อีลอน มัสก์เข้าซื้อกิจการทวิตเตอร์เสร็จสิ้นในเดือนตุลาคม 2022; มัสก์ดำรงตำแหน่งซีอีโอของทวิตเตอร์ จนถึงเดือนมิถุนายน 2023 เมื่อ ลินดา ยัคคาริโนเข้ามารับตำแหน่งต่อ^{[ 1 ] [ 2 ]}ทวิตเตอร์เปลี่ยนชื่อเป็น X เมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2023 ^{[ 3 ]}และชื่อโดเมนเปลี่ยนจาก twitter.com เป็น x.com เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2024 ^{[ 4 ]}ยัคคาริโนลาออกเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2025 ^{[ 5 ]}

ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้ทำงานภายใต้ชื่อ X ซึ่งมีลักษณะคล้ายคลึงกับแพลตฟอร์มรุ่นก่อนหน้า แต่มีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น ข้อความยาว^{[ 6 ]} ตัวเลือกการสร้างรายได้จากบัญชี^{[ 7 ]}การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ^{[ 8 ]}การผสานรวมกับแชทบอทGrokของxAI ^{[ 9 ]}การค้นหางาน^{[ 10 ]}และการนำระบบการตรวจสอบของแพลตฟอร์มมาใช้ใหม่เป็นบริการพรีเมียมสำหรับการสมัครสมาชิก [ ^{11 ] คุณสมบัติ}เดิมของ Twitter หลายอย่างถูกลบออกจากเว็บไซต์หลังจากที่ Musk เข้าซื้อ Twitter รวมถึง Circles ^{[ 12 ]}รูปโปรไฟล์NFT ^{[ 13 ]}และ คุณสมบัติ สรรพนาม ทดลอง ในโปรไฟล์^{[ 14 ]}เป้าหมายของ Musk รวมถึงการเปลี่ยน X ให้เป็น " จัตุรัสเมือง ดิจิทัล" และ ^"แอปทุกอย่าง" ที่คล้ายกับWeChat [ ^{15 ]}

Twitter/X เผชิญกับข้อโต้แย้งมากมายภายใต้การเป็นเจ้าของของมัสก์ ประเด็นต่างๆ เช่น การเผยแพร่ไฟล์ Twitterการระงับบัญชีนักข่าว 10 รายและการติดป้ายสื่อว่าเป็น "สื่อที่เกี่ยวข้องกับรัฐ" และจำกัดการมองเห็นของพวกเขา ได้ก่อให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์^{[ 16 ] [ 17 ]}แม้ว่ามัสก์จะลาออกจากตำแหน่งซีอีโอแล้ว แต่แพลตฟอร์มก็ยังคงดิ้นรนกับความท้าทายต่างๆ เช่นข้อมูลเท็จ ที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ^{[ 18 ]}คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง ( โดยเฉพาะการต่อต้านชาวยิว ) และ ภาพ อนาจารเด็ก^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]}เพื่อตอบโต้ข้อกล่าวหาที่ตนเห็นว่าไม่ยุติธรรม X Corp. ได้ดำเนินการทางกฎหมายกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรMedia MattersและCenter for Countering Digital Hate ^{[ 16 ] [ 22 ]}

อีลอน มัสก์เริ่มดำเนินการเข้าซื้อกิจการทวิตเตอร์ อิงค์ เมื่อวันที่ 14 เมษายน 2565 และเสร็จสิ้นเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2565 ^{[ 24 ] [ 25 ]}เป้าหมายของเขาคือการเปลี่ยนทวิตเตอร์ให้เป็น X ซึ่งเป็นแอปที่ครอบคลุมทุกด้านโดยได้รับแรงบันดาลใจจาก WeChat ^{[ 26 ]}ภายในเดือนเมษายน มัสก์ได้กลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของทวิตเตอร์ด้วยสัดส่วน 9.2 เปอร์เซ็นต์ และได้ยื่นข้อเสนอซื้อกิจการมูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์โดยไม่ได้รับการร้องขอเมื่อวันที่ 14 เมษายน ซึ่งคณะกรรมการบริหารของทวิตเตอร์ได้คัดค้านในตอนแรกก่อนที่จะยอมรับในวันที่ 25 เมษายน^{[ 27 ] [ 28 ]}ในเดือนกรกฎาคม มัสก์พยายามยกเลิกข้อตกลง โดยอ้างว่าทวิตเตอร์ไม่สามารถจัดการกับบัญชีบอทสแปมได้^{[ 29 ]}ทวิตเตอร์ได้ฟ้องร้องเขา โดยกำหนดวันพิจารณาคดีไว้กลางเดือนตุลาคม^{[ 30 ]}จากนั้น Musk ก็เปลี่ยนใจและทำการซื้อกิจการเสร็จสิ้นในวันที่ 28 ตุลาคม^{[ 31 ]}เขากลายเป็นเจ้าของและซีอีโอคนใหม่ นำ Twitter เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์เอกชน ควบรวมเข้ากับ X Corp. และไล่ผู้บริหารระดับสูงหลายคนออก รวมถึง Parag Agrawal ซีอีโอ^{[ 32 ]}หลังจากการเปลี่ยนเจ้าของ Twitter Musk ได้เปลี่ยนชื่อฟีเจอร์หลายอย่างเพื่อลบคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับนกออกไป รวมถึงการเปลี่ยนชื่อ "Birdwatch" เป็น "Community Notes" ^{[ 33 ] [ 34 ]}ในเดือนตุลาคม Musk สั่งให้พนักงาน Twitter ปรับปรุงหลายแง่มุมของโปรแกรมภายในหนึ่งสัปดาห์ โดยดึงพนักงานจากบริษัทอื่นๆ ของเขามาช่วย รวมถึงTesla , The Boring CompanyและNeuralink ^{[ 35 ]}ตลอดจนนักลงทุนJason CalacanisและSriram Krishnan [ 36 ^{] เพื่อ}ให้ทันกำหนดเวลา พนักงานหลายคนได้รับคำสั่งให้ทำงานล่วงเวลามาก^{ขึ้น[ 37 ]}

มัสก์ไม่ใช่เจ้าของ X Corp. เพียงผู้เดียว ปัจจุบันบริษัทนี้เป็นของบริษัทปัญญาประดิษฐ์xAIซึ่งเข้าซื้อกิจการจากเจ้าของเดิม X Holdings Corp. (XHC) เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2025 ^{[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]}ก่อนการเข้าซื้อกิจการของ xAI ผู้ลงทุนใน XHC ได้แก่ นิติบุคคลที่เชื่อมโยงกับBill Ackman , Larry Ellison , Marc AndreessenและSean Combs [ ^{41 ] เอกสาร}ที่ยื่นต่อศาลยังสะท้อนให้เห็นว่า กองทุน ทรัสต์ และพูลที่เกี่ยวข้องกับ Fidelity มากกว่า 20 แห่ง เป็นผู้ลงทุนใน XHC ^{[ 41 ]}

เมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2023 มัสก์ประกาศเปลี่ยนชื่อแบรนด์ Twitter เป็น X ซึ่งเริ่มต้นเมื่อโดเมน X.com (เดิมเกี่ยวข้องกับPayPal ) เริ่มเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Twitter ^{[ 3 ]}โลโก้ถูกเปลี่ยนจากนกเป็นตัว X ในวันถัดมา^{[ 42 ]}และบัญชีหลักและบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มก็เริ่มใช้ตัวอักษร X ในชื่อบัญชีด้วย^{[ 43 ]}ชื่อบัญชี @x เดิมเป็นของช่างภาพ Gene X Hwang ซึ่งจดทะเบียนไว้ในปี 2007 Hwang เคยแสดงความเต็มใจที่จะขายชื่อบัญชี แต่ได้รับอีเมลแจ้งว่าบริษัทกำลังจะรับช่วงต่อ และไม่ได้รับผลประโยชน์ทางการเงินใดๆ^{[ 44 ]} ชื่อและไอคอนของ แอ ป Androidถูกเปลี่ยนเป็น X บนGoogle Playภายในวันที่ 27 กรกฎาคม การเปลี่ยนแปลงเดียวกันนี้เริ่มใช้งานบนApp Storeในวันที่ 31 กรกฎาคม หลังจากที่ Apple อนุญาตให้ยกเว้นความยาวขั้นต่ำของตัวอักษรที่ 2 ตัว^{[ 45 ]}ในช่วงเวลานั้น องค์ประกอบเพิ่มเติมบางอย่างของแบรนด์ Twitter ถูกลบออกจากเวอร์ชันเว็บ รวมถึงการเปลี่ยนชื่อทวีตเป็น "โพสต์" ^{[ 46 ]}

การรีแบรนด์ถูกอธิบายว่าผิดปกติ เนื่องจากแบรนด์ของทวิตเตอร์นั้นแข็งแกร่งอยู่แล้วในระดับสากล โดยคำต่างๆ เช่น "ทวีต" ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของภาษาทั่วไป^{[ 47 ]}การรีแบรนด์ถูกวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากความสามารถในการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าของชื่อและโลโก้นั้นอ่อนแอ มีบริษัทเกือบ 900 แห่งในสหรัฐอเมริกาที่เป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าX ^{[ 48 ]}รวมถึงโลโก้ที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียที่มีอยู่แล้วซึ่งเป็นของMeta Platforms [ ^{49 ] โลโก้} X ใช้ตัว X แบบ หนาบนกระดานดำซึ่งเป็นตัวอักษรที่ปรากฏในตำราคณิตศาสตร์ตั้งแต่ทศวรรษ 1970 และรวมอยู่ในUnicodeเป็นU+1D54F 𝕏 MATHEMATICAL DOUBLE-STRUCK CAPITAL X [ ^{50 ] [ 51 ] ไม่}กี่วันหลังจากที่การรีแบรนด์มีผลบังคับใช้ การอัปเดต AP Stylebookแนะนำให้นักข่าวอ้างถึงแพลตฟอร์มนี้ว่า "X ซึ่งเดิมชื่อทวิตเตอร์" ^{[ 52 ]}ภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 Ad Ageอ้างอิงจากThe Harris Pollระบุว่าการรีแบรนด์ยังไม่เป็นที่นิยมในหมู่สาธารณชน โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังคงเรียก X ว่า "Twitter" ^{[ 53 ]}เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม พ.ศ. 2567 Musk ประกาศว่า URL ได้เปลี่ยนอย่างเป็นทางการจาก twitter.com เป็น x.com ^{[ 4 ] [ 54 ]}โดยการเปลี่ยนโดเมนเป็นหนึ่งในแง่มุมที่น่าอึดอัดใจที่สุดของการรีแบรนด์บริษัทของ Musk ^{[ 55 ]}

ในปี 2024 มัสก์ได้ย้ายสำนักงานใหญ่ของ X ไปยัง Bastrop ซึ่งเป็นชานเมืองของ Austin รัฐเท็กซัส^{[ 56 ] [ 57 ]}

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง X ถูกตั้งคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลเท็จที่เกี่ยวข้องกับการจลาจลในสหราชอาณาจักรปี 2024 [ ^{58 ] [ 59 ] มั}สก์วิจารณ์นายกรัฐมนตรีเคียร์ สตาร์เมอร์ ของสหราชอาณาจักร ท่ามกลางการจลาจล โดยกล่าวว่า "คุณไม่ควรเป็นห่วงเกี่ยวกับการโจมตีชุมชน *ทั้งหมด* หรือ?" ^{[ 60 ]}เมื่อตอบโต้โพสต์ที่มีภาพเหตุการณ์ความไม่สงบที่ระบุว่าการจลาจลเกิดจาก "ผลกระทบของการอพยพย้ายถิ่นฐานจำนวนมากและการเปิดพรมแดน " มัสก์ทวีตว่า "สงครามกลางเมืองเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้" และความคิดเห็นของเขาถูกประณามโดยโฆษกอย่างเป็นทางการของสตาร์เมอร์ หลังจากที่เคยกู้คืน บัญชีของ ทอมมี โรบินสัน แล้ว มัสก์ได้โต้ตอบกับเขาบนแพลตฟอร์ม^{[ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]}และกล่าวถึงสตาร์เมอร์ว่าเป็น "เคียร์สองระดับ" และเรียกร้องให้มีการปกป้องชุมชนในสหราชอาณาจักร^{[ 65 ] [ 63 ]}มัสก์ยังส่งเสริมทฤษฎีสมคบคิดที่ว่ารัฐบาลสหราชอาณาจักรกำลังวางแผนที่จะสร้างค่ายกักกันในหมู่เกาะฟอล์คแลนด์เพื่อกักขังผู้ก่อจลาจล^{[ 64 ]}ปีเตอร์ ไคล์รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์ นวัตกรรม และเทคโนโลยี ของสหราชอาณาจักรกล่าวว่าในทางปฏิบัติ การติดต่อกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และผู้นำของพวกเขานั้นอาจคล้ายกับการเจรจากับรัฐต่างประเทศมากกว่าธุรกิจทั่วไป^{[ 66 ]}

ในเดือนธันวาคม 2024 เว็บไซต์ X ได้รับการออกแบบใหม่ ทำให้มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัยและเรียบง่ายยิ่งขึ้น พร้อมทั้งลบองค์ประกอบสุดท้ายของแบรนด์ Twitter ออก (เช่น สีน้ำเงิน) ^{[ 67 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 มัสก์ได้กล่าวว่าCommunity Notes ของ X "ถูกรัฐบาลและสื่อกระแสหลักใช้ประโยชน์มากขึ้นเรื่อยๆ" และเขากำลังดำเนินการเพื่อ "แก้ไข" เรื่องนี้^{[ 68 ] [ 69 ] [ 70 ]}คำแถลงดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก Community Notes ขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างของมัสก์เกี่ยวกับนักบินอวกาศและสื่อกระแสหลักและยังขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างที่ว่าประธานาธิบดีโวโลดีมีร์ เซเลนสกีของยูเครนไม่เป็นที่นิยมในหมู่ชาวยูเครน^{[ 68 ] [ 69 ]}

ในปี 2025 วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานว่ามัสก์ใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อชักชวนอินฟลูเอนเซอร์ที่เขาไม่เคยพบตัวจริงให้มาเป็นพ่อแม่ของลูกเขา หลังจากที่อินฟลูเอนเซอร์ปฏิเสธข้อเสนอของเขา เขาก็เลิกติดตามบัญชีของอินฟลูเอนเซอร์คนนั้น และยอดการเข้าชมและรายได้ของอินฟลูเอนเซอร์ก็ลดลงอย่างมาก^{[ 71 ] [ 72 ]}

เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2022 ทวิตเตอร์ภายใต้การบริหารของมัสก์เริ่มปลดพนักงานจำนวนมากและปิดสำนักงานชั่วคราว^{[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]}โดยหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ประเมินว่าพนักงานประมาณครึ่งหนึ่งถูกปลดออก^{[ 78 ] [ 79 ]}คืนก่อนการปลดพนักงาน พนักงานทวิตเตอร์ 5 คนที่อยู่ในซานฟรานซิสโกและเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ได้ยื่นฟ้องบริษัท โดยอ้างว่าการปลดพนักงานจำนวนมากจะละเมิดกฎหมาย WARNของ รัฐบาลกลางและรัฐแคลิฟอร์เนีย ^{[ 80 ] [ 81 ]}มัสก์อธิบายว่าการปลดพนักงานเป็นมาตรการลดต้นทุนและระบุว่าบริษัทขาดทุนมากกว่า 4 ล้านดอลลาร์ต่อวัน^{[ 79 ] [ 82 ]}และวิพากษ์วิจารณ์กลุ่มนักเคลื่อนไหวที่เรียกร้องให้นักโฆษณาหยุดทำธุรกิจกับบริษัท หนังสือพิมพ์ไทมส์อธิบายการเลิกจ้างว่า "ไม่มีแบบแผน" ^{[ 79 ]}ไดเร็กทอรีภายในของทวิตเตอร์ Birdhouse ถูกปิดใช้งาน และสำนักงานทวิตเตอร์ทั่วโลกปิดทำการในช่วงสุดสัปดาห์^{[ 83 ]}

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน ทวิตเตอร์ขอให้พนักงานบางคนที่ถูกเลิกจ้างกลับมาทำงานที่บริษัท^{[ 84 ]} ไม่ กี่วันหลังจากการเลิกจ้าง ทวิตเตอร์ได้เลิกจ้างผู้รับเหมาจำนวนมาก^{[ 85 ] [ 86 ]}และมัสก์ได้ไล่พนักงานหลายคนที่วิพากษ์วิจารณ์เขาต่อสาธารณะหรือภายในบริษัท^{[ 87 ]}เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน มัสก์ได้ส่งคำขาดไปยังพนักงานผ่านทางอีเมล: ให้มุ่งมั่นทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้วิสัยทัศน์ของมัสก์เกี่ยวกับ "ทวิตเตอร์ 2.0" เป็นจริง หรือไม่ก็ต้องลาออก^{[ 88 ] [ 89 ]}เพื่อเป็นการตอบสนอง พนักงานทวิตเตอร์หลายร้อยคนได้ลาออกในวันถัดมา ไม่กี่ชั่วโมงก่อนถึงกำหนดเส้นตายในการตอบอีเมลของมัสก์^{[ 90 ] [ 91 ]} Business Insiderรายงานว่ามีพนักงานเหลืออยู่ที่บริษัทไม่ถึง 2,000 คน^{[ 92 ]}มัสก์และที่ปรึกษาของเขาได้พบกับพนักงานหลายคนเพื่อโน้มน้าวไม่ให้พวกเขาออกจากบริษัท^{[ 93 ]}ในขณะที่สำนักงานทวิตเตอร์ปิดทำการอีกครั้งจนถึงวันที่ 21 พฤศจิกายน^{[ 94 ]}แม้จะมีการปิดทำการ มัสก์ก็ยังเรียกวิศวกรซอฟต์แวร์ ของทวิตเตอร์ทั้งหมดมาที่สำนักงานใหญ่ของทวิต เตอร์ ในวันที่ 18 พฤศจิกายน เพื่อขอข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับ โซลูชันของแพลตฟอร์ม^{[ 95 ]}มีการเลิกจ้างเพิ่มเติมเกิดขึ้นในปลายเดือนนั้น^{[ 96 ]}และบริษัทก็กลับมาจ้างงานอีกครั้ง^{[ 97 ]}มัสก์ยังคงเลิกจ้างพนักงานต่อไปในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 ^{[ 98 ] [ 99 ]}โดยสัญญาว่าจะมอบ "รางวัลหุ้นตามผลงาน" จำนวนมากให้กับพนักงานที่ยังคงอยู่กับบริษัท^{[ 100 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2022 Axiosรายงานว่า Twitter ได้ไล่พนักงานฝ่ายสื่อสารเกือบทั้งหมดออก เหลือเพียงคนเดียว^{[ 102 ]}ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2022 ถึงเดือนมีนาคม 2023 ฝ่ายสื่อสารของ Twitter "เงียบสนิท" และไม่ตอบคำถามจากสื่อ ตามรายงานของNPRในเดือนมีนาคม 2023 มัสก์ได้ประกาศนโยบายใหม่ของ Twitter ด้วยตนเอง ซึ่งทำให้ Twitter สอดคล้องกับธุรกิจอื่นๆ ของมัสก์ที่ไม่มีแผนกสื่อหรือการสื่อสาร^{[ 103 ]}ในช่วงที่มีข้อโต้แย้งในเดือนเมษายน 2023 NPRยืนยันว่าคำถามจากสื่อที่ส่งไปยัง Twitter ได้รับการตอบกลับจาก Twitter ด้วยอีโมจิรูปอุจจาระ [ ^{104 ] ใน}เดือนเมษายน 2023 มัสก์บอกกับ BBC ว่าเขาได้ลดจำนวนพนักงานจากประมาณ 8,000 คน เหลือต่ำกว่า 1,500 คน^{[ 105 ]}ในเดือนมิถุนายน 2023 Ella Irwin หัวหน้าฝ่ายความไว้วางใจและความปลอดภัย ได้ลาออก ^{[ 106 ] [ 107 ]}ไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ Musk ยกเลิกการตัดสินใจควบคุมเนื้อหาของบริษัทโดยยกเลิกการจำกัดและโพสต์ซ้ำสารคดีต่อต้านคนข้ามเพศของThe Daily Wire เรื่อง What Is a Woman ? ^{[ 108 ]}

เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน 2022 มัสก์ระบุว่าเขาวางแผนที่จะแต่งตั้งซีอีโอคนใหม่เพื่อดูแลทวิตเตอร์ในที่สุด^{[ 111 ]}หลังจากนั้นไม่นานเขาก็เริ่มกระบวนการค้นหาผู้สืบทอดตำแหน่ง^{[ 112 ]}เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม ท่ามกลางความไม่พอใจของสาธารณชนที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับข้อโต้แย้ง เรื่อง ElonJetและMastodon มัสก์ได้ทำการสำรวจความคิดเห็น สาธารณะบนทวิตเตอร์โดยถามว่าเขาควรลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของทวิตเตอร์หรือไม่ โดยอ้างว่าเขาจะ "ปฏิบัติตามผลการสำรวจ" ^{[ 113 ] [ 114 ]}ผลการสำรวจออกมาเป็น "ใช่" หลังจากผู้ใช้ 57.5 เปอร์เซ็นต์จากทั้งหมด 17.5 ล้านคนลงคะแนนให้เขาลาออก^{[ 115 ] [ 116 ]}

หลังจากผลลัพธ์นี้ มัสก์ตอบว่า "น่าสนใจ" ต่อทฤษฎีที่ไม่มีมูลความจริงว่าผลโพลการลาออกได้รับอิทธิพลจากบอท โดยเห็นด้วยกับข้อเสนอแนะของผู้ใช้รายหนึ่งที่ให้จำกัดโพลในอนาคตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายเฉพาะสมาชิก Twitter Blue ที่ชำระเงินเท่านั้น^{[ 117 ] [ 118 ] [ 119 ]}เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม เขาประกาศว่าจะลาออกจากตำแหน่งซีอีโอทันทีที่ผู้สืบทอดตำแหน่งได้รับการคัดเลือก แต่จะยังคงเป็นผู้นำทีมซอฟต์แวร์และเซิร์ฟเวอร์ของทวิตเตอร์ต่อไป^{[ 120 ]}เมื่อวันที่ 11 เมษายน 2023 เขาบอกกับบีบีซีว่าเขาได้ลาออกจากตำแหน่งและแต่งตั้งสุนัขของเขาเป็นซีอีโอ^{[ 121 ]}

เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม 2023 มัสก์ประกาศว่าเขาได้พบคนที่จะมาสืบทอดตำแหน่งซีอีโอต่อจากเขาแล้ว^{[ 122 ]}ในวันถัดมา เขาได้แต่งตั้งลินดา ยัคคาริโนอดีตหัวหน้าฝ่ายขายโฆษณาของNBCUniversalให้ดำรงตำแหน่งซีอีโอต่อจากเขา^{[ 123 ]}

หนึ่งปีหลังจากการเข้าซื้อกิจการของมัสก์ เอกสารของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ การให้ หุ้นจำกัดแก่ พนักงาน แสดงให้เห็นว่าบริษัทประเมินมูลค่าของตนเองไว้ที่ประมาณ 19 พันล้านดอลลาร์ ลดลงประมาณ 55% จากราคาซื้อของมัสก์^{[ 124 ] [ 125 ]}มีการรายงานการประเมินมูลค่าที่ต่ำกว่าในเดือนตุลาคม 2023 จากFidelityในช่วงเวลาเดียวกัน โดยประเมินว่ามูลค่าของบริษัทลดลง 65% จากราคาซื้อ^{[ 126 ]} Fidelity ประเมินในเดือนตุลาคม 2024 ว่ามูลค่าของบริษัทลดลง 79% จากราคาซื้อเดิมของมัสก์ ซึ่งต่ำกว่าที่ Fidelity ประเมินไว้เมื่อสองเดือนก่อนหน้าถึง 24% ^{[ 127 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 มีรายงานว่ามัสก์กำลังเจรจาเพื่อระดมทุนรอบใหม่ที่มูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งกลับไปสู่มูลค่า ณ เวลาที่ซื้อ^{[ 128 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 X ถูกปรับ 350,000 ดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาสองครั้งในการปฏิบัติตาม หมายค้นของ กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯสำหรับบัญชีของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ [ ^{129 ] [ 130 ] ใน}เดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 ศาลฎีกาปฏิเสธที่จะรับฟังคำอุทธรณ์ของ X ^{[ 131 ]}ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2566 X ถูกปรับ 610,500 ดอลลาร์ออสเตรเลียโดยคณะกรรมการความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ของออสเตรเลีย เนื่องจากไม่เปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการควบคุมเนื้อหาการล่วงละเมิดเด็ก^{[ 132 ] [ 133 ]}ณ ปี พ.ศ. 2566 มีการพิจารณาค่าปรับอื่นๆ เพิ่มเติม^{[ 134 ] [ 135 ]}

โดยค่าเริ่มต้น โพสต์จะสามารถมองเห็นได้โดยสาธารณะ แต่ผู้ส่งสามารถจำกัดการส่งข้อความให้เฉพาะผู้ติดตามของตนได้ ผู้ใช้สามารถปิดเสียงผู้ใช้ที่ตนไม่ต้องการโต้ตอบด้วย บล็อกบัญชีไม่ให้ดูโพสต์ของตน และลบบัญชีออกจากรายชื่อผู้ติดตามได้^{[ 136 ] [ 137 ] [ 138 ]}ผู้ใช้สามารถโพสต์ผ่านเว็บไซต์ X แอปพลิเคชันภายนอกที่เข้ากันได้ (เช่น สำหรับสมาร์ทโฟน ) หรือผ่านบริการข้อความสั้น (SMS) ที่มีให้บริการในบางประเทศ^{[ 139 ]}ผู้ใช้สามารถสมัครรับโพสต์ของผู้ใช้อื่นได้ ซึ่งเรียกว่า "การติดตาม" และผู้สมัครรับเรียกว่า "ผู้ติดตาม" ^{[ 140 ]} โพ สต์แต่ละรายการสามารถส่งต่อโดยผู้ใช้อื่นไปยังฟีดของตนเองได้ ซึ่งเรียกว่า "การโพสต์ซ้ำ" ผู้ใช้ยังสามารถ "อ้างอิง" ^{[ 141 ]}ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มความคิดเห็นในโพสต์ของตน โดยฝังโพสต์หนึ่งไว้ในอีกโพสต์หนึ่ง^{[ 142 ]}ผู้ใช้ยังสามารถ " กดไลค์ " โพสต์แต่ละรายการ ได้ ^{[ 143 ]}

ผู้ใช้สามารถจัดกลุ่มโพสต์เข้าด้วยกันตามหัวข้อหรือประเภทโดยใช้แฮชแท็กซึ่งเป็นคำหรือวลีที่ขึ้นต้นด้วย#เครื่องหมาย " " ในทำนองเดียวกัน@เครื่องหมาย " " ที่ตามด้วยชื่อผู้ใช้จะใช้สำหรับการกล่าวถึงหรือตอบกลับผู้ใช้อื่น^{[ 144 ]}แฮชแฟล็กเป็นแฮชแท็กพิเศษที่สร้างอีโมจิ แบบกำหนดเองโดยอัตโนมัติข้างๆ แฮชแท็ก นั้นเป็นระยะเวลาหนึ่ง^{[ 145 ]}แฮชแฟล็กอาจถูกสร้างขึ้นโดย X เอง^{[ 146 ]}หรือซื้อโดยบริษัทต่างๆ^{[ 147 ]}ผู้ใช้สามารถตอบกลับข้อความตอบกลับของบัญชีอื่นได้ ผู้ใช้สามารถซ่อนข้อความตอบกลับของตนเองและเลือกผู้ที่สามารถตอบกลับแต่ละโพสต์ของตนก่อนส่งได้ ได้แก่ ทุกคน บัญชีที่ผู้โพสต์ติดตาม บัญชีที่ได้รับการยืนยัน หรือบัญชีเฉพาะ^{[ 148 ] [ 149 ]}

X มีฟีเจอร์ค้นหางานชื่อ X Hiring ซึ่งผู้ใช้สามารถค้นหางานโดยใช้คำสำคัญหรือสถานที่ และสามารถกรองผลลัพธ์ตามประเภทสถานที่ ระดับอาวุโส ประเภทการจ้างงาน และบริษัทได้^{[ 10 ] [ 150 ]}ผู้ใช้ยังสามารถรับคำแนะนำงานส่วนบุคคลบนไทม์ไลน์ของตนได้อีกด้วย^{[ 151 ]}

Grok เป็นแชทบอทปัญญาประดิษฐ์แบบสร้างสรรค์ ที่พัฒนาโดยxAIและผสานรวมเข้ากับ X โดยสามารถเข้าถึงข้อมูล X ได้โดยตรง และมีให้บริการสำหรับสมาชิก Premium และ Premium+ ^{[ 9 ]}นอกจากนี้ Grok ยังใช้ในการขับเคลื่อนฟีเจอร์ Stories ซึ่งสรุปโพสต์บน X ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องราวที่กำลังเป็นที่นิยมแต่ละเรื่อง Stories จะปรากฏให้เห็นภายใต้แท็บ For You ในส่วน Explore ^{[ 152 ]}

X เสนอการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสามระดับสำหรับผู้ใช้รายบุคคล ได้แก่X Premiumซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมเมื่อเทียบกับระดับฟรี โดยมีสามระดับคือ Basic, Premium และ Premium+ ^{[ 153 ] [ 154 ]}นอกจากนี้ X ยังมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และหน่วยงานรัฐบาล เรียกว่า Verified Organization ซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมเหนือกว่าระดับ Premium+ ^{[ 155 ]}

พื้นฐาน

นี่คือแพ็กเกจสมัครสมาชิกระดับเริ่มต้นสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ราคา 3 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 32 ดอลลาร์ต่อปี โดยมีฟีเจอร์เพิ่มเติมหลายอย่างเหนือเวอร์ชันฟรี มุ่งเน้นการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ แพ็กเกจพื้นฐานอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขโพสต์ภายใน 30 นาทีหลังจากโพสต์ และลบโพสต์ได้ในเวลาไม่นานหลังจากส่ง ก่อนที่โพสต์นั้นจะถูกเห็นอย่างกว้างขวาง ผู้ใช้สามารถเขียนโพสต์ได้สูงสุด 25,000 ตัวอักษร ซึ่งมากกว่าข้อจำกัด 280 ตัวอักษร และอัปโหลดวิดีโอที่มีความยาวสูงสุด 3 ชั่วโมงและขนาดสูงสุด 8 GB บนเว็บไซต์ X และแอป iOS ผู้ใช้ยังสามารถดาวน์โหลดวิดีโอที่โพสต์บน X เล่นวิดีโอในพื้นหลังขณะใช้งานฟีเจอร์อื่นๆ และใช้การจัดรูปแบบตัวหนาหรือตัวเอียงกับข้อความในโพสต์ได้ นอกจากนี้ แพ็กเกจพื้นฐานยังให้เครื่องมือในการจัดการ เช่น โฟลเดอร์บุ๊กมาร์ก การเข้าถึงบทความที่แชร์มากที่สุดจากบัญชีที่ติดตาม และโหมดผู้อ่านสำหรับการอ่านกระทู้สนทนาที่ยาวได้ง่ายขึ้น สมาชิกยังสามารถปรับแต่งไอคอนแอป X บนอุปกรณ์มือถือ สร้างชุมชนตามความสนใจร่วมกัน และได้รับสิทธิ์ในการตอบกลับที่เร็วกว่าผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก^{[ 156 ] [ 157 ]}

พรีเมียม

นี่คือแพ็กเกจการสมัครสมาชิกระดับกลาง ราคา 8 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 84 ดอลลาร์ต่อปี แพ็กเกจนี้รวมฟีเจอร์ทั้งหมดของแพ็กเกจ Basic พร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่มุ่งเน้นการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการสร้างรายได้ ผู้สมัครสมาชิกแบบ Premium สามารถรับส่วนแบ่งรายได้จากโฆษณาตามการมีส่วนร่วมที่โพสต์ของพวกเขาได้รับ และตั้งค่าการสมัครสมาชิกสำหรับครีเอเตอร์เพื่อรับเงินรายเดือนจากผู้ติดตามอันดับต้น ๆ โดยแบ่งรายได้ที่สร้างขึ้นโดย X พวกเขายังสามารถเข้าถึง Media Studio สำหรับการจัดการและวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา, ^X Proสำหรับการจัดการไทม์ไลน์และบัญชีหลายรายการจากอินเทอร์เฟซเดียว และGrok [ ^{158 ]}ซึ่งเป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับข้อมูลและการสอบถาม ผู้สมัครสมาชิกแบบ Premium จะเห็นโฆษณาน้อยกว่าผู้สมัครสมาชิกแบบ Basic และผู้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิกครึ่งหนึ่ง และจะได้รับเครื่องหมายยืนยันถัดจากชื่อของพวกเขา พร้อมตัวเลือกในการซ่อน การตอบกลับจากผู้สมัครสมาชิกแบบ Premium จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญสูงกว่าการตอบกลับจากผู้สมัครสมาชิกแบบ Basic ^{[ 159 ] [ 157 ]}

พรีเมียม+

นี่คือแพ็กเกจการสมัครสมาชิกระดับสูงสุด ราคา 22 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือ 229 ดอลลาร์ต่อปี แพ็กเกจนี้รวมฟีเจอร์ทั้งหมดจากแพ็กเกจ Basic และ Premium พร้อมสิทธิประโยชน์พิเศษเพิ่มเติม สมาชิก Premium+ จะไม่มีโฆษณาบนเว็บไซต์ พวกเขาสามารถโพสต์บทความพร้อมการจัดรูปแบบได้โดยตรง และคำตอบของพวกเขาจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญสูงสุดเหนือแพ็กเกจอื่นๆ^{[ 160 ] [ 157 ]}

องค์กรที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

บริการนี้เสนอบริการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมสำหรับธุรกิจ องค์กรไม่แสวงผลกำไร และหน่วยงานภาครัฐ โดยมีสองแผน ได้แก่ แผนพื้นฐานและแผนการเข้าถึงเต็มรูปแบบ แผนพื้นฐานมีราคา 200 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือ 2,000 ดอลลาร์ต่อปี ประกอบด้วยเครื่องหมายถูกสีทอง การสนับสนุนแบบพิเศษ คุณสมบัติ X Premium+ และเครดิตโฆษณาแบบจำกัดเวลามูลค่า 2,400 ดอลลาร์ต่อปีหรือ 200 ดอลลาร์ต่อเดือน แผนการเข้าถึงเต็มรูปแบบมีราคา 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือ 10,000 ดอลลาร์ต่อปี ประกอบด้วยคุณสมบัติทั้งหมดของแผนพื้นฐาน รวมถึงการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น การเป็นพันธมิตร และเครดิตโฆษณาแบบจำกัดเวลามูลค่า 12,000 ดอลลาร์ต่อปีหรือ 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือน^{[ 161 ] [ 162 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 X ประกาศแผนการที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ "บัญชี X Money" ในช่วงปลายปี^{[ 163 ]}ฟีเจอร์นี้จะทำหน้าที่เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่อนุญาตให้ชำระเงินแบบเรียลไทม์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และโอนเงินเข้าและออกจากบัญชีธนาคารแบบดั้งเดิม^{[ 164 ]} มีการประกาศว่า Visaจะร่วมมือกับ X ในโครงการนี้ และอย่างน้อยในเบื้องต้นสกุลเงินดิจิทัลจะไม่ได้รับการสนับสนุน^{[ 165 ]}

เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2022 มัสก์ประกาศว่าจะจัดตั้ง "สภาควบคุมเนื้อหา" ที่มีมุมมองที่หลากหลายเพื่อแจ้ง "นโยบายเนื้อหา" ของแพลตฟอร์ม และประกาศระงับ "การตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาสำคัญหรือการคืนสถานะบัญชี" จนกว่าจะถึงเวลานั้น^{[ 167 ]}สภาดังกล่าวไม่เคยถูกจัดตั้งขึ้น มัสก์อ้างว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงที่ทำกับนักเคลื่อนไหวที่ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง^{[ 168 ]}เขายังส่งสัญญาณถึงความตั้งใจที่จะยกเลิกการระงับ บัญชีตลอดชีพ และยกเลิกการแบนผู้ที่ถูกระงับด้วย "เหตุผลเล็กน้อย [หรือ] ที่น่าสงสัย" ^{[ 169 ] [ 170 ] [ 171 ]}ต่อมามัสก์ระบุว่าเขาจะไม่เปลี่ยนแปลงนโยบายเนื้อหาของทวิตเตอร์หรือคืนสถานะบัญชีที่ถูกแบนจนกว่าจะถึงหลังการเลือกตั้งกลางเทอม^{[ 172 ] [ 173 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 มัสก์ได้ปกป้องแนวทางการควบคุมเนื้อหาว่าเป็น " เสรีภาพในการพูดไม่ใช่เสรีภาพในการเข้าถึง" แต่กลับขัดแย้งกับนโยบายของตนเอง โดยจำกัดการใช้คำว่า "cis" และ "cisgender" โดยอ้างว่าเป็นคำดูหมิ่น^{[ 174 ]}และอธิบายว่าแพลตฟอร์มมีอคติแบบเสรีนิยม [ ^{175 ] ใน}เดือนกันยายน พ.ศ. 2566 X ได้ยกเลิกฟีเจอร์ให้ผู้ใช้รายงานโพสต์ที่ทำให้เข้าใจผิด โดยหันมาใช้Community Notes เพียงอย่างเดียว ในการต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดพลาดบนแพลตฟอร์ม^{[ 176 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2022 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะไม่บังคับใช้นโยบายห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ COVID-19อีก ต่อไป ^{[ 177 ]}การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมส่งเสริมการเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการรุกรานยูเครนของรัสเซียและส่งผลให้สื่อที่เกี่ยวข้องกับรัสเซีย จีน และอิหร่านมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างมาก^{[ 178 ] [ 179 ]}ทวิตเตอร์ เช่นเดียวกับ Meta, Twitch และ Alphabet ได้เลิกจ้างผู้ตรวจสอบเนื้อหาจำนวนมากในปี 2023 ^{[ 180 ]}

ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2566 X อาศัย โปรแกรม Community Notes เพียงอย่างเดียว ในการต่อสู้กับข้อมูลเท็จ^{[ 176 ]}ซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวในการติดป้ายกำกับข้อมูลเท็จ^{[ 181 ] [ 182 ] [ 183 ]}โปรแกรมนี้กลายเป็นสาเหตุของการแพร่กระจายข้อมูลเท็จ^{[ 184 ] [ 185 ] [ 186 ]}รวมถึงความล่าช้าในการตรวจสอบข้อเท็จจริง^{[ 187 ]} การศึกษา ของคณะกรรมาธิการยุโรปพบว่าข้อมูลเท็จแพร่หลายมากที่สุดและได้รับความสนใจสูงสุดใน X เมื่อเทียบกับเครือข่ายสังคมออนไลน์หลักอื่นๆ^{[ 188 ] [ 189 ] ซึ่งนำไปสู่คำเตือนเกี่ยวกับการแบนหรือค่าปรับที่อาจเกิด ขึ้น}จากสหภาพยุโรปเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล [ ^{190 ] [ 191 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2566 สื่อและผู้เชี่ยวชาญสังเกตเห็นข้อมูลเท็จจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับสงครามในฉนวนกาซา [ ^{192 ] [ 188 ] [ 193 ] นักข่าว}บีบีซีบรรยายถึง "กระแสน้ำ" ของข้อมูลเท็จ รวมถึงจากบัญชี "เครื่องหมายถูกสีฟ้า" ^{[ 192 ]}และซีเอ็นบีซีพบว่าในขณะที่วิดีโอบางรายการถูกระบุว่าเป็น "ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จ" แต่การโพสต์ซ้ำที่เหมือนกันกลับไม่ถูกระบุ แม้ว่าฮามาสจะถูกแบนจากทวิตเตอร์ในฐานะองค์กรก่อการร้าย แต่วิดีโอโฆษณาชวนเชื่อบางส่วนของฮามาสก็ยังคงเผยแพร่บนแพลตฟอร์มนี้^{[ 188 ]}

การวิเคราะห์จากNewsGuardพบว่าผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันตัวตนซึ่งถูกอธิบายว่าเป็น "ผู้แพร่กระจายข้อมูลเท็จ" ได้สร้างข้อมูลเท็จที่แพร่หลายมากที่สุดถึง 74% ที่เกี่ยวข้องกับสงครามกาซาในช่วงสัปดาห์แรกของความขัดแย้ง การศึกษานี้วิเคราะห์โพสต์ที่มีการมีส่วนร่วมมากที่สุด 250 โพสต์บน Twitter โดยอิงจากข้อกล่าวอ้างเท็จหรือไม่มีหลักฐานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งมียอดเข้าชมมากกว่า 100 ล้านครั้งและมีการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านครั้ง^{[ 181 ] [ 182 ] [ 183 ]}เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2023 สหภาพยุโรปได้ประกาศว่าจะดำเนินการกับ X เนื่องจากการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ^{[ 194 ] [ 195 ] [ 196 ] [ 197 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 สมาชิกสภา ผู้แทนราษฎรพรรคแรงงาน หลายคน ในสหราชอาณาจักรลดการใช้ทวิตเตอร์หรือเลิกใช้แพลตฟอร์มเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับข้อมูลเท็จและคำพูดที่แสดงความเกลียดชังภายใต้การเป็นเจ้าของของมัสก์ บางคนสำรวจทางเลือกอื่น เช่นThreadsและBlueskyในขณะที่รัฐบาลอังกฤษยังคงใช้ X ต่อไป โดยมุ่งเน้นไปที่การบังคับใช้กฎระเบียบด้านความปลอดภัยออนไลน์ที่เข้มงวดมากขึ้น^{[ 198 ]}

หลังจากการเข้าซื้อกิจการทวิตเตอร์ของมัสก์ องค์กรหลายแห่งรายงานว่ามีการเพิ่มขึ้นของคำพูดแสดงความเกลียดชังบนแพลตฟอร์ม รวมถึงศูนย์ต่อต้านความเกลียดชังทางดิจิทัล (CCDH) สมาคมต่อต้านการหมิ่นประมาทและกลุ่มวิจัยที่มหาวิทยาลัยทัฟส์ [ ^{199 ] [ 200 ] รายงาน}ของ CCDH พบว่าคำพูดดูหมิ่นคนผิวดำปรากฏบนทวิตเตอร์ในอัตราที่สูงกว่าก่อนการเข้าซื้อกิจการเกือบสามเท่า และคำพูดดูหมิ่นคนรักร่วมเพศและคนข้ามเพศเพิ่มขึ้น 52% และ 62% ตามลำดับ^{[ 199 ] [ 201 ]}นักวิชาการและนักวิจัยศึกษาการแพร่กระจายของคำพูดแสดงความเกลียดชังบนทวิตเตอร์โดยส่วนใหญ่ผ่านการเข้าถึง Twitter APIซึ่งถูกปิดตัวลงในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 จากการสำรวจของรอยเตอร์ การปิดตัวลงนี้ส่งผลให้มีการแก้ไขหรือยกเลิกการศึกษาที่กำลังดำเนินอยู่มากกว่า 100 เรื่อง^{[ 202 ]}

จากข้อมูลของสถาบันการสนทนาเชิงกลยุทธ์ (ISD) ระหว่างเดือนมิถุนายน 2022 ถึงกุมภาพันธ์ 2023 จำนวนทวีตต่อต้านชาวยิวบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า พร้อมกับการลบเนื้อหาดังกล่าวที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่จำนวนบัญชีของกลุ่มรัฐอิสลามก็เพิ่มขึ้นถึง 70% ^{[ 203 ]}นอกจากนี้ ยังพบว่าในช่วงจนถึงเดือนมิถุนายน 2023 อัตราการใช้ถ้อยคำแสดงความเกลียดชังรายสัปดาห์สูงกว่าช่วงที่มัสก์เข้ารับตำแหน่งประมาณ 50% และจำนวนไลค์ที่ได้รับจากโพสต์แสดงความเกลียดชังก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า^{[ 204 ]}ในเดือนมีนาคม การศึกษาจากบีบีซีพบว่าหนึ่งในสามของบัญชีที่ได้รับการกู้คืน 1,100 บัญชี ดูเหมือนจะละเมิดหลักเกณฑ์ของทวิตเตอร์^{[ 203 ]}ผู้คนภายในทวิตเตอร์บอกกับบีบีซี พาโนรามา ว่า พวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อปกป้องผู้ใช้จากการกลั่นแกล้งและการคุกคาม รวมถึง ความเกลียดชังทางออนไลน์ที่ ต่อต้านผู้หญิงและการกำหนดเป้าหมายผู้รอดชีวิตจากการข่มขืน^{[ 205 ]}

จากการศึกษาทวีตมากกว่า 1 ล้านข้อความตั้งแต่ปี 2022 CCDH รายงานว่าโพสต์ที่เชื่อมโยงกลุ่ม LGBT กับ "การล่อลวงทางเพศ"เพิ่มขึ้น 119 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2022 โดยมีการโฆษณาปรากฏควบคู่ไปกับสิ่งที่หลายคนมองว่าเป็นวาทกรรมต่อต้าน LGBTการศึกษานี้มีบัญชีที่มีชื่อเสียง 5 บัญชี ได้แก่Libs of TikTok , Christopher Rufo , Tim PoolและJames Lindsay [ ^{206 ] [ 207 ] [ 208 ] กลุ่ม}ตรวจสอบสื่อGLAADอธิบายว่า Twitter เป็น "แพลตฟอร์มที่อันตรายที่สุดสำหรับ กลุ่ม LGBTQ " โดย X อยู่ในอันดับต่ำสุดในดัชนีความปลอดภัยของสื่อสังคมออนไลน์^{[ 209 ] [ 210 ] [ 211 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2023 CCDH ได้เผยแพร่รายงานฉบับใหม่ที่อ้างว่า 98% ของข้อมูลเท็จ การต่อต้านชาวยิว การเกลียดชังชาวมุสลิม และคำพูดแสดงความเกลียดชังอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสงครามกาซา ยังคงอยู่บน X หลังจากรายงานไปแล้ว 7 วัน โดยมียอดเข้าชมมากกว่า 24 ล้านครั้ง X ตอบโต้โดยแจ้งรายละเอียดการลบบัญชี 3,000 บัญชี และดำเนินการกับเนื้อหา 325,000 ชิ้น เช่น การจำกัดการเข้าถึงโพสต์^{[ 212 ] [ 213 ] [ 214 ]}เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายนสหภาพยุโรปได้ระงับโฆษณาบน X โดยอ้างถึง "การเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ" ของคำพูดแสดงความเกลียดชังและข้อมูลเท็จ โฆษกของคณะกรรมาธิการยุโรปยืนยันว่า X ได้รับผลกระทบจากกฎของสหภาพยุโรป และได้แนะนำให้สถาบันของยุโรปงดเว้นการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม^{[ 215 ]}

หลังเหตุการณ์จลาจลในดับลิน ประเทศไอร์แลนด์เมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2023 X เผชิญกับคำวิจารณ์จากการอนุญาตให้มี "ข้อความที่น่ารังเกียจ" บนแพลตฟอร์ม ซึ่งถูกอธิบายว่าเป็นคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่นTikTok , InstagramและFacebookปฏิบัติตาม คำขอ ของตำรวจในการลบเนื้อหา^{[ 216 ] [ 217 ]}หลังจากที่นายกรัฐมนตรีLeo Varadkarเรียกร้องให้มีการปรับปรุงกฎหมายเกี่ยวกับการยุยงให้เกิดความเกลียดชัง Musk ตอบโต้โดยระบุว่า "นายกรัฐมนตรีของไอร์แลนด์เกลียดชังชาวไอร์แลนด์" ^{[ 218 ] [ 219 ]}

ในเดือนสิงหาคม 2023 มีรายงานว่าภาพอนาจารเด็กบน X ยังคงเป็นปัญหาอยู่ แม้ว่ามัสก์จะกล่าวว่าการลบออกเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดก็ตาม^{[ 220 ] [ 221 ]}ณ เดือนมิถุนายน 2023 การตรวจสอบโดยStanford Internet Observatoryที่มหาวิทยาลัยสแตนฟ อร์ด รายงานว่า "มีการละเลยการบังคับใช้ขั้นพื้นฐาน" ต่อภาพอนาจารเด็กโดยทวิตเตอร์ในช่วง "ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา" ^{[ 222 ] [ 223 ]}ตัวอย่างเช่น จำนวนเจ้าหน้าที่ในทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของทวิตเตอร์ลดลง เหลือเพียงเจ้าหน้าที่ประจำหนึ่งคนในการจัดการกับเนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็กทั้งหมดใน ภูมิภาค เอเชียแปซิฟิกในเดือนพฤศจิกายน 2022 ^{[ 224 ] [ 225 ] [ 226 ]}การตรวจสอบในปี 2023 โดยBBC Panoramaพบความกังวลว่าการล่วงละเมิดทางเพศเด็กกำลังเพิ่มขึ้น หลังจากการเลิกจ้างและการเปลี่ยนแปลงที่ทวิตเตอร์นับตั้งแต่ที่มัสก์เข้าซื้อกิจการ^{[ 205 ]}

ตามรายงานของAustralian Financial Reviewคณะกรรมการ eSafety ของรัฐบาลออสเตรเลียรายงานในเดือนมีนาคม 2023 ว่า นับตั้งแต่ที่ Musk เข้าซื้อแพลตฟอร์ม “การตรวจจับเชิงรุกของเนื้อหาการแสวงประโยชน์ทางเพศเด็ก [บน Twitter] ลดลงจาก 90 เปอร์เซ็นต์เหลือ 75 เปอร์เซ็นต์” ^{[ 227 ]}ในปี 2024 บริษัทพยายามหลีกเลี่ยงการถูกปรับในออสเตรเลียเกี่ยวกับการสอบสวนของรัฐบาลเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายความปลอดภัยของเด็ก แต่ไม่สำเร็จ มีรายงานว่า X Corp กล่าวว่าพวกเขาไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องตอบคำถาม เนื่องจากคำถามเหล่านั้นส่งถึง “Twitter Inc” ซึ่ง X Corp โต้แย้งว่า “ได้เลิกกิจการไปแล้ว” ^{[ 227 ] [ 228 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2023 มัสก์ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากการเข้าแทรกแซงเพื่อยกเลิกการแบนอินฟลูเอนเซอร์ทางการเมืองชื่อ "Dom Lucre" ^{[ 229 ] [ 225 ]} ตามรายงานของ Forbes Lucre ได้"โพสต์ภาพหน้าจอของวิดีโอที่แสดงภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็กเมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม ซึ่งมีรายงานว่าเกี่ยวข้องกับPeter Scullyชายชาวออสเตรเลียที่ถูกตัดสินจำคุกตลอดชีวิตในข้อหาล่วงละเมิดทางเพศเด็กอายุเพียง 18 เดือน ซึ่งมีรายงานว่าวิดีโอดังกล่าวถูกสร้างขึ้นบนดาร์กเว็บ " ^{[ 229 ]} Washington Postรายงานว่าโพสต์บน Twitter ของ Lucre มียอดเข้าชม 3 ล้านครั้ง และเป็น "ภาพของเด็กวัยหัดเดินที่ถูกทรมาน " ^{[ 225 ]}มัสก์ระบุว่าแพลตฟอร์มจะ "ลบโพสต์เหล่านั้นและคืนสถานะบัญชี" ^{[ 229 ]}ในเดือนมิถุนายน 2024 มัสก์โพสต์ว่าบัญชีอีกบัญชีหนึ่ง "ได้โพสต์ภาพของเด็กน่าสงสารคนนั้นในอัฟกานิสถานถูกกระทำอนาจารด้วยไม้" และ "จะได้รับการกู้คืนในเร็วๆ นี้" ^{[ 230 ] [ 231 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 NBCรายงานเกี่ยวกับสถานะการคุ้มครองเด็กบน X (ทวิตเตอร์ภายใต้ Musk) ณ วันนั้น รายงานระบุว่า: "หลายแง่มุมของปัญหาโฆษณาการแสวงประโยชน์จากเด็ก ซึ่ง NBC News รายงานเป็นครั้งแรกในเดือนมกราคม พ.ศ. 2566 ยังคงเหมือนเดิมบนแพลตฟอร์ม ผู้ขายสื่อลามกอนาจารเด็ก (CSAM) ยังคงใช้แฮชแท็กตามคำหลักทางเพศเพื่อโฆษณาให้กับผู้ที่ต้องการซื้อ CSAM" ^{[ 21 ]} Lloyd Richardson จากศูนย์คุ้มครองเด็กแห่งแคนาดากล่าวว่า การตอบสนองของแพลตฟอร์ม "ไม่เพียงพออย่างน่าเศร้า" ^{[ 21 ]}องค์กรคุ้มครองเด็กThornกล่าวว่า: "เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ยกเลิกสัญญากับ X เนื่องจากไม่ชำระเงิน และนั่นเกิดขึ้นหลังจากพยายามติดต่อ ปรับเปลี่ยน และพยายามทำให้มันใช้งานได้เป็นเวลาหลายเดือน และในที่สุดเราก็ต้องยุติสัญญา" ^{[ 21 ]}

BBC Newsรายงานในเดือนสิงหาคม 2025 ว่าพวกเขาค้นพบเครือข่ายบัญชี "มากกว่า 100" บัญชีที่ขายภาพอนาจารเด็กอย่างเปิดเผยบน X และเหยื่อของการล่วงละเมิดทางเพศเด็กได้ขอร้องให้ Elon Musk หยุดโพสต์ลิงก์ที่นำเสนอภาพการล่วงละเมิดของเธอในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ของเขา^{[ 232 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 The Intelligencerรายงานเกี่ยวกับการแพร่กระจายของโพสต์สแปมที่มีวลี "░P░U░S░S░Y░I░N░B░I░O░" หรือการอ้างอิงที่คล้ายกันถึงเนื้อหาลามกอนาจารที่ปรากฏในประวัติของผู้โพสต์ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าจัดรูปแบบเพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการต่อต้านสแปม^{[ 233 ]}ความแพร่หลายของสแปม "pussy in bio" หรือ "PIB" ทำให้มันกลายเป็นวัตถุดิบสำหรับมีมบนอินเทอร์เน็ตรวมถึงมีมที่โพสต์โดยอีลอน มัสก์เอง^{[ 233 ]} The Intelligencerยังตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่าบัญชีส่วนใหญ่ที่โพสต์สแปมนี้เป็นบัญชีที่ใช้แล้วทิ้งในระยะเวลาสั้นๆ และลิงก์ที่บัญชีเหล่านั้นให้มามักจะนำผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์ที่เปลี่ยนเส้นทางหลายชั้น ในที่สุดก็ไปถึงผู้ให้บริการแชทเซ็กส์จำลอง^{[ 233 ]}มัสก์ได้ออกแถลงการณ์หลายครั้งเกี่ยวกับความตั้งใจที่จะปิดใช้งานบอทดังกล่าวบน X แต่ในที่สุดก็ยอมรับว่า "การต่อสู้กับฟาร์มบอทและโทรลเป็นเรื่องยาก" เนื่องจากกลยุทธ์ของพวกเขามีการพัฒนาควบคู่ไปกับกลยุทธ์ของแพลตฟอร์มที่พยายามหยุดยั้งพวกเขา^{[ 233 ]}

ในเดือนธันวาคม 2022 ทวิตเตอร์ได้ยุบ สภา ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยซึ่งรับผิดชอบนโยบายของทวิตเตอร์เกี่ยวกับคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง การแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก และเนื้อหาเกี่ยวกับการทำร้ายตัวเอง^{[ 235 ]}เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในขณะที่มีหลักฐานแสดงให้เห็นว่าคำพูดที่แสดงความเกลียดชังเพิ่มขึ้นหลังจากการเข้าซื้อกิจการของมัสก์^{[ 236 ]}เอลลา เออร์วิน หัวหน้าคนใหม่ของฝ่ายความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย ประกาศว่าทวิตเตอร์ได้เปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติ มากขึ้น เพื่อกลั่นกรองเนื้อหา เพื่อจำกัดการแพร่กระจาย^{[ 237 ]}ซึ่งต่อมามัสก์ได้อธิบายว่าเป็น "เสรีภาพในการพูด ไม่ใช่เสรีภาพในการเข้าถึง" ^{[ 174 ]}

เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2023 Twitter ได้นำ นโยบาย ไม่ยอมรับ "คำพูดรุนแรง" ฉบับปรับปรุงใหม่มาใช้ ซึ่ง The Verge อธิบาย ว่า "มีความเฉพาะเจาะจงและคลุมเครือ" มากกว่าฉบับก่อนหน้า^{[ 238 ] [ 239 ]}ณ เดือนเมษายน 2023 ยังไม่มีหลักฐานว่ามีการเปลี่ยนแปลงนโยบายใด ๆ ที่ทำให้จำนวนบอทโดยรวมลดลง แม้ว่าจะมีหลักฐานบางอย่างที่แสดงว่าสแปมบอทลดลงเล็กน้อย^{[ 236 ]}

ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการเข้ายึดครองในเดือนตุลาคม 2022 บัญชี Britain First ซึ่ง เป็นกลุ่มขวาจัดที่เคยถูกแบนในปี 2017 ก็ได้รับการคืนสถานะ^{[ 240 ] [ 241 ]}การแบนบัญชียังคงดำเนินต่อไปในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน 2022 โดยเริ่มจากJordan Peterson , Kathy Griffin , The Babylon BeeและDonald Trump [ ^{242 ] [ 243 ] บัญชี}หลายบัญชีถูกระงับ ซึ่งหลายบัญชีถูกระบุชื่อโดย บุคคล ฝ่ายขวาจัดที่เรียกร้องให้ Musk ดำเนินการ ในบรรดาบัญชีที่ถูกแบน ได้แก่ กลุ่มที่ให้บริการรักษาความปลอดภัยแก่ กิจกรรม LGBTQ+และบัญชีหลายบัญชีที่ล้อเลียน Musk ^{[ 244 ] [ 245 ]} Twitter ยังได้ระงับบัญชีของAaron Greenspan นักวิจารณ์ Musk/Tesla และบริษัทPlainSite ซึ่งเป็นบริษัทด้านความโปร่งใสทางกฎหมาย ของ เขา ^{[ 246 ]}และนักข่าวและบัญชีฝ่ายซ้ายหลายบัญชี รวมถึงKen Klippenstein ^{[ 247 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลทวิตเตอร์Bot Sentinelคำนวณว่ามีบัญชีประมาณ 877,000 บัญชีถูกปิดใช้งานและ 497,000 บัญชีถูกระงับระหว่างวันที่ 28 ตุลาคมถึง 1 พฤศจิกายน ซึ่งมากกว่าจำนวนปกติถึงสองเท่า^{[ 248 ] [ 249 ]} ในเดือนธันวาคม แอน ดรูว์ แองกลิน ผู้ก่อตั้ง The Daily Stormer และกลุ่มนีโอนาซีได้รับการคืนสถานะ^{[ 250 ]}ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ บัญชี ของKanye West ถูกระงับหลังจากโพสต์ทวีตต่อต้านชาวยิว ^{[ 251 ]}และบัญชีของเขาก็ได้รับการคืนสถานะในเดือนกรกฎาคม 2023 ^{[ 252 ] [ 253 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 Alexandre de Moraesผู้ พิพากษา ศาลฎีกาของบราซิลได้เตือนว่า X อาจถูกระงับหาก Musk ไม่แต่งตั้งตัวแทนทางกฎหมายคนใหม่สำหรับบราซิลภายใน 24 ชั่วโมง ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการคืนสถานะบัญชีบราซิลที่ถูกระงับตามคำสั่งศาล ก่อนหน้านี้ Musk ได้ระงับการดำเนินธุรกิจของ X ในประเทศดังกล่าว และวิพากษ์วิจารณ์ผู้พิพากษา Alexandre de Moraes สำหรับความพยายามในการต่อต้านข้อมูลเท็จ แพลตฟอร์มดังกล่าวถูกระงับชั่วคราวในช่วงปลายเดือนสิงหาคม^{[ 254 ]} และ แพลตฟอร์มได้บล็อกบัญชีตามคำขอในเดือนตุลาคม^{[ 255 ]}

เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม มัสก์ได้ระงับ บัญชี บอททวิตเตอร์ElonJetซึ่งดำเนินการโดยแจ็ค สวีนีย์ที่ติดตามเครื่องบินส่วนตัวของมัสก์แบบเรียลไทม์โดยใช้ข้อมูลที่เข้าถึงได้โดยสาธารณะ รวมถึงบัญชีอื่นๆ อีกหลายบัญชีของสวีนีย์ ก่อนหน้านี้เขากล่าวว่า "ความมุ่งมั่นของผมต่อเสรีภาพในการพูดนั้นครอบคลุมไปถึงการไม่แบนบัญชีที่ติดตามเครื่องบินของผม แม้ว่านั่นจะเป็นความเสี่ยงต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลโดยตรงก็ตาม" เพื่อปกป้องการตัดสินใจระงับบัญชี มัสก์ได้ประกาศห้ามการเปิดเผยข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์ และทวิตเตอร์ก็ดำเนินการตามโดยการอัปเดตหน้านโยบายของตน^{[ 257 ] [ 258 ]}

วันต่อมา Twitter ได้แบนบัญชีของนักข่าวหลายคนที่รายงานข่าวเหตุการณ์ ElonJet ^{[ 259 ] [ 260 ] [ 261 ]}รวมถึง บัญชี Mastodonบน Twitter ^{[ 262 ] [ 263 ]}โดยอ้างว่าพวกเขาละเมิดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวฉบับใหม่^{[ 264 ]}นักข่าวที่ถูกระงับบัญชีบางส่วนได้เข้าร่วม การสนทนาทางเสียงกลุ่ม ใน Twitter Spacesกับ Musk ซึ่ง Musk ถูกถามเกี่ยวกับการระงับบัญชีของพวกเขา Musk ได้ออกจากสายสนทนา และสายสนทนาก็สิ้นสุดลงอย่างกะทันหันก่อนที่บริการ Twitter Spaces ทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว Musk อ้างว่าการปิดระบบเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในขณะที่วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโสของ Twitter กล่าวว่า Spaces ถูก "ปิดใช้งานแบบออฟไลน์" ^{[ 265 ] [ 266 ] [ 267 ]}นักข่าวที่ถูกระงับบัญชีส่วนใหญ่ได้รับการคืนสถานะในภายหลัง แต่พบว่าตนเองไม่สามารถโพสต์ทวีตใหม่ได้จนกว่าทวีตที่ละเมิดนโยบายของพวกเขาจะถูกลบออก^{[ 268 ] [ 269 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2566 ทวิตเตอร์ได้กำหนดบัญชีหลักของNational Public Radio ให้เป็น "สื่อที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาลสหรัฐฯ" ซึ่งเป็นป้ายกำกับที่โดยทั่วไปสงวนไว้สำหรับสื่อต่างประเทศที่เป็นตัวแทนมุมมองของรัฐบาลของตนโดยตรง เช่น RT ของรัสเซีย และXinhua ของ จีน^{[ 270 ]}การตัดสินใจของทวิตเตอร์เป็นที่ถกเถียงกัน แม้ว่าจะก่อตั้งขึ้นโดยพระราชบัญญัติของรัฐสภา แต่ NPR เป็นองค์กรข่าวอิสระที่ได้รับเงินทุนเพียงส่วนน้อยจากโครงการของรัฐบาล นโยบายก่อนหน้านี้ของทวิตเตอร์ได้กล่าวถึง NPR อย่างชัดเจน เช่นเดียวกับBBC ของสหราชอาณาจักร ในฐานะตัวอย่างของเครือข่ายที่ไม่ถือว่าเป็นสื่อที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาลเนื่องจากความเป็นอิสระด้านบรรณาธิการ^{[ 271 ] [ 272 ]} NPR ได้หยุดกิจกรรมบนบัญชีทวิตเตอร์หลักเพื่อตอบสนองต่อการกำหนดดังกล่าว^{[ 273 ]}ณ เดือนตุลาคม พ.ศ. 2566 NPR ยังคงไม่ใช้ X อีกต่อไป โดยสื่อดังกล่าวอธิบายว่าผลกระทบต่อปริมาณการใช้งานนั้นน้อยมาก^{[ 274 ] [ 275 ] [ 276 ]}

เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2566 ทวิตเตอร์ได้เปลี่ยนการกำหนดบัญชีของ NPR จาก "เกี่ยวข้องกับรัฐ" เป็น "ได้รับทุนจากรัฐบาล" ^{[ 277 ]}เมื่อวันที่ 10 เมษายน หลังจากที่สามารถติดต่อกับมัสก์ได้ นักข่าวของ NPR ชื่อบ็อบบี้ อัลลิน ได้ทวีตว่ามัสก์กล่าวว่าเขาอาศัยรายชื่อที่เข้าถึงได้ผ่านหน้าหมวดหมู่ของวิกิพีเดีย ชื่อ " Category:Publicly funded broadcasters " เพื่อพิจารณาว่าบัญชีขององค์กรข่าวใดควรถูกจัดว่าเป็น "สื่อที่ได้รับทุนจากรัฐบาล" ^{[ 278 ] [ 279 ]}จากนั้นทวิตเตอร์ได้เพิ่มป้ายกำกับดังกล่าวให้กับแหล่งข่าวอื่นๆ เช่นPBS , BBCและVoice of Americaซึ่งทั้งสามแห่งต่างคัดค้าน^{[ 280 ] [ 281 ]}

เมื่อวันที่ 12 เมษายน NPR ประกาศว่าบัญชีของตนจะไม่ใช้งานบน Twitter อีกต่อไป^{[ 278 ] [ 282 ] [ 283 ]}โดยอ้างถึงการติดป้ายกำกับที่ไม่ถูกต้องและทำให้เข้าใจผิดของแพลตฟอร์มที่ระบุว่า NPR เป็น "สื่อที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาล" ทั้งๆ ที่ความจริงแล้ว NPR ได้รับ "น้อยกว่า 1 เปอร์เซ็นต์ของงบประมาณประจำปี 300 ล้านดอลลาร์" จากCorporation for Public Broadcasting [ ^{278 ] [ 282 ] [ 284 ] ใน}โพสต์สุดท้ายบนแพลตฟอร์ม เครือข่ายได้แชร์ลิงก์ไปยังจดหมายข่าวทางเลือก เว็บไซต์ และโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย^{[ 282 ] [ 285 ]}ในอีเมลถึงพนักงานเพื่ออธิบายการตัดสินใจ ซีอีโอ จอห์น แลนซิง อนุญาตให้นักข่าวและพนักงานของ NPR แต่ละคนเลือกเองว่าจะใช้ Twitter ต่อไปหรือไม่ พร้อมทั้งระบุว่าการอยู่บนเว็บไซต์ต่อไป "จะเป็นการทำลายงานที่จริงจังที่พวกคุณทุกคนทำที่นี่" ^{[ 278 ] [ 283 ]}

เมื่อวันที่ 17 เมษายน สถานีโทรทัศน์สาธารณะของแคนาดาCBCถูกกำหนดให้เป็น "สื่อที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาล" โดย Twitter เพื่อตอบสนองต่อจดหมายจากPierre Poilievreผู้นำพรรคอนุรักษ์นิยมแห่งแคนาดาเมื่อวันที่ 18 เมษายน ป้ายกำกับถูกเปลี่ยนเป็น "สื่อที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาล 70%" โดยอ้างอิงข้อมูลที่ล้าสมัยจากรายงานปี 2020–2021 ของ CBC หลังจากนั้นไม่นาน Musk ได้ปรับเปอร์เซ็นต์ในป้ายกำกับเป็น "69%" โดยอ้างอิงถึงตำแหน่งทางเพศ Musk ทวีตว่า "Canadian Broadcasting Corp กล่าวว่าพวกเขา 'ได้รับเงินทุนจากรัฐบาลน้อยกว่า 70%' ดังนั้นเราจึงแก้ไขป้ายกำกับ" ^{[ 286 ] [ 287 ] [ 288 ]}ในการตอบสนอง CBC ประกาศว่าจะหยุดกิจกรรมบน Twitter ชั่วคราว^{[ 287 ] [ 289 ]}สี่วันต่อมา ทวิตเตอร์หยุดติดป้ายกำกับสื่อที่เกี่ยวข้องกับรัฐโดยสิ้นเชิง โดยไม่มีทั้งสื่อตะวันตกที่ได้รับเงินทุนจากภาครัฐ เช่น NPR, BBC และ CBC รวมถึงสำนักข่าวซินหัวของจีนและ RT ของรัสเซีย แสดงป้ายกำกับบนบัญชีของพวกเขา^{[ 290 ] [ 291 ]}

หลังจากก่อนหน้านี้เคยแสดงเจตจำนงที่จะทบทวนนโยบายของทวิตเตอร์เกี่ยวกับการ " เรียกเพศผิดหรือเรียกชื่อเดิมของ บุคคล ข้ามเพศ " ^{[ 293 ]}มัสก์ได้ผ่อนคลายนโยบายการพูดที่แสดงความเกลียดชังของแพลตฟอร์มในเดือนพฤศจิกายน 2022 โดยGizmodoอธิบายว่านโยบายที่ปกป้องบุคคลข้ามเพศนั้น "แทบจะไม่มีผลอะไรแล้ว" ^{[ 294 ]}ในขณะที่ก่อนหน้านี้ทวีตจะถูกลบออก ทวิตเตอร์ได้ประกาศในเดือนเมษายน 2023 ว่าจะติดป้ายเตือนบนทวีตที่ "อาจ" ละเมิดนโยบายการประพฤติที่แสดงความเกลียดชังแทน^{[ 295 ] [ 296 ] [ 297 ]}

ในเดือนมิถุนายน ซึ่งเป็นวันแรกของเดือนแห่งความภาคภูมิใจ (Pride Month ) มัสก์ยืนยันว่านโยบายต่อต้านการใช้สรรพนามผิดเพศจะไม่ถูกบังคับใช้ และในความคิดเห็นของเขา “ไม่ว่าคุณจะเห็นด้วยหรือไม่กับการใช้สรรพนามที่บุคคลนั้นต้องการ การไม่ทำเช่นนั้นอย่างมากที่สุดก็คือการไม่สุภาพ และแน่นอนว่าไม่ได้ละเมิดกฎหมายใดๆ” ^{[ 298 ]}เขายังโปรโมตภาพยนตร์เรื่องWhat Is a Woman?โดยThe Daily Wireหลังจากที่ทวิตเตอร์ตรวจสอบแล้วพบว่าเนื้อหาดังกล่าวส่งเสริมพฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชัง และจึงเป็นการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการคุกคาม มัสก์อ้างว่าการคัดค้านภาพยนตร์เรื่องนี้เป็น “ความผิดพลาด” แต่จะไม่มีการโปรโมตภาพยนตร์เรื่องนี้ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม หลังจากมีการรณรงค์กดดันจากผู้ใช้ ข้อจำกัดต่างๆ ก็ลดลงเหลือเพียงแค่ไม่วางไว้ข้างโฆษณา^{[ 299 ]}ไม่นานหลังจากนั้น มัสก์ประกาศว่าคำว่า “cis” และ “ cisgender ” ถือเป็นคำดูหมิ่นบนทวิตเตอร์ ในบริบทของการคุกคาม ซ้ำๆ และเจาะจง เป้าหมาย^{[ 300 ] [ 301 ] [ 302 ]}ในเดือนตุลาคม ความสามารถในการรายงานข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศต่อผู้ที่มีเพศสภาพไม่ตรงกับเพศกำเนิดได้ถูกยกเลิกไปแล้ว^{[ 303 ] [ 304 ]}

ในเดือนพฤศจิกายนPragerUจะซื้อพื้นที่โฆษณาแบบ "ครอบครองไทม์ไลน์" ซึ่งบังคับให้โฆษณาและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องปรากฏให้ผู้ใช้ Twitter ส่วนใหญ่เห็นเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่คำนึงถึงข้อมูลประชากรหรือความชอบ เพื่อโปรโมตภาพยนตร์สั้นเรื่องDetrans: The Dangers of Gender-Affirming Care ; พื้นที่โฆษณาแบบ "ครอบครองไทม์ไลน์" นี้เป็นส่วนหนึ่งของงบประมาณการตลาดประมาณ 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐของ PragerU สำหรับภาพยนตร์สั้นเรื่องนี้^{[ 305 ] [ 306 ]} The Nationอธิบายว่า "ความเกลียดชังต่อคนข้ามเพศ" เป็นหนึ่งใน "คุณสมบัติหลัก" ของ Twitter ^{[ 307 ]}

ในเดือนมกราคม 2023 ทวิตเตอร์ได้ตัดการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ทวิตเตอร์ของบุคคลที่สามจำนวนมากออกจากอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ของเว็บไซต์อย่างกะทันหัน ^{[ 308 ] [ 309 ]}และได้อัปเดตข้อตกลงนักพัฒนาซอฟต์แวร์ย้อนหลัง โดยห้ามนักพัฒนาสร้างผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับแอปของทวิตเตอร์เอง^{[ 310 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะยกเลิก API ระดับฟรีและแทนที่ด้วย "ระดับชำระเงินขั้นพื้นฐาน" ^{[ 311 ]}พร้อมทั้งยกเว้นบัญชีบอท "เนื้อหาดี" ^{[ 312 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 ทวิตเตอร์ได้บล็อกผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนไม่ให้ดูทวีตหรือโปรไฟล์เป็นการชั่วคราว^{[ 314 ]}ในวันถัดมาได้มีการใช้มาตรการเพิ่มเติมโดยจำกัดจำนวนทวีตที่ผู้ใช้สามารถดูได้ต่อวันเป็นการชั่วคราว โดยมีข้อจำกัดที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันและผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน รวมถึงผู้ใช้ที่สร้างใหม่^{[ 315 ]} และผู้ใช้หลายพันคนได้รายงานปัญหาของทวิตเตอร์ไป ยังเว็บไซต์Downdetector ^{[ 316 ]}ไม่นานหลังจากนั้น ข้อจำกัดดังกล่าวก็ถูกเพิ่มขึ้นอีกครั้ง^{[ 316 ] [ 315 ]}ทวิตเตอร์ยังจำกัดจำนวนข้อความส่วนตัว (DM) ที่ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันสามารถส่งได้ต่อวันอีกด้วย^{[ 317 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2566 X เริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปี 1 ดอลลาร์จากผู้ใช้ใหม่ในนิวซีแลนด์และฟิลิปปินส์เพื่อใช้คุณสมบัติพื้นฐาน เช่น การโพสต์ การตอบกลับ และการอ้างอิงทวีต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการนำร่อง^{[ 320 ]}

ในเดือนมกราคม 2024 ผู้นำโครงการต้องประกาศว่าNitter ซึ่งเป็นส่วนหน้าทางเลือกที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวนั้น "ตายแล้ว" ^{[ 322 ]}

ในเดือนสิงหาคม 2023 มัสก์เสนอให้ลบฟีเจอร์ "บล็อก" ยกเว้นการส่งข้อความโดยตรง^{[ 319 ] [ 323 ]}และแทนที่ด้วยฟีเจอร์ "ปิดเสียง" ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น^{[ 324 ]}เพื่อตอบสนองต่อเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากนักเคลื่อนไหวต่อต้านการกลั่นแกล้งเกี่ยวกับการลบฟีเจอร์นี้ ลินดา ยัคคาริโน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ยืนยันการเปลี่ยนแปลง^{[ 325 ]}ด้วยความกังวลว่าหากลบออก X จะละเมิดนโยบาย ของ App StoreและGoogle Play Store ^{[ 326 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น การวิเคราะห์จากThe Washington Postพบว่า X ทำให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์โซเชียลมีเดียภายนอก เช่น เว็บไซต์ของMeta Platforms , Substack , BlueskyรวมถึงReutersและThe New York Timesซึ่งเป็นบริษัทที่มัสก์มีข้อพิพาทด้วย ช้าลง The Washington Postพบว่าผู้ใช้ต้องรอประมาณห้าวินาทีก่อนที่ลิงก์จะโหลด พวกเขายังอ้างว่า The New York Timesพบว่าปริมาณการใช้งานของผู้ใช้ลดลง^{[ 327 ]}ไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่เรื่องราวนี้ถูกเผยแพร่ครั้งแรก X ก็เริ่มย้อนกลับความล่าช้านี้^{[ 327 ] [ 328 ] [ 329 ]}ต่อมาในเดือนนั้นFortuneรายงานว่า Musk กำลังวางแผนที่จะลบหัวข้อข่าวและข้อความอื่นๆ ออกจากบทความข่าวที่โพสต์บน Twitter ^{[ 330 ] [ 331 ]}โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลในเดือนตุลาคม 2024 ^{[ 332 ] [ 333 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2023 มัสก์ประกาศบน X ว่าผู้ใช้ที่ใช้วลี " การปลดปล่อยอาณานิคม " และ " จากแม่น้ำสู่ทะเล " ซึ่งเป็นวลีที่นักเคลื่อนไหวเรียกร้องรัฐปาเลสไตน์ใช้กันทั่วไป รวมถึง "คำพูดที่คล้ายคลึงกัน" จะถูกระงับบัญชี ตามที่มัสก์กล่าว วลีเหล่านี้สื่อถึงการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ชาวยิวรวมถึง "การเรียกร้องให้ใช้ความรุนแรงอย่างสุดขั้วอย่างชัดเจน" ซึ่งขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการ ของแพลตฟอร์ม และได้รับการต้อนรับจาก โจนาธาน กรีนแบลตต์ผู้อำนวยการ ADL ^{[ 334 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 กลุ่มต่อต้านฟาสซิสต์ได้เผยแพร่เนื้อหาที่อ้างว่าเปิดเผยตัวตนของนักวาดการ์ตูนนีโอนาซีนามแฝงStoneTossเขาขอความช่วยเหลือจาก Musk จากนั้น X จึงระงับบัญชีผู้ใช้หลายรายที่ใส่ชื่อจริงของ StoneToss ในโพสต์ของพวกเขา และแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อห้ามการเปิดเผยชื่อจริงของผู้อื่น^{[ 336 ] [ 337 ]}เดือนต่อมา Musk ประกาศว่าผู้ใช้ใหม่จะต้องจ่ายเงินเพื่อโพสต์ในเร็วๆ นี้ เพื่อต่อสู้กับ "การโจมตีของบอท" ^{[ 338 ] [ 339 ]}ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 X ได้ตั้งค่าการกดไลค์เป็นส่วนตัว อนุญาตให้เฉพาะผู้เขียนโพสต์เท่านั้นที่เห็นว่าใครกดไลค์โพสต์ของพวกเขา การตัดสินใจนี้ก่อให้เกิดปฏิกิริยาที่หลากหลาย โดยผู้ใช้บางรายประท้วงโดยการตอบกลับโพสต์ที่พวกเขาชอบด้วยภาพปุ่ม "Yeah!" จากเครือข่ายสังคมMiiverse ที่ Nintendoเลิกใช้งานไปแล้ว^{[ 340 ] [ 341 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 พบว่าส่วน "สำหรับคุณ" มีเนื้อหาทางการเมืองสูงสำหรับบัญชีใหม่ โดยมีเนื้อหาสนับสนุนทรัมป์มากกว่าเนื้อหาสนับสนุนแฮร์ริสถึงสองเท่า^{[ 342 ]} X ยังประกาศด้วยว่าฟังก์ชันการบล็อกจะถูกเปลี่ยนแปลงเพื่อให้บัญชีที่ถูกบล็อกสามารถดูโพสต์สาธารณะได้ แต่ไม่สามารถโต้ตอบกับโพสต์เหล่านั้นได้^{[ 343 ]} และไม่ว่าจะได้รับความยินยอมหรือไม่ก็ตาม โพสต์เหล่านั้นจะถูกนำไปใช้ใน การฝึกAI แบบสร้างสรรค์^{[ 344 ]}

ภายใต้การบริหารของอีลอน มัสก์ แท็บ "ฟีดข่าว" ของทวิตเตอร์ถูกแบ่งออกเป็นสองแท็บใหม่ ได้แก่ "สำหรับคุณ" และ "ผู้ติดตาม" ^{[ 345 ]}ในขณะที่แท็บหลัง เช่นเดียวกับ "ฟีดข่าว" จะแสดงเฉพาะกิจกรรมจากบัญชีที่ผู้ใช้ติดตามเท่านั้น แท็บ "สำหรับคุณ" จะแสดงฟีดที่คัดสรรโดยอัลกอริทึมคล้ายกับของTikTok [ ^{345 ] ด้วย}การสมัครสมาชิกTwitter Blue แบบชำระเงิน ผู้ใช้สามารถเพิ่มการมองเห็นทวีตของตนโดยอัลกอริทึมนี้ได้^{[ 345 ]}การเปลี่ยนแปลงนี้ถูกกล่าวหาว่าเป็นสาเหตุของการเพิ่มขึ้นของข้อมูลเท็จบนแพลตฟอร์ม โดยบัญชีที่ชำระเงินบางบัญชีถูกใช้เพื่อเผยแพร่ข่าวปลอม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโฆษณาชวนเชื่อที่สนับสนุนเครมลินที่เกี่ยวข้องกับสงครามรัสเซีย-ยูเครน^{[ 178 ]}

เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2023 อีลอน มัสก์ ได้เรียกประชุมวิศวกรและที่ปรึกษาของทวิตเตอร์เพื่อหารือเกี่ยวกับการลดลงของการมีส่วนร่วมกับทวีตของเขาเอง^{[ 346 ]}หนึ่งในวิศวกรหลักสองคนของบริษัทถูกไล่ออก หลังจากแนะนำว่าความสนใจของสาธารณชนที่มีต่อมัสก์กำลังลดลงหลังจากถึงจุดสูงสุดในช่วงที่ เขาเข้าซื้อแพลตฟอร์ม^{[ 346 ]}แผนภูมิGoogle Trendsที่นำเสนอโดยพนักงานแสดงให้เห็นถึงความนิยมที่ลดลง^{[ 346 ]}สัปดาห์ต่อมา หลังจากSuper Bowl LVIIเจมส์ มัสก์ พนักงานของทวิตเตอร์ ซึ่งเป็นลูกพี่ลูกน้องทางฝั่งพ่อของอีลอน ได้ส่งข้อความถึงวิศวกรของบริษัทเกี่ยวกับเรื่อง "เร่งด่วน" ว่าทวีตของอีลอน มัสก์ เกี่ยวกับ Super Bowl ได้รับการแสดงผลน้อยกว่าทวีตที่ส่งโดยประธานาธิบดีโจ ไบเดนของ สหรัฐฯ ^{[ 347 ]}ในช่วงบ่ายวันนั้น อัลกอริทึมของทวิตเตอร์ได้รับการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มการแสดงผลทวีตของมัสก์ขึ้น 1,000 เท่า^{[ 347 ]}ผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นการโปรโมตโพสต์ของเขาอย่างล้นหลามในแท็บ "สำหรับคุณ" ^{[ 347 ]}หลังจากได้รับการวิจารณ์ การโปรโมตจึงลดลงเหลือปัจจัยที่น้อยลง^{[ 347 ]}

เมื่อวันที่ 6 เมษายน 2566 ทวิตเตอร์ได้เปลี่ยนนโยบายอย่างเป็นทางการ โดยระบุว่าแพลตฟอร์มจะไม่ "แนะนำหรือขยาย" เนื้อหาของหน่วยงานสื่อที่รัฐควบคุม^{[ 179 ]}จากการวิเคราะห์ของDigital Forensic Research Lab พบว่า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลบังคับใช้แล้วตั้งแต่ประมาณวันที่ 29 มีนาคม เมื่อทวิตเตอร์หยุดกรองบัญชีของรัฐบาลในรัสเซียจีนและอิหร่าน^{[ 179} ] บัญชีเหล่า ^นี้เช่น บัญชีที่บริหารโดยRT ของรัสเซีย มีบทบาทสำคัญบนแพลตฟอร์ม^{[ 179 ]} หลังจากการเปลี่ยนแปลง ซึ่งทำให้บัญชีเหล่า นี้ได้รับการโปรโมตโดยอัลกอริทึมของทวิตเตอร์ จำนวนผู้ติดตามของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว^{[ 179 ]}

การวิเคราะห์เชิงคำนวณที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2024 พบว่ามีอคติทางอัลกอริทึมที่อาจเกิดขึ้นบน X ที่เอื้อประโยชน์ต่อผู้สนับสนุนพรรครีพับลิกัน^{[ 348 ] [ 349 ]}การศึกษาซึ่งพิจารณาโพสต์มากกว่า 56,000 โพสต์ ระบุ "การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง" ทั่วทั้งระบบบนแพลตฟอร์มในช่วงประมาณวันที่ 13 กรกฎาคม 2024 ซึ่งเป็นวันที่ตรงกับการที่อีลอน มัสก์ สนับสนุนโดนัลด์ ทรัมป์ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2024 [ ^{349 ] นับ}จากนั้นเป็นต้นมา อีลอน มัสก์ และนักวิจารณ์พรรครีพับลิกันคนอื่นๆ ก็ได้รับการมองเห็นมากขึ้นสำหรับโพสต์ของพวกเขา^{[ 349 ]}ตามที่นักวิจัยที่อยู่เบื้องหลังการศึกษากล่าวไว้ว่า "นี่อาจหมายถึงการปรับอัลกอริทึม" ^{[ 349 ]}เมื่อวันที่ 17 มกราคม 2025 คณะกรรมาธิการยุโรปได้ขอเอกสารภายในของ X เกี่ยวกับอัลกอริทึม "และการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้" หลังจากมีข้อกล่าวหาเรื่องการบิดเบือนที่เอื้อประโยชน์ต่อมุมมองฝ่ายขวา จัด ^{[ 350 ]}

ตราสัญลักษณ์สำหรับองค์กรที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

ตราสัญลักษณ์สำหรับบัญชีของหน่วยงานรัฐบาล

เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2022 ^{[ 351 ]} Twitter กำหนดให้ผู้ใช้ต้องซื้อ การสมัครสมาชิก Twitter Blueเพื่อระบุว่าพวกเขา "ได้รับการยืนยัน " บนแพลตฟอร์ม^{[ 352 ] [ 353 ]}ซึ่งต่อมาได้เลื่อนออกไปจนกว่าจะถึงหลังการเลือกตั้งกลางเทอมของสหรัฐฯเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการแทรกแซงการเลือกตั้งที่อาจเกิดขึ้น^{[ 354 ]}ทีม Trust and Safety ของ Twitter ได้ประเมินศักยภาพในการปลอมแปลงบัญชีทางการและเพิ่มความน่าเชื่อถือของผู้หลอกลวงด้วยการจัดประเภทความเสี่ยงสูงสุด^{[ 355 ]}

เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน หนึ่งวันหลังจาก วันเลือกตั้งของสหรัฐอเมริกาTwitter ได้เปิดตัวโปรแกรมการตรวจสอบที่ได้รับการปรับปรุงใหม่บนอุปกรณ์iOS สำหรับผู้ใช้ทุกคน ^{[ 356 ]}เพื่อแยกแยะระหว่างผู้ที่ได้รับการยืนยันก่อนการเปลี่ยนแปลงและผู้ที่ได้รับเครื่องหมายถูกผ่าน Twitter Blue ผู้ใช้ต้องคลิกที่ไอคอนเครื่องหมายถูก^{[ 357 ] [ 358 ]}จากนั้น Twitter ได้หยุดการยืนยันใหม่ผ่าน Twitter Blue ท่ามกลางการเพิ่มขึ้นของบัญชีผู้แอบอ้าง^{[ 359 ] [ 360 ]}ก่อนที่จะเปิดตัวโปรแกรมอีกครั้งในวันที่ 12 ธันวาคม โดยใช้เครื่องหมายถูกสีทองสำหรับธุรกิจและเครื่องหมายถูกสีเทาสำหรับบัญชีของรัฐบาล^{[ 361 ]}มัสก์ยังได้พบกับผู้โฆษณาผ่านTwitter Spaces เพื่อสรุปแผนการของเขาในการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาก่อนการเข้าซื้อกิจการ โดยแสดงตัวอย่างคุณสมบัติที่จะมาถึงและบรรเทาความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของข้อมูลเท็จและคำพูดที่สร้างความเกลียดชัง โดยอ้างอิงถึง โปรแกรมCommunity Notesที่รวบรวมข้อมูลจากฝูงชน^{[ 362 ]}

เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2023 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะลบเครื่องหมายยืนยัน "แบบเดิม" ออกตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน วันดังกล่าวผ่านไปโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก่อนที่ทวิตเตอร์จะประกาศว่าวันที่ลบเครื่องหมายถูกออกจากบัญชีที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายคือวันที่ 20 เมษายน โดยวิธีเดียวที่จะได้รับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินคือการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย^{[ 363 ]}ประมาณปลายเดือนเมษายน เครื่องหมายยืนยัน "แบบเดิม" ที่เหลืออยู่ก็ถูกลบออก และเหลือเพียงเครื่องหมายถูกของผู้ที่สมัครใช้ Twitter Blue เท่านั้น^{[ 364 ]}อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่มีชื่อเสียงหลายคนรายงานว่าได้รับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินโดยไม่ได้จ่ายเงินและไม่ได้ต้องการ เช่น นักเขียนStephen KingและนักแสดงJason Alexander ^{[ 365 ]}

เอกสารTwitter Filesเป็นชุดเอกสารภายในจากTwitter, Inc.ที่เผยแพร่ระหว่างเดือนธันวาคม 2022 ถึงมีนาคม 2023 หลังจากที่Elon Musk เข้าซื้อ กิจการ Twitter เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2022 เขาได้มอบเอกสารเหล่านี้ให้กับนักข่าว Matt Taibbi , Bari Weiss , Lee FangและนักเขียนMichael Shellenberger , David Zweig และAlex Berenson Taibbi และ Weiss ร่วมกับ Musk เผยแพร่รายละเอียดของเอกสารผ่านชุดข้อความใน Twitter ^{[ 366 ] [ 367 ] [ 368 ] [ 369 ]}หลังจากการเผยแพร่ครั้งแรก นักข่าวสายเทคโนโลยีและสื่อบางคนสังเกตว่าเอกสารเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าทีมงานด้านนโยบายของ Twitter สามารถจัดการกับการตัดสินใจที่ยากลำบากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางตรงกันข้าม นักอนุรักษ์นิยมบางคนโต้แย้งว่าเอกสารเหล่านี้เผยให้เห็นถึงอคติแบบเสรีนิยมภายใน Twitter ^{[ 370 ] [ 371 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 ข้อความในชุมชนที่กล่าวหาเท็จว่าลีโอ แฟรงค์ เหยื่อ การรุมประชาทัณฑ์ชาวยิวข่มขืนและฆาตกรรมเด็กหญิงอายุ 13 ปี ปรากฏซ้ำ ๆ บนทวีตของAnti-Defamation League (ADL) และJonathan Greenblatt ซีอีโอของ ADL กลุ่มนีโอนาซีสร้างข้อความดังกล่าวขึ้นและอ้างอิง เว็บไซต์ของกลุ่ม ผู้สนับสนุนความเหนือกว่าของคนผิวขาวเพื่อยืนยันข้อกล่าวอ้างในข้อความนั้นThe Times of Israelระบุว่าการปรากฏของข้อความดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบฟีเจอร์ของทวิตเตอร์ที่ให้รางวัลแก่ผู้ต่อต้านชาวยิว^{[ 373 ]}ต่อมาในเดือนนั้น Greenblatt และ Linda Yaccarino ซีอีโอของทวิตเตอร์ได้พูดคุยกันเกี่ยวกับการจัดการกับคำพูดแสดงความเกลียดชังบนแพลตฟอร์ม ทั้งสองฝ่ายทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทำให้เกิดกระแสต่อต้านจากผู้ใช้ฝ่ายขวาจำนวนมาก ซึ่งกล่าวหา ADL ว่าเซ็นเซอร์และมีอคติ และเปิดตัวแคมเปญแฮชแท็ก #BanTheADL ซึ่งได้รับความนิยมบนเว็บไซต์ จากเหตุการณ์นี้ ผู้ใช้ทวิตเตอร์รายงานว่าเห็นทวีตที่โปรโมตโดยแพลตฟอร์มโฆษณาของทวิตเตอร์ซึ่งมีสโลแกนเหยียดผิวที่เรียกว่า " สิบสี่คำ " ^{[ 374 ] [ 375 ]}หลายวันต่อมา มัสก์ขู่ว่าจะฟ้อง ADL โดยกล่าวโทษองค์กรดังกล่าวว่าเป็นต้นเหตุของการสูญเสียรายได้หลายพันล้านดอลลาร์^{[ 376 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2023 มัสก์ได้ตอบกลับทวีตต่อต้านชาวยิวที่สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิดเรื่องการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์คนผิวขาวและกล่าวหาชาวยิวว่า "กำลังผลักดันความเกลียดชังแบบเดียวกันกับคนผิวขาวที่พวกเขาอ้างว่าต้องการให้ผู้คนหยุดใช้กับพวกเขา" มัสก์ตอบว่าทวีตนั้น "พูดความจริง" ^{[ 378 ]}หลังจากการตอบกลับนี้มัสก์ได้ยืนยันลัทธิชาตินิยมคนผิวขาวโดยกล่าวว่ามัน "แย่มาก" ที่คนผิวขาว "ไม่ได้รับอนุญาตให้ภาคภูมิใจในเชื้อชาติของตน" ^{[ 379 ]}สองวันต่อมา หลังจากที่ ADL ได้ประณามทวีตของมัสก์โดยอธิบายว่าเป็น "อันตรายอย่างไม่อาจปฏิเสธได้" ^{[ 380 ]}ทำเนียบขาวได้ออกแถลงการณ์โดยโจ ไบเดนประณามมัสก์ โดยประกาศว่า "เราขอประณามการส่งเสริมความเกลียดชังต่อต้านชาวยิวและเหยียดเชื้อชาติที่น่ารังเกียจนี้อย่างรุนแรงที่สุด" ^{[ 381 ]}

ในการประชุม DealBook Summit ในเดือนนั้น นักข่าวAndrew Ross Sorkinได้ตั้งคำถามกับ Musk เกี่ยวกับการถอนตัวของผู้ลงโฆษณาจาก X หลังจากที่เขาโพสต์ข้อความล่าสุด Musk ตอบว่า "ผมหวังว่าพวกเขาจะหยุด อย่าลงโฆษณา" และบอกผู้ลงโฆษณาว่า "ไปตายซะ" ^{[ 382 ]} Musk กล่าวถึงBob Igerซีอีโอของบริษัท Walt Disneyซึ่งได้หยุดลงโฆษณาใน X แล้ว Musk ยังกล่าวอีกว่าหาก X ล้มเหลว มันจะเป็น "เพราะการคว่ำบาตรของผู้ลงโฆษณา และนั่นจะเป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทล้มละลาย" ^{[ 383 ]}ต่อมาเขาเรียกร้องให้ไล่ Iger ออกจาก Disney ^{[ 384 ] [ 385 ] [ 386 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2023 ตามคำแนะนำของ Yaccarino ^{[ 388 ]} X Corp ได้ฟ้องร้องCenter for Countering Digital Hate (CCDH) เกี่ยวกับงานวิจัยของพวกเขาที่ชี้ให้เห็นว่า Twitter ไม่ดำเนินการใดๆ กับเนื้อหาแสดงความเกลียดชังถึง 99% จาก สมาชิก Twitter Blueโดยกล่าวหากลุ่มดังกล่าวว่า "กล่าวอ้างที่ปลุกปั่น รุนแรง และเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ Twitter" ^{[ 389 ] [ 390 ] [ 391 ]}หน่วยงานเฝ้าระวังออนไลน์กล่าวว่าคดีฟ้องร้องนั้น "เต็มไปด้วยข้อบกพร่องทางกฎหมาย" และในเดือนพฤศจิกายน 2023 ได้ยื่นคำร้องขอให้ยกฟ้อง^{[ 392 ]}กลุ่มองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรยังโต้แย้งว่าเป็นการพยายามข่มขู่ รวมถึงเป็นการพยายามปิดกั้นเสรีภาพในการพูดที่ได้รับการคุ้มครองโดยการแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่หนึ่งของรัฐธรรมนูญ[ 393 ^{]จากการ}สำรวจของ Coalition for Independent Technology Research ที่ดำเนินการให้กับReutersนักวิจัยส่วนใหญ่ที่ได้รับการสำรวจเกรงว่าพวกเขาจะถูกฟ้องร้องจากการศึกษาแพลตฟอร์มดังกล่าว นับตั้งแต่คดีฟ้องร้องของ CCDH ^{[ 202 ] [ 394 ]}เมื่อวันที่ 25 มีนาคม พ.ศ. 2567 ผู้พิพากษาชาร์ลส์ เบรเยอร์ได้ยกฟ้องคดีตาม กฎหมาย ต่อต้าน SLAPPโดยได้อธิบายบางส่วนของคดีว่าเป็น "การขยายความทางกฎหมายที่ไร้สาระที่สุดเท่าที่ฉันเคยได้ยินมา" การตัดสินใจดังกล่าวได้รับการต้อนรับจากซีอีโอของ CCDH คืออิมราน อาห์เหม็ด^{[ 387 ]}

เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน 2023 Media Mattersได้เผยแพร่บทวิเคราะห์ที่ระบุว่า Twitter กำลังวางโฆษณาของลูกค้ารายใหญ่ไว้ข้างๆ โพสต์ของผู้ใช้ที่มีเนื้อหาต่อต้านชาวยิว รวมถึงการยกย่องอด^{อ ล์ฟ ฮิต}เลอร์และนาซี บริษัท ^{ที่มีชื่อเสียงหลายแห่งจึงระงับการโฆษณาบนแพลตฟอร์มดังกล่าวในเวลาต่อมา ได้แก่ IBM [ 395 ] [ 396 ] Apple [} 397 ] Lionsgate [ 398 ^{] Disney [ 399 ]} Paramount , ^{Comcast [} 400 ^{] Warner Bros.} Discovery [ ^{401 ]} Sony [ 402 ^{] Walmart [} 403 ] ^{Coca - Cola} , ^{Uber , Airbnb} , Ubisoft ^{, Expedia} , Fox Sports และ Netflix [ 404 ] The New York Timesประเมินว่าอาจ^{สูญเสีย}ราย^ได้มากถึง 75 ล้าน^{ดอลลาร์[ 405 ]}

มัสก์ประกาศว่า X Corp จะยื่นฟ้อง "คดีเทอร์โมนิวเคลียร์" ต่อ Media Matters และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง^{[ 407 ] [ 408 ]}และเรียกร้องให้จำคุกนักข่าว^{[ 409 ]}เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2023 X Corp ได้ยื่นฟ้องโดยระบุชื่อ Media Matters เป็นจำเลย^{[ 410 ]}อัยการสูงสุดของรัฐเท็กซัส เคน แพ็กซ์ตันประกาศการสอบสวน Media Matters ในข้อหาฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น โดยเรียกองค์กรนี้ว่าเป็น "องค์กรหัวรุนแรงต่อต้านเสรีภาพในการพูด" ^{[ 411 ] [ 412 ] [ 413 ]}

เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2024 ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐฯ สั่งให้ดำเนินคดีฟ้องร้องของ X Corp ต่อ Media Matters ต่อไปในวันที่ 7 เมษายน 2025 ^{[ 415 ]}ผู้พิพากษาReed O'Connorเป็นเจ้าของ หุ้น Teslaและเลือกที่จะไม่ถอนตัว^{[ 416 ]}ในเดือนสิงหาคม เขาตัดสินคัดค้านคำขอของ Media Matter ที่ให้ยกฟ้องคดี^{[ 416 ]}ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายวิพากษ์วิจารณ์การฟ้องร้องของ Musk โดยมองว่าเป็น "เรื่องไร้สาระ" หรือ "เรื่องหลอกลวง" และกล่าวว่าขัดต่อการแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่หนึ่งของรัฐธรรมนูญ^{[ 417 ] [ 418 ]}ในเดือนธันวาคม 2023 อัยการสูงสุดของรัฐมิสซูรีAndrew Baileyได้เปิดการสอบสวนที่คล้ายกันกับ Media Matters ^{[ 419 ]}ในเดือนสิงหาคม 2024 ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางได้ออกคำสั่งห้ามการสอบสวนของรัฐมิสซูรี โดยกล่าวว่าคดีนี้ใช้กลไกการบังคับใช้กฎหมายเพื่อจุดประสงค์ทางการเมืองต่อ Media Matters ^{[ 414 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 FTC ได้ออก จดหมาย ขอข้อมูลเพื่อการสอบสวนทางแพ่ง (CID)ถึง Media Matters โดยขอข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อกับสหพันธ์ผู้โฆษณาระดับโลกและบุคคลอื่น ๆ เกี่ยวกับการถอนโฆษณาหลังจากรายงานของ Media Matters ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางได้สั่งระงับการสอบสวนของ FTC ต่อ Media Matters โดยกล่าวว่า Media Matters ได้ “มีส่วนร่วมในกิจกรรมตามบทแก้ไขเพิ่มเติมรัฐธรรมนูญฉบับที่ 1 อย่างแท้จริง” เมื่อเผยแพร่รายงานเกี่ยวกับการวางโฆษณาใกล้กับเนื้อหาต่อต้านชาวยิว และ “ควรเป็นเรื่องที่น่าตกใจสำหรับชาวอเมริกันทุกคนเมื่อรัฐบาลตอบโต้บุคคลหรือองค์กรที่เข้าร่วมในการอภิปรายสาธารณะที่ได้รับการคุ้มครองตามรัฐธรรมนูญ และความตกใจนั้นควรดังขึ้นไปอีกเมื่อรัฐบาลตอบโต้ผู้ที่มีส่วนร่วมในการรวบรวมและรายงานข่าว” เขายังพบว่า Media Matters มีแนวโน้มที่จะแสดงให้เห็นว่า FTC ได้กระทำการด้วย “เจตนาตอบโต้” ^{[ 420 ]}อย่างไรก็ตาม เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการปกป้องตนเอง Media Matters จึงเลิกจ้างพนักงาน^{[ 421 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2569 FTC ได้ยุติการสอบสวน Media Matters และในเดือนพฤษภาคม Media Matters ได้ถอนฟ้อง FTC ^{[ 422 ] [ 423 ]}

เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2024 X ได้ยื่น ฟ้องคดี ต่อต้านการผูกขาดในศาลเขตเหนือของรัฐเท็กซัสต่อสหพันธ์ผู้โฆษณาระดับโลกยูนิลีเวอร์มาร์ส ซีวีเอสและเออร์สเต็ดโดยกล่าวหาว่าผู้โฆษณาเหล่านี้สมรู้ร่วมคิดกันผ่านการเข้าร่วมในพันธมิตรระดับโลกเพื่อสื่อที่รับผิดชอบ (GARM) เพื่อระงับ "รายได้จากการโฆษณาหลายพันล้านดอลลาร์" จาก X ^{[ 424 ]}สหพันธ์ผู้โฆษณาระดับโลกก่อตั้ง GARM ในปี 2019 โดยกลุ่มดังกล่าวปิดตัวลงไม่กี่วันหลังจากเริ่มการฟ้องร้อง^{[ 425 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 การฟ้องร้องในรัฐเท็กซัสได้ขยายขอบเขตไปรวมถึงเลโก้เนสท์เล่ไทสันฟู้ดส์แอ็บบอตต์แล โบราทอรี ส์คอลเกต-ปาล์มอลีฟพินเทอเรสต์และเชลล์ อินเตอร์เนชั่นแนลในฐานะผู้โฆษณาที่เคยเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม GARM ที่ยุติการดำเนินงานไปแล้ว^{[ 426 ]}ในเดือนพฤษภาคม ผู้โฆษณาบางรายขอให้ศาลยกฟ้องคดี โดยระบุว่า "กฎหมายต่อต้านการผูกขาดคุ้มครองการแข่งขัน ไม่ได้คุ้มครอง X จากการแข่งขัน" ^{[ 427 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 คดีของ X ถูกยกฟ้องโดยเด็ดขาด^{[ 428 ]}

นักวิจารณ์ได้อธิบายทวิตเตอร์ภายใต้การเป็นเจ้าของของมัสก์ว่าเป็น " เสรีภาพใน การแสดงความคิดเห็นอย่างเสรี " ^{[ 429 ]} " นรกแห่งเสรีภาพอย่างเสรี" ^{[ 430 ]}และเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ฝ่ายขวา^{[ 431 ] [ 432 ]}แพลตฟอร์มนี้ได้รับความสนใจในเชิงบวกจากกลุ่มอนุรักษ์นิยมและพรรครีพับลิกันในสหรัฐอเมริกา^{[ 433 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2022 นักเขียนStephen King , สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯAlexandria Ocasio-CortezและวุฒิสมาชิกสหรัฐฯEd Markeyได้วิพากษ์วิจารณ์การตัดสินใจของ Musk ที่จะเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ Twitter สำหรับเครื่องหมายถูกสีฟ้า^{[ 436 ] [ 437 ] [ 435 ]}ประธานาธิบดี Biden ยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับแผนการของ Musk สำหรับ Twitter โดยกล่าวเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายนว่า "มันแพร่กระจายคำโกหกไปทั่วโลก" ^{[ 438 ]} หลังจากการเลิกจ้าง พนักงานจำนวนมากได้โพสต์ ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ Musk ในบริการฟอรัมที่ไม่ ระบุชื่อ Blind ^{[ 439 ]} โดย Jack Dorseyผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตซีอีโอของ Twitter ได้แสดงความขอบคุณต่อพนักงานที่ถูกเลิกจ้างและขอโทษที่ขยายบริษัทเร็วเกินไป^{[ 440 ]} FTC แสดงความคิดเห็นว่ากำลังติดตามความเคลื่อนไหวที่ Twitter อย่างใกล้ชิด โดยเน้นย้ำว่า Musk ต้องปฏิบัติตามคำสั่งยินยอม [ ^{441 ]} ขณะที่ Helen Dixon กรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ระบุว่าสำนักงานของเธอได้ติดต่อ Twitter เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว^{[ 442 ]}แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียTumblr ล้อเลียนโปรแกรมการ ^ตรวจสอบที่ได้รับการปรับปรุงใหม่โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อเครื่องหมายถูกหลายอันสำหรับโปรไฟล์ของตน^{[ 443 ] [ 444 ]}

เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน 2022 ไบเดนแสดงการสนับสนุนให้รัฐบาลสหรัฐฯ ตรวจสอบนักลงทุนต่างชาติที่สนับสนุนการซื้อกิจการของมัสก์ โดยอ้างถึงความกังวลด้านความมั่นคงของชาติ^{[ 445 ]}อย่างไรก็ตามรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังสหรัฐฯเจเน็ต เยลเลนกล่าวว่าเธอไม่เห็นเหตุผลที่จะต้องตรวจสอบการเข้าซื้อกิจการ และไม่ทราบถึงความกังวลด้านความมั่นคงของชาติใดๆ^{[ 446 ]}สมาชิกวุฒิสภาพรรคเดโมแครต 7 คนเรียกร้องให้ FTC ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของมัสก์ที่มีต่อทวิตเตอร์^{[ 447 ]}ในขณะที่บริษัทเภสัชกรรมEli Lillyระงับแคมเปญโฆษณาทั้งหมดบนทวิตเตอร์หลังจากทวีตปลอมจากบัญชีผู้แอบอ้างแพร่กระจายไปทั่ว^{[ 448 ]}อดีตหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคเจฟฟ์ ไซเบิร์ตแสดงความผิดหวังและความไม่พอใจต่อการเปลี่ยนแปลงของมัสก์ที่มีต่อทวิตเตอร์^{[ 93 ]}หลังจากการลาออกของพนักงานจำนวนมากเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน ผู้ใช้ทวิตเตอร์หลายคนโพสต์ข้อความตลกๆ บนแพลตฟอร์มเพื่อแสดงความเสียใจและคาดการณ์ถึงความเป็นไปได้ที่จะมีการปิดตัวของทวิตเตอร์^{[ 449 ] [ 450 ]}โดยบางคนโพสต์ลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของตน^{[ 94 ]}

การที่ Musk สั่งระงับนักข่าวที่รายงานข่าว เหตุการณ์ ElonJetนั้นถูกประณามอย่างกว้างขวางCNNและThe Washington Postซึ่งนักข่าวถูกห้ามเข้าพื้นที่ วิจารณ์ความหน้าซื่อใจคดและความหุนหันพลันแล่นของ Musk ขณะที่Jason Kint ซีอีโอของDigital Content Next เรียกร้องให้ Musk อธิบายการกระทำของเขา ^{[ 454 ]}สมาชิกพรรค เดโมแครต Lori Trahan , Yvette Clarke , Ro Khanna , Ritchie TorresและMartin Heinrichต่างวิจารณ์ Musk ขณะที่Don Beyer สมาชิกพรรคเดโมแครต ก็แสดงความไม่เห็นด้วยกับการที่ Musk ติดป้ายลิงก์ Mastodon ว่าเป็นอันตราย^{[ 452 ]}สมาชิกสภานิติบัญญัติจากสหภาพยุโรป ฝรั่งเศส และเยอรมนี เข้าข้างนักข่าวและขู่ว่าจะดำเนินการตอบโต้ Musk ^{[ 455 ]}

ช่วงสัปดาห์แรก ๆ ที่มัสก์ดำรงตำแหน่งที่ทวิตเตอร์นั้นถูกสื่อต่าง ๆ บรรยายอย่างกว้างขวางว่าเป็นช่วงเวลาที่วุ่นวายและสับสน^{[ 456 ]}ศาสตราจารย์แซนดรา ซูเชอร์ จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดเรียกการปลดพนักงานจำนวนมากของมัสก์ว่า "จัดการได้ไม่ดี" ^{[ 79 ]}เจอรัลด์ ฮาธาเวย์ จาก สำนักงานกฎหมาย Faegre Drinker Biddle & Reathโต้แย้งในทางตรงกันข้าม โดยเชื่อว่ามัสก์ได้ทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อยับยั้งการขาดทุนของทวิตเตอร์ โดยสมมติว่าคำกล่าวอ้างของเขาเกี่ยวกับการขาดทุนของทวิตเตอร์นั้นเป็นความจริง^{[ 457 ]}เจสัน วิลสัน จากศูนย์กฎหมายความยากจนภาคใต้วิพากษ์วิจารณ์ความไม่สนใจของมัสก์ในการ "ควบคุมคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง" โดยสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของกลุ่มชาตินิยมผิวขาวที่ได้รับการยืนยันและกลุ่มหัวรุนแรงฝ่ายขวาอื่น ๆ^{[ 458 ]}บรังโก มาร์เซติกจากนิตยสารสังคมนิยมJacobinกล่าวหาทวิตเตอร์ว่ามีอคติหลังจากบัญชีฝ่ายซ้ายหลายบัญชีถูกระงับ^{[ 459 ]}สถาบันBrookingsกล่าวว่าความสำคัญของ Twitter "ในฐานะแพลตฟอร์มสำหรับการสนทนาทางการเมืองในสหรัฐอเมริกา" ก่อให้เกิดผลกระทบต่อความมั่นคงของชาติ^{[ 445 ]}ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์Peter W. Singerได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์หลายประการที่เกิดจากการเข้าซื้อกิจการของ Musk ^{[ 460 ]}

หลังจากที่ Twitter เริ่มใช้ข้อจำกัดในการดูทวีตและบล็อกผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนไม่ให้ดูทวีต ไม่นานนักก็มีผู้คนจำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับการลดลงของฟังก์ชันการทำงาน Mike Proulx จากForrester Researchแสดงความคิดเห็นใน บทความของ Reutersว่าข้อจำกัดดังกล่าว“แย่มาก” สำหรับผู้ใช้และผู้โฆษณาที่สั่นคลอนอยู่แล้วจาก “ความวุ่นวาย” ที่ Musk นำมาสู่แพลตฟอร์ม ในขณะที่ Jasmine Enberg จาก Insider Intelligence แสดงความกังวลในบทความเดียวกันของ Reutersว่าการกระทำดังกล่าว “แน่นอนว่าจะไม่ทำให้การโน้มน้าวให้ผู้โฆษณากลับมาง่ายขึ้น” ^{[ 461 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2023 Ron DeSantisเปิดตัวแคมเปญหาเสียงเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2024ผ่านTwitter Spaces ซึ่ง David Sacksผู้ประกอบการอธิบายว่าเป็นสัญญาณที่ดีเนื่องจากมีผู้สนใจจำนวนมาก^{[ 429 ] [ 15 ] [ 462 ]}

สื่อญี่ปุ่นรายงานว่าการจำกัดการดูทวีตทำให้ผู้ใช้จำนวนมากในประเทศเลิกใช้แพลตฟอร์มนี้โดยสิ้นเชิง และหันไปใช้Instagram , Threads , Bakusai หรือMisskey.ioแทน^{[ 463 ] [ 464 ] [ 465 ]}เมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม Yostar ผู้จัดจำหน่ายเกมของญี่ปุ่นประกาศว่าจะหยุดเชื่อมต่อบัญชีเกมของตนกับ Twitter โดยอ้างถึงการเปลี่ยนแปลง API ที่เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้เป็นเหตุผล^{[ 466 ]}การเคลื่อนไหวนี้ยังนำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับความพยายามในการบรรเทาภัยพิบัติในประเทศ เนื่องจากหลายจังหวัดและเมืองใช้ Twitter ในการแบ่งปันข้อมูลสาธารณะบัญชีทวิตเตอร์อย่างเป็นทางการของจังหวัดคุมาโมโตะเกี่ยวกับ การป้องกันภัยพิบัติได้ประกาศว่าบัญชีของพวกเขาจะปิดให้บริการอย่างไม่มีกำหนดในวันที่ 5 กรกฎาคม ^{[ 467 ] [ 468 ]}ข้อจำกัดในการดูทวีตยังกระตุ้นให้เกิดการสร้างทางเลือกของญี่ปุ่นแทนทวิตเตอร์ชื่อ Taittsuu ( ภาษาญี่ปุ่น :たいっつー) ซึ่งมีผู้ใช้กว่า 100,000 คนแห่กันมาใช้บริการภายในสัปดาห์แรกของการเปิดตัว ทวีตที่ประกาศการเปิดตัวเว็บไซต์ระบุว่าแนวคิดที่ตั้งใจไว้คือ "จะไม่ลบฟังก์ชันของ API ที่ต้องชำระเงินโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า" ^{[ 469 ] [ 470 ] [ 471 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 หนังสือCharacter Limit: How Elon Musk Destroyed Twitterได้วางจำหน่าย หนังสือเล่มนี้เขียนโดยนักข่าว ของ New York Times ชื่อ Kate CongerและRyan Macซึ่งวิเคราะห์การซื้อกิจการ Twitter ของ Musk และวิวัฒนาการของ Twitter ภายใต้การบริหารของเขา^{[ 472 ]}

จาก ผลสำรวจ ของ Pew Research ในเดือนพฤษภาคม 2023 ผู้ใช้ชาวอเมริกันส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาหยุดใช้ Twitter ในปี 2023 และหนึ่งในสี่กล่าวว่าพวกเขา "ไม่น่าจะหรือไม่น่าจะเลย" ที่จะใช้แพลตฟอร์มต่อไป^{[ 473 ] [ 474 ]}การวิเคราะห์ที่ดำเนินการโดยบริษัทวิจัย Sensor Tower ในเดือนตุลาคม 2023 พบว่าจำนวนผู้ใช้ X รายวันทั่วโลกผ่านแอปมือถือลดลงอย่างต่อเนื่องในช่วงปีหลังจากที่ Musk เข้าซื้อกิจการ โดยลดลง 16% ในเดือนกันยายน 2023 ในขณะที่ตัวชี้วัดแสดงให้เห็นถึงการเติบโตในเชิงบวกสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักอีกห้าแพลตฟอร์ม^{[ 475 ]} ในเดือนพฤศจิกายน 2023 มีรายงานว่า X สูญเสียผู้เข้าชมรายเดือน ในสหราชอาณาจักรไป 3 ล้านคนลดลงจาก 26.8 ล้านคนนับตั้งแต่ Musk เข้าซื้อกิจการ ตามข้อมูลของOfcom ^{[ 476 ]}

รายได้ของทวิตเตอร์ลดลงครึ่งหนึ่งในสามปี โดยลดลงจากจุดสูงสุดที่ 5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 ก่อนการเข้าซื้อกิจการ เหลือ 2.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 การสูญเสียเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากการที่ผู้ลงโฆษณาถอนตัวออกไป โดยภาคส่วนโฆษณาลดลง 2.8 พันล้านดอลลาร์^{[ 477 ]}