X

เข้าชมหน้าแรกขณะที่ไม่ได้ล็อกอิน
เดิมที	ทวิตเตอร์ (2006) [ 1 ] ทวิตเตอร์ (2006–2023)
ประเภทของไซต์	บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์
มีจำหน่ายใน	พูดได้หลายภาษา
ก่อตั้ง	วันที่ 21 มีนาคม 2549 ณซานฟรานซิสโกรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา (2006-03-21)
สำนักงานใหญ่	ปัจจุบัน: บาสทรอป รัฐเท็กซัส[ 2 ]เดิม : อาคารทวิตเตอร์ (ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย)
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก ยกเว้นประเทศที่ปิดกั้นการเข้าถึง
เจ้าของ	โอเดโอ (มีนาคม–ตุลาคม 2549) บริษัท ออบวิอุส คอร์ปอเรชั่น (ปี 2006–2007) บริษัททวิตเตอร์ (ค.ศ. 2007–2023) บริษัท เอ็กซ์ (ค.ศ. 2023 – ปัจจุบัน)
ผู้ก่อตั้ง	แจ็ค ดอร์ซีย์ โนอาห์ กลาส บิซ สโตน อีแวน วิลเลียมส์
URL	x.com
การลงทะเบียน	จำเป็น[ก]
เปิดตัว	15 กรกฎาคม 2549 (2006-07-15)
ลูกค้าดั้งเดิมบน	เว็บ แอนดรอยด์ แอป iOS ไอแพดโอเอส แท็บเล็ต Amazon Fire
เขียนเป็น	สกาล่า ชวา ทับทิม สคริปต์ ไพธอน

Xซึ่งเดิมชื่อTwitter [ ^{b ]}เป็นบริการไมโครบล็อกและ เครือข่ายสังคมออนไลน์สัญชาติอเมริกัน มีสำนักงาน ^ใหญ่อยู่ที่เมือง Bastrop รัฐเท็กซัสเป็นหนึ่งใน แพลตฟอร์ม โซเชียลมีเดีย ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเป็นหนึ่งใน เว็บไซต์ ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด^{[ 3 ] [ 4 ]}ผู้ใช้สามารถแชร์ข้อความ สั้น รูปภาพ และวิดีโอในโพสต์สั้น ๆ (โดยทั่วไปและไม่เป็นทางการเรียกว่า " ทวีต " ซึ่งอ้างอิงถึงคำศัพท์เดิมของเว็บไซต์สำหรับรูปแบบนี้) และกด ไลค์ เนื้อหาของผู้ใช้อื่น^{[ 5 ]}แพลตฟอร์มนี้ยังรวมถึงการส่งข้อความโดยตรง การโทรวิดีโอและเสียง บุ๊กมาร์ก รายการ ชุมชน การรวมแชทบอท Grokการค้นหางาน^{[ 6 ]}และฟีเจอร์เสียงทางสังคม (X Spaces) ผู้ใช้สามารถลงคะแนนให้กับเนื้อหาที่เพิ่มโดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติโดยใช้ฟีเจอร์ บันทึกชุมชน

แพลตฟอร์มนี้ถูกสร้างขึ้นในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 ในชื่อ Twitter โดยJack Dorsey , Noah Glass , Biz StoneและEvan Williamsและเปิดตัวในเดือนกรกฎาคมของปีนั้น โดยเริ่มแรกใช้ชื่อว่าtwttrก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อเป็น Twitter ในอีกไม่กี่เดือนต่อมา แพลตฟอร์มเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในปี พ.ศ. 2555 มีผู้ใช้งานมากกว่า 100 ล้านคน และมีการทวีตข้อความมากถึง 340 ล้านข้อความต่อวัน^{[ 7 ]} Twitter, Inc. มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานมากกว่า 25 แห่งทั่วโลก^{[ 8 ]}ลักษณะเด่นของบริการนี้ในตอนแรกคือ โพสต์จะต้องสั้น โดยในตอนแรกโพสต์ถูกจำกัดไว้ที่ 140 ตัวอักษร ซึ่งต่อมาเปลี่ยนเป็น 280 ตัวอักษรในปี พ.ศ. 2560 และได้ยกเลิกข้อจำกัดนี้สำหรับบัญชีที่สมัครสมาชิก ในปี พ.ศ. 2566 ^{[ 9 ]}ผู้ใช้งาน 10% สร้างทวีตมากกว่า 80% ^{[ 10 ] [ 11 ]}ในปี 2020 มีการประมาณการว่าประมาณ 48 ล้านบัญชี (15% ของบัญชีทั้งหมด) ดำเนินการโดยบอทอินเทอร์เน็ตแทนที่จะเป็นมนุษย์^{[ 12 ]}

บริการนี้เป็นของบริษัทอเมริกันX Corp.ซึ่งก่อตั้งขึ้นเพื่อสืบทอดกิจการจากเจ้าของเดิมTwitter, Inc.ในเดือนมีนาคม 2023 หลังจากที่อีลอน มัสก์เข้าซื้อกิจการ Twitter ในเดือนตุลาคม 2022ด้วยมูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มัสก์ระบุว่าเป้าหมายของเขาในการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้คือการส่งเสริมเสรีภาพในการแสดงออกบนแพลตฟอร์มนับตั้งแต่การเข้าซื้อกิจการแพลตฟอร์มนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเอื้อต่อการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}และคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}และถูกกล่าวหาว่ามี แนวโน้มไป ทางฝ่ายขวา มากขึ้น และเอื้อประโยชน์ต่อกลุ่มที่แสดงความเกลียดชัง [ ^{20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] แพลตฟอร์ม}นี้มีอัตราการบังคับใช้กฎหมายต่อการละเมิดกฎหมายต่ำที่สุด และนโยบายของแพลตฟอร์มหลังจากที่มัสก์ไล่พนักงานในยุค Twitter ออก ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์เช่นกัน ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 ฝรั่งเศสบุกค้นสำนักงาน X และออกหมายจับมัสก์ในข้อหาละเมิดพระราชบัญญัติบริการดิจิทัลพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์และพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ของออสเตรเลียและปรับแพลตฟอร์มดังกล่าวเนื่องจากไม่สามารถลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายและผิดกฎหมายได้^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}

ลินดา ยัคคาริโนขึ้นดำรงตำแหน่งซีอีโอต่อจากมัสก์เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2023 โดยมัสก์ยังคงดำรงตำแหน่งประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2023 มัสก์ประกาศว่าทวิตเตอร์จะเปลี่ยนชื่อเป็น "X" และจะยกเลิกโลโก้นก ซึ่งกระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ในเดือนพฤษภาคม 2024 ^{[ 30 ] [ 31 ]}ในเดือนมีนาคม 2025 X Corp. ถูกซื้อกิจการโดยxAI บริษัท ปัญญาประดิษฐ์ของมัสก์ข้อตกลงนี้เป็นการทำธุรกรรมด้วยหุ้นทั้งหมด โดยประเมินมูลค่า X ไว้ที่ 33 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีมูลค่าเต็ม 45 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเมื่อรวมหนี้สิน 12 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ส่วน xAI มีมูลค่า 80 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 32 ] [ 33 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2025 ยัคคาริโนลาออกจากตำแหน่งซีอีโอ^{[ 34 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 เจ้าของแพลตฟอร์ม xAI ถูกซื้อกิจการโดยSpaceXซึ่งนับเป็นครั้งที่หกที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเปลี่ยนมือ และเป็นครั้งที่สามที่อยู่ภายใต้การครอบครองของมัสก์^{[ 35 ] [ 36 ]}

แจ็ค ดอร์ซีย์อ้างว่าได้นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับการที่บุคคลใช้บริการ SMS เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเล็กๆ ในปี 2549 ^{[ 37 ]}ชื่อรหัสโครงการดั้งเดิมของบริการนี้คือTwttrซึ่งเป็นแนวคิดที่อีแวน วิลเลียมส์ ต่อมาได้ระบุว่าเป็นของโนอาห์ กลาส [ ^{38 ] โดย}ได้รับแรงบันดาลใจจากFlickrและความยาวห้าตัวอักษรของรหัสสั้น SMS ของอเมริกา การตัดสินใจนี้ส่วนหนึ่งเป็นเพราะโดเมน twitter.com ถูกใช้งานอยู่แล้ว และหกเดือนหลังจากการเปิดตัว Twttr ทีมงานก็ได้ซื้อโดเมนและเปลี่ยนชื่อบริการเป็นTwitter [ ^{39 ] การ}ทำงานในโครงการเริ่มต้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2549 ^{[ 40 ]}

ต้นแบบแรกของ Twitter ซึ่งพัฒนาโดย Dorsey และผู้รับเหมา Florian Weber ถูกใช้เป็นบริการภายในสำหรับพนักงานOdeo ^{[ 40 ]}เวอร์ชันเต็มเปิดตัวสู่สาธารณะเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2549 ^{[ 42 ]}ในเดือนตุลาคม 2549 Biz Stone, Evan Williams, Dorsey และสมาชิกคนอื่นๆ ของ Odeo ได้ก่อตั้ง Obvious Corporation และเข้าซื้อกิจการ Odeo จากนักลงทุนและผู้ถือหุ้น^{[ 43 ]} Williams ไล่ Glass ออก ซึ่ง Glass เงียบเกี่ยวกับบทบาทของเขาในการเริ่มต้น Twitter จนถึงปี 2554 ^{[ 44 ]} Twitter แยกตัวออกมาเป็นบริษัทอิสระในเดือนเมษายน 2550 ^{[ 45 ]}จุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ Twitter ได้รับความนิยมคือ การประชุม South by Southwest Interactive (SXSWi) ในปี 2550 ในระหว่างงานดัง กล่าว การใช้งาน Twitterเพิ่มขึ้นจาก 20,000 ทวีตต่อวันเป็น 60,000 ทวีต^{[ 46 ]}

บริษัทประสบกับการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงแรกหลังจากนั้น ในปี 2552 Twitter ได้รับรางวัล Webby Award สาขา "Breakout of the Year " ^{[ 47 ] [ 48 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2553 ผู้ใช้ Twitter ส่ง ทวีต 50 ล้านทวีตต่อวัน^{[ 49 ]}ภายในเดือนมีนาคม 2553 บริษัทมีผู้สมัครลงทะเบียนมากกว่า 70,000 ราย^{[ 50 ]}ในเดือนมิถุนายน 2553 มีการโพสต์ทวีตประมาณ65 ล้านทวีตต่อวัน หรือประมาณ 750 ทวีตต่อวินาที ตามข้อมูลของ Twitter ^{[ 51 ]}ดังที่กล่าวไว้ในcompete.com Twitter เลื่อนขึ้นเป็น เว็บไซต์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่มีอันดับสูงสุดเป็นอันดับสาม ในเดือนมกราคม 2552 จากอันดับที่ยี่สิบสองก่อนหน้านี้^{[ 52 ]}

ตั้งแต่เดือนกันยายนถึงตุลาคม พ.ศ. 2553 บริษัทได้เริ่มทยอยเปิดตัว "ทวิตเตอร์ใหม่" ซึ่งเป็นเวอร์ชันปรับปรุงใหม่ของ twitter.com การเปลี่ยนแปลงต่างๆ รวมถึงความสามารถในการดูรูปภาพและวิดีโอโดยไม่ต้องออกจากทวิตเตอร์ โดยการคลิกที่ทวีตแต่ละรายการซึ่งมีลิงก์ไปยังรูปภาพและคลิปจากเว็บไซต์ต่างๆ ที่รองรับ รวมถึง YouTube และFlickrและการปรับปรุงอินเทอร์เฟซใหม่ทั้งหมด^{[ 53 ]}ในปี พ.ศ. 2562 มีการประกาศว่าทวิตเตอร์เป็นแอปพลิเคชันมือถือที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับ 10 ของทศวรรษ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2553 ถึง พ.ศ. 2562 ^{[ 53 ]}

เมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2012 ทวิตเตอร์ได้ฉลองครบรอบ 6 ปี โดยประกาศว่ามีผู้ใช้งาน 140 ล้านคน เพิ่มขึ้น 40% จากเดือนกันยายน 2011 และมีการส่งทวีต 340 ล้านทวีตต่อวัน^{[ 54 ] [ 55 ]}เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2012 ได้มีการเปิดตัวโลโก้ที่ปรับปรุงใหม่ผ่านทางบล็อกของบริษัท โดยลบข้อความออกเพื่อแสดงนกที่ได้รับการออกแบบใหม่เล็กน้อยเป็นสัญลักษณ์เดียวของทวิตเตอร์^{[ 56 ] [ 57 ]}เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2012 ทวิตเตอร์ประกาศว่ามีผู้ใช้งานรายเดือน เกิน 200 ล้าน คน^{[ 58 ]}ในเดือนกันยายน 2013 ข้อมูลของบริษัทแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้งาน 200 ล้านคนส่งทวีตมากกว่า 400 ล้านทวีตต่อวัน โดยเกือบ 60% ของทวีตถูกส่งจากอุปกรณ์เคลื่อนที่^{[ 59 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2557 ทวิตเตอร์ได้รับการออกแบบใหม่ ทำให้เว็บไซต์ดูคล้ายกับเฟซบุ๊กมากขึ้น โดยมีรูปโปรไฟล์และประวัติส่วนตัวอยู่ในคอลัมน์ด้านซ้ายของไทม์ไลน์ และภาพส่วนหัวแบบเต็มความกว้างพร้อมเอฟเฟกต์การเลื่อนแบบพาราแลกซ์^{[ c ] [ 60 ]}ในช่วงปลายปี พ.ศ. 2558 ปรากฏชัดว่าการเติบโตชะลอตัวลง ตามรายงานของ Fortune ^{[ 61 ]} Business Insider ^{[ 62 ]} Marketing Land ^{[ 63 ]}และเว็บไซต์ข่าวอื่นๆ รวมถึง Quartz (ในปี พ.ศ. 2559) ^{[ 64 ]}ในปี พ.ศ. 2562 ทวิตเตอร์ได้เปิดตัวการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง^{[ 65 ]}ในช่วงต้นปี พ.ศ. 2562 ทวิตเตอร์มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 330 ล้านคน^{[ 66 ]}จากนั้นทวิตเตอร์ก็ประสบกับการเติบโตอย่างมากในช่วงการระบาดของ COVID-19ในปี พ.ศ. 2563 ^{[ 67 ]}แพลตฟอร์มนี้ยังถูกใช้มากขึ้นสำหรับ การเผยแพร่ ข้อมูลเท็จที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่^{[ 68 ]} Twitter เริ่มทำเครื่องหมายทวีตที่มีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด และเพิ่มลิงก์ไปยังการตรวจสอบข้อเท็จจริง^{[ 69 ]}

ในปี 2021 Twitter เริ่มขั้นตอนการวิจัยของBlueskyซึ่งเป็นโปรโตคอลโซเชียลมีเดียแบบกระจายศูนย์โอเพนซอร์สที่ผู้ใช้สามารถเลือกการคัดสรรอัลกอริทึมที่ต้องการได้^{[ 70 ] [ 71 ]}ในปีเดียวกันนั้น Twitter ยังได้เปิดตัว Twitter Spaces ซึ่งเป็นฟีเจอร์เสียงโซเชียล^{[ 72 ] [ 73 ]} "super follows" ซึ่งเป็นวิธีสมัครรับข้อมูลจากครีเอเตอร์เพื่อรับเนื้อหาพิเศษ^{[ 74 ]}และเบต้าของ "ticketed Spaces" ซึ่งทำให้การเข้าถึงห้องเสียงบางห้องต้องเสียค่าใช้จ่าย^{[ 75 ]} Twitter เปิดตัวการออกแบบใหม่ในเดือนสิงหาคม 2021 พร้อมสีที่ปรับแล้วและแบบอักษร Chirp ใหม่ ซึ่งปรับปรุงการจัดเรียงชิดซ้ายของภาษาตะวันตกส่วนใหญ่

โดยค่าเริ่มต้น โพสต์ (โดยทั่วไปและอย่างไม่เป็นทางการเรียกว่า "ทวีต") สามารถมองเห็นได้โดยสาธารณะ แต่ผู้ส่งสามารถจำกัดการส่งข้อความไปยังผู้ติดตามของตนได้ ผู้ใช้สามารถปิดเสียงผู้ใช้ที่ตนไม่ต้องการโต้ตอบด้วย บล็อกบัญชีไม่ให้ดูโพสต์ของตน และลบบัญชีออกจากรายชื่อผู้ติดตามได้^{[ 98 ] [ 99 ] [ 100 ]}ผู้ใช้สามารถโพสต์ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันภายนอกที่เข้ากันได้ หรือผ่านบริการข้อความสั้น (SMS) ^{[ 101 ]}ผู้ใช้สามารถสมัครรับโพสต์ของผู้ใช้อื่นได้ ซึ่งเรียกว่า "การติดตาม" และผู้สมัครรับข้อมูลจะเรียกว่า "ผู้ติดตาม" ^{[ 102 ]}หรือ "ทวีปส์" ซึ่งเป็นการผสมคำระหว่าง Twitter และ peeps ^{[ 103 ]} ผู้ใช้อื่น สามารถส่งต่อ โพสต์ไปยัง ฟีดของตนเองได้ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่า " รีทวีต " (อย่างเป็นทางการเรียกว่า "รีโพสต์") ในปี 2558 ทวิตเตอร์ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "quote tweet" ^{[ 104 ]} (ปัจจุบันเรียกว่า "quote repost") ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มความคิดเห็นลงในโพสต์ของตน โดยฝังโพสต์หนึ่งไว้ในอีกโพสต์หนึ่ง^{[ 105 ]}ผู้ใช้ยังสามารถ " กดไลค์ " ทวีตแต่ละรายการ ได้อีกด้วย ^{[ 106 ]}

ตัวนับจำนวนไลค์ รีทวีต และการตอบกลับจะปรากฏถัดจากปุ่มที่เกี่ยวข้องในไทม์ไลน์ เช่น ในหน้าโปรไฟล์และผลการค้นหา ตัวนับจำนวนไลค์และรีโพสต์ยังมีอยู่ในหน้าโพสต์แบบแยกต่างหากด้วย ตั้งแต่ปี 2020 ทวีตอ้างอิงจะมีตัวนับของตัวเอง^{[ 104 ]}จนกระทั่งถึงส่วนหน้าเดสก์ท็อปแบบเก่าที่ถูกยกเลิกในปี 2020 จะมีการแสดงแถวที่มีรูปโปรไฟล์ขนาดเล็กของผู้ใช้ที่กดไลค์หรือรีทวีตได้มากถึงสิบคน รวมถึงตัวนับการตอบกลับทวีตถัดจากปุ่มที่เกี่ยวข้องในหน้าทวีต^{[ 107 ] [ 108 ]}

Twitter อนุญาตให้ผู้ใช้อัปเดตโปรไฟล์ผ่านโทรศัพท์ได้ทั้งทางข้อความหรือแอป^{[ 109 ]} Twitter ประกาศในทวีตเมื่อปี 2022 ว่าความสามารถในการแก้ไขทวีตกำลังอยู่ระหว่างการทดสอบสำหรับผู้ใช้บางกลุ่ม ในที่สุด สมาชิก Twitter Blue ทุกคน จะสามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้^{[ 110 ]}ผู้ใช้สามารถจัดกลุ่มโพสต์เข้าด้วยกันตามหัวข้อหรือประเภทโดยใช้แฮชแท็กซึ่งเป็นคำหรือวลีที่ขึ้นต้นด้วย#เครื่องหมาย " " ในทำนองเดียวกัน@เครื่องหมาย " " ตามด้วยชื่อผู้ใช้จะใช้สำหรับการกล่าวถึงหรือตอบกลับผู้ใช้รายอื่น^{[ 111 ]}ในปี 2014 Twitter ได้แนะนำ hashflags ซึ่งเป็นแฮชแท็กพิเศษที่สร้างอีโมจิ แบบกำหนดเองโดยอัตโนมัติ ข้างๆ แฮชแท็กนั้นเป็นระยะเวลาหนึ่ง^{[ 112 ]} Hashflags อาจถูกสร้างขึ้นโดย Twitter เอง^{[ 113 ]}หรือซื้อโดยบริษัทต่างๆ^{[ 114 ]}ในการโพสต์ข้อความซ้ำจากผู้ใช้รายอื่นและแบ่งปันกับผู้ติดตามของตนเอง ผู้ใช้สามารถคลิกปุ่มโพสต์ซ้ำภายในโพสต์ได้ ผู้ใช้สามารถตอบกลับข้อความตอบกลับของบัญชีอื่นๆ ได้ ผู้ใช้สามารถซ่อนการตอบกลับข้อความของตนและเลือกผู้ที่สามารถตอบกลับทวีตแต่ละรายการได้ก่อนที่จะส่ง: ทุกคน บัญชีที่ติดตามผู้เขียนโพสต์ บัญชีเฉพาะ หรือไม่ตอบกลับเลย^{[ 115 ] [ 116 ]}

ข้อจำกัดเดิมที่เข้มงวด 140 ตัวอักษรได้รับการผ่อนปรนลงเรื่อยๆ ในปี 2016 ทวิตเตอร์ประกาศว่าไฟล์แนบ ลิงก์ และสื่อต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และชื่อผู้ใช้ จะไม่ถูกนับรวมอีกต่อไป^{[ 117 ] [ 118 ]}ในปี 2017 ชื่อผู้ใช้ทวิตเตอร์ก็ถูกยกเว้นเช่นกัน^{[ 119 ]}และทวิตเตอร์ได้เพิ่มข้อจำกัดจำนวนตัวอักษรเป็น 280 ตัวอักษร^{[ 120 ]}ภายใต้ข้อจำกัดใหม่นี้สัญลักษณ์จะถูกนับเป็นจำนวนตัวอักษรที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับสคริปต์ที่ใช้^{[ 120 ]}ตั้งแต่ปี 2023 ผู้ใช้ทวิตเตอร์บลูสามารถสร้างโพสต์ที่มีความยาวได้ถึง 4,000 ตัวอักษร^{[ 121 ]}

t.co เป็น บริการ ย่อ URLที่สร้างโดย Twitter ^{[ 122 ]}ใช้ได้เฉพาะกับลิงก์ที่โพสต์บน Twitter เท่านั้น ไม่ใช่สำหรับการใช้งานทั่วไป^{[ 122 ]}ลิงก์ทั้งหมดที่โพสต์บน Twitter จะใช้ t.co เป็นตัวห่อหุ้ม^{[ 123 ]} Twitter ตั้งใจให้บริการนี้เพื่อปกป้องผู้ใช้จากเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย^{[ 122 ]}และเพื่อใช้ในการติดตามการคลิกลิงก์ภายในทวีต^{[ 122 ] [ 124 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2554 ทวิตเตอร์ได้ประกาศบริการแชร์รูปภาพแบบบูรณาการของตนเอง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพและแนบไปกับทวีตได้โดยตรงจาก Twitter.com ^{[ 125 ]}ปัจจุบันผู้ใช้สามารถเพิ่มรูปภาพลงในการค้นหาของทวิตเตอร์ได้โดยการเพิ่มแฮชแท็กในทวีต^{[ 126 ]} ทวิตเตอร์วางแผนที่จะจัดทำแกลเลอรีรูปภาพที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมและเผยแพร่รูปภาพทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้อัปโหลดบนทวิตเตอร์ และบริการของบุคคลที่สาม เช่นTwitPic ^{[ 126 ]}ในปี พ.ศ. 2559 ทวิตเตอร์ได้แนะนำความสามารถในการเพิ่มคำบรรยายได้สูงสุด 480 ตัวอักษรสำหรับแต่ละภาพที่แนบมากับทวีต^{[ 127 ] [ 128 ]}ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านซอฟต์แวร์อ่านหน้าจอหรือโดยการวางเมาส์เหนือรูปภาพภายในTweetDeckในปี พ.ศ. 2565 ทวิตเตอร์ได้เปิดให้ใช้งานความสามารถในการเพิ่มและดูคำบรรยายได้ทั่วโลก สามารถเพิ่มคำอธิบายลงในรูปภาพที่อัปโหลดได้ทุกภาพโดยมีข้อจำกัดที่ 1,000 ตัวอักษร รูปภาพที่มีคำอธิบายจะมีป้ายกำกับที่เขียนว่าALTอยู่ที่มุมล่างซ้าย ซึ่งจะแสดงคำอธิบายเมื่อคลิก^{[ 129 ]}

ในปี 2558 ทวิตเตอร์เริ่มเปิดใช้งานความสามารถในการแนบคำถามโพลลงในทวีต โพลเปิดให้ลงคะแนนได้นานสูงสุด 7 วัน และผู้ลงคะแนนจะไม่ถูกระบุตัวตน^{[ 130 ]}ในช่วงแรกๆ ของทวิตเตอร์ ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับทวิตเตอร์โดยใช้ SMS ซึ่งถูกยกเลิกในประเทศส่วนใหญ่ในเดือนเมษายน 2563 หลังจากที่แฮกเกอร์เปิดเผยช่องโหว่^{[ 131 ] [ 132 ]}

ในปี 2016 ทวิตเตอร์เริ่มให้ความสำคัญกับการสตรีมวิดีโอสดมากขึ้น โดยจัดกิจกรรมต่างๆ รวมถึงการสตรีมการประชุมพรรครีพับลิกันและพรรคเดโมแครต^{[ 133 ]}และชนะการประมูลสิทธิ์การสตรีมแบบไม่ผูกขาดสำหรับ เกม NFL จำนวน 10 เกมในปี 2016 ^{[ 134 ] [ 135 ]}ในปี 2017 ทวิตเตอร์ประกาศว่ามีแผนจะสร้างช่องสตรีมวิดีโอตลอด 24 ชั่วโมงภายในบริการ โดยมีเนื้อหาจากพันธมิตรต่างๆ^{[ 134 ] [ 136 ]}ในงานดังกล่าว ทวิตเตอร์ได้ประกาศความร่วมมือใหม่และขยายความร่วมมือกับพันธมิตรต่างๆ สำหรับบริการสตรีมวิดีโอ ได้แก่Bloomberg , BuzzFeed , Cheddar , IMG Fashion , Live Nation Entertainment , Major League Baseball , MTVและBET , NFL Network , PGA Tour , The Players' Tribune , Propagate ของBen SilvermanและHoward T. Owens , The Verge , StadiumและWNBA ^{[ 137 ]}ณ ไตรมาสแรกของปี 2560 ทวิตเตอร์มีพันธมิตรด้านเนื้อหามากกว่า 200 ราย ซึ่งสตรีมวิดีโอมากกว่า 800 ชั่วโมงในกิจกรรมกว่า 450 รายการ^{[ 137 ]}

Twitter Spaces เป็น ฟีเจอร์ เสียงทางสังคมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างหรือมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงแบบเสียงสดที่เรียกว่าพื้นที่สำหรับการสนทนา โดยอนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 13 คน ฟีเจอร์นี้เดิมทีจำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามอย่างน้อย 600 คน แต่ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2021 ผู้ใช้ Twitter ทุกคนสามารถสร้าง Space ได้^{[ 138 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 ทวิตเตอร์เริ่มทดสอบ ฟีเจอร์ เรื่องราวที่เรียกว่า "fleets" ในบางตลาด^{[ 139 ] [ 140 ]}ซึ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 17 พฤศจิกายน พ.ศ. 2563 ^{[ 141 ] [ 142 ]} Fleets สามารถมีข้อความและสื่อได้ สามารถเข้าถึงได้เพียง 24 ชั่วโมงหลังจากโพสต์ และสามารถเข้าถึงได้ภายในแอปทวิตเตอร์^{[ 139 ]}ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะเริ่มนำโฆษณามาใช้ใน fleets ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 ^{[ 143 ]} Fleets ถูกลบออกในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 ทวิตเตอร์ตั้งใจให้ fleets กระตุ้นให้ผู้ใช้ทวีตเป็นประจำมากขึ้น แต่กลับกลายเป็นว่าผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่แล้วมักจะใช้ fleets แทน^{[ 144 ]}

ทวิตเตอร์ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "เทรนด์" ในช่วงกลางปี ​​2551 ซึ่งเป็นรายการหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ โดยใช้อัลกอริทึม ^{[ 145 ]}คำหรือวลีที่กล่าวถึงสามารถกลายเป็น "หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม" ได้โดยอาศัยอัลกอริทึม^{[ 145 ]}เนื่องจากผู้ใช้จำนวนน้อยสามารถส่งผลกระทบต่อหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมได้ผ่านแคมเปญที่วางแผนไว้ ฟีเจอร์นี้จึงตกเป็นเป้าหมายของแคมเปญการบิดเบือนที่วางแผนไว้^{[ 145 ]}ในขณะที่บางแคมเปญไม่มีอันตราย แต่บางแคมเปญก็ส่งเสริมทฤษฎีสมคบคิดหรือเรื่องหลอกลวง หรือพยายามขยายข้อความสุดโต่ง^{[ 145 ]}เทรนด์ที่แสดงบางรายการจะแสดงผลทั่วโลก ในขณะที่บางรายการจำกัดเฉพาะประเทศใดประเทศหนึ่ง^{[ 145 ]}

การศึกษาวิจัยในปี 2021 โดย นักวิจัยจาก EPFLพบว่าความพยายาม " astroturfing ชั่วคราว " ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งมุ่งเป้าไปที่เทรนด์ต่างๆ ตั้งแต่ปี 2015 ถึง 2019 "47% ของเทรนด์ท้องถิ่นในตุรกีและ 20% ของเทรนด์ระดับโลกเป็นของปลอมที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดโดยบอท...เทรนด์ปลอมที่ค้นพบ ได้แก่ แอป ฟิชชิ่ง โปรโมชั่นการพนัน แคมเปญข้อมูลเท็จ สโลแกนทางการเมืองคำพูดแสดงความเกลียดชังต่อกลุ่มประชากรที่เปราะบาง และแม้แต่ข้อเสนอการแต่งงาน" ^{[ 146 ] [ 147 ]} MIT Technology Reviewรายงานว่า ณ ปี 2022 Twitter "บางครั้งจะยกเลิกเทรนด์ที่น่ารังเกียจเป็นพิเศษด้วยตนเอง" และสำหรับบางเทรนด์ จะใช้ทั้งอัลกอริทึมและข้อมูลจากมนุษย์เพื่อเลือกทวีตที่เป็นตัวแทนที่มีบริบท^{[ 145 ]}

ในช่วงปลายปี 2552 ได้มีการเพิ่มฟีเจอร์ "รายการทวิตเตอร์" ทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามรายการบัญชีที่คัดสรรมาพร้อมกันได้ แทนที่จะติดตามผู้ใช้แต่ละราย^{[ 102 ] [ 148 ]}ปัจจุบัน รายการสามารถตั้งค่าเป็นสาธารณะหรือส่วนตัวได้ รายการสาธารณะอาจได้รับการแนะนำให้กับผู้ใช้ผ่านทางอินเทอร์เฟซรายการทั่วไปและปรากฏในผลการค้นหา^{[ 149 ]}หากผู้ใช้ติดตามรายการสาธารณะ รายการนั้นจะปรากฏในส่วน "ดูรายการ" ของโปรไฟล์ เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถค้นหาและติดตามได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน^{[ 150 ]}รายการส่วนตัวสามารถติดตามได้ก็ต่อเมื่อผู้สร้างแชร์ลิงก์เฉพาะไปยังรายการของตนเท่านั้น รายการจะเพิ่มแท็บแยกต่างหากในอินเทอร์เฟซทวิตเตอร์พร้อมชื่อของรายการ เช่น "ข่าว" หรือ "เศรษฐศาสตร์"

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2558 ทวิตเตอร์ได้เปิดตัว "Moments" ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้รวบรวมทวีตจากผู้ใช้รายอื่น ๆ เข้าไว้ในคอลเลกชันขนาดใหญ่ ในตอนแรก ทวิตเตอร์ตั้งใจให้ฟีเจอร์นี้ถูกใช้โดยทีมบรรณาธิการภายในและพันธมิตรอื่น ๆ โดยพวกเขาได้สร้างแท็บเฉพาะในแอปของทวิตเตอร์เพื่อบันทึกหัวข้อข่าว กิจกรรมกีฬา และเนื้อหาอื่น ๆ^{[ 151 ] [ 152 ]}ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 การสร้าง Moments ก็เปิดให้ผู้ใช้ทวิตเตอร์ทุกคนใช้งานได้^{[ 153 ]}

เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2021 รายงานที่อ้างอิงจาก "การทดลองแบบสุ่มขนาดใหญ่ที่ดำเนินการมายาวนาน" ซึ่งวิเคราะห์ "ทวีตหลายล้านข้อความที่ส่งระหว่างวันที่ 1 เมษายนถึง 15 สิงหาคม 2020" พบว่าอัลกอริทึมการแนะนำด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง ของ Twitter ขยายการเมืองฝ่ายขวาบนไทม์ไลน์หน้าแรกส่วนบุคคลของผู้ใช้^{[ 154 ] : 1 [ 155 ]}รายงานนี้เปรียบเทียบเจ็ดประเทศที่มีผู้ใช้ Twitter ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีข้อมูล (เยอรมนี แคนาดา สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส และสเปน) และตรวจสอบทวีต "จากกลุ่มการเมืองและนักการเมืองหลัก" ^{[ 154 ] : 4} นักวิจัยใช้แบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญ Chapel Hill ปี 2019 (CHESDATA) เพื่อจัดตำแหน่งพรรคการเมืองตามอุดมการณ์ทางการเมืองภายในแต่ละประเทศ^{[ 154 ] : 4} “อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง” ที่ทวิตเตอร์นำมาใช้ในปี 2016 ปรับแต่งฟีดของผู้ใช้ 99% โดยแสดงทวีต (แม้แต่ทวีตเก่าๆ และรีทวีตจากบัญชีที่ผู้ใช้ไม่ได้ติดตามโดยตรง) ที่อัลกอริทึม “พิจารณาแล้วว่าเกี่ยวข้อง” กับความชอบในอดีตของผู้ใช้^{[ 154 ] : 4} ทวิตเตอร์สุ่มเลือกผู้ใช้ 1% ที่มีไทม์ไลน์หน้าแรกแสดงเนื้อหาตามลำดับเวลาจากผู้ใช้ที่พวกเขาติดตามโดยตรง^{[ 154 ] : 2}

ในปี 2026 รายงานที่เผยแพร่ในNatureพบว่าอัลกอริทึมฟีดของ X ส่งเสริมเนื้อหาอนุรักษ์นิยมและลดความสำคัญของสื่อดั้งเดิมเพื่อสนับสนุนนักเคลื่อนไหวอนุรักษ์นิยม^{[ 156 ] [ 157 ]}จากการวิเคราะห์ผู้เข้าร่วม 4,965 คนในปี 2023 เป็นเวลา 7 สัปดาห์ พบว่าการเปลี่ยนจากฟีดตามลำดับเวลาเป็นฟีดแบบอัลกอริทึมช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและทำให้ผู้ใช้หันมาใช้จุดยืนทางการเมืองแบบอนุรักษ์นิยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็น "ลำดับความสำคัญของนโยบาย การรับรู้เกี่ยวกับการสืบสวนคดีอาญาของโดนัลด์ ทรัมป์ และมุมมองเกี่ยวกับสงครามในยูเครน" นอกจากนี้ยังพบว่าการได้รับเนื้อหาจากอัลกอริทึมทำให้ผู้ใช้ติดตามบัญชีทางการเมืองแบบอนุรักษ์นิยม และผู้ใช้ยังคงติดตามบัญชีเหล่านั้นต่อไปแม้หลังจากปิดอัลกอริทึมแล้ว^{[ 156 ] : 1}

Twitter มีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับiPhone , iPadและAndroid ^{[ 158 ]}ในเดือนเมษายน 2560 Twitter ได้เปิดตัวTwitter Liteซึ่ง เป็น แอปพลิเคชันเว็บแบบก้าวหน้า (progressive web app) ที่ออกแบบมาสำหรับภูมิภาคที่ มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรและช้า โดยมีขนาดน้อยกว่า 1 เมกะไบต์ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ที่มีความจุในการจัดเก็บข้อมูลจำกัด^{[ 159 ] [ 160 ]}

เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2021 ทวิตเตอร์ได้ประกาศบริการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายชื่อ Twitter Blue หลังจากที่ทวิตเตอร์เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น "X"บริการสมัครสมาชิกนี้จึงถูกเปลี่ยนชื่อเป็น X Blue (หรือเรียกสั้นๆ ว่า Blue) ในช่วงแรก และเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2023 ก็ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็นX Premium (หรือเรียกสั้นๆ ว่า Premium) ^{[ 161 ] [ 162 ]}การสมัครสมาชิกนี้มอบฟีเจอร์ระดับพรีเมียมเพิ่มเติมให้กับบริการ^{[ 163 ] [ 164 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2023 ได้มีการเปิดตัวบริการสมัครสมาชิก "Premium+" ซึ่งมีค่าธรรมเนียมรายเดือนที่สูงกว่าและให้สิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การไม่แสดงโฆษณาในฟีด For You และ Following ^{[ 165 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2022 มัสก์ประกาศแผนการที่จะเพิ่มการตรวจสอบบัญชีและความสามารถในการอัปโหลดไฟล์เสียงและวิดีโอที่ยาวขึ้นไปยัง Twitter Blue สิทธิพิเศษก่อนหน้านี้ที่เสนอบทความข่าวแบบไม่มีโฆษณาจากสำนักพิมพ์ที่เข้าร่วมถูกยกเลิก แต่มัสก์ระบุว่า Twitter ต้องการทำงานร่วมกับสำนักพิมพ์ต่างๆ ในเรื่องสิทธิพิเศษ " การข้ามกำแพงการจ่ายเงิน " ที่คล้ายกัน ^{[ 166 ] [ 167 ] [ 168 ]}มัสก์ได้ผลักดันให้มี Twitter Blue เวอร์ชันที่แพงกว่าหลังจากที่เขาเข้าซื้อกิจการ โดยให้เหตุผลว่าจำเป็นต้องใช้เพื่อชดเชยรายได้จากโฆษณาที่ลดลง^{[ 169 ]} Twitter ระบุว่าการตรวจสอบแบบชำระเงินเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยลดบัญชีที่ฉ้อโกง^{[ 170 ]}

เครื่องหมายยืนยันถูกรวมอยู่ในแพ็กเกจพรีเมียมของ Twitter Blue ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน 2022 โดยมีราคา 7.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน^{[ 171 ]}เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2022 หลังจากที่การเปิดตัวฟีเจอร์นี้ทำให้เกิดปัญหาสำคัญเกี่ยวกับบัญชีที่ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อปลอมตัวเป็นบุคคลสาธารณะและบริษัทต่างๆ Twitter Blue ที่มีการยืนยันจึงถูกระงับชั่วคราว^{[ 172 ] [ 173 ]}หลังจากนั้นประมาณหนึ่งเดือน Twitter Blue ก็เปิดตัวอีกครั้งในวันที่ 12 ธันวาคม 2022 แต่สำหรับผู้ที่ซื้อบริการผ่านApp Store ของ iOSราคาจะอยู่ที่ 10.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน เพื่อชดเชยส่วนแบ่งรายได้ 30% ที่ Apple ได้รับ^{[ 174 ]}

ในตอนแรก Twitter ให้สิทธิ์ผู้ใช้และหน่วยงานที่ได้รับการยืนยันเนื่องจากสถานะของพวกเขาเป็นบุคคลสาธารณะ โดยเรียกพวกเขาว่า "บัญชีที่ได้รับการยืนยันแบบดั้งเดิม" ซึ่ง "อาจหรืออาจไม่โดดเด่น" ^{[ 175 ]}เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2023 มีการประกาศว่าสถานะการยืนยัน "แบบดั้งเดิม" จะถูกลบออก จะต้องสมัครสมาชิกเพื่อรักษาสถานะการยืนยัน โดยมีค่าใช้จ่าย 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับองค์กร (ซึ่งกำหนดด้วยสัญลักษณ์ยืนยันสีทอง) ^{[ 170 ]}บวกเพิ่มอีก 50 ดอลลาร์สำหรับ "พันธมิตร" แต่ละราย^{[ 176 ] [ 177 ]}การเปลี่ยนแปลงนี้เดิมกำหนดไว้สำหรับวันที่ 1 เมษายน 2023 แต่ถูกเลื่อนออกไปเป็นวันที่ 20 เมษายน 2023 หลังจากได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง^{[ 178 ]}มัสก์ยังประกาศแผนสำหรับไทม์ไลน์ "สำหรับคุณ" เพื่อให้ความสำคัญกับบัญชีที่ได้รับการยืนยันและผู้ติดตามผู้ใช้เท่านั้น เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน 2023 และขู่ว่าจะอนุญาตให้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันเท่านั้นเข้าร่วมในโพล (แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงหลังนี้ยังไม่เกิดขึ้น) ^{[ 179 ]}

ตั้งแต่วันที่ 21 เมษายน 2566 เป็นต้นไป Twitter กำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องเข้าร่วมโปรแกรมองค์กรที่ได้รับการยืนยันเพื่อซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์ม แม้ว่าบริษัทที่ใช้จ่ายอย่างน้อย 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนในการโฆษณาจะได้รับสิทธิ์เป็นสมาชิกในโปรแกรมโดยอัตโนมัติโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม^{[ 170 ]}ตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน 2566 ผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญในการตอบกลับทวีต^{[ 180 ] [ 181 ]}

ในปี 2021 บริษัทได้เปิดรับสมัครผู้ใช้บริการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมภายใต้ชื่อ Super Follows ซึ่งอนุญาตให้บัญชีที่เข้าเกณฑ์สามารถเรียกเก็บเงิน 2.99 ดอลลาร์ 4.99 ดอลลาร์ หรือ 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการสมัครสมาชิกบัญชี^{[ 182 ]}การเปิดตัวครั้งนี้สร้างรายได้เพียงประมาณ 6,000 ดอลลาร์ในช่วงสองสัปดาห์แรก^{[ 183 ]}ในปี 2023 ฟีเจอร์ Super Follows ได้ถูกเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น "การสมัครสมาชิก" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเผยแพร่โพสต์และวิดีโอแบบยาวพิเศษสำหรับสมาชิกของตนได้ การเปลี่ยนแปลงทางการตลาดครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยแข่งขัน^กับ Substack [ ^{184 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2021 ทวิตเตอร์เริ่มทดสอบฟีเจอร์ Tip Jar บนแอปพลิเคชัน iOS และ Android ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งเงินทิปไปยังบัญชีบางบัญชี ซึ่งเป็นการให้แรงจูงใจทางการเงินแก่ผู้สร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Tip Jar เป็นตัวเลือก และผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะเปิดใช้งานการให้ทิปสำหรับบัญชีของตนหรือไม่^{[ 185 ]}ในวันที่ 23 กันยายน 2021 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะอนุญาตให้ผู้ใช้ให้ทิปผู้ใช้บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ด้วยบิตคอยน์ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ iOS ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้สามารถให้ทิปด้วยสกุลเงินทั่วไปได้โดยใช้บริการต่างๆ เช่นCash App ของ Square และVenmo ของ PayPal ทวิตเตอร์จะผสานรวมบริการกระเป๋าเงินบิตคอยน์ Lightning Wallet ของ Strike มีการระบุว่าในขณะนี้ ทวิตเตอร์จะไม่หักส่วนแบ่งใดๆ จากเงินที่ส่งผ่านฟีเจอร์การให้ทิป^{[ 186 ]}

เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2021 ทวิตเตอร์ได้เปิดตัว Ticketed Spaces ซึ่งอนุญาตให้โฮสต์ Twitter Spaces เรียกเก็บเงินระหว่าง 1 ถึง 999 ดอลลาร์สำหรับการเข้าถึงห้องของพวกเขา^{[ 187 ]}ในเดือนเมษายน 2022 ทวิตเตอร์ได้ประกาศว่าจะร่วมมือกับStripe, Inc.เพื่อทดลองการจ่ายเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลสำหรับผู้ใช้จำนวนจำกัดในแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ Ticketed Spaces และ Super Follows ที่มีสิทธิ์จะสามารถรับรายได้ในรูปแบบของเหรียญ USD ซึ่งเป็น Stablecoin ที่มีมูลค่าเท่ากับดอลลาร์สหรัฐ ผู้ใช้ยังสามารถเก็บรายได้ไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัล และแลกเปลี่ยนเป็นสกุลเงินดิจิทัลอื่น ๆ ได้^{[ 188 ]}

ในปี 2014 ทวิตเตอร์เริ่มทยอยเปิดใช้งานปุ่ม "ซื้อเลย" ให้กับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา โดยอิงจากแนวคิดที่คิดค้นโดยนาธาน ฮับบาร์ด หัวหน้าฝ่ายการค้าในขณะนั้น ฟีเจอร์นี้ถูกสร้างขึ้นหลังจากที่เขาเข้าซื้อกิจการบริษัทสตาร์ทอัพ CardSpring โดยมีจุดประสงค์เพื่อทดสอบความเป็นไปได้ทางการค้ามากกว่าการสร้างรายได้ ฟังก์ชันของปุ่มนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา และป้อนข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงินภายในแพลตฟอร์มเพื่อดำเนินการและจัดการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์^{[ 189 ]}ทวิตเตอร์เริ่มทยอยยกเลิกปุ่มนี้ในปี 2017 หลังจากที่แนวคิดนี้ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง แม้ว่าจะยังคงมีปุ่ม "บริจาค" สำหรับวัตถุประสงค์ด้านการกุศลอยู่ก็ตาม^{[ 190 ]}ในปี 2021 ทวิตเตอร์เริ่มสร้างฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม เช่น Super Follows และ Professional Profile ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น และธุรกิจต่างๆ สามารถแสดงรายละเอียดการดำเนินงานบนบัญชีทวิตเตอร์ของตนได้ ในเดือนกรกฎาคมนั้น Twitter เริ่มทดสอบฟีเจอร์ "โมดูลร้านค้า" สำหรับอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาบนอุปกรณ์iOS ภาษาอังกฤษ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาในแอปได้ พวกเขาให้สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์นี้แก่กลุ่มผู้ทดสอบนำร่องที่ได้รับเลือกเท่านั้น ^{[ 191 ]}ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้บัญชีที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์แสดงการ์ดแบบเลื่อนได้บนโปรไฟล์ของตนเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ ซึ่งแตกต่างจากปุ่มซื้อที่การดำเนินการสั่งซื้อจะดำเนินการจากภายใน Twitter การ์ดเหล่านี้เป็นลิงก์ภายนอกไปยังร้านค้าออนไลน์ที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้^{[ 192 ]}ในเดือนมีนาคม 2022 Twitter ได้ขยายการทดสอบเพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ได้มากถึง 50 รายการบนโปรไฟล์ของตน^{[ 193 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2021 Twitter ได้เปิดตัวการสนับสนุนสำหรับสตรีมสดที่ "ซื้อได้" ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถจัดกิจกรรมสตรีมมิ่งที่แสดงแบนเนอร์และหน้าเว็บที่เน้นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในงานนำเสนอได้^{[ 194 ]}

ในเดือนมกราคม 2025 X ประกาศแผนการที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ "บัญชี X Money" ในปี 2025 ^{[ 195 ] [ 196 ]}ผลิตภัณฑ์นี้จะเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลและช่วยให้ผู้ใช้ X สามารถโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารแบบดั้งเดิมและกระเป๋าเงินดิจิทัลของตน และทำการชำระเงินแบบทันทีระหว่างบุคคลได้^{[ 197 ]} มีการประกาศว่า Visaจะร่วมมือกับ X ในโครงการนี้ และอย่างน้อยในเบื้องต้นสกุลเงินดิจิทัลจะไม่ได้รับการสนับสนุน^{[ 198 ]}

การประมาณการจำนวนผู้ใช้รายวันแตกต่างกันไป เนื่องจากบริษัทไม่ได้เผยแพร่สถิติเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้งาน บทความใน บล็อก Compete.com เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2552 จัดอันดับให้ Twitter เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับสาม โดยพิจารณาจากจำนวนผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน 6 ล้านคน และการเข้าชมรายเดือน 55 ล้านครั้ง^{[ 52 ]} บทความในบล็อก statista.comเมื่อเดือนเมษายน 2560 จัดอันดับให้ Twitter เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับสิบ โดยพิจารณาจากจำนวนผู้เข้าชมรายเดือน 319 ล้านคน^{[ 199 ]}ฐานผู้ใช้ทั่วโลกในปี 2560 มีจำนวน 328 ล้านคน^{[ 200 ]}ตามที่ Musk กล่าว แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้งานรายเดือน 500 ล้านคนในเดือนมีนาคม 2566 550 ล้านคนในเดือนมีนาคม 2567 และ 600 ล้านคนในเดือนพฤษภาคม 2567 ^{[ 201 ] [ 202 ] [ 203 ]}

ในปี 2552 ผู้ใช้ Twitter ส่วนใหญ่เป็นผู้ใหญ่ที่มีอายุมากกว่า ซึ่งอาจไม่เคยใช้เว็บไซต์โซเชียลอื่นๆ มาก่อน Twitter ^{[ 204 ]}จาก ข้อมูลของ comScore พบ ว่ามีผู้ใช้ Twitter เพียง 11% เท่านั้นที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปี^{[ 204 ]}จากการศึกษาของSysomosในเดือนมิถุนายน 2552 พบว่าผู้หญิงมีสัดส่วนมากกว่าผู้ชายเล็กน้อย โดยคิดเป็น 53% เทียบกับ 47% นอกจากนี้ยังระบุว่าผู้ใช้ 5% มีส่วนร่วมในกิจกรรมทั้งหมดถึง 75% ^{[ 205 ]}จากข้อมูลของQuantcastพบว่ามีผู้ใช้ Twitter ในสหรัฐอเมริกา 27 ล้านคนในเดือนกันยายน 2552 โดย 63% ของผู้ใช้ Twitter มีอายุต่ำกว่า 35 ปี 60% ของผู้ใช้ Twitter เป็นชาวคอเคเชียน แต่มีสัดส่วนที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย (เมื่อเทียบกับเว็บไซต์อื่นๆ) คือชาวแอฟริกันอเมริกัน/ผิวดำ (16%) และชาวฮิสแปนิก (11%) และ 58% ของผู้ใช้ Twitter มีรายได้ครัวเรือนรวมอย่างน้อย 60,000 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 206 ]}ความแพร่หลายของการใช้ทวิตเตอร์ของชาวแอฟริกันอเมริกันและแฮชแท็กยอดนิยมหลายรายการเป็นหัวข้อของการศึกษาวิจัย^{[ 207 ] [ 208 ]}

ทวิตเตอร์เติบโตจากผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) 100 ล้านคนในเดือนกันยายน พ.ศ. 2554 ^{[ 209 ]}เป็น 255 ล้านคนในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2557 ^{[ 210 ]}และมากกว่า 330 ล้านคนในช่วงต้นปี พ.ศ. 2562 ^{[ 211 ] [ 212 ] [ 66 ]}ในปี พ.ศ. 2556 มีผู้ใช้งานทวิตเตอร์มากกว่า 100 ล้านคนต่อวัน และมีการทวีตประมาณ 500 ล้านทวีตต่อวัน^{[ 213 ]}ผลสำรวจของ Pew Researchในปี พ.ศ. 2559 พบว่าทวิตเตอร์ถูกใช้โดยผู้ใหญ่ชาวอเมริกันที่ใช้งานอินเทอร์เน็ต 24% ได้รับความนิยมเท่าๆ กันทั้งชายและหญิง (24% และ 25% ของชาวอเมริกันที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตตามลำดับ) แต่ได้รับความนิยมมากกว่าในกลุ่มคนรุ่นใหม่ (36% ของผู้ที่มีอายุ 18-29 ปี) ^{[ 214 ]}การสำรวจในปี 2019 ที่จัดทำโดยมูลนิธิ Pewพบว่าผู้ใช้ Twitter มีแนวโน้มที่จะมีอายุน้อยกว่า 50 ปีถึงสามเท่า โดยอายุเฉลี่ยของผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาคือ 40 ปี การสำรวจพบว่า 10% ของผู้ใช้ที่ใช้งาน Twitter มากที่สุดเป็นผู้รับผิดชอบ 80% ของทวีตทั้งหมด^{[ 215 ]}

บริษัทวิจัยตลาด Pear Analytics ซึ่งตั้งอยู่ใน ซานอันโตนิโอได้วิเคราะห์ทวีตจำนวน 2,000 ข้อความ (ที่มาจากสหรัฐอเมริกาและเป็นภาษาอังกฤษ) ในช่วงสองสัปดาห์ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2552 ตั้งแต่เวลา 11:00 น. ถึง 17:00 น. (CST) และแยกออกเป็นหกประเภท^{[ 216 ]}ข้อความไร้สาระคิดเป็น 40% โดยเป็นการสนทนา 38% คุณค่าในการส่งต่อมี 9% การโปรโมตตนเอง 6% และสแปมและข่าวสารมีอย่างละ 4%

แม้ว่า Jack Dorsey จะโต้แย้งอย่างเปิดเผยว่าข้อความบน Twitter เป็น "ข้อมูลสั้นๆ ที่ไม่สำคัญ" แต่นักวิจัยเครือข่ายสังคมDanah Boydได้ตอบแบบสำรวจของ Pear Analytics โดยโต้แย้งว่าสิ่งที่นักวิจัยของ Pear เรียกว่า "การพูดพล่ามไร้สาระ" นั้นควรจะเรียกว่า " การดูแลทางสังคม " หรือ "การรับรู้รอบข้าง" (ซึ่งเธออธิบายว่าเป็นการที่บุคคล "ต้องการรู้ว่าคนรอบข้างกำลังคิด ทำ และรู้สึกอย่างไร แม้ว่าการอยู่ร่วมกันจะไม่สามารถทำได้") ^{[ 217 ]}ในทำนองเดียวกัน แบบสำรวจผู้ใช้ Twitter พบว่าบทบาททางสังคมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นของการส่งต่อข้อความที่มีไฮเปอร์ลิงก์คือความคาดหวังของการเชื่อมโยงแบบตอบแทนจากผู้ติดตาม^{[ 218 ]}

จากการวิจัยที่ตีพิมพ์ในเดือนเมษายน 2557 พบว่าประมาณ 44% ของบัญชีผู้ใช้ไม่เคยทวีตเลย^{[ 219 ]}จากการสำรวจของ Pew Research Center ในปี 2562 พบว่าประมาณ 22% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาเคยใช้ Twitter ^{[ 220 ]}ในปี 2552 Nielsen Onlineรายงานว่า Twitter มีอัตราการรักษาผู้ใช้ไว้ที่ 40% หลายคนเลิกใช้บริการหลังจากหนึ่งเดือน ดังนั้นเว็บไซต์นี้จึงอาจเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้ เพียงประมาณ 10% เท่านั้น ^{[ 221 ]}นักวิจารณ์ได้เตือนถึงความแตกต่างของข้อมูลประชากรของผู้ใช้ Twitter กับชาวอเมริกันโดยเฉลี่ย และเตือนไม่ให้สื่อนำเสนอเรื่องราวที่ถือว่า Twitter เป็นตัวแทนของประชากร^{[ 222 ]}โดยเสริมว่ามีผู้ใช้เพียง 10% เท่านั้นที่ทวีตอย่างสม่ำเสมอ และ 90% ของผู้ใช้ Twitter ทวีตไม่เกินสองครั้ง ในปี 2559 ผู้ถือหุ้นได้ฟ้องร้อง Twitter โดยกล่าวหาว่า "ปั่นราคาหุ้นให้สูงขึ้นอย่างผิดปกติโดยการทำให้พวกเขาเข้าใจผิดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้" บริษัทประกาศเมื่อวันที่ 20 กันยายน 2021 ว่าจะจ่ายเงิน 809.5 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มนี้^{[ 223 ]}

ณ ปี 2026 การใช้งาน X บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน การใช้งานThreads ซึ่งเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์คู่แข่งบนมือถือ กลับเพิ่มขึ้น ในเดือนมกราคม 2026 การใช้งาน Threads ก็เพิ่มขึ้นจนเทียบเท่ากับการใช้งาน X ในที่สุด X ยังคงเป็นเครือข่ายหลักในการใช้งานที่ไม่ใช่บนมือถือ^{[ 224 ]}

ก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อเป็น X ทวิตเตอร์เป็นที่รู้จักในระดับสากลด้วยโลโก้นกอันเป็นเอกลักษณ์ หรือที่เรียกว่า Twitter Bird โลโก้ดั้งเดิมซึ่งเป็นเพียงคำว่าTwitterนั้นถูกใช้ตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 โดยมีภาพนกประกอบอยู่ด้วย ซึ่งต่อมาพบว่าเป็นภาพตัดปะที่ สร้างโดย Simon Oxleyนักออกแบบกราฟิกชาวอังกฤษ^{[ 225 ]}ผู้ก่อตั้ง Biz Stone ต้องออกแบบโลโก้ใหม่โดยได้รับความช่วยเหลือจากนักออกแบบ Philip Pascuzzo ซึ่งส่งผลให้ได้นกที่มีลักษณะเหมือนการ์ตูนมากขึ้นในปี พ.ศ. 2552 เวอร์ชันนี้ได้รับการตั้งชื่อว่า "Larry the Bird" ตามชื่อของLarry Bird จากทีม Boston Celticsใน NBA ^{[ 225 ] [ 226 ]}

ภายในหนึ่งปี โลโก้ Larry the Bird ได้รับการออกแบบใหม่โดย Stone และ Pascuzzo เพื่อลบลักษณะการ์ตูนออก เหลือเพียงภาพเงาทึบของ Larry the Bird ซึ่งใช้ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2012 ^{[ 225 ]}ในปี 2012 Douglas Bowman ได้สร้าง Larry the Bird เวอร์ชันที่เรียบง่ายขึ้น โดยยังคงภาพเงาทึบไว้ แต่ทำให้คล้ายกับนกบลูเบิร์ดภูเขามากขึ้น[ 227 ^{]โลโก้นี้}เรียกว่า "Twitter Bird" และใช้จนถึงเดือนกรกฎาคม 2023 ^{[ 225 ] [ 228 ] [ 229 ]}

เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2023 อีลอน มัสก์ ประกาศว่าบริการจะเปลี่ยนชื่อเป็น "X" ^{[ 230 ]}เพื่อสร้าง " แอปที่ครอบคลุมทุกอย่าง " ^{[ 229 ]}รูปโปรไฟล์ของมัสก์ รวมถึงบัญชีทางการของแพลตฟอร์ม และไอคอนเมื่อเรียกดู/ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์ม ได้รับการอัปเดตเพื่อสะท้อนโลโก้ใหม่^{[ 231 ]} โลโก้นี้มีลักษณะคล้าย สัญลักษณ์ตัวอักษรและตัวเลขทางคณิตศาสตร์ Unicode U+1D54F 𝕏 MATHEMATICAL DOUBLE-STRUCK CAPITAL Xสำหรับตัวอักษร "X" ที่จัดรูปแบบเป็น ตัว หนาขีดคู่^{[ 232 ] [ 233 ] [ 234 ]}

ไมค์ พรูลซ์ จากเดอะนิวยอร์กไทมส์วิจารณ์การเปลี่ยนแปลงนี้ โดยกล่าวว่ามูลค่าของแบรนด์ถูก "ลบออกไป" ไมค์ คาร์ กล่าวว่าโลโก้ใหม่ให้ ความรู้สึก " เหมือน พี่ใหญ่ผู้ควบคุมเทคโนโลยี" ซึ่งแตกต่างจากลักษณะ "น่ารัก" ของโลโก้นกแบบเดิม^{[ 235 ]}ผู้ใช้โจมตีแอป "X" ที่เปลี่ยนชื่อแบรนด์ใหม่บนApp Store ของ iOSในวันที่เปิดตัว และ ไมล์ส คลี จากโรลลิงสโตนกล่าวว่าการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ "แสดงถึงความสิ้นหวังอย่างชัดเจน" ^{[ 236 ] [ 237 ]}

บริษัทสตาร์ทอัพ Operation Bluebird ได้ยื่นคำร้องต่อสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐอเมริกาเพื่อยกเลิกเครื่องหมายการค้า Twitter ที่มีอยู่และเปิดเครื่องหมายการค้าใหม่สำหรับตนเอง โดยวางแผนที่จะพัฒนาหน้าเว็บใหม่ที่จะฟื้นฟูชื่อ โลโก้ และโครงสร้างหน้าเว็บของ Twitter พวกเขาโต้แย้งว่า X Corp. อาจละทิ้งเครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้ใช้ในเชิงพาณิชย์ X Corp. จึงเริ่มดำเนินคดีทางกฎหมายกับพวกเขา โดยโต้แย้งว่าเครื่องหมายการค้ายังคงมีผลบังคับใช้ได้ และเว็บไซต์ใหม่จะถือเป็นการละเมิดเครื่องหมายการค้านี่จึงเป็นจุดเริ่มต้นของข้อพิพาททางกฎหมายX Corp. v. Operation Bluebird ^{[ 238 ]}

• 
  พ.ศ. 2549–2553
• 
  2010–2012
• 
  2012–2023
• 
  2023–2025
• 
  ปี 2025 – ปัจจุบัน

เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2553 ทวิตเตอร์ประกาศแผนการที่จะเสนอโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายให้กับบริษัทต่างๆ ที่สามารถซื้อ "ทวีตโปรโมท" เพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาที่เลือกไว้บนเว็บไซต์ทวิตเตอร์ คล้ายกับรูปแบบการโฆษณาของ Google Adwords ^{[ 239 ] [ 240 ]}รูปภาพของผู้ใช้สามารถสร้างรายได้โดยไม่ต้องเสียค่าลิขสิทธิ์ให้กับทวิตเตอร์ และมีการประกาศ ข้อตกลงกับ World Entertainment News Network (WENN) ในเดือนพฤษภาคม 2554 ^{[ 241 ]}ทวิตเตอร์สร้างรายได้จากการขายโฆษณาประมาณ 139.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2554 ^{[ 242 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2554 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะนำเสนอระบบโฆษณาแบบบริการตนเองแก่ธุรกิจขนาดเล็ก^{[ 243 ]}แพลตฟอร์มโฆษณาแบบบริการตนเองเปิดตัวในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2555 ให้กับ สมาชิกบัตร American Expressและร้านค้าในสหรัฐอเมริกาโดยต้องได้รับคำเชิญเท่านั้น^{[ 244 ]}เพื่อสานต่อแคมเปญโฆษณา ทวิตเตอร์ประกาศเมื่อวันที่ 20 มีนาคม พ.ศ. 2555 ว่าจะนำทวีตโปรโมทมาใช้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่^{[ 245 ]}ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2556 ทวิตเตอร์ประกาศว่าแพลตฟอร์มโฆษณาแบบบริการตนเองของทวิตเตอร์ ซึ่งประกอบด้วยทวีตโปรโมทและบัญชีโปรโมท พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาทุกคนโดยไม่ต้องได้รับคำเชิญ^{[ 244 ]}

เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2559 ทวิตเตอร์ได้เปิดตัว Instant Unlock Card ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ส่งเสริมให้ผู้คนทวีตเกี่ยวกับแบรนด์เพื่อรับรางวัลและใช้โฆษณาสนทนาของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย รูปแบบดังกล่าวประกอบด้วยรูปภาพหรือวิดีโอที่มีปุ่มกระตุ้นการดำเนินการและแฮชแท็กที่สามารถปรับแต่งได้^{[ 246 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2560 ทวิตเตอร์ได้สั่งห้ามสำนักข่าวรัสเซียRTและSputnikไม่ให้โฆษณาบนเว็บไซต์ของตน หลังจากที่รายงานข่าวกรองแห่งชาติของสหรัฐฯ เมื่อเดือนมกราคมปีเดียวกันนั้นสรุปว่าทั้ง Sputnik และ RT ถูกใช้เป็นเครื่องมือในการ แทรกแซงการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี พ.ศ. 2559 ของรัสเซีย^{[ 247 ]}มาเรีย ซาคาโรวาตัวแทนกระทรวงการต่างประเทศของรัสเซียกล่าวว่า การห้ามดังกล่าวเป็นการ "ละเมิดอย่างร้ายแรง" ต่อเสรีภาพในการพูดของสหรัฐฯ^{[ 248 ]}

ในเดือนตุลาคม 2019 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะหยุดลงโฆษณาทางการเมืองบนแพลตฟอร์มโฆษณาของตนตั้งแต่วันที่ 22 พฤศจิกายนเป็นต้นไป เนื่องจากมีการอ้างอิงเท็จหลายครั้งจากโฆษณาทางการเมือง ซีอีโอของบริษัท ดอร์ซีย์ ชี้แจงว่าการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตมีอำนาจมากและมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับผู้ลงโฆษณาเชิงพาณิชย์ แต่อำนาจนี้ก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อการเมือง ซึ่งการตัดสินใจที่สำคัญส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้คนนับล้าน^{[ 249 ]}บริษัทได้ยกเลิกการห้ามดังกล่าวในเดือนสิงหาคม 2023 ^{[ 250 ]}โดยได้เผยแพร่เกณฑ์ที่ควบคุมการโฆษณาทางการเมือง ซึ่งไม่อนุญาตให้มีการส่งเสริมเนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด และกำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องปฏิบัติตามกฎหมาย โดยการปฏิบัติตามกฎหมายเป็นความรับผิดชอบของผู้ลงโฆษณาแต่เพียงผู้เดียว^{[ 251 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 ทวิตเตอร์ประกาศห้ามโฆษณาที่ "ทำให้เข้าใจผิด" ซึ่งขัดกับ "ฉันทามติทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ" แม้ว่าบริษัทจะไม่ได้ให้แนวทางปฏิบัติอย่างครบถ้วน แต่ก็ระบุว่าการตัดสินใจจะทำโดยอาศัย "แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ" รวมถึงคณะกรรมการระหว่างรัฐบาลว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ^{[ 252 ]}

บทความในThe Wall Street Journal ปี 2025 รายงานว่าVerizon , Ralph Lauren Corporationและบริษัทอื่นๆ อีกอย่างน้อยสี่แห่งได้ลงนามในสัญญาโฆษณากับ X หลังจากได้รับการข่มขู่ทางกฎหมายจาก Musk และ CEO Linda Yaccarino ^{[ 253 ]}

X ถูกปรับหลายครั้งเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2565 ทวิตเตอร์ถูกปรับ 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐโดยคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางและกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาฐานเก็บรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของผู้ใช้และนำไปใช้ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย^{[ 254 ] [ 255 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 คณะกรรมาธิการยุโรปได้ปรับ X เป็นเงิน 120 ล้านยูโร เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล [ ^{256 ] ไม่}กี่วันต่อมา X ได้สั่งห้ามคณะกรรมาธิการยุโรปไม่ให้โฆษณาบนแพลตฟอร์ม^{[ 257 ]}

X อาศัยซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส [ ^{258 ] อิน}เทอร์เฟซเว็บของ X ใช้เฟรมเวิร์กRuby on Rails ^{[ 259 ]} ซึ่งใช้งานบน Ruby Enterprise Editionเวอร์ชันปรับปรุงประสิทธิภาพ^{[ 260 ]}ในช่วงแรกๆ ของ Twitter ทวีตจะถูกจัดเก็บไว้ในฐาน ข้อมูล MySQLที่แบ่งส่วน ตามเวลา (ฐานข้อมูลขนาดใหญ่จะถูกแบ่งตามเวลาที่โพสต์) หลังจากปริมาณทวีตจำนวนมหาศาลทำให้เกิดปัญหาในการอ่านและเขียนข้อมูลลงในฐานข้อมูลเหล่านี้ บริษัทจึงตัดสินใจว่าระบบจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงใหม่^{[ 261 ]}

ตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2550 ถึง 2551 ข้อความต่างๆ ได้รับการจัดการโดย เซิร์ฟเวอร์คิว ถาวร Ruby ที่เรียก ^ว่า Starling ^{[ 262 ]}ตั้งแต่ปี 2552 การใช้งานได้รับการแทนที่ทีละน้อยด้วยซอฟต์แวร์ที่เขียนด้วยScala [ ^{263 ]}การเปลี่ยนจาก Ruby เป็น Scala และJVMทำให้ Twitter มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นจาก 200 ถึง 300 คำขอต่อวินาทีต่อโฮสต์ เป็นประมาณ 10,000–20,000 คำขอต่อวินาทีต่อโฮสต์ การเพิ่มขึ้นนี้มากกว่าการปรับปรุง 10 เท่าที่วิศวกรของ Twitter คาดการณ์ไว้เมื่อเริ่มการเปลี่ยนแปลง การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของ Twitter ยังเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนจากการพัฒนาแบบรวมศูนย์ของแอปเดียวไปเป็นสถาปัตยกรรมที่บริการต่างๆ ถูกสร้างขึ้นอย่างอิสระและเชื่อมต่อกันผ่าน การเรียก ใช้กระบวนการระยะไกล^{[ 261 ]}

ณ วันที่ 6 เมษายน 2554 วิศวกรของ Twitter ยืนยันว่าพวกเขาได้เปลี่ยนจากระบบค้นหา Ruby on Rails ไปใช้ เซิร์ฟเวอร์ Javaที่เรียกว่า Blender ^{[ 264 ]}ทวีตแต่ละรายการจะถูกลงทะเบียนภายใต้รหัสเฉพาะที่เรียกว่าsnowflakesและข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จะถูกเพิ่มโดยใช้ 'Rockdove' จากนั้นตัวย่อ URL t.coจะตรวจสอบ ลิงก์ สแปมและย่อ URL ต่อไป ทวีตจะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูล MySQL โดยใช้Gizzardและผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนว่าทวีตถูกส่งแล้ว จากนั้นทวีตจะถูกส่งไปยังเครื่องมือค้นหาผ่าน API Firehose กระบวนการนี้จัดการโดยFlockDBและใช้เวลาเฉลี่ย350 มิลลิวินาที [ ^{258 ] เมื่อ}วันที่ 16 สิงหาคม 2556 Raffi Krikorianรองประธานฝ่ายวิศวกรรมแพลตฟอร์มของ Twitter ได้แชร์ในบล็อกโพสต์ว่าโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทจัดการทวีตได้เกือบ 143,000 รายการต่อวินาทีในสัปดาห์นั้น ซึ่งเป็นการสร้างสถิติใหม่ Krikorian อธิบายว่า Twitter บรรลุสถิตินี้ได้โดยการผสมผสานเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเองและโอเพนซอร์ส^{[ 261 ] [ 265 ]}

API ของบริการนี้อนุญาตให้เว็บเซอร์วิสและแอปพลิเคชันอื่นๆ ผสานรวมเข้ากับ Twitter ได้^{[ 266 ]}ความสนใจของนักพัฒนาที่มีต่อ Twitter เริ่มขึ้นทันทีหลังจากการเปิดตัว ทำให้บริษัทต้องปล่อย API สาธารณะเวอร์ชันแรกในเดือนกันยายน พ.ศ. 2549 ^{[ 267 ]} API นี้กลายเป็นสัญลักษณ์อย่างรวดเร็วในฐานะตัวอย่างการใช้งานสำหรับREST API สาธารณะ และมีการอ้างอิงอย่างกว้างขวางในบทเรียนการเขียนโปรแกรม^{[ 268 ]}

ตั้งแต่ปี 2006 ถึง 2010 แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาของ Twitter มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งและมีชื่อเสียงที่ดีมาก นักพัฒนาได้สร้างแอปพลิเคชัน Twitter สำหรับโทรศัพท์มือถือเป็นครั้งแรก รวมถึงตัวย่อ URL ตัวแรกด้วย ระหว่างปี 2010 ถึง 2012 Twitter ได้ตัดสินใจหลายอย่างที่ไม่เป็นที่พอใจของชุมชนนักพัฒนา^{[ 269 ]}ในปี 2010 Twitter กำหนดให้นักพัฒนาทุกคนต้องใช้ การตรวจสอบสิทธิ์ OAuthโดยมีเวลาแจ้งล่วงหน้าเพียง 9 สัปดาห์^{[ 270 ]}ต่อมาในปีนั้น Twitter ได้เปิดตัวตัวย่อ URL ของตนเอง ซึ่งเป็นการแข่งขันโดยตรงกับนักพัฒนาบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงที่สุดบางราย^{[ 271 ]}และในปี 2012 Twitter ได้แนะนำข้อจำกัดการใช้งานที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับ API ของตน ซึ่ง "ทำให้ใช้งานไม่ได้เลย" สำหรับนักพัฒนาบางราย^{[ 272 ] [ 273 ]}แม้ว่าการดำเนินการเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความเสถียรและความปลอดภัยของบริการได้สำเร็จ แต่โดยทั่วไปแล้วถูกมองว่าเป็นการกระทำที่เป็นปรปักษ์ต่อนักพัฒนา ทำให้พวกเขาสูญเสียความไว้วางใจในแพลตฟอร์ม^{[ 274 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2020 Twitter ได้เปิดตัว API สาธารณะเวอร์ชัน 2.0 ^{[ 275 ]}และเริ่มแสดงแอป Twitter ที่สร้างโดยนักพัฒนาบุคคลที่สามในส่วน Twitter Toolbox ในเดือนเมษายน 2022 ^{[ 276 ]}ในเดือนมกราคม 2023 Twitter ได้ยุติการเข้าถึง API ของบุคคลที่สาม ทำให้ไคลเอนต์ Twitter ของบุคคลที่สามทั้งหมดต้องปิดตัวลง^{[ 277 ]}เรื่องนี้เป็นที่ถกเถียงกันในหมู่นักพัฒนา เนื่องจากแอปของบุคคลที่สามหลายแอปมีมาก่อนแอปอย่างเป็นทางการของบริษัท และการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้ประกาศล่วงหน้า Sean Heber จาก Twitterrific ยืนยันในบล็อกโพสต์ว่าแอปอายุ 16 ปีนี้ได้ถูกยกเลิกแล้ว “เราเสียใจที่จะบอกว่าการปิดตัวลงอย่างกะทันหันและไร้เกียรติของแอปนี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ไม่ได้ประกาศและไม่ได้บันทึกไว้โดย Twitter ที่เอาแต่ใจมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเป็น Twitter ที่เราไม่ยอมรับว่าน่าเชื่อถืออีกต่อไปและไม่ต้องการร่วมงานด้วยอีกต่อไป” ^{[ 278 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะยุติการเข้าถึง Twitter API ฟรี และเริ่มให้บริการแผนแบบชำระเงินที่มีการเข้าถึงที่จำกัดมากขึ้น^{[ 279 ]}

เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2555 ทวิตเตอร์ประกาศว่าจะนำ "ข้อตกลงสิทธิบัตรนวัตกรรม" มาใช้ ซึ่งจะบังคับให้ทวิตเตอร์ใช้สิทธิบัตรของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน เท่านั้น ^{[ 280 ]}

Twitter มีประวัติการใช้งานและเผยแพร่ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สมาโดยตลอด พร้อมทั้งเอาชนะความท้าทายทางเทคนิคของบริการ^{[ 281 ]}หน้าหนึ่งในเอกสารสำหรับนักพัฒนาของพวกเขาขอบคุณโครงการโอเพนซอร์สหลายสิบโครงการที่พวกเขาใช้ ตั้งแต่ซอฟต์แวร์ควบคุมเวอร์ชัน อย่าง Gitไปจนถึงภาษาโปรแกรมอย่าง Ruby และ Scala ^{[ 282 ]}ซอฟต์แวร์ที่บริษัทเผยแพร่เป็นโอเพนซอร์ส ได้แก่ เฟรมเวิร์กGizzard Scalaสำหรับสร้างฐานข้อมูลแบบกระจาย ฐานข้อมูลกราฟแบบกระจายFlockDBไลบรารี Finagle สำหรับสร้างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอ็นต์RPC แบบอะซิงโครนัส เฟรมเวิร์ กส่วนติดต่อผู้ใช้ TwUI สำหรับiOSและตัวจัดการแพ็กเกจฝั่งไคลเอ็นต์ Bower ^{[ 283 ]}เฟรมเวิร์กฟรอนต์เอนด์ Bootstrapที่ได้รับความนิยมก็เริ่มต้นที่ Twitter และเป็นคลังเก็บข้อมูลยอดนิยมอันดับ 10 บนGitHub ^{[ 284 ]}

^{เมื่อ วัน}ที่ 31 มีนาคม 2023 Twitter ได้เผยแพร่ซอร์สโค้ด ของ อัลกอริทึมการแนะนำของ Twitter [ ^{285 ]}ซึ่งเป็นตัวกำหนดว่าทวีตใดจะปรากฏบนไทม์ไลน์ส่วนตัวของผู้ใช้ ไปยังGitHubตามโพสต์บล็อกของ Twitter: "เราเชื่อว่าเรามีความรับผิดชอบในฐานะศูนย์กลางของอินเทอร์เน็ตที่จะทำให้แพลตฟอร์มของเราโปร่งใส ดังนั้นวันนี้เราจึงก้าวแรกสู่ยุคใหม่แห่งความโปร่งใสและเปิดซอร์สโค้ดส่วนใหญ่ของเราให้กับชุมชนทั่วโลก" ^{[ 286 ]}อีลอน มัสก์ซีอีโอในขณะนั้น ได้ให้สัญญาเรื่องนี้มาระยะหนึ่งแล้ว – เมื่อวันที่ 24 มีนาคม 2022 ก่อนที่เขาจะเป็นเจ้าของเว็บไซต์ เขาได้สำรวจความคิดเห็นจากผู้ติดตามของเขาว่าอัลกอริทึมของ Twitter ควรเป็นโอเพนซอร์สหรือไม่ และประมาณ 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า "ใช่" ในเดือนกุมภาพันธ์ เขาให้สัญญาว่าจะเกิดขึ้นภายในหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะเลื่อนกำหนดเส้นตายออกไปเป็นวันที่ 31 มีนาคม^{[ 287 ]} Twitter อัปเดตคลังซอร์สโค้ดในเดือนมกราคม 2026 ด้วยอัลกอริทึมใหม่ที่ขึ้นอยู่กับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ ภายนอก (เช่น Grok) เพื่อประเมินโพสต์ ทำให้นักวิจัยอธิบายว่าซอร์สโค้ดที่เปิดเผยนั้นขาดความโปร่งใส^{[ 288 ]}นอกจากนี้ ในเดือนมีนาคม 2023 Twitter ยังประสบกับการโจมตีทางความปลอดภัยซึ่งส่งผลให้โค้ดที่เป็นกรรมสิทธิ์ถูกปล่อยออกมา จากนั้น Twitter ก็ได้ลบซอร์สโค้ดที่รั่วไหลออกไป^{[ 289 ]}

Twitter เปิดตัวการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ใหม่ครั้งใหญ่ครั้งแรกในเดือนกันยายน 2010 โดยใช้เลย์เอาต์แบบสองบานหน้าต่างพร้อมแถบนำทางตามด้านบนของหน้าจอ และเน้นการฝังเนื้อหามัลติมีเดียแบบอินไลน์มากขึ้น นักวิจารณ์มองว่าการออกแบบใหม่นี้เป็นความพยายามที่จะเลียนแบบคุณสมบัติและประสบการณ์ที่พบในแอปมือถือและไคลเอนต์ Twitter ของบุคคลที่สาม^{[ 290 ] [ 291 ] [ 292 ] [ 293 ]}เลย์เอาต์ใหม่ได้รับการปรับปรุงในปี 2011 โดยเน้นความต่อเนื่องกับเวอร์ชันเว็บและมือถือ โดยแนะนำแท็บ "เชื่อมต่อ" (การโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่น เช่น การตอบกลับ) และ "ค้นพบ" (ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมและพาดหัวข่าว) การออกแบบโปรไฟล์ที่ได้รับการอัปเดต และย้ายเนื้อหาทั้งหมดไปที่บานหน้าต่างด้านขวา (โดยปล่อยให้บานหน้าต่างด้านซ้ายใช้สำหรับฟังก์ชันและรายการหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม) ^{[ 294 ]}ในเดือนมีนาคม 2012 Twitter เปิดให้บริการในภาษาอาหรับเปอร์เซียฮิบรูและอูร์ดูซึ่งเป็นเวอร์ชันภาษาจากขวาไปซ้ายเวอร์ชันแรกของเว็บไซต์^{[ 295 ]}ในปี 2023 เว็บไซต์ Twitter ระบุว่า Twitter.com รองรับ 34 ภาษา^{[ 296 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2555 ได้มีการนำเลย์เอาต์ใหม่สำหรับโปรไฟล์มาใช้ โดยมี "หน้าปก" ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งสามารถปรับแต่งด้วยภาพส่วนหัวที่กำหนดเองได้ และแสดงภาพถ่ายล่าสุดที่ผู้ใช้โพสต์^{[ 297 ]}แท็บ "ค้นพบ" ถูกยกเลิกในเดือนเมษายน พ.ศ. 2558 ^{[ 298 ]}และถูกแทนที่ด้วยแท็บ "สำรวจ" ในแอปมือถือ ซึ่งมีหัวข้อและช่วงเวลาที่กำลังเป็นที่นิยม^{[ 299 ]}ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2561 ทวิตเตอร์เริ่มย้ายผู้ใช้เว็บที่เลือกไปยังแอปเว็บแบบก้าวหน้า (โดยอิงจากประสบการณ์ Twitter Lite สำหรับเว็บมือถือ) โดยลดอินเทอร์เฟซเหลือเพียงสองคอลัมน์ การย้ายไปยังเวอร์ชันนี้ของทวิตเตอร์เพิ่มขึ้นในเดือนเมษายน พ.ศ. 2562 โดยผู้ใช้บางรายได้รับเวอร์ชันที่มีเลย์เอาต์ที่แก้ไขแล้ว^{[ 300 ] [ 301 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2019 Twitter ได้เปิดตัวการออกแบบใหม่นี้อย่างเป็นทางการ โดยไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการใช้งานขณะล็อกอินอีกต่อไป การออกแบบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อรวมประสบการณ์การใช้งาน Twitter ระหว่างเวอร์ชันเว็บและแอปพลิเคชันบนมือถือให้เป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น โดยใช้รูปแบบสามคอลัมน์พร้อมแถบด้านข้างที่มีลิงก์ไปยังพื้นที่ทั่วไป (รวมถึง "สำรวจ" ซึ่งรวมเข้ากับหน้าค้นหาแล้ว) ซึ่งก่อนหน้านี้ปรากฏในแถบด้านบนแนวนอน องค์ประกอบโปรไฟล์ เช่น รูปภาพและภาพส่วนหัว และข้อความชีวประวัติถูกรวมเข้าไว้ในคอลัมน์เดียวกันกับไทม์ไลน์ และคุณสมบัติจากเวอร์ชันมือถือ (เช่น การรองรับหลายบัญชี และตัวเลือกในการยกเลิกโหมด "ทวีตยอดนิยม" บนไทม์ไลน์) ^{[ 302 ] [ 303 ]}

เพื่อตอบสนองต่อการละเมิดความปลอดภัยของ Twitter ในช่วงแรกคณะกรรมการการค้าแห่ง สหรัฐอเมริกา (FTC) ได้ยื่นฟ้องต่อบริการดังกล่าว และข้อกล่าวหาดังกล่าวได้รับการยุติลงเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2553 นี่เป็นครั้งแรกที่ FTC ดำเนินการกับเครือข่ายสังคมออนไลน์เนื่องจากความบกพร่องด้านความปลอดภัย ข้อตกลงดังกล่าวกำหนดให้ Twitter ต้องดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ รวมถึงการบำรุงรักษา "โปรแกรมรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุม" ซึ่งจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยอิสระทุกสองปี^{[ 304 ]}หลังจากมีการแฮ็กบัญชีทางการที่มีชื่อเสียงหลายบัญชี รวมถึงบัญชีของAssociated PressและThe Guardian [ ^{305 ]}ในเดือนเมษายน 2556 Twitter ได้ประกาศใช้การยืนยันการเข้าสู่ระบบแบบสองปัจจัยเพื่อเป็นมาตรการเพิ่มเติมในการป้องกันการแฮ็^{ก[ 306 ]}

เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2563 การแฮ็กครั้งใหญ่ของทวิตเตอร์ส่งผลกระทบต่อบัญชีที่มีชื่อเสียง 130 บัญชี ทั้งบัญชีที่ได้รับการยืนยันและไม่ได้รับการยืนยัน เช่นบารัค โอบามาบิลเกตส์และอีลอน มัสก์การแฮ็กดังกล่าวทำให้ มิจฉาชีพที่ใช้ บิตคอยน์สามารถส่งทวีตผ่านบัญชีที่ถูกแฮ็ก โดยขอให้ผู้ติดตามส่งบิตคอยน์ไปยังที่อยู่สาธารณะที่กำหนด โดยสัญญาว่าจะเพิ่มเงินให้เป็นสองเท่า^{[ 307 ]}ภายในไม่กี่ชั่วโมง ทวิตเตอร์ได้ปิดใช้งานการทวีตและรีเซ็ตรหัสผ่านจากบัญชีที่ได้รับการยืนยันทั้งหมด^{[ 307 ]}การวิเคราะห์เหตุการณ์เผยให้เห็นว่ามิจฉาชีพใช้เทคนิคทางสังคมเพื่อขอข้อมูลประจำตัวจากพนักงานของทวิตเตอร์เพื่อเข้าถึงเครื่องมือการจัดการที่ทวิตเตอร์ใช้ในการดูและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีเหล่านี้ เพื่อเข้าถึงบัญชีดังกล่าว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายาม " ฉกฉวย " เพื่อหาเงินอย่างรวดเร็ว โดยมีการฝากบิตคอยน์ประมาณ120,000 ดอลลาร์สหรัฐในบัญชีต่างๆ ก่อนที่ทวิตเตอร์จะเข้ามาแทรกแซง^{[ 308 ]}หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหลายแห่ง รวมถึง FBI ได้เริ่มการสอบสวนเกี่ยวกับการโจมตีครั้งนี้^{[ 309 ]}

เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2022 ทวิตเตอร์เปิดเผยว่าบั๊กที่เกิดขึ้นในการอัปเดตบริการเมื่อเดือนมิถุนายน 2021 ทำให้ผู้โจมตีสามารถเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชีผู้ใช้ทวิตเตอร์ได้^{[ 310 ] [ 311 ]}บั๊กนี้ถูกรายงานผ่านโปรแกรมให้รางวัลบั๊ก ของทวิตเตอร์ ในเดือนมกราคม 2022 และได้รับการแก้ไขในภายหลัง ในตอนแรกทวิตเตอร์เชื่อว่าไม่มีใครใช้ประโยชน์จากช่องโหว่นี้ แต่ต่อมาได้มีการเปิดเผยว่าผู้ใช้ในฟอรัมแฮ็กเกอร์ออนไลน์Breach Forumsได้ใช้ช่องโหว่นี้เพื่อรวบรวมรายชื่อโปรไฟล์ผู้ใช้กว่า 5.4 ล้านรายการ ซึ่งพวกเขาเสนอขายในราคา 30,000 ดอลลาร์^{[ 312 ] [ 313 ]}ข้อมูลที่แฮ็กเกอร์รวบรวมไว้นั้นรวมถึงชื่อผู้ใช้ สถานที่ และที่อยู่อีเมล ซึ่งสามารถนำไปใช้ใน การโจมตี แบบฟิชชิ่งหรือใช้เพื่อเปิดเผยตัวตนของบัญชีที่ใช้ชื่อปลอม

ระหว่างที่ระบบล่ม ผู้ใช้ทวิตเตอร์เคยเห็น ภาพ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "fail whale" ที่สร้างโดยYiying Lu [ ^{314 ]}ซึ่งแสดงภาพนกสีส้มแปดตัวใช้ตาข่ายยกปลาวาฬขึ้นจากมหาสมุทร พร้อมคำบรรยายว่า "ทวีตมากเกินไป! โปรดรอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง" ^{[ 315 ] Jen} Simmonsนักออกแบบเว็บและผู้ใช้ทวิตเตอร์เป็นคนแรกที่บัญญัติศัพท์ "fail whale" ในทวีตเดือนกันยายน 2007 ^{[ 316 ] [ 317 ]}ใน การสัมภาษณ์ Wired เดือนพฤศจิกายน 2013 Chris Fry รองประธานฝ่ายวิศวกรรมในขณะนั้น กล่าวว่าบริษัทได้ยกเลิกการใช้ "fail whale" เนื่องจากแพลตฟอร์มมีความเสถียรมากขึ้นแล้ว^{[ 318 ]}ทวิตเตอร์มีเวลาใช้งาน ประมาณ 98% ในปี 2007 (หรือเวลาหยุดทำงานประมาณหกวันเต็ม) ^{[ 319 ]}เวลาหยุดทำงานนั้นสังเกตเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษในช่วงกิจกรรมที่เป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่นการกล่าวปาฐกถาหลักในงาน Macworld Conference & Expo ปี 2008 ^{[ 320 ] [ 321 ]}ณ วันที่ 16 มกราคม 2026 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Twitter ระหว่างการขัดข้องคือ "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ไม่ต้องกังวล ลองใหม่อีกครั้ง" ^{[ 322 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2552 หลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยKanye Westและถูกฟ้องร้องโดยTony La Russaเกี่ยวกับบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งดำเนินการโดยผู้แอบอ้างบริษัทได้เปิดตัวโปรแกรม "บัญชีที่ได้รับการยืนยัน" ^{[ 323 ] [ 324 ]} Twitter ระบุว่าบัญชีที่มีเครื่องหมายยืนยัน "เครื่องหมายถูกสีฟ้า" แสดงว่า "เราได้ติดต่อกับบุคคลหรือหน่วยงานที่บัญชีนั้นเป็นตัวแทนและยืนยันว่าได้รับการอนุมัติแล้ว" ^{[ 325 ]}ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2559 Twitter ประกาศกระบวนการสมัครสาธารณะเพื่อมอบสถานะการยืนยันให้กับบัญชี "หากพิจารณาแล้วว่าเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ" และการยืนยัน "ไม่ได้หมายความถึงการรับรอง" ^{[ 326 ] [ 327 ] [ 328 ]}สถานะการยืนยันช่วยให้เข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างที่ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้รายอื่น เช่น การเห็นเฉพาะการกล่าวถึงจากบัญชีที่ได้รับการยืนยันอื่นๆ เท่านั้น^{[ 329 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2020 ทวิตเตอร์ประกาศเปิดตัวระบบการตรวจสอบอีกครั้งในปี 2021 ตามนโยบายใหม่ ทวิตเตอร์จะตรวจสอบบัญชี 6 ประเภทที่แตกต่างกัน สำหรับ 3 ประเภท (บริษัท แบรนด์ และบุคคลผู้ทรงอิทธิพล เช่น นักเคลื่อนไหว) การมีหน้า Wikipedia จะเป็นหนึ่งในเกณฑ์ในการแสดงว่าบัญชีนั้นมี "ชื่อเสียงนอกทวิตเตอร์" ^{[ 330 ]}ทวิตเตอร์ระบุว่าจะเปิดรับสมัครการตรวจสอบบัญชีสาธารณะอีกครั้งในช่วงต้นปี 2021 ^{[ 331 ]}

ในเดือนตุลาคม 2022 หลังจากที่อีลอน มัสก์เข้าซื้อกิจการทวิตเตอร์ มีรายงานว่าการตรวจสอบจะถูกรวมอยู่ในบริการทวิตเตอร์บลูแบบเสียค่าใช้จ่าย และบัญชีที่ได้รับการยืนยันแล้วที่มีอยู่จะสูญเสียสถานะหากไม่สมัครใช้บริการ^{[ 332 ]}ในวันที่ 1 พฤศจิกายน มัสก์ยืนยันว่าการตรวจสอบจะถูกรวมอยู่ในบลูในอนาคต โดยปฏิเสธระบบการตรวจสอบที่มีอยู่ว่าเป็น "ระบบของขุนนางและชาวนา" ^{[ 166 ] [ 167 ] [ 168 ]}หลังจากมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการปลอมแปลงตัวตน ทวิตเตอร์จึงนำเครื่องหมาย "ทางการ" ตัวที่สองกลับมาใช้ใหม่ ซึ่งประกอบด้วยเครื่องหมายถูกสีเทาและข้อความ "ทางการ" ที่แสดงอยู่ใต้ชื่อผู้ใช้ สำหรับบัญชีที่มีชื่อเสียงของ "หน่วยงานภาครัฐและเชิงพาณิชย์" ^{[ 333 ] [ 334 ]}ในเดือนธันวาคม 2022 ข้อความ "ทางการ" ถูกแทนที่ด้วยเครื่องหมายถูกสีทองสำหรับองค์กร และเครื่องหมายถูกสีเทาสำหรับบัญชีของรัฐบาลและองค์กรระหว่างประเทศ^{[ 335 ] [ 336 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566 เครื่องหมายถูกสีทองเปิดให้องค์กรต่างๆ สามารถซื้อได้ผ่านโปรแกรม Verified Organizations (เดิมชื่อ Twitter Blue for Business) ^{[ 335 ] [ 336 ]}

ทวีตเป็นสาธารณะ แต่ผู้ใช้ยังสามารถส่ง "ข้อความโดยตรง" ส่วนตัวได้^{[ 337 ]}ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เลือกติดตามบัญชีและผู้ที่ผู้ใช้เลือกติดตามก็เป็นสาธารณะเช่นกัน แม้ว่าบัญชีจะสามารถเปลี่ยนเป็น "ป้องกัน" ซึ่งจำกัดข้อมูลนี้ (และทวีตทั้งหมด) ให้กับผู้ติดตามที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น^{[ 338 ]} Twitter รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้เกี่ยวกับผู้ใช้และแบ่งปันกับบุคคลที่สามตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวบริการนี้ยังสงวนสิทธิ์ในการขายข้อมูลนี้เป็นสินทรัพย์หากบริษัทเปลี่ยนมือ^{[ 339 ] [ 340 ]}ผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามประวัติทวีตและอาจอ้างอิงทวีตในโฆษณา^{[ 341 ]}ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้โดยเฉพาะ

ทวิตเตอร์เปิดตัวเวอร์ชันเบต้าของบริการ "บัญชีที่ได้รับการยืนยัน" เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2552 ซึ่งอนุญาตให้ผู้ที่มีโปรไฟล์สาธารณะประกาศชื่อบัญชีของตนได้ หน้าโปรไฟล์ของบัญชีเหล่านี้จะแสดงตราสัญลักษณ์ที่ระบุสถานะ^{[ 342 ]}เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2553 กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาได้ออกหมายเรียกให้ทวิตเตอร์ให้ข้อมูลสำหรับบัญชีที่ลงทะเบียนหรือเกี่ยวข้องกับวิกิลีกส์ [ ^{343 ] ทวิ}ตเตอร์ตัดสินใจแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและกล่าวว่า "...นโยบายของเราคือการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานรัฐบาล เว้นแต่กฎหมายจะห้ามไม่ให้เราทำเช่นนั้น" ^{[ 337 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2554 ผู้ร้องเรียนที่รู้จักกันในชื่อ "CTB" ในคดีCTB v Twitter Inc.ได้ดำเนินการฟ้องร้อง Twitter ที่ศาลสูงแห่งอังกฤษและเวลส์^{[ 344 ]}โดยขอให้บริษัทเปิดเผยรายละเอียดของผู้ถือบัญชี เรื่องนี้เกิดขึ้นหลังจากมีการโพสต์ข่าวลือบน Twitter เกี่ยวกับ ชีวิตส่วนตัวของ ไรอัน กิ๊กส์ นักฟุตบอลอาชีพ ซึ่งนำไปสู่ข้อโต้แย้งเรื่องคำสั่งห้ามความเป็นส่วนตัวของอังกฤษในปี พ.ศ. 2554และ "คำสั่งห้ามพิเศษ" ^{[ 345 ]}โทนี่ หวัง หัวหน้า Twitter ในยุโรป กล่าวว่า ผู้ที่ทำ "สิ่งไม่ดี" บนเว็บไซต์จะต้องปกป้องตนเองภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลของตนเองในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง และเว็บไซต์จะส่งมอบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ให้กับหน่วยงานเมื่อจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมาย^{[ 346 ]}เขายังแนะนำว่า Twitter จะยอมปฏิบัติตามคำสั่งศาลของสหราชอาณาจักรเพื่อเปิดเผยชื่อผู้ใช้ที่รับผิดชอบต่อ "กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย" บนเว็บไซต์^{[ 347 ]}

ทวิตเตอร์เข้าซื้อกิจการDasientซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่ให้บริการป้องกันมัลแวร์สำหรับธุรกิจต่างๆ ในเดือนมกราคม 2012 ทวิตเตอร์ประกาศแผนการที่จะใช้ Dasient เพื่อช่วยลบโฆษณาที่แสดงความเกลียดชังบนเว็บไซต์^{[ 348 ]}ทวิตเตอร์ยังเสนอฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ลบทวีตแบบเลือกประเทศได้ ก่อนหน้านี้ทวีตที่ถูกลบจะถูกลบในทุกประเทศ^{[ 349 ] [ 350 ]}การใช้นโยบายนี้ครั้งแรกคือการบล็อกบัญชีของกลุ่มนีโอนาซีชาว เยอรมัน Besseres Hannoverเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2012 ^{[ 351 ]}นโยบายนี้ถูกนำมาใช้อีกครั้งในวันถัดมาเพื่อลบ ทวีต ต่อต้านชาวยิวของชาวฝรั่งเศสที่มีแฮชแท็ก #unbonjuif ("ชาวยิวที่ดี") ^{[ 352 ]}หลังจากมีการแชร์ภาพการฆาตกรรมนักข่าวชาวอเมริกันJames Foleyในปี 2014 ทวิตเตอร์กล่าวว่าในบางกรณีจะลบภาพของผู้ที่เสียชีวิตหลังจากได้รับการร้องขอจากสมาชิกในครอบครัวและ "บุคคลที่ได้รับอนุญาต" ^{[ 353 ] [ 354 ]}

ในปี 2558 หลังจากมีการปรับปรุงข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้ Twitter นอกสหรัฐอเมริกาได้รับการบริการทางกฎหมายจากบริษัท Twitter International Company ที่ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ แทนที่จะเป็น Twitter, Inc. การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ผู้ใช้เหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์และสหภาพยุโรป [ ^{355 ] เมื่อ}วันที่ 8 เมษายน 2563 Twitter ประกาศว่าผู้ใช้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร (ซึ่งอยู่ภายใต้ GDPR) จะไม่ได้รับอนุญาตให้เลือกที่จะไม่แบ่งปัน "การวัดผลโฆษณาแอปมือถือ" กับพันธมิตรบุคคลที่สามของ Twitter อีกต่อไป^{[ 356 ]}

เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2020 ทวิตเตอร์ได้ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อต่อต้านการรณรงค์ที่ทำให้เข้าใจผิดก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2020 การอัปเดตชั่วคราวใหม่ของทวิตเตอร์กระตุ้นให้ผู้ใช้ "เพิ่มความคิดเห็นของตนเอง" ก่อนที่จะรีทวีตทวีต โดยทำให้การ "อ้างอิงทวีต" เป็นคุณสมบัติบังคับแทนที่จะเป็นตัวเลือก ยักษ์ใหญ่เครือข่ายสังคมออนไลน์มีเป้าหมายเพื่อสร้างบริบทและส่งเสริมการเผยแพร่เนื้อหาที่รอบคอบมากขึ้น^{[ 357 ]}หลังจากผลลัพธ์ที่จำกัด บริษัทจึงยุติการทดลองนี้ในเดือนธันวาคม 2020 ^{[ 358 ]}

เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2022 ทวิตเตอร์ถูกปรับเงิน 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐฐานเก็บรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่ใช้เพื่อความปลอดภัยและนำไปใช้ในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายโดยต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ และถูกห้ามไม่ให้แสวงหาผลกำไรจาก "ข้อมูลที่รวบรวมมาอย่างหลอกลวง" ^{[ 359 ]}คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) และกระทรวงยุติธรรมระบุว่าทวิตเตอร์ละเมิดข้อตกลงปี 2011 ที่จะไม่ใช้ข้อมูลความปลอดภัยส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 FTC ได้เผยแพร่รายงานสรุปการตอบสนองของบริษัท 9 แห่ง (รวมถึงบริษัท X) ต่อคำสั่งที่หน่วยงานออกตามมาตรา 6(b) ของพระราชบัญญัติคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา พ.ศ. 2457เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ (รวมถึงเด็กและวัยรุ่น) และการใช้ข้อมูลโดยบริษัทต่างๆ ซึ่งพบว่าแนวปฏิบัติด้านข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ของบริษัทเหล่านั้นทำให้บุคคลมีความเสี่ยงต่อการโจรกรรมข้อมูล ส่วนบุคคล การสะกด รอยตาม การเลือกปฏิบัติที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ความทุกข์ทางอารมณ์และปัญหาสุขภาพจิตการตีตราทางสังคม และความเสียหายต่อชื่อเสียง^{[ 360 ] [ 361 ] [ 362 ]}

ในเดือนสิงหาคม 2556 ทวิตเตอร์ประกาศแผนการที่จะเพิ่มปุ่ม "รายงานการละเมิด" สำหรับเว็บไซต์ทุกเวอร์ชัน หลังจากเกิดความวุ่นวาย รวมถึงคำร้องที่มีลายเซ็น 100,000 รายชื่อ เกี่ยวกับทวีตที่มีเนื้อหาข่มขู่ว่าจะข่มขืนและฆ่านักประวัติศาสตร์Mary Beardนักรณรงค์สตรีนิยมCaroline Criado-PerezและสมาชิกสภาStella Creasy [ ^{363 ] [ 364 ] [ 365 ] ทวิ}ตเตอร์ประกาศนโยบายการรายงานและการบล็อกใหม่ในเดือนธันวาคม 2557 ^{[ 366 ] [ 367 ] [ 368 ] [ 369 ]}รวมถึงกลไกการบล็อกที่คิดค้นโดยRandi Harperซึ่งเป็นเป้าหมายของGamerGate ^{[ 370 ] [ 371 ] [ 372 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 ซีอีโอDick Costoloกล่าวว่าเขารู้สึก 'อับอายขายหน้า' กับการจัดการการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิดของ Twitter ได้ไม่ดีนัก และยอมรับว่า Twitter สูญเสียผู้ใช้ไปเนื่องจากเรื่องนี้^{[ 373 ]}จากการศึกษาวิจัยที่ดำเนินการโดย IT for Change เกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้งเหยียดเพศหญิงบน Twitter ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงอินเดียในชีวิตทางการเมือง ผู้หญิงที่ถูกมองว่ามีแนวคิดทางการเมืองแบบซ้ายจัด ผู้เห็นต่าง ผู้หญิงมุสลิม ผู้เห็นต่างทางการเมือง นักวิจารณ์ทางการเมือง และผู้หญิงจากพรรคฝ่ายค้าน ได้รับข้อความล่วงละเมิดและแสดงความเกลียดชังบน Twitter ในปริมาณที่ไม่สมส่วน^{[ 374 ]}

ในปี 2559 ทวิตเตอร์ประกาศจัดตั้งสภาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของทวิตเตอร์ (Twitter Trust & Safety Council) เพื่อช่วย "สร้างความมั่นใจว่าผู้คนจะรู้สึกปลอดภัยในการแสดงออกบนทวิตเตอร์" สมาชิกชุดแรกของสภาประกอบด้วยองค์กรและบุคคลจำนวน 50 ราย^{[ 375 ]}การประกาศจัดตั้ง "สภาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย" ของทวิตเตอร์ได้รับการคัดค้านจากผู้ใช้บางส่วน^{[ 376 ] [ 377 ]}นักวิจารณ์กล่าวหาว่าองค์กรสมาชิกมีแนวโน้มเอนเอียงไปทาง "การจำกัดคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง" อย่างมาก และ บทความ ของ Reasonแสดงความกังวลว่า "ไม่มีบุคคลหรือกลุ่มใดในรายชื่อที่ต่อต้านการเซ็นเซอร์อย่างเด็ดขาด" ^{[ 378 ] [ 379 ]}

เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2020 ทวิตเตอร์ได้แบนบัญชี 7,000 บัญชีและจำกัดการใช้งานอีก 150,000 บัญชีที่มีความเกี่ยวข้องกับQAnonการแบนและการจำกัดการใช้งานดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากบัญชีที่เกี่ยวข้องกับ QAnon เริ่มก่อกวนผู้ใช้รายอื่นด้วยการโจมตีแบบรุมล้อมหรือรวมกลุ่มกันโจมตีบุคคลเหล่านี้ผ่านหลายบัญชีในช่วงหลายสัปดาห์ก่อนหน้านั้น บัญชีที่ถูกจำกัดการใช้งานโดยทวิตเตอร์จะไม่ปรากฏในผลการค้นหาหรือได้รับการโปรโมตในฟังก์ชันอื่นๆ ของทวิตเตอร์ ทวิตเตอร์กล่าวว่าจะยังคงแบนหรือจำกัดการใช้งานบัญชีต่อไปตามความจำเป็น โดยบัญชีสนับสนุนของพวกเขาระบุว่า "เราจะระงับบัญชีที่ทวีตเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้อย่างถาวร หากเรารู้ว่าบัญชีเหล่านั้นละเมิดนโยบายการใช้งานหลายบัญชี ประสานงานการล่วงละเมิดเหยื่อแต่ละราย หรือพยายามหลีกเลี่ยงการระงับการใช้งานก่อนหน้านี้" ^{[ 380 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2564 ทวิตเตอร์เริ่มทดสอบฟีเจอร์ที่เรียกว่าโหมดความปลอดภัย (Safety Mode) ^{[ 381 ]}ฟังก์ชันนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อจำกัดการโต้ตอบที่ไม่พึงประสงค์ผ่านการตรวจจับการมีส่วนร่วมเชิงลบโดยอัตโนมัติ หากผู้ใช้เปิดใช้งานโหมดความปลอดภัย ผู้เขียนทวีตที่เทคโนโลยีของทวิตเตอร์ระบุว่าเป็นอันตรายหรือมีพฤติกรรมที่ไม่ได้รับเชิญ จะไม่สามารถติดตามบัญชี ส่งข้อความโดยตรง หรือดูทวีตจากผู้ใช้ที่เปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ชั่วคราวในระหว่างช่วงเวลาที่ถูกบล็อกชั่วคราว^{[ 382 ]} Jarrod Doherty ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของทวิตเตอร์ระบุว่า เทคโนโลยีที่ใช้ในโหมดความปลอดภัยจะประเมินความสัมพันธ์ที่มีอยู่เพื่อป้องกันการบล็อกบัญชีที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยบ่อยครั้ง^{[ 381 ]}

ในเดือนมกราคม 2016 ทวิตเตอร์ถูกฟ้องร้องโดยภรรยาม่ายของชายชาวอเมริกันที่เสียชีวิตจากการโจมตีด้วยปืนในกรุงอัมมานเมื่อปี 2015โดยอ้างว่าการอนุญาตให้กลุ่มรัฐอิสลามแห่งอิรักและเลแวนต์ (ISIL) ใช้แพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง รวมถึงข้อความโดยตรงโดยเฉพาะ^{[ 383 ]}ถือเป็นการให้การสนับสนุนทางวัตถุแก่องค์กรก่อการร้ายซึ่งผิดกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ทวิตเตอร์โต้แย้งข้อกล่าวหานี้ โดยระบุว่า "การข่มขู่ด้วยความรุนแรงและการส่งเสริมการก่อการร้ายไม่ควรมีที่บนทวิตเตอร์ และเช่นเดียวกับเครือข่ายสังคมออนไลน์อื่นๆ กฎของเราทำให้เรื่องนี้ชัดเจน" ^{[ 384 ] [ 385 ]}ศาลแขวงสหรัฐฯ เขตเหนือของแคลิฟอร์เนียได้ยกฟ้องคดีนี้ โดย ยืนยันการคุ้มครองตามมาตรา 230ซึ่งกำหนดว่าผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์แบบโต้ตอบจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้เผยแพร่^{[ 385 ] [ 386 ]}คดีนี้ได้รับการแก้ไขในเดือนสิงหาคม 2016 โดยให้ข้อมูลเปรียบเทียบกับอุปกรณ์โทรคมนาคมอื่นๆ^{[ 383 ]}คำร้องแก้ไขครั้งที่สองถูกศาลแขวงยกฟ้อง ซึ่งเป็นคำตัดสินที่ได้รับการยืนยันในการอุทธรณ์ต่อศาลอุทธรณ์แห่งสหรัฐอเมริกาเขตที่เก้าเมื่อวันที่ 31 มกราคม 2018 ^{[ 387 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2016 ทวิตเตอร์ได้ระงับบัญชีล้อเลียนหลายบัญชีที่เสียดสีการเมืองรัสเซีย ทำให้เกิดการประท้วงและตั้งคำถามเกี่ยวกับจุดยืนของบริษัทในเรื่องเสรีภาพในการแสดงออก [ ^{388 ] หลังจาก}การประท้วงของสาธารณชน ทวิตเตอร์ได้คืนบัญชีเหล่านั้นในวันถัดไปโดยไม่ได้อธิบายว่าทำไมบัญชีเหล่านั้นจึงถูกระงับ^{[ 389 ]}ในวันเดียวกันนั้น ทวิตเตอร์ ร่วมกับเฟซบุ๊ก กูเกิล และไมโครซอฟต์ได้ตกลงร่วมกันใน หลักเกณฑ์การปฏิบัติ ของสหภาพยุโรปซึ่งกำหนดให้พวกเขาต้องตรวจสอบการแจ้งเตือนที่ถูกต้องส่วนใหญ่สำหรับการลบคำพูดแสดงความเกลียดชัง ที่ผิดกฎหมายที่โพ สต์บนบริการของพวกเขาภายใน 24 ชั่วโมง^{[ 390 ]}ในเดือนสิงหาคม 2016 ทวิตเตอร์ระบุว่าได้แบนบัญชี 235,000 บัญชีในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ทำให้จำนวนบัญชีที่ถูกระงับทั้งหมดอยู่ที่ 360,000 บัญชีในรอบปีที่ผ่านมา เนื่องจากละเมิดนโยบายห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อส่งเสริมลัทธิสุดโต่ง^{[ 391 ]}เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2019 ทวิตเตอร์ประกาศว่าได้ระงับบัญชี 166,513 บัญชีที่ส่งเสริมการก่อการร้ายในช่วงเดือนกรกฎาคม-ธันวาคม 2018 โดยระบุว่ากลุ่มก่อการร้ายที่พยายามใช้แพลตฟอร์มลดลงอย่างต่อเนื่องเนื่องจาก "การบังคับใช้นโยบายไม่ยอมรับการกระทำใดๆ" ตามที่Vijaya Gaddeหัวหน้าฝ่ายกฎหมาย นโยบาย และความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของทวิตเตอร์กล่าวว่า ทวีตที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายลดลง 19% จากช่วงเวลารายงานก่อนหน้า (มกราคม-มิถุนายน 2018) ^{[ 392 ] [ 393 ] [ 394 ] [ 395 ] [ 396 ]}

ตั้งแต่วันที่ 30 กรกฎาคม 2563 เป็นต้นไป ทวิตเตอร์จะบล็อก URL ในทวีตที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่มีเนื้อหาที่เป็นอันตราย (เช่น มัลแวร์และเนื้อหาฟิชชิ่ง) รวมถึงคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง คำพูดที่ยุยงให้เกิดความรุนแรง การก่อการร้าย การแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การละเมิดความเป็นส่วนตัว และเนื้อหาอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งถูกห้ามอยู่แล้วในเนื้อหาของทวีตบนเว็บไซต์ ผู้ใช้ที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ดังกล่าวบ่อยครั้งอาจถูกระงับบัญชี ทวิตเตอร์กล่าวว่านี่เป็นการปรับนโยบายให้สอดคล้องกันเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงข้อจำกัดเนื้อหาทวีตโดยการเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่ถูกห้าม^{[ 397 ]}

หลังจากเกิดการประท้วงโดย ผู้สนับสนุนของ โดนัลด์ ทรัมป์ทั่วสหรัฐอเมริกาในเดือนมกราคม 2021 ทวิตเตอร์ได้ระงับบัญชีมากกว่า 70,000 บัญชี โดยระบุว่าบัญชีเหล่านั้นแชร์ "เนื้อหาที่เป็นอันตราย ที่เกี่ยวข้องกับ QAnon " ในวงกว้าง และ "อุทิศให้กับการเผยแพร่ทฤษฎีสมคบคิดนี้ทั่วทั้งบริการ" ^{[ 398 ]}หนึ่งในบัญชีที่ถูกระงับคือบัญชีของอดีตประธานาธิบดีทรัมป์ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 X ได้ตกลงยุติคดีความที่ทรัมป์ยื่นฟ้องเพื่อตอบโต้การระงับบัญชีของเขา โดยจ่ายเงินให้ทรัมป์ประมาณ 10 ล้านดอลลาร์^{[ 399 ]}

ระหว่างเดือนมกราคมถึงปลายเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2560 ทวิตเตอร์ได้ระบุและปิดบัญชีปลอมที่สร้างขึ้นโดยปฏิบัติการแทรกแซงของอิหร่านไปแล้วกว่า 7,000 บัญชี^{[ 400 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2018 เพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบเกี่ยวกับการใช้ทวิตเตอร์ในทางที่ผิดโดยผู้ที่พยายามแทรกแซงการเลือกตั้งอย่างมีเจตนาร้าย ทวิตเตอร์ได้ประกาศว่าจะร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรBallotpediaเพื่อเพิ่มป้ายกำกับพิเศษเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผู้สมัครทางการเมืองที่ลงสมัครรับเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกา^{[ 401 ] [ 402 ]}ในเดือนธันวาคม 2019 ทวิตเตอร์ได้ลบบัญชี 5,929 บัญชีเนื่องจากละเมิด นโยบาย การจัดการข้อมูล บริษัทได้ทำการตรวจสอบและระบุว่าบัญชีเหล่านี้เป็นของกลุ่มปฏิบัติการข้อมูลของรัฐบาลกลุ่มเดียว ซึ่งมีต้นกำเนิดในซาอุดีอาระเบีย บัญชีเหล่านี้ถูกรายงานว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบัญชีขนาดใหญ่ 88,000 บัญชีที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมสแปมอย่างไรก็ตาม ทวิตเตอร์ไม่ได้เปิดเผยทั้งหมด เนื่องจากบางบัญชีอาจเป็นบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ถูกแฮ็ก เข้า ยึดครอง^{[ 403 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 ทวิตเตอร์ได้ระงับบัญชีปลอมประมาณ 3,500 บัญชีที่ดำเนินแคมเปญเพื่อโน้มน้าวผู้ชมชาวอเมริกัน หลังจากที่เจ้าหน้าที่หน่วยข่าวกรองของสหรัฐฯ สรุปว่าการลอบสังหารจามาล คาช็อกกีนักข่าว ของ เดอะวอชิงตันโพสต์นั้น "ได้รับการอนุมัติ" จากมกุฎราชกุมารโมฮัมเหม็ด บิน ซัลมาน แห่งซาอุดีอาระเบีย บัญชีซาอุดีอาระเบียเหล่านี้ทำงานในสองภาษา คือ ภาษาอังกฤษและภาษาอาหรับ เพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นสาธารณะเกี่ยวกับประเด็นนี้ บัญชีจำนวนมากแสดงความคิดเห็นโดยตรงในทวีตของสำนักข่าวในสหรัฐฯ รวมถึงเดอะโพสต์ซีเอ็นเอ็น ซีบี เอส นิวส์ และ เดอะล อสแอนเจลิสไทมส์ทวิตเตอร์ไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของแคมเปญโน้มน้าวนี้ได้^{[ 404 ]}

ณ ปี 2022 ประเทศที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จบนทวิตเตอร์ที่เชื่อมโยงกับรัฐมากที่สุด 4 อันดับแรก ได้แก่ รัสเซีย จีน อิหร่าน และซาอุดีอาระเบีย^{[ 405 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2568 X เริ่มแสดงข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้เพื่อความโปร่งใส เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง ประวัติ และการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้ เพื่อต่อสู้กับบอทและบัญชีที่เป็นอันตรายอื่นๆ^{[ 406 ] [ 407 ] [ 408 ]}ผู้ใช้ X คนอื่นๆ และผู้แสดงความคิดเห็นในสื่อสังเกตเห็นความไม่สอดคล้องกันระหว่างตำแหน่งที่ตั้งหรือสัญชาติที่ผู้ใช้ที่มีชื่อเสียงบางรายอ้างกับข้อมูลที่แสดงใหม่ โดยผู้เชี่ยวชาญอ้างว่าบัญชีเหล่านี้อาจถูกใช้เพื่อ "สร้างความโกรธแค้น" หรือเป็นปฏิบัติการแทรกแซงจากต่างประเทศ^{[ 409 ] [ 410 ]}

บอทคือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถทวีต รีทวีต และติดตามบัญชีอื่น ๆ ได้โดยอัตโนมัติ อินเทอร์เฟซ การเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน แบบเปิดของทวิตเตอร์ และความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ทำให้บอทสามารถดำรงอยู่ภายในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้^{[ 411 ]}บอทที่ไม่เป็นอันตรายอาจสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่บอทที่เป็นอันตรายสามารถทำให้คนที่ไม่เป็นที่นิยมดูเหมือนเป็นที่นิยม ผลักดันผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ และเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาด สแปม หรือการใส่ร้าย^{[ 412 ]}บอทมีอิทธิพลอย่างมากและได้รับการกล่าวถึงว่าสามารถโน้มน้าวการเลือกตั้ง มีอิทธิพลต่อตลาดหุ้น ดึงดูดความสนใจของสาธารณชน และโจมตีรัฐบาลได้^{[ 413 ]}ในปี 2013 ทวิตเตอร์กล่าวว่ามีบัญชีปลอม 20 ล้านบัญชีบนทวิตเตอร์ ซึ่งคิดเป็นน้อยกว่า 5% ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่^{[ 414 ]}การประมาณการในปี 2020 ระบุตัวเลขอยู่ที่ 15% ของบัญชีทั้งหมด หรือประมาณ 48 ล้านบัญชี^{[ 12 ]}

ทวิตเตอร์ถูกนำไปใช้ในหลากหลายวัตถุประสงค์ในอุตสาหกรรมและสถานการณ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น มีการใช้เทคโนโลยีนี้ในการจัดการประท้วงต่างๆ รวมถึงการประท้วงการเลือกตั้งในมอลโดวาปี 2009การประท้วงของนักศึกษาในออสเตรียปี 2009 ความขัดแย้งระหว่างฉนวนกาซาและอิสราเอลปี 2009 การปฏิวัติเขียวในอิหร่านปี 2009 การประท้วง G20 ในโตรอนโตปี 2010 การปฏิวัติโบลิเวียร์ปี 2010 การประท้วง Stuttgart 21ในเยอรมนีปี 2010 การปฏิวัติอียิปต์ปี2011 การจลาจลในอังกฤษ ปี 2011 ขบวนการ Occupyในสหรัฐอเมริกาปี 2011 ขบวนการต่อต้านมาตรการรัดเข็มขัดในสเปนปี 2011 ขบวนการ Aganaktismenoi ในกรีซ ปี 2011 การเดินขบวนในกรุงโรมปี 2011 การประท้วงแรงงานในวิสคอนซินปี 2011 ความขัดแย้งระหว่างฉนวนกาซาและอิสราเอลปี 2012 การประท้วงในบราซิลปี 2013และ การ ประท้วงที่สวนเกซี ปี 2013 ตุรกี^{[ 416 ]}

บริการนี้ยังถูกใช้เป็นรูปแบบหนึ่งของการไม่เชื่อฟังทางพลเรือนด้วย : ในปี 2010 ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจต่อการพิจารณาคดีล้อเล่นบนทวิตเตอร์โดยการคัดลอกเรื่องตลกที่เป็นข้อถกเถียงเกี่ยวกับการวางระเบิดสนามบินและติดแฮชแท็ก #IAmSpartacus ซึ่งเป็นการอ้างอิงถึงภาพยนตร์เรื่องSpartacus (1960) และเป็นสัญลักษณ์ของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและการสนับสนุนชายคนหนึ่งที่ถูกดำเนินคดีอย่างเป็นที่ถกเถียงหลังจากโพสต์ทวีตล้อเล่นเกี่ยวกับการวางระเบิดสนามบินหากเที่ยวบินของเขาถูกยกเลิก #IAmSpartacus กลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมสูงสุดอันดับหนึ่งบนทวิตเตอร์ทั่วโลก^{[ 417 ]}กรณีการไม่เชื่อฟังทางพลเรือนอีกกรณีหนึ่งเกิดขึ้นในการถกเถียงเรื่องคำสั่งห้ามความเป็นส่วนตัวของอังกฤษในปี 2011ซึ่งคนดังหลายคนที่ได้รับคำสั่งห้ามแบบไม่ระบุชื่อถูกระบุตัวตนโดยผู้ใช้หลายพันคนเพื่อประท้วงการเซ็นเซอร์ของสื่อกระแสหลัก^{[ 418 ]}

จากเอกสารที่เอ็ดเวิร์ด สโนว์เดน เปิดเผยและเผยแพร่ในเดือนกรกฎาคม 2014 หน่วยงาน GCHQของสหราชอาณาจักรมีเครื่องมือชื่อ BIRDSONG สำหรับ "การโพสต์อัปเดต Twitter โดยอัตโนมัติ" และเครื่องมือชื่อ BIRDSTRIKE สำหรับ "การตรวจสอบ Twitter และการรวบรวมโปรไฟล์" ^{[ 419 ] [ 420 ]}

ระหว่างการประท้วงในฮ่องกงปี 2019–2020 ทวิตเตอร์ ได้ระงับบัญชี "ปลอม" กลุ่มหลักจำนวน 1,000 บัญชี และเครือข่ายที่เกี่ยวข้องอีก 200,000 บัญชี เนื่องจากดำเนินการ รณรงค์ เผยแพร่ข้อมูลเท็จที่เชื่อมโยงกับรัฐบาลจีน^{[ 421 ] [ 422 ] [ 423 ] [ 424 ] [ 425 ]}

เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2020 ทวิตเตอร์ได้ระงับบัญชีจากตุรกีมากกว่า 7,000 บัญชี เนื่องจากบัญชีเหล่านั้นเป็นโปรไฟล์ปลอมที่สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนประธานาธิบดีตุรกีเรเจป ไตยิป แอร์โดอันและถูกจัดการโดยหน่วยงานส่วนกลาง ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของตุรกีกล่าวว่าการตัดสินใจดังกล่าวไม่สมเหตุสมผล มีอคติ และมีแรงจูงใจทางการเมือง^{[ 426 ]}ตุรกีปิดกั้นการเข้าถึงทวิตเตอร์สองครั้ง ครั้งแรกหลังจากมีบันทึกเสียงปรากฏบนทวิตเตอร์ซึ่งแอร์โดอันสั่งให้ลูกชายของเขานำเงินหลายล้านดอลลาร์ไปเก็บไว้ และอีกครั้งเป็นเวลา 12 ชั่วโมงหลังเหตุการณ์แผ่นดินไหวในเดือนกุมภาพันธ์ 2023เมื่อแอร์โดอันกล่าวโทษประชาชนว่าทำการรณรงค์เผยแพร่ข้อมูลเท็จ เนื่องจากพวกเขาวิจารณ์รัฐบาลที่ไม่ให้ความช่วยเหลือ^{[ 427 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2021 ทวิตเตอร์ได้ติดป้ายกำกับทวีตหนึ่งของSambit PatraโฆษกของพรรคBJP ซึ่งเป็นพรรคการเมืองท้องถิ่นที่ปกครอง อินเดีย ว่าเป็น "สื่อที่ถูกบิดเบือน" ส่งผลให้สำนักงานของทวิตเตอร์ในเดลีและกูร์กาวถูกตำรวจท้องถิ่นบุกค้น^{[ 428 ]}ต่อมา ในเดือนกรกฎาคม 2021 รัฐบาลอินเดียได้ออกแถลงการณ์อ้างว่าทวิตเตอร์สูญเสียการคุ้มครองความรับผิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งเกิดจากการที่ทวิตเตอร์ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านไอทีใหม่ที่นำมาใช้ในปี 2021 โดยมีการยื่นฟ้องระบุว่าบริษัทล้มเหลวในการแต่งตั้งผู้บริหารเพื่อกำกับดูแลเนื้อหาของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม^{[ 429 ]}ในปี 2025 X ได้ฟ้องรัฐบาลอินเดียฐานใช้พระราชบัญญัติไอทีเพื่อปิดกั้นทวีตและเนื้อหาอื่นๆ บนแพลตฟอร์มของตน^{[ 430 ]}

ตามรายงานของรอยเตอร์สหรัฐอเมริกาได้ดำเนิน แคมเปญ โฆษณาชวนเชื่อเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับวัคซีนโควิด-19 ของซิโนแวก จากจีน ซึ่งรวมถึงการใช้บัญชีโซเชียลมีเดียปลอมบนทวิตเตอร์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จว่าวัคซีนซิโนแวกมีส่วนผสมที่ได้จากหมูและจึงเป็น สิ่งต้องห้ามตามกฎหมายอิสลาม [ ^{431 ] แคมเปญ}นี้มุ่งเป้าไปที่ผู้คนในฟิลิปปินส์เป็นหลัก และใช้แฮชแท็กโซเชียลมีเดียว่า "จีนคือไวรัส" ในภาษาตากาล็อก^{[ 431 ]}

Twitter อนุญาตให้มีเนื้อหาลามกอนาจารได้ตราบใดที่ผู้อัปโหลดทำเครื่องหมายว่า "อ่อนไหว" ซึ่งจะทำให้เนื้อหานั้นอยู่หลังช่องว่างและซ่อนจากผู้เยาว์^{[ 432 ]}ฟีเจอร์ "ซูเปอร์โฟโลว์" กล่าวกันว่าช่วยให้เกิดการแข่งขันกับเว็บไซต์สมัครสมาชิกOnlyFansซึ่งส่วนใหญ่ใช้โดยผู้ให้บริการทางเพศ^{[ 433 ]}นักแสดงหลายคนใช้บริการของ Twitter เพื่อทำการตลาดและขยายธุรกิจภาพยนตร์ลามกของตน ดึงดูดผู้ใช้ให้มาใช้บริการแบบเสียเงิน เช่น OnlyFans โดยการเผยแพร่รูปภาพและวิดีโอคลิปสั้นๆ เป็นโฆษณา^{[ 434 ] [ 435 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 ทวิตเตอร์ได้จัดตั้ง "ทีมสีแดง" สำหรับโครงการ ACM หรือ "การสร้างรายได้จากเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่" ตามที่รู้จักกันภายใน ในที่สุดโครงการนี้ก็ถูกยกเลิกเนื่องจากความยากลำบากในการใช้งาน Real ID ^{[ 436 ]}

รายงานเดือนกุมภาพันธ์ 2021 จากทีมสุขภาพของบริษัทเริ่มต้นว่า "ในขณะที่ปริมาณ CSE (การแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก) ทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การลงทุนของ Twitter ในเทคโนโลยีเพื่อตรวจจับและจัดการการเติบโตกลับไม่เพิ่มขึ้น" ^{[ 436 ]}

จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2022 วิธีเดียวที่ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายได้คือ การระบุว่า "สื่อที่อ่อนไหว" ซึ่งเป็นหมวดหมู่กว้างๆ ที่ทำให้เนื้อหาที่แย่ที่สุดส่วนใหญ่ไม่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญในการกลั่นกรอง ในรายงานเดือนกุมภาพันธ์ พนักงานเขียนว่า Twitter พร้อมกับบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ได้ "เร่งความเร็วในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา CSE จนถึงจุดที่การตรวจจับ การตรวจสอบ และการสืบสวนด้วยตนเองไม่สามารถรองรับได้อีกต่อไป" โดยการอนุญาตให้มีภาพลามกอนาจารและล้มเหลวในการลงทุนในระบบที่สามารถตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ คณะทำงานได้ให้คำแนะนำหลายประการ แต่คำแนะนำเหล่านั้นไม่ได้รับการนำไปใช้และกลุ่มดังกล่าวก็ถูกยุบ^{[ 436 ]}ในส่วนหนึ่งของความพยายามในการสร้างรายได้จากภาพลามกอนาจาร Twitter ได้ทำการสืบสวนภายในซึ่งรายงานในเดือนเมษายน 2022 ว่า "Twitter ไม่สามารถตรวจจับการแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็กและการเปลือยกายโดยไม่ได้รับความยินยอมได้อย่างแม่นยำในวงกว้าง" ^{[ 436 ]}

คดี John Doe et al. v. Twitterซึ่งเป็นคดีแพ่งที่ยื่นฟ้องต่อศาลอุทธรณ์เขตที่ 9 กล่าวหาว่า Twitter ได้รับผลประโยชน์จากการค้ามนุษย์ทางเพศและปฏิเสธที่จะลบทวีตที่ผิดกฎหมายเมื่อได้รับแจ้งเป็นครั้งแรก^{[ 437 ] [ 438 ]}ในบันทึกความเห็นของฝ่ายสนับสนุนที่ยื่นในคดีNCMECกล่าวว่า "เด็กๆ แจ้งบริษัทว่าพวกเขาเป็นผู้เยาว์ ว่าพวกเขาถูก 'ล่อลวง ข่มขู่ และคุกคาม' ให้ทำวิดีโอ ว่าพวกเขาเป็นเหยื่อของ 'การล่วงละเมิดทางเพศ' ที่อยู่ระหว่างการสอบสวนโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย" แต่ Twitter ล้มเหลวในการลบวิดีโอ "ทำให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มหลายแสนคนสามารถรับชมได้" ^{[ 436 ]}

แบรนด์ใหญ่บางแบรนด์ รวมถึงDyson , Mazda , ForbesและPBS Kidsได้ระงับแคมเปญการตลาดและถอนโฆษณาออกจากแพลตฟอร์ม หลังจากการตรวจสอบพบว่า Twitter ล้มเหลวในการระงับบัญชีถึง 70% ที่แชร์หรือขอเนื้อหาต้องห้าม^{[ 439 ]}

ในเดือนธันวาคม 2025 ผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายงานว่าGrokซึ่ง เป็น แชทบอท แบบบูรณาการของ X อนุญาตให้ผู้ใช้ เปลื้องผ้าบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม รวมถึง ผู้เยาว์หรือแสดงภาพการกระทำทางเพศที่โจ่งแจ้งและลามกอนาจารคำสั่งส่วนใหญ่เหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงและเด็กหญิง^{[ 440 ]}ภาพที่สร้างโดย Grok ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2025 ส่วนใหญ่เป็นภาพคนในชุดบิกินี่ เสื้อผ้าโปร่งใส และอื่นๆ โดยผู้ใช้สามารถสร้างภาพดังกล่าวได้ผ่านคำสั่งเช่น "ใส่บิกินี่ให้เธอ" เรื่องอื้อฉาวนี้จะนำไปสู่การวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากจากผู้ร่างกฎหมายทั่วโลก เรียกร้องให้แบน X รวมถึงการปราบปรามทางกฎหมายต่อ X และ xAI ด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น การอำนวยความสะดวกในการล่วงละเมิดทางเพศการแก้แค้นด้วยภาพลามกอนาจารและ ภาพลามก อนาจาร เด็ก

การใช้งานจริงของฟังก์ชันแบบเรียลไทม์ของทวิตเตอร์คือการเป็นระบบสื่อสารฉุกเฉินที่มีประสิทธิภาพสำหรับข่าวสารด่วน แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจหรือออกแบบมาเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูง แต่ผู้สร้างก็ตระหนักดีว่าบริการนี้สามารถส่งผลกระทบในวงกว้างได้ตั้งแต่แรก เมื่อบริษัทใช้มันในการสื่อสารระหว่างเกิดแผ่นดินไหว^{[ 441 ]} การใช้งานจริงอีกอย่างหนึ่งที่กำลังศึกษาอยู่คือความสามารถของทวิตเตอร์ในการติดตามการระบาดของโรคและวิธีการแพร่กระจาย^{[ 442 ]}นอกจากนี้ ทวิตเตอร์ยังทำหน้าที่เป็นเซ็นเซอร์แบบเรียลไทม์สำหรับภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น ไฟป่าและแผ่นดินไหว^{[ 443 ] [ 444 ]}

Twitter ได้รับการนำมาใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารและการเรียนรู้ในบริบททางการศึกษาและการวิจัย^{[ 445 ]}โดยส่วนใหญ่ในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย^{[ 446 ] [ 447 ]}มีการใช้เป็นช่องทางเสริมเพื่อส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักเรียน โดยเฉพาะในหลักสูตรบรรยายขนาดใหญ่^{[ 448 ]}งานวิจัยพบว่าการใช้ Twitter ในหลักสูตรระดับวิทยาลัยช่วยให้นักเรียนสื่อสารกันและกับคณาจารย์ ส่งเสริมการเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการ ช่วยให้นักเรียนที่ขี้อายมีเวทีในการมีส่วนร่วมมากขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วมของนักเรียน และปรับปรุงเกรดโดยรวมของหลักสูตร^{[ 449 ] [ 450 ] [ 451 ]}

Twitter มีบทบาทเพิ่มมากขึ้นในด้านการศึกษาในฐานะเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถใช้เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และการแบ่งปันความคิดหรือความรู้ทั้งในและนอกห้องเรียน^{[ 452 ]}โดยการใช้หรือสร้างแฮชแท็ก นักเรียนและนักการศึกษาสามารถสื่อสารกันภายใต้หมวดหมู่เฉพาะที่พวกเขาเลือกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและส่งเสริมการศึกษา ตัวอย่างกว้างๆ ของแฮชแท็กที่ใช้ในการศึกษาคือ "edchat" เพื่อสื่อสารกับครูคนอื่นๆ และผู้คนที่ใช้แฮชแท็กนั้น เมื่อครูพบคนที่ต้องการพูดคุยด้วย พวกเขาสามารถส่งข้อความโดยตรงถึงบุคคลนั้นหรือจำกัดแฮชแท็กให้แคบลงเพื่อให้หัวข้อการสนทนาเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยใช้แฮชแท็กสำหรับ scichat (วิทยาศาสตร์), engchat (ภาษาอังกฤษ), sschat (สังคมศึกษา) ^{[ 452 ]}

Jonathan Zittrainศาสตราจารย์ด้านกฎหมายอินเทอร์เน็ตแห่งHarvard Law Schoolกล่าวว่า "คุณสมบัติที่ทำให้ Twitter ดูไร้สาระและไม่สมบูรณ์นั้นเองที่ทำให้มันทรงพลัง" ^{[ 453 ]}ในทำนองเดียวกัน และโดยคำนึงถึง Sigmund Freud ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางการเมือง Matthew Auer สังเกตว่าทวีตที่เขียนอย่างดีโดยบุคคลสาธารณะมักจะผสมผสานข้อมูลที่ไม่สำคัญและข้อมูลที่จริงจังเข้าด้วยกันอย่างจงใจ เพื่อดึงดูดทั้งสามส่วนของบุคลิกภาพของผู้อ่าน ได้แก่ อิด อีโก้ และซูเปอร์อีโก้^{[ 454 ]}กวีMira GonzalezและTao Linได้ตีพิมพ์หนังสือชื่อSelected Tweetsซึ่งรวบรวมทวีตของพวกเขาในช่วงประมาณแปดปี^{[ 455 ]}นักเขียนนวนิยายRick Moodyเขียนเรื่องสั้นสำหรับ Electric Literature ชื่อ "Some Contemporary Characters" ซึ่งประกอบด้วยทวีตทั้งหมด^{[ 456 ]}

นักวิจารณ์หลายคนเสนอว่า Twitter ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการรายงานข่าวอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากการสื่อสารที่รวดเร็ว สั้น และบ่อยครั้ง^{[ 457 ] [ 458 ]}ตามที่ Benjamin M. Reilly และ Robinson Meyer นักเขียน จาก The Atlantic กล่าวไว้ Twitter มีผลกระทบอย่างมากต่อวาทกรรมสาธารณะและสื่อ “เมื่อมีอะไรเกิดขึ้นบน Twitter เหล่าคนดัง นักการเมือง และนักข่าวจะพูดถึงเรื่องนั้น และมันจะแพร่กระจายไปยังผู้ชมในวงกว้างโดยอัลกอริทึมของ Twitter นักข่าวจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องวุ่นวายนั้น” สิ่งนี้อาจนำไปสู่การโต้เถียงบนฟีด Twitter ที่ดูเหมือน “การถกเถียงที่สร้างความวุ่นวายไปทั่วประเทศ... คนทั่วไปจะรู้สึกสับสนและกระวนกระวายใจกับวาทกรรมทางการเมืองในปัจจุบันของเรา” ^{[ 459 ]}ในบทความปี 2018 ในColumbia Journalism Review Matthew Ingram ได้โต้แย้งในทำนองเดียวกันเกี่ยวกับ “บทบาทที่มากเกินไป” ของ Twitter และว่ามันส่งเสริมความรวดเร็วมากกว่าคุณค่าของข่าว^{[ 460 ]}ในบางกรณี ทวีตที่ไม่จริงใจและยั่วยุถูกนำไปใช้เป็นความคิดเห็นทั่วไปในบทความกระแสหลัก นักเขียนในสื่อหลายแห่งได้อ้างอิงความคิดเห็นของบัญชีที่เกี่ยวข้องกับ Russian Internet Research Agency โดยไม่ได้ตั้งใจ ^{[ 460 ] [ 461 ]}

ผู้นำโลกและนักการทูตของพวกเขาได้สังเกตเห็นการขยายตัวอย่างรวดเร็วของทวิตเตอร์ และได้ใช้การทูตผ่านทวิตเตอร์ มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งก็คือการใช้ทวิตเตอร์เพื่อสื่อสารกับสาธารณชนต่างชาติและพลเมืองของตนเอง เอกอัครราชทูตสหรัฐฯ ประจำรัสเซียไมเคิล เอ. แมคฟอลได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้บุกเบิกการทูตผ่านทวิตเตอร์ในระดับนานาชาติ เขาใช้ทวิตเตอร์หลังจากเข้ารับตำแหน่งเอกอัครราชทูตในปี 2011 โดยโพสต์เป็นภาษาอังกฤษและรัสเซีย^{[ 462 ]}เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2014 สมเด็จพระราชินีนาถเอลิซาเบธที่ 2ทรงส่งทวีตแรกเพื่อฉลองการเปิดนิทรรศการยุคข้อมูลข่าวสารของพิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์แห่งลอนดอน^{[ 463 ]}การศึกษาในปี 2013 โดยเว็บไซต์ Twiplomacy พบว่า 153 จาก 193 ประเทศที่มีผู้แทนอยู่ในสหประชาชาติได้จัดตั้งบัญชีทวิตเตอร์ของรัฐบาล^{[ 464 ]}การศึกษาเดียวกันนี้ยังพบว่าบัญชีเหล่านั้นมีจำนวนถึง 505 บัญชีทวิตเตอร์ที่ใช้โดยผู้นำโลกและรัฐมนตรีต่างประเทศของพวกเขา โดยทวีตของพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ชมรวมกันได้มากกว่า 106 ล้านคน^{[ 464 ]}

จากการวิเคราะห์บัญชี พบว่าประมุขของรัฐจาก 125 ประเทศและนักการเมืองชั้นนำอีก 139 คนมีบัญชีทวิตเตอร์ที่ส่งทวีตรวมกันมากกว่า 350,000 ทวีตและมีผู้ติดตามเกือบ 52 ล้านคน อย่างไรก็ตาม มีเพียง 30 คนเท่านั้นที่ทวีตด้วยตนเอง มากกว่า 80 คนไม่ได้ติดตามนักการเมืองคนอื่น และหลายคนไม่ได้ติดตามบัญชีใดเลย^{[ 465 ]}บัญชีทวิตเตอร์ของพระสันตะปาปาถูกสร้างขึ้นในปี 2012 ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2025 มีผู้ติดตาม 18 ล้านคน (@Pontifex) ^{[ 466 ]}

X ถูกแบนอย่างสมบูรณ์ในรัสเซีย^{[ 467 ]}อิหร่าน จีน และเกาหลีเหนือ^{[ 468 ]}และถูกบล็อกเป็นระยะในหลายประเทศ รวมถึงอียิปต์ อิรัก ไนจีเรีย ตุรกี เวเนซุเอลา และเติร์กเมนิสถาน ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน^{[ 469 ] [ 470 ] [ 471 ] [ 472 ] [ 473 ] [ 474 ]ในปี2016ทวิตเตอร์ได้ร่วมมือกับรัฐบาลอิสราเอลเพื่อลบเนื้อหาบางส่วน}ที่มาจากนอกอิสราเอลออกจากทวีตที่เห็นในอิสราเอล^{[ 475 ]}ในรายงานความโปร่งใสรายสองปีฉบับที่ 11 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2017 ทวิตเตอร์ระบุว่าตุรกีเป็นประเทศแรกที่มีคำขอให้ลบประมาณ 90% ตามมาด้วยรัสเซีย ฝรั่งเศส และเยอรมนี^{[ 476 ]}ทวิตเตอร์ระบุว่าระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคมถึง 31 ธันวาคม 2018 “เราได้รับคำร้องทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชี 27,283 บัญชีจาก 47 ประเทศ รวมถึงบัลแกเรีย คีร์กีสถาน มาซิโดเนีย และสโลวีเนียเป็นครั้งแรก” ^{[ 477 ]}ในฐานะส่วนหนึ่งของหลักฐานต่อการสอบสวนของวุฒิสภาสหรัฐฯ บริษัทได้ยอมรับว่าระบบของพวกเขา “ตรวจพบและซ่อน” ทวีตหลายแสนรายการที่เกี่ยวข้องกับ การรั่วไหลของ อีเมลคณะกรรมการแห่งชาติประชาธิปไตยปี 2016 ^{[ 478 ]}ในช่วงเคอร์ฟิวในจัมมูและแคชเมียร์หลังจากเพิกถอนสถานะปกครองตนเองเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2019 รัฐบาลอินเดียได้ติดต่อทวิตเตอร์เพื่อบล็อกบัญชีที่ถูกกล่าวหาว่าเผยแพร่เนื้อหาต่อต้านอินเดีย^{[ 479 ]}ภายในวันที่ 25 ตุลาคม ทวีตเกือบหนึ่งล้านรายการถูกลบออกไปเป็นผล^{[ 480 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 ไม่นานหลังจากที่รัสเซียเซ็นเซอร์ทวิตเตอร์แพลตฟอร์มได้สร้างลิงก์บริการ Tor onion เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ แม้ในประเทศที่มีการเซ็นเซอร์อินเทอร์เน็ตอย่างเข้มงวด ^{[ 481 ] [ 482 ]}ในปี พ.ศ. 2568 อินเดียสั่งให้ X บล็อกบัญชีผู้ใช้ 8,000 บัญชีในอินเดีย โดยมีโทษปรับ X วิพากษ์วิจารณ์คำสั่งของรัฐบาลและสนับสนุนให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแสวงหาช่องทางทางกฎหมาย^{[ 483 ]} X ใช้การตรวจสอบอายุด้วยบัตรประจำตัวประชาชนหรือรูปเซลฟี่เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เช่น ภาพลามกอนาจารในสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และเขตเศรษฐกิจยุโรป เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ พ.ศ. 2566และบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป^{[ 484 ]}

ทวิตเตอร์ลบบัญชีโฆษณาชวนเชื่อมากกว่า 88,000 บัญชีที่เชื่อมโยงกับซาอุดีอาระเบีย^{[ 485 ]}ทวิตเตอร์ลบทวีตจากบัญชีที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานวิจัยอินเทอร์เน็ต ของรัสเซีย ที่พยายามมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นสาธารณะในช่วงและหลังการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 ^{[ 460 ] [ 461 ]}ในเดือนมิถุนายน 2020 ทวิตเตอร์ยังลบบัญชีโฆษณาชวนเชื่อ 175,000 บัญชีที่เผยแพร่เรื่องเล่าทางการเมืองที่มีอคติสำหรับพรรคคอมมิวนิสต์จีนพรรคสหรัฐรัสเซียหรือประธานาธิบดีเออร์โดกัน ของตุรกี ซึ่งระบุจากพฤติกรรมส่วนกลาง^{[ 486 ] [ 487 ]}ทวิตเตอร์ยังลบบัญชีที่เชื่อมโยงกับรัฐบาลของอาร์เมเนีย อียิปต์ คิวบา เซอร์เบีย ฮอนดูรัส อินโดนีเซีย และอิหร่าน^{[ 488 ] [ 489 ] [ 490 ]}ทวิตเตอร์ระงับบัญชีของปากีสถานที่เชื่อมโยงกับเจ้าหน้าที่รัฐบาลเนื่องจากโพสต์ทวีตเกี่ยวกับความขัดแย้งในแคชเมียร์ระหว่างอินเดียและปากีสถาน^{[ 491 ]} ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 ทวิตเตอร์ได้ลบบัญชีในอินเดียที่วิพากษ์วิจารณ์ รัฐบาลของนายกรัฐมนตรีนเรนทรา โมดี เกี่ยวกับการกระทำในช่วง การประท้วงของเกษตรกรอินเดียในปี พ.ศ. 2563–2564 ^{[ 492 ]}

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดของ COVID-19 ในปี 2020 มีทวีตจำนวนมากที่รายงานข้อมูลทางการแพทย์เท็จที่เกี่ยวข้องกับการระบาด ทวิตเตอร์ได้ประกาศนโยบายใหม่ที่จะติดป้ายกำกับทวีตที่มีข้อมูลเท็จต่อไป^{[ 69 ]}ในเดือนเมษายน 2020 ทวิตเตอร์ได้ลบบัญชีที่ปกป้องการตอบสนองของประธานาธิบดีโรดริโก ดูเตอร์เตต่อการแพร่ระบาดของ COVID-19 ในฟิลิปปินส์^{[ 493 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2020 เมื่อพาราก อากราวาล ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีและซีอีโอในอนาคตของทวิตเตอร์ ถูกถามโดยMIT Technology Reviewเกี่ยวกับการสร้างสมดุลระหว่างการปกป้องเสรีภาพในการพูดในฐานะคุณค่าหลักและความพยายามในการต่อสู้กับข้อมูลเท็จ เขากล่าวว่า "บทบาทของเราไม่ใช่การถูกผูกมัดด้วยการแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่หนึ่งแต่บทบาทของเราคือการให้บริการการสนทนาสาธารณะที่ดี ... เน้นน้อยลงในการคิดเกี่ยวกับเสรีภาพในการพูด แต่ให้คิดเกี่ยวกับว่ายุคสมัยได้เปลี่ยนไปอย่างไร" ^{[ 494 ]}

ก่อนที่มัสก์จะเข้าซื้อกิจการทวิตเตอร์ เขาเคยวิพากษ์วิจารณ์การควบคุมข้อมูลเท็จของทวิตเตอร์มาก่อน^{[ 495 ]}หลังจากการเปลี่ยนผ่าน มัสก์ได้ยุบทีมควบคุมข้อมูลเท็จ^{[ 496 ]}และหยุดบังคับใช้นโยบายการติดป้ายกำกับทวีตที่มีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา^{[ 497 ]}แม้ว่าทวิตเตอร์จะเข้าร่วมโครงการโดยสมัครใจภายใต้สหภาพยุโรปเพื่อต่อสู้กับข้อมูลเท็จในเดือนมิถุนายน 2022 แต่มัสก์ก็ถอนบริษัทออกจากโครงการดังกล่าวในเดือนพฤษภาคม 2023 ^{[ 498 ]}

ในเดือนสิงหาคม 2020 มีการประกาศการพัฒนา Birdwatch ซึ่งในเบื้องต้นอธิบายว่าเป็นเครื่องมือตรวจสอบเนื้อหา Twitter เปิดตัวโปรแกรม Birdwatch ครั้งแรกในเดือนมกราคม 2021 โดยมีจุดประสงค์เพื่อหักล้างข้อมูลเท็จและการโฆษณาชวนเชื่อ ด้วยโปรแกรมนำร่องที่มีผู้ร่วมให้ข้อมูล 1,000 คน^{[ 499 ] [ 500 ]}หลายสัปดาห์หลังจากการโจมตีอาคารรัฐสภาสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 6 มกราคม [ ^{501 ] เป้าหมาย}คือ "สร้าง Birdwatch แบบเปิดเผย และให้ชุมชน Twitter ช่วยกันกำหนดรูปแบบ" ในเดือนพฤศจิกายน 2021 Twitter ได้อัปเดตเครื่องมือตรวจสอบเนื้อหา Birdwatch เพื่อจำกัดการมองเห็นตัวตนของผู้ร่วมให้ข้อมูลโดยการสร้างชื่อแทนสำหรับบัญชีของพวกเขา เพื่อพยายามจำกัดอคติที่มีต่อผู้เขียนบันทึก^{[ 500 ] [ 502 ]}

จากนั้น Twitter ได้ขยายการเข้าถึงบันทึกที่สร้างโดยผู้ร่วมให้ข้อมูล Birdwatch ในเดือนมีนาคม 2022 โดยให้ผู้ใช้ชาวสหรัฐฯ กลุ่มหนึ่งที่ได้รับการสุ่มเลือกสามารถดูบันทึกที่แนบมากับทวีตและให้คะแนนได้^{[ 503 ]}โดยเริ่มจากการทดลองกับผู้ร่วมให้ข้อมูล 10,000 คน^{[ 504 ]}โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ร่วมให้ข้อมูลได้ให้บันทึก 43 ครั้งต่อวันในปี 2022 ก่อนการรุกรานยูเครนของรัสเซียจากนั้นจำนวนบันทึกก็เพิ่มขึ้นเป็น 156 ครั้งในวันที่เกิดการรุกราน ซึ่งคาดว่าจะเป็นเพียงส่วนน้อยของโพสต์ที่ทำให้เข้าใจผิดบนแพลตฟอร์ม ภายในวันที่ 1 มีนาคม มีผู้ร่วมให้ข้อมูลเพียง 359 คนจาก 10,000 คนที่เสนอบันทึกในปี 2022 ในขณะที่โฆษกหญิงของ Twitter ได้อธิบายถึงแผนการที่จะขยายโครงการ โดยมุ่งเน้นที่ "การทำให้แน่ใจว่า Birdwatch เป็นสิ่งที่ผู้คนพบว่ามีประโยชน์และสามารถช่วยให้เกิดความเข้าใจได้" ^{[ 505 ] [ 506 ]}

ภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2565 โปรแกรมได้ขยายไปยังผู้ใช้ 15,000 ราย^{[ 507 ]}ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 บันทึกที่เผยแพร่บ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ COVID-19 โดยอิง จากการใช้งานในอดีต^{[ 508 ]}ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2565 ตามคำขอของเจ้าของใหม่ อีลอน มัสก์ Birdwatch ได้เปลี่ยนชื่อเป็นCommunity Notesโดยใช้ แนวทาง โอเพนซอร์สในการจัดการกับข้อมูลเท็จ^{[ 509 ]}และขยายไปยังยุโรปและประเทศนอกสหรัฐอเมริกา^{[ 510 ] [ 511 ] [ 512 ]}

คดี Twitter Inc. v. Taamnehและ Gonzalez v. Googleได้รับการพิจารณาโดยศาลฎีกาสหรัฐอเมริกาในช่วงวาระปี 2022–2023 ทั้งสองคดีเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเนื้อหาทางอินเทอร์เน็ตและว่าพวกเขามีความรับผิดชอบต่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายที่ผู้ใช้โพสต์หรือไม่ ในคดี Twitter v. Taamnehศาลได้ตั้งคำถามว่า Twitter และบริการโซเชียลมีเดียอื่นๆ มีความรับผิดชอบต่อเนื้อหาการก่อการร้ายที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ภายใต้ พระราชบัญญัติต่อต้านการก่อการร้ายและการลงโทษประหารชีวิตที่มีประสิทธิภาพปี 1996หรือไม่ และอยู่นอกเหนือ การคุ้มครองตาม มาตรา 230หรือไม่ ศาลได้ตัดสินในเดือนพฤษภาคม 2023 ว่าข้อกล่าวหาที่ยื่นฟ้องต่อ Twitter และบริษัทอื่นๆ นั้นไม่ได้รับอนุญาตภายใต้พระราชบัญญัติต่อต้านการก่อการร้าย และไม่ได้กล่าวถึงคำถามเกี่ยวกับมาตรา 230 คำตัดสินนี้ยังสนับสนุนคำตัดสิน ของศาล ใน คดี Gonzalezที่ส่งคดีนั้นกลับไปยังศาลชั้นต้นเพื่อพิจารณาใหม่โดยคำนึงถึงคำตัดสินของ Twitter ด้วย ^{[ 513 ] [ 514 ]}

ในปี 2016 ดอริส เชนวิค ผู้ถือหุ้นของทวิตเตอร์ ได้ยื่นฟ้องทวิตเตอร์ อิงค์ โดยอ้างว่าผู้บริหารได้หลอกลวงนักลงทุนเกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตของบริษัท^{[ 515 ]}ในปี 2021 ทวิตเตอร์ตกลงที่จะจ่ายเงิน 809.5 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดี^{[ 515 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2022 ทวิตเตอร์ตกลงที่จะจ่ายเงิน 150 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีความที่กระทรวงยุติธรรมและคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางเป็นผู้ฟ้องร้อง คดีความดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการที่ทวิตเตอร์ใช้ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ทวิตเตอร์เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังพวกเขา บริษัทฯ ยังตกลงที่จะให้มีการตรวจสอบโปรแกรมความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยบุคคลที่สามด้วย ^{[ 516 ]}ในวันที่ 3 พฤศจิกายน 2022 ก่อนการเลิกจ้างที่คาดการณ์ไว้ กลุ่มพนักงานของทวิตเตอร์ที่อยู่ในซานฟรานซิสโกและเคมบริดจ์ได้ยื่นฟ้องต่อศาลแขวงสหรัฐฯ ในซานฟรานซิสโก โดยระบุชื่อพนักงานปัจจุบันหรืออดีตพนักงาน 5 คนเป็นโจทก์ คดีดังกล่าวกล่าวหาว่าบริษัทฯ ละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลางและรัฐที่ควบคุมการแจ้งการเลิกจ้าง^{[ 517 ]}กฎหมายของรัฐบาลกลางที่เกี่ยวข้องคือกฎหมายว่าด้วยการแจ้งเตือนการปรับตัวและการฝึกอบรมพนักงาน (WARN)และกฎหมายของรัฐที่เกี่ยวข้องคือกฎหมาย WARN ของรัฐแคลิฟอร์เนีย^{[ 518 ]}

เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2023 X ได้ยื่นฟ้องMedia Mattersซึ่งเป็นกลุ่มเฝ้าระวังสื่อ โดยกล่าวหาว่า Media Matters หมิ่นประมาทหลังจากที่ได้เผยแพร่รายงานที่อ้างว่าโฆษณาของแบรนด์ใหญ่ๆ ถูกแสดงควบคู่ไปกับโพสต์ที่ส่งเสริมอด อ ล์ฟ ฮิตเลอร์และพรรคนาซี^{[ 519 ]}

เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2567 X ได้ยื่น ฟ้องคดี ต่อต้านการผูกขาดในศาลเขตเหนือของรัฐเท็กซัสต่อสหพันธ์ผู้โฆษณาระดับโลกยูนิลีเวอร์มาร์ ส ซี วีเอสและเออร์สเต็ดโดยกล่าวหาว่าผู้โฆษณาเหล่านี้สมรู้ร่วมคิดกันผ่านการเข้าร่วมในพันธมิตรระดับโลกเพื่อสื่อที่รับผิดชอบ เพื่อระงับ "รายได้จากการโฆษณาหลายพันล้านดอลลาร์" จากแพลตฟอร์ม^{[ 520 ]}สหพันธ์ผู้โฆษณาระดับโลกได้ก่อตั้งพันธมิตรระดับโลกเพื่อสื่อที่รับผิดชอบขึ้นในปี 2562 เพื่อจัดการกับ "เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลและการสร้างรายได้จากเนื้อหานั้นผ่านการโฆษณา" ^{[ 521 ]}เมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2567 คณะกรรมการความสัมพันธ์ในที่ทำงานสั่งให้ X จ่ายเงิน 550,000 ยูโรให้กับอดีตพนักงานอาวุโส แกรี่ รูนีย์ ในคดีเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรม X โต้แย้งว่าการที่รูนีย์ไม่ทำเครื่องหมาย "ใช่" ที่ด้านล่างของอีเมลจากอีลอน มัสก์ ถือเป็นการลาออก^{[ 522 ] [ 523 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 ศาลฎีกาแห่งสหพันธรัฐบราซิลได้สั่งระงับการใช้งาน X ทั่วประเทศเนื่องจากถูกกล่าวหาว่าไม่ปฏิบัติตามคำพิพากษาของศาลบราซิล แพลตฟอร์มดังกล่าวได้กลับมาดำเนินการในประเทศอีกครั้งในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 หลังจากปฏิบัติตามคำขอของศาล^{[ 524 ]}

ทวิตเตอร์เผชิญกับข้อโต้แย้งมากมายนับตั้งแต่ที่มัสก์เข้าซื้อกิจการและเปลี่ยนชื่อเป็น X ซึ่งรวมถึงการเพิ่มขึ้นของข้อมูลเท็จ คำพูดแสดงความเกลียดชัง และการต่อต้านชาวยิว^{[ 16 ] [ 525 ] [ 526 ]}ตามรายงานที่เผยแพร่โดยสมาคม "Never Again" X ปฏิเสธที่จะลบคำพูดแสดงความเกลียดชังหรือเพิกเฉยต่อรายงาน^{[ 527 ] [ 528 ]}

นักวิจัยเรียกร้องให้มีความโปร่งใสมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการเลือกตั้งระดับชาติ โดยอ้างอิงจากการค้นพบว่าอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับบัญชีที่เป็นที่นิยมจำนวนน้อย โดยเฉพาะผู้ใช้ที่มีแนวคิดทางการเมืองไปทางขวา^{[ 529 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ Grok ของ Musk และ xAI เผชิญกับการต่อต้านจากผู้ใช้ X และAnti-Defamation Leagueเกี่ยวกับทวีตต่อต้านชาวยิวชุดหนึ่งที่โพสต์เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์น้ำท่วมในเท็กซัสตอนกลางในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 [ ^{530 ] บัญชี} Grok รับทราบถึงโพสต์ที่ "ไม่เหมาะสม" และลบความคิดเห็นเหล่านั้น เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเพียงไม่กี่วันหลังจากที่ Musk ประกาศการอัปเดต Grok โดยระบุว่าผู้ใช้จะเห็น "ความแตกต่างเมื่อคุณถามคำถามกับ Grok" ^{[ 531 ]}

ณ เดือนพฤษภาคม 2025 บัญชี X สิบอันดับแรกที่มีผู้ติดตามมากที่สุด ได้แก่:

10 บัญชี X ที่มีผู้ติดตามมากที่สุด

อันดับ	เปลี่ยน]​​	ชื่อบัญชี	เจ้าของ	ผู้ติดตาม(ล้านคน)	กิจกรรม	ประเทศ
1		@อีลอนมัสก์	อีลอน มัสก์	220.1	นักธุรกิจผู้ทรงอิทธิพลและประธานกรรมการ	แอฟริกาใต้แคนาดาสหรัฐอเมริกา
2		@BarackObama	บารัค โอบามา	130.3	ประธานาธิบดีคนที่ 44 ของสหรัฐอเมริกา	สหรัฐอเมริกา
3		@คริสเตียโน	คริสเตียโน โรนัลโด้	115.4	นักฟุตบอล	โปรตุเกส
4		@narendramodi	นเรนทรา โมดี	108.736	นายกรัฐมนตรีของอินเดีย	อินเดีย
5		@justinbieber	จัสติน บีเบอร์	108.702	นักดนตรี	แคนาดา
6		@rihanna	ริฮานน่า	107.7	นักดนตรีและนักธุรกิจหญิง	บาร์เบโดส
7		@realDonaldTrump	โดนัลด์ ทรัมป์	105.1	ประธานาธิบดีสหรัฐคนที่ 45 และ 47	สหรัฐอเมริกา
8		@katyperry	เคที เพอร์รี	104.6	นักดนตรี	สหรัฐอเมริกา
9		@taylorswift13	เทย์เลอร์ สวิฟต์	94.1	นักดนตรี	สหรัฐอเมริกา
10		@นาซ่า	นาซ่า	86.7	หน่วยงานอวกาศ	สหรัฐอเมริกา

ภาพ " เซลฟี่ออสการ์ " ที่จัดโดยเอลเลน เดอเจเนอเร ส พิธีกร งานประกาศผล รางวัลออสการ์ครั้งที่ 86ระหว่างการถ่ายทอดสดเมื่อวันที่ 2 มีนาคม 2014 ถือเป็นภาพที่มีการรีทวีตมากที่สุดในขณะนั้น^{[ 532 ]}ภาพถ่ายของเหล่าคนดัง 12 คนทำลายสถิติการรีทวีตก่อนหน้านี้ภายในเวลาสี่สิบนาที และถูกรีทวีตมากกว่า 1.8 ล้านครั้งในชั่วโมงแรก^{[ 533 ] [ 534 ] [ 535 ]}เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2017 สถิติของเอลเลนถูกทำลายโดยคาร์เตอร์ วิลเคอร์สัน (@carterjwm) โดยรวบรวมการรีทวีตได้เกือบ 3.5 ล้านครั้งในเวลาเพียงหนึ่งเดือนกว่าๆ^{[ 536 ]}สถิตินี้ถูกทำลายเมื่อยูซากุ มาเอซาวะประกาศแจกของรางวัลบนทวิตเตอร์ในเดือนมกราคม 2019 ซึ่งสะสมการรีทวีตได้ 4.4 ล้านครั้ง ทวีตที่คล้ายกันที่เขาทำในเดือนธันวาคม 2019 ถูกรีทวีต 3.8 ล้านครั้ง^{[ 537 ]}

ช่วงเวลาที่มีการทวีตมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของทวิตเตอร์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2556 ระหว่างการออกอากาศทางโทรทัศน์ของญี่ปุ่นของภาพยนตร์เรื่องCastle in the Sky ของ สตูดิโอจิบลิ แฟนๆ ได้ทวีตคำว่าbalse (バルス) พร้อมกัน ซึ่งเป็นคาถาทำลายล้างที่ใช้ในฉากไคลแม็กซ์ของภาพยนตร์ หลังจากที่คำนี้ถูกพูดออกมาในภาพยนตร์ มีจำนวนทวีตสูงสุดทั่วโลกถึง 143,199 ทวีตในหนึ่งวินาที ทำลายสถิติเดิมที่ 33,388 ทวีต^{[ 538 ] [ 539 ]}เหตุการณ์ที่มีการพูดคุยมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของทวิตเตอร์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2558 แฮชแท็ก ("#ALDubEBTamangPanahon") สำหรับTamang Panahon ซึ่งเป็นตอนพิเศษถ่ายทอดสดของรายการวาไรตี้ Eat Bulaga!ของฟิลิปปินส์ที่Philippine Arenaซึ่งเน้นไปที่คู่รักยอดนิยมอย่างAlDubดึงดูดทวีตถึง 41 ล้านทวีต^{[ 540 ] [ 541 ]}เหตุการณ์กีฬาที่มีการพูดคุยกันมากที่สุดในประวัติศาสตร์ทวิตเตอร์คือรอบรองชนะเลิศฟุตบอลโลก 2014ระหว่างบราซิลและเยอรมนี เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2014 ^{[ 542 ]}

ตามบันทึกสถิติโลกกินเนสส์ สถิติการเพิ่มผู้ติดตามถึง 1 ล้านคนเร็วที่สุดนั้นทำโดยนักแสดงRobert Downey Jr.ในเวลา 23 ชั่วโมง 22 นาที ในเดือนเมษายน 2014 ^{[ 543 ]}สถิตินี้ถูกทำลายในภายหลังโดยCaitlyn Jennerซึ่งเข้าร่วมเว็บไซต์เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2015 และมีผู้ติดตามถึง 1 ล้านคนในเวลาเพียง 4 ชั่วโมง 3 นาที^{[ 544 ]}

• การรับรู้สภาพแวดล้อม  – คำที่ใช้เพื่ออธิบายรูปแบบหนึ่งของการรับรู้ทางสังคมรอบข้าง
• การเปรียบเทียบไมโครบล็อกและบริการที่คล้ายคลึงกัน
• ลำดับเหตุการณ์ของสื่อสังคมออนไลน์

• Conger, Kate; Mac, Ryan (2024). Character Limit: How Elon Musk Destroyed Twitter (1st hardcover ed.). New York: Penguin Press. ISBN 978-0-593-65613-6. OCLC 1432234243.
• Fitton, Laura; Gruen, Michael E.; Poston, Leslie (2009). Twitter For Dummies. Foreword: Jack Dorsey. Hoboken, NJ: Wiley Publishing. ISBN 978-0-470-47991-9. OCLC 286485306.
• Tufekci, Zeynep (2017). Twitter and Tear Gas: The Power and Fragility of Networked Protest (1st hardcover ed.). New Haven, Conn.: Yale University Press. ISBN 978-0-300-21512-0. OCLC 961312425. Archived from the original on May 30, 2020.

Scholia has a topic profile for X (social network).

• Official website