มารยาท ( /ˈɛtikɛt, -kɪt/ ) สามารถนิยามได้ว่าเป็นชุดของบรรทัดฐานของพฤติกรรมส่วนบุคคลในสังคมที่สุภาพ โดยปกติจะปรากฏในรูปแบบของ จรรยาบรรณ ของ พฤติกรรมทางสังคมที่คาดหวังและยอมรับซึ่งสอดคล้องกับธรรมเนียมและบรรทัดฐานที่สังเกตและปฏิบัติโดยสังคมชนชั้นทางสังคมหรือกลุ่มทางสังคมในการใช้ภาษาอังกฤษสมัยใหม่ คำภาษาฝรั่งเศสétiquette (ฉลากและป้าย) มีมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1750 ^{[ 2 ]}และยังมาจากคำภาษาฝรั่งเศสสำหรับ "ตั๋ว" ซึ่งอาจเป็นสัญลักษณ์ของการเข้าสู่สังคมของบุคคลผ่านพฤติกรรมที่เหมาะสม^{[ 3 ]}มีบุคคลสำคัญทางประวัติศาสตร์หลายคนที่ช่วยกำหนดความหมายของคำนี้ รวมถึงให้มุมมองที่หลากหลาย

ในสหัสวรรษที่สามก่อน  คริสตกาลปทาห์โฮเทปเสนาบดีแห่งอียิปต์โบราณได้เขียนคัมภีร์ธรรมะของปทาห์โฮเทป (2375–2350  ปีก่อนคริสตกาล ) ซึ่งเป็นหนังสือสอนใจที่ยกย่องคุณธรรมทางพลเรือน เช่น ความซื่อสัตย์ การควบคุมตนเอง และความเมตตาต่อผู้อื่น แก่นเรื่องที่ปรากฏซ้ำๆ ในคัมภีร์ ได้แก่ การเรียนรู้จากการฟังผู้อื่น การตระหนักถึงความไม่สมบูรณ์ของความรู้ของมนุษย์ การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งอย่างเปิดเผยเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ไม่ควรถูกมองว่าเป็นความอ่อนแอ และการแสวงหาความยุติธรรมควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม ในกิจการของมนุษย์ คำสั่งของเทพเจ้าจะมีอำนาจสูงสุดในทุกเรื่อง คัมภีร์ธรรมะบางข้อของปทาห์โฮเทปชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมที่ถูกต้องของบุคคลเมื่ออยู่ต่อหน้าบุคคลสำคัญ (ทางการเมือง การทหาร ศาสนา) และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเลือกเจ้านายที่เหมาะสมและวิธีการรับใช้เขา หลักการอื่นๆ สอนถึงวิธีการเป็นผู้นำที่ถูกต้องผ่านความเปิดกว้างและความเมตตา ว่าความโลภเป็นรากเหง้าของความชั่วร้ายทั้งปวงและควรระมัดระวัง และความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ต่อครอบครัวและเพื่อนฝูงเป็นสิ่งที่น่ายกย่อง

ขงจื๊อ (551–479  ปีก่อนคริสตกาล ) เป็นปัญญาชนและนักปรัชญาชาวจีน ผู้ซึ่งผลงานของเขาเน้นย้ำถึงศีลธรรม ส่วนบุคคลและศีลธรรมของรัฐบาล ความถูกต้องของความสัมพันธ์ทางสังคม การแสวงหาความยุติธรรมในการติดต่อส่วนตัว และความจริงใจในความสัมพันธ์ส่วนตัวทุกรูปแบบ

บัลดาซาเร คาสติกลิโอ เน (  ค.ศ. 1478–1529 ) เคานต์แห่งกาซาติโก เป็นขุนนาง นักการทูตทหาร และผู้ประพันธ์หนังสือ "คู่มือขุนนาง" (ค.ศ. 1528) ซึ่ง เป็น หนังสือ แบบอย่าง เกี่ยวกับมารยาทและศีลธรรมของขุนนางในยุค ฟื้นฟูศิลปวิทยาการ ของ อิตาลี

พระเจ้าหลุยส์ที่ 14 (ค.ศ. 1638–1715) กษัตริย์แห่งฝรั่งเศส ทรงใช้กฎเกณฑ์มารยาทเพื่อควบคุมขุนนาง ฝรั่งเศส และยืนยันอำนาจสูงสุดของพระองค์ในฐานะกษัตริย์ผู้ทรงอำนาจเบ็ดเสร็จแห่งฝรั่งเศส ผลที่ตามมาคือ ราชสำนักอันมีพิธีรีตองได้สร้างความประทับใจที่ดีแก่ขุนนางต่างชาติที่พระองค์ทรงต้อนรับ ณ พระราชวังแวร์ซาย ซึ่ง เป็นศูนย์กลางการปกครองของฝรั่งเศส ทางตะวันตกเฉียงใต้ของกรุงปารีส^{[ 4 ]}

เบนจามิน แฟรงคลิน (1706–1790) นักประดิษฐ์ชาวอเมริกันและบิดาผู้ก่อตั้งประเทศ ได้มีส่วนช่วยให้ชาวอเมริกันเข้าใจมารยาทผ่านการเน้นย้ำถึงศีลธรรมเชิงปฏิบัติและความปรองดองทางสังคม ในอัตชีวประวัติของเขาที่ตีพิมพ์ในปี 1791 แฟรงคลินได้วางโครงร่างระบบการพัฒนาตนเองส่วนบุคคลโดยมีศูนย์กลางอยู่ที่คุณธรรมสิบสามประการ รวมถึงความจริงใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน และความพอประมาณ เขาเห็นว่ามารยาทเป็นวิธีการส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น และส่งเสริมความร่วมมือทั้งในชีวิตส่วนตัวและชีวิตสาธารณะ^{[ 5 ]}แฟรงคลินไม่ไว้วางใจพิธีการที่โอ้อวด และเชื่อว่ามารยาทควรมีจุดประสงค์ที่หยั่งรากอยู่ในประโยชน์ใช้สอย ความจริงใจ และอุดมคติประชาธิปไตย

จอร์จ วอชิงตัน (1732–1799) ประธานาธิบดีคนแรกของสหรัฐอเมริกาและผู้บัญชาการกองทัพภาคพื้นทวีปในช่วงสงครามปฏิวัติอเมริกา ได้รับอิทธิพลอย่างมากในวัยเยาว์จากหลักศีลธรรมทางสังคมชุดหนึ่งชื่อกฎแห่งความสุภาพและการประพฤติตนที่ดีในที่สาธารณะและการสนทนากฎ 110 ข้อนี้ดัดแปลงมาจากตำราภาษาฝรั่งเศสก่อนหน้านี้ โดยเน้นย้ำถึงความอ่อนน้อมถ่อมตน ความเคารพผู้อื่น การยับยั้งชั่งใจ และความสำคัญของการรักษามารยาทในชีวิตสาธารณะ แม้ว่าวอชิงตันจะไม่ได้เขียนกฎเหล่านี้ด้วยตนเอง แต่การคัดลอกด้วยมือก็ถือเป็นการฝึกฝนทางศีลธรรมในวัยเด็กและมีส่วนสำคัญในการกำหนดบุคลิกภาพสาธารณะของเขา^{[ 6 ]}หลักศีลธรรมเหล่านี้ส่งเสริมแนวคิดที่ว่าพฤติกรรมที่สุภาพเป็นการสะท้อนถึงคุณธรรมส่วนบุคคล และมารยาทสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการปลูกฝังความเป็นผู้นำและคุณธรรม แม้ว่าจอร์จ วอชิงตันจะสนับสนุนการศึกษาอย่างแข็งขัน แต่คนร่วมสมัยหลายคนก็วิพากษ์วิจารณ์สติปัญญาของเขา โดยกล่าวหาว่าเขามีการศึกษาน้อยและขาดความสามารถในการพูด บุคคลสำคัญอย่างแอรอน เบอร์, โทมัส เจฟเฟอร์สัน และจอห์น อดัมส์ อธิบายว่าเขาเป็นคนหยาบกระด้าง มีไวยากรณ์อ่อนแอ และมีสติปัญญาจำกัด เนื่องจากความอ่อนไหวส่วนตัวของวอชิงตันต่อระดับการศึกษาของเขา คำวิจารณ์เหล่านี้จึงยิ่งเพิ่มแรงจูงใจให้เขาคัดลอกกฎ 110 ข้อ^{[ 7 ]}แม้ว่าจะไม่มีหลักฐานว่าจอร์จ วอชิงตันได้ถ่ายทอดหลักการเหล่านี้ด้วยวาจา แต่การกระทำและลักษณะนิสัยของเขาก็เป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของความเชื่อเหล่านี้

ในศตวรรษที่ 18 ในยุคแห่งการตรัสรู้การนำมารยาทมาใช้เป็นกระบวนการที่ตั้งใจเรียนรู้ธรรมเนียมปฏิบัติของความสุภาพและพฤติกรรมตามบรรทัดฐาน (เสน่ห์ มารยาท กิริยามารยาท) ซึ่งบ่งบอกเป็นสัญลักษณ์ว่าบุคคลนั้นเป็นสมาชิกผู้ดีของชนชั้นสูงเพื่อที่จะระบุตัวตนกับชนชั้นสูงทางสังคมชนชั้น กลาง และชนชั้นนายทุน ที่กำลังก้าวหน้าทางสังคม จึงนำเอาพฤติกรรมและความชอบทางศิลปะของชนชั้นสูงมาใช้ ด้วยเหตุนี้ ผู้คนที่มีความทะเยอทะยานทางสังคมในชนชั้นกลางจึงใช้เวลาไปกับการเรียนรู้ ทำความเข้าใจ และฝึกฝนกฎเกณฑ์ของมารยาททางสังคม เช่น ศิลปะการแต่งกายที่สง่างามและการสนทนาที่สุภาพ การแสดงอารมณ์และความสุภาพต่อผู้หญิง^{[ 8 ]}

ในช่วงต้นศตวรรษที่ 18 แอนโทนี แอชลีย์-คูเปอร์ เอิร์ลแห่งชาฟต์สเบอรีที่ 3ได้เขียนบทความที่มีอิทธิพลซึ่งนิยามความสุภาพว่าเป็นศิลปะแห่งการทำให้ผู้อื่นพึงพอใจในสังคม และได้อภิปรายถึงหน้าที่และลักษณะของความสุภาพในบริบทการสนทนาทางสังคมของสังคมการค้า

'ความสุภาพ' อาจนิยามได้ว่าเป็นการจัดการคำพูดและการกระทำของเราอย่างชาญฉลาด ซึ่งทำให้ผู้อื่นมีทัศนคติที่ดีต่อเราและตัวพวกเขาเอง^{[ 9 ]}

วารสารต่างๆ เช่นThe Spectatorซึ่งเป็นสิ่งพิมพ์รายวันที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1711 โดยJoseph AddisonและRichard Steeleมักให้คำแนะนำแก่ผู้อ่านเกี่ยวกับมารยาทที่จำเป็นสำหรับสุภาพบุรุษผู้ซึ่งมีพฤติกรรมที่ดีและสุภาพ เป้าหมายด้านบรรณาธิการที่ระบุไว้คือ "เพื่อทำให้ศีลธรรมมีชีวิตชีวาด้วยไหวพริบ และเพื่อขัดเกลาไหวพริบด้วยศีลธรรม… เพื่อนำปรัชญาออกมาจากห้องทำงานและห้องสมุด โรงเรียนและวิทยาลัย ให้มาอยู่ในชมรมและการชุมนุม ที่โต๊ะน้ำชาและร้านกาแฟ" ด้วยเหตุนี้ บรรณาธิการจึงตีพิมพ์บทความที่เขียนโดยผู้เขียนที่มีการศึกษา ซึ่งให้หัวข้อสำหรับการสนทนาอย่างสุภาพ และคำแนะนำเกี่ยวกับมารยาทที่จำเป็นสำหรับการสนทนาอย่างสุภาพ และสำหรับการจัดการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม^{[ 10 ]}

แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับมารยาทคือแนวคิดเรื่องความสุภาพ (ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่มีลักษณะเป็นการถกเถียงอย่างมีเหตุผลและรอบคอบ) ซึ่งสำหรับผู้ชายและผู้หญิงที่มีความทะเยอทะยานทางสังคมก็กลายเป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลที่สำคัญในการก้าวหน้าทางสังคม เช่นกัน ^{[ 11 ]}ในกรณีนี้สโมสรสุภาพบุรุษเช่น สโมสรโรตาของแฮร์ริงตัน ได้ตีพิมพ์มารยาทภายในสโมสรที่กำหนดความสุภาพที่คาดหวังจากสมาชิก นอกจากเดอะสเปคเตเตอร์แล้ว วารสารอื่นๆ ก็พยายามที่จะปลูกฝังความสุภาพลงในการสนทนาในร้านกาแฟของอังกฤษ บรรณาธิการของเดอะแทตเลอร์ระบุอย่างชัดเจนว่าจุดประสงค์ของพวกเขาคือการปฏิรูปมารยาทและศีลธรรมของอังกฤษ เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น มารยาทจึงถูกนำเสนอในฐานะคุณธรรมทางศีลธรรมและหลักเกณฑ์ในการประพฤติ^{[ 12 ]}

ในช่วงกลางศตวรรษที่ 18 การใช้มารยาท แบบสมัยใหม่ครั้งแรกในภาษาอังกฤษ (กฎเกณฑ์ทั่วไปของพฤติกรรมส่วนบุคคลในสังคมชั้นสูง) เกิดขึ้นโดยฟิลิป สแตนโฮป เอิร์ลแห่งเชสเตอร์ฟิลด์ที่ 4ในหนังสือLetters to His Son on the Art of Becoming a Man of the World and a Gentleman (1774) ^{[ 13 ]}ซึ่งเป็นจดหมายโต้ตอบมากกว่า 400 ฉบับที่เขียนขึ้นตั้งแต่ปี 1737 จนกระทั่งบุตรชายของเขาเสียชีวิตในปี 1768 จดหมายส่วนใหญ่มีเนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่สุภาพบุรุษผู้มีประสบการณ์ควรทราบ^{[ 14 ]}จดหมายเหล่านี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในปี 1774 โดยยูจีนียา สแตนโฮป ภรรยาม่ายของ ฟิลิป สแตนโฮป นักการทูตบุตรนอกสมรสของเชสเตอร์ฟิลด์ ตลอดการติดต่อสื่อสาร เชสเตอร์ฟิลด์พยายามแยกเรื่องมารยาททางสังคมออกจากศีลธรรมทั่วไปด้วยข้อสังเกตที่เฉียบแหลมซึ่งโต้แย้งอย่างมีเหตุผลต่อฟิลิปว่า การเชี่ยวชาญด้านมารยาทเป็นวิธีการสำคัญในการก้าวหน้าทางสังคมสำหรับคนอย่างเขา สไตล์การเขียนที่งดงามและเป็นวรรณกรรมของเชสเตอร์ฟิลด์สะท้อนให้เห็นถึงการควบคุมอารมณ์ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมอย่างสุภาพในสังคมศตวรรษที่ 18

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะยิ้มบ่อยๆ แต่อย่าได้หัวเราะออกมาดังๆ ตลอดชีวิตของคุณเลย การหัวเราะบ่อยๆ และเสียงดังเป็นลักษณะของความโง่เขลาและความไร้มารยาท มันเป็นวิธีที่ฝูงชนแสดงความยินดีอย่างโง่เขลาต่อสิ่งโง่ๆ และพวกเขาเรียกมันว่าการร่าเริง ในความคิดของฉัน ไม่มีอะไรที่ไม่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่และไร้มารยาทเท่ากับการหัวเราะออกมาดังๆ ฉันไม่ใช่คนเศร้าหมองหรือมองโลกในแง่ร้าย และฉันก็เต็มใจและพร้อมที่จะมีความสุขเหมือนคนอื่นๆ แต่ฉันแน่ใจว่านับตั้งแต่ฉันมีสติสัมปชัญญะครบถ้วนแล้ว ไม่มีใครเคยได้ยินฉันหัวเราะเลย

ในศตวรรษที่ 19 ยุควิกตอเรีย (ค.ศ. 1837–1901) มารยาทได้พัฒนาเป็นระบบที่ซับซ้อนของพฤติกรรมที่ถูกกำหนดไว้ ซึ่งควบคุมมารยาทต่างๆ ในสังคม ตั้งแต่ภาษา รูปแบบ และวิธีการเขียนจดหมายที่เหมาะสม ไปจนถึงการใช้ช้อนส้อมบนโต๊ะอาหารอย่างถูกต้อง และการควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมและการปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างชายและหญิงและระหว่างชนชั้นทางสังคมอย่างละเอียด^{[ 15 ]}

ในศตวรรษที่ 21 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงต้นทศวรรษ 2020 เมื่อการสื่อสารดิจิทัลแพร่หลายและถูกนำมาใช้ในชีวิตประจำวันมากขึ้น แนวคิดเรื่องมารยาทดิจิทัล หรือเน็ตติเค็ตได้พัฒนาไปเป็นหลักเกณฑ์การปฏิบัติที่ยืดหยุ่นและมีการเจรจาทางสังคม ซึ่งเป็นแนวทางในการประพฤติปฏิบัติในพื้นที่ออนไลน์^{[ 16 ]}แตกต่างจากมารยาทแบบดั้งเดิม ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับสัญลักษณ์ที่มองเห็นได้ของสถานะและการประพฤติปฏิบัติอย่างเป็นทางการ มารยาทดิจิทัลในปัจจุบันขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และได้รับอิทธิพลอย่างละเอียดอ่อนจากบรรทัดฐานทางสังคมที่ไม่ได้กล่าวออกมา^{[ 17 ]}ตัวอย่างเช่น การสนทนาทางวิดีโออาจเรียกร้องให้มีการแสดงตนอย่างชัดเจน ("เปิดกล้อง") และการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน เช่น การเสนอความคิดหรือการให้สัญญาณทางสายตาเพื่อแสดงความสนใจ ในขณะที่การส่งอีเมลอาจต้องการภาษาที่ประณีต การทักทายอย่างเป็นทางการ และเวลาตอบกลับที่รวดเร็วเพื่อแสดงถึงความสามารถและความเคารพ แง่มุมที่สำคัญของเน็ตติเค็ตในปัจจุบันคือการจัดการการแสดงตนและความสนใจ ความคาดหวังให้ตอบสนองอย่างรวดเร็วกลายเป็นสัญลักษณ์ของความเคารพ ในขณะที่พฤติกรรมต่างๆ เช่น การทำหลายอย่างพร้อมกันระหว่างการประชุม หรือการปิดกล้อง อาจถูกตีความว่าเป็นการไม่เคารพหรือไม่สนใจฟัง

ในสังคม มารยาทถูกอธิบายว่าเป็นมารยาทที่ดีหรือมารยาทที่ไม่ดี เพื่อบ่งชี้ว่าพฤติกรรมของบุคคลนั้นเป็นที่ยอมรับของกลุ่มวัฒนธรรมหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ มารยาทจึงช่วยให้เกิดปฏิสัมพันธ์ ทางสังคม ขั้นสูงและเป็นส่วนสำคัญในการทำงานของ บรรทัดฐาน และธรรมเนียมปฏิบัติทางสังคมที่บังคับใช้อย่างไม่เป็นทางการผ่านการควบคุมตนเอง มุมมองทางสังคมวิทยาชี้ให้เห็นว่ามารยาทเป็นวิธีการที่ผู้คนใช้แสดงสถานะทางสังคมของตน และเป็นวิธีการในการกำหนด สังเกต และรักษาขอบเขตของอัตลักษณ์ทางสังคมและ ชนชั้น ทางสังคม^{[ 18 ]}

ในหนังสือ The Civilizing Process (1939) นักสังคมวิทยาNorbert Eliasกล่าวว่ามารยาทเกิดขึ้นจากการใช้ชีวิตเป็นกลุ่ม และคงอยู่ต่อไปในฐานะวิธีการรักษาความเป็นระเบียบทางสังคม มารยาทแพร่หลายมากขึ้นในช่วงยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา การ เพื่อตอบสนองต่อการพัฒนาของ 'รัฐแบบสมบูรณ์' ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงจากการใช้ชีวิตเป็นกลุ่มเล็กๆ ไปสู่การใช้ชีวิตเป็นกลุ่มใหญ่ที่มีลักษณะเฉพาะคืออำนาจส่วนกลางของรัฐ พิธีกรรมและมารยาทที่เกี่ยวข้องกับราชสำนักอังกฤษในช่วงเวลานั้นมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับสถานะทางสังคม ของบุคคล มารยาทแสดงให้เห็นถึงตำแหน่งของบุคคลภายในเครือข่ายสังคม และมารยาทของบุคคลเป็นวิธีการเจรจาต่อรองจากตำแหน่งทางสังคมนั้น^{[ 19 ]}

จากมุมมองของสาธารณสุขในหนังสือ The Healthy Citizen (1995) Alana R. Petersen และ Deborah Lupton กล่าวว่ามารยาทช่วยลดขอบเขตทางสังคมที่มีอยู่ระหว่างพื้นที่สาธารณะและพื้นที่ส่วนตัวในชีวิตของบุคคล และทำให้เกิด "ตัวตนที่ไตร่ตรองอย่างสูง ตัวตนที่คอยตรวจสอบพฤติกรรมของตนเองโดยคำนึงถึงผู้อื่นที่ตนมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมด้วย" และ "พฤติกรรมสาธารณะของบุคคลบ่งบอกถึงสถานะทางสังคมของพวกเขา เป็นวิธีการนำเสนอตนเองและประเมินผู้อื่น ดังนั้นการควบคุมตนเองภายนอกจึงมีความสำคัญ" ^{[ 20 ]}

นักสังคมวิทยาปิแอร์ บูร์ดิเยอได้นำแนวคิดเรื่องhabitus มาใช้ เพื่อกำหนดหน้าที่ทางสังคมของมารยาทhabitusคือชุดของทัศนคติทางจิตใจ นิสัยส่วนตัว และทักษะที่บุคคลครอบครอง ซึ่งเป็น ลักษณะนิสัยที่ไม่สามารถกำหนดได้ด้วยตนเองหรือถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าโดยสภาพแวดล้อมภายนอก แต่ถูกสร้างขึ้นและผลิตซ้ำโดยปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และ "ได้รับการปลูกฝังผ่านประสบการณ์และการสอนอย่างชัดเจน" แต่มีแนวโน้มที่จะทำงานในระดับจิตใต้สำนึก^{[ 21 ]}มารยาทน่าจะเป็นส่วนสำคัญของลักษณะนิสัยที่ชี้นำความสามารถของบุคคลในการตัดสินใจเกี่ยวกับพฤติกรรมที่สอดคล้องกับสังคม^{[ 22 ]}

ในหนังสือ Purity and Danger: An Analysis of Concepts of Pollution and Taboo (2003) นักมานุษยวิทยาMary Douglasกล่าวว่า มารยาท พฤติกรรมทางสังคม และพิธีกรรมของกลุ่ม ช่วยให้จักรวาลวิทยา ในท้องถิ่น ยังคงเป็นระเบียบและปราศจากสิ่งต่างๆ ที่อาจก่อให้เกิดมลพิษหรือทำให้ความสมบูรณ์ของวัฒนธรรมแปดเปื้อน แนวคิดเรื่องมลพิษ ความแปดเปื้อน และความรังเกียจถูกผูกติดอยู่กับขอบเขตของพฤติกรรมที่สังคมยอมรับได้ เพื่อจำกัดพฤติกรรมที่ไม่เป็นที่ยอมรับ และเพื่อรักษา "สมมติฐานที่ควบคุมประสบการณ์" ภายในวัฒนธรรม^{[ 23 ]}

ในการศึกษาการแสดงออกทางอารมณ์ของมนุษย์และสัตว์ นักธรรมชาติวิทยาชาร์ลส์ ดาร์วินสังเกตเห็นความเหมือนกันของการแสดงออกทางสีหน้าของความรังเกียจและความละอายในหมู่ทารกและคนตาบอด และสรุปว่าการตอบสนองทางอารมณ์ของความละอายและความรังเกียจเป็นพฤติกรรมโดยกำเนิด^{[ 24 ]}

วาเลอรี เคอร์ติสผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขกล่าวว่า การพัฒนาการตอบสนองทางสีหน้าเกิดขึ้นพร้อมกับการพัฒนามารยาท ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่มี บทบาท เชิงวิวัฒนาการในการป้องกันการแพร่กระจายของโรคดังนั้น ผู้ที่รักษาสุขอนามัยส่วนบุคคลและความสุภาพจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเป็นสมาชิกในกลุ่มสังคมของตน และจึงมีโอกาสที่ดีที่สุดในการอยู่รอดทางชีววิทยาโดยผ่านโอกาสในการสืบพันธุ์^{[ 25 ] [ 26 ]}

จากการศึกษาพื้นฐานทางวิวัฒนาการของอคตินักจิตวิทยาสังคม Catherine Cottrell และSteven Neubergกล่าวว่าการตอบสนองทางพฤติกรรมของมนุษย์ต่อ ' ความแตกต่าง ' อาจช่วยรักษามารยาทและบรรทัดฐานทางสังคม ไว้ได้ ^{[ 27 ]}ความรู้สึก "แปลกแยก" ซึ่งผู้คนประสบในปฏิสัมพันธ์ทางสังคมครั้งแรกกับบุคคลจากวัฒนธรรมอื่น อาจทำหน้าที่ ทาง วิวัฒนาการ บางส่วน: ' การใช้ชีวิตเป็นกลุ่มทำให้คนๆ หนึ่งอยู่ท่ามกลางบุคคลที่สามารถทำร้ายร่างกายสมาชิกในกลุ่มคนอื่นๆ แพร่กระจายโรคติดต่อ หรือ 'เอาเปรียบ' ความพยายามของพวกเขา' ดังนั้น การยึดมั่นในสังคมจึงเป็นความเสี่ยง: 'หากภัยคุกคามเช่นนี้ไม่ได้รับการตรวจสอบ ต้นทุนของสังคมจะเกินผลประโยชน์อย่างรวดเร็ว ดังนั้น เพื่อเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดจากการ "ใช้ชีวิต" เป็นกลุ่ม สมาชิกในกลุ่มแต่ละคนควรปรับตัวให้เข้ากับลักษณะหรือพฤติกรรมของผู้อื่น' ^{[ 27 ]}

ดังนั้น ผู้ที่มีลักษณะทางสังคมที่พบได้ทั่วไปในกลุ่มวัฒนธรรมจึงควรได้รับความไว้วางใจ และผู้ที่ไม่มีลักษณะทางสังคมที่พบได้ทั่วไปควรถูกมองว่าเป็น 'คนอื่น' และจึงได้รับการปฏิบัติด้วยความสงสัยหรือถูกกีดกันออกจากกลุ่ม แรงกดดันของการกีดกันทางสังคมที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงไปสู่การใช้ชีวิตร่วมกันได้กีดกันผู้ที่ไม่ให้ความร่วมมือและผู้ที่มีสุขอนามัยส่วนบุคคลไม่ดี ภัยคุกคามของการกีดกันทางสังคมทำให้ผู้คนหลีกเลี่ยงพฤติกรรมส่วนตัวที่อาจทำให้กลุ่มอับอายหรืออาจก่อให้เกิดความรังเกียจในหมู่กลุ่ม^{[ 25 ]}

เพื่อแสดงให้เห็นถึงการถ่ายทอดความสอดคล้องทางสังคมนักมานุษยวิทยาJoseph HenrichและRobert Boydได้พัฒนารูปแบบพฤติกรรมที่มารยาทเป็นวิธีการลดความแตกต่างทางสังคม ควบคุมพฤติกรรมส่วนบุคคลที่ไม่พึงประสงค์ และส่งเสริมความร่วมมือภายในกลุ่มสังคม การคัดเลือกโดยธรรมชาติสนับสนุนการได้รับกลไกการเรียนรู้ที่ถ่ายทอดทางพันธุกรรม ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่บุคคลจะได้รับพฤติกรรมที่ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมในท้องถิ่น: "มนุษย์มีการเข้ารหัสประสาทที่พัฒนาอย่างน่าเชื่อถือซึ่งบังคับให้พวกเขาทั้งลงโทษบุคคลที่ละเมิดบรรทัดฐานของกลุ่ม (ความเชื่อหรือการปฏิบัติทั่วไป) และลงโทษบุคคลที่ไม่ลงโทษผู้ละเมิดบรรทัดฐาน" ^{[ 28 ]}

มารยาททางสังคมแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ (i) มารยาทด้านสุขอนามัย (ii) มารยาทด้านความสุภาพและ (iii) มารยาทตามบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมแต่ละประเภทจะอธิบายถึงแง่มุมของบทบาทเชิงหน้าที่ที่มารยาทมีในสังคม ประเภทของมารยาทนั้นขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ทางสังคมของพฤติกรรม มากกว่าแรงจูงใจส่วนบุคคลของพฤติกรรมนั้น ในฐานะที่เป็นวิธีการจัดการทางสังคม กฎของมารยาทครอบคลุมแง่มุมส่วนใหญ่ของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของมนุษย์ ดังนั้น กฎของมารยาทจึงสะท้อนถึงหลักจริยธรรม พื้นฐานและ รูปแบบและสถานะทางสังคมของบุคคล^{[ 25 ]}

มารยาทด้านสุขอนามัย

ความกังวลเกี่ยวกับการป้องกันการแพร่กระจายของโรคและโดยปกติแล้วผู้ปกครองจะสอนเด็กโดยผ่านการอบรมสั่งสอนของผู้ปกครอง การบังคับใช้พฤติกรรมเชิงบวกเกี่ยวกับการควบคุมของเหลวในร่างกาย (การฝึกใช้ห้องน้ำ) และการหลีกเลี่ยงและการกำจัดพาหะนำโรคที่เสี่ยงต่อสุขภาพของเด็ก สังคมคาดหวังว่าเมื่อเป็นผู้ใหญ่แล้ว มารยาทด้านสุขอนามัยส่วนบุคคลจะกลายเป็นพฤติกรรมที่เป็นธรรมชาติ การละเมิดมารยาทดังกล่าวจะก่อให้เกิดความรังเกียจ ทั้งทางร่างกายและศีลธรรม มารยาทด้านสุขอนามัยในช่วงการระบาดของ COVID-19รวมถึงการเว้นระยะห่างทางสังคมและการเตือนไม่ให้ถ่มน้ำลาย ในที่สาธารณะ ^{[ 29 ]}

มารยาทแห่งความสุภาพ

มารยาทเกี่ยวข้องกับการควบคุมตนเองและพฤติกรรมที่สุจริต ซึ่งบุคคลจะให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของผู้อื่น และผลประโยชน์ของกลุ่มทางสังคมและวัฒนธรรม เพื่อที่จะเป็นสมาชิกที่น่าเชื่อถือของกลุ่มนั้น มารยาทช่วยเพิ่มประโยชน์ของการใช้ชีวิตร่วมกันในกลุ่มโดยการควบคุมลักษณะของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม อย่างไรก็ตาม การแสดงมารยาทบางครั้งอาจขัดขวางการหลีกเลี่ยงโรคติดต่อ โดยทั่วไปแล้ว พ่อแม่จะสอนมารยาทในลักษณะเดียวกับที่สอนสุขอนามัย แต่เด็กก็เรียนรู้มารยาทโดยตรง (โดยการสังเกตพฤติกรรมของผู้อื่นในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม) และโดยการจินตนาการถึงการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม (ผ่านการทำงานของสมองส่วนบริหารจัดการ) โดยปกติแล้ว เด็กจะเรียนรู้มารยาทเมื่ออายุมากกว่าตอนที่พวกเขาได้รับการฝึกหัดการใช้ห้องน้ำ (เรียนรู้สุขอนามัย) เพราะการเรียนรู้มารยาทนั้นต้องการให้เด็กมีความตระหนักรู้ในตนเองและตระหนักถึงสถานะทางสังคมซึ่งจะช่วยให้เข้าใจว่าการละเมิด (โดยบังเอิญหรือโดยเจตนา) มารยาททางสังคมจะก่อให้เกิดความไม่พอใจจากเพื่อนร่วมกลุ่ม

มารยาทตามบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม

เกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์ทางสังคมที่บุคคลใช้ในการสร้างอัตลักษณ์และการเป็นสมาชิกในกลุ่มสังคมและวัฒนธรรมที่กำหนด การปฏิบัติตามมารยาทตามบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมทำให้บุคคลกำหนดอัตลักษณ์ทางสังคมและวัฒนธรรมและสร้างขอบเขตทางสังคม ซึ่งจะระบุว่าควรไว้วางใจใครและไม่ไว้วางใจใครในฐานะ 'คนอื่น' มารยาทตามบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมเรียนรู้ได้จากการปลูกฝังและการทำให้เป็นกิจวัตรของ 'สิ่งที่คุ้นเคย' และผ่านการสัมผัสทางสังคมกับ ' ความแตกต่างทางวัฒนธรรม ' ของผู้คนที่ถูกระบุว่าเป็นคนนอกกลุ่ม การละเมิดและการฝ่าฝืนมารยาทตามบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมมักส่งผลให้ ผู้ละเมิด ถูกกีดกันทางสังคมลักษณะของมารยาทตามบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมอนุญาตให้มีความแปรปรวนภายในกลุ่มในระดับสูง แต่มารยาทเหล่านี้มักเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้คนที่ระบุตนเองว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มสังคมและวัฒนธรรมที่กำหนด^{[ 25 ]}

ศตวรรษที่ 16

หนังสือ The Book of the Courtier (ค.ศ. 1528) โดย Baldassare Castiglioneได้ระบุถึงมารยาทและศีลธรรมที่จำเป็นสำหรับชายและหญิงผู้ทะเยอทะยานทางสังคมเพื่อความสำเร็จในราชสำนักของอิตาลีในยุคเรเนสซองส์ (ศตวรรษที่ 14-17) ในฐานะตำราเกี่ยวกับมารยาท หนังสือ The Courtierเป็นหนังสือมารยาท ที่มีอิทธิพล ในยุโรปศตวรรษที่ 16

หนังสือ On Civility in Children (1530) โดย Erasmus of Rotterdamสอนเด็กผู้ชายถึงวิธีการเป็นชายหนุ่ม วิธีการเดินและพูดจา การพูดและการกระทำในหมู่ผู้ใหญ่ คำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับการตระหนักรู้ในตนเองแบบผู้ใหญ่รวมถึงคำอธิบายเกี่ยวกับความหมายเชิงสัญลักษณ์—สำหรับผู้ใหญ่—ของภาษากาย ของเด็กผู้ชาย เมื่อเขากระสับกระส่าย หาว เกา และทะเลาะเบาะแว้ง เมื่อเรียนจบหลักสูตรมารยาทของ Erasmus เด็กผู้ชายจะได้เรียนรู้ว่าความสุภาพเป็นจุดสำคัญของมารยาทที่ดี นั่นคือความสามารถของผู้ใหญ่ที่จะ 'เพิกเฉยต่อความผิดพลาดของผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย แต่หลีกเลี่ยงการบกพร่องในตนเอง' ในการเป็นคนมีอารยธรรม ^{[ 30 ]}

ศตวรรษที่ 20

มารยาทในสังคม ในธุรกิจ ในการเมือง และที่บ้าน (1922) โดยเอมิลี โพสต์ได้บันทึก "เรื่องเล็กน้อย" ของพฤติกรรมที่พึงปรารถนาในชีวิตประจำวัน และนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมในการฝึกฝนมารยาทที่ดี ซึ่งเป็นพฤติกรรมทางสังคมที่คาดหวังและเหมาะสมสำหรับเหตุการณ์ต่างๆ ในชีวิต เช่น พิธีบัพติศมางานแต่งงานและงานศพ^{[ 31 ]}

ในฐานะที่เป็นตำราสอนมารยาท หนังสือเกี่ยวกับมารยาท (กฎเกณฑ์ทั่วไปของพฤติกรรมส่วนบุคคลในสังคมที่สุภาพ) มักจะมีชื่อที่อธิบาย เช่นThe Ladies' Book of Etiquette และ Manual of Politeness: A Complete Hand Book for the Use of the Lady in Polite Society (1860) โดยFlorence Hartley ; ^{[ 32 ]} Amy Vanderbilt 's Complete Book of Etiquette (1957); ^{[ 33 ]} Miss Manners' Guide to Excruciatingly Correct Behavior (1979) โดยJudith Martin ; ^{[ 34 ]}และPeas & Queues: The Minefield of Modern Manners (2013) โดยSandi Toksvig [ ^{35 ] หนังสือ}เหล่านี้เสนอขอบเขตของความสุภาพ พฤติกรรมที่สังคมยอมรับได้สำหรับยุคสมัยนั้นๆ ผู้เขียนแต่ละคนเตือนผู้อ่านว่าการจะเป็นคนมีมารยาทที่ดีนั้น พวกเขาต้องฝึกฝนมารยาทที่ดีใน ชีวิต สาธารณะและชีวิต ส่วนตัว

หนังสือการ์ตูนชุดHow Rude! กล่าวถึงและอภิปรายมุมมองและคำถามของวัยรุ่นเกี่ยวกับมารยาท กิริยาสังคม และความสุภาพ ^{[ 36 ]}

ในเชิงพาณิชย์ จุดประสงค์ของมารยาทคือการอำนวยความสะดวกความสัมพันธ์ทางสังคมที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างคนงาน และระหว่างแรงงานกับฝ่ายบริหาร มารยาททางธุรกิจแตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม เช่น แนวทางของจีนและออสเตรเลียในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ปรัชญาธุรกิจของจีนตั้งอยู่บนพื้นฐานของกวนซี (ความสัมพันธ์ส่วนตัว) โดยการเจรจาระหว่างบุคคลจะช่วยแก้ไขปัญหาที่ยากลำบาก ในขณะที่ปรัชญาธุรกิจของออสเตรเลียอาศัยทนายความในการแก้ไขข้อขัดแย้งทางธุรกิจผ่านการไกล่เกลี่ยทางกฎหมาย^{[ 37 ]}ดังนั้น การปรับตัวให้เข้ากับมารยาทและจริยธรรม วิชาชีพ ของวัฒนธรรมอื่นจึงเป็นองค์ประกอบหนึ่งของความตกใจทางวัฒนธรรมสำหรับนักธุรกิจ^{[ 38 ]}

ในปี 2554 ผู้ฝึกสอนมารยาทได้ก่อตั้งสถาบันฝึกอบรมและทดสอบภาพลักษณ์ระหว่างประเทศ (IITTI) ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เพื่อฝึกอบรมฝ่ายบุคคลในการวัดและพัฒนาและสอนทักษะทางสังคมแก่พนักงาน โดยผ่านการศึกษาเกี่ยวกับกฎของมารยาทส่วนบุคคลและทางธุรกิจ เพื่อผลิตพนักงานธุรกิจที่มีมารยาทที่เป็นมาตรฐานสำหรับการดำเนินธุรกิจกับผู้คนจากวัฒนธรรมอื่นได้อย่างประสบความสำเร็จ^{[ 39 ]}

ใน ธุรกิจค้า ปลีกคำกล่าวที่ว่า "ลูกค้าถูกต้องเสมอ" สรุปถึงการมุ่งเน้นผลกำไรของมารยาทที่ดีระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าและบริการได้เป็นอย่างดี:

แน่นอนว่าทุกเรื่องย่อมมีสองด้านเสมอ และเป็นเรื่องน่ายกย่องในมารยาทที่ดีที่แทบจะไม่มีความขัดแย้งใดๆ เกิดขึ้นในร้านค้าและห้างสรรพสินค้าชั้นนำ พนักงานขายทั้งชายและหญิงมักเป็นคนที่มีความอดทนและสุภาพ และลูกค้าส่วนใหญ่มักเป็นสุภาพสตรีทั้งในแง่ของมารยาทและฐานะทางสังคม ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ที่อยู่เบื้องหน้าและเบื้องหลังเคาน์เตอร์นั้น มักเกิดเป็นความปรารถดีและความเป็นมิตรขึ้นมาในหลายๆ กรณี อันที่จริงแล้ว มีเพียงสุภาพสตรีที่กลัวว่าใครจะมาล่วงล้ำศักดิ์ศรีอันเปราะบางของตนเท่านั้น ที่ไม่แสดงความสุภาพหรือความเอาใจใส่ต่อผู้อื่น ยกเว้นแต่ผู้ที่ตนคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการเอาใจ

Wikiquote มีคำคมที่เกี่ยวข้องกับมารยาท

ค้นหา ความหมาย ของคำว่า "มารยาท"ในวิกิพีเดีย ซึ่งเป็นพจนานุกรมออนไลน์ฟรี