กิจการนักศึกษาการสนับสนุนนักศึกษาหรือบริการนักศึกษา คือ แผนกหรือฝ่ายบริการและการสนับสนุนเพื่อความสำเร็จ ของนักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษา เพื่อส่งเสริมการเติบโตและพัฒนาการของนักศึกษา^{[ 1 ]} ผู้ที่ทำงานในสาขานี้เรียกว่า นักการศึกษากิจการนักศึกษา ผู้ปฏิบัติงานกิจการนักศึกษา หรือผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา ผู้ปฏิบัติงานกิจการนักศึกษาเหล่านี้ทำงานเพื่อให้บริการและสนับสนุนนักศึกษา และขับเคลื่อนการเรียนรู้ของนักศึกษานอกห้องเรียนในสถาบันอุดมศึกษา^{[ 1 ]}

ขนาดและโครงสร้างของฝ่ายหรือแผนกกิจการนักศึกษาอาจแตกต่างกันไปตามขนาด ประเภท และที่ตั้งของสถาบัน ตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายกิจการและบริการนักศึกษาก็แตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน โดยทั่วไปในสหรัฐอเมริกา ตำแหน่งนี้เรียกว่า "คณบดีนักศึกษา" ซึ่งแตกต่างจากคณบดีฝ่ายวิชาการหรือคณบดีของแต่ละคณะภายในมหาวิทยาลัย ในบางสถาบันในปัจจุบัน ฝ่ายกิจการนักศึกษาอาจมีรองอธิการบดีหรือรองอธิการบดีเป็นผู้บริหารซึ่งจะรายงานโดยตรงต่ออธิการบดี/ผู้บริหารสูงสุดของสถาบัน ในขณะที่บางกรณี หัวหน้าฝ่ายกิจการนักศึกษาอาจรายงานต่อรองอธิการบดีหรือคณบดีฝ่ายวิชาการ

แม้ว่าสถาบันอุดมศึกษาจะต้องจัดการกับกิจการนักศึกษาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งมาโดยตลอดนับตั้งแต่มีการก่อตั้ง แต่กิจการนักศึกษาในฐานะสาขาวิชาชีพเฉพาะนั้นเกิดขึ้นครั้งแรกใน บริบท ของแองโกล-อเมริกันในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 ^{[ 2 ]}โดยพัฒนามาจากตำแหน่งที่แยกจากกันเดิมคือ " คณบดีฝ่ายหญิง " และ "คณบดีฝ่ายชาย" สาขานี้พัฒนาขึ้นช้ากว่ามากในทวีปยุโรป โดยเริ่มพัฒนาครั้งแรกในทศวรรษ 1950 ^{[ 3 ]}แต่ได้รับการกระตุ้นอย่างมากเมื่อกระบวนการโบโลญญา ในทศวรรษ 1990 ทำให้จำนวน นักศึกษาต่างชาติเพิ่มขึ้นอย่างมากและมีความต้องการการสนับสนุนนักศึกษามากขึ้น^{[ 4 ]}ในทำนองเดียวกันในหลายประเทศที่กิจการนักศึกษายังคงเป็นวิชาชีพที่ยังไม่สมบูรณ์นัก เช่นอุรุกวัยกิจกรรมวิชาชีพในสาขานี้ได้เกิดขึ้นโดยสัมพันธ์กับความต้องการของนักศึกษาต่างชาติ^{[ 5 ]}

ในปี พ.ศ. 2531 สมาคมบริการนักศึกษาเอเชียแปซิฟิก (APSSA) ก่อตั้งขึ้นหลังจากตัวแทนจากการประชุมกิจการนักศึกษาเอเชียแปซิฟิกตระหนักว่ามีความจำเป็นต้องมีการสื่อสารและความร่วมมือมากขึ้นระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาและสถาบันที่พวกเขาทำงานอยู่^{[ 6 ]}งานที่ APSSA ดำเนินการมุ่งเน้นไปที่การสร้างพื้นที่สำหรับความร่วมมือระหว่างประเทศผ่านการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมภายในและการฝึกอบรมและโปรแกรมเครือข่ายบุคลากรผ่านสถาบันกิจการนักศึกษา (ISA) ISA เป็นคณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการบริหารของ APSSA และจัดการการวางแผนและการตลาดสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมและเครือข่าย^{[ 7 ]}ในปี พ.ศ. 2564 สถาบันมีผู้ประสานงานโครงการที่บันทึกไว้ 5 คนจากประเทศและภูมิภาคต่างๆ ได้แก่ ญี่ปุ่น ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และจีน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 ถึง พ.ศ. 2561 Maria Paquita D. Bonnet จากมหาวิทยาลัย De La Salleในฟิลิปปินส์ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการของ ISA

APSSA จัดการประชุมเจ้าหน้าที่ทุกสองปี โดยบุคคลจากประเทศต่างๆ จะมารวมตัวกันและส่งเสริมแนวคิดเพื่อให้เจ้าหน้าที่และสำนักงานด้านกิจการนักศึกษาทำงานร่วมกัน การประชุมนี้ช่วยให้เกิดการสร้างเครือข่ายระหว่างองค์กรและเจ้าหน้าที่ และสนับสนุนเป้าหมายของ APSSA ในด้านความร่วมมือระดับโลก สมาคมนี้ยังจัดการประชุมนักศึกษา ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้นำนักศึกษาจากประเทศที่เข้าร่วมได้พบปะและพัฒนาจุดแข็งด้านความเป็นผู้นำร่วมกัน พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้แบ่งปันความคิดและแนวคิดเกี่ยวกับกิจกรรมและอาชีพ^{[ 8 ]}

กิจการนักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษาของแคนาดามีมาตั้งแต่สมัยโรงเรียนอาชีวศึกษาที่ก่อตั้งขึ้นที่ Collège des Jésuites ^{[ 9 ]}ในศตวรรษที่ 17 การพัฒนาเพิ่มเติมของบริการนักศึกษาในแคนาดามีความคล้ายคลึงกับการสอนแบบเผด็จการในแง่ของการตรวจสอบและควบคุมพฤติกรรมนักศึกษาในวิทยาเขต ซึ่งเป็นเรื่องปกติในสหรัฐอเมริกาในศตวรรษที่ 19 การประท้วงที่เกิดขึ้นที่มหาวิทยาลัยควีนส์ในปี 1875 ^{[ 10 ]}เมื่ออธิการบดีวิลเลียม สนอดกราส^{[ 11 ]}สั่งพักการเรียนนักศึกษาหลายคนเนื่องจากดื่มสุรา แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการสังเกตพฤติกรรมของนักศึกษาอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น หลังจากที่อธิการบดีสนอดกราสส่งรายงานไปยังวุฒิสภา^{[ 12 ]}นักศึกษา 2 คนถูกสั่งพักการเรียน พวกเขาได้รับอนุญาตให้เข้าเรียนได้ แต่ไม่สามารถสำเร็จการศึกษาได้เพื่อนของพวกเขาได้ยื่นอุทธรณ์ต่อการพักการเรียนและปฏิเสธที่จะไปเรียน เนื่องจากวุฒิสภาปฏิเสธคำขอของพวกเขา นักศึกษาทุกคนจึงกลับไปเรียนในอีกหนึ่งสัปดาห์ เพื่อป้องกันพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเพิ่มเติม ตัวแทนเจ้าหน้าที่จึงเริ่มมีส่วนร่วมในชีวิตของนักศึกษามากขึ้น โดยจัดกิจกรรมทางสังคม วัฒนธรรม และทางกายภาพ^{[ 13 ]}

หลายทศวรรษต่อมา อธิการบดีของควีนส์ โรเบิร์ต บรูซ เทย์เลอร์^{[ 14 ]}ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของบทบาทตัวแทนนักศึกษา โดยรวมถึงคณบดีฝ่ายชายและหญิง^{[ 15 ]}ที่ได้รับการเลือกตั้งและรับผิดชอบในการประสานงานกับฝ่ายบริหาร กิจกรรมนักศึกษา และระเบียบข้อบังคับ พวกเขาเคยอาศัยอยู่ในวิทยาเขตต่างๆ เพื่อดูแลผู้มาเยือน ที่พักนอกวิทยาเขต ระเบียบการแต่งกาย ฯลฯ^{[ 13 ]}คณบดีฝ่ายหญิงคนแรก แคโรไลน์ แมคนีล^{[ 16 ]}เริ่มทำงานที่ควีนส์ในปี 1918 และในไม่ช้า มหาวิทยาลัยอื่นๆ ในแคนาดาก็ได้แต่งตั้งคณบดีฝ่ายชายและหญิงในวิทยาเขตของตน^{[ 13 ]}

หลังสงครามโลกครั้งที่สองการพัฒนาด้านกิจการนักศึกษาได้ขยายตัวโดยการสนับสนุนทหารที่ได้รับความช่วยเหลือด้านค่าเล่าเรียนและค่าครองชีพตามพระราชบัญญัติการฟื้นฟูทหารผ่านศึก^{[ 17 ]}ในปี พ.ศ. 2488 ภายในระบบการศึกษา ทหารผ่านศึก^{[ 18 ]}ได้รับการสนับสนุนส่วนบุคคลและการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ แต่นักศึกษาคนอื่นๆ กลับถูกละเลย^{[ 19 ]} ในขณะที่ในช่วงเจ็ดทศวรรษที่ผ่านมา กิจการนักศึกษาของแคนาดาได้พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนนักศึกษาทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือทางการเงิน บริการด้านอาชีพ ที่พักอาศัย ชีวิตในหอพัก และการให้คำปรึกษาทางวิชาการ แต่ก็มีการปรับโครงสร้างใหม่บ่อยครั้ง เช่น^{[ 19 ]}

• สมาคมนักการศึกษาและนายจ้างด้านอาชีพแห่งแคนาดา (CACEE) ในปี 1995; เดิมคือ University Advisory Services (UAS) ในปี 1946; สมาคมให้คำปรึกษาและจัดหางานของมหาวิทยาลัย (UCPA) ในปี 1952 ^{[ 20 ]}
• สมาคมบริการนักศึกษาวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยแห่งแคนาดา (CACUSS) ในปี 1971; เดิมคือสมาคมบริการบุคลากรนักศึกษามหาวิทยาลัย (CAUSPS-1) ในปี 1953; สภาสมาคมบริการบุคลากรนักศึกษามหาวิทยาลัย (CAUSPS-2) ในปี 1961 ^{[ 21 ]}

ปัจจุบัน CACUSS ^{[ 21 ]}จัดการประชุม พัฒนาเครือข่ายและการอภิปรายภายในชุมชนหลังมัธยมศึกษา เผยแพร่นิตยสารระดับชาติ Communiqué ^{[ 22 ]}และยังคงเป็นผู้นำของผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาของแคนาดา CACUSS ได้รวมองค์กรต่างๆ ที่ตระหนักถึงความต้องการเฉพาะของทุกจังหวัด รวมถึงนักศึกษาพื้นเมือง นักศึกษาที่มีความพิการ ความช่วยเหลือทางการเงินความซื่อสัตย์ทางวิชาการและกิจการทางตุลาการ นักศึกษาต่างชาติ เป็นต้น^{[ 19 ]}

กิจการนักศึกษายังได้รับผลกระทบจากความพยายามในการกำกับดูแลและการตัดสินใจในรูปแบบของสหภาพนักศึกษาในสถาบันการศึกษาหลังมัธยมศึกษา ในจังหวัดส่วนใหญ่ สหภาพนักศึกษาได้รับการยอมรับว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นตามกฎหมาย^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}ในออนแทรีโอ หน่วยงานเหล่านี้ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการภายใต้ร่างกฎหมายฉบับที่ 184 ปี 2011 ^{[ 25 ]}ซึ่งยอมรับความเป็นอิสระของสมาคมนักศึกษาเพื่อส่งเสริมการกำกับดูแล ความรับผิดชอบ และความร่วมมือระหว่างสมาคมนักศึกษาและสถาบันการศึกษาหลังมัธยมศึกษา ตลอดจนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเก็บค่าธรรมเนียมและการส่งเงินระหว่างสองฝ่ายนี้ ผลกระทบที่สมาคมนักศึกษาสามารถมีต่อประเด็นกิจการนักศึกษาเป็นตัวอย่างได้จากความท้าทายต่อโครงการ Student Choice Initiative ^{[ 27 ]}ซึ่งสหพันธ์นักศึกษาแคนาดา^{[ 28 ]}และสหพันธ์นักศึกษา York ^{[ 29 ]}ได้ท้าทายโครงการริเริ่มที่เปิดตัวโดยกระทรวงการฝึกอบรม วิทยาลัย และมหาวิทยาลัยแห่งออนแทรีโอ โครงการริเริ่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้เรียนสามารถเลือกที่จะไม่จ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่างๆ ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียนเรียน และยังเพื่อให้ผู้เรียนได้รับรายละเอียดค่าเล่าเรียนและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอย่างโปร่งใส^{[ 30 ]}การคัดค้านโดยสหพันธ์นักศึกษาแคนาดาและสหพันธ์นักศึกษา York ในที่สุดก็ทำให้ศาลแผนกออนแทรีโอสั่งยกเลิกโครงการริเริ่มทางเลือกของนักศึกษาได้สำเร็จ^{[ 31 ]}เหตุการณ์นี้มีความสำคัญต่อกิจการนักศึกษา เนื่องจากแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่สมาคมนักศึกษาสามารถมีต่อเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนักศึกษา

กิจการนักศึกษาของแคนาดายังคงพัฒนาและเตรียมความพร้อมผู้เชี่ยวชาญโดยตระหนักถึงความต้องการของความเป็นสากลความหลากหลาย และความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้นในการศึกษาระดับสูง ความเชี่ยวชาญและการขยายตัวเพิ่มเติมได้รับการระบุให้มุ่งเน้นไปที่สุขภาพจิตของนักศึกษา^{[ 32 ]}การเรียนรู้เชิงประสบการณ์^{[ 33 ]}ความซื่อสัตย์ทางวิชาการ^{[ 34 ]}และความเสมอภาค ความหลากหลาย และการรวม^{[ 35 ]}เพื่อเพิ่มพูนความสำเร็จในการเรียนรู้และความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา^{[ 19 ]}

กิจการนักศึกษาไม่ได้กลายเป็นวิชาชีพที่เป็นเอกภาพในแอฟริกาใต้จนกระทั่งสิ้นสุดการแบ่งแยกสีผิวในปี 1994 ^{[ 36 ]} เช่นเดียวกับในประเทศอื่นๆ ในแอฟริกาใต้สะฮารา มหาวิทยาลัยในแอฟริกาใต้ได้ปฏิบัติตามแบบจำลองการบริหารกิจการนักศึกษาของอเมริกาโดยทั่วไป^{[ 37 ]} ความยากลำบากในการนำหลักการกิจการนักศึกษาจากประเทศที่พัฒนาแล้วมาใช้ได้รับการอธิบายว่าเป็นผลมาจากสถานะของแอฟริกาใต้ในฐานะประเทศกำลังพัฒนา^{[ 38 ]}

กิจการนักศึกษาได้รับอิทธิพลมาจาก แบบจำลอง อ็อกซ์บริดจ์และแนวคิดแองโกล-อเมริกันที่ว่าโรงเรียนทำหน้าที่เสมือนผู้ปกครองทำให้มหาวิทยาลัยมีภาระผูกพันทางกฎหมายมากขึ้นในการบริหารจัดการชีวิตนักศึกษา^{[ 39 ]} อย่างไรก็ตาม การบริหารกิจการนักศึกษาแบบมืออาชีพในสหราชอาณาจักรเพิ่งเกิดขึ้นไม่นานนัก โดยแผนกกิจการนักศึกษาได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของมหาวิทยาลัยทุกแห่งในสหราชอาณาจักรในปี 1992 หลังจากที่ก่อนหน้านี้แพร่หลายเฉพาะในมหาวิทยาลัยใหม่เท่านั้น^{[ 40 ]}

วิชาชีพกิจการนักศึกษา “เติบโตจากวิทยาเขตขึ้นไป ไม่ใช่จากทฤษฎีลงมา” ^{[ 41 ]}การศึกษาระดับอุดมศึกษาในยุคแรกในสหรัฐอเมริกามีพื้นฐานมาจากแบบจำลองการศึกษาแบบอ็อกซ์บริดจ์ ดังนั้น สถาบันส่วนใหญ่ในยุคแรกจึงเป็นแบบพักอาศัย และอาจารย์ผู้สอนอาศัยอยู่ในหอพักร่วมกับนักศึกษา บุคคลเหล่านี้เป็นผู้บุกเบิกวิชาชีพกิจการนักศึกษาในสหรัฐอเมริกา โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาทำหน้าที่เป็นคณบดีฝ่ายวินัยและทำหน้าที่แทน ผู้ปกครอง (in loco parentis ) ผู้ปฏิบัติงานด้านกิจการนักศึกษาในยุคแรกเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การควบคุมนักศึกษา ซึ่งแตกต่างจากปรัชญาสมัยใหม่ที่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนานักศึกษาโดยรวม แต่ก็เชื่อมโยงผู้ที่สนใจสวัสดิภาพของนักศึกษากับนักศึกษาที่ต้องการความช่วยเหลือมาโดยตลอด^{[ 41 ]}

ในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 และต้นศตวรรษที่ 20 เมื่อจำนวนสถาบันที่ได้รับที่ดินเพิ่มขึ้น การลงทะเบียนเรียนก็ขยายตัว ประชากรนักศึกษาเริ่มรวมถึงผู้หญิง แนวคิดเรื่องอาชีพเริ่มมีอิทธิพลต่อวิชาการ และอธิการบดีของสถาบันเริ่มถูกมองว่าเป็น "ผู้นำทางศีลธรรมหลัก" ^{[ 42 ]}ด้วยการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ จึงเห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมเพื่อให้อธิการบดีสามารถตอบสนองต่อปัญหาด้านการเงินและการสรรหาคณาจารย์ได้^{[ 43 ]}

บุคลากรด้านกิจการนักศึกษากลุ่มแรกเหล่านี้ ได้แก่คณบดีฝ่ายหญิงคณบดีฝ่ายชาย และเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล คณบดีในยุคแรกหลายคนมาจาก "บทบาทการสอนในสาขาศิลปศาสตร์" ^{[ 44 ]}คณบดีฝ่ายชายคนแรกคือLeBaron Russell Briggsที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในปี 1890 ^{[ 45 ]}และคณบดีฝ่ายหญิงคนแรกคือAdelia Field Johnstonในปี 1869 ที่วิทยาลัย Oberlinในฐานะอาจารย์ใหญ่หญิง และต่อมาได้รับการแต่งตั้งเป็นคณบดีฝ่ายหญิงในปี 1894 ^{[ 46 ]} Alice Freeman Palmerในปี 1892 ที่มหาวิทยาลัยชิคาโกเป็นคนแรกที่ดำรงตำแหน่งคณบดีฝ่ายหญิง

โดยทั่วไป ตำแหน่งคณบดีฝ่ายชายจะรวมถึงระเบียบวินัย แต่ก็อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปรัชญาโดยรวมของสถาบัน คำอธิบายตำแหน่งอาจระบุว่า "เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารที่รับผิดชอบในการช่วยเหลือนักศึกษาชายให้บรรลุศักยภาพสูงสุดที่แต่ละคนสามารถทำได้ ผ่านความพยายามส่วนตัวเพื่อประโยชน์ของพวกเขา และผ่านการระดมกำลังทั้งหมดภายในมหาวิทยาลัยที่สามารถนำมาใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้" ^{[ 47 ]}สิ่งหนึ่งที่ยังคงสม่ำเสมอคือความรับผิดชอบในการจัดการกับผู้ชายและช่วยให้พวกเขาพัฒนาไปสู่ศักยภาพสูงสุด^{[ 48 ]}

คณบดีฝ่ายหญิงเป็นผู้บุกเบิกในฐานะผู้หญิงที่ดำรงตำแหน่งที่มีอำนาจ ไม่เพียงแต่ผู้หญิงในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยจะเป็นเรื่องใหม่เท่านั้น แต่การมีผู้หญิงเป็นบุคลากรยิ่งใหม่กว่านั้นอีก ผู้นำของสถาบันส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย แต่พวกเธอก็ยังคงมุ่งมั่น รวมถึงการก่อตั้งสิ่งที่ปัจจุบันคือสมาคมสตรีมหาวิทยาลัยอเมริกัน (AAUW) ในปี 1903

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2461 โรเบิร์ต รีโนว์ คณบดีฝ่ายชายของมหาวิทยาลัยไอโอวาได้เขียนจดหมายถึงโทมัส อาร์เคิล คลาร์ก คณบดีฝ่ายชายของมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์เพื่อเสนอให้มีการประชุม ซึ่งปัจจุบันได้รับการยอมรับว่าเป็นจุดเริ่มต้นของการก่อตั้งองค์กรที่รู้จักกันในชื่อ NASPA - Student Affairs Administrators in Higher Education ^{[ 49 ] [ 50 ]}

ในปี พ.ศ. 2467 May L. Cheneyผู้จัดตั้งสำนักงานจัดหางานครูที่มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เบิร์กลีย์ได้ช่วยก่อตั้งสมาคมเลขานุการแต่งตั้งแห่งชาติ (NAAS) ในปีนั้น NAAS ได้จัดการประชุมครั้งแรกและได้รับเชิญจากสมาคมคณบดีหญิงแห่งชาติ (NADW) ให้เข้าร่วมการประชุมใหญ่ที่จัดโดยหัวหน้าแผนกของสมาคมการศึกษาแห่งชาติ ในปี พ.ศ. 2462 สมาชิก NAAS จำนวน 46 คนได้ลงทะเบียนเข้าร่วมการประชุมประจำปีครั้งที่ 6 NAAS เปลี่ยนชื่อเป็นสมาคมเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลและจัดหางานแห่งชาติ (NAPPO) ชื่อสมาคมบุคลากรวิทยาลัยอเมริกัน (ACPA)ถูกนำมาใช้ในปี พ.ศ. 2474 การสื่อสารของสมาคมประกอบด้วยจดหมายข่าวที่ส่งทางไปรษณีย์หนึ่งฉบับ คือPersonnel-O-Gram (POG) ในปี พ.ศ. 2480 แถลงการณ์มุมมองบุคลากรนักศึกษา^{[ 51 ]}ได้รับการพัฒนาโดยผู้นำของสภาการศึกษาอเมริกัน (ACE)และ ACPA

มุมมองของบุคลากรนักศึกษา^{[ 52 ]}ซึ่งเขียนขึ้นในปี พ.ศ. 2480 และ พ.ศ. 2482 ได้พัฒนาขอบเขตของกิจการนักศึกษาเพิ่มเติม

ในทศวรรษ 1960 ขบวนการ พัฒนานักศึกษาได้เกิดขึ้น โดยอิงตามทฤษฎีการพัฒนานักศึกษา ซึ่งมีต้นกำเนิดในบริบทของความไม่สงบในมหาวิทยาลัยในวงกว้างในช่วงทศวรรษ 1960 จุดมุ่งหมายของการพัฒนานักศึกษาคือการบูรณาการนักศึกษาเข้าสู่ระบบการศึกษาระดับสูงและสังคมสมัยใหม่ให้ดียิ่งขึ้น^{[ 53 ]}

ในทศวรรษ 1970 ภูมิทัศน์ของกิจการนักศึกษาเริ่มเปลี่ยนแปลงไปเมื่อมีการลดอายุการลงคะแนนเสียงลง และนักศึกษาอายุ 18 ปีได้รับสถานะเป็นผู้ใหญ่ตามกฎหมาย ^{[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ]}

ในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 1992 กิจการนักศึกษาเริ่มมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการรายงาน^{[ 57 ]}หัวหน้าเจ้าหน้าที่กิจการนักศึกษาเริ่มเปลี่ยนไปเป็นรองอธิการบดี ซึ่งเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่วิชาการ

งานด้านกิจการนักศึกษามีความสำคัญอย่างยิ่งในสถาบันทุกประเภท แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งในวิทยาลัยชุมชนซึ่งเป็นสถาบันที่เปิดกว้าง แม้ว่าจำนวนนักศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนในวิทยาลัยชุมชนจะคงที่ทั่วประเทศ แต่นักศึกษาในกลุ่มนี้ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมทั้งในและนอกห้องเรียน^{[ 58 ]}

ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาคือบุคคลที่ทำหน้าที่สนับสนุนและให้การสนับสนุนและบริการต่างๆ ภายในการศึกษาระดับอุดมศึกษา^{[ 59 ]}

บทบาทมีตั้งแต่ผู้ให้บริการไปจนถึงผู้นำระดับสูง พนักงานมีภูมิหลังและหลักสูตรการศึกษาที่หลากหลาย นำความรู้และงานวิจัยมากมายมาสนับสนุนนักศึกษาให้พัฒนาตนเองตลอดระยะเวลาการศึกษา โดยอาศัยทฤษฎีการพัฒนานักศึกษาในปัจจุบัน พวกเขาสนับสนุนนักศึกษาอย่างรอบด้าน (สุขภาพกาย สุขภาพจิต และสุขภาพอารมณ์) ความท้าทายในการบรรลุเป้าหมายนี้ ได้แก่ การตัดงบประมาณ ความเครียดทางอารมณ์ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวิกฤต ความรู้สึกว่าตนเองไม่มีคุณค่า และการต้องทำงานให้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง^{[ 60 ]}

บุคลากรด้านกิจการนักศึกษามักเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับนักศึกษาในสถานการณ์วิกฤต ซึ่งอาจรวมถึงความรุนแรงทางเพศ ความคิดฆ่าตัวตาย อาการทางจิตอย่างรุนแรง อาชญากรรมจากความเกลียดชัง และการเลือกปฏิบัติ^{[ 61 ]}ในฐานะผู้ตอบสนองคนแรก^{[ 62 ]}ที่ต้องเผชิญกับข้อมูลที่กระทบกระเทือนจิตใจ พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะเกิดภาวะหมดไฟในการทำงานและความเหนื่อยล้าจากการเห็นอกเห็นใจผู้อื่น^{[ 63 ]}

ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาและบุคลากรนักศึกษาในวิทยาลัย (CSP) บางคนสำเร็จการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาโดยได้รับทุนผู้ช่วยสอน ทุนผู้ช่วยสอนอาจเป็นตำแหน่งระดับเริ่มต้น แต่โดยทั่วไปแล้วจะเป็น ตำแหน่ง ผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญ แบบไม่เต็มเวลา โดยได้รับค่าตอบแทนรวมถึงการยกเว้นค่าเล่าเรียน การพัฒนาวิชาชีพ และเงินเดือน บางครั้งเรียกว่าตำแหน่งผู้ช่วยบัณฑิตศึกษาหลักสูตรบัณฑิตศึกษามักใช้เวลาเรียนเต็มเวลาสองปีการศึกษา พร้อมโอกาสในการฝึกงานและโอกาสศึกษาต่อต่างประเทศ มหาวิทยาลัยต่างๆ เสนอหลักสูตรบัณฑิตศึกษา ซึ่งบางครั้งเรียกว่าบุคลากรนักศึกษาในวิทยาลัย (ตัวอย่างเช่น ที่มหาวิทยาลัย Bucknell ) กิจการนักศึกษาในระดับอุดมศึกษา หรือความเป็นผู้นำทางการศึกษาซึ่งนำไปสู่ปริญญาโทการศึกษา (MEd) ปริญญา โทศิลปศาสตร์ (MA) หรือ ปริญญา โทวิทยาศาสตร์ (MSc) นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรปริญญาเอกสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา ซึ่งนำไปสู่ปริญญาเอกการศึกษา (EdD)หรือปริญญาดุษฎีบัณฑิต (PhD) ^{[ 64 ] [ 65 ]}

หลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษา สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาหรือบุคลากรนักศึกษาในวิทยาลัย (CSP) อาจรวมถึงวิชาจิตวิทยาธุรกิจกฎหมายการสื่อสารการให้คำปรึกษาระหว่างบุคคลและภายในบุคคลการศึกษาระดับอุดมศึกษาและพลวัตกลุ่มซึ่งช่วยสร้างรากฐานสำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับนักศึกษา คณาจารย์ เจ้าหน้าที่ และผู้ปกครอง หลักสูตรบุคลากรนักศึกษาในวิทยาลัยมักพบได้ในภาควิชาความเป็นผู้นำ การให้คำปรึกษา จิตวิทยา และการศึกษา โดยทั่วไปแล้วหลักสูตรเหล่านี้จะเน้นด้านการบริหาร ทฤษฎีการพัฒนานักศึกษา หรือการให้คำปรึกษา^{[ 66 ] [ 67 ]}

นอกจากนี้ยังมีอีกหลายวิธีที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมและเตรียมตัวสำหรับตำแหน่งงานด้านกิจการนักศึกษา ซึ่งอาจรวมถึงการเรียนหลักสูตรประกาศนียบัตร การอ่านวารสารที่มีชื่อเสียง การเป็นอาสาสมัครหรือเข้าร่วมการประชุมขององค์กรด้านกิจการนักศึกษา (เช่น CACUSS หรือองค์กรวิชาชีพอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) และการสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา

สำหรับชาวแคนาดาที่ต้องการเข้าทำงานด้านกิจการนักศึกษา ใบรับรองที่มีประโยชน์บางอย่างที่ควรได้รับ ได้แก่ การฝึกอบรม SafeTalk ^{[ 68 ]}การฝึกอบรมทักษะการแทรกแซงการฆ่าตัวตายประยุกต์ (ASIST) ^{[ 69 ]}การฝึกอบรมการปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต [ ^{70 ]}และ การฝึกอบรม การปฐมพยาบาลเบื้องต้น มาตรฐาน นอกจากนี้ สิ่งสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาคือต้องมีความรู้และประสบการณ์ ^ทั้งทางทฤษฎีและปฏิบัติในการให้การสนับสนุนและทรัพยากรแก่นักศึกษานอกห้องเรียน

จิตวิทยาพัฒนาการและทฤษฎีพัฒนาการของนักศึกษาที่ใช้ในหลักสูตรบุคลากรนักศึกษาระดับวิทยาลัย ได้แก่:

• เวกเตอร์เจ็ดตัวของชิคเกอริง
• ทฤษฎีการมีส่วนร่วมของแอสติน
• การพัฒนาอัตลักษณ์ความเป็นผู้นำของ Komives, Owen, Longerbeam, Mainella และ Osteen
• ทฤษฎีพัฒนาการทางศีลธรรมของกิลลิแกน
• ทฤษฎีพัฒนาการทางปัญญาของปิอาเจต์
• ทฤษฎีพัฒนาการของมนุษย์ของเอริกสัน
• แบบจำลองการรักษาจำนวนนักเรียนของทินโต

ประชากรนักศึกษาในระดับอุดมศึกษานั้นประกอบไปด้วยกลุ่มบุคคลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากมาย นักศึกษาจากกลุ่มชนกลุ่มน้อยที่แตกต่างกันอาจมีเส้นทางการพัฒนาอัตลักษณ์นักศึกษาที่แตกต่างกัน แต่ก็มีอยู่หลายเส้นทางเช่นกัน มีทฤษฎีการพัฒนาอัตลักษณ์นักศึกษามากมายที่อธิบายถึงการพัฒนาอัตลักษณ์ภายในกลุ่มต่างๆ ตัวอย่างของทฤษฎีการพัฒนาอัตลักษณ์นักศึกษาภายในกลุ่มต่างๆ ได้แก่:

• อัตลักษณ์ทางเชื้อชาติและการพัฒนา
• การพัฒนาอัตลักษณ์ทางชาติพันธุ์
• อัตลักษณ์ทางเพศและการพัฒนา
• อัตลักษณ์ทางเพศและการพัฒนา
• ศรัทธาและจิตวิญญาณ อัตลักษณ์และการพัฒนา
• อัตลักษณ์และการพัฒนาความพิการ
• อัตลักษณ์และการพัฒนาของชนชั้นทางสังคม
• อัตลักษณ์ดิจิทัลและการพัฒนา (ดูเพิ่มเติมที่อัตลักษณ์ออนไลน์ )
• เอกลักษณ์และการพัฒนาของชาติ
• อัตลักษณ์และพัฒนาการของสตรีนิยม
• อัตลักษณ์และการพัฒนาของทหารผ่านศึก
• เอกลักษณ์และการพัฒนาด้านกีฬา

ในสถาบันที่มีความเท่าเทียมกัน บุคลากรด้านกิจการนักศึกษาจำเป็นต้องเข้าใจความต้องการของกลุ่มต่างๆ ที่ตนให้บริการ ตลอดจนอัตลักษณ์ทางสังคมของตนเอง ซึ่งรวมถึงสิทธิพิเศษและอคติด้วย

• ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์

ขอบเขตการทำงานของกิจการนักศึกษาและบริการได้รับการพิจารณาโดยสมาคมวิชาชีพหลายแห่ง ได้แก่^{ACPA [ 71 ] CAS [ 72 ] CACUSS [ 73 ] และ NASPA [ 74} ]การ^{วิจัยที่}เพิ่มขึ้น^{ในสาขา}กิจการ^{นักศึกษาและบริการ}มีส่วนช่วย^{ให้เรา}เข้าใจว่าขอบเขตการทำงานเหล่านี้ได้รับการจัดระเบียบและดำเนินการอย่างไร^[ 75 ^{]องค์ประกอบและ}โครงสร้างของขอบเขตการทำงานเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละสถาบัน และยังคงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อมีการรวบรวมข้อมูลใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของนักศึกษาในระดับอุดมศึกษา^{[ 76 ]}

NASPAระบุขอบเขตการทำงาน 39 ด้านของกิจการนักศึกษาและบริการ: ^{[ 74 ]}

• บริการสำหรับนักเรียนชาวอะบอริจิน
• การให้คำปรึกษาทางวิชาการ
• การรับสมัคร
• โครงการศิษย์เก่า
• กิจกรรมในมหาวิทยาลัย
• ความปลอดภัยในมหาวิทยาลัย
• การศึกษาแบบสหกิจศึกษาและความสำเร็จ/บริการด้านอาชีพ
• การเรียนรู้ด้านพลเมืองและการมีส่วนร่วมในระบอบประชาธิปไตย
• โปรแกรมสุขภาพทางคลินิก
• สหภาพนักศึกษา
• กิจกรรมเพื่อชุมชน/การเรียนรู้ผ่านการบริการ
• บริการสำหรับนักศึกษาที่เดินทางไปกลับ
• บริการให้คำปรึกษา
• บริการสนับสนุนผู้พิการ/บริการอำนวยความสะดวก
• การจัดการการลงทะเบียน
• การเรียนรู้เชิงประสบการณ์ (การเรียนรู้แบบบูรณาการกับการทำงาน)
• วิทยาลัยในเครเครือและวิทยาลัยในเครือ
• ความช่วยเหลือทางการเงิน
• บริการสำหรับบัณฑิตและนักศึกษาวิชาชีพ
• กิจการกรีก
• กีฬาระหว่างมหาวิทยาลัย
• บริการสำหรับนักศึกษาต่างชาติ
• บริการช่วยเหลือการเรียนรู้/บริการสนับสนุนด้านวิชาการ
• บริการสำหรับนักศึกษา LGBTQ
• บริการหลากหลายวัฒนธรรม
• บริการสำหรับนักศึกษาที่ไม่ใช่กลุ่มนักศึกษาทั่วไป
• โรงอาหารในมหาวิทยาลัย
• ที่พักในมหาวิทยาลัย
• ปฐมนิเทศ
• กีฬาเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ
• นายทะเบียน
• จิตวิญญาณ, ชีวิตทางจิตวิญญาณ, กิจกรรมทางศาสนาในมหาวิทยาลัย
• การประเมินกิจการนักศึกษา
• การระดมทุนและการพัฒนาด้านกิจการนักศึกษา
• การวิจัยและการประเมินกิจการนักศึกษา
• ความประพฤติของนักเรียน (ด้านวิชาการ)
• ระเบียบวินัยนักเรียน (การจัดการกรณีพฤติกรรม)
• สื่อนักเรียน
• โครงการ TRIO/โอกาสทางการศึกษา
• วิทยาลัยมหาวิทยาลัย
• บริการสำหรับทหารผ่านศึก
• โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพ
• ศูนย์สตรี
• การเรียนรู้แบบบูรณาการกับการทำงาน

แผนกต่างๆ ในฝ่ายกิจการนักศึกษาอาจทับซ้อนกันหรือรวมพื้นที่การทำงานหลายด้านเข้าไว้ในสำนักงานเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถาบันขนาดเล็ก^{[ 77 ]}บางแผนกอาจรวมถึง:

• การให้คำปรึกษาทางวิชาการ : บริการด้านวิชาการสำหรับนักศึกษาที่เกี่ยวข้องกับการเลือกหลักสูตร การหาสาขาวิชาเอก ทักษะการเรียน และการส่งต่อเพื่อรับการติวและทักษะความสำเร็จทางวิชาการ^{[ 77 ]}
• บริการส่งเสริมความสำเร็จของนักเรียน/บริการสนับสนุนด้านวิชาการ: การติวเข้มและการช่วยเหลือด้านทักษะความสำเร็จทางวิชาการในวิชาต่างๆ เช่น คณิตศาสตร์ ธุรกิจ หรือวิทยาศาสตร์ รวมถึงทักษะทางวิชาการที่เข้มข้น เช่น การเขียนเรียงความ การเตรียมสอบ การจดบันทึก การอ่าน การบริหารเวลา และวิชาอื่นๆ โปรดดูที่ศูนย์การเขียนด้วย
• การประเมินและการวิจัย: มุ่งเน้นการประเมิน การประเมินผลโครงการ และการนำผลการวิจัยไปใช้ในบริการนักศึกษาและหน่วยงานทางวิชาการอื่นๆ เพื่อการรับรองมาตรฐานและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของบริการนักศึกษาและหน่วยงานทางวิชาการเหล่านั้น
• สถาบันสอนภาษาอังกฤษ : หน่วยงานที่สนับสนุนนักเรียนในการพัฒนาทักษะและความสามารถทางภาษาอังกฤษผ่านการผสมผสานระหว่างหลักสูตรและกิจกรรมนอกหลักสูตร
• โครงการส่งเสริมโอกาสทางการศึกษาระดับอุดมศึกษา (HEOP)/โครงการเตรียมความพร้อมภาคฤดูร้อน: โครงการที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนนักเรียนที่มีรายได้น้อย นักเรียนรุ่นแรกที่เข้าเรียนในระดับอุดมศึกษา รวมถึงนักเรียนผิวสี โดยให้คำปรึกษาและสนับสนุนด้านวิชาการอย่างเข้มข้น ทั้งในช่วงฤดูร้อนก่อนการลงทะเบียนเรียน และในระหว่างปีการศึกษาปกติ เพื่อเพิ่มอัตราการสำเร็จการศึกษาและลดช่องว่างทางการศึกษาสำหรับนักเรียนยากจน/ชนชั้นแรงงาน และนักเรียนผิวสี

• การรับเข้าศึกษา : การสรรหานักศึกษาระดับปริญญาตรีและบัณฑิตศึกษา (มักจะเป็นสำนักงานแยกกัน) ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก เช่น การเยี่ยมชมโรงเรียนมัธยมหรืองานมหกรรมวิทยาลัย ไปจนถึงการตอบคำถามการรับเข้าศึกษาของนักเรียนและครอบครัว การติดตามการส่งใบสมัคร การอ่านใบสมัคร และการให้คำแนะนำในการตัดสินใจรับเข้าศึกษาโดยร่วมมือกับคณาจารย์^{[ 77 ]}
• การจัดการการลงทะเบียน : เกี่ยวข้องกับทุกด้านของนักศึกษาใหม่และบริการที่มอบให้แก่พวก เขาอาจรวมถึงความช่วยเหลือทางการเงิน การเงิน และทะเบียน^{[ 77 ]}
• ความช่วยเหลือทางการเงิน : ช่วยเหลือนักเรียนให้สามารถจ่ายค่าเล่าเรียนหลังมัธยมศึกษาได้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเงินช่วยเหลือ ทุนการศึกษา งานพาร์ทไทม์ และเงินกู้ การดำเนินการขอความช่วยเหลือจากรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่น/จังหวัด แผนการชำระเงิน การลดภาระหนี้ และความเข้าใจว่าทำไมเงินกู้เพื่อการศึกษาจึงไม่สามารถยกเลิกได้ ข้อดีของเงินกู้จากรัฐบาลกลางเทียบกับเงินกู้จากเอกชน แผนการชำระคืนเงินกู้ และนายจ้าง/อาชีพที่จะชดเชยค่าเล่าเรียนและ/หรือชำระคืนเงินกู้เพื่อการศึกษา^{[ 77 ]}
• การปฐมนิเทศและประสบการณ์ปีแรก : การสนับสนุนและโปรแกรมสำหรับนักศึกษาปีแรกและนักศึกษาที่ย้ายมาเรียน ซึ่งโดยทั่วไปจะรวมถึงการปฐมนิเทศและอาจรวมถึงความสัมพันธ์กับครอบครัวด้วย^{[ 77 ]}

• บริการศิษย์เก่า: มุ่งเน้นที่ความสนใจ ความต้องการ กิจกรรม และข้อมูลของนักศึกษาที่สำเร็จการศึกษา รวมถึงการระดมทุน^{[ 77 ]}
• บริการพัฒนา/ส่งเสริม: การพัฒนาหรือส่งเสริมภารกิจของวิทยาลัย/มหาวิทยาลัยผ่านการระดมทุน รวมถึงการรณรงค์ระดมทุนและการล็อบบี้กับสภานิติบัญญัติในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยของรัฐเพื่อให้การสนับสนุนการศึกษาของรัฐมากขึ้น^{[ 77 ]}
• สมาคมศิษย์เก่าของนักศึกษามีบทบาทสำคัญในทีมบริการศิษย์เก่าหลายแห่ง โดยทั่วไปแล้ว สมาคมเหล่านี้มีเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงนักศึกษาปัจจุบันกับศิษย์เก่าผ่านกิจกรรมต่างๆ มากมาย กิจกรรมอาจครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น เส้นทางอาชีพ การสร้างเครือข่าย การพัฒนาทักษะส่วนบุคคลและวิชาชีพ และการสร้างความผูกพันกับสถาบันการศึกษา สมาชิกของสมาคมศิษย์เก่าของนักศึกษาทำหน้าที่เป็นตัวแทนของสถาบันการศึกษาในกิจกรรมเหล่านี้ กิจกรรมของสมาคมศิษย์เก่าของนักศึกษามักเปิดให้สำหรับ นักศึกษา ทั้งแบบเต็มเวลาและนอกเวลา
  • สมาคมศิษย์เก่าของนักศึกษามักจะอยู่ภายใต้ทีมศิษย์เก่าและการพัฒนา เนื่องจากมักมีแง่มุมของการสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมการกุศลภายในสมาคมเหล่านี้ เช่น การดำเนินโครงการ "ของขวัญจากนักศึกษาที่สำเร็จการศึกษา" มหาวิทยาลัยหลายแห่งทั่วแคนาดา (ตัวอย่างเช่นมหาวิทยาลัย Wilfird Lauier , มหาวิทยาลัย Concordia , มหาวิทยาลัย Northern British Columbia , โรงเรียนธุรกิจ Schulichแห่งมหาวิทยาลัย York ) แม้ว่าจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นของการมีสมาคมศิษย์เก่าของนักศึกษา แต่ก็ยังไม่พบในสถาบันอุดมศึกษาหลายแห่ง

• กีฬา : รวมถึงบริการนักศึกษาสำหรับนักกีฬาในการแข่งขันกีฬาระหว่างวิทยาลัย ซึ่งรวมถึงการให้คำปรึกษา การติดตาม และการสนับสนุนทุนการศึกษาของนักศึกษา ตลอดจนการพัฒนาด้านวิชาการ อาชีพ และส่วนบุคคล-สังคมของนักศึกษา^{[ 77 ]}
• กิจกรรมนันทนาการในมหาวิทยาลัยครอบคลุมโปรแกรมที่หลากหลาย รวมถึงกิจกรรมที่มีการจัดระเบียบ เช่น ชั้นเรียนเต้นรำ ชั้น เรียน ฟิตเนสแบบกลุ่ม ลีก กีฬาภายใน มหาวิทยาลัย ชมรมกีฬา การปีนผาจำลองในร่ม และกิจกรรมกลางแจ้งเพื่อส่งเสริมสุขภาพ^{[ 77 ]}ในศูนย์นันทนาการหรือฟิตเนส กิจกรรมนันทนาการแบบไม่เป็นทางการหรือแบบเข้าร่วมได้ทันทีอื่นๆ ได้แก่ ห้องยกน้ำหนัก สระว่ายน้ำ อุปกรณ์ออกกำลังกาย และชั้นเรียนที่ไม่ได้รับหน่วยกิต การเข้าร่วมกิจกรรมนันทนาการในมหาวิทยาลัยมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการรับสมัครและการรักษาจำนวนนักศึกษา รวมถึงความสำเร็จทางวิชาการ^{[ 78 ]}สมาคมกีฬาภายในมหาวิทยาลัยและนันทนาการแห่งชาติ (NIRSA)เป็นหน่วยงานกำกับดูแลกิจกรรมนันทนาการในระดับวิทยาลัยทั้งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เป้าหมายหลักของสมาคมคือการสนับสนุนผู้นำด้านนันทนาการและส่งเสริมสุขภาพ^{[ 79 ]}

• ความปลอดภัยในวิทยาเขต : อาจเป็นเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ที่ให้ความช่วยเหลือและป้องกันอาชญากรรมในวิทยาเขต รวมถึงการรายงานอาชญากรรมในวิทยาเขตประจำปีและโครงการความปลอดภัยสาธารณะในวิทยาเขต^{[ 77 ]}
• บริการชุมชน: ส่งเสริมให้นักเรียนมีส่วนร่วมในบริการชุมชนทั้งในและนอกมหาวิทยาลัย รวมถึงโอกาสในการเรียนรู้เชิงประสบการณ์ เช่นการเรียนรู้ผ่านการบริการ^{[ 77 ]}
• บริการสำหรับนักศึกษาที่เดินทางไปกลับ/นักศึกษาที่พักอยู่นอกวิทยาเขต: ให้บริการสำหรับนักศึกษาที่พักอยู่นอกวิทยาเขต รวมถึงโปรแกรมทางสังคม การปรับตัว การขนส่ง ที่พัก และตัวเลือกด้านอาหาร^{[ 77 ]}
• กิจการกรีก : ให้คำแนะนำแก่สภาปกครองและโครงการสรรหาและผู้นำสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกที่ได้รับการแต่งตั้ง^{[ 77 ]}
• ความเป็นผู้นำและการมีส่วนร่วมของนักศึกษา: โอกาสในการเป็นผู้นำสำหรับนักศึกษาที่กำลังศึกษาในระดับอุดมศึกษามอบการเรียนรู้ที่มีคุณค่าในด้านอื่นๆ นอกเหนือจากด้านวิชาการโครงการเผยแพร่ภายในชุมชนของสถาบันได้แสดงให้เห็นในอดีตว่าเป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา โรงเรียน และชุมชนโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน^{[ 80 ]}เมื่อนักศึกษามีส่วนร่วมในสถาบันและชุมชนของตนเอง จะช่วยเพิ่มพูนประสบการณ์การเรียนรู้ ขยายความคิดเชิงวิชาการ และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์^{[ 80 ]}วิธีหนึ่งในการนำความเป็นผู้นำและการมีส่วนร่วมมาใช้สำหรับนักศึกษาอาจรวมถึงการร่วมมือกับคณาจารย์เพื่อให้นักศึกษามีส่วนร่วมในโครงการวิจัย นอกจากนี้ นักศึกษาอาจเข้าร่วมสภานักศึกษา ของสถาบัน องค์กรเหล่านี้ส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้นำนักศึกษาที่เป็นตัวแทนของนักศึกษา และสนับสนุนโรงเรียน ชุมชน และรัฐบาลท้องถิ่นเกี่ยวกับปัญหาที่นักศึกษาในปัจจุบันกำลังเผชิญอยู่ ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาสามารถช่วยเหลือนักศึกษาในการค้นหาโอกาสในการเป็นผู้นำภายในโรงเรียนหรือชุมชนที่ตรงกับความสนใจของพวกเขา และอำนวยความสะดวกในการบันทึกกิจกรรมร่วมหลักสูตร ซึ่งบางครั้งเรียกว่ารายการกิจกรรมนอกหลักสูตร จากนั้นนักศึกษาสามารถสำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรของตนด้วยคุณวุฒิที่มากกว่าแค่คุณวุฒิทางวิชาการ บันทึกกิจกรรมนอกหลักสูตรแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วม ความสำเร็จ และช่วงเวลาการเรียนรู้ของนักเรียนนอกห้องเรียน ซึ่งอาจเป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมเมื่อสมัครงาน ส่งผลให้โอกาสที่นักเรียนจะได้รับการจ้างงานในชุมชนดีขึ้น^{[ 80 ]}
• กิจกรรมนักศึกษา: จัดกิจกรรมเสริมหลักสูตรและให้คำแนะนำแก่องค์กรนักศึกษาและสภานักศึกษา อาจรวมถึงคณะกรรมการกิจกรรมนักศึกษา สภานักศึกษา และการจ่ายค่าธรรมเนียมกิจกรรมนักศึกษา
• สหภาพนักศึกษา/ศูนย์นักศึกษา : ดำเนินการศูนย์/สถานที่สำหรับกิจกรรมนักศึกษา และอาจรวมถึงบริการด้านอาหาร/จัดเลี้ยง หรือบริการเสริมอื่นๆ
• สหภาพนักศึกษา : จัด กิจกรรมทาง สังคมและองค์กร เป็นตัวแทน และให้การสนับสนุนด้านวิชาการและสุขภาวะแก่สมาชิก เจ้าหน้าที่สหภาพนักศึกษาทำงานในลักษณะเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาหลายคน แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่ได้ทำงานโดยตรงให้กับสถาบันการศึกษาเอง
• กิจการทหารผ่านศึก: จัดหาโปรแกรมและให้การสนับสนุนแก่สมาชิกกองทัพที่กลับมาศึกษาต่อในระดับวิทยาลัย

ศูนย์ให้คำปรึกษา : ให้บริการให้คำปรึกษาแบบรายบุคคล กลุ่ม และบางครั้งคู่รัก/ครอบครัว รวมถึงการให้คำปรึกษา การแก้ไขวิกฤต และการป้องกัน/การแทรกแซงปัญหาด้านการเรียน การทำงาน และสุขภาพจิต/อารมณ์/สังคม โดยนักจิตวิทยานักสังคมสงเคราะห์นักจิตวิทยาและจิตแพทย์ที่ ได้รับใบอนุญาต

บริการให้คำปรึกษาในมหาวิทยาลัยให้การสนับสนุนนักศึกษาที่ประสบปัญหาด้านส่วนตัวหรือด้านการเรียน บริการให้คำปรึกษาเสนอการให้คำปรึกษาแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม เพื่อช่วยเหลือนักศึกษาที่ต้องการแก้ไขปัญหาซึ่งส่งผลกระทบต่อความสามารถในการประสบความสำเร็จในการเรียนหรือด้านอื่นๆ ของชีวิต บริการให้คำปรึกษาอยู่ภายใต้การดูแลของหน่วยงานด้านสุขภาวะนักศึกษาในหลายๆ มหาวิทยาลัย โดยให้บริการและทรัพยากรแก่นักศึกษาและบุคลากรเพื่อส่งเสริมสุขภาพจิตที่ดีขึ้น บริการให้คำปรึกษาสามารถใช้ได้ทั้งในด้านส่วนตัว ด้านการเรียน และด้านการให้คำปรึกษาแก่บุคลากร

นักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษาของแคนาดาขอคำแนะนำด้วยเหตุผลหลักดังต่อไปนี้: ปัญหาความสัมพันธ์ ความวิตกกังวล/ความเครียด ภาวะซึมเศร้า/ความเศร้าโศก ปัญหาด้านการเรียน และปัญหาด้านอาชีพ พบว่ามีจำนวนนักศึกษาที่มีปัญหาสุขภาพจิตเพิ่มมากขึ้นในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยในแคนาดา งานวิจัยชี้ให้เห็นว่าสาเหตุที่ทำให้มีการนัดหมายกับที่ปรึกษาเพิ่มมากขึ้นนั้น มาจากจำนวนนักศึกษาต่างชาติและนักศึกษาผู้ใหญ่ที่มีจำนวนมาก นอกจากนี้ จำนวนนักศึกษาที่มีหนี้สินทางการเงินเพิ่มขึ้น นักศึกษาที่มีปัญหาสุขภาพจิตอยู่ก่อนแล้ว การขาดแคลนทรัพยากรของสถาบัน การยอมรับการรักษาที่เพิ่มขึ้น และการสนับสนุนที่มีคุณค่าจากที่ปรึกษา ล้วนเป็นเหตุผลที่ทำให้มีการนัดหมายเพิ่มมากขึ้น^{[ 81 ]}

บรรยากาศ : สำนักงานบริการให้คำปรึกษาส่วนใหญ่จะส่งเสริมบรรยากาศที่เคารพ ปลอดภัย และให้การยอมรับแก่นักเรียน สำนักงานจะสนับสนุนการมีส่วนร่วมสำหรับกลุ่มประชากรชายขอบหรือกลุ่มชนกลุ่มน้อย รวมถึงนักเรียนทุกเชื้อชาติ ความสามารถ ชาติพันธุ์ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ ศาสนา อายุ วัฒนธรรม และสถานะทางเศรษฐกิจและสังคม^{[ 82 ]}

อย่างไร?ขึ้นอยู่กับสถาบันนั้นๆ บริการให้คำปรึกษาสามารถจองได้ทางออนไลน์ จองด้วยตนเอง หรือเข้าไปใช้บริการได้เลยโดยไม่ต้องนัดหมายล่วงหน้า

ประเภทของโครงสร้างค้ำยัน:

• การสนับสนุนรายบุคคล
• สัมมนาและการอบรมเชิงปฏิบัติการ
• แหล่งข้อมูลออนไลน์ ดูเพิ่มเติมที่การให้คำปรึกษาออนไลน์
• ทรัพยากรทางกายภาพ
• สายด่วนให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

สถานที่:บริการให้คำปรึกษาจะเกิดขึ้นในสถานที่ที่เป็นส่วนตัวและเป็นความลับ การให้คำปรึกษาสามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ต่างๆ มากมาย เช่น ในห้องทำงานที่เงียบสงบ ระหว่างเดินเล่น ห้องอาหาร การโทรศัพท์ หรือการสนทนาทางวิดีโอ

เวลานัดหมายโดยเฉลี่ย: 45–60 นาที^{[ 83 ]}

ระยะเวลาการรักษา:การบำบัดอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่ครั้ง หลายสัปดาห์ หรือหลายปี ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนว่าการบำบัดจะใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะรู้สึกดีขึ้น เพราะการพบกับนักบำบัดแต่ละครั้งนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล^{[ 84 ]}

ประเภทของการให้คำปรึกษา: บริการให้คำปรึกษาสามารถนำไปใช้ได้ในหลายด้าน รวมถึงด้านส่วนบุคคล อาชีพ การเรียน กลุ่ม หรือคณาจารย์/เจ้าหน้าที่^{[ 85 ]}

• การให้คำปรึกษาส่วนบุคคล:การให้คำปรึกษาส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับความเครียด การสูญเสีย ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน การแยกตัวของบุคคล หรือภาวะซึมเศร้า^{[ 86 ]}
• การให้คำปรึกษาด้านอาชีพ:การให้คำปรึกษาด้านอาชีพมุ่งเน้นไปที่การสำรวจอาชีพ การเปลี่ยนแปลงอาชีพ หรือการพัฒนาตนเองของแต่ละบุคคล เป้าหมายของผู้ให้คำปรึกษาคือการชี้นำบุคคลไปสู่อาชีพที่เหมาะสมกับความถนัด บุคลิกภาพ ความสนใจ และทักษะของพวกเขา^{[ 87 ]}ดูการให้คำปรึกษาด้านอาชีพ เพิ่มเติม
• การให้คำปรึกษาด้านวิชาการ:การให้คำปรึกษาด้านวิชาการช่วยให้บุคคลได้รับทักษะการเรียนที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อให้นักเรียนสามารถประสบความสำเร็จในหลักสูตรของตน^{[ 88 ]}
• การให้คำปรึกษาแบบกลุ่ม:การให้คำปรึกษาแบบกลุ่มช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาและความกังวลของบุคคลที่ประสบปัญหาคล้ายคลึงกัน^{[ 89 ]}
• การให้คำปรึกษาแก่คณาจารย์/เจ้าหน้าที่:คณาจารย์และเจ้าหน้าที่ที่ทำงานร่วมกับนักเรียนอาจต้องการความช่วยเหลือในการสนับสนุนนักเรียนที่กำลังประสบปัญหา และสนับสนุนนักเรียนที่เก็บตัวหรือโดดเดี่ยว การให้คำปรึกษานี้ยังมุ่งเน้นไปที่ปัญหาการสื่อสาร อุปสรรคทางภาษา หรือบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม^{[ 90 ]}ดูเพิ่มเติมที่โครงการช่วยเหลือพนักงาน
• บริการด้านสุขภาพ : ให้บริการทางการแพทย์และ/หรือสุขภาพจิต การให้คำปรึกษา และการให้คำแนะนำ รวมถึงการให้ความรู้ด้านสาธารณสุขแก่บุคคลและกลุ่ม^{[ 77 ]}
• การให้ความรู้ด้านสุขภาพ: ให้บริการและข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพส่วนบุคคล รวมถึงการให้ความรู้เรื่องการป้องกันความรุนแรง การใช้และการป้องกันแอลกอฮอล์และยาเสพติด โภชนาการ และการเงิน ดูเพิ่มเติม: การส่งเสริมสุขภาพในระดับอุดมศึกษา

ตลอดหลายทศวรรษ วัตถุประสงค์และแนวทางของบริการด้านอาชีพและการจ้างงานในแวดวงการศึกษาระดับสูง ของแคนาดา ได้ก้าวหน้าจากรากฐานในยุคหลังสงครามโลกครั้งที่สอง “เมื่อวิทยาเขตตอบสนองต่อความต้องการของประเทศในการช่วยเหลือทหารผ่านศึกที่กลับมาให้สามารถเปลี่ยนผ่านสู่ชีวิตพลเรือนได้อย่างประสบความสำเร็จ” ^{[ 19 ]}ไปสู่ความต้องการของบริการที่จะต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อยุคสมัยใหม่ที่โดดเด่นด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การปฏิวัติทางวัฒนธรรม และความเป็นสากลศูนย์อาชีพทั่วไปในการศึกษาระดับสูงของแคนาดามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาอาชีพของนักศึกษาตั้งแต่เริ่มต้นเข้าสู่โปรแกรมจนถึงสำเร็จการศึกษาโดยให้การสนับสนุนในด้านต่างๆ เช่น:

• การให้คำปรึกษา ด้านการจ้างงานและอาชีพ
• การเตรียมเรซูเม่
• ทักษะการสัมภาษณ์
• การวางแผนอาชีพ
• การนำทางโลกแห่งการทำงาน^{[ 19 ]}

ศูนย์แนะแนวอาชีพบางแห่งยังให้การสนับสนุน ทรัพยากร และโปรแกรมต่างๆ อย่างต่อเนื่องแก่กลุ่ม ศิษย์เก่า อีกด้วย

มีรูปแบบการให้บริการทั่วไป 3 รูปแบบที่มีอิทธิพลต่อการจัดวางบริการด้านอาชีพและการจ้างงานในฝ่ายกิจการนักศึกษาและบริการของสถาบันอุดมศึกษา ได้แก่ รูปแบบการให้บริการแบบรวมศูนย์ แบบกระจายอำนาจ และแบบผสมผสาน^{[ 19 ]}รูปแบบรวมศูนย์จะให้บริการแบบเดียวกันแก่นักศึกษาทุกคนโดยไม่คำนึงถึงคณะ (เช่น ทั่วทั้งโรงเรียน) ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบกระจายอำนาจที่เน้นไปที่คณะหรือโรงเรียนแต่ละแห่ง โดยให้การสนับสนุนที่เป็นอิสระแก่นักศึกษาแต่ละคนที่ลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรของคณะ นั้นๆ (เช่น ทั่วทั้งคณะ) ^{[ 19 ]}รูปแบบผสมผสานแบบที่สาม "มีบริการด้านอาชีพแบบรวมศูนย์บางอย่าง เช่น การรับสมัครบัณฑิต แต่คณะต่างๆ ยังคงมีศูนย์อาชีพของตนเอง" ^{[ 19 ]}

โรเบิร์ต เชียได้ระบุพื้นที่สี่ด้านที่แผนกบริการด้านอาชีพและการจ้างงานควรตระหนักในอนาคต ได้แก่การเรียนรู้จากประสบการณ์เทคโนโลยีใหม่การเปลี่ยนแปลงของประชากรนักศึกษา และการวิจัยและความรับผิดชอบ^{[ 19 ]}

การเรียนรู้เชิงประสบการณ์

เมื่อได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นในแวดวงการศึกษาหลังมัธยมศึกษา “แนวคิดเกี่ยวกับการเรียนรู้จากประสบการณ์ การเรียนรู้แบบบูรณาการกับการทำงานการศึกษาทางเลือก การศึกษาที่เน้นการปฏิบัติการศึกษาแบบสหกิจและการฝึกงาน ” ^{[ 19 ]}จำเป็นต้องมีการคาดการณ์ การประเมิน และการดำเนินการที่ชาญฉลาดจากผู้เชี่ยวชาญด้านบริการอาชีพและการจ้างงาน

ii. เทคโนโลยี ใหม่

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้สามารถเข้าถึงนักเรียนได้ในทุกที่ ทั้งด้านวิชาการและด้านกายภาพโรเบิร์ต เชียอธิบายว่าการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องช่วยสนับสนุน “การให้บริการในอนาคต เช่น พอร์ตโฟลิโอดิจิทัล การค้นหาที่ซับซ้อน และการสัมภาษณ์ ทางไกล ” ^{[ 19 ]}

iii. การเปลี่ยนแปลงจำนวนนักเรียน

ความหลากหลายที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มนักเรียน ซึ่งรวมถึง “นักเรียนที่มีอายุมากกว่าค่าเฉลี่ย ผู้ปกครองเลี้ยงเดี่ยว นักเรียนผิวสี นักเรียนต่างชาตินักเรียนชาวอะบอริจินและชนพื้นเมืองนักเรียนนอกเวลา ที่ทำงานเต็มเวลา นักเรียนทางไกล และนักเรียนที่มี ความพิการทางร่างกายและอารมณ์” ^{[ 19 ]}นำเสนอทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการอาชีพและการจ้างงาน

iv. การวิจัยและความรับผิดชอบ

มีข้อมูลหรือเอกสารน้อยมากเกี่ยวกับผลกระทบของโปรแกรมบริการด้านอาชีพและการจ้างงานในแวดวงการศึกษาหลังมัธยมศึกษาของแคนาดา รวมถึง “ผลลัพธ์ของการแทรกแซงของศูนย์อาชีพหรือผลกระทบของปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานต่อการคงอยู่ของนักศึกษา” ^{[ 19 ]}การปรับปรุงในด้านนี้สามารถ “นำเสนอหลักฐานที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสิ่งที่บริการด้านอาชีพและการจ้างงานมีให้ในวิทยาเขต ” ^{[ 19 ]}

การศึกษาเชิงประสบการณ์เป็นปรัชญาที่เน้นการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์ตรงและการไตร่ตรอง เป้าหมายของการเรียนรู้เชิงประสบการณ์คือการมอบประสบการณ์การเรียนรู้ภาคปฏิบัติที่ช่วยเสริมสร้างการเรียนรู้ของนักเรียนในหลักสูตรวิชาการ^{[ 91 ]}สมาคมการศึกษาเชิงประสบการณ์เชื่อว่าการเรียนรู้เกิดขึ้นเมื่อ “ประสบการณ์ที่เลือกอย่างรอบคอบได้รับการสนับสนุนจากการไตร่ตรอง การวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ และการสังเคราะห์” ^{[ 92 ]}ในช่วงทศวรรษที่ 70 เดวิด โคลบได้พัฒนารูปแบบการเรียนรู้เชิงประสบการณ์ (ELM) และทำให้แนวคิดการบูรณาการการศึกษาเชิงประสบการณ์เข้ากับหลักสูตรวิชาการเป็นที่นิยม^{[ 91 ]}เมื่อการศึกษาเชิงประสบการณ์เป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในสถาบันอุดมศึกษา โอกาสในการเรียนรู้ที่หลากหลายจึงถูกนำเสนอแก่นักเรียน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• โครงการวิจัยประยุกต์
• โครงการวิจัยชุมชน
• การศึกษาแบบร่วมมือ
• งานภาคสนาม
• การฝึกงาน
• การฝึกงานหรือการฝึกปฏิบัติงาน
• การเรียนรู้ผ่านการบริการชุมชน
• โอกาสในการศึกษาต่อต่างประเทศ

ในขณะที่สถาบันการศึกษาหลายแห่งจัดแผนกเดียวเพื่อให้บริการสนับสนุนนักศึกษาด้านการฝึกงานแบบสหกิจศึกษาความสำเร็จในอาชีพ และการเรียนรู้เชิงประสบการณ์ แต่บางแห่งก็กระจายหน่วยงานเหล่านี้ไปตามแผนกและคณะต่างๆ บริการเหล่านี้มีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาแก่นักศึกษา ที่ปรึกษาด้านสหกิจศึกษาที่ดูแลความสัมพันธ์กับนายจ้าง ที่ปรึกษาด้านประสบการณ์ระหว่างประเทศ ที่ปรึกษาด้านอาชีพ และเจ้าหน้าที่ด้านทรัพยากรการจ้างงาน แม้ว่าจะคล้ายกับแผนกบริการด้านอาชีพและการจ้างงานที่บางสถาบันจัดให้ผ่านทางฝ่ายกิจการนักศึกษา แต่สถาบันการศึกษาในแคนาดาส่วนใหญ่ยังคงให้บริการเหล่านี้เป็นแผนกเฉพาะที่เชื่อมโยงกับข้อกำหนดของหลักสูตรที่ให้หน่วยกิต เนื่องจากโอกาสเหล่านี้จำนวนมากเชื่อมโยงกับข้อกำหนดของหลักสูตรที่ให้หน่วยกิต จึงมีการถกเถียงกันว่าการศึกษาเชิงประสบการณ์นั้นอยู่ในขอบเขตของฝ่ายกิจการนักศึกษาหรือฝ่ายวิชาการ

แคนาดา

การอำนวยความสะดวกทางวิชาการสำหรับนักเรียนที่มีความพิการเป็นบริการด้านกิจการนักศึกษาที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้นักเรียนที่มีความพิการชั่วคราวหรือถาวรสามารถเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ขจัดอุปสรรคและเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกัน มหาวิทยาลัยและวิทยาลัยในแคนาดาและโดยเฉพาะในออนแทรีโอจำเป็นต้องให้บริการแก่นักเรียนที่มีความพิการถาวรหรือชั่วคราวเพื่อให้มีโอกาสทางการศึกษาอย่างเท่าเทียมกัน^{[ 93 ]} สิทธิในการเข้าถึงการศึกษานี้เป็นไปตามกฎบัตรสิทธิและเสรีภาพของแคนาดา พระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับชาวออนแทรีโอที่มีความพิการ ( AODA ) และประมวลสิทธิมนุษยชนแห่งออนแทรีโอ ( OHRC ) จนถึงจุดที่ก่อให้เกิดความยากลำบากเกินควร^{[ 94 ]}เพื่อตอบสนองต่อความต้องการนี้ ทั้งวิทยาลัยชุมชนและมหาวิทยาลัยได้จัดตั้งสำนักงานเพื่อกำกับดูแลและดำเนินการบริการสนับสนุนการอำนวยความสะดวกทางวิชาการสำหรับนักเรียนที่มีความพิการ นักเรียนที่เข้าศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษาต้องลงทะเบียนกับสำนักงานสำหรับบุคคลที่มีความพิการเพื่อขอรับการอำนวยความสะดวกทางวิชาการ^{[ 95 ]}สถาบันหลังมัธยมศึกษาหลายแห่งใช้คำว่า 'ความพิการ' หรือ 'การเข้าถึง' ในชื่อแผนก อย่างไรก็ตาม คำหลังนี้มักถูกนำมาใช้เพื่อเน้นถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมมากกว่าความจำเป็นที่นักเรียนจะต้องปรับตัว^{[ 96 ]}สถาบันหลังมัธยมศึกษาให้การสนับสนุนทางวิชาการแก่กลุ่มผู้พิการดังต่อไปนี้: ^{[ 97 ]}

ใน สหรัฐอเมริกา บริการสนับสนุนผู้พิการโดยทั่วไป (ก) จัดหาที่พักและให้ความช่วยเหลือแก่นักเรียนที่มีความพิการด้านพัฒนาการ อารมณ์ สติปัญญา การเรียนรู้ และร่างกาย และ (ข) สนับสนุนนโยบายและบริการที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกาปี 1990

• บริการนักศึกษาต่างชาติ / โปรแกรม ศึกษาต่อต่างประเทศ : ให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนนักศึกษาต่างชาติที่ไม่ใช่พลเมืองในเรื่องวีซ่า ความคิดถึงบ้าน การปรับตัวทางภาษาและวัฒนธรรม และอาจรวมถึงโปรแกรมสำหรับพลเมืองที่ต้องการศึกษาต่อหรือศึกษาต่อต่างประเทศ^{[ 77 ]}
• บริการเพื่อความหลากหลายทางวัฒนธรรม: ให้การสนับสนุนและจัดโปรแกรมเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมแห่งความเคารพและการยอมรับสำหรับนักศึกษาและบุคลากรที่มีอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย อาจรวมถึงบริการ โปรแกรม และการสนับสนุนสำหรับนักศึกษาเชื้อสายแอฟริกันและแอฟริกันอเมริกัน เอเชีย/ชาวหมู่เกาะแปซิฟิก ลาตินอเมริกา ชนพื้นเมืองอเมริกันอินเดียน และนักศึกษาลูกครึ่ง; ศูนย์สตรี โปรแกรม และการสนับสนุน และศูนย์เลสเบี้ยน เกย์ ไบเซ็กชวล และทรานส์เจนเดอร์โปรแกรม และการสนับสนุน
• ด้านจิตวิญญาณ ความเชื่อ และบริการทางศาสนา: ให้การสนับสนุนที่หลากหลายสำหรับระบบความเชื่อต่างๆ ทั้งในสถาบันของรัฐและเอกชน

บริการนักศึกษาหลากหลายวัฒนธรรมมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนนักศึกษา ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา และคณาจารย์ในสถาบันอุดมศึกษา ซึ่งมักจะเป็นกลุ่มที่ด้อยโอกาส บริการที่นำเสนอโดยบริการหลากหลายวัฒนธรรม ได้แก่ การประสานงานกิจกรรมเกี่ยวกับมรดกทางวัฒนธรรมและการแสดงออก การเชื่อมโยงนักศึกษากับทรัพยากรชุมชน และการช่วยเหลือนักศึกษาชายขอบให้ประสบความสำเร็จในมหาวิทยาลัย^{[ 98 ]}

สถาบันขนาดใหญ่อาจมีบริการแบบกระจายศูนย์ โดยมีสำนักงานและโปรแกรมของตนเองให้บริการแก่นักเรียนกลุ่มที่ด้อยโอกาสแต่ละกลุ่ม นักเรียนหญิงและนักเรียน LGBT บางครั้งอาจรวมอยู่ในพื้นที่บริการนักเรียนพหุวัฒนธรรม แต่ก็อาจได้รับการบริการจากหน่วยงานอื่น^{[ 99 ]}

ตัวเลือกในการรับประทานอาหารในมหาวิทยาลัยนั้นแตกต่างกันไปตามแต่ละมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษา อาจมีร้านอาหารเครือข่ายขนาดใหญ่ตั้งอยู่ในมหาวิทยาลัย แต่ก็อาจมีร้านอาหารท้องถิ่นเฉพาะของแต่ละมหาวิทยาลัยด้วยเช่นกัน ในบางกรณีอาจมีร้านกาแฟและร้านอาหารสำหรับนักศึกษาที่บริหารโดยสมาคมนักศึกษาของสถาบันนั้นๆ สถาบันการศึกษามักจะมีตัวเลือกแผนอาหารที่นักศึกษาสามารถจ่ายผ่านค่าธรรมเนียมการศึกษาได้ ซึ่งจะช่วยให้การซื้ออาหารสะดวกขึ้นและอาจได้รับส่วนลดด้วย ในบางกรณีอาจมีการร่วมมือกับร้านอาหารและสถานที่รับประทานอาหารภายนอกเพื่อมอบราคาที่ลดลงให้กับนักศึกษาด้วย

โปรแกรมที่พักอาศัยจัดหาที่พัก กิจกรรม และการสนับสนุนด้านวิชาการและส่วนบุคคล/สังคม รวมถึงผู้ช่วยประจำหอพัก/ผู้อำนวยการหอพักสำหรับนักศึกษาปริญญาตรีและบัณฑิตศึกษาที่พักอาศัยในหอพัก ห้องชุด หรืออพาร์ตเมนต์แบบดั้งเดิมในวิทยาเขต และอาจรวมถึงบริการด้านอาหารด้วย^{[ 77 ]}โปรแกรมที่พักอาศัยมุ่งเน้นการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านของนักศึกษาไปสู่ระดับอุดมศึกษาและการบูรณาการนักศึกษาเข้าสู่ชุมชนสถาบันในวงกว้าง^{[ 100 ]}โปรแกรมที่พักอาศัยสามารถแบ่งออกตามหน่วยงานที่ทำหน้าที่จัดการด้านต่างๆ ของที่พักนักศึกษาได้^{[ 100 ]}หน่วยงานที่ทำหน้าที่บางส่วนที่พบได้ในโปรแกรมที่พักอาศัย ได้แก่:

ชีวิตในหอพัก

มีเป้าหมายที่จะมอบมากกว่าแค่พื้นที่ให้นักศึกษาได้พักอาศัย - จุดเน้นของโครงการชีวิตในหอพักคือการบูรณาการชุมชนทั้งในบริบทของการดำเนินงานหอพักและในบริบทของสถาบัน^{[ 100 ]}หน่วยงานชีวิตในหอพักพยายามสร้างความเชื่อมโยงระหว่างนักศึกษากับสถาบัน เพื่อให้นักศึกษารู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งและมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในการเรียนมากขึ้น^{[ 100 ]} หน่วย งานชีวิตในหอพักมักจะดูแลความประพฤติของนักศึกษาและตอบสนองต่อการละเมิดข้อตกลงหอพักหรือมาตรฐานชุมชนด้วย

การศึกษาในที่พักอาศัย

การศึกษาในหอพักได้รับการยอมรับว่าเป็นหน่วยงานที่มีหน้าที่แยกต่างหากในบางสถาบัน โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาและการดำเนินการประสบการณ์การเรียนรู้ที่ตั้งใจไว้สำหรับนักศึกษา^{[ 100 ]}หน่วยการศึกษาในหอพักมุ่งเน้นการพัฒนาประสบการณ์การเรียนรู้ที่สนับสนุนวงจรชีวิตของนักศึกษาและการคงอยู่/ความมุ่งมั่นของนักศึกษาจนสำเร็จการศึกษา^{[ 100 ]}ตัวอย่างของลำดับความสำคัญสำหรับหน่วยการศึกษาในหอพัก ได้แก่ ทักษะการบริหารเวลา ทักษะการเรียน การวางแผนอาชีพ นิสัยการกินและการนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพ เป็นต้น^{[ 100 ]}

ฝ่ายรับสมัคร/บริหารหอพัก

รับผิดชอบการบริหารจัดการโดยรวมของการดำเนินงานด้านที่อยู่อาศัย^{[ 100 ]}หน่วยงานด้านการดำเนินงานที่อยู่อาศัยนี้มักรับผิดชอบในการประมวลผลใบสมัครเข้าพักอาศัย การจัดการกระบวนการจัดสรรที่พักอาศัย การจัดการส่วนงานบริการลูกค้าของการดำเนินงานด้านที่อยู่อาศัย และการจัดการด้านการเงินโดยรวมของการดำเนินงานด้านที่อยู่อาศัย^{[ 100 ]}

สิ่งอำนวยความสะดวกในหอพัก/การดำเนินงานด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

รับผิดชอบในการบำรุงรักษาและดูแลพื้นที่อยู่อาศัย รวมถึงความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐาน การสึกหรอที่เกิดขึ้นตามกาลเวลา และการบำรุงรักษาพื้นที่อย่างต่อเนื่อง เช่น ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่นส่วนกลาง ล็อบบี้ เป็นต้น^{[ 100 ]}

บริการด้านอาหาร

อาจเป็นหน่วยงานเสริมหรือเป็นส่วนหนึ่งของสหภาพนักศึกษา และรวมถึงแผนอาหาร ตัวเลือกแผนอาหาร ร้านอาหารในมหาวิทยาลัย และบริการจัดเลี้ยงสำหรับกิจกรรมนักศึกษา^{[ 77 ]}

โดยทั่วไปแล้ว สำนักงานด้านความประพฤติของนักศึกษา กิจการทางวินัย และ/หรือความซื่อสัตย์ทางวิชาการ จะได้รับการประสานงานโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา โดยมุ่งเน้นที่การส่งเสริมความสำเร็จของนักศึกษาผ่านการป้องกันและการลงโทษความประพฤติมิชอบทางวิชาการและ/หรือนอกวิชาการ^{[ 76 ]} สำนักงาน ด้านกิจการทางวินัยหรือ สำนักงานด้าน ความประพฤติของนักศึกษาจะบังคับใช้มาตรฐานของชุมชนและระเบียบปฏิบัติของมหาวิทยาลัย ซึ่งอาจรวมถึงโปรแกรม/การศึกษาด้านจริยธรรมและกฎหมายการแก้ไขข้อขัดแย้งหรือการไกล่เกลี่ยสำหรับข้อกังวลของนักศึกษาด้านวิชาการและพฤติกรรม การตอบสนองต่อการสอบสวนความรุนแรงทางเพศในมหาวิทยาลัย การประเมิน ภัยคุกคามและการส่งต่อและการทำงานร่วมกับหน่วยงานตำรวจภายนอก ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาที่เกี่ยวข้องกับความประพฤติของนักศึกษามีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารและบังคับใช้นโยบายของสถาบันและระเบียบปฏิบัติของนักศึกษา การสอบสวนข้อกล่าวหาเรื่องความประพฤติมิชอบของนักศึกษา และการทำงานร่วมกับนักศึกษาตลอดกระบวนการแก้ไขปัญหา^{[ 99 ]}

กรอบการจัดการองค์กรสำหรับการตอบสนองต่อการประพฤติมิชอบของนักเรียนแตกต่างกันไปในแต่ละสถาบัน โดยใช้แนวทางแบบรวมศูนย์ แบบกระจายอำนาจ หรือแบบผสมผสาน^{[ 76 ]}ในทำนองเดียวกัน คำจำกัดความของการประพฤติมิชอบของนักเรียน การกำหนดขอบเขตของประเภทของการประพฤติมิชอบ และกระบวนการลงโทษทางวินัยก็แตกต่างกันไปในแต่ละสถาบัน แม้ว่าจะมีจุดร่วมกันอยู่บ้างก็ตาม^{[ 101 ]}

มีแนวทางหลายประการในการดำเนินการกระบวนการต่างๆ ในวิทยาเขต ซึ่งสร้างสมดุลระหว่างแบบอย่างของประวัติศาสตร์การบริหารความประพฤติและการเรียกร้องให้สอดคล้องกับจุดเน้นด้านการศึกษาของสถาบันมากขึ้น วิทยาเขตของมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยมีประวัติศาสตร์ในการสร้างสมดุลระหว่างความรับผิดชอบที่ขัดแย้งกันระหว่างจุดเน้นด้านการศึกษาและการเกิดขึ้นของลัทธิกฎหมาย ในช่วงทศวรรษ 1960 กระบวนการของศาลรัฐบาลกลางในสหรัฐอเมริกาได้เน้นย้ำถึงสิทธิของนักศึกษาตามการแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่ 1 และ 14 ซึ่งส่งผลให้มหาวิทยาลัยปรับกระบวนการทางตุลาการให้เป็นไปตามกฎหมายและเป็นการโต้แย้ง^{[ 102 ]}

หน้าที่สำคัญของระบบการประพฤติทั้งหมดคือการให้ผลลัพธ์หรือเส้นทางที่คาดหวังสำหรับนักเรียน ขึ้นอยู่กับแบบอย่าง ประวัติ และประเภทและความรุนแรงของพฤติกรรมในมหาวิทยาลัย กระบวนการและผลลัพธ์สำหรับการประพฤติมิชอบทางวิชาการหรือนอกวิชาการอาจมีลักษณะเป็นการลงโทษ การให้ความรู้ และ/หรือการเยียวยา^{[ 76 ] [ 101 ]}การลงโทษมักมุ่งเน้นไปที่การลงโทษนักเรียน การลงโทษเพื่อการศึกษาและการพัฒนาจะมุ่งเน้นไปที่การชี้นำนักเรียนให้ไตร่ตรองพฤติกรรมอย่างมีวิจารณญาณ และการลงโทษเพื่อการเยียวยาจะขอให้นักเรียนแก้ไขความเสียหายผ่านการกระทำ^{[ 103 ] [ 104 ]}การศึกษาในปี 2014 โดย Karp และ Sacks ระบุเป้าหมายการพัฒนา 6 ประการสำหรับนักศึกษาวิทยาลัยอายุ 18-22 ปีที่จะบรรลุผลสำเร็จตลอดกระบวนการประพฤติ ได้แก่ 1) ชุมชนที่เป็นธรรม/การเป็นเจ้าของตนเอง 2) ความรับผิดชอบเชิงรุก 3) ความสามารถระหว่างบุคคล 4) ความสัมพันธ์ทางสังคมกับสถาบัน 5) ความยุติธรรมตามกระบวนการ และ 6) การปิดฉาก พวกเขาพบว่าแนวทางการฟื้นฟูและพัฒนาการในการประพฤติปฏิบัติช่วยให้บรรลุเป้าหมายการเรียนรู้เหล่านี้ได้บ่อยขึ้นและสม่ำเสมอกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบการลงโทษแบบดั้งเดิม^{[ 105 ]}เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางในสาขาการบริหารความประพฤติว่าการใช้แนวทางพัฒนาการกับปัญหาพฤติกรรมช่วยลดอัตราการกระทำผิดซ้ำในหมู่นักเรียน^{[ 106 ]}และช่วยให้นักเรียนมุ่งเน้นไปที่ความเสียหายที่เกิดขึ้น แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงแค่กฎที่ถูกละเมิด อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าจะตัดทิ้งแนวทางการประพฤติปฏิบัติแบบดั้งเดิมหรือแบบ 'รหัส' ซึ่งยังคงมีประสิทธิภาพเมื่อนักเรียนไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองหรือระบุถึงความเสียหายและผลกระทบที่พฤติกรรมของตนก่อให้เกิด^{[ 105 ]}

ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาที่ทำงานด้านกิจการทางวินัยนักศึกษาและความซื่อสัตย์ทางวิชาการอยู่ในตำแหน่งที่พิเศษในการมีอิทธิพลต่อพัฒนาการทางศีลธรรมและจริยธรรมของนักศึกษา^{[ 99 ]}ด้วยการตอบสนองต่อการประพฤติมิชอบของนักศึกษาในลักษณะที่ “รอบคอบ ยุติธรรม และเหมาะสม” ^{[ 76 ]}ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาส่งเสริมความสำคัญของการรับผิดชอบต่อการประพฤติมิชอบ ในขณะเดียวกันก็ช่วยเหลือนักศึกษาให้เป็นนักศึกษา บัณฑิต และสมาชิกของสังคมที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการให้ความรู้ใหม่เกี่ยวกับนโยบายและความคาดหวังของภาควิชาหรือสถาบัน หรือการพัฒนาทางศีลธรรมและการไตร่ตรองที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เป้าหมายของเจ้าหน้าที่ด้านกิจการทางวินัยหรือเจ้าหน้าที่ด้านความประพฤตินักศึกษาคือการส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาสำหรับนักศึกษาแต่ละคนที่พวกเขาเกี่ยวข้องด้วย

สมาคมเพื่อการบริหารจัดการความประพฤตินักศึกษา (Association for Student Conduct Administration)เป็นองค์กรที่มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่มีสมาชิกจากทั่วโลกโดยมุ่งเน้นการบริหารจัดการความประพฤติและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในมหาวิทยาลัย

มีองค์กรวิชาชีพมากมายสำหรับกิจการนักศึกษาในระดับชาติ ระดับภูมิภาค และระดับนานาชาติ องค์กรเหล่านี้ทำหน้าที่หลายอย่างให้กับวิชาชีพ รวมถึงการให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในสาขา การพัฒนาวิชาชีพและการเรียนรู้ร่วมกัน การวิจัยหรือการให้ทุนเพื่อส่งเสริมการพัฒนาบริการ และการสนับสนุนประเด็นปัจจุบันที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงานวิชาชีพและชีวิตนักศึกษา^{[ 107 ] [ 108 ]} นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาจำนวนมากยังเข้าร่วมในสมาคมต่างๆ ซึ่งอาจมีลักษณะทั่วไป (ครอบคลุมผู้บริหารการศึกษาระดับอุดมศึกษาโดยทั่วไป) หรือเฉพาะเจาะจงในสาขาย่อย เช่น ชีวิตในหอพักหรือสุขภาพนักศึกษา ในระดับนานาชาติ องค์กรวิชาชีพสำหรับกิจการนักศึกษา ได้แก่สมาคมกิจการนักศึกษาและบริการระหว่างประเทศซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2553 ^{[ 109 ]}

ในแคนาดา สมาคมบริการให้คำปรึกษาของมหาวิทยาลัยแห่งแรกก่อตั้งขึ้นในปี 1946 ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็นสมาคมให้คำปรึกษาและจัดหางานของมหาวิทยาลัย (UCPA) และต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็นสมาคมบริการบุคลากรนักศึกษาของมหาวิทยาลัยแห่งแคนาดา (CAUSPS) ในปี 1973 สมาคมบริการนักศึกษาของวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยแห่งแคนาดา (CACUSS) ก่อตั้งขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาทั่วแคนาดา ในปี 2015 CACUSS ได้พัฒนากลุ่มชุมชนและเครือข่ายต่างๆ โดยอิงตามความต้องการและความสนใจในการวิจัยของผู้เชี่ยวชาญ^{[ 110 ]}กลุ่มชุมชนและเครือข่ายเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่บริการและทรัพยากรต่างๆ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา เช่น บริการนักศึกษาชนพื้นเมือง บริการการเรียนรู้ การให้คำปรึกษา การมีส่วนร่วมของชุมชน ความเสมอภาค ความหลากหลาย และการรวมกลุ่ม (EDI) และอื่นๆ อีกมากมาย^{[ 111 ]} CACUSS จัดการประชุมประจำปี การสัมมนาผ่านเว็บ การเสวนาโต๊ะกลม การนำเสนอผลงานวิจัย และโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพอื่นๆ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษาทั่วแคนาดา^{[ 112 ]}

ในยุโรป ความร่วมมือระหว่างประเทศในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาได้รับการอำนวยความสะดวกโดยสภากิจการนักศึกษาแห่งยุโรป (ECStA) ซึ่งตั้งอยู่ในบรัสเซลส์ ECStA ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยมีต้นกำเนิดมาจากการประชุมของผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาหลายครั้งในช่วงทศวรรษ 1990 ^{[ 113 ]} ECStA จัดการกับประเด็นต่างๆ ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของการศึกษาระดับอุดมศึกษาในยุโรป เช่น การรับรองการเคลื่อนย้ายนักศึกษาระหว่างประเทศภายในยุโรปภายใต้กระบวนการโบโลญญา^{[ 113 ]}

ใน ภูมิภาค เอเชียแปซิฟิกองค์กรกิจการนักศึกษานานาชาติที่สำคัญคือสมาคมบริการนักศึกษาเอเชียแปซิฟิก (APSSA) ซึ่งตั้งอยู่ในฮ่องกง APSSA ก่อตั้งขึ้นในปี 1988 และจัดการประชุมเจ้าหน้าที่และนักศึกษาเป็นประจำ^{[ 114 ]}ประเทศที่เป็นตัวแทนของสถาบันสมาชิก APSSA ได้แก่ ออสเตรเลีย จีน อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และสหรัฐอเมริกา^{[ 115 ]}

ในสหรัฐอเมริกา องค์กรขนาดใหญ่ ได้แก่National Association of Student Personnel Administrators (NASPA) และAmerican College Personnel Association (ACPA) ^{[ 107 ]}สมาชิกของ NASPA มุ่งมั่นที่จะให้บริการนักศึกษาวิทยาลัยโดยยึดมั่นในคุณค่าหลัก ได้แก่ ความหลากหลาย การเรียนรู้ ความซื่อสัตย์ การทำงานร่วมกัน การเข้าถึง การบริการ มิตรภาพ และจิตวิญญาณแห่งการค้นคว้า^{[ 107 ]} NASPA และ ACPA ได้ตีพิมพ์หลักการปฏิบัติที่ดีสำหรับกิจการนักศึกษาในปี 1997 ซึ่งต่อยอดมาจากหลักการที่ตีพิมพ์โดย Chickering และ Gamson (1987) ^{[ 116 ]} หลักการเหล่านี้เน้นย้ำคุณค่าหลักของวิชาชีพในการส่งเสริมการบริการและการส่งมอบโปรแกรมที่เน้นนักศึกษาเป็นศูนย์กลางและตอบสนองความต้องการของนักศึกษาที่นอกเหนือจากสภาพแวดล้อมทางวิชาการ หลักการเหล่านี้ไม่ได้กำหนดตายตัว แต่ให้แนวทางสำหรับผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาบริการและสถาบันต่างๆ เพื่อปรับตัวให้เข้ากับบริบททางสังคม การเมือง และวิทยาเขตที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมคุณค่าของวิชาชีพ นอกจากนี้ยังมีสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับสาขากิจการนักศึกษา เช่น Journal of College Student DevelopmentและThe Chronicle of Higher Education ^{[ 117 ]}

ในแคนาดาแบบจำลองสมรรถนะด้านกิจการนักศึกษาและบริการของ CACUSSสะท้อนถึงความรู้ ทักษะ และทัศนคติของผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาและบริการตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับที่มีประสบการณ์^{[ 118 ]}ขอบเขตสมรรถนะเหล่านี้ไม่ได้จำเพาะเจาะจงกับหน่วยงานหรือพื้นที่บริการใด ๆ และสะท้อนถึงค่านิยมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในสาขากิจการนักศึกษา ซึ่งรวมถึงอัตลักษณ์ร่วมกันในฐานะมืออาชีพและนักการศึกษา การให้บริการที่เน้นนักศึกษาเป็นศูนย์กลางและแบบองค์รวม และการปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม^{[ 118 ]}

แม้ว่าจะมีองค์กรขนาดใหญ่อยู่ แต่ก็มีองค์กรและสิ่งพิมพ์ขนาดเล็กที่เป็นตัวแทนของแผนกหรือฝ่ายต่างๆ ในฝ่ายกิจการนักศึกษา ตัวอย่างเช่น ในด้านชีวิตในหอพักแผนกต่างๆ ของมหาวิทยาลัยมีสมาคมองค์กรระดับชาติที่เรียกว่า สมาคมเจ้าหน้าที่หอพักวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยนานาชาติ (ACUHO-I) ^{[ 119 ]} ACUHO-I ยังตีพิมพ์วารสารที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ( The Journal of College and University Student Housing ) ปีละสองครั้ง และตีพิมพ์นิตยสาร ( Talking Stick )

การดำเนินงานและบริการด้านกิจการนักศึกษาเผชิญกับความท้าทายจากประเด็นร่วมสมัยและอิทธิพลทั้งภายในและภายนอกสถาบัน ประชากรนักศึกษาที่มีความหลากหลายมากขึ้น เทคโนโลยีใหม่ อิทธิพลทางการเมืองและรัฐบาล และแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการปรับปรุงการรักษาและการรับสมัครนักศึกษา ล้วนต้องการวัฒนธรรมองค์กรและสถาบันที่มีความยืดหยุ่นและสร้างสรรค์^{[ 120 ]}การจัดองค์กร โครงสร้าง และหน้าที่ของกิจการนักศึกษาและบริการในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าปรับตัวเข้ากับบริบทที่เปลี่ยนแปลงไปได้ช้า เนื่องจากวัฒนธรรมของสถาบันเน้นการปฏิบัติที่หยั่งรากอยู่ในประเพณี^{[ 120 ] [ 121 ]} สิ่งที่ทำให้ประสิทธิภาพของการเปลี่ยนแปลงองค์กรซับซ้อนยิ่งขึ้นคือวัฒนธรรมย่อยเฉพาะที่หน่วยงานต่างๆ ยึดถือ ซึ่งสะท้อนถึงค่านิยม ความเชื่อ และสมมติฐานพื้นฐานที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นยึดถือ^{[ 122 ]}เมื่อกิจการนักศึกษาและบริการเติบโตขึ้นเรื่อยๆ การสร้างฉันทามติเกี่ยวกับค่านิยมหลักในทุกพื้นที่การทำงานจึงเป็นเรื่องยาก

ความตึงเครียดเกิดขึ้นภายในสาขากิจการนักศึกษาและบริการระหว่างหน่วยงานต่างๆ และผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนที่ใช้แนวทางที่เน้นนักศึกษาเป็นศูนย์กลางหรือเน้นสถาบันเป็นศูนย์กลางในการทำงาน^{[ 123 ]}การรับรู้ที่แตกต่างกันของเจ้าหน้าที่กิจการนักศึกษาและบริการต่อแนวทางของสถาบันในการสนับสนุนความสำเร็จของนักศึกษาสะท้อนให้เห็นถึงโครงสร้างที่มีวัฒนธรรมที่เชื่อมโยงกันหรือแยกส่วนกัน^{[ 123 ]}

สาขากิจการนักศึกษาได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเน้นการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการและเป็นมืออาชีพ ซึ่งทำให้เกิดคำถามว่าสาขานี้เป็นเชิงทฤษฎีหรือเชิงปฏิบัติกันแน่ สิ่งที่ทำให้การวิพากษ์วิจารณ์นี้ซับซ้อนยิ่งขึ้นคือคำถามเกี่ยวกับบทบาทของทฤษฎีการพัฒนานักศึกษาในการปฏิบัติงานด้านกิจการนักศึกษา มีการกล่าวอ้างว่าทฤษฎีการพัฒนานักศึกษาถูกนำมาใช้เพื่อ “ระบุและแก้ไขความต้องการของนักศึกษาอย่างเชิงรุก ออกแบบโปรแกรม พัฒนานโยบาย และสร้างสภาพแวดล้อมที่ดี...ที่ส่งเสริมการเติบโตเชิงบวกของนักศึกษา” ^{[ 124 ]}อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติงานด้านกิจการนักศึกษามักไม่ค่อยมีความคล้ายคลึงหรือเชื่อมโยงกับทฤษฎีการพัฒนานักศึกษา ดังที่ Paul Bloland (1979) เขียนไว้ในบทความในวารสาร NASPAว่า “เราได้ปลูกฝังความเชี่ยวชาญที่ไม่ได้รับการร้องขอ ไม่ได้รับการแสวงหา และไม่ได้รับการยอมรับหรือความต้องการมากนัก ผู้เชี่ยวชาญระดับเริ่มต้นและ (หลายคน) ที่มีประสบการณ์แทบไม่รู้จักทฤษฎีและการปฏิบัติงานด้านการพัฒนานักศึกษา และในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญดังกล่าวเพื่อตอบสนองความคาดหวังในบทบาทของผู้บังคับบัญชา หรือในหลายกรณี สถาบันของพวกเขา” ^{[ 125 ]}ปัจจุบัน รูปแบบทฤษฎีสู่การปฏิบัติสะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการรวมความรู้เชิงทฤษฎีพื้นฐานของทฤษฎีการพัฒนานักเรียนเข้ากับความรู้เชิงฟังก์ชันที่ได้รับจากการปฏิบัติวิชาชีพและการไตร่ตรองอย่างต่อเนื่อง^{[ 126 ]}

น่าเสียดายที่มีการวิจัยเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา (เรียกอีกอย่างว่าเจ้าหน้าที่) กับนักศึกษาค่อนข้างน้อย เมื่อเทียบกับความสัมพันธ์ระหว่างคณาจารย์กับนักศึกษา^{[ 127 ]}แม้ว่าการวิจัยในช่วงแรกจะยืนยันว่าความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่กับนักศึกษาเป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา แต่การตรวจสอบเชิงประจักษ์ที่ไม่เพียงพอในหัวข้อนี้ยังบ่งชี้ถึงการขาดความรู้เกี่ยวกับความสำคัญของเจ้าหน้าที่ผิวสีในการยกระดับประสบการณ์ของนักศึกษาผิวสี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถาบันที่มีนักศึกษาผิวขาวเป็นส่วนใหญ่ (PWIs) ^{[ 127 ]}ที่ปรึกษาสามารถช่วยให้นักศึกษาประสบความสำเร็จ และแม้ว่าการวิจัยบางส่วนจะชี้ให้เห็นว่าการจับคู่เชื้อชาติของที่ปรึกษาและผู้รับคำปรึกษาเป็นประโยชน์ แต่องค์ประกอบนี้ของความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่กับนักศึกษามักถูกละเลยหรือลืมไป^{[ 128 ] [ 129 ] [ 127 ]}

แม้ว่าทฤษฎีการพัฒนาของนักเรียนจะเน้นการใช้แนวทางแบบองค์รวม แต่ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าบุคลากรผิวขาวอาจไม่ได้ใช้แนวทางดังกล่าวในการให้คำปรึกษาแก่นักเรียนผิวสี แต่กลับมุ่งเน้นไปที่ด้านวิชาการและใช้แนวทาง “ไม่แบ่งแยกสีผิว ” ที่เป็นที่ถกเถียงกัน ^{[ 127 ]}ซึ่งอาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรและนักเรียนที่ไม่มีความหมาย จำเป็นต้องมีการสนทนาและการดำเนินการเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้างบุคลากรผิวสีมากขึ้น เหตุใดนักเรียนผิวสีจึงอาจไม่รู้สึกสบายใจในพื้นที่กิจการนักศึกษาทั้งหมด และการเตรียมบุคลากรผิวขาวให้พร้อมสนับสนุนนักเรียนผิวสีในแบบองค์รวมมากขึ้น^{[ 127 ]}

การอภิปรายอีกประเด็นหนึ่งมุ่งเน้นไปที่ขอบเขตที่โปรแกรมเตรียมความพร้อมระดับบัณฑิตศึกษาที่มีอยู่เป็นตัวแทนของสาขาวิชาที่แตกต่างออกไป ในขณะที่สาขานี้มีความคล้ายคลึงกับจิตวิทยา การให้คำปรึกษา และสาขาทั่วไปอื่นๆ การอภิปรายและการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับรากฐานหลักของสาขานี้แทบจะไม่มีอยู่เลยในวาทกรรมเชิงทฤษฎี ซึ่งทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของรากฐานทางวิชาการของสาขานี้ ดังที่ Bloland, Stamatakos และ Russell เขียนไว้ว่า ในขณะที่ทฤษฎีการพัฒนาของนักศึกษา “...ได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางผ่านทางวรรณกรรม ในโปรแกรมเตรียมความพร้อม ในการประชุมเชิงปฏิบัติการและการประชุมต่างๆ” นักวิชาการและผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ “...ล้มเหลวในการใช้ความสามารถในการวิพากษ์วิจารณ์เพื่อตั้งคำถามเกี่ยวกับการพัฒนาของนักศึกษา เพื่อชะลอความเร็วของการครอบงำสาขากิจการนักศึกษา และเพื่อตรวจสอบทางเลือกและความคิดเห็นต่างๆ ที่เกิดขึ้น” ^{[ 130 ]}

• สมาคมบุคลากรวิทยาลัยอเมริกัน (ACPA)
• สมาคมบริการนักศึกษาของวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยแห่งแคนาดา (CACUSS)
• วารสารการพัฒนานักศึกษาวิทยาลัย
• สมาคมผู้บริหารงานด้านบุคลากรนักศึกษาแห่งชาติ (NASPA)

• Barr, MJ; Desler, MK (2000). คู่มือการบริหารงานกิจการนักศึกษา . ซานฟรานซิสโก: Jossey-Bass. ISBN 9781118047606.
• Basinger, J. (2003). อำนาจที่มากขึ้นสำหรับรองอธิการบดี. The Chronicle of Higher Education.
• ลูเดแมน, โรเจอร์ บี. และคณะ (2009). กิจการนักศึกษาและบริการในระดับอุดมศึกษา: รากฐานระดับโลก ประเด็นปัญหา และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด (PDF) . ยูเนสโก.
• แมคคินนอน, ฟิโอน่า เจดี (2004). แนวทางการปฏิบัติกิจการนักศึกษาของเรนซ์ในอุดมศึกษา . สำนักพิมพ์ชาร์ลส์ ซี โทมัส. ISBN 0398074682.
• มาตรฐานการปฏิบัติงานวิชาชีพของ NASPA นาสป้า. สืบค้นเมื่อ 2010-10-4.
• Schuh, John H.; Jones, Susan R.; Harper, Shaun R. (2010). บริการนักศึกษา: คู่มือสำหรับวิชาชีพ . สำนักพิมพ์ John Wiley & Sons. ISBN 978-0470872154.

• บ้าน
• แหล่งข้อมูลอันดับ 1 สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา
• คู่มือหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษาที่เตรียมความพร้อมผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษาจัดทำโดยคณะกรรมการเตรียมความพร้อมวิชาชีพของสมาคมบุคลากรวิทยาลัยแห่งอเมริกา (ACPA)
• สภาเพื่อการส่งเสริมมาตรฐานในการอุดมศึกษา หลักสูตรปริญญาโทสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกิจการนักศึกษา มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติ