลเรือน ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่จะใช้ทั้งสองแบบ และร้านค้าขนาดเล็กจะใช้แบบใดแบบหนึ่งขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การลดการสูญเสีย นักสืบร้านค้าจะลาดตระเวนในร้านโดยทำตัวเสมือนเป็นผู้ซื้อจริง มาตรการทางกายภาพรวมถึงการใช้ระบบทางเข้าและทางออกทางเดียว ป้องกันด้วยอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ประตู "ฟันฉลาม" เพื่อให้แน่ใจว่ารถเข็นสามารถผ่านได้ทางเดียวเท่านั้น^{[ 49 ]}

ระบบ กล้องวงจรปิด (CCTV) เป็นเทคโนโลยีสำคัญในการป้องกันการขโมยสินค้าในร้านค้า ผู้ค้าปลีกที่เน้นการป้องกันการสูญเสียมักทุ่มเททรัพยากรส่วนใหญ่ให้กับเทคโนโลยีนี้ การใช้กล้องวงจรปิดเพื่อจับกุมผู้ขโมยสินค้าขณะลงมือ จำเป็นต้องมีการเฝ้าระวังกล้องโดยเจ้าหน้าที่ตลอดเวลา ระบบกล้องวงจรปิดที่ทันสมัยสามารถแยกแยะภาพจากหลายหน้าจอเพื่อตรวจจับและแยกพฤติกรรมที่น่าสงสัย และแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ความเอาใจใส่ของเจ้าหน้าที่เฝ้าระวังอาจถูกคุกคามจากการพึ่งพาการทำงานอัตโนมัติมากเกินไป กล้องวงจรปิดจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากใช้ร่วมกับ ระบบ ตรวจสอบสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (EAS) ระบบ EAS จะแจ้งเตือนหากมีผู้ต้องสงสัยขโมยสินค้า และวิดีโออาจเป็นหลักฐานในการดำเนินคดีหากผู้ขโมยสินค้าได้รับอนุญาตให้ผ่านจุดชำระเงินหรือออกจากร้านไปพร้อมกับสินค้าที่ไม่ได้ซื้อ

ร้านค้าหลายแห่งจะติดตั้งจอภาพสำหรับลูกค้าภายในร้าน เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่ากำลังถูกบันทึกภาพอยู่ ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการขโมยของ บางร้านใช้กล้องปลอมราคาถูก แม้ว่ากล้องปลอมเหล่านี้จะไม่สามารถบันทึกภาพได้ แต่การมีอยู่ของมันก็อาจช่วยยับยั้งการขโมยของได้

ระบบเฝ้าระวังสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ (EAS) คือแท็กแม่เหล็กหรือคลื่นความถี่วิทยุที่จะส่งเสียงเตือนหากมีคนขโมยสินค้าออกจากร้านโดยที่ยังไม่ได้ชำระเงิน^{[ 50 ]}วิธีการ EAS เป็นที่นิยมรองลงมาจาก CCTV ในหมู่ผู้ค้าปลีกที่ต้องการปกป้องสินค้าคงคลัง EAS หมายถึงแท็กความปลอดภัยอิเล็กทรอนิกส์ที่ติดอยู่กับสินค้าและทำให้เกิดเสียงเตือนเมื่อออกจากร้าน บางร้านยังมีระบบตรวจจับที่ทางเข้าห้องน้ำซึ่งจะส่งเสียงเตือนหากมีคนพยายามนำสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระเงินเข้าไปในห้องน้ำ บ่อยครั้ง แม้ว่าจะมีเสียงเตือนดังขึ้น คนขโมยสินค้าก็ยังเดินออกไปอย่างสบายๆ และไม่ถูกจับกุมหากไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอยู่ เนื่องจากมีสัญญาณเตือนผิดพลาดจำนวนมาก โดยเฉพาะในห้างสรรพสินค้า เนื่องจาก "การปนเปื้อนของแท็ก" ซึ่งแท็กที่ยังไม่ได้ปิดใช้งานจากร้านค้าอื่นทำให้สัญญาณเตือนดังขึ้น ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยระบบใหม่และพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม ระบบใหม่บางระบบอาจไม่ส่งสัญญาณเตือนเมื่อเกิด "การปนเปื้อนของแท็ก" หรืออาจส่งสัญญาณเตือนเฉพาะเมื่อลูกค้าเข้าร้านโดยที่แท็กยังไม่ได้ปิดใช้งาน เพื่อให้พนักงานสามารถถอดหรือปิดใช้งานแท็กได้เพื่อป้องกันการส่งสัญญาณเตือนผิดพลาดเมื่อออกจากร้าน อย่างไรก็ตาม อาจใช้ แผ่นพลาสติกห่อหุ้มแทนแท็กได้

แท็กบางส่วนติดอยู่กับสินค้าด้วยกาว (แทนที่จะติดทับลงไป) ผู้ที่ขโมยของสามารถขูดแท็กออกได้ง่ายๆ ในกระเป๋า ฝาครอบ EAS สำหรับแท่นวาง ซึ่งทำจากไวนิลที่ทนทาน เป็นวิธีการที่คุ้มค่าในการเพิ่มเครื่องมือทางการตลาดที่ทางเข้าร้านค้าทุกแห่ง นอกจากนี้ยังสามารถผลิตตามสั่งเพื่อให้พอดีกับแท่นวางใดๆ ก็ได้ และสามารถพิมพ์เพื่อเน้นแบรนด์เฉพาะหรือโปรโมชั่นตามฤดูกาลได้ ไม่รบกวนการทำงานของระบบ EAS และทำความสะอาดหรือเปลี่ยนได้ง่าย^{[ 51 ]}ผู้ที่ขโมยของบางรายอาจใช้ อุปกรณ์ รบกวนเพื่อป้องกันไม่ให้แท็ก EAS ทำงาน หรือใช้แม่เหล็กเพื่อดึงแท็กออก ร้านค้าอาจใช้เทคโนโลยีในการตรวจจับอุปกรณ์รบกวนและแม่เหล็ก

เทคโนโลยี ระบุตัวตนด้วยคลื่นความถี่วิทยุ (RFID) เป็นเทคโนโลยีป้องกันการขโมยของพนักงานและการลักขโมยสินค้าที่ใช้ในร้านค้าปลีก เช่นวอลมาร์ทซึ่งใช้เทคโนโลยี RFID อย่างแพร่หลายอยู่แล้วเพื่อวัตถุประสงค์ด้านสินค้าคงคลัง หากสินค้าที่มีแท็ก RFID ที่ใช้งานอยู่ผ่านเครื่องสแกนทางออกที่ร้านค้าของวอลมาร์ท ไม่เพียงแต่จะทำให้เกิดสัญญาณเตือนเท่านั้น แต่ยังบอกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้อย่างแม่นยำว่าต้องมองหาสินค้าอะไรในรถเข็นของผู้ซื้อ^{[ 52 ]}

ในสหรัฐอเมริกา ผู้ซื้อไม่มีภาระผูกพันใดๆ ที่จะต้องยินยอมให้มีการตรวจค้นดังกล่าว เว้นแต่พนักงานจะมีเหตุผลอันควรสงสัยว่ามีการขโมยของ และจับกุมลูกค้าหรือรับหรือดูใบเสร็จจากลูกค้าโดยไม่ฝ่าฝืนกฎหมายใดๆ^{[ 53 ] [ 54 ]}หรือหากลูกค้าได้ลงนามในข้อตกลงสมาชิกซึ่งระบุว่าลูกค้าจะต้องยินยอมให้มีการตรวจสอบก่อนนำสินค้าที่ซื้อออกจากร้าน ในกรณีของSam's ClubและCostcoสัญญาระบุเพียงว่าเป็นนโยบายของพวกเขาที่จะตรวจสอบใบเสร็จที่ทางออก หรือว่าพวกเขา "สงวนสิทธิ์" ถ้อยคำดังกล่าวไม่ได้ระบุถึงผลลัพธ์ของการไม่ปฏิบัติตามของลูกค้า และเนื่องจากพวกเขาไม่มีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบใบเสร็จซ้ำตั้งแต่แรก จึงอาจไม่มีผลผูกพันทางกฎหมายเลย ผู้ซื้อที่ถือใบเสร็จเป็นเจ้าของสินค้า พนักงานที่คุกคาม ทำร้าย สัมผัส หรือกักขังลูกค้า หรือนำสินค้าที่ซื้อไป อาจกระทำการละเมิดหรืออาชญากรรมต่อลูกค้า^{[ 55 ]}

สินค้าราคาแพงบางรายการจะถูกเก็บไว้ในตู้ล็อกที่ต้องใช้พนักงานในการหยิบสินค้าตามคำขอของลูกค้า ลูกค้าจะต้องซื้อสินค้าทันทีหรือสินค้าจะถูกวางไว้ที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน (ภายใต้การดูแลของพนักงานเก็บเงิน) เพื่อให้ลูกค้าซื้อเมื่อช้อปปิ้งเสร็จแล้ว วิธีนี้ป้องกันไม่ให้ลูกค้ามีโอกาสซ่อนสินค้า^{[ 56 ]}

• การขโมยของในร้านหนังสือ
• การกู้คืนทางแพ่ง
• กินแล้วหนี
• Evasion คือหนังสืออัตชีวประวัติที่เล่ารายละเอียดเกี่ยวกับ การเดินทางของชายคนหนึ่งซึ่งหาเลี้ยงชีพด้วยการขโมยของในร้านและการคุ้ยหาของในถังขยะ
• ระบบล็อคควบคุมทางออก
• ผู้รับซื้อของโจร (อาชญากร)
• จอห์น ปาปเวิร์ธ
• โรคชอบขโมยของ
• การลักทรัพย์
• การขโมยของในห้องสมุด
• อาชญากรรมค้าปลีกแบบเป็นระบบ
• การขโมยพัสดุ
• การรับของโจร
• การป้องกันการสูญเสียในธุรกิจค้าปลีก
• StopLiftระบบตรวจสอบด้วยภาพสำหรับจุดชำระเงิน
• ที่รัก
• โยมังโกะ

• ชูลแมน, เทอร์เรนซ์ ดาริล (2003), Something for Nothing: Shoplifting Addiction and Recovery , เพนซิลเวเนีย: Infinity Publishing, ISBN 978-0-7414-1779-4
• ฮอฟฟ์แมน, แอบบี้ (2002), ขโมยหนังสือเล่มนี้ , นิวยอร์ก: โฟร์ วอลส์ เอท วินโดวส์, ISBN 978-1-56858-217-7
• บัดเดน, ไมเคิล เครก (1999), การป้องกันการขโมยของในร้านโดยไม่ถูกฟ้องร้อง , เวสต์พอร์ต, คอนเนตทิคัต: ควอรัม บุ๊คส์, ISBN 978-1-56720-119-2
• คัพชิก, วิล (1997), ทำไมคนซื่อสัตย์ถึงขโมยของในร้านหรือกระทำการลักทรัพย์อื่นๆ , โทรอนโต: ดับเบิลยู. คัพชิก, ISBN 978-1-896342-07-8
• คัพชิก, วิล (2013)
• คริสท์แมน, จอห์น เอช. (2006), การขโมยของในร้านค้า: การจัดการปัญหา , อเล็กซานเดรีย, เวอร์จิเนีย: ASIS International, ISBN 978-1-887056-64-9
• เฮส์, รีด (1991), การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการสูญเสียในธุรกิจค้าปลีก , บอสตัน: บัตเตอร์เวิร์ธ-ไฮเนมันน์, ISBN 978-0-7506-9038-6
• โฮแรน, โดนัลด์ เจ. (1996), คู่มือสำหรับผู้ค้าปลีกเกี่ยวกับการป้องกันการสูญเสียและความปลอดภัย , โบคา ราตัน, ฟลอริดา: CRC, ISBN 978-0-8493-8110-2
• Kimieckik, Rudolf C. (1995), คู่มือการป้องกันการสูญเสียสำหรับธุรกิจค้าปลีก , นิวยอร์ก: Wiley, ISBN 978-0-471-07636-0
• Sennewald, Charles A. (2000), ผู้ลักขโมยของในร้านกับผู้ค้าปลีก: สิทธิของทั้งสองฝ่าย , ชูลา วิสตา, แคลิฟอร์เนีย: สำนักพิมพ์ New Century Press, ISBN 978-1-890035-18-1
• Thomas, Chris (2005), การป้องกันการสูญเสียในธุรกิจค้าปลีก , โฮโบเคน, นิวเจอร์ซีย์: Wiley, ISBN 978-0-471-72321-9
• ฟิลิป เพอร์พูรา (2007). ความปลอดภัยและการป้องกันการสูญเสีย: บทนำ (ฉบับที่ 5). บัตเตอร์เวิร์ธ-ไฮเนมันน์. ISBN 978-0-12-372525-7.
• Joshua Bamfield (2012). การช้อปปิ้งและอาชญากรรม . Palgrave Macmillan. ISBN 978-0-230-39350-9.
• Kerry Segrave (2001). การขโมยของในร้านค้า: ประวัติศาสตร์ทางสังคม . เจฟเฟอร์สัน, นอร์ทแคโรไลนา [ua]: McFarland. ISBN 978-0-7864-0908-2.

• Cupchik, W.; Atcheson DJ (1983), "การขโมยของในร้าน: อาชญากรรมเป็นครั้งคราวของกลุ่มผู้มีศีลธรรมส่วนใหญ่", Bulletin of the American Academy of Psychiatry and the Law , 11 (4): 343– 54, PMID  6661563 .
• Yomango "การขโมยของในร้านค้าในฐานะการสะท้อนความคิดทางสังคม" โดย โรเบิร์ต แอนดรูว์ส