เฟซบุ๊ก
  สัญลักษณ์และเครื่องหมายคำที่ใช้มาตั้งแต่ปี 2023 | |
ภาพหน้าจอ  โปรไฟล์ของมาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก (ดูได้เมื่อไม่ได้ล็อกอิน ) ปี 2023 | |
ประเภทของไซต์ | บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ |
|---|---|
| มีจำหน่าย ใน | 112 ภาษา[ 1 ] |
รายชื่อภาษา รองรับหลายภาษา ได้แก่แอฟริกา, อัลเบเนีย, อัมฮาริก, อาหรับ, อาร์เมเนีย, อัสสัม, อาเซอร์ไบจาน, บาสก์, เบลารุส, เบงกาลี, บอสเนีย, เบรอตง, บัลแกเรีย, พม่า, คาตาลัน, เซบูอาโน, คอร์ซิกา, โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, ดัตช์ (เบลเยียม), อังกฤษ (สหราชอาณาจักร), อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), อังกฤษ (กลับหัว), เอสเปรันโต, เอสโตเนีย, ฟาโรเอส, ฟิลิปปินส์, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส (แคนาดา), ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส), ฟรีเซียน, ฟูลา, กาลิเซียน, จอร์เจีย, เยอรมัน, กรีก, กัวรานี, คุชราตี, เฮติครีโอล, เฮาซา, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินโดนีเซีย, ไอริช, อิตาลี, ญี่ปุ่น, ญี่ปุ่น (คันไซ), ชวา, กันนาดา, คาซัค, เขมร, คินยารวันดา, เกาหลี, เคิร์ด (คูร์มันจิ), คีร์กีซ, ลาว, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, มาซิโดเนีย, มาลากาซี, มาเลย์, มาลายาลัม มอลตา, มาราฐี, มองโกล, เนปาล, นอร์เวย์ (bokmal), นอร์เวย์ (nynorsk), โอเดีย, ปัชโต, เปอร์เซีย, โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), ปัญจาบ, โรมาเนีย, รัสเซีย, ซาร์ดิเนีย, เซอร์เบีย, โชนา, ไซลีเซียน, จีนตัวย่อ (จีน), สิงหล, สโลวัก, สโลวีเนีย, โซมาลี, เคิร์ดโซรานี, สเปน, สเปน (สเปน), สวาฮิลี, สวีเดน, ซีเรียค, ทาจิก, ทามาซิห์ท, ทมิฬ, ตาตาร์, เตลูกู, เตตุน, ไทย, จีนตัวเต็ม (ฮ่องกง), จีนตัวเต็ม (ไต้หวัน), ตุรกี, ยูเครน, อูร์ดู, อุซเบก, เวียดนาม, เวลส์ และ ซาซา | |
| ก่อตั้ง | วันที่ 4 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2547 ( 2004-02-04 )ณเมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์สหรัฐอเมริกา |
| พื้นที่ ให้บริการ | ทั่วโลก ยกเว้นประเทศที่ปิดกั้นการเข้าถึง |
| เจ้าของ | แพลตฟอร์มเมตา |
| ผู้ก่อตั้ง | |
| ซีอีโอ | มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก |
| URL | เฟซบุ๊ก.com |
| การลงทะเบียน | จำเป็น (ในการทำกิจกรรมใดๆ) |
| ผู้ใช้ |  ผู้ใช้งานรายเดือน 3.07 พันล้านคน (ณ วันที่ 6 มีนาคม 2569 ) [ 2 ] |
| เปิดตัว | 4 กุมภาพันธ์ 2547 ( 2004-02-04 ) |
| เขียน เป็น | C++ , Hack (ในชื่อHHVM ) และPHP |
| [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] | |
| บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดบทความเกี่ยวกับ... |
| แพลตฟอร์มเมตา |
|---|
 |
| ผลิตภัณฑ์และบริการ |
| ประชากร |
| ธุรกิจ |
เฟซบุ๊กเป็นบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ สัญชาติอเมริกัน ซึ่งเป็นเจ้าของโดย บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ของอเมริกาอย่าง Meta Platformsก่อตั้งขึ้นในปี 2547 โดยมาร์ค ซักเคอร์เบิร์กร่วมกับเพื่อนร่วมห้องและเพื่อนนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ได้แก่ เอดูอาร์โด ซาเวรินแอนดรูว์ แมคคอล ลัม ดัสติน มอสโควิทซ์และคริส ฮิวจ์สชื่อเฟซบุ๊กมาจาก สมุด ราย ชื่อ "Facebook" ที่มักแจกให้กับนักศึกษามหาวิทยาลัยในอเมริกา
ในตอนแรกบริการนี้จำกัดเฉพาะนักศึกษามหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ก่อนที่จะค่อยๆ ขยายไปยังมหาวิทยาลัยอื่นๆ ในอเมริกาเหนือ ตั้งแต่ปี 2549 Facebook อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไปลงทะเบียนได้ ยกเว้นประเทศเกาหลีใต้สเปนและควิเบกซึ่งกำหนดอายุขั้นต่ำไว้ที่ 14 ปี[ 6 ]
ข้อมูล ณ เดือนธันวาคม2023 เฟซบุ๊กรายงานว่ามีผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลกประมาณ 3.07 พันล้านคน[ 7 ]ณ เดือนกรกฎาคมพ.ศ. 2568 เว็บไซต์นี้ได้รับการจัดอันดับให้เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสามของโลกโดยร้อยละ 23 ของการเข้าชมมาจากสหรัฐอเมริกา[ 8 ]และเป็นแอปพลิเคชันมือถือที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในทศวรรษ 2010 [ 9 ]
สามารถเข้าถึง Facebook ได้จากอุปกรณ์ที่มี การเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตเช่นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนหลังจากลงทะเบียนแล้ว ผู้ใช้สามารถสร้างโปรไฟล์โดยเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตนเองได้ พวกเขาสามารถโพสต์ข้อความ รูปภาพ และมัลติมีเดีย ซึ่งจะถูกแชร์แบบสาธารณะหรือเฉพาะกับผู้ใช้รายอื่นที่ตกลงเป็นเพื่อน กัน ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวผู้ใช้ยังสามารถสื่อสารกันโดยตรงผ่านMessengerแก้ไขข้อความ (ภายใน 15 นาทีหลังจากส่ง) [ 10 ] [ 11 ]เข้าร่วมกลุ่มที่มีความสนใจร่วมกัน และรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมของเพื่อน Facebook และเพจที่พวกเขาติดตาม
เฟซบุ๊กมักถูกวิพากษ์วิจารณ์ในประเด็นต่างๆ เช่นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ (เช่นเดียวกับกรณีอื้อฉาวข้อมูล Facebook–Cambridge Analytica ) การบิดเบือนทางการเมือง (เช่นเดียวกับการเลือกตั้งสหรัฐฯ ปี 2016 ) และการสอดแนมในวงกว้าง[ 12 ]บริษัทยังถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับผลกระทบทางจิตวิทยา เช่นการเสพติดและความนับถือตนเอง ต่ำ และเกี่ยวกับเนื้อหาต่างๆ เช่นข่าวปลอมทฤษฎีสมคบคิดการละเมิดลิขสิทธิ์และคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง [ 13 ] นักวิจารณ์กล่าวหาว่าเฟซบุ๊กจงใจอำนวยความสะดวกในการเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว รวมถึงการเน้นย้ำจำนวนผู้ใช้มากเกินไปเพื่อดึงดูดผู้โฆษณา[ 14 ]
ประวัติศาสตร์
ประวัติของ Facebook สืบย้อนไปถึงการเติบโตจากเว็บไซต์เครือข่ายของวิทยาลัยไปสู่บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ ระดับโลก [ 15 ]
ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ขณะที่ศึกษาอยู่ที่Phillips Exeterนั้น Zuckerberg ได้พบกับ Kris Tillery ซึ่ง Tillery เคยร่วมงานกับ Zuckerberg ในโครงการหนึ่ง และได้สร้างโครงการเครือข่ายสังคมออนไลน์ในโรงเรียนชื่อ Photo Address Book [ 16 ] Photo Address Book เป็น สมุดหน้าดิจิทัลที่สร้างขึ้นผ่านฐาน ข้อมูลที่เชื่อมโยง ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลนักเรียนที่ได้มาจากบันทึกอย่างเป็นทางการของสภานักเรียน Exeter [ 16 ]ฐานข้อมูลดังกล่าวมีการเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์บ้านเฉพาะหอพัก และรูปถ่าย ของนักเรียน [ 16 ]
มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก สร้างเว็บไซต์ชื่อ "Facemash" ในปี 2546 ขณะศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดเว็บไซต์นี้คล้ายกับHot or Notและใช้รูปภาพจากเฟซบุ๊กออนไลน์ โดยขอให้ผู้ใช้เลือกคนที่ "ฮอตกว่า" [ 17 ]ซักเคอร์เบิร์กถูกรายงานและเผชิญกับการถูกไล่ออกแต่ข้อกล่าวหาถูกยกเลิก[ 17 ]
"เฟซบุ๊ก" คือสมุดรายชื่อ นักเรียน ที่มีรูปถ่ายและข้อมูลส่วนตัว ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2547 ซักเคอร์เบิร์กได้เขียนโค้ดเว็บไซต์ใหม่ที่รู้จักกันในชื่อ "TheFacebook" โดยระบุว่า "เป็นที่ชัดเจนว่าเทคโนโลยีที่จำเป็นในการสร้างเว็บไซต์ส่วนกลางนั้นพร้อมใช้งานอยู่แล้ว ... ประโยชน์มีมากมาย" ซักเคอร์เบิร์กได้พบกับเอดูอาร์โด ซาเวริน นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด และทั้งคู่ตกลงที่จะลงทุนคนละ 1,000 ดอลลาร์[ 18 ]ในวันที่ 4 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2547 ซักเคอร์เบิร์กได้เปิดตัว "TheFacebook" [ 19 ]
ในตอนแรก สมาชิกภาพถูกจำกัดไว้เฉพาะนักศึกษาของวิทยาลัยฮาร์วาร์ดเท่านั้นดัสติน มอสโควิ ทซ์ แอนดรูว์ แมคคอลลัมและคริส ฮิวจ์สเข้าร่วมกับซักเคอร์เบิร์กเพื่อช่วยจัดการการเติบโตของเว็บไซต์[ 20 ]ต่อมาเว็บไซต์ก็เปิดให้มหาวิทยาลัยส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาใช้งานได้[ 21 ] [ 22 ]ในปี 2547 ฌอน พาร์คเกอร์ ผู้ร่วมก่อตั้งแนปส เตอร์ได้ดำรงตำแหน่งประธานบริษัท[ 23 ]และบริษัทได้ย้ายไปที่พาโลอัลโต รัฐแคลิฟอร์เนีย [ 24 ] ปีเตอร์ ธีลผู้ร่วมก่อตั้งPayPalได้ให้การลงทุนครั้งแรกแก่ Facebook [ 25 ] [ 26 ]ในปี 2548 บริษัทได้ตัดคำว่า "the" ออกจากชื่อหลังจากซื้อชื่อโดเมน Facebook.com [ 27 ]
ในปี 2549 Facebook เปิดให้ทุกคนที่มีอายุอย่างน้อย 13 ปีขึ้นไปและมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องใช้งานได้[ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] Facebook ได้แนะนำคุณสมบัติสำคัญ เช่นNews Feedซึ่งกลายเป็นหัวใจสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ภายในปลายปี 2550 Facebook มีเพจถึง 100,000 เพจที่บริษัทต่างๆ ใช้โปรโมตตัวเอง[ 31 ] Facebook แซงหน้าMySpace ในด้านปริมาณการใช้งานทั่วโลกและกลายเป็น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกMicrosoftประกาศว่าได้ซื้อหุ้น 1.6% ของ Facebook ในราคา 240 ล้านดอลลาร์ ( 373 ล้านดอลลาร์ในปี 2568 [ 32 ] ) ทำให้ Facebook มีมูลค่าโดยนัยประมาณ 15 พันล้านดอลลาร์ ( 23.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 [ 32 ] ) Facebook มุ่งเน้นการสร้างรายได้ผ่านการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลผู้ใช้ ซึ่งเป็นรูปแบบที่ผลักดันการเติบโตทางการเงินอย่างรวดเร็ว ในปี 2555 Facebook ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ด้วย การเสนอขายหุ้น IPO ครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์เทคโนโลยีการเข้าซื้อกิจการมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อความโดดเด่นของ Facebook ในปี 2012 บริษัทได้ซื้อInstagramตามมาด้วยWhatsAppและOculus VRในปี 2014 ซึ่งเป็นการขยายอิทธิพลของบริษัทจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ไปสู่การส่งข้อความและเทคโนโลยีเสมือนจริง
เหตุการณ์อื้อฉาวด้านข้อมูลระหว่าง Facebook และ Cambridge Analyticaในปี 2018 เปิดเผยการใช้ข้อมูลผู้ใช้ในทางที่ผิดเพื่อแทรกแซงการเลือกตั้ง ซึ่งก่อให้เกิดเสียงประท้วงไปทั่วโลกและนำไปสู่การปรับและไต่สวนทางกฎหมาย บทบาทของ Facebook ในเหตุการณ์ระดับโลก รวมถึงการใช้ Facebook ในการจัดตั้งขบวนการต่างๆ เช่นอาหรับสปริงและผลกระทบต่อเหตุการณ์ต่างๆ เช่นการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ชาวโรฮิงยาในเมียนมาร์เน้นย้ำถึงธรรมชาติสองด้านของ Facebook ในฐานะเครื่องมือทั้งในการเสริมสร้างศักยภาพและก่อให้เกิดอันตราย ในปี 2021 Facebook ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็นMetaเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การสร้าง " metaverse " และมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีเสมือนจริงและเทคโนโลยีความจริงเสริม
คุณสมบัติ
Facebook ไม่ได้เผยแพร่ข้อจำกัดจำนวนตัวอักษรสูงสุดอย่างเป็นทางการสำหรับโพสต์ อย่างไรก็ตาม โพสต์ของผู้ใช้สามารถยาวได้ โดยแหล่งข้อมูลที่ไม่เป็นทางการระบุว่ามีข้อจำกัดจำนวนตัวอักษรสูง โพสต์อาจรวมถึงรูปภาพและวิดีโอด้วย ตามเอกสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Facebook วิดีโอสามารถมีความยาวได้สูงสุด 240 นาทีและขนาดไฟล์ 10 GB โดยรองรับความละเอียดสูงสุด 1080p [ 33 ]
ผู้ใช้สามารถ " เป็นเพื่อน " กับผู้ใช้ได้ โดยทั้งสองฝ่ายต้องตกลงที่จะเป็นเพื่อนกัน[ 34 ] สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าให้ทุกคนเห็น (สาธารณะ) เพื่อน คนในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง (กลุ่ม) หรือเฉพาะเพื่อนที่เลือกไว้ (ส่วนตัว) ได้[ 35 ] ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมกลุ่มได้[ 36 ] กลุ่มประกอบด้วยบุคคลที่มีความสนใจร่วมกัน ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจไปชมรมกีฬาเดียวกัน อาศัยอยู่ในย่านเดียวกัน มีสัตว์เลี้ยงสายพันธุ์เดียวกัน หรือมีงานอดิเรกเดียวกัน[ 36 ] โพสต์ในกลุ่มจะเห็นได้เฉพาะผู้ที่อยู่ในกลุ่มนั้นเท่านั้น เว้นแต่จะตั้งค่าเป็นสาธารณะ[ 37 ]
ผู้ใช้สามารถซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยนสิ่งของบน Facebook Marketplace หรือในกลุ่มซื้อ แลกเปลี่ยน และขาย[ 38 ] [ 39 ]ผู้ใช้ Facebook สามารถโฆษณากิจกรรมต่างๆ ซึ่งอาจเป็นแบบออฟไลน์ บนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ Facebook หรือบน Facebook ก็ได้[ 40 ]
เว็บไซต์
ด้านเทคนิค
สีหลักของเว็บไซต์คือสีน้ำเงิน เนื่องจาก Zuckerberg ตาบอดสีแดง-เขียวซึ่งเป็นสิ่งที่เขาตระหนักได้หลังจากการทดสอบเมื่อราวปี 2007 [ 41 ] [ 42 ] Facebook ถูกสร้างขึ้นครั้งแรกโดยใช้PHPซึ่งเป็นภาษาสคริปต์ยอดนิยมที่ออกแบบมาสำหรับการพัฒนาเว็บ[ 43 ] PHP ถูกใช้เพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกและจัดการข้อมูลบนฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของแอปพลิเคชัน Facebook Zuckerberg และผู้ร่วมก่อตั้งเลือก PHP เนื่องจากความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาและใช้งาน Facebook เวอร์ชันเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว เมื่อ Facebook เติบโตขึ้นทั้งในด้านฐานผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงาน บริษัทก็พบกับความท้าทายด้านความสามารถในการขยายขนาดและประสิทธิภาพของ PHP เพื่อตอบสนองต่อปัญหานี้ วิศวกรของ Facebook จึงได้พัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของ PHP หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้าง HipHop Virtual Machine ( HHVM ) ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการประมวลผลโค้ด PHP บนเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook อย่างมาก
Facebook ได้แนะนำตัวเลือกให้ใช้HTTPS ที่ปลอดภัยกว่า แทนHTTPในเดือนมกราคม 2011 และเริ่มใช้ HTTPS เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ทุกคนในเดือนพฤศจิกายน 2012 และเปลี่ยนระบบทั่วทั้งเว็บไซต์เสร็จสมบูรณ์ในปี 2013 [ 44 ]
สถาปัตยกรรมปี 2012
Facebook ถูกพัฒนาเป็นแอปพลิเคชันแบบรวมศูนย์ ตามบทสัมภาษณ์ในปี 2012 กับ Chuck Rossi วิศวกรสร้าง Facebook ระบุว่า Facebook คอมไพล์เป็น ไบนารีบล็อกขนาด 1.5 GB จากนั้นจึงกระจายไปยังเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ระบบเผยแพร่แบบกำหนดเอง ที่ใช้ BitTorrent Rossi กล่าวว่าใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการสร้างและ 15 นาทีในการเผยแพร่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ กระบวนการสร้างและเผยแพร่ไม่มีการหยุดทำงาน การเปลี่ยนแปลงของ Facebook จะถูกเผยแพร่ทุกวัน[ 45 ]
Facebook ใช้แพลตฟอร์มแบบผสมผสานที่ใช้HBaseเพื่อจัดเก็บข้อมูลบนเครื่องกระจายหลายเครื่อง โดยใช้สถาปัตยกรรมแบบติดตาม เหตุการณ์จะถูกจัดเก็บในไฟล์บันทึก และบันทึกเหล่านั้นจะถูกติดตาม ระบบจะรวบรวมเหตุการณ์เหล่านี้และเขียนลงในที่เก็บข้อมูล จากนั้นอินเทอร์เฟซผู้ใช้จะดึงข้อมูลออกมาและแสดงให้ผู้ใช้เห็น Facebook จัดการคำขอในรูปแบบ พฤติกรรม AJAXคำขอเหล่านี้จะถูกเขียนลงในไฟล์บันทึกโดยใช้Scribe (พัฒนาโดย Facebook) [ 46 ]
ข้อมูลจะถูกอ่านจากไฟล์บันทึกเหล่านี้โดยใช้ Ptail ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สร้างขึ้นภายในเพื่อรวบรวมข้อมูลจาก Scribe store หลายแห่ง โดยจะติดตามไฟล์บันทึกและดึงข้อมูลออกมา ข้อมูลจาก Ptail จะถูกแยกออกเป็นสามสตรีมและส่งไปยังคลัสเตอร์ในศูนย์ข้อมูล ต่างๆ (การแสดงผลปลั๊กอิน การแสดงผลฟีดข่าว การดำเนินการ (ปลั๊กอิน + ฟีดข่าว)) Puma ถูกใช้เพื่อจัดการช่วงเวลาที่มีการไหลของข้อมูลสูง (อินพุต/เอาต์พุต หรือ IO) ข้อมูลจะถูกประมวลผลเป็นชุดเพื่อลดจำนวนครั้งที่ต้องอ่านและเขียนในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง (บทความยอดนิยมสร้างการแสดงผลและการแสดงผลฟีดข่าวจำนวนมากซึ่งทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของข้อมูลอย่างมาก) ชุดข้อมูลจะถูกดึงทุกๆ 1.5 วินาที โดยจำกัดด้วยหน่วยความจำที่ใช้เมื่อสร้างตารางแฮช[ 46 ]
จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งออกในรูปแบบ PHP แบ็กเอนด์เขียนด้วยภาษา Java Thrift ถูกใช้เป็นรูปแบบการส่งข้อความเพื่อให้โปรแกรม PHP สามารถสอบถามบริการ Java ได้ โซลูชันการแคชช่วยให้แสดงหน้าเว็บได้เร็วขึ้น จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งไปยัง เซิร์ฟเวอร์ MapReduceซึ่งจะถูกสอบถามผ่าน Hive ซึ่งทำหน้าที่เป็นข้อมูลสำรองเนื่องจากสามารถกู้คืนข้อมูลจาก Hive ได้[ 46 ]
เครือข่ายส่งเนื้อหา (CDN)
Facebook ใช้ เครือข่ายส่งเนื้อหาของตนเองหรือ "เครือข่ายขอบ" ภายใต้โดเมน fbcdn.net สำหรับการให้บริการข้อมูลคงที่[ 47 ] [ 48 ]จนถึงช่วงกลางทศวรรษ 2010 Facebook ยังพึ่งพาAkamaiสำหรับบริการ CDN อีกด้วย [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ]
ภาษาการเขียนโปรแกรมแฮ็ก
เมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2557 Facebook ประกาศ ภาษาการเขียนโปรแกรม โอเพนซอร์ส ใหม่ ชื่อHackก่อนที่จะเปิดตัวสู่สาธารณะ Facebook ส่วนใหญ่ได้ใช้งานและ "ทดสอบการใช้งานจริง" โดยใช้ภาษาใหม่นี้แล้ว[ 52 ]
โปรไฟล์ผู้ใช้/ไทม์ไลน์ส่วนตัว
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแต่ละคนบน Facebook มีโปรไฟล์ส่วนตัวที่แสดงโพสต์และเนื้อหาของพวกเขา[ 53 ]รูปแบบของหน้าผู้ใช้แต่ละคนได้รับการปรับปรุงใหม่ในเดือนกันยายน 2011 และกลายเป็นที่รู้จักในชื่อ "ไทม์ไลน์" ซึ่งเป็นฟีดเรื่องราวตามลำดับเวลาของผู้ใช้[ 54 ] [ 55 ]รวมถึงการอัปเดตสถานะ รูปภาพ การโต้ตอบกับแอป และกิจกรรมต่างๆ[ 56 ]รูปแบบนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่ม "รูปภาพปก" ได้[ 56 ]ผู้ใช้ได้รับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวมากขึ้น[ 56 ]ในปี 2007 Facebook เปิดตัว Facebook Pages สำหรับแบรนด์และคนดังเพื่อโต้ตอบกับฐานแฟนคลับของพวกเขา[ 57 ] [ 58 ]ในเดือนมิถุนายน 2009 Facebook ได้แนะนำฟีเจอร์ "ชื่อผู้ใช้" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกชื่อเล่นที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้ในURLสำหรับโปรไฟล์ส่วนตัวของพวกเขา เพื่อให้แชร์ได้ง่ายขึ้น[ 59 ] [ 60 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 Facebook ได้ขยายการตั้งค่าเพศ โดยเพิ่มช่องป้อนข้อมูลแบบกำหนดเองที่อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกอัตลักษณ์ทางเพศได้หลากหลาย ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าได้ว่าควรใช้สรรพนามเฉพาะเพศใดในการอ้างอิงถึงพวกเขาตลอดทั้งเว็บไซต์[ 61 ] [ 62 ] [ 63 ]ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2557 Facebook ได้แนะนำฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ขอข้อมูลที่ผู้ใช้รายอื่นไม่ได้เปิดเผยในโปรไฟล์ของตน หากผู้ใช้ไม่ได้ให้ข้อมูลสำคัญ เช่น สถานที่ตั้ง บ้านเกิด หรือสถานะความสัมพันธ์ ผู้ใช้รายอื่นสามารถใช้ปุ่ม "ถาม" ใหม่เพื่อส่งข้อความถามเกี่ยวกับรายการนั้นไปยังผู้ใช้ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว[ 64 ] [ 65 ]
ฟีดข่าว
ฟีดข่าวปรากฏบนหน้าแรกของผู้ใช้ทุกคนและเน้นข้อมูลต่างๆ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ กิจกรรมที่จะเกิดขึ้น และวันเกิดของเพื่อน[ 66 ]สิ่งนี้ทำให้ผู้ส่งสแปมและผู้ใช้รายอื่นสามารถจัดการคุณสมบัติเหล่านี้ได้โดยการสร้างกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องหรือโพสต์วันเกิดปลอมเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังโปรไฟล์หรือเป้าหมายของพวกเขา[ 67 ]อีกประเด็นหนึ่งคือวันเกิดของเด็กที่เกิดในวันอธิกสุรทิน (ผู้ที่เกิดในวันที่ 29 กุมภาพันธ์ในปีอธิกสุรทิน) ถูกละเลยถึงสามปีจากสี่ปี พร้อมกับความทรงจำในวันนั้น ในตอนแรก ฟีดข่าวทำให้ผู้ใช้ Facebook ไม่พอใจ บางคนบ่นว่ามันรกเกินไปและเต็มไปด้วยข้อมูลที่ไม่ต้องการ บางคนกังวลว่ามันทำให้ผู้อื่นติดตามกิจกรรมส่วนบุคคลได้ง่ายเกินไป (เช่น การเปลี่ยนแปลงสถานะความสัมพันธ์ กิจกรรม และการสนทนากับผู้ใช้รายอื่น) [ 68 ] Zuckerberg ขอโทษสำหรับความล้มเหลวของเว็บไซต์ในการรวมคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม จากนั้นผู้ใช้ก็สามารถควบคุมประเภทของข้อมูลที่จะแชร์กับเพื่อนโดยอัตโนมัติได้ ขณะนี้ผู้ใช้สามารถป้องกันไม่ให้เพื่อนในหมวดหมู่ที่ผู้ใช้กำหนดเห็นการอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมบางประเภท รวมถึงการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ โพสต์บนวอลล์ และเพื่อนที่เพิ่มเข้ามาใหม่[ 69 ]
เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2553 Facebook ได้รับสิทธิบัตร[ 70 ]ในบางแง่มุมของ News Feed สิทธิบัตรนี้ครอบคลุม News Feed ที่มีลิงก์ให้ผู้ใช้รายหนึ่งสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมของผู้ใช้รายอื่นได้[ 71 ]การจัดเรียงและการแสดงเรื่องราวใน News Feed ของผู้ใช้จะถูกควบคุมโดยอัลกอริทึมEdgeRank [ 72 ]แอ ปพลิเคชัน Photosอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดอัลบั้มและรูปภาพได้[ 73 ]แต่ละอัลบั้มสามารถมี รูปภาพ ได้ 200 รูป [ 74 ]การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจะใช้กับแต่ละอัลบั้ม ผู้ใช้สามารถ " แท็ก " หรือติดป้ายกำกับเพื่อนในรูปภาพได้ เพื่อนจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแท็กพร้อมลิงก์ไปยังรูปภาพ[ 75 ]คุณสมบัติการแท็กรูปภาพนี้ได้รับการพัฒนาโดย Aaron Sittig ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การออกแบบของ Facebook และอดีตวิศวกรของ Facebook Scott Marlette ในปี 2549 และได้รับสิทธิบัตรในปี 2554 เท่านั้น [ 76 ] [ 77 ]
เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2555 Facebook ได้เปิดตัว App Center เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเกมและแอปพลิเคชันอื่นๆ[ 78 ]
เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม 2558 Facebook ร่วมกับเว็บไซต์ข่าวหลักๆ เปิดตัว "Instant Articles" เพื่อให้ข่าวสารบนฟีดข่าวของ Facebook โดยไม่ต้องออกจากเว็บไซต์[ 79 ] [ 80 ]ในเดือนมกราคม 2560 Facebook เปิดตัว Facebook Stories สำหรับiOSและAndroidในไอร์แลนด์ ฟีเจอร์นี้ใช้รูปแบบเดียวกับSnapchatและ Instagram Stories โดยอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอที่จะปรากฏเหนือฟีดข่าวของเพื่อนและผู้ติดตาม และจะหายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง[ 81 ]
เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2560 Facebook ได้เปิด ตัวฟีเจอร์ 3D Postsเพื่อให้สามารถอัปโหลดสินทรัพย์ 3 มิติแบบโต้ตอบได้[ 82 ]เมื่อวันที่ 11 มกราคม 2561 Facebook ได้ประกาศว่าจะเปลี่ยนแปลง News Feed เพื่อให้ความสำคัญกับเนื้อหาจากเพื่อน/ครอบครัว และลดความสำคัญของเนื้อหาจากบริษัทสื่อ[ 83 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2563 Facebook ได้ประกาศว่าจะใช้เงิน 1 พันล้านดอลลาร์ ( 1.24 พันล้านดอลลาร์ใน ปี 2568 [ 32 ] ) เพื่อซื้อลิขสิทธิ์เนื้อหาข่าวจากสำนักพิมพ์ต่างๆ ในอีกสามปีข้างหน้า ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาที่เกิดขึ้นในขณะที่บริษัทกำลังถูกตรวจสอบจากรัฐบาลทั่วโลกเกี่ยวกับการไม่จ่ายเงินสำหรับเนื้อหาข่าวที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม คำมั่นสัญญานี้จะเป็นส่วนเพิ่มเติมจากเงิน 600 ล้านดอลลาร์ ( 746 ล้านดอลลาร์ในปี 2568 [ 32 ] ) ที่จ่ายไปตั้งแต่ปี 2561 ผ่านข้อตกลงกับบริษัทข่าวต่างๆ เช่นThe GuardianและFinancial Times [ 84 ] [ 85 ] [ 86 ]
ในเดือนมีนาคมและเมษายน 2021 เพื่อตอบสนองต่อการประกาศของ Apple เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง นโยบาย ตัวระบุสำหรับผู้ลงโฆษณา ของอุปกรณ์ iOS ซึ่งรวมถึงการกำหนดให้ผู้พัฒนาแอปต้องขออนุญาตจากผู้ใช้โดยตรงเพื่ออนุญาตให้ติดตามตามความสมัครใจ Facebook ได้ซื้อโฆษณาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์เพื่อพยายามโน้มน้าวให้ผู้ใช้ยินยอมให้มีการติดตาม โดยเน้นถึงผลกระทบของโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายที่มีต่อธุรกิจขนาดเล็ก[ 87 ]ความพยายามของ Facebook ในที่สุดก็ล้มเหลว เนื่องจากAppleได้ปล่อย iOS 14.5 ในช่วงปลายเดือนเมษายน 2021 ซึ่งมีฟีเจอร์นี้สำหรับผู้ใช้ในสิ่งที่เรียกว่า "ความโปร่งใสในการติดตามแอป" ยิ่งไปกว่านั้น สถิติจาก Flurry Analytics ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Verizon Communicationsแสดงให้เห็นว่า 96% ของผู้ใช้ iOS ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาไม่อนุญาตให้มีการติดตามเลย และมีเพียง 12% ของผู้ใช้ iOS ทั่วโลกเท่านั้นที่อนุญาตให้มีการติดตาม ซึ่งสำนักข่าวบางแห่งเรียกว่า "ฝันร้ายของ Facebook" และคำอื่นๆ ที่คล้ายกัน[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ] [ 91 ]แม้จะมีข่าวออกมา แต่ Facebook ก็ระบุว่านโยบายใหม่และการอัปเดตซอฟต์แวร์จะ "สามารถจัดการได้" [ 92 ]
ปุ่มกดถูกใจ
ปุ่ม "ไลค์" ซึ่งมีรูปแบบเป็นไอคอน "ยกนิ้วโป้ง" เปิดใช้งานครั้งแรกเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2552 [ 93 ]และช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับการอัปเดตสถานะ ความคิดเห็น รูปภาพและวิดีโอ ลิงก์ที่เพื่อนแชร์ และโฆษณาได้อย่างง่ายดาย เมื่อผู้ใช้คลิกแล้ว เนื้อหาที่กำหนดจะมีโอกาสปรากฏในฟีดข่าว ของเพื่อนมาก ขึ้น[ 94 ] [ 95 ]ปุ่มนี้จะแสดงจำนวนผู้ใช้รายอื่นที่ชอบเนื้อหานั้น[ 96 ]ปุ่มไลค์ถูกขยายไปยังความคิดเห็นในเดือนมิถุนายน 2553 [ 97 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2559 Facebook ได้ขยายไลค์เป็น "ปฏิกิริยา" ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกจากอารมณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าห้าแบบ ได้แก่ "รัก" "ฮา" "ว้าว" "เศร้า" หรือ "โกรธ" [ 98 ] [ 99 ] [ 100 ] [ 101 ]ในช่วงปลายเดือนเมษายน พ.ศ. 2563 ระหว่างการระบาดของ COVID-19ได้มีการเพิ่มปฏิกิริยา "การดูแล" ใหม่[ 102 ]
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
Facebook Messenger เป็น บริการ ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ เริ่มต้นในชื่อ Facebook Chat ในปี 2551 [ 103 ]ได้รับการปรับปรุงใหม่ในปี 2553 [ 104 ]และในที่สุดก็กลายเป็นแอปพลิเคชันมือถือแบบสแตนด์อโลนในเดือนสิงหาคม 2554 ในขณะที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของหน้าผู้ใช้บนเบราว์เซอร์[ 105 ] นอกเหนือจากการสนทนาปกติแล้ว Messenger ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทร ด้วยเสียง[ 108 ]และวิดีโอแบบตัวต่อตัว[ 106 ]และแบบกลุ่ม[ 107 ] [ 108 ] [ 109 ]แอป Android มีการสนับสนุนSMS [ 110 ]และ "Chat Heads" ซึ่งเป็นไอคอนรูปโปรไฟล์ทรงกลมที่ปรากฏบนหน้าจอโดยไม่คำนึงถึงแอปที่เปิดอยู่[ 111 ]ในขณะที่ทั้งสองแอปสนับสนุนหลายบัญชี[ 112 ] การสนทนาที่มี การเข้ารหัสแบบ end-to-endที่เลือกได้[ 113 ]และ "Instant Games" [ 114 ]คุณสมบัติบางอย่าง รวมถึงการส่งเงิน[ 115 ]และการขอการขนส่ง[ 116 ]มีจำกัดเฉพาะในสหรัฐอเมริกา[ 115 ]ในปี 2017 Facebook ได้เพิ่ม "Messenger Day" ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ให้ผู้ใช้สามารถแชร์รูปภาพและวิดีโอในรูปแบบสตอรี่กับเพื่อนทุกคน โดยเนื้อหาจะหายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง[ 117 ]ฟีเจอร์ Reactions ที่ให้ผู้ใช้แตะค้างที่ข้อความเพื่อเพิ่มปฏิกิริยาผ่านอิโมจิ [ 118 ] และฟีเจอร์ Mentions ที่ให้ผู้ใช้ในการ สนทนากลุ่มพิมพ์ @ เพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้คนใดคนหนึ่ง[ 118 ]
ในเดือนเมษายน 2020 เฟซบุ๊กเริ่มเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อMessenger Roomsซึ่งเป็นฟีเจอร์แชทวิดีโอที่อนุญาตให้ผู้ใช้แชทกับคนได้มากถึง 50 คนพร้อมกัน[ 119 ]ในเดือนกรกฎาคม 2020 เฟซบุ๊กได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ใน Messenger ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ iOS ใช้ Face ID หรือ Touch ID เพื่อล็อกการแชท ฟีเจอร์นี้เรียกว่า App Lock และเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างใน Messenger เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย[ 120 ] [ 121 ]เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2020 แอปพลิเคชัน Messenger ได้เปิดตัวการส่งข้อความข้ามแอปกับ Instagram ซึ่งเปิดตัวในเดือนกันยายน 2021 [ 122 ]นอกเหนือจากการส่งข้อความแบบบูรณาการแล้ว แอปพลิเคชันยังประกาศเปิดตัวโลโก้ใหม่ ซึ่งจะเป็นการผสมผสานระหว่างโลโก้ Messenger และ Instagram [ 123 ]
ธุรกิจและผู้ใช้สามารถโต้ตอบกันผ่าน Messenger ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การติดตามการซื้อและการรับการแจ้งเตือน และการโต้ตอบกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า นักพัฒนาบุคคลที่สามสามารถผสานรวมแอปเข้ากับ Messenger ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าแอปขณะอยู่ใน Messenger และเลือกที่จะแชร์รายละเอียดจากแอปไปยังการแชทได้[ 124 ]นักพัฒนาสามารถสร้างแชทบอทใน Messenger สำหรับการใช้งานต่างๆ เช่น สำนักพิมพ์ข่าวสร้างบอทเพื่อเผยแพร่ข่าว[ 125 ]ธุรกิจต่างๆ เช่น respond.io, Twilio และ Manychat ยังใช้ API เพื่อพัฒนาแชทบอทและแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์[ 126 ]
ผู้ช่วยเสมือน M ( สหรัฐอเมริกา) สแกนแชทเพื่อหาคำหลักและแนะนำการกระทำที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบการชำระเงินสำหรับผู้ใช้ที่กล่าวถึงเงิน[ 127 ] [ 128 ] แชทบอทกลุ่มจะปรากฏใน Messenger ในชื่อ "ส่วนขยายแชท" แท็บ "การค้นหา" ช่วยให้ค้นหาบอทได้ และเปิดใช้งาน รหัส QRพิเศษที่มีตราสินค้าซึ่งเมื่อสแกนแล้วจะนำผู้ใช้ไปยังบอทเฉพาะ[ 129 ]
นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายข้อมูลของ Facebook ระบุถึงนโยบายในการรวบรวม จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลของผู้ใช้[ 130 ] Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมการเข้าถึงโพสต์แต่ละรายการและโปรไฟล์ของตน[ 131 ]ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว [ 132 ] ชื่อและรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้ (ถ้ามี) เป็นสาธารณะ
รายได้ของ Facebook ขึ้นอยู่กับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อตัดสินใจว่าจะแสดงโฆษณาใดให้กับผู้ใช้แต่ละราย Facebook ซื้อข้อมูลจากบุคคลที่สาม ซึ่งรวบรวมจากทั้งแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อเสริมข้อมูลของตนเองเกี่ยวกับผู้ใช้ Facebook ยืนยันว่าไม่ได้แบ่งปันข้อมูลที่ใช้สำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายกับผู้ลงโฆษณา[ 133 ]บริษัทระบุว่า:
“เราจัดทำรายงานให้ผู้ลงโฆษณาเกี่ยวกับประเภทของผู้คนที่เห็นโฆษณาของพวกเขาและประสิทธิภาพของโฆษณา แต่เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณเป็นการส่วนตัว (เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งสามารถใช้ติดต่อคุณหรือระบุตัวตนของคุณได้) เว้นแต่คุณจะอนุญาต ตัวอย่างเช่น เราให้ข้อมูลประชากรและข้อมูลความสนใจทั่วไปแก่ผู้ลงโฆษณา (เช่น โฆษณาถูกเห็นโดยผู้หญิงอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปีที่อาศัยอยู่ในมาดริดและชอบวิศวกรรมซอฟต์แวร์) เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังยืนยันว่าโฆษณา Facebook ใดที่นำคุณไปสู่การซื้อหรือดำเนินการใดๆ กับผู้ลงโฆษณา” [ 130 ]
ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2564เฟซบุ๊กอ้างว่าใช้หลักเกณฑ์ต่อไปนี้ในการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้กับบุคคลที่สาม:
แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และการผสานรวมจากบุคคลที่สามบนหรือที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
เมื่อคุณเลือกใช้แอป เว็บไซต์ หรือบริการอื่นๆ จากบุคคลที่สาม ซึ่งใช้หรือผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ของเรา บริการเหล่านั้นอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์หรือแชร์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเล่นเกมกับเพื่อนใน Facebook หรือใช้ปุ่มแสดงความคิดเห็นหรือแชร์บนเว็บไซต์ ผู้พัฒนาเกมหรือเว็บไซต์อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในเกม หรือรับความคิดเห็นหรือลิงก์ที่คุณแชร์จากเว็บไซต์บน Facebook นอกจากนี้ เมื่อคุณดาวน์โหลดหรือใช้บริการจากบุคคลที่สามดังกล่าว พวกเขาสามารถเข้าถึงโปรไฟล์สาธารณะของคุณบน Facebook และข้อมูลใดๆ ที่คุณแชร์กับพวกเขาได้ แอปและเว็บไซต์ที่คุณใช้ อาจได้รับรายชื่อเพื่อนใน Facebook ของคุณ หากคุณเลือกที่จะแชร์กับพวกเขา แต่แอปและเว็บไซต์ที่คุณใช้จะไม่สามารถรับข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับเพื่อนใน Facebook ของคุณ หรือข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามใน Instagram ของคุณได้ (ถึงแม้ว่าเพื่อนและผู้ติดตามของคุณอาจเลือกที่จะแชร์ข้อมูลนี้ด้วยตนเองก็ตาม) ข้อมูลที่รวบรวมโดยบริการจากบุคคลที่สามเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของตนเอง ไม่ใช่ข้อกำหนดและนโยบายนี้
อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ให้บริการแอปพลิเคชัน Facebook และ Instagram เวอร์ชันดั้งเดิม (เช่น ในกรณีที่เราไม่ได้พัฒนาแอปพลิเคชันของเราเอง) จะสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่คุณเลือกที่จะแบ่งปันกับอุปกรณ์เหล่านั้น รวมถึงข้อมูลที่เพื่อนของคุณแบ่งปันกับคุณ เพื่อให้อุปกรณ์เหล่านั้นสามารถให้บริการฟังก์ชันหลักของเราแก่คุณได้
หมายเหตุ: เรากำลังดำเนินการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของนักพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อช่วยป้องกันการละเมิด ตัวอย่างเช่น เราจะลบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล Facebook และ Instagram ของคุณของนักพัฒนาหากคุณไม่ได้ใช้แอปของพวกเขาเป็นเวลา 3 เดือน และเรากำลังเปลี่ยนแปลงการเข้าสู่ระบบ โดยในเวอร์ชันถัดไป เราจะลดข้อมูลที่แอปสามารถขอได้โดยไม่ต้องผ่านการตรวจสอบแอปให้เหลือเพียงชื่อ ชื่อผู้ใช้และประวัติส่วนตัวของ Instagram รูปโปรไฟล์ และที่อยู่อีเมล การขอข้อมูลอื่นใดจะต้องได้รับการอนุมัติจากเรา[ 130 ]
นอกจากนี้ Facebook ยังจะแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหากจำเป็น[ 130 ]
นโยบายของ Facebook มีการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งนับตั้งแต่เปิดตัวบริการ ท่ามกลางข้อโต้แย้งมากมายที่ครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ ไปจนถึงขอบเขตที่อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมการเข้าถึง และประเภทของการเข้าถึงที่มอบให้กับบุคคลที่สาม รวมถึงธุรกิจ การรณรงค์ทางการเมือง และรัฐบาล สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้แตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ เนื่องจากบางประเทศกำหนดให้บริษัทต้องเปิดเผยข้อมูล (และจำกัดการเข้าถึงบริการ) ในขณะที่ กฎระเบียบ GDPR ของสหภาพยุโรป กำหนดให้มีการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม[ 134 ]
โครงการล่ารางวัลบั๊ก
เมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม พ.ศ. 2554 Facebook ประกาศโครงการ Bug Bounty ซึ่งจ่ายเงินให้กับนักวิจัยด้านความปลอดภัยอย่างน้อย 500 ดอลลาร์สหรัฐ ( 716.00 ดอลลาร์ สหรัฐในปี พ.ศ. 2568 [ 32 ] ) สำหรับการรายงานช่องโหว่ด้านความปลอดภัย บริษัทสัญญาว่าจะไม่ดำเนินคดีกับแฮกเกอร์ "หมวกขาว" ที่ระบุปัญหาดังกล่าว[ 135 ] [ 136 ]สิ่งนี้ทำให้นักวิจัยในหลายประเทศเข้าร่วม โดยเฉพาะในอินเดียและรัสเซีย[ 137 ]
แผนกต้อนรับ
ฐานผู้ใช้
การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Facebook เริ่มขึ้นทันทีที่เปิดให้บริการและดำเนินต่อไปจนถึงปี 2018 ก่อนที่จะเริ่มลดลง Facebook มี ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเกิน 100 ล้านคนในปี 2008 [ 138 ]และ 500 ล้านคนในเดือนกรกฎาคม 2010 [ 139 ]จากข้อมูลของบริษัทในการประกาศเมื่อเดือนกรกฎาคม 2010 พบว่าครึ่งหนึ่งของสมาชิกใช้ Facebook ทุกวัน โดยเฉลี่ย 34 นาที ในขณะที่ ผู้ใช้ 150 ล้านคนเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านมือถือ[ 140 ]
ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2555 จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนของ Facebook ทะลุ 1 พันล้านคน[ 141 ] [ 142 ]โดยมี ผู้ใช้งานผ่านมือถือ 600 ล้านคน อัปโหลดรูปภาพ 219 พันล้านครั้ง และ เชื่อมต่อเพื่อน 140 พันล้านครั้ง[ 143 ] จำนวนผู้ใช้งานทะลุ2 พันล้านคนในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2560 [ 144 ] [ 145 ]ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2558 หลังจากเกิดความสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของการวัด "ผู้ใช้งานรายเดือน" Facebook จึงเปลี่ยนคำจำกัดความเป็นสมาชิกที่เข้าสู่ระบบซึ่งเข้าชมเว็บไซต์ Facebook ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ หรือใช้ แอป Facebook Messengerในช่วง 30 วันก่อนการวัด ซึ่งไม่รวมการใช้บริการของบุคคลที่สามที่ผสานรวมกับ Facebook ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกนับรวมด้วย[ 146 ]
ตั้งแต่ปี 2017 ถึง 2019 เปอร์เซ็นต์ของประชากรในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุมากกว่า 12 ปีที่ใช้ Facebook ลดลงจาก 67% เหลือ 61% (ลดลงประมาณ 15 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา) โดยมีการลดลงที่สูงกว่าในกลุ่มชาวอเมริกันที่อายุน้อยกว่า (เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุ 12-34 ปีลดลงจาก 58% ในปี 2015 เหลือ 29% ในปี 2019) [ 147 ] [ 148 ]การลดลงนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของความนิยมของ Instagram ซึ่งเป็นของ Meta เช่นกัน[ 147 ] [ 148 ]จำนวนผู้ใช้งานรายวันลดลงเป็นครั้งแรกในไตรมาสสุดท้ายของปี 2021 ลดลงจาก 1.930 พันล้านคนเหลือ 1.929 พันล้านคน[ 149 ]แต่ก็เพิ่มขึ้นอีกครั้งในไตรมาสถัดไปแม้ว่าจะถูกแบนในรัสเซียก็ตาม[ 150 ]
ในอดีต นักวิจารณ์ได้เสนอการคาดการณ์ถึงการเสื่อมถอยหรือการสิ้นสุดของ Facebook โดยอ้างอิงจากสาเหตุต่างๆ เช่น ฐานผู้ใช้ที่ลดลง[ 151 ]ปัญหาทางกฎหมายของการเป็นแพลตฟอร์มแบบปิดความไม่สามารถสร้างรายได้ ความไม่สามารถให้ความเป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้ ความไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับแพลตฟอร์มมือถือ หรือการที่ Facebook ยุติการดำเนินงานเพื่อนำเสนอแพลตฟอร์มทดแทนรุ่นต่อไป[ 152 ]หรือบทบาทของ Facebook ในการแทรกแซงของรัสเซียในการเลือกตั้งสหรัฐฯ ปี 2016 [ 153 ]
![แผนภูมิพีระมิดประชากรของผู้ใช้ Facebook จำแนกตามอายุ ณ ปี 2010[อัปเดต]](https://img.hmn.in.th/wikipedia/commons/thumb/5/5d/Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png/500px-Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png)
ข้อมูลประชากร
จำนวนผู้ใช้ Facebook สูงสุด ณ เดือนเมษายน 2566 มาจากอินเดียและสหรัฐอเมริกา ตามด้วยอินโดนีเซีย บราซิล เม็กซิโก และฟิลิปปินส์[ 155 ]เมื่อพิจารณาตามภูมิภาค จำนวนผู้ใช้สูงสุดในปี 2561 มาจากเอเชียแปซิฟิก (947 ล้านคน) ตามด้วยยุโรป (381 ล้านคน) และสหรัฐอเมริกา-แคนาดา (242 ล้านคน) ส่วนที่เหลือของโลกมี ผู้ใช้ 750 ล้านคน[ 156 ]
ในช่วงปี 2008–2018 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 34 ปีลดลงเหลือน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของทั้งหมด[ 134 ]
การเซ็นเซอร์
ในหลายประเทศ เว็บไซต์เครือข่ายสังคม และแอปพลิเคชันมือถือถูกบล็อกชั่วคราว เป็นช่วงๆ หรือถาวร รวมถึง: บราซิล [ 157 ] จีน [ 158 ] อิหร่าน [ 159 ] เวียดนาม [ 160 ] ปากีสถาน [ 161 ] ซีเรีย [ 162 ]และเกาหลีเหนือในเดือนพฤษภาคม 2018 รัฐบาลปาปัวนิวกินีประกาศว่าจะแบนFacebook เป็นเวลาหนึ่งเดือนในขณะที่พิจารณาผลกระทบของเว็บไซต์ต่อประเทศแม้ว่าจะไม่มีการแบนเกิดขึ้นตั้งแต่นั้นมา[ 163 ]ในปี 2019 Facebook ประกาศว่าจะเริ่มบังคับใช้การแบนผู้ใช้ รวมถึงอินฟลูเอนเซอร์ที่โปรโมตบุหรี่ไฟฟ้าผลิตภัณฑ์ยาสูบหรืออาวุธ ใดๆ บนแพลตฟอร์มของตน[ 164 ]
คำวิจารณ์และข้อโต้แย้ง
"ฉันมาที่นี่ในวันนี้เพราะฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของ Facebook เป็นอันตรายต่อเด็ก ก่อให้เกิดความแตกแยก และบั่นทอนประชาธิปไตยของเรา ผู้บริหารของบริษัทรู้วิธีทำให้ Facebook และ Instagram ปลอดภัยยิ่งขึ้น แต่จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับผลกำไรมหาศาลมากกว่าชีวิตของผู้คน"
"ผมไม่เชื่อว่าบริษัทเอกชนควรตัดสินใจทุกอย่างด้วยตัวเอง นั่นเป็นเหตุผลที่เราสนับสนุนการปรับปรุงกฎระเบียบด้านอินเทอร์เน็ตมาหลายปีแล้ว ผมได้ไปให้การต่อสภาคองเกรสหลายครั้งและขอให้พวกเขาปรับปรุงกฎระเบียบเหล่านี้ ผมได้เขียนบทความแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นด้านกฎระเบียบที่เราคิดว่าสำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง เนื้อหาที่เป็นอันตราย ความเป็นส่วนตัว และการแข่งขัน"
ความสำคัญและขนาดของ Facebook ทำให้เกิดคำวิจารณ์ในหลายด้าน ประเด็นต่างๆ ได้แก่ความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ตการเก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้มากเกินไป[ 167 ]ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าDeepFace [ 168 ] [ 169 ]คุณสมบัติที่ทำให้เสพติด[ 170 ]และบทบาทของ Facebook ในที่ทำงาน รวมถึงการที่นายจ้างสามารถเข้าถึงบัญชีของพนักงาน[ 171 ]
เฟซบุ๊กถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการใช้ไฟฟ้า[ 172 ]การหลีกเลี่ยงภาษี[ 173 ]นโยบายการใช้ชื่อจริงของผู้ใช้[ 174 ]การเซ็นเซอร์[ 175 ] [ 176 ] และการมีส่วนร่วมใน โครงการเฝ้าระวังPRISMของสหรัฐอเมริกา[ 177 ]ตามรายงานของThe Express Tribuneเฟซบุ๊ก "หลีกเลี่ยงภาษีหลายพันล้านดอลลาร์โดยใช้บริษัทนอกประเทศ" [ 178 ]
มีการกล่าวหาว่า Facebook มีผลกระทบทางจิตวิทยาที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้ รวมถึงความรู้สึกอิจฉา[ 179 ] [ 180 ]และความเครียด[ 181 ] [ 182 ]การขาดความสนใจ[ 183 ]และการเสพติดสื่อสังคมออนไลน์[ 184 ] [ 185 ]ตามที่ Kaufmann และคณะกล่าวไว้ แรงจูงใจของมารดาในการใช้สื่อสังคมออนไลน์มักเกี่ยวข้องกับสุขภาพทางสังคมและจิตใจของพวกเธอ[ 186 ] Margrethe Vestagerผู้ควบคุมการต่อต้านการผูกขาดของยุโรปกล่าวว่าข้อกำหนดในการให้บริการของ Facebook ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวนั้น "ไม่สมดุล" [ 187 ]
เฟซบุ๊กถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าอนุญาตให้ผู้ใช้เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเป็นที่น่ารังเกียจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการละเมิดลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา[ 188 ]การพูดจาที่แสดงความเกลียดชัง[ 189 ] [ 190 ] การยุยงให้เกิดการข่มขืน[ 191 ] และการก่อการร้าย[ 192 ] [ 193 ]ข่าวปลอม [ 194 ] [ 195 ] [ 196 ]และอาชญากรรม การฆาตกรรม และการถ่ายทอดสดเหตุการณ์รุนแรง[ 197 ] [ 198 ] [ 199 ]นักวิจารณ์กล่าวหาว่าเฟซบุ๊กจงใจอำนวยความสะดวกในการเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว[ 200 ] [ 201 ] [ 202 ]ศรีลังกาได้ปิดกั้นทั้งเฟซบุ๊กและวอทสวอทส์ในเดือนพฤษภาคม 2019 หลังจากการจลาจลต่อต้านชาวมุสลิม ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เลวร้ายที่สุดในประเทศนับตั้งแต่ การวางระเบิด ในวันอาทิตย์อีสเตอร์ในปีเดียวกันนั้น เพื่อเป็นมาตรการชั่วคราวในการรักษาสันติภาพในศรีลังกา[ 203 ] [ 204 ] Facebook ลบบัญชีปลอม 3 พันล้านบัญชีในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2018 และไตรมาสแรกของปี 2019 เท่านั้น[ 205 ]เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว เครือข่ายสังคมออนไลน์นี้รายงานว่ามีผู้ใช้งานรายเดือน 2.39 พันล้านคน[ 205 ]
ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 บริษัทได้ประกาศว่ากำลังถูก สอบสวน เรื่องการผูกขาดทางการค้าโดยคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลาง[ 206 ]
กลุ่มสนับสนุนผู้บริโภคWhich?อ้างว่าบุคคลยังคงใช้ Facebook เพื่อสร้างการให้คะแนนห้าดาวปลอมสำหรับผลิตภัณฑ์ กลุ่มดังกล่าวระบุชุมชน 14 แห่งที่แลกเปลี่ยนรีวิวเป็นเงินหรือสินค้าฟรี เช่น นาฬิกา หูฟัง และสปริงเกอร์[ 207 ]
Facebook and its parent Meta have been subject to regulatory actions and fines over past privacy failures, including a substantial fine by the Irish Data Protection Commission for a severe 2018 breach affecting millions of accounts.[208] Earlier, Facebook's role in the Facebook–Cambridge Analytica data scandal exposed the personal data of tens of millions of users without proper consent, leading to global criticism and legal actions. Moreover, investigative reports have highlighted ongoing issues with fraudulent and scam advertisements on Facebook platforms, revealing that the company earned significant revenue from such content even as enforcement efforts have lagged, drawing regulatory pressure worldwide.[209]
Privacy concerns
Facebook has experienced a steady stream of controversies over how it handles user privacy, repeatedly adjusting its privacy settings and policies.[210] Since 2009, Facebook has been participating in the PRISM secret program, sharing with the US National Security Agency audio, video, photographs, e-mails, documents and connection logs from user profiles, among other social media services.[211][212]
On November 29, 2011, Facebook settled Federal Trade Commission charges that it deceived consumers by failing to keep privacy promises.[213] In August 2013 High-Tech Bridge published a study showing that links included in Facebook messaging service messages were being accessed by Facebook.[214] In January 2014 two users filed a lawsuit against Facebook alleging that their privacy had been violated by this practice.[215]
On June 7, 2018, Facebook announced that a bug had resulted in about 14 million Facebook users having their default sharing setting for all new posts set to "public".[216] Its data-sharing agreement with Chinese companies such as Huawei came under the scrutiny of US lawmakers, although the information accessed was not stored on Huawei servers and remained on users' phones.[217] On April 4, 2019, half a billion records of Facebook users were found exposed on Amazon cloud servers, containing information about users' friends, likes, groups, and checked-in locations, as well as names, passwords and email addresses.[218]
พบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ Facebook อย่างน้อย 200 ล้านคนถูกเปิดเผยในฐานข้อมูลออนไลน์สาธารณะในเดือนกันยายน 2019 ซึ่งรวมถึง ผู้ใช้ชาวสหรัฐฯ 133 ล้านคน ผู้ใช้ จากสหราชอาณาจักร 18 ล้านคน และ ผู้ใช้จากเวียดนาม 50 ล้านคน หลังจากลบข้อมูลซ้ำแล้ว จำนวนบันทึก 419 ล้านรายการลดลงเหลือ 219 ล้านรายการ ฐานข้อมูลดังกล่าวถูกปิดใช้งานหลังจาก TechCrunch ติดต่อผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง คาดว่าบันทึกเหล่านี้ถูกรวบรวมโดยใช้เครื่องมือที่ Facebook ปิดใช้งานในเดือนเมษายน 2018 หลังจาก เกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับ Cambridge Analyticaโฆษกหญิงของ Facebook กล่าวในแถลงการณ์ว่า "ชุดข้อมูลนี้เก่าและดูเหมือนจะมีข้อมูลที่ได้มาก่อนที่เราจะทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อปีที่แล้ว...ไม่มีหลักฐานว่าบัญชี Facebook ถูกบุกรุก" [ 219 ]
ปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Facebook ส่งผลให้บริษัทต่างๆ เช่นViber MediaและMozillaยุติการโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Facebook [ 220 ] [ 221 ]การศึกษาในเดือนมกราคม 2024 โดยConsumer Reportsพบว่าในกลุ่มผู้เข้าร่วมที่เป็นอาสาสมัครที่เลือกเอง ผู้ใช้แต่ละคนได้รับการตรวจสอบหรือติดตามโดยบริษัทมากกว่าสองพันแห่งโดยเฉลี่ยLiveRampซึ่งเป็นนายหน้าข้อมูลที่ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก รับผิดชอบข้อมูลถึง 96 เปอร์เซ็นต์ บริษัทอื่นๆ เช่นHome Depot , Macy'sและWalmartก็มีส่วนเกี่ยวข้องเช่นกัน[ 222 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 ศาลในแคลิฟอร์เนียได้เปิดเผยเอกสารรายละเอียดเกี่ยวกับ "โครงการ Ghostbusters" ของ Facebook ในปี พ.ศ. 2559 โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ Facebook แข่งขันกับSnapchatและเกี่ยวข้องกับการที่ Facebook พยายามพัฒนาเครื่องมือถอดรหัสเพื่อรวบรวม ถอดรหัส และวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเมื่อเข้าชม Snapchat และในที่สุดก็รวมถึง YouTube และ Amazon ด้วย ในที่สุดบริษัทก็ใช้เครื่องมือOnavo ของตน เพื่อเริ่มการโจมตีแบบ man-in-the-middle และอ่านการรับส่งข้อมูลของผู้ใช้ก่อนที่จะถูกเข้ารหัส[ 223 ]
อคติทางเชื้อชาติ
คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEOC)กล่าวหาว่า Facebook มีอคติทางเชื้อชาติอย่างเป็นระบบโดยอ้างอิงจากคำร้องเรียนของผู้สมัครที่ถูกปฏิเสธ 3 คน และพนักงานปัจจุบันของบริษัทอีก 1 คน พนักงานที่ถูกปฏิเสธทั้งสามคน รวมถึงผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ Facebook ณ เดือนมีนาคม 2021 กล่าวหาว่าบริษัทเลือกปฏิบัติกับคนผิวดำ EEOC เริ่มการสอบสวนกรณีนี้ในเดือนมีนาคม 2021 [ 224 ]
โปรไฟล์เงา
" โปรไฟล์เงา " หมายถึงข้อมูลที่ Facebook รวบรวมเกี่ยวกับบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่นปุ่ม "ไลค์"ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามทำให้บริษัทสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการท่องอินเทอร์เน็ตของบุคคลได้ แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่ใช่ผู้ใช้ Facebook ก็ตาม[ 225 ] [ 226 ]ข้อมูลยังสามารถถูกรวบรวมโดยผู้ใช้รายอื่นได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Facebook สามารถเชื่อมโยงบัญชีอีเมลของตนกับ Facebook เพื่อค้นหาเพื่อนบนเว็บไซต์ ทำให้บริษัทสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ใช้และผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ได้[ 227 ]เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลจำนวนนับไม่ถ้วนเกี่ยวกับบุคคลจะถูกรวบรวม ข้อมูลแต่ละจุดอาจไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ แต่เมื่อรวมกันแล้วจะทำให้บริษัทสามารถสร้าง "โปรไฟล์" ที่ไม่ซ้ำใครได้
การปฏิบัตินี้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ที่เชื่อว่าผู้คนควรมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่ให้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยไม่สมัครใจ นอกจากนี้ แม้ว่าผู้ใช้ Facebook จะสามารถดาวน์โหลดและตรวจสอบข้อมูลที่พวกเขามอบให้กับเว็บไซต์ได้ แต่ข้อมูลจาก "โปรไฟล์เงา" ของผู้ใช้จะไม่รวมอยู่ด้วย และผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ Facebook ก็ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้ บริษัทยังไม่ชัดเจนว่าบุคคลสามารถเพิกถอนการเข้าถึง "โปรไฟล์เงา" ของตนจาก Facebook ได้หรือไม่[ 225 ]
เคมบริดจ์ แอนาลิติกา
ลูกค้าของ Facebook อย่าง Global Science Research ขายข้อมูลของ ผู้ใช้ Facebook กว่า 87 ล้านคนให้กับ Cambridge Analytica ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลทางการเมืองที่นำโดยAlexander Nix [ 228 ] ในขณะที่มีผู้ใช้แอปประมาณ 270,000 คนAPI ของ Facebook อนุญาตให้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเพื่อนของพวกเขาโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว[ 229 ]ในตอนแรก Facebook ลดความสำคัญของการละเมิดข้อมูล และแนะนำว่า Cambridge Analytica ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อีกต่อไป ต่อมา Facebook ได้ออกแถลงการณ์แสดงความกังวลและระงับการใช้งาน Cambridge Analytica การตรวจสอบเอกสารและการสัมภาษณ์อดีตพนักงานของ Facebook ชี้ให้เห็นว่า Cambridge Analytica ยังคงครอบครองข้อมูลอยู่[ 230 ]นี่เป็นการละเมิดคำสั่งยินยอม ของ Facebook กับFederal Trade Commissionการละเมิดนี้อาจมีโทษปรับ 40,000 ดอลลาร์ ( 51,285ดอลลาร์ในปี 2025 [ 32 ] ) ต่อครั้ง รวมเป็นเงินหลายล้านล้านดอลลาร์[ 231 ]
ตามรายงานของThe Guardianทั้ง Facebook และ Cambridge Analytica ขู่ว่าจะฟ้องร้องหนังสือพิมพ์หากตีพิมพ์เรื่องราวดังกล่าว หลังจากตีพิมพ์แล้ว Facebook อ้างว่าตนถูก "โกหก" เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2018 ศาลสูงอังกฤษได้อนุมัติคำขอของสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารเพื่อขอหมายค้นสำนักงานของ Cambridge Analytica ในลอนดอน ซึ่งเป็นการยุติความขัดแย้งระหว่าง Facebook และคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับความรับผิดชอบ[ 232 ]
เมื่อวันที่ 25 มีนาคม Facebook ได้เผยแพร่แถลงการณ์ของ Zuckerberg ในหนังสือพิมพ์หลักของสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาเพื่อขอโทษสำหรับ "การละเมิดความไว้วางใจ" [ 233 ]
คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับแอปแบบทดสอบที่สร้างโดยนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง ซึ่งทำให้ข้อมูล Facebook ของผู้คนหลายล้านคนรั่วไหลในปี 2014 นี่เป็นการละเมิดความไว้วางใจ และผมขอโทษที่เราไม่ได้ทำอะไรมากกว่านี้ในเวลานั้น ตอนนี้เรากำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก
เราได้หยุดแอปประเภทนี้ไม่ให้เข้าถึงข้อมูลจำนวนมากไปแล้ว ตอนนี้เรากำลังจำกัดข้อมูลที่แอปจะได้รับเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ Facebook
เรากำลังตรวจสอบแอปพลิเคชันทุกตัวที่เข้าถึงข้อมูลจำนวนมากก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหานี้ เราคาดว่ายังมีแอปอื่นๆ อีก และเมื่อเราพบแอปเหล่านั้น เราจะทำการแบนแอปเหล่านั้นและแจ้งให้ทุกคนที่ได้รับผลกระทบทราบ
สุดท้ายนี้ เราจะแจ้งเตือนคุณอีกครั้งว่าคุณได้อนุญาตให้แอปใดเข้าถึงข้อมูลของคุณบ้าง เพื่อให้คุณสามารถปิดแอปที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปได้
ขอบคุณที่เชื่อมั่นในชุมชนนี้ ผมสัญญาว่าจะทำให้ดีกว่าเดิมเพื่อคุณ
เมื่อวันที่ 26 มีนาคมคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางได้เปิดการสอบสวนเรื่องนี้[ 234 ]ความขัดแย้งดังกล่าวทำให้ Facebook ต้องยุติความร่วมมือกับนายหน้าข้อมูลที่ช่วยผู้โฆษณาในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้[ 210 ]
เมื่อวันที่ 24 เมษายน 2562 เฟซบุ๊กกล่าวว่าอาจต้องเผชิญกับค่าปรับระหว่าง 3 พันล้านดอลลาร์ ( 3.78 พันล้าน ดอลลาร์ ในปี2568 [ 32 ] ) ถึง 5 พันล้านดอลลาร์ ( 6.3 พันล้าน ดอลลาร์ ในปี2568 [ 32 ] ) อันเป็นผลมาจากการสอบสวนของคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา[ 235 ]เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2562 FTC ได้ปรับเฟซบุ๊กเป็นเงิน 5 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นค่าปรับที่สูงที่สุดเท่าที่เคยมีการกำหนดให้กับบริษัทสำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค นอกจากนี้ เฟซบุ๊กยังต้องนำโครงสร้างความเป็นส่วนตัวใหม่มาใช้ ปฏิบัติตามคำสั่งระงับข้อพิพาทเป็นเวลา 20 ปี และอนุญาตให้ FTC ตรวจสอบเฟซบุ๊ก[ 236 ]ซีอีโอและนักพัฒนาของเคมบริดจ์ อนาลิติกา ต้องเผชิญกับข้อจำกัดในการทำธุรกิจในอนาคต และได้รับคำสั่งให้ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่พวกเขารวบรวมไว้ เคมบริดจ์ อนาลิติกา ยื่นขอล้มละลาย[ 237 ] Facebook ยังได้นำการควบคุมและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมมาใช้[ 238 ]ส่วนหนึ่งเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป ของสหภาพยุโรป (GDPR) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในเดือนพฤษภาคม[ 239 ] Facebook ยังได้ยุติการต่อต้านกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนียด้วย[ 240 ]
บางคน เช่นเมแกน แมคเคนได้เปรียบเทียบการใช้ข้อมูลของเคมบริดจ์ อนาลิติกา กับแคมเปญหาเสียงของบารัค โอบามาในปี 2012ซึ่งตาม รายงาน ของ Investor's Business Dailyระบุว่า "สนับสนุนให้ผู้สนับสนุนดาวน์โหลดแอป Facebook ของ Obama 2012 ซึ่งเมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะทำให้แคมเปญสามารถรวบรวมข้อมูล Facebook ทั้งของผู้ใช้และเพื่อนของพวกเขาได้" [ 241 ] [ 242 ] [ 243 ]แคโรล เดวิดเซน อดีตผู้อำนวยการฝ่ายบูรณาการและการวิเคราะห์สื่อของ Obama for America (OFA) เขียนว่า "Facebook ประหลาดใจที่เราสามารถดึงข้อมูลเครือข่ายสังคม ทั้งหมดออกมาได้ แต่พวกเขาไม่ได้หยุดเราเมื่อพวกเขารู้ว่านั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำอยู่" [ 242 ] [ 243 ] PolitiFactได้ให้คะแนนคำกล่าวของ McCain ว่า "เป็นความจริงครึ่งหนึ่ง" โดยพิจารณาจาก "ในกรณีของ Obama ผู้ใช้โดยตรงรู้ว่าพวกเขากำลังมอบข้อมูลของตนให้กับแคมเปญทางการเมือง" ในขณะที่ในกรณีของ Cambridge Analytica ผู้ใช้คิดว่าพวกเขากำลังทำแบบทดสอบบุคลิกภาพเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาการเท่านั้น และในขณะที่แคมเปญของ Obama ใช้ข้อมูลเพียง "เพื่อให้ผู้สนับสนุนติดต่อเพื่อนที่โน้มน้าวใจได้มากที่สุด" Cambridge Analytica "กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ เพื่อน และบุคคลที่มีลักษณะคล้ายกันโดยตรงด้วยโฆษณาดิจิทัล" [ 244 ]
ดาต้าสไป
ในเดือนกรกฎาคม 2019 นักวิจัยด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ Sam Jadali ได้เปิดเผยการรั่วไหลของข้อมูลครั้งใหญ่ที่เรียกว่าDataSpiiซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการข้อมูล DDMR และบริษัทข่าวกรองทางการตลาด Nacho Analytics (NA) [ 245 ] [ 246 ] NA ซึ่งเรียกตัวเองว่า "โหมดพระเจ้าสำหรับอินเทอร์เน็ต" ผ่านทาง DDMR ได้ให้สมาชิกเข้าถึงรูปภาพส่วนตัวของ Facebook และไฟล์แนบของ Facebook Messenger รวมถึงแบบแสดงรายการภาษี[ 247 ] DataSpii รวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ Chrome และ Firefox หลายล้านคนผ่านส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ถูกบุกรุก[ 248 ]เว็บไซต์ของ NA ระบุว่าได้รวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่ยินยอมหลายล้านคน Jadali พร้อมด้วยนักข่าวจากArs TechnicaและThe Washington Postได้สัมภาษณ์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ รวมถึง พนักงานของ Washington Postจากการสัมภาษณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่ได้ยินยอมให้มีการรวบรวมข้อมูลดังกล่าว
DataSpii แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่ถูกบุกรุกสามารถเปิดเผยข้อมูลของผู้อื่นได้อย่างไร รวมถึงรูปภาพส่วนตัวและไฟล์แนบ Messenger ที่เป็นของเครือข่ายเพื่อนของผู้ใช้ Facebook [ 247 ]
DataSpii ใช้ประโยชน์จากวิธีการของ Facebook ในการทำให้รูปภาพส่วนตัวและไฟล์แนบ Messenger สามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะผ่าน URL เฉพาะ เพื่อเสริมความปลอดภัยในส่วนนี้ Facebook จะเพิ่มสตริงคำค้นหาใน URL เพื่อจำกัดระยะเวลาในการเข้าถึง[ 247 ]อย่างไรก็ตาม NA ให้การเข้าถึง URL เฉพาะเหล่านี้แบบเรียลไทม์ ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อให้มีความปลอดภัย ทำให้สมาชิก NA สามารถเข้าถึงเนื้อหาส่วนตัวได้ภายในกรอบเวลาที่จำกัดซึ่งกำหนดโดย Facebook
เจฟฟรีย์ ฟาวเลอร์ จากวอชิงตันโพสต์ร่วมกับจาดาลี เปิดรูปภาพส่วนตัวของฟาวเลอร์ในเฟซบุ๊กผ่านเบราว์เซอร์ที่มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ถูกบุกรุก[ 245 ]ภายในไม่กี่นาที พวกเขาสามารถดึงรูปภาพ "ส่วนตัว" นั้นออกมาได้โดยไม่เปิดเผยตัวตน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของแนวคิดนี้ พวกเขาค้นหาชื่อของฟาวเลอร์โดยใช้ NA ซึ่งทำให้ได้รูปภาพของเขาเป็นผลการค้นหา นอกจากนี้ จาดาลียังพบว่า นิค มูร์ทูพาลาส เพื่อนร่วมงานของฟาวเลอร์จากวอชิงตันโพสต์ได้รับผลกระทบโดยตรงจาก DataSpii การสืบสวนของจาดาลีได้ชี้แจงว่า DataSpii เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวไปยังบุคคลที่สามเพิ่มเติม รวมถึงหน่วยงานต่างประเทศ ภายในไม่กี่นาทีหลังจากได้รับข้อมูล ในการทำเช่นนั้น เขาได้ระบุบุคคลที่สามที่กำลังรวบรวม จัดเก็บ และอาจทำให้สามารถจดจำใบหน้าของบุคคลในรูปภาพที่ DataSpii จัดหาให้ได้[ 249 ]
การละเมิด
เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2018 Facebook ประสบปัญหาการละเมิดความปลอดภัยครั้งใหญ่ ทำให้ข้อมูลของ ผู้ใช้ 50 ล้านคนรั่วไหล การละเมิดข้อมูลเริ่มต้นในเดือนกรกฎาคม 2017 และถูกค้นพบเมื่อวันที่ 16 กันยายน[ 250 ] Facebook ได้แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากการโจมตีและล็อกเอาต์บัญชีของพวกเขา[ 251 ] [ 252 ]ในเดือนมีนาคม 2019 Facebook ยืนยันว่ารหัสผ่านของผู้ใช้แอปพลิเคชัน Facebook Lite หลายล้านคนถูกเปิดเผย และยังส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Instagram อีกหลายล้านคน สาเหตุที่อ้างถึงคือการจัดเก็บรหัสผ่านเป็นข้อความธรรมดาแทนที่จะเข้ารหัส ซึ่งพนักงานของบริษัทสามารถอ่านได้[ 253 ]
เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2019 นักวิจัยด้านความปลอดภัย Bob Diachenko ค้นพบฐานข้อมูลที่มี รหัสผู้ใช้ Facebook หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อมากกว่า 267 ล้านรายการ ซึ่งถูกเปิดเผยบนเว็บให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านหรือการตรวจสอบสิทธิ์ใดๆ[ 254 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 Facebook ประสบปัญหาการละเมิดความปลอดภัย ครั้งใหญ่ โดยบัญชี Twitterอย่างเป็นทางการของ Facebook ถูกแฮ็กโดย กลุ่มที่ตั้งอยู่ใน ซาอุดีอาระเบียชื่อ " OurMine " กลุ่มนี้มีประวัติในการเปิดเผยช่องโหว่ของโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียงมาโดยตลอด[ 255 ]
ในเดือนเมษายน 2021 เดอะการ์เดียนรายงานว่าข้อมูลของผู้ใช้ประมาณครึ่งพันล้านคนถูกขโมยไป ซึ่งรวมถึงวันเกิดและหมายเลขโทรศัพท์ เฟซบุ๊กอ้างว่าเป็น "ข้อมูลเก่า" จากปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในเดือนสิงหาคม 2019 แม้ว่าข้อมูลจะถูกเผยแพร่หลังจากนั้นหนึ่งปีครึ่งในปี 2021 ก็ตาม เฟซบุ๊กปฏิเสธที่จะพูดคุยกับนักข่าว เห็นได้ชัดว่าไม่ได้แจ้งหน่วยงานกำกับดูแล เรียกปัญหานี้ว่า "แก้ไขไม่ได้" และกล่าวว่าจะไม่ให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้[ 256 ]ในเดือนกันยายน 2024 เมตาจ่ายค่าปรับ 101 ล้านดอลลาร์สำหรับการจัดเก็บรหัสผ่านของผู้ใช้เฟซบุ๊กและอินสตาแกรมมากถึง 600 ล้านรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา การกระทำดังกล่าวถูกค้นพบครั้งแรกในปี 2019 แม้ว่ารายงานจะระบุว่ามีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดามาตั้งแต่ปี 2012 แล้วก็ตาม[ 257 ]
ข้อมูลและการใช้งานโทรศัพท์
หลังจากเข้าซื้อกิจการOnavoในปี 2013 Facebook ได้ใช้แอป Onavo Protect ซึ่งเป็นเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บและการใช้งานแอปของผู้ใช้ ซึ่งทำให้ Facebook สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของคู่แข่งได้ และเป็นแรงจูงใจให้ Facebook เข้าซื้อกิจการ WhatsApp ในปี 2014 [ 258 ] [ 259 ] [ 260 ]สื่อต่างๆ จัดประเภท Onavo Protect เป็นสปายแวร์ [ 261 ] [ 262 ] [ 263 ] ในเดือนสิงหาคม 2018 Facebook ได้ลบแอปดังกล่าวออกเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันจาก Apple ซึ่งอ้างว่าแอปดังกล่าวละเมิดหลักเกณฑ์ของพวกเขา[ 264 ] [ 265 ]คณะกรรมการการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียได้ฟ้องร้อง Facebook เมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2020 ในข้อหา "การกระทำที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือหลอกลวง" เพื่อตอบโต้การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจาก Onavo โดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ซึ่งขัดแย้งกับการตลาดที่เน้นความเป็นส่วนตัวของ Onavo [ 266 ] [ 267 ]
ในปี 2016 Facebook Research ได้เปิดตัว Project Atlas โดยเสนอเงินสูงสุด 20 ดอลลาร์ต่อเดือน ( เทียบเท่า 27.00 ดอลลาร์ ในปี2025 [ 32 ] ) ให้กับผู้ใช้บางกลุ่มที่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 35 ปี เพื่อแลกกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการใช้งานแอปประวัติการท่องเว็บประวัติการค้นหาเว็บประวัติสถานที่ข้อความส่วนตัวรูปภาพ วิดีโออีเมลและประวัติการสั่งซื้อจาก Amazon [ 268 ] [ 269 ]ในเดือนมกราคม 2019 TechCrunchได้รายงานเกี่ยวกับโครงการนี้ ซึ่งทำให้ Apple เพิกถอนใบรับรอง โปรแกรมพัฒนาองค์กรของ Facebook ชั่วคราว เป็นเวลาหนึ่งวัน ป้องกันไม่ให้ Facebook Research ดำเนินการบนอุปกรณ์ iOS และปิดใช้งานแอป iOS ภายในของ Facebook [ 269 ] [ 270 ] [ 271 ]
Ars Technicaรายงานในเดือนเมษายน 2018 ว่าแอป Facebook สำหรับ Android ได้เก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ รวมถึงการโทรและข้อความ ตั้งแต่ปี 2015 [ 272 ] [ 273 ] [ 274 ]ในเดือนพฤษภาคม 2018 ผู้ใช้ Android หลายรายได้ยื่น ฟ้อง Facebook ใน ข้อหาละเมิดความเป็นส่วนตัว [ 275 ] [ 276 ]ในเดือนมกราคม 2020 Facebook ได้เปิดตัวหน้ากิจกรรมนอก Facebook ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ดูข้อมูลที่ Facebook รวบรวมเกี่ยวกับกิจกรรมนอก Facebook ของพวกเขา [ 277 ] Geoffrey A. Fowler คอลัมนิสต์ ของ Washington Postพบว่าข้อมูลนี้รวมถึงแอปอื่นๆ ที่เขาใช้บนโทรศัพท์ แม้ว่าแอป Facebook จะปิดอยู่ เว็บไซต์อื่นๆ ที่เขาเข้าชมบนโทรศัพท์ และการซื้อสินค้าในร้านค้าจากธุรกิจในเครือ แม้ว่าโทรศัพท์ของเขาจะปิดสนิท [ 278 ]
ในเดือนพฤศจิกายน 2021 Fairplay, Global Action Plan และ Reset Australia ได้เผยแพร่รายงานที่ระบุรายละเอียดข้อกล่าวหาว่า Facebook ยังคงจัดการระบบกำหนดเป้าหมายโฆษณาโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้วัยรุ่น[ 279 ]ข้อกล่าวหานี้เกิดขึ้นหลังจาก Facebook ประกาศในเดือนกรกฎาคม 2021 ว่าจะยุติการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังเด็ก[ 280 ] [ 281 ]
คำขอโทษต่อสาธารณะ
บริษัทได้ขอโทษสำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวครั้งแรกในปี 2552 [ 282 ]
คำขอโทษของ Facebook ปรากฏในหนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ บล็อก และบน Facebook [ 283 ]เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2018 หนังสือพิมพ์ชั้นนำของสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรได้ตีพิมพ์โฆษณาเต็มหน้าพร้อมคำขอโทษส่วนตัวจาก Zuckerberg Zuckerberg ได้กล่าวคำขอโทษด้วยวาจาทางCNN [ 284 ] ในเดือนพฤษภาคม 2010 เขาได้ขอโทษสำหรับความคลาดเคลื่อนในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว[ 283 ]
ก่อนหน้านี้ Facebook เคยแยกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวออกเป็น 20 หน้า แต่ตอนนี้ได้รวมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว ซึ่งทำให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ยากขึ้น[ 210 ]นอกจากการขอโทษต่อสาธารณะแล้ว Facebook ยังกล่าวอีกว่าจะตรวจสอบและประเมินแอปพลิเคชันหลายพันแอปที่แสดง "กิจกรรมที่น่าสงสัย" เพื่อให้แน่ใจว่าการละเมิดความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก[ 285 ]ในรายงานเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในปี 2010 โครงการวิจัยระบุว่ามีข้อมูลไม่มากนักเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการเปิดเผยข้อมูลของผู้คนทางออนไลน์ ดังนั้นข้อมูลที่มีอยู่จึงมักเป็นเพียงรายงานที่เผยแพร่ผ่านสื่อยอดนิยม[ 286 ]ในปี 2017 อดีตผู้บริหารของ Facebook ได้ออกมาพูดถึงว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีส่วนทำให้ "โครงสร้างของสังคม" พังทลายลงอย่างไร[ 287 ]
ข้อพิพาทและการควบคุมเนื้อหา
Facebook อาศัยผู้ใช้ในการสร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงผู้ใช้กับบริการ บริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์ทั้งในเรื่องการอนุญาตให้มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม รวมถึงทฤษฎีสมคบคิดและวาทกรรมนอกกระแส[ 288 ]และในเรื่องการห้ามเนื้อหาอื่น ๆ ที่บริษัทเห็นว่าไม่เหมาะสม
ข้อมูลที่ผิดพลาดและข่าวปลอม
เฟซบุ๊กถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นช่องทางสำหรับข่าวปลอมและถูกกล่าวหาว่ามีส่วนรับผิดชอบต่อทฤษฎีสมคบคิดที่ว่าสหรัฐอเมริกาเป็นผู้สร้างISIS [ 289 ] โพส ต์ต่อต้านชาวโรฮิงยา ที่เป็นเท็จซึ่งกองทัพ เมียนมาร์ใช้เพื่อปลุกปั่นการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์และการกวาดล้างชาติพันธุ์ [ 290 ] [ 291 ]การสนับสนุนการปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ[ 292 ] [ 293 ] [ 294 ]และทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวกับ การยิง ที่โรงเรียนประถมแซนดี้ฮุค[ 295 ]และการโจมตีผู้ลี้ภัยในเยอรมนี[ 296 ] [ 297 ] [ 298 ]รัฐบาลฟิลิปปินส์ยังใช้เฟซบุ๊กเป็นเครื่องมือในการโจมตีผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์รัฐบาลอีกด้วย[ 299 ]
ในปี 2017 เฟซบุ๊กได้ร่วมมือกับผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงจากเครือข่ายตรวจสอบข้อเท็จจริงระหว่างประเทศของสถาบันพอยน์เตอร์ เพื่อระบุและทำเครื่องหมายเนื้อหาที่เป็นเท็จ แม้ว่าโฆษณาส่วนใหญ่จากผู้สมัครทางการเมืองจะได้รับการยกเว้นจากโปรแกรมนี้ก็ตาม [ 300 ] [ 301 ]ณ ปี 2018 เฟซบุ๊กมีพันธมิตรตรวจสอบข้อเท็จจริงมากกว่า 40 รายทั่วโลก รวมถึงThe Weekly Standard [ 302 ] ผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์โปรแกรมนี้กล่าวหา ว่าเฟซบุ๊กไม่ได้ดำเนินการมากพอที่จะลบข้อมูลเท็จออกจากเว็บไซต์[ 302 ] [ 303 ]
เฟซบุ๊กได้แก้ไขนโยบายเนื้อหาของตนซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในเดือนกรกฎาคม 2018 เฟซบุ๊กได้ระบุว่าจะ "ลดอันดับ" บทความที่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง ของตน พิจารณาว่าเป็นเท็จ และลบข้อมูลที่ผิดพลาดที่ยุยงให้เกิดความรุนแรง[ 304 ]เฟซบุ๊กระบุว่าเนื้อหาที่ได้รับการจัดอันดับ "เท็จ" จากผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของตนอาจถูกระงับการสร้างรายได้และเผยแพร่น้อยลงอย่างมาก โพสต์และวิดีโอเฉพาะที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนอาจถูกลบออกจากเฟซบุ๊ก[ 305 ]ในเดือนพฤษภาคม 2019 เฟซบุ๊กได้แบนผู้แสดงความคิดเห็น "อันตราย" จำนวนหนึ่งออกจากแพลตฟอร์มของตน รวมถึงAlex Jones , Louis Farrakhan , Milo Yiannopoulos , Paul Joseph Watson , Paul Nehlen , David DukeและLaura Loomerเนื่องจากถูกกล่าวหาว่ามีส่วนร่วมใน "ความรุนแรงและความเกลียดชัง" [ 306 ] [ 307 ]
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2563 Facebook ตกลงที่จะจ่ายเงินชดเชยเบื้องต้นจำนวน 52 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ( เทียบเท่า 64.7 ล้านดอลลาร์ สหรัฐ ใน ปี พ.ศ. 2568 [ 32 ] ) ให้แก่ผู้ตรวจสอบเนื้อหาของ Facebook ในสหรัฐอเมริกา สำหรับความบอบช้ำทางจิตใจที่พวกเขาได้รับจากการทำงาน[ 308 ] [ 309 ]การดำเนินการทางกฎหมายอื่นๆ ทั่วโลก รวมถึงในไอร์แลนด์ ยังคงรอการตัดสิน[ 310 ]ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2563 รัฐบาลไทยได้ใช้พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก เพื่อดำเนินการกับ Facebook และTwitterที่เพิกเฉยต่อคำขอให้ลบเนื้อหาและไม่ปฏิบัติตามคำสั่งศาล[ 311 ]
จากรายงานของรอยเตอร์ระบุว่า ตั้งแต่ปี 2020 กองทัพสหรัฐฯ ได้ดำเนิน แคมเปญ โฆษณาชวนเชื่อเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ วัคซีน โควิด-19 ของ ซิโน แวก จากจีนซึ่งรวมถึงการใช้บัญชีโซเชียลมีเดียปลอมเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จว่าวัคซีนซิโนแวกมีส่วนผสมที่ได้จากหมูและจึงเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายอิสลาม [ 312 ] แคมเปญนี้ถูกอธิบายว่าเป็น "การแก้แค้น" สำหรับข้อมูลเท็จเกี่ยวกับโควิด-19 ที่จีนเผยแพร่ต่อสหรัฐฯ[ 313 ]ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 เฟซบุ๊กได้ขอให้กองทัพลบบัญชีเหล่านั้น โดยระบุว่าบัญชีเหล่านั้นละเมิดนโยบายของเฟซบุ๊กเกี่ยวกับบัญชีปลอมและข้อมูลเกี่ยวกับโควิด-19 [ 312 ]แคมเปญนี้ดำเนินต่อไปจนถึงกลางปี 2021 [ 312 ]
ในปี 2025 Meta ประกาศเปลี่ยนระบบตรวจสอบข้อเท็จจริงบน Facebook และ Instagram เป็นฟีเจอร์ "บันทึกชุมชน" [ 314 ] Steven Brillผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทจัดอันดับความน่าเชื่อถือของข่าวNewsGuardวิพากษ์วิจารณ์การตัดสินใจนี้ และอธิบายว่าความพยายามตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนหน้านี้ของ Facebook ล้มเหลวในการป้องกันข้อมูลที่ผิดพลาด[ 315 ]
การข่มขู่และการยุยงปลุกปั่น
ศาสตราจารย์Ilya Sominรายงานว่าเขาถูกข่มขู่เอาชีวิตบน Facebook ในเดือนเมษายน 2018 จากCesar Sayocซึ่งขู่ว่าจะฆ่า Somin และครอบครัวของเขา และ "นำศพไปให้จระเข้ฟลอริดากิน" เพื่อนใน Facebook ของ Somin รายงานความคิดเห็นดังกล่าวไปยัง Facebook ซึ่งไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากส่งข้อความอัตโนมัติ[ 316 ] ต่อมา Sayoc ถูกจับกุมในข้อหาพยายามวาง ระเบิดทางไปรษณีย์ในสหรัฐอเมริกาใน เดือนตุลาคม 2018 โดยมีเป้าหมายเป็นนักการเมืองพรรคเดโมแครต
การก่อการร้าย
คดี Force v. Facebook, Inc. , 934 F.3d 53 (2nd Cir. 2019) เป็นคดีที่กล่าวหาว่า Facebook ได้กำไรจากการแนะนำเนื้อหาให้กับกลุ่มฮามาส ในปี 2019 ศาลอุทธรณ์เขตที่สองของสหรัฐฯได้ตัดสินว่ามาตรา 230ห้ามการฟ้องร้องคดีก่อการร้ายทางแพ่งต่อบริษัทสื่อสังคมออนไลน์และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นศาลอุทธรณ์ของรัฐบาลกลางแห่งแรกที่ตัดสินเช่นนั้น
คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง
ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2563 นายกรัฐมนตรีปากีสถานอิมราน ข่านได้เรียกร้องให้มาร์ค ซักเคอร์เบิร์กผ่านจดหมายที่โพสต์บน บัญชี ทวิตเตอร์ ของรัฐบาล ให้แบน เนื้อหา ต่อต้านอิสลามบนเฟซบุ๊ก โดยเตือนว่าเนื้อหาดังกล่าวส่งเสริมลัทธิสุดโต่งและความรุนแรง[ 317 ]ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2563 บริษัทได้ประกาศว่าจะแบนการปฏิเสธการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์[ 318 ]
ในเดือนตุลาคม 2022 Media Matters for Americaได้เผยแพร่รายงานว่า Facebook และ Instagram ยังคงได้รับผลกำไรจากโฆษณาที่ใช้คำดูหมิ่น " groomer " สำหรับกลุ่มLGBT [ 319 ]บทความดังกล่าวรายงานว่า Meta เคยยืนยันแล้วว่าการใช้คำนี้กับกลุ่ม LGBT ถือเป็นการละเมิดนโยบายต่อต้านคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง[ 319 ]เรื่องราวนี้ได้รับการเผยแพร่ต่อโดยสำนักข่าวอื่นๆ เช่นNew York Daily News , PinkNewsและLGBTQ Nation [ 320 ] [ 321 ] [ 322 ]
อีโรติกที่รุนแรง
มีโฆษณาบน Facebook และ Instagram ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง คำอธิบายเกี่ยวกับความรุนแรงที่ชัดเจน และเนื้อหาที่ส่งเสริมการทำร้ายตัวเอง โฆษณาจำนวนมากเป็นโฆษณาแอปนิยายออนไลน์ที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่างBytedanceและTencent [ 323 ]
อินโฟวอร์ส
เฟซบุ๊กถูกวิพากษ์วิจารณ์ที่อนุญาตให้InfoWarsเผยแพร่ข้อมูลเท็จและทฤษฎีสมคบคิด[ 305 ] [ 324 ] [ 325 ] [ 326 ] [ 327 ]เฟซบุ๊กปกป้องการกระทำของตนเกี่ยวกับInfoWarsโดยกล่าวว่า "เราไม่คิดว่าการแบนเพจที่เผยแพร่ทฤษฎีสมคบคิดหรือข่าวปลอมเป็นวิธีที่ถูกต้อง" [ 325 ]เฟซบุ๊กให้ข้อมูลเพียง 6 กรณีที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงของเนื้อหาใน เพจ InfoWarsในช่วงเดือนกันยายน 2017 ถึงกรกฎาคม 2018 [ 305 ]ในปี 2018 InfoWarsอ้างอย่างผิดๆ ว่าผู้รอดชีวิตจากเหตุกราดยิงที่พาร์คแลนด์เป็น "นักแสดง" เฟซบุ๊กให้คำมั่นว่าจะลบ เนื้อหาของ InfoWarsที่กล่าวอ้างดังกล่าว แม้ว่า วิดีโอ ของ InfoWarsที่เผยแพร่ข้อกล่าวอ้างเท็จจะยังคงอยู่ แม้ว่าเฟซบุ๊กจะได้รับการติดต่อเกี่ยวกับวิดีโอเหล่านั้นแล้วก็ตาม[ 305 ]เฟซบุ๊กกล่าวว่าวิดีโอเหล่านั้นไม่ได้เรียกพวกเขาว่าเป็นนักแสดงอย่างชัดเจน[ 305 ] Facebook ยังอนุญาตให้ วิดีโอ ของ InfoWarsที่เผยแพร่ทฤษฎีสมคบคิด Pizzagateยังคงอยู่ต่อไป แม้ว่าจะมีการยืนยันอย่างชัดเจนว่าจะลบเนื้อหา Pizzagate ก็ตาม[ 305 ]ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม 2018 Facebook ได้ระงับโปรไฟล์ส่วนตัวของ Alex Jones หัวหน้า InfoWarsเป็นเวลา 30 วัน[ 328 ] ในช่วงต้นเดือนสิงหาคม 2018 Facebook ได้แบนเพจที่เกี่ยวข้องกับ InfoWarsที่มีการใช้งานมากที่สุด 4 เพจ เนื่องจากมีเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง[ 329 ]
การบิดเบือนทางการเมือง
ในฐานะบริการเว็บโซเชียลที่โดดเด่นและเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก Facebook ถูกใช้โดยผู้ปฏิบัติงานทางการเมืองทั้งที่ระบุตัวได้และไม่ระบุตัวเพื่อมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นสาธารณะ กิจกรรมเหล่านี้บางส่วนกระทำโดยละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์ม สร้าง "พฤติกรรมที่ไม่แท้จริงที่ประสานงานกัน" การสนับสนุนหรือการโจมตี กิจกรรมเหล่านี้อาจเป็นแบบมีสคริปต์หรือจ้างทำแคมเปญที่ละเมิดดังกล่าวหลายแคมเปญถูกเปิดเผยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ที่รู้จักกันดีที่สุดคือการแทรกแซงของรัสเซียในการเลือกตั้งสหรัฐฯ ปี 2016 ในปี 2021 โซฟี จางอดีตนักวิเคราะห์ของ Facebook ในทีมสแปมและการมีส่วนร่วมปลอมรายงานการปฏิบัติการบ่อนทำลายทางการเมืองมากกว่า 25 ครั้ง และวิพากษ์วิจารณ์เวลาตอบสนองที่ช้าโดยทั่วไป การขาดการกำกับดูแล และทัศนคติแบบปล่อยปละละเลยของ Facebook [ 330 ] [ 331 ] [ 332 ]
ปฏิบัติการแทรกแซงและพฤติกรรมที่ไม่แท้จริงที่ประสานงานกัน
ในปี 2018 เฟซบุ๊กกล่าวว่าในปี 2018 พวกเขาได้ระบุ "พฤติกรรมที่ไม่เป็นความจริงที่ประสานงานกัน" ใน "เพจ กลุ่ม และบัญชีจำนวนมากที่สร้างขึ้นเพื่อปลุกปั่นการถกเถียงทางการเมือง รวมถึงในสหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง รัสเซีย และสหราชอาณาจักร" [ 333 ]
แคมเปญที่ดำเนินการโดยหน่วยงานข่าวกรองของอังกฤษที่เรียกว่าJoint Threat Research Intelligence Groupแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ๆ ได้แก่ การโจมตีทางไซเบอร์และความพยายามในการโฆษณาชวนเชื่อ ความพยายามในการโฆษณาชวนเชื่อใช้ "การส่งข้อความจำนวนมาก" และ "การเผยแพร่เรื่องราว" ผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook [ 334 ] [ 335 ]กองกำลังป้องกันอินเทอร์เน็ตของชาวยิวแห่งอิสราเอลพรรค50 Centของ พรรค คอมมิวนิสต์จีนและAK Trolls ของตุรกี ต่างก็มุ่งเน้นความสนใจไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook [ 336 ] [ 337 ] [ 338 ]ในเดือนกรกฎาคม 2018 Samantha Bradshaw ผู้ร่วมเขียนรายงานจากOxford Internet Institute (OII) ที่มหาวิทยาลัย Oxfordกล่าวว่า "จำนวนประเทศที่มีการจัดตั้งการจัดการสื่อสังคม ออนไลน์อย่างเป็นทางการ เพิ่มขึ้นอย่างมาก จาก 28 ประเทศเป็น 48 ประเทศทั่วโลก การเติบโตส่วนใหญ่มาจากพรรคการเมืองที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จและข่าวไร้สาระในช่วงเลือกตั้ง" [ 339 ]ในเดือนตุลาคม 2018 เดอะเดลีเทเลกราฟรายงานว่าเฟซบุ๊ก "แบนเพจและบัญชีหลายร้อยรายการที่ระบุว่ากำลังเผยแพร่เนื้อหาทางการเมืองแบบแบ่งฝักแบ่งฝ่ายอย่างผิดกฎหมายบนเว็บไซต์ของตน แม้ว่าเนื้อหาเหล่านั้นจะมาจากสหรัฐอเมริกาแทนที่จะเกี่ยวข้องกับรัสเซีย ก็ตาม " [ 340 ]
ในเดือนธันวาคม 2018 หนังสือพิมพ์ The Washington Postรายงานว่า "Facebook ได้ระงับบัญชีของ Jonathon Morgan ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทวิจัยสื่อสังคมออนไลน์ชั้นนำ" New Knowledge "หลังจากมีรายงานว่าเขาและคนอื่นๆ มีส่วนร่วมในปฏิบัติการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ" บน Facebook และ Twitter ในระหว่างการเลือกตั้งพิเศษวุฒิสภาสหรัฐอเมริกาปี 2017 ในรัฐแอละแบมา [ 341 ] [ 342 ] ในเดือนมกราคม 2019 Facebook กล่าวว่าได้ลบบัญชี เพจ และกลุ่มที่เชื่อมโยงกับอิหร่านจำนวน 783 รายการ เนื่องจากมีส่วนร่วมในสิ่งที่เรียกว่า "พฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามธรรมชาติแบบประสานงาน" [ 343 ]ในเดือนมีนาคม 2019 Facebook ฟ้องร้องบริษัทจีน 4 แห่งในข้อหาขาย "บัญชีปลอม ไลค์ และผู้ติดตามปลอม" เพื่อขยายสื่อของรัฐบาล จีน [ 344 ]
ในเดือนพฤษภาคม 2019 หน่วยงานข่าวกรองเอกชนArchimedes Group ซึ่งตั้งอยู่ใน เทลอาวีฟถูกแบนจาก Facebook เนื่องจาก "พฤติกรรมปลอมที่ประสานงานกัน" หลังจากที่ Facebook พบผู้ใช้ปลอมในประเทศต่างๆ ในแอฟริกาใต้ทะเลทรายซาฮารา ลาตินอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้[ 345 ]การสืบสวนของ Facebook เปิดเผยว่า Archimedes ใช้เงินประมาณ 1.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ( 1.39 ล้านดอลลาร์ สหรัฐ ในปี 2025 [ 32 ] ) ในการโฆษณาปลอม ซึ่งจ่ายเป็นเงินเรียลบราซิล เชเกลอิสราเอล และดอลลาร์สหรัฐ[ 346 ] Facebook ยกตัวอย่างการแทรกแซงทางการเมืองของ Archimedes Group ในไนจีเรีย เซเนกัล โตโก แองโกลา ไนเจอร์ และตูนิเซีย[ 347 ]ห้องปฏิบัติการวิจัยนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัลของ Atlantic Council กล่าวในรายงานว่า "กลยุทธ์ที่ Archimedes Group ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนใช้ คล้ายคลึงกับกลยุทธ์สงครามข้อมูลที่รัฐบาลมักใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครมลิน" [ 348 ] [ 349 ]
เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2562 Facebook ได้เผยแพร่รายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชน โดยเน้นว่าได้ระบุบัญชีปลอมหลายบัญชีผ่านปัญญาประดิษฐ์และการตรวจสอบโดยมนุษย์ ในช่วงระยะเวลาหกเดือน ตั้งแต่ตุลาคม 2561 ถึงมีนาคม 2562 เว็บไซต์โซเชียลมีเดียได้ลบ บัญชีปลอมไปทั้งหมด 3.39 พันล้านบัญชี มีรายงานว่าจำนวนบัญชีปลอมมีมากกว่า 2.4 พันล้านบัญชีที่เป็นผู้ใช้จริงบนแพลตฟอร์ม[ 350 ]
ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 เฟซบุ๊กได้ยกระดับมาตรการเพื่อต่อต้านการโฆษณาชวนเชื่อทางการเมืองที่หลอกลวงและการใช้บริการในทางที่ผิดอื่นๆ บริษัทได้ลบบัญชีและเพจมากกว่า 1,800 บัญชีที่ดำเนินการจากรัสเซีย ไทย ยูเครน และฮอนดูรัส[ 351 ]หลังจากการรุกรานยูเครนของรัสเซียในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 มีการประกาศว่าคณะกรรมการกำกับดูแลอินเทอร์เน็ตจะบล็อกการเข้าถึงเฟซบุ๊ก[ 352 ]เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม พ.ศ. 2562 เฟซบุ๊กได้ลบบัญชีของพนักงานที่ทำงานในกลุ่มบริษัท NSO ของอิสราเอลหลายบัญชี โดยระบุว่าบัญชีเหล่านั้น "ถูกลบเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของเรา" การลบดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก WhatsApp ฟ้องร้องบริษัทสอดแนมของอิสราเอลฐานกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ 1,400 เครื่องด้วยสปายแวร์[ 353 ]
ในปี 2020 Facebook ได้ช่วยก่อตั้งAmerican Edge ซึ่งเป็น บริษัทล็อบบี้ต่อต้านกฎระเบียบเพื่อต่อสู้กับการสอบสวนการผูกขาด[ 354 ]กลุ่มนี้ดำเนินการโฆษณาที่ "ไม่ได้กล่าวถึงกฎหมายใดที่พวกเขากังวล วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น หรือความน่ากลัวที่พวกเขาเตือนอาจเกิดขึ้นจริงได้อย่างไร" และไม่ได้เปิดเผยอย่างชัดเจนว่าได้รับเงินทุนจาก Facebook [ 355 ]
ในปี 2020 รัฐบาลไทยบังคับให้ Facebook ลบกลุ่ม Facebook ชื่อ Royalist Marketplace ซึ่งมีสมาชิกหนึ่งล้านคน เนื่องจากมีการเผยแพร่โพสต์ที่อาจผิดกฎหมาย ทางการยังขู่ว่าจะดำเนินคดีทางกฎหมายกับ Facebook ด้วย ในขณะเดียวกัน Facebook ก็วางแผนที่จะดำเนินคดีทางกฎหมายกับรัฐบาลไทยในข้อหาปราบปรามเสรีภาพในการแสดงออกและละเมิดสิทธิมนุษยชน[ 356 ]ในปี 2020 ระหว่างการระบาดของ COVID-19 Facebook พบว่ากลุ่มผู้สร้างข่าวปลอมจากมาซิโดเนียเหนือและฟิลิปปินส์ได้เผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา ผู้เผยแพร่ที่ใช้เนื้อหาจากกลุ่มเหล่านี้ถูกแบน[ 357 ]
ในช่วงก่อนการเลือกตั้งสหรัฐอเมริกาปี 2020กลุ่มโทรลจากยุโรปตะวันออกได้ดำเนินการเพจเฟซบุ๊กยอดนิยมที่แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับชาวคริสต์และคนผิวดำในอเมริกา โดยมีเพจรวมกันมากกว่า 15,000 เพจ และมีผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเข้าชม 140 ล้านคนต่อเดือน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะอัลกอริทึมและนโยบายของเฟซบุ๊กอนุญาตให้คัดลอกและเผยแพร่เนื้อหาไวรัลที่ไม่ใช่ต้นฉบับได้ ซึ่งยังคงกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ณ เดือนกันยายน 2021 เพจยอดนิยมบางเพจยังคงใช้งานอยู่บนเฟซบุ๊ก แม้ว่าบริษัทจะพยายามลบเนื้อหาดังกล่าวแล้วก็ตาม[ 358 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 เฟซบุ๊กได้ลบเพจหลักของกองทัพเมียนมาร์ หลังจากผู้ประท้วงสองคนถูกยิงเสียชีวิตระหว่างการประท้วงต่อต้านรัฐประหารเฟซบุ๊กกล่าวว่าเพจดังกล่าวละเมิดหลักเกณฑ์ที่ห้ามการยุยงให้เกิดความรุนแรง[ 359 ]เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ เฟซบุ๊กประกาศแบนบัญชีทั้งหมดของกองทัพเมียนมาร์ รวมถึง " หน่วยงานเชิงพาณิชย์ที่เชื่อมโยงกับ กองทัพ " โดยอ้างถึง "การละเมิดสิทธิมนุษยชนที่รุนแรงเป็นพิเศษและความเสี่ยงที่ชัดเจนของความรุนแรงที่ริเริ่มโดยกองทัพในเมียนมาร์ในอนาคต" ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังได้ดำเนินการดังกล่าวกับอินสตาแกรม ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ ด้วย[ 360 ]ในเดือนมีนาคม 2021 คณะบรรณาธิการของวอลล์สตรีทเจอร์นัลวิพากษ์วิจารณ์การตัดสินใจของเฟซบุ๊กในการตรวจสอบข้อเท็จจริงของบทความแสดงความคิดเห็นเรื่อง "เราจะมีภูมิคุ้มกันหมู่ภายในเดือนเมษายน" ที่เขียนโดยศัลยแพทย์มาร์ตี มาคารีโดยเรียกมันว่า "ความคิดเห็นโต้แย้งที่ปลอมตัวเป็นการตรวจสอบข้อเท็จจริง " [ 361 ]
แนวทางของ Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้เรียกร้องให้มีการเสียชีวิตของบุคคลสาธารณะ นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ยกย่องฆาตกรหมู่และ 'ผู้กระทำการรุนแรงที่ไม่ใช่รัฐ' ในบางสถานการณ์[ 362 ] [ 363 ] ในปี 2021 โซฟี จางอดีตนักวิเคราะห์ของ Facebook ในทีมสแปมและการมีส่วนร่วมปลอม ได้รายงานเกี่ยวกับการปฏิบัติการบ่อนทำลายทางการเมืองมากกว่า 25 ครั้งที่เธอค้นพบขณะทำงานใน Facebook และการปล่อยปละละเลยโดยทั่วไปขององค์กรเอกชน[ 330 ] [ 331 ] [ 332 ]
ในปี 2021 มีการกล่าวอ้างว่า Facebook มีบทบาทในการยุยงให้เกิด การ โจมตีอาคารรัฐสภาสหรัฐอเมริกาในปี 2021 [ 364 ] [ 365 ]
การแทรกแซงของรัสเซีย
ในปี 2018 อัยการพิเศษโรเบิร์ต มุลเลอร์ได้ฟ้องร้องชาวรัสเซีย 13 คนและองค์กรรัสเซีย 3 แห่งในข้อหา "มีส่วนร่วมในปฏิบัติการเพื่อแทรกแซงกระบวนการทางการเมืองและการเลือกตั้งของสหรัฐฯ รวมถึงการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2016" [ 366 ] [ 367 ] [ 368 ]
มุลเลอร์ติดต่อเฟซบุ๊กหลังจากที่บริษัทเปิดเผยว่าได้ขายโฆษณามูลค่า กว่า 100,000 ดอลลาร์ ( 134,151ดอลลาร์ในปี2025 [ 32 ] ) ให้กับบริษัทแห่งหนึ่ง ( Internet Research Agencyซึ่งเป็นของเยฟเกนีย์ ปริโก ชิน มหาเศรษฐีและนักธุรกิจชาวรัสเซีย ) ที่มีความเชื่อมโยงกับหน่วยข่าวกรองรัสเซียก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 [ 369 ] [ 370 ] ใน เดือนกันยายน 2017 อเล็กซ์ สตาโมสหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของเฟซบุ๊ ก เขียนว่าบริษัท "พบการใช้จ่ายโฆษณาประมาณ 100,000 ดอลลาร์ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2015 ถึงพฤษภาคม 2017 ซึ่งเกี่ยวข้องกับโฆษณาประมาณ 3,000 รายการ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีและเพจปลอมประมาณ 470 บัญชีที่ละเมิดนโยบายของเรา การวิเคราะห์ของเราชี้ให้เห็นว่าบัญชีและเพจเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกันและน่าจะดำเนินการจากรัสเซีย" [ 371 ]แคมเปญหาเสียงของคลินตันและทรัมป์ใช้เงิน 81 ล้านดอลลาร์ ( 109 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 [ 32 ] ) ในการโฆษณาบนเฟซบุ๊ก[ 372 ]
บริษัทให้คำมั่นว่าจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการสอบสวนของมุลเลอร์และให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับโฆษณาของรัสเซีย[ 373 ]สมาชิกของ คณะกรรมการข่าวกรองของ สภาผู้แทนราษฎรและวุฒิสภาอ้างว่า Facebook ได้ปกปิดข้อมูลที่อาจเปิดเผยแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อของรัสเซีย[ 374 ]เจ้าหน้าที่รัสเซียใช้ Facebook เพื่อแบ่งแยกวาทกรรมสาธารณะของอเมริกา โดยจัดการชุมนุมBlack Lives Matter [ 375 ] [ 376 ]และการชุมนุมต่อต้านผู้อพยพในดินแดนสหรัฐฯ[ 377 ]รวมถึงการชุมนุมต่อต้านคลินตัน[ 378 ]และการชุมนุมทั้งเพื่อและต่อต้านโดนัลด์ ทรัมป์[ 379 ] [ 380 ]โฆษณาของ Facebook ยังถูกใช้เพื่อแสวงหาประโยชน์จากความแตกแยกเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวทางการเมืองของคนผิวดำและชาวมุสลิม โดยการส่งข้อความที่ขัดแย้งกันไปยังผู้ใช้ที่แตกต่างกันตามลักษณะทางการเมืองและประชากรศาสตร์ เพื่อสร้างความแตกแยก[ 381 ] [ 382 ] [ 383 ]ซักเคอร์เบิร์กได้กล่าวว่าเขาเสียใจที่เพิกเฉยต่อข้อกังวลเกี่ยวกับการแทรกแซงของรัสเซียในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 [ 384 ]
ยูริ มิลเนอร์ มหาเศรษฐีชาวรัสเซีย-อเมริกันผู้เป็นเพื่อนกับซักเคอร์เบิร์ก[ 385 ]ระหว่างปี 2009 ถึง 2011 ได้ รับการสนับสนุน จากเครมลินสำหรับการลงทุนในเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์[ 386 ]ในเดือนมกราคม 2019 เฟซบุ๊กได้ลบเพจ 289 เพจและบัญชีที่ประสานงานกัน 75 บัญชีที่เชื่อมโยงกับสำนักข่าวสปุตนิก ของรัฐบาลรัสเซีย ซึ่งปลอมแปลงตัวเองเป็นเพจข่าวอิสระหรือเพจที่น่าสนใจทั่วไป[ 387 ] [ 388 ]ต่อมาเฟซบุ๊กได้ระบุและลบบัญชีเพิ่มเติมอีก 1,907 บัญชีที่เชื่อมโยงกับรัสเซีย ซึ่งพบว่ามีส่วนร่วมใน "พฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามธรรมชาติแบบประสานงาน" [ 389 ]ในปี 2018 รายงานของคณะกรรมการคัดเลือก ของกระทรวงดิจิทัล วัฒนธรรม สื่อ และกีฬา (DCMS) ของสหราชอาณาจักรได้วิพากษ์วิจารณ์เฟซบุ๊กสำหรับความลังเลที่จะตรวจสอบการละเมิดแพลตฟอร์มโดยรัฐบาลรัสเซีย และสำหรับการลดทอนขอบเขตของปัญหา โดยเรียกบริษัทว่า 'แก๊งสเตอร์ดิจิทัล' [ 390 ] [ 391 ] [ 392 ]
"ประชาธิปไตยกำลังตกอยู่ในความเสี่ยงจากการมุ่งเป้าโจมตีประชาชนอย่างมุ่งร้ายและไม่หยุดหย่อนด้วยข้อมูลเท็จและ 'โฆษณามืด' ส่วนบุคคลจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งส่งผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ ที่เราใช้ทุกวัน" เดเมียน คอลลินส์ ประธานคณะกรรมการ DCMS [ 392 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 เกล็น กรีนวาลด์เขียนว่าบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ New Knowledge ซึ่งอยู่เบื้องหลังรายงานของวุฒิสภาฉบับ หนึ่ง เกี่ยวกับการแทรกแซงการเลือกตั้งผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของรัสเซีย “ถูกจับได้เมื่อหกสัปดาห์ก่อนว่ามีส่วนร่วมในการหลอกลวงครั้งใหญ่เพื่อสร้างบัญชีโทรลล์รัสเซียปลอมบน Facebook และ Twitter เพื่ออ้างว่าเครมลินกำลังทำงานเพื่อเอาชนะดั๊ก โจนส์ ผู้สมัครวุฒิสภาจากพรรคเดโมแครต ในรัฐ แอละแบมา หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์เมื่อเปิดโปงการหลอกลวงนี้ ได้อ้างถึงรายงานของ New Knowledge ที่โอ้อวดถึงการสร้างเรื่องเท็จ...” [ 393 ] [ 394 ]
การโฆษณาชวนเชื่อต่อต้านชาวโรฮิงยา
ในปี 2018 เฟซบุ๊กได้ลบเพจเฟซบุ๊ก 536 เพจ กลุ่มเฟซบุ๊ก 17 กลุ่มบัญชีเฟซบุ๊ก 175 บัญชี และบัญชีอินสตาแกรม 16 บัญชีที่เชื่อมโยงกับ กองทัพ เมียนมาร์ซึ่งทั้งหมดนี้มีผู้ติดตามมากกว่า 10 ล้านคน[ 395 ]หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์รายงานว่า: [ 396 ]
หลังจากมีรายงานเกี่ยวกับการโฆษณาชวนเชื่อต่อต้านชาวโรฮิงยาบนเฟซบุ๊กเป็นเวลาหลายเดือน บริษัทก็ยอมรับว่าตนเองดำเนินการช้าเกินไปในเมียนมาร์ ในเวลานั้น ชาวโรฮิงยามากกว่า 700,000 คนได้หนีออกจากประเทศภายในหนึ่งปี ซึ่งเจ้าหน้าที่สหประชาชาติเรียกว่าเป็น "ตัวอย่างที่ชัดเจนของการล้างเผ่าพันธุ์"
การโฆษณาชวนเชื่อต่อต้านมุสลิมและลัทธิชาตินิยมฮินดูในอินเดีย
หนังสือปี 2019 ชื่อThe Real Face of Facebook in Indiaซึ่งเขียนร่วมกันโดยนักข่าวParanjoy Guha Thakurtaและ Cyril Sam กล่าวหาว่า Facebook ช่วยส่งเสริมและได้รับผลประโยชน์จากการเติบโตของพรรค Bharatiya Janata Party (BJP) ซึ่งเป็น พรรคชาตินิยมฮินดูของNarendra Modiในอินเดีย[ 397 ] Ankhi Das ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายของ Facebook สำหรับอินเดียและเอเชียใต้และกลาง ได้ขอโทษต่อสาธารณะในเดือนสิงหาคม 2020 สำหรับการแชร์โพสต์ Facebook ที่เรียกชาวมุสลิมในอินเดีย ว่าเป็น "ชุมชนที่เสื่อมทราม" เธอกล่าวว่าเธอแชร์โพสต์นั้น "เพื่อสะท้อนความเชื่ออย่างลึกซึ้งของฉันในการเฉลิมฉลองสตรีนิยมและการมีส่วนร่วมของพลเมือง" [ 398 ]มีรายงานว่าเธอได้ขัดขวางการดำเนินการของ Facebook ต่อเนื้อหาต่อต้านชาวมุสลิม[ 399 ] [ 400 ]และสนับสนุน BJP ในข้อความภายใน Facebook [ 401 ] [ 402 ]
ในปี 2020 ผู้บริหารของ Facebook ได้เพิกเฉยต่อคำแนะนำของพนักงานที่ว่าควรแบนนักการเมืองพรรค BJP อย่าง T. Raja Singhออกจากเว็บไซต์เนื่องจากคำพูดที่แสดงความเกลียดชังและวาทกรรมที่อาจนำไปสู่ความรุนแรง Singh ได้กล่าวบน Facebook ว่าควรยิงผู้อพยพชาวมุสลิมโรฮิงยา และขู่ว่าจะทำลาย มัสยิดพนักงานปัจจุบันและอดีตของ Facebook บอกกับThe Wall Street Journalว่าการตัดสินใจดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษของ Facebook ต่อพรรค BJP เนื่องจาก Facebook ต้องการขยายธุรกิจในอินเดีย[ 400 ]พนักงานคนหนึ่งกล่าวว่าFacebook ก็ไม่ได้ดำเนินการใดๆ หลังจากที่นักการเมืองพรรค BJP โพสต์ข้อความกล่าวหาชาวมุสลิมว่าจงใจแพร่เชื้อ COVID-19 [ 403 ]
ในปี 2020 สภาเดลีเริ่มสอบสวนว่า Facebook มีส่วนรับผิดชอบต่อเหตุการณ์จลาจลทางศาสนาในเมืองในปี 2020 หรือไม่ โดยอ้างว่าพบว่า Facebook "มีความผิดเบื้องต้นในบทบาทของความรุนแรง" [ 404 ] [ 405 ] หลังจากการเรียกตัวโดยคณะกรรมการสภาเดลี นายอจิต โมฮันรองประธานและกรรมการผู้จัดการของ Facebook อินเดียได้ยื่นเรื่องต่อศาลฎีกา[ 406 ]ซึ่งศาลฎีกาได้ให้ความช่วยเหลือและสั่งระงับการเรียกตัว[ 407 ] [ 408 ] [ 409 ]ต่อมารัฐบาลกลางได้สนับสนุนการตัดสินใจดังกล่าว และยื่นต่อศาลว่า Facebook ไม่สามารถถูกดำเนินคดีต่อหน้าสภาของรัฐใด ๆ ได้ และคณะกรรมการที่จัดตั้งขึ้นนั้นขัดต่อรัฐธรรมนูญ[ 410 ] [ 411 ]หลังจากคณะกรรมการสภาเดลีออกหมายเรียกอีกครั้งในปี 2021 เนื่องจากไม่มาปรากฏตัวเป็นพยาน โมฮันจึงโต้แย้งโดยกล่าวว่า 'สิทธิในการเงียบ' เป็นคุณธรรมใน 'ยุคสมัยที่วุ่นวาย' ในปัจจุบัน และสภานิติบัญญัติไม่มีอำนาจที่จะสอบสวนเขาในคดีเกี่ยวกับกฎหมายและความสงบเรียบร้อย[ 412 ]ในเดือนกรกฎาคม 2021 ศาลฎีกาปฏิเสธที่จะยกเลิกหมายเรียกและขอให้เฟซบุ๊กมาปรากฏตัวต่อหน้าคณะกรรมการสภาเดลี[ 413 ]
เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2023 มีรายงานว่า Facebook ได้เลื่อนการลบเครือข่ายบัญชีที่ดำเนินการโดยChinar Corps ของอินเดีย ซึ่งเผยแพร่ข้อมูลเท็จที่อาจเป็นอันตรายต่อนักข่าวชาวแคชเมียร์ ออกไปประมาณหนึ่งปี ความล่าช้าและการดำเนินการลบที่ไม่ได้เปิดเผยก่อนหน้านี้เกิดจากความกลัวว่าพนักงานในท้องถิ่นจะตกเป็นเป้าหมายของทางการ และจะส่งผลเสียต่อโอกาสทางธุรกิจในประเทศ[ 414 ]
การกำกับดูแลกิจการของบริษัท
Roger McNameeนักลงทุนรายแรกๆ ของ Facebook และอดีตที่ปรึกษาของ Zuckerberg อธิบายว่า Facebook มี "โครงสร้างการตัดสินใจแบบรวมศูนย์มากที่สุดเท่าที่ผมเคยพบในบริษัทขนาดใหญ่" [ 415 ] Nathan Schneiderศาสตราจารย์ด้านสื่อศึกษาที่มหาวิทยาลัยโคโลราโด โบลเดอร์ได้โต้แย้งในปี 2018 ว่าควรเปลี่ยน Facebook ให้เป็นแพลตฟอร์มสหกรณ์ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของและบริหารจัดการ[ 416 ]
ในปี 2019 คริส ฮิวส์ ผู้ร่วมก่อตั้งเฟซบุ๊ก กล่าวว่า มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของบริษัท มีอำนาจมากเกินไป บริษัทกลายเป็นผู้ผูกขาดและด้วยเหตุนี้จึงควรแบ่งออกเป็นบริษัทขนาดเล็กหลายแห่ง เขาเรียกร้องให้มีการแยกเฟซบุ๊กในบทความแสดงความคิดเห็นใน หนังสือพิมพ์ เดอะนิวยอร์กไทมส์ฮิวส์กล่าวว่าเขากังวลว่าซักเคอร์เบิร์กได้ล้อมรอบตัวเองด้วยทีมงานที่ไม่ท้าทายเขา และด้วยเหตุนี้ รัฐบาลสหรัฐฯ จึงมีหน้าที่ที่จะต้องตรวจสอบและจำกัด "อำนาจที่ไร้การตรวจสอบ" ของเขา[ 417 ]ฮิวส์ยังกล่าวอีกว่า "อำนาจของมาร์คนั้นไม่เคยมีมาก่อนและไม่เป็นไปตามแบบอเมริกัน" [ 418 ]นักการเมืองสหรัฐฯ หลายคนเห็นด้วยกับฮิวส์[ 419 ]มาร์เกรเธ เวสตาเกอร์ กรรมาธิการด้านการแข่งขันของสหภาพยุโรป กล่าวว่า การแยกเฟซบุ๊กควรทำเป็น "วิธีแก้ไขสุดท้าย" เท่านั้น และการแยกเฟซบุ๊กจะไม่สามารถแก้ปัญหาพื้นฐานของเฟซบุ๊กได้[ 420 ]
ฝ่ายบริการลูกค้า
เฟซบุ๊กถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าขาดการสนับสนุนลูกค้า จาก มนุษย์[ 421 ]เมื่อบัญชีส่วนตัวและบัญชีธุรกิจของผู้ใช้ถูกละเมิด หลายคนจึงต้องไปฟ้องร้องในศาลคดีเล็ก ๆเพื่อขอคืนสิทธิ์การเข้าถึงและการชดเชย[ 422 ]
การฟ้องร้อง
บริษัทนี้ถูกฟ้องร้องดำเนินคดีซ้ำแล้วซ้ำเล่า[ 423 ] [ 424 ] [ 425 ] [ 426 ]คดีที่โดดเด่นที่สุดของบริษัทนี้เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาที่ว่า Zuckerberg ละเมิดสัญญาปากเปล่ากับCameron Winklevoss , Tyler WinklevossและDivya Narendraในการสร้าง เครือข่ายสังคมออนไลน์ ที่ชื่อว่า "HarvardConnection"ในปี 2547 [ 427 ] [ 428 ] [ 429 ]
เมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2018 BlackBerryฟ้องร้อง Facebook และบริษัทในเครือ Instagram และ WhatsApp ในข้อหาลอกเลียนแบบฟีเจอร์สำคัญของแอปพลิเคชันส่งข้อความ[ 430 ]ในเดือนตุลาคม 2018 หญิงชาวเท็กซัสคนหนึ่งฟ้องร้อง Facebook โดยอ้างว่าเธอถูกชักชวนเข้าสู่ธุรกิจค้าประเวณีเมื่ออายุ 15 ปีโดยชายคนหนึ่งที่ "เป็นเพื่อน" กับเธอในเครือข่ายโซเชียลมีเดีย Facebook ตอบว่าบริษัททำงานทั้งภายในและภายนอกเพื่อแบนผู้ค้ามนุษย์ทางเพศ[ 431 ] [ 432 ]
ในปี 2019 ทนายความชาวอังกฤษที่เป็นตัวแทนของเด็กนักเรียนชายชาวซีเรียที่ถูกกลั่นแกล้ง ได้ฟ้องร้อง Facebook เกี่ยวกับการกล่าวอ้างเท็จพวกเขาอ้างว่า Facebook ปกป้องบุคคลสำคัญจากการตรวจสอบแทนที่จะลบเนื้อหาที่ละเมิดกฎ และการปฏิบัติพิเศษดังกล่าวมีแรงจูงใจทางการเงิน[ 433 ] [ 434 ]คณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางและกลุ่มพันธมิตรของรัฐนิวยอร์กและรัฐบาลระดับรัฐและภูมิภาคอื่นๆ อีก 47 แห่ง ได้ยื่นฟ้อง Facebook แยกกันเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2020 โดยเรียกร้องให้ดำเนินการต่อต้านการผูกขาดโดยอ้างอิงจากการเข้าซื้อกิจการ Instagram และ WhatsApp รวมถึงบริษัทอื่นๆ โดยเรียกการกระทำเหล่านี้ว่าเป็นการต่อต้านการแข่งขัน การฟ้องร้องยังยืนยันว่าในการเข้าซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ พวกเขาได้ลดมาตรการความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ลง การฟ้องร้องนอกเหนือจากค่าปรับอื่นๆ แล้ว ยังพยายามที่จะยกเลิกการเข้าซื้อกิจการจาก Facebook [ 435 ] [ 436 ]
เมื่อวันที่ 6 มกราคม2022 หน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของฝรั่งเศสCNILได้ปรับ Facebook เป็นเงิน 60 ล้านยูโร เนื่องจากไม่อนุญาตให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตปฏิเสธคุกกี้ ได้ง่ายๆ เช่นเดียวกับGoogle [ 437 ]เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2022 ศาลอุทธรณ์แห่งควิเบกได้อนุมัติการฟ้องร้องแบบกลุ่มในนามของผู้ใช้ Facebook ที่อ้างว่าพวกเขาถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากแพลตฟอร์มอนุญาตให้ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายโฆษณางานและที่อยู่อาศัยตามปัจจัยต่างๆ รวมถึงอายุ เพศ และแม้กระทั่งเชื้อชาติ[ 438 ]การฟ้องร้องมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติของแพลตฟอร์มในการ "กำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบละเอียด" โดยอ้างว่าโฆษณาจะปรากฏเฉพาะในฟีดของผู้คนที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงจะไม่เห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายผู้ชาย ในขณะที่ผู้ชายรุ่นเก่าจะไม่เห็นโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่คนอายุระหว่าง 18 ถึง 45 ปี[ 438 ]
การฟ้องร้องแบบกลุ่มอาจรวมถึงผู้อยู่อาศัยในควิเบกหลายพันคนที่ใช้แพลตฟอร์มนี้มาตั้งแต่เดือนเมษายน 2559 ซึ่งกำลังหางานหรือที่อยู่อาศัยในช่วงเวลานั้น[ 438 ]เฟซบุ๊กมีเวลา 60 วันหลังจากคำตัดสินของศาลเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม เพื่อตัดสินใจว่าจะยื่นอุทธรณ์คดีต่อศาลฎีกาของแคนาดาหรือไม่ หากไม่ยื่นอุทธรณ์ คดีจะกลับไปยังศาลสูงของควิเบก[ 438 ]เมื่อวันที่ 21 กันยายน 2566 ศาลอุทธรณ์แคลิฟอร์เนียได้ตัดสินว่าเฟซบุ๊กสามารถถูกฟ้องร้องในข้อหาโฆษณาเลือกปฏิบัติภายใต้พระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองอันรูห์ได้[ 439 ]
ผลกระทบ
ขอบเขต
นักวิจารณ์ในThe Washington Postตั้งข้อสังเกตในปี 2019 ว่า Facebook เป็น "แหล่งเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ที่บันทึกทั้งปฏิกิริยาของเราต่อเหตุการณ์ต่างๆ และขนบธรรมเนียมประเพณีที่เปลี่ยนแปลงไปของเราด้วยขอบเขตและความรวดเร็วที่นักประวัติศาสตร์รุ่นก่อนๆ ทำได้เพียงแค่ฝันถึง" [ 440 ]โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักมานุษยวิทยา นักวิจัยทางสังคม และนักประวัติศาสตร์สังคม และภายใต้การอนุรักษ์และการดูแลที่เหมาะสม เว็บไซต์นี้ "จะเก็บรักษาภาพชีวิตของเราที่คมชัดและละเอียดอ่อนกว่าบันทึกบรรพบุรุษใดๆ ที่มีอยู่" [ 440 ]
เศรษฐกิจ
นักเศรษฐศาสตร์ตั้งข้อสังเกตว่า Facebook นำเสนอบริการที่ไม่แข่งขันกันมากมาย ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้จำนวนมากเท่าที่สนใจ โดยไม่บังคับให้ผู้ใช้ต้องแข่งขันกันเอง ในทางตรงกันข้าม สินค้าส่วนใหญ่มีให้เฉพาะผู้ใช้จำนวนจำกัดเท่านั้น เช่น หากผู้ใช้คนหนึ่งซื้อโทรศัพท์ ผู้ใช้คนอื่นจะไม่สามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องนั้นได้อีก สามด้านที่มีผลกระทบทางเศรษฐกิจมากที่สุด ได้แก่ การแข่งขันบนแพลตฟอร์ม ตลาดซื้อขาย และข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้[ 441 ] Facebook เริ่มลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมหลังจากที่กรีนพีซโจมตี Facebook เกี่ยวกับการพึ่งพาถ่านหินในระยะยาวและการปล่อยก๊าซคาร์บอนที่เกิดขึ้น[ 442 ]ในปี 2021 Facebook ประกาศว่าการดำเนินงานทั่วโลกได้รับการสนับสนุนจากพลังงานหมุนเวียน 100 เปอร์เซ็นต์ และบรรลุเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ตั้งไว้ในปี 2018 [ 443 ] [ 444 ]
Facebook ให้บริการแพลตฟอร์มการพัฒนาสำหรับเกมโซเชียล การสื่อสาร การให้ข้อเสนอแนะ การรีวิว และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมออนไลน์ แพลตฟอร์มนี้ก่อให้เกิดธุรกิจมากมายและเพิ่มงานหลายพันตำแหน่งให้กับเศรษฐกิจโลกZynga Inc.ซึ่งเป็นผู้นำในด้านเกมโซเชียลเป็นตัวอย่างหนึ่งของธุรกิจดังกล่าว การวิเคราะห์ ทางเศรษฐศาสตร์พบว่าแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปของ Facebook เพิ่มงานมากกว่า 182,000 ตำแหน่งในเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกาในปี 2011 มูลค่าทางเศรษฐกิจโดยรวมของการจ้างงานที่เพิ่มขึ้นอยู่ที่ประมาณ 12 พันล้านดอลลาร์ ( 17.2 พันล้าน ดอลลาร์ ในปี2025 [ 32 ] ) [ 445 ]
สังคม
เฟซบุ๊กเป็นหนึ่งใน เครือข่ายสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่แห่งแรกๆในหนังสือ The Facebook Effectเดวิดเคิร์กแพทริกกล่าวว่า โครงสร้างของเฟซบุ๊กทำให้ยากที่จะหาอะไรมาทดแทนได้ เนื่องจาก " ผลกระทบจากเครือข่าย " ( ข้อมูล ณ ปี 2016)มีการประมาณการว่าชาวอเมริกันร้อยละ 44 ได้รับข่าวสารผ่านทาง Facebook [ 446 ]การศึกษาที่ตีพิมพ์ในFrontiers Mediaในปี 2023 พบว่ามีการแบ่งขั้วของฐานผู้ใช้บน Facebook มากกว่าแม้แต่เครือข่ายสังคมออนไลน์ฝ่ายขวาจัดอย่าง Gab [ 447 ]
สุขภาพจิตและอารมณ์
การศึกษาวิจัยได้เชื่อมโยงเครือข่ายสังคมกับผลกระทบเชิงบวก[ 448 ]และเชิงลบ[ 449 ] [ 450 ] [ 451 ] [ 452 ] [ 453 ]ต่อสุขภาพทางอารมณ์
การศึกษาต่างๆ เชื่อมโยง Facebook กับความรู้สึกอิจฉาซึ่งมักถูกกระตุ้นโดยภาพถ่ายวันหยุดพักผ่อน สิ่งกระตุ้นอื่นๆ ได้แก่ โพสต์ของเพื่อนเกี่ยวกับความสุขในครอบครัวและภาพความงามทางกายภาพ—ความรู้สึกเช่นนี้ทำให้ผู้คนไม่พอใจกับชีวิตของตนเอง การศึกษาร่วมกันโดยมหาวิทยาลัยเยอรมันสองแห่งพบว่าหนึ่งในสามของคนรู้สึกไม่พอใจกับชีวิตของตนเองมากขึ้นหลังจากเข้าใช้ Facebook [ 454 ] [ 455 ]และการศึกษาอีกชิ้นหนึ่งโดยมหาวิทยาลัย Utah Valleyพบว่านักศึกษาวิทยาลัยรู้สึกแย่ลงเกี่ยวกับตัวเองหลังจากใช้เวลาบน Facebook มากขึ้น[ 455 ] [ 456 ] [ 457 ]
ผลดีที่เกิดขึ้น ได้แก่ สัญญาณของ "ความเห็นอกเห็นใจเสมือนจริง" กับเพื่อนออนไลน์ และการช่วยให้คนเก็บตัวเรียนรู้ทักษะทางสังคม[ 458 ]การศึกษาเชิงทดลองในปี 2020 ในAmerican Economic Reviewพบว่าการปิดใช้งาน Facebook ส่งผลให้ความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจเพิ่มขึ้น[ 459 ]ในบทความบล็อกเมื่อเดือนธันวาคม 2017 บริษัทได้เน้นย้ำถึงงานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าการ "บริโภคแบบเฉื่อยชา" ของNews Feedเช่น การอ่านแต่ไม่โต้ตอบ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกในแง่ลบ ในขณะที่การโต้ตอบกับข้อความชี้ให้เห็นถึงการปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดี[ 460 ]
การเมือง
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 กลุ่มเฟซบุ๊กชื่อ "หนึ่งล้านเสียงต่อต้าน FARC" ได้จัดกิจกรรมที่ชาวโคลอมเบีย หลายแสน คนเดินขบวนประท้วงต่อต้านกองกำลังติดอาวุธปฏิวัติแห่งโคลอมเบีย (FARC) [ 461 ]ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2553 หนึ่งใน เว็บไซต์ของรัฐบาล เกาหลีเหนือและสำนักข่าวอย่างเป็นทางการของประเทศUriminzokkiriได้เข้าร่วม Facebook [ 462 ]
ในช่วงอาหรับสปริงนักข่าวหลายคนอ้างว่าเฟซบุ๊กมีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติอียิปต์ปี 2011 [ 463 ] [ 464 ] เมื่อวันที่ 14 มกราคม เพจเฟซบุ๊ก "We are all Khaled Said" ถูกสร้างขึ้นโดย Wael Ghoniem เพื่อเชิญชวนชาวอียิปต์ให้เข้าร่วม "การชุมนุมอย่างสันติ" ในวันที่ 25 มกราคม ในตูนิเซียและอียิปต์ เฟซบุ๊กกลายเป็นเครื่องมือหลักในการเชื่อมต่อผู้ประท้วง และทำให้รัฐบาลอียิปต์สั่งห้ามใช้เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และเว็บไซต์อื่นๆ[ 465 ]หลังจาก 18 วัน การลุกฮือทำให้ประธานาธิบดีฮอสนี มูบารักต้องลาออก
ในการลุกฮือของชาวบาห์เรนที่เริ่มต้นเมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2554 รัฐบาลบาห์เรนและผู้ภักดีต่อรัฐบาลได้ใช้ Facebook เพื่อระบุ จับกุม และดำเนินคดีกับพลเมืองที่เกี่ยวข้องกับการประท้วง หญิงสาวอายุ 20 ปีชื่อAyat Al Qurmeziถูกระบุว่าเป็นผู้ประท้วงโดยใช้ Facebook และถูกจำคุก[ 466 ]ในปี 2554 Facebook ได้ยื่นเอกสารต่อคณะกรรมการการเลือกตั้งของรัฐบาลกลางเพื่อจัดตั้งคณะกรรมการดำเนินการทางการเมืองภายใต้ชื่อFB PAC [ 467 ] ในอีเมลถึงThe Hillโฆษกของ Facebook กล่าวว่า " คณะกรรมการดำเนินการทางการเมือง ของ Facebook จะเปิดโอกาสให้พนักงานของเราได้แสดงความคิดเห็นในกระบวนการทางการเมืองโดยการสนับสนุนผู้สมัครที่แบ่งปันเป้าหมายของเราในการส่งเสริมคุณค่าของนวัตกรรมต่อเศรษฐกิจของเรา ในขณะเดียวกันก็มอบอำนาจให้ผู้คนได้แบ่งปันและทำให้โลกเปิดกว้างและเชื่อมต่อกันมากขึ้น" [ 468 ]
ในช่วงสงครามกลางเมืองซีเรียYPGซึ่งเป็นกองทัพเสรีนิยมของโรจาวาได้เกณฑ์ชาวตะวันตกผ่าน Facebook ในการต่อสู้กับISIL [ 469 ] มีคนเข้าร่วมหลายสิบคน ชื่อเพจ Facebook "The Lions of Rojava" มาจากสุภาษิตเคิร์ดที่แปลว่า "สิงโตก็คือสิงโต ไม่ว่าจะเป็นตัวเมียหรือตัวผู้" ซึ่งสะท้อนถึงอุดมการณ์สตรีนิยมขององค์กร[ 470 ]
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อัลกอริทึม News Feedของ Facebook ถูกระบุว่าเป็นสาเหตุของการแบ่งขั้วทางการเมือง ซึ่งทำให้ Facebook ถูกวิพากษ์วิจารณ์[ 471 ] [ 472 ]นอกจากนี้ยังถูกกล่าวหาว่าขยายขอบเขตของ ' ข่าวปลอม ' และมุมมองสุดโต่ง เช่น เมื่ออาจเป็นปัจจัยที่นำไปสู่วิกฤตผู้ลี้ภัยชาวโรฮิงยาในปี 2015 [ 473 ] [ 474 ] Facebookมีบทบาทในกระบวนการทางการเมืองของอเมริกาเป็นครั้งแรกในเดือนมกราคม 2008 ไม่นานก่อนการเลือกตั้งขั้นต้นในรัฐนิวแฮมป์เชียร์ Facebook ร่วมมือกับABCและวิทยาลัยเซนต์แอนเซลม์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นสดเกี่ยวกับการโต้วาทีของพรรครีพับลิกันและพรรคเดโมแครตในวันที่ 5 มกราคม[ 475 ] [ 476 ] [ 477 ]ผู้ใช้ Facebook เข้าร่วมกลุ่มโต้วาทีในหัวข้อเฉพาะ การลงทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้ง และคำถามข้อความ[ 478 ]
ผู้คนกว่าล้านคนติดตั้งแอปพลิเคชัน Facebook "US Politics on Facebook" เพื่อเข้าร่วม ซึ่งวัดการตอบสนองต่อความคิดเห็นเฉพาะที่ผู้สมัครโต้วาทีได้กล่าวไว้[ 479 ]ผลสำรวจโดยCBS News , UWIREและThe Chronicle of Higher Educationอ้างว่าแสดงให้เห็นว่า "ผลกระทบของ Facebook" ส่งผลต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งรุ่นเยาว์อย่างไร โดยเพิ่มอัตราการลงคะแนนเสียง การสนับสนุนผู้สมัครทางการเมือง และการมีส่วนร่วมโดยทั่วไป[ 480 ]สื่อสังคมออนไลน์ใหม่ เช่น Facebook และ Twitter เชื่อมต่อผู้คนหลายร้อยล้านคน ภายในปี 2008 นักการเมืองและกลุ่มผลประโยชน์ต่างทดลองใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นระบบเพื่อเผยแพร่ข้อความของตน[ 481 ] [ 482 ]ภายในการเลือกตั้งปี 2016 การโฆษณาทางการเมืองไปยังกลุ่มเฉพาะกลายเป็นเรื่องปกติ Facebook นำเสนอแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายและการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนที่สุด[ 483 ] ProPublicaตั้งข้อสังเกตว่าระบบของพวกเขาช่วยให้นักโฆษณาสามารถนำเสนอโฆษณาไปยังผู้คนเกือบ 2,300 คนที่แสดงความสนใจในหัวข้อ "ผู้เกลียดชังชาวยิว", "วิธีการเผาชาวยิว" หรือ "ประวัติศาสตร์ของ 'ทำไมชาวยิวถึงทำลายโลก'" [ 484 ]
เฟซบุ๊กได้ใช้มาตรการหลายอย่างเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเลือกตั้งและไปใช้สิทธิ์เลือกตั้ง การทดลองในปี 2555 เกี่ยวข้องกับการแสดงภาพเพื่อนของผู้ใช้เฟซบุ๊กที่รายงานว่าพวกเขาได้ไปใช้สิทธิ์เลือกตั้งแล้ว ผู้ใช้ที่เห็นภาพมีแนวโน้มที่จะรายงานว่าตนเองไปใช้สิทธิ์เลือกตั้งมากกว่ากลุ่มควบคุมประมาณ 2% ซึ่งกลุ่มควบคุมไม่ได้รับการกระตุ้นให้ไปใช้สิทธิ์เลือกตั้ง[ 485 ]ในปี 2563 เฟซบุ๊กประกาศเป้าหมายที่จะช่วยให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง 4 ล้านคนลงทะเบียนในสหรัฐอเมริกา โดยระบุว่าได้ลงทะเบียนไปแล้ว 2.5 ล้านคนภายในเดือนกันยายน[ 486 ]
เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับข้อมูลของเคมบริดจ์ อนาลิติกาถือเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของความพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้ง[ 230 ] [ 487 ]เดอะการ์เดียนอ้างว่าเฟซบุ๊กรู้เกี่ยวกับการละเมิดความปลอดภัยมาเป็นเวลาสองปีแล้ว แต่ไม่ได้ทำอะไรเพื่อหยุดยั้งจนกระทั่งเรื่องนี้กลายเป็นเรื่องสาธารณะ[ 488 ]เฟซบุ๊กสั่งห้ามโฆษณาทางการเมืองเพื่อป้องกันการบิดเบือนความคิดเห็นของผู้มีสิทธิเลือกตั้งในการเลือกตั้งเดือนพฤศจิกายนของสหรัฐฯ ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาชวนเชื่อกล่าวว่ามีวิธีอื่น ๆ ที่ข้อมูลที่ผิดพลาดจะเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และการบล็อกโฆษณาทางการเมืองจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล[ 489 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 อดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ของสหรัฐฯ กล่าวว่าการกำจัด TikTok จะทำให้ Facebook ซึ่งเขาเรียกว่า "ศัตรูของประชาชน" สามารถขยายธุรกิจได้เป็นสองเท่า คำกล่าวนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ประธานาธิบดีไบเดนกล่าวว่าเขาพร้อมที่จะลงนามในกฎหมายที่จะกำหนดให้ByteDanceเจ้าของTikTokต้องขายแพลตฟอร์มวิดีโอหรือเผชิญกับการถูกแบนในสหรัฐฯ[ 490 ]
อินเดีย
ก่อนการเลือกตั้งทั่วไปในอินเดียปี 2019 เฟซบุ๊กได้ลบเพจ กลุ่ม และบัญชีจำนวน 103 รายการบนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมที่มาจากปากีสถาน[ 491 ]เฟซบุ๊กกล่าวว่าการตรวจสอบพบความเชื่อมโยงกับกองทัพปากีสถาน พร้อมด้วยบัญชีจริงของพนักงาน ISPR และเครือข่ายบัญชีปลอมที่สร้างขึ้นโดยพวกเขา ซึ่งดำเนินการเพจแฟนคลับของกองทัพ เพจที่สนใจทั่วไป แต่โพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับการเมืองอินเดียในขณะที่พยายามปกปิดตัวตน[ 491 ]ด้วยเหตุผลเดียวกัน เฟซบุ๊กจึงลบเพจและบัญชีของพรรคคองเกรสจำนวน 687 รายการเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามธรรมชาติอย่างเป็นระบบบนแพลตฟอร์ม[ 492 ]
วัฒนธรรม
เฟซบุ๊กและมาร์ค ซักเคอร์เบิร์กเป็นหัวข้อของเพลง หนังสือ ภาพยนตร์ และรายการโทรทัศน์มากมาย ภาพยนตร์เรื่องThe Social Network ใน ปี 2010 กำกับโดยเดวิด ฟินเชอร์และเขียนบทโดยแอรอน ซอร์กินนำแสดง โดยเจสซี ไอเซนเบิร์กในบทซักเคอร์เบิร์ก และได้รับรางวัลออสการ์ 3 รางวัล และรางวัลลูกโลกทองคำ 4 รางวัล
ในปี 2008 พจนานุกรมภาษาอังกฤษคอลลินส์ประกาศให้ "Facebook" เป็นคำแห่งปีฉบับใหม่[ 493 ]ในเดือนธันวาคม 2009 พจนานุกรมอเมริกันอ็อกซ์ฟอร์ดฉบับใหม่ประกาศให้คำกริยา " unfriend " เป็นคำแห่งปี โดยนิยามว่า "การลบใครบางคนออกจาก ' เพื่อน ' บน เว็บไซต์ เครือข่ายสังคมออนไลน์เช่น Facebook" [ 494 ]
อินเทอร์เน็ต.org
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 Facebook ได้ก่อตั้งInternet.orgร่วมกับบริษัทเทคโนโลยีอีก 6 แห่ง เพื่อวางแผนและช่วยสร้างการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตราคาประหยัดสำหรับประเทศที่ด้อยพัฒนาและกำลังพัฒนา[ 495 ]บริการนี้เรียกว่า Free Basics ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันที่ใช้แบนด์วิดท์ต่ำต่างๆ เช่นAccuWeather , BabyCenter , BBC News , ESPNและBing [ 496 ] [ 497 ] Internet.org ได้รับการต่อต้านอย่างรุนแรงในอินเดีย ซึ่งบริการนี้เริ่มต้นขึ้นโดยความร่วมมือกับReliance Communications ในปี พ.ศ. 2558 และ ถูก หน่วยงานกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมของอินเดีย (TRAI) สั่งห้ามในอีกหนึ่งปีต่อมาในปี พ.ศ. 2561 Zuckerberg อ้างว่า "ความพยายามของ Internet.org ได้ช่วยให้ผู้คนเกือบ 100 ล้านคนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งหากไม่มีบริการนี้ พวกเขาอาจไม่มีโอกาสได้ใช้" [ 496 ]
สิ่งแวดล้อม
ในปี 2021 Facebook ประกาศว่าจะมุ่งมั่นหยุดยั้งข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ[ 498 ]บริษัทจะใช้มหาวิทยาลัย George Mason , โครงการ Yale ด้านการสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์เป็นแหล่งข้อมูล บริษัทจะขยายศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพภูมิอากาศไปยัง 16 ประเทศ ผู้ใช้ในประเทศอื่นๆ จะถูกส่งไปยังเว็บไซต์ของโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติเพื่อรับข้อมูล[ 499 ]
ดูเพิ่มเติม
- การรับรู้สภาพแวดล้อม – คำที่ใช้เพื่ออธิบายรูปแบบหนึ่งของการรับรู้ทางสังคมรอบข้าง
- ภาษีเงินได้นิติบุคคลในสาธารณรัฐไอร์แลนด์
- การคุกคามทางไซเบอร์ – การใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือในการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้โดยเจตนาร้าย
- DARPA LifeLog – โครงการบันทึกข้อมูลด้านการป้องกันประเทศของสหรัฐฯ
- ข้อตกลงแบบไอริชคู่ – แผนการลดหย่อนภาษี
- มัลแวร์บน Facebook – เหตุการณ์มัลแวร์และการรับมือบน Facebook
- หกขั้นของการเชื่อมโยง – แนวคิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางสังคม
- ทุนนิยมแบบสอดส่อง – แนวคิดในเศรษฐศาสตร์การเมือง
- ลำดับเหตุการณ์ของสื่อสังคมออนไลน์
อ่านเพิ่มเติม
- Halpern, Sue (29 พฤษภาคม 2025). "เพื่อความรักในเงินทอง" (บทวิจารณ์หนังสือของSarah Wynn-Williamsเรื่องCareless People: A Cautionary Tale of Power, Greed, and Lost Idealism , Flatiron, 382 หน้า). The New York Review of Books . เล่มที่ LXXII, ฉบับที่ 9. หน้า 29–30.
ลิงก์ภายนอก
คำจำกัดความจากวิกิพีเดีย
สื่อจากคอมมอนส์
คำคมจากวิกิคำคม
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
