การจัดการ (หรือการบริหาร ) คือการบริหารองค์กร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือหน่วยงานภาครัฐโดยผ่านทางการบริหารธุรกิจการจัดการองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือสาขารัฐศาสตร์ย่อยด้านการบริหารรัฐกิจตามลำดับ มันคือกระบวนการจัดการทรัพยากรของธุรกิจ รัฐบาล และองค์กรอื่นๆ

โดยทั่วไปองค์กรขนาดใหญ่จะมีผู้จัดการสามระดับตามลำดับชั้น^{[ 1 ]}ซึ่งจัดเรียงเป็นโครงสร้างแบบพีระมิด:

• บทบาทผู้บริหารระดับสูง ได้แก่ คณะกรรมการบริษัทและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) หรือประธานขององค์กร บุคคลเหล่านี้กำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และนโยบายขององค์กร และตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินงานขององค์กร โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับบริหารที่ให้ทิศทางแก่ผู้บริหารระดับกลาง เปรียบเทียบกับการกำกับดูแลกิจการ
• ตำแหน่ง ผู้บริหารระดับกลางได้แก่ ผู้จัดการสาขา ผู้จัดการภูมิภาค ผู้จัดการฝ่าย และผู้จัดการส่วนงาน พวกเขามีหน้าที่ให้แนวทางแก่ผู้จัดการระดับปฏิบัติการ และสื่อสารเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และนโยบายของผู้บริหารระดับสูงให้แก่พวกเขา
• บทบาทการจัดการระดับสายงาน ได้แก่ หัวหน้างานและผู้จัดการระดับแนวหน้าหรือหัวหน้าทีมที่ดูแลการทำงานของพนักงานทั่วไป หรืออาสาสมัครในองค์กรอาสาสมัครบางแห่ง และให้คำแนะนำในการทำงานของพวกเขา ผู้จัดการระดับสายงานมักทำหน้าที่บริหารจัดการซึ่งโดยทั่วไปถือเป็นหัวใจหลักของการจัดการ แม้จะมีชื่อเรียกเช่นนั้น แต่โดยปกติแล้วพวกเขาถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของกำลังแรงงานมากกว่าชนชั้นผู้บริหารขององค์กร

การจัดการได้รับการสอนทั้งในฐานะวิชาทฤษฎีและการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติในสาขาวิชาต่างๆ ที่วิทยาลัยและมหาวิทยาลัย หลักสูตรปริญญาที่โดดเด่นในด้านการจัดการ ได้แก่ การจัดการบริหารธุรกิจและรัฐประศาสนศาสตร์นักสังคมศาสตร์ศึกษาการจัดการในฐานะสาขาวิชาการโดยทำการวิจัยในด้านต่างๆ เช่นการจัดระเบียบทางสังคมการปรับตัวขององค์กรและ ภาวะ ผู้นำขององค์กร^{[ 2 ]} ในช่วงไม่กี่ทศวรรษ ที่ผ่านมา มีการเคลื่อนไหวเพื่อ การ จัดการที่อิงหลักฐาน^{[ 3 ]}

คำกริยาภาษาอังกฤษmanageมีรากศัพท์มาจากคำกริยาภาษาฝรั่งเศสmesnager ในศตวรรษที่ 15 ซึ่งมักหมายถึงใน ภาษา ขี่ม้าว่า "ถือบังเหียนม้าไว้ในมือ" ^{[ 4 ]}นอกจากนี้คำภาษาอิตาลีmaneggiare (การจัดการ โดยเฉพาะเครื่องมือหรือม้า) ก็เป็นไปได้เช่นกัน ในภาษาสเปนmanejarก็สามารถหมายถึงการปกครองม้าได้ เช่นกัน ^{[ 5 ]} คำทั้งสามนี้มาจาก คำภาษาละตินสอง คำคือ manus (มือ) และagere (การกระทำ)

คำว่าmanagementมีที่มาตั้งแต่ทศวรรษ 1590 โดยเริ่มแรกใช้ในความหมายว่า "การจัดการโดยการสั่งการหรือการควบคุม" ซึ่งมาจากคำว่า manage บวกกับคำต่อท้าย -ment ในทศวรรษ 1670 คำนี้ยังใช้เพื่ออธิบาย "การจัดการโดยการควบคุมทางกายภาพ" ต่อมาในปี 1739 คำนี้ถูกนำมาใช้มากขึ้นเพื่ออ้างถึง "คณะกรรมการบริหาร" หรือ "กรรมการของกิจการโดยรวม" ซึ่งเดิมทีใช้ในโรงละคร^{[ 6 ]}

ความคิดเห็นเกี่ยวกับนิยามและขอบเขตของการจัดการมีดังนี้:

• Henri Fayol (1841–1925) กล่าวว่า "การจัดการคือการคาดการณ์และวางแผน จัดระเบียบ สั่งการ ประสานงาน และควบคุม" ^{[ 7 ]}
• เฟรดมุนด์ มาลิก (เกิดปี 1944) นิยามการจัดการว่า "การเปลี่ยนทรัพยากรให้เป็นประโยชน์ใช้สอย"
• Ghislain Deslandesนิยามการจัดการว่า "พลังที่เปราะบาง อยู่ภายใต้แรงกดดันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ และมีอำนาจสามประการคือ ข้อจำกัด การเลียนแบบ และจินตนาการ ซึ่งดำเนินการในระดับอัตวิสัย ระหว่างบุคคลสถาบัน และสิ่งแวดล้อม" ^{[ 8 ]}
• ปีเตอร์ ดรักเกอร์ (1909–2005) มอง ว่าภารกิจพื้นฐานของการจัดการมีสองด้าน คือการตลาดและนวัตกรรม

การจัดการเกี่ยวข้องกับการระบุภารกิจวัตถุประสงค์ขั้นตอนกฎเกณฑ์ และการจัดการ^{[ 9 ]}ทุนมนุษย์ขององค์กรเพื่อสนับสนุนความสำเร็จขององค์กร^{[ 10 ]}นักวิชาการได้มุ่งเน้นไปที่การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล^{[ 11 ]}องค์กร^{[ 12 ]}และระหว่างองค์กร ซึ่งหมายถึงการสื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพ สภาพแวดล้อมขององค์กร (ตรงข้ามกับกลไกทางกายภาพหรือเชิงกล) หมายถึงแรงจูงใจ ของมนุษย์ และหมายถึงความก้าวหน้าที่ประสบความสำเร็จหรือผลลัพธ์ของระบบ^{[ 13 ]}ด้วยเหตุนี้ การจัดการจึงไม่ใช่การจัดการกลไก (เครื่องจักรหรือโปรแกรมอัตโนมัติ) ไม่ใช่การต้อนสัตว์ และสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในองค์กรหรือสภาพแวดล้อมที่ถูกกฎหมายหรือผิดกฎหมาย จากมุมมองของบุคคล การจัดการไม่จำเป็นต้องมองจากมุมมองขององค์กรเพียงอย่างเดียว เพราะการจัดการเป็นหน้าที่ในการปรับปรุงชีวิตและความสัมพันธ์ ของ บุคคล^{[ 14 ]} การจัดการพบเห็นได้ในหลายส่วนของสังคม^{[ 15 ]}แผนงานการวัดผล เครื่องมือ ทางจิตวิทยาเพื่อสร้างแรงจูงใจเป้าหมาย และมาตรการทางเศรษฐกิจ (กำไร ฯลฯ) อาจเป็นหรือไม่เป็นส่วนประกอบที่จำเป็นสำหรับการจัดการก็ได้ ในตอนแรก เราอาจมองการจัดการในเชิงหน้าที่ เช่น การวัดปริมาณ การปรับแผนงานและการบรรลุเป้าหมายแต่สิ่งนี้ใช้ได้แม้ว่าจะไม่มีการวางแผนก็ตาม จากมุมมองนี้Henri Fayol (1841–1925) ^{[ 16 ]}พิจารณาว่าการจัดการประกอบด้วยหน้าที่ ห้าประการ :

• การวางแผน (การพยากรณ์)
• การจัดระเบียบ
• บัญชาการ
• การประสานงาน
• การควบคุม

ในอีกแง่มุมหนึ่งของการคิดแมรี พาร์คเกอร์ ฟอลเลตต์ (1868–1933) อ้างว่าได้นิยามการจัดการว่า "ศิลปะแห่งการทำให้สิ่งต่างๆ สำเร็จลุล่วงผ่านทางผู้คน" ^{[ 17 ]}เธออธิบายว่าการจัดการเป็นปรัชญา^{[ 18 ]}

อย่างไรก็ตาม นักวิชาการบางคนพบว่าคำจำกัดความนี้มีประโยชน์แต่แคบเกินไป วลี "การจัดการคือสิ่งที่ผู้จัดการทำ" ปรากฏให้เห็นอย่างแพร่หลาย^{[ 19 ]}ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความยากลำบากในการกำหนดการจัดการโดยปราศจากความเป็นวงกลม ลักษณะ ที่ เปลี่ยนแปลงไปของคำจำกัดความ และความเชื่อมโยงของการปฏิบัติการจัดการกับการดำรงอยู่ของกลุ่มผู้บริหารหรือชนชั้น

ความคิดแบบหนึ่งมองว่าการจัดการนั้นเทียบเท่ากับ " การบริหารธุรกิจ " และจึงไม่รวมถึงการจัดการในสถานที่นอกเหนือจากภาคธุรกิจเช่น องค์กรการกุศลและภาครัฐในวงกว้างแล้ว ทุกองค์กรต้อง "จัดการ" งาน บุคลากร กระบวนการ เทคโนโลยี และทรัพยากรอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ถึงกระนั้น หลายคนก็ยังเรียกภาควิชาที่สอนการจัดการในมหาวิทยาลัยว่า " โรงเรียนธุรกิจ " บางสถาบัน (เช่นHarvard Business School ) ใช้ชื่อนั้น ในขณะที่บางสถาบัน (เช่นYale School of Management ) ใช้คำที่กว้างกว่าคือ "การจัดการ"

ผู้พูดภาษาอังกฤษอาจใช้คำว่า "การจัดการ" หรือ "การจัดการ" เป็นคำรวมที่อธิบายถึงผู้จัดการขององค์กร เช่น ของบริษัท^{[ 20 ] [ 21 ]} – ผู้บริหาร^{[ 22 ]}

ในอดีต การใช้คำว่า "การจัดการ" มักถูกเปรียบเทียบกับคำว่า"แรงงาน"ซึ่งหมายถึงผู้ที่ฝ่ายบริหารดูแล^{[ 23 ]}

โดยทั่วไป คณะกรรมการบริษัทประกอบด้วยสมาชิกที่ไม่ใช่ผู้บริหารเป็นหลัก ซึ่งมี หน้าที่ ความรับผิดชอบต่อผู้ถือหุ้นและไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกิจกรรมประจำวันขององค์กร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภท (เช่น บริษัทมหาชนเทียบกับบริษัทเอกชน) ขนาด และวัฒนธรรมขององค์กร กรรมการเหล่านี้ต้องรับผิดชอบตามทฤษฎีต่อการละเมิดหน้าที่ดังกล่าว และโดยทั่วไปจะได้รับการประกันภายใต้ประกันความรับผิดของกรรมการและเจ้าหน้าที่มี การประมาณการว่ากรรมการของ บริษัท Fortune 500ใช้เวลา 4.4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการปฏิบัติหน้าที่ของคณะกรรมการ และค่าตอบแทนเฉลี่ยอยู่ที่ 212,512 ดอลลาร์สหรัฐในปี 2010 คณะกรรมการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร ตัดสินใจที่สำคัญ เช่น การเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่^{[ 24 ]}และว่าจ้าง ประเมิน และไล่ออกผู้จัดการระดับสูงสุด ( ประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือ CEO) โดยทั่วไป CEO จะว่าจ้างตำแหน่งอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมของคณะกรรมการในการว่าจ้างตำแหน่งอื่น ๆ เช่นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ได้เพิ่มขึ้น^{[ 25 ]}ในปี 2556 การสำรวจผู้บริหารระดับสูงและกรรมการบริษัทมหาชนและเอกชนกว่า 160 คน พบว่าจุดอ่อนอันดับต้น ๆ ของผู้บริหารระดับสูงคือ " ทักษะ การให้คำปรึกษา " และ "การมีส่วนร่วมของคณะกรรมการ" และ 10% ของบริษัทไม่เคยประเมินผู้บริหารระดับสูงเลย^{[ 26 ]}คณะกรรมการอาจมีพนักงานบางคน (เช่นผู้ตรวจสอบภายใน ) รายงานต่อพวกเขา หรือจ้างผู้รับเหมา อิสระโดยตรง ตัวอย่างเช่น คณะกรรมการ (ผ่านคณะกรรมการตรวจสอบ ) มักจะเป็นผู้เลือกผู้ตรวจสอบบัญชี

ทักษะที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารระดับสูงจะแตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กร แต่โดยทั่วไปจะรวมถึงความเข้าใจในวงกว้างเกี่ยวกับการแข่งขัน เศรษฐกิจโลก การวางแผนที่มีประสิทธิภาพ และการเมือง^{[ 27 ]}นอกจากนี้ CEO ยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการและกำหนด (ภายในกรอบของคณะกรรมการ) นโยบายโดยรวมขององค์กร ผู้บริหารระดับสูงจะดำเนินการในรายละเอียดประจำวัน รวมถึงคำแนะนำสำหรับการจัดทำงบประมาณ ขั้นตอน และตารางเวลาของแผนก การแต่งตั้งผู้บริหารระดับกลาง เช่น ผู้จัดการแผนก การประสานงานระหว่างแผนก ความสัมพันธ์กับสื่อและรัฐบาล และการสื่อสาร กับผู้ถือหุ้น

ผู้จัดการสายงาน ได้แก่หัวหน้างานหัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และหัวหน้าทีม พวกเขามุ่งเน้นการควบคุมและสั่งการพนักงานทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการโดยตรงหรือใน ส่วนงาน สนับสนุนพวกเขามักมีหน้าที่มอบหมายงานให้พนักงาน แนะนำและกำกับดูแลพนักงานในกิจกรรมประจำวัน ตรวจสอบคุณภาพและปริมาณการผลิตและ/หรือการบริการ ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะแก่พนักงานเกี่ยวกับงานของพวกเขา และส่งต่อข้อกังวลของพนักงานที่พวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ไปยังผู้จัดการระดับกลางหรือผู้บริหารอื่น ๆ ผู้จัดการระดับล่าง ผู้จัดการแนวหน้า หรือ "ผู้จัดการแนวหน้า" ยังทำหน้าที่เป็นแบบอย่างให้กับสมาชิกในทีมด้วย ข้อบกพร่องในการจัดการแนวหน้าอาจส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า^{[ 28 ]}

วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยทั่วโลกเปิดสอนหลักสูตรปริญญาตรี ปริญญาโท ประกาศนียบัตร และใบรับรองวิชาชีพด้านการจัดการ โดยส่วนใหญ่หลักสูตรเหล่านี้จะอยู่ในวิทยาลัยธุรกิจ โรงเรียนธุรกิจ หรือคณะบริหารธุรกิจ แต่ก็อาจเปิดสอนในภาควิชาที่เกี่ยวข้อง เช่น เศรษฐศาสตร์ นโยบายสาธารณะ หรือสังคมศาสตร์ได้เช่นกัน

นักวิชาการโต้แย้งว่าการศึกษาระดับสูงมีบทบาทสำคัญในสิ่งที่เรียกว่า "การปฏิวัติการจัดการ" ในศตวรรษที่ 20 โดยทำให้ทักษะการจัดการเป็นทางการและขยายขอบเขตความเป็นมืออาชีพของการจัดการในฐานะสาขาวิชา^{[ 29 ]}

ในระดับปริญญาตรี หลักสูตรธุรกิจที่พบได้บ่อยที่สุดคือปริญญาบริหารธุรกิจบัณฑิต (BBA) และปริญญาพาณิชยศาสตร์บัณฑิต (B.Com.) ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นหลักสูตรสี่ปีที่ให้ภาพรวมเกี่ยวกับบทบาทของผู้จัดการในการวางแผนและกำกับดูแลภายในองค์กร วิชาเรียนประกอบด้วย การบัญชี การจัดการทางการเงิน สถิติ การตลาด กลยุทธ์ และสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ปริญญาตรีอีกหลายสาขารวมถึงการศึกษาด้านการจัดการ เช่นปริญญาศิลปศาสตรบัณฑิต (Bachelor of Arts) และ วิทยาศาสตร บัณฑิต (Bachelor of Science ) ที่มีวิชาเอกด้านบริหารธุรกิจหรือการจัดการ และ ปริญญา ศิลปศาสตรบัณฑิต (BA) หรือวิทยาศาสตรบัณฑิต (BS) สาขาวิชารัฐศาสตร์ (PoliSci) ที่เน้นด้านรัฐประศาสนศาสตร์หรือปริญญารัฐประศาสนศาสตร์บัณฑิต (Bachelor of Public Administration - BPA) ซึ่งเป็นปริญญาที่ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการทำงานเป็นข้าราชการในหน่วยงานราชการนอกจากนี้ วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยหลายแห่งยังเปิดสอนหลักสูตรประกาศนียบัตรและอนุปริญญาด้านบริหารธุรกิจหรือการจัดการ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วต้องใช้เวลาเรียนเต็มเวลาหนึ่งถึงสองปี

การทำงานในสายงานเทคโนโลยี มักต้องมีวุฒิปริญญาตรีในสาขาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์ (STEM )

ในระดับบัณฑิตศึกษา นักศึกษาที่มุ่งหวังประกอบอาชีพเป็นผู้จัดการหรือผู้บริหารอาจเลือกที่จะเชี่ยวชาญในสาขาย่อยที่สำคัญของการจัดการหรือการบริหารธุรกิจ เช่นการเป็นผู้ประกอบการ ทรัพยากรมนุษย์ธุรกิจระหว่างประเทศพฤติกรรมองค์กรทฤษฎีองค์กรการจัดการเชิงกลยุทธ์ [ 30 ^{] การ} บัญชีการเงินองค์กรความบันเทิง การจัดการระดับโลก^การ จัดการ ด้าน การ ดูแล สุขภาพการจัดการการลงทุนความยั่งยืน และอสังหาริมทรัพย์

แม้ว่าแนวโน้มการจัดการอาจเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว แต่แนวโน้มระยะยาวในการจัดการนั้นถูกกำหนดโดยตลาดที่ยอมรับความหลากหลายและอุตสาหกรรมบริการที่กำลังเติบโต ปัจจุบันผู้จัดการได้รับการฝึกอบรมเพื่อส่งเสริมความเท่าเทียมกันของโอกาสสำหรับชนกลุ่มน้อยและสตรีในที่ทำงานมากขึ้น โดยเสนอความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นในชั่วโมงการทำงาน การฝึกอบรมเพิ่มเติมที่ดีขึ้น และตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เป็นนวัตกรรม (และโดยปกติจะเฉพาะอุตสาหกรรม) ผู้จัดการที่มุ่งสู่ภาคบริการได้รับการฝึกอบรมให้ใช้เทคนิคการวัดที่เป็นเอกลักษณ์ การสนับสนุนพนักงานที่ดีขึ้น และรูปแบบความเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์มากขึ้น โอกาส ในการเลื่อนตำแหน่งสามารถกระตุ้นให้เกิดการปรับปรุงประสิทธิภาพ ได้ ^{[ 31 ]}ฝ่ายทรัพยากรบุคคลพบว่าตนเองทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารมากขึ้นในด้านการฝึกอบรมเพื่อช่วยรวบรวมข้อมูลการจัดการเกี่ยวกับความสำเร็จ (หรือความล้มเหลว) ของการดำเนินการด้านการจัดการกับพนักงาน^{[ 32 ]}

แนวปฏิบัติที่ดีที่ระบุไว้สำหรับผู้จัดการ ได้แก่ "การเดินสำรวจพื้นที่ทำงาน" ^{[ 33 ]}และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งใหม่ การระบุและบรรลุ "ชัยชนะระยะสั้น" ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จที่เห็นได้ชัดในการกำหนดวัตถุประสงค์ที่เหมาะสม นักเขียนด้านภาวะผู้นำJohn Kotterใช้คำว่า "ชัยชนะระยะสั้น" เพื่อแสดงแนวคิดเดียวกัน^{[ 34 ]}เช่นเดียวกับการทำงานทั้งหมด การบรรลุสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว ที่เหมาะสม สำหรับตนเองและผู้อื่นเป็นแนวทางการจัดการที่สำคัญ^{[ 35 ]}

การจัดการโดยใช้หลักฐานเชิงประจักษ์เป็นกระแสที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ในการใช้หลักฐานที่ดีที่สุดในปัจจุบันในการจัดการและการตัดสินใจเป็นส่วนหนึ่งของกระแสที่ใหญ่กว่าไปสู่การปฏิบัติโดยใช้หลักฐานเชิงประจักษ์การจัดการโดยใช้หลักฐานเชิงประจักษ์เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของผู้บริหารและการปฏิบัติขององค์กรที่ได้รับข้อมูลจากหลักฐานที่ดีที่สุดที่มีอยู่^{[ 36 ]}เช่นเดียวกับการปฏิบัติโดยใช้หลักฐานเชิงประจักษ์อื่นๆ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับหลักการสามประการ ได้แก่ หลักฐานการวิจัยที่ตีพิมพ์และได้รับการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (มักอยู่ในวารสารการจัดการหรือสังคมศาสตร์) ที่เกี่ยวข้องกับว่าการปฏิบัติการจัดการเฉพาะนั้นได้ผลหรือไม่และเพราะเหตุใด การตัดสินใจและประสบการณ์จากการปฏิบัติการจัดการตามบริบท เพื่อทำความเข้าใจพลวัตขององค์กรและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในสถานการณ์หนึ่งๆ และกำหนดความเสี่ยงและผลประโยชน์ของการดำเนินการที่มีอยู่ และความชอบและค่านิยมของผู้ที่ได้รับผลกระทบ^{[ 37 ] [ 38 ]}

บางคนมองว่าการจัดการเป็นแนวคิดสมัยใหม่ตอนปลาย (ในแง่ของความทันสมัย ตอนปลาย ) ^{[ 39 ]}ด้วยสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปของการปฏิวัติอุตสาหกรรมในศตวรรษที่ 18 และ 19 ทฤษฎีและการปฏิบัติ ทางทหารได้มีส่วนช่วยในการสร้างแนวทางในการจัดการโรงงานที่ได้รับความนิยมมากขึ้น^{[ 40 ]}

หนังสือ The Wealth of Nationsซึ่งเขียนขึ้นในปี ค.ศ. 1776 โดยอดัม สมิธนัก ปรัชญา ด้านศีลธรรมชาวสกอตแลนด์ ได้กล่าวถึงการจัดระเบียบงานอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการแบ่งงาน [ ^{41 ] ส} มิธอธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงกระบวนการสามารถเพิ่มผลผลิตในการผลิตเข็มหมุด ได้อย่างไร ในขณะที่บุคคลหนึ่งๆ สามารถผลิตเข็มหมุดได้ 200 ชิ้นต่อวัน สมิธได้วิเคราะห์ขั้นตอนการผลิต และด้วยผู้เชี่ยวชาญ 10 คน ทำให้สามารถผลิตเข็มหมุดได้ถึง 48,000 ชิ้นต่อวัน^{[ 41 ]}

นักเศรษฐศาสตร์คลาสสิก เช่นอดัม สมิธ (1723–1790) และจอห์น สจวร์ต มิลล์ (1806–1873) ได้วางรากฐานทางทฤษฎีเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรการผลิต (เศรษฐศาสตร์)และ ประเด็น เรื่องราคาในเวลาเดียวกัน นักคิดค้นนวัตกรรมอย่างอีไล วิทนีย์ (1765–1825) เจมส์ วัตต์ (1736–1819) และแมทธิว โบลตัน (1728–1809) ได้พัฒนาองค์ประกอบของการผลิตทางเทคนิค เช่นการกำหนดมาตรฐานขั้นตอนการควบคุมคุณภาพการบัญชีต้นทุนการสลับเปลี่ยนชิ้นส่วน และการวางแผนงานหลายแง่มุมของการจัดการเหล่านี้มีอยู่ในภาคเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกาก่อนปี 1861 ที่ใช้แรงงานทาส สภาพแวดล้อมนั้นมีผู้คน 4 ล้านคน ตามที่การใช้งานในสมัยนั้นใช้กัน ถูก "จัดการ" ในการผลิตแบบกึ่งมวลชน ที่ทำกำไรได้ ^{[ 42 ]} ก่อนที่ระบบทาสค่าจ้างจะเข้ามาแทนที่ระบบทาสทรัพย์สิน

ผู้จัดการที่ได้รับเงินเดือนในฐานะกลุ่มที่สามารถระบุได้เริ่มมีบทบาทโดดเด่นในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 ^{[ 43 ]}เมื่อบริษัทขนาดใหญ่เริ่มบดบังธุรกิจครอบครัวขนาดเล็ก ความต้องการตำแหน่งผู้บริหารบุคลากรจึงมีความจำเป็นมากขึ้น^{[ 44 ]}ธุรกิจเติบโตเป็นบริษัทขนาดใหญ่ และความต้องการเสมียน พนักงานบัญชี เลขานุการ และผู้จัดการก็ขยายตัว ความต้องการผู้จัดการที่ได้รับการฝึกฝนทำให้ผู้บริหารวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยพิจารณาและดำเนินการตามแผนเพื่อจัดตั้งโรงเรียนธุรกิจแห่งแรกในวิทยาเขตของตน

ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ความต้องการผู้จัดการที่มีทักษะและได้รับการฝึกฝนเริ่มปรากฏชัดเจนมากขึ้น^{[ 45 ]}ความต้องการนี้เกิดขึ้นเนื่องจากแผนกบุคคลเริ่มขยายตัวอย่างรวดเร็ว ในปี 1915 มีบริษัทผู้ผลิตน้อยกว่า 1 ใน 20 แห่งที่มีแผนกบุคคลโดยเฉพาะ แต่ในปี 1929 จำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่าหนึ่งในสาม^{[ 46 ]}การศึกษาด้านการจัดการอย่างเป็นทางการกลายเป็นมาตรฐานในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย^{[ 47 ]}วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยใช้ประโยชน์จากความต้องการของบริษัทต่างๆ โดยการจัดตั้งโรงเรียนธุรกิจและแผนกจัดหางานให้กับองค์กร^{[ 48 ]}การเปลี่ยนแปลงไปสู่การศึกษาด้านธุรกิจอย่างเป็นทางการนี้ถือเป็นการสร้างชนชั้นนำขององค์กรในสหรัฐอเมริกา

ประมาณปี 1900 ผู้จัดการต่างพยายามนำทฤษฎีของตนไปวางบนพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ที่พวกเขามองว่าถูกต้อง (ดูที่ลัทธิวิทยาศาสตร์สำหรับข้อจำกัดที่รับรู้ได้ของความเชื่อนี้) ตัวอย่างเช่นหนังสือ Science of managementของHenry R. Towneในช่วงทศวรรษ 1890 หนังสือThe Principles of Scientific ManagementของFrederick Winslow Taylor (1911) หนังสือ Psychology of ManagementของLillian Gilbreth (1914) ^{[ 49 ]}หนังสือ Applied motion studyของFrankและLillian Gilbreth (1917) และแผนภูมิของHenry L. Gantt (ทศวรรษ 1910) J. Duncan เขียน ตำราการจัดการระดับวิทยาลัย เล่มแรก ในปี 1911 ในปี 1912 Yoichi Uenoได้นำลัทธิเทย์เลอร์มาสู่ญี่ปุ่นและกลายเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการ คนแรก ของ"รูปแบบการจัดการแบบญี่ปุ่น"ลูกชายของเขา Ichiro Ueno เป็นผู้บุกเบิกการประกันคุณภาพ ของ ญี่ปุ่น

ทฤษฎีการจัดการแบบองค์รวมฉบับแรกปรากฏขึ้นราวปี 1920 โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ดเปิดสอน หลักสูตร ปริญญาโทบริหารธุรกิจ (MBA) เป็นครั้งแรกในปี 1921 บุคคลสำคัญ เช่นอองรี ฟาโยล (1841–1925) และอเล็กซานเดอร์ เชิร์ช (1866–1936) ได้อธิบายสาขาต่างๆ ของการจัดการและความสัมพันธ์ระหว่างกัน ในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 บุคคลอย่าง ออร์ดเวย์ ทีด (1891–1973) วอลเตอร์ สก็อตต์ (1869–1955) และ เจ. มูนีย์ ได้นำหลักการทางจิตวิทยา มาประยุกต์ ใช้กับการจัดการ นักเขียนคนอื่นๆ เช่นElton Mayo (1880–1949), Mary Parker Follett (1868–1933), Chester Barnard (1886–1961), Max Weber (1864–1920 ซึ่งมองสิ่งที่เขาเรียกว่า "ผู้บริหาร" ว่าเป็นข้าราชการ[ ^{50 ] )} , Rensis Likert (1903–1981) และChris Argyris (เกิดปี 1923) เข้าถึงปรากฏการณ์ของการจัดการจากมุมมอง ทางสังคมวิทยา

ปีเตอร์ ดรักเกอร์ (ค.ศ. 1909–2005) เขียนหนังสือเล่มแรกๆ เกี่ยวกับการจัดการประยุกต์เล่มหนึ่ง คือ " แนวคิดขององค์กร" (ตีพิมพ์ในปี ค.ศ. 1946) ซึ่งเป็นผลมาจากการที่อัลเฟรด สโลน (ประธานบริษัทเจเนอรัล มอเตอร์สจนถึงปี ค.ศ. 1956) มอบหมายให้ทำการศึกษาเกี่ยวกับองค์กรดรักเกอร์เขียนหนังสือต่อมาอีก 39 เล่ม ซึ่งหลายเล่มมีเนื้อหาในแนวทางเดียวกัน

เอช. ดอดจ์, โรนัลด์ ฟิชเชอร์ (1890–1962) และธอร์นตัน ซี. ฟราย ได้นำเทคนิคทางสถิติมาใช้ในการศึกษาด้านการจัดการ ในช่วงทศวรรษ 1940 แพทริก แบล็กเก็ตต์ได้ทำงานเกี่ยวกับการพัฒนาศาสตร์คณิตศาสตร์ประยุกต์ ด้านการวิจัยปฏิบัติการโดยเริ่มแรกใช้กับปฏิบัติการทางทหาร การวิจัยปฏิบัติการ ซึ่งบางครั้งเรียกว่า " วิทยาศาสตร์การจัดการ " (แต่แตกต่างจากการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ ของเทย์เลอร์ ) พยายามใช้ วิธีการ ทางวิทยาศาสตร์ในการแก้ปัญหาการตัดสินใจ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับปัญหาการจัดการหลายด้านได้โดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านโลจิสติกส์และปฏิบัติการ

การพัฒนาบางส่วนในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 ได้แก่ทฤษฎีข้อจำกัด (นำเสนอในปี 1984) การจัดการโดยใช้วัตถุประสงค์ (จัดระบบในปี 1954) โมเดล Harzburg ^{[ 51 ] [ 52 ]} (พัฒนาโดยReinhard Höhnในเยอรมนีหลังสงคราม) การปรับโครงสร้างใหม่ (ช่วงต้นทศวรรษ 1990) Six Sigma (1986) การจัดการโดยการเดินสำรวจ (ทศวรรษ 1970) โมเดลระบบที่ใช้งานได้ (1972) และทฤษฎีต่างๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย เทคโนโลยีสารสนเทศเช่นการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile (ตั้งชื่อเช่นนี้ตั้งแต่ปี 2001) รวมถึงทฤษฎีการจัดการกลุ่ม เช่นบันไดของ Cog (1972) และแนวคิดเรื่อง"การเจริญเติบโตบนความโกลาหล" ^{[ 53 ]} (1987)

เมื่อการยอมรับบทบาทของผู้จัดการในฐานะชนชั้นหนึ่งเริ่มเป็นที่ยอมรับมากขึ้นในช่วงศตวรรษที่ 20 ก็ได้มอบเกียรติยศให้แก่ผู้ที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านศิลปะ/วิทยาศาสตร์แห่งการจัดการ ดังนั้นจึงเปิดโอกาสให้ระบบแนวคิดการจัดการที่เป็นที่นิยมได้เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของตน ในบริบทนี้กระแสการจัดการ หลายอย่าง อาจเกี่ยวข้องกับจิตวิทยาประยุกต์มากกว่าทฤษฎีการจัดการทางวิทยาศาสตร์

การบริหารธุรกิจประกอบด้วยสาขาต่างๆ ดังต่อไปนี้:

1. การจัดการทางการเงิน
2. การบริหารทรัพยากรบุคคล
3. การจัดการไซเบอร์เนติกส์
4. การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (รับผิดชอบ ระบบสารสนเทศเพื่อ การจัดการ )
5. การจัดการการตลาด
6. การจัดการการดำเนินงานและการจัดการการผลิต
7. การจัดการเชิงกลยุทธ์

ทฤษฎีการจัดการยังมีสาขาที่เกี่ยวข้องกับ องค์กร ไม่แสวงผลกำไรและภาครัฐ เช่นการบริหารรัฐกิจการจัดการภาครัฐและการจัดการการศึกษานอกจากนี้ โปรแกรมการจัดการที่เกี่ยวข้องกับ องค์กร ภาคประชาสังคมยังก่อให้เกิดโปรแกรมการจัดการองค์กรไม่แสวงผลกำไรและการเป็นผู้ประกอบการเพื่อสังคม อีก ด้วย

ข้อสมมติฐานหลายประการที่ผู้บริหารใช้ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากมุมมองด้านจริยธรรมทางธุรกิจการศึกษาเชิงวิพากษ์ด้านการจัดการและการเคลื่อนไหวต่อต้านองค์กร ซึ่งอาจรวมถึงการละเมิด นโยบายด้านจริยธรรมของบริษัทด้วย

ผลที่ตามมาประการหนึ่งคือประชาธิปไตยในที่ทำงาน (บางครั้งเรียกว่าการจัดการตนเองของคนงาน ) ได้กลายเป็นเรื่องปกติและได้รับการสนับสนุนมากขึ้น ในบางแห่งมีการกระจายหน้าที่การจัดการทั้งหมดไปให้คนงานแต่ละคนรับผิดชอบงานส่วนหนึ่ง อย่างไรก็ตาม รูปแบบเหล่านี้มีมาก่อนประเด็นทางการเมืองในปัจจุบัน และอาจเกิดขึ้นได้ตามธรรมชาติมากกว่า ลำดับชั้น การ บังคับบัญชา

ในองค์กรที่แสวงหาผลกำไร หน้าที่หลักของฝ่ายบริหารคือการตอบสนองความต้องการ ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่มซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับการสร้างกำไร (สำหรับผู้ถือหุ้น) การสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าในราคาที่เหมาะสม (สำหรับลูกค้า) และการสร้างโอกาสการจ้างงานที่ดีสำหรับพนักงาน ส่วนในองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร หน้าที่หลักอย่างหนึ่งคือการรักษาความเชื่อมั่นของผู้บริจาค ในรูปแบบการบริหารและการกำกับดูแลส่วน ใหญ่ ผู้ถือหุ้นจะลงคะแนนเลือกคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการจะทำการว่าจ้างผู้บริหารระดับสูง บางองค์กรได้ทดลองใช้วิธีการอื่น (เช่น รูปแบบการลงคะแนนของพนักงาน) ในการเลือกหรือประเมินผู้จัดการ แต่ก็พบได้น้อย

ตามที่ฟาโยล กล่าวไว้ การจัดการดำเนินงานผ่านหน้าที่พื้นฐานห้าประการ ได้แก่ การวางแผน การจัดระเบียบ การสั่งการ การประสานงาน และการควบคุม

• การวางแผน : การตัดสินใจว่าอะไรควรเกิดขึ้นในอนาคตและจัดทำแผนปฏิบัติการ (การตัดสินใจล่วงหน้า)
• การจัดระเบียบ (หรือการจัดหาบุคลากร): การทำให้แน่ใจว่าทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรที่ไม่ใช่บุคคลได้รับการจัดเตรียมไว้^{[ 54 ]}
• การสั่งการ (หรือการนำ): การกำหนดสิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์นั้นๆ และทำให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม
• การประสานงาน : การสร้างโครงสร้างที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรได้
• การควบคุม : การตรวจสอบความคืบหน้าเทียบกับแผนงาน

• ประกาศนียบัตรด้านการบริหารจัดการ
• การจัดการด้านวิศวกรรม
• โครงร่างการจัดการ
• ภาพรวมของการบริหารธุรกิจ

• หนังสือออนไลน์และแหล่งข้อมูลห้องสมุดในห้องสมุดของคุณและห้องสมุดอื่นๆเกี่ยวกับการจัดการ
• สื่อที่เกี่ยวข้องกับการจัดการในวิกิมีเดียคอมมอนส์
• คำคมเกี่ยวกับการบริหารจัดการที่ Wikiquote