Matthew Afolamiซึ่งรับบทโดย Osi Okerafor ปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบห้าในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2021 ^{[ 3 ]}การประกาศตัวละครและการคัดเลือก Okerafor เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2021 พร้อมกับการคัดเลือก Elinor Lawless ในบทบาทของStevie Nash [ ^{4 ] Matthew}ถูกกล่าวถึงว่าเป็นแพทย์ประจำบ้านชั่วคราวที่มีประสบการณ์ซึ่งเคยทำงานใน "พื้นที่ปัญหา" ทั่วโลก ตัวละครนี้มีเรื่องราวเบื้องหลังร่วมกับตัวละครหลักอย่างFenisha Khatri ( Olivia D'Lima ) ^{[ 4 ]}เธอทิ้งเขาในวันแต่งงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ถูกนำเสนอในตอนแรกของเขาผ่านฉากย้อนหลัง^{[ 3 ]} Loretta Preece โปรดิวเซอร์ของซีรี ส์ ชื่นชมความสัมพันธ์ระหว่าง Okerafor และ D'Lima ^{[ 4 ]}ผู้เขียนบทใช้การแนะนำตัวของ Matthew เพื่อสร้างความตึงเครียดระหว่าง Fenisha และคนรักของเธอEthan Hardy ( George Rainsford ) ^{[ 4 ]} Okerafor แสดงความยินดีที่ได้ร่วมแสดงในเรื่องนี้ และตั้งตารอที่จะรับบทเป็น Matthew ที่อุทิศตนให้กับคนไข้ ซึ่งเป็นสิ่งที่เขาชื่นชอบ^{[ 4 ]} Preece ชื่นชม Okerafor ในเรื่องความสามารถ โดยบรรยายว่าเขา "หล่อเหลาและสง่างาม อ่อนไหวและแน่วแน่ [และ] มีความมุ่งมั่นและคาดเดาไม่ได้" ^{[ 4 ]}เธอเสริมว่า "การแสดงที่มีมิติอย่างงดงาม" ของเขาจะพัฒนาตัวละครให้ดียิ่งขึ้นไปกว่าการเป็น "พระเอกโรแมนติกแบบคลาสสิก" ^{[ 4 ]}

Rida Amaanซึ่งรับบทโดยSarah Seggariปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 37 ของซีรีส์เรื่อง "Welcome to the Warzone" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2023 ^{[ 5 ]}ตัวละครและการคัดเลือก Seggari ได้รับการยืนยันพร้อมกับการแนะนำพยาบาลกลุ่มใหม่เข้าสู่รายการเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2023 ^{[ 6 ]}

จากการแสดงเป็นริดา เซกการีได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Digital Spy Reader Awards ประจำปี 2025 ในสาขา "ละครโทรทัศน์ - นักแสดงนำชายยอดเยี่ยม" เนื้อเรื่องที่รัสเซล ไวท์ลอว์ ( โรเบิร์ต บาธเฮิร์สต์ ) ล่วงละเมิดทางเพศริดาได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล "บทละครโทรทัศน์ยอดเยี่ยม" ^{[ 7 ]}

Paige Allcottซึ่งรับบทโดย Shalisha James-Davis ปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบหกในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 8 มกราคม 2022 ^{[ 8 ]}ตัวละครและการคัดเลือก James-Davis ได้รับการยืนยันเมื่อวันที่ 8 มกราคม 2022 เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนการออกอากาศตอนแรกของเธอ^{[ 9 ]} Paige ถูกแนะนำในฐานะบาร์เทนเดอร์ที่กำลังจะเข้าสู่วิชาชีพทางการแพทย์ และมาถึงห้องฉุกเฉินหลังจากประสบอุบัติเหตุที่บาร์ที่เธอทำงานอยู่ ซึ่งเธอใช้กุญแจมือล็อกตัวเองกับลูกค้าเพื่อไม่ให้เขาตกลงมาจากราวบันได Paige แนะนำตัวเองกับทีมที่ห้องฉุกเฉินว่าเป็นแพทย์ฝึกหัด F1 คนใหม่ และเรื่องนี้ก็ได้รับการยืนยันในไม่ช้า เรื่องราวของ Paige รวมถึงความสัมพันธ์ของเธอกับRashid Masum แพทย์ ฝึกหัด การตรวจหา พันธุกรรม BRCA1และเกือบจะเสียใบอนุญาตประกอบวิชาชีพแพทย์เนื่องจากขาดการสนับสนุนจากStevie Nashผู้ เป็นที่ปรึกษาของเธอ เจมส์-เดวีส์ลาออกโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2024 ในเนื้อเรื่องที่เพจตัดสินใจย้ายไปทำงานในสาขาอื่นและออกจากแผนกไป

เจซ แอนดรูว์สรับบทโดยลอยด์ เอเวอร์ริตต์ปรากฏตัวบนจอครั้งแรกเมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2016 ^{[ 10 ]}การประกาศตัวละครและการคัดเลือกเอเวอร์ริตต์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 29 มกราคม 2016 ^{[ 11 ]}ในขณะที่รายละเอียดเพิ่มเติมได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2016 พร้อมกับการคัดเลือกเดวิด ไฮด์ ( เจสัน เดอร์ ) และเอลลี การ์ดเนอร์ ( เจย์ กริฟฟิธส์ ) ^{[ 12 ]}โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์บริหาร กล่าวถึงการคัดเลือกนักแสดงทั้งสามคนว่า "ยอดเยี่ยม" และกล่าวว่าเรื่องราวของพวกเขาจะ "มีชีวิตชีวา กล้าหาญ และน่าติดตามอย่างน่าทึ่ง" ^{[ 12 ]}เจซมีลักษณะเป็นพาราเมดิกหนุ่ม รูปงามและเป็นไบเซ็กชวลอย่างเปิดเผย ^{[ 11 ]}

เจซเป็นพาราเมดิกหนุ่มหน้าใสที่เพิ่งจบการศึกษาและมีนิสัยขี้เล่น ร่าเริง และชอบพูดจาสนุกสนาน เขาเต็มไปด้วยพลังงาน เจซไม่ค่อยจริงจังกับชีวิต ทำให้เขาเข้ากับทุกคนได้ดีและชอบหยอกล้อเล่นสนุกสนาน น่าเสียดายที่ความกระตือรือร้นนี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้กับงานของเขาเสมอไป... เหมือนลูกสุนัขที่วอกแวก เจซควบคุมได้ยากในสถานการณ์อันตราย ซึ่งทำให้เอียนรู้สึกหงุดหงิดเป็นอย่างมาก

เคนท์แซวถึงความสัมพันธ์ระหว่างเจซกับเอียน ดีน ( ไมเคิล สตีเวนสัน ) เพื่อนร่วมงานที่เป็นพาราเมดิก โดยเรียกมันว่า "สนุก" และ "ไม่เหมือนอะไรที่เราเคยเห็นมาก่อน" ^{[ 11 ]}ทาชา เฮการ์ตี จากDigital Spyอธิบายว่าเจซเป็น "คู่หูคนใหม่ของเอียน" ^{[ 10 ]}มีการประกาศว่าเจซจะ "ไม่สามารถสร้างความประทับใจ" ให้เอียนได้ด้วย "การพูดจาขี้เล่นและท่าทีสบายๆ" เมื่อเขามาถึง และจะดิ้นรนเพื่อเข้ามาแทนที่ดิกซี ดิก สัน ( เจน เฮเซลโกร ฟ ) อดีตเพื่อนร่วมงานของเอียน ^{[ 12 ]}เคนท์ยังเปิดเผยอีกว่ามิตรภาพ "ที่ยิ่งใหญ่" จะเกิดขึ้นระหว่างเจซและแม็กซ์ วอล์คเกอร์ ( เจมี เดวิส ) ^{[ 11 ]}เอเวอริตต์ได้ถ่ายทำฉากแรกของเขาไปแล้วเมื่อมีการประกาศการคัดเลือกนักแสดง และเปิดเผยว่าสิ่งที่เขาชอบถ่ายทำมากที่สุดคือฉากที่เขาช่วยเด็กผู้หญิงคนหนึ่งจากการตกจากหน้าผา "ผมรู้สึกว่ามันเป็นสถานการณ์ในชีวิตจริง และนั่นทำให้ผมตื่นเต้น" ^{[ 12 ]}เกี่ยวกับการคัดเลือกตัวของเขา เอเวอริตต์กล่าวว่า "ผมรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เข้าร่วมรายการที่ประสบความสำเร็จเช่นนี้ และหวังว่าจะนำแก่นแท้ที่แตกต่างมาสู่รายการที่เป็นสัญลักษณ์ของวัฒนธรรมและโทรทัศน์ของอังกฤษ อันที่จริงแล้วนี่เป็นรายการแรกที่ผมจำได้ว่าดูตอนเด็กๆ ที่บ้านคุณยาย – มันช่างงดงามเหลือเกิน" ^{[ 12 ]}

เจซมาถึงและพยายามจีบคอนนี่ โบแชมป์ ( อแมนดา มีลิง ) จนกระทั่งเอียน ดีน ( ไมเคิล สตีเวนสัน ) เพื่อนร่วมงานของเขาบอกว่าเธอเป็นหัวหน้าแผนกคลินิก เจซและเอียนพาเอมิลี่ กรูม ( แครอล รอยล์ ) ไปที่สถานดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้าย ซึ่งเธอจะใช้ชีวิตช่วงสุดท้ายอยู่ที่นั่น พวกเขาหยุดรถพยาบาลระหว่างทาง ขณะที่ลูกชายของเธอและแพทย์อีธาน ฮาร์ดี้ ( จอร์จ เรนส์ฟอร์ ด ) และคาเลบ ไนท์ ( ริชาร์ด วินเซอร์ ) กำลังรักษาเธอ เจซอนุญาตให้คาเลบขโมยรถพยาบาลเพื่อพาเอมิลี่ไปเที่ยวทะเล จากนั้นเจซก็ใช้เวลาที่เหลือของวันพยายามสร้างความประทับใจให้เอียนด้วยการพูดจาตลกๆ ขณะที่พวกเขาหารถกลับโรงพยาบาล ในที่สุดเจซก็เอาชนะใจเอียนได้และพวกเขาก็ได้รถกลับโรงพยาบาล เจซติดตั้งห่วงบาสเก็ตบอลในโรงจอดรถพยาบาลและเป็นเพื่อนกับแม็กซ์ วอล์คเกอร์ ( เจมี่ เดวิส ) ซึ่งมักจะใช้เวลาเล่นบาสเก็ตบอลกับเจซ จากนั้น แม็กซ์และโรบิน มิลเลอร์ ( อแมนดา เฮนเดอร์สัน ) ก็เริ่มให้เจซเช่าห้องพัก

เจซออกไปเที่ยวกลางคืนกับไอแซค เมย์ฟิลด์หลังจากทะเลาะกับโดมินิก โคปแลนด์ แฟนหนุ่ม จนทำให้มีสัมพันธ์ชั่วข้ามคืน เหตุการณ์นี้เองที่นำไปสู่การที่เมย์ฟิลด์ทำร้ายร่างกาย ล่วงละเมิดทางเพศ และทำร้ายจิตใจโคปแลนด์ในซีรีส์เรื่อง Holby City ซึ่งเป็นซีรีส์คู่ขนาน จนทำให้เขาถูกไล่ออก ต่อมาเขาตามจีบหลุยส์ ไทเลอร์ (อาซูกา โอฟอร์กา) และถึงแม้เธอจะบอกว่าเธอไม่สบายใจที่รู้ว่าเขาเคยคบทั้งผู้ชายและผู้หญิง แต่สุดท้ายเขาก็เอาชนะใจเธอได้และทั้งคู่ก็ไปเดทกัน หลังจากนั้นเขาแสดงความกังวลกับเอียนว่าเขาคิดว่าหลุยส์คาดหวังมากเกินไป หลังจากที่เธอชวนเขาไปร้านอาหารหรู เขาจึงยกเลิกนัดเดทเพราะไม่อยากอับอายเนื่องจากจ่ายค่าอาหารไม่ไหว และไปมีสัมพันธ์กับผู้ชายคนหนึ่ง แต่แล้วเจซก็ต้องตกใจเมื่อตื่นขึ้นมาบนเตียงของชายหนุ่มคนนั้นและพบว่าเขาคือลูกชายของเอล เขาได้รับบาดเจ็บจากการตกจากท่อระบายน้ำของเอลขณะพยายามซ่อนตัวจากเธอ ต่อมาลูกชายของเธอมาเยี่ยมที่โรงพยาบาลเพื่อเอาบัตรประชาชนที่ลืมไว้ให้เจซ ทำให้เอลรู้ว่าทั้งสองนอนด้วยกัน แม้ว่าตอนแรกเอลจะโกรธ แต่ในที่สุดเธอก็ใจเย็นลงและบอกเจซว่าคราวหน้าถ้าอยากมาค้างที่บ้าน ให้ใช้ประตูหน้าบ้าน

เมื่อรอย เอลลิสันถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉินหลังจากการทะเลาะวิวาท เขาได้ด่าทอเจซในรถพยาบาลว่าเป็นคนผิวดำและเป็น "เกย์" ต่อมาเจซเปิดเผยว่าเขารู้จักคนที่รอยทะเลาะด้วยจากบาร์ในเมือง เขาพยายามให้กำลังใจมิกกี้ เอลลิสันหลังจากรู้ว่าเขาเป็นเกย์และช่วยเขาขอโทษคนที่พ่อของเขาทำร้ายร่างกาย เขาสนับสนุนให้มิกกี้เปิดเผยตัวตนและให้กำลังใจเมื่อรอยปฏิเสธเขา หลังจากพ่อของเขาเสียชีวิต มิกกี้ไปหาเจซที่สถานีรถพยาบาลและทั้งสองได้จูบกัน

เจซและมิกกี้เริ่มคบหากันโดยเก็บเป็นความลับจากครอบครัวของมิกกี้ มิกกี้มีส่วนร่วมในการทำร้ายร่างกายเจ้าของร้านด้วยเหตุผลทางเชื้อชาติ และได้รับบาดเจ็บระหว่างการหลบหนี ทำให้เขาต้องกลับไปโรงพยาบาลอีกครั้ง เมื่อมิกกี้เกือบถูกจับได้ เขาจึงใช้คำพูดเหยียดเชื้อชาติใส่เจซเพื่อแสดงความภักดีต่อพี่ชาย อีธานเสียใจและโกรธแค้นกับความอยุติธรรม จึงเปิดเผยความสัมพันธ์ของมิกกี้ให้สก็อตต์รู้ สก็อตต์พยายามจะทำร้ายเจซ แต่มิกกี้ปกป้องเขาและบอกว่าเขาเลือกผิด สก็อตต์จึงใช้มีดทำร้ายพวกเขา และในระหว่างการต่อสู้ เขาถูกเหวี่ยงลงมาจากระเบียงชั้นสอง ทำให้ได้รับบาดเจ็บสาหัส เดนิสมาถึงและตัดขาดความสัมพันธ์กับมิกกี้ และต่อมาสก็อตต์ก็เสียชีวิต

ตอน "One" ซึ่งถ่ายทำแบบเทคเดียวจบ เริ่มต้นด้วยเจซที่กล้าหาญช่วยหญิงชาวเกาหลีคนหนึ่งออกมาจากอาคารที่กำลังไฟไหม้ เขาพบว่าลูกของเธอถูกทิ้งไว้ในอาคาร ซึ่งทำให้เขาเสียใจอย่างมาก เหตุการณ์นี้ทำลายความมั่นใจของเจซอย่างสิ้นเชิง และเขาเริ่มลาป่วยจากงาน เขาตกอยู่ในอาการช็อกเมื่อเกิดไฟไหม้ในอพาร์ตเมนต์ของเขา และโรบินพยายามส่งลูกให้เขา เนื่องจากจังหวะเวลาของการเกิดไฟไหม้ ทำให้สรุปได้ว่าเจซตกเป็นเป้าหมายของการโจมตี และเดนิส เอลลิสันมีส่วนเกี่ยวข้อง เหตุการณ์นี้เป็นฟางเส้นสุดท้ายสำหรับมิกกี้ เขาบอกว่าจะไปท่องเที่ยวและชวนเจซไปด้วยเพื่อหนีทุกอย่างและเริ่มต้นใหม่ เจซสงสัยว่าเขาจะเสียอะไรไปในตอนนี้และคิดที่จะไปกับเขา แต่เมื่อเขาช่วยเหลือลูกของโรบินจากการสำลักได้อย่างรวดเร็ว เขาก็ดูเหมือนจะสงบสุขที่จะอยู่ที่โฮลบี้ หลังจากคุยกับเอียน เขาเปลี่ยนใจและไปพบมิกกี้ที่สนามบิน ต่อมาเจ้าหน้าที่โฮลบี้ได้รับรูปถ่ายของทั้งคู่ที่กำลังพักผ่อนในเม็กซิโก

ลินดา แอนดรูว์สรับบทโดยคริสติน เทรมาร์โคปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 20 ของซีรีส์ที่ 24ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 16 มกราคม 2010 ^{[ 14 ]}เดิมทีลินดาถูกแนะนำตัวมาเพื่อช่วยเหลือเจสสิกา แฮร์ริสัน ( จิลเลียน เคียร์นีย์ ) ซึ่งเธอเคยฝึกให้เป็นพยาบาลด้วยกัน^{[ 15 ]}ลินดาบอกเจสสิกาว่าเธอกำลังจะย้ายไปอเมริกาและ "พูดเล่นๆ" ว่าเจสสิกาควรไปกับเธอด้วย ซึ่งเจสสิกาก็ตกลง^{[ 15 ]}เทรมาร์โคกลับมารับบทเป็นนักแสดงประจำอีกครั้งในปี 2011 และลินดากลับมาที่โรงพยาบาลในตำแหน่งผู้จัดการพยาบาลคลินิกแต่ต่อมาถูกลดตำแหน่งเป็นพยาบาลประจำ [ ^{16 ] เธอ}ถูกกล่าวถึงว่าเป็น "พยาบาลที่รักสนุก" ผู้ซึ่ง "มุ่งมั่นที่จะเป็นคนมีเหตุผลมากขึ้น" ^{[ 16 ]}เทรมาร์โคกล่าวว่าเธอ "ดีใจมาก" ที่ได้รับเชิญให้กลับมาแสดงในรายการอีกครั้ง พร้อมเสริมว่า "รู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้เข้าร่วมรายการที่ออกอากาศมานาน" และ "ทุกคนให้การต้อนรับฉันอย่างอบอุ่น" ^{[ 16 ]}เพื่อเตรียมตัวสำหรับบทบาทนี้ เทรมาร์โคได้สังเกตพยาบาลตัวจริง ซึ่ง "ช่วยเหลือฉันอย่างมาก" เพราะเธอเป็น "คนที่ขี้กลัว" ^{[ 16 ]}เทรมาร์โคอธิบายว่าลินดาเป็น "สาวปาร์ตี้" ที่มี "ทัศนคติว่าเธอยังเด็ก อิสระ และโสด" ^{[ 17 ]}เธอเสริมว่าเธอ "สนุกสนานและเข้ากับคนง่าย" แต่มี "จิตใจที่ดีงาม" และจะ "ทำทุกอย่างเพื่อทุกคน" ^{[ 17 ]}

รายการได้แนะนำครอบครัวของลินดาในปี 2012 โดยเริ่มจากเดนิส แอนดรูว์ส (เคท แมคอีวอย) น้องสาวของเธอซึ่งกำลัง "ฟื้นตัวจากการติดยา" และ "ไม่ได้ติดต่อกันมาหลายปีแล้ว" เกี่ยวกับการแนะนำตัวของเดนิส โปรดิวเซอร์นิกกี้ วิลสันกล่าวว่า "เดนิสมาถึงอย่างกะทันหันพร้อมกับลูกสองคน และทิ้งพวกเขาไว้กับลินดา ดังนั้นลินดาสาวปาร์ตี้จึงพบว่าตัวเองต้องรับผิดชอบเด็กสองคน ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อชีวิตการทำงานของเธออย่างมาก" ^{[ 18 ]}วิลสันยังแย้มถึงความสัมพันธ์โรแมนติกที่เป็นไปได้ระหว่างลินดาและเลนนี่ ไลออนส์ ( สตีเวน มิลเลอร์ ) โดยสังเกตว่าพวกเขามี "ความสัมพันธ์ที่น่าดึงดูดใจมาก" ^{[ 18 ]}ตัวละครนี้ออกจากซีรีส์ในตอนที่สามสิบห้าของซีรีส์ที่ยี่สิบเจ็ดซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม 2013 ^{[ 14 ]}การออกจากซีรีส์นี้ได้รับการเปิดเผยผ่านสปอยล์ล่วงหน้าเท่านั้น^{[ 19 ]}

มาร์ติน " แอช " แอชฟอร์ดรับบทโดยแพทริค โรบินสันปรากฏตัวครั้งแรกในตอน "Penalty" ของซีรีส์ที่ 5ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 7 กันยายน 1990 โรบินสันได้รับคัดเลือกในปี 1990 และรู้สึกประหลาดใจที่ได้รับโทรศัพท์ให้มารับบทนี้^{[ 20 ]}แอชมีลักษณะเป็นคนมีหลักการ มีความทะเยอทะยานสูง และมีจิตใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ เขาเป็นที่เคารพนับถือในแผนก ซึ่งเขายังดำรงตำแหน่งเป็นตัวแทนสหภาพแรงงานด้วย^{[ 21 ]}ตัวละครนี้ถูกนำมาใช้เพื่อสำรวจประเด็นเรื่องการเหยียดเชื้อชาติในซีรีส์ที่ 9ซึ่งโรบินสันไม่เห็นด้วย^{[ 22 ]}ในเรื่องราวถัดไปของตัวละครนี้ เขาได้รับความรักจากเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ลอร่า มิลเบิร์น (ลิซซี่ แมคอินเนอร์นี) ^{[ 23 ]}ซึ่งจบลงด้วยงานแต่งงานในตอนจบ ของ ซีรีส์ที่ 10 ^{[ 24 ]}โรบินสันตัดสินใจออกจาก Casualty ในปี 1995 เนื่องจากรู้สึกผิดหวังกับรายการ^{[ 25 ]}แอชและลอร่าออกเดินทางไปด้วยกันในตอนจบของซีรีส์ 10 เรื่อง "Night Moves" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 1996 ^{[ 26 ]}โรบินสันกลับมารับบทเดิมอีกครั้งในตอนจบสองตอนของซีรีส์ 12ในปี 1998 โดยแอชทำหน้าที่เป็นเพื่อนเจ้าบ่าวในงานแต่งงานของชาร์ลี แฟร์เฮด (เดเร็ก ทอมป์สัน) ^{[ 27 ]}

การกลับมาของตัวละครนี้ได้รับการประกาศในปี 2013 สิบห้าปีนับตั้งแต่การปรากฏตัวครั้งสุดท้ายของเขา เขากลับมาใน ตอน ที่ 27 ของซีรีส์เรื่อง "If Not for You" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2013 ^{[ 28 ]}แอชกลายเป็นที่ปรึกษาคนใหม่ของแผนก หลังจากฝึกอบรมใหม่ในอเมริกา^{[ 28 ]}เรื่องราวของตัวละครหลังจากที่เขากลับมารวมถึงการแนะนำตัวลูกสาววัยรุ่นของเขาเอลล่า แอชฟอร์ด ( ทาฮิราห์ ชาริฟ ) ^{[ 29 ]}การกลั่นแกล้งแพทย์ฝึกหัดลิลี่ เชา ( คริสตัล ยู ) ^{[ 30 ]}และมิตรภาพกับริต้า ฟรีแมน ( โคลอี้ ฮาวแมน ) ^{[ 31 ]}แอชถูกตัดออกจากรายการโดยไม่ได้ออกอากาศในปี 2015 โดยปรากฏตัวครั้งสุดท้ายใน ตอน ที่ 29 ของซีรีส์เรื่อง "Solomon's Song" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 13 ธันวาคม 2014 ^{[ 32 ]}ตัวละครนี้ได้รับการตอบรับที่ดีจากนักวิจารณ์โทรทัศน์ โดยนักข่าวจากThe Telegraphได้รวมแอชไว้ใน 10 ตัวละครที่ดีที่สุดของรายการ^{[ 33 ]}

ลอยด์ อาซิเก้รับบทโดยไมเคิล โอบิโอราเป็นพยาบาลประจำที่ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2011 พร้อมกับสการ์เล็ต คอนเวย์ (มาเดลีน แมนท็อค) การคัดเลือกนักแสดงของลอยด์และสการ์เล็ตถูกเปิดเผยในการสัมภาษณ์ที่Digital Spyเผยแพร่กับผู้อำนวยการสร้าง โอลิเวอร์ เคนต์ เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม 2011 ลอยด์ออกจากซีรีส์ Casualtyเมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2013 หลังจากตัดสินใจไปฝึกอบรมเป็นแพทย์

เมื่อลอยด์มาถึง เขาได้รับการดูแลจากเจย์ ฟอลเดรน ( เบน เทอร์เนอร์ ) และค่อยๆ ชัดเจนขึ้นว่าลอยด์มีใจให้สการ์เล็ต และหลังจากเหตุการณ์ไฟไหม้ครั้งใหญ่ที่โรงพยาบาล เขาได้สารภาพความรู้สึกของเขากับเธอและพวกเขาก็เริ่มคบหากัน ความสัมพันธ์ของพวกเขาจบลงอย่างกะทันหันเมื่อเธอเข้ามอบตัวในข้อหาขว้างก้อนอิฐใส่เจ้าหน้าที่ตำรวจระหว่างเหตุการณ์จลาจลที่โฮลบี้ แม่ของเขา ฟลอเรนซ์ และน้องสาวของเขา เชเลีย ปรากฏตัวในช่วงท้ายของซีรีส์ที่ 26

ในการสัมภาษณ์กับDigital Spyในปี 2011 โปรดิวเซอร์ Oliver Kent ประกาศการคัดเลือก Michael Obiora ให้รับบทเป็น Lloyd Asike การคัดเลือก Obiora ได้รับการประกาศในเวลาเดียวกันกับScarlett Conway (Madeleine Mantock) เขากล่าวว่า "เรากำลังนำพยาบาลใหม่สองคนเข้ามาในตอนเริ่มต้นของซีรีส์ใหม่ – Lloyd Asike และ Scarlett Conway เราตื่นเต้นมากกับการคัดเลือกนักแสดง Lloyd รับบทโดย Michael Obiora ผู้มากความสามารถ ซึ่งผู้ชมอาจรู้จักเขาจากHotel Babylon , EastEndersและGrange Hillเขายอดเยี่ยมมาก" ^{[ 34 ]}ในปี 2012 โปรดิวเซอร์Nikki Harrisได้พูดคุยกับInside Soapเกี่ยวกับว่า Lloyd จะมีความสัมพันธ์กับ Scarlett หรือไม่ เธอกล่าวว่า "ฉันยังบอกไม่ได้หรอกค่ะ คอยติดตามชมกันต่อไปนะคะ! สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับตัวละครทั้งสองคือประเด็นเรื่องอัตลักษณ์ ลอยด์มาจากพื้นฐานทางวัฒนธรรมของคนผิวดำที่เข้มแข็งมากและยึดมั่นในต้นกำเนิดของเขา ในขณะที่สการ์เล็ตเติบโตมาในครอบครัวคนผิวขาว ดังนั้นเราจึงสนใจที่จะสำรวจความแตกต่างสองประการในเรื่องอัตลักษณ์ระหว่างทั้งสองคน" ^{[ 18 ]}

ไมค์ บาร์แรตต์รับบทโดยไคลฟ์ แมนเทิลปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่เจ็ดไมค์เป็นที่ปรึกษา ซึ่งมีความสัมพันธ์กับพยาบาลประจำ ราเชล ลองเวิร์ธ ( เจน เกอร์เน็ตต์ ) เขากลายเป็นสมาชิกยอดนิยมของนักแสดงและถูกขนานนามว่าเป็น "หนุ่มหล่อขวัญใจสาวๆ" ^{[ 35 ]}แมนเทิลออกจากรายการเมื่อจบซีรีส์ที่สิบเอ็ดแต่กลับมาปรากฏตัวอีกครั้งในช่วงซีรีส์ถัดไป^{[ 35 ]}เกี่ยวกับการตัดสินใจออกจากรายการ แมนเทิลกล่าวว่า "ผมไม่อยากให้ผู้ชมคาดหวังว่าเขาจะอยู่ที่นั่นเสมอ และอาจจะมองข้ามเขาไป ผมสนุกมาก แต่ผมกลัวว่าถ้าผมอยู่ต่อนานเกินไป ผมอาจจะทำอย่างอื่นไม่ได้" ^{[ 35 ]}ตัวละครนี้ปรากฏตัวในรายการคู่ขนานHolby Cityระหว่างปี 1999 ถึง 2001 ในฐานะศัลยแพทย์ทั่วไปที่ปรึกษา^{[ 36 ]} Mantle กลับมารับบทเดิมอีกครั้งในตอนครบรอบ 30 ปี " Too Old for This Shift " ซึ่งออกอากาศในเดือนสิงหาคม 2016 ^{[ 37 ]}

เทสส์ เบทแมนรับบทโดยซูซานน์ แพ็กเกอร์ เป็นหัวหน้าพยาบาลประจำวอร์ดซึ่งปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 13 กันยายน 2546 ตั้งแต่เธอเข้ามาจนถึงปี 2548 เทสส์ดำรง ตำแหน่ง พยาบาลวิชาชีพฉุกเฉินและหลังจากนั้น เธอได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการพยาบาลคลินิกเป็นเวลาหกปี จนถึงปี 2554 ในเดือนพฤษภาคม 2554 เทสส์ลาออกจากตำแหน่งและกลับไปทำหน้าที่เป็นหัวหน้าพยาบาลประจำวอร์ด แต่ต่อมาก็ได้รับการคืนตำแหน่ง เทสส์ดำรงตำแหน่งนี้ต่อไปจนถึงเดือนมกราคม 2558 เมื่อเธอลาออกเพื่อช่วยจัดตั้งศูนย์สุขภาพแห่งใหม่ในฐานะผู้ปฏิบัติงานชั่วคราวและกลับมาเป็นหัวหน้าพยาบาลประจำวอร์ดในเวลาไม่นานหลังจากนั้น แพ็กเกอร์เลือกที่จะออกจากบทบาทในปี 2558 โดยเทสส์ออกจากบทบาทนี้เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม 2558 เทสส์ออกจากโฮลบี้ไปอาศัยอยู่ที่ลีดส์กับลูกชายและหลานชายของเธอ แพ็กเกอร์กลับมารับบทเดิมอีกครั้งในตอนครบรอบ 30 ปี " Too Old for This Shift " ซึ่งออกอากาศในเดือนสิงหาคม 2559 ^{[ 37 ]}

คอนสแตนซ์ " คอนนี่ " โบแชมป์รับบทโดยอแมนดา มีลิงปรากฏตัวครั้งแรกในรายการแยกของ Casualty เรื่องHolby Cityในบทบาทของที่ปรึกษาด้านหัวใจและทรวงอก และหัวหน้าคลินิกของแผนกหัวใจและทรวงอกดาร์วินของ Holby ^{[ 38 ]}ต่อมาคอนนี่ได้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายศัลยกรรมและผู้อำนวยการทางการแพทย์ของโรงพยาบาล Holby City ในช่วงเวลานี้ เธอปรากฏตัวในตอนครอสโอเวอร์สองตอนแรกระหว่างCasualtyและHolby Cityซึ่งมีนักแสดงจากทั้งสองรายการ^{[ 39 ]}และปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญใน ตอนของ Casualtyที่ออกอากาศเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2007 ^{[ 40 ]}เธอออกจากรายการในซีรีส์ที่สิบสามโดยลาออกจากตำแหน่ง^{[ 41 ]}การกลับมาของเธอได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2013 ^{[ 42 ]}และเธอมาถึง Casualty เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2014 ^{[ 43 ]}

แมคเคนซี " บิ๊กแมค " ชอล์คเกอร์ รับบทโดยชาร์ลส์ เดลปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2007 ^{[ 44 ] [ 45 ]}เขาเป็นพนักงานยกของจนถึงเดือนตุลาคม 2013 ^{[ 44 ]}เมื่อเขาสมัครเป็นผู้ช่วยดูแลผู้ป่วยฉุกเฉินอย่างไรก็ตาม เขาลาออกจากบทบาทนี้ในเดือนพฤศจิกายน 2014 และสมัครเป็นผู้ช่วยด้านการดูแลสุขภาพแทน เขาไม่ได้เปลี่ยนบทบาทงานของเขาตั้งแต่นั้นมา^{[ 44 ]}การออกจากรายการของเดลได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2016 หลังจากอยู่กับรายการมาแปดปีครึ่ง การออกจากรายการของบิ๊กแมคออกอากาศเมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2016 เมื่อเขาตัดสินใจออกจากโฮลบี้^{[ 46 ]}เดลได้เปิดเผยในภายหลังว่าเขาจะกลับมาปรากฏตัวในตอนพิเศษครบรอบสามสิบปีของรายการ^{[ 47 ]}เดลกลับมารับบทเดิมอีกครั้งในตอนเดียวเนื่องในโอกาสครบรอบ 35 ปีของรายการในเดือนสิงหาคม 2021 เขาแสดงความตื่นเต้นที่ได้กลับมาร่วมงานกับเพื่อนร่วมแสดงอีกครั้ง^{[ 48 ]}

บิ๊กแม็คเป็นทหารผ่านศึกจากสงครามฟอล์คแลนด์ในปี 1982 ซึ่งเพื่อนทหารของเขาหลายคนเสียชีวิตในขณะที่เขารอดชีวิต^{[ 2 ]}สิ่งนี้ทำให้เขารู้สึกผิดอย่างรุนแรง บีบีซีอธิบายว่าเขา "อ่อนไหวเกินไป" และ "ขี้หงุดหงิดเล็กน้อย" ^{[ 44 ]}ตอนหนึ่งของซีรีส์ 23 ที่อุทิศให้กับตัวละครนี้ แสดงให้เห็นว่าเขารับบทบาทเป็นศาลเตี้ยในย่านฟาร์มเฮดของเมือง^{[ 49 ]}เดลกล่าวว่าตอนนี้ทำให้แม็คตระหนักว่า "ถึงเวลาแล้วที่เขาต้องลุกขึ้นยืนหยัดเพื่อตัวเอง และเขาไม่สามารถหนีจากสิ่งที่เกิดขึ้นในอดีตไปตลอดชีวิตได้" ^{[ 50 ]}ในการอธิบายบุคลิกของแม็ค เดลประเมินว่าแม็ค "เก็บตัวอย่างมาก" และดิ้นรนที่จะยอมรับว่าเพื่อนร่วมงานของเขาชอบเขาจริงๆ^{[ 50 ]}เขาอธิบายว่าแม้ว่าแม็คจะแสดงท่าทางโอ้อวดเป็นครั้งคราว แต่วิธีนี้เป็น "หน้ากากที่เขาสวมใส่เพื่อรักษาระยะห่างจากผู้คนเมื่อเขากลัวหรืออับอาย" เขาขยายความว่าแม็ค "กลัวที่จะออกไปข้างนอกและหวาดกลัวชีวิต แต่เพราะผู้คนในโรงพยาบาลทำให้เขาค่อยๆ ค้นพบมัน" ^{[ 50 ]}

แม็คเริ่มสนิทสนมกับโนเอล การ์เซีย ( โทนี่ มาร์แชลล์ ) และลูอิส ไทเลอร์ (อาซูกา โอฟอร์กา) เมื่อดิ๊กซีดิ๊กซัน ( เจน เฮเซลโกรฟ ) พาราเมดิก บอกกับลูอิสและแม็คว่าพวกเขากำลังมองหาผู้ช่วยดูแลผู้ป่วยฉุกเฉินคนใหม่ แม็คก็แสดงความสนใจ และลูอิสก็กรอกใบสมัครให้แม็ค แม็คได้รับงานและใช้เวลาหนึ่งวันฝึกแม็กซ์ วอล์คเกอร์ ( เจมี่ เดวิส ) ให้เป็นพนักงานยกของในห้องฉุกเฉิน เขายังให้การสนับสนุนพาราเมดิกเอียน ดีนในเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ อีกด้วย

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2555 แม็คกลายเป็นศูนย์กลางของเรื่องราวใหญ่โตที่ทำให้เขาหัวใจวายอย่างรุนแรง^{[ 51 ]}แม็ครอดชีวิตจากอาการหัวใจวาย และตามที่เดลกล่าว เรื่องราวนี้ทำให้แม็ค " มีชีวิต ใหม่ " ^{[ 52 ]}ต่อมาในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2557 แม็คถูกจับเป็นตัวประกันพร้อมกับเอียนและถูกโจมตีในโรงจอดรถพยาบาลโดยเคนนี่ อาร์เชอร์ หนึ่งในเพื่อนร่วมงานในกองทัพของเอียน^{[ 53 ]}แม็คฟื้นตัวอย่างสมบูรณ์และกลับไปทำงาน ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2557 หลังจากการเสียชีวิตของเจฟฟ์ คอลลิเออร์ ( แมตต์ บาร์ด็อก ) แม็คขอโอนย้ายกลับไปที่แผนกฉุกเฉิน ซึ่งเขากลายเป็นผู้ช่วยด้านการดูแลสุขภาพ

โนเอลถูกทำร้ายในเดือนมกราคม 2016 และในขณะที่การโจมตีเกิดขึ้น แม็คได้ซ่อนตัวอยู่ในห้องน้ำใกล้เคียง โนเอลได้รับบาดเจ็บสาหัส แต่ก็ฟื้นตัวและเข้าใจผิดว่าแม็คต่อสู้กับผู้โจมตี ต่อมา โนเอลได้ทำสิ่งดีๆ หลายอย่างให้แม็ค รวมถึงซื้อรถจักรยานยนต์คันใหม่ให้แม็ค แม็คยังคงรู้สึกผิดกับการกระทำที่ขี้ขลาดของเขา ในขณะที่เมอร์เซเดส คริสตี้ ( ฮันนาห์ สเปียร์ริตต์ ) ผู้โจมตี มาเยี่ยมแม็คเป็นประจำและแบล็กเมล์เขาเพื่อแลกกับยาเสพติด เจ้าหน้าที่สืสวนสอบสวนค้นพบความจริงและแม็คถูกนำตัวไปสอบสวนต่อหน้าสาธารณชน ทำให้เขาถูกตำหนิจากเจ้าหน้าที่แผนกฉุกเฉินหลายคน โนเอลรู้ความจริงและยุติมิตรภาพของพวกเขา ย้ายออกจากอพาร์ตเมนต์ของพวกเขา สองคนนี้ทะเลาะกันโดยไม่จำเป็นในที่ทำงาน จนกระทั่งแจ็ค ไดมอนด์ ( อลิสแตร์ แบรเมอ ร์ ) และโรบิน มิลเลอร์ ( อแมนดา เฮนเดอร์สัน ) ขังพวกเขาไว้ในห้องด้วยกัน แม็คอธิบายว่าเขาตกใจและตอนนี้รู้สึกละอายใจอย่างมากกับการกระทำของเขา โนเอลให้อภัยเขาและตกลงที่จะย้ายกลับมาอยู่ด้วยกัน

แม็คตระหนักว่าเมอร์เซเดสเป็นผู้หญิงที่มีปัญหาอย่างหนักและรู้สึกเห็นใจเธอ เมื่อแม็คทำยาแก้ปวดหาย เขาก็เริ่มหงุดหงิดและขโมยาแก้ปวดจากร้านขายยาที่เขาต้องไปสั่ง เมอร์เซเดสจับได้และขโมยาเหล่านั้นไปเอง เมื่อร้านขายยาแจ้งว่าสินค้าไม่ตรงสต็อก ความสงสัยเรื่องการขโมยจึงเกิดขึ้น และแม็คไม่สามารถทำตามที่เมอร์เซเดสต้องการได้ ทำให้เขารู้สึกจนมุม เขาสารภาพทุกอย่างกับโนเอลด้วยน้ำตา โนเอลสัญญาว่าจะช่วยเหลือเขาและทำให้เมอร์เซเดสกลัวจนหนีไปจากแม็ค พร้อมเตือนเธอว่าเธออาจเสี่ยงที่จะเสียสิทธิ์ในการดูแลลูก (โทบี้ เมอร์เรย์) แม็คได้รับการแนะนำให้เข้าร่วมกลุ่มบำบัด แต่เขารู้สึกอับอายเกินกว่าจะไปเข้าร่วมและกระทำผิดซ้ำอย่างรวดเร็ว โดย ขโมยา ทรา มา ดอล ของคนไข้ ชาร์ลี แฟร์เฮด ( เดเร็ก ธอมป์สัน ) พบเรื่องนี้ และเมื่อแม็คเสียใจและอธิบายทุกอย่างให้ชาร์ลีฟัง เขาจึงเสนอที่จะซ่อนยา ชาร์ลีซ่อนยาไว้ในล็อกเกอร์ของเขา แต่การสืบสวนเรื่องยาที่หายไปก็เริ่มต้นขึ้นเอลลี การ์ดเนอร์ ( เจย์ กริฟฟิธส์ ) พบยาเสพติดและรายงานเรื่องนี้ให้ริตา ฟรีแมน ( โคลอี้ ฮาวแมน ) ผู้จัดการพยาบาลทราบ โดยเข้าใจผิดว่ายาเหล่านั้นเป็นของชาร์ลี ชาร์ลีทำตามสัญญาและถูกพักงาน ทำให้แม็ครู้สึกผิดและเอลลีถูกกีดกันจากเพื่อนร่วมงาน โนเอลแจ้งแม็คว่าเขารู้ว่ายาเหล่านั้นเป็นของแม็คและสั่งให้เขาพูดความจริง แต่แม็คกลับหลีกเลี่ยงที่จะทำเช่นนั้น

แม็คมีวันที่แย่มาก เขาต้องรักษาเด็กหญิงคนหนึ่งที่เขาพบว่าถูกพ่อเลี้ยงทำร้าย พ่อเลี้ยงแสร้งทำเป็นเหยื่อโดยอ้างว่าเด็กหญิงคนนั้นต่างหากที่รังแกเขา เมื่อความจริงเกี่ยวกับการทำร้ายร่างกายถูกเปิดเผย พ่อเลี้ยงก็ลากเด็กหญิงออกจากห้องฉุกเฉิน แต่แม็คเข้าไปช่วยและรับการถูกทำร้ายอย่างกล้าหาญเพื่อปกป้องเธอ จากนั้นแม็คสารภาพว่าเขาขโมยาเสพติด และเมื่อริต้าบอกเขาว่าเขาจะถูกพักงาน แม็คจึงตัดสินใจลาออก เขาจึงกล่าวอำลาเพื่อนร่วมงานและจากไป ก่อนจากไป เขาไปเข้าร่วมการประชุมกลุ่มผู้ติดยาเสพติดกับชาร์ลี ที่นั่นเขาเล่าเรื่องราวของเขาและขอบคุณชาร์ลีสำหรับสิ่งที่เขาทำ ก่อนที่จะออกจากโรงพยาบาลโฮลบี้

ซาห์ บร็อคเนอร์รับบทโดย อาริน สเมธเฮิร์สต์ ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2021 ^{[ 54 ]}ซาห์เป็นตัวละครทรานส์เจนเดอร์และนอนไบนารีคนแรกของ Casualty และตัวละครนี้ใช้สรรพนาม they /themโปรดิวเซอร์อธิบายว่าซาห์เป็นคนเท่ที่ไม่ต้องการให้ใครมองว่าอ่อนแอหรือพยายามมากเกินไป แต่ก็กล่าวว่าพวกเขาจะได้พบกับคู่ปรับอย่างแจน เจนนิงส์ ( ได บอตเชอร์ ) หัวหน้างานของพวกเขา ซึ่งต้องการรู้จักซาห์อย่างแท้จริง เกี่ยวกับตัวละครนี้ เดโบราห์ ซาเธ ผู้อำนวยการสร้างอาวุโส กล่าวว่า "เรายินดีต้อนรับอารินเข้าสู่ ครอบครัว Casualtyและเปิดตัวซาห์ พยาบาลฉุกเฉินคนใหม่ของเราสำหรับผู้ชมในคืนวันเสาร์ ซาห์จะเข้าไปพัวพันกับการผจญภัยทางวิชาชีพมากมายในขณะที่ปกปิดความเศร้าส่วนตัวของเธอ ในโลกที่ความเป็นส่วนตัวของเราเป็นสิ่งที่มีค่า ซาห์จะสามารถรักษาความเป็นส่วนตัวของเธอไว้ได้หรือไม่" ^{[ 55 ]}

เกี่ยวกับการได้รับบทในซีรีส์ Smethurst กล่าวว่า "ฉันรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เข้าร่วม ครอบครัว Casualty อันน่าทึ่ง ในฐานะพาราเมดิกคนใหม่ ฉันตื่นเต้นมากที่จะได้แสดงเป็นตัวละครที่เป็นทรานส์เจนเดอร์ ไม่ใช่ไบนารี ที่มีนิสัยห้าวๆ แต่ก็มีความเห็นอกเห็นใจอย่างมาก และหวังว่าตัวละครนี้จะไม่เพียงแต่ได้รับการตอบรับที่ดีเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งสร้างความตระหนักรู้สำหรับผู้ที่ไม่เคยพบเจอใครแบบฉันมาก่อนด้วย" ^{[ 55 ]}บทบาทนี้ถือเป็นบทบาททางโทรทัศน์ครั้งแรกของ Smethurst ซึ่งเพิ่งจบการศึกษาจากวิทยาลัยหนึ่งปีก่อนที่จะได้รับบท^{[ 55 ]}ในบทความที่เขียนให้กับMetroในช่วงเดือนแห่งความภาคภูมิใจ Smethurst กล่าวว่าการได้รับบทเป็น Sah นั้น "เป็นการยืนยันตัวตนอย่างเหลือเชื่อ" สำหรับพวกเขา^{[ 56 ]}พวกเขาอธิบายว่าก่อนที่พวกเขาจะได้รับบทนี้ Sah ยังไม่ได้รับ อัตลักษณ์ ทางเพศและการที่พวกเขาได้รับบทนี้ทำให้โปรดิวเซอร์สร้างตัวละครให้สอดคล้องกับอัตลักษณ์ทางเพศในชีวิตจริงของ Smethurst เนื่องจากเดิมที Sah ไม่ได้ถูกเขียนให้เป็นตัวละครที่ไม่ระบุเพศมาก่อน Smethurst จึงรู้สึกว่าเป็นการยืนยันว่าผู้ผลิตCasualty ไม่ได้แค่ "ทำตามข้อกำหนดด้านความหลากหลาย" เท่านั้น ^{[ 56 ]}ในฉากที่อัตลักษณ์ของ Sah ไม่ได้รับการเคารพในรายการ Smethurst อธิบายว่าเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องถ่ายทอดฉากเหล่านี้ พวกเขารู้สึกว่าเนื่องจากกลุ่มคนรักเพศเดียวกันต้องเผชิญกับความคิดเห็นที่เลือกปฏิบัติทุกวัน จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่พวกเขาต้องเผชิญ Smethurst ยังเปิดเผยอีกว่ามีผู้คนจำนวนมากติดต่อมาบอกว่าพวกเขารู้สึก "ได้รับการมองเห็น ได้รับการเป็นตัวแทน ได้รับกำลังใจ ได้รับการยืนยัน ได้รับการปลอบโยนจาก Sah และการเดินทางของพวกเขา" ^{[ 56 ]}

Flynn Byron, played by Olly Rix, first appeared on 15 March 2025.^[57] Rix's casting was confirmed in February 2025, with the BBC billing the character as 'a complex character'.^[58]

On his casting, Rix said: "It’s been a pleasure to join the Casualty cast in such a dynamic role. Flynn crashes into the world of it from a very different background, resulting in a complex and exciting story in Internal Affairs and beyond. It’s a brilliant new chapter for the show and I am excited for the audience to get to know Flynn."^[58]

Rosa Cadenas, portrayed by Jacey Sallés, made her first appearance in the thirty-third series, in an episode originally broadcast on 27 July 2019.^[59] The character and Sallés' casting details were first announced on 31 May 2019.^[60] Rosa is billed as an "outspoken and confident" hospital porter from a Venezuelan background.^[61] Sallés described Rosa as "solitary",^[61] "fabulous [and] strong", and "a passionate, spirited lady, who's full of energy".^[62] and explained that Rosa is not afraid to speak her mind and gets involved in situations that do not concern her.^[61] She is not afraid of the emergency department hierarchy and immediately introduces herself to clinical lead Connie Beauchamp (Amanda Mealing). Sallés explained that Rosa believes that "if there's a job to be done, let's not sit on formalities."^[61] The actress confirmed that the character's backstory, including the reason she moved to the UK, would be explored during the series.^[61] Sallés was contracted with the drama until October 2019 and enjoyed working on the show, hoping that her contract would be extended.^[61]

โปรดิวเซอร์ซีรีส์ Lucy Raffety บอกกับ Elaine Reilly จากWhat's on TVว่า Rosa จะมีบทบาทใน "เรื่องราวที่น่าสนใจ" ร่วมกับตัวละครDavid Hide ( Jason Durr ) ^{[ 60 ]}ต่อมาได้รับการยืนยันว่า Rosa เป็นคู่รักของ David ^{[ 63 ]}เมื่อ Rosa มาถึง เธอทำให้เพื่อนร่วมงานและคนไข้รำคาญด้วยการแสดงความคิดเห็นในเวลาที่ไม่ต้องการ^{[ 61 ]} David รู้สึกหงุดหงิดง่ายกับพฤติกรรมของ Rosa และพยายามตำหนิเธอ Sallés อธิบายว่า David โมโหง่าย แต่ Rosa เข้าใจว่าควรหยุดเมื่อใด^{[ 61 ]}เมื่อเธอได้ยิน David พูดด้วยท่าทาง "งุ่มง่าม" Rosa ก็รู้สึกดึงดูดใจเขา นักแสดงหญิงชอบจังหวะตลกของ Durr ในฉากต่างๆ และพบว่าเขาน่าขบขัน^{[ 61 ]} Sallés และ Durr มักจะเพิ่มการเคลื่อนไหวและสิ่งอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในบทลงในฉากเพื่อจุดประสงค์ด้านอารมณ์ขันหรือเพื่อสำรวจตัวละครของพวกเขาให้มากขึ้น นักแสดงหญิงชื่นชมที่โปรดิวเซอร์อนุญาตให้พวกเขาทำเช่นนี้^{[ 61 ]} Sallés อธิบายว่า Rosa และ David จะสนิทสนมกันในที่สุด เนื่องจากเขาถูกดึงดูดด้วยความซื่อสัตย์ ความเป็นจริงของเธอ รวมถึงวิธีที่เธอ "พูดตรงไปตรงมา [และ] ทำให้เขาอยู่กับความเป็นจริง" ^{[ 61 ]}

ในการแนะนำตัวของโรซ่า ไรลีย์ ( What's on TV ) เชื่อว่าตัวละครนี้ท้าทายรูปแบบการแนะนำตัวแบบดั้งเดิม ของ Casualtyที่ว่า "วันแรกของพวกเขาในวอร์ดคือการทดสอบที่ยากลำบาก" ^{[ 61 ]}ซู ฮาสเลอร์ ผู้เขียนบทความให้กับMetroชอบโรซ่าและคาดการณ์ว่าเธอจะเป็น "ตัวละครที่ยอดเยี่ยม" ซึ่งเธอจะสนุกกับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเธอ^{[ 64 ]}ในการอธิบายตัวละคร เธอแสดงความคิดเห็นว่า "โรซ่าเป็นคนดื้อรั้น แข็งแกร่ง และมีความคิดเห็นเป็นของตัวเอง แต่เธอก็มีจิตใจที่อบอุ่นและมองทะลุหน้ากากที่ผู้คนสวมใส่" ^{[ 64 ]}

ซัลเลสปรากฏตัวครั้งสุดท้ายในบทบาทโรซาในตอนที่ 27 ของซีรีส์ที่ 36ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 19 มีนาคม 2022

เฟธ คาโดแกน (หรือดีน ) รับบทโดยเคิร์สตี้ มิตเชลล์ปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบสี่ในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2019 ^{[ 65 ]}ตัวละครนี้ได้รับการแนะนำครั้งแรกในตัวอย่างรายการที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 2019 ^{[ 66 ]}และมิตเชลล์ยืนยันการคัดเลือกของเธอทางทวิตเตอร์โดยเธอแสดงความตื่นเต้นที่ได้เข้าร่วมทีมนักแสดง^{[ 67 ]}เฟธถูกอธิบายว่าเป็นผู้ปฏิบัติงานทางคลินิกขั้นสูง (ACP) ที่ "มีประสิทธิภาพ" ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับหัวหน้าทีมคลินิกดิลัน คีโอห์ ( วิลเลียม เบ็ค ) ^{[ 65 ]}ต่อมามีการเปิดเผยว่าตัวละครนี้เป็นภรรยาของตัวละครหลักเลฟ มาลิโนฟสกี (ยูริเอล เอมิล) ^{[ 68 ]} ซู ฮาสเลอร์ จาก เมโทรได้วิจารณ์ตอนแรกของเฟธโดยอธิบายตัวละครนี้ว่า "ยอดเยี่ยม – มีทักษะ สงบ และมีความรู้ และเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในวันที่เลวร้ายเช่นนี้" ^{[ 69 ]}ต่อมา Haasler ยกย่อง Faith ว่า "มีความสามารถสูงมาก" และรู้สึกประหลาดใจกับการจับคู่ระหว่าง Faith และ Lev ^{[ 68 ]}

คิม ชางรับบทโดยจัสมิน เบย์สปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 มกราคม 2026 และจากไปโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเมื่อวันที่ 18 เมษายน 2026 เธอเข้าร่วมแผนกฉุกเฉินในฐานะแพทย์ประจำบ้านหมุนเวียน และถูกแนะนำตัวพร้อมกับแมตตี้ ลินเลเกอร์ ( อารอน จูเลียส ) ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมมหาวิทยาลัยของเธอ^{[ 70 ]}เรื่องราวเบื้องหลังของเธอเกี่ยวข้องกับการมาจากตระกูลแพทย์ ทำให้เธอรู้สึกว่าเธอต้องพิสูจน์ตัวเองให้ได้^{[ 71 ]}ในวิดีโอสำหรับโซเชียลมีเดียของ Casualty เบย์สกล่าวถึงคิมว่าเธอเป็นคนใจดี เอาใจใส่ และขยันเรียน ชอบทำให้คนอื่นรู้สึกดี แม้จะมีบุคลิกเช่นนั้น เบย์สก็กล่าวว่าคิมไม่เชื่อมั่นในความสามารถของตัวเอง เธอยังพูดถึงความสัมพันธ์ของคิมกับสตีวี่ ผู้เป็นที่ปรึกษา เธอชื่นชมสตีวี่ และสตีวี่ก็มองเห็นศักยภาพของคิมเช่นกัน^{[ 72 ]}

เมื่อเวลาผ่านไป คิมถูกเปิดเผยว่ากำลังซ่อนความลับและหมกมุ่นอยู่กับแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ของเธอ ในที่สุดก็ปรากฏว่าเป็นแอปติดตามแคลอรี่ เนื่องจากเธอมีภาวะการกินผิดปกติ โรคอะโนเร็กเซียเนอร์โวซาชนิดผิดปกติคิมหมกมุ่นกับการอาเจียนอาหาร ออกกำลังกายมากเกินไป และลดน้ำหนัก ในที่สุดก็ได้รับเข็มฉีดยาลดน้ำหนัก ที่ไม่ได้มาตรฐาน การลดน้ำหนักและเข็มฉีดยาทำให้เธอสูญเสียความสามารถในการทำงานอย่างมาก ทำให้เกิดความผิดพลาดมากมาย รวมถึงเป็นสาเหตุให้ผู้ป่วยเป็นอัมพาตถาวร ในที่สุดเธอก็ลาออกจากงานและเสียชีวิตจากภาวะการกินผิดปกติเนื่องจากอวัยวะล้มเหลวหลายระบบ^{[ 73 ]}ตัวละครของคิมถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่ภาวะการกินผิดปกติและเข็มฉีดยาลดน้ำหนักสามารถมีต่อผู้คนได้ เบย์สพบว่ามันยากที่จะดำเนินเรื่องราวนี้ อย่างไรก็ตาม เธอชื่นชมการตัดสินใจให้ตัวละครของเธอเป็นโรคอะโนเร็กเซียเนอร์โวซาแบบผิดปกติ แทนที่จะเป็น โรค อะโนเร็กเซียเนอร์โวซา แบบปกติ เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าใครๆ ก็สามารถเป็นโรคเกี่ยวกับการกินได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการทำงานที่วุ่นวาย เช่น แผนกฉุกเฉิน^{[ 74 ]}การแสดงของเธอได้รับการยกย่องจากนักวิจารณ์และผู้ชม โดยคิมถูกขนานนามว่าเป็น "ตัวละครที่แฟนๆ ชื่นชอบ" แม้ว่าเธอจะมีบทบาทในซีรีส์เพียงช่วงสั้นๆ ก็ตาม^{[ 75 ]}ผู้ชมหลายคนรู้สึกว่าถึงแม้เรื่องราวจะถูกนำเสนอได้ดี แต่คิมก็สมควรได้รับเวลาในการพัฒนาตัวละครมากกว่านี้^{[ 76 ]}

อลิซ แชนทรีรับบทโดยแซม เกรย์ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2549 อลิซเข้าร่วมซีรีส์ในฐานะพนักงานต้อนรับ และต่อมาเธอได้รับการฝึกอบรมเป็นผู้ช่วยด้านการดูแลสุขภาพ เกรย์เลือกที่จะออกจากซีรีส์ในปี 2553 และจากไปเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2553 มีการประกาศเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2559 ว่าอลิซจะปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญในรายการในวันที่ 27 สิงหาคม 2559 เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 30 ปีของรายการ^{[ 37 ]}

มีการประกาศเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2549 ว่าเกรย์ได้รับบทนี้^{[ 77 ]}เธอกล่าวถึงการได้รับบทนี้ว่า "ฉันตื่นเต้นมากที่จะได้ร่วมงานกับนักแสดงที่มีฝีมือและความสามารถมากมายในCasualtyนี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะได้เรียนรู้เพิ่มเติม ในขณะนี้ ความตื่นเต้นของฉันกำลังช่วยให้ฉันเล่นบทอลิซได้ดีขึ้น เพราะเธอเป็นตัวละครที่วิตกกังวล" ^{[ 78 ]} BBC อธิบายว่าอลิซเป็นคน "ขี้อายอย่างมาก" และถูกข่มขู่ได้ง่าย^{[ 79 ]}

อลิซได้เป็นเพื่อนกับแซม เบทแมน และแอบชอบ กัปปี้ แซนดู แพทย์ประจำบ้านอาวุโสอลิซถึงกับแกล้งทำเป็นว่าหนึ่งในพนักงานยกกระเป๋าเป็นแฟนของเธอเพื่อดึงดูดความสนใจของเขา แต่สิ่งนี้กลับช่วยให้แซมรู้ตัวว่าเขาก็มีใจให้เธอเช่นกัน เมื่อแผนกถูกคุกคามด้วยการปิดตัว แฮ ร์รี่ ฮาร์เปอร์ที่ปรึกษา คัดค้าน และนาธาน สเปนเซอร์ ผู้จัดการคลินิก ชักชวนให้อลิซกล่าวหาว่าเขาได้ล่วงละเมิดทางเพศเธอ เพื่อทำลายแผนการของแฮร์รี่ เมื่อรู้ว่าตัวเองถูกหลอก อลิซจึงถอนคำกล่าวหาและแสดงความปรารถนาที่จะไปพักผ่อนในป่าฝนอเมริกาใต้ แต่แซมโน้มน้าวให้เธออยู่ต่อ ต่อมาในซีรีส์ แซมเองก็เดินทางไปเที่ยวประเทศไทยอลิซจูบเขาก่อนที่เขาจะจากไป สารภาพรักกับเขา

อลิซเริ่มต้นความสัมพันธ์กับเคอร์ติส คูเปอร์ เจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉิน ซึ่งเกรย์อธิบายว่าเป็น "ความสัมพันธ์ที่ค่อยเป็นค่อยไป" โดยให้ความเห็นว่า "พวกเขาต่างก็ระมัดระวังกันและกันมาระยะหนึ่งแล้ว เพราะต่างคนต่างก็มีปัญหาของตัวเอง อลิซเป็นคนขี้กังวลและขี้อายมาก ในขณะที่เคอร์ติสมีอดีตที่เขาพยายามปกปิดไว้ แม้ว่าพวกเขาจะสื่อสารกันได้ยาก แต่พวกเขาก็เข้ากันได้ดีและเข้ากันได้อย่างน่ารักน่าชัง" ^{[ 80 ]}เธอประเมินว่าในตอนแรกอลิซรู้สึกกังวลเกี่ยวกับความสัมพันธ์นี้ว่า "เธอเป็นคนไร้เดียงสามาก ค่อนข้างเหมือนเด็กผู้หญิงตัวเล็กๆ ในหลายๆ ด้าน เธอไม่เคยมีความสัมพันธ์ที่จริงจังมาก่อนและยังคงเป็นสาวบริสุทธิ์ เคอร์ติสรู้เรื่องทั้งหมดนี้เกี่ยวกับเธอและระมัดระวังเธอเป็นอย่างมาก" ^{[ 80 ]}เมื่อเคอร์ติสตกเป็นเป้าหมายของโทนี่ หัวหน้าแก๊งท้องถิ่น เขาจึงเลิกกับอลิซเพื่อปกป้องเธอ เนื่องจากโทนี่ขู่ว่าจะฆ่าเธอ เมื่อพวกเขากลับมาคบกันอีกครั้ง อลิซถูกทำร้ายโดยแฟนสาวของโทนี่และถูกส่งตัวเข้าห้องฉุกเฉินในฐานะผู้ป่วย เธอและเคอร์ติสหมั้นหมายกัน อย่างไรก็ตาม ในวันแต่งงานของพวกเขา อลิซถูกจับเป็นตัวประกันโดยมีคนจ่อปืนอยู่บนดาดฟ้าโรงพยาบาล เคอร์ติสเข้าต่อสู้กับผู้โจมตีจนตกลงมาจากขอบดาดฟ้า และเสียชีวิตขณะช่วยชีวิตอลิ ซ จิ ม เชลลีย์ จากเดลีมิเรอร์วิจารณ์ความสัมพันธ์ของอลิซกับเคอร์ติส โดยมองว่ามัน "น่าเชื่อถือพอๆ กับ ความสัมพันธ์ของ สเตซีย์ สเลเตอร์กับแบรดลีย์หรือมาเรียกับไทโรนจากคอร์รี " ^{[ 81 ]}ซึ่งขาดความน่าเชื่อถือเนื่องจาก: "อลิซเปลี่ยนจากหญิงสาวบริสุทธิ์และอ่อนโยนจนแทบจะพูดไม่ออก มาแต่งงานกับชายหนุ่มที่ตำรวจอ้างว่าเคยเป็น 'นักรักตัวยง'" ^{[ 81 ]}

หลังจากเลิกกับเคอร์ติส อลิซเริ่มมีบทบาทน้อยลง ปรากฏตัวในแต่ละตอนน้อย และมีบทพูดน้อยมาก หลังจากลูกชายของอดัม ทรูแมน ( ทริสตัน เจมมิลล์ ) เสียชีวิต เขาตกต่ำลงเรื่อยๆ และมีสัมพันธ์ชั่วข้ามคืนกับอลิซ แต่เขาปฏิเสธเธอในเช้าวันรุ่งขึ้น ทำให้เธอเสียใจอย่างมาก อลิซยังคงเป็นห่วงอดัม และเนื่องจากเคยถูกอดัมทำร้ายจิตใจมาหลายครั้ง เธอจึงหางานใหม่และตัดสินใจออกจากโรงพยาบาลโฮลบี้ซิตี้ เจสสิกา แฮร์ริสัน(จิลเลียน เคอร์ นีย์ ) อดีตภรรยาของอดัม ได้พบกับอลิซก่อนที่เธอจะจากไป และอดัมก็มาพบเข้าโดยบังเอิญ

ลิลี่ เชารับบทโดยคริสตัล ยูเป็นแพทย์ประจำบ้านที่ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2556 ลิลี่ผ่านการฝึกอบรมมาหลายปีตั้งแต่มาถึงจนถึงเดือนสิงหาคม 2558 บีบีซีได้บรรยายถึงลิลี่ว่าเป็นคนฉลาด มีเหตุผล มีความสามารถสูง มาจากครอบครัวที่ขยันทำงานและชอบโอ้อวดเกี่ยวกับลูกสาวที่เป็นแพทย์ แต่ไม่เคยบอกเธอจริงๆ ว่าพวกเขารู้สึกภูมิใจในตัวเธอ^{[ 82 ]}ในปี 2557 เอริกา ฮอสซิงตัน โปรดิวเซอร์ของซีรีส์ได้พูดคุยกับDigital Spyเกี่ยวกับตอนพิเศษที่แยกออกมาต่างหาก ซึ่งรายการจะผลิตขึ้น โดยเปิดเผยว่าตอนแรกที่แยกออกมาต่างหากจะมีลิลี่เป็นตัวเอก “ตอนแรกเป็นเรื่องราวฆาตกรรมลึกลับ และตัวละครหลักคือลิลี่ เขียนโดยเจฟฟ์ โพวี เป็นตอนที่ยอดเยี่ยมและดำเนินเรื่องในเวลากลางคืน โรงพยาบาลว่างเปล่า ทำให้รู้สึกเหมือนเป็นสถานที่ผีสิง ซึ่งเข้ากับเรื่องราวที่เรากำลังเล่าเป็นอย่างดี มันยอดเยี่ยมและให้ความรู้สึกแตกต่างออกไป” ^{[ 83 ]}

Ben "Lofty" Chiltern, played by Lee Mead, made his first appearance in the series twenty-eight episode "The Last Chance Saloon", broadcast on 1 March 2014. The character was introduced to fill the "youngish male nurse" gap left by Jamie Collier following actor Daniel Anthony's decision to leave. Mead had previously appeared on the show in its twenty-sixth series as a patient and found it an honour to be invited back. Lofty was originally a staff nurse but was promoted to senior staff nurse in 2016. The character was specifically written for Mead, which helped the writing team when writing for the character. Mead opted to take a sabbatical from the show in 2015. On-screen, while the character was left running the ED, agency nurse Diane Stuart (Catherine Skinner) died and consequently, Lofty left Holby. The character departed in the series thirty episode "High Tide", broadcast on 12 March 2016. It was announced in February 2017 that the character would be reintroduced to Casualty's sister show, Holby City, working as a staff nurse on the fictional Keller ward.

Kirsty Clements, portrayed by Lucy Gaskell, is a staff nurse who first appeared in the twenty-fourth series episode "Russian Endings", broadcast on 15 May 2010. Kirsty is billed as a brilliant nurse who provides "a breath of fresh air" and "a bucket full of attitude" to the ED.^[84] Her personalities helps her build friendships with her colleagues, notably Adam Trueman (Tristan Gemmill) who she shares a close bond with.^[85] Producers used the character to highlight the issue of domestic violence and introduced Kirsty's husband, Warren Clements (Stephen Lord), and daughter, Nita Clements (Holly Earl), for the storyline.^[86] Gaskell quit the role after a year of filming, with Kirsty's departure concluding her domestic abuse storyline. Producers decided to create a positive exit for the character and on-screen, Kirsty decides to leave Holby with Nita after she is motivated to create happier memories for herself. The character made her final appearance in the series 25 episode "When You're Smiling", broadcast on 30 July 2011.^[87]

Maggie started off her career in medicine as a nurse, before retraining to become a doctor. She is highly competent, although has been held back from progressing further up the career ladder as a result of a tendency to be too outspoken with hospital management, most notably clashing frequently with Nathan Spencer. She successfully applied for the role of consultant, before Nathan claimed there was no funding to pay her post.

It was revealed that when her husband, Steve, had been sentenced to jail, she had told her children that he had died. When they discovered the truth and he was subsequently released, she allowed them to travel abroad with him to Malaysia. ParamedicJosh Griffiths was her lodger before his departure; however, she has a long running romantic interest in Josh's best friend Charlie Fairhead.

Maggie's daughter Joanne returned in January 2008, and Maggie was shocked to see that she was heavily pregnant. Maggie became a grandparent in February 2008, when Joanne gave birth to a baby girl called Lana. She now shares her house with Joanne, Lana, Toby and Ruth.

At the end of the 2008 series Maggie decided to leave Holby after the shock and stress of the coroners court, where she was framed by Marilyn. Maggie returned on 28 March 2009, in series 23 episode 31, for Kelsey Phillips' leaving party. She returned again for one episode in March 2015.

เจมี่ คอลลิเออร์รับบทโดยแดเนียล แอนโทนี่ปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 17 ของซีรีส์ที่ 27ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 5 มกราคม 2013 ^{[ 88 ]}เจมี่ถูกแนะนำในฐานะหลานชายของเจฟฟ์ คอลลิเออร์ ( แมตต์ บาร์ด็อก ) และถูกสร้างขึ้นเป็นหนึ่งในพยาบาลฝึกหัด 4 คนที่ถูกแนะนำให้รู้จักกับรายการ^{[ 88 ]}รายการได้สร้างบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับตัวละครแต่ละตัว และตัวละครทั้งสี่ตัวยังปรากฏตัวใน 'เว็บเอพิโซด' ออนไลน์ ซึ่งพวกเขาได้สัมภาษณ์ "กันและกันเกี่ยวกับการฝึกงานครั้งสุดท้ายและความกลัวในการทำงานในแผนกฉุกเฉินที่วุ่นวาย" ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ^{[ 88 ]}แอนโทนี่ เฮนเดอร์สัน เดเวอโรซ์ และนิวแมน ได้ไปเยี่ยมชมแผนกฉุกเฉินจริงเพื่อเตรียมตัวสำหรับบทบาท โดยพวกเขาได้รับโอกาสให้สังเกตการณ์ "แผนกผู้ป่วยหนักหรือผู้ป่วยเบา" ^{[ 88 ]}บีบีซีได้บรรยายถึงเจมี่ว่าเป็น "คนน่ารัก มีเสน่ห์ เอาใจใส่ อบอุ่น และซื่อสัตย์" ^{[ 89 ]}เจมี่ออกจากซีรีส์ในตอนที่ 24 ของซีรีส์ที่ 28ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2014 ข่าวนี้ได้รับการประกาศโดยผู้อำนวยการสร้างของรายการ โอลิเวอร์ เคนต์ เมื่อวันที่ 4 มกราคม 2014 ^{[ 90 ]}ดาวูด กาดามีซึ่งรับบทเป็น รามีน "ผู้ลี้ภัยชาวอิหร่านที่เป็นเกย์" ในปี 2013 ได้รับการขอให้กลับมารับบทเดิมในเรื่องราวการออกจากซีรีส์ของเจมี่^{[ 90 ]}เคนต์แสดงความคิดเห็นว่า เจมี่และรามีน "มีเคมีที่เข้ากันได้ดีทีเดียว" ดังนั้นซีรีส์จึงเลือกที่จะนำตัวละครนี้กลับมาอีกครั้งเพื่อ "เรื่องราวที่ดีทีเดียว" ^{[ 90 ]}แอนโทนี่กลับมารับบทเดิมในเดือนตุลาคม 2014 สำหรับการออกจากซีรีส์ของบาร์ด็อก และกลับมาอีกครั้งในตอนที่ 6 ของซีรีส์ที่ 29ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2014 ^{[ 91 ]}

เจฟฟ์ คอลลิเออร์รับบทโดยแมตต์ บาร์ด็อคเป็นเจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉินที่ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2007 มีการประกาศเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2014 ว่าเจฟฟ์จะออกจากรายการในปลายปีนั้นหลังจากอยู่กับรายการมาเจ็ดปี^{[ 92 ]}เจฟฟ์ออกจากรายการหลังจากเสียชีวิตในอุบัติเหตุที่เขาช่วยชีวิตมาร์ติน แอชฟอร์ด ( แพทริค โรบินสัน ) เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2014 เหตุการณ์นี้ทำให้แทมซิน เบย์ล ( เจมมา แอตกินสัน ) ออกจากรายการ การกลับมาอย่างถาวรของเอียน ดีน ( ไมเคิล สตีเวนสัน ) และการปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญของเจมี่ คอลลิเออร์ ( แดเนียล แอนโทนี่ )

เจฟฟ์สนิทสนมกับดิกซีทันทีที่มาถึง และเมื่อเธอได้รับแจ้งว่าข้อจำกัดด้านงบประมาณทำให้ทีมของเธอต้องย้ายไปที่อื่น เจฟฟ์จึงอาสาไป เขาเดินทางกลับมาอีกหลายเดือนต่อมา หลังจากที่ซิด ไพค์ลาออกไป เขาพบว่าสเนซานา ลาโลวิช ( อิวานา บาซิช ) เพื่อนร่วมงานพยาบาลของเขากำลังขโมยอุปกรณ์ของโรงพยาบาลเพื่อช่วยเหลือ ผู้อพยพ ชาวเซอร์เบีย ที่ผิดกฎหมาย และเขาจำใจตกลงที่จะเก็บเรื่องนี้เป็นความลับเมื่อเธอสาบานว่าจะไม่ทำเช่นนั้นอีก

ในเดือนพฤศจิกายนปี 2009 เจฟฟ์ถูกอลิสแตร์ แมคคอร์แมค ( โจ แมคแฟดเดน ) ตีที่ด้านหลังศีรษะ เพราะอลิสแตร์เข้าใจผิดคิดว่าพอลลี่ เอ็มเมอร์สัน ( โซเฟีย ดิ มาร์ติโน ) ซึ่งเป็น "แฟนสาว" ของเขา กำลังคบกับเจฟฟ์อยู่ อลิสแตร์ยังคิดว่าเจฟฟ์ได้รับคำสั่งห้ามเข้าใกล้เขา แต่ที่จริงแล้วเป็นพอลลี่ต่างหากที่แจ้งความกับตำรวจ เจฟฟ์จึงถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉิน

ระหว่างที่เจฟฟ์กำลังปฏิบัติหน้าที่รับแจ้งเหตุกราดยิงในวิทยาลัย เขาได้เห็นเหตุการณ์ที่นักศึกษาเสียชีวิต ซึ่งทำให้เขาเกิดภาวะเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจและส่งผลกระทบต่ออาชีพการงานของเขา เขาได้รับแจ้งว่าเขาจะต้องกลับไปทำงานในช่วงสัปดาห์นั้น มิฉะนั้นจะต้องลาออกจากงาน เขาจึงไปขอความช่วยเหลือและกลับไปทำงานในที่สุด

ลูซี่ ภรรยาของเจฟฟ์ ทิ้งเขาไปหลังจากพบรักกับชายอื่น เขาแทบไม่ได้เจอลูกๆ เลย ระหว่างตอนที่ 1และตอนที่ 2ของเหตุการณ์จลาจลที่โฮลบี้ ดิ๊กซี่และเจฟฟ์ได้ไปออกรายการพิเศษ " The Kids Aren't Alright " ซึ่งดิ๊กซี่ได้ให้กำลังใจเจฟฟ์ให้กลับไปคุยกับลูกๆ อีกครั้ง เจฟฟ์ต้องการคนมาอยู่ด้วย จึงมองหาคนที่จะย้ายเข้ามาอยู่ และเมื่อบ้านของดิ๊กซี่ถูกไฟไหม้ เธอก็ย้ายเข้ามาอยู่กับเจฟฟ์ ดิ๊กซี่ขอเจฟฟ์แต่งงานเพื่อทำให้พ่อของเธอภูมิใจ พ่อของเธอไม่รู้ว่าเธอเป็นเลสเบี้ยน แต่เมื่อเห็นเธอกำลังจูบกับผู้หญิงคนอื่น พ่อของเธอก็หัวใจวาย

ในซีรีส์ที่ 27 เจมี่ คอลลิเออร์ ( แดเนียล แอนโทนี่ ) หลานชายของเขา เข้ามาทำงานที่แผนกฉุกเฉินในฐานะนักศึกษาพยาบาล และบิลลี่ พ่อของเจฟฟ์ เสียชีวิตไม่นานหลังจากที่เจมี่มาถึง เจฟฟ์คอยให้กำลังใจดิกซี่เมื่อแครอล คู่ชีวิตของเธอ เสียชีวิตจากอาการบาดเจ็บที่สมอง เขาเป็นห่วงเจมี่เมื่อเจมี่ตัดสินใจออกจากโฮลบี้ไปออสเตรเลียกับรามีน คนรักใหม่ แต่ในที่สุดเขาก็ตัดสินใจปล่อยให้เจมี่ไป

ในซีรีส์ที่ 28 เจฟฟ์ถึงกับตกตะลึงเมื่อ แทมซิน เบย์ล ( เจมมา แอตกินสัน ) อดีตเจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉินกลับมา ต่อมาเจฟฟ์อาสาทำงานในกิจกรรมวิ่งฝ่าอุปสรรค เขาได้พบกับซาแมนธา คีลแมน ( มิเชล คอลลินส์ ) ผู้จัดงาน และช่วยเหลือเธอเมื่อเธอถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลหลังจากลื่นตกจากเชือกในกิจกรรมวิ่งฝ่าอุปสรรคอีกแห่งหนึ่ง ทั้งคู่ตกลงที่จะไปเดทกัน ต่อมาเปิดเผยว่าซาแมนธาแต่งงานแล้ว และแทงสามีของเธอโดยไม่ตั้งใจเมื่อเขาพบเธอกับเจฟฟ์อยู่บนเตียง เธอพยายามโยนความผิดให้เจฟฟ์ แต่ความโกหกของเธอถูกเปิดเผยและเธอถูกตำรวจจับกุม ต่อมาแทมซินเปิดเผยว่าเธอได้ยกเลิกงานแต่งงานของเธอไปแล้ว

เมื่อเพื่อนร่วมงานของเขาคอนนี่ โบแชมป์ ( อแมนดา มีลิง ), เทสส์ เบทแมน ( ซูซาน แพ็กเกอร์ ), มาร์ติน แอชฟอร์ด ( แพทริก โรบินสัน ), อีธาน ฮาร์ดี้ ( จอร์จ เรนส์ฟอร์ด ) และลิลี่ เชา ( คริสตัล ยู ) ประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ เจฟฟ์และดิ๊กซี่ก็รีบไปช่วยเหลือและช่วยชีวิตเพื่อนร่วมงานไว้ได้ ในขณะเดียวกัน เจฟฟ์บอกกับดิ๊กซี่ภรรยาของเขาว่าเขาต้องการหย่า เพื่อช่วยแอชไม่ให้เสียเลือดมากจนตาย เขาจึงดึงชิ้นส่วนโลหะออกจากขาของแอชอย่างแรง ทำให้ดิ๊กซี่และเจ้าหน้าที่ดับเพลิงสามารถดึงเขาออกมาและพาเขาไปที่รถพยาบาลได้ ก่อนที่เจฟฟ์จะออกจากรถ รถก็ระเบิด ทำให้เขาเสียชีวิตทันที ต่อหน้าต่อตาแอชและดิ๊กซี่ที่ตกใจสุดขีด

Inside Soapอธิบายว่าเจฟฟ์และดิกซีเป็น 'คู่หูที่ลงตัว' ในการสัมภาษณ์กับ Inside Soapโปรดิวเซอร์ Nikki Harris ได้แย้มถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับทั้งสอง โดยกล่าวว่า "ดิกซีและเจฟฟ์เป็นตัวละครหลักในตอนเปิดเรื่องของเราในคาร์ดิฟฟ์ เนื่องจากพวกเขาต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างมากจากอุบัติเหตุรถชนและการระเบิดที่เกิดขึ้นในย่านที่อยู่อาศัย และเมื่อเราดูว่าตำรวจจะทำงานร่วมกับ ED อย่างไรในภายหลัง เจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉินจะเป็นแนวหน้าในเรื่องนั้น เพราะพวกเขาอยู่ตรงกลางระหว่างทั้งสองฝ่าย ดังนั้นเจฟฟ์และดิกซีจึงจะมีบทบาทสำคัญในเรื่องราวเหล่านั้นเมื่อออกอากาศทางหน้าจอ" ^{[ 18 ]}

เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2014 มีการประกาศว่ามิเชล คอลลินส์จะเข้าร่วมแสดงในบทซาแมนธา คีเลอ ร์ ตัวละคร ที่เจฟฟ์หลงรัก^{[ 93 ]}มีการเปิดเผยว่าในขณะที่ความรักระหว่างซาแมนธากับเจฟฟ์เบ่งบาน ความลับที่ซาแมนธาเก็บงำไว้จะคุกคามที่จะพลิกโลกของทั้งคู่ให้กลับหัวกลับหาง^{[ 93 ]}โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์บริหารของ Casualty กล่าวว่า "เราแทบรอไม่ไหวที่จะให้ทุกคนได้พบกับซาแมนธาและดูว่าเรื่องราวของเธอจะดำเนินไปอย่างไรในช่วงสองเดือนที่เธอปรากฏตัวบนหน้าจอ มิเชลทำได้อย่างยอดเยี่ยมมาก และการมาถึงของเธอจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อหนึ่งในตัวละครที่ได้รับความรักมากที่สุดของรายการ" ^{[ 93 ]}

เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2014 มีการประกาศว่าบาร์ด็อกจะออกจากบทบาทของเจฟฟ์หลังจากรับบทนี้มาเจ็ดปี และเจฟฟ์จะออกจากจอในช่วงปลายปี 2014 หลังจากเรื่องราวความรักครั้งใหม่ของเขากับซาแมนธา คีเลอร์จบลง^{[ 92 ]}โอลิเวอร์ เคนท์ โปรดิวเซอร์บริหาร กล่าวถึงการจากไปของบาร์ด็อกว่า "แมตต์ บาร์ด็อกได้มอบตัวละครที่ได้รับความนิยมมากที่สุดตลอดกาลของ Casualty ให้กับเรา และเรารู้สึกเสียใจที่ต้องเห็นเขาจากไป เจฟฟ์ คอลลิเออร์เป็นฮีโร่แอ็คชั่นที่เป็นสัญลักษณ์มาเจ็ดปีแล้ว และเราโชคดีมากที่ได้เขาร่วมทีมมานานขนาดนี้ เราขออวยพรให้เขาโชคดีในอนาคต" ^{[ 92 ]}บาร์ด็อกพูดถึงการออกจากรายการของเขาบนTwitterหลังจากได้รับข้อความมากมายจากแฟนๆ เขาโพสต์ทวีตว่าเขารู้สึกปลื้มใจกับความคิดเห็นที่น่ารักทั้งหมด จากนั้นก็ขอบคุณแฟนๆ สำหรับ 'ความรักและการสนับสนุน' ที่มีต่อเจฟฟ์ เขาบอกว่ามันเป็น 'เรื่องสนุก' จริงๆ ตลอดเจ็ดปี^{[ 92 ]}

ลีออน คุกซึ่งรับบทโดยบ็อบบี้ ล็อกวูด ปรากฏตัวครั้งแรกใน ซีรีส์ ที่สามสิบห้า^{[ 94 ]}รายละเอียดเกี่ยวกับตัวละครและการคัดเลือกล็อกวูดได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2020 ^{[ 95 ]} ลีออนถูกกล่าวถึงว่าเป็น พาราเมดิกที่ " หล่อเหลา มีเสน่ห์ น่ารัก" แต่ก็น่ารำคาญ^{[ 95 ]} ลีออน มักจะดิ้นรนที่จะ "อ่านสถานการณ์" แต่ใส่ใจอย่างมากกับความคิดเห็นของผู้อื่นที่มีต่อเขา ความกระตือรือร้นอย่างต่อเนื่องของเขามักทำให้เขารำคาญเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน^{[ 95 ]} ลอเร็ตตา พรีซ โปรดิวเซอร์ของรายการอธิบายตัวละครนี้ว่าเป็น "หนุ่มหล่อแต่โง่" ตลก และ "เป็นธรรมชาติกับสาธารณชน" ^{[ 95 ] [ 94 ]}เธอกล่าวว่าตัวละครจะได้รับการพัฒนาผ่านประสบการณ์ที่ "ท้าทายและเต็มไปด้วยอารมณ์" ในงานของเขา^{[ 95 ]}เธอบอกกับโซฟี เดนตี้ จากDigital Spyว่าเขาไม่ใช่ "คนที่ฉลาดที่สุดในกลุ่มพาราเมดิก" และจะทดสอบเจ้านายของเขาแจน เจนนิง ( ได บอตเชอร์ ) ^{[ 94 ]}ล็อกวูดแสดงความยินดีที่ได้เข้าร่วมรายการและเป็นตัวแทนของพาราเมดิกในช่วงการระบาดใหญ่^{[ 95 ]}พรีซยังแสดงความตื่นเต้นกับการคัดเลือกนักแสดงคนนี้ โดยชื่นชมจังหวะการแสดงตลกของเขาและผลกระทบเชิงบวกที่เขามีต่อทีมงานและนักแสดง เธอเชื่อว่าผู้ชมจะตอบรับตัวละครนี้ในเชิงบวก^{[ 95 ]}

เคอร์ติส คูเปอร์รับบทโดยอับดุล ซาลิสปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 27 ของซีรีส์ที่ 22ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2551 ^{[ 96 ]}เคอร์ติสถูกแนะนำในฐานะ "ช่างเทคนิคหนุ่มหล่อคนใหม่" ของรายการ ซึ่งถูกบรรยายว่าเป็น "หนุ่มหน้าเด็ก" "ผู้ไปโบสถ์ที่มีเสน่ห์" ซึ่ง "เป็นคนดีในตอนแรก" มี "บุคลิกภายนอกที่มีเสน่ห์" ที่ปกปิด "ระเบิดเวลาที่กำลังนับถอยหลัง" เขาถูกล้อเลียนว่ามี "อดีตลับ" ที่ "กลับมาหลอกหลอนเขา" ^{[ 96 ] [ 97 ]}เคอร์ติสสร้างความสัมพันธ์กับอลิซ แชนทรี ( แซม เกรย์ ) ซึ่งเกิดความวุ่นวายเมื่ออดีตของเคอร์ติสถูกเปิดเผย^{[ 80 ]}เกรย์อธิบายเคอร์ติสว่าเป็น "เด็กเกเรที่กลับตัวกลับใจ" ที่มี "อดีต" ^{[ 80 ]}เคอร์ติสจากไปในตอนจบของซีรีส์ที่ 23ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2552 เคอร์ติสถูกฆ่าตายและเสียชีวิตเนื่องจากอาการบาดเจ็บหลังจากตกจากหลังคาโรงพยาบาล^{[ 98 ]}จิม เชลลีย์จากเดลี่มิเรอร์วิจารณ์ความสัมพันธ์ของอลิซกับเคอร์ติส โดยมองว่า "ไม่น่าเชื่อถือพอๆ กับความสัมพันธ์ของสเตซี่ สเลเตอร์ กับ แบรดลีย์หรือมาเรียกับไท โรน ในคอร์รี " ^{[ 81 ]}ขาดความน่าเชื่อถือเนื่องจาก: "อลิซเปลี่ยนจากหญิงสาวบริสุทธิ์และอ่อนโยนจนแทบพูดไม่ออกไปแต่งงานกับชายหนุ่มที่ตำรวจอ้างว่าเคยเป็น 'นักรักตัวยง'" ^{[ 81 ]}

สการ์เล็ต คอนเวย์รับบทโดยมาเดลีน แมนท็อคปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 26 ของซีรีส์เรื่อง "Starting Out" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2011 ^{[ 99 ]}การประกาศตัวละครและการคัดเลือกแมนท็อคเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม 2011 พร้อมกับการคัดเลือกลอยด์ อาสิเก ( ไมเคิล โอบิโอรา ) สการ์เล็ตถูกระบุว่าเป็น " พยาบาล สาวหน้าใหม่ที่หวาดกลัว" "ลังเล" และเพิ่งจบการศึกษา ^{[ 100 ]}สการ์เล็ตมาทำงานกะแรกในห้องฉุกเฉิน แต่ "ตกใจสุดขีด" หลังจากเห็นผู้ป่วยหัวใจหยุดเต้น ต่อมาเธอก็พิสูจน์ตัวเองได้เมื่อวัยรุ่นที่วิตกกังวลถูกส่งตัวมาที่ห้องฉุกเฉิน^{[ 100 ]}โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์ของซีรีส์แสดงความยินดีที่แมนท็อคเข้าร่วมทีมนักแสดง โดยเรียกเธอว่า "นักแสดงหน้าใหม่ที่น่าตื่นเต้นซึ่งกำลังพิสูจน์ตัวเองเคียงข้างนักแสดงรุ่นเก๋าที่มีประสบการณ์มากกว่าใน ทีมนักแสดง Casualty " ^{[ 100 ]}เขายังบรรยายว่าแมนท็อค "ยอดเยี่ยม" อีกด้วย^{[ 101 ]} Casualtyเป็นบทบาทแรกของแมนท็อคหลังจากจบการศึกษาจากโรงเรียนสอนการแสดง^{[ 101 ]}แมนท็อคออกจากซีรีส์ในปี 2012 หลังจากปรากฏตัวในรายการเป็นเวลาสิบเอ็ดเดือน สการ์เล็ตต์ออกจากรายการเมื่อซีรีส์ที่ 26 จบลง ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม 2012 ^{[ 102 ]}

Max Cristie, portrayed by Nigel Harman, made his debut appearance in the series thirty-seven episode "Crash Landing", broadcast on 18 February 2023.^[103] The character and Harman's casting was announced on The One Show on 7 February 2023, in a special segment around a new doctor joining the show.^[104] Max's storylines have included becoming the Acting Clinical Lead of the Emergency Department, being an old friend of established character Dylan Keogh, and trying to improve the Emergency Department amid budget cuts, and his estranged daughter, Jodie, arriving as a nurse in the Emergency department and having a kidney failure. In September 2023, Harman confirmed his exit from the role of Max, confirming that he had already filmed his final scenes, which were broadcast in March 2024, which shown the conclusion of his storyline around kidney failure, with his daughter, Jodie (Anna Chell), having donated one of her kidneys to him. After the transplant, he informs Dylan that he won't be returning to his role as a Consultant in the Emergency Department, and that he applied for a role with a medical organisation, and was offered a placement in South Sudan, which he chose to accept, leaving Holby and the Emergency Department behind.

Gemma "Gem" Dean, played by Rebecca Ryan, made her first appearance in "Little Sister", an episode in series 31.^[105][106] The sister of Iain Dean (Michael Stevenson), she is introduced when she recognises Iain while he is working as a paramedic. She goes to prison following a car accident, but is later released.^[107] Iain gets her a job as a barista in the hospital. At first, she refuses to fill in the application form for the job, and short-changes customers; it is then revealed that she cannot read or write. Gemma later secures a job as a porter. She is in a relationship with F1 junior doctor Rash Masum (Neet Mohan).^[108] but ends the relationship after she moves abroad.

Toby De Silva, portrayed by Matthew Needham, made his first appearance on 8 September 2007. Toby is a doctor who has just graduated from medical school. As an only child whose parents are in the medical profession, Toby was pushed into medicine.

On his first day on the show, we saw his lack of confidence which earned him the nickname Dracula. After making lots of mistakes and messing up an injection on a patient in front of his mother, Professor Camille Windsor, he decided to resign. Adam Trueman decided to give Toby another chance to prove himself by giving him a tricky procedure to do. After completing the procedure successfully, he decided to stay.

Since then Toby became more and more confident at his job and at Christmas 2007, he kissed Maggie under the mistletoe for a pound. She offered him her spare room, which he accepted, becoming her lodger. On 2 February 2008, Toby and Abs Denham found Ruth had hanged herself in her room. Toby found it hard to cope being the only F2 around and only just managed to complete a complicated procedure to save a girl's life.

After Ruth's attempted suicide, Toby got drunk at a pub with Maggie's pregnant daughter, Joanne. When she went into labour, he was forced to deliver the baby himself. The birth was successful and Toby and Joanne have since become lovers. Toby took a job in Orthopaedics with Sean Anderson as his boss. He was furious to discover Maggie had expressed serious doubts about his ability to do the job.

In November 2008, Toby discovered Ruth had spent the night with new Clinical Lead Nick Jordan and told her that Jordan was using her for a night of sex, not the whirlwind romance she believed was happening. She refused to believe him, saying that he was only saying that as he'd always fancied her. Later on, Toby went for a drink with new medical counsellor, Ben Harding, to discuss his feelings about Ruth but she found him in bed with Ben later that night which was the start of many problems to come.

Toby withdrew his statement and after arguing with Ben, embarrassed himself at the Christmas party with drink in hand. He threw away his NHS id badge but then realised he needed it to get his belongings back. He saw it and jumped into a boat, trying to retrieve it, but his foot went through the wood. He nearly drowned but luckily Toby was rescued and taken to casualty. He told his father that he was gay and told Mr Jordan that he wanted to quit immediately rather than serve his notice. This plan was derailed, following a rush of patients following a train crash, Mr Jordan said he could quit at the end of the shift. Only Toby was able to deal with a young girl who was refusing treatment. Saying goodbye to Ruth, he tricked her telling there was a spider on her head which made her close her eyes. He took the opportunity to kiss her on the cheek before leaving. As he walked through the ED he received hugs and smiles from his co-workers. Outside, due to Toby's father, Ben met him and they walked out of the ED carpark with promises of coffee.

Toby made a brief reappearance at the end of episode 3 of series 24 when he is seen to openly kiss the medical counsellor, Ben Harding and then they both head into the pub to join the rest of the team from the just-finished shift. He is welcomed with open arms by his ex-colleagues and offers some friendly advice to the new F2 doctors.

Iain Dean, played by Michael Stevenson, first appears in the red-button special "Under Fire", credited as Corporal Dean.^[109] The character is introduced as a former Army colleague of Sam Nicholls (Charlotte Salt) whom she had an affair with in Afghanistan.^[110] Iain then appears in an episode of Casualty during the twenty-sixth series.^[110] Producers reintroduced the character in series 28 as a student paramedic working with Dixie Dixon (Jane Hazlegrove) and Jeff Collier (Matt Bardock).^[111] He was involved in a love triangle with Sam and her partner, Tom Kent (Oliver Coleman). Following her departure, Iain's backstory is explored and it is revealed that he has post-traumatic stress disorder (PTSD). Stevenson was pleased with the story. He becomes involved in a hostage situation involving a distressed Army colleague and his paramedic colleague, Big Mac (Charles Dale).^[110] This leads to the character's departure from the series.^[112] Series producer Erika Hossington announced in August 2014 that Iain would be reintroduced as a regular character, following Bardock's exit. She wanted to explore Iain and Dixie's partnership following the death of Jeff.^[113] He returns in early series 29 for Jeff's funeral, before accepting a paramedic position.^[114]

สตีเวนสันปรากฏตัวในบทเอียนในตอนพิเศษสองส่วนที่เชื่อมโยงกับซีรีส์ภาคแยกของ Casualty อย่างHolby Cityซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 ^{[ 115 ]}มีการประกาศในเดือนพฤษภาคม 2019 ว่าสตีเวนสันถ่ายทำรายการเสร็จสิ้นแล้วและจะออกจากซีรีส์เพื่อพักผ่อน^{[ 116 ]}ต่อมานักแสดงได้เปิดเผยว่าไม่ใช่การพักผ่อนและยังไม่มีแผนที่จะกลับมา^{[ 117 ]}สตีเวนสันได้พิจารณาการตัดสินใจของเขามาระยะหนึ่งแล้ว และต้องการให้ตัวละครของเขาออกจากรายการในช่วงเวลาที่เหมาะสมกับเรื่องราวสุขภาพจิตของเขา^{[ 117 ]}เขาแสดงความเสียใจและความภาคภูมิใจที่ต้องจากไป แต่ก็พูดถึงความสุขที่ได้แสดงเป็นเอียน เขาเรียกประสบการณ์ของเขาที่Casualtyว่า "ลืมไม่ลง" และกล่าวว่าเขารู้สึกภาคภูมิใจกับเรื่องราวสุขภาพจิตของตัวละครของเขา^{[ 116 ]} ไซมอน ฮาร์เปอร์ ผู้อำนวยการสร้างของรายการได้ยกย่องสตีเวนสันสำหรับผลงานของเขาในรายการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในซีรีส์ที่สามสิบสาม เขายังระบุด้วยว่าตัวละครจะสามารถกลับมาได้^{[ 116 ]}ตัวละครนี้จากไปในช่วงต้นซีรีส์ที่ 34หลังจากเข้าร่วม ทีม บริการการแพทย์ฉุกเฉินทางเฮลิคอปเตอร์ (HEMS) สำหรับเรื่องราวนี้ ผู้ผลิตขอให้ Hazlegrove กลับมารับบทเป็น Dixie อีกครั้ง Stevenson รู้สึกตื่นเต้นกับการตัดสินใจนี้และสนุกกับการใช้เวลาในตอนสุดท้ายกับนักแสดงหญิงคนนี้^{[ 117 ]}

การกลับมาของตัวละครในซีรีส์ได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2020 ผ่านวิดีโอโปรโมชั่นคริสต์มาส สตีเวนสันแสดงความตื่นเต้นที่ได้กลับมาและกล่าวว่าเขาคิดถึงรายการนี้มาก เขาตั้งตารอที่จะสำรวจเรื่องราวใหม่ๆ สำหรับเอียน^{[ 118 ]}เอียนกลับมาในตอนที่สิบสี่ของซีรีส์ที่สามสิบห้าของ Casualtyซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 เมษายน 2021 ^{[ 119 ]}

จอห์น " แอ็บส์ " เดนแฮมซึ่งรับบทโดยเจมส์ เรดมอนด์ ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม พ.ศ. 2546 เรดมอนด์เลือกที่จะออกจากบทบาทนี้ในปี พ.ศ. 2551 โดยแอ็บส์ออกจากรายการเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม พ.ศ. 2551 หลังจากปรากฏตัวบนหน้าจอเป็นเวลาห้าปี มีการประกาศเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม พ.ศ. 2559 ว่าแอ็บส์จะปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญในรายการในวันที่ 27 สิงหาคม พ.ศ. 2559 เพื่อฉลองครบรอบ 30 ปีของรายการ^{[ 37 ]}

วันแรกของการทำงานของแอ็บส์เป็นวันที่น่าจดจำอย่างยิ่ง เขาพบว่า ผู้ป่วย ทางจิต ที่หลบหนีออกมาได้ขโมยตัวตนของเขาและแอบอ้างเป็นเขาในแผนกฉุกเฉิน แม้ว่าผู้แอบอ้างจะหลอก เทสส์ เบทแมน ( ซูซาน แพ็กเกอร์ ) ผู้จัดการพยาบาลคลินิกได้สำเร็จ แต่ในที่สุดเรื่องก็คลี่คลายลง และแอ็บส์ตัวจริงก็สามารถเริ่มทำงานได้

แอ็บส์แต่งงานกับเอลเลน ซิเทค ( จอร์จินา บูโซวา ) น้องสาวต่างแม่ของนีน่า ฟาร์ ( รีเบกาห์ กิบบ์ส ) หญิงสาวที่เขาหลงรัก แต่การแต่งงานนั้นก็จบลงอย่างรวดเร็ว เอลเลนโกหกเขาเป็นเวลาหลายเดือนเกี่ยวกับอันตรายที่เธอเผชิญในประเทศบ้านเกิด และแอ็บส์ตกลงแต่งงานเพียงเพื่อช่วยให้เธอได้วีซ่า อย่างไรก็ตาม ในที่สุดก็ชัดเจนว่าเจตนาของเอลเลนไม่จริงใจ และเธอทำไปเพราะความแค้นต่อนีน่า เธอจากไปช่วงสั้นๆ ซึ่งในระหว่างนั้นแอ็บส์ได้กลับมาอยู่กับนีน่าอีกครั้ง แต่ไม่นานพวกเขาก็ถูกเจ้าหนี้เงินกู้ที่เอลเลนเป็นหนี้อยู่ 15,000 ปอนด์คุกคาม แอ็บส์พยายามอย่างหนักเพื่อจ่ายหนี้ และไม่เพียงแต่ถูกทำร้ายร่างกายเท่านั้น แต่ทรัพย์สินของเขายังถูกยึดอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หลังจากที่เจ้าหนี้เงินกู้ถูกทำร้ายร่างกายเช่นกัน เขาก็ได้รับบาดเจ็บสาหัสจนเสียชีวิต และแอ็บส์ก็พ้นจากหนี้ของเอลเลน เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองแจ้งให้เขาทราบด้วยว่า พวกเขาจะไม่ตรวจสอบการแต่งงานของเขากับเอลเลนอีกต่อไป ทำให้เขาสามารถใช้เวลาอยู่กับนีน่าได้อย่างสบายใจ

เมื่อเอลเลนกลับมา แอ็บส์ก็เรียกร้องขอหย่า อย่างไรก็ตาม ไม่นานเธอก็เปิดเผยว่าเธอเป็นมะเร็งและถึงแม้แอ็บส์และนีน่าจะให้กำลังใจเธอตลอดมา แต่หลายเดือนต่อมาเธอก็เสียชีวิตจากอุบัติเหตุที่ไม่เกี่ยวข้องกับมะเร็ง โดยถูกรถจักรยานยนต์ชน ทำให้แอ็บส์กลายเป็นพ่อม่าย ความสัมพันธ์ของเขากับนีน่าพังทลายลงในช่วงเวลานี้ โดยเขาเริ่มมีปฏิกิริยาที่ไม่ดีต่อการเปิดเผยว่าเธอเคยมีความสัมพันธ์กับผู้หญิงและระบุว่าตัวเองเป็นไบเซ็กชวลจากนั้นเขาก็หึงหวงความสัมพันธ์ของเธอกับเกร็ก ฟอลลอน ( คิป แกมบลิน ) และในที่สุดนีน่าก็ตัดสินใจออกจากโฮลบี้

ในตอนพิเศษของ Comic Reliefที่เขียนโดยRichard Curtis Abs กำลังเข้าร่วมกิจกรรมนอนมาราธอนและถูก หลานชาย ของMegan Roach ( Brenda Fricker ) จับเป็นตัวประกันหลังจากที่รถบ้านของเขาประสบอุบัติเหตุ Abs ไม่ได้รับบาดเจ็บอะไรมากนอกจากแผลเล็กน้อยที่ศีรษะ เขาถูกยิงในคืนส่งท้ายปีเก่า 2007 ขณะออกไปเที่ยวไนท์คลับกับKelsey Phillips ( Janine Mellor ) แต่เขารอดมาได้โดยได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยที่แขนเท่านั้น เพื่อเป็นการประท้วงการกระทำของCharlie Fairhead ( Derek Thompson )

แจ็ค ไดมอนด์รับบทโดยอลิสแตร์ แบรเมอร์ปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่ 30แจ็คเป็นพนักงานต้อนรับที่ผูกมิตรกับโนเอล การ์เซีย ( โทนี่ มาร์แชลล์ ) พนักงานต้อนรับอีกคน ตัวละครนี้ได้รับการเปิดเผยครั้งแรกในตัวอย่างฤดูใบไม้ร่วงปี 2015 ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2015 โดยมีการเปิดเผยตัวละครพนักงานต้อนรับชื่อแจ็ค^{[ 120 ]}การคัดเลือกแบรเมอร์ได้รับการประกาศโดยผู้อำนวยการสร้างบริหาร โอลิเวอร์ เคนต์ ในการสัมภาษณ์กับเรดิโอไทมส์โดยเขาบรรยายลักษณะของแจ็คว่า "ฉูดฉาด ก้าวร้าว และปากร้าย" ^{[ 90 ]}แบรเมอร์ยืนยันทางทวิตเตอร์ว่าเขาเซ็นสัญญากับรายการเพียงหกเดือนและออกจากรายการหลังจากปรากฏตัวใน 15 ตอน^{[ 121 ]}

แคธลีน " ดิกซี " ดิกสันรับบทโดยเจน เฮเซลโกรฟเป็นเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการและพยาบาลฉุกเฉินที่ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2549 ^{[ 122 ]}ดิกซีออกจากรายการชั่วคราวเมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2557 เนื่องจากถูกพักงาน 3 เดือนเพราะพาผู้ป่วยออกจากโรงพยาบาลโดยไม่ได้รับอนุญาต^{[ 123 ]}เธอกลับมาอีกครั้งเมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2557 ในช่วงเริ่มต้นของซีรีส์ที่ 29 [ ^{124 ] เมื่อ}วันที่ 5 พฤษภาคม 2558 ดิกซีปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญในHolby Cityในแผนก AAU ซึ่งเธอได้กลับมาพบกับเอเดรียน "เฟลตช์" เฟลตเชอร์ ( อเล็กซ์ วอล์คินชอ ว์ ) และช่วยเขาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง^{[ 125 ] [ 126 ]}มีการประกาศในเดือนมกราคม 2016 ว่า Hazlegrove ได้ลาออกจากบทบาทของ Dixie หลังจากเกือบ 10 ปี โดยฉากสุดท้ายของเธอออกอากาศเมื่อวันที่ 30 มกราคม 2016 ^{[ 11 ]}

เธอปรากฏตัวครั้งแรกในฐานะเจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉิน โดยย้ายมาจากโรงพยาบาลอื่นพร้อมกับเพื่อนสนิทอย่าง ซิด ไพค์ เมื่อเจ้าหน้าที่พยาบาล ฉุกเฉิน อาวุโส จอช กริฟฟิธส์ลาพักร้อนหกเดือนเพื่อเดินทางรอบโลก ดิ๊กซี่จึงกลายเป็นเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ เธอได้ผูกมิตรกับเจฟฟ์ คอลลิเออร์ เจ้าหน้าที่ใหม่ ซึ่งเธอสารภาพกับเขาว่าเธอเป็น เล สเบี้ยน^{[ 122 ]}เมื่อเชื่อว่าชีวิตของซิดตกอยู่ในอันตรายหลังจาก ถูก งูพิษกัด ดิ๊กซี่จึงสารภาพรักกับเพื่อนของเธอ เมื่อซิดหายดี มิตรภาพของพวกเขาก็ตึงเครียดขึ้น และเธอก็ย้ายไปโรงพยาบาลอื่น ในซีรีส์ที่ 23 ดิ๊กซี่ขับรถพยาบาลชนเด็กผู้หญิงคนหนึ่งโดยไม่ตั้งใจ ดิ๊กซี่ต้องเข้ารับการให้คำปรึกษาหลังเกิดอุบัติเหตุ ครอบครัวของเหยื่อเผาบ้านของเธอเพื่อแก้แค้น และเธอย้ายไปอยู่กับเจฟฟ์ ดิ๊กซี่ขอเจฟฟ์แต่งงานเพื่อทำให้พ่อของเธอภูมิใจ เพราะเขาไม่รู้ว่าเธอเป็นเลสเบี้ยน พ่อของเธอซึ่งกำลังจะเสียชีวิตเห็นดิ๊กซี่จูบกับผู้หญิงคนอื่นและเกิดอาการหัวใจวาย

ระหว่างตอนที่ 1และตอนที่ 2ของสองตอนสุดท้ายของซีรีส์ 26 ดิ๊กซี่และเจฟฟ์ได้ปรากฏตัวในตอนพิเศษปุ่มสีแดง " The Kids Aren't Alright " ซึ่งดิ๊กซี่ได้ให้กำลังใจเจฟฟ์ให้พูดคุยกับลูกๆ ของเขาอีกครั้ง^{[ 127 ] [ 128 ]}ในปี 2013 หลังจากการจลาจลในเรือนจำ ดิ๊กซี่ได้มีความสัมพันธ์เชิงโรแมนติกกับแครอล วอลคอตต์^{[ 129 ]}เจ้าหน้าที่เรือนจำ พวกเขาเริ่มต้นความสัมพันธ์ แต่ต่อมาดิ๊กซี่ก็ยุติความสัมพันธ์นั้นลง หลายสัปดาห์ต่อมา พวกเขากลับมาพบกันอีกครั้ง แต่ดิ๊กซี่ไม่ต้องการบอกเจฟฟ์ ดิ๊กซี่ไปส่งแครอลที่การประชุมและสัญญากับเธอว่าจะบอกเจฟฟ์ ขณะที่แครอลอยู่ที่การประชุม เธอหกล้มและได้รับบาดเจ็บที่แขนและศีรษะ แต่เธอก็ไม่ได้บอกใครว่าเธอได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะ เธอได้รับการรักษา และโซอี้ ฮันนาและเทสส์ เบทแมนก็สังเกตเห็นความสัมพันธ์ของพวกเขา ขณะที่ถูกนำตัวขึ้นไปเอ็กซ์เรย์ แครอลก็หมดสติ เริ่มพูดจาไม่ชัดและอาเจียน มีการเปิดเผยว่าเธอได้รับบาดเจ็บทางสมองอย่างรุนแรง ดิ๊กซี่เล่าเรื่องแครอลให้เจฟฟ์ฟัง และเจฟฟ์บอกเธอว่าเขาจะอยู่เคียงข้างเธอเสมอ จากนั้นดิ๊กซี่ก็เข้าไปในห้องฉุกเฉินและพบแครอล แต่โซอี้แจ้งดิ๊กซี่ว่าแครอลเสียชีวิตระหว่างทางขึ้นไปห้องผ่าตัด ดิ๊กซี่เสียใจและตกใจมาก เธอขังตัวเองอยู่ในห้องทำงาน แต่ได้ระบายความในใจกับริต้า ฟรีแมน ( โคลอี้ ฮาวแมน ) และต่อมากับเจฟฟ์

ในเดือนเมษายน ปี 2014 ผู้ป่วยรายหนึ่งถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉินหลังจากประสบอุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ ดิ๊กซี่ผูกพันกับผู้ป่วยรายนั้น ซึ่งต่อมาทราบว่าชื่อลีโอ เรน และช่วยเหลือเขาเมื่อรู้ว่าอาจต้องตัดขา เขาเริ่มฟื้นตัวอย่างช้าๆ ต่อมา เมื่อรู้ว่าแม่ของเขากำลังจะตาย ดิ๊กซี่จึงออกเดินทางเพื่อช่วยให้พวกเขากลับมาอยู่ด้วยกันก่อนที่แม่จะเสียชีวิต แม้จะรู้ถึงผลที่ตามมาก็ตามแม็กซ์ วอล์คเกอร์ช่วยลีโอหนีออกจากโรงพยาบาลไปยังรถบ้านที่ดิ๊กซี่ยืมมาจากผู้ป่วยคนอื่นลอฟตี้ ชิลเทิร์นไปกับดิ๊กซี่และลีโอเพื่อไปรับแม่ของเขา สการ์เล็ต ( อแมนดา ไรอัน ) จากที่พัก ผู้ดูแลของเธอในตอนแรกยืนยันว่าเธออยากอยู่ในห้อง และเธอก็ยืนยันเช่นนั้นเมื่อมาถึง แม้ว่าเธอจะตัดสินใจไว้แล้วในตอนแรก แต่ต่อมาสการ์เล็ตก็ตัดสินใจไปที่ชายหาดกับลีโอ ดิ๊กซี่ และลอฟตี้ ผู้ดูแลของเธอก็มาด้วยและเป็นห่วงเธอตลอดเวลา แต่ดิ๊กซี่บอกให้เขาผ่อนคลายและสนุกกับชายหาด สการ์เล็ตไปเล่นสกีน้ำแล้วก็ไปสนุกสนานที่ชายหาดกับลีโอ พวกเขาแบ่งปันความทรงจำกัน และลีโอก็เสียใจมากเมื่อต้องกลับไปโรงพยาบาล ระหว่างทางกลับโรงพยาบาล ลีโอเริ่มมีอาการปวด และเมื่อถึงโรงพยาบาล เขาก็ถูกส่งตัวไปห้องฉุกเฉินทันที ในขณะเดียวกัน ลอฟตี้ถูกชาร์ลี แฟร์เฮดและเทสตำหนิ แต่ก็ได้รับการยกโทษเพราะเขาสลับกะกับโรบิน มิลเลอร์ส่วนดิ๊กซี่นั้น โซอี้บอกเธอว่าเธอจะถูกลงโทษจากการกระทำของเธอ สัปดาห์ต่อมา ดิ๊กซี่กำลังพูดคุยเกี่ยวกับการประชุมที่จะตัดสินอนาคตของเธอในฐานะพยาบาลฉุกเฉินกับเจฟฟ์ แม็กซ์ ลูอิส ไทเลอร์ โนเอล การ์เซียและบิ๊กแม็คต่อมาบิ๊กแม็คเสนอให้พวกเขาเล่นบทบาทสมมติในการประชุม ซึ่งเจฟฟ์คิดว่ามันงี่เง่า แต่ดิ๊กซี่ชอบความคิดนี้และพวกเขาก็ทำตามนั้น ระหว่างทางไปประชุม เธอเห็นคนต้องการความช่วยเหลือหลังจากที่พวกเขาล้มลงไปโดนเหล็กแหลม เธอออกไปประชุมทันทีที่เจฟฟ์และบิ๊กแม็คมาถึงและไปสายมาก หน่วยงานรถพยาบาลสั่งพักงานดิกซีเป็นเวลาสามเดือน และทุกคนก็กล่าวอำลาเธอที่ผับในภายหลัง^{[ 123 ]}

ดิ๊กซี่กลับมาในวันที่ 30 สิงหาคม 2014 ในช่วงที่เจฟฟ์กำลังมีปัญหากับซาแมนธา คีลแมน ( มิเชลล์ คอลลินส์ ) แฟนสาวของเขา หลังจากที่สามีของเธอรู้ว่าพวกเขากำลังคบกันอยู่^{[ 124 ]}หลังจากซาแมนธาถูกจับกุมและจากไป เจฟฟ์ขอหย่ากับดิ๊กซี่ ซึ่งเขาตั้งใจจะทำหลังจากที่พวกเขากลับไปที่ห้องฉุกเฉินหลังจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ที่เกี่ยวข้องกับคอนนี่ แอช เทสส์ อีธาน และลิลลี่^{[ 130 ] [ 131 ]}หลังจากช่วยชีวิตแอช รถก็ระเบิดทันที ทำให้เจฟฟ์เสียชีวิต ขณะที่ดิ๊กซี่มองดูด้วยความตกใจและทำอะไรไม่ถูก^{[ 131 ]}เธอกลับไปที่ห้องฉุกเฉินคนเดียวและบอกทุกคนเกี่ยวกับชะตากรรมของเจฟฟ์ แทมซินขอร้องให้ดิ๊กซี่ไปรับเจฟฟ์แต่ไม่สำเร็จ ก่อนที่จะร้องไห้ออกมาในอ้อมแขนของเธอ ความสัมพันธ์ในการทำงานของดิ๊กซี่และเอียนประสบปัญหาบางอย่าง ทั้งสองทะเลาะกันหลังจากที่เอียนเอาตัวเองไปเสี่ยงอันตรายเพื่อช่วยชีวิตคนไข้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งหลังจากอุบัติเหตุของเจฟฟ์ ดิ๊กซี่ก็รับไม่ได้ ในขณะเดียวกัน เธอยังคงพยายามรับเลี้ยงเด็กต่อไป น่าเสียดายที่คณะกรรมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมตัดสินว่าเธอยังคงโศกเศร้ากับการจากไปของเจฟฟ์และมีปัญหาทางอารมณ์ จึงปฏิเสธคำขอของเธอ

เนื้อเรื่องล่าสุดของดิกซีเริ่มออกอากาศในเดือนตุลาคม 2015 ซึ่งเธอได้พบกับ เจสส์ แครนแฮม (เคอร์รี เบนเน็ตต์) เจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉินขณะเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมHART ^{[ 132 ]}อย่างไรก็ตาม เนื้อเรื่องได้เพิ่มมิติใหม่เมื่อเจสส์ถูกพบที่ก้นหลุมลึกกลางป่า นิกกี้ ชิซอม ( แอนนา แอคตัน ) คู่ของเธอ และโอลิเวีย (เกรซ โดเฮอร์ตี้) ลูกสาวของเจสส์ อยู่ในที่เกิดเหตุ ทำให้ดิกซีเป็นห่วงสวัสดิภาพและความปลอดภัยของเจสส์และโอลิเวีย ต่อมาเจสส์ได้แจ้งความดิกซีหลังจากที่เธอเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพวกเธอ ฮอสซิงตันเปิดเผยว่าดิกซีจะมีบทบาทสำคัญในเนื้อเรื่องเกี่ยวกับการใช้ความรุนแรงในครอบครัว^{[ 133 ]}ซึ่งจะถึงจุดสูงสุดในวันที่ 9 มกราคม 2016 โดยเหตุการณ์จะพลิกผันไปในทางที่มืดมนและอาจถึงแก่ชีวิตได้^{[ 134 ]}

เว็บไซต์ Inside Soapเรียก Dixie และ Jeff ว่าเป็น 'คู่หูสุดลงตัว' ในการสัมภาษณ์กับ Inside Soapโปรดิวเซอร์ Nikki Harrisได้แย้มถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นกับทั้งสองว่า "Dixie และ Jeff เป็นตัวละครหลักในตอนแรกๆ ของเราที่เมืองคาร์ดิฟฟ์ เพราะพวกเขาต้องเผชิญกับความกดดันอย่างมากจากอุบัติเหตุรถยนต์และการระเบิดที่เกิดขึ้นในหมู่บ้าน และเมื่อเราดูว่าตำรวจจะทำงานร่วมกับแผนกฉุกเฉินอย่างไรในภายหลัง เจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉินจะเป็นด่านหน้าในเรื่องนี้ เพราะพวกเขาอยู่ตรงกลางระหว่างทั้งสองฝ่าย ดังนั้น Jeff และ Dixie จะมีบทบาทสำคัญในเรื่องราวเหล่านั้นเมื่อมันปรากฏบนหน้าจอ" ^{[ 18 ]}ในปี 2014 โปรดิวเซอร์ซีรีส์ Erika Hossington ได้พูดคุยกับ Digital Spyเกี่ยวกับแผนการในอนาคตของ Dixie โดยกล่าวว่าเธอและ Jeff จะเป็นตัวละครหลักก่อนที่เขาจะจากไป “ตัวละครหลักอื่นๆ ที่เราจะให้ความสำคัญในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้าคือ Jeff และ Dixie ฉันรู้ว่าแฟนๆ อยากรู้จริงๆ ว่า Dixie จะกลับมาจากการพักงานก่อนที่ Jeff จะจากไปหรือไม่ และฉันยืนยันได้ว่าเธอจะกลับมา – มันคงเป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างมากสำหรับผู้ชมหากเธอไม่กลับมา!” ^{[ 135 ]} Hossington กล่าวต่อว่าหลังจากที่ Jeff จากไป Dixie จะสร้างความร่วมมือกับ Iain “มันจะเป็นเรื่องสนุกที่จะได้เห็นความร่วมมือของ Iain กับ Dixie และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการได้เห็นว่า Dixie รับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างไรหลังจากที่เธอและ Jeff เป็นทีมที่แข็งแกร่งมาก” ^{[ 135 ]}

ลิซ่า "ดัฟฟี่" ดัฟฟินรับบทโดยแคธี่ ชิปตันเป็นหนึ่งในตัวละครดั้งเดิมของรายการ และเป็นหัวหน้าพยาบาลประจำวอร์ดและพยาบาลผดุงครรภ์อาวุโส^{[ 136 ]}ชิปตันเปิดเผยในปี 2016 ว่าเมื่อได้รับงานนี้ เธอ "วิ่งวุ่น ทำงาน เรียนรู้บทพูด และพยายามไม่ให้ชนเฟอร์นิเจอร์" ^{[ 137 ]}ชิปตันเปิดเผยว่า "ในช่วงแรกๆ" ที่ปรากฏตัวในรายการ เด็กเล็กหลายคนจำเธอได้ในซูเปอร์มาร์เก็ตเพราะการแสดงเป็นดัฟฟี่ของเธอ^{[ 137 ]}เธอยังกล่าวอีกว่าพยาบาลที่ทำงานในรายการบอกเธอว่าเธอกลายเป็นพยาบาลเพราะการแสดงเป็นตัวละครนี้^{[ 137 ]}ชิปตันยังคงอยู่ในรายการจนถึงเดือนธันวาคม 1993 แต่กลับมาปรากฏตัวในฐานะแขกรับเชิญในเดือนกุมภาพันธ์ 1998 ^{[ 138 ]}เธอกลับมารับบทเดิมอย่างถาวรในเดือนกันยายน 1998 แต่ลาออกจากบทบาทเป็นครั้งที่สองในเดือนเมษายน 2003 ^{[ 138 ]}ชิปตันปรากฏตัวในฐานะแขกรับเชิญในรายการต่างๆ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2006 ^{[ 138 ]}

On 24 August 2015, it was announced that Shipton had reprised her role of Duffy, nine years following her previous appearance. Duffy returned as part of a two-part storyline written and directed by Casualty co-creator Paul Unwin in September 2015.^[136] Shipton said she was "proud to be playing Duffy again" because Duffy "seems to have a real and lasting connection with the public."^[136] The show celebrated its thousandth episode in June 2016, which saw Shipton return for a further guest appearance. Duffy's appearance saw her reveal that she had left her husband and was working in Holby as an agency nurse.^[139] It was announced on 7 June 2016 that following a "positive" response to her 2015 guest appearance, Shipton would be returning as a regular cast member in August 2016.^[139] Shipton said that being asked back to the show was "a no-brainer" and it is "very exciting" to be part of the show's team.^[140] Duffy's storylines included being raped, her relationship and later marriage to Andrew Bower (William Gaminara; Philip Bretherton), an affair with Max Gallagher (Robert Gwilym) and her long-standing enduring friendship with Charlie Fairhead (Derek Thompson), to whom she is married.

In August 2017, Shipton was longlisted for Best Drama Star at the Inside Soap Awards, while Charlie and Duffy's wedding was shortlisted for Best Drama Storyline.^[141][142] Duffy and Charlie's partnership was nominated for Best Soap Couple at the 2018 Digital Spy Reader Awards; they came in tenth place with 3.8% of the total votes.^[143]

มาดิฮา " แมดส์ " ดูร์รานีรับบทโดย ฮาซินา ฮาค เข้าร่วมแสดงในCasualtyในฐานะพยาบาลใหม่จากปากีสถาน^{[ 144 ]}เธอทำงานในแผนก Resus และ CDU และเป็นเพื่อนสนิทกับ ดร. ยูกิ รีด เธอตั้งปณิธานปีใหม่ว่าจะผูกมิตรกับเจ้าหน้าที่ทุกคน ซึ่งในไม่ช้าก็จบลงด้วยความวุ่นวายระหว่าง ดร. วินเทอร์ส และพยาบาลดูร์รานี เธอถูกโซอี้ชักชวนให้ไปร่วมกลุ่มที่ผับแม้ว่าเธอจะเป็นมุสลิมก็ตาม 'แมดส์' เพิ่งมีใจให้เลนนี่และขอเขาไปเดท แต่เธอกลับไม่ไป เลนนี่ผิดหวังแต่ก็ยังคงจีบเธอต่อไปในห้องฉุกเฉิน ขณะที่พวกเขากำลังจะจูบกันก็ถูกขัดจังหวะ และต่อมาแมดส์ก็เดินทางไปงานแต่งงานของพี่ชายที่ปากีสถาน และเลนนี่ก็ไปส่งเธอไม่ทัน ต่อมามีการเปิดเผยว่าเธอหมั้นหมายระหว่างงานแต่งงาน

ในตอนที่ออกอากาศเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2554 มีความเป็นไปได้ว่าเธอถูกคนขับแท็กซี่ลักพาตัวไปหลังจากที่เลนนี่ปฏิเสธ 'แมดส์' นอกบาร์ เมื่อเธอถูกลักพาตัวไป ก็มีการเปิดเผยว่าคนขับแท็กซี่คนนั้นข่มขืนหรือพยายามข่มขืนเธอ แต่ต่อมาเขาก็ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลพร้อมบาดแผลรอบใบหน้า 'แมดส์' เป็นคนทำร้ายตัวเองขณะพยายามต่อสู้ และในวันนั้น เธอสาบานว่าจะจงรักภักดีต่อศาสนาของเธอและสวมฮิญาบ (ผ้าคลุมศีรษะ) ในวันที่เธอสวมฮิญาบเป็นครั้งแรก เธอได้พบกับผู้หญิงคนหนึ่งที่พาผู้ป่วยมาโรงพยาบาล และพวกเขาก็กลายเป็นเพื่อนกันในไม่ช้า

ในตอนหนึ่ง เพื่อนใหม่ของเธอพาลูกสาวมาหาเพราะไม่สบาย เธอจึงรักษาและได้พบกับสามีของเพื่อน ซึ่งเป็นคนขับแท็กซี่ที่พยายามข่มขืนเธอ เลนนี่คิดว่าแอชควรแจ้งตำรวจเพราะเขาคิดว่าตัวเองถูกทำร้าย และแอชก็ทำตาม แต่เมื่อตำรวจถามเขาว่าคนร้ายหน้าตาเป็นอย่างไร เขาบอกว่าเป็นผู้ชาย ต่อมาแมดส์เล่าเรื่องคนร้ายให้เลนนี่ฟัง และบอกว่าเธอขึ้นแท็กซี่คันนั้นได้อย่างไรหลังจากแอชทำร้ายเธอ เลนนี่ตกใจและพยายามปลอบใจแมดส์ แต่หลังจากนั้น 2-3 วัน เกิดเหตุระเบิดที่สนามบินโฮลบี้ ทำให้แมดส์และแอชได้เจอกันอีกครั้ง แอชถูกจับกุมในข้อหาพยายามหนีออกนอกประเทศโดยใช้พาสปอร์ตของพี่ชายและทำร้ายแมดส์ แมดส์บอกว่าเธอเป็นอิสระแล้ว จากนั้นก็ถอดฮิญาบ (ผ้าคลุมศีรษะ) ออกและบอกว่าการที่เธอไม่สวมฮิญาบไม่ได้หมายความว่าเธอไม่ใช่ชาวมุสลิม และเลนนี่ก็เห็นด้วย จากนั้นเขาก็สารภาพรักกับแมดส์ แต่เธอกลับไม่พูดอะไร ในซีรีส์ที่ 26 เธอเดินทางไปแต่งงานที่ปากีสถาน

Pauline "Polly" Emmerson, portrayed by actress Sophia Di Martino from 2009 to 2011, is an ambulance technician. She's described by the BBC as: "a superhero; she wants to save the world. The only problem is Polly is young, idealistic and needs to learn that the world is a complicated place and not everyone wants to be healed."^[145] Di Martino had previously appeared in supporting roles in both Casualty and spin-off Holby City. She auditioned three times for the part, and had to cease studying for her Master's degree in Applied Theatre when cast.^[146] She commented on her casting: "I feel very lucky to be joining such a long-running and well-established drama. I'm looking forward to Polly bursting onto screens, and hope viewers find her as much fun as I do." Series producer Oliver Kent added: "Sophia is a brilliant actress and we're very excited that she's joining us. We can't wait for the audience to see her – they're going to love her."^[147] Di Martino describes Polly as "very optimistic. She sees the best in everyone. She's fun, opinionated, brave and sometimes gets a little bit too close to her patients."^[146] After the suicide of homeless man Alistair MacCormack, who was infatuated with Polly, Polly was suspended while a full inquiry into his death was undertaken, after evidence given against her by Alistair's best friend, Abe, who believed that Polly should lose something that she really loved – her job – as revenge.

Polly, despite Abe's threat, keeps her job. It's revealed that she is in love with Jay and has a short fling with him. He quickly ends it, as he wishes to only be friends and because he still has feelings for Ruth. She leaves in series 25 to become a counsellor after admitting that she would rather be helping those with psychological problems rather than physical. On her last day at Holby, she is accidentally stabbed by a former patient, Hannah Fleet, and isn't found until a long time after. Despite Nick Jordan's best efforts to save her, the time of death is announced. It later emerged that Polly spent a lot of time trying to help and mentor Karl, a troubled local teenager.

ชาร์ลี แฟร์เฮดรับบทโดยเดเร็ก ทอมป์สันเป็นหัวหน้าพยาบาลอาวุโสและเป็นนักแสดงที่อยู่กับCasualtyมา ยาวนานที่สุด ^{[ 2 ]}เขาเป็นตัวละครแรกที่ปรากฏตัวในวันที่ 6 กันยายน 1986 ซึ่งเป็นตอนแรกของรายการ ก่อนที่จะออกจากรายการเป็นครั้งแรกในซีรีส์ที่ 18ต่อมาเขากลับมาอีกครั้งใน 30 ตอนของซีรีส์ที่ 19ก่อนที่จะกลับมาอย่างถาวรในซีรีส์ถัดไปทอมป์สันออกจากรายการในซีรีส์ที่ 22 ตอนที่ 17ก่อนที่จะกลับมาอีก 11 ตอนต่อมา และเขาก็ยังคงอยู่ในรายการมาจนถึงปัจจุบัน ชาร์ลียังปรากฏตัวใน ตอนต่างๆ ของ Holby City เป็นครั้งคราว ตั้งแต่เริ่มออกอากาศในปี 1999 จนถึงปี 2012 นอกจากนี้เขายังปรากฏตัวในตอนหนึ่งของHolbyBlueในปี 2007 อีกด้วย ^{[ 148 ]}

จัมชิด " เจย์ " ฟัลเดรนซึ่งรับบทโดยนักแสดงเบน เทอร์เนอร์ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2008 ในฐานะพยาบาลในช่วงที่เขาอยู่ในรายการ เจย์มีความสัมพันธ์กับรูธ วินเทอร์ส ( จอร์เจีย เทย์เลอร์ ) และเป็นมะเร็งอัณฑะ เทอร์เนอร์และเทย์เลอร์ออกจากบทบาทของพวกเขาในเดือนตุลาคม 2011 และในวันที่ 10 ธันวาคม 2011 หลังจากที่รู้ว่ารูธตั้งครรภ์และมีส่วนเกี่ยวข้องกับเหตุเพลิงไหม้ที่ลุกลามไปทั่วห้องฉุกเฉิน พวกเขาก็ออกจากโฮลบี้เพื่อเริ่มต้นชีวิตใหม่ โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์บริหารเปิดเผยว่าเทอร์เนอร์ได้ถ่ายทำฉากที่จะปรากฏในตอนพิเศษความยาวเต็มเรื่องเพื่อฉลองครบรอบสามสิบปีของCasualtyเรื่อง " Too Old for This Shift " ซึ่งออกอากาศในวันที่ 27 สิงหาคม 2016 ^{[ 149 ]}

บีบีซีบรรยายถึงเจย์ว่าเป็น "ชาร์ลี แฟร์เฮดหนุ่ม" ^{[ 150 ]}ซึ่ง "แม้จะเป็นคนชอบเล่นตลกและเป็นคนใจร้อน แต่ก็เป็นพยาบาลที่เก่งกาจมาก อาจเป็นหนึ่งในพยาบาลที่ดีที่สุดที่เคยเข้ามาในห้องฉุกเฉิน" ^{[ 150 ]}เจย์เชื่อว่าตัวเองเป็น "ของขวัญจากพระเจ้าสำหรับผู้หญิง" และมีกฎสามข้อของความรักคือ "อย่าโกหก อย่าให้สัญญาที่ทำไม่ได้ และต้องอยู่ทานอาหารเช้าด้วยกันเสมอ" ^{[ 150 ]}อย่างไรก็ตาม เจย์ตกหลุมรักคุณหมอรูธ วินเทอร์ส และ "ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป" ^{[ 150 ]}

ก่อนหน้านี้ Turner เคยรับบทเป็นเหยื่อข่มขืนชายในCasualtyในฐานะนักแสดงรับเชิญ และเชื่อว่าบทบาทนี้ช่วยให้เขาได้รับบทเป็น Jay โดยอธิบายว่า "พวกเขาเหมือนจะนึกถึงผมอยู่แล้ว และเพราะเรื่องราวตอนสุดท้ายที่ผมเล่นในCasualtyค่อนข้างเข้มข้นในแง่ของเนื้อเรื่อง พวกเขาจึงชอบมาก และตอนที่ผมไปออดิชั่น พวกเขาก็ชื่นชมตอนก่อนหน้านั้นมาก" ^{[ 151 ]}เขาไปเยี่ยมโรงพยาบาลจริงเพื่อทำการวิจัยสำหรับบทบาทนี้ เพื่อให้เข้าใจว่างานของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในชีวิตจริงเป็นอย่างไร^{[ 152 ]}

เจย์เริ่มต้นความสัมพันธ์กับรูธ วินเทอร์ส หลังจากที่ได้พบกันเพียงลำพังที่บาร์ในตอน "True Lies" แม้ว่าจะถูกปฏิเสธ แต่ต่อมาคุณหมอก็ขอให้เขาไปเป็นคู่ควงในงานเลี้ยงอาหารค่ำของศัลยแพทย์ เขาตอบตกลงและทั้งคู่ก็ไปร่วมงานด้วยกัน ซึ่งทำให้พวกเขาสนิทสนมกันมากขึ้น และในที่สุดก็เริ่มต้นความสัมพันธ์ ในซีรีส์ที่ 24 พวกเขายังคงสานสัมพันธ์กันต่อไป แม้ว่าจะเก็บเป็นความลับจนกระทั่งตอนที่ 5 "Not Forgotten" ซึ่งเจย์เริ่มรู้สึกรำคาญและยื่นคำขาดให้เธอ เธอตัดสินใจเปิดเผยเรื่องนี้ด้วยการจูบต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน ความสัมพันธ์ของพวกเขาจึงจบลงเมื่อรูธกินยาทำแท้งลับหลังเขา พวกเขากลับมาคบกันอีกครั้งในตอนคริสต์มาส "Tidings Of Comfort and Joy" แต่ก็จบลงอย่างรวดเร็วอีกครั้งเมื่อรูธสารภาพกับเจย์ว่ามันเป็นการทำแท้งจริงๆ ไม่ใช่การแท้งบุตร ในตอนที่ 42 "Die and Let Live" เจย์ต้องเผชิญกับวันที่เลวร้ายที่สุดวันหนึ่ง เมื่อเขาได้รับแจ้งว่าการทดลองยาที่เขาเข้าร่วมเพื่อเงินอาจทำให้เขาติด "ไวรัสคริปโต" แต่ทันทีที่ผลตรวจเลือดทำให้เขาสบายใจ นิค จอร์แดนก็บอกข่าวร้ายว่ารูธกำลังจะแต่งงานในวันนั้นพอดี เขาจึงวิ่งไปทั่วถนนในโฮลบี้เพื่อสารภาพรักกับเธอ แต่ก็สายเกินไป เพราะเธอแต่งงานแล้ว รูธยังคงเป็นโสดในช่วงต้นซีรีส์ที่ 25 เธอจึงบอกเจย์ว่าเธอจะออกจากแผนกฉุกเฉิน ดังนั้นเมื่อเจฟฟ์บอกเจย์ในตอนที่สามว่าพอลลี่ชอบเขา เจย์จึงจูบเธอ พวกเขาเริ่มคบกันในตอนที่แปด แม้ว่าพอลลี่จะอ้างว่าพวกเขาคบกันมาแล้ว "สองสามเดือน" คุณยายของเขา แมรี่อัม ชากิบา รับบทโดยซูอัด ฟาเรสปรากฏตัวในซีรีส์ที่ 25 ตอนที่สิบ "Hands On" ซึ่งเธอเชื่อว่าเจย์เป็นหมอ ดังนั้นเขาจึงพยายามโน้มน้าวให้รูธสลับงานกับเธอ

เกร็ก ฟอลลอนรับบทโดยคิป แกมบลินปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่ 20 ของซีรีส์เรื่อง "Abide With Me" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2549 ^{[ 153 ]}แกมบลิน นักแสดงชาวออสเตรเลีย ได้รับคัดเลือกให้ร่วมแสดงในละครเรื่องนี้หลังจากย้ายมาจากซิดนีย์กระบวนการคัดเลือกใช้เวลา 10 สัปดาห์^{[ 154 ]}เขาเข้าร่วมละครในช่วงฉลองครบรอบ 20 ปี และรู้สึกตื่นเต้นกับโอกาสนี้^{[ 155 ]}เกร็กถูกแนะนำในฐานะเจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉินและเพื่อเตรียมตัวสำหรับบทบาทนี้ เขาได้ติดตามเจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉินตัวจริงเป็นเวลาหนึ่งวัน^{[ 155 ]}แกมบลินอธิบายตัวละครของเขาว่าเป็น "นักโต้คลื่นตัวยง" ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง ซึ่งเขารู้สึกว่าตัวเองสามารถเชื่อมโยงกับตัวละครนี้ได้^{[ 154 ]}ผู้เขียนบทได้สร้างเรื่องราวเบื้องหลังที่เป็นความลับให้กับเกร็ก และสร้างความสัมพันธ์เชิงชู้สาวกับเพื่อนร่วมงานอย่าง ซิด ไพค์ ( โจแอนน์ คิง ) ^{[ 155 ]}เมื่อนึกถึงเรื่องราวที่น่าจดจำของเขา แกมบลินได้ตั้งชื่อตอนแรกของเขา – ซึ่งตัวละครของเขามีส่วนร่วมในการแสดงผาดโผนกับม้า – และเรื่องราวตลกเกี่ยวกับกังฟูที่เกี่ยวข้องกับเกร็ก แอ็บส์ เดนแฮม ( เจมส์ เรดมอนด์ ) และนีน่า ฟาร์ ( รีเบกาห์ กิบบ์ส ) ^{[ 155 ]}

ไรอัน เฟิร์ธซึ่งรับบทโดยเอ็ดดี้-โจ โรบินสันปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 37 ของซีรีส์เรื่อง "Welcome to the Warzone" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2023 ^{[ 5 ]}ตัวละครและการคัดเลือกโรบินสันได้รับการยืนยันพร้อมกับการแนะนำพยาบาลกลุ่มใหม่เข้าสู่รายการเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2023 ^{[ 6 ]}โรบินสันออกจากบทบาทนี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าในเดือนมกราคม 2024

เอเดรียน "เฟลตช์" เฟลตเชอร์รับบทโดยอเล็กซ์ วอล์คินชอว์ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม 2012 ในบทบาทของพยาบาลประจำ เฟลตช์ต่อมาได้เลื่อนตำแหน่งเป็นพยาบาลอาวุโส เรื่องราวของเขารวมถึงความสัมพันธ์ชู้สาวกับเทสส์ เบตแมน ( ซูซานน์ แพ็กเกอร์ ) การเลิกรากับนาตาลี เฟลตเชอร์ (แคลร์ เคจ) และปัญหาทางการเงินหลังจากเล่นการพนันอย่างหนัก เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2014 มีการประกาศว่าวอล์คินชอว์ได้ออกจากรายการและจะกลับมารับบทเดิมในซีรีส์ภาคแยกHolby City [ ^{156 ] เขา}ออกจากCasualtyเมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2014 หลังจากจบเรื่องราวความสัมพันธ์ชู้สาวกับเทสส์ และมาถึงHolby Cityในเดือนสิงหาคม 2014 เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2016 มีการประกาศว่าวอล์คินชอว์จะปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญในCasualtyเพื่อฉลองครบรอบ 30 ปี เฟลทช์ปรากฏตัวในวันที่ 27 สิงหาคม 2559 ในตอนแรกของ ซีรีส์ ที่31 ^{[ 157 ]}

ริต้า ฟรีแมนรับบทโดยโคลอี้ ฮาวแมนปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่ 28 ของซีรีส์เรื่อง "Once There Was a Way Home – Part One" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2013 ^{[ 158 ]}รายละเอียดเกี่ยวกับตัวละครและการคัดเลือกฮาวแมนได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2013 ^{[ 158 ]}ริต้าถูกแนะนำในฐานะพยาบาลประจำฮาวแมนอธิบายตัวละครนี้ว่าเป็นคนเห็นอกเห็นใจผู้อื่น เข้ากับผู้ป่วยได้ดี มีอารมณ์ร้อน ตรงไปตรงมา และเป็นคนสนุกสนาน^{[ 159 ]}หลังจากรับบทนี้มาสามปี ฮาวแมนก็ออกจากรายการ ตัวละครนี้ออกจากรายการใน ตอน ที่ 30 ของซีรีส์เรื่อง "The Fear" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2016 ^{[ 160 ]}

แม็กซ์ แกลลาเกอร์เป็นตัวละครสมมติจากละครทางการแพทย์เรื่อง Casualty ของ BBC รับบทโดยนักแสดงโรเบิร์ต กวิ ลิม เขาปรากฏตัวในรายการตั้งแต่ตอนแรกของซีรีส์ที่ 13ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 5 กันยายน 1998 จนถึงซีรีส์ที่ 16 ตอนที่ 36ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 2002 เนื้อเรื่องของเขาเกี่ยวข้องกับการรับมือกับลูกชายของเขา แฟรงค์ ( โทเบียส เมนซีส์ ) ซึ่ง ติด เฮโรอีน และถูกฆาตกรรมในซีรีส์ที่ 14 และการถูกพักงานเนื่องจากจัดหา ยาเมทาโดนให้กับลูกชายของคู่ชีวิตซึ่งส่งผลให้เขาต้องลาออกในที่สุด

โนเอล การ์เซียรับบทโดยโทนี่ มาร์แชลล์เป็นพนักงานต้อนรับที่ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 5 มกราคม 2551 ^{[ 161 ]}เนื้อเรื่องของเขารวมถึงการค้นพบว่าพ่อของเขามีภาวะสมองเสื่อมอย่างรุนแรง^{[ 161 ]}และมิตรภาพกับบิ๊กแม็ค ( ชาร์ลส์ เดล ) และลูอิส ไทเลอร์ (อาซูกา โอฟอร์กา) โนเอลอาศัยอยู่กับบิ๊กแม็ค ซึ่งเป็นเพื่อนสนิทที่สุดของเขาด้วย^{[ 161 ]}บีบีซีอธิบายว่าเขาเป็น "คนชอบเล่นตลกประจำกลุ่ม" ^{[ 161 ]}

ในซีรีส์ที่ 27 ลูอิสถูกแนะนำให้รู้จักในฐานะพนักงานต้อนรับอีกคนเพื่อช่วยโนเอล ซึ่งพยายามผูกมิตรกับลูอิสแต่ไม่สำเร็จ หลังจากที่ลูอิสและโรบิน มิลเลอร์ ( อแมนดา เฮนเดอร์สัน ) ช่วยเหลือโนเอลเมื่อเขาไร้บ้าน ลูอิสและโนเอลก็กลายเป็นเพื่อนกัน โนเอลเป็นเพื่อนกับพนักงานยกกระเป๋าคนใหม่แม็กซ์ วอล์คเกอร์ ( เจมี่ เดวิส ) โนเอลและลูอิสให้กำลังใจบิ๊กแม็คหลังจากที่เขาถูกเคนนี่ เพื่อนร่วมงานในกองทัพที่ไม่มั่นคงของ เอียน ดีน ( ไมเคิล สตีเวนสัน ) จับเป็นตัวประกัน

ในเดือนสิงหาคม 2014 โปรดิวเซอร์ซีรีส์ Erika Hossington ยืนยันว่า Noel จะมีส่วนร่วมในเรื่องราวใหม่กับHoney Wright ( Chelsee Healey ) เธอตั้งตารอเรื่องราวนี้เพราะ Noel ไม่ได้เป็นจุดสนใจมา "นานมากแล้ว" ^{[ 162 ]}ในเรื่องราวนี้ Honey เปิดเผยว่าเธอเป็นลูกสาวของ Noel ^{[ 163 ]} Noel เล่าให้ Big Mac ฟังว่าเขายังไม่พร้อมที่จะเป็นพ่อ แต่ก็สร้างความสัมพันธ์กับ Honey เขาเสียใจเมื่อ Honey จากไป แต่ดีใจมากเมื่อเธอกลับมาอยู่ด้วยสองสามเดือน^{[ 164 ]}ต่อมา Noel ตกเป็นศูนย์กลางของการปล้น โดยเขาถูกMercedes Christie ( Hannah Spearritt ) ทำร้าย ^{[ 165 ]}

มาร์แชลล์ปรากฏตัวในซีรีส์ภาคแยกของ Casualty เรื่องHolby City ในเดือนมีนาคม 2017 ในบทบาทส่วนหนึ่งของเรื่องราวการถูกทำร้ายในครอบครัวของโดมินิก โคปแลนด์ ( เดวิด เอมส์ ) เขาบอกดอมว่า ไอแซค เมย์ฟิลด์ ( มาร์ค เอลเลียต ) แฟนของเขาไปมีเพศสัมพันธ์กับผู้ชายคนอื่น^{[ 166 ]}มาร์แชลล์ปรากฏตัวอีกครั้งในบทโนเอลในตอนพิเศษสองส่วนที่เชื่อมโยงกับHolby Cityซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 ^{[ 115 ]}

โนเอลเสียชีวิตจากCOVID-19ในตอนแรกของซีรีส์ที่ 35ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 2 มกราคม 2021 หลังจากที่ผู้ผลิตได้นำสถานการณ์การระบาดในโลกแห่งความเป็นจริงมาใส่ไว้ในเนื้อเรื่องของซีรีส์ เขาเป็นตัวละครในละครโทรทัศน์เรื่องแรกในสหราชอาณาจักรที่เสียชีวิตจาก COVID-19 ^{[ 167 ]}มาร์แชลล์กลับมารับบทเดิมอีกครั้งในตอนพิเศษครบรอบ 35 ปีของรายการ ซึ่งมีฉากหลังอยู่ในปี 2016 ^{[ 48 ] [ 168 ]}นักแสดงพบว่าการกลับมาถ่ายทำนั้น "แปลก [...] แต่ก็คุ้มค่าในเวลาเดียวกัน" และรู้สึกยินดีที่ได้สำรวจ "หัวข้อสำคัญอีกเรื่องหนึ่ง" ^{[ 48 ]}

เอลลี การ์ดเนอร์รับบทโดยเจย์ กริฟฟิธส์ปรากฏตัวบนหน้าจอครั้งแรกเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2016 ^{[ 12 ] [ 169 ]}การประกาศตัวละครและการคัดเลือกนักแสดงของ การ์ดเนอร์ เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2016 ^{[ 10 ]}พร้อมกับการคัดเลือกเจซ แอนดรูว์ส ( ลอยด์ เอเวอร์ริตต์ ) และเดวิด ไฮด์ ( เจสัน เดอร์ ) ^{[ 12 ]}โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์บริหาร กล่าวถึงการคัดเลือกนักแสดงทั้งสามคนว่า "ยอดเยี่ยม" และกล่าวว่าเรื่องราวของพวกเขาจะ "มีชีวิตชีวา กล้าหาญ และน่าติดตามอย่างน่าทึ่ง" ^{[ 12 ]}เอลลี มีลักษณะเป็นที่ปรึกษาที่ "ดิ้นรนที่จะจัดการ" ครอบครัวที่ "วุ่นวาย" ของเธอกับ "แรงกดดัน" ของงานในฐานะที่ปรึกษา^{[ 170 ]}เธอถูกกล่าวถึงว่า "ห่างหายจากการฝึกฝนไปบ้าง" แต่เมื่อเธอใช้สัญชาตญาณของเธอ เธอก็ทำได้อย่าง "ยอดเยี่ยม" ซึ่งทำให้เพื่อนร่วมงานของเธอประทับใจ^{[ 12 ]}กริฟฟิธส์กล่าวว่าการได้กลับมาที่คาร์ดิฟฟ์ เป็นเรื่อง "ยอดเยี่ยม" หลังจากที่เคยถ่ายทำในเมืองนี้สำหรับบทบาทของเธอในDoctor Who ในปี 2015 เธอยังบรรยายถึงนักแสดงและทีมงานว่า "ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นมาก" และสัญญาว่าจะมี "เรื่องราวที่ทรงพลัง" สำหรับเอลลี^{[ 170 ]}กริฟฟิธส์ปรากฏตัวในบทบาทเอลลีในตอนพิเศษสองส่วนที่เชื่อมโยงกับซีรีส์ภาคแยกของ Casualty อย่าง Holby Cityซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 ^{[ 115 ]}เมื่อวันที่ 4 พฤษภาคม 2019 มีการประกาศว่ากริฟฟิธส์ได้ออกจากบทบาทของเธอหลังจากรับบทนี้มาสามปี และเอลลีจะออกจากซีรีส์ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า^{[ 171 ]}

ในวันแรกที่เธอมาทำงาน เธอขับรถชนวินซ์ คัลลาแกน ( แอนดรูว์ น็อตต์ ) จากนั้นร่วมกับโซอี้ ฮันนา ( ซูเนตรา ซาร์เกอร์ ) รักษาวินซ์หลังจากที่เขาถูกจับเป็นตัวประกันและถูกเชลลี โจนส์ ( เคลลี ฮอลลิส ) ทำร้าย เอลยังมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับเฮนริก ซีอีโอของโรงพยาบาล และเขาก็ขอให้เธอคอยจับตาดูแผนกและรายงานเรื่องที่ไม่ดีต่างๆ เธอยังเคยเรียนโรงเรียนเดียวกับเจคอบ มาสเตอร์ส ( ชาร์ลส์ เวนน์ ) แต่ไม่ค่อยลงรอยกับคอนนี โบแชมป์ ( อแมนดา มีลิง ) ชาร์ลี แฟร์เฮด ( เดเร็ก ธอมป์สัน ) หรือเดวิด เนื่องจากโรงพยาบาลโฮลบีตกอยู่ภายใต้การจับตามองของสื่ออย่างเข้มข้น เอลพบว่ายาที่หายไปบางส่วนอยู่ในล็อกเกอร์ของชาร์ลี และรายงานให้ริต้าทราบทันที ริต้าจำเป็นต้องแจ้งคอนนี และชาร์ลีถูกพักงานชั่วคราว แต่เนื่องจากเขาเป็นที่รักและไว้วางใจเป็นพิเศษในแผนก การตัดสินใจของเอลจึงสร้างความไม่พอใจและความไม่ไว้วางใจให้กับเจ้าหน้าที่ทั้งหมด รวมถึงเจคอบด้วย เธอตระหนักว่าเธอต้องทำงานหนักเพื่อเรียกความไว้วางใจของพวกเขากลับคืนมา ในตอนที่ 1000 ของ Casualty เอลลีทำทุกอย่างเพื่อช่วยชีวิตหญิงตั้งครรภ์ที่ไม่เต็มใจรับการรักษาเนื่องจากเคยแท้งลูกมาก่อน ความพยายามของเธอนั้นไร้ผลอย่างน่าเศร้า และแม่คนนั้นก็เสียชีวิต แต่หลังจากนั้นสมาชิกหลายคนในทีมก็มาปลอบใจเธอและยอมรับคำขอโทษของเธอ ต่อมาซีอีโอเฮนริก ฮันเซนได้เลื่อนตำแหน่งให้เธอเป็นหัวหน้าทีมคลินิก

หลังจากที่คอนนี่ทำให้เอลลีไม่พอใจไปแล้วจากการที่เธอเข้ามารับงานแทนเอลลี ก็พบว่าตัวเองถูกคอนนี่จ้องเล่นงานอย่างไม่หยุดหย่อน หลังจากที่คอนนี่พบว่าเอลลีตัดสินใจผิดพลาดในวันที่เกิดอุบัติเหตุเฮลิคอปเตอร์ ซึ่งอาจทำให้สภาพของเกรซ ลูกสาวของเธอแย่ลง คอนนี่กล่าวหาว่าเอลลีไร้ความสามารถ ข่มขู่เธอ และบังคับให้คนไข้ร้องเรียน จนนำไปสู่การไต่สวนอย่างเป็นทางการ เกรซได้รับบาดเจ็บที่คออย่างรุนแรงในระหว่างการไต่สวน หลังจากที่เธอขอตัวไปเข้าห้องน้ำและทุบกระจกแตกเพราะเห็นเงาสะท้อนของตัวเอง เอลลีเป็นคนแรกที่มาถึงที่เกิดเหตุและรีบเข้าไปช่วยเหลือเพื่อลดความเสียหายก่อนที่หน่วยแพทย์ฉุกเฉินจะมาถึง เมื่อการไต่สวนดำเนินต่อไป คอนนี่รับสารภาพว่าการกระทำของเธอเป็นผลมาจากความโศกเศร้า และข้อกล่าวหาต่อเอลลีก็ถูกยกเลิก เอลลีเองรู้สึกว่าตนเองไม่เหมาะกับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายคลินิกและต้องการมุ่งเน้นไปที่คนไข้ ดังนั้นเธอจึงบอกคอนนี่ว่าเธอสามารถกลับไปทำงานเดิมได้

เอลโกรธมากที่ลูกชายของเธอ คาเลน พาผู้หญิงคนหนึ่งกลับมาบ้าน เพราะเธอคิดว่าเขายังเด็กเกินไปที่จะมีเพศสัมพันธ์ และนั่นเป็นการสร้างแบบอย่างที่ไม่ดีให้กับพี่น้องของเขา ต่อมาเธอพบว่าคาเลนนอนกับเจซจริงๆ หลังจากที่เจซยื่นบัตรประชาชนให้เธอที่โรงพยาบาล เธอเผชิญหน้ากับเจซในห้องฉุกเฉินด้วยความโกรธที่เขานอนกับลูกชายของเธอ แม้ว่าจะตกใจกับการเปิดเผยเรื่องของคาเลน แต่เธอก็ให้การสนับสนุนและคืนดีกับเจซ โดยพูดติดตลกบอกเขาว่าคราวหน้าถ้าอยากจะมาค้างที่บ้าน ให้ใช้ประตูหน้าแทนที่จะปีนท่อระบายน้ำ

ธีโอดอร์ "เท็ดดี้" โกแวนรับบทโดยไมโล คลาร์ก ปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่ 36 ของซีรีส์เรื่อง "Begin Again" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2021 ^{[ 172 ]}รายละเอียดเกี่ยวกับตัวละครและการคัดเลือกคลาร์กได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2021 ^{[ 172 ]}เท็ดดี้ถูกกล่าวถึงว่าเป็นพาราเมดิกที่ "กระตือรือร้น" และใจดี ผู้ซึ่ง "มุ่งมั่นที่จะทำมากกว่าที่จำเป็น" ^{[ 172 ]}เขายังเป็นหลานชายของแจน เจนนิง ( ได บอตเชอร์ ) ตัวละครหลัก ซึ่งต่อมากลายเป็นหัวหน้าของเขา^{[ 172 ]}การแนะนำตัวละครนี้เกิดขึ้นหลังจากพาราเมดิกสองคนที่ถูกฆ่าตายในซีรีส์ก่อนหน้า ความกระตือรือร้นของเท็ดดี้ตัดกับบรรยากาศที่มืดมนของห้องฉุกเฉิน และผู้เขียนบทใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างความตึงเครียดระหว่างเขากับแจน ซึ่งยังคงโศกเศร้ากับการจากไปของเพื่อนๆ ของเธอ^{[ 172 ]}ผู้เขียนบทได้สร้างมิตรภาพระหว่างเท็ดดี้กับตัวละครอื่นๆ แต่ก็สร้างความขัดแย้งกับพยาบาลชาร์ลี แฟร์เฮด ( เดเร็ก ทอมป์สัน ) ด้วย ^{[ 172 ]}คลาร์กแสดงความตื่นเต้นที่ได้เข้าร่วมแสดง และหวังว่าผู้ชมจะชอบ "เสน่ห์และความกระตือรือร้น" ของตัวละครของเขา^{[ 172 ]}เขารู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นตัวแทนของ NHS ผ่านการแสดงบทบาทเป็นพาราเมดิก^{[ 172 ]}

เซบาสเตียน " เซบ " เก รย์ลิง รับบทโดยริก มาคาเร็มปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2016 ^{[ 173 ]}การคัดเลือกมาคาเร็มได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2016 หลังจากที่เขาปรากฏตัวในตัวอย่างฤดูใบไม้ร่วงของรายการ^{[ 174 ] [ 175 ]}เซบาสเตียนเป็นแพทย์ F1 คนใหม่ ซึ่งจะปะทะกับดิลัน คีโอห์ ( วิลเลียม เบ็ค ) ^{[ 175 ]}ในตอนแรก ดิลันเสนอตัวเป็นที่ปรึกษาการฝึกงานของเซบาสเตียน แต่ทั้งคู่เริ่มต้นได้ไม่ดีนักเมื่อเซบาสเตียนเกือบชนสุนัขของดิลันด้วยจักรยานของเขา^{[ 173 ]}

อาร์ชี เกรย์ลิง พ่อของเซบ มาที่ห้องฉุกเฉินบ่อยครั้งในฐานะที่ปรึกษาด้านศัลยกรรม ความสัมพันธ์ระหว่างพ่อลูกไม่ค่อยดีนัก เซบรู้สึกหงุดหงิดง่ายเมื่อพ่อเข้ามาเห็นเขาทำการรักษาคนไข้และวิจารณ์งานของเขา ดีแลนซึ่งเคยถูกพ่อของตัวเองรังแกมาก่อน สังเกตเห็นเรื่องนี้และให้กำลังใจเซบ ดีแลนเป็นคนเข้มงวดและต้องการความแม่นยำ ความสม่ำเสมอ และความเด็ดเดี่ยว แต่เขาก็ยุติธรรม และเซบพยายามอย่างหนักเพื่อให้ได้รับความเคารพจากเขา ขณะที่กำลังรักษาหญิงคนหนึ่งที่ล้มลง เพื่อนของเธอก็ล้มป่วยเนื่องจากกินยาแอสไพรินมากเกินไปและเสียชีวิต แม้ว่าเซบจะพยายามช่วยชีวิตเธอแล้วก็ตาม เซบโทษตัวเอง แต่ดีแลนบอกเขาว่าเขาทำทุกอย่างถูกต้องแล้วและไม่มีอะไรที่เขาจะทำได้มากกว่านี้ เซบจึงดื่มเหล้าจนเมาในงานเลี้ยงคริสต์มาสของพนักงานและตามหาดีแลนจนเจอที่เรือบ้านของเขา เขาพยายามจีบดีแลน แต่ดีแลนปฏิเสธ วันต่อมา เซบพยายามขอโทษ และพวกเขาก็ตกลงที่จะดำเนินความสัมพันธ์ต่อไปตามปกติ ขณะทำการรักษาเด็กชายคนหนึ่ง เซบไม่ได้ตรวจสอบช่องท้องของเด็ก ทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อน ดีแลนบอกเขาว่าหากยังทำผิดพลาดเช่นนี้อีก ดีแลนจะตัดสินให้เขาไม่ผ่านการตรวจรักษา เซบรู้สึกเสียใจและโกรธ จึงบอกเอลว่าดีแลนพยายามจูบเขาบนเรือบ้าน แทนที่จะเป็นเขาที่พยายามจูบดีแลนก่อน

เซบเขียนคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับดีแลนและโกหกเรื่องเดียวกันกับลูอิส ซึ่งลูอิสก็ไปนินทาให้พนักงานคนอื่นๆ ฟัง พวกเขาไม่เชื่อจนกระทั่งได้เห็นรูปที่แม็กซ์ถ่ายโดยบังเอิญ เป็นรูปเซบถอดเสื้อกำลังกอดดีแลน เอลรู้สึกกังวลเมื่อเห็นรูปนั้นและนำไปให้ดีแลนดู ต่อหน้าพนักงานคนอื่นๆ ดีแลนเผชิญหน้ากับเซบ เซบย้ำคำกล่าวอ้างเดิมว่าดีแลนพยายามจูบเขา ดีแลนดูถูกเซบเรื่องความไม่มั่นใจและประสบการณ์น้อย ทำให้สุดท้ายดีแลนดูเหมือนเป็นฝ่ายผิด ทำให้เอลไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการ วันต่อมา เซบมีคนไข้ในห้องฉุกเฉินที่อาการบาดเจ็บกำเริบขึ้นอย่างกะทันหันและชีพจรหยุดเต้น ทำให้เซบตกใจจนทำอะไรไม่ถูก ดีแลนเห็นเหตุการณ์และได้รับคำสั่งให้รักษาระยะห่าง แต่เขากลับเข้าไปช่วยปลุกเซบให้ตื่นจากความตื่นตระหนก เฝ้าดูเขาขณะทำการนวดหัวใจและช่วยชีวิตคนไข้ไว้ได้ เซบถอนคำร้องเรียน และดีแลนแนะนำให้เขาไปอยู่ที่โรงพยาบาลอื่น โดยเชื่อว่าการแยกจากพ่อของเขาจะเป็นประโยชน์ต่อเซบ

โซอี ฮันนารับบทโดยซูเนตรา ซาร์เกอร์และปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม พ.ศ. 2550 ^{[ 176 ]}โซอีเริ่มต้นจากการเป็นที่ปรึกษาด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉินแต่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นที่ปรึกษาอาวุโสในปี พ.ศ. 2554 โซอีได้รับแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าฝ่ายคลินิกชั่วคราวในปี พ.ศ. 2551 หลังจากการลาออกของแฮร์รี่ ฮาร์เปอร์แต่บทบาทนี้ต่อมาตกเป็นของอดัม ทรูแมนโซอีได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าฝ่ายอุบัติเหตุในปี พ.ศ. 2553 และเมื่อนิค จอร์แดนลาพักร้อนในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2555 เธอจึงได้รับแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าฝ่ายคลินิกชั่วคราว บทบาทนี้กลายเป็นบทบาทถาวรเมื่อนิคลาออกในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556 โซอีเริ่มมีความสัมพันธ์กับแม็กซ์ พนักงานยกของคนใหม่ไม่นานหลังจากที่แม็กซ์เริ่มทำงานเป็นพนักงานยกของในโรงพยาบาล^{[ 177 ]}โซอีลาออกจากตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายคลินิกในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2557 โดยมอบบทบาทนี้ให้กับคอนนี่ บิวแชมป์ ( อแมนด้า มีลิง ) ^{[ 178 ]}และในตอนท้ายของซีรีส์ที่ 28 เธอได้ยื่นใบลาออก^{[ 179 ]}เธอเดินทางกลับมาในวันที่ 25 ตุลาคม 2014 พร้อมกับดีแลน คีโอห์ไม่นานหลังจากที่เธอกลับมา เธอก็ได้สานสัมพันธ์กับแม็กซ์อีกครั้ง และเขาก็ขอเธอแต่งงาน ในตอนแรกเธอลังเล เพราะเธอคิดว่าเธอไม่สามารถให้สิ่งที่เขาต้องการได้ เนื่องจากเธอไม่สามารถมีลูกได้^{[ 176 ]}แต่เขาก็โน้มน้าวเธอว่าเขาต้องการแต่งงานกับเธอ และพวกเขาก็หมั้นกัน ในคืนก่อนวันแต่งงาน เธอนอนกับผู้ชายอีกคนหนึ่งที่เธอพบในงานปาร์ตี้สละโสดของเธอ^{[ 180 ]}เธอไม่ได้บอกแม็กซ์จนกระทั่งหลังแต่งงาน แม้กระทั่งให้นาฬิกาของผู้ชายคนนั้นที่วางอยู่บนโต๊ะข้างเตียงของเธอเพื่อปกปิดความผิดพลาดของเธอ หลังจากแต่งงานกับแม็กซ์ โซอี้ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องสารภาพความผิดพลาดของเธอกับแม็กซ์ หลังจากนั้นเธอก็หนีไปที่โรงเก็บเรือของดีแลน อย่างไรก็ตาม เกิดระเบิดขึ้นที่โรงเก็บเรือ ทำให้โซอี้ตกลงไปในทะเลสาบ^{[ 181 ] [ 182 ]}เธอรอดชีวิตและกลับไปที่โรงพยาบาลจูบเขาและบอกเขาว่าเธอยังรักเขาอยู่ เขาจึงยุติความสัมพันธ์และต่อมาที่ผับ เขาขอหย่า พวกเขายังคงแยกกันอยู่จนถึงทุกวันนี้แต่ยังคงเป็น "เพื่อนกัน" ^{[ 176 ]}

อีธาน ฮาร์ดี้รับบทโดยจอร์จ เรนส์ฟอร์ดปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 11 มกราคม 2014 ในฐานะแพทย์ประจำบ้านเฉพาะทางของโรงพยาบาลโฮลบี้ซิตี้

Ethan and his brother, Caleb, were introduced alongside each other. The brothers and their castings were announced on 4 September 2013.^[183] It was announced that former Call the Midwife star, George Rainsford and that Richard Winsor would be playing Caleb.^[183] The BBC said of Ethan and Caleb, "He is studious witty whizz kid, who is the total opposite to his, pure adrenaline junkie, brother and both characters will have a big impact on the emergency department."^[183] Casualty's executive producer, Oliver Kent, said: "The arrival of Ethan and Caleb will instantly change the dynamic of the ED. Whilst very different characters, one thing they will have in common is an ability to charm, so expect sparks to fly. We can't wait to start filming and are thrilled to have George and Richard join the team."^[183] Rainsford appeared in an episode of Holby City as Ethan in June 2016.^[184]

Harry Harper, played by Simon MacCorkindale, first appeared on 8 June 2002, in the role of the emergency department's clinical lead and a consultant in emergency medicine. Harry's storylines have included developing an anti-depressant dependency, relationships with Ellen Zitek (Georgina Bouzova) who later dies and Selena Donovan (Liz Carling), beginning a new career as a member of parliament and returning to the department. MacCorkindale took a six-month hiatus from the show during 2007, with Harry departing in February and returning in August. When he learned he had terminal lung cancer, MacCorkindale chose to leave the series permanently. He returned from his hiatus to film his final scenes and his final appearance was in the series twenty-two episode ""To Serve and Protect"", broadcast on 8 March 2008.

Jessica Harrison, played by actress Gillian Kearney, arrives in Casualty as an agency nurse but later becomes a Staff Nurse.

She had a one-night stand with Adam the night before her first shift and is shocked to realise that she will be working with him. They discuss having a relationship and she isn't keen but they eventually begin an affair, despite Jessica being married to Orthopaedic Consultant Sean Anderson and they have two children, Amelia and Lucas. Jessica ends the affair, feeling guilty that Lucas was injured while she was with Adam. She is shocked to discover Sean is having an affair too – with Zoe Hanna, and that she's expecting her third child. Unsure who is the father, she assumes it is Sean's, only telling Adam when she is admitted to the ED, following an accident at home. Unfortunately Sean guessed he might not be the baby's father on seeing Adam's reaction to Jessica's news. Devastated, he took Amelia and Lucas to Saudi Arabia for his new job as planned and told Jessica that she could only join them after she'd had an abortion but Jessica refuses, moving into a flat on the Farmead Estate after being evicted from the marital home.

Shortly after Harry's birth, he is rushed to the ED with breathing difficulties. Worried he might not live, Jessica tells Adam that he could be Harry's father and they reunite, naming their son Harry Adam Trueman. Desperate to see her other children, Jessica lies to Sean and his mother, Maureen, that Harry is Sean's son and receives her passport and a ticket to Saudi Arabia, as she knew he would. Despite Adam's anger, she takes Harry to Saudi Arabia but promises that they will return. Two weeks later, she returns with all three children.

Adam is initially furious but on calming down, asks her to divorce Sean, marry him and have a DNA test that confirms Adam is Harry's father. Jessica is furious with Adam when he calls Sean regarding Amelia and Lucas but agrees he can have access. She and Adam forgave each other and they decide to move in together and get engaged, planning to marry at the New Year. However, Jessica and Adam were not pleased to see Sean return to work at Holby City Hospital but accepted it. Sean tries making peace, realising he has behaved badly. Adam agrees to a fresh start but Jessica isn't as forgiving. Sean, however, has not given up hope of winning her back but is shocked by how much watching her with Adam and the children hurts.

ในวันแต่งงานของพวกเขา อดัมถูกเรียกตัวกลับไปที่ห้องฉุกเฉินหลังจากประสบอุบัติเหตุรถมินิบัสชนกัน พวกเขาแต่งงานกันในโบสถ์ของโรงพยาบาลและกำลังเดินทางกลับไปยังสถานที่จัดงานเพื่อเซ็นเอกสาร แต่เกิดอุบัติเหตุระหว่างทาง รถของอดัมจมลงไปในทะเลสาบโดยมีเขา เจสสิกา และแฮร์รี่อยู่ข้างใน ทั้งสามคนถูกดึงขึ้นมาจากน้ำอย่างปลอดภัย แต่แฮร์รี่เสียชีวิต หลังจากอยู่ในอาการโคม่า 2 สัปดาห์ เจสสิกาก็ฟื้นขึ้นมา อย่างไรก็ตาม เธอและอดัมเริ่มห่างเหินกัน และด้วยความรู้สึกว่าเธอไม่สามารถอยู่กับเขาและความทรงจำของแฮร์รี่ได้ เธอและลูกๆ จึงไปอเมริกาพร้อมกับเพื่อนเก่าคนหนึ่ง เจสสิกากลับมาที่โฮลบี้ในตอนจบของ "New Beginnings" หลังจากอลิซโทรหาเธอด้วยความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพจิตของอดัม ในตอนแรกอดัมมีท่าทีเป็นศัตรูกับเธอ แต่หลังจากถูกกักตัวอยู่ในห้องฉุกเฉินด้วยความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการติดเชื้อแอนแทรกซ์ พวกเขาก็คืนดีกัน กลับมาที่บ้านของอดัม เจสสิกาดูเหมือนจะมีความสุขที่จะอยู่ที่นั่น จนกระทั่งเธอพบช้อนป้อนอาหารของแฮร์รี่ในลิ้นชักครัว อดัมทนไม่ไหวอีกต่อไปและยืนยันให้เจสสิกาตัดสินใจว่าจะอยู่หรือไปในทันที

ในปี 2016 เคอร์นีย์ได้บรรยายถึงการถ่ายทำฉากที่รถของอดัมและเจสสิก้าจมลงไปในทะเลสาบน้ำแข็งว่าเป็น "สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด" ที่เธอเคยมีส่วนร่วม^{[ 185 ]}เธอเล่าว่าเธอ "กลัวน้ำมาก่อน" ก่อนที่จะกล่าวว่าการถ่ายทำฉากเหล่านั้น "น่าตื่นเต้น" เพราะ "มันเป็นภาพยนตร์ทุนสร้างสูงมากและมันแปลกที่จะได้เห็น" ^{[ 185 ]}

เดวิด ไฮด์ รับบทโดยเจสัน เดอร์ปรากฏตัวบนจอครั้งแรกเมื่อวันที่ 30 เมษายน 2559 ใน บทบาท พยาบาล^{[ 12 ]}การประกาศตัวละครและการคัดเลือกเดอร์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2559 ^{[ 10 ]}พร้อมกับการคัดเลือกเจซ แอนดรูว์ส ( ลอยด์ เอเวอร์ริตต์ ) และเอลลี การ์ดเนอร์ ( เจย์ กริฟฟิธส์ ) ^{[ 12 ]}โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์บริหาร กล่าวถึงการคัดเลือกนักแสดงทั้งสามคนว่า "ยอดเยี่ยม" และกล่าวว่าเรื่องราวของพวกเขาจะ "มีชีวิตชีวา กล้าหาญ และน่าติดตามอย่างน่าทึ่ง" ^{[ 12 ]}เดวิดมีลักษณะเป็นพยาบาล ที่ "ขี้อาย เก็บตัว และเข้าสังคมไม่เก่ง" ^{[ 12 ]}เขาถูกกล่าวถึงว่าเป็นคนที่ "ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเงียบๆ" โดยมีอีกด้านหนึ่งของบุคลิกภาพที่ "อยากจะปลดปล่อยออกมา" แต่ "ต้องแลกมาด้วยราคา" ^{[ 12 ]}เดอร์กล่าวว่าเขารู้สึก "ยินดีและตื่นเต้น" ที่ได้เข้าร่วมรายการ "อันโด่งดัง" ในปีที่สามสิบ^{[ 12 ]}และอธิบายว่าเดวิดเป็น "ตัวละครที่น่าสนใจ" ^{[ 186 ]}เดอร์สารภาพว่าแม้จะอยู่ในละครทางการแพทย์ แต่เขาก็มี " ความกลัวเข็มและเลือดอย่างมาก" และหวังว่าบทบาทใหม่ของเขาจะช่วยเอาชนะ "ความกลัวที่มีมาตลอดชีวิต" ของเขาได้^{[ 12 ]}ภรรยาของเดอร์เปิดเผยผ่านทางทวิตเตอร์ว่าเขาเริ่มถ่ายทำเมื่อวันที่ 14 มกราคม 2016 ^{[ 187 ]}ในช่วงก่อนการประกาศการคัดเลือกนักแสดง เดอร์ได้ทวีตภาพต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโรงพยาบาล รวมถึงชุดพยาบาลและรถพยาบาล^{[ 188 ]}เดอร์ปรากฏตัวในบทเดวิดในตอนพิเศษสองส่วนที่เชื่อมโยงกับซีรีส์ภาคแยกของ Casualty เรื่องHolby City ซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 ^{[ 115 ]}

เว็บไซต์ BBC บรรยายลักษณะของเดวิดว่าเป็น "ชายขี้อาย คิดมาก และเก็บตัว ซึ่งดิ้นรนกับความซับซ้อนทางสังคมของโลก" ^{[ 189 ]}พวกเขาอธิบายว่าเขาเป็น "พยาบาลที่ดีและขยันหมั่นเพียร ปฏิบัติตามคำแนะนำได้ดี และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเงียบๆ" ^{[ 189 ]}พวกเขาสรุปว่าเดวิด "อยากจะแตกต่าง" และ "ปลดปล่อยด้านที่กล้าหาญและมั่นใจในบุคลิกภาพของเขา" แต่เขา "กลัวผลที่ตามมามากเกินไป" ^{[ 189 ]}ซาร่าห์ เอลลิส จากInside Soapอธิบายว่าเดวิดเป็น "คนแปลกประหลาด" ที่มี "อดีตที่วุ่นวาย" ^{[ 190 ]}ครอบครัวของเดวิดได้รับการแนะนำในเดือนกันยายน 2016 โดยมีแฮร์รี่ คอลเล็ตต์ และลอร์เรน พิลคิงตันรับบทเป็นโอลิเวอร์ ลูกชายของเดวิด และโรซ่า อดีตภรรยา ตามลำดับ ในการสัมภาษณ์กับเอลลิส เดอร์อธิบายความสัมพันธ์ของเดวิดกับโอลิเวอร์ว่า "วิเศษ" และเสริมว่าเขา "รักโอลิเวอร์มากกว่าสิ่งใดๆ ในโลก" ^{[ 190 ]}เขาอธิบายว่ามีสิ่งรบกวนในชีวิตของเดวิดซึ่งทำให้เขาไม่สามารถพบกับโอลลี่ได้มากเท่าที่เขาต้องการ การที่เดวิดไม่อยู่ในชีวิตของโอลลี่ทำให้เกิดปัญหา ซึ่งเดอร์กล่าวว่าจำเป็นต้อง "จัดการ" ^{[ 190 ]}โรซ่าไม่เห็นด้วยกับความสัมพันธ์ระหว่างเดวิดและโอลลี่เนื่องจากเธอไม่ชอบพฤติกรรมในอดีตของเดวิด ซึ่งเธอเปิดเผยในระหว่างที่อยู่ในห้องฉุกเฉิน เดอร์เชื่อว่าเดวิด "รู้สึกไม่ดี" กับการระเบิดอารมณ์ของโรซ่า แต่กล่าวว่าเดวิด "พยายามที่จะรับมือกับมัน" และ "พยายามที่จะมองโลกในแง่ดี" ^{[ 190 ]}เดอร์ คอลเล็ตต์ และพิลคิงตัน ถ่ายทำฉากผาดโผนที่โอลลี่ติดอยู่ในรถที่ถูกไฟไหม้ และไฮด์อธิบายฉากเหล่านั้นว่า "เป็นเรื่องสนุกที่ได้ทำ" เพราะมันบังคับให้เดวิด "ต้องก้าวขึ้นมา ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับเขา" ^{[ 190 ]}

ในระหว่างกะทำงานแรก เดวิดสร้างความประทับใจให้กับที่ปรึกษาคอนนี่ บิวแชมป์และดิลัน คีโอห์ ( อแมนดา มีลิงและวิลเลียม เบ็ค ) แม้ว่าก่อนหน้านี้เขาจะทำให้ดิลันกังวลใจเพราะพูดน้อยก็ตาม เดวิดไม่ชอบให้คนเรียกเขาว่า 'เดฟ' และรู้สึกหงุดหงิดเมื่อที่ปรึกษา เอลลี การ์ดเนอร์ เรียกเขาแบบนั้นซ้ำๆ แต่หัวหน้าพยาบาลชาร์ลี แฟร์เฮด ( เดเร็ก ธอมป์สัน ) ก็ปลอบใจเขาว่าเธอแค่ล้อเล่น เดวิดทำงานร่วมกับโรบิน มิลเลอร์ ( อแมนดา เฮนเดอร์สัน ) ดูแลผู้ป่วยหลายราย และเริ่มรู้สึกดีกับเธอ ดังนั้นเขาจึงเสียใจมากเมื่อได้ยินโรบินพูดว่าเขาทำงานด้วยยากแค่ไหน พวกเขาทำงานร่วมกันและช่วยให้คู่รักคู่หนึ่งได้พบกัน นำไปสู่การสร้างคาเฟ่สำหรับผู้ป่วยใกล้ตาย เดวิดอบเค้กสำหรับคาเฟ่ และเขากับโรบินเปิดร้านในผับท้องถิ่น โรบินได้พบกับ เกล็น โทมัส ( โอเวน อาร์เธอร์ ) และเดวิดพบว่าเกล็นโกหกเรื่องมีภรรยา จึงเผชิญหน้ากับเขาจนเกล็นต้องสารภาพความจริงกับโรบิน เดวิดปลอบโยนโรบินและตกใจมากเมื่อเกล็นถูกส่งตัวเข้าห้องฉุกเฉินด้วยเนื้องอกในสมองระยะที่ 4 ซึ่งเขาไม่อยากบอกโรบิน แต่เดวิดก็ได้แจ้งข่าวให้โรบินทราบ และพวกเขาก็กลับมาอยู่ด้วยกันอีกครั้ง

หลังจากที่เดวิดระงับอารมณ์ของตัวเองมานานด้วยยาสำหรับโรคไบโพลาร์ เขาก็หยุดยาเพื่อที่จะใช้ชีวิตได้อย่างปกติ เขาเริ่มมีอาการคลุ้มคลั่งอย่างรวดเร็ว เห็นภาพหลอนเป็นจิตแพทย์ และซื้อรถสปอร์ตอย่างหุนหันพลันแล่น ก่อนจะพาโรบินไปขับรถเล่น โรบินเริ่มเจ็บท้องคลอด และเดวิดพยายามช่วยทำคลอดให้เธอในสุสานตอนกลางคืน ขณะที่ฝนตก การคลอดไม่เป็นไปตามแผน และส่งผลให้ลูกของโรบินมีภาวะแทรกซ้อนทางการแพทย์ที่ร้ายแรงในช่วงต้นชีวิต เดวิดถูกส่งตัวไปแผนกจิตเวช และเมื่อได้รับการปล่อยตัวก็กลับมาทำงานที่ห้องฉุกเฉิน เขากลับมาคืนดีกับโรบินและทำงานในห้องฉุกเฉินต่อไปพร้อมกับเพื่อนร่วมงานที่ตอนนี้รู้ถึงความรุนแรงของอาการคลุ้มคลั่งของเขาแล้ว

อาร์ชี ฮัดสันรับบทโดยเจเนซิส ไลเนียปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบสามในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2019 ^{[ 191 ]}รายละเอียดเกี่ยวกับตัวละครและการคัดเลือกไลเนียได้รับการประกาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 7 มีนาคม 2019 ^{[ 192 ]}แผนการที่จะแนะนำแพทย์ใหม่เข้าสู่รายการได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2018 ^{[ 193 ]}อาร์ชีถูกกล่าวถึงว่าเป็นแพทย์ที่ "กล้าหาญ ดื้อรั้น และมั่นใจอย่างมาก" ซึ่งขัดแย้งกับหัวหน้าฝ่ายคลินิกคอนนี บิวแชมป์ ( อแมนดา มีลิง ) ^{[ 192 ]}เธอเป็นแพทย์ประจำบ้านเฉพาะทางด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉินและเริ่มงานใหม่ที่แผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาล^{[ 191 ]}เรื่องราวเบื้องหลังของอาร์ชีระบุว่าเธอเป็นผู้เปิดเผยความจริงในโรงพยาบาลแห่งสุดท้ายของเธอหลังจากที่เพื่อนของเธอฆ่าตัวตายอันเป็นผลมาจาก "การบริหารจัดการที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรง" ^{[ 194 ]}ตัวละครนี้ถูกแนะนำพร้อมกับนายทะเบียนวิล โนเบิล (แจ็ค โนแลน) ซึ่งถูกระบุว่าไม่ "หวั่นไหว" กับบุคลิกของอาร์ชี^{[ 192 ]}ลูซี ราฟเฟตี้ โปรดิวเซอร์ของซีรีส์เรียกความสัมพันธ์ระหว่างอาร์ชีและวิลว่า "การแข่งขันแบบพี่น้องที่ทั้งรักทั้งเกลียด" และยืนยันว่าแม้จะไม่มีความรู้สึกโรแมนติกระหว่างตัวละคร แต่พวกเขาก็ "รักกันมากกว่าที่แสดงออก" ^{[ 195 ]}

ซู ฮาสเลอร์ อธิบายตัวละครนี้ว่า "ตรงไปตรงมา พูดจาโผงผาง และอาจจะมั่นใจในตัวเองมากเกินไปเล็กน้อย" ในบทความสำหรับ^{Metro [} 191 ] ^{แต่เธอ}ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่า "ภายใต้ความใจร้อนของเธอนั้นคือความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลง" ^{[ 196 ]}โซฟี เดนตี จากDigital Spyคิดว่าละครเรื่องนี้ต้องการตัวละครใหม่ และเชื่อว่าอาร์ชีและวิลอาจเป็น "สิ่งที่เหมาะสมที่สุด" ^{[ 192 ]}เอเลน ไรลีย์ ผู้รายงานข่าวจากWhat's on TVชอบการเปิดตัวของอาร์ชี โดยเรียกมันว่า "เต็มไปด้วยแอ็คชั่น" และแสดงความคิดเห็นว่า "การปรากฏตัวบนหน้าจอของลีเนียนั้นยอดเยี่ยม" ^{[ 194 ]}เธอยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าเธออยากรู้เรื่องราวเบื้องหลังของตัวละครนี้^{[ 194 ]}

Tariq Hussein, portrayed by Manpreet Bachu, made his first appearance in the thirty-eighth series, in an episode originally broadcast on 23 February 2024. Tariq is the cousin of established character, Rash Masum (Neet Mohan). Bachu's casting was confirmed in February 2024 as part of a new cohort of doctors joining the medical drama.^[197]

Indie Jankowski, portrayed by Naomi Wakszlak, made her first appearance on 24 December 2024. The character and Wakszlak's casting details were revealed by Digital Spy two days prior to her appearance airing. It was hinted by the website that in her initial scenes, Indie would be "getting off on the wrong foot" with Jan Jenning (Di Botcher), her trainer. However, determined to spend her third-year placement as a student paramedic at Holby, she asks Jan for a job.^[198] Indie's introduction marked the first time Casualty had had a student paramedic on the series. Of her casting, Wakszlak said: "It's a huge honour to work on BBC's Casualty and join the incredible cast and crew here in making one of the UK's best-loved series. I hope you'll all love Indie as much as I do!"^[199]

Executive producer Roxanne Harvey stated: "Naomi is an emerging talent who brings depth and authenticity to the role, seamlessly capturing Indie’s determination and drive to prove herself in a demanding environment. As Indie navigates her professional journey, viewers will witness her growth as a paramedic and the relationships she forms with colleagues, her boss Jan and patients."^[199]

In 2025, Wakszlak received a nomination in the "Soaps - Best New Casting" category the Digital Spy Reader Awards.^[7]

แจน เจนนิงรับบทโดยได บอตเชอร์ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2018 ^{[ 200 ]}รายละเอียดตัวละครและการคัดเลือกบอตเชอร์ได้รับการเผยแพร่ครั้งแรกใน บทสัมภาษณ์ ของTV Timesกับลูซี่ ราฟเฟตี้^{[ 201 ]}แจนเป็นพาราเมดิกและผู้จัดการเวรปฏิบัติการ ซึ่งควบคุมดูแลหน่วยบริการรถพยาบาลโฮลบี้^{[ 201 ]}โซฟี เดนตี้ จากDigital Spyบรรยายลักษณะของแจนว่า "กล้าหาญ ห้าวหาญ และเจ้ากี้เจ้าการ" ซึ่งทำให้เธอขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน^{[ 200 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งพาราเมดิกเอียน ดีน ( ไมเคิล สตีเวนสัน ) และแซม นิโคลส์ ( ชาร์ลอตต์ ซอลท์ ) ราฟเฟตี้พูดติดตลกว่าแจนจะ "ดุด่าพวกเขาและทำให้พวกเขาอยู่ในระเบียบ" ^{[ 201 ]}แม้จะมีบุคลิกที่เด็ดเดี่ยว แต่แจนก็ปกป้องคนในทีมของเธอเสมอ^{[ 200 ]}เรื่องราวเบื้องหลังของเธอระบุว่าเธอเป็นเพื่อนกับพยาบาลลิซ่า "ดัฟฟี่" ดัฟฟิน ( แคธี่ ชิปตัน ) อยู่แล้ว ^{[ 200 ]} Dainty แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวละครว่า "ลองเล่นดูสิ เดี๋ยวคุณจะชอบเอง" ^{[ 200 ]}

คอมฟอร์ท โจนส์รับบทโดยมาร์ตินา เลิร์ดปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่ 16 ของซีรีส์เรื่อง "Holding the Baby" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 15 กันยายน 2001 ^{[ 202 ]}คอมฟอร์ทเป็นพยาบาลฉุกเฉิน เธอแต่งงานกับฟินเลย์ "ฟิน" นิวตัน ( ควาเม คเว-อาร์มาห์ ) พยาบาลฉุกเฉินเช่นกัน จนกระทั่งเขาเสียชีวิต ในช่วงที่เธอร่วมแสดง เธอต่อสู้กับโรคพิษสุราเรื้อรังและภาวะซึมเศร้า เธอถูกแทงสองครั้ง แท้งบุตร และพบว่าฟินเป็นคนมีภรรยาหลายคน^{[ 202 ]}เลิร์ดตัดสินใจออกจากรายการในปี 2006 และถ่ายทำฉากสุดท้ายในเดือนกรกฎาคม^{[ 203 ]}เกี่ยวกับการตัดสินใจออกจากรายการ เธอได้กล่าวว่า "มันเป็นการตัดสินใจที่ยากลำบาก แต่เรายินดีที่จะรับความท้าทายใหม่ๆ เสมอ ฉันโชคดีมากที่มีโอกาสได้ทำงานกับผู้คนที่ยอดเยี่ยมและรับบทตัวละครที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้เป็นเวลาห้าปี" ^{[ 203 ]}ตัวละครนี้ออกจากซีรีส์ในตอนที่ 21 ชื่อตอน "It's Now or Never" เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2006 ^{[ 202 ]}เลิร์ดกลับมารับบทเดิมในฐานะแขกรับเชิญในตอนครบรอบ 30 ปี ชื่อตอน " Too Old for This Shift " ^{[ 37 ]}

Tom Kent, played by Oliver Coleman, is a Paediatrician who first appears on 7 January 2012 and last appears on 14 December 2013.

On 30 September 2011, it was announced that Oliver Coleman was joining Casualty as Tom Kent, a new pediatrician. Coleman's casting was announced the same time as Sam Nicholls (Charlotte Salt) his now off screen wife. The BBC said, "Oliver (28) takes the role of pediatric specialist doctor Tom Kent. Gentle, calm and a brilliant children's doctor, Tom finds his maturity at work doesn't always carry over into his private life." Series producer Nikki Wilson said of his casting: "Charlotte and Oliver are incredibly talented, much sought-after actors and we're delighted to welcome them to the new Casualty set in Cardiff. Both new characters are set to inject a shot of excitement into the emergency department and, as ever, both will have an air of intrigue about them."^[204]

In 2012, Casualty producer Nikki Wilson teased the characters upcoming storylines and introduction to the show saying, "Tom's a bit of a commitment-phobe, and we're currently working on his storylines to get to the bottom of why that is – there are some very interesting ideas! Tom is bringing a great new energy to the team of doctors – he's a bit of a gentle giant and is great with kids. In fact, the way he connects with children is set to be a key feature in the stories in which he'll be involved."^[18]

Tom becomes romantically involved with Sam Nicholls in series 27, where the couple end up kissing after a night out in the pub. Over time, their relationship grows closer, and Tom announces that he wants a committed relationship with her after he gets jealous when another doctor asks her out. A speech exclaiming his feelings towards her and a kiss in the middle of the E.D convinces her that she really loves him. Tom then struggled through a drug addiction due to panic attacks, but Sam helped him through it and he promised to stop taking the drugs. After a short row where Tom hit Sam by accident, Sam forgave him and the two made up, leaving the series 27 finale with a kiss. The couple have returned to their 'happy-in-love' stage, and their relationship grows ever closer. In series 28, Tom decides he wants to propose to Sam but his proposal plan was ruined by Robyn and Iain. Sam hastily proposes to Tom herself, to which he accepts. Sam and Tom marry and leave Holby together for an 'extended honeymoon' and fresh start.

ดีแลน คีโอห์ รับบทโดยวิลเลียม เบ็คปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2011 ดีแลนเป็นที่ปรึกษาด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉิน [ ^{205 ] เขา}แต่งงานกับแพทย์หญิงแซม นิโคลส์ (ชาร์ลอตต์ ซอลต์) และได้พัฒนามิตรภาพกับโซอี้ ฮันนา ( ซูเนตรา ซาร์เกอร์ ) ^{[ 18 ]}ดีแลนออกจากเรื่องไปในปี 2012 เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2014 มีการประกาศว่าCasualtyจะนำตัวละครจากอดีตกลับมา แต่ในตอนแรกพวกเขาเก็บตัวตนของตัวละครนี้เป็นความลับ^{[ 162 ]}ต่อมามีการเปิดเผยว่าเบ็คกลับมารับบทเดิม และดีแลนกลับมาเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2014 ^{[ 206 ] [ 207 ] [ 208 ]}

เฟนิชา คัทรีรับบทโดยโอลิเวีย ดีลิมาปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 25 ของซีรีส์ที่ 34ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2020 ^{[ 209 ]}ในตอนแรก เธอถูกแนะนำให้เป็นคู่รักของอีธาน ฮาร์ดี้ ( จอร์จ เรนส์ฟอร์ด ) ซู ฮาสเลอร์ จากเมโทรบรรยายถึงเธอว่า "มีชีวิตชีวา กระตือรือร้น และกล้าหาญ" ^{[ 210 ]}ต่อมาเธอได้สานสัมพันธ์กับวิลล์ โนเบิล (แจ็ค โนแลน) และตั้งครรภ์^{[ 211 ]}

บี คินเซลลารับบทโดยมิเชล ฟ็อกซ์ ปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 22 ของซีรีส์ที่ 32ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2018 ^{[ 212 ]}บีเป็นแพทย์ฝึกหัดปีแรก ตัวละครนี้ได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 7 กันยายน 2017 ^{[ 213 ]}ในขณะที่การคัดเลือกฟ็อกซ์ได้รับการเปิดเผยเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม^{[ 214 ]}บีถูกกล่าวถึงว่าเป็น "คนกล้าหาญและทะเยอทะยาน" ^{[ 214 ]}โปรดิวเซอร์ ลูซี่ ราฟเฟตี้ อธิบายว่าในตอนแรก บีมีความมั่นใจ กล้าหาญ และดื้อรั้น แม้ว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนไปเมื่อตัวละครของเธอพัฒนาขึ้น^{[ 213 ]}ฟ็อกซ์เริ่มถ่ายทำในเดือนตุลาคม 2017 ^{[ 214 ]}เรื่องราวเบื้องหลังของตัวละครระบุว่าแม่ของบีทิ้งเธอไว้กับพ่อที่ติดสุราตั้งแต่อายุยังน้อย แม้ว่าเขาจะติดยา บีก็ยังคงให้การสนับสนุนพ่อของเธอต่อไป^{[ 214 ]}บียังได้สร้างมิตรภาพกับอลิเซีย มันโร ( เชลซี ฮาล์ฟเพนนี ) อีกด้วย ^{[ 213 ]}สปอยล์ล่วงหน้าสำหรับตอนที่ 44 ของซีรีส์ 32 ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2018 เปิดเผยว่าบีจะออกจากซีรีส์ในตอนนี้^{[ 215 ]}ฟ็อกซ์ยืนยันการออกจากซีรีส์ของเธอทางทวิตเตอร์หลังจากออกอากาศตอนดังกล่าว^{[ 216 ]}

มาร์ตี้ เคิร์กบี้ซึ่งรับบทโดยชาฮีน จาฟาร์โกลีปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2018 ^{[ 217 ]}เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2018 โซฟี เดนตี้ จากDigital Spyรายงานว่า จาฟาร์โกลี ได้เข้าร่วมแสดงในซีรีส์เรื่องนี้^{[ 217 ]}โปรดิวเซอร์ ลูซี่ ราฟเฟตี้ กล่าวถึงมาร์ตี้ว่าเป็นพยาบาลที่มี "ไหวพริบเฉียบคม" ซึ่งจะได้เรียนรู้ในไม่ช้าว่าการเป็นพยาบาลในแผนกฉุกเฉิน (ED) นั้นต้องการมากกว่า "การขยิบตาอย่างขี้เล่นและคำพูดคมๆ" ^{[ 217 ]}มาร์ตี้จะตระหนักในไม่ช้าว่าแผนกฉุกเฉินนั้นท้าทายกว่าที่คิดไว้ในตอนแรก^{[ 217 ]}จาฟาร์โกลี ย้ายไปอยู่ที่คาร์ดิฟฟ์ซึ่งเป็นสถานที่ถ่ายทำซีรีส์ เพื่อรับบทนี้ เขาแสดงความยินดีที่ได้เข้าร่วมแสดง โดยอธิบายว่าเป็น "ช่วงเวลาไม่กี่สัปดาห์ที่วุ่นวาย" ^{[ 217 ]}ราฟเฟตี้ยังกล่าวอีกว่าเธอมีความสุขมากกับการคัดเลือกจาฟาร์โกลี โดยแสดงความคิดเห็นว่า "เราดีใจมากที่ชาฮีนเข้าร่วมทีมนักแสดงของCasualtyเขาเป็นนักแสดงมากความสามารถที่มีเสน่ห์บนหน้าจอ และเรารู้ว่าเขาจะนำสิ่งดีๆ มากมายมาสู่รายการ" ^{[ 217 ]}จาฟาร์โกลีปรากฏตัวในบทมาร์ตี้ในตอนพิเศษสองส่วนที่เชื่อมโยงกับซีรีส์ภาคแยกของ Casualty อย่างHolby City ซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 ^{[ 115 ]} เจน วอลล์แบงก์ โปรดิวเซอร์ ของ Holby Cityยืนยันในเดือนสิงหาคม 2019 ว่ามาร์ตี้จะปรากฏตัวในรายการอีกครั้งในเรื่องราวกับเคียน มาดานี ( รามีน คาริมลู ) ^{[ 218 ]}และเขาปรากฏตัวใน ตอน ที่ 22 ของซีรีส์ซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมกราคม 2020 ^{[ 219 ]}

คาเลบ " แคล " ไนท์รับบทโดยริชาร์ด วินเซอร์ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2014 คาเลบและอีธาน ฮาร์ดี้ น้องชายของเขา ถูกแนะนำตัวพร้อมกัน การคัดเลือกนักแสดงและบทบาทของพี่น้องคู่นี้ประกาศเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2013 ^{[ 183 ]}มีการประกาศว่า จอ ร์จ เรนส์ฟอร์ด อดีต นักแสดง จาก Call the Midwifeจะรับบทเป็นอีธาน และริชาร์ด วินเซอร์จะรับบทเป็นคาเลบ^{[ 183 ]}บีบีซีกล่าวถึงคาเลบและอีธานว่า "เขาเป็นคนที่เสพติดอะดรีนาลีนอย่างแท้จริง ซึ่งตรงกันข้ามกับน้องชายที่ฉลาดเฉลียวและใฝ่เรียน และตัวละครทั้งสองจะมีผลกระทบอย่างมากต่อแผนกฉุกเฉิน" ^{[ 183 ]}โอลิเวอร์ เคนท์ โปรดิวเซอร์บริหารของ Casualty กล่าวว่า "การมาถึงของอีธานและคาเลบจะเปลี่ยนพลวัตของแผนกฉุกเฉินไปในทันที แม้ว่าพวกเขาจะมีนิสัยแตกต่างกันมาก แต่สิ่งหนึ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือความสามารถในการสร้างเสน่ห์ ดังนั้นคาดหวังได้เลยว่าจะเกิดประกายไฟขึ้น เราแทบรอไม่ไหวที่จะเริ่มถ่ายทำและรู้สึกตื่นเต้นที่จอร์จและริชาร์ดได้เข้าร่วมทีม" ^{[ 183 ]}

จูด คอร์คานิกรับบทโดยลิซา โคลแมนปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่เก้าของซีรีส์เรื่อง "First Impressions" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 24 กันยายน 1994 ^{[ 220 ]} จูดเป็น พยาบาลประจำที่ "ตรงไป ตรงมา ติดดิน และมีเมตตา" ^{[ 221 ]}รูปลักษณ์ของเธอประกอบด้วย ทรงผม เดรดล็อกและการเจาะหลายจุด^{[ 220 ]}โคลแมนเจาะจมูกเพื่อรับบทนี้^{[ 221 ]}จูดเป็นผู้ไม่เชื่อในพระเจ้าและตั้งใจที่จะไม่ฉลองคริสต์มาส^{[ 220 ]}ก่อนที่จะเข้าร่วมCasualtyโคลแมนเคยอาศัยอยู่ในบ้านร้างและสหกรณ์ที่อยู่ อาศัย ^{[ 221 ]}เธอค้นคว้าเกี่ยวกับ NHS เพื่อรับบทนี้และตกใจเมื่อได้เรียนรู้เกี่ยวกับความยากลำบากของมัน^{[ 221 ]}ตัวละครนี้มีคนรักคือ แมตต์ ฮอว์ลีย์ ( เจสัน เมอร์เรลล์ ) และหลังจากมีสัมพันธ์ชั่วข้ามคืน จูดก็รู้ว่าเธอตั้งครรภ์^{[ 220 ]}โคลแมนคาดว่าจะได้รับผลตอบรับเชิงลบจากเรื่องราว แต่คิดว่าเธอไม่ได้รับผลตอบรับเช่นนั้นเพราะเรื่องราวส่งเสริมการ มีเพศสัมพันธ์ ที่ปลอดภัย^{[ 221 ]}

In 1997, Coleman quit the series after feeling worn down by the depressing stories on the show and at fear of being typecast. She told Emma Burns of the Daily Mirror that she was growing tired of the routine in her twelve-hour day filming for the show.^[221] Writers created a dramatic exit for the character and she is stabbed by a patient. The stabbing was made a cliffhanger and was watched by fourteen million viewers.^[221] After being found, medics fight to save her life in theatre.^[221] Jude recovers and in the following series, it is mentioned that she has married Matt in Crete.^[222] Jude departs in the eleventh series episode "Perfect Blue", originally broadcast on 22 February 1997,^[220] after appearing in ninety episodes.^[222] Fourteen million viewers watched Jude's stabbing and Burns thought it made "a harrowing end" to the character's tenure.^[221] In September 1998, Coleman was asked about a return to Casualty and did not rule out the possibility.^[222]

Matthew 'Matty' Linlaker, played by Aron Julius, made his first appearance on 10 January 2026. He joins the emergency department as a resident doctor on rotation and is introduced alongside Kim Chang (Jasmine Bayes), who he went to university with.^[70] Matty is shown to be a "full of that, 'I'm ready to take on the world' energy" character who is eager to prove himself and loves competition.^[71] However, as much as he finds it important to be the best doctor, he cares most about patient care. Julius also noted "has a big heart, revealing a real vulnerability behind all that Scouse charm."^[71]

ในการพูดถึงแมตตี้ในวิดีโอสำหรับ โซเชียลมีเดีย ของ Casualtyจูเลียสกล่าวว่าแมตตี้กระตือรือร้น ซุกซน และสนุกสนาน เขาระบุว่าแมตตี้จะทำผิดพลาดบ้างระหว่างทาง แต่ก็กระตือรือร้นที่จะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้จากโรงเรียนแพทย์ไปใช้ในทางปฏิบัติ จูเลียสกล่าวถึงความสัมพันธ์ของแมตตี้กับตัวละครอื่นๆ ว่าเพื่อนสนิทที่สุดของเขาคือคิม เพราะพวกเขาฝึกฝนด้วยกัน เขายังแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของแมตตี้กับดีแลน คีโอห์ ( วิลเลียม เบ็ค ) และฟลินน์ ไบรอน ( ออลลี่ ริกซ์ ) โดยพบว่าพวกเขามักจะ "ทะเลาะกัน" ในบางครั้ง^{[ 70 ]}จูเลียสสนใจที่จะรับบทประจำในรายการและได้แสดงเป็นแมตตี้ในสถานการณ์ต่างๆ วันแรกที่เขาไปกองถ่ายตรงกับวันเกิดของเขาด้วย^{[ 70 ]}

เจด โลวอลล์ซึ่งรับบทโดยกาเบรียลลา ลีออนปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2018 ^{[ 223 ]}รายละเอียดเกี่ยวกับตัวละครและการคัดเลือกนักแสดงของลีออนได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2018 ในการสัมภาษณ์กับโปรดิวเซอร์ ลูซี ราฟเฟตี^{[ 193 ]}เจดถูกระบุว่าเป็นนักศึกษาพยาบาลที่ "เกียจคร้าน" ไม่ชอบกฎระเบียบและรายละเอียด^{[ 224 ]}เธออยู่ในช่วงฝึกงานสุดท้ายในแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาล^{[ 223 ]}ผู้อำนวยการสร้างบริหาร ไซมอน ฮาร์เปอร์ อธิบายตัวละครนี้ว่า "วุ่นวาย ตลก ดื้อรั้น และเปราะบาง" ^{[ 224 ]}ลีออนเรียกตัวละครนี้ว่า "สาวปาร์ตี้" ที่เป็นคนสนุกสนาน^{[ 223 ]}มีรายงานว่าการทำงานในแผนกฉุกเฉินจะ "เปิดเผยให้เห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีที่ [เจด] จัดการตัวเอง" ^{[ 224 ]}ฮาร์เปอร์ชื่นชมการแสดงของลีออนในบทบาทนี้และกล่าวว่าเจดจะต้องเผชิญกับความท้าทายในการเรียนรู้และทำงานในแผนกฉุกเฉิน^{[ 224 ]}

เจดได้รับการแนะนำตัวพร้อมกับมาร์ตี้ เคิร์กบี้ ( ชาฮีน จาฟาร์โกลี ) ซึ่งเป็นนักศึกษาพยาบาลเช่นกัน^{[ 193 ]}ราฟเฟตี้บอกกับโซฟี เดนตี้จากดิจิทัลสปายว่าตัวละครทั้งสองจะนำ "ความมีชีวิตชีวาและความสนุกสนานมาสู่ห้องฉุกเฉิน" แต่ก็จะมีความเป็นคู่แข่งกัน^{[ 193 ]}ดันแคน ลินด์เซย์จากเมโทรยืนยันว่าทั้งคู่จะกลายเป็นคู่หูตลกคู่ใหม่สำหรับรายการ ฮาร์เปอร์สนุกกับความสัมพันธ์ระหว่างเจดและมาร์ตี้^{[ 224 ]}ลีออนเรียกตัวละครเหล่านี้ว่าเพื่อนรัก เพื่อนแค้น ที่ "รักที่จะเกลียดกัน" ถึงกระนั้น นักแสดงหญิงก็แสดงความคิดเห็นว่ามี "ความเชื่อมโยงที่แท้จริง" ระหว่างพวกเขา^{[ 223 ]}

จากการแสดงเป็นเจด ลีออนได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลนักแสดงหน้าใหม่ยอดเยี่ยมในละครโทรทัศน์จากงานDigital Spy Reader Awards ปี 2018 โดยเธอได้อันดับที่ 12 ด้วยคะแนนโหวต 1.9% จากคะแนนโหวตทั้งหมด^{[ 143 ]}

เลนนี่ ไลออนส์รับบทโดยสตีเวน มิลเลอร์ปรากฏตัวครั้งแรกในตอนต้นของซีรีส์ 24เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2009 ร่วมกับยูกิ รีด ( วิลล์ ชาร์ป ), เมย์ เฟลป์ส ( ลอร่า ไอค์แมน ) และเฮเธอร์ ไวท์ฟิลด์ ( จอร์เจีย มอฟเฟ็ตต์ ) มิลเลอร์ออกจากรายการในปี 2012 โดยออกอากาศตอนอำลาเมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2012 มิลเลอร์กลับมารับบทเดิมอีกครั้งในตอนพิเศษครบรอบ 30 ปี " Too Old for This Shift " ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2016 ^{[ 225 ]}

เขาได้รับการสอนจากนิค และดูเหมือนจะไม่ใส่ใจความรู้สึกผู้อื่นและไม่เหมาะสมกับการทำงานเป็นแพทย์ แต่เขากลับเก็บซ่อนความลับเกี่ยวกับอดีตของเขาไว้ เขาเติบโตมาในสถานสงเคราะห์เด็กกำพร้า ซึ่งต่อมาเดวี่ เพื่อนสมัยเด็กของเขาได้เผาทำลายไป

เลนนี่มักทำอะไรผิดพลาดเสมอ และถูกไล่ออกจากห้องฉุกเฉินอยู่บ่อยครั้งเพราะพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เขามีมิตรภาพที่ใกล้ชิดกับยูกิ และช่วยให้ยูกิสนิทสนมกับเมย์ เพื่อนร่วมงานของเขามากขึ้น เลนนี่เป็นเด็กที่อยู่ในความอุปถัมภ์ เขาไม่เคยรู้จักพ่อของเขาและแทบไม่เคยเจอแม่ของเขาเลย ในซีซัน 25 ตอนที่ 1 เลนนี่ได้รับบันทึกจากแม่ของเขา แต่เลือกที่จะไม่สนใจ หลังจากเกิดโศกนาฏกรรมครั้งใหญ่ เขาได้รับมอบหมายให้เป็นคนพูดคุยกับญาติๆ และตระหนักว่าถึงเวลาแล้วที่จะไปพบแม่ของเขา แต่เมื่อเขาโทรไปที่หมายเลขในบันทึก เขาพบว่าเป็นเจ้าหน้าที่ที่พยายามแจ้งให้เขาทราบว่าแม่ของเขาเสียชีวิตไปแล้วสองสัปดาห์ก่อนหน้านี้ในสถานดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้าย ต่อมาเขาเริ่มมีความสัมพันธ์กับคริสซี่ อย่างไรก็ตาม ต่อมาได้มีการเปิดเผยว่าเธอทำงานเป็นสายลับเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงพยาบาลโฮลบี้ หลังจากเหตุการณ์กราดยิงที่วิทยาลัยเมื่อไม่นานมานี้

In series 25 it is revealed that Lenny has a younger sister, Helen Lyons, who has Aplastic Anemia and needs a bone marrow transplant. Lenny showed that he has feelings for Nurse Durrani and invited her out on a date but she stood him up. He then started to ignore her but his feelings grew for her and they were about to kiss. He finds out that Nurse Durrani is going to Pakistan for her brother's wedding and is quite angry. At the end of the episode, he runs out to say goodbye to her but she has already gone and she isn't due back for three weeks. Lenny is also seen as upset that 'Mads' Durrani has become engaged at her brother's wedding. He attempts to stop her entering a taxi of which she declines and gets in and she is attacked by the driver for having a relationship with a European man.

Sean Maddox, played by Gerald Kyd, made his debut appearance in the first episode of the thirteenth series, broadcast on 5 September 1998.^[226] Sean was initially billed as a "sexy junior doctor", who "is young and single and he enjoys flirting with patients and nurses alike."^[226] Sean later became a senior house officer. He formed a relationship with nurse Tina Seabrook (Claire Goose), but later had an affair with her best friend Chloe Hill (Jan Anderson), resulting in her pregnancy.^[227] Sean and Tina departed at the end of the fourteenth series. Kyd did not want to get "too comfortable" in his role and he also disliked playing the "heartthrob", as he felt it did not suit him.^[228] Kyd reprised his role in 2006 for the show's 20th anniversary and returned in episode five of the twenty-first series, which aired in October.^[229]

Lev Malinovsky, played by Uriel Emil, made his first appearance in episode 6 of series 34, broadcast on 28 September 2019.^[230] Lev is a paramedic for the Holby Ambulance Service, brought in as a replacement for Iain Dean (Michael Stevenson when he decided to leave the paramedic team. When Ruby Spark (Maddy Hill) sees a gang tattoo on his chest, he reveals that he previously was in a right wing gang in his home country, Russia.^[231]Faith Cadogan (Kirsty Mitchell) was later introduced to the series and revealed to be Lev's wife. Sue Haasler of the Metro branded Lev "super-competent" and was surprised by the Lev and Faith pairing.^[68]

Series producer Loretta Preece highlighted Lev's importance in Casualty, stating: "Lev has a huge story to come with many twists and turns running for at least a year ahead."^[232] In July 2020, it was announced that Lev's backstory would be explored. Digital Spy reported that "Viewers will be learning a whole lot more about enigmatic Lev, as the show begins to delve into his complex backstory", and that Lev would be "forced to confront his difficult past". They added that there would be a "rather big twist".^[233] Specific details surrounding the twist were kept secret until the airing of an episode broadcast on 18 July 2020, where it was revealed that Lev is attracted to men. Scenes featuring Maxim Samartsev as a young version of Lev showed that he had a childhood romance with a boy in Russia, and that he is possibly cheating on Faith with a man on a gay dating app. Digital Spy stated that Lev's storyline looked to be a "drama-filled" arc, and suggested it could be "one of the biggest stories of the year".^[234] Dan Laurie of the Daily Star noted viewers' shock at the twist.^[235]

ราชีด " รัช " มาซุมรับบทโดยนีท โมฮันปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 11 ของซีรีส์ 32ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2017 ^{[ 236 ]}รัชเป็นแพทย์ฝึกหัดที่กำลังศึกษาอยู่ในปีแรกของหลักสูตรพื้นฐานตัวละครนี้ได้รับการแนะนำครั้งแรกในตัวอย่างรายการในฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 ^{[ 237 ]}ในขณะที่การคัดเลือกนักแสดงได้รับการยืนยันโดย เอเลน ไรลีย์ จากWhat's on TV [ ^{238 ] โปรดิวเซอร์}ลูซี่ ราฟเฟตี้ กล่าวถึงรัชว่า "ไร้เดียงสา ระมัดระวัง และใจดี" ^{[ 213 ]}รัชได้รับการให้คำปรึกษาจากพยาบาลเดวิด ไฮด์ ( เจสัน เดอร์ ) เมื่อเขาเข้ามาในซีรีส์^{[ 213 ]}ในปี 2019 โมฮันได้รับ การเสนอชื่อเข้าชิง รางวัลโทรทัศน์แห่งชาติ ครั้งแรก ในสาขานักแสดงหน้าใหม่จากบทบาทของรัช^{[ 239 ]}โมฮันปรากฏตัวในบท รัช ในตอนพิเศษสองตอนที่เชื่อมโยงกับซีรีส์ภาคแยกของ Casualty เรื่องHolby Cityซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 ^{[ 115 ]}โมฮันพักงานแสดงละคร และรัชออกจากรายการในซีรีส์ที่ 33เพื่อทำตามความฝันในการเดินทาง^{[ 240 ]}ตัวละครนี้กลับมาในตอนเปิดเรื่องของซีรีส์ถัดไป เขากลับมาเพื่อร่วมงานศพของแม่ แต่เขาตัดสินใจทำงานแทน^{[ 241 ]}

เจคอบ มาสเตอร์ส รับบทโดยชาร์ลส์ เวนน์ [ ^{242 ] ปรากฏ}ตัวบนหน้าจอครั้งแรกเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2558 ^{[ 243 ]}ช้ากว่าที่วางแผนไว้เดิมหนึ่งสัปดาห์^{[ 242 ]}เมื่อเวนน์ได้รับบทในรายการ โอลิเวอร์ เคนต์ โปรดิวเซอร์บริหารได้บรรยายถึงเจคอบว่า: "...ในฐานะเจคอบ รูปลักษณ์ที่หล่อเหลา เสน่ห์ และไหวพริบของเขาจะทำให้เกิดคลื่นแห่งฮอร์โมนเทสโทสเตอโรนในห้องฉุกเฉินอย่างแน่นอน เขาจะทำให้หลายคนหวั่นไหว และไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะทำให้หัวใจของหลายคนเต้นแรง..." ^{[ 242 ]}

เจคอบมาถึงห้องฉุกเฉินหลังจากพาเพื่อนของเขาหมดสติล้มลงบนหลังคาโรงรถ เขาทำให้เจ้าหน้าที่หลายคนไม่พอใจทันที แต่กลับสร้างความประทับใจให้กับหัวหน้าฝ่ายคลินิกคอนนี่ โบแชมป์ ( อแมนดา มีลิง ) เธอแนะนำให้เขาไปคุยกับผู้จัดการพยาบาลฝ่ายคลินิกริต้า ฟรีแมน ( โคลอี้ ฮาวแมน ) เกี่ยวกับการสมัครตำแหน่งพยาบาลอาวุโส ต่อมาเขาเริ่มทำงานที่โรงพยาบาลและบังเอิญเจอกับลูอิส ไทเลอร์ (อาซูกา โอฟอร์กา) ซึ่งดูเหมือนจะรู้จักเขา พวกเขาคืนดีกันและเปิดเผยว่าพวกเขาเรียนโรงเรียนพยาบาลเดียวกัน เมื่อเกิดสถานการณ์ตัวประกันในห้องฉุกเฉิน เจคอบถูกจับเป็นตัวประกันพร้อมกับบิ๊กแม็คและคอนนี่ เจคอบสามารถแย่งปืนจากผู้ก่อการร้ายคนหนึ่งได้ แต่เมื่อตำรวจเข้าปฏิบัติการ เขาถูกยิงที่แขน ทำให้เสียเลือดมาก เขาฟื้นตัวแต่โกรธแค้นเมื่อรู้ว่าตำรวจที่ยิงเขาจะไม่ถูกลงโทษสำหรับความผิดพลาดของเขา เพราะเจคอบเชื่อว่าการตัดสินใจยิงนั้นมีแรงจูงใจทางเชื้อชาติ เจคอบใช้เส้นสายของเขาเพื่อให้ส่งชื่อของตำรวจคนดังกล่าวมาให้เขา โดยรู้ดีว่าหากรู้ชื่อนั้นจะทำให้ชีวิตการทำงานของเขาตกอยู่ในอันตราย คอนนี่เตือนเขาเรื่องนี้และเสริมว่าเธอเชื่อว่าการยิงนั้นเป็นอุบัติเหตุ หลังจากคิดทบทวนอยู่นาน เจคอบก็โยนจดหมายทิ้งไป หลังจากที่ริต้า ฟรีแมนผู้จัดการพยาบาลคลินิกลา ออก เจคอบก็เข้ามารับตำแหน่งแทน หลังจากที่รู้ว่า ลูกชายคนเล็ก ของเอลลี การ์ดเนอร์เป็นลูกของเขา เขาจึงลาออกจากตำแหน่งเพื่อไปเป็นพยาบาลระดับ 5 แทนทำให้ชาร์ลี แฟร์เฮดพยาบาลอาวุโสประจำห้องฉุกเฉินเข้ามารับตำแหน่งแทน

Siobhan McKenzieซึ่งรับบทโดยMelanie Hillเป็นผู้จัดการพยาบาลคลินิก /พยาบาลอาวุโส ซึ่งปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบแปดในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2024 ^{[ 244 ]}การคัดเลือก Hill ได้รับการยืนยันในเดือนตุลาคม 2023 ^{[ 245 ]}

คาเมรอน " แคม " มิคเคลท์เวทซึ่งรับบทโดยบาร์นีย์ วอลช์ปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 37 ของซีรีส์เรื่อง "Welcome to the Warzone" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2023 ^{[ 5 ]}ตัวละครและการคัดเลือกวอลช์ได้รับการยืนยันพร้อมกับการแนะนำพยาบาลกลุ่มใหม่เข้าสู่รายการเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2023 ^{[ 6 ]}

Robyn Miller, played by Amanda Henderson, is a staff nurse, who first appeared on 5 January 2013. She was introduced as one of four new student nurses; the others were Jamie Collier, Aoife O'Reilly and Ally Hunter. Of the four, Robyn was the last character to leave.

Robyn grew up knowing that she wanted to be a nurse. She's the oldest of four siblings and also volunteered to care for her beloved Nan as a teenager. People have always told Robyn that she's a 'born nurse'. As far as the "care" part of the job goes she's one of the best but she does worry about the academic side of the job – maths, chemistry and biology have never been her best subjects! Robyn is determinedly positive and extremely chatty. She makes friends easily and is able to charm patients and get them on side with her down to earth talkative charm. However, this can sometimes be her downfall as she loves a good gossip but isn't the best at keeping secrets!^[246]

When Robyn met her fellow student nurses, she instantly struck a bond with Jamie Collier and was devastated when he left. Robyn's stepbrother, Max Walker, was later introduced and he moved in with Robyn when his music career flopped. She managed to get him a job in the ED as a porter, replacing Big Mac.

Robyn was admitted in the ED as a patient when she went back home and found a man ironing a shirt he stole from Max's wardrobe. She began to chase him to the garden and over the fence where she jumped onto a rake, impaling her foot. The man, who told Robyn his name was Nigel, helped Robyn and called 999. He stayed with her as she was admitted in the ED but missed his interview at St James' Hospital. He had left his wallet behind when he left to try and save his potential job and Robyn saw that his name was actually Lofty Chiltern. He returned, after feeling too guilty, and when questioned remained adamant that his name was Nigel. Robyn told Rita Freeman (Chloe Howman) about him and her worries and she said that she would be happy to ring the police for her and advised that Robyn should let her do so. Robyn was about to until Ben came clean and told him about everything, including his name and the interview. She accepts his apology and offers him a room at her house, to which he gladly accepts. Robyn also manages to get him a job at the ED, replacing Jamie. This pleases him and Robyn gives him the nickname, Lofty, due to him living in the loft of her house.^[247] Robyn "mentors" him and shows him the ropes and they both work on the same cases often, until he settles in properly.

โรบินได้รับความเคารพจากคอนนี โบแชมป์ ที่ปรึกษาแผนกฉุกเฉินคนใหม่ ทันทีที่เธอมาถึง และต่อมาคอนนีก็ได้ให้รายงานผลการเรียนที่ดีแก่โรบินในหลักสูตรการดูแลผู้บาดเจ็บ

จากเคสล่าสุดที่เธอทำงานร่วมกับเดวิด ไฮด์ในห้องฉุกเฉิน ทั้งสองจึงตัดสินใจเปิดคาเฟ่ให้คำปรึกษาเรื่องความตายในผับท้องถิ่น ที่นั่น โรบินได้พบกับเกล็น ชายหนุ่มท่าทางใจดีและชอบเล่นคำซึ่งเพิ่งสูญเสียภรรยาไปเพราะโรคมะเร็ง หลังจากเริ่มต้นอย่างตะกุกตะกัก ความสัมพันธ์ของทั้งคู่ก็เบ่งบาน และโรบินก็ดีใจอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม เดวิดสังเกตเห็นบางอย่างที่น่าสงสัยและพบว่าไม่มีบันทึกเกี่ยวกับภรรยาของเกล็น เขาจึงสันนิษฐานว่าเกล็นสร้างเรื่องทั้งหมดขึ้นมาเพื่อเอาชนะความสงสารของโรบิน โรบินโกรธมากและประกาศว่าเธอจะไม่พบเขาอีกเลย

ต่อมาไม่นาน เกล็นถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉินเนื่องจากได้รับบาดเจ็บทางร่างกายหลายแห่ง เมื่อผลการตรวจบางอย่างแสดงสัญญาณที่ผิดปกติ เขาจึงสารภาพว่าเขามีเนื้องอกมะเร็งในสมอง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เขาพยายามอย่างยิ่งที่จะสานสัมพันธ์กับโรบิน ด้วยเหตุนี้ โรบินจึงให้อภัยเขา แม้ว่าเกล็นจะได้รับแจ้งว่ามะเร็งอยู่ในระยะสุดท้าย แต่โรบินก็ให้คำมั่นว่าจะอยู่เคียงข้างเขาและสนับสนุนให้เขาพิจารณาทางเลือกต่างๆ เธอเริ่มจดบันทึกอาการของเขาและวางแผนเรื่องอาหารการกิน

พวกเขาไปเที่ยวปารีสด้วยกันและวางแผนอย่างอื่นไว้ แต่ในขณะที่ร็อบบิ้นกำลังจะขอแต่งงานกับเกล็น เกล็นก็พบว่าเขามีเวลาเหลือน้อยกว่าที่คิดไว้ และเกิดอาการชักจนต้องกลับไปห้องฉุกเฉิน แม้ว่าร็อบบิ้นจะเสียใจกับข่าวนี้มาก แต่เธอก็ยังคงมองโลกในแง่ดีและให้กำลังใจ เกล็นเริ่มคิดว่าการแต่งงานกับเธอจะเป็นเรื่องโหดร้าย เพราะเขาจะทิ้งให้เธอเป็นม่ายหลังจากแต่งงานได้เพียงไม่กี่เดือน และเขาก็คิดว่าตัวเองไม่คู่ควรกับเธอ แต่หลังจากได้คุยกับดีแลน เขาก็ตัดสินใจแต่งงานกับเธอ โดยขอให้ดีแลนบอกร็อบบิ้นขณะที่เขากำลังรักษาตัวอยู่ อย่างไรก็ตาม เกล็นเกิดภาวะแทรกซ้อนระหว่างการสแกน CTและติดอยู่ในลิฟต์ระหว่างทางไปแผนกประสาทวิทยา ร็อบบิ้นตอบรับคำขอแต่งงานของเขาผ่านทางอินเตอร์คอม และพวกเขาก็เตรียมที่จะแต่งงานกันในวันนั้นเลย ท่ามกลางเรื่องราวทั้งหมดนี้ ร็อบบิ้นดูเหนื่อยล้าและเป็นลมหมดสติ ดีแลนทำการตรวจเลือดให้เธอ โดยสงสัยว่าเธอเป็นโรคโลหิตจางแต่ปรากฏว่าเธอตั้งครรภ์ สิ่งนี้ทำให้ร็อบบิ้นรู้สึกดีขึ้นกับสถานการณ์ของเธอ เพราะมันหมายความว่าเธอจะมีส่วนหนึ่งของเกล็นอยู่กับเธอเสมอ โดยไม่รู้เรื่องนี้ เกล็นขอกระดาษเพื่อเขียนคำปฏิญาณในงานแต่งงานก่อนพิธี แต่สิ่งที่เขาเขียนคือจดหมายถึงร็อบบิ้นซึ่งมีข้อความว่าเขาต้องจากเธอไป ร็อบบิ้นเดินเข้าสู่พิธีแต่งงาน แต่เดวิดกลับยื่นจดหมายให้เธอ ทำให้เธอเสียใจอย่างสุดซึ้ง

อลิเซีย มันโรรับบทโดยเชลซี ฮาล์ฟเพนนีเป็นแพทย์ฝึกหัดที่ปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่ 30 ของซีรีส์เรื่อง "จากอ้อมอกสู่หลุมศพ" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 19 กันยายน 2015 อลิเซียกำลังศึกษาอยู่ในปีที่สองของโครงการพื้นฐานโดยเชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉิน อลิเซียถูกบรรยายว่าเป็นคน "สดใสและร่าเริง" และฮาล์ฟเพนนีกล่าวว่า "เธอมีผมสีบลอนด์และสีชมพู ดังนั้นผู้คนจึงคาดหวังว่าเธอจะดูงุ่มง่ามเล็กน้อย แต่เธอไม่ใช่" ^{[ 248 ]}รายการได้เน้นย้ำถึงปัญหาการกลั่นแกล้งในที่ทำงานเมื่ออลิเซียเริ่มเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องจากลิลี่ เชา ( คริสตัล ยู ) ผู้เป็นที่ปรึกษาของเธอ ตัวละครนี้ออกจากรายการหลังจากปรากฏตัวในแปดตอนในตอนที่ 30 ของซีรีส์เรื่อง "อันตรายที่หลีกเลี่ยงได้" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2015

สตีวี แนชซึ่งรับบทโดยเอลินอร์ ลอว์เลสปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่ 36 ในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกในปี 2021 ^{[ 4 ]}รายละเอียดการคัดเลือกตัวละครและลอว์เลสได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2021 พร้อมกับโอซี โอเคราฟอร์ ในบทบาทของแมทธิว อาโฟลา มี สตีวีได้รับการแนะนำในฐานะที่ปรึกษาด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉินในตอนครบรอบ 35 ปีของรายการ^{[ 4 ]} ลอว์ เลสอธิบายตัวละครของเธอว่า "เป็นพลังที่น่าเกรงขาม" และแสดงความตื่นเต้นที่ได้เข้าร่วมทีมนักแสดง^{[ 4 ]} ลอเร็ตตา พรีซ โปรดิวเซอร์ของรายการกล่าวถึงสตีวีว่า "มีเสน่ห์ ทันสมัย ​​น่าดึงดูด และบางครั้งก็น่าสะพรึงกลัวมาก" ^{[ 4 ]}เธอแย้มว่าเรื่องราวเบื้องหลังของตัวละครจะสร้างยุคใหม่ให้กับซีรีส์ พรีซกล่าวถึงผลงานของลอว์เลสว่า "เอลิเป็นนักแสดงที่ยอดเยี่ยมและเป็นพลังแห่งธรรมชาติ" ^{[ 4 ]}สตีวี่มาถึงโรงพยาบาลด้วยความแค้นส่วนตัวต่ออีธาน ฮาร์ดี้ ( จอร์จ เรนส์ฟอร์ด ) เพราะเธอโทษเขาว่าเป็นสาเหตุการตายของน้องสาวเธอ เมื่อพบว่าพยาบาลเจด โลวอลล์ ( กาเบรียลลา ลีออน ) ก็โทษตัวเองว่าเป็นสาเหตุการตายของน้องสาวสตีวี่เช่นกัน สตีวี่จึงวางยาไว้ในล็อกเกอร์ของเธอ ซึ่งถูกค้นพบระหว่างการตรวจค้นล็อกเกอร์ตามปกติ จากนั้นเธอก็หันมาสนใจอีธาน สตีวี่ อีธาน และคนไข้คนหนึ่งที่ถือมีดกรรไกรขึ้นไปบนดาดฟ้าโรงพยาบาล และคนไข้คนนั้นก็แทงอีธาน แม้ว่าเธออยากจะปล่อยให้เขาตาย แต่เธอก็ช่วยอีธานให้รอดชีวิต

สตีวี่ถูกทำร้ายอย่างโหดร้ายหลังจากที่เธอลุกขึ้นปกป้องตัวเองจากคนไข้ที่ก้าวร้าว นอกจากอาการบาดเจ็บสาหัสแล้ว "สิ่งที่น่าเป็นห่วงที่สุด" ในเรื่องราวนี้คือมันได้ก่อให้เกิดการควบคุมแบบบีบบังคับระหว่างสตีวี่กับมาร์คัส ฟิเดล (อดัม ซินา) คนรักของเธอ ผู้อำนวยการสร้างจอน เซนอธิบายว่าเรื่องราวจะเจาะลึกถึงผลกระทบที่สตีวี่ได้รับจากการถูกทำร้าย โดยผลกระทบหลักคือการที่เธอสนิทกับมาร์คัสมากขึ้นเพราะเธอรู้สึกว่าไม่มีใครอื่นอีกแล้ว เซนกล่าวว่า "เธอรู้สึกแตกสลายและคิดว่าไม่มีใครอื่นที่จะอยู่เคียงข้างเธอเพื่อช่วยเธอเยียวยาบาดแผล และนั่นจึงเป็นจุดเริ่มต้นของเรื่องราวการบีบบังคับระหว่างเธอกับมาร์คัส" ^{[ 249 ]}

ในปี 2025 เรื่องราวความสัมพันธ์ระหว่างสตีวี่และริชได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Digital Spy Reader Awards ในหมวด "เรื่องราวละครโทรทัศน์ยอดเยี่ยม" ^{[ 7 ]}

แซม นิโคลส์รับบทโดย ชาร์ลอตต์ ซอลต์ เป็นแพทย์ประจำบ้านเฉพาะทางด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉิน และอดีตนายทหาร ยศพันตรี ในกองทัพบกอังกฤษรายละเอียดการคัดเลือกนักแสดงและตัวละครของซอลต์ได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2011 การคัดเลือกซอลต์ได้รับการประกาศพร้อมกับการคัดเลือกทอม เคนต์ ( โอ ลิเวอร์ โคลแมน ) แซมถูกกล่าวถึงว่าเป็น "แพทย์ทหารผู้ทะเยอทะยาน" ที่ "ใช้ชีวิตอย่างรวดเร็ว ไม่เกรงกลัว และร้อนแรง" ^{[ 204 ]}แซมยังมีความเชื่อมโยงกับตัวละครอีกตัวหนึ่งด้วย^{[ 204 ]} เกี่ยวกับการคัดเลือกซอล ต์ นิกกี้ วิลสันโปรดิวเซอร์ของซีรีส์กล่าวว่า "ชาร์ลอตต์และโอลิเวอร์เป็นนักแสดงที่มีพรสวรรค์อย่างเหลือเชื่อ เป็นที่ต้องการตัวอย่างมาก และเรายินดีต้อนรับพวกเขาเข้าสู่กองถ่าย Casualty แห่งใหม่ในคาร์ดิฟฟ์ ตัวละครใหม่ทั้งสองจะนำความตื่นเต้นมาสู่แผนกฉุกเฉิน และเช่นเคย ทั้งสองจะมีเสน่ห์ลึกลับน่าค้นหา" ^{[ 204 ]}แซมปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่ 26 ของซีรีส์เรื่อง "Mea Culpa" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2011 ^{[ 250 ]}ซอลท์และโคลแมนตัดสินใจออกจากซีรีส์ในปี 2013 โดยออกจาก ซีรีส์ในตอน ที่ 28 ของซีรีส์เรื่อง "Away in a Manger" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2013 ^{[ 251 ]}

ในเดือนเมษายน 2017 มีการยืนยันว่า Salt กลับมารับบทเดิม และจะกลับมาถ่ายทำในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม^{[ 252 ]}โปรดิวเซอร์ Erika Hossington กล่าวว่า Sam จะกลับมาโดยไม่มี Tom แต่ผู้ชมจะได้รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับเขา^{[ 252 ]} Sam กลับมาในตอนที่ห้าของซีรีส์ 32ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2017 เธอกลับมาในฐานะพยาบาลฉุกเฉินคนใหม่ ซึ่ง Salt ชอบเพราะหมายความว่าเธอสามารถไปถ่ายทำนอกสถานที่ได้มากขึ้น^{[ 253 ]} Salt รู้ว่าเธอไม่ต้องการอยู่ในรายการในระยะยาว เนื่องจากครอบครัวของเธออาศัยอยู่ในลอนดอน และในตอนเปิดเรื่องของซีรีส์ 33 Sam ถูกเขียนบทให้เสียชีวิตหลังจากได้รับบาดเจ็บระหว่างทำงาน นักแสดงหญิงตกใจที่รู้ว่าตัวละครของเธอจะตาย แต่เธอก็ดีใจที่การจากไปของเธอถูกเก็บเป็นความลับและรู้สึกว่ามันมีผลกระทบมากกว่า^{[ 254 ]}

วิลล์ โนเบิล รับบทโดยแจ็ค โนแลนปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 29 ของซีรีส์ที่ 33 เขาเป็นแพทย์ประจำบ้านด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉินเด็ก ซึ่งเดิมทีเข้าร่วมแผนกในฐานะแพทย์ชั่วคราวแต่ต่อมาได้สมัครตำแหน่งแพทย์ผู้เชี่ยวชาญแบบเต็มเวลา วิลล์เป็นเพื่อนกับอีธาน ฮาร์ดี้ ( จอร์จ เรนส์ฟอร์ด ) ในมหาวิทยาลัย เมื่อมาถึง วิลล์ได้รักษาเด็กชายวัยรุ่นชื่อโทบี้ที่ได้รับบาดเจ็บ วิลล์สังเกตเห็นว่าเลือดของโทบี้ไม่แข็งตัว และต่อมาก็พบว่าโทบี้เป็นมะเร็งเม็ดเลือดขาวเพื่อเป็นการเซอร์ไพรส์โทบี้ วิลล์จึงจัดให้เพื่อนๆ จากโรงเรียนของโทบี้มาที่โรงพยาบาลเพื่อให้คนไข้ของเขาไม่พลาดงานพรอมโทบี้ขอให้วิลล์ช่วยเขาในการจากไปวิลล์ทะเลาะกับอาร์ชี ฮัดสัน ( เจเนซิส ลีเนีย ) อยู่เรื่อยๆ คอนนี่เสนอโอกาสสัมภาษณ์งานอีกครั้งให้วิลล์และตัดสินใจให้ตำแหน่งแพทย์ผู้เชี่ยวชาญกับเขา ต่อมาหลังจากสูญเสียโทบี้ไป วิลล์ก็รับข้อเสนอของคอนนี่ในตำแหน่งแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ฉุกเฉิน

Ngozi Okoyeซึ่งรับบทโดยAdesuwa Oniปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบแปดในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 6 มกราคม 2024 การคัดเลือก Oni ได้รับการยืนยันในเดือนธันวาคม 2023 ^{[ 255 ]}

“การกลับมาติดแอลกอฮอล์อย่างรุนแรง” ของ Ngozi ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลในหมวด “ช่วงเวลาที่น่าเศร้าที่สุดในละคร” ในงานDigital Spy Reader Awards ปี 2025 ^{[ 7 ]}

แพทริค ออนลีย์ซึ่งรับบทโดยเจมี่ โกลเวอร์ปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบแปดในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2024 การคัดเลือกโกลเวอร์ได้รับการยืนยันในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ^{[ 197 ]}

เอโอเฟ่ โอ'ไรลีย์รับบทโดยเจมมา-ลีห์ เดเวอโรซ์เป็นนักศึกษาพยาบาลที่ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 5 มกราคม 2013 เธอถูกแนะนำให้รู้จักในฐานะหนึ่งในนักศึกษาพยาบาลใหม่สี่คน ได้แก่ ตัวเธอเองโรบิน มิลเลอร์ ( อแมนดา เฮนเดอร์สัน ) เจมี่ คอลลิเออร์ ( แดเนียล แอนโทนี่ ) และแอลลี่ ฮันเตอร์ (รีเบคก้า นิวแมน) เอโอเฟ่ลาออกจากซีรีส์เมื่อวันที่ 27 เมษายน 2013 หลังจากมีการเปิดเผยว่าเจมี่และโรบินได้รับข้อเสนอให้เป็นพยาบาลประจำ

เอโอเฟ่เกิดที่ดับลินและเป็นลูกคนกลางในบรรดาพี่น้องเก้าคน เธออ้างว่าเธอมาเป็นพยาบาลเพราะไม่สามารถเรียนจบเป็นแพทย์ได้ นักศึกษาพยาบาลทุกคนจะมีพี่เลี้ยง โดยพี่เลี้ยงของเอโอเฟ่คือพยาบาลอาวุโส เอเดรียน "เฟลตช์" เฟลตเชอร์ ( อเล็กซ์ วอล์คินชอว์ ) วันต่อมา เอโอเฟ่เสียใจมากเมื่อแอลลี่ลาออกจากงานหลังจากที่รู้ตัวว่าไม่อยากเป็นพยาบาล ความสัมพันธ์ระหว่างเอโอเฟ่และเฟลตช์กลายเป็นความสัมพันธ์แบบพ่อลูก แต่เอโอเฟ่เริ่มคิดว่าความสัมพันธ์นี้จะพัฒนาไปมากกว่านั้น เธอจึงบอกเรื่องนี้กับเฟลตช์ ซึ่งเฟลตช์ก็บอกเธอถึงสถานะความสัมพันธ์ของเธอ เอโอเฟ่เข้ากันได้ดีกับโรบินและเจมี่ แม้ว่าการแข่งขันเพื่อตำแหน่งพยาบาลประจำสองตำแหน่งจะเข้มข้นขึ้น เธอได้รับการสัมภาษณ์จากชาร์ลี แฟร์เฮด ( เดเร็ก ธอมป์สัน ) และเทสส์ เบตแมน ( ซูซาน แพ็กเกอร์ ) และการสัมภาษณ์ก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี ทำให้เอโอเฟ่และเฟลตช์พอใจ อย่างไรก็ตาม เจมี่และโรบินได้รับข้อเสนอให้รับบทบาทนั้น และหลังจากกล่าวอำลาทีมแล้ว เอโอเฟก็กลับไปดับลิน

โซเฟีย ปีเตอร์สรับบทโดยเคลลี เชอร์ลีย์ปรากฏตัวครั้งแรกใน ตอน ที่ 39 ของซีรีส์ชื่อตอนว่า "เรือจม – วันที่ 1" ซึ่งออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน 2024 ^{[ 256 ] [ 257 ]}การคัดเลือกเชอร์ลีย์ได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2024 และฉากเปิดตัวของเธอถูกนำเสนอในตัวอย่างโปรโมชั่นของซีรีส์ โซเฟียทำงานเป็นพยาบาลประสานงานด้านจิตเวช และสร้างความประทับใจให้กับที่ปรึกษาดีแลน คีโอห์ ( วิลเลียม เบ็ค ) อย่างรวดเร็ว ^{[ 256 ]}เชอร์ลีย์บอกกับซาราห์ เอลลิส จากInside Soapว่าเธอสนุกกับการเล่นเป็นโซเฟีย เพราะเธอมี "อารมณ์ขันที่ร้ายกาจ และเก่งกาจมาก" ^{[ 258 ]}เธอกล่าวเสริมว่าโซเฟียเป็น "คนขยัน" "น่ารัก" "เจ้าชู้" และ "เป็นมิตรมาก" ^{[ 258 ]}เชอร์ลีย์สร้างบทบาทของโซเฟียโดยอิงจากแม่ของเธอเอง ซึ่งทำงานเป็นพยาบาล เธอยังขอคำแนะนำจากแม่เกี่ยวกับความหมายของศัพท์ทางการแพทย์เพื่อเพิ่มความสมจริงให้กับบทบาทอีกด้วย^{[ 258 ]}เชอร์ลีย์ยังรู้จักพยาบาลผู้ประสานงานด้านจิตเวชและได้รับความรู้จากเธอ เธอเล่าให้เอเลน ไรลีย์จากWhat's on TVฟังว่า "ฉันทำการวิจัยมากมาย เพราะฉันอยากให้โซเฟียรู้สึกมั่นคง" ^{[ 259 ]}

เรื่องราวของโซเฟียกับดีแลนพัฒนาไปสู่ความดึงดูดใจ^{[ 258 ]}เชอร์ลีย์บอกเอลลิสว่าโซเฟียพบว่าบางอย่างในด้านการทำงานของดีแลนนั้น "น่าดึงดูดอย่างประหลาด" แต่ก็พยายามดิ้นรนที่จะรับมือกับความหยาบคายของเขา ทุกครั้งที่ทั้งคู่ "เข้าใจกัน" ดีแลนก็จะหยาบคายกับเธอและ "ทำให้โซเฟียรำคาญ" เชอร์ลีย์สรุปว่าเรื่องราวพัฒนาไปสู่ ​​"ความสัมพันธ์ที่ดำเนินต่อไป" ด้วย "บรรยากาศโรแมนติกคอมเมดี้แบบลุ้นว่าพวกเขาจะลงเอยกันหรือไม่" ^{[ 258 ]}โซเฟียและดีแลนทำงานร่วมกันในการรักษาคนไข้เบนจิ วัตต์ส (กวิออน กลิน) เชอร์ลีย์บอกไรลีย์ว่า "ทักษะของทั้งคู่เข้ากันได้ดี พวกเขาพบว่าพวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว" ^{[ 259 ]}เธอสรุปว่าเธอค้นพบ "ด้านที่อ่อนแอ" ของดีแลนระหว่างกะทำงาน^{[ 259 ]}นักเขียนยังพัฒนาความสัมพันธ์ฉันมิตรระหว่างโซเฟียและริดา อามาน ( ซาราห์ เซกการี ) พยาบาลเพื่อนร่วมงาน โดยเชอร์ลีย์เปิดเผยว่าทั้งคู่มี "อารมณ์ขันที่คล้ายคลึงกัน" ^{[ 258 ]}

เมย์ เฟลป์สรับบทโดยลอร่า ไอค์แมนเป็นหนึ่งใน แพทย์ ฝึกหัดปีที่ 2 จำนวน 8 คนที่เข้าร่วมแผนกในช่วงเริ่มต้นของซีรีส์ที่ 24 พ่อของเธอคือศาสตราจารย์เอ็ดดี้ แลนเชสเตอร์ คณบดีคณะแพทยศาสตร์ของโรงพยาบาลโฮลบี้ซิตี้ ซึ่งเสนอที่จะช่วยเธอคว้ารางวัลเฟลโลว์ชิปอันทรงเกียรติ เขาให้คำตอบกับเธอในซองจดหมาย เธอครุ่นคิดว่าจะทำอย่างไรแล้วก็โยนทิ้งลงถังขยะ อย่างไรก็ตาม เธอเปลี่ยนใจและไปเอาซองนั้นกลับมาในภายหลัง อาจารย์ที่ปรึกษาของเธอในแผนกฉุกเฉินคือรูธ เมย์ออกจากแผนกในตอนที่ 36 ของซีรีส์ที่ 24 หลังจากที่เธอหักคอคนไข้และทำให้ยูกิเชื่อว่าเขาเป็นคนทำ ต่อมาเธอสารภาพกับนิคว่าเธอเป็นคนหักคอคนไข้และยูกิเป็นผู้บริสุทธิ์

เคลซีย์ ฟิลลิปส์รับบทโดยจานีน เมลเลอร์ ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2548 เคลซีย์เป็นพยาบาล เธอเป็นคนร่าเริง มองโลกในแง่ดี ชอบนินทา ชอบจับคู่ และมักก่อเรื่องวุ่นวายในที่ทำงานโดยไม่ตั้งใจ เธอขึ้นชื่อเรื่องบริหารจัดการการเงินไม่ดี และในซีรีส์ที่ 21เกือบถูกบังคับให้ขายบริการทางเพศหลังจากถูกขู่ว่าจะถูกไล่ออกจากที่พักเพราะค้างค่าเช่า เธอเลิกอาชีพนั้นอย่างรวดเร็วเมื่อลูกค้าคนแรกของเธอคือนาธาน สเปนเซอร์จากนั้นเธอก็เปิดเผยกับเซเลนา โดโนแวนว่านาธานเป็นลูกค้าของเธอ ต่อมาในงานปาร์ตี้ของเทสส์ เบตแมน สติทช์ แลมเบิร์ตก็สร้างความขัดแย้ง และเคลซีย์กับนาธานก็สนิทกัน เคลซีย์ขอบคุณนาธานที่ไม่เปิดเผยว่าเธอเป็นโสเภณี เธอยังกล้าที่จะต่อต้านสติทช์ด้วย

เคลซีย์และอลิซ แชนทรีเริ่มเดทกันทางอินเทอร์เน็ตและทั้งคู่ก็ได้ออกเดท แต่ปรากฏว่าคู่เดทของเคลซีย์คือบิ๊กแม็ค ซึ่งเธอไม่รู้มาก่อน โนเอลพาเธอไปเที่ยวคลับก่อนที่บิ๊กแม็คจะมาถึง เคลซีย์คิดว่าตัวเองถูกหวย จึงลาออกจากงานและซื้อตั๋วเครื่องบินเที่ยวเดียวไปประเทศไทย แต่ปรากฏว่าเป็นแค่เรื่องตลกของเจย์ เธอตัดสินใจกลับหลังจากคืนที่เต็มไปด้วยเหตุการณ์วุ่นวาย ทั้งถูกปล้น และจูบกับบิ๊กแม็คอย่างรวดเร็ว

นิโคล ไพเปอร์ซึ่งรับบทโดยแซมมี ดอบสันปรากฏตัวครั้งแรกในซีรีส์ที่สามสิบแปดในตอนที่ออกอากาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2024 ^{[ 197 ]}

Mason Reede, portrayed by Victor Oshin, made his first appearance in the thirty-fourth series, in an episode originally broadcast on 24 August 2019.^[260] The character and Oshin's casting details were first announced on 14 August 2019.^[260] Mason is billed as an "over confident" F1 doctor who "sees himself as a high flier and someone who's going places".^[260] Mason struggles with his first shift and as a result, he has to prove himself to his colleagues in the emergency department (ED).^[260] Oshin expressed his delight at joining the cast and Simon Harper, the executive producer, revealed that the actor impressed the casting team in his first audition.^[260] He also praised him and his performance as Mason, commenting, "He's brilliant as Mason, layering the character with a deep vulnerability beneath the bravado of a junior Doctor."^[260] Harper also confirmed that the character would be a focus in the series as the drama explores the NHS at "critical breaking point".^[260] After Mason reports Rash Masum (Neet Mohan) to the clinical lead, Sophie Dainty of Digital Spy confirmed that he would cause trouble for another of his colleagues.^[261]

Sue Haasler, writing for the Metro, described the character as "tall, confident and cocky – but not in a good way",^[262] and thought he "has a massive amount to learn from the Casualty school of compassion".^[262] Dainty (Digital Spy) dubbed the character "abrupt [and] cocky" and observed that Mason had "absolutely no qualms in throwing his mentor Rash under the bus" in his first episode.^[261] On the character, she added, "But keep a close eye on this one, as all might not be as it seems."^[261]

Oshin's last episode was broadcast on 28 December 2019, when Mason was found dead in a store cupboard by Rash.^[263]

ยูกิ รีด รับบทโดยวิล ชาร์ปเป็นแพทย์ฝึกหัดปีที่ 2 ( Foundation House Officer Year 2) เขาเป็นหนึ่งในแพทย์ฝึกหัดปีที่ 2 คนใหม่ 8 คนที่เข้าร่วมแผนกในช่วงเริ่มต้นของซีรีส์ที่ 24 เขารู้จักเมย์มาตั้งแต่เริ่มเรียนแพทย์และคอยช่วยเหลือเธอในเรื่องงาน โดยแอบชอบเธออยู่เงียบๆ อย่างไรก็ตาม เมย์ออกจากซีรีส์ไปหลังจากที่เธอใส่ร้ายยูกิว่าทำให้คอคนไข้หักจนเป็นอัมพาต ส่งผลให้ยูกิหนีออกจากบ้านและต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลหลังจากนอนข้างถนน หลังจากความสัมพันธ์ของยูกิและเมย์พังทลายลง เขาก็สนิทสนมกับเลนนี่ แพทย์ฝึกหัดปีที่ 2 ด้วยกัน ยูกิและแพทย์ฝึกหัดปีที่ 2 คนอื่นๆ ใช้เวลาส่วนใหญ่ในซีรีส์แข่งขันกันเพื่อชิงรางวัล JAFA แต่ในวันงานประกาศรางวัล เขาพบว่าเลนนี่ได้รับรางวัลไปแล้วโดยแลกกับการปิดปากเรื่องการทดลองทางการแพทย์ที่ผิดพลาด หลังจากความจริงถูกเปิดเผย งานประกาศรางวัล JAFA ก็ถูกยกเลิก แต่คุณจอร์แดนก็รับแพทย์ทั้งสองกลับมา ในตอนเดียวกันที่มีชื่อว่า 'สิ่งที่คืนนี้มีความหมายกับฉัน – ตอนที่หนึ่ง' ฉากย้อนอดีตหลายฉากได้อธิบายว่าพี่ชายของยูกิเป็นมะเร็งและเสียชีวิตไปแล้ว ซึ่งเป็นเหตุผลที่แท้จริงที่ทำให้เขาอยากเป็นหมอ ไม่ใช่เพราะความสัมพันธ์กับเมย์อย่างที่เคยเข้าใจกันมาก่อน

ในแง่ของบุคลิกภาพ แม้ว่ายูกิจะเป็นชายหนุ่มที่ฉลาดและหล่อเหลา แต่เขากลับมีภาวะวิตกกังวลทางสังคม ขาดความมั่นใจในตนเอง ขาดความเคารพตนเอง มีแนวโน้มที่จะหมกมุ่นกับรายละเอียด และขี้อาย อย่างไรก็ตาม เขาได้แสดงให้เห็นแล้วว่าเขาสามารถรับมือกับสถานการณ์ได้เมื่อจำเป็น และความสามารถในการวินิจฉัยผู้ป่วยของเขาก็โดดเด่น

เมแกน โรช ซึ่งรับบทโดยนักแสดงหญิงเบรนดา ฟริกเกอร์เป็นหนึ่งในตัวละครดั้งเดิมของซีรีส์ โดยปรากฏตัวครั้งแรกในตอนแรก "Gas" เมื่อวันที่ 6 กันยายน 1986 เมแกนยังคงเป็นตัวละครหลักจนกระทั่งจบซีรีส์ที่ห้าในปี 1990 เมื่อนักแสดงหญิงออกจากรายการ เธอได้กลับมาอีกครั้งในปี 1998 ในตอนจบของซีรีส์ที่สิบสอง และต่อมาได้กลับมาอีกในปี 2007 และ 2010 ตามลำดับ เมแกนฆ่าตัวตายด้วยความช่วยเหลือของชาร์ลีและเทสเพื่อยุติความทุกข์ทรมานของเธอเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2010 ตอนที่เธอกลับมาได้รับการโหวตจากแฟนๆ ให้เป็นตอน ที่ดีที่สุดอันดับสามของ Casualty ^{[ 264 ]}

รูบี้ สปาร์ครับบทโดยแมดดี้ ฮิลล์ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 2018 ^{[ 265 ]} รูบี้ถูกกล่าวถึงว่าเป็น พาราเมดิกที่เพิ่งจบการศึกษาใหม่ที่ "มีความรับผิดชอบอย่างเหลือเชื่อ" และ "ไร้เดียงสา" ซึ่งแม้จะรู้กฎของงาน แต่ก็ยังมีอีกหลายอย่างที่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการเป็นพาราเมดิก^{[ 201 ]}รูบี้มีเรื่องขัดแย้งกับพาราเมดิกเอียน ดีน ( ไมเคิล สตีเวนสัน ) และแซม นิโคลส์ (ชาร์ลอตต์ ซอลท์) แม้ว่าโปรดิวเซอร์ ลูซี่ ราฟเฟตี้ จะกล่าวว่ารูบี้จะได้เรียนรู้จากเอียนและแซม^{[ 201 ]}ราฟเฟตี้บอกกับเอ็มม่า บุลลิมอร์ จากทีวีไทมส์ว่า การแนะนำตัวของรูบี้เป็นการปูทางไปสู่ซีรีส์ที่สามสิบสามของรายการ ซึ่งเธอเรียกว่า "ปีแห่งพาราเมดิก" ^{[ 201 ]}เธอยังกล่าวอีกว่า การได้เห็นชีวิตของพาราเมดิกจากมุมมองของรูบี้จะเป็น "ทั้งอบอุ่นหัวใจและสะเทือนใจ" ^{[ 201 ]}ฮิลล์เริ่มถ่ายทำในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ^{[ 266 ]}ฮิลล์แสดงความยินดีที่ได้เข้าร่วมแสดงและกล่าวว่า "รูบี้ไม่เหมือนตัวละครใดที่ฉันเคยเล่นมาก่อน" ^{[ 266 ]}ราฟเฟตี้ก็แสดงความยินดีกับการคัดเลือกฮิลล์และชื่นชมนักแสดง เธอหวังว่ารูบี้จะกลายเป็น "ที่นิยมอย่างมาก" กับผู้ชม^{[ 266 ]}ฮิลล์ปรากฏตัวในบทรูบี้ในตอนพิเศษสองส่วนที่เชื่อมโยงกับซีรีส์ภาคแยกของ Casualty เรื่องHolby City ซึ่งออกอากาศครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 ^{[ 115 ]}

นาธาน สเปนเซอร์ซึ่งรับบทโดยนักแสดงเบน ไพรซ์ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้อำนวยการองค์กรคน ใหม่ ของ Holby City Hospital NHS Trust ในปี 2548 ^{[ 267 ]}และตั้งแต่เริ่มแรก ความคิดที่ไม่เปลี่ยนแปลงและความล้มเหลวในการเห็นอกเห็นใจสภาพของมนุษย์ทำให้เขาไม่เป็นที่นิยมในหมู่พนักงาน ภูมิหลังทางวิชาชีพของเขาคือการธนาคาร ดังนั้นความกังวลเพียงอย่างเดียวของเขาคือการบรรลุเป้าหมายของโรงพยาบาลและการรักษาสมดุลทางการเงิน ผลที่ตามมาคือ เขามักจะขัดแย้งกับที่ปรึกษาแผนกฉุกเฉิน แฮร์รี่ ฮาร์เปอร์ถึงขั้นขู่ว่าจะปลดแฮร์รี่ออกจากตำแหน่งเพราะเขาปฏิเสธที่จะประนีประนอม (ทางการเงิน) กับการดูแลผู้ป่วยอย่างสม่ำเสมอ

Nathan began his time at Casualty by stalking Selena Donovan. He was at one point jabbed with a needle which could possibly have been used by an HIV-positive patient. Nathan ordered a search of all clinical waste to find the needle and became more uptight than usual, with receptionist Alice Chantrey bearing the brunt of his anger. However, after being persuaded to take an HIV-test, Nathan was relieved to be given the all-clear. After starting a relationship with Selena, Nathan proposed marriage to her.

Displaying character traits of being a jobsworth and a stickler for the rules, Nathan took great pleasure in installing a large plasma TV screen in the middle of the department to enforce the "four-hour rule", a government directive in which 98% of all A&E patients must be seen, treated, and admitted/discharged within four hours of arrival. However, in blatant disregard of his own rules, on one occasion Nathan had his own mother admitted ahead of all those currently queued in the system. Harry Harper continued to clash with Nathan, so in another attempt to get rid of him, Nathan fabricated a charge of sexual harassment against him and persuaded Alice to make a complaint.^[268] Harry was suspended, but Alice became suspicious and withdrew her allegation when it threatened to devastate Harry's election campaign. Nathan was forced to confess all to Selena, who ended their engagement.

When Harry was unexpectedly elected as Holby's new MP (he stood for Parliament in a bid to save the Emergency Department from closure), Nathan installed wildcard Australian Theo "Stitch" Lambert as the new consultant. When he discovered Stitch in his office taking cocaine, he was convinced to keep quiet by the threat of the ridicule which would ensue if it was revealed Nathan had made such a poor staffing choice.

Later on in the series, Selena discovered she was pregnant with his baby. She informed Nathan that she had had an abortion; however, she later revealed to Harry that she had not actually done so. Nathan remained unaware of this until the last episode in the series, when Selena was shot dead. The team performed a Cesarean section on Selena, delivering her and Nathan a baby daughter, Angel. Angel later died in Nathan's arms after being diagnosed with a severe E. Coli infection in the NICU and he switched off her ventilator.

Nathan left the show in episode six of series 22. He was sacked for incompetence by Harry Harper, now having quit Westminster to return as the Emergency Department's consultant manager. Despite their previous working relationship Harry found the job difficult, knowing what Nathan had recently been through.

Patrick Spiller, played by Ian Kelsey, made his first appearance in the series fourteen episode "Free Fall", broadcast on 11 December 1999. He was introduced as a specialist registrar in emergency medicine. The character was described as "Casualty's bad boy" by Marion McMullen of the Coventry Telegraph, who deemed him "arrogant, brusque and bad-tempered".^[269] Kelsey described him as "very good" at his job, but that his bedside manner becomes worse as the series develops.^[269] Patrick's storylines have included attempts to advance his career and relationships with Holly Miles, Rachel James and Lara Stone. Of Patrick's relationship with Rachel, Kelsey said "Spiller and Rachel just fancy each other – it's all about sex."^[270] Kelsey chose to leave the series in 2001 and the character was killed off. Patrick departed the series in the series sixteen episode "Past, Present, Future", broadcast on 16 March 2002.^[271]

Adam Trueman, portrayed by actor Tristan Gemmill, is a consultant in the emergency department.

In preparation for the role, Gemmill spent 8 hours shadowing a real consultant on an ED shift as research for the role. Describing his character, he assessed: "Adam is self-confident, witty and brash, an excellent doctor who cares deeply about his job. He presents a strong exterior to the world but perhaps has issues and vulnerabilities that suggest there is more to him than you might first expect."^[272]

Upon his arrival, Adam clashes with clinical lead Harry Harper (Simon MacCorkindale); however, they come to appreciate each other more with time. On Harry's last day, he offers Adam his job but Adam refuses and Zoe Hanna (Sunetra Sarker) is given it instead. At a party, Adam meets Jessica Harrison (Gillian Kearney) and they have a one-night stand. He was shocked to find that she is the department's new nurse when he arrives at work the next morning. He and Jessica begin an affair, but she breaks up with him when her son Lucas is injured in a road accident while they are together.

At the beginning of series 23, following Jessica's discovery that her husband was also having an affair, Gemmill explained: "Adam is hopeful they will get together again but Jessica has a more realistic approach because obviously she doesn't want to abandon her children. She's having troubles with Sean, and she sort of more or less decides that actually 'no this is not going anywhere' and she has got to get over it, forgive Sean and move on with her life, which leaves Adam quite smacked in the face really. He has a bit of an unstable time of it."^[273] Gemmill added that: "Adam's state of mind is not helped by the arrival of Nick Jordan who comes into the department as Clinical Lead and has very definite ideas of how to run the place. Adam clashes with him almost straight away and they stay at loggerheads for some time."^[273]

Later in the series, Adam's brother, Alex, who was paralysed in an accident when they were children, begins to deteriorate from a resultant illness. Adam is devastated when his brother dies, and channels his anger towards Nick, who helped Alex sign an advance directive requesting not to be resuscitated. When Adam discovers Jessica's new son Harry could be his, the two renew their relationship. He is angry when she uses Harry as bait to get her other children, Lucas and Amelia, back from their father who has taken them to Saudi Arabia. They later reconcile, and Adam proposes. Although Jessica turns him down, they stay together, and a DNA test confirms Adam is Harry's father. Jessica then later accepts Adam's proposal, and a wedding is being arranged for the New Year. Adam, Jessica and the three children are now all living together, with Adam taking an active role as father. Their New Year's Eve wedding is aborted when they are called back to the ED to deal with a major accident, and have to settle for a blessing in the hospital chapel. However, returning to the wedding venue to sign the legal papers, their car skids onto an icy lake and plunges in, ultimately leaving Jessica in a coma and Harry dead.

Jessica gradually recovers but she and Adam drift further apart, leading to her departure to America with an old school friend, Linda Andrews (Christine Tremarco) which leaves Adam devastated. He becomes increasingly reckless, having a one-night stand with young vulnerable HCA Alice Chantrey (Sam Grey) and inviting himself into a patient's house after work one night. Adam then begins a false relationship with the patient's mother, hoping to relive the paternal feelings he had for his own son, Harry, and Jessica's two other children. After this relationship disintegrates, Adam spirals further into depression.

ลูอิส ไทเลอร์ (เดิมชื่อ^ทิลนีย์^{[ 274 ]} ) รับบทโดยอาซูกา โอฟอร์ กา เป็นพยาบาลวิชาชีพ [ ^{275 ]}เธอปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2011 ^{[ 274 ]}โดยปรากฏตัว 4 ตอนในฐานะเจ้าหน้าที่รับแจ้งเหตุรถพยาบาลก่อนจะกลับมาเป็นพนักงานต้อนรับคนใหม่ ซึ่งถูกดึงตัวมาช่วย สนับสนุน โนเอล การ์เซีย ( โทนี่ มาร์แชลล์ ) หลังเหตุการณ์จลาจลที่โฮลบี้เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2012 ^{[ 275 ]}ลูอิสเป็นคนมีระเบียบ จัดการทุกอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ และชอบควบคุมทุกอย่าง ตามรายงานของBBCลูอิสไม่มีปัญหาในการตำหนิใครก็ตามที่เธอคิดว่าขี้เกียจ เสียเวลา ทำผิด หรือแค่ขวางทางเธอ^{[ 275 ]}

ในตอนแรกที่ลูอิสปรากฏตัว เธอทะเลาะกับดิ๊กซี ดิ๊กซัน ( เจน เฮเซลโกรฟ ) ผู้จัดการเวรพยาบาล และเมื่อเธอกลับมาทำงานเป็นพนักงานต้อนรับ ก็แสดงให้เห็นว่าพวกเขายังคงทะเลาะกันอยู่ แต่ในตอนต่อๆ มา ลูอิสต้องไปหาข้อมูลผู้ป่วยที่อยู่ในห้องไอซียู แต่เธอกลัวที่จะเข้าไปเพราะกลัวเลือด ดิ๊กซีสังเกตเห็นและช่วยให้เธอเอาชนะความกลัวนั้นได้ หลังจากนั้นลูอิสและดิ๊กซีก็กลายเป็นเพื่อนกัน ลูอิสกลายเป็น " เพื่อนรักเพื่อนแค้น " กับบิ๊กแม็ค ( ชาร์ลส์ เดล ) และโนเอล และมักจะทะเลาะกับพวกเขาอยู่บ่อยๆ เธอยังช่วยเหลือโนเอลเมื่อเขาไร้บ้าน และให้กำลังใจบิ๊กแม็คเมื่อเขาถูกเคนนี เพื่อนร่วมงานในกองทัพที่ไม่มั่นคงของเอียนจับเป็นตัวประกัน ในเดือนกรกฎาคม 2015 มีการเปิดเผยว่าลูอิสมีความสัมพันธ์ในอดีตกับเจคอบ มาสเตอร์ส ( ชาร์ลส์ เวนน์ ) พยาบาลอาวุโสคนใหม่ แต่ขอให้เขาอย่าเปิดเผยเรื่องราวในอดีตของพวกเขา ต่อมาพบว่าลูอิสเคยเป็นพยาบาลมาก่อน แต่ลาออกไป ในเดือนสิงหาคม ตัวละครดั้งเดิมอย่างลิซ่า "ดัฟฟี่" ดัฟฟิน ( แคธี่ ชิปตัน ) ปรากฏตัวในสองตอน หลังจากที่เคยปรากฏตัวในรายการมาแล้วเป็นเวลาสิบสองปี ดัฟฟี่เป็นแรงบันดาลใจให้ลูอิสกลับมาเป็นพยาบาลอีกครั้ง ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เธอกลับไปทำ^{[ 276 ] [ 277 ]}เมื่อดัฟฟี่กลับมาทำงานเต็มเวลาในแผนกฉุกเฉินในเดือนสิงหาคม ก็ได้มีการเปิดเผยว่าลูอิสได้รับการฝึกฝนจากดัฟฟี่

Oforka decided to leave her role as Louise in 2018 after appearing in the show for seven years. The character's exit was not announced beforehand and Louise leaves in episode 24 of the thirty-third series, originally broadcast on 16 February 2019, after a long-running storyline about an ongoing financial struggle.^[278] Oforka thanked fans for their support on social network Twitter and expressed her delight at working on the drama.^[279][280]

Maximilian Lyndsey Gerald "Max" Walker, played by Jamie Davis, first appeared on 5 October 2013 as the stepbrother of Robyn Miller before joining the Holby team on 16 November 2013 as a porter.

The character and casting was announced on 19 September 2013 alongside the announcement that Lee Mead would be joining that show as new nurse, Lofty Chiltern. It was announced that Davis would be playing a "very chilled and laid back" porter.^[281] The BBC have described Max as a sponge for information, that just doesn't know how to harness it all yet. They also said how he is too busy dreaming of having an extraordinary life to engage with his real one.^[282] The character was also given a Twitter account, like Robyn, Jamie Collier and Louise Tyler.^[283]

Max first arrives when himself and his friend are admitted into the ED. He is told by Robyn that he won't be able to play his guitar for at least 6 weeks. He asks her whether he can stay at her house to which she agrees. Robyn continues to tell Max that he needs to find a job and when he remains jobless after three weeks of staying with her, she finds him a job at the ED as a porter, replacing Big Mac.

Max also takes a shine to clinical lead, Zoe Hanna and they later sleep together. He also becomes friends with Jamie and when Jamie leaves for Australia, he becomes friends with his new housemate, Lofty.

Max has also pretended to be locum doctor, Cal Knight to win a girl round. When he arrived at work, he discovered that his one-night stand works at the hospital. She told him that she was the new consultant when really she had begun working at shop located there. She arrived at reception, asking for Cal but, fortunately, Max had filled Noel Garica in on what had happened and he covered for Max. When she discovered he was actually a porter called Max, she slapped him and told him she worked at the food shop and wasn't the new consultant before going off on a date with Noel.

Max is married to consultant Zoe Hanna after they moved in together in June. However, when Zoe revealed that she had slept with someone the night before their wedding, it left their relationship in tatters. After the accident at their wedding Zoe starts to try to talk to Max but each conversation is very brief and short, later on the series Max asks Zoe for a divorce as he still hasn't forgiven her. Max agrees to be friends with Zoe and tries to move on, but they later reconcile and leave the UK to build a new life together.

Jodie Whyte, staff nurse and midwife, portrayed by Anna Chell, made her debut appearance in the series thirty-seven episode "Welcome to the Warzone", broadcast on 8 April 2023.^[5] The character and Chell's casting was confirmed alongside a new cohort of nurses being introduced to the programme on 23 March 2023.^[6] The character's storylines have included working with her estranged father, Clinical Lead, Max Cristie.

รูธ วินเทอร์ส (รับบทโดยจอร์เจีย เทย์เลอร์ตั้งแต่ปี 2007 ถึง 2011) เป็นหนึ่งในสามตัวละครใหม่ที่เข้าร่วมCasualtyในช่วงเริ่มต้นของซีรีส์ที่ 22 มีการประกาศครั้งแรกเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2007 ว่าเทย์เลอร์ได้รับบทเป็นรูธ^{[ 284 ]}บีบีซีอธิบายตัวละครนี้ว่า "ฉลาด ขยัน และมุ่งมั่น" ^{[ 285 ]}โดยระบุว่าเธออยากเป็นหมอมาตั้งแต่อายุ 8 ขวบ และจบการศึกษาด้วยคะแนนสูงสุดในชั้นเรียน โดยทำงานหนักจนกระทบต่อชีวิตส่วนตัว^{[ 285 ]}เทย์เลอร์เองก็แสดงความคิดเห็นว่า: "รูธมีความรับผิดชอบและพูดจาฉะฉานมาก และดูเหมือนจะมั่นใจมาก แต่ภายใต้ทั้งหมดนั้น เธอเป็นเหมือนวิญญาณที่ทุกข์ระทม ซึ่งหวังว่าเราจะได้รู้ในภายหลัง เธอวิจารณ์ตัวเองมากและจะไม่ยอมให้ตัวเองทำผิดพลาดใดๆ แต่สำหรับแพทย์ฝึกหัด ปีแรกทั้งปีในโรงพยาบาลก็คือการทำผิดพลาดและเรียนรู้จากมัน รูธจะไม่ยอมรับความช่วยเหลือจากใคร เธอคิดว่าเธอรู้ทุกอย่าง" ^{[ 286 ]}

ในช่วงสองสามเดือนแรก รูธวินิจฉัยอาการป่วยของคนไข้ผิดพลาด โดยมองข้ามภาวะตั้งครรภ์นอกมดลูกที่แตก แต่เธอกลับโทษพยาบาลเพื่อรักษาชื่อเสียงของตนเอง รูธตกใจเมื่อพ่อของเธอซึ่งติดสุราถูกส่งตัวเข้ารับการรักษา และจำใจต้องปลอมผลตรวจระดับแอลกอฮอล์ในเลือดเพื่อไม่ให้พ่อถูกดำเนินคดีในข้อหาทำให้เกิดอุบัติเหตุ แต่เธอก็เสียใจอย่างมากเมื่อรู้ว่าพ่อได้หลอกล่อเธอให้ทำเช่นนั้น รูธยังให้ยาผิดแก่คนไข้ และสั่งให้พยาบาลถอดอุปกรณ์พยุงคอของคนไข้อีกคน ทำให้คนไข้เป็นอัมพาต เธอโกหกเกี่ยวกับความผิดของตนเองและให้ยาเกินขนาดมอร์ฟีนแก่คนไข้โดยไม่ตั้งใจ เมื่อคนไข้ที่คิดฆ่าตัวตายเสียชีวิตในความดูแลของเธอ รูธสารภาพว่าแม่ของเธอฆ่าตัวตายเมื่อตอนที่เธอยังเด็ก เมื่อรูธวินิจฉัยอาการป่วยของคนไข้อีกคนผิดพลาดจนเป็นเหตุให้เขาเสียชีวิต เธอก็แขวนคอฆ่าตัวตาย เธออยู่ในอาการโคม่าเป็นเวลาหนึ่งเดือน แต่ในที่สุดก็ฟื้นตัว

เธอสนิทสนมกับเพื่อนร่วมงานอย่างโทบี้ เดอ ซิลวา และพวกเขามีความสัมพันธ์แบบที่เทย์เลอร์อธิบายว่าเป็น "ความสัมพันธ์แบบพี่น้องที่รักกันแต่ก็เกลียดกัน" ^{[ 287 ]}รูธนอนกับหัวหน้าแผนกคนใหม่ นิค จอร์แดน แต่กลับถูกเขาปฏิเสธในเช้าวันรุ่งขึ้น เธอจึงเริ่มต้นความสัมพันธ์แบบค่อยเป็นค่อยไปกับพยาบาลเจย์ ฟัลเดรนโปรดิวเซอร์ของซีรีส์ โอลิเวอร์ เคนต์ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการจับคู่ของพวกเขาว่า "รูธไม่เคยยอมให้ความโรแมนติกเข้ามาในชีวิต แต่เมื่อเธอเริ่มสนิทกับเจย์ ความเป็นไปได้ที่จะมีความสุขกับคนอื่นก็ปรากฏขึ้นต่อหน้าเธอทันที แต่คำถามคือ เธอจะยอมให้ตัวเองหรือไม่? หรือนิสัยเจ้าชู้ของเขาจะเข้ามาขัดขวาง? เธอหมกมุ่นอยู่กับอาชีพการงานมากจนมักจะถูกล่อลวงให้เอาอาชีพการงานมาเป็นอันดับแรกเสมอ" ^{[ 144 ]}ในซีรีส์ที่ 24 ตอนแรกๆ แสดงให้เห็นว่ารูธและเจย์ยังคงสานสัมพันธ์กันต่อไป โดยปกปิดเรื่องนี้จากเพื่อนร่วมงานเพื่อประโยชน์ของรูธ แต่เรื่องนี้ทำให้เจย์ไม่พอใจ และเป็นเหตุให้รูธจูบเขาในที่สาธารณะ แต่เมื่อพวกเขากลับบ้าน รูธก็รู้ตัวว่าลืมกินยาคุมกำเนิดและกังวลว่าอาจจะตั้งครรภ์ เมื่อรู้ว่าตัวเองตั้งครรภ์ เธอจึงกินยาทำแท้งโดยไม่บอกเจย์ ในวันเกิดของเธอ เจย์ให้สร้อยคอเป็นของขวัญสำหรับเดทของพวกเขาในงานเลี้ยงอาหารค่ำของศัลยแพทย์ ความสุขของรูธอยู่ได้ไม่นาน เมื่อซาร่าห์ อีแวนส์ แพทย์อาวุโสเตือนเธอว่าเจย์เป็นคนไม่ดี และเธอจะคิดทบทวนอีกครั้งเกี่ยวกับการแนะนำเธอให้เข้ารับการฝึกอบรมด้านศัลยกรรมหากเธอยังคงคบกับเขาต่อไป รูธรู้สึกไม่สบายจึงยกเลิกนัด แต่ก็ถูกเจย์เผชิญหน้าในงานเลี้ยงอาหารค่ำ ขณะที่รูธกำลังจะออกไป เธอก็ล้มลงและถูกนำตัวส่งห้องฉุกเฉิน ด้วยความอับอายที่ถูกเพื่อนร่วมงานปฏิบัติต่อ เธอจึงขอให้เทสส์เก็บเรื่องยาทำแท้งเป็นความลับ แม้จะรู้ว่าเจย์กำลังตกอยู่ในภาวะตื่นตระหนก เมื่ออาการของเธอเริ่มคงที่ รูธก็สารภาพว่าเธอตั้งครรภ์ และเธอกับเจย์ก็มีช่วงเวลาที่อบอุ่นร่วมกัน เมื่อซาราห์ อีแวนส์บอกรูธว่าเธอต้องตั้งใจทำงานถ้าอยากเป็นศัลยแพทย์ รูธจึงเลิกกับเจย์เพื่ออนาคตในอาชีพของเธอ

ต่อมาในซีรีส์ พี่ชายของเธอ โจนาธาน มาเยี่ยมและบอกว่าเขาเพิ่งพ้นโทษออกจากคุก รูธตกใจมากที่เห็นโจนาธานมาขอความช่วยเหลือ ซึ่งทำให้เจย์ประหลาดใจมาก เพราะเขาไม่รู้มาก่อนว่าเธอมีพี่ชาย โจนาธานสาบานว่าเขาเปลี่ยนไปแล้ว แต่รูธเห็นร่องรอยยาเสพติดของเขาและไม่เชื่อว่าเขาเปลี่ยนไปแล้ว ต่อมา กลุ่มคนไร้บ้านที่ดื่มเหล้าหนักก่อความวุ่นวายเมื่อพวกเขาขโมยเจลล้างมือที่มีแอลกอฮอล์เป็นส่วนประกอบและนำไปดื่มกันอย่างลับๆ ในโรงพยาบาล เหตุการณ์โศกนาฏกรรมเกิดขึ้นเมื่อมิก เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหนุ่มที่กระหายการยอมรับจากรูธ เข้าไปเผชิญหน้ากับคนไร้บ้านเหล่านั้น แต่โจนาธานก็รีบไปขอความช่วยเหลือ รูธตั้งตารอที่จะฉลองคริสต์มาสกับพี่ชายของเธอ แต่เธอกลับพบว่าของที่ระลึกชิ้นสำคัญหายไปจากห้องของเธอ และเมื่อต้องเผชิญกับโลกของโทรศัพท์ที่ถูกขโมย การเสพยาเกินขนาด และการค้าประเวณีชายรูธก็ตระหนักว่าเธออาจต้องเผชิญกับคริสต์มาสเพียงลำพัง หลังจากวันคริสต์มาสที่แสนเหงาผ่านไปไม่กี่วัน รูธและเจย์ก็ต้องมาทำงานร่วมกันในเคสทางการแพทย์ และในที่สุดรูธก็ยอมรับว่าเธอเหงา เธอจึงเปิดใจรับคำปลอบใจจากเจย์ และทั้งคู่ก็กลับบ้านด้วยกัน อย่างไรก็ตาม ความสุขนั้นอยู่ได้ไม่นาน เมื่อรูธสารภาพว่าเธอทำแท้ง ทำให้เจย์ทิ้งเธอไป เหตุการณ์นี้ทำให้เธอรวบรวมความกล้าที่จะสารภาพว่ารักเขา แต่เขาก็ยังเดินจากไปอยู่ดี

หลายเดือนต่อมา รูธมีงานนำเสนอครั้งใหญ่ที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรง เมื่อเอ็ดเวิร์ด ผู้จัดงานประชุมและแพทย์ชื่อดังแสดงความสนใจในตัวเธอ เธอก็รู้สึกปลื้มใจอย่างมากและแอบชอบเขาเล็กน้อย รูธแต่งงานกับเอ็ดเวิร์ด เธอร์โลว์ ผู้อำนวยการคลินิกศัลยกรรมประสาทเมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2010 ทำให้เจย์พลาดโอกาสที่จะสารภาพรักกับเธอที่สำนักงานทะเบียน ทำให้รูธต้องเปิดเผยว่าเธอแต่งงานแล้ว แม้จะแต่งงานกับเอ็ดเวิร์ดแล้ว แต่ก็มีการบอกเป็นนัยว่ารูธยังคงมีใจให้เจย์ และเขาก็รู้สึกเช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ความรู้สึกของรูธถูกปฏิเสธเมื่อเธอพบว่าเจย์กำลังคบกับพอลลี่ เธอพยายามประคับประคองชีวิตแต่งงาน แต่กลับถูกเอ็ดเวิร์ดละเลยและเมินเฉย ในขณะที่รอเอ็ดเวิร์ดกลับบ้านจากที่ทำงาน เธอพบว่าเอ็ดเวิร์ดกำลังมีสัมพันธ์กับผู้ชาย เธอเผชิญหน้ากับเขาและทำข้อตกลงกับเขา เพื่อรักษาชื่อเสียงของพวกเขา พวกเขาจะยังคงแต่งงานกันต่อไป โดยมีเงื่อนไขว่าเขาสามารถคบกับผู้ชายคนใดก็ได้ (ยกเว้นคนรักของเขา) และตราบใดที่เขายังช่วยเหลืองานในอาชีพของเธอ ข้อตกลงนี้ดูเหมือนจะเหมาะสมกับทั้งสองฝ่าย จนกระทั่งรูธตระหนักว่าเธอยังคงรักเจย์อยู่ เธอพยายามที่จะยุติการแต่งงาน แต่เอ็ดเวิร์ดบอกว่าเขารักเธอและเธอก็เพียงพอสำหรับเขาแล้ว ซึ่งทำให้เธอลังเลที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์

อย่างไรก็ตาม ในซีซันที่ 25 ตอนที่ 17 แฟนของเอ็ดเวิร์ดเริ่มทำงานกับรูธในแผนกฉุกเฉิน หลังจากนั้นรูธก็รู้ว่าเขายังคงคบกับสามีของเธออยู่ ต่อมาเอ็ดเวิร์ดก็ทิ้งรูธไปอยู่กับแฟนของเขา ในซีซันที่ 25 ตอนที่ 21 รูธถูกส่งตัวไปรักษาในโรงพยาบาลจิตเวชหลังจากพยายามผ่าตัดคนไข้ในห้องพักแพทย์เวร เธอได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคไบโพลาร์ในซีซันที่ 26 รูธและเจย์กลับมาคบกันอีกครั้ง และในตอนที่ 13 รูธพบว่าตัวเองตั้งครรภ์ ในซีซันที่ 26 ตอนที่ 16 รูธและเจย์ก็ออกจากโรงพยาบาลไปด้วยกัน

เอลเลน ซิเทค รับบทโดยจอร์จินา บูโซวาปรากฏตัวครั้งแรกในตอนที่ 19 ของซีรีส์เรื่อง "Out With a Bang" ซึ่งออกอากาศเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2547 บูโซวากำลังมองหางานอื่นนอกเหนือจากการแสดง เมื่อโปรดิวเซอร์เสนอให้เธอรับบทเอลเลน เธอบอกว่ามันเป็นโอกาสที่ "น่าทึ่ง" และรับบทนั้น^{[ 288 ]}นักแสดงหญิงคนนี้เซ็นสัญญากับรายการเป็นเวลาสี่เดือน แต่ต่อมาสัญญาก็ถูกขยายออกไปเนื่องจากตัวละครนี้ได้รับความนิยมจากผู้ชม โปรดิวเซอร์มองว่าเอลเลนเป็นเพียง "ตัวละครสำรอง" แต่เธอกลับกลายเป็นตัวละครที่ประสบความสำเร็จบนหน้าจอ^{[ 289 ]}นักแสดงหญิงคนนี้ลาออกจากรายการและถ่ายทำฉากสุดท้ายในช่วงครึ่งหลังของปี 2549 ^{[ 289 ]}ตัวละครนี้ถูกฆ่าตายหลังจากถูกรถจักรยานยนต์ชน^{[ 290 ]}