บริษัท ไมโครซอฟต์

โลโก้ Microsoftที่ใช้มาตั้งแต่ปี 2012
วิทยาเขตของไมโครซอฟต์ซึ่งเป็นสำนักงานใหญ่ของบริษัท ตั้งอยู่ที่เมืองเรดมอนด์ รัฐวอชิงตัน
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	แนสแด็ก :  เอ็มเอสที ส่วนประกอบของNasdaq-100 ส่วนประกอบDJIA ส่วนประกอบของดัชนีS&P 100 ส่วนประกอบของดัชนีS&P 500
ไอซิน	US5949181045
อุตสาหกรรม	เทคโนโลยีสารสนเทศ
ผู้มาก่อน	ทราฟ-โอ-ดาต้า
ก่อตั้ง	วันที่ 4 เมษายน 1975 ณเมืองอัลบูเคอร์กี รัฐนิวเม็กซิโกสหรัฐอเมริกา (1975-04-04)
ผู้ก่อตั้ง	บิล เกตส์ พอล อัลเลน
สำนักงานใหญ่	วิทยาเขต ของไมโครซอฟต์ เรดมอนด์ วอชิงตัน , สหรัฐอเมริกา
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	สัตยา นาเดลลา ( ประธานและซีอีโอ ) แบรด สมิธ ( รองประธานและประธานบริษัท ) บิล เกตส์ ( ที่ปรึกษาด้านเทคนิค ) เอมี่ ฮูด ( ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน )
สินค้า	การพัฒนาซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ การประมวลผลแบบคลาวด์ วิดีโอเกม เงินทุนร่วมลงทุนขององค์กร
แบรนด์	วินโดวส์ ไมโครซอฟต์ 365 ทีม วิชวลสตูดิโอ เอ็กซ์พี พลวัต พื้นผิว
บริการ	ขอบ อะซัวร์ บิง ลิงก์อิน วีว่า เอ็นเกจ ไมโครซอฟต์ 365 OneDrive ไดนามิกส์ 365 ลุค กิตฮับ ไมโครซอฟต์สโตร์ การอัปเดต Windows เกมพาส เครือข่าย Xbox
รายได้	281.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
รายได้จากการดำเนินงาน	128.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
กำไรสุทธิ	101.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
สินทรัพย์รวม	619.0 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด	343.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ  (ปี 2025)
จำนวนพนักงาน	228,000 (2025)
แผนกต่างๆ	เอ็กซ์พี ไมโครซอฟต์ 365 การวิจัยของไมโครซอฟต์ ปัญญาประดิษฐ์ของไมโครซอฟต์ กลุ่ม Windows และอุปกรณ์ คลาวด์ของไมโครซอฟต์ ความปลอดภัยของ Microsoft อุตสาหกรรมไมโครซอฟต์ แอปพลิเคชันทางธุรกิจของ Microsoft นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Microsoft
บริษัทในเครือ	กิตฮับ ลิงก์อิน
เอเอสเอ็น	8075
เว็บไซต์	microsoft.com
หมายเหตุทางการเงิน ณ วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2568 [ 1 ]

บริษัท ไมโครซอฟต์ คอร์ปอเรชั่นเป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติสัญชาติอเมริกัน มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเรดมอนด์ รัฐวอชิงตันบริษัทนี้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผ่านซอฟต์แวร์อย่างWindowsและได้ขยายธุรกิจไปยังด้านต่างๆ เช่น บริการอินเทอร์เน็ต คลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์เกมวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย ในฐานะ บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ไมโครซอฟต์เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดเมื่อพิจารณาจากรายได้เป็นหนึ่งในบริษัทมหาชนที่มีมูลค่าสูงที่สุดและเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในระดับโลก

ไมโครซอฟต์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1975 โดยบิล เกตส์และพอล อัลเลนเพื่อทำการตลาดโปรแกรมแปลภาษา BASICสำหรับคอมพิวเตอร์Altair 8800ต่อมาได้ก้าวขึ้นมาครองตลาดระบบปฏิบัติการพีซีด้วยMS-DOSในช่วงกลางทศวรรษ 1980 ตามมาด้วย Windows การเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก (IPO) ในปี 1986 และราคาหุ้นที่พุ่งสูงขึ้นในเวลาต่อมา ทำให้เกิดมหาเศรษฐี 3 คน และเศรษฐีอีกประมาณ 12,000 คนในหมู่พนักงานของไมโครซอฟต์ ตั้งแต่ทศวรรษ 1990 เป็นต้นมา บริษัทได้ขยายธุรกิจไปสู่ความหลากหลายมากขึ้นสตีฟ บอลเมอร์เข้ามาดำรงตำแหน่งซีอีโอแทนเกตส์ในปี 2000 เขาดูแลการเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดของไมโครซอฟต์ ในขณะนั้น คือSkype Technologiesในปี 2011 การมุ่งเน้นไปที่ฮาร์ดแวร์มากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การผลิตพีซีรุ่นแรกของบริษัทเอง คือSurface ในปี 2012 และการก่อตั้งMicrosoft Mobileผ่านทางNokiaนับตั้งแต่Satya Nadellaเข้ารับตำแหน่ง CEO ในปี 2014 บริษัทได้เปลี่ยนมาเน้นด้านคลาวด์คอมพิวติ้งและเข้าซื้อกิจการ LinkedInในปี 2016 ภายใต้การนำของเขา บริษัทได้ขยายธุรกิจเกมวิดีโอเพื่อสนับสนุน แบรนด์ Xboxโดยก่อตั้ง แผนก Microsoft Gamingในปี 2022 และเข้าซื้อกิจการ Activision Blizzardในปี 2023

ไมโครซอฟต์ครอง ตลาดระบบปฏิบัติการ ที่ใช้งานร่วมกับ IBM PC และชุดซอฟต์แวร์สำนักงานมาตั้งแต่ทศวรรษ 1990 ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด ได้แก่ ระบบปฏิบัติการตระกูล Windows และชุดแอปพลิเคชันเพื่อการทำงานMicrosoft OfficeและMicrosoft 365 ซึ่งที่โดดเด่นที่สุดคือโปรแกรมประมวลผลคำ Word , โปรแกรมแก้ไขสเปรดชีต Excelและโปรแกรมสร้างงานนำเสนอPowerPoint ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์เรือธง ได้แก่ คอมพิวเตอร์ตระกูล Surface และเครื่องเล่นเกมคอนโซลแบรนด์ Xbox ซึ่งรวมถึงเครือข่าย Xbox ด้วย บริษัทฯ ยังให้บริการอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภคหลากหลายประเภท เช่น การค้นหาเว็บ Bing , พอร์ทัลเว็บ MSN , บริการอีเมล Outlook.com (Hotmail) และMicrosoft Store ในด้านองค์กรและการพัฒนา ไมโครซอฟต์ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้ง Azure , ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล Microsoft SQL ServerและVisual Studioเป็น หลัก

ไมโครซอฟต์กลายเป็นบริษัทมหาชนสัญชาติอเมริกันแห่งที่สามที่มีมูลค่าตลาดเกิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ในเดือนเมษายน 2019 บริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการผูกขาดและซอฟต์แวร์ของบริษัทก็ถูกวิจารณ์ถึงปัญหาด้านความง่ายในการใช้งานความเสถียรและความปลอดภัยนอกจากนี้ ไมโครซอฟต์ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงบทบาทในการให้บริการแก่อิสราเอลในช่วงสงครามกาซาด้วย

บิล เกตส์และพอล อัลเลนเพื่อนสมัยเด็กพยายามสร้างธุรกิจโดยใช้ทักษะการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ของพวกเขา ^{[ 3 ]}ในปี 1972 พวกเขาก่อตั้งTraf-O-Data ซึ่งขายคอมพิวเตอร์พื้นฐานเพื่อติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล การจราจรของรถยนต์^{[ 4 ]}

นิตยสาร Popular Electronicsฉบับเดือนมกราคม พ.ศ. 2518 นำเสนอไมโครคอมพิวเตอร์Altair 8800ของMicro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS) ^{[ 5 ]}ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ Allen เสนอแนะว่าพวกเขาสามารถเขียนโปรแกรม ตัวแปลภาษา BASICสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าวได้ Gates โทรหา MITS และอ้างว่าเขามีตัวแปลภาษาที่ใช้งานได้ และ MITS ขอให้สาธิตการใช้งาน Allen ทำงานเกี่ยวกับโปรแกรมจำลองสำหรับ Altair ในขณะที่ Gates พัฒนาตัวแปลภาษา และมันก็ทำงานได้อย่างไร้ที่ติเมื่อพวกเขาสาธิตให้ MITS ดูในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2518 ที่เมืองอัลบูเคอร์คี รัฐนิวเม็กซิโก MITS ตกลงที่จะจัดจำหน่าย โดยทำการตลาดในชื่อAltair BASIC [ ^{2 ] : 108, 112–114} Gates และ Allen ก่อตั้ง Microsoft เมื่อวันที่ 4 เมษายน พ.ศ. 2518 โดยมี Gates เป็น CEO ^{[ 6 ]}และ Allen เสนอชื่อ "Micro-Soft" ซึ่งย่อมาจากซอฟต์แวร์ไมโครคอมพิวเตอร์^{[ 7 ] [ 8 ]}ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2520 บริษัทได้ทำข้อตกลงกับนิตยสาร ASCII ในญี่ปุ่น ส่งผลให้มีการเปิดสำนักงานต่างประเทศแห่งแรกของASCII Microsoft [ ^{9 ] Microsoft}ย้ายสำนักงานใหญ่ไปยังเมืองเบลวิว รัฐวอชิงตันในเดือนมกราคม พ.ศ. 2522 ^{[ 6 ]}

ไมโครซอฟต์เข้าสู่ ธุรกิจ ระบบปฏิบัติการ (OS) ในปี 1980 ด้วย Unixเวอร์ชันของตนเองซึ่งได้รับอนุญาตจากAT&T Corporationหนึ่งปีก่อนหน้านั้น เรียกว่า^{Xenix [} 10 ] ^{แต่เป็น} MS -DOSที่ทำให้บริษัทครองตลาดได้อย่างมั่นคงIBMมอบสัญญาให้กับไมโครซอฟต์ในเดือนพฤศจิกายน 1980 เพื่อจัดหา ระบบปฏิบัติการ CP/M เวอร์ชันหนึ่ง สำหรับใช้ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ IBM (IBM PC) ^{[ 11 ]}สำหรับข้อตกลงนี้ ไมโครซอฟต์ซื้อ CP/M เวอร์ชันลอกเลียนแบบที่เรียกว่า86-DOSจากSeattle Computer Productsซึ่งไมโครซอฟต์ตั้งชื่อใหม่ว่า MS-DOS แม้ว่า IBM จะเปลี่ยนชื่อเป็นIBM PC DOS ก็ตาม ไมโครซอฟต์ยังคงเป็นเจ้าของ MS-DOS หลังจากการเปิดตัว IBM PC ในเดือนสิงหาคม 1981 IBM ได้จดลิขสิทธิ์ BIOSของ IBM PC ดังนั้นบริษัทอื่นๆ จึงต้องทำการวิศวกรรมย้อนกลับเพื่อให้ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ใช่ของ IBM ทำงานได้เหมือนกับIBM PCแต่ไม่มีข้อจำกัดดังกล่าวสำหรับระบบปฏิบัติการ บริษัทได้ขยายตลาดใหม่ด้วยการเปิดตัวเมาส์ Microsoftในปี 1983 รวมถึงแผนกสิ่งพิมพ์ชื่อMicrosoft Press [ ^{2 ] : 232} Paul Allen ลาออกจาก Microsoft ในปี 1983 หลังจากป่วยเป็นมะเร็งต่อมน้ำเหลืองชนิดฮอดจ์กิน^{[ 12 ]}

ไมโครซอฟต์เปิดตัวWindows 1.0เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 1985 ในฐานะส่วนขยายกราฟิกสำหรับMS-DOS [ ^{2 ] : 242–243, 246} แม้ว่าจะเริ่มพัฒนาOS/2 ร่วม กับ IBM ในเดือนสิงหาคมนั้นก็ตาม^{[ 13 ]}ไมโครซอฟต์ย้ายสำนักงานใหญ่จากเบลวิวไปยังเรดมอนด์ รัฐวอชิงตันเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 1986 และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ด้วยการเสนอขายหุ้นครั้งแรก (IPO) ที่ตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ เมื่อวันที่ 13 มีนาคม^{[ 14 ]}ส่งผลให้ราคาหุ้นเพิ่มขึ้น ทำให้พนักงานของไมโครซอฟต์กลายเป็นมหาเศรษฐีประมาณ 4 ราย และเศรษฐีอีก 12,000 ราย^{[ 15 ]}ไมโครซอฟต์เปิดตัว OS/2 เวอร์ชันของตนให้กับผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) เมื่อวันที่ 2 เมษายน 1987 ^{[ 2 ]}ในปี 1990 คณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางได้ตรวจสอบไมโครซอฟต์เกี่ยวกับการสมรู้ร่วมคิดที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความร่วมมือกับ IBM ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการปะทะทางกฎหมายกับรัฐบาลนานกว่าทศวรรษ^{[ 16 ] : 243–244} ในขณะเดียวกัน บริษัทกำลังทำงานเกี่ยวกับ Microsoft Windows NTซึ่งมีพื้นฐานมาจากโค้ด OS/2 ของบริษัทเอง โดยวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม พ.ศ. 2536 พร้อมด้วยเคอร์เนล แบบโมดูลาร์ใหม่ และอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) Win32 32 บิต ทำให้การพอร์ตจาก Windows 16 บิต (ที่ใช้ MS-DOS) ทำได้ง่ายขึ้น Microsoft แจ้งเรื่อง Windows NT ให้ IBM ทราบ และความร่วมมือกับ OS/2 ก็เสื่อมถอยลง^{[ 17 ]}

ในปี พ.ศ. 2533 ไมโครซอฟต์ได้เปิด ตัวชุดโปรแกรม Microsoft Officeซึ่งรวมแอปพลิเคชันแยกต่างหาก เช่นMicrosoft WordและMicrosoft Excelไว้ ด้วยกัน ^{[ 2 ] : 301} เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวWindows 3.0ซึ่งมีกราฟิกอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่คล่องตัวและความสามารถโหมดป้องกันที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับโปรเซสเซอร์Intel 386 ^{[ 18 ]}และทั้ง Office และ Windows ก็กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นในแต่ละด้าน^{[ 19 ] [ 20 ]}

เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม พ.ศ. 2537 แผนกต่อต้านการผูกขาดของกระทรวงยุติธรรมได้ยื่นคำแถลงผลกระทบด้านการแข่งขันโดยระบุว่าตั้งแต่ปี พ.ศ. 2531 ไมโครซอฟต์ได้ชักจูงให้OEMจ่ายค่าลิขสิทธิ์ภายใต้ใบอนุญาตต่อโปรเซสเซอร์สำหรับไมโครโปรเซสเซอร์ในคอมพิวเตอร์ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่คำนึงถึงว่ามีการใช้ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์หรือไม่^{[ 21 ]}

หลังจากบันทึกภายในเรื่อง "คลื่นยักษ์แห่งอินเทอร์เน็ต" ของ Bill Gates เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 1995 ไมโครซอฟต์เริ่มกำหนดนิยามใหม่ของข้อเสนอและขยายสายผลิตภัณฑ์ไปสู่เครือข่ายคอมพิวเตอร์และเวิลด์ไวด์เว็บ^{[ 22 ]}ยกเว้นบริษัทใหม่บางแห่ง เช่นNetscapeไมโครซอฟต์เป็นบริษัทใหญ่และมั่นคงเพียงแห่งเดียวที่ดำเนินการได้เร็วพอที่จะเป็นส่วนหนึ่งของเวิลด์ไวด์เว็บแทบจะตั้งแต่เริ่มต้น บริษัทอื่นๆ เช่นBorland , WordPerfect , Novell , IBMและLotusปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ได้ช้ากว่ามาก ทำให้ไมโครซอฟต์ครองตลาด^{[ 23 ]}

บริษัทได้วางจำหน่ายWindows 95เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม พ.ศ. 2538 โดยมีคุณสมบัติการทำงานแบบมัลติทาสกิ้งแบบพรีเอ็มทีฟ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ทั้งหมดพร้อม ปุ่มเริ่มต้นแบบใหม่และความเข้ากันได้กับระบบ 32 บิต เช่นเดียวกับ NT โดยมี Win32 API ^{[ 24 ] [ 25 ] : 20} Windows 95 มาพร้อมกับบริการออนไลน์MSNซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเป็นคู่แข่งกับบริการต่างๆ เช่นCompuServeและAOLเว็บเบราว์เซอร์ Internet Explorer ไม่ได้รวมอยู่ในการวางจำหน่าย Windows 95 เวอร์ชันขายปลีก แต่ถูกรวมอยู่ใน แพ็คเกจ Microsoft Plus! ในภายหลัง รวมถึงเวอร์ชัน OEM ของ Windows 95 ด้วย^{[ 26 ]}

ด้วยการสนับสนุนจากแคมเปญการตลาดที่มีชื่อเสียง^{[ 27 ]}และสิ่งที่The New York Timesเรียกว่า "การเปิดตัวผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ที่ฉูดฉาดที่สุด บ้าคลั่งที่สุด และแพงที่สุดในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรม" ^{[ 28 ]} Windows 95 จึงประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว^{[ 29 ]} ในปี 1996 Microsoft และหน่วยงาน NBCของGeneral Electricได้ขยายไปสู่ตลาดใหม่ และสร้าง ช่องข่าวเคเบิล24/7ใหม่ชื่อMSNBC [ ^{30 ] Microsoft}ได้สร้างWindows CE 1.0ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ที่มีหน่วยความจำต่ำและข้อจำกัดอื่นๆ เช่นผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคล [ ^{31 ] ใน}เดือนตุลาคม 1997 กระทรวงยุติธรรมได้ยื่นคำร้องต่อศาลแขวง รัฐบาลกลาง โดยระบุว่า Microsoft ละเมิดข้อตกลงที่ลงนามในปี 1994 และขอให้ศาลหยุดการรวมInternet Explorerเข้ากับ Windows ^{[ 2 ] : 323–324}

เมื่อวันที่ 13 มกราคม พ.ศ. 2543 บิล เกตส์ ได้มอบตำแหน่งซีอีโอให้กับสตีฟ บอลเมอร์ซึ่งเป็นเพื่อนสมัยเรียนมหาวิทยาลัยของเกตส์และเป็นพนักงานของบริษัทมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2523 พร้อมทั้งสร้างตำแหน่งใหม่ให้กับตัวเองในฐานะหัวหน้าสถาปนิกซอฟต์แวร์^{[ 2 ] : 111, 228 [ 6 ]}ภายใต้การนำของบอลเมอร์ บริษัทได้ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์มากขึ้น^{[ 32 ] [ 33 ]}

เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม พ.ศ. 2544 ไมโครซอฟต์ได้วางจำหน่ายWindows XPซึ่งรวมระบบปฏิบัติการหลักและ NT เข้าไว้ด้วยกันภายใต้โค้ดเบส NT ^{[ 34 ]}บริษัทได้วางจำหน่ายXboxในช่วงปลายปีนั้น ซึ่งเป็นการเข้าสู่ ตลาด เครื่องเล่นเกมคอนโซลที่โซนี่และนินเทนโดครองตลาดอยู่^{[ 35 ]}ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2547 สหภาพยุโรปได้ดำเนินการทางกฎหมายต่อต้านการผูกขาดกับบริษัทโดยอ้างว่าบริษัทได้ใช้อำนาจเหนือตลาดระบบปฏิบัติการ Windows ในทางที่ผิด ส่งผลให้มีคำพิพากษาให้ชำระเงิน 497 ล้านยูโร (613 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) และกำหนดให้ไมโครซอฟต์ต้องผลิต Windows XP เวอร์ชันใหม่ที่ไม่มีWindows Media Playerได้แก่ Windows XP Home Edition N และ Windows XP Professional N ^{[ 36 ] [ 37 ]}ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2548 เครื่องเล่นเกมคอนโซลรุ่นที่สองและประสบความสำเร็จมากที่สุดของบริษัทคือXbox 360ได้ถูกวางจำหน่าย^{[ 38 ]}

หลังจากประสบความสำเร็จอย่างมากในธุรกิจฮาร์ดแวร์จาก Xbox ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัว เครื่องเล่นสื่อดิจิทัลซีรีส์ Zune ในปี 2006 ซึ่งเป็นรุ่นต่อจากแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์Portable Media Center ก่อนหน้า นี้

ระบบปฏิบัติการ Windows Vista ซึ่งเปิดตัวในเดือนมกราคม พ.ศ. 2550 เน้นที่ฟีเจอร์ ความปลอดภัย และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ได้รับการออกแบบใหม่ซึ่งเรียกว่าAero [ ^{40 ] [ 41 ]} Microsoft Office 2007ซึ่งเปิดตัวในเวลาเดียวกัน มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบ " ^Ribbon "ซึ่งแตกต่างอย่างมากจากรุ่นก่อนหน้า ยอดขายที่ค่อนข้างดีของทั้งสองผลิตภัณฑ์ช่วยให้ทำกำไรได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์ในปี พ.ศ. 2550 ^{[ 42 ]}สหภาพยุโรปได้เรียกเก็บค่าปรับอีก 899 ล้านยูโร (1.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) สำหรับการที่ Microsoft ไม่ปฏิบัติตามคำพิพากษาในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2547 เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 โดยระบุว่าบริษัทเรียกเก็บราคาที่ไม่สมเหตุสมผลจากคู่แข่งสำหรับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์เวิร์กกรุ๊ปและแบ็กออฟฟิศ^{[ 43 ]} Microsoft ระบุว่าตนปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้ว และ "ค่าปรับเหล่านี้เกี่ยวกับปัญหาในอดีตที่ได้รับการแก้ไขแล้ว " ^{[ 44 ]} Gates เกษียณจากตำแหน่งหัวหน้าสถาปนิกซอฟต์แวร์เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2551 ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่ประกาศในเดือนมิถุนายน 2549 ในขณะที่ยังคงดำรงตำแหน่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท นอกเหนือจากการเป็นที่ปรึกษาของบริษัทในโครงการสำคัญ ๆ^{[ 45 ] [ 46 ]} Azure Services Platformซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่เข้าสู่ ตลาด คลาวด์คอมพิวติ้งสำหรับ Windows เปิดตัวเมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2551 ^{[ 47 ]}เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2552 Microsoft ประกาศความตั้งใจที่จะเปิดร้านค้าปลีกภายใต้แบรนด์ Microsoft และเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2552 ร้านค้าปลีกMicrosoft Store แห่งแรก เปิดขึ้นใน เมือง สกอตส์เดล รัฐแอริโซนาซึ่งเป็นวันเดียวกับที่Windows 7เปิดตัวอย่างเป็นทางการสู่สาธารณะ

เนื่องจากอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนเฟื่องฟูในช่วงปลายทศวรรษ 2000 ไมโครซอฟต์จึงประสบปัญหาในการแข่งขันกับคู่แข่งในการจัดหาระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนที่ทันสมัย ​​ทำให้ตามหลังAppleและAndroidที่ได้รับการสนับสนุนจากGoogleในสหรัฐอเมริกา^{[ 48 ]}ด้วยเหตุนี้ ในปี 2010 ไมโครซอฟต์จึงปรับปรุงระบบปฏิบัติการมือถือหลักที่ล้าสมัยอย่างWindows Mobileและแทนที่ด้วย ระบบปฏิบัติการ Windows Phone ใหม่ ซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคมของปีนั้น^{[ 49 ] [ 50 ]}โดยใช้ภาษาการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ใหม่ที่มีชื่อรหัสว่า "Metro" ซึ่งใช้รูปทรง ตัวอักษร และไอคอนที่เรียบง่ายอย่างเด่นชัด โดยใช้แนวคิดของความเรียบง่าย ไมโครซอฟต์ได้นำกลยุทธ์ใหม่มาใช้ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ โดยมอบประสบการณ์การใช้งานที่สม่ำเสมอในสมาร์ทโฟนทุกรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone ไมโครซอฟต์ได้ร่วมมือกับNokiaในปี 2011 และทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทเพื่อร่วมพัฒนา Windows Phone ^{[ 51 ]} แต่ยังคงเป็นพันธมิตรกับ HTC ซึ่งเป็น OEM ของ Windows Mobile มาอย่างยาวนาน^{[ 52 ]} Microsoft เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของOpen Networking Foundationซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2554 องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรนี้มุ่งเน้นการให้การสนับสนุน โครงการ คลาวด์คอมพิวติ้งที่เรียกว่า Software-Defined Networking ^{[ 53 ]}โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเร่งนวัตกรรมผ่านการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์อย่างง่ายในเครือข่ายโทรคมนาคม เครือข่ายไร้สาย ศูนย์ข้อมูล และพื้นที่เครือข่ายอื่นๆ^{[ 54 ]}

หลังจากการเปิดตัวWindows Phoneไมโครซอฟต์ได้ดำเนินการปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างค่อยเป็นค่อยไปตลอดปี 2011 และ 2012 โดยโลโก้ ผลิตภัณฑ์ บริการ และเว็บไซต์ของบริษัทได้นำหลักการและแนวคิดของภาษาการออกแบบ Metro มา ใช้^{[ 55 ]}ไมโครซอฟต์เปิดตัวWindows 8ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานกับทั้งคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและแท็บเล็ตในไทเปในเดือนมิถุนายน 2011 ^{[ 56 ] นอกจากนี้ ในปี 2011 ไมโครซอฟต์ ยัง}ได้เข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดของบริษัทด้วยการเข้าซื้อSkype [ ^{57 ]}

Surface เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2012 กลายเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องแรกในประวัติศาสตร์ของบริษัทที่มีฮาร์ดแวร์ที่ผลิตโดย Microsoft [ ^{58 ] [ 59 ] เมื่อ}วันที่ 25 มิถุนายน Microsoft จ่ายเงิน 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อซื้อเครือข่ายสังคมYammer [ ^{60 ]}เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม บริษัทได้เปิดตัวบริการเว็บเมลOutlook.comเพื่อแข่งขันกับGmail ^{[ 61 ] เมื่อวันที่ 4 กันยายน} 2012 Microsoft ได้วางจำหน่ายWindows Server 2012 ^{[ 62 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2555 ไมโครซอฟต์ขายหุ้น 50% ใน MSNBC ซึ่งดำเนินกิจการร่วมกับ NBC มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2539 ^{[ 63 ]}ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2555 ไมโครซอฟต์เปิดตัว Windows 8, Microsoft SurfaceและWindows Phone 8 [ ^{59 ] [ 64 ] [ 65 ] เพื่อ}รับมือกับความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่อาจเพิ่มขึ้น ไมโครซอฟต์ได้เปิด "ร้านค้าสำหรับเทศกาล" จำนวนมากทั่วสหรัฐอเมริกา เพื่อเสริมร้านค้า Microsoft Store ที่เปิดเพิ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2555 ^{[ 66 ]}เมื่อวันที่ 29 มีนาคม พ.ศ. 2556 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัว Patent Tracker ^{[ 67 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2555 กรมตำรวจนครนิวยอร์กได้ประกาศความร่วมมือกับ Microsoft เพื่อพัฒนาDomain Awareness Systemซึ่งใช้สำหรับ การเฝ้าระวังของตำรวจ ในนครนิวยอร์ก^{[ 68 ]}

Kinect ซึ่งเป็นอุปกรณ์ป้อนข้อมูลที่ตรวจจับการเคลื่อนไหวที่ผลิตโดย Microsoft และออกแบบมาเพื่อใช้เป็นตัวควบคุมวิดีโอเกมเปิดตัวครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2010 ได้รับการอัปเกรดสำหรับเครื่องเล่นเกมXbox One ที่วางจำหน่ายในปี 2013 ^{[ 69 ]}เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2013 หุ้นของ Microsoft ประสบกับการเทขายครั้งใหญ่ที่สุดในรอบหนึ่งวันนับตั้งแต่ปี 2000 หลังจากรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สี่ทำให้เกิดความกังวลในหมู่นักลงทุนเกี่ยวกับผลการดำเนินงานที่ย่ำแย่ของทั้ง Windows 8 และแท็บเล็ต Surface Microsoft ประสบกับการสูญเสียมากกว่า 32 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 70 ]}

เพื่อให้สอดคล้องกับธุรกิจพีซีที่เติบโตเต็มที่ ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2556 ไมโครซอฟต์ได้ประกาศว่าจะปรับโครงสร้างองค์กรใหม่เป็น 4 แผนกธุรกิจ ได้แก่ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน คลาวด์ และอุปกรณ์ แผนกเดิมทั้งหมดถูกยุบรวมเข้ากับแผนกใหม่โดยไม่มีการลดจำนวนพนักงาน^{[ 71 ]}เมื่อวันที่ 3 กันยายน พ.ศ. 2556 ไมโครซอฟต์ตกลงที่จะซื้อหน่วยธุรกิจมือถือของโนเกีย ในราคา 7 พันล้านดอลลาร์ ^{[ 72 ]}หลังจากที่เอมี่ ฮูดเข้ารับตำแหน่งซีเอฟโอ^{[ 73 ]}

เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2014 สตีฟ บอลเมอร์ได้ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของไมโครซอฟต์ และซัตยา นาเดลลาซึ่งเคยเป็นผู้นำแผนกคลาวด์และองค์กรของไมโครซอฟต์มาก่อน ได้เข้ารับตำแหน่งแทน ^{[ 74 ]}ในวันเดียวกันนั้นจอห์น ดับเบิลยู. ทอมป์สันได้เข้ารับตำแหน่งประธานกรรมการแทนบิล เกตส์ ซึ่งยังคงมีส่วนร่วมในฐานะที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี^{[ 75 ]}ทอมป์สันกลายเป็นประธานกรรมการคนที่สองในประวัติศาสตร์ของไมโครซอฟต์^{[ 76 ]}เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2014 ไมโครซอฟต์ได้เข้าซื้อกิจการ Nokia Devices and Services ในราคา 7.2 พันล้านดอลลาร์^{[ 77 ]}บริษัทลูกแห่งใหม่นี้ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft Mobile Oy ^{[ 78 ]}เมื่อวันที่ 15 กันยายน 2014 ไมโครซอฟต์ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทพัฒนาวิดีโอเกมMojangซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีจากเกม Minecraftในราคา 2.5 พันล้านดอลลาร์^{[ 79 ]}นับตั้งแต่ที่นาเดลลาเข้ารับตำแหน่งซีอีโอ บริษัทได้เปลี่ยนจุดสนใจไปที่การประมวลผลแบบคลาวด์^{[ 80 ] [ 81 ]}

เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2015 ไมโครซอฟต์ประกาศเปิดตัวไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบรุ่นแรกชื่อSurface Hub [ ^{82 ] เมื่อ}วันที่ 29 กรกฎาคม 2015 Windows 10ได้ถูกวางจำหน่าย^{[ 83 ]} พร้อมกับ Windows Server 2016ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์ที่วางจำหน่ายในเดือนกันยายน 2016 ส่วนแบ่งการตลาดสมาร์ทโฟนของไมโครซอฟต์ในสหรัฐอเมริกาในเดือนมกราคม 2016 อยู่ที่ 2.7% ^{[ 84 ]}ในช่วงฤดูร้อนของปี 2015 บริษัทขาดทุน 7.6 พันล้านดอลลาร์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโทรศัพท์มือถือ และปลดพนักงาน 7,800 คน^{[ 85 ]}

ในปี 2558 การก่อสร้างศูนย์ข้อมูลในMecklenburg County รัฐเวอร์จิเนีย ส่งผลให้สุสานแอฟริ กันอเมริกันที่มีประวัติศาสตร์ถูกทำลายแม้จะมีคำแนะนำทางโบราณคดีให้รักษาไว้ก็ตาม^{[ 86 ]}

เมื่อวันที่ 1 มีนาคม 2016 ไมโครซอฟต์ประกาศการควบรวมกิจการระหว่างแผนกพีซีและเอ็กซ์แพ็ค โดยฟิล สเปนเซอร์ประกาศว่าแอปพลิเคชัน Universal Windows Platform (UWP) จะเป็นจุดสนใจหลักสำหรับเกมของไมโครซอฟต์ในอนาคต^{[ 87 ]}ไมโครซอฟต์ยังได้เข้าซื้อกิจการ LinkedInในปี 2016 อีกด้วย ^{[ 88 ]} เมื่อ วันที่ 24 มกราคม 2017 ไมโครซอฟต์ได้นำเสนอ Intune for Education ในงานประชุมเทคโนโลยีการศึกษาBETT 2017 ที่ ลอนดอน^{[ 89 ]} Intune for Education เป็นบริการจัดการแอปพลิเคชันและอุปกรณ์บนคลาวด์แบบใหม่สำหรับภาคการศึกษา^{[ 90 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2016 บริษัทประกาศว่าจะเลิกจ้างพนักงาน 1,850 คน และบันทึกค่าใช้จ่ายจากการด้อยค่าและการปรับโครงสร้างเป็นจำนวน 950 ล้านดอลลาร์^{[ 85 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2559 ไมโครซอฟต์ประกาศโครงการชื่อ Microsoft Azure Information Protection โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ปกป้องข้อมูลของตนขณะที่เคลื่อนย้ายระหว่างเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์ต่างๆ^{[ 91 ]}ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2559 ไมโครซอฟต์เข้าร่วมLinux Foundationในฐานะสมาชิก Platinum ในระหว่างงาน Microsoft Connect(); สำหรับนักพัฒนาในนิวยอร์ก^{[ 92 ]}ค่าใช้จ่ายสำหรับสมาชิก Platinum แต่ละรายการคือ 500,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี^{[ 93 ]}อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์บางคนมองว่าเรื่องนี้เป็นไปไม่ได้เมื่อสิบปีก่อน เนื่องจากในปี พ.ศ. 2544 สตีฟ บอลเมอร์ ซีอีโอในขณะนั้น เรียก Linux ว่า ​​"มะเร็ง" ^{[ 94 ]}

ในเดือนมกราคม 2018 ไมโครซอฟต์ได้แก้ไขWindows 10เพื่อแก้ปัญหา CPU ที่เกี่ยวข้องกับช่องโหว่ความปลอดภัย Meltdown ของ Intelการแก้ไขดังกล่าวทำให้เกิดปัญหากับ เครื่องเสมือน Microsoft Azureที่ต้องพึ่งพาสถาปัตยกรรม CPU ของ Intel ในวันที่ 12 มกราคม ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัว PowerShell Core 6.0สำหรับระบบปฏิบัติการmacOSและLinux ^{[ 95 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ไมโครซอฟต์ได้ยุติการสนับสนุนการแจ้งเตือนสำหรับ อุปกรณ์ Windows Phoneซึ่งเป็นการยุติการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ที่เลิกผลิตไปแล้ว^{[ 95 ]}ในเดือนมีนาคม 2018 ไมโครซอฟต์ได้เรียกคืนWindows 10 Sเพื่อเปลี่ยนให้เป็นโหมดสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows แทนที่จะเป็นระบบปฏิบัติการที่แยกต่างหากและเป็นเอกลักษณ์ ในเดือนมีนาคม บริษัทยังได้กำหนดแนวทางที่จำกัดการใช้คำหยาบคายในเอกสารส่วนตัว ของผู้ใช้ Office 365 อีกด้วย ^{[ 95 ]}

ในเดือนเมษายน 2018 ไมโครซอฟต์ได้เผยแพร่ซอร์สโค้ดของ Windows File Managerภายใต้ใบอนุญาต MITเพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปีของโปรแกรม ในเดือนเมษายน บริษัทยังแสดงความเต็มใจที่จะสนับสนุน โครงการ โอเพนซอร์สโดยการประกาศAzure Sphereซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการLinux ที่พัฒนาต่อยอดมาจากระบบเดิม ^{[ 95 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2018 ไมโครซอฟต์ได้ร่วมมือกับหน่วยงานข่าวกรองของสหรัฐฯ 17 แห่งเพื่อพัฒนา ผลิตภัณฑ์ คลาวด์คอมพิวติ้งโครงการนี้มีชื่อว่า "Azure Government" และมีความเกี่ยวข้องกับ โครงการเฝ้าระวัง Joint Enterprise Defense Infrastructure (JEDI) ^{[ 95 ]}เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2018 ไมโครซอฟต์ประกาศอย่างเป็นทางการว่าได้เข้าซื้อกิจการGitHubในราคา 7.5 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งข้อตกลงดังกล่าวเสร็จสิ้นในวันที่ 26 ตุลาคม 2018 ^{[ 96 ] [ 97 ]}เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2018 ไมโครซอฟต์ได้เปิดเผย แพลตฟอร์ม Surface Goสู่สาธารณะ^{[ 98 ]} Teams เวอร์ชันฟรีเปิดตัวเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2561 ^{[ 99 ] [ 100 ]}ในเดือนสิงหาคม 2561 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวสองโปรเจกต์ชื่อ Microsoft AccountGuard และ Defending Democracy นอกจากนี้ยังเปิดเผย ความเข้ากันได้ของ Snapdragon 850สำหรับWindows 10บนสถาปัตยกรรมARM ^{[ 101 ] [ 102 ] [ 95 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561 โตโยต้า สึโชะได้เริ่มความร่วมมือกับไมโครซอฟต์เพื่อสร้าง เครื่องมือ เลี้ยงปลาโดยใช้ชุดแอปพลิเคชัน Microsoft Azure สำหรับ เทคโนโลยี อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ (IoT) ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการน้ำ กลไกปั๊มน้ำซึ่งพัฒนาโดยนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยคินได บางส่วน ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการนับจำนวนปลาบนสายพานลำเลียงวิเคราะห์จำนวนปลา และอนุมานประสิทธิภาพของการไหลของน้ำจากข้อมูลที่ปลาให้มา^{[ 103 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2561 ไมโครซอฟต์ได้ยุติการให้บริการ Skype Classic [ ^{95 ] เมื่อ}วันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ. 2561 ไมโครซอฟต์ได้เข้าร่วม ชุมชน Open Invention Networkแม้ว่าจะถือครองสิทธิบัตรมากกว่า 60,000 รายการก็ตาม^{[ 104 ]}ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2561 ไมโครซอฟต์ตกลงที่จะจัดหา ชุดหูฟัง Microsoft HoloLens จำนวน 100,000 ชุด ให้กับกองทัพสหรัฐฯเพื่อ "เพิ่มประสิทธิภาพในการโจมตีโดยการเพิ่มความสามารถในการตรวจจับ ตัดสินใจ และโจมตีศัตรูก่อน" ^{[ 105 ]}ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2561 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัว Azure Multi-Factor Authentication สำหรับ Microsoft Azure ^{[ 106 ]}

ในเดือนธันวาคม 2018 ไมโครซอฟต์ประกาศโครงการ Muซึ่งเป็นการเปิดตัวโอเพนซอร์สของ แกน Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) ที่ใช้ใน ผลิตภัณฑ์ Microsoft SurfaceและHyper-Vโครงการนี้ส่งเสริมแนวคิดของFirmware as a Service ^{[ 107 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น ไมโครซอฟต์ได้ประกาศการใช้งานโอเพนซอร์สของWindows FormsและWindows Presentation Foundation (WPF) ซึ่งจะช่วยให้บริษัทก้าวไปสู่การเปิดตัวเฟรมเวิร์กหลักที่ใช้ในการพัฒนาแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ของ Windows ได้อย่างโปร่งใสยิ่งขึ้น เดือนธันวาคมยังเป็นเดือนที่บริษัทได้ยุติโครงการ เบราว์เซอร์ Microsoft Edge [Legacy] และหันมาใช้โครงการเบราว์เซอร์ "New Edge"แทนซึ่งมีแบ็กเอนด์ที่ใช้Chromium ^{[ 106 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562 พนักงานของ Microsoft หลายร้อยคนประท้วง การแสวงหาผลกำไรจากสงครามของบริษัทจากสัญญามูลค่า 480 ล้านดอลลาร์สหรัฐในการพัฒนา^ชุดหูฟังเสมือนจริงสำหรับกองทัพสหรัฐฯ [ ^{108 ]}

เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2020 ไมโครซอฟต์ได้หยุด การทดสอบการสตรีมเกม xCloudสำหรับอุปกรณ์iOS แอปเปิลได้กำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดสำหรับ " ไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกล " ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชันจะได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์หรือคอนโซลเกมที่เป็นของผู้ใช้เท่านั้น^{[ 109 ]}เมื่อวันที่ 21 กันยายน 2020 ไมโครซอฟต์ประกาศความตั้งใจที่จะเข้าซื้อกิจการบริษัทวิดีโอเกมZeniMax Mediaซึ่งเป็นบริษัทแม่ของBethesda Softworks [ ^{110 ] เมื่อ}วันที่ 9 มีนาคม 2021 การเข้าซื้อกิจการเสร็จสิ้นที่มูลค่า 8.1 พันล้านดอลลาร์ และ ZeniMax Media กลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนก Xbox Game Studios ของไมโครซอฟต์^{[ 111 ] [ 112 ]}

เมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน 2020 ไมโครซอฟต์ได้วางจำหน่ายเครื่องเล่นเกมXbox Series X และ Xbox Series S ^{[ 113 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวAzure Quantumสำหรับการทดลองใช้งานสาธารณะ^{[ 114 ]} แพลตฟอร์มการประมวลผลแบบคลาวด์สาธารณะนี้ให้การเข้าถึงซอฟต์แวร์ควอนตัมและฮาร์ดแวร์ควอนตัม รวมถึง ไอออนที่ถูกดักจับอะตอม ที่เป็นกลางและ ระบบตัวนำยิ่งยวด^{[ 115 ] [ 116 ] [ 117 ] [ 118 ]}

ในเดือนเมษายน 2021 ไมโครซอฟต์ประกาศว่าจะซื้อNuance Communicationsในราคาประมาณ 16 พันล้านดอลลาร์ โดยการซื้อกิจการเสร็จสมบูรณ์ในเดือนมีนาคม 2022 ^{[ 119 ] [ 120 ]}ในปี 2021 ส่วนหนึ่งเนื่องจากผลประกอบการรายไตรมาสที่แข็งแกร่งซึ่งได้รับแรงหนุนจากการระบาดของ COVID-19มูลค่าของไมโครซอฟต์จึงสูงถึงเกือบ 2 ล้านล้านดอลลาร์ ความจำเป็นที่เพิ่มขึ้นสำหรับการทำงานระยะไกลและการศึกษาทางไกลผลักดันความต้องการการประมวลผลแบบคลาวด์และทำให้ยอดขายเกมของบริษัทเติบโต^{[ 121 ] [ 122 ] [ 123 ]}

เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2021 ไมโครซอฟต์ประกาศเปิดตัวWindows 11ระหว่างการถ่ายทอดสด การประกาศดังกล่าวสร้างความสับสนหลังจากที่ไมโครซอฟต์ประกาศว่า Windows 10 จะเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันสุดท้าย^{[ 124 ]}โดยได้เปิดให้บุคคลทั่วไปใช้งานได้ในวันที่ 5 ตุลาคม 2021 ^{[ 125 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2564 มีการประกาศว่าบริษัทได้เข้าซื้อกิจการTakeLessonsซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เชื่อมต่อนักเรียนและติวเตอร์ในหลายวิชา การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ทำให้ Microsoft สามารถขยายฐานในตลาดการให้บริการการศึกษาออนไลน์แก่ผู้คนจำนวนมากได้^{[ 126 ]} ในเดือนเดียวกันนั้น Microsoft ยังได้เข้าซื้อกิจการ Clipchampบริษัทซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอจากออสเตรเลียอีกด้วย^{[ 127 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 ไมโครซอฟต์ประกาศว่าได้เริ่มเปิดใช้งานการเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE) สำหรับการโทรผ่าน Microsoft Teams เพื่อรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารทางธุรกิจขณะใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ^{[ 128 ]}เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม ไมโครซอฟต์ได้เข้าซื้อกิจการ Ally.io ซึ่งเป็นบริการซอฟต์แวร์ที่ใช้วัดความคืบหน้าของบริษัทเทียบกับOKRโดยวางแผนที่จะรวมเข้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ประสบการณ์พนักงาน Viva ^{[ 129 ]}

เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2022 ไมโครซอฟต์ประกาศการเข้าซื้อกิจการบริษัทพัฒนาและถือครอง วิดีโอเกมสัญชาติอเมริกัน Activision Blizzardด้วยเงินสดทั้งหมดมูลค่า 68.7 พันล้านดอลลาร์^{[ 130 ]}ซึ่งเสร็จสมบูรณ์ในปี 2023 ^{[ 131 ]}ไมโครซอฟต์ยังได้แต่งตั้งPhil Spencerหัวหน้าแบรนด์ Xbox ตั้งแต่ปี 2014 เป็นซีอีโอคนแรกของ แผนก Microsoft Gaming ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ ซึ่งปัจจุบันเป็นที่ตั้งของทีมปฏิบัติการ Xbox และผู้จัดจำหน่ายสามรายในพอร์ตโฟลิโอของบริษัท (Xbox Game Studios, ZeniMax Media, Activision Blizzard) ไมโครซอฟต์ไม่ได้ออกแถลงการณ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อพิพาททางกฎหมายล่าสุดของ Activision เกี่ยวกับการล่วงละเมิดพนักงาน แต่มีรายงานอ้างว่าBobby Kotick ซีอีโอของ Activision ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของข้อพิพาท จะออกจากบริษัทหลังจากที่การเข้าซื้อกิจการเสร็จสิ้น^{[ 132 ]} ข้อตกลงดัง กล่าวปิดลงเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2023 ^{[ 133 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2566 ซีอีโอ Satya Nadella ประกาศว่า Microsoft จะเลิกจ้างพนักงาน 10,000 คน^{[ 134 ]}การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากจัด คอนเสิร์ต ของ Stingสำหรับ 50 คน รวมถึงผู้บริหารของ Microsoft ในเมืองดาว อส ประเทศสวิต เซอร์แลนด์^{[ 135 ]}

^{เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2023 ไมโครซอฟต์ได้ประกาศข้อตกลงการลงทุนใหม่ มูลค่า}หลายพันล้านดอลลาร์เป็นระยะเวลาหลายปีกับOpenAIผู้พัฒนาChatGPT [ ^{136 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัว Azure Quantum Elements เพื่อใช้ในการจำลองและคำนวณโมเลกุลในเคมีเชิงคำนวณและวิทยาศาสตร์วัสดุ โดยใช้การผสมผสานระหว่าง AI การประมวลผลประสิทธิภาพสูง และการคำนวณควอนตัม [ ^{137 ] บริการ}นี้ประกอบด้วยCopilotซึ่งเป็นเครื่องมือแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ที่ใช้ GPT-4 เพื่อสอบถามและแสดงภาพข้อมูล เขียนโค้ด เริ่มการจำลอง และให้ความรู้แก่นักวิจัย^{[ 137 ]}

ในการประชุมนักพัฒนาในเดือนพฤศจิกายน 2023 ไมโครซอฟต์ได้ประกาศชิปประมวลผลที่ออกแบบเองใหม่ 2 รุ่น ได้แก่ ชิป Maia ซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้งานโมเดลภาษาขนาดใหญ่ และ CPU Cobalt ซึ่งออกแบบมาเพื่อรองรับบริการคลาวด์ทั่วไปบน Azure ^{[ 138 ] [ 139 ]}

เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2023 Satya Nadella ประกาศว่าSam Altmanซึ่งถูกปลดออกจากตำแหน่ง CEO ของ OpenAIเพียงไม่กี่วันก่อนหน้านี้ และGreg Brockmanซึ่งลาออกจากตำแหน่งประธาน จะเข้าร่วม Microsoft เพื่อเป็นผู้นำทีมวิจัย AI ขั้นสูงทีมใหม่^{[ 140 ] [ 141 ]}อย่างไรก็ตาม แผนดังกล่าวมีอายุสั้น เนื่องจาก Altman ได้รับการแต่งตั้งกลับมาเป็น CEO ของ OpenAI อีกครั้ง และ Brockman ก็กลับมาร่วมงานกับบริษัทอีกครั้งท่ามกลางแรงกดดันจากพนักงานและนักลงทุนของ OpenAI ในคณะกรรมการบริหาร^{[ 142 ]}ในเดือนมีนาคม 2024 Mustafa Suleyman และ Karen Simonyan ผู้ร่วมก่อตั้งInflection AIประกาศลาออกจากบริษัทเพื่อเริ่มต้น Microsoft AI โดย Microsoft เข้าซื้อกิจการและว่าจ้างพนักงานเกือบทั้งหมด 70 คนของบริษัท ในส่วนหนึ่งของข้อตกลง Microsoft จ่ายเงินให้ Inflection 650 ล้านดอลลาร์เพื่ออนุญาตให้ใช้เทคโนโลยี^{[ 143 ] [ 144 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 ไมโครซอฟต์กลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่าสูงสุดในตลาดหลักทรัพย์ ในขณะเดียวกัน ในเดือนนั้น บริษัทได้ประกาศข้อเสนอการสมัครใช้งานปัญญาประดิษฐ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กผ่าน Copilot Pro ^{[ 145 ] [ 146 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 ไมโครซอฟต์ประกาศว่าจะเลิกจ้างพนักงาน 1,000 คนจากแผนกเทคโนโลยีความเป็นจริงผสมและคลาวด์คอมพิวติ้ง Azure ของบริษัท^{[ 147 ] [ 148 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น ไมโครซอฟต์ประกาศว่ากำลังสร้าง "ศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่พิเศษ" ในเซาท์อีสต์ลีดส์^{[ 149 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 มีรายงานว่าบริษัทกำลังเลิกจ้าง ทีมงาน ด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม (DEI) ^{[ 150 ] [ 151 ]}เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคมระบบไอทีทั่วโลกล่มส่งผลกระทบต่อบริการของ Microsoft ซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจ สายการบิน และสถาบันการเงินทั่วโลก สาเหตุของการล่มของระบบเกิดจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของCrowdStrike ที่มีข้อบกพร่อง ส่งผลให้ระบบของ Microsoft ล่มและก่อให้เกิดการหยุดชะงักในหลายภาคส่วน แม้ว่า George Kurtz ซีอีโอของ CrowdStrike จะชี้แจงว่าปัญหาดังกล่าวไม่ใช่การโจมตีทางไซเบอร์ แต่เหตุการณ์นี้ก็มีผลกระทบในวงกว้าง ทำให้เกิดความล่าช้าในการเดินทางทางอากาศ ธุรกรรมทางการเงิน และบริการทางการแพทย์ทั่วโลก Microsoft ระบุว่าสาเหตุที่แท้จริงได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ยอมรับว่ายังคงมีผลกระทบหลงเหลืออยู่บ้างในแอปและบริการMicrosoft 365 บางรายการ ^{[ 152 ] [ 153 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 BlackRockและ Microsoft ประกาศจัดตั้งกองทุนมูลค่า 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ชื่อ Global AI Infrastructure Investment Partnership เพื่อลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน AI เช่น ศูนย์ข้อมูลและโครงการด้านพลังงาน พันธมิตรประกอบด้วย MGX ​​ที่ได้รับการสนับสนุนจาก อาบูดาบีและNvidiaซึ่งจะให้ความเชี่ยวชาญด้าน AI การลงทุนส่วนใหญ่จะมุ่งเน้นไปที่สหรัฐอเมริกา โดยมีบางส่วนอยู่ในประเทศพันธมิตร^{[ 154 ]} Microsoft ยังประกาศเปิดตัวเครื่องมือ Recall อีกครั้งในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 หลังจากแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว เดิมที Recall ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าถ่ายภาพหน้าจอเป็นประจำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ จึงถูกเปลี่ยนเป็นฟีเจอร์ที่ต้องเลือกใช้แทนที่จะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักรได้ติดตามสถานการณ์และบันทึกการปรับเปลี่ยน ซึ่งรวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง เช่น การเข้ารหัสและการเข้าถึงด้วยไบโอเมตริกซ์ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะมองว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นการปรับปรุง แต่พวกเขาก็แนะนำให้ระมัดระวัง โดยบางคนแนะนำให้ทดสอบเพิ่มเติมก่อนที่ผู้ใช้จะเลือกใช้^{[ 155 ]}

เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 ไมโครซอฟต์ประกาศว่า Skype จะปิดตัวลงในวันที่ 5 พฤษภาคม พ.ศ. 2568 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและมุ่งเน้นไปที่ Microsoft Teams บริษัทระบุว่าจะไม่มีการเลิกจ้างพนักงานเนื่องจากการปิดตัวลง^{[ 156 ]}

ในช่วงกลางปี ​​2025 แผนกของ Microsoft ในรัสเซีย Microsoft Rus LLC ได้ยื่นขอล้มละลายหลังจากที่ประธานาธิบดีวลาดิมีร์ ปูตินกล่าวว่าผู้ให้บริการต่างชาติควรถูกจำกัดในรัสเซียเพื่อเปิดทางให้ซอฟต์แวร์ภายในประเทศ บริษัทได้ปรับโครงสร้างการดำเนินงานในรัสเซียหลังจากการรุกรานยูเครนของรัสเซียในปี 2022แต่ความพยายามในการปรับโครงสร้างเหล่านั้นล้มเหลว^{[ 157 ]}

เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2568 มีรายงานว่าศูนย์อาชญากรรมไซเบอร์แห่งยุโรปของยูโรโพลได้ร่วมมือกับไมโครซอฟต์เพื่อขัดขวาง Lumma Stealer ซึ่งเป็นภัยคุกคามการขโมยข้อมูลที่สำคัญ ปฏิบัติการร่วมนี้มุ่งเป้าไปที่ระบบนิเวศที่ซับซ้อนซึ่งทำให้อาชญากรสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ถูกขโมยได้ในวงกว้าง^{[ 158 ]}

เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 ไมโครซอฟต์ประกาศว่าจะลดจำนวนพนักงานลงเกือบ 4% หรือประมาณ 9,000 ตำแหน่ง เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายท่ามกลางการใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI จำนวนมาก พร้อมทั้งปรับโครงสร้างการจัดการและปรับปรุงการดำเนินงานให้คล่องตัวยิ่งขึ้น^{[ 159 ]}

จากการวิเคราะห์ของBridgewater Associates คาดว่า Microsoft พร้อมด้วยAmazon , AlphabetและMetaจะลงทุนรวมกันประมาณ 650 พันล้านดอลลาร์เพื่อขยายโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับ AI ในปี 2026 ^{[ 160 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 ฟอรัมสนทนาที่ควบคุมโดย Microsoft ได้สั่งห้ามใช้ชื่อเล่นMicroslop ซึ่งใช้ในการแสดงการต่อต้าน ความพยายามของ Microsoft ที่ใช้ Copilot และGenAI ^{[ 161 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 ไมโครซอฟต์ได้ลงนามในข้อตกลงด้านพลังงานที่ทำเนียบขาว ซึ่งกำหนดให้บริษัทต้องรับภาระค่าใช้จ่ายในการผลิตไฟฟ้าใหม่เพื่อจ่ายพลังงานให้กับศูนย์ข้อมูลของตน^{[ 162 ]}

เมื่อวันที่ 9 มีนาคม พ.ศ. 2569 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวเครื่องมือ Copilot Cowork ซึ่งใช้Claude Cowork เป็นพื้นฐาน โดยใช้ประโยชน์จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ เอ เจนต์อิสระ^{[ 163 ]}

ไมโครซอฟต์อยู่ในอันดับที่ 14 ใน การจัดอันดับ Fortune 500 ประจำปี 2022 ของบริษัทขนาดใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาตามรายได้รวม [ ^{164 ] และ}เป็นผู้ผลิตซอฟต์แวร์รายใหญ่ที่สุด ในโลก ตามรายได้ในปี 2022 ตามการ จัดอันดับของ Forbes Global 2000ในปี 2018 ไมโครซอฟต์กลายเป็นบริษัทมหาชนที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก^{[ 165 ]}ซึ่งเป็นตำแหน่งที่บริษัทได้สลับสับเปลี่ยนกับแอปเปิลมาหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา^{[ 166 ]}ในเดือนเมษายน 2019 ไมโครซอฟต์กลายเป็นบริษัทมหาชนแห่งที่สามของสหรัฐอเมริกาที่มีมูลค่ามากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ [ ^{a ] ​​ณ}ปี 2024 ไมโครซอฟต์มีมูลค่าแบรนด์ระดับโลกสูงเป็นอันดับสามไมโครซอฟต์เป็นหนึ่งในสองบริษัทในสหรัฐอเมริกาที่มีอันดับเครดิต AAA ^{[ 167 ]}เป็นบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่^{[ 168 ] [ 169 ] [ 170 ]}

บริษัทนี้บริหารงานโดยคณะกรรมการบริหารซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยบุคคลภายนอกบริษัท ตามธรรมเนียมปฏิบัติของบริษัทมหาชน สมาชิกคณะกรรมการบริหาร ณ เดือนธันวาคม 2023 ได้แก่Satya Nadella , Reid Hoffman , Hugh Johnston, Teri List, Sandi Peterson , Penny Pritzker , Carlos Rodriguez, Charles Scharf , ^John W. Stanton , John W. Thompson , Emma WalmsleyและPadmasree Warrior [ ^{171 ]}

สมาชิกคณะกรรมการจะได้รับการเลือกตั้งทุกปีในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีโดยใช้ระบบเสียงข้างมาก ภายในคณะกรรมการมีคณะกรรมการย่อย 4 ชุดที่ดูแลเรื่องเฉพาะเจาะจงมากขึ้น คณะกรรมการย่อยเหล่านี้ได้แก่ คณะกรรมการตรวจสอบ ซึ่งดูแลเรื่องบัญชีของบริษัท รวมถึงการตรวจสอบและการรายงาน คณะกรรมการค่าตอบแทน ซึ่งอนุมัติค่าตอบแทนสำหรับซีอีโอและพนักงานคนอื่นๆ ของบริษัท คณะกรรมการกำกับดูแลและสรรหา ซึ่งดูแลเรื่องต่างๆ ของบริษัท รวมถึงการเสนอชื่อคณะกรรมการ และคณะกรรมการกำกับดูแลและนโยบายสาธารณะ ซึ่งรวมถึงเรื่องกฎหมาย/การต่อต้านการผูกขาด ตลอดจนความเป็นส่วนตัว การค้า ความปลอดภัยทางดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ และความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม^{[ 172 ]}

เมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2020 เกตส์ประกาศว่าเขาจะลาออกจากคณะกรรมการบริหารของ Microsoft และBerkshire Hathawayเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานการกุศลมากขึ้น ตามที่แอรอน ทิลลีย์ จากThe Wall Street Journal กล่าวไว้ว่า นี่เป็น "การลาออกจากคณะกรรมการบริหารครั้งใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี นับตั้งแต่การเสียชีวิตของคู่แข่งคนสำคัญและผู้ร่วมก่อตั้ง Apple Inc. อย่างสตีฟ จ็อบส์ " ^{[ 173 ]}

เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2022 หนังสือพิมพ์ The Wall Street Journalรายงานว่าคณะกรรมการบริหารของ Microsoft วางแผนที่จะว่าจ้างบริษัทกฎหมาย ภายนอก เพื่อตรวจสอบนโยบายเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศและการเลือกปฏิบัติทางเพศและเพื่อเผยแพร่บทสรุปเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทจัดการกับข้อกล่าวหาเรื่องการประพฤติมิชอบในอดีตของ Bill Gates และผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ^{[ 174 ]}

1. บิล เกตส์ (1975–2000)
2. สตีฟ บอลเมอร์ (2000–2014)
3. สัตยา นาเดลลา (2014–ปัจจุบัน)

เมื่อ Microsoft เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์และเปิดตัวการเสนอขายหุ้นครั้งแรก (IPO) ในปี 1986 ราคา หุ้น เปิดตัว อยู่ที่ 21 ดอลลาร์ หลังจากปิดตลาดในวันนั้นราคาปิดอยู่ที่ 27.75 ดอลลาร์ ณ เดือนกรกฎาคม 2010 ด้วยการแตกหุ้น 9 ครั้งของบริษัท หุ้น IPO ใดๆ ก็ตามจะถูกคูณด้วย 288 หากใครซื้อหุ้น IPO ในวันนี้ เมื่อพิจารณาจากการแตกหุ้นและปัจจัยอื่นๆ แล้ว จะมีราคาประมาณ 9 เซนต์^{[ 2 ] : 235–236 [ 176 ] [ 177 ]}ราคาหุ้นพุ่งสูงสุดในปี 1999 ที่ประมาณ 119 ดอลลาร์ (60.928 ดอลลาร์ เมื่อปรับตามการแตกหุ้น) ^{[ 178 ]}

ไมโครซอฟต์เริ่มจ่ายเงินปันผลเมื่อวันที่ 16 มกราคม พ.ศ. 2546 โดยเริ่มต้นที่ 8 เซนต์ต่อหุ้นสำหรับปีงบประมาณ ตามด้วยเงินปันผล 16 เซนต์ต่อหุ้นในปีถัดไป และเปลี่ยนจากการจ่ายเงินปันผลรายปีเป็นรายไตรมาสในปี พ.ศ. 2548 โดยจ่าย 8 เซนต์ต่อหุ้นต่อไตรมาส และจ่ายเงินปันผลพิเศษครั้งเดียว 3 ดอลลาร์ต่อหุ้นในไตรมาสที่สองของปีงบประมาณ^{[ 178 ] [ 179 ]}แม้ว่าบริษัทจะมีการเพิ่มการจ่ายเงินปันผลในภายหลัง แต่ราคาหุ้นของไมโครซอฟต์ยังคงทรงตัวเป็นเวลาหลายปี^{[ 179 ] [ 180 ]}

Standard & Poor'sและMoody's Investors Serviceต่างให้เรตติ้ง AAA แก่ Microsoft ซึ่งสินทรัพย์มีมูลค่า 41 พันล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับหนี้ที่ไม่ได้รับการค้ำประกันเพียง 8.5 พันล้านดอลลาร์ ดังนั้น ในเดือนกุมภาพันธ์ 2011 Microsoft จึงออกพันธบัตรองค์กรจำนวน 2.25 พันล้านดอลลาร์ โดยมีอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ที่ค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับพันธบัตรของรัฐบาล^[ 181 ^]เป็นครั้งแรกในรอบ 20 ปีที่^Apple Inc.แซงหน้า Microsoft ในด้านกำไรและรายได้ในไตรมาสที่ 1 ปี 2011 เนื่องจากยอดขายพีซีลดลงและการขาดทุนจำนวนมากอย่างต่อเนื่องในแผนกบริการออนไลน์ของ Microsoft (ซึ่งรวมถึงเครื่องมือค้นหาBing ) กำไรของ Microsoft อยู่ที่ 5.2 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่กำไรของ Apple Inc. อยู่ที่ 6 พันล้านดอลลาร์ จากรายได้ 14.5 พันล้านดอลลาร์และ 24.7 พันล้านดอลลาร์ตามลำดับ^{[ 182 ]}แผนกบริการออนไลน์ของ Microsoft ขาดทุนอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2006 และในไตรมาสที่ 1 ปี 2011 ขาดทุน 726 ล้านดอลลาร์ ตามมาด้วยการขาดทุน 2.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2010 ^{[ 183 ]}

เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม พ.ศ. 2555 ไมโครซอฟต์รายงานผลขาดทุนรายไตรมาสครั้งแรกในประวัติศาสตร์ แม้ว่าจะมีรายได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์ในไตรมาสและปีงบประมาณ โดยมีผลขาดทุนสุทธิ 492 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากการตัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้องกับบริษัทโฆษณาaQuantiveซึ่งถูกซื้อกิจการไปในราคา 6.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเมื่อปี พ.ศ. 2550 ^{[ 185 ]}ณ เดือนมกราคม พ.ศ. 2557 มูลค่าตลาดของไมโครซอฟต์อยู่ที่ 314 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 186 ]}ทำให้เป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดใหญ่เป็นอันดับ 8 ของโลก^{[ 187 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2557 ไมโครซอฟต์แซงหน้าเอ็กซอนโมบิลขึ้นเป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดสูงเป็นอันดับสอง รองจากแอปเปิล อิงค์ โดยมีมูลค่าตลาดรวมกว่า 410 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และราคาหุ้นพุ่งสูงถึง 50.04 ดอลลาร์สหรัฐต่อหุ้น ซึ่งเป็นราคาสูงสุดนับตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2543 ^{[ 188 ]}ในปี พ.ศ. 2558 รอยเตอร์รายงานว่าไมโครซอฟต์มีรายได้ในต่างประเทศ 76.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งไม่ได้เสียภาษีให้กับกรมสรรพากรของสหรัฐอเมริกาภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา บริษัทต่างๆ ไม่ต้องเสียภาษีเงินได้จากกำไรในต่างประเทศจนกว่ากำไรเหล่านั้นจะถูกนำเข้ามาในสหรัฐอเมริกา^{[ 189 ]}

แนวโน้มที่สำคัญของ Microsoft ณ ปีงบประมาณสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน มีดังนี้: ^{[ 190 ] [ 191 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2018 บริษัทได้รับสัญญาทางทหารมูลค่า 480 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากรัฐบาลสหรัฐฯ เพื่อนำ เทคโนโลยีชุดหูฟัง ความเป็นจริงเสริม (AR) มาใช้ในคลังอาวุธของทหารอเมริกัน สัญญาสองปีนี้อาจส่งผลให้มีการสั่งซื้อชุดหูฟังเพิ่มเติมอีกกว่า 100,000 ชุด ตามเอกสารที่อธิบายกระบวนการประมูล หนึ่งในข้อความสำคัญของสัญญาสำหรับเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริมดูเหมือนจะเป็นความสามารถในการทำให้ "มีการฝึกซ้อมรบแบบไร้เลือด 25 ครั้งก่อนการรบครั้งแรก" ซึ่งบ่งชี้ว่าการฝึกซ้อมรบจริงจะเป็นส่วนสำคัญของความสามารถของชุดหูฟังความเป็นจริงเสริม^{[ 194 ]}

ไมโครซอฟต์เป็นธุรกิจระหว่างประเทศ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีบริษัทสาขาในตลาดประเทศใดก็ตามที่บริษัทเลือกที่จะแสวงหาผลกำไร ตัวอย่างเช่น ไมโครซอฟต์แคนาดา ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1985 ^{[ 195 ]}ประเทศอื่นๆ ก็มีบริษัทสาขาในลักษณะเดียวกัน เพื่อส่งผลกำไรกลับไปยังเรดมอนด์และจ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้น MSFT

ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุด 10 อันดับแรกของ Microsoft ในช่วงต้นปี 2024 ได้แก่: ^{[ 184 ] [ 196 ]}

ในปีงบประมาณ 2025 ไมโครซอฟต์ใช้เงินกว่า 25 พันล้านดอลลาร์ไปกับการตลาด หรือคิดเป็นกว่า 15% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด เมื่อเทียบกับเงินกว่า 30 พันล้านดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการวิจัยและพัฒนา ไมโครซอฟต์จ้างพนักงานด้านการตลาดและการขายกว่า 40,000 คน^{[ 197 ]}

ในปี 2547 ไมโครซอฟต์ได้ว่าจ้างบริษัทวิจัยให้ทำการศึกษาอิสระเพื่อเปรียบเทียบต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ของWindows Server 2003กับLinuxบริษัทเหล่านั้นสรุปว่าบริษัทต่างๆ พบว่า Windows บริหารจัดการได้ง่ายกว่า Linux ดังนั้นผู้ที่ใช้ Windows จะบริหารจัดการได้เร็วกว่า ส่งผลให้ต้นทุนของบริษัทลดลง (กล่าวคือ TCO ต่ำลง) ^{[ 198 ]}สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดการศึกษาที่เกี่ยวข้องมากมาย การศึกษาโดยYankee Groupสรุปว่าการอัปเกรดจาก Windows Server เวอร์ชันหนึ่งไปยังอีกเวอร์ชันหนึ่งมีต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนการเปลี่ยนจาก Windows Server ไปยัง Linux แม้ว่าบริษัทที่สำรวจจะระบุถึงความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นของเซิร์ฟเวอร์ Linux และความกังวลเกี่ยวกับการถูกผูกมัดให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์^{[ 199 ]}การศึกษาอีกฉบับหนึ่งที่เผยแพร่โดยOpen Source Development Labsอ้างว่าการศึกษาของไมโครซอฟต์นั้น "ล้าสมัยและมีอคติ" และการสำรวจสรุปว่า TCO ของ Linux ต่ำกว่าเนื่องจากผู้ดูแลระบบ Linux จัดการเซิร์ฟเวอร์โดยเฉลี่ยมากกว่าและเหตุผลอื่นๆ^{[ 200 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2557 ไมโครซอฟต์ประกาศแผนการปลดพนักงาน 18,000 คน ณ วันที่ 5 มิถุนายน พ.ศ. 2557 ไมโครซอฟต์มีพนักงาน 127,104 คน ซึ่งคิดเป็นประมาณ 14 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนพนักงานทั้งหมด และเป็นการปลดพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดของไมโครซอฟต์เท่าที่เคยมีมา รวมถึงพนักงานฝ่ายผลิตและฝ่ายบริการ 12,500 คน ก่อนหน้านี้ ไมโครซอฟต์เคยปลดพนักงาน 5,800 คนในปี พ.ศ. 2552 ซึ่งสอดคล้องกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ระหว่างปี พ.ศ. 2551-2560 ^{[ 201 ] [ 202 ]}ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2557 ไมโครซอฟต์ปลดพนักงาน 2,100 คน รวมถึง 747 คนในเขตซีแอตเติล-เรดมอนด์ ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัท การปลดพนักงานครั้งนี้เป็นการปลดพนักงานระลอกที่สองต่อจากที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ ทำให้จำนวนพนักงานที่ถูกปลดทั้งหมดมากกว่า 15,000 คน จากจำนวนที่คาดว่าจะปลด 18,000 คน^{[ 203 ]}ในเดือนตุลาคม 2014 ไมโครซอฟต์เปิดเผยว่าใกล้จะเสร็จสิ้นการเลิกจ้างพนักงาน 18,000 คน ซึ่งเป็นการเลิกจ้างครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา^{[ 204 ]}ในเดือนกรกฎาคม 2015 ไมโครซอฟต์ประกาศลดงานอีก 7,800 ตำแหน่งในอีกหลายเดือนข้างหน้า^{[ 205 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2016 ไมโครซอฟต์ประกาศลดงานอีก 1,850 ตำแหน่ง ส่วนใหญ่อยู่ในแผนกโทรศัพท์มือถือโนเกีย ส่งผลให้บริษัทจะบันทึกค่าใช้จ่ายจากการด้อยค่าและการปรับโครงสร้างประมาณ 950 ล้านดอลลาร์ ซึ่งประมาณ 200 ล้านดอลลาร์จะเกี่ยวข้องกับค่าชดเชย^{[ 206 ]}

ไมโครซอฟต์เลิกจ้างพนักงาน 1,900 คนในแผนกเกมเมื่อเดือนมกราคม 2024 การเลิกจ้างส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อพนักงานของ Activision Blizzard แต่พนักงานของ Xbox และ ZeniMax บางส่วนก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน^{[ 207 ]} ไมค์ ยาร์รา ประธานของ Blizzard และอัลเลน อัดแฮมหัวหน้าฝ่ายออกแบบ ก็ลาออกเช่นกัน^{[ 208 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 ไมโครซอฟต์ประกาศปลดพนักงานมากกว่า 6,000 คน ซึ่งคิดเป็นประมาณร้อยละ 3 ของพนักงานทั้งหมดของบริษัท^{[ 209 ]}ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 ไมโครซอฟต์ประกาศปลดพนักงานอีกรอบ โดยปลดพนักงานประมาณ 9,000 คน ซึ่งเป็นการลดจำนวนพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดในรอบกว่าสองปี การลดจำนวนพนักงานครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อหลายแผนก รวมถึงXboxโดยมีการปลดพนักงาน 830 ตำแหน่งที่สำนักงานใหญ่ในเมืองเรดมอนด์ รัฐวอชิงตัน^{[ 210 ] [ 211 ]}

ท่ามกลางการเลิกจ้าง ไมโครซอฟต์ยังปิดสำนักงานในปากีสถานและเลิกจ้างพนักงานที่นั่น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการดำเนินงานซอฟต์แวร์เป็นบริการและปัญญาประดิษฐ์^{[ 212 ]}

ไมโครซอฟต์รับรองสหภาพแรงงาน 7 แห่ง^{[ b ]}ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงาน 1,750 คนในสหรัฐอเมริกาที่บริษัทลูกด้านวิดีโอเกมActivision BlizzardและZeniMax Media [ ^{213 ] พนักงาน}ในสหรัฐอเมริกาได้แสดงจุดยืนคัดค้านสัญญา จ้าง งานกับกองทัพและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของไมโครซอฟต์^{[ 214 ]} Bethesda Game Studiosมีสหภาพแรงงานในแคนาดา^{[ 215 ]}ไมโครซอฟต์เกาหลีใต้รับรองสหภาพแรงงานตั้งแต่ปี 2017 ^{[ 216 ] [ 217 ]} พนักงาน ชาวเยอรมันได้เลือกตั้งสภาแรงงานตั้งแต่ปี 1998 ^{[ 218 ]}

ไมโครซอฟต์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่รายงานในซอฟต์แวร์ของตนแก่หน่วยงานข่าวกรองของรัฐบาลสหรัฐฯ ก่อนที่จะมีการเผยแพร่การแก้ไขสู่สาธารณะ โฆษกของไมโครซอฟต์ระบุว่าบริษัทดำเนินโครงการหลายโครงการที่อำนวยความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับรัฐบาลสหรัฐฯ^{[ 219 ]}หลังจากมีรายงานข่าวเกี่ยวกับPRISM ซึ่งเป็น โครงการเฝ้าระวังทางอิเล็กทรอนิกส์ขนาดใหญ่ของ NSA ในเดือนพฤษภาคม 2013 บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งถูกระบุว่าเป็นผู้เข้าร่วม รวมถึงไมโครซอฟต์^{[ 220 ]}จากข้อมูลที่รั่วไหลของโครงการดังกล่าว ไมโครซอฟต์เข้าร่วมโครงการ PRISM ในปี 2007 ^{[ 221 ]}อย่างไรก็ตาม ในเดือนมิถุนายน 2013 แถลงการณ์อย่างเป็นทางการจากไมโครซอฟต์ปฏิเสธการมีส่วนร่วมในโครงการดังกล่าวอย่างสิ้นเชิง:

“เราจะให้ข้อมูลลูกค้าก็ต่อเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ให้โดยสมัครใจ นอกจากนี้ เราจะปฏิบัติตามคำสั่งเฉพาะคำขอเกี่ยวกับบัญชีหรือตัวระบุเฉพาะเท่านั้น หากรัฐบาลมีโครงการความมั่นคงแห่งชาติโดยสมัครใจที่กว้างกว่าเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า เราจะไม่เข้าร่วมในโครงการนั้น” ^{[ 222 ]}

ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2013 ไมโครซอฟต์ได้รับคำขอที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีระหว่าง 15,000 ถึง 15,999 บัญชี^{[ 223 ]}ในเดือนธันวาคม 2013 บริษัทได้ออกแถลงการณ์เพื่อเน้นย้ำว่าบริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล ของลูกค้า โดยกล่าวว่า "การสอดแนมของรัฐบาลอาจถือเป็น ' ภัยคุกคามขั้นสูงที่คงอยู่ ' เช่นเดียวกับมัลแวร์ที่ซับซ้อนและการโจมตีทางไซเบอร์" ^{[ 224 ]}แถลงการณ์ดังกล่าวยังเป็นจุดเริ่มต้นของโครงการสามส่วนเพื่อเสริมสร้างความพยายามในการเข้ารหัสและความโปร่งใสของไมโครซอฟต์ ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2014 ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการนี้ บริษัทได้เปิดศูนย์ความโปร่งใสของไมโครซอฟต์แห่งแรก (จากหลายแห่ง) ซึ่งให้ "รัฐบาลที่เข้าร่วมสามารถตรวจสอบซอร์สโค้ดสำหรับผลิตภัณฑ์หลักของเรา รับรองความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์ และยืนยันว่าไม่มี ' ช่องโหว่ '" ^{[ 225 ]}ไมโครซอฟต์ยังได้โต้แย้งว่ารัฐสภาสหรัฐฯควรออกกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลผู้บริโภค^{[ 226 ]}

ในเดือนเมษายน 2559 บริษัทได้ฟ้องร้องรัฐบาลสหรัฐฯโดยอ้างว่าคำสั่งรักษาความลับกำลังขัดขวางไม่ให้บริษัทเปิดเผยหมายค้นแก่ลูกค้า ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิของบริษัทและลูกค้า ไมโครซอฟต์โต้แย้งว่าการที่รัฐบาลสั่งห้ามไมโครซอฟต์แจ้งผู้ใช้ว่ารัฐบาลกำลังขออีเมลและเอกสารอื่นๆ ของพวกเขาอย่างไม่มีกำหนดนั้นขัดต่อรัฐธรรมนูญ และบทแก้ไขเพิ่มเติมที่สี่ของรัฐธรรมนูญได้ให้สิทธิแก่บุคคลหรือธุรกิจในการรับรู้หากรัฐบาลทำการค้นหรือยึดทรัพย์สินของพวกเขา เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2560 ไมโครซอฟต์กล่าวว่าจะถอนฟ้องเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ (DoJ) DoJ ได้ "เปลี่ยนแปลงกฎการขอข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับหน่วยงานที่เข้าถึงข้อมูลของพวกเขา"

ในปี 2022 ไมโครซอฟต์ได้แบ่งสัญญามูลค่า 9 พันล้านดอลลาร์จากกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาให้กับ Amazon, Google และ Oracle สำหรับการประมวลผลแบบคลาวด์^{[ 227 ]}

ในบ่ายวันศุกร์ของเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 ไมโครซอฟต์เปิดเผยว่ากลุ่มที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลรัสเซียได้แฮ็กระบบของบริษัท กลุ่มดังกล่าวเข้าถึงบัญชีอีเมลของบริษัทไมโครซอฟต์ได้ "เพียงเปอร์เซ็นต์เล็กน้อย" ซึ่งรวมถึงสมาชิกในทีมผู้บริหารระดับสูงและพนักงานในทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และทีมกฎหมายด้วย^{[ 228 ]}ไมโครซอฟต์ระบุในบล็อกโพสต์ว่าการโจมตีอาจป้องกันได้หากบัญชีที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยซึ่งเป็นมาตรการป้องกันที่แนะนำอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรม รวมถึงโดยไมโครซอฟต์เองด้วย^{[ 229 ]}

วิธีการของไมโครซอฟต์ คือ ทำความเข้าใจตลาดและลูกค้า จากนั้นก็เร่งเครื่องเต็มที่ ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเน้นที่ความต้องการของลูกค้าและนำความคิดเห็นของพวกเขามาปรับปรุง วิธีนี้จะทำให้คู่แข่งต้องอยู่ในโหมดตอบสนอง และแน่นอนว่ามันจะยิ่งดีขึ้นไปอีกหากพวกเขาทำผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ด้วย เพราะพวกเขากำลังอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างมาก

เอกสารอ้างอิงทางเทคนิคสำหรับนักพัฒนาและบทความสำหรับนิตยสารต่างๆ ของ Microsoft เช่นMicrosoft Systems Journal ( MSJ ) มีให้บริการผ่านMicrosoft Developer Network (MSDN) MSDN ยังเสนอการสมัครสมาชิกสำหรับบริษัทและบุคคลทั่วไป และการสมัครสมาชิกที่มีราคาสูงกว่ามักจะให้สิทธิ์เข้าถึงเวอร์ชันเบต้าก่อนวางจำหน่ายของซอฟต์แวร์ Microsoft ^{[ 231 ] [ 232 ]}ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2547 Microsoft ได้เปิดตัวเว็บไซต์ชุมชนสำหรับนักพัฒนาและผู้ใช้ชื่อChannel 9ซึ่งมีวิกิและฟอรัมอินเทอร์เน็ต^[ 233 ^]อีกเว็บไซต์ชุมชนหนึ่งที่ให้บริการวิดีโอ รายวัน และบริการอื่นๆ คือ On10.net เปิดตัวเมื่อวันที่ 3 มีนาคม พ.ศ. 2549 ^{[ 234 ]}การสนับสนุนทางเทคนิคฟรีมักจะให้บริการผ่าน กลุ่มข่าว Usenet ออนไลน์ และ ในอดีตคือ CompuServe ซึ่งดูแลโดยพนักงานของ Microsoft โดยอาจมีกลุ่มข่าวหลาย ^{กลุ่ม}สำหรับผลิตภัณฑ์เดียว บุคคลที่เป็นประโยชน์สามารถได้รับการเลือกตั้งโดยเพื่อนร่วมงานหรือพนักงานของ Microsoft ให้ดำรง ตำแหน่ง Microsoft Most Valuable Professional (MVP) ซึ่งจะมอบสถานะทางสังคมพิเศษและโอกาสในการรับรางวัลและสิทธิประโยชน์อื่นๆ ให้แก่พวกเขา^{[ 235 ]}

สำนวน " eating your own dog food " ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านคำศัพท์ ภายใน องค์กร ใช้เพื่ออธิบายถึงนโยบายการใช้ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันก่อนวางจำหน่ายและเวอร์ชันเบต้าภายใน Microsoft เพื่อทดสอบในสถานการณ์ "โลกแห่งความเป็นจริง" ^{[ 236 ]}โดยปกติจะย่อเหลือเพียง "dog food" และใช้เป็นคำนาม คำกริยา และคำคุณศัพท์ อีกสำนวนหนึ่งคือFYIFVหรือFYIV (" Fuck You, I'm [Fully] Vested") ซึ่งพนักงานใช้เพื่อบ่งชี้ว่าตนเองมีอิสระทางการเงินและสามารถหลีกเลี่ยงการทำงานได้ทุกเมื่อที่ต้องการ^{[ 237 ]}

ไมโครซอฟต์เป็นผู้คัดค้านอย่างเปิดเผยต่อข้อจำกัดของวีซ่า H-1Bซึ่งอนุญาตให้บริษัทในสหรัฐอเมริกาจ้างแรงงานต่างชาติบางประเภท บิล เกตส์ อ้างว่าข้อจำกัดของวีซ่า H1B ทำให้การจ้างพนักงานสำหรับบริษัทเป็นเรื่องยาก โดยกล่าวในปี 2548 ว่า "ผมอยากยกเลิกข้อจำกัดของวีซ่า H1B แน่นอน" ^{[ 238 ]}ผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์วีซ่า H1B โต้แย้งว่าการผ่อนปรนข้อจำกัดจะส่งผลให้การว่างงานของพลเมืองสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเนื่องจากแรงงาน H1B ทำงานในอัตราค่าจ้างที่ต่ำกว่า^{[ 239 ]}

ดัชนี ความเสมอภาคขององค์กรของ Human Rights Campaignซึ่งเป็นรายงานเกี่ยวกับความก้าวหน้าขององค์กรในการพิจารณานโยบายของบริษัทที่มีต่อ พนักงาน LGBTจัดอันดับให้ Microsoft อยู่ที่ 87% ตั้งแต่ปี 2002 ถึง 2004 และ 100% ตั้งแต่ปี 2005 ถึง 2010 หลังจากที่บริษัทอนุญาตให้มีการแสดงออกทางเพศ^{[ 240 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2561 ไมโครซอฟต์ได้นำนโยบายที่กำหนดให้บริษัทที่ว่าจ้างผู้รับเหมาช่วงทั้งหมดต้องให้พนักงานแต่ละคนได้รับวันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง 12 สัปดาห์มาใช้ ซึ่งเป็นการขยายจากข้อกำหนดเดิมในปี พ.ศ. 2558 ที่กำหนดให้พนักงานได้รับวันลาพักร้อนและวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง 15 วันต่อปี^{[ 241 ]}ในปี พ.ศ. 2558 ไมโครซอฟต์ได้กำหนดนโยบายวันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรของตนเอง โดยอนุญาตให้ลาได้ 12 สัปดาห์สำหรับการเลี้ยงดูบุตร และเพิ่มอีก 8 สัปดาห์สำหรับผู้ที่คลอดบุตร^{[ 242 ]}

ในปี 2554 กรีนพีซได้เผยแพร่รายงานจัดอันดับแบรนด์ใหญ่ 10 อันดับแรกในด้านการประมวลผลแบบคลาวด์ตามแหล่งที่มาของไฟฟ้าสำหรับศูนย์ข้อมูล ของพวกเขา ในขณะนั้น ศูนย์ข้อมูลใช้ไฟฟ้ามากถึง 2% ของไฟฟ้าทั่วโลก และคาดการณ์ว่าปริมาณนี้จะเพิ่มขึ้นฟิล แรดฟอร์ดจากกรีนพีซกล่าวว่า “เรากังวลว่าการใช้ไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลนี้อาจทำให้เราต้องพึ่งพาแหล่งพลังงานเก่าที่ก่อให้เกิดมลพิษแทนที่จะใช้พลังงานสะอาดที่มีอยู่ในปัจจุบัน” ^{[ 243 ]}และเรียกร้องให้ “Amazon, Microsoft และผู้นำอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศต้องหันมาใช้พลังงานสะอาดเพื่อขับเคลื่อนศูนย์ข้อมูลบนคลาวด์ของพวกเขา” ^{[ 244 ]}ในปี 2556 Microsoft ตกลงที่จะซื้อไฟฟ้าที่ผลิตจากโครงการพลังงานลมในรัฐเท็กซัสเพื่อขับเคลื่อนศูนย์ข้อมูลแห่งหนึ่งของตน^{[ 245 ]}

ไมโครซอฟต์อยู่ในอันดับที่ 17 ในคู่มืออิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของกรีน พีซ (ฉบับที่ 16) ซึ่งจัดอันดับผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 18 รายตามนโยบายเกี่ยวกับสารเคมีที่เป็นพิษ การรีไซเคิล และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ^{[ 246 ]}กำหนดเวลาของไมโครซอฟต์ในการเลิกใช้สารหน่วงไฟโบรมีน (BFRs) และพทาเลตในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดคือปี 2012 แต่ความมุ่งมั่นในการเลิกใช้PVC นั้น ไม่ชัดเจน ณ เดือนมกราคม 2011 ยังไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่ปราศจาก PVC และ BFRs อย่างสมบูรณ์^{[ 247 ]}

วิทยาเขตหลักของ Microsoft ในสหรัฐอเมริกาได้รับการรับรองระดับเงินจาก โครงการ Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) ในปี 2551 และได้ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ กว่า 2,000 แผง บนหลังคาอาคารใน วิทยาเขต ซิลิคอนแวลลีย์ซึ่งผลิตพลังงานได้ประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์ของพลังงานทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในเดือนเมษายน 2548 ^{[ 248 ]} Microsoft ใช้รูปแบบการขนส่งทางเลือก บริษัทได้สร้างระบบรถบัสส่วนตัวที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก คือ "Connector" เพื่อขนส่งผู้คนจากภายนอกบริษัท สำหรับการขนส่งภายในวิทยาเขต "Shuttle Connect" ใช้รถยนต์ไฮบริดจำนวนมากเพื่อประหยัดเชื้อเพลิง "Connector" ไม่ได้แข่งขันกับระบบรถบัสสาธารณะและทำงานร่วมกันเพื่อให้เครือข่ายการขนส่งที่สอดคล้องกันไม่เพียงแต่สำหรับพนักงานของบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประชาชนทั่วไปด้วย^{[ 249 ]}

นอกจากนี้ ไมโครซอฟต์ยังให้เงินอุดหนุนระบบขนส่งสาธารณะ ระดับภูมิภาค ซึ่งให้บริการโดยSound TransitและKing County Metroเพื่อเป็นแรงจูงใจ^{[ 248 ] [ 250 ]}อย่างไรก็ตาม ในเดือนกุมภาพันธ์ 2010 ไมโครซอฟต์ได้แสดงจุดยืนคัดค้านการเพิ่มช่องทางขนส่งสาธารณะและ ช่องทางสำหรับ รถที่มีผู้โดยสารหลายคน (HOV) เพิ่มเติมบนทางหลวงหมายเลข 520และสะพานลอยที่เชื่อมระหว่างเรดมอนด์กับซีแอตเติล บริษัทไม่ต้องการให้การก่อสร้างล่าช้าไปกว่านี้^{[ 251 ]}ไมโครซอฟต์ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับ 1 ในรายชื่อสถานที่ทำงานข้ามชาติที่ดีที่สุดในโลกโดยสถาบัน Great Place to Work ในปี 2011 ^{[ 252 ]}

ในเดือนมกราคม 2020 บริษัทได้ประกาศกลยุทธ์ที่จะทำให้บริษัทมีคาร์บอนติดลบภายในปี 2030 และกำจัดคาร์บอนทั้งหมดที่บริษัทปล่อยออกมานับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1975 ^{[ 253 ] [ 254 ] [ 255 ]}เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2020 ไมโครซอฟต์อนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลอย่าง ถาวร ^{[ 256 ]}ในเดือนมกราคม 2021 บริษัทได้ประกาศบนTwitterว่าจะเข้าร่วมClimate Neutral Data Centre Pactซึ่งเป็นโครงการที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรมโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และศูนย์ข้อมูลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอนในยุโรปภายในปี 2030 และยังเปิดเผยการลงทุนในClimeworksบริษัทดักจับคาร์บอนจากอากาศโดยตรงที่ร่วมมือกับCarbfixเพื่อ การกัก เก็บคาร์บอน^{[รายการที่ 1 ]} ในปีเดียวกัน บริษัทได้รับรางวัล Green Power Leadership Award จาก EPA ซึ่งยกย่อง การใช้พลังงานหมุนเวียนทั้งหมดของบริษัทตั้งแต่ปี 2014 ^{[ 262 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 ไมโครซอฟต์ประกาศว่าได้ซื้อเครดิตคาร์บอนมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อชดเชยคาร์บอนไดออกไซด์ 315,000 เมตริกตัน ในระยะเวลา 10 ปี จาก Heirloom Carbon ซึ่งเป็นบริษัทกำจัดคาร์บอนที่ผสมแคลเซียมออกไซด์จากหินปูนบด ที่ให้ความร้อน กับน้ำเพื่อสร้างคาร์บอนไฮดรอกไซด์เพื่อดูดซับคาร์บอนไดออกไซด์จากชั้นบรรยากาศและแปรสภาพกลับเป็นหินปูน ในขณะที่คาร์บอนไดออกไซด์ที่ปล่อยออกมาจะถูกเก็บไว้ใต้ดินหรือฉีดเข้าไปในคอนกรีต^{[ ​​263 ] [ 264 ]} แม้ว่าจะใช้จ่ายเงินมากกว่า 760 ล้านดอลลาร์ สหรัฐผ่านกองทุนนวัตกรรมด้านสภาพภูมิอากาศภายในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 ในโครงการเพื่อความยั่งยืน ซึ่งรวมถึงการซื้อการกำจัดคาร์บอนไดออกไซด์มากกว่า 5 ล้านเมตริกตันพร้อมการชดเชยคาร์บอน และพลังงานหมุนเวียนมากกว่า 34 เมกะวัตต์การปล่อยก๊าซเรือนกระจกในขอบเขตที่ 3 ของไมโครซอฟต์ ก็เพิ่มขึ้น 31% จากฐานของบริษัทในปี พ.ศ. 2563 ซึ่งทำให้การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทั้งหมดของบริษัทเพิ่มขึ้น 29% ในปี พ.ศ. 2566 ^{[ 265 ]}

ในปี 2023 ไมโครซอฟต์ใช้ไฟฟ้า 24 TWh ซึ่งมากกว่าประเทศต่างๆ เช่น ไอซ์แลนด์ กานา สาธารณรัฐโดมินิกัน หรือตูนิเซีย^{[ 266 ]}

สำนักงานใหญ่ของบริษัท ซึ่งเรียกกันอย่างไม่เป็นทางการว่าวิทยาเขต Microsoft Redmondตั้งอยู่ที่ One Microsoft Way ในเมืองเรดมอนด์ รัฐวอชิงตัน^{[ 267 ]} Microsoft ย้ายเข้ามาอยู่ในพื้นที่ของวิทยาเขตนี้ครั้งแรกเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 1986 ไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่บริษัทจะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เมื่อวันที่ 13 มีนาคม สำนักงานใหญ่แห่งนี้ได้มีการขยายตัวหลายครั้งนับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น คาดว่ามีพื้นที่สำนักงาน มากกว่า 8 ล้านตาราง ^ฟุต (750,000 ตารางเมตร^{) และมีพนักงาน 30,000–40,000 คน [ 268 ]}นอกจากนี้ยังมีสำนักงานเพิ่มเติมในเมืองเบลวิวและอิสซาควาห์ รัฐวอชิงตัน (มีพนักงาน 90,000 คนทั่วโลก) บริษัทกำลังวางแผนที่จะปรับปรุงวิทยาเขตในเมืองเมาน์เทนวิว รัฐแคลิฟอร์เนีย ในขนาดใหญ่ บริษัทได้ใช้พื้นที่วิทยาเขตนี้มาตั้งแต่ปี 1981 ในปี 2016 บริษัทได้ซื้อวิทยาเขตขนาด 32 เอเคอร์ (13 เฮกตาร์) โดยมีแผนที่จะปรับปรุงและขยายพื้นที่เพิ่มขึ้น 25% ^{[ 269 ]}ไมโครซอฟต์มีสำนักงานใหญ่ฝั่งตะวันออกอยู่ที่^{เมือง}ชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา^{[ 270} ]

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 มีการประกาศว่า Microsoft จะเปิดศูนย์กลางปัญญาประดิษฐ์ที่ทันสมัยแห่งหนึ่งในย่านแพดดิงตันในลอนดอน ประเทศอังกฤษ โดยมีการประกาศว่าแผนกนี้จะนำโดย Jordan Hoffman ซึ่งเคยทำงานให้กับDeepmindและInflectionมา ก่อน ^{[ 271 ]}

เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2558 บริษัทได้เปิดร้านค้าปลีกแห่งใหม่บนถนนฟิฟธ์อเวนิวในนครนิวยอร์ก ร้านค้าแห่งนี้มีหน้าร้านกระจกสูง 5 ชั้น และมีพื้นที่ 22,270 ตารางฟุต^{[ 272 ]}ตามที่ผู้บริหารของบริษัทระบุ ไมโครซอฟต์ได้มองหาสถานที่ตั้งร้านเรือธงมาตั้งแต่ปี 2552 ^{[ 273 ]}ร้านค้าปลีกของบริษัทเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่าเพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค การเปิดร้านครั้งนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเปิดตัว Surface Book และ Surface Pro 4 ^{[ 274 ]}เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2558 ไมโครซอฟต์ได้เปิดร้านเรือธงแห่งที่สอง ซึ่งตั้งอยู่ที่ Pitt Street Mall ในซิดนีย์^{[ 275 ]}

ไมโครซอฟต์นำโลโก้ที่เรียกว่า " โลโก้ แพ็กแมน " ซึ่งออกแบบโดยสก็อตต์ เบเกอร์ มาใช้เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2530 โดยมีแนวคิดคล้ายกับ โลโก้ ของบริษัทอินโฟกัสที่นำมาใช้ก่อนหน้านั้นหนึ่งปีในปี พ.ศ. 2529 เบเกอร์กล่าวว่า "โลโก้ใหม่นี้ใช้ แบบอักษร Helveticaแบบตัวเอียง โดยมีเส้นเฉียงคั่นระหว่างตัวoและsเพื่อเน้นส่วนที่เป็น "อ่อน" ของชื่อและสื่อถึงการเคลื่อนไหวและความเร็ว" ^{[ 276 ]}เดฟ นอร์ริส ดำเนินการรณรงค์ล้อเล่นภายในเพื่อรักษาโลโก้เก่า ซึ่งเป็นสีเขียว ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด และมีตัวอักษรO ที่ดูแปลกตา ซึ่งได้รับฉายาว่าblibbetแต่สุดท้ายก็ถูกยกเลิกไป^{[ 277 ]}

โลโก้ของ Microsoft พร้อมคำขวัญ "ศักยภาพของคุณ ความมุ่งมั่นของเรา" ซึ่งอยู่ด้านล่างชื่อบริษัทหลักนั้น อ้างอิงจากสโลแกนที่ Microsoft ใช้ในปี 2008 ในปี 2002 บริษัทเริ่มใช้โลโก้นี้ในสหรัฐอเมริกา และในที่สุดก็เริ่มแคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์ด้วยสโลแกนที่เปลี่ยนจากคำขวัญเดิมที่ว่า" คุณอยากไปที่ไหนในวันนี้? " ^{[ 278 ] [ 279 ] [ 280 ]}ในระหว่างการประชุม MGX (Microsoft Global Exchange) แบบส่วนตัวในปี 2010 Microsoft ได้เปิดตัวคำขวัญใหม่ของบริษัทว่า"Be What's Next" ^{[ 281 ]}นอกจากนี้ยังมีสโลแกน/คำขวัญว่า "Making it all make sense" ^{[ 282 ]} โลโก้ Pac-Manของ Microsoft ถูกใช้เป็นเวลา 25 ปี 5 เดือน 28 วัน จนถึงวันที่ 23 สิงหาคม 2012 ซึ่งเป็นโลโก้ที่บริษัทใช้มานานที่สุด

เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2555 ไมโครซอฟต์ได้เปิดตัวโลโก้บริษัทใหม่ในงานเปิดร้านไมโครซอฟต์สาขาที่ 23 ในบอสตัน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนจุดสนใจของบริษัทจากรูปแบบคลาสสิกไปสู่อินเทอร์เฟซสมัยใหม่ที่เน้นไทล์ ซึ่งบริษัทใช้/จะใช้ในแพลตฟอร์ม Windows Phone, Xbox 360, Windows 8 และชุดโปรแกรม Office ที่กำลังจะมาถึง^{[ 283 ]}โลโก้ใหม่นี้ยังประกอบด้วยสี่เหลี่ยมจัตุรัสสี่ช่องที่มีสีของโลโก้ Windows ในขณะนั้น ซึ่งใช้แทนผลิตภัณฑ์หลักสี่อย่างของไมโครซอฟต์ ได้แก่ Windows (สีน้ำเงิน), Office (สีส้ม), Xbox (สีเขียว) และ Bing (สีเหลือง) ^{[ 284 ]}โลโก้นี้ยังคล้ายกับการเปิดตัวโฆษณาWindows 95 อีกด้วย ^{[ 285 ] [ 286 ]}

• ประวัติโลโก้ของ Microsoft
• 
  ประมาณปี 1975 – 1980: โลโก้แรกของ Microsoft
• 
  25 มิถุนายน 1980: โลโก้ Microsoft รุ่นที่สอง
• 
  25 มิถุนายน 1982 – 26 กุมภาพันธ์ 1987: โลโก้ Microsoft รุ่นที่สาม
• 
  26 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2530 – 23 สิงหาคม พ.ศ. 2555: โลโก้ " Pac-Man " ของ Microsoft ออกแบบโดย Scott Baker ^{[ 278 ] [ 279 ]}
• 
  23 สิงหาคม 2555 – ปัจจุบัน: โลโก้ Microsoft รุ่นที่ห้าและรุ่นปัจจุบัน^{[ 287 ]}

บริษัทดังกล่าวเป็นสปอนเซอร์เสื้ออย่างเป็นทางการของทีมบาสเกตบอลทีมชาติฟินแลนด์ในการ^{แข่งขัน}ยูโรบาสเก็ต 2015 [ ^{288 ]}เป็นสปอนเซอร์หลักของ ทีม Toyota Gazoo Racing WRT ( 2017 – 2020 ) และเป็นสปอนเซอร์ของทีม Renault F1 ( 2016 – 2020 ) ปัจจุบัน พวกเขาเป็นสปอนเซอร์ของทีม Mercedes AMG Petronas F1 ( 2026 )

ในปี 2025 ไมโครซอฟต์เป็นหนึ่งในผู้บริจาคที่ให้ทุนในการรื้อถอนปีกตะวันออกของทำเนียบขาวและวางแผนสร้างห้องบอลรูม^{[ 289 ]}

ในปี 2558 Microsoft Philanthropies ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลภายในองค์กร ได้ก่อตั้งขึ้นเพื่อนำประโยชน์ของเทคโนโลยีและการปฏิวัติทางดิจิทัลไปสู่พื้นที่และกลุ่มที่ขาดแคลน องค์กรนี้มุ่งเน้นในด้านต่างๆ ดังนี้: บริจาคทรัพยากรการประมวลผลแบบคลาวด์ให้กับนักวิจัยในมหาวิทยาลัยและกลุ่มที่ไม่แสวงหาผลกำไร สนับสนุนการขยายการเข้าถึงบรอดแบนด์ทั่วโลก ให้ทุนสนับสนุนการศึกษาด้านวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ระดับนานาชาติผ่าน YouthSpark สนับสนุนการศึกษาด้านเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ระดับอนุบาลจนถึงมัธยมปลาย และบริจาคให้กับองค์กรบรรเทาทุกข์เด็กและผู้ลี้ภัยทั่วโลก^{[ 290 ] [ 291 ]}

ในช่วงการระบาดของ COVID-19 แบรด สมิธประธานของ Microsoft ได้ประกาศว่าบริษัทได้บริจาคอุปกรณ์ชุดแรก ซึ่งรวมถึงแว่นตาป้องกัน 15,000 ชิ้นเทอร์โมมิเตอร์อินฟราเรดหมวกทางการแพทย์ และชุดป้องกัน ให้กับบุคลากรทางการแพทย์ในซีแอตเติล และจะมีการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในอนาคต^{[ 292 ]}

หลังจากการรุกรานยูเครนของรัสเซียในปี 2022ไมโครซอฟต์เริ่มติดตามการโจมตีทางไซเบอร์ที่มาจากรัฐบาลรัสเซียและแฮกเกอร์ที่ได้รับการสนับสนุนจากรัสเซีย ในเดือนมิถุนายน 2022 ไมโครซอฟต์ได้เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ของรัสเซียและสรุปว่าแฮกเกอร์ชาวรัสเซียที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล "ได้มีส่วนร่วมใน 'การจารกรรมเชิงกลยุทธ์' ต่อรัฐบาลสถาบันวิจัยธุรกิจ และกลุ่มช่วยเหลือ " ใน 42 ประเทศที่สนับสนุนเคียฟ^{[ 293 ] [ 294 ]}

นอกจากนี้ Microsoft ยังสนับสนุนโครงการริเริ่มต่างๆ ผ่านโครงการให้ทุน AI for Accessibility โดยให้ทุนแก่องค์กรต่างๆ ทั่วโลกที่สร้างเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มการเข้าถึงสำหรับบุคคลที่มีความพิการ ในบรรดาผู้รับทุนจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ บริษัทไอที Fortude ของศรีลังกา, Vulcan Coalition ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย และองค์กร Kerjabilitas ของอินโดนีเซีย^{[ 295 ]}

ไมโครซอฟต์ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในหลายแง่มุมของผลิตภัณฑ์และแนวทางการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการสอดแนมพนักงาน การปฏิบัติแบบ "โรงงานนรก" การบิดเบือนภาษี และการละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด

ความง่ายในการใช้งานความแข็งแกร่งและความปลอดภัย ของซอฟต์แวร์ของ Microsoft มักถูกวิพากษ์วิจารณ์บริษัทยังถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการใช้ พนักงาน ชั่วคราว (พนักงานที่ถูกจ้างเป็นเวลาหลายปีในฐานะ "พนักงานชั่วคราว" และด้วยเหตุนี้จึงไม่มีสวัสดิการทางการแพทย์) การใช้ กลยุทธ์ การรักษาพนักงานแบบบังคับซึ่งหมายความว่าพนักงานจะถูกฟ้องร้องหากพวกเขาพยายามลาออก^{[ 297 ]}ในอดีต Microsoft ยังถูกกล่าวหาว่าใช้งานพนักงานหนักเกินไป ในหลายกรณี ทำให้เกิดภาวะหมดไฟภายในเวลาเพียงไม่กี่ปีหลังจากเข้าร่วมบริษัท บริษัทนี้มักถูกเรียกว่า "โรงงานนรกกำมะหยี่" ซึ่งเป็นคำที่มาจากบทความของSeattle Times ในปี 1989 ^{[ 298 ]}และต่อมาถูกนำมาใช้เพื่ออธิบายบริษัทโดยพนักงานของ Microsoft เองบางคน^{[ 299 ]}ลักษณะนี้มาจากการรับรู้ว่า Microsoft จัดหาเกือบทุกอย่างให้กับพนักงานในสถานที่ที่สะดวกสบาย แต่ในทางกลับกันก็ใช้งานพวกเขาหนักเกินไปจนถึงจุดที่อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของพวกเขา (อาจในระยะยาว) ^{[ 299 ]}

ตามที่รายงานโดยสำนักข่าวหลายแห่ง^{[ 300 ] [ 301 ]}บริษัทสาขาของ Microsoft ในไอร์แลนด์ซึ่งตั้งอยู่ในสาธารณรัฐไอร์แลนด์ประกาศผลกำไร 220 พันล้านปอนด์ แต่ไม่ได้จ่ายภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับปี 2020 ทั้งนี้เนื่องจากบริษัทดังกล่าวมีถิ่นที่อยู่ทางภาษีในเบอร์มูดาตามที่ระบุไว้ในบัญชีของ 'Microsoft Round Island One' ซึ่งเป็นบริษัทสาขาที่เก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาตจากการใช้ซอฟต์แวร์ของ Microsoft ทั่วโลก Dame Margaret Hodgeสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรพรรคแรงงาน ในสหราชอาณาจักรกล่าวว่า "ไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจ – แต่ก็ยังน่าตกใจ – ที่บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ที่มีฐานะร่ำรวยมหาศาลปฏิเสธที่จะจ่ายภาษีจากผลกำไรที่พวกเขาทำได้ในประเทศที่พวกเขาดำเนินธุรกิจอย่างเปิดเผย ไม่ละอายใจ และโจ่งแจ้ง" ^{[ 301 ]}

ในปี 2020 ProPublicaรายงานว่าบริษัทได้โอนกำไรในสหรัฐฯ มากกว่า 39 พันล้านดอลลาร์ไปยังเปอร์โตริโกโดยใช้กลไกที่จัดโครงสร้างเพื่อให้ดูเหมือนว่าบริษัทขาดทุนในทางบัญชี ส่งผลให้บริษัทจ่ายภาษีในอัตรา "เกือบ 0%" สำหรับกำไรเหล่านั้น เมื่อกรมสรรพากรตรวจสอบธุรกรรมเหล่านี้ ProPublica รายงานว่า Microsoft ต่อสู้กลับอย่างแข็งขัน รวมถึงการล็อบบี้รัฐสภาให้เปลี่ยนแปลงกฎหมายเพื่อให้หน่วยงานตรวจสอบบริษัทขนาดใหญ่ได้ยากขึ้น^{[ 302 ] [ 303 ]}ในปี 2023 Microsoft รายงานในเอกสารการยื่นหลักทรัพย์ว่ากรมสรรพากรของ สหรัฐฯ กล่าวหาว่าบริษัทเป็นหนี้ภาษีในอดีตแก่สหรัฐฯ จำนวน 28.9 พันล้านดอลลาร์ รวมทั้งค่าปรับที่เกี่ยวข้องกับการจัดสรรกำไรของบริษัทผิดพลาดในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา^{[ 304 ]}

"Embrace, extend, and extinguish" (EEE) ^{[ 305 ]}หรือที่รู้จักกันในชื่อ "embrace, extend, and exterminate" ^{[ 306 ]}เป็นวลีที่กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาพบ^{[ 307 ]}ว่าถูกใช้ภายในโดย Microsoft ^{[ 308 ]}เพื่ออธิบายกลยุทธ์ในการเข้าสู่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ขยายมาตรฐานเหล่านั้นด้วย ความสามารถ ที่เป็นกรรมสิทธิ์และจากนั้นใช้ความแตกต่างเหล่านั้นเพื่อสร้างความเสียเปรียบอย่างมากแก่คู่แข่ง

ตามเอกสารลับของ NSA ที่รั่วไหลซึ่งThe Guardian ^{[ 309 ]}และThe Washington Post ^{[ 310 ]} ได้รับ ในเดือนมิถุนายน 2013 และได้รับการยอมรับจากเจ้าหน้าที่รัฐบาลหลังจากการรั่วไหล [ ³¹¹ ] Microsoft เป็นบริษัทแรกที่เข้าร่วมในโครงการ เฝ้าระวัง PRISM ^{[ 311 ]}โครงการนี้อนุญาตให้รัฐบาลเข้าถึงข้อมูลของพลเมืองที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐฯ ที่จัดเก็บโดยบริษัทอเมริกันโดยไม่จำเป็นต้องมีหมายศาล Microsoft ปฏิเสธการเข้าร่วมในโครงการดังกล่าว^{[ 312 ]}

ในปี 2020 Salesforceผู้ผลิต แพลตฟอร์ม Slackได้ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปเกี่ยวกับ Microsoft เนื่องจากการรวมบริการ Teams เข้ากับ Office 365 การเจรจากับคณะกรรมาธิการยุโรปดำเนินต่อไปจนถึงฤดูร้อนปี 2023 แต่ก็ประสบทางตัน ส่งผลให้ Microsoft ต้องเผชิญกับการสอบสวนการผูกขาดทางการค้าจากสหภาพยุโรป^{[ 313 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 ไมโครซอฟต์เผชิญกับค่าปรับที่อาจเกิดขึ้นจากสหภาพยุโรป หลังจากหน่วยงานกำกับดูแลกล่าวหาว่าบริษัทใช้อำนาจทางการตลาดในทางที่ผิดโดยการรวมแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอ Teams เข้ากับซอฟต์แวร์ Office 365 และ Microsoft 365 คณะกรรมาธิการยุโรปออกแถลงการณ์คัดค้าน โดยกล่าวหาว่าการปฏิบัติของไมโครซอฟต์ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562 ทำให้ Teams ได้เปรียบทางการตลาดอย่างไม่เป็นธรรมและจำกัดความสามารถในการทำงานร่วมกันกับซอฟต์แวร์คู่แข่ง การดำเนินการนี้เกิดขึ้นหลังจากคำร้องเรียนในปี พ.ศ. 2562 จาก Slack ซึ่งต่อมาถูกซื้อกิจการโดย Salesforce การใช้งาน Teams ของไมโครซอฟต์พุ่งสูงขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ โดยเพิ่มขึ้นจากผู้ใช้รายวัน 2 ล้านคนในปี พ.ศ. 2560 เป็น 300 ล้านคนในปี พ.ศ. 2566 บริษัทมีประวัติการต่อสู้กับการผูกขาดในสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยก่อนหน้านี้เคยถูกปรับจากสหภาพยุโรปเป็นเงินกว่า 2 พันล้านยูโรสำหรับการละเมิดในลักษณะเดียวกัน^{[ 314 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2567 คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ได้เริ่มการสอบสวนบริษัท Microsoft โดยมุ่งเน้นไปที่การละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ การสอบสวนได้ตรวจสอบการรวมบริการคลาวด์ของ Microsoft เข้ากับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Office และเครื่องมือรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการมีอยู่ของ AI ที่เติบโตขึ้นผ่านความร่วมมือกับ OpenAI การสอบสวนนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่กว้างขึ้นของรัฐบาลสหรัฐฯ ในการบังคับใช้แนวทางเกี่ยวกับอำนาจของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ มีข้อกังวลเกิดขึ้นเกี่ยวกับแนวทางการออกใบอนุญาตของ Microsoft ที่อาจทำให้ลูกค้าถูกผูกมัดอยู่กับบริการของบริษัท และการลงทุนด้าน AI ของบริษัทอาจหลีกเลี่ยงการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ^{[ 315 ]}

Microsoft Azureเป็นหนึ่งในบริการคลาวด์คอมพิวติ้งหลายแห่งที่กองกำลังป้องกันประเทศอิสราเอล (IDF) ใช้สำหรับการจัดเก็บข้อมูล การใช้งาน Azure ของ IDF เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสงครามและการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ใน ฉนวนกาซา โดยข้อมูลที่จัดเก็บเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็นมากกว่า 13.6 เพตาไบต์ ตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงกรกฎาคม 2024 ^{[ 316 ] [ 317 ]}ในเดือนมิถุนายน 2025 รายงานของผู้เชี่ยวชาญของสหประชาชาติระบุว่า Microsoft เป็น "ศูนย์กลางของระบบเฝ้าระวังของอิสราเอลและการทำลายล้างฉนวนกาซาที่กำลังดำเนินอยู่" ^{[ 318 ] [ 319 ]} ในช่วงปลายปี 2025 องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรได้ยื่นเรื่องร้องเรียนภายในสหภาพยุโรป โดยแสดงความกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเฝ้าระวังทางทหารของอิสราเอลโดย Microsoft ตามคำร้องเรียนและรายงานของสื่อ บริการคลาวด์ของ Microsoft อาจถูกใช้เพื่อจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเฝ้าระวัง องค์กรดังกล่าวขอให้หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของยุโรปตรวจสอบว่าการประมวลผลข้อมูลนี้เป็นไปตามกฎหมายของสหภาพยุโรปหรือไม่^{[ 320 ] [ 321 ]}ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 การสืบสวนร่วมกันโดยThe Guardian , +972 MagazineและLocal Callรายงานว่า Microsoft Azure ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสำหรับการโทรศัพท์ของชาวปาเลสไตน์ที่ถูกสอดแนมจำนวนมากเพื่อระบุเป้าหมายการทิ้งระเบิดในฉนวนกาซา^{[ 322 ]} ในเดือนกันยายน เพื่อตอบสนองต่อการสืบสวนดังกล่าว Microsoft ประกาศว่าได้ยุติการเข้าถึง Azure สำหรับ หน่วย 8200ของ IDF ซึ่งเน้นด้านข่าวกรอง^{[ 323 ] [ 324 ] [ 325 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 ไมโครซอฟต์ได้ช่วยระงับบัญชีอีเมลของคาริม อาห์หมัด ข่าน อัยการ ศาลอาญาระหว่างประเทศ (ICC) ชาวอังกฤษในเนเธอร์แลนด์ ซึ่งกำลังสอบสวนอิสราเอลในข้อหาอาชญากรรมสงคราม ไมโครซอฟต์ปฏิบัติตามคำสั่งบริหารของทรัมป์ที่มีชื่อว่า "การกำหนดมาตรการคว่ำบาตรต่อศาลอาญาระหว่างประเทศ" ตามรายงานของเดอะนิวยอร์กไทมส์การปฏิบัติตามคำสั่งอย่างรวดเร็วของไมโครซอฟต์ ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ประเทศพันธมิตร ทำให้เจ้าหน้าที่ยุโรปกังวล และถูกมองว่าเป็นอาการของความสัมพันธ์ที่แย่ลงระหว่างสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป^{[ 326 ] [ 327 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 ไมโครซอฟต์ได้ไล่พนักงานสองคน คือ ฮอสซัม นาสร์ วิศวกรซอฟต์แวร์ และอับโด โมฮาเหม็ด นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล ออกจากงาน เนื่องจากทั้งสองจัดงานไว้อาลัยโดยไม่ได้รับอนุญาตที่สำนักงานใหญ่เรดมอนด์ เพื่อเป็นเกียรติแก่ชาวปาเลสไตน์ที่เสียชีวิตในสงครามกาซาพนักงานทั้งสองเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม No Azure for Apartheid ซึ่งพยายามเรียกร้องให้บริษัทจัดการกับการที่รัฐบาลอิสราเอลใช้เทคโนโลยีของบริษัท^{[ 328 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 สำนักข่าวเอพีรายงานว่ากองทัพอิสราเอลใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ ที่พัฒนาโดยไมโครซอฟต์ ในการปฏิบัติการทางทหารและข่าวกรองต่อประชาชนในกาซา ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 ไมโครซอฟต์ออกแถลงการณ์ที่ไม่มีลายเซ็นยืนยันว่าบริการเหล่านี้ได้ถูกส่งมอบให้กับอิสราเอลแล้ว แต่ปฏิเสธว่าเครื่องมือเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในระหว่างการสังหารหมู่ประชาชนในกาซา [ ^{329 ] ใน}วันที่ 20 มีนาคม พ.ศ. 2568 ก่อนงานที่เกรทฮอลล์ในซีแอตเติลกับแบรด สมิธและสตีฟ บอลเมอร์ ผู้ประท้วงได้ฉายข้อความ "ไมโครซอฟต์สนับสนุนการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ " บนกำแพง ต่อมา พนักงานสองคน คือวิศวกรซอฟต์แวร์ Ibtihal Aboussad และ Vaniya Agrawal ได้ขัดจังหวะ Mustafa Suleyman ผู้บริหารด้าน AI ในงานบรรยายเมื่อวันที่ 4 เมษายน 2568 เพื่อประท้วงการสนับสนุนอิสราเอลของบริษัท^{[ 330 ] [ 331 ]}หลังจากการขัดจังหวะในงานเหล่านี้ ไมโครซอฟต์ได้ติดต่อ FBI เพื่อขอความช่วยเหลือในการสอดส่องพนักงานที่สนับสนุนปาเลสไตน์และพันธมิตรของพวกเขา^{[ 332 ]}ขบวนการ คว่ำบาตร การถอนการลงทุน และ การลงโทษ (Boycott, Divestment and Sanctions)ได้เพิ่มไมโครซอฟต์ลงในรายชื่อเป้าหมายสำหรับการเป็นพันธมิตร "กับระบอบการแบ่งแยกสีผิวของอิสราเอลและระบบเรือนจำ" ^{[ 333 ]}เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม พนักงานไมโครซอฟต์ 20 คนและพันธมิตรของพวกเขาถูกจับกุมหลังจากปฏิเสธที่จะสลายตัวจากการประท้วงในวิทยาเขตเรดมอนด์ รัฐวอชิงตันของไมโครซอฟต์^{[ 332 ]}

• ไมโครซอฟต์และโอเพนซอร์ส
• กลุ่มวิศวกรรมของไมโครซอฟต์
• ข้อตกลงองค์กรของ Microsoft

• Official website
• Microsoft on OpenSecrets, a website that tracks and publishes data on campaign finance and lobbying
• Business data for Microsoft Corporation:
  • Google
  • Reuters
  • SEC filings
  • Yahoo!

47°38′33″N122°07′56″W / 47.64250°N 122.13222°W / 47.64250; -122.13222