ไอน้ำ
หน้าเว็บร้านค้า Steam ณ เดือนพฤศจิกายน 2025
นักพัฒนา	วาล์ว
ปล่อย	วันที่ 12 กันยายน พ.ศ. 2546 (2003-09-12)
แพลตฟอร์ม	วินโดวส์ ระบบปฏิบัติการ macOS ลินุกซ์ แอป iOS แอนดรอยด์
มีจำหน่ายใน	29 [ 1 ]ภาษา
รายชื่อภาษา อังกฤษ , บัลแกเรีย , จีน ( ตัวย่อและตัวเต็ม ), เช็ก , เดนมาร์ก , ดัตช์ , ฟินแลนด์ , ฝรั่งเศส , กรีก , เยอรมัน , ฮังการี , อินโดนีเซีย , อิตาลี , ญี่ปุ่น , เกาหลี , นอร์เวย์ , โปแลนด์ , โปรตุเกส ( ยุโรปและบราซิล ), รัสเซีย , โรมาเนีย , สเปน ( ยุโรปและละตินอเมริกา ), สวีเดน , ไทย , ตุรกี , ยูเครน , เวียดนาม
พิมพ์	การส่งมอบเนื้อหา การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล บริการเครือข่ายสังคม บริการสตรีมมิ่งวิดีโอ
ใบอนุญาต	กรรมสิทธิ์
เว็บไซต์	ร้านค้า.steampowered .com

Steamคือแพลตฟอร์ม จัดจำหน่าย เกมพีซีแบบดิจิทัลจากสตูดิโอเกมสัญชาติอเมริกันอย่างValveเปิดตัวครั้งแรกในฐานะซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ในเดือนกันยายนปี 2003 เพื่อให้การอัปเดตเกมอัตโนมัติสำหรับเกมของ Valve และขยายไปสู่การจัดจำหน่ายเกมจากผู้พัฒนาอื่น ๆ ในปลายปี 2005 Steam มีคุณสมบัติหลากหลาย เช่นการจับคู่เซิร์ฟเวอร์เกมพร้อม ระบบ ป้องกันการโกงของ Valve (VAC) เครือข่ายสังคมออนไลน์และ บริการ สตรีมมิ่งเกม ฟังก์ชันไคลเอ็นต์ของ Steam ประกอบด้วยการบำรุงรักษาการอัปเดต พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และคุณสมบัติชุมชน เช่น การส่งข้อความโดยตรง โอเวอร์เลย์ในเกม ฟอรัมสนทนา และ ตลาด ซื้อขายของสะสมเสมือน จริง นอกจากนี้ ร้านค้าออนไลน์ยังจำหน่ายซอฟต์แวร์เพื่อการทำงานเพลงประกอบเกมวิดีโอ และฮาร์ดแวร์ที่ผลิตโดย Valve เช่นValve IndexและSteam Deckอีก ด้วย

Steamworks ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ที่เปิดตัวในปี 2008 ถูกใช้โดยนักพัฒนาเพื่อผสานรวมฟังก์ชันของ Steam รวมถึงการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนผู้จัดจำหน่ายเกม หลายราย เริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนบน Steam ในปีนั้น Steam พัฒนาขึ้นครั้งแรกสำหรับWindowsและถูกพอร์ตไปยังmacOSและLinuxในปี 2010 และ 2013 ตามลำดับ ในขณะที่เวอร์ชันมือถือของ Steam สำหรับการใช้งานคุณสมบัติออนไลน์ของบริการนี้ได้รับการเผยแพร่บนiOSและAndroidในปี 2012

บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายเกมพีซีที่ใหญ่ที่สุด โดยมีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 75% ในปี 2013 ^{[ 2 ]}ในปี 2017 การซื้อเกมผ่าน Steam มีมูลค่ารวมประมาณ 4.3 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐหรืออย่างน้อย 18% ของยอดขายเกมพีซีทั่วโลก ตามข้อมูลจากSteam Spy [ ^{3 ] ใน}ปี 2021 บริการนี้มีเกมมากกว่า 34,000 เกม และมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 132 ล้านคน[ 4 ^{]ความสำเร็จ}ของ Steam นำไปสู่การพัฒนา พีซีสำหรับเล่นเกม Steam Machineในปี 2015 ซึ่งรวมถึง ระบบปฏิบัติการ Linux SteamOSและSteam Controller ; อุปกรณ์ Steam Linkสำหรับการสตรีมเกมในพื้นที่; และในปี 2022 อุปกรณ์พกพาSteam Deckที่ออกแบบมาเพื่อเล่นเกม Steam โดยเฉพาะ

ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 Valve กำลังมองหาวิธีที่ดีกว่าในการอัปเดตเกมที่เผยแพร่^{[ 5 ]}เนื่องจากการให้ดาวน์โหลดแพทช์สำหรับเกมมัลติเพลเยอร์ส่งผลให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตัดการเชื่อมต่อเป็นเวลาหลายวันจนกว่าจะติดตั้งแพทช์ พวกเขาจึงตัดสินใจสร้างแพลตฟอร์มที่จะอัปเดตเกมโดยอัตโนมัติ และใช้ มาตรการ ต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์และการโกงที่ เข้มงวดมากขึ้น พวกเขาได้ติดต่อบริษัทหลายแห่ง รวมถึงMicrosoft , Yahoo!และRealNetworksเพื่อสร้างไคลเอนต์ที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ แต่ถูกปฏิเสธ^{[ 6 ]}

Valveเริ่มพัฒนาแพลตฟอร์มของตนเองในปี 2545 โดยใช้ชื่อชั่วคราวว่า "Grid" และ "Gazelle" ^{[ 7 ] [ 8 ]}แพลตฟอร์ม Steam ได้รับการประกาศใน งาน Game Developers Conferenceเมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2545 และเปิดให้ทดสอบเบต้าในวันนั้น^{[ 9 ] [ 10 ]}ก่อนที่จะมีการนำ Steam มาใช้ Valve มีสัญญาเผยแพร่กับSierra Studiosโดยสัญญาฉบับปี 2544 ให้สิทธิ์ Valve ในการจัดจำหน่ายเกมแบบดิจิทัล^{[ 11 ]} Valve ฟ้องร้อง Sierra และเจ้าของคือVivendi Gamesในปี 2545 ในข้อหาละเมิดสัญญา Sierra ฟ้องกลับโดยอ้างว่า Valve ได้ทำลายสัญญาโดยการเสนอช่องทางการขายเกมแบบดิจิทัลเพื่อแข่งขันกับ Sierra โดยตรง^{[ 11 ]}

Steam เปิดตัวอย่างเป็นทางการหลังจากเบต้าเมื่อวันที่ 12 กันยายน พ.ศ. 2546 ^{[ 12 ]}ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2547 Half-Life 2เป็นเกมดังเกมแรกที่วางจำหน่ายแบบดิจิทัลบน Steam ซึ่งต้องติดตั้งไคลเอนต์ Steam สำหรับสำเนาแบบขายปลีก ในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้ประสบปัญหาในการเล่น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาทางกฎหมายที่ Valve มีกับ Vivendi ซึ่งอ้างว่าสำเนาแบบแผ่นที่เผยแพร่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ เนื่องจากเกมยังไม่วางจำหน่าย^{[ 7 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}ข้อกำหนดของ Steam ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์และข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่โอเวอร์โหลด ซึ่งเคยเกิดขึ้นมาก่อนแล้วจากการเปิดตัวCounter-Strike ^{[ 16 ]}

ในปี พ.ศ. 2548 นักพัฒนาบุคคลที่สามได้รับการว่าจ้างให้วางจำหน่ายเกมบน Steam เช่นRag Doll Kung FuและDarwinia ^{[ 17 ] [ 18 ]}ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2550 ATI ได้รวม Steam ไว้ใน ไดรเวอร์ GPU ATI CatalystและยังมอบสำเนาเกมHalf-Life 2: Lost CoastและHalf-Life 2: Deathmatch เวอร์ชัน Steam ฟรี ให้กับเจ้าของ ATI Radeon อีกด้วย^{[ 19 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2551 Nvidiaได้โปรโมต Steam ใน ไดรเวอร์ GeForce GPU รวมถึงเสนอเกมPortal: The First Slice เวอร์ชัน Steam ฟรี ให้กับผู้ใช้ฮาร์ดแวร์ Nvidia ^{[ 20 ]}ในปี พ.ศ. 2554 เกมบาง เกม ของ Electronic Artsเช่นCrysis 2 , Dragon Age IIและAlice: Madness Returnsถูกถอดออกจากการขายเนื่องจากข้อกำหนดในการให้บริการที่ป้องกันไม่ให้มีร้านค้าในเกมของตัวเองสำหรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ เกมเหล่านี้จึงเปิดตัวบนบริการOrigin ในภายหลัง ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

ในปี 2019 Ubisoftประกาศว่าจะหยุดขายเกมในอนาคตบน Steam โดยเริ่มจากTom Clancy's The Division 2เนื่องจาก Valve ไม่ยอมปรับเปลี่ยนรูปแบบการแบ่งรายได้^{[ 25 ]} ในเดือนพฤษภาคม 2019 Microsoft ได้จัดจำหน่ายเกมของตนบน Steam นอกเหนือจากMicrosoft Store ^{[ 26 ]}

ในปี 2020 Electronic Arts เริ่มเผยแพร่เกมที่เลือกไว้บน Steam และนำเสนอบริการสมัครสมาชิกEA Play ที่เปลี่ยนชื่อใหม่ บนแพลตฟอร์ม^{[ 27 ] [ 28 ]}ในปี 2022 Ubisoft ประกาศว่าจะกลับมาขายเกมล่าสุดของตนบน Steam โดยเริ่มจากAssassin's Creed Valhallaโดยระบุว่า "กำลังประเมินอย่างต่อเนื่องว่าจะนำเกมของเราไปสู่กลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันได้อย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม" ^{[ 29 ]}

ในปี 2014 ยอดขายเกมรวมต่อปีบน Steam มีมูลค่าประมาณ 1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 30 ]}ในปี 2018 บริการนี้มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 90 ล้านคน^{[ 31 ]}ในปี 2018 เครือข่ายของ Steam ส่งมอบข้อมูล 15 พันล้านกิกะไบต์ เมื่อเทียบกับน้อยกว่า 4 พันล้านกิกะไบต์ในปี 2014 ^{[ 32 ]}

จุดประสงค์หลักของ Steam คือการอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อเกมและซอฟต์แวร์อื่นๆจากนั้นเพิ่มลงในไลบรารีเสมือนซึ่งสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ในตอนแรก Valve จำเป็นต้องเป็นผู้จัดจำหน่ายเกมเหล่านี้เนื่องจากมีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลและเอนจิ้นของ Steam แต่เพียงผู้เดียว แต่ด้วยการเปิดตัวชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) Steamworks ในเดือนพฤษภาคม 2551 ทุกคนสามารถรวม Steam เข้ากับเกมของตนได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมโดยตรงจาก Valve ^{[ 33 ]}

ด้วย Steam ทาง Valve ต้องการทำให้การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) "ล้าสมัย" เนื่องจากเกมที่วางจำหน่ายบน Steam มีมาตรการป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ แบบดั้งเดิม รวมถึงการกำหนดและการแจกจ่าย รหัสผลิตภัณฑ์^{[ 34 ]}ด้วยการอัปเดต Steamworks SDK ในเดือนมีนาคม 2552 ทาง Valve ได้เพิ่ม "การสร้างไฟล์ปฏิบัติการแบบกำหนดเอง" (CEG) ซึ่งสร้างสำเนาไฟล์ปฏิบัติการของเกมที่เข้ารหัสเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ทำให้พวกเขาสามารถติดตั้งได้หลายครั้งและบนอุปกรณ์หลายเครื่อง และสร้างสำเนาสำรองของซอฟต์แวร์^{[ 34 ]}เมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน Steam เพื่อถอดรหัสไฟล์ปฏิบัติการเพื่อเล่นเกม โดยปกติแล้วจะทำในขณะที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหลังจากตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้แล้ว แต่เมื่อเข้าสู่ระบบ Steam แล้ว ผู้ใช้สามารถสั่งให้ Steam เปิดใช้งานในโหมดออฟไลน์พิเศษเพื่อให้สามารถเล่นเกมได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อเครือข่าย^{[ 35 ] [ 36 ]}นักพัฒนาไม่ได้จำกัดอยู่แค่ CEG ของ Steam เท่านั้น และอาจรวม DRM รูปแบบอื่น (หรือไม่มีเลย) และบริการตรวจสอบสิทธิ์อื่นนอกเหนือจาก Steam ตัวอย่างเช่น เกมบางเกมจากผู้จัดจำหน่ายUbisoftจำเป็นต้องใช้บริการเกมUplay ของตน ^{[ 37 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2551 Valve ได้เพิ่มการสนับสนุน Steam Cloud ซึ่งเป็นบริการที่สามารถจัดเก็บเกมที่บันทึกไว้และไฟล์ที่กำหนดเองที่เกี่ยวข้องบนเซิร์ฟเวอร์ของ Valve โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้จากเครื่องใดก็ได้ที่ใช้งานไคลเอนต์ Steam ^{[ 38 ]}ผู้ใช้สามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ในแต่ละเกมและแต่ละบัญชี^{[ 39 ]}การบันทึกบนคลาวด์ได้รับการขยายในเดือนมกราคม พ.ศ. 2565 สำหรับ Dynamic Cloud Sync ทำให้เกมที่พัฒนาด้วยคุณสมบัตินี้สามารถจัดเก็บสถานะที่บันทึกไว้ไปยัง Steam Cloud ในขณะที่เกมกำลังทำงานอยู่ แทนที่จะรอจนกว่าผู้ใช้จะออกจากเกม คุณสมบัตินี้ถูกเพิ่มเข้ามาก่อนหน้าหน่วย Steam Deck แบบพกพา เพื่อให้ผู้ใช้สามารถบันทึกจาก Deck แล้วจึงตั้งค่าหน่วยให้อยู่ในสถานะพักเครื่อง^{[ 40 ]}ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2555 บริการนี้ได้เพิ่มความสามารถให้ผู้ใช้สามารถจัดการคลังเกมของตนจากไคลเอนต์ระยะไกล รวมถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่^{[ 41 ]}รหัสผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่านผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามยังสามารถแลกได้บน Steam ^{[ 42 ]}สำหรับเกมที่ใช้ Steamworks ผู้ใช้สามารถซื้อรหัสแลกรับจากผู้ขายรายอื่นและแลกรับรหัสเหล่านี้ในไคลเอนต์ Steam เพื่อเพิ่มเกมลงในคลังของตนได้ Steam ยังมีกรอบการทำงานสำหรับการขายและแจกจ่ายเนื้อหาดาวน์โหลด (DLC) สำหรับเกมอีก ด้วย ^{[ 43 ] [ 44 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2556 Steam ได้เปิดตัวความสามารถในการแชร์เกมส่วนใหญ่กับสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนสนิทโดยการอนุญาตให้เครื่องเข้าถึงคลังเกมของผู้เล่นที่ได้รับอนุญาต ผู้เล่นที่ได้รับอนุญาตสามารถติดตั้งเกมในเครื่องและเล่นแยกต่างหากจากบัญชีที่เป็นเจ้าของ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเกมที่บันทึกไว้และความสำเร็จได้ตราบใดที่เจ้าของหลักไม่ได้เล่น เมื่อผู้เล่นหลักเริ่มเกมในขณะที่บัญชีที่แชร์กำลังใช้งานอยู่ ผู้ใช้บัญชีที่แชร์จะมีเวลาสองสามนาทีในการบันทึกความคืบหน้าและปิดเกม หรือซื้อเกมสำหรับบัญชีของตนเอง^{[ 45 ]}ภายใน Family View ซึ่งเปิดตัวในเดือนมกราคม พ.ศ. 2557 ผู้ปกครองสามารถปรับการตั้งค่าสำหรับบัญชีที่เชื่อมโยงของบุตรหลานได้ โดยจำกัดฟังก์ชันการทำงานและการเข้าถึงไคลเอ็นต์ Steam และเกมที่ซื้อ^{[ 46 ]}การใช้งาน Family Sharing ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในชื่อ "Steam Families" เปิดตัวในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สูงสุดหกคนแชร์เกมจากบัญชีเดียว รวมถึงความสามารถในการเล่นเกมต่างๆ ในบัญชีเหล่านั้นพร้อมกับการบันทึกเกมและโปรไฟล์ที่แตกต่างกัน และเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับบัญชีเหล่านั้น^{[ 47 ] [ 48 ]}

ตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ Valve สงวนสิทธิ์ในการบล็อกการเข้าถึงเกมและบริการ Steam ของลูกค้าเมื่อซอฟต์แวร์ป้องกันการโกง (VAC) ของ Valve ตรวจพบว่าผู้ใช้กำลังโกงในเกมแบบผู้เล่นหลายคน ขายบัญชีให้ผู้อื่น หรือแลกเปลี่ยนเกมเพื่อใช้ประโยชน์จากความแตกต่างของราคาในแต่ละภูมิภาค^{[ 49 ]}การบล็อกผู้ใช้ดังกล่าวในตอนแรกจะทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเกมอื่นๆ ของพวกเขาได้ ส่งผลให้ผู้ใช้บางรายที่มีบัญชีมูลค่าสูงสูญเสียการเข้าถึงเนื่องจากการกระทำผิดเล็กน้อย^{[ 50 ]}ต่อมา Valve ได้เปลี่ยนนโยบายให้คล้ายกับ แพลตฟอร์ม Origin ของ Electronic Arts ซึ่งผู้ใช้ที่ถูกบล็อกยังคงสามารถเข้าถึงเกมของตนได้ แต่ถูกจำกัดอย่างมาก จำกัดให้เล่นในโหมดออฟไลน์และไม่สามารถเข้าร่วมในคุณสมบัติ Steam Community ได้^{[ 51 ]}ลูกค้ายังสูญเสียการเข้าถึงเกมและบัญชี Steam หากพวกเขาปฏิเสธที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทาง ของ Steam เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นครั้งสุดท้ายในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2555 ^{[ 52 ]}ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2558 Valve เริ่มอนุญาตให้นักพัฒนาสามารถแบนผู้เล่นสำหรับเกมของตนได้ แต่จะดำเนินการและบังคับใช้ในระดับ Steam ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถควบคุมดูแลชุมชนเกมของตนเองได้ในแบบที่ปรับแต่งได้^{[ 53 ]}

ไคลเอนต์ Steam ประกอบด้วยร้านค้าดิจิทัลที่เรียกว่า Steam Store ซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อเกมได้ เมื่อซื้อเกมแล้วใบอนุญาตซอฟต์แวร์จะถูกผูกไว้กับบัญชี Steam ของผู้ใช้เป็นการถาวร ทำให้พวกเขาสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ ใบอนุญาตเกมสามารถมอบให้กับบัญชีอื่นได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เนื้อหาจะถูกส่งจากเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ระหว่างประเทศโดยใช้โปรโตคอลการถ่ายโอนไฟล์ที่เป็นกรรมสิทธิ์[ 54 ^{]ผลิตภัณฑ์ที่}ขายบน Steam มีจำหน่ายในสกุลเงินต่างๆ ซึ่งเปลี่ยนแปลงไปตามตำแหน่งของผู้ใช้^{[ 55 ]}ในเดือนธันวาคม 2010 ร้านค้าเริ่มรองรับWebMoneyสำหรับการชำระเงิน^{[ 56 ]}และตั้งแต่เดือนเมษายน 2016 จนถึงเดือนธันวาคม 2017 รองรับ การชำระเงิน ด้วย Bitcoinก่อนที่จะยกเลิกการสนับสนุนเนื่องจากความผันผวนของมูลค่าสูงและค่าธรรมเนียมบริการที่สูง^{[ 57 ] [ 58 ]}ร้านค้า Steam ตรวจสอบภูมิภาคของผู้ใช้ การซื้อเกมอาจถูกจำกัดเฉพาะบางภูมิภาคเนื่องจากวันวางจำหน่าย การจัดประเภทเกม หรือข้อตกลงกับผู้เผยแพร่ ตั้งแต่ปี 2010 โครงการ Steam Translation Serverอนุญาตให้ผู้ใช้ช่วยแปลไคลเอนต์ Steam, ร้านค้า และคลังเกม Steam ที่เลือกไว้สำหรับหลายภาษา^{[ 59 ]}ในเดือนตุลาคม 2018 ได้มีการเพิ่มการสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับภาษาเวียดนามและภาษาสเปนละตินอเมริกา นอกเหนือจาก 26 ภาษาที่มีอยู่ใน Steam ในขณะนั้น^{[ 60 ]} Steam ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้สำหรับเกม และสำหรับเกมบางเกมโดยเฉพาะ เช่นTeam Fortress 2สามารถซื้อไอเทมในเกมได้ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 Steam เริ่มเปิดตัวตัวเลือกที่คล้ายกันสำหรับการซื้อไอเทมในเกมสำหรับเกมของบุคคลที่สาม^{[ 61 ]}ความสำเร็จของเกมที่คล้ายกับถ้วยรางวัลของ Xbox และ PlayStation ได้ถูกเพิ่มเข้ามาในเดือนพฤศจิกายน 2007 ^{[ 62 ]}

Valve ร่วมกับนักพัฒนาและผู้จัดจำหน่าย จัดโปรโมชั่นลดราคาเกมเป็นประจำทุกวันและทุกสัปดาห์ บางครั้งอาจเน้นไปที่ผู้จัดจำหน่าย ประเภทเกม หรือเทศกาล และบางครั้งก็อนุญาตให้ทดลองเล่นเกมได้ฟรีในช่วงที่มีโปรโมชั่นดังกล่าว โดยปกติแล้วเว็บไซต์จะนำเสนอเกมจำนวนมากในราคาลดพิเศษในช่วงโปรโมชั่นฤดูร้อนและเทศกาลวันหยุดประจำปี รวมถึงการนำรูปแบบเกมมาใช้ในการลดราคาด้วย^{[ 63 ]}ตั้งแต่ปี 2016 Steam ได้จัดโปรโมชั่นลดราคาสำหรับเทศกาลตรุษจีน (บางครั้ง Valve เรียกว่าเทศกาลปีใหม่จีน) ซึ่งเป็นเทศกาลที่เฉลิมฉลองกันในบางประเทศในเอเชีย บางครั้งโปรโมชั่นนี้ก็ไม่ได้จัดขึ้นเนื่องจากอยู่ใกล้กับช่วงโปรโมชั่นฤดูใบไม้ผลิ^{[ 64 ]}

ผู้ใช้ร้านค้า Steam สามารถซื้อเกมและซอฟต์แวร์อื่นๆ เป็นของขวัญให้กับผู้ใช้ Steam คนอื่นได้ ก่อนเดือนพฤษภาคม 2017 ผู้ใช้สามารถซื้อของขวัญเหล่านี้เพื่อเก็บไว้ในคลังสินค้าของโปรไฟล์จนกว่าจะเลือกมอบเป็นของขวัญ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัตินี้ทำให้เกิดตลาดมืดสำหรับเกมบางเกม โดยที่ผู้ใช้ในประเทศที่มีราคาเกมต่ำกว่าที่อื่นอย่างมากสามารถกักตุนสำเนาของขวัญเพื่อขายให้กับผู้อื่นในภูมิภาคที่มีราคาสูงกว่ามาก^{[ 65 ]}ในเดือนสิงหาคม 2016 Valve ได้เปลี่ยนนโยบายการให้ของขวัญโดยกำหนดให้เกมที่มี VAC และเกมที่เปิดใช้งานการแบนเกมต้องมอบเป็นของขวัญให้กับผู้ใช้ Steam คนอื่นทันที ซึ่งเป็นการต่อสู้กับผู้เล่นที่หลีกเลี่ยง VAC และเกมแบนด้วย^{[ 66 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2017 Valve ได้ขยายนโยบายนี้ไปยังเกมทั้งหมด^{[ 67 ]}การเปลี่ยนแปลงนี้ยังจำกัดการให้ของขวัญระหว่างผู้ใช้ในประเทศต่างๆ หากมีราคาแตกต่างกันมาก^{[ 68 ]}เนื่องจากภาวะเงินเฟ้อรุนแรงในอาร์เจนตินาและตุรกี Valve จึงยกเลิกการใช้ราคาเป็นสกุลเงินท้องถิ่นสำหรับผู้ใช้ในร้านค้าเหล่านั้นในเดือนพฤศจิกายน 2023 และเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการกำหนดราคาระดับภูมิภาคพิเศษโดยอิงจากดอลลาร์สหรัฐแทน เพื่อให้การชำระเงินที่เป็นธรรมแก่ผู้เผยแพร่และนักพัฒนา แม้ว่าผู้ใช้ในท้องถิ่นเหล่านี้จะเห็นราคาที่เพิ่มขึ้นจริงสูงถึง 2900% ก็ตาม^{[ 69 ]}

ร้านค้า Steam ยังอนุญาตให้ผู้ใช้แลกรหัสผลิตภัณฑ์ ของร้านค้า เพื่อเพิ่มซอฟต์แวร์จากคลังของตน รหัสเหล่านี้จำหน่ายโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่นHumble Bundleแจกจ่ายเป็นส่วนหนึ่งของการวางจำหน่ายแบบแผ่น หรือมอบให้กับผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชั่น ซึ่งมักใช้ในการมอบรางวัลKickstarterและรางวัลระดมทุนอื่นๆตลาดมืดเกิดขึ้นรอบๆ รหัส Steam ซึ่งผู้ซื้อที่ไม่น่าเชื่อถือจะซื้อรหัส Steam จำนวนมากสำหรับเกมเมื่อมีการเสนอขายในราคาต่ำ แล้วนำรหัสเหล่านี้ไปขายต่อให้กับผู้ใช้หรือเว็บไซต์บุคคลที่สามอื่นๆ ในราคาที่สูงกว่า^{[ 70 ] [ 71 ]}สิ่งนี้ทำให้เว็บไซต์บุคคลที่สามบางแห่ง เช่นG2Aเข้าไปพัวพันกับตลาดมืดนี้^{[ 72 ]}เป็นไปได้ที่ผู้เผยแพร่จะขอให้ Valve ติดตามว่ารหัสเฉพาะถูกใช้ที่ใดและยกเลิกรหัสเหล่านั้น ทำให้ผลิตภัณฑ์ถูกลบออกจากคลังของผู้ใช้^{[ 73 ]}ร้านค้าออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ เช่น Humble Bundle ได้กำหนดราคาขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการซื้อรหัส Steam เพื่อป้องกันการซื้อจำนวนมาก^{[ 74 ]}ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 Valve เริ่มจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้ Steam สามารถเปลี่ยนภูมิภาคเริ่มต้นได้ เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาซื้อเกมจากนอกภูมิภาคบ้านเกิดของตนในราคาที่ถูกกว่า^{[ 75 ]}

ในปี 2013 Steam เริ่มรับรีวิวเกมจากผู้เล่น ผู้ใช้รายอื่นสามารถให้คะแนนรีวิวเหล่านี้ได้ว่าเป็นรีวิวที่เป็นประโยชน์ ตลก หรือไม่เป็นประโยชน์ ซึ่งจะนำมาใช้เพื่อเน้นรีวิวที่เป็นประโยชน์ที่สุดในหน้าเกมบน Steam Store นอกจากนี้ Steam ยังรวบรวมรีวิวเหล่านี้และช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดเรียงผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นนี้ขณะเรียกดูร้านค้า^{[ 76 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2016 Steam ได้แยกการรวบรวมเหล่านี้ออกเป็นรีวิวทั้งหมดและรีวิวที่ทำขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ Valve ยอมรับว่าเกิดจากการอัปเดตเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกมใน Early Access ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงความประทับใจที่มีต่อเกมของผู้ใช้^{[ 77 ]}เพื่อป้องกันการใช้ระบบรีวิวในทางที่ผิดโดยนักพัฒนาหรือบุคคลที่สามอื่นๆ Valve ได้แก้ไขระบบรีวิวในเดือนกันยายน 2016 โดยตัดคะแนนรีวิวของเกมจากผู้ใช้ที่เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ผ่านรหัสผลิตภัณฑ์แทนที่จะซื้อโดยตรงจาก Steam Store แม้ว่ารีวิวของพวกเขาจะยังคงมองเห็นได้^{[ 78 ]}นอกจากนี้ Valve ยังประกาศว่าจะยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับนักพัฒนาหรือผู้จัดจำหน่ายรายใดก็ตามที่พบว่ามีการละเมิดระบบรีวิว^{[ 79 ]}แยกต่างหาก Valve ได้ดำเนินการเพื่อลดผลกระทบของการโจมตีรีวิวบน Steam โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Valve ประกาศในเดือนมีนาคม 2019 ว่าจะทำเครื่องหมายรีวิวที่เชื่อว่า "ไม่ตรงประเด็น" อันเป็นผลมาจากการโจมตีรีวิว และตัดการมีส่วนร่วมของรีวิวเหล่านั้นต่อคะแนนรีวิวโดยรวม เกมแรกที่ดำเนินการดังกล่าวคือ เกม Borderlandsหลังจากที่มีการประกาศว่าBorderlands 3จะเป็นเกมเอ็กซ์คลูซีฟแบบจำกัดเวลาสำหรับEpic Games Store [ ^{80 ] [ 81 ] ใน}เดือนสิงหาคม 2025 Valve ได้เปิดตัวความสามารถในการกรองรีวิวระหว่างภาษา ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับคะแนนรีวิวที่แม่นยำยิ่งขึ้นตามสัญชาติของตน เนื่องจากการแปลที่ไม่ดีและความแตกต่างอื่นๆ ในระดับภูมิภาคหรือภาษาอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อรีวิว^{[ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 มีการเพิ่มแท็กที่ผู้ใช้กำหนดเองสำหรับเกมลงใน Steam ^{[ 85 ]}

Valve เพิ่มการสนับสนุน เกม เล่นฟรีบน Steam รวมถึงการสนับสนุนการซื้อขาย ในเกม ผ่าน Steamworks ในเดือนมิถุนายน 2011 ^{[ 86 ]}ในขณะที่ในเดือนกันยายน 2011 ได้เพิ่มการสนับสนุนสำหรับการแลกเปลี่ยนไอเทมในเกมและของขวัญที่ "ยังไม่ได้เปิด" ระหว่างผู้ใช้^{[ 87 ]}คูปอง Steam ซึ่งเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2011 เป็นคูปองแบบใช้ครั้งเดียวที่ให้ส่วนลดสำหรับราคาของไอเทม คูปอง Steam สามารถมอบให้กับผู้ใช้โดยนักพัฒนาและผู้เผยแพร่ ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนคูปองเหล่านี้ระหว่างเพื่อนในลักษณะเดียวกับของขวัญและไอเทมในเกม^{[ 88 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2015 GameStopเริ่มจำหน่ายบัตร Steam Wallet ^{[ 89 ]} Steam Market ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เปิดตัวในเวอร์ชันเบต้าในเดือนธันวาคม 2012 ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ขายไอเทมเสมือนจริงให้กับผู้อื่นผ่านเงินใน Steam Wallet ได้ขยายแนวคิดนี้ออกไปอีก Valve เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 15% จากการขายดังกล่าว และผู้เผยแพร่เกมที่ใช้ Steam Market จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ตัวอย่างเช่นTeam Fortress 2ซึ่งเป็นเกมแรกที่ได้รับการสนับสนุนในช่วงเบต้า มีค่าธรรมเนียมทั้งสองอย่าง คาดว่าจะมีการสนับสนุนเกมอื่นๆ อย่างเต็มรูปแบบในช่วงต้นปี 2013 ^{[ 90 ]}ในเดือนเมษายน 2013 Valve ได้เพิ่มการสนับสนุนเกมแบบสมัครสมาชิกให้กับ Steam เกมแรกที่ใช้บริการนี้คือDarkfall Unholy Wars [ ^{91 ] Valve}ได้ยกเลิกการจำหน่ายบัตรของขวัญ Steam แบบเป็นแผ่นในเดือนมิถุนายน 2026 เนื่องจากมิจฉาชีพสามารถนำไปใช้ในทางที่ผิดได้^{[ 92 ]}

ในเดือนตุลาคม 2555 Steam ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกม ซึ่งจำหน่ายผ่านบริการในลักษณะเดียวกับเกม^{[ 93 ]}แอปพลิเคชันด้านความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพการทำงานสามารถเข้าถึงฟังก์ชันหลักของ Steamworks API ทำให้สามารถใช้กระบวนการติดตั้งและอัปเดตที่ง่ายขึ้นของ Steam และรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น การบันทึกบนคลาวด์และ Steam Workshop ^{[ 94 ]} Steam ยังอนุญาต ให้ซื้อ เพลงประกอบเกมเพื่อเล่นผ่าน Steam Music หรือผสานรวมกับเครื่องเล่นมีเดีย อื่น ๆ ของผู้ใช้ ^{[ 95 ]} Valve ได้ปรับแนวทางเกี่ยวกับเพลงประกอบในปี 2563 โดยไม่จำเป็นต้องนำเสนอเป็น DLC อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถซื้อเพลงประกอบเกมที่ตนเองไม่ได้เป็นเจ้าของ และผู้เผยแพร่สามารถนำเสนอเพลงประกอบเกมที่ไม่ได้วางจำหน่ายบน Steam ได้^{[ 96 ]}

ตั้งแต่ปี 2015 ถึง 2019 Steam เปิดโอกาสให้ผู้เผยแพร่เช่าและขายภาพยนตร์ดิจิทัลผ่านบริการ โดยในช่วงแรกส่วนใหญ่จะเป็นสารคดีเกี่ยวกับวิดีโอเกม^{[ 97 ] หลังจากที่ Warner Bros. Entertainment นำเสนอภาพยนตร์ Mad Max พร้อมกับการวางจำหน่ายเกมที่สร้างจากซีรีส์ในเดือนกันยายน 2015 [ 98 ] Lionsgate}ได้ทำข้อตกลงกับ Valve เพื่อ^{เช่าภาพยนตร์}กว่าร้อยเรื่องจากแคตตาล็อกผ่าน Steam เริ่มตั้งแต่เดือนเมษายน 2016 โดยมีภาพยนตร์เพิ่มเติมตามมาในภายหลัง^{[ 99 ]}ในเดือนมีนาคม 2017 Crunchyrollเริ่มนำเสนออนิเมะ ต่างๆ ให้ซื้อหรือเช่าผ่าน Steam ^{[ 100 ]}อย่างไรก็ตาม ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 Valve ได้ปิดร้านค้าวิดีโอของตน ยกเว้นวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเกมโดยตรง^{[ 101 ]}ในขณะที่ยังมีให้บริการ ผู้ใช้ยังสามารถซื้อฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับSteam Machine ได้ ^{[ 102 ]}

Valve ได้รับ ส่วนแบ่ง 30% ของรายได้ทั้งหมดที่เกิดจากการขายตรงบน Steam และไมโครทรานแซคชั่น^{[ a ]}จนถึงเดือนตุลาคม 2018 เมื่อเปลี่ยนนโยบายลดส่วนแบ่งเหลือ 25% เมื่อรายได้จากเกมเกิน10 ล้านดอลลาร์สหรัฐและลดลงเหลือ 20% เมื่อรายได้ถึง50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ [ ^{104 ] นักข่าว}มองว่าการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นการพยายามดึงดูดนักพัฒนาเกมรายใหญ่ให้อยู่กับ Steam ต่อไป^{[ 105 ]}ในขณะเดียวกัน การตัดสินใจนี้ก็ได้รับการต่อต้านจากนักพัฒนาเกมอิสระและนักพัฒนาเกมรายเล็กอื่นๆ เนื่องจากส่วนแบ่งรายได้ของพวกเขายังคงไม่เปลี่ยนแปลง^{[ 106 ] [ 107 ] [ 108 ]}

แม้ว่า Steam จะอนุญาตให้นักพัฒนาเสนอเวอร์ชันเดโมของเกมได้ตลอดเวลา แต่ Valve ได้ร่วมมือกับGeoff Keighleyในปี 2019 ร่วมกับThe Game Awardsเพื่อจัดงาน Steam Game Festival เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ เพื่อนำเสนอเดโมเกมจำนวนมากทั้งเกมปัจจุบันและเกมที่จะวางจำหน่ายในอนาคต พร้อมกับการลดราคาเกมที่วางจำหน่ายไปแล้ว^{[ 109 ]}งานนี้ได้ถูกจัดซ้ำสองหรือสามครั้งต่อปี โดยปกติจะจัดร่วมกับงานแสดงเกมหรืองานประกาศรางวัล และต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น Steam Next Fest ^{[ 110 ]} Valve ได้ขยายการสนับสนุนเวอร์ชันเดโมของเกมในเดือนกรกฎาคม 2024 ทำให้เดโมมีหน้าร้านค้าของตัวเองพร้อมรีวิวจากผู้ใช้ และทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการเดโมภายในคลังเกมของตนได้ง่ายขึ้น^{[ 111 ]}

ระบบคะแนน Steam และร้านค้าถูกเพิ่มเข้ามาในเดือนมิถุนายน 2020 ซึ่งเลียนแบบระบบคะแนนชั่วคราวที่คล้ายกันซึ่งเคยใช้ในการขายก่อนหน้านี้บนร้านค้า ในขั้นต้น ผู้ใช้จะได้รับคะแนนจากการซื้อบน Steam หรือจากการได้รับการยอมรับจากชุมชนสำหรับรีวิวที่เป็นประโยชน์หรือความคิดเห็นในการสนทนา คะแนนเหล่านี้สามารถแลกได้ในร้านค้าแยกต่างหากสำหรับไอเทมตกแต่งที่ใช้กับโปรไฟล์และอินเทอร์เฟซแชทของผู้ใช้^{[ 112 ] [ 113 ]}ในเดือนมกราคม 2026 Steam ได้ปรับปรุงระบบคะแนนใหม่ โดยเปลี่ยนรางวัลของชุมชนและลบรางวัล "ตัวตลก" ที่มีชื่อเสียงออกไป พร้อมกับลบความสามารถในการรับคะแนนผ่านรางวัลจากเนื้อหา เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้รับผลกำไรจากความคิดเห็นที่ยั่วยุ^{[ 114 ]}

ความนิยมของ Steam ทำให้เกิดการโจมตีจากแฮกเกอร์ความพยายามดังกล่าวเกิดขึ้นในเดือนพฤศจิกายน 2011 เมื่อ Valve ปิดฟอรัมชุมชนชั่วคราว โดยอ้างถึงภัยคุกคามจากการแฮ็กที่อาจเกิดขึ้นกับบริการ ไม่กี่วันต่อมา Valve รายงานว่าการแฮ็กดังกล่าวได้ทำให้ฐานข้อมูลลูกค้าแห่งหนึ่งเสียหาย ซึ่งอาจทำให้ผู้กระทำผิดสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ รวมถึงรหัสผ่านที่เข้ารหัสและรายละเอียดบัตรเครดิต ในขณะนั้น Valve ยังไม่ทราบว่าผู้บุกรุกเข้าถึงข้อมูลนี้จริงหรือไม่ หรือค้นพบวิธีการเข้ารหัสหรือไม่ แต่ได้เตือนผู้ใช้ให้ระวังกิจกรรมฉ้อโกง^{[ 115 ] [ 116 ]}

Valve เปิดตัว Steam Guard ในเดือนมีนาคม 2011 โดยมีเป้าหมายเพื่อปกป้องผู้ใช้ Steam จากการถูกแฮ็กบัญชีผ่าน แผนการ ฟิชชิ่งซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดที่ Valve เผชิญในขณะนั้น^{[ 117 ]} Steam Guard ได้รับการโฆษณาว่าใช้ประโยชน์จากการปกป้องข้อมูลประจำตัวที่ได้รับจากโปรเซสเซอร์ Intel Core รุ่นที่สอง และฮาร์ดแวร์เมนบอร์ดที่เข้ากันได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถล็อกบัญชีของตนไว้กับคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งได้ เมื่อล็อกแล้ว กิจกรรมใดๆ ของบัญชีนั้นบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ที่ล็อกไว้ก่อน API สำหรับ Steam Guard มีให้บริการแก่นักพัฒนาบุคคลที่สามผ่าน Steamworks ^{[ 118 ]} Steam Guard ยังมี การตรวจสอบสิทธิ์ แบบสองปัจจัยตามความเสี่ยงซึ่งใช้รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยันซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Steam ต่อมาได้ขยายให้รวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Steam ซึ่งรู้จักกันในชื่อ Steam Guard Mobile Authenticator ^{[ 119 ]}

ในปี 2015 Valve ระบุว่ามูลค่าทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นจากสินค้าเสมือนจริงที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ดึงดูดแฮกเกอร์ให้พยายามเข้าถึงบัญชีเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน^{[ 120 ]} Valve รายงานว่าในเดือนธันวาคม 2015 มีบัญชีถูกแฮกประมาณ 77,000 บัญชีต่อเดือน ทำให้แฮกเกอร์สามารถขโมยไอเท็มในคลังของผู้ใช้ผ่านฟีเจอร์การซื้อขาย เพื่อปรับปรุงความปลอดภัย บริษัทได้ประกาศว่าจะเพิ่มข้อจำกัดใหม่ในเดือนมีนาคม 2016 โดยจะระงับไอเท็มที่ซื้อขายเป็นเวลา 15 วัน เว้นแต่จะเปิดใช้งานและยืนยันตัวตนด้วย Steam Guard Mobile Authenticator ^{[ 120 ] [ 121 ]}หลังจากเกิด ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการพนันใน เกม Counter-Strike: Global Offensive Valve ระบุว่ากำลังดำเนินการปราบปรามเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่ใช้การซื้อขายสินค้าคงคลัง Steam สำหรับการพนันสกินในเดือนกรกฎาคม 2016 ^{[ 122 ]}

ReVuln บริษัทวิจัยช่องโหว่เชิงพาณิชย์ ได้เผยแพร่เอกสารในเดือนตุลาคม 2555 ที่ระบุว่าโปรโตคอลเบราว์เซอร์ Steam ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยโดยการเปิดใช้งานการโจมตีที่เป็นอันตรายผ่านการคลิกง่ายๆ ของผู้ใช้บนsteam://URL ที่สร้างขึ้นอย่างเป็นอันตรายในเบราว์เซอร์^{[ 123 ] [ 124 ] [ 125 ]}นี่เป็นช่องโหว่ร้ายแรงครั้งที่สองของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกม หลังจากปัญหาของUplay ของ Ubisoft ^{[ 126 ]}แพลตฟอร์มไอทีของเยอรมันHeise onlineแนะนำให้แยกการเล่นเกมและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างเข้มงวด เช่น การใช้พีซีที่ใช้สำหรับการเล่นเกมโดยเฉพาะ การเล่นเกมจากการติดตั้ง Windows ครั้งที่สอง หรือการใช้บัญชีคอมพิวเตอร์ที่มีสิทธิ์จำกัดสำหรับการเล่นเกมโดยเฉพาะ^{[ 125 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2558 บั๊กในซอฟต์แวร์ทำให้ทุกคนสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีใดก็ได้โดยใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" ของไคลเอนต์ นักเล่นเกมมืออาชีพและสตรีมเมอร์ ชื่อดังหลายคน สูญเสียการเข้าถึงบัญชีของตน^{[ 127 ] [ 128 ]}ในเดือนธันวาคม 2558 เครือข่ายการส่งเนื้อหา ของ Steam ได้รับการกำหนดค่าผิดพลาดเพื่อตอบสนองต่อการโจมตี DDoSทำให้หน้าเว็บร้านค้าที่แคชไว้ซึ่งมีข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผยชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ 34,000 ราย^{[ 129 ] [ 130 ]}

Valve ได้เพิ่มการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใหม่ให้กับ Steam ในเดือนเมษายน 2018 ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ซ่อนสถานะกิจกรรม รายการเกม สินค้าคงคลัง และองค์ประกอบโปรไฟล์อื่นๆ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะทำให้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Steam สอดคล้องกับบริการต่างๆ เช่นPlayStation NetworkและXbox Networkแต่บริการของบุคคลที่สาม เช่นSteam Spyก็ได้รับผลกระทบ เนื่องจากบริการเหล่านี้อาศัยข้อมูลสาธารณะในการประมาณยอดขายผลิตภัณฑ์ของ Steam ^{[ 131 ] [ 132 ]}

Valve ได้จัดตั้ง โปรแกรม HackerOne bug bounty ขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2018 ซึ่งเป็นวิธีการระดมความคิดจากผู้คนจำนวนมากเพื่อทดสอบและปรับปรุงคุณสมบัติความปลอดภัยของไคลเอนต์ Steam ^{[ 133 ]}ในเดือนสิงหาคม 2019 นักวิจัยด้านความปลอดภัยได้เปิดเผยช่องโหว่ zero-dayในไคลเอนต์ Steam สำหรับ Windows ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเรียกใช้โค้ดตามอำเภอใจด้วยสิทธิ์ LocalSystem โดยใช้คำสั่งง่ายๆ เพียงไม่กี่คำสั่ง ช่องโหว่นี้ถูกรายงานไปยัง Valve ผ่านทางโปรแกรม แต่ในตอนแรกถูกปฏิเสธเนื่องจาก "อยู่นอกขอบเขต" หลังจากที่ผู้ใช้คนเดียวกันค้นพบช่องโหว่ที่สอง Valve จึงขอโทษและแก้ไขช่องโหว่ทั้งสอง และขยายกฎของโปรแกรมเพื่อยอมรับปัญหาอื่นๆ ที่คล้ายกัน^{[ 134 ] [ 135 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2563 องค์กรAnti-Defamation Leagueได้เผยแพร่รายงานที่ระบุว่าแพลตฟอร์ม Steam Community มีเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง^{[ 136 ]}ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2564 บั๊กการ์ดซื้อขายทำให้ผู้เล่นสามารถสร้างเงินใน Steam Wallet จากการ์ดซื้อขาย Steam ฟรีโดยใช้บอท ในเกม Capcom Arcade Stadiumและเกมอื่นๆ ส่งผลให้เกมดังกล่าวกลายเป็นหนึ่งในเกมที่มีผู้เล่นมากที่สุดในเชิงสถิติ^{[ 137 ]}

เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2025 มีการปล่อยอัปเดตให้กับเกมBlockBlastersบน Steam ซึ่งมีมัลแวร์ อยู่ เมื่อ Valve รู้ตัวว่าเกิดอะไรขึ้นในเดือนกันยายน เกมดังกล่าวก็ได้ขโมยเงินจากผู้ใช้ไปแล้วหลายพันดอลลาร์ รวมถึงสตรีมเมอร์คนหนึ่งที่กำลังระดมทุนเพื่อต่อสู้กับโรคมะเร็งของเขา Valve จึงรีบลบอัปเดตดังกล่าวออกและแนะนำให้ผู้ใช้ที่เปิดเกมทำการสแกนไวรัสอย่างละเอียดเพื่อกำจัดมัลแวร์ที่เหลืออยู่ ก่อนหน้านั้นในปีเดียวกัน ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เกม PirateFi บน Steam อีกเกมหนึ่งก็มีการแจกจ่ายมัลแวร์เช่นกัน^{[ 138 ]}

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2013 Steam อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบเกมที่ซื้อและจัดระเบียบเป็นหมวดหมู่ที่ผู้ใช้กำหนด และเพิ่มลงในรายการโปรดเพื่อการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว^{[ 139 ]} ผู้เล่นสามารถเพิ่มเกมที่ไม่ใช่ของ Steam ลงในไลบรารีของตน ทำให้สามารถเข้าถึงเกมได้ง่ายจากไคลเอนต์ Steam และให้การสนับสนุนคุณสมบัติ Steam Overlay เท่าที่จะเป็นไปได้ อินเทอร์เฟซ Steam อนุญาตให้เพิ่มทางลัดที่ผู้ใช้กำหนดเองได้ ด้วยวิธีนี้ การดัดแปลงจากบุคคลที่สามและเกมที่ไม่ได้ซื้อผ่าน Steam Store สามารถใช้คุณสมบัติของ Steam ได้ Valve สนับสนุนและแจกจ่ายการดัดแปลงบางอย่างโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย^{[ 140 ]}และการดัดแปลงที่ใช้Steamworksยังสามารถใช้คุณสมบัติของ Steam ใด ๆ ที่เกมหลักรองรับได้ สำหรับเกมส่วนใหญ่ที่เปิดใช้งานจาก Steam ไคลเอนต์จะให้โอเวอร์เลย์ในเกมซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงรายการ Steam Community และเข้าร่วมการแชท จัดการการตั้งค่า Steam ที่เลือก และเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์ ในตัว โดยไม่ต้องออกจากเกม^{[ 141 ]}ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2011 ในเวอร์ชันเบต้าของฟีเจอร์นี้ โอเวอร์เลย์ยังอนุญาตให้ผู้เล่นถ่ายภาพหน้าจอของเกมที่กำลังเล่นอยู่ได้^{[ 142 ]}ในเวอร์ชันเต็มที่วางจำหน่ายเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2554 ฟีเจอร์นี้ได้รับการนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแชร์ภาพหน้าจอไปยังเว็บไซต์Facebook , TwitterและRedditได้โดยตรงจากโปรแกรมจัดการภาพหน้าจอของผู้ใช้^{[ 143 ]}หน้าเกมในร้านค้าแสดงคะแนนจากMetacriticตั้งแต่ปี 2550 ^{[ 5 ]}

โหมด "Big Picture" ของ Steam ได้รับการประกาศในปี 2011 ^{[ 144 ]}เบต้าสาธารณะเริ่มขึ้นในเดือนกันยายน 2012 และเปิดตัวทั่วโลกในเดือนธันวาคม 2012 ^{[ 145 ]}โหมด Big Picture เป็นอินเทอร์เฟซผู้ใช้ขนาด 10 ฟุตซึ่งปรับการแสดงผลของ Steam ให้เหมาะสมกับการทำงานบนโทรทัศน์ความละเอียดสูง ทำให้ผู้ใช้สามารถควบคุม Steam ด้วยเกมแพดหรือคีย์บอร์ดและเมาส์Gabe Newellกล่าวว่าโหมด Big Picture เป็นก้าวหนึ่งไปสู่ฮาร์ดแวร์ความบันเทิง Steam โดยเฉพาะ^{[ 146 ]}ด้วยการเปิดตัว Steam Deck ทาง Valve เริ่มผลักดันโหมด Big Picture ใหม่โดยอิงจาก UI ของ Steam Deck ในการทดสอบเบต้าในเดือนตุลาคม 2022 และเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 ^{[ 147 ] [ 148 ] [ 149 ]} UI ใหม่นี้ยังถูกนำมาใช้โดย SteamVR ในเดือนตุลาคม 2023 ^{[ 150 ]}

ในปี 2555 Valve ได้ประกาศเปิดตัว Steam for Schools ซึ่งเป็นเวอร์ชันฟรีที่มีฟังก์ชันจำกัดของไคลเอนต์ Steam สำหรับโรงเรียน^{[ 151 ]}เป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มของ Valve เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้แบบเกมโดยเปิดตัวพร้อมกับเวอร์ชันฟรีของPortal 2และโปรแกรมแบบสแตนด์อโลนที่เรียกว่า "Puzzle Maker" ซึ่งอนุญาตให้ครูและนักเรียนสร้างและปรับแต่งระดับต่างๆ ได้ นอกจากนี้ยังมีระบบรักษาความปลอดภัยการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมที่อนุญาตให้ครูแบ่งปันและเผยแพร่เนื้อหาผ่านอินเทอร์เฟซแบบ Steam Workshop แต่บล็อกการเข้าถึงจากนักเรียน^{[ 152 ] [ 153 ]}

การสตรีมภายในบ้าน (In-Home Streaming) เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2014 โดยอนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมเกมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งบนเครือข่ายภายในบ้านเดียวกันด้วยความหน่วงต่ำ^{[ 154 ]}ในเดือนมิถุนายน 2019 Valve ได้เปลี่ยนชื่อฟีเจอร์นี้เป็น Remote Play ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมเกมข้ามอุปกรณ์ที่อาจอยู่นอกเครือข่ายภายในบ้านได้^{[ 155 ]}ฟีเจอร์ "Remote Play Together" ของ Steam ซึ่งเพิ่มเข้ามาในเดือนพฤศจิกายน 2019 หลังจากการทดสอบเบต้าหนึ่งเดือน ช่วยให้สามารถเล่นเกมมัลติเพลเยอร์ในพื้นที่เดียวกันได้โดยผู้คนในสถานที่ต่างๆ แม้ว่าจะไม่ได้แก้ปัญหาความหน่วงที่มักเกิดขึ้นในเกมประเภทนี้ก็ตาม^{[ 156 ] [ 157 ] [ 158 ]} Remote Play Together ได้รับการขยายในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 เพื่อให้สามารถเชิญผู้เล่นที่ไม่ใช่ Steam มาเล่นผ่านแอป Steam Link ได้^{[ 159 ]}

ไคลเอนต์ Steam ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการเครือข่ายสังคมอนุญาตให้ผู้ใช้ระบุเพื่อนและเข้าร่วมกลุ่มโดยใช้คุณสมบัติ Steam Community ^{[ 160 ]}ผ่านคุณสมบัติ Steam Chat ผู้ใช้สามารถใช้การแชทข้อความและVoIP แบบ peer-to-peer กับผู้ใช้รายอื่น ระบุว่าเพื่อนและสมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ กำลังเล่นเกมอะไร และเข้าร่วมและเชิญเพื่อนไปยังเกมมัลติเพลเยอร์บน Steamworks ที่รองรับคุณสมบัตินี้ ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมในฟอรัมที่ Valve จัดขึ้นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเกม Steam ผู้ใช้แต่ละคนมีหน้าเฉพาะที่แสดงกลุ่มและเพื่อน คลังเกม รวมถึงความสำเร็จที่ได้รับ รายการเกมที่ต้องการ และคุณสมบัติทางสังคมอื่นๆ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะเก็บข้อมูลนี้เป็นส่วนตัวได้^{[ 161 ]}ในเดือนมกราคม 2010 Valve รายงานว่าบัญชี Steam ที่ใช้งานอยู่ 10 ล้านบัญชีจากทั้งหมด 25 ล้านบัญชีได้ลงทะเบียนใช้งาน Steam Community ^{[ 162 ]}ในช่วงงาน Steam Summer Sale ปี 2012 โปรไฟล์ผู้ใช้ได้รับการอัปเดตด้วยตราสัญลักษณ์ที่สะท้อนถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในชุมชน Steam และกิจกรรมที่ผ่านมา^{[ 163 ]}การ์ดซื้อขาย Steamซึ่งเป็นระบบที่ผู้เล่นได้รับการ์ดซื้อขายเสมือนจริงตามเกมที่พวกเขาเป็นเจ้าของ ได้เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2013 ผู้เล่นสามารถใช้การ์ดเหล่านี้ในการแลกเปลี่ยนกับผู้ใช้ Steam คนอื่นๆ บน Steam Community Marketplace และใช้ในการสร้าง "ป้าย" ซึ่งจะมอบรางวัลต่างๆ เช่น คูปองส่วนลด และตัวเลือกการปรับแต่งหน้าโปรไฟล์ผู้ใช้^{[ 164 ] [ 165 ]}ในปี 2010 ไคลเอนต์ Steam ได้กลายเป็น ผู้ให้บริการ OpenIDทำให้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามสามารถใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ Steam ได้โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลประจำตัว Steam ของตน^{[ 166 ] [ 167 ]}เพื่อป้องกันการละเมิด การเข้าถึงคุณสมบัติชุมชนส่วนใหญ่จะถูกจำกัดจนกว่าจะมีการชำระเงินครั้งเดียวอย่างน้อย 5 ดอลลาร์สหรัฐให้กับ Valve ข้อกำหนดนี้สามารถทำได้โดยการซื้อสินค้าใดๆ ก็ได้ในราคา 5 ดอลลาร์ขึ้นไปบน Steam หรือโดยการเพิ่มจำนวนเงินเดียวกันลงในกระเป๋าเงินของพวกเขา^{[ 168 ]}

ผ่านทาง Steamworks, Steam มีวิธีการค้นหาเซิร์ฟเวอร์สำหรับเกมมัลติเพลเยอร์ที่ใช้คุณสมบัติ Steam Community ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างล็อบบี้กับเพื่อนหรือสมาชิกในกลุ่มเดียวกันได้ Steamworks ยังมีValve Anti-Cheat (VAC) ซึ่งเป็นระบบป้องกันการโกงของ Valve โดยเซิร์ฟเวอร์เกมจะตรวจจับและรายงานผู้ใช้ที่ใช้โปรแกรมโกงในเกมออนไลน์แบบมัลติเพล เยอร์โดยอัตโนมัติ ^{[ 169 ]}ในเดือนสิงหาคม 2012 Valve ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ รวมถึงหน้าศูนย์กลางเฉพาะสำหรับเกมที่เน้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ดีที่สุด โพสต์ในฟอรัมยอดนิยม และภาพหน้าจอ ในพื้นที่ชุมชน^{[ 170 ]}ในเดือนธันวาคม 2012 ได้มีการเพิ่มคุณสมบัติที่ผู้ใช้สามารถอัปโหลดบทสรุปและคู่มือที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์ของเกม^{[ 171 ]}ตั้งแต่เดือนมกราคม 2015 ไคลเอนต์ Steam อนุญาตให้ผู้เล่นสตรีมสดไปยังเพื่อน Steam หรือสาธารณะขณะเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม^{[ 172 ] [ 173 ]}สำหรับกิจกรรมหลักของ การแข่งขัน Dota 2 The International 2018 ทาง Valve ได้เปิดตัว Steam.tv เป็นการอัปเดตครั้งใหญ่ของ Steam Broadcasting โดยเพิ่ม Steam Chat และการรวม Steamworks สำหรับการรับชมการแข่งขันที่เล่นในงาน^{[ 174 ] [ 175 ]}นอกจากนี้ยังถูกใช้สำหรับกิจกรรมอื่นๆ เช่น การแข่งขันก่อนวางจำหน่ายสำหรับเกมการ์ดดิจิทัลArtifactและสำหรับงานประกาศรางวัลThe Game Awards 2018และSteam Awards ^{[ 176 ] [ 177 ] [ 178 ]}การบันทึกเกมถูกเพิ่มในเวอร์ชันเบต้าในเดือนมิถุนายน 2024 และเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในเดือนพฤศจิกายน 2024 ทำให้สามารถบันทึกเซสชันการเล่นเกมได้ทั้งแบบตามต้องการหรือเป็นการบันทึกพื้นหลัง จากนั้นผู้ใช้สามารถแก้ไขและตัดต่อฟุตเทจเพื่อแชร์ผ่าน Steam กับผู้ใช้รายอื่นได้^{[ 179 ] [ 180 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2557 Steam Music ได้ถูกเพิ่มเข้าไปในไคลเอนต์ Steam ทำให้ผู้ใช้สามารถเล่นเพลงที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของตนเอง หรือสตรีมจากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายภายในโดยตรงใน Steam ได้^{[ 181 ] [ 182 ]}ระบบเพื่อนและแชทได้รับการอัปเดตในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2561 ทำให้สามารถแชทแบบไม่ใช่แบบบุคคลต่อบุคคลได้ โดยผสานรวมกับการแชทด้วยเสียงและคุณสมบัติอื่นๆ ที่เปรียบเทียบกับDiscord ^{[ 183 ] [ 184 ]} แอปพลิ เคชันมือถือแบบสแตนด์อโลนที่ใช้ระบบนี้สำหรับAndroidและiOSได้รับการเผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2562 ^{[ 185 ]}

การปรับปรุงภาพลักษณ์ครั้งใหญ่ของห้องสมุดได้รับการเผยแพร่ในเดือนตุลาคม 2019 ^{[ 186 ]}โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยผู้ใช้ในการจัดระเบียบเกมของพวกเขาและช่วยแสดงเกมที่เพื่อนของผู้ใช้สามารถเล่น เกมที่กำลังถ่ายทอดสด และเนื้อหาใหม่ที่อาจมีให้ใช้งาน รวมถึงตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับการจัดเรียงเกม นอกจากการออกแบบใหม่แล้ว Valve ยังได้เปิดตัว Steam Events ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาเกมสามารถสื่อสารเมื่อมีกิจกรรมในเกมใหม่ ๆ ใกล้เข้ามา ซึ่งจะปรากฏให้ผู้เล่นเห็นในห้องสมุดและรายการเกม^{[ 187 ] [ 188 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 ได้มีการเปิดตัวการปรับปรุงรูปลักษณ์และสถาปัตยกรรม โดยรวมฟังก์ชันแบ็กเอนด์ของไคลเอนต์ Steam และ Steam Deck เข้าด้วยกัน และออกแบบไคลเอนต์บนเดสก์ท็อปใหม่ ในส่วนนี้ โอเวอร์เลย์ในเกมได้รับการออกแบบใหม่ที่สามารถปรับแต่งได้ โดยผู้ใช้สามารถปักหมุดหน้าต่างต่างๆ เช่น แชทหรือคู่มือเกมไว้บนหน้าต่างเกมปัจจุบันได้ นอกจากนี้ยังได้รับคุณสมบัติใหม่หลายอย่าง รวมถึงความสามารถในการสร้างบันทึกส่วนตัวที่สามารถปักหมุดได้ซึ่งจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์^{[ 189 ]}

Valve อนุญาตให้นักพัฒนาสร้างหน้าร้านค้าเพื่อช่วยสร้างความสนใจในเกมของพวกเขาก่อนวางจำหน่าย^{[ 190 ]}นอกจากนี้ยังจำเป็นสำหรับการกำหนดวันวางจำหน่ายที่สอดคล้องกับ "การตรวจสอบเวอร์ชัน" ของ Valve ซึ่งเป็นบริการฟรีที่ Valve ดำเนินการประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันวางจำหน่ายเพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดตัวเกมเป็นไปอย่างราบรื่น^{[ 191 ]}การอัปเดตคิวการค้นหาในปี 2020 ทำให้นักพัฒนามีตัวเลือกมากขึ้นในการปรับแต่งหน้าร้านค้าและวิธีที่หน้าเหล่านี้ผสานรวมกับประสบการณ์ของผู้ใช้กับไคลเอนต์ Steam ^{[ 191 ]}

Valve เสนอ Steamworks ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ที่ให้เครื่องมือการพัฒนาและการเผยแพร่ฟรีแก่ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์^{[ 192 ]} Steamworks ให้เครื่องมือเครือข่ายและการตรวจสอบสิทธิ์ผู้เล่นสำหรับเกมมัลติเพลเยอร์ทั้งแบบเซิร์ฟเวอร์และแบบเพี ยร์ทูเพียร์ บริการ จับคู่การสนับสนุนเพื่อนและกลุ่มในชุมชน Steam สถิติและความสำเร็จของ Steam การสื่อสารด้วยเสียงแบบบูรณาการ และการสนับสนุน Steam Cloud ทำให้เกมสามารถผสานรวมกับไคลเอนต์ Steam ได้ API ยังมีอุปกรณ์ป้องกันการโกงและการจัดการสำเนาดิจิทัลอีก ด้วย ^{[ 193 ]}ในปี 2016 หลังจากเปิดตัวSteam Controllerและการปรับปรุงอินเทอร์เฟซ Steam เพื่อรองรับตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย API ของ Steamworks ก็ได้รับการอัปเดตเพื่อให้มีไลบรารีคอนโทรลเลอร์ทั่วไปสำหรับนักพัฒนาและคุณสมบัติการปรับแต่งเหล่านี้สำหรับคอนโทรลเลอร์ของบุคคลที่สามอื่นๆ โดยเริ่มจากDualShock 4 ^{[ 194 ]} API อินพุตของ Steam ได้รับการอัปเดตเพื่อรองรับคอนโทรลเลอร์คอนโซลอื่นๆ อย่างเป็นทางการ เช่นNintendo Switch Pro Controllerในปี 2018 ^{[ 195 ]} Xbox Wireless Controllerสำหรับ คอนโซล Xbox Series X และ Series SและDualSenseของPlayStation 5รวมถึงคอนโทรลเลอร์ที่เข้ากันได้จากผู้ผลิตรายอื่นในปี 2020 ^{[ 196 ] [ 197 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2020 Valve กล่าวว่าการใช้งานคอนโทรลเลอร์เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา^{[ 198 ]}ในเดือนมีนาคม 2019 เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์เกมของ Steam เปิดให้ผู้พัฒนาภายนอกใช้งานได้^{[ 199 ]}

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่วางจำหน่ายบน Steam สามารถติดตามยอดขายเกมของตนผ่านทางร้านค้า Steam ได้ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2014 Valve ประกาศว่าจะเริ่มอนุญาตให้นักพัฒนาสามารถกำหนดโปรโมชั่นลดราคาเกมของตนเองได้โดยอิสระจากโปรโมชั่นลดราคาที่ Valve กำหนด^{[ 200 ]} Valve อาจทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อแนะนำให้พวกเขามีส่วนร่วมในการลดราคาในวันพิเศษต่างๆ^{[ 191 ]}

Steam ได้ดำเนินการและเผยแพร่แบบสำรวจฮาร์ดแวร์รายเดือนแบบสมัครใจบางส่วนมาตั้งแต่ปี 2007 ^{[ 201 ] [ 202 ]}ข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งเริ่มเก็บรวบรวมในปี 2010 ^{[ 203 ]}

Valve ได้เพิ่มความสามารถให้นักพัฒนาสามารถขายเกมภายใต้ โมเดล Early Accessในส่วนพิเศษของร้านค้า Steam ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2013 โปรแกรมนี้อนุญาตให้นักพัฒนาปล่อยผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ แต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่น เวอร์ชันเบต้า ไปยังบริการเพื่อให้ผู้ใช้สามารถซื้อเกมและช่วยทดสอบและให้ข้อเสนอแนะสำหรับการผลิตขั้นสุดท้าย Early Access ยังช่วยให้นักพัฒนาได้รับเงินทุนเพื่อช่วยให้เกมของพวกเขาเสร็จสมบูรณ์^{[ 204 ]}แนวทาง Early Access ช่วยให้นักพัฒนาจำนวนมากขึ้นสามารถเผยแพร่เกมไปยังบริการ Steam โดยไม่ต้องมีการคัดเลือกเกมโดยตรงจาก Valve ซึ่งเพิ่มจำนวนเกมที่มีให้บริการบนบริการอย่างมาก^{[ 205 ]} Valve ได้เพิ่ม Steam Playtest สำหรับนักพัฒนาในปี 2020 ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถทำการทดสอบเบต้าแบบปิดสำหรับเกมของพวกเขาก่อนที่จะเปิดตัวสู่สาธารณะ^{[ 206 ]}

นักพัฒนาสามารถขอคีย์ Steam ของผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อใช้ตามที่เห็นสมควร เช่น เพื่อแจกในโปรโมชั่น เพื่อมอบให้กับผู้ใช้ที่เลือกไว้สำหรับการรีวิว หรือเพื่อมอบให้กับผู้ขายคีย์ต่อตามลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปแล้ว Valve จะตอบรับคำขอทั้งหมดดังกล่าว แต่ได้ชี้แจงว่าจะมีการประเมินคำขอบางส่วนเพื่อหลีกเลี่ยงการให้คีย์แก่เกมหรือข้อเสนออื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการหน้าร้าน Steam และคุณสมบัติอื่นๆ^{[ 207 ]}

Valve เปิดใช้งานความสามารถให้นักพัฒนาหลายรายสร้างชุดเกมจากข้อเสนอของตนได้ในเดือนมิถุนายน 2021 ^{[ 208 ]}

Steam Workshop เป็นบริการที่อนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาและส่วนดัดแปลงที่ สร้างโดยผู้ใช้ สำหรับวิดีโอเกมที่มีให้บริการบน Steam ระดับใหม่ ทรัพย์สินทางศิลปะ การดัดแปลงเกมเพลย์ หรือเนื้อหาอื่นๆ สามารถเผยแพร่หรือติดตั้งจาก Workshop ได้ ขึ้นอยู่กับเกมนั้นๆ เดิมที Workshop ใช้สำหรับการแจกจ่ายไอเท็มในเกมใหม่สำหรับTeam Fortress 2 [ ^{209 ]}ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อขยายการสนับสนุนสำหรับเกมใดๆ ในช่วงต้นปี 2012 รวมถึงส่วนดัดแปลงสำหรับThe Elder Scrolls V: Skyrim [ ^{210 ] แพ}ทช์เดือนพฤษภาคม 2012 สำหรับPortal 2ซึ่งเปิดใช้งานโดยเครื่องมือสร้างแผนที่ใหม่ผ่าน Workshop ได้แนะนำความสามารถในการแบ่งปันระดับที่สร้างโดยผู้ใช้^{[ 211 ] เกม}ที่พัฒนาโดยอิสระ รวมถึงDungeons of Dredmorสามารถให้การสนับสนุน Workshop สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ได้^{[ 212 ]} Dota 2 กลายเป็นเกมที่สามที่ Valve เผยแพร่และมีให้ใช้งานใน Workshop ในเดือนมิถุนายน 2012 คุณสมบัติของเกมประกอบด้วยอุปกรณ์เสริมที่ปรับแต่งได้ สกินตัวละครและแพ็คผู้ประกาศ^{[ 213 ]}เนื้อหาในเวิร์กช็อปอาจสร้างรายได้ได้ นิวเวลล์กล่าวว่าเวิร์กช็อปได้รับแรงบันดาลใจจากการหาเงินใน เกม World of Warcraftเพื่อหาวิธีจูงใจทั้งผู้เล่นและผู้สร้างเนื้อหาในวิดีโอเกม และสิ่งนี้ได้เป็นข้อมูลอ้างอิงถึงแนวทางในการพัฒนาTeam Fortress 2และเกมมัลติเพลเยอร์อื่นๆ ในภายหลัง^{[ 214 ]}

ภายในเดือนมกราคม 2015 Valve เองได้นำเสนอเนื้อหา Workshop ที่พัฒนาโดยผู้ใช้บางส่วนเป็นฟีเจอร์แบบชำระเงินในเกมที่ Valve พัฒนาขึ้น รวมถึงTeam Fortress 2และDota 2โดยมีการจ่ายเงินให้กับผู้สร้างเนื้อหาที่ใช้ Workshop ไปกว่า 57 ล้านดอลลาร์ สหรัฐ ^{[ 215 ] [ 216 ]} Valve เริ่มอนุญาตให้นักพัฒนาใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงเหล่านี้ในเดือนมกราคม 2015 โดยทั้งนักพัฒนาและผู้สร้างเนื้อหาจะแบ่งผลกำไรจากการขายไอเทมเหล่านี้ ฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานในเดือนเมษายน 2015 โดยเริ่มจากม็อดต่างๆ สำหรับSkyrim [ ^{215 ] [ 217 ] [ 218 ] ฟีเจอร์}นี้ถูกถอนออกไปไม่กี่วันหลังจากนั้น เนื่องจาก มีเสียงตอบรับเชิงลบจากผู้ใช้และรายงานเกี่ยวกับการ กำหนดราคาและการละเมิดลิขสิทธิ์^{[ 219 ] [ 220 ] [ 221 ]}หกเดือนต่อมา Valve ระบุว่ายังคงสนใจที่จะนำเสนอฟังก์ชันการทำงานประเภทนี้ในอนาคต^{[ 222 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2015 ไคลเอนต์ Steam ได้รับการอัปเดตด้วยความสามารถให้นักพัฒนาเกมสามารถนำเสนอไอเทมในเกมเพื่อขายโดยตรงผ่านอินเทอร์เฟซร้านค้า โดยRustเป็นเกมแรกที่ใช้คุณสมบัตินี้^{[ 223 ] [ 224 ] [ 225 ]}

SteamVR เป็นแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เสมือนจริง ที่พัฒนาโดย Valve โดยมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ "ขนาดห้อง" โดยใช้สถานีฐาน ติดตามตำแหน่งแทนที่จะกำหนดให้ผู้เล่นต้องอยู่ในตำแหน่งเดียว^{[ 226 ]} SteamVR เปิดตัวครั้งแรกสำหรับ ชุดหูฟัง Oculus Riftในปี 2014 ^{[ 227 ]}และต่อมาได้ขยายเพื่อรองรับชุดหูฟังเสมือนจริง อื่นๆ ^{[ 226 ] [ 228 ] [ 229 ] [ 230 ]}เดิมทีเปิดตัวเพื่อรองรับ Windows, macOS และ Linux แต่ Valve ได้ยกเลิกการสนับสนุน macOS สำหรับ SteamVR ในเดือนพฤษภาคม 2020 ^{[ 231 ]} SteamVR 2.0 เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2023 โดยนำเสนออินเท อร์เฟซโอเวอร์เลย์ใหม่ที่รวมเข้ากับอินเทอร์เฟซ SteamOS และโหมด Big Picture ที่ได้รับการอัปเดต^{[ 150 ]}

จนถึงปี 2012 Valve คัดเลือกเกมที่จะนำมาให้บริการบน Steam ด้วยตนเอง โดยจำกัดเฉพาะเกมที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้พัฒนารายใหญ่หรือเกมที่ผลิตโดยสตูดิโอขนาดเล็กที่มีผลงานเป็นที่ประจักษ์ นับตั้งแต่นั้นมา Valve ได้พยายามหาวิธีที่จะทำให้เกมจำนวนมากขึ้นสามารถนำเสนอผ่าน Steam ได้ ในขณะเดียวกันก็ลดการอนุมัติเกมด้วยตนเองลง เว้นแต่จะตรวจสอบว่าเกมนั้นสามารถทำงานบนแพลตฟอร์มที่ผู้จัดจำหน่ายระบุไว้^{[ 232 ]}ในปี 2017 Alden Kroll สมาชิกทีมพัฒนา Steam กล่าวว่า Valve รู้ว่า Steam อยู่ในตำแหน่งที่เกือบจะผูกขาดการขายเกมบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และเพื่อไม่ให้ควบคุมสิ่งที่ขาย พวกเขาจึงพยายามนำกระบวนการเพิ่มเกมออกไปนอกเหนือการควบคุมของ Steam ^{[ 232 ]}ในขณะเดียวกัน Valve ก็ตระหนักว่าการควบคุมเกมในบริการอย่างไม่จำกัดอาจนำไปสู่ปัญหาการค้นหาเกม รวมถึงเกมคุณภาพต่ำได้^{[ 232 ]}

Valve ประกาศเปิดตัว Steam Greenlight เพื่อปรับปรุงกระบวนการเพิ่มเกมลงในบริการในเดือนกรกฎาคม 2012 และเปิดตัวในเดือนถัดมา^{[ 233 ]}ผ่าน Greenlight ผู้ใช้ Steam จะเลือกเกมที่จะเพิ่มลงในบริการ นักพัฒนาสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับเกมของตน รวมถึงเวอร์ชันเริ่มต้นหรือเวอร์ชันเบต้า เพื่อให้ผู้ใช้พิจารณา ผู้ใช้จะให้การสนับสนุนเกมเหล่านี้ และ Valve จะนำเกมที่ได้รับการสนับสนุนสูงสุดมาให้บริการบน Steam ^{[ 234 ]}เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนในช่วงสัปดาห์แรกที่ว่าการหาเกมที่จะสนับสนุนทำได้ยากเนื่องจากมีการส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จจำนวนมาก^{[ 235 ]} Valve กำหนดให้นักพัฒนาต้องจ่าย100 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อลงรายการเกมในบริการ ค่าธรรมเนียมเหล่านั้นจะถูกบริจาคให้กับองค์กรการกุศล Child 's Play ^{[ 236 ]}ค่าธรรมเนียมนี้ทำให้เกิดความกังวลจากนักพัฒนารายเล็กๆ ซึ่งมักจะขาดทุนอยู่แล้วและอาจไม่มีเงินเพียงพอที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมดังกล่าว^{[ 237 ]}การแก้ไขในภายหลังอนุญาตให้นักพัฒนาสามารถนำแนวคิดไปไว้ในบริการ Greenlight เพื่อดึงดูดความสนใจในโครงการที่มีศักยภาพได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การลงคะแนนจากโครงการดังกล่าวจะปรากฏให้เห็นเฉพาะนักพัฒนาเท่านั้น^{[ 238 ]} Valve ยังอนุญาตให้มีการลงคะแนนซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่เกมบนบริการ Greenlight อีกด้วย^{[ 239 ]}

กระบวนการเริ่มต้นที่ Greenlight นำเสนอนั้นถูกวิพากษ์วิจารณ์จากนักพัฒนา เนื่องจากแม้ว่าพวกเขาจะชื่นชอบแนวคิดนี้ แต่อัตราการอนุมัติเกมในท้ายที่สุดกลับมีน้อย^{[ 240 ]}ในเดือนมกราคม 2013 นิวเวลล์กล่าวว่า Valve ตระหนักดีว่าบทบาทของตนใน Greenlight ถูกมองว่าเป็นอุปสรรค ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทวางแผนที่จะกำจัดในอนาคตผ่านโครงสร้างพื้นฐานตลาดแบบเปิด^{[ 241 ] [ 242 ]}ในวันครบรอบปีแรกของ Greenlight Valve ได้อนุมัติเกม 100 เกมพร้อมกันเพื่อแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทิศทางนี้^{[ 243 ]}

Valve เปิดตัว Steam Direct เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2017 หลังจากการปิดตัวของ Greenlight ในสัปดาห์ก่อนหน้า^{[ 244 ]}ด้วย Steam Direct นักพัฒนาหรือผู้เผยแพร่ที่ต้องการเผยแพร่เกมของตนบน Steam จะต้องกรอกแบบฟอร์มข้อมูลประจำตัวและภาษีที่เหมาะสมสำหรับ Valve เท่านั้น จากนั้นจึงชำระค่าธรรมเนียมการสมัครที่สามารถขอคืนได้สำหรับแต่ละเกมที่พวกเขาตั้งใจจะเผยแพร่ เมื่อสมัครแล้ว นักพัฒนาจะต้องรอสามสิบวันก่อนที่จะเผยแพร่เกมเพื่อให้ Valve ตรวจสอบเกมเพื่อให้แน่ใจว่า "ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ตรงกับคำอธิบายที่ให้ไว้ในหน้าร้านค้า และไม่มีเนื้อหาที่เป็นอันตราย" ^{[ 244 ]}

เมื่อประกาศแผนการสำหรับ Steam Direct ทาง Valve แนะนำว่าค่าธรรมเนียมจะอยู่ในช่วง 100–5,000 ดอลลาร์ โดยมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้มีการส่งซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพไปยังบริการ และคัดกรองเกมคุณภาพต่ำที่ถูกมองว่าเป็นเกมราคาถูกเพื่อปรับปรุงกระบวนการค้นหาเกมให้กับลูกค้าของ Steam ^{[ 245 ]}นักพัฒนารายเล็ก ๆ แสดงความกังวลว่าค่าธรรมเนียม Direct จะส่งผลเสียต่อพวกเขา และกีดกันเกมอินดี้ที่ดี ๆ ไม่ให้เข้าถึงร้านค้า Steam ^{[ 237 ]} Valve เลือกที่จะกำหนดค่าธรรมเนียม Direct ไว้ที่ 100 ดอลลาร์ หลังจากตรวจสอบข้อกังวลจากชุมชน และได้วางแผนที่จะปรับปรุงอัลกอริธึมการค้นหาและเพิ่มการมีส่วนร่วมของมนุษย์มากขึ้นเพื่อช่วยในเรื่องนี้^{[ 246 ]} Valve จะคืนค่าธรรมเนียมหากเกมมียอดขายเกิน 1,000 ดอลลาร์^{[ 247 ]}ในกระบวนการเปลี่ยนจาก Greenlight ไปเป็น Direct ทาง Valve ได้อนุมัติเกมที่เหลืออีก 3,400 เกมที่ยังคงอยู่ใน Greenlight แม้ว่าบริษัทจะระบุว่าไม่ใช่ทุกเกมที่อยู่ในสภาพที่พร้อมสำหรับการเผยแพร่ Valve คาดการณ์ว่าปริมาณเกมใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในบริการจะเพิ่มขึ้นอีกเมื่อมี Direct ^{[ 248 ]}บางกลุ่ม เช่น สำนักพิมพ์Raw Furyและเว็บไซต์ระดมทุน/ลงทุนFigได้เสนอที่จะจ่ายค่าธรรมเนียม Direct ให้กับนักพัฒนาเกมอิสระที่ไม่สามารถจ่ายได้^{[ 249 ] [ 250 ]} VentureBeatเปรียบเทียบระบบนี้กับGoogle Play Store ^{[ 251 ]}

หากไม่มีการโต้ตอบโดยตรงมากขึ้นในกระบวนการคัดสรร Valve ได้มองหาวิธีการเพื่อให้ผู้เล่นสามารถค้นหาเกมที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นโดยอิงจากรูปแบบการซื้อก่อนหน้านี้^{[ 232 ]} Valve ปฏิเสธการใช้โฆษณาแบบเสียเงินหรือการจัดวางบนหน้าร้านค้า ซึ่งจะสร้างสถานการณ์ "จ่ายเงินเพื่อชนะ" แทนที่จะเป็นเช่นนั้น บริษัทได้พึ่งพาอัลกอริทึมและคุณสมบัติอัตโนมัติอื่นๆ สำหรับการค้นหาเกม ซึ่งทำให้เกมที่ได้รับความนิยมอย่างไม่คาดคิดได้รับความสนใจมากขึ้น^{[ 252 ]}

การอัปเดต "Discovery Update" ในเดือนกันยายน 2014 ได้เพิ่มเครื่องมือที่จะช่วยให้ผู้ใช้ Steam ที่มีอยู่สามารถเป็นผู้ดูแลการแนะนำเกม และฟังก์ชันการจัดเรียงที่แสดงเกมยอดนิยมและเกมแนะนำเฉพาะสำหรับผู้ใช้^{[ 253 ]} Valve ถือว่าการอัปเดต Discovery นี้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากในเดือนมีนาคม 2015 ได้รายงานการใช้งาน Steam Storefront ที่เพิ่มขึ้นและยอดขายเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนการอัปเดต^{[ 254 ]}การอัปเดต Discovery ครั้งที่สองได้รับการเผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน 2016 ทำให้ผู้ใช้สามารถควบคุมเกมที่ต้องการดูหรือละเว้นใน Steam Store ได้มากขึ้น พร้อมด้วยเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาและผู้เผยแพร่ในการปรับแต่งและนำเสนอเกมของตนให้ดียิ่งขึ้น^{[ 255 ] [ 256 ]}

ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 Valve รายงานว่าด้วยการอัปเดต Discovery ครั้งที่สอง จำนวนเกมที่แสดงให้ผู้ใช้เห็นผ่านหน้าแรกของร้านค้าเพิ่มขึ้น 42% และมีการเปลี่ยนผู้ชมเหล่านั้นเป็นยอดขายมากขึ้น ในปี 2016 เกมจำนวนมากขึ้นบรรลุเกณฑ์ความสำเร็จคร่าวๆ ที่ Valve กำหนดไว้ คือ ทำรายได้มากกว่า 200,000 ดอลลาร์ใน 90 วันแรกของการวางจำหน่าย^{[ 257 ]} Valve ได้เพิ่มโปรแกรม "Curator Connect" ในเดือนธันวาคม 2017 ผู้ดูแลสามารถตั้งค่าคำอธิบายสำหรับประเภทของเกมที่พวกเขาสนใจ ภาษาที่ต้องการ และแท็กอื่นๆ พร้อมกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ในขณะที่นักพัฒนาสามารถค้นหาและติดต่อผู้ดูแลเฉพาะจากข้อมูลนี้ และหลังจากตรวจสอบแล้ว จะให้สิทธิ์การเข้าถึงเกมแก่พวกเขาโดยตรง ขั้นตอนนี้ซึ่งยกเลิกการใช้คีย์แลกรับ Steam มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดการขายต่อคีย์ รวมถึงการยับยั้งผู้ใช้ที่อาจพยายามใช้กลโกงระบบผู้ดูแลเพื่อรับคีย์เกมฟรี^{[ 258 ]}

Valve พยายามจัดการกับ "เกมปลอม" ซึ่งก็คือเกมที่สร้างขึ้นจากสินทรัพย์ที่นำมาใช้ซ้ำและมีนวัตกรรมน้อยมาก โดยการเพิ่ม Steam Explorer เข้าไปในโปรแกรม Steam Curator ที่มีอยู่เดิม ผู้ใช้ Steam ทุกคนสามารถลงทะเบียนเป็น Explorer และจะถูกขอให้ตรวจสอบเกมที่มีผลการดำเนินงานต่ำบนบริการ เพื่อยืนยันว่าเกมนั้นเป็นเกมต้นฉบับจริง ๆ หรือว่าเป็นตัวอย่างของ "เกมปลอม" ซึ่งในกรณีนี้ Valve สามารถดำเนินการเพื่อลบเกมนั้นได้^{[ 259 ] [ 260 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 ฟีเจอร์ Steam Labs ถูกนำมาใช้เพื่อแสดงฟีเจอร์การค้นพบเชิงทดลองที่ Valve พิจารณาที่จะรวมไว้ใน Steam เพื่อขอความคิดเห็นจากสาธารณะ ตัวอย่างเช่น การทดลองเริ่มต้นที่เปิดตัวคือ Interactive Recommender ซึ่งใช้ อัลกอริธึม ปัญญาประดิษฐ์ดึงข้อมูลจากประวัติการเล่นเกมในอดีตของผู้ใช้เพื่อแนะนำเกมใหม่ที่อาจเป็นที่สนใจของพวกเขา^{[ 261 ]}เมื่อการทดลองเหล่านี้พัฒนาขึ้นผ่านการทดสอบจากผู้ใช้ปลายทางแล้ว ก็ได้ถูกนำมาใช้ในร้านค้าเป็นฟีเจอร์โดยตรง^{[ 262 ]}

การอัปเดต Discovery ในเดือนกันยายน 2019 ซึ่ง Valve อ้างว่าจะช่วยเพิ่มการมองเห็นของเกมเฉพาะกลุ่มและเกมที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักพัฒนาเกมอินดี้บางราย ซึ่งพบว่าเกมของพวกเขามีการเข้าถึงลดลงอย่างมาก รวมถึงการเพิ่มลงในรายการสิ่งที่อยากได้ใหม่ และการปรากฏในส่วน "เกมที่คล้ายกันเพิ่มเติม" และ "คิวการค้นพบ" ของร้านค้า^{[ 263 ] [ 264 ]}

Steam Charts เปิดตัวในเดือนกันยายน 2022 และติดตามเกมที่ขายดีที่สุดและเล่นมากที่สุดของร้านค้าอย่างเปิดเผย รวมถึงข้อมูลย้อนหลังรายสัปดาห์และรายเดือน Charts เข้ามาแทนที่หน้าสถิติเดิมเพื่อให้ครอบคลุมมากขึ้น และมีเนื้อหาที่เคยเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่นSteamSpy , SteamDB และ SteamCharts ^{[ 265 ]}การจัดทำแคตตาล็อก คุณสมบัติ การเข้าถึงถูกเพิ่มลงใน Steam ในช่วงกลางปี ​​2025 ^{[ 266 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2558 Valve ได้สร้างกระบวนการอย่างเป็นทางการเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถขอคืนเงินได้ โดยรับประกันการคืนเงินภายในสองสัปดาห์แรก ตราบใดที่ผู้เล่นไม่ได้ใช้เวลาเล่นเกมเกินสองชั่วโมง^{[ 267 ]}ก่อนเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2558 Valve มีนโยบายไม่คืนเงิน แต่จะอนุญาตให้คืนเงินได้ในบางกรณี เช่น ปัญหาการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล หรือการโฆษณาที่ผิดพลาด^{[ 268 ] [ 269 ] [ 270 ]}

เกมที่ไม่มีวางจำหน่ายแล้วด้วยเหตุผลต่างๆ ยังคงสามารถดาวน์โหลดและเล่นได้สำหรับผู้ที่ซื้อเกมเหล่านั้นไปแล้ว^{[ 271 ]}

ด้วยการเปิดตัว Steam Direct ซึ่งทำให้ Valve ไม่ต้องคัดกรองเกมก่อนเผยแพร่บน Steam อีกต่อไป จึงมีเหตุการณ์เกมที่พยายามหลอกลวงผู้ใช้ Steam เกิดขึ้นหลายครั้ง ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2018 Valve ได้ดำเนินการกับเกมและนักพัฒนาที่ " ก่อกวน " ระบบ ในเดือนกันยายน 2018 Valve ได้กำหนดอย่างชัดเจนว่าผู้ที่ก่อกวนบน Steam "ไม่ได้สนใจที่จะสร้างและขายเกมให้กับคุณหรือใครก็ตามด้วยความสุจริตใจ " ^{[ 272 ] [ 273 ]}ตัวอย่างเช่น Doug Lombardi ของ Valve กล่าวว่าเกมActive Shooterซึ่งผู้เล่นสามารถเลือกเล่นเป็นสมาชิกทีม SWAT ที่ได้รับมอบหมายให้จัดการกับผู้ก่อเหตุกราดยิงในโรงเรียน หรือเป็นผู้ก่อเหตุกราดยิงเองนั้น เป็นตัวอย่างของการก่อกวน เนื่องจากเขาอ้างว่าเกมนี้ "ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความไม่พอใจและก่อให้เกิดความขัดแย้งเท่านั้น" ^{[ 274 ]}ภายในหนึ่งเดือนหลังจากชี้แจงความหมายของการก่อกวน Valve ได้ลบเกมประมาณ 170 เกมออกจาก Steam ^{[ 275 ]}

นอกจากการกำจัดผู้กระทำความผิดแล้ว Valve ยังได้ดำเนินการเพื่อลดผลกระทบของ "เกมปลอม" ซึ่งอาจใช้ในการบิดเบือนตลาดการ์ดสะสมหรือเพิ่มระดับ Steam ของผู้ใช้โดยไม่ถูกต้อง รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใน Steam เพื่อป้องกันการละเมิดดังกล่าว^{[ 276 ] [ 277 ] [ 278 ]}การเปลี่ยนแปลงบางอย่างเหล่านี้ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นเท็จสำหรับเกมที่ถูกต้องตามกฎหมายบางเกมที่มีรูปแบบการใช้งานของผู้ใช้ปลายทางที่ผิดปกติ เช่นWandersongซึ่งถูกตั้งข้อสงสัยในเดือนมกราคม 2019 เนื่องจากสิ่งที่ผู้พัฒนาเชื่อว่าเกี่ยวข้องกับรีวิวเชิงบวกจากผู้ใช้เกือบทั้งหมดสำหรับเกมนี้^{[ 279 ]}

^{การกระทำอื่นๆ ที่นักพัฒนาได้กระทำ ซึ่ง}ขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการหรือนโยบายอื่นๆ ทำให้ Valve ต้องลบเกม^{[ 280 ]}ซึ่งรวมถึงการพลิกกลับสินทรัพย์ [ ^{281 ]}การบิดเบือนรีวิว^{[ 282 ]}การใช้เครื่องมือ Steamworks ในทางที่ผิด^{[ 283 ] [ 284 ] [ 285 ]}และกิจกรรมที่เป็นปรปักษ์ต่อผู้ใช้ Steam ^{[ 286 ]}

ตั้งแต่ปี 2022 Valve ได้สั่งห้ามเกมที่ใช้ เทคโนโลยีประเภท บล็อกเชนเช่นโทเค็นที่ไม่สามารถทดแทนกันได้ (NFT) เนื่องจากลักษณะตลาดที่น่าสงสัย^{[ 287 ]} ด้วยการเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในปี 2023 Valve ได้กำหนดไว้แต่เดิมว่าเกมที่มีเนื้อหาที่สร้างขึ้นในลักษณะนี้สามารถเผยแพร่ผ่าน Steam ได้ แต่ได้เตือนนักพัฒนาให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีสิทธิ์ในเนื้อหาประเภทนี้^{[ 288 ]}เนื่องจากมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับลิขสิทธิ์และจริยธรรมของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในช่วงครึ่งหลังของปี 2023 Valve จึงชี้แจงจุดยืนในเดือนมกราคม 2024 โดยกำหนดให้เกมที่ใช้เนื้อหาจากปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ต้องเปิดเผยสิ่งนี้ในหน้าร้านค้าของเกม รวมถึงวิธีการที่นักพัฒนาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเอ็นจิ้น AI ไม่ได้สร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย^{[ 289 ]} Valve ได้อัปเดตนโยบายในเดือนกุมภาพันธ์เพื่อห้ามเกมที่รวมโฆษณาแบบชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของวงจรการเล่นเกม เช่น การดูโฆษณาเพื่อรับรางวัลเสมือนจริง^{[ 290 ]}

นอกจากนี้ Valve ยังได้ลบหรือขู่ว่าจะลบเกมเนื่องจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ แม้ว่าจะมีความสับสนอยู่บ่อยครั้งว่าเนื้อหาใดเข้าข่ายนี้ ตัวอย่างเช่นเกม House Party ของ Eek Games มีฉากเปลือยและฉากร่วมเพศในเวอร์ชันดั้งเดิม ซึ่งได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากองค์กรศาสนาอนุรักษ์นิยมอย่างNational Center on Sexual Exploitationทำให้ Valve ต้องลบเกมดังกล่าวออก ต่อมา Eek Games ได้เพิ่มแถบเซ็นเซอร์เข้าไปในเกม ทำให้เกมสามารถนำกลับมาวางจำหน่ายบน Steam ได้อีกครั้ง แม้ว่าจะมีการเสนอแพทช์บนเว็บไซต์เพื่อลบแถบเซ็นเซอร์ออกก็ตาม^{[ 291 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2018 นักพัฒนาเกมสไตล์อนิเมะหลายรายที่มีฉากเปลือยเล็กน้อย เช่นHuniePopได้รับแจ้งจาก Valve ว่าพวกเขาต้องแก้ไขเนื้อหาทางเพศในเกมของตน มิฉะนั้นจะถูกลบออกจาก Steam ซึ่งนำไปสู่คำถามเกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายของ Valve ที่ไม่สอดคล้องกัน National Center on Sexual Exploitation อ้างว่าตนเองเป็นผู้โน้มน้าวให้ Valve ดำเนินการกับเกมเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ต่อมา Valve ได้ยกเลิกคำสั่งดังกล่าว ทำให้เกมเหล่านี้ยังคงอยู่ได้^{[ 292 ]}

ในเดือนมิถุนายน 2018 Valve ได้ชี้แจงนโยบายเกี่ยวกับเนื้อหา โดยใช้แนวทางที่ไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวมากนักนอกเหนือจากเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย แทนที่จะพยายามตัดสินใจเองว่าเนื้อหาใดเหมาะสม Valve ได้ปรับปรุงระบบการกรองเพื่อให้ผู้พัฒนาและผู้เผยแพร่สามารถระบุและให้เหตุผลเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ (ความรุนแรง การเปลือย และเนื้อหาทางเพศ) ในเกมของตนได้ ผู้ใช้สามารถบล็อกเกมที่ถูกทำเครื่องหมายว่ามีเนื้อหาประเภทนี้ไม่ให้ปรากฏในร้านค้า และหากพวกเขาไม่ได้บล็อก พวกเขาจะเห็นคำอธิบายก่อนที่จะดำเนินการต่อในหน้าเว็บร้านค้า ผู้พัฒนาและผู้เผยแพร่ที่มีเกมอยู่แล้วบน Steam ได้รับการสนับสนุนอย่างยิ่งให้กรอกแบบฟอร์มเหล่านี้สำหรับเกมเหล่านั้น ในขณะที่ Valve จะใช้ผู้ดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าเกมใหม่ได้รับการทำเครื่องหมายอย่างเหมาะสม^{[ 273 ]} Valve ยังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาเครื่องมือต่อต้านการคุกคามเพื่อสนับสนุนผู้พัฒนาที่อาจพบว่าเกมของตนอยู่ท่ามกลางข้อโต้แย้ง^{[ 272 ]}

จนกระทั่งมีการนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้ เกมที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บางเกมจึงถูกเลื่อนการวางจำหน่าย^{[ 294 ] [ 295 ] [ 296 ]} Negligee: Love Storiesซึ่งพัฒนาโดย Dharker Studios เป็นหนึ่งในเกมที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งเกมแรกๆ ที่วางจำหน่ายหลังจากมีการนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้ในเดือนกันยายน 2018 Dharker ระบุในการหารือกับ Valve ว่าพวกเขาจะต้องรับผิดชอบต่อค่าปรับหรือบทลงโทษใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ประเทศต่างๆ อาจเรียกเก็บจาก Valve ซึ่งเป็นข้อกำหนดในสัญญาการเผยแพร่กับ Steam และได้ดำเนินการเพื่อจำกัดการขายเกมในกว่า 20 ภูมิภาค^{[ 297 ]}เกมที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่มีตัวละครหลักที่ดูเหมือนจะยังไม่บรรลุนิติภาวะ แม้ว่าเนื้อเรื่องของเกมจะระบุว่าพวกเขาเป็นผู้ใหญ่แล้วก็ตาม ก็ถูก Valve สั่งห้าม^{[ 298 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2562 Valve เผชิญกับแรงกดดันเกี่ยวกับเกมRape Dayซึ่งเป็นเกมที่วางแผนไว้ โดยอธิบายว่าเป็นเกมแนวตลกเสียดสีและแฟนตาซีพลังอำนาจ ที่ผู้เล่นจะควบคุมฆาตกรต่อเนื่องที่ข่มขืนผู้คนท่ามกลางการระบาดของซอมบี้ ในที่สุด Valve ก็ตัดสินใจไม่วางจำหน่ายเกมนี้บน Steam โดยให้เหตุผลว่าถึงแม้จะ "[เคารพ] ความปรารถนาของนักพัฒนาที่จะแสดงออก" แต่ก็มี "ต้นทุนและความเสี่ยง" ที่เกี่ยวข้องกับเกม และนักพัฒนาได้ "เลือกเนื้อหาและวิธีการนำเสนอที่ทำให้เราช่วยเหลือพวกเขา [ในการหาผู้ชม] ได้ยากมาก" ^{[ 299 ] [ 300 ]}

ในเดือนธันวาคม 2020 หลังจากได้รับการร้องเรียนจาก Medienanstalt Hamburg/Schleswig-Holstein เกี่ยวกับรูปภาพในหน้าเว็บร้านค้าบน Steam ทาง Valve จึงตัดสินใจบล็อกการเข้าถึงเกมที่มีเนื้อหาลามกอนาจาร "สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น 18+" ในประเทศเยอรมนี^{[ 301 ]}สมาคมต่อต้านการหมิ่นประมาทได้เผยแพร่รายงานในเดือนพฤศจิกายน 2024 โดยกล่าวหาว่า Valve อนุญาตให้มีการแพร่กระจายเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังและต่อต้านชาวยิวที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้และกลุ่มผู้ใช้ โดยระบุกลุ่มมากกว่า 40,000 กลุ่มที่มีชื่อที่อ้างถึงมุมมองสุดโต่งดังกล่าว วุฒิสมาชิกMark Warnerได้ส่งจดหมายถึง Valve เพื่อขอให้บริษัทปฏิบัติตามนโยบายเนื้อหาออนไลน์ที่เผยแพร่ไว้หรือไม่ และให้ทบทวนกรณีต่างๆ ที่ระบุโดย ADL ^{[ 302 ]}

Valve ได้อัปเดตนโยบายร้านค้าในเดือนกรกฎาคม 2025 เพื่อไม่อนุญาตให้เกมที่มี "เนื้อหาที่อาจละเมิดกฎและมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของ Steam และเครือข่ายบัตรและธนาคารที่เกี่ยวข้อง หรือผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ต" ส่งผลให้เกมประมาณ 400 เกมที่จัดเรตสำหรับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ถูกถอนออกจากบริการ Valve ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเนื่องจากแรงกดดันจากธนาคารและผู้ประมวลผลการชำระเงิน^{[ 303 ] [ 304 ]}การกระทำนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นจากจดหมายเปิดผนึกที่ส่งถึงผู้ประมวลผลการชำระเงินโดยCollective Shoutซึ่งเป็นกลุ่มไม่แสวงหาผลกำไรของออสเตรเลียMelinda Tankard Reistผู้นำของ Collective Shout กล่าวว่าพวกเขาได้ระบุเกมมากกว่า 500 เกมที่มีเนื้อหาดังกล่าว เช่น การข่มขืน การร่วมประเวณีในครอบครัว และการล่วงละเมิดเด็ก ซึ่งนำไปสู่การเรียกร้องให้ผู้ประมวลผลการชำระเงินดำเนินการ^{[ 305 ]}ในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 Valve ได้เปลี่ยนกฎสำหรับเกมสำหรับผู้ใหญ่ โดยไม่อนุญาตให้ใช้โปรแกรม Early Access เป็นส่วนหนึ่งของการวางจำหน่ายเกม^{[ 306 ]}และกำหนดให้เกมที่มีอยู่ซึ่งตั้งใจจะเพิ่มเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ต้องออกเป็น DLC ที่ Valve สามารถตรวจสอบได้ แทนที่จะเป็นแพทช์^{[ 307 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 เพื่อให้เป็นไปตาม พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ของสหราชอาณาจักรSteam เริ่มกำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบอายุก่อนอนุญาตให้ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรดูหน้าร้านค้าสำหรับเกมที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่^{[ 308 ]}ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2568 วิธีการตรวจสอบเพียงวิธีเดียวที่มีคือการที่ผู้ใช้เพิ่มบัตรเครดิตที่ถูกต้องลงในบัญชีของตน ซึ่งได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ที่ไม่สามารถขอรับบัตรเครดิตได้^{[ 309 ]}

Valve เปิดตัว Steam Hardware Survey ในปี 2546 ก่อนการวางจำหน่ายHalf-Life 2ในขณะนั้น ยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการกระจายตัวของหน่วยประมวลผลกลาง (CPU) และหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) ในหมู่เกมเมอร์ ดังนั้น Valve จึงใช้แบบสำรวจนี้ ซึ่งรวบรวมข้อมูลฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติด้วยความยินยอมของผู้ใช้ผ่านทางไคลเอนต์ Steam เพื่อรวบรวมข้อมูลนี้และปรับปรุงเป้าหมายฮาร์ดแวร์สำหรับHalf-Life 2ให้ตรงตามข้อกำหนดที่หลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Valve ยังคงใช้ Steam Hardware Survey เพื่อรวบรวมข้อมูลการกระจายตัวของฮาร์ดแวร์ โดยแบ่งปันผลลัพธ์สุทธิกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์รายอื่น ๆ เพื่อทำความเข้าใจตลาดปัจจุบัน ตลอดจนตัดสินใจว่าจะยุติการสนับสนุนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์รุ่นเก่าเมื่อใด^{[ 310 ]}

Steam เปิดตัวครั้งแรกสำหรับMicrosoft Windows เท่านั้น ในปี 2003 แต่ต่อมาได้มีการพอร์ตไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ^{[ 311 ]}เวอร์ชันไคลเอ็นต์ Steam รุ่นใหม่กว่าใช้Chromium Embedded Framework [ ^{312 ] เพื่อ}ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติบางอย่างสำหรับองค์ประกอบอินเทอร์เฟซใหม่ Steam ใช้ Chromium เวอร์ชัน 64 บิตซึ่งทำให้ไม่รองรับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า เช่นWindows XPและWindows Vista Steam บน Windows ยังต้องอาศัยคุณสมบัติความปลอดภัยบางอย่างที่สร้างขึ้นใน Windows เวอร์ชันใหม่กว่า การสนับสนุน XP และ Vista ถูกยกเลิกในปี 2019 แม้ว่าผู้ใช้ที่ยังคงใช้ระบบปฏิบัติการเหล่านั้นจะสามารถใช้ไคลเอ็นต์ได้ แต่พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติใหม่ ๆ ได้ ประมาณ 0.2% ของผู้ใช้ Steam ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้เมื่อเริ่มต้น^{[ 313 ]}ในเดือนมีนาคม 2023 Valve ประกาศว่า Steam จะยกเลิกการสนับสนุนWindows 7และ8ในวันที่ 1 มกราคม 2024 ^{[ 314 ]}

Valve ประกาศเปิดตัวไคลเอนต์สำหรับmacOSในเดือนมีนาคม 2010 ^{[ 311 ]}ก่อนการประกาศดังกล่าว มีการเปลี่ยนแปลงในไคลเอนต์เบต้าของ Steam เพื่อรองรับ เอ็นจิ้นการเรนเดอร์เว็บเบราว์เซอร์ WebKit แบบข้ามแพลตฟอร์ม แทนที่จะใช้เอ็นจิ้น TridentของInternet Explorer [ ^{315 ] [ 316 ] [ 317 ] Valve}ได้โปรโมตการเปิดตัวโดยการส่งภาพหลายภาพไปยังชุมชน Mac และเว็บไซต์เกมต่างๆ ภาพเหล่านั้นมีตัวละครจากเกมของ Valve พร้อม โลโก้ Appleและภาพล้อเลียนโฆษณาMacintosh รุ่นเก่า ^{[ 318 ] [ 319 ]} Valve ได้พัฒนาวิดีโอเต็มรูปแบบเพื่อเป็นการคารวะ โฆษณา Macintosh ปี 1984 ของ Apple เพื่อประกาศการวางจำหน่ายHalf-Life 2บนบริการดังกล่าว ภาพแนวคิดบางส่วนสำหรับวิดีโอนี้เคยถูกนำมาใช้เพื่อโปรโมตไคลเอนต์ Steam สำหรับ Mac มาก่อน^{[ 320 ]}

เดิมที Steam สำหรับ macOS มีกำหนดวางจำหน่ายในเดือนเมษายน 2553 ก่อนที่จะเลื่อนออกไปเป็นวันที่ 12 พฤษภาคม 2553 นอกจากไคลเอนต์ Steam แล้ว ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ มากมายที่เปิดให้ผู้พัฒนาได้ใช้งาน ทำให้พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากเอนจิ้น Source ข้ามแพลตฟอร์ม และแพลตฟอร์มและเครือข่ายของ Steamworks ได้^{[ 321 ]}ผ่านฟังก์ชัน Steam Play ไคลเอนต์ macOS อนุญาตให้ผู้เล่นที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้ในเวอร์ชัน Windows สามารถดาวน์โหลดเวอร์ชัน Mac ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย^{[ 322 ]} Steam Cloud พร้อมด้วยเกมพีซีแบบผู้เล่นหลายคนจำนวนมาก ยังรองรับ การ เล่นข้ามแพลตฟอร์ม อีกด้วย ^{[ 311 ]}

เนื่องจาก Apple ยุติการสนับสนุน Mac ที่ใช้ Intel หลังจากการเปิดตัวmacOS Tahoe ในช่วงปลายปี 2025 และ หันมาใช้ Apple Siliconแทน^{[ 323 ]} Valve จึงอัปเดตเวอร์ชันเบต้าของไคลเอนต์ Steam เพื่อรวมการสนับสนุน Apple Silicon โดยตรงโดยไม่จำเป็นต้องใช้การจำลองผ่านRosetta 2 ^{[ 324 ]}

ในเดือนกรกฎาคม 2012 Valve ประกาศว่ากำลังพัฒนาไคลเอนต์สำหรับ Linux โดยใช้ระบบปฏิบัติการUbuntu ^{[ 325 ]}การประกาศนี้เกิดขึ้นหลังจากมีการคาดเดามาหลายเดือน โดยส่วนใหญ่มาจากเว็บไซต์Phoronixที่ค้นพบหลักฐานการพัฒนา Linux ในเวอร์ชันล่าสุดของ Steam และเกมอื่นๆ ของ Valve ^{[ 326 ]} Newell กล่าวว่าการทำให้ Steam และเกมต่างๆ สามารถใช้งานบน Linux ได้นั้นเป็นกลยุทธ์สำคัญของ Valve; Newell เรียกธรรมชาติแบบปิดของMicrosoft Windows 8ว่า "หายนะสำหรับทุกคนในวงการพีซี" และ Linux จะรักษา "ความเปิดกว้างของแพลตฟอร์ม" ไว้^{[ 327 ]} Valve กำลังขยายการสนับสนุนไปยังนักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคนที่ต้องการนำเกมของตนมาสู่ Linux โดย "ทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทุกคนที่ร่วมงานกับเรา ไม่ว่าจะเป็นการนำเกมของพวกเขาไปไว้บน Steam และทำให้เกมเหล่านั้นทำงานบน Linux ได้" ตามที่ Newell กล่าว^{[ 327 ]}

ทีมพัฒนาไคลเอ็นต์ Linux ได้ทำงานมาเป็นเวลาหนึ่งปีก่อนการประกาศเพื่อตรวจสอบว่าการพอร์ตดังกล่าวเป็นไปได้^{[ 328 ]}ณ เวลาที่ประกาศอย่างเป็นทางการ ไคลเอ็นต์ Steam สำหรับ Linux ที่มีฟีเจอร์เกือบครบถ้วนได้รับการพัฒนาและใช้งานได้สำเร็จบน Ubuntu ^{[ 328 ]}การทดสอบเบต้าภายในของไคลเอ็นต์ Linux เริ่มขึ้นในเดือนตุลาคม 2012 การทดสอบเบต้าภายนอกเกิดขึ้นในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายนของปีเดียวกัน^{[ 329 ] [ 330 ]}ไคลเอ็นต์เบต้าแบบเปิดสำหรับ Linux เปิดให้ใช้งานในช่วงปลายเดือนธันวาคม 2012 ^{[ 331 ]}และไคลเอ็นต์ได้รับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงกลางเดือนกุมภาพันธ์ 2013 ^{[ 332 ]}ณ เวลาที่ประกาศ แผนก Linux ของ Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้บริโภคว่าเกมแรกบนระบบปฏิบัติการLeft 4 Dead 2จะทำงานที่อัตราเฟรมที่ยอมรับได้และมีการเชื่อมต่อในระดับหนึ่งกับเวอร์ชัน Windows และ Mac OS X จากนั้นจึงเริ่มทำงานเกี่ยวกับการพอร์ตเกมอื่นๆ ไปยัง Ubuntu และขยายไปยังการแจกจ่าย Linux อื่นๆ^{[ 325 ] [ 333 ] [ 334 ]}เวอร์ชันของ Steam ที่ทำงานภายใต้FedoraและRed Hat Enterprise Linuxได้รับการเผยแพร่ในเดือนตุลาคม 2013 ^{[ 335 ]}มีเกมที่เข้ากันได้กับ Linux มากกว่า 500 เกมบน Steam ในเดือนมิถุนายน 2014 ^{[ 336 ]}และในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 Steam สำหรับ Linux มีเกมเนทีฟ 5,800 เกม และได้รับการอธิบายว่ามี "พลังที่จะทำให้เกม Linux ยังคงอยู่" ^โดย Engadget [ ^{337 ]}

ในเดือนสิงหาคม 2018 Valve ได้ปล่อยเวอร์ชันเบต้าของProton (ชื่อSteam Play ) ซึ่งเป็นเลเยอร์ความเข้ากันได้ของ Windows แบบโอเพนซอร์สสำหรับ Linux เพื่อให้ผู้ใช้ Linux สามารถเรียกใช้เกม Windows บน Linux ได้โดยตรงผ่าน Steam Proton ประกอบด้วยชุดเครื่องมือโอเพนซอร์ส รวมถึงWineและDXVKซอฟต์แวร์นี้อนุญาตให้ใช้คอนโทรลเลอร์ที่รองรับโดย Steam แม้แต่คอนโทรลเลอร์ที่ไม่เข้ากันกับ Windows ก็ตาม^{[ 338 ]}คอมพิวเตอร์พกพาของ Valve ที่ชื่อSteam Deck ซึ่งวางจำหน่ายในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ใช้ SteamOS 3.0 ซึ่งอิงตามArch Linuxและใช้ Proton เพื่อรองรับเกมบน Windows ที่ไม่มีพอร์ตสำหรับ Linux โดยเฉพาะ^{[ 339 ]}ก่อนการวางจำหน่าย Steam Deck Valve ได้ทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับกลางต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือของพวกเขาสามารถใช้งานร่วมกับ Proton บน Linux และเพิ่มจำนวนเกมที่ Steam Deck จะรองรับให้ได้มากที่สุด ซึ่งรวมถึงการทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ป้องกันการโกงต่างๆ เช่นEasy Anti-CheatและBattlEyeเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันของพวกเขาสามารถใช้งานร่วมกับ Proton ได้^{[ 340 ] [ 341 ]}เพื่อช่วยเรื่องความเข้ากันได้ Valve ได้พัฒนาระบบการจัดประเภทเพื่อจัดอันดับเกมตามประสิทธิภาพการทำงานบน Steam Deck ตั้งแต่เริ่มต้น^{[ 342 ]}

การสนับสนุนเทคโนโลยี DLSS ( Deep Learning Super Sampling ) ของNvidiaบนการ์ดแสดงผลและเกมที่รองรับได้ถูกเพิ่มเข้าไปใน Proton ในเดือนมิถุนายน 2021 แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถใช้งานได้บน Steam Deck ซึ่งใช้ฮาร์ดแวร์ AMD ก็ตาม^{[ 343 ] [ 344 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 Google ได้นำเสนอ Steam เวอร์ชันก่อนวางจำหน่ายบน^Chromebook [ 345 ^{] และ}เข้าสู่เบต้าสาธารณะในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2565 ^{[ 346 ]}ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 Google ประกาศว่าจะยุติการสนับสนุน Steam สำหรับ Chromebook ในปี พ.ศ. 2569 ^{[ 347 ]}

ในงาน E3 2010นิวเวลล์ได้ประกาศว่า Steamworks จะมาถึงPlayStation 3พร้อมกับเกม Portal 2 [ ^{348 ] Steamworks}เปิดตัวบนเครื่องคอนโซลพร้อมกับ การวางจำหน่าย Portal 2 บน PlayStation 3 โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย เช่น การเล่นข้ามแพลตฟอร์มและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที Steam Cloud สำหรับเกมที่บันทึกไว้ และความสามารถสำหรับเจ้าของ PS3 ในการดาวน์โหลดPortal 2จาก Steam (Windows และ Mac) ^{[ 349 ]}เกม Counter-Strike: Global Offensiveของ Valve ก็รองรับ Steamworks และฟีเจอร์ข้ามแพลตฟอร์มบน PlayStation 3 เช่นกัน รวมถึงการใช้คีย์บอร์ดและเมาส์ในการควบคุมแทนจอยเกม^{[ 350 ]} Valve กล่าวว่า "หวังว่าจะขยายบนพื้นฐานนี้ด้วยฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของ Steam เพิ่มเติมใน DLC และการเผยแพร่เนื้อหาในอนาคต" ^{[ 351 ]}

นิวเวลล์กล่าวว่าอยากจะนำบริการนี้มาสู่ Xbox 360 ผ่านเกมCounter-Strike: Global Offensive [ ^{352 ]}แต่ต่อมากล่าวว่าการเล่นข้ามแพลตฟอร์มจะไม่มีในเวอร์ชันสุดท้ายของเกม^{[ 353 ] Valve ระบุว่าสาเหตุที่ไม่สามารถใช้ Steamworks บน Xbox 360 ได้}นั้นเกิดจากข้อจำกัดในกฎระเบียบของ Xbox Live เกี่ยวกับความสามารถในการส่งแพทช์และเนื้อหาใหม่ Erik Johnson จาก Valve กล่าวว่า Microsoft กำหนดให้เนื้อหาใหม่บนคอนโซลต้องได้รับการรับรองและตรวจสอบความถูกต้องก่อนที่จะเผยแพร่ ซึ่งจะจำกัดประโยชน์ของวิธีการส่งมอบของ Steamworks ^{[ 354 ]}

Valve ได้ปล่อยแอปพลิเคชัน Steam Client อย่างเป็นทางการสำหรับ อุปกรณ์ iOSและAndroidในช่วงปลายเดือนมกราคม 2012 หลังจากช่วงเบต้าสั้นๆ^{[ 355 ]}แอปพลิเคชันนี้อนุญาตให้ผู้เล่นล็อกอินเข้าสู่บัญชีของตนเพื่อเรียกดูร้านค้า จัดการเกม และสื่อสารกับเพื่อนๆ ในชุมชน Steam แอปพลิเคชันนี้ยังรวม ระบบ การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่ทำงานร่วมกับ Steam Guard ด้วย Newell กล่าวว่าแอปพลิเคชันนี้เป็นคำขอที่สำคัญจากผู้ใช้ Steam และมองว่าเป็นวิธีการ "ทำให้ [Steam] มีความสมบูรณ์และเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคน" ^{[ 356 ]}แอปพลิเคชัน Steam Client สำหรับมือถือสำหรับ อุปกรณ์ Windows Phoneเปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2016 ^{[ 357 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2019 แอปพลิเคชันแชทบนมือถือสำหรับ Steam เปิดตัวภายใต้ชื่อ Steam Chat ^{[ 358 ]}

เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2018 แอป "Steam Link" ที่มีคุณสมบัติการเล่นระยะไกลได้รับการปล่อยออกมาในเวอร์ชันเบต้าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสตรีมเกมไปยังโทรศัพท์ Android ซึ่งตั้งชื่อตามกล่องรับสัญญาณSteam Linkที่ เลิกผลิตไปแล้ว ^{[ 359 ]}แอปนี้ยังถูกส่งไปยังApp Store ของ iOS ด้วย แต่ถูกปฏิเสธโดยApple Inc.ซึ่งอ้างว่า "ความขัดแย้งทางธุรกิจกับแนวทางของแอป" ^{[ 359 ] [ 360 ]}ต่อมา Apple ได้ชี้แจงกฎของตนในงานApple Worldwide Developers Conferenceต้นเดือนมิถุนายน โดยระบุว่าแอป iOS อาจไม่เสนอร้านค้าสำหรับการซื้อแบบแอป แต่ไม่ได้จำกัดแอปที่ให้การสนับสนุนเดสก์ท็อประยะไกล [ ^{361 ] เพื่อ}เป็นการตอบสนอง Valve ได้ลบความสามารถในการซื้อเกมหรือเนื้อหาอื่น ๆ ผ่านแอปและส่งใหม่เพื่อขออนุมัติในเดือนมิถุนายน 2018 ซึ่งได้รับการยอมรับจาก Apple และอนุญาตให้วางจำหน่ายใน App Store ในเดือนพฤษภาคม 2019 ^{[ 362 ] [ 363 ]}นอกจากนี้ยังมีการประกาศ "Steam Video" สำหรับการสตรีมวิดีโอ แต่ไม่ได้วางจำหน่าย^{[ 364 ]}

ก่อนปี 2013 นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมเชื่อว่า Valve กำลังพัฒนาฮาร์ดแวร์และปรับแต่งคุณสมบัติของ Steam โดยใช้ฮาร์ดแวร์ของตนเอง คอมพิวเตอร์เหล่านี้ถูกขนานนามว่า "Steam Boxes" โดยชุมชนเกม และคาดว่าจะเป็นเครื่องเฉพาะที่เน้นฟังก์ชันการทำงานของ Steam และรักษาฟังก์ชันหลักของเครื่องเล่นเกมคอนโซลแบบดั้งเดิม^{[ 365 ]}ในเดือนกันยายน 2013 Valve ได้เปิดตัวSteamOSซึ่งเป็น ระบบปฏิบัติการ Linux แบบกำหนดเอง ที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อใช้งาน Steam และเกม และเป็นแนวคิดสุดท้ายของฮาร์ดแวร์Steam Machine ^{[ 366 ]}แตกต่างจากคอนโซลอื่นๆ Steam Machine ไม่มีฮาร์ดแวร์ที่กำหนดไว้ เทคโนโลยีของมันถูกนำไปใช้ตามดุลยพินิจของผู้ผลิตและสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล^{[ 367 ]}ในปี 2018 Steam Machines ถูกถอดออกจากร้านค้าเนื่องจากยอดขายต่ำและจำนวนผู้ใช้น้อย^{[ 368 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2015 Valve ได้วางจำหน่ายกล่องรับสัญญาณSteam LinkและSteam Controller (ซึ่งเลิกผลิตในปี 2019) ^{[ 369 ]} Steam Link ช่วยลดความจำเป็นในการใช้สาย HDMI สำหรับการแสดงผลหน้าจอพีซี และช่วยให้สามารถเชื่อมต่อแบบไร้สายเมื่อเชื่อมต่อกับทีวี เลิกผลิตในปี 2018 และปัจจุบัน "Steam Link" หมายถึงแอปพลิเคชันมือถือ Remote Play ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมเนื้อหา เช่น เกม จากพีซีไปยังอุปกรณ์มือถือผ่านเครือข่าย^{[ 370 ] [ 371 ] [ 372 ]}

Valve เปิดตัวSteam Deck ซึ่งเป็นคอมพิวเตอร์เล่นเกมพกพาที่ใช้ SteamOSเวอร์ชันอัปเดตเมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2022 ^{[ 373 ] [ 374 ]} Deck ออกแบบมาเพื่อเล่นเกม Steam แต่สามารถวางลงในแท่นวางแยกต่างหากที่ช่วยให้ Deck สามารถแสดงผลบนจอแสดงผล ภายนอก ได้^{[ 375 ]}การอัปเดต Steam และ SteamOS ในช่วงเวลานี้รวมถึงการสนับสนุนเลเยอร์ Proton ที่ดีขึ้นสำหรับเกมบนระบบ Windows คุณสมบัติอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงในไคลเอนต์ Steam สำหรับจอแสดงผล Steam Deck และการเพิ่ม Dynamic Cloud Saves ลงใน Steam เพื่อให้สามารถซิงโครไนซ์เกมที่บันทึกไว้ในขณะที่กำลังเล่นเกมอยู่^{[ 40 ]} Valve เริ่มทำเครื่องหมายเกมทั้งหมดในบริการผ่านโปรแกรม Steam Deck Validated เพื่อระบุว่าเกมเหล่านั้นเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ Steam Deck มากน้อยเพียงใด^{[ 342 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2025 Valve ประกาศเปิดตัวฮาร์ดแวร์เกมรุ่นใหม่ ได้แก่คอมพิวเตอร์เกมSteam Machine ชุดหูฟังเสมือนจริง Steam FrameและSteam Controller รุ่นใหม่ โดยตั้งเป้าหมาย ที่จะวางจำหน่ายในฤดูใบไม้ผลิปี 2026 ^{[ 376 ]} Steam Controller รุ่นใหม่วางจำหน่ายเมื่อวันที่ 4 พฤษภาคม 2026 ^{[ 377 ]}การสั่งซื้อล่วงหน้า Steam Machine จะเริ่มจัดส่งในวันที่ 29 มิถุนายน 2026 ^{[ 378 ]}

Valve ได้เพิ่มการสนับสนุนเบต้าสำหรับ Steam Cloud Play ในเดือนพฤษภาคม 2020 เพื่อให้นักพัฒนาสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้เล่นเกมในคลังเกมของตน ซึ่งนักพัฒนาและผู้เผยแพร่ได้เลือกที่จะอนุญาตใน บริการ เกมบนคลาวด์ในช่วงเปิดตัว Steam Cloud Play ใช้งานได้เฉพาะผ่าน บริการ GeForce Now ของ Nvidia เท่านั้น และจะเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์อื่นๆ ในอนาคต แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่า Valve จะเปิดให้บริการเกมบนคลาวด์ของตนเองหรือไม่^{[ 379 ]}

งานเปิดตัว Steam China ในเดือนสิงหาคม 2019 ที่เซี่ยงไฮ้

กิจกรรมเปิดตัว Steam ในประเทศจีน (พร้อมWallpaper Engine )

ประเทศจีนมีกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับวิดีโอเกมและการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างไรก็ตาม การเข้าถึง Steam ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ของรัฐบาลจีน ปัจจุบัน ผู้ใช้ Steam จำนวนมากมาจากประเทศจีน ภายในเดือนพฤศจิกายน 2017 ผู้ใช้ Steam มากกว่าครึ่งพูดภาษาจีนได้อย่างคล่องแคล่ว ซึ่งเป็นผลมาจากความนิยมอย่างมากของDota 2และPlayerUnknown's Battlegroundsในประเทศจีน^{[ 380 ] [ 381 ]}และนักพัฒนาหลายรายรายงานว่าผู้เล่นชาวจีนคิดเป็นเกือบ 30% ของผู้เล่นทั้งหมดในเกมของพวกเขา^{[ 382 ]}

หลังจากที่รัฐบาลจีนสั่งบล็อกฟังก์ชันหลายอย่างของ Steam ชั่วคราวในเดือนธันวาคม 2017 ^{[ 383 ]} Valve และPerfect Worldประกาศว่าจะช่วยจัดหา Steam เวอร์ชันที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการซึ่งตรงตามข้อกำหนดอินเทอร์เน็ตของจีน Perfect World เคยร่วมงานกับ Valve มาก่อนเพื่อช่วยนำDota 2และCounter-Strike: Global Offensiveเข้าสู่ประเทศจีนผ่านกระบวนการที่รัฐบาลอนุมัติ^{[ 382 ] [ 384 ]}เกมทั้งหมดที่จะวางจำหน่ายบน Steam China คาดว่าจะต้องผ่านกระบวนการอนุมัติของรัฐบาลและตรงตามข้อกำหนดอื่นๆ ของรัฐบาล เช่น การกำหนดให้บริษัทจีนเป็นผู้ดำเนินการเกมใดๆ ที่มีการใช้งานออนไลน์^{[ 382 ]}

แพลตฟอร์มนี้เป็นที่รู้จักในท้องถิ่นว่า "แพลตฟอร์ม Steam" ( ภาษาจีน :蒸汽平台; พินอิน : Zhēngqì píngtái ) และทำงานแยกจาก Steam ส่วนที่เหลือ สร้างขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบที่เข้มงวดของจีนเกี่ยวกับวิดีโอเกม [ ^{385 ] Valve}ไม่ได้วางแผนที่จะป้องกันผู้ใช้ชาวจีนจากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม Steam ทั่วโลก และจะพยายามรับรองว่าข้อมูลคลาวด์ของผู้เล่นยังคงสามารถใช้งานได้ระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์ม^{[ 382 ]}ไคลเอนต์เปิดตัวเป็นเบต้าแบบเปิดเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2021 โดยมีเกมประมาณ 40 เกมให้เลือกเล่นในวันเปิดตัว^{[ 386 ]}ณ เดือนธันวาคม 2021 มีเพียงประมาณ 100 เกมที่ได้รับการตรวจสอบและได้รับอนุญาตจากรัฐบาลเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ผ่าน Steam China ^{[ 387 ]}

เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2021 มีรายงานว่าบริการ Steam ทั่วโลกตกเป็นเป้าหมายของการโจมตีระบบชื่อโดเมน ซึ่งทำให้ผู้ใช้ในประเทศจีนไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้กระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ (MIIT) ของรัฐบาลจีนได้ยืนยันในภายหลังว่านักเล่นเกมชาวจีนจะไม่สามารถใช้บริการ Steam ทั่วโลกได้อีกต่อไป เนื่องจากชื่อโดเมนระหว่างประเทศถูกกำหนดให้เป็น "ผิดกฎหมาย" การบล็อกนี้ทำให้ผู้ใช้ชาวจีนทุกคนไม่สามารถเข้าถึงเกมที่พวกเขาซื้อผ่านบริการระหว่างประเทศของ Steam ได้^{[ 387 ] [ 388 ]}ในปี 2023 มีรายงานว่า Steam Store สามารถใช้งานได้ตามปกติในประเทศจีน ในขณะที่ Steam Community ยังคงถูกบล็อกอยู่^{[ 389 ]}

ความสำเร็จของ Steam ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์บ้างเกี่ยวกับการสนับสนุน DRM และการผูกขาดที่มีประสิทธิภาพ^{[ 390 ] [ 391 ]}ในปี 2012 Richard Stallmanผู้ก่อตั้งFree Software Foundationเรียกการใช้ DRM บน Steam บน Linux ว่า ​​"ผิดจริยธรรม" แต่ก็ยังดีกว่าบน Windows ^{[ 392 ]}

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Steam ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก โดยผู้ใช้ระบุว่ามีการตอบสนองช้าหรือไม่ตอบสนองเลย ในเดือนมีนาคม 2015 Valve ได้รับเกรด "F" จากBetter Business Bureauเนื่องจากมีข้อร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการจัดการ Steam ของ Valve ทำให้ Erik Johnson ของ Valve กล่าวว่า "เรารู้สึกว่าฝ่ายบริการลูกค้าของเรายังไม่ดีพอในตอนนี้" ^{[ 393 ]} Johnson กล่าวว่าบริษัทวางแผนที่จะบูรณาการคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้าเข้ากับไคลเอนต์ Steam ให้ดียิ่งขึ้นและตอบสนองได้เร็วขึ้น^{[ 393 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2017 นอกจากการจ้างพนักงานเพิ่มสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าแล้ว Valve ยังเผยแพร่หน้าเว็บที่แสดงจำนวนและประเภทของคำขอการบริการลูกค้าที่บริษัทจัดการในช่วง 90 วันที่ผ่านมา โดยเฉลี่ย 75,000 คำขอต่อวัน ในจำนวนนั้น คำขอคืนเงินเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุด และ Valve สามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ตามมาด้วยคำขอเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีและการกู้คืนข้อมูล Valve ระบุในเวลานั้นว่า 98% ของคำขอรับบริการทั้งหมดได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยื่นคำขอ^{[ 394 ]}

ในเดือนสิงหาคม 2011 Valve กล่าวว่ารายได้ของ Steam ซึ่งคาดการณ์ไว้ที่ 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2010 นั้น เทียบเท่ากับรายได้จากเกมที่บริษัทเผยแพร่ Gabe Newell กล่าวว่าบริษัท "มีกำไรมหาศาล" โดยมีกำไรต่อพนักงานมากกว่าบริษัทอย่างGoogleหรือApple ^{[ 395} ] Valve รายงานว่ามีบัญชีผู้ใช้งานที่ใช้งานอยู่ 125 ล้านบัญชีบน Steam ณ สิ้นปี 2015 ^{[ b ] ภายใน เดือน}สิงหาคม 2017 บริษัทรายงานว่ามีบัญชีผู้ใช้งานที่ใช้งานอยู่ใหม่ 27 ล้านบัญชีตั้งแต่เดือนมกราคม 2016 ทำให้จำนวนผู้ใช้งานที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดมีอย่างน้อย 150 ล้านคน^{[ 397 ]}บัญชีส่วนใหญ่มาจากอเมริกาเหนือและยุโรปตะวันตก โดยมีการเติบโตของบัญชีจากเอเชียอย่างมีนัยสำคัญในช่วงปี 2017 ซึ่งได้รับแรงกระตุ้นจากการทำงานเพื่อช่วยแปลภาษาของไคลเอนต์และทำให้มีตัวเลือกสกุลเงินเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ^{[ 397 ]}ในเดือนกันยายน 2014 บัญชี 1.4 ล้านบัญชีเป็นของผู้ใช้ชาวออสเตรเลีย ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 2.2 ล้านภายในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2558 ^{[ 398 ]}

นอกจากนี้ Valve ยังพิจารณา จำนวน ผู้ใช้พร้อมกัน — จำนวนบัญชีที่ล็อกอินในเวลาเดียวกัน — เป็นตัวชี้วัดสำคัญของความสำเร็จของแพลตฟอร์ม ในเดือนสิงหาคม 2017 Valve รายงานว่ามีผู้เล่นพร้อมกันสูงสุดถึง 14 ล้านคน เพิ่มขึ้นจาก 8.4 ล้านคนในปี 2015 โดยมีผู้ใช้งานรายวัน 33 ล้านคน และผู้ใช้งานรายเดือน 67 ล้านคน^{[ 397 ]}ภายในเดือนมกราคม 2018 จำนวนผู้ใช้งานออนไลน์สูงสุดได้แตะ 18.5 ล้านคน โดยมีผู้ใช้งานรายวัน มากกว่า 47 ล้าน คน^{[ 399 ] [ 400 ]}ในช่วงการระบาดของ COVID-19ในปี 2020 ซึ่งประชากรโลกจำนวนมากอยู่บ้าน Steam มีจำนวนผู้เล่นพร้อมกันมากกว่า 23 ล้านคนในเดือนมีนาคม พร้อมกับเกมอีกหลายเกมที่มีจำนวนผู้เล่นพร้อมกันทำลายสถิติเช่นกัน^{[ 401 ]}จำนวนผู้เล่นพร้อมกันสูงสุดแตะ 39.2 ล้านคนในเดือนธันวาคม 2024 ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากการวางจำหน่ายเกมMarvel RivalsและPath of Exile 2 พร้อมกัน และ 40 ล้านคนในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ด้วยการวางจำหน่ายMonster Hunter Wilds ^{[ 402 ] [ 403 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 Steam มีผู้ใช้งานพร้อมกันสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 41.6 ล้านคน แซงหน้าสถิติเดิมไปกว่า 1 ล้านคน ซึ่งการเพิ่มขึ้นนี้ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการวางจำหน่ายBattlefield 6 [ ^{404 ] การ}วิเคราะห์โดย Alinea Analytics ประมาณการว่าในช่วง 11 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2568 Steam ทำรายได้ 16.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 405 ]}

Steam เติบโตจากเกมเจ็ดเกมในปี 2004 เป็นมากกว่า 30,000 เกมในปี 2019 โดยมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่เกมเพิ่มเติม เช่น ซอฟต์แวร์สร้างสรรค์ DLC และวิดีโอ รวมกว่า 20,000 รายการ^{[ 411 ]}มีเกมมากกว่า 50,000 เกมบนบริการนี้ ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2021 ^{[ 412 ]}การเติบโตของเกมบน Steam เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงแนวทางการคัดเลือกของ Valve ซึ่งอนุญาตให้ผู้เผยแพร่เพิ่มเกมได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมโดยตรงจาก Valve และเกมที่รองรับเทคโนโลยีเสมือนจริง^{[ 205 ]}การเพิ่ม Greenlight และ Direct ได้เร่งจำนวนเกมที่มีอยู่บนบริการ โดยเกือบ 40% ของเกม 19,000 เกมบน Steam ณ สิ้นปี 2017 ได้รับการเผยแพร่ในปี 2017 ^{[ 408 ]}ก่อน Greenlight Valve พบว่ามีเกมใหม่เผยแพร่ประมาณห้าเกมต่อสัปดาห์ Greenlight ขยายจำนวนนี้เป็นประมาณเจ็ดสิบเกม และเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็นหนึ่งร้อยแปดสิบเกมต่อสัปดาห์หลังจากการเปิดตัว Direct ^{[ 413 ]}

แม้ว่า Steam จะให้ข้อมูลยอดขายโดยตรงแก่ผู้พัฒนาและผู้เผยแพร่ แต่ก็ไม่ได้ให้ข้อมูลยอดขายต่อสาธารณะ ในปี 2011 Jason Holtman จาก Valve กล่าวว่าบริษัทรู้สึกว่าข้อมูลดังกล่าวล้าสมัยสำหรับตลาดดิจิทัล^{[ 414 ] [ 415 ]}ข้อมูลที่ Valve ให้มานั้นไม่สามารถเปิดเผยได้หากไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล^{[ 416 ] [ 417 ]}

นักพัฒนาและผู้จัดจำหน่ายได้ขอข้อมูลสถิติยอดขายเกม เพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินความสำเร็จที่เป็นไปได้ของเกมแต่ละเกมได้ โดยการตรวจสอบผลการดำเนินงานของเกมที่คล้ายคลึงกัน อัลกอริทึมที่ใช้ข้อมูลสาธารณะผ่านโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อประเมินยอดขายด้วยความแม่นยำระดับหนึ่ง นำไปสู่การสร้างเว็บไซต์Steam Spyในปี 2015 ^{[ 418 ]} Steam Spy ได้รับการยกย่องว่ามีความแม่นยำพอสมควร แต่ในเดือนเมษายน 2018 Valve ได้เพิ่มการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใหม่ ซึ่งตั้งค่าเริ่มต้นให้ซ่อนโปรไฟล์เกมของผู้ใช้ โดยระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรปการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้วิธีการรวบรวมข้อมูลของ Steam Spy ใช้การไม่ได้^{[ 419 ]}ไม่กี่เดือนต่อมา มีการพัฒนาวิธีการอื่นโดยใช้ความสำเร็จในเกมเพื่อประเมินยอดขายด้วยความแม่นยำที่ใกล้เคียงกัน แต่ Valve ก็ได้เปลี่ยน Steam API ในเวลาต่อมา ซึ่งลดฟังก์ชันการทำงานลง บางคนกล่าวอ้างว่า Valve ใช้การเปลี่ยนแปลง GDPR เป็นวิธีการปิดกั้นวิธีการประมาณการยอดขาย^{[ 420 ]}แม้ว่า Valve จะสัญญาในภายหลังว่าจะจัดหาเครื่องมือให้กับนักพัฒนาเพื่อช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวซึ่งกล่าวว่าจะมีความแม่นยำมากขึ้น^{[ 421 ]}ในปี 2020 Simon Carless ได้แก้ไขแนวทางที่Mike Boxleiter เสนอไว้ ตั้งแต่ปี 2013 โดยวิธีการของ Carless คือการประมาณการยอดขายโดยอิงจากจำนวนรีวิวที่มีบน Steam โดยใช้ "ตัวเลข Boxleiter" ที่แก้ไขแล้วเป็นตัวคูณ^{[ 422 ]}

การเข้าถึงการเผยแพร่เกมบนร้านค้าดิจิทัลอย่าง Steam ได้รับการอธิบายว่าเป็นกุญแจสำคัญสู่ความนิยมของเกมอินดี้ [ ^{423 ] เนื่องจาก}กระบวนการเหล่านี้อนุญาตให้นักพัฒนาเผยแพร่เกมบน Steam โดยมีการกำกับดูแลจาก Valve น้อยที่สุด นักข่าวจึงวิพากษ์วิจารณ์ Valve ว่าขาดนโยบายการคัดกรองที่ทำให้ยากต่อการค้นหาเกมคุณภาพท่ามกลางเกมที่ผลิตได้ไม่ดี ซึ่งบางครั้งเรียกว่า "shovelware" ^{[ 424 ] [ 425 ]}

หลังจากการเปิดตัว Steam Direct อุตสาหกรรมวิดีโอเกมก็แตกแยกกันในเรื่องแนวทางที่ไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวของ Valve บางคนชื่นชม Valve ที่เลือกที่จะหลีกเลี่ยงการพยายามเป็นผู้ตัดสินทางศีลธรรมของเนื้อหาและปล่อยให้ผู้บริโภคตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการดูเนื้อหาแบบใด ในขณะที่คนอื่นๆ รู้สึกว่าสิ่งนี้จะกระตุ้นให้นักพัฒนาเผยแพร่เกมที่มีเนื้อหาแสดงความเกลียดชังโดยเจตนา และการพึ่งพาตัวกรองผู้ใช้และอัลกอริทึมของ Valve อาจไม่ประสบความสำเร็จในการบล็อกเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์ บางคนยังวิพากษ์วิจารณ์การตัดสินใจนี้โดยอ้างถึงผลประโยชน์ทางการเงินจากการหลีกเลี่ยงการบล็อกเนื้อหาเกมใดๆ เนื่องจาก Valve ได้รับส่วนแบ่งจากการขายผ่าน Steam ^{[ 426 ] [ 427 ] [ 428 ] [ 429 ]}ในปี 2018 ศูนย์แห่งชาติว่าด้วยการแสวงประโยชน์ทางเพศได้ประณามนโยบายนี้สำหรับการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบขององค์กรและสังคม "เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของเกมที่มีความรุนแรงทางเพศและการแสวงประโยชน์ทางเพศที่เผยแพร่บน Steam" ^{[ 430 ]}

ในช่วงทศวรรษ 2010 มีการประมาณการว่า Steam มีส่วนแบ่ง ตลาด การจัดจำหน่ายดิจิทัล สำหรับพีซีมากที่สุด ^{[ 431 ] [ 432 ]}ในปี 2013 ยอดขายผ่านแคตตาล็อกของ Steam คาดว่าจะอยู่ระหว่าง 50 ถึง 75 เปอร์เซ็นต์ของตลาดเกมพีซีทั้งหมด^{[ 433 ] [ 2 ]}ในปี 2010 และ 2013 ด้วยการเพิ่มขึ้นของจำนวนเกมที่วางจำหน่ายในร้านค้าปลีกจากผู้จัดจำหน่ายเกม รายใหญ่ ที่รวมหรือกำหนดให้ใช้ Steam ผู้ค้าปลีกและนักข่าวต่างกล่าวถึงบริการนี้ว่าเป็นระบบผูกขาดซึ่งพวกเขาอ้างว่าอาจเป็นอันตรายต่ออุตสาหกรรม และการแข่งขันในภาคส่วนนี้จะส่งผลดีต่อผู้บริโภค^{[ 434 ] [ 435 ]}นักพัฒนาหลายรายยังตั้งข้อสังเกตว่าอิทธิพลของ Steam ในตลาดเกมพีซีนั้นทรงพลัง และนักพัฒนารายเล็กไม่สามารถเพิกเฉยหรือไม่ร่วมมือด้วยได้ แต่เชื่อว่าแนวทางปฏิบัติของบริษัท Valve ทำให้มันเป็นเหมือน "เผด็จการใจดี" ^{[ 436 ]}

เนื่องจากการกำกับดูแลข้อมูลการขายของ Valve ทำให้การประมาณการส่วนแบ่งการตลาดของ Steam ในตลาดวิดีโอเกมทำได้ยากStardockผู้พัฒนาแพลตฟอร์มคู่แข่งอย่าง Impulseประมาณการว่า Steam มีส่วนแบ่ง 70% ในปี 2009 ^{[ 433 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2011 Forbesรายงานว่ายอดขายของ Steam คิดเป็น 50–70% ของ ตลาดเกมพีซีที่ดาวน์โหลด มูลค่า 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และ Steam เสนอ อัตรากำไรขั้นต้นให้กับผู้ผลิตเกมถึง 70% ของราคาซื้อ เมื่อเทียบกับ 30% ในร้านค้าปลีก^{[ 437 ]}

Steam ถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการหักส่วนแบ่งรายได้ 30% จากการขายเกมให้กับผู้จัดจำหน่าย ซึ่งเป็นมูลค่าที่ใกล้เคียงกับร้านค้าดิจิทัลอื่นๆ ตามรายงานของIGN [ ^{438 ] อย่างไรก็ตาม}นักวิจารณ์บางคนยืนยันว่าส่วนแบ่งดังกล่าวไม่สอดคล้องกับต้นทุนการให้บริการข้อมูลที่ถูกลง การสำรวจ ในงาน Game Developers Conference ปี 2019 แสดงให้เห็นว่ามีเพียง 6% ของผู้ตอบแบบสอบถาม 400 คนเท่านั้นที่เห็นว่าส่วนแบ่งดังกล่าวสมเหตุสมผล^{[ 439 ]} Tim Sweeneyจาก Epic Games ตั้งสมมติฐานว่า Valve สามารถลดส่วนแบ่งลงเหลือ 8% ^ได้เนื่องจาก ต้นทุน เครือข่ายการส่งเนื้อหาลดลงอย่างมาก^{[ 440 ]}บริการอื่นๆ ได้ส่งเสริมเว็บไซต์ของตนให้มีส่วนแบ่งที่ต่ำกว่า รวมถึงEpic Games Store ^{[ 441 ]}และDiscord [ ^{442 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2009 ผู้ค้าปลีกออนไลน์Impulse , Direct2DriveและGamersGateปฏิเสธที่จะจำหน่ายCall of Duty: Modern Warfare 2เนื่องจากมีการติดตั้ง Steamworks ไว้ด้วย^{[ 443 ]} Direct2Drive กล่าวหาว่า Steamworks เป็น "ม้าโทรจัน" ^{[ 444 ]} Jason Holtman ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Valve ตอบว่าคุณสมบัติของ Steamworks นั้นถูกเลือกโดยนักพัฒนาและขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภค และModern Warfare 2เป็นหนึ่งใน "สินค้าขายดีที่สุด" ของ Steam ^{[ 445 ]}ในเดือนธันวาคม 2010 MCV/Developรายงานว่า " ผู้ค้าปลีก แบบดั้งเดิม รายสำคัญ " จะหยุดจำหน่ายเกมที่ผสานรวม Steam ^{[ 446 ]}

รายงานปี 2025 โดย Gamalytic พบว่าจากเกมประมาณ 13,000 เกมที่วางจำหน่ายบน Steam ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงตุลาคม 2025 มีเพียง 8% เท่านั้นที่คาดว่าจะทำรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ ในขณะที่ 40% ทำรายได้ไม่ถึง 100 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายในการสมัครเพื่อเผยแพร่เกมบน Steam ^{[ 447 ]}

ความโดดเด่นของ Steam ทำให้ Valve ต้องเข้าไปเกี่ยวข้องกับคดีความต่างๆ มากมาย การขาดนโยบายการคืนเงินอย่างเป็นทางการทำให้คณะกรรมการการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย (ACCC) ฟ้องร้อง Valve ในเดือนกันยายน 2014 ในข้อหาละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียที่กำหนดให้ร้านค้าต้องคืนเงินสำหรับสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย^{[ 448 ]} ACCC ชนะคดีในเดือนมีนาคม 2016 แม้ว่าจะยอมรับว่า Valve ได้เปลี่ยนแปลงนโยบายในระหว่างนั้น^{[ 449 ]}ในเดือนธันวาคม 2016 ศาลได้ปรับ Valve เป็นเงิน 3 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย และกำหนดให้ Valve ต้องระบุข้อความที่เหมาะสมสำหรับผู้บริโภคชาวออสเตรเลียเกี่ยวกับสิทธิ์ของพวกเขาเมื่อซื้อเกมจาก Steam ^{[ 450 ]}ในเดือนมกราคม 2018 Valve ได้ยื่นขออนุญาตพิเศษเพื่ออุทธรณ์คำตัดสินต่อศาลสูงแห่งออสเตรเลีย^{[ 451 ]}แต่ศาลสูงได้ยกคำร้องนี้^{[ 452 ]}ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2561 นโยบายการคืนเงิน Steam ของ Valve ถูกพบว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของฝรั่งเศส และถูกปรับเป็นเงิน147,000 ยูโรและต้องแก้ไขนโยบายการคืนเงิน^{[ 453 ]}

ในเดือนธันวาคม 2015 กลุ่มผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสUFC-Que Choisirได้ฟ้องร้อง Valve เนื่องจากนโยบาย Steam หลายประการของบริษัทขัดแย้งกับกฎหมายฝรั่งเศส รวมถึงข้อจำกัดในการขายต่อเกมที่ซื้อแล้วซึ่งเป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในสหภาพยุโรป^{[ 454 ]}ในเดือนกันยายน 2019 ศาลชั้นต้นแห่งปารีสพบว่าการปฏิบัติของ Valve ในการป้องกันการขายต่อละเมิดคำสั่งของสหภาพยุโรปว่าด้วยสังคมสารสนเทศปี 2001 และคำสั่งว่าด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์ปี 2009 และกำหนดให้ Valve ต้องอนุญาตให้มีการขายต่อในอนาคต^{[ 455 ] [ 456 ]}สหพันธ์ซอฟต์แวร์เชิงโต้ตอบแห่งยุโรป (ISFE) ได้ออกแถลงการณ์ว่าคำตัดสินของศาลฝรั่งเศสขัดแย้งกับกฎหมายคดีของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องกับสำเนาดิจิทัล และอาจทำให้ระบบการจัดจำหน่ายดิจิทัลในยุโรปส่วนใหญ่ล่มสลายหากได้รับการยืนยัน^{[ 457 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2559 BT Groupได้ยื่นฟ้อง Valve โดยระบุว่าไคลเอนต์ของ Steam ละเมิดสิทธิบัตรของตน 4 รายการ ซึ่งระบุว่าถูกใช้ในบริการไลบรารี แชท การส่งข้อความ และการออกอากาศของ Steam ^{[ 458 ]}

ในปี 2017 คณะกรรมาธิการยุโรปเริ่มสอบสวน Valve และผู้จัดจำหน่ายอีก 5 ราย ได้แก่Bandai Namco Entertainment , Capcom , Focus Home Interactive , Koch MediaและZeniMax Mediaในข้อหาการกระทำที่เป็นการต่อต้านการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้การบล็อกตามภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการเข้าถึงซอฟต์แวร์ในบางประเทศภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป การกระทำดังกล่าวขัดต่อ โครงการ ตลาดดิจิทัลเดียวที่กำหนดโดยสหภาพยุโรป^{[ 459 ]}กลุ่มการค้าเกมของฝรั่งเศส Syndicat National du Jeu Vidéo ตั้งข้อสังเกตว่าการบล็อกตามภูมิศาสตร์เป็นคุณสมบัติที่จำเป็นเพื่อขัดขวางการขายต่อรหัสผลิตภัณฑ์ ที่ไม่เหมาะสม ^{[ 460 ]}คณะกรรมาธิการพบในเดือนมกราคม 2021 ว่า Valve และจำเลยร่วมได้ละเมิด กฎหมาย ต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป ได้ออกค่าปรับรวมกัน7.8 ล้านยูโรและตัดสินว่าบริษัทเหล่านี้อาจต้องรับผิดชอบต่อการฟ้องร้องจากผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ^{[ 461 ]} Valve เลือกที่จะ "ไม่ให้ความร่วมมือ" และถูกปรับ1.6 ล้านยูโรซึ่งเป็นจำนวนมากที่สุดในบรรดาจำเลยทั้งหมด^{[ 462 ]}

คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ยื่นฟ้อง Valve ในเดือนมกราคม 2021 ระบุว่า Valve บังคับให้นักพัฒนาเข้าสู่สัญญาการกำหนดราคาแบบ " ประเทศที่ได้รับสิทธิพิเศษสูงสุด " เพื่อนำเสนอเกมบนร้านค้าของตน ซึ่งกำหนดให้นักพัฒนาต้องกำหนดราคาเกมของตนบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เหมือนกับที่กำหนดบน Steam ซึ่งเป็นการจำกัดการแข่งขัน ^{[ 463 ]} Simon Carless จากGamasutraวิเคราะห์คดีฟ้องร้องและสังเกตว่าเงื่อนไขของ Valve ใช้กับการขายต่อคีย์ Steam เท่านั้น ไม่ใช่ตัวเกมเอง ดังนั้นคดีฟ้องร้องอาจไม่มีมูล^{[ 464 ]}

ในเดือนเมษายน 2021 Wolfire Gamesได้ยื่นฟ้อง Valve ในคดีกลุ่มแยกต่างหากโดยอ้างว่า Steam เป็นการผูกขาดโดยพื้นฐาน เนื่องจากนักพัฒนาต้องขายเกมให้กับผู้ใช้พีซีผ่าน Steam และส่วนแบ่ง 30% และการกำหนดราคาแบบ "ประเทศที่ได้รับสิทธิพิเศษสูงสุด" ของ Steam ละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดอันเป็นผลมาจากสถานะดังกล่าว^{[ 465 ]} Valve ได้ตอบโต้ในเดือนกรกฎาคม 2021 โดยยกฟ้องคำร้องดังกล่าว โดยระบุว่า "ไม่มีหน้าที่ภายใต้กฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่จะอนุญาตให้นักพัฒนาใช้ Steam Key ฟรีเพื่อลดราคาเกมที่พวกเขาขายบน Steam หรือให้ Steam Key เลย" Valve ปกป้องรายได้ 30% ของตนว่าตรงตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ในปัจจุบัน และอ้างว่าตัวเลขส่วนแบ่งการตลาดของ Steam ที่ Wolfire นำเสนอนั้นขาดหลักฐาน^{[ 466 ]}คดีของ Wolfire ถูกยกฟ้องโดยผู้พิพากษาในเดือนพฤศจิกายน 2021 หลังจากพิจารณาแล้วว่า Wolfire ไม่สามารถแสดงให้เห็นว่า Valve มีการผูกขาดการขายเกม และส่วนแบ่ง 30% ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตลอดประวัติศาสตร์ของ Valve ^{[ 467 ]} Wolfire ยื่นฟ้องคดีใหม่ โดยจำกัดขอบเขตคำร้องให้แคบลงเหลือเพียงการที่ Valve ใช้อำนาจเหนือตลาดเพื่อข่มขู่ผู้พัฒนาเกมที่ขายเกมในราคาที่ต่ำกว่าในตลาดอื่น ซึ่งผู้พิพากษาอนุญาตให้ดำเนินการต่อในเดือนพฤษภาคม 2022 ^{[ 468 ]}ตามการค้นหาหลักฐาน Valve ได้รับคำสั่งให้ Gabe Newell เข้ารับการสอบปากคำเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของ Valve ที่เกี่ยวข้องกับ Steam ^{[ 469 ]}เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน 2024 มีคำสั่งรับรองกลุ่มผู้ขายเกมที่ถูกกล่าวหาว่าได้รับความเสียหายจากนโยบายของ Valve และคาดว่าคดีจะดำเนินต่อไปสู่การพิจารณาคดี^{[ 470 ]}

คดีความที่คล้ายกับของ Wolfire ถูกยื่นฟ้อง Valve ในสหราชอาณาจักรในปี 2024 ในรูปแบบการฟ้องร้องแบบกลุ่ม โดยกล่าวหา Valve ว่าใช้รูปแบบการกำหนดราคาแบบพิเศษ ส่วนแบ่งรายได้สูงถึง 30% และบังคับให้นักพัฒนาต้องส่งไมโครทรานแซคชั่นสำหรับเกมผ่านร้านค้า Steam คดีนี้ได้รับการตรวจสอบโดยศาลอุทธรณ์การแข่งขันซึ่งอนุมัติให้ดำเนินคดีต่อไปในเดือนมกราคม 2026 ^{[ 471 ]}คดีความที่คล้ายกันอีกคดีหนึ่งถูกยื่นฟ้อง Valve ในเดือนมิถุนายน 2026 โดยมูลนิธิเรียกร้องสิทธิผู้บริโภคของเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้านสิทธิผู้บริโภค โดยอ้างอิงจากส่วนแบ่งรายได้สูงที่ Valve ได้รับ นอกเหนือจากรูปแบบการกำหนดราคาแบบพิเศษ^{[ 472 ]} d Valve ได้เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการของ Steam ในเดือนกันยายน 2024 เพื่อยกเลิกข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการ แบบบังคับ เพื่อให้ข้อพิพาทใดๆ กับร้านค้าจะต้องได้รับการแก้ไขภายในศาล และอนุญาตให้มีการฟ้องร้องแบบกลุ่มได้^{[ 473 ]}

• รายชื่อระบบจัดจำหน่ายเกมดิจิทัล

• Bowman, Mitch (May 22, 2014). "The hidden world of Steam trading". Polygon.

Wikimedia Commons has media related to Steam.

• Official website