อ่าน 50 นาที
เทสโก้
Tesco plc ( / ˈ t ɛ s . k oʊ / ) เป็นบริษัทค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคและสินค้าทั่วไปข้ามชาติสัญชาติอังกฤษ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ณ...
เทสโก้
โลโก้ที่ใช้มาตั้งแต่ปี 1995 | |
| เดิมที | |
|---|---|
| พิมพ์ | สาธารณะ |
| LSE : TSCO ส่วนประกอบของดัชนี FTSE 100 | |
| ไอซิน | GB00BLGZ9862 |
| อุตสาหกรรม | ขายปลีก |
| ก่อตั้ง | 1919 แฮคนีย์ ลอนดอนอังกฤษ สหราชอาณาจักร |
| ผู้ก่อตั้ง | เซอร์แจ็ค โคเฮน |
| สำนักงานใหญ่ | อาคารเทสโก้ เฮาส์, ไชร์พาร์ค, เคสเทรล เวย์, เวลวิน การ์เดน ซิตี้ , ฮาร์ทฟอร์ดเชียร์ , อังกฤษ, สหราชอาณาจักร |
จำนวนสถานที่ | 5,040 (2026) [ 3 ] |
พื้นที่ให้บริการ |
|
บุคคลสำคัญ |
|
| สินค้า | |
| แบรนด์ |
|
| รายได้ | |
| สินทรัพย์รวม | |
| ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด | |
จำนวนพนักงาน | 330,000 (2026) [ 6 ] |
| แผนกต่างๆ |
|
| เว็บไซต์ | tesco.com |
เชิงอรรถ
| |
Tesco plc ( / ˈ t ɛ s . k oʊ / ) เป็นบริษัทค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคและสินค้าทั่วไปข้ามชาติสัญชาติอังกฤษ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ณ สำนักงานใหญ่ในเมืองเวลวินการ์เดนซิตี้ประเทศอังกฤษ[ 7 ]บริษัทก่อตั้งโดยเซอร์แจ็ค โคเฮนในแฮคนีย์ ลอนดอนในปี 1919 ในปี 2023 บริษัทเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดอันดับที่ 15 ของโลกเมื่อพิจารณาจากรายได้[ 8 ]เป็นผู้นำตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคในสหราชอาณาจักร (โดยมีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 28.4%) [ 9 ] [ 10 ]นอกจากสหราชอาณาจักรแล้ว Tesco ยังมีร้านค้าในสาธารณรัฐเช็ก ไอร์แลนด์ สโลวาเกีย เกาะแมน และฮังการี
ตั้งแต่ทศวรรษ 1960 เทสโก้ได้ขยายธุรกิจไปยังด้านต่างๆ เช่น การค้าปลีกหนังสือ เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ ของเล่น น้ำมันเบนซิน ซอฟต์แวร์บริการทางการเงินโทรคมนาคมและบริการอินเทอร์เน็ต ในทศวรรษ 1990 เทสโก้ได้ปรับเปลี่ยนตำแหน่งทางการตลาดของตนเองจากผู้ค้าปลีกสินค้าราคาถูกที่มีปริมาณมากและเน้นตลาดระดับล่าง โดยพยายามดึงดูดกลุ่มสังคมที่หลากหลายด้วยสินค้าราคาประหยัดในกลุ่ม "เทสโก้ แวลู" (เปิดตัวในปี 1993 [ 11 ] ) และสินค้าระดับพรีเมียมในกลุ่ม "เทสโก้ ไฟเนสต์"
เทสโก้เป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนและเป็นส่วนหนึ่งของ ดัชนี FTSE 100
ประวัติศาสตร์
ต้นกำเนิด
แจ็ค โคเฮนบุตรชายของผู้อพยพชาวยิวจากโปแลนด์ ก่อตั้งเทสโก้ในปี 1919 โดยเริ่มต้นจากการขายสินค้าอุปโภคบริโภคที่เหลือจากสงครามจากแผงลอยที่ตลาดเวลล์สตรี ท แฮคนีย์ในย่านอีสต์เอนด์ของลอนดอน [ 12 ]แบรนด์เทสโก้ปรากฏขึ้นครั้งแรกในปี 1924 ชื่อนี้เกิดขึ้นหลังจากที่แจ็ค โคเฮน ซื้อชาจากโทมัส เอ็ดเวิร์ด สต็อกเวลล์เขาทำฉลากใหม่โดยใช้อักษรย่อของชื่อซัพพลายเออร์ (TES) และอักษรสองตัวแรกของนามสกุลของเขา (CO) รวมกันเป็นคำว่า TESCO [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]
หลังจากทดลองเปิดแผงขายสินค้าในตลาดในร่มถาวรแห่งแรกที่ทูทิงในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2473 แจ็ค โคเฮนได้เปิดร้านเทสโก้แห่งแรกในเดือนกันยายน พ.ศ. 2474 ที่เลขที่ 54 ถนนวัตลิง อเวนิ ว เบิร์น ท์โอ๊ค เอดจ์แวร์ มิดเดิลเซ็กซ์ [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] เทสโก้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนในปี พ.ศ. 2490 ในชื่อ Tesco Stores (Holdings) Limited [ 12 ]ร้านค้าแบบบริการตนเองแห่งแรกเปิดในเซนต์อัลบันส์ในปี พ.ศ. 2491 (ซึ่งยังคงเปิดดำเนินการจนถึงปี พ.ศ. 2553 ก่อนที่จะย้ายไปยังสถานที่ที่ใหญ่กว่าบนถนนสายเดียวกัน โดยมีช่วงหนึ่งเป็นเทสโก้ เมโทร) [ 18 ]และซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกในมัลดอนในปี พ.ศ. 2499 [ 12 ]
การขยายตัว

ในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960 เทสโก้เติบโตอย่างต่อเนื่องและผ่านการเข้าซื้อกิจการ จนกระทั่งเป็นเจ้าของร้านค้ามากกว่า 800 แห่ง[ 19 ]บริษัทได้ซื้อร้านวิลเลียมสัน 70 แห่ง (1957) ร้าน แฮร์โรว์สโตร์ 200 แห่ง (1959) ร้าน เออร์วินส์ 212 แห่ง (1960) ร้าน ชาร์ลส์ฟิลลิปส์ 97 แห่ง(1964) และ เครือข่าย วิคเตอร์แวลู (1968) (ขายให้กับเบจามในปี 1986) [ 19 ] [ 20 ]
คติประจำใจทางธุรกิจของแจ็ค โคเฮนคือ "กองให้สูงและขายให้ถูก" [ 21 ]ซึ่งเขายังได้เพิ่มคติประจำใจภายในองค์กรว่า "YCDBSOYA" (คุณไม่สามารถทำธุรกิจได้หากนั่งอยู่เฉยๆ) ซึ่งเขาใช้เพื่อกระตุ้นทีมขายของเขา[ 21 ]
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2530 เทสโก้ได้เข้าซื้อกิจการเครือ ข่าย ซูเปอร์มาร์เก็ตฮิลลาร์ดส์จำนวน 40 แห่งในภาคเหนือของอังกฤษด้วยมูลค่า 220 ล้านปอนด์[ 22 ]
ในปี พ.ศ. 2537 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตWilliam Lowหลังจากต่อสู้กับSainsbury'sเพื่อควบคุม บริษัทที่ตั้งอยู่ใน เมืองดันดีซึ่งมีร้านค้า 57 แห่ง การกระทำนี้ปูทางให้ Tesco ขยายการดำเนินงานในสกอตแลนด์ ซึ่งมีการดำเนินงานที่อ่อนแอกว่าในอังกฤษ[ 23 ]
เทสโก้เปิดตัวบัตรสะสมแต้มภายใต้แบรนด์ ' คลับการ์ด ' ในปี 1995 [ 24 ]และต่อมาได้เปิดตัวบริการช้อปปิ้งออนไลน์ ในปี 1996 แบบอักษรของโลโก้ถูกเปลี่ยนเป็นแบบปัจจุบันที่มีแถบสะท้อนแสงอยู่ด้านล่าง ในขณะที่แบบอักษรของบริษัทที่ใช้สำหรับป้ายร้านค้าถูกเปลี่ยนจากแบบอักษร "เครื่องพิมพ์ดีด" ที่คุ้นเคยซึ่งใช้มาตั้งแต่ทศวรรษ 1970 การดำเนินงานในต่างประเทศเริ่มขึ้นในปีเดียวกัน[ 11 ]เทอร์รี่ ลีฮีเข้ารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารในเดือนกุมภาพันธ์ 1997 [ 25 ] [ 26 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2540 เทสโก้ได้ซื้อกิจการค้าปลีกของAssociated British Foodsซึ่งประกอบด้วย เครือ Quinnsworth , StewartsและCrazy Pricesในไอร์แลนด์และไอร์แลนด์เหนือ รวมถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ในราคา 640 ล้านปอนด์[ 27 ]ข้อตกลงดังกล่าวได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2540 [ 28 ]
บริษัทดังกล่าวตกเป็นเป้าหมายของการโจมตีด้วยจดหมายระเบิดเป็นเวลาห้าเดือนตั้งแต่เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2543 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2544 โดยผู้ก่อเหตุที่เรียกตัวเองว่า "แซลลี่" ได้ส่งจดหมายระเบิดไปยังลูกค้าของเทสโก้และเรียกร้องให้มีการปรับเปลี่ยนบัตรคลับการ์ดให้สามารถถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มได้[ 29 ]
การกระจายความเสี่ยง

ในช่วงทศวรรษ 1960 เทสโก้ได้ขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายให้ครอบคลุมถึงสินค้าใช้ในครัวเรือนและเสื้อผ้าภายใต้แบรนด์เดลาแมร์ และในปี 1974 ได้เปิดสถานีบริการน้ำมันแห่งแรก[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]
ในปี พ.ศ. 2544 เทสโก้ได้เข้ามามีส่วนร่วมในธุรกิจค้าปลีกขายของชำออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาเมื่อเข้าซื้อหุ้น 35% ใน GroceryWorks [ 33 ]
ในปี พ.ศ. 2545 เทสโก้ได้ซื้อไฮเปอร์มาร์เก็ต HIT จำนวน 13 แห่งในโปแลนด์ และได้ก้าวเข้าสู่ตลาดร้านสะดวกซื้อในสหราชอาณาจักรอย่างจริงจังด้วยการซื้อ T&S Stores ซึ่งเป็นเจ้าของร้านสะดวกซื้อ 870 แห่งในเครือ One Stop, Dillons และ Day & Nite ในสหราชอาณาจักร[ 34 ]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2546 เทสโก้ได้ซื้อ C Two-Network ในญี่ปุ่น[ 35 ]และได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ในเครือซูเปอร์มาร์เก็ตKipaของ ตุรกี [ 36 ]ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2547 เทสโก้ได้เข้าซื้อ Adminstore ซึ่งเป็นเจ้าของร้านสะดวกซื้อ Cullens, Europa และ Harts จำนวน 45 สาขาในและรอบ ๆ ลอนดอน[ 37 ]
ในประเทศไทย เทสโก้ โลตัส เป็นกิจการร่วมทุนระหว่าง กลุ่ม เจริญโภคภัณฑ์และเทสโก้ แต่เนื่องจากเผชิญกับคำวิจารณ์เกี่ยวกับการเติบโตของไฮเปอร์มาร์เก็ตกลุ่มซีพีจึงขายหุ้นเทสโก้ โลตัส ในปี 2546 [ 38 ]
ในช่วงปลายปี 2548 เทสโก้ได้เข้าซื้อกิจการร้าน Safeway / BPที่เหลืออีก 21 แห่งหลังจากที่มอร์ริสันส์ยุติความร่วมมือกับ Safeway/BP [ 39 ]
ในปี 2549 เทสโก้ประกาศแผนการที่จะขยายธุรกิจไปยังสหรัฐอเมริกา โดยเปิดร้านขายของชำขนาดเล็กในรัฐทางตะวันตก (แอริโซนา แคลิฟอร์เนีย และเนวาดา) ในปี 2550 ภายใต้ชื่อFresh & Easyเทสโก้ถอนตัวออกจากตลาดสหรัฐอเมริกาในปี 2556 เนื่องจากปัญหาด้านผลประกอบการ[ 40 ]
ทศวรรษ 2010
ในปี 2553 เทสโก้เริ่มให้ทุนสนับสนุนสตูดิโอภาพยนตร์ขนาดเล็กเพื่อผลิตภาพยนตร์เฉพาะสำหรับเทสโก้ที่วางจำหน่ายในรูปแบบดีวีดี ภาพยนตร์เรื่องแรกออกฉายเมื่อวันที่ 6 กันยายน ชื่อเรื่องParis Connectionsซึ่งดัดแปลงมาจากนวนิยายยอดนิยมของแจ็กกี้ คอลลินส์[ 41 ] [ 42 ]
ในปี 2013 เทสโก้ถอนตัวออกจากตลาดสหรัฐฯ (Fresh & Easy) ในเดือนเมษายน หลังจากยื่นขอล้มละลายตามมาตรา 11 โดยมีค่าใช้จ่ายตามรายงานอยู่ที่ 1.2 พันล้านปอนด์[ 43 ]ในเดือนกันยายน เทสโก้ประกาศว่าจะขายธุรกิจให้กับบริษัท YucaipaของRonald Burkleในราคาที่ไม่เปิดเผย[ 44 ]เทสโก้ยังซื้อกิจการร้านอาหารและคาเฟ่ Giraffe ในราคา 48.6 ล้านปอนด์[ 45 ]

ในปี 2558 เทสโก้ขายบริการวิดีโอออนดีมานด์Blinkbox และธุรกิจโทรศัพท์พื้นฐานและบรอดแบนด์ให้ กับTalkTalk [ 46 ]ในเดือนมกราคม เทสโก้ขาย บริการสตรีมมิ่ง เพลง Blinkbox Music ให้กับ Guveraซึ่งปัจจุบันเลิกกิจการไปแล้ว[ 47 ]และยืนยันว่าจะปิดบริการหนังสือ Blinkbox Books ภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์[ 48 ]
ในปี 2559 เทสโก้ได้ยืนยันว่ากำลังพยายามขายDobbies Garden Centres , Giraffe RestaurantsและHarris + Hooleเพื่อมุ่งเน้นธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตหลักของตน[ 49 ]
ในปี 2017 เทสโก้ได้บรรลุข้อตกลงในการควบรวมกิจการกับบุ๊คเกอร์กรุ๊ป ซึ่งเป็นผู้ค้าส่งรายใหญ่ที่สุดของ สหราชอาณาจักร มีข้อกังวลเกี่ยวกับการครอบงำตลาด เนื่องจากเทสโก้เป็นผู้ค้าปลีกอาหารรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร และบุ๊คเกอร์เป็นผู้ค้าส่งรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร[ 50 ]ในเดือนเมษายน บริษัทได้ขายธุรกิจร้านแว่นตาในร้านให้กับวิชั่นเอ็กซ์เพรส [ 51 ] ในเดือนมิถุนายน เทสโก้ประกาศโครงการลดต้นทุนครั้งใหญ่ที่จะลดจำนวนพนักงานของบริษัทลงกว่า 1,200 คน การลดจำนวนพนักงานที่สำคัญ ได้แก่ การลดจำนวนพนักงานกว่าหนึ่งในสี่ในเวลวินการ์เดนซิตี้และแฮทฟิลด์ และการปิดศูนย์บริการลูกค้าในคาร์ดิฟฟ์ บริษัทหวังว่าจะลดต้นทุนได้ 1.5 พันล้านปอนด์[ 52 ]
ในปี 2019 เทสโก้ประกาศโครงการลดต้นทุนอีกครั้งที่จะปิดเคาน์เตอร์ขายอาหารใน 90 สาขา ส่งผลกระทบต่อพนักงานประมาณ 9,000 คน[ 53 ]ในเดือนตุลาคม 2019 เทสโก้ประกาศว่าซีอีโอ เดฟ ลูอิส จะลงจากตำแหน่งในปี 2020 [ 54 ] และ เคน เมอร์ฟีจะขึ้นดำรงตำแหน่งแทน[ 55 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 เทสโก้ประกาศขายหุ้น 20% ในกิจการร่วมค้ากับไชน่า รีซอร์สเซสในประเทศจีนเป็นมูลค่า 257 ล้านปอนด์ กิจการร่วมค้าดังกล่าวซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2557 ได้เข้าครอบครองร้านค้าทั้งหมดของเทสโก้ในประเทศจีน[ 56 ]ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 เทสโก้ประกาศขายกิจการในประเทศไทยและมาเลเซีย ซึ่งประกอบด้วยร้านค้า 2,000 แห่ง (รวมถึงซูเปอร์มาร์เก็ตเทสโก้ โลตัส) ให้กับกลุ่มเจริญโภคภัณฑ์ในราคา 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 57 ]ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2563 เทสโก้ประกาศขายกิจการในโปแลนด์ ซึ่งประกอบด้วยร้านค้าเกือบ 300 แห่ง ให้กับกลุ่มซัลลิงในราคา 165 ล้านปอนด์[ 58 ]

ในปี 2023 เทสโก้ได้เข้าซื้อกิจการร้านค้า ช็อปไรต์ทั้ง 9 แห่งบนเกาะแมนจากตระกูลนิโคลสัน ซึ่งได้สร้างเครือข่ายร้านค้านี้มาตั้งแต่ปี 1972 [ 59 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 บาร์เคลย์ประกาศเข้าซื้อกิจการธนาคารส่วนใหญ่ของเทสโก้ด้วยมูลค่า 600 ล้านปอนด์ พร้อมทั้งลงนามในข้อตกลงความร่วมมือระยะเวลา 10 ปีระหว่างทั้งสองบริษัท[ 60 ]
องค์กรนี้สนับสนุนองค์กรการกุศลและองค์กร LGBTQ+ และได้บริจาคเงินจำนวนมากให้กับองค์กรเหล่านั้น นอกจากนี้ยังปรากฏตัวในขบวนพาเหรดไพรด์เป็นประจำ[ 61 ]


การดำเนินงานในสหราชอาณาจักร
ณ เดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 พอร์ตโฟลิโอร้านค้าของเทสโก้ในสหราชอาณาจักรมีดังนี้: [ 3 ]
| รูปแบบ | ตัวเลข | พื้นที่ ทั้งหมด(ตารางฟุต) | เปอร์เซ็นต์ของพื้นที่ |
|---|---|---|---|
| ร้านค้าขนาดใหญ่ (เอ็กซ์ตร้าสโตร์และซูเปอร์สโตร์) | 813 | 31,163,000 | 66.3% |
| ความสะดวก (ด่วน) | 2,148 | 5,747,000 | 12.2% |
| ดอทคอมเท่านั้น | 6 | 716,000 | 1.5% |
| หนึ่งจุด | 714 | 1,180,000 | 2.5% |
| วัน สต็อป (แฟรนไชส์) | 386 | 564,000 | 1.2% |
| บุ๊คเกอร์ | 189 | 7,642,000 | 16.3% |
| ทั้งหมด | 4,256 | 47,012,000 | 100.00% |
เทสโก้
ไฮเปอร์มาร์เก็ต

ร้าน Tesco Extra มีขนาดใหญ่กว่า โดยส่วนใหญ่เป็น ไฮเปอร์มาร์เก็ตที่อยู่นอกเมืองซึ่งจำหน่ายสินค้าเกือบทุกประเภทของ Tesco แม้ว่าบางสาขาจะตั้งอยู่ในใจกลางเมืองและย่านใจกลางเมืองก็ตาม ร้านค้าที่ใหญ่ที่สุดในอังกฤษเมื่อพิจารณาจากพื้นที่ใช้สอยคือ Tesco Extra ในWalkdenซึ่งมีพื้นที่ใช้สอย 17,230 ตารางเมตร (185,500 ตารางฟุต) [ 62 ]
เช่นเดียวกับเมืองอื่นๆ เช่นวอร์ริงตัน [ 63 ]ร้าน ค้า เซนต์เฮเลนส์ซึ่งมีพื้นที่ 13,000 ตารางเมตร( 140,000 ตารางฟุต) ถือเป็นหนึ่งในร้าน ค้าที่ใหญ่ที่สุดในอังกฤษ ได้รับการพัฒนาบนพื้นที่เดียวกับสนามกีฬารักบี้ลีกแห่งใหม่ของเมือง[ 64 ]
ซูเปอร์มาร์เก็ต

เทสโก้ ซูเปอร์สโตร์ คือซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่มาตรฐาน จำหน่ายของชำและสินค้าที่ไม่ใช่อาหารในจำนวนที่น้อยกว่าไฮเปอร์มาร์เก็ตเอ็กซ์ตร้า ร้านค้าเหล่านี้ใช้ชื่อแบรนด์ว่า 'เทสโก้' มาโดยตลอด แต่ร้านใหม่ในลิเวอร์พูลเป็นร้านแรกที่ใช้ชื่อแบรนด์ 'เทสโก้ ซูเปอร์สโตร์' เหนือประตู[ 65 ]
เทสโก้ดำเนินกิจการร้านกาแฟภายในร้านหลายแห่ง เทสโก้เริ่มแนะนำร้านอาหารใหม่ในร้านค้าของตนตั้งแต่ปี 2013 ภายใต้แบรนด์ "Decks Carvery" [ 66 ]
เทสโก้ เอ็กซ์เพรส

ร้าน Tesco Express เป็นร้านสะดวกซื้อ ในละแวกบ้าน ที่มีขนาดเฉลี่ย 200 ตารางเมตร (2,200 ตารางฟุต) จำหน่ายอาหารเป็นหลัก โดยเน้นสินค้าที่มีกำไรสูง เช่น ขนมหวาน มันฝรั่งทอดกรอบ ช็อกโกแลต บิสกิต เครื่องดื่มอัดลม และอาหารแปรรูป ควบคู่ไปกับสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน ทั้งนี้เนื่องจากขนาดร้านที่เล็ก และความจำเป็นในการเพิ่มรายได้ต่อตารางฟุตให้สูงสุด[ 67 ]
ร้านค้าเหล่านี้ตั้งอยู่ในย่านใจกลางเมืองที่พลุกพล่าน ย่านช้อปปิ้งขนาดเล็กในพื้นที่อยู่อาศัย เมืองเล็กๆ และหมู่บ้าน รวมถึงบริเวณปั๊มน้ำมันเอสโซ ในปี 2553 เป็นที่ทราบกันว่าเทสโก้ใช้ ระบบการตั้งราคาแบบเอ็กซ์เพรสโดยคิดราคาสูงกว่าในสาขาเอ็กซ์เพรสเมื่อเทียบกับร้านค้าอื่นๆ โฆษกกล่าวว่า "เป็นเพราะต้นทุนในการดำเนินงานร้านค้าขนาดเล็กแตกต่างกัน" [ 67 ]
สถานีเติมน้ำมัน

เทสโก้เริ่มจำหน่ายน้ำมันเบนซินครั้งแรกในปี 1974 เทสโก้จำหน่ายน้ำมันเบนซิน 95, 97 และ 99 RONซึ่งเป็นเชื้อเพลิงที่พัฒนาโดยGreenergyซึ่งเทสโก้เป็นผู้ถือหุ้น โดยจำหน่ายที่สถานีบริการน้ำมันส่วนใหญ่ในซูเปอร์สโตร์และเอ็กซ์ตร้า เทสโก้เพิ่งขยายธุรกิจไปสู่เชื้อเพลิงชีวภาพโดยนำเสนอน้ำมันเบนซินผสมไบโอเอทานอลและดีเซลผสมไบโอดีเซลแทนน้ำมันเบนซินและดีเซลบริสุทธิ์ที่สถานีบริการน้ำมัน และปัจจุบันยังจำหน่ายไบโอดีเซล 100% ของ Greenergy ที่ร้านค้าหลายแห่งในภาคตะวันออกเฉียงใต้ของสหราชอาณาจักร[ 68 ]
ในปี พ.ศ. 2541 Tesco และEsso (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของExxonMobil ) ได้จัดตั้งพันธมิตรทางธุรกิจซึ่งรวมถึงสถานีบริการน้ำมันหลายแห่งที่เช่าจาก Esso โดย Tesco ดำเนินการร้านค้าที่อยู่ติดกันภายใต้รูปแบบ Express ของตน Esso ดำเนินการพื้นที่บริการและจำหน่ายเชื้อเพลิงผ่านร้านค้า Tesco [ 69 ]ณ ปี พ.ศ. 2556 มีสถานีบริการน้ำมัน Tesco Express/Esso ร่วมกัน 200 แห่งในสหราชอาณาจักร[ 68 ]
ออนไลน์
ในสหราชอาณาจักร เทสโก้ให้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน เว็บไซต์ Tesco.comในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2527 ที่เมืองเกตส์เฮดประเทศอังกฤษ นางเจน สโนว์บอล ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า " Videotex " บนโทรทัศน์ของเธอเพื่อซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคจากร้านเทสโก้ในพื้นที่ของเธอ ซึ่งถือเป็นการ ทำธุรกรรม การซื้อสินค้าออนไลน์จากบ้าน ครั้งแรกของโลกที่มีการบันทึกไว้ [ 70 ] [ 71 ] [ 72 ]ณ เดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2549 เทสโก้เป็นผู้ค้าปลีกอาหารเพียงรายเดียวที่ทำให้การซื้อสินค้าออนไลน์มีกำไร[ 73 ]
ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2566 เทสโก้ได้เปิดศูนย์กระจายสินค้าในเมือง (Urban Fulfilment Centre หรือ UFC) แห่งที่ 6 ที่บาร์ฮิลล์ เอ็กซ์ตร้า ในเคมบริดจ์เชียร์ UFC ตั้งอยู่ติดกับร้านค้าขนาดใหญ่และทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการคัดแยกสินค้าสำหรับการจัดส่งถึงบ้านและการสั่งซื้อแบบคลิกแอนด์คอลเล็ค[ 74 ] [ 75 ]
บัตรสะสมแต้ม
ในปี พ.ศ. 2538 เทสโก้ได้เปิดตัวโครงการสะสมคะแนนสำหรับลูกค้าTesco Clubcardซึ่งได้รับการกล่าวถึงว่าเป็นพัฒนาการที่สำคัญในการที่เทสโก้ก้าวไปสู่การเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร และเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตของประเทศไปอย่างสิ้นเชิง[ 76 ]เทสโก้ถูกกล่าวถึงใน บทความ ของ Wall Street Journalว่าใช้ข้อมูลจาก Clubcard เพื่อขัดขวางความคิดริเริ่มของวอลมาร์ทในสหราชอาณาจักร[ 77 ]
ผู้ถือบัตรสามารถสะสมคะแนน Clubcard ได้ 1 คะแนนสำหรับทุกๆ 1 ปอนด์ (หรือ 1 คะแนนสำหรับ 1 ยูโรในไอร์แลนด์และสโลวาเกีย หรือ 1 คะแนนสำหรับ 1 ซลอตีในโปแลนด์) ที่ใช้จ่ายในร้านค้า Tesco หรือที่ Tesco.com และ 1 คะแนนต่อทุกๆ 2 ปอนด์สำหรับน้ำมันเชื้อเพลิง (ไม่รวมในสโลวาเกีย) ลูกค้ายังสามารถสะสมคะแนนได้โดยการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต Tesco หรือโดยการใช้ Tesco Mobile, Tesco Homephone, Tesco Broadband, ผลิตภัณฑ์ทางการเงินส่วนบุคคลของ Tesco ที่เลือก หรือผ่านพันธมิตรของ Clubcard ได้แก่E.ONและAvisแต่ละคะแนนมีมูลค่า 1 เพนนีเมื่อแลกในร้านค้า หรือสูงสุดถึงสี่เท่าของมูลค่าดังกล่าวเมื่อใช้กับข้อเสนอของ Clubcard (ข้อเสนอสำหรับวันหยุดพักผ่อน การเดินทางท่องเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับ ฯลฯ) คะแนน Clubcard (สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์) ยังสามารถแปลงเป็นAviosและไมล์สะสมของสายการบินVirgin Atlantic ได้อีกด้วย [ 78 ]
หนึ่งจุด

One Stop ซึ่งรวมถึงร้านค้าขนาดเล็กที่สุดบางแห่ง เล็กกว่า Tesco Express เป็นรูปแบบร้านค้า Tesco เพียงรูปแบบเดียวในสหราชอาณาจักรที่ไม่มีคำว่า Tesco อยู่ในชื่อ จนกระทั่งปี 2018 เมื่อ ร้าน Jack's แห่งแรก เปิดทำการ แบรนด์นี้พร้อมกับร้านค้าดั้งเดิมเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ T&S Stores ซึ่งแตกต่างจากร้านค้าหลายแห่งที่ถูกเปลี่ยนเป็น Tesco Express ร้านค้าเหล่านี้ยังคงใช้ชื่อเดิม ร้านค้าอื่นๆ ที่ Tesco ซื้อมาได้ถูกเปลี่ยนเป็นแบรนด์ One Stop บางร้านมีตู้เอทีเอ็มที่มีตราสินค้าTesco Bank [ 79 ]
ธุรกิจดังกล่าวได้รับความสนใจจากสาธารณชนบ้าง เนื่องจากราคาสินค้าอุปโภคบริโภคในร้านค้าเหล่านี้ ซึ่งมักตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ยากจนกว่า อาจสูงกว่าร้านค้าแบรนด์ Tesco ที่อยู่ใกล้เคียง ดังที่The Times ฉบับ วันที่ 22 มีนาคม 2010 ได้เน้นย้ำไว้ว่า: "ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรใช้เครือข่ายร้านสะดวกซื้อ One Stop จำนวน 639 แห่ง ซึ่งลูกค้าจำนวนมากไม่ทราบว่าเป็นเจ้าของ เพื่อคิดราคาสินค้าสูงกว่าในร้านค้าแบรนด์ Tesco ถึง 14 เปอร์เซ็นต์" [ 79 ]
เทสโก้ตอบบทความโดยระบุว่า "เป็นธุรกิจแยกต่างหากภายในกลุ่มเทสโก้ โดยมีห่วงโซ่อุปทานและเครือข่ายการจัดจำหน่ายเป็นของตนเอง ร้านค้า One Stop มีสินค้าหลากหลายแตกต่างจากร้านค้า Express และต้นทุนการดำเนินงานก็แตกต่างกัน กลยุทธ์ด้านราคาของ One Stop คือการตั้งราคาให้ตรงกับคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดอย่างCostcutterและมักจะมีราคาถูกกว่า" [ 80 ]
บริษัทในเครือ
กลุ่มบุ๊คเกอร์
Tesco เสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการผู้ค้าส่งอาหาร Booker ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2561 Booker ยังเป็นเจ้าของ แบรนด์ Budgens , Londis , Euro ShopperและPremier Storesซึ่งดำเนินงานภายใต้ระบบแฟรนไชส์[ 81 ]
ธนาคารเทสโก้
ในสหราชอาณาจักร เทสโก้ให้บริการทางการเงินผ่านเทสโก้แบงก์ ซึ่งเดิมเป็นกิจการร่วมทุน 50:50 กับเดอะรอยัลแบงก์ออฟสกอตแลนด์ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ได้แก่ บัตรเครดิต สินเชื่อ สินเชื่อบ้าน บัญชีออมทรัพย์ และประกันภัยหลายประเภท รวมถึงประกันรถยนต์ บ้าน ชีวิต และการเดินทาง โดยมีการโปรโมตผ่านใบปลิวในร้านค้าของเทสโก้และผ่านทางเว็บไซต์ ธุรกิจนี้ทำกำไรได้ 130 ล้านปอนด์ในช่วง 52 สัปดาห์จนถึงวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2550 โดยส่วนแบ่งของเทสโก้คือ 66 ล้านปอนด์ การเคลื่อนไหวไปสู่ภาคการเงินนี้ทำให้แบรนด์เทสโก้มีความหลากหลายมากขึ้นและเปิดโอกาสให้เติบโตนอกเหนือจากภาคค้าปลีก ในเดือนกรกฎาคม 2551 เทสโก้ซื้อหุ้น 50% ของเดอะรอยัลแบงก์ออฟสกอตแลนด์ในบริษัทในราคา 950 ล้านปอนด์[ 82 ]
เอฟแอนด์เอฟ
F&Fเปิดตัวในปี 2001 ในชื่อFlorence & Fredในซูเปอร์มาร์เก็ต Tesco ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ในปี 2010 แบรนด์เริ่มเปิดร้านค้าของตัวเอง โดยเริ่มจากร้านในลอนดอน[ 83 ]ในช่วงต้นถึงกลางทศวรรษ 2010 ได้ขยายไปยังร้านค้าในหลายประเทศและทางออนไลน์[ 84 ] [ 85 ] [ 86 ] [ 87 ]
ในสหราชอาณาจักร F&F เคยมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองจนถึงปี 2016 เมื่อถูกควบรวมเข้ากับTesco Directซึ่งต่อมา Tesco Direct ก็ปิดตัวลงในเดือนสิงหาคม 2018 หลังจากนั้น F&F ก็ไม่มีเว็บไซต์ในสหราชอาณาจักรอีกเลย จนกระทั่งได้ร่วมมือกับNext PLCในอีกหนึ่งปีต่อมา Tesco ได้เปิดตัว F&F เวอร์ชันย่อส่วนบนTesco.comไม่นานหลังจากข้อตกลงกับ Next [ 88 ] [ 89 ] [ 90 ] [ 91 ]
เทสโก้ โมบายล์
เทสโก้ดำเนินธุรกิจโทรศัพท์มือถือทั่วสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ สโลวาเกีย ฮังการี และสาธารณรัฐเช็ก โดยเริ่มดำเนินธุรกิจในสหราชอาณาจักรในปี 2546 ในรูปแบบการร่วมทุนกับO2 โดย ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือ (MVNO) โดยใช้เครือข่ายของ O2 ในฮังการีใช้ เครือข่ายของ Vodafone Hungary และในไอร์แลนด์ใช้เครือข่ายของ Three Irelandในฐานะผู้ให้บริการเสมือน เทสโก้โมบายล์ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของตนเอง ในเดือนมกราคม 2554 เทสโก้มีลูกค้าโทรศัพท์มือถือในสหราชอาณาจักรมากกว่า 2.5 ล้านราย[ 92 ]
เทสโก้ดำเนินธุรกิจโทรศัพท์บ้านและบรอดแบนด์ บริการบรอดแบนด์ของบริษัทเปิดตัวในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2547 เพื่อเสริมธุรกิจผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ที่มีอยู่เดิม โดยให้บริการ ADSLผ่านสายโทรศัพท์ของ BT [ 93 ]ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2558 เทสโก้ขายธุรกิจโทรศัพท์บ้านและบรอดแบนด์ รวมถึงBlinkboxให้กับ TalkTalk ในราคาประมาณ 5 ล้านปอนด์ ลูกค้าของบริษัทถูกโอนย้ายภายในปี พ.ศ. 2559 [ 46 ] [ 94 ]
เทสโก้ มาร์เก็ตเพลส
Tesco Marketplace เป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อนำเสนอสินค้าที่หลากหลายกว่าสินค้าอุปโภคบริโภคแบบดั้งเดิมของ Tesco ให้กับลูกค้า และกลายเป็น "ร้านค้าครบวงจร" [ 95 ]ในช่วงแปดเดือนแรกหลังจากการเปิดตัว Tesco Marketplace ได้ขยายตัวอย่างมาก โดยนำเสนอสินค้ามากกว่า 300,000 รายการ เมื่อเทียบกับ 9,000 รายการในวันที่เปิดตัว[ 96 ]
แตกต่างจากธุรกิจขายของชำของเทสโก้ ผลิตภัณฑ์ของเทสโก้ มาร์เก็ตเพลส จะถูกจัดส่งและส่งมอบโดยตรงจากผู้ขายออนไลน์[ 97 ]การใช้ผู้ขายบุคคลที่สาม ทำให้รูปแบบมาร์เก็ตเพลสช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้หลากหลายหมวดหมู่ รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยง ความงาม ของใช้ในบ้าน อุปกรณ์ DIY อุปกรณ์ทำสวน ของเล่น ของใช้เด็กอ่อนและเด็กเล็ก เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย[ 98 ] [ 99 ]ลูกค้ายังสามารถสะสมคะแนนคลับการ์ดได้จากการซื้อสินค้าจากเทสโก้ มาร์เก็ตเพลส[ 100 ]
เทสโก้ เรียล ฟู้ด
Tesco Real Food เป็นเว็บไซต์สูตรอาหารและแรงบันดาลใจด้านอาหารที่ Tesco เป็นเจ้าของและดำเนินการเอง เปิดตัวในปี 2010 เพื่อใช้ควบคู่กับนิตยสารสูตรอาหารของ Tesco [ 101 ]
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเทสโก้
เทสโก้เข้าซื้อกิจการบริษัทสนับสนุนด้านไอทีขนาดเล็กชื่อ The PC Guys ในปี 2550 [ 102 ]และสามารถเปิดตัว Tesco Tech Support ได้ในเดือนธันวาคม 2551 [ 103 ]
การดำเนินงานก่อนหน้านี้
เทสโก้ โฮม แอนด์ แวร์
ในช่วงทศวรรษ 1960 เทสโก้ได้จัดตั้งแผนกสินค้าที่ไม่ใช่อาหารขึ้น โดยใช้ชื่อว่า Tesco Home 'n' Wear ซึ่งมีเลสลี่ พอร์เตอร์ เป็นหัวหน้า แผนก แผนกนี้มีร้านค้าแบบสแตนด์อะโลนและแผนกต่างๆ ในร้านค้าขนาดใหญ่ และตั้งแต่ปี 1975 ก็มีศูนย์กระจายสินค้าในมิลตัน คีนส์แม้ว่าเทสโก้จะยังคงจำหน่ายสินค้าที่ไม่ใช่อาหารต่อไป แต่ร้านค้าแบบสแตนด์อะโลนก็ถูกปิดลง และชื่อนี้ก็ไม่ได้ถูกนำมาใช้อีกต่อไปเมื่อมีการเปิดตัว Tesco Extra [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]
เทสโก้ โฮมพลัส
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2548 เทสโก้ประกาศทดลองรูปแบบร้านค้าเฉพาะสินค้าที่ไม่ใช่อาหารใกล้เมืองแมนเชสเตอร์และอเบอร์ดีน[ 107 ]ร้านค้าแห่งแรกเปิดในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2548 ร้านค้าเหล่านี้จำหน่ายสินค้าทุกประเภทของเทสโก้ ยกเว้นอาหาร ในรูปแบบโกดังสินค้าในศูนย์การค้า เทสโก้แนะนำรูปแบบนี้เนื่องจากมีลูกค้าเพียง 20% เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเทสโก้ เอ็กซ์ตร้าได้ และบริษัทมีข้อจำกัดในการเปลี่ยนซูเปอร์สโตร์ของตนให้เป็นเอ็กซ์ตร้าได้มากน้อยเพียงใด และต้องทำได้เร็วแค่ไหน พื้นที่ขนาดใหญ่สำหรับการค้าปลีกสินค้าที่ไม่ใช่อาหารมีให้เลือกใช้ได้ง่ายกว่ามาก รูปแบบนี้ไม่ใช่ธุรกิจเฉพาะสินค้าที่ไม่ใช่อาหารครั้งแรกของเทสโก้ในสหราชอาณาจักร จนกระทั่งช่วงปลายทศวรรษ 1990/ต้นทศวรรษ 2000 มีร้านค้าเทสโก้เฉพาะสินค้าที่ไม่ใช่อาหารหลายแห่งทั่วประเทศ รวมถึงที่สการ์โบโรห์และเยต[ 108 ]
แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในรูปแบบโกดัง แต่ร้านค้าเหล่านี้ตั้งอยู่บนถนนสายหลักและศูนย์การค้า และจำหน่ายสินค้าที่คล้ายคลึงกับร้าน Homeplus ในทั้งสองกรณี เป็นเพราะอีกส่วนหนึ่งของศูนย์การค้ามี Tesco Superstore ที่จำหน่ายเฉพาะอาหารเท่านั้น ภายในปี 2014 จำนวนร้าน Homeplus ในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้นเป็น 12 แห่ง ร้านใหม่ล่าสุดเปิดในเมืองเชสเตอร์ในเดือนกรกฎาคม 2009 ในปี 2012 มีรายงานว่า Tesco กำลังพิจารณาที่จะปิดกิจการเพื่อมุ่งเน้นไปที่สินค้าอุปโภคบริโภค[ 108 ] Tesco ปิดร้าน Homeplus จำนวน 6 แห่งในเดือนมีนาคม 2015 [ 109 ]และร้านที่เหลืออีก 6 แห่งปิดตัวลงในเดือนมิถุนายน 2015 [ 110 ]
เทสโก้ เมโทร

ร้าน Tesco Metro มีขนาดอยู่ระหว่างร้าน Tesco Superstore และร้าน Tesco Express โดยมีขนาดเฉลี่ย 1,000 ตารางเมตร (11,000 ตารางฟุต) ส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในใจกลางเมืองและสถานที่ในเขตเมืองอื่นๆ[ 111 ]และได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการซื้อของใช้ประจำสัปดาห์จำนวนมาก รวมถึงการซื้อของเพิ่มเติม[ 112 ]
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2564 เทสโก้ได้ยกเลิกแบรนด์ดังกล่าว เนื่องจากมีลูกค้าเพียง 31% เท่านั้นที่ใช้บริการร้านค้าเพื่อซื้อสินค้าจำนวนมาก ร้านค้าจำนวน 89 แห่งได้เปลี่ยนไปใช้รูปแบบเทสโก้ เอ็กซ์เพรส ส่วนอีก 58 แห่งที่เหลือได้เปลี่ยนมาใช้รูปแบบซูเปอร์สโตร์มาตรฐาน[ 112 ]
ณ ปี 2025 Tesco Irelandยังคงดำเนินกิจการร้านค้า Metro ต่อไป[ 113 ] [ 114 ]
ศูนย์สวนด็อบบี้ส์

Dobbiesเป็นเครือข่ายศูนย์สวนในสกอตแลนด์ อังกฤษ และไอร์แลนด์เหนือ Tesco เข้าซื้อกิจการ Dobbies เสร็จสมบูรณ์ในปี 2551 บริษัทยังคงดำเนินธุรกิจภายใต้แบรนด์ของตนเอง โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมลวิลล์ ใกล้กับเอดินบะระในเดือนมิถุนายน 2559 Tesco ขายบริษัทให้กับกลุ่มนักลงทุนที่นำโดย Midlothian Capital Partners และ Hattington Capital ในราคา 217 ล้านปอนด์[ 115 ]
แฮร์ริส + ฮูล
ในปี 2012 เทสโก้ได้ลงทุนในเครือร้านกาแฟแห่งใหม่ชื่อ Harris + Hoole ซึ่งตั้งชื่อตามตัวละครที่ชื่นชอบกาแฟในบันทึกประจำวันของซามูเอล เพปส์[ 116 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2016 เทสโก้ได้เข้าเป็นเจ้าของธุรกิจทั้งหมดจากผู้ก่อตั้งคือ นิค แอนดรูว์ และลอร่า ทอลลีย์[ 117 ]ในเดือนมิถุนายน 2016 เทสโก้ได้ขายกิจการให้กับCaffè Nero [ 118 ]
ยีราฟ
Giraffeเป็นเครือร้านอาหารในสหราชอาณาจักร ซึ่ง Tesco ซื้อกิจการในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2556 โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการใช้พื้นที่ส่วนเกินในร้านค้าของตน ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2559 Tesco ได้ขายเครือร้านอาหารดังกล่าวให้กับBoparan Holdings [ 119 ]
ร้านเบเกอรี่ Euphorium
Euphorium Bakery เปิดสาขาในห้าง Tesco สาขา Kensingtonในปี 2012 และในปี 2013 Tesco ได้ซื้อหุ้นในธุรกิจนี้ และซื้อหุ้นที่เหลือทั้งหมดในเดือนเมษายน 2015 [ 120 ]ในเดือนสิงหาคม 2016 Tesco ได้ขายร้านค้าและโรงงานของ Euphorium ในย่านIslingtonให้กับ Soho Coffee และขายโรงงานในWeybridgeให้กับSamworth Brothers [ 121 ]
แจ็คส์

ในปี 2018 เทสโก้ได้เปิดตัวร้านค้าปลีกราคาประหยัดแยกต่างหากชื่อJack'sเพื่อแข่งขันกับ Lidl และ Aldi โดยร้านแรกเปิดในเมือง ChatterisมณฑลCambridgeshireในเดือนกันยายน 2018 [ 122 ]ในเดือนมกราคม 2022 เทสโก้ได้ปิดร้าน Jack's ลง โดยร้านค้าบางแห่งถูกปิดหรือเปลี่ยนเป็น Tesco Superstores [ 123 ]
การดำเนินงานระหว่างประเทศ
เทสโก้ขยายการดำเนินงานจากสหราชอาณาจักรไปยังอีก 11 ประเทศ เทสโก้ถอนตัวออกจากสหรัฐอเมริกาในปี 2556 แต่ยังคงเห็นการเติบโตในที่อื่นๆ กลยุทธ์การขยายธุรกิจระหว่างประเทศของเทสโก้ตอบสนองต่อความจำเป็นในการคำนึงถึงความคาดหวังในท้องถิ่นของประเทศอื่นๆ โดยการร่วมทุนกับพันธมิตรในท้องถิ่น เช่นกลุ่มซัมซุงในเกาหลีใต้ ( Samsung-Tesco Home plus ) และเจริญโภคภัณฑ์ในประเทศไทย ( Tesco Lotus ) โดยแต่งตั้งบุคลากรท้องถิ่นจำนวนมากให้ดำรงตำแหน่งบริหาร เทสโก้ยังทำการซื้อกิจการขนาดเล็กเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้วย ตัวอย่างเช่น ในปีงบประมาณ 2548/2549 เทสโก้ได้ซื้อกิจการในเกาหลีใต้ โปแลนด์ และญี่ปุ่น[ 124 ]
การดำเนินงาน
ตารางต่อไปนี้แสดงจำนวนร้านค้าสำหรับการดำเนินงานระหว่างประเทศของเทสโก้[ 3 ]
สาธารณรัฐเช็ก

ในปี พ.ศ. 2539 เทสโก้ได้ขยายธุรกิจไปยังสาธารณรัฐเช็ก โดยซื้อ กิจการของ เคมาร์ทในท้องถิ่นด้วยมูลค่า 117.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และเปลี่ยนชื่อร้านค้าเป็นเทสโก้[ 125 ] [ 126 ]ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2548 เทสโก้ได้ขยายธุรกิจในประเทศโดยซื้อกิจการของคาร์ฟูร์ ในท้องถิ่น [ 127 ]
เทสโก้เป็นผู้นำตลาดในสาธารณรัฐเช็กและเป็นหนึ่งในเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ โดยมีสาขามากกว่า 322 แห่งภายในปี 2555 [ 128 ]และเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 300 แห่งภายในปี 2550 [ 129 ]เทสโก้กระตือรือร้นที่จะขยายสินค้าที่ไม่ใช่อาหาร และได้เปิดสถานีบริการน้ำมันและให้บริการทางการเงินส่วนบุคคลในสาธารณรัฐเช็กแล้ว[ 130 ]
ฮังการี
ในปี พ.ศ. 2537 เทสโก้ได้เข้าสู่ประเทศฮังการีเมื่อบริษัทซื้อกิจการ S-Market ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านค้าในเมือง Győr [ 131 ]ปัจจุบัน เทสโก้ดำเนินธุรกิจผ่านร้านค้ามากกว่า 200 แห่งในฮังการี และมีแผนจะเปิดสาขาเพิ่มอีก[ 129 ]เทสโก้ ฮังการี ยังมีสินค้าเสื้อผ้าและบริการทางการเงินส่วนบุคคลอีกด้วย[ 132 ]
สโลวาเกีย

ในปี พ.ศ. 2539 เทสโก้ได้เข้าสู่ตลาดสโลวาเกียโดยการซื้อกิจการKmart ในท้องถิ่น [ 125 ] [ 126 ]
Tesco Slovakia ก่อให้เกิดความขัดแย้งในหมู่รัฐบาลสโลวาเกียเมื่อพบว่าละเมิดกฎหมายความปลอดภัยด้านอาหารในปี 2549 [ 133 ]
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2553 เทสโก้ เอ็กซ์ตร้า สาขาแรกในยุโรปกลางเปิดทำการที่บราติสลาวา – เปตรซัลกาประเทศสโลวาเกีย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการนำร่องสำหรับเทสโก้ในภูมิภาคนี้ รวมถึงตู้เอทีเอ็มแบบบริการตนเองแห่งแรกในยุโรปกลาง ปัจจุบันมีร้านเทสโก้ เอ็กซ์ตร้า 7 สาขาในประเทศสโลวาเกีย ได้แก่ บราติสลาวา 3 สาขา และเมืองละ 1 สาขา ได้แก่ซโวเลน , ตรนาวา , บันสกา บิสทริกาและสปิชสกา โนวา เวส[ 134 ] [ 135 ]
ไอร์แลนด์
ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 เทสโก้เริ่มดำเนินธุรกิจในตลาดขายของชำของไอร์แลนด์เป็นครั้งแรก โดยขายกิจการในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2529 [ 136 ]ในปี พ.ศ. 2540 เทสโก้กลับเข้าสู่ตลาดไอร์แลนด์อีกครั้งหลังจากซื้อกิจการ Power Supermarkets Ltd ซึ่งดำเนินกิจการซูเปอร์มาร์เก็ตQuinnsworth [ 137 ] [ 138 ]ปัจจุบันเทสโก้มีร้านค้า 154 แห่งทั่วไอร์แลนด์ เช่นเดียวกับร้านเทสโก้ในสหราชอาณาจักร ร้านค้าเหล่านี้มีบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้านซึ่งครอบคลุมประชากรไอร์แลนด์ถึง 80% รวมถึงน้ำมันเชื้อเพลิง โทรศัพท์มือถือ บริการสินเชื่อส่วนบุคคล บริการจัดส่งดอกไม้ และโปรแกรมลดน้ำหนัก[ 139 ] โปรแกรมสะสม แต้ม Clubcard ของเทสโก้มีให้บริการในไอร์แลนด์ เทสโก้มีส่วนแบ่งการตลาดขายของชำในไอร์แลนด์ประมาณ 21% ในปี พ.ศ. 2562 และคู่แข่งหลักคือDunnes StoresและSuperValu [ 140 ]
Tesco Ireland อ้างว่าเป็นผู้ซื้ออาหารไอริชรายใหญ่ที่สุด โดยมีมูลค่าประมาณ 1.5 พันล้านยูโรต่อปี Tesco Ireland ดำเนินการไฮเปอร์มาร์เก็ต Tesco Extra หลายแห่งในไอร์แลนด์ โดย Clarehall Extra บนถนน Malahideเป็นสาขาแรกที่เปิดในปี 2549 ในเดือนพฤศจิกายน 2553 ไฮเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของ Tesco ในยุโรปได้เปิดสาขาในDundalkในCounty Louthโดยมีพื้นที่ 18,500 ตารางเมตร( 199,000 ตารางฟุต) [ 141 ]
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2554 Irish Timesกล่าวว่า "บริษัทแม่มองว่าไอร์แลนด์เป็นดินแดนห่างไกลที่ล้าหลังมากขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าจะเป็นดินแดนห่างไกลที่ทำกำไรได้มากก็ตาม และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทั้งหมดก็เกิดขึ้นในสหราชอาณาจักร[ 142 ]
ในปี พ.ศ. 2551 เทสโก้ได้เปิดร้านค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมแห่งแรกในเมืองทรามอร์ เคาน์ตีวอเตอร์ฟอร์ด คาดว่าจะใช้พลังงานน้อยกว่าซูเปอร์มาร์เก็ตเทสโก้อื่นๆ ที่มีขนาดใกล้เคียงกันถึง 45% [ 143 ]
สเปน โปรตุเกส และยิบรอลตาร์
Tesco จัดจำหน่ายสินค้าให้กับร้านค้า 6 แห่งในสเปน โปรตุเกส และยิบรอลตาร์ ซึ่งดำเนินงานภายใต้ชื่อ "The Food Co." การดำเนินงานเริ่มต้นในปี 2019 โดยร้านค้าแห่งแรกเปิดในเมือง Puerto de Mazarrón ซึ่งตั้งอยู่ในจังหวัด Murcia ของสเปน ร้านค้าอีกแห่งเปิดใน Algarve ในปี 2019 ตามมาด้วยอีก 4 แห่งในปี 2020 ในยิบรอลตาร์ อิบิซา มิฮาส (มาลากา) และเกซาดา (อาลิกันเต) สินค้าทั้งหมด 7,500 รายการมีต้นกำเนิดจากสหราชอาณาจักร เว็บไซต์ระบุในปี 2020 ว่า "จะมีร้านค้าเพิ่มขึ้นในสเปนและโปรตุเกส" แต่ไม่ได้มีการอัปเดต ณ เดือนกันยายน 2023 [ 144 ]
อินเดีย
เทสโก้มีสาขาในอินเดียจำกัด โดยมีศูนย์บริการในบังกาลอร์และการว่าจ้างภายนอก[ 145 ]ในปี 2551 เทสโก้ประกาศความตั้งใจที่จะลงทุนเริ่มต้น 60 ล้านปอนด์ ( 115 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ) เพื่อเปิดธุรกิจค้าส่งแบบเงินสดและรับสินค้าทันทีในมุมไบ โดยได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มบริษัททาทา [ 146 ] ในปี 2557 การร่วมทุนระหว่างเทสโก้และทาทาได้รับการยืนยัน โดยมีรายงานว่าเทสโก้ลงทุน 140 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้กลายเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตต่างชาติแห่งแรกที่เข้ามาในอินเดีย ร้านค้าดำเนินการภายใต้แบรนด์ Star Bazaar และ Star Daily supermarkets [ 147 ]
ปากีสถาน
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 เทสโก้ประกาศความร่วมมือค้าส่งกับบริษัท Limestone Private Limited ซึ่งเป็นเจ้าของเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ต Alpha โดยความร่วมมือนี้เป็นความร่วมมือพิเศษที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของเทสโก้วางจำหน่ายในร้านซูเปอร์มาร์เก็ต Alpha ทั่วประเทศปากีสถาน[ 148 ]
การดำเนินงานก่อนหน้านี้
| ประเทศ | เข้าสู่ระบบ | ออกแล้ว | ร้านค้า | พื้นที่ ( ตร.ม. /ตร.ฟุต) | พื้นที่ร้านค้าโดยเฉลี่ย (ตร.ม. /ตร.ฟุต) |
|---|---|---|---|---|---|
| ฝรั่งเศส | พ.ศ. 2536 | 2010 | สูงสุดที่ 92, 1 ตั้งแต่ปี 1997 ถึง 2010 | 173,279 (1,870,000) | 937 (10,108) |
| ญี่ปุ่น | 2003 | 2012 | 121 | 36,790 (396,000) | 304 (3,273) |
| มาเลเซีย | 2002 | 2021 | 71 | 350,988 (3,778,000) | 7,800 (83,956) |
| โปแลนด์ | พ.ศ. 2538 | 2021 | 429 | 827,394 (8,906,000) | 2,008 (21,617) |
| เกาหลีใต้ | 1999 | 2015 | 458 | 1,166,026 (12,551,000) | 2,546 (27,404) |
| ประเทศไทย | 1998 | 2021 | 1,914 | 1,192,039 (12,831,000) | 1,092 (11,750) |
| ไก่งวง | 2003 | 2016 | 191 | 337,052 (3,628,000) | 2,277 (24,514) |
| สหรัฐอเมริกา | 2007 | 2013 | 185 | 173,279 (1,870,000) | 937 (10,108) |
จีน
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2547 เทสโก้ได้เข้าซื้อหุ้น 50% ในเครือไฮมอลล์จากติงซินในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2549 เทสโก้ได้เพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นเป็น 90% ในข้อตกลงมูลค่า 180 ล้านปอนด์[ 149 ]
ในปี 2550 เทสโก้เริ่มเปิดร้านค้าใหม่ภายใต้ชื่อของตนเองในประเทศจีน โดยเริ่มจากปักกิ่ง[ 150 ] ในช่วงที่รุ่งเรืองที่สุด ร้านค้าส่วนใหญ่ของเทสโก้ตั้งอยู่รอบๆเซี่ยงไฮ้เทสโก้มีร้านค้าขนาดใหญ่ในเมืองเหวยฟาง มณฑลชานตง และร้านค้าสองชั้นอีกแห่งในเมืองไท่โจว มณฑลเจียงซู เทสโก้ได้เพิ่มผลิตภัณฑ์แบรนด์ของตนเองเข้าสู่ตลาดจีน มากขึ้น รวมถึงแนะนำรูปแบบเทสโก้เอ็กซ์เพรสด้วย[ 151 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 เทสโก้ประกาศว่าพวกเขากำลังเจรจาเพื่อควบรวมกิจการในประเทศจีนกับบริษัท China Resources Enterprise (CRE) ซึ่งเป็นบริษัทของรัฐบาลจีน เพื่อจัดตั้งกิจการร่วมค้าที่จะรวมร้านค้า 131 แห่งของเทสโก้เข้ากับร้านค้าเกือบ 3,000 แห่งของ CRE กิจการร่วมค้าดังกล่าวได้รับการประกาศอย่างเป็นทางการในเดือนตุลาคม โดยเทสโก้ถือหุ้น 20% [ 152 ]และปิดตัวลงในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2557 [ 153 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 เทสโก้ประกาศว่าจะถอนตัวออกจากตลาดจีนทั้งหมดและขายหุ้น 20% ในกิจการร่วมค้าให้กับ CRE ในราคา 275 ล้านปอนด์[ 154 ]
ฝรั่งเศส
ในปี พ.ศ. 2535 เทสโก้ลงทุน 72% ในบริษัทค้าปลีกCatteau ของฝรั่งเศส ซึ่งดำเนินกิจการร้านค้า 92 แห่ง[ 155 ]ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของฝรั่งเศสภายใต้แบรนด์ Cedico, Hyper Cedico และ Cedimache ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2540 เทสโก้ขาย Catteau ให้กับPromodèsหลังจากขาดทุนอย่างหนักและเพื่อมุ่งเน้นไปที่แผนกยุโรปกลางที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นใหม่[ 156 ]
นอกจากนี้ในปี 1997 เทสโก้ได้เปิดร้านค้าชื่อ "วินพลัส" ในเมืองกาเลส์ซึ่งส่วนใหญ่จำหน่ายไวน์ เบียร์ และสุรา[ 157 ]ในเดือนมิถุนายน 2010 เทสโก้ประกาศว่าร้านค้าจะปิดตัวลงอย่างถาวรในปลายเดือนสิงหาคม โดยอ้างถึงการลดลงของการล่องเรือดื่มสุราเป็นเหตุผล[ 158 ]
ฮ่องกง
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2558 เทสโก้ได้ร่วมทุนกับไชน่า รีซอร์สเซส แวนการ์ดเพื่อดำเนินกิจการร้านสะดวกซื้อหลากหลายประเภทภายใต้ชื่อ " U Select " [ 159 ]
อินเดีย
เทสโก้มีสาขาในอินเดียจำกัด โดยมีศูนย์บริการในบังกาลอร์และการว่าจ้างภายนอก[ 160 ]
ในปี 2551 เทสโก้ประกาศความตั้งใจที่จะลงทุนเริ่มต้น 60 ล้านปอนด์ (115 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพื่อเปิดธุรกิจค้าส่งแบบเงินสดและรับสินค้าทันทีในมุมไบ โดยได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มบริษัททาทา [ 161 ] ในปี 2557 การร่วมทุนระหว่างเทสโก้และทาทาได้รับการยืนยัน โดยมีรายงานว่าเทสโก้ลงทุน 140 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้กลายเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตต่างชาติแห่งแรกที่เข้ามาในอินเดีย ปัจจุบันร้านค้าเหล่านี้ดำเนินการภายใต้แบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ต Star Bazaar และ Star Daily [ 162 ]
ญี่ปุ่น
เทสโก้มีความสนใจที่จะเข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นตั้งแต่ปี 2000 [ 163 ]ในเดือนมิถุนายน 2003 เทสโก้ซื้อกิจการ C Two-Network ในราคา 139 ล้านปอนด์ C Two-Network เป็นเจ้าของเครือซูเปอร์มาร์เก็ตญี่ปุ่นชื่อ Tsurukame ซึ่งมีร้านค้าขนาดกลาง 78 แห่งในโตเกียว[ 164 ]ในเดือนเมษายน 2004 เทสโก้ซื้อกิจการเครือซูเปอร์มาร์เก็ต Fre'c ที่ล้มละลาย ร้านค้าเหล่านี้ซึ่งตั้งอยู่ในโตเกียวเช่นกัน จะถูกรวมเข้ากับ C-Two Network และเปลี่ยนชื่อเป็น Tsurukame ทำให้เทสโก้ขยายการดำเนินงานในญี่ปุ่นเป็น 104 สาขา[ 165 ] [ 166 ] [ 167 ]มีการเพิ่มร้านค้าอีก 8 สาขาในเดือนตุลาคม 2005 เมื่อซื้อกิจการ Tanekin Supermarket [ 168 ]
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2550 C-Two Network ได้เปิดร้าน Tesco Express แห่งแรกในญี่ปุ่น โดยตั้งใจที่จะเปิดร้าน Tesco และ Tsurukame ใหม่ 35 แห่งภายในปี พ.ศ. 2551 [ 169 ]ในเดือนกันยายน บริษัท C Two-Network จำกัด ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Tesco Japan จำกัด[ 170 ]และต่อมาได้เปิดตัวซอฟต์แวร์หลายรุ่น[ 129 ]ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2552 ซูเปอร์มาร์เก็ต Tesco แห่งแรกได้เปิดทำการในญี่ปุ่น[ 171 ]ภายในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2554 มีซูเปอร์มาร์เก็ตเปิดให้บริการ 29 แห่ง[ 172 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2554 เทสโก้ประกาศว่าจะถอนตัวออกจากตลาดญี่ปุ่นและขายหุ้น 50% ของเทสโก้ญี่ปุ่นให้กับÆONในราคา 40 ล้านปอนด์[ 173 ]มีการเปิดเผยว่ามีเพียงครึ่งหนึ่งของร้านค้าเทสโก้ญี่ปุ่นในเขตมหานครโตเกียว เท่านั้น ที่ทำกำไรได้ และส่วนแบ่งการตลาดในญี่ปุ่นไม่เคยเกิน 1 เปอร์เซ็นต์[ 174 ]ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2555 ÆON ซื้อหุ้นส่วนที่เหลือของเทสโก้ญี่ปุ่นในราคาเพียง 1 เยนต่อหุ้น และกลายเป็นบริษัทย่อยที่ ÆON ถือหุ้นทั้งหมด[ 175 ]ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2556 บริษัท เทสโก้ ญี่ปุ่น จำกัด เปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท ÆON Every จำกัด[ 176 ]โดยร้านค้าแบรนด์เทสโก้ทั้งหมดเปลี่ยนชื่อเป็น Acore [ 177 ]ในปลายเดือนมีนาคม พ.ศ. 2557 ร้านค้าที่เหลือของ ÆON Every ถูกปิดหรือขาย และบริษัทได้ยุติการดำเนินงาน[ 178 ]
มาเลเซีย

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2543 เทสโก้ได้ร่วมทุนกับกลุ่มบริษัทการค้าไซม์ดาร์บี้ เบอร์ฮัดเพื่อดำเนินกิจการไฮเปอร์มาร์เก็ตภายใต้แบรนด์เทสโก้ในมาเลเซีย โดยเทสโก้จะถือหุ้น 70% ในขณะที่ไซม์ดาร์บี้ถือหุ้น 30% [ 179 ]ไฮเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกเปิดในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2545 ที่ปูชงรัฐเซลังงอร์โดยมีแผนที่จะเปิดสาขา 13 แห่งภายในห้าปี[ 180 ]ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2549 เทสโก้ได้ซื้อกิจการในท้องถิ่นของเครือซูเปอร์มาร์เก็ตMakro จากเนเธอร์แลนด์ ในราคา 80 ล้านปอนด์ และเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Tesco Extra [ 181 ] [ 182 ]
ภายในปี 2012 เทสโก้ มาเลเซีย ดำเนินการร้านค้า 49 แห่งภายใต้แบรนด์เทสโก้และเทสโก้ เอ็กซ์ตร้า[ 183 ]ในเดือนเมษายน 2013 เทสโก้ มาเลเซีย เปิดตัวบริการซื้อของชำถึงบ้าน โดยจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ตให้กับผู้บริโภคโดยไม่มีการกำหนดขั้นต่ำในการซื้อ[ 184 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 เทสโก้ มาเลเซีย ขยายธุรกิจไปยังตลาดร้านสะดวกซื้อและเปิดร้านเทสโก้ เอ็กซ์ตร้าส์ แห่งแรก[ 185 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 เทสโก้ขายเทสโก้มาเลเซียให้กับ กลุ่มเจริญโภคภัณฑ์ของไทยในราคา 10.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ รวมหนี้สิน โดยข้อตกลงนี้รวมถึงการดำเนินงานในประเทศไทยด้วย[ 186 ]ในเดือนเมษายน ไซม์ดาร์บี้ตกลงขายหุ้น 30% ในเทสโก้มาเลเซียให้กับเจริญโภคภัณฑ์และเทสโก้ในราคา 300 ล้านริงกิต[ 187 ]หลังจากข้อตกลงเสร็จสิ้น เครือร้านค้าดังกล่าวได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็นโลตัส[ 188 ]
ปากีสถาน
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 เทสโก้ประกาศความร่วมมือค้าส่งกับไลม์สโตน ไพรเวท ซึ่งเป็นเจ้าของเครือซูเปอร์มาร์เก็ตอัลฟา ความร่วมมือนี้เป็นความร่วมมือพิเศษที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของเทสโก้วางจำหน่ายในร้านซูเปอร์มาร์เก็ตอัลฟาทั่วประเทศปากีสถาน[ 189 ]
โปแลนด์

ในปี 1995 เทสโก้เข้าสู่ตลาดโปแลนด์หลังจากเข้าซื้อกิจการเครือข่ายท้องถิ่น Minor, Madex และ Savia บริษัทเปิดไฮเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกใน Wrocław Bielany ในปี 1998 [ 190 ]ในช่วงที่การดำเนินงานในโปแลนด์รุ่งเรืองที่สุด บริษัทมีร้านค้าหลากหลายรูปแบบมากกว่า 450 แห่ง รวมทั้งบริการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย[ 191 ]
ในเดือนพฤศจิกายน 2019 หลังจากประสบกับผลขาดทุนสุทธิมาหลายปี และแม้จะมีการลดต้นทุนอย่างกว้างขวางและพยายามปรับปรุงรูปแบบธุรกิจให้คล่องตัวขึ้น เทสโก้ก็ประกาศว่าจะถอนตัวออกจากตลาดโปแลนด์และขายกิจการทั้งหมด[ 192 ]ในเดือนมิถุนายน 2020 กลุ่ม Sallingได้เข้าซื้อกิจการของเทสโก้ โปแลนด์ ซึ่งประกอบด้วยร้านค้า 301 แห่งและศูนย์โลจิสติกส์ 2 แห่ง ในราคา 181 ล้านปอนด์[ 193 ]หลังจากการขาย Salling ประกาศว่าจะปิดร้านค้า 58 แห่งและเปลี่ยนชื่อร้านค้าที่เหลือ 243 แห่งเป็นNettoซึ่งจะขยายกิจการของ Netto ในโปแลนด์ให้มีมากกว่า 700 สาขา[ 194 ] [ 195 ]การเปลี่ยนชื่อแบรนด์และการปิดร้านดำเนินการเป็นระยะ โดยร้านค้าสุดท้ายปิดในเดือนตุลาคม 2021 [ 196 ]
เกาหลีใต้
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2542 เทสโก้ได้ร่วมทุนกับซัมซุง ซีแอนด์ที คอร์ปอเรชั่น ในสัดส่วน 51-49% โดยใช้ชื่อว่า เทสโก้-ซัมซุง โดยมีเครือซูเปอร์มาร์เก็ต โฮมพลัสของซัมซุงรวมอยู่ภายใต้การร่วมทุนนี้ด้วย เมื่อเวลาผ่านไป เทสโก้กลายเป็นเจ้าของส่วนใหญ่ของธุรกิจนี้[ 197 ]ในปี พ.ศ. 2551 เทสโก้ถือหุ้น 94% ในการร่วมทุนนี้[ 198 ] นับเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่เป็นอันดับสองใน เกาหลีใต้รองจากชินเซกาเอ กรุ๊ป[ 198 ]
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2551 เทสโก้ได้ซื้อไฮเปอร์มาร์เก็ต 36 แห่ง ซึ่งจำหน่ายทั้งอาหารและสินค้าอื่นๆ จากอี-แลนด์ในราคา 1.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (976 ล้านปอนด์) ซึ่งเป็นการซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดของเทสโก้ ทำให้เทสโก้กลายเป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับสองของประเทศ ร้านค้าส่วนใหญ่ของอี-แลนด์เคยเป็นของคาร์ฟูร์ ผู้ค้าปลีกชาวฝรั่งเศส ก่อนปี พ.ศ. 2549 และร้านค้าส่วนใหญ่ได้ถูกเปลี่ยนเป็นร้านโฮมพลัส ในเวลานั้น โฮมพลัสมีร้านค้าทั้งหมด 66 สาขา[ 199 ] [ 200 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554 กิจการร่วมทุนระหว่างเทสโก้และซัมซุงได้เปลี่ยนชื่อเป็นโฮมพลัส จำกัด[ 197 ]ในเดือนกรกฎาคม ซัมซุง ซีแอนด์ที ได้ขายหุ้นที่เหลืออีก 5.32% ให้กับเทสโก้ ทำให้โฮมพลัสกลายเป็นบริษัทย่อยที่เทสโก้เป็นเจ้าของทั้งหมด[ 201 ]
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2558 เทสโก้ขายโฮมพลัสให้กับเอ็มบีเค พาร์ทเนอร์สบริษัทซื้อกิจการจากเกาหลีใต้ ซึ่งร่วมมือกับกองทุนบำเหน็จบำนาญของแคนาดาและเทมาเส็ก โฮลดิ้งส์ ของสิงคโปร์ ในธุรกรรมมูลค่า 4.2 พันล้านปอนด์[ 202 ]
ไต้หวัน
เทสโก้เข้าสู่ตลาดไต้หวันในปี 2000 เครือซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้ประสบปัญหาในการเอาตัวรอดในตลาดที่อิ่มตัวซึ่งนำโดยเครือซูเปอร์มาร์เก็ตอื่นๆ ในเดือนกันยายนปี 2005 เทสโก้ประกาศว่าจะถอนตัวออกจากตลาดและขายกิจการให้กับคาร์ฟูร์เพื่อแลกกับร้านค้าในสาธารณรัฐเช็กและสโลวาเกีย ทั้งสองบริษัทระบุว่าจะมุ่งเน้นความพยายามไปที่ประเทศที่มีตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่ง[ 203 ]
ประเทศไทย

ในปี พ.ศ. 2541 เทสโก้เข้ามาในประเทศไทยเมื่อซื้อหุ้นในเครือโลตัส ซูเปอร์เซ็นเตอร์จากเจริญโภคภัณฑ์ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจเอเชียปี พ.ศ. 2540 [ 204 ] เปลี่ยนชื่อเป็นเทสโก้ โลตัส ซูเปอร์เซ็นเตอร์ และต่อมาเรียกสั้นๆ ว่าเทสโก้ โลตัส ทั้งสองบริษัทดำเนินกิจการเทสโก้ โลตัสภายใต้การร่วมทุนที่รู้จักกันในชื่อเอกชัย ดิสทริบิวชั่น ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2547 เทสโก้เป็นเจ้าของธุรกิจ 90% และวางแผนที่จะซื้อหุ้นที่เหลือของเจริญโภคภัณฑ์[ 205 ]
ในปี 2009 เทสโก้ โลตัส ดำเนินการร้านค้า 380 แห่ง โดยอ้างว่าให้บริการลูกค้า 20 ล้านคนต่อเดือน และสินค้า 97% มาจากประเทศไทย[ 206 ]ภายในเดือนมีนาคม 2013 การดำเนินงานในประเทศไทยสร้างรายได้ 3 พันล้านปอนด์ และเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของเทสโก้นอกสหราชอาณาจักร[ 207 ]ในปี 2014 เทสโก้ โลตัส ขยายธุรกิจไปยังตลาดร้านสะดวกซื้อด้วยแบรนด์ 365 โดยมีเป้าหมายที่จะแข่งขันกับแฟมิลี่มาร์ทและเซเว่นอีเลฟเว่นในประเทศ[ 208 ]
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 เทสโก้ประกาศว่าจะขายเทสโก้โลตัสคืนให้กับเจริญโภคภัณฑ์ในราคา 10.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ รวมหนี้สินด้วย โดยข้อตกลงนี้รวมถึงกิจการของเทสโก้ในมาเลเซียด้วย[ 186 ]หลังจากข้อตกลงเสร็จสิ้น เทสโก้โลตัสจึงเปลี่ยนชื่อเป็นโลตัส[ 188 ]
ไก่งวง

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2546 เทสโก้ประกาศเข้าสู่ตลาดตุรกีโดยการซื้อหุ้นใน เครือซูเปอร์มาร์เก็ต Kipaในราคา 75-80 ล้านปอนด์[ 209 ]การเจรจาระหว่างสองธุรกิจเกี่ยวกับการควบรวมกิจการที่เป็นไปได้เริ่มมีสัญญาณตั้งแต่ปี พ.ศ. 2545 [ 210 ]ธุรกิจนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Tesco Kipa และเริ่มเปิดร้านค้าโดยใช้รูปแบบการค้ามาตรฐานของเทสโก้เช่นเดียวกับในสหราชอาณาจักร ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549 ร้านสะดวกซื้อ Kipa Ekspres แห่งแรกเปิดให้บริการในประเทศ[ 211 ] [ 212 ]ภายในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2551 Tesco Kipa ดำเนินการร้านค้า 100 แห่ง[ 213 ]ร้าน Kipa Extra แห่งแรกเปิดให้บริการในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2553 [ 214 ]
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2557 เทสโก้พิจารณาที่จะขายหุ้นในธุรกิจให้กับBC Partnersซึ่งเป็นเจ้าของMigros Türk ในขณะนั้น แม้ว่าการเจรจาจะถูกระงับไปในเดือนพฤษภาคม[ 215 ]ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2559 เทสโก้ประกาศว่าจะถอนตัวออกจากตุรกีและขายหุ้น 95.5% ใน Tesco Kipa ให้กับ Migros Türk [ 216 ] [ 217 ]การขายเสร็จสมบูรณ์ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2560 [ 218 ] [ 219 ]
สหรัฐอเมริกา
เทสโก้เข้าสู่ตลาดขายของชำในสหรัฐอเมริกาในปี 2550 โดยการเปิดร้านสะดวกซื้อเครือใหม่ชื่อFresh & Easyบนชายฝั่งตะวันตก (แอริโซนา แคลิฟอร์เนีย และเนวาดา) [ 220 ]บริษัทได้จัดตั้งสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่เมืองเอลเซกุนโด รัฐแคลิฟอร์เนีย[ 221 ]ร้านค้าแห่งแรกเปิดในเมืองเฮเมต รัฐแคลิฟอร์เนีย ในเดือนพฤศจิกายน 2550 โดยวางแผนที่จะเปิดอีก 100 แห่งในปีแรก ซึ่ง หมายถึงการเปิดร้านใหม่ทุกๆ สองวันครึ่ง[ 222 ]
เครือข่ายดังกล่าวพิสูจน์แล้วว่าเป็นความล้มเหลวทางการเงินสำหรับเทสโก้ ในเดือนกันยายน 2013 บริษัทประกาศว่าจะขายเครือข่ายและร้านค้า 150 แห่งให้กับบริษัทไพรเวทอิควิตี้Yucaipa Companies [ 223 ] บีบีซีรายงานว่าคาดว่าจะปิดร้านค้าที่เหลืออีก 50 แห่ง[ 223 ]ข้อตกลงนี้รวมถึงการที่เทสโก้ให้เงินกู้แก่กิจการร่วมค้าจำนวน 80 ล้านปอนด์ และสงวนสิทธิ์ในการซื้อหุ้นคืนในธุรกิจหาก Yucaipa ประสบความสำเร็จในการพลิกฟื้นผลการดำเนินงานของกลุ่ม[ 223 ] Fresh & Easy ยื่นขอ ฟื้นฟูกิจการภายใต้ บทที่ 11 ของกฎหมายล้มละลายในช่วงต้นเดือนตุลาคม[ 224 ]
เครือร้านค้าดังกล่าวไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายใต้เจ้าของรายใหม่ และในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2558 ได้มีการประกาศว่าร้านค้าที่เหลือทั้งหมดจะปิดตัวลง[ 225 ]เครือร้านค้าดังกล่าวล้มละลายในสัปดาห์ถัดมา ซึ่งเป็นครั้งที่สองในรอบสองปี หลังจากนั้น ส่วนที่เหลือของเครือร้านค้าก็ถูกชำระบัญชี[ 226 ]
กิจการองค์กร
กลยุทธ์องค์กร

ตามที่ David McCarthy นักวิเคราะห์ค้าปลีก ของ Citigroup กล่าวไว้ ว่า "[Tesco] ประสบความสำเร็จในสิ่งที่ผมไม่ทราบว่าผู้ค้าปลีกรายอื่นใดทำได้ นั่นคือการดึงดูดลูกค้าทุกกลุ่มตลาด" [ 227 ]หนึ่งในกลยุทธ์นี้คือ Tesco ใช้ผลิตภัณฑ์แบรนด์ของตนเอง ซึ่งรวมถึงแบรนด์ระดับพรีเมียม "Finest" แบรนด์ระดับกลาง Tesco และแบรนด์ราคาประหยัด "Value" ซึ่งครอบคลุมหลายหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ เช่น อาหาร เครื่องดื่ม ของใช้ในบ้าน เสื้อผ้า Tesco Mobile และบริการทางการเงิน[ 228 ] Tesco มีผลิตภัณฑ์มังสวิรัติสองแบรนด์ ได้แก่ Plant Chef และWicked Kitchen [ 229 ]
นับตั้งแต่ปี 1997 เมื่อเทอร์รี ลีฮีเข้ารับตำแหน่งซีอีโอ เทสโก้เริ่มทำการตลาดโดยใช้วลี "วิถีแห่งเทสโก้" เพื่ออธิบายวัตถุประสงค์หลัก ค่านิยม หลักการ และเป้าหมายของบริษัท[ 230 ]วลีนี้กลายเป็นภาษาการตลาดมาตรฐานของเทสโก้ในขณะที่บริษัทขยายธุรกิจทั้งในประเทศและต่างประเทศภายใต้การนำของลีฮี ซึ่งบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงของบริษัทที่มุ่งเน้นที่ผู้คน ทั้งลูกค้าและพนักงาน[ 231 ]
ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขยายธุรกิจของเทสโก้[ 232 ]คือการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์[ 233 ] เทส โก้เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่สร้างเครื่องคิดเงินแบบบริการตนเองและใช้กล้องเพื่อลดคิว และเป็นผู้ริเริ่มใช้เทคโนโลยีบัตรชำระเงินแบบไร้สัมผัสNFC [ 234 ]ในปี 2559 เทสโก้ได้พัฒนาแอปพลิเคชันกระเป๋าเงินมือถือ PayQwiq โดยใช้ทั้งเทคโนโลยีไร้สัมผัส NFC และบาร์โค้ดเพื่อให้สามารถชำระเงินโดยใช้โทรศัพท์มือถือในร้านค้าได้ (รวมถึงรองรับกระเป๋าเงินมือถือแบบไร้สัมผัสอื่นๆ เช่นApplePay ) [ 235 ]
ผลการดำเนินงานทางการเงิน
ตัวเลขทั้งหมดด้านล่างเป็นของปีงบประมาณของเทสโก้ ซึ่งมีระยะเวลา 52 หรือ 53 สัปดาห์จนถึงปลายเดือนกุมภาพันธ์[ 3 ]
| 52/3 สัปดาห์สิ้นสุดลง | ยอดขาย (ล้านปอนด์) | กำไรก่อนหักภาษี (ล้านปอนด์) | กำไรสุทธิประจำปี (ล้านปอนด์) | กำไรต่อหุ้นขั้นพื้นฐาน(p) |
|---|---|---|---|---|
| 28 กุมภาพันธ์ 2569 | 72,886 | 2,403 | 1,787 | 27.50 |
| 22 กุมภาพันธ์ 2568 | 69,191 | 2,215 | 1,604 | 23.79 |
| 24 กุมภาพันธ์ 2567 | 67,673 | 2,289 | 1,764 | 16.74 |
| 25 กุมภาพันธ์ 2566 | 65,762 | 2,076 | 744 | 10.05 |
| 26 กุมภาพันธ์ 2565 | 61,344 | 2,197 | 1,483 | 19.34 |
| 27 กุมภาพันธ์ 2564 | 57,887 | 825 | 6,147 | 63.80 |
| 29 กุมภาพันธ์ 2563 | 64,760 | 1,315 | 973 | 9.99 |
| 15 กุมภาพันธ์ 2562 | 63,911 | 1,674 | 1,320 | 13.65 |
| 25 กุมภาพันธ์ 2561 | 57,491 | 1,298 | 992 | 14.77 |
| 25 กุมภาพันธ์ 2560 | 55,917 | 145 | (54) | (0.49) |
| 28 กุมภาพันธ์ 2559 | 53,933 | 202 | 129 | 1.70 |
| 28 กุมภาพันธ์ 2558 | 62,284 | (6,376) | (5,766) | (70.82) |
| 22 กุมภาพันธ์ 2557 | 70,894 | 3,054 | 2,259 | 32.05 |
| 23 กุมภาพันธ์ 2556 | 64,826 | 3,549 | 3,453 | 35.97 |
| 25 กุมภาพันธ์ 2555 | 64,539 | 3,985 | 2,814 | 34.98 |
| 26 กุมภาพันธ์ 2554 | 67,573 | 3,535 | 2,671 | 33.10 |
| 27 กุมภาพันธ์ 2553 | 62,537 | 3,176 | 2,336 | 31.66 |
| 28 กุมภาพันธ์ 2552 | 54,300 | 3,128 | 2,166 | 28.92 |
| 23 กุมภาพันธ์ 2551 | 47,298 | 2,803 | 2,130 | 26.95 |
| 24 กุมภาพันธ์ 2550 | 46,600 | 2,653 | 1,899 | 22.36 |
| 25 กุมภาพันธ์ 2549 | 38,300 | 2,210 | 1,576 | 19.70 |
| 26 กุมภาพันธ์ 2548 | 33,974 | 1,962 | 1,366 | 17.44 |
| 28 กุมภาพันธ์ 2547 | 30,814 | 1,600 | 1,100 | 15.05 |
| 22 กุมภาพันธ์ 2546 | 26,337 | 1,361 | 946 | 13.54 |
| 23 กุมภาพันธ์ 2545 | 23,653 | 1,201 | 830 | 12.05 |
| 24 กุมภาพันธ์ 2544 | 20,988 | 1,054 | 767 | 11.29 |
| 26 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2543 | 18,796 | 933 | 674 | 10.07 |
| 27 กุมภาพันธ์ 2542 | 17,158 | 842 | 606 | 9.14 |
| 28 กุมภาพันธ์ 2541 | 16,452 | 760 | 532 | 8.12 |
แม้จะอยู่ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย เทสโก้ก็ยังทำกำไรได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์สำหรับผู้ค้าปลีกชาวอังกฤษในปีสิ้นสุดเดือนกุมภาพันธ์ 2553 โดยกำไรก่อนหักภาษีพื้นฐานเพิ่มขึ้น 10.1% เป็น 3.4 พันล้านปอนด์ จากนั้นเทสโก้วางแผนที่จะสร้างงานใหม่ 16,000 ตำแหน่ง โดย 9,000 ตำแหน่งอยู่ในสหราชอาณาจักร[ 236 ]ในปี 2554 ผู้ค้าปลีกรายนี้รายงานตัวเลขยอดขายในสหราชอาณาจักรในรอบหกเดือนที่แย่ที่สุดในรอบ 20 ปี ซึ่งเป็นผลมาจากการลดลงของการใช้จ่ายที่ไม่ใช่อาหารของผู้บริโภคและการเติบโตของคู่แข่งในกลุ่มสินค้าราคาประหยัด[ 237 ]
ภายในปี 2014 เทสโก้ดูเหมือนจะสูญเสียความน่าดึงดูดใจต่อลูกค้าไปบ้าง[ 238 ]ราคาหุ้นลดลง 49 เปอร์เซ็นต์จนถึงเดือนตุลาคม เนื่องจากต้องดิ้นรนเพื่อต่อสู้กับการแข่งขันจากคู่แข่งอย่างอัลดีและลิเดิล [ 239 ] ในเดือนตุลาคม 2014 เทสโก้ได้สั่งพักงานผู้บริหาร 8 คน หลังจากประกาศเมื่อเดือนก่อนว่าก่อนหน้านี้ได้รายงานกำไรเกินจริงไป 250 ล้านปอนด์ การรายงานที่ผิดพลาดส่งผลให้มูลค่าหุ้นของบริษัทลดลงเกือบ 2.2 พันล้านปอนด์ ผู้บริหารที่ถูกสั่งพักงานรวมถึงอดีตผู้อำนวยการฝ่ายการค้า เควิน เกรซ และกรรมการผู้จัดการประจำสหราชอาณาจักร คริส บุช[ 240 ] [ 241 ]การรายงานกำไรเกินจริงได้รับการแก้ไขเพิ่มขึ้นเป็น 263 ล้านปอนด์หลังจากการสอบสวนโดยบริษัทบัญชีDeloitteและมีการชี้แจงว่าตัวเลขกำไรที่สูงเกินจริงนั้นเป็นผลมาจากการที่เทสโก้นำส่วนลดจากซัพพลายเออร์มาใช้ล่วงหน้า สำนักงานปราบปรามการฉ้อโกงร้ายแรง (SFO) ยืนยันเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2557 ว่ากำลังดำเนินการสอบสวนทางอาญาเกี่ยวกับความผิดปกติทางการบัญชี แต่ปฏิเสธที่จะให้รายละเอียดเพิ่มเติม[ 242 ]ส่งผลให้เทสโก้ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับและค่าชดเชย[ 243 ]ผู้บริหารสามคนที่ถูกตั้งข้อหาฉ้อโกงและทำบัญชีเท็จที่เกี่ยวข้องกับการรายงานที่ผิดพลาดได้รับการยกฟ้องในปี 2561–2562 [ 244 ]
ส่วนแบ่งการตลาด
จากข้อมูลของKantar Worldpanelส่วนแบ่งตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคของ Tesco ในสหราชอาณาจักรในช่วง 12 สัปดาห์จนถึงวันที่ 26 มกราคม 2025 อยู่ที่ 28.5% เพิ่มขึ้นจาก 27.8% ในช่วง 12 สัปดาห์จนถึงวันที่ 28 มกราคม 2024 [ 245 ]
| ซูเปอร์มาร์เก็ต | ส่วนแบ่งการตลาดมกราคม 2568 | บวก/ลบ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2024 |
|---|---|---|
| เทสโก้ | 28.5% | |
| เซนส์เบอรี่ส์ | 15.9% | |
| แอสดา | 12.6% | |
| มอร์ริสันส์ | 8.6% | |
| อัลดี | 10.2% | |
| ลิเดิล | 7.2% |
ในแง่ของตลาดค้าปลีกในสหราชอาณาจักรโดยรวม ยอดขายของเทสโก้คิดเป็นประมาณหนึ่งปอนด์ในทุกๆ สิบปอนด์ที่ใช้จ่ายในร้านค้าของอังกฤษ[ 246 ]ในปี 2550 มีรายงานว่าส่วนแบ่งของเทสโก้นั้นมากกว่านั้น โดยหนึ่งปอนด์ในทุกๆ เจ็ดปอนด์ที่ใช้จ่ายไปนั้นมาจากเทสโก้[ 247 ]ในปี 2549 เมืองอินเวอร์เนสได้รับการขนานนามว่า "เทสโก้ทาวน์" [ 248 ] [ 249 ]เนื่องจากเชื่อกันว่ากว่า 50 เพนนีในทุกๆ 1 ปอนด์ที่ใช้จ่ายไปกับอาหารนั้นมาจากร้านเทสโก้ทั้งสามแห่ง[ 250 ]ในปี 2557 การแข่งขันจากผู้ค้าปลีกรายอื่นทำให้ส่วนแบ่งการตลาดของเทสโก้ลดลงเหลือ 28.7% ซึ่งเป็นระดับต่ำสุดในรอบทศวรรษ[ 251 ]
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร
เทสโก้ได้ให้คำมั่นสัญญาต่อความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในรูปแบบของการบริจาค 1.87% ของกำไรก่อนหักภาษีในปี 2549 ให้แก่องค์กรการกุศลและองค์กรชุมชนท้องถิ่น[ 252 ]ซึ่งถือว่าดีกว่ามาร์คส์แอนด์สเปนเซอร์ที่บริจาค 1.51% ซึ่งต่ำกว่าเซนส์เบอรีที่บริจาค 7.02% [ 253 ]ตัวเลขนี้ 42 ล้านปอนด์ ต่ำกว่าจำนวนเงินที่รายงานว่าหลีกเลี่ยงภาษีได้ในปี 2550 ( ดูด้านล่าง ) วิล ฮัตตันในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหารของมูลนิธิเวิร์ก ในปี 2550 ได้ยกย่องเทสโก้ที่นำการอภิปรายเรื่องความรับผิดชอบขององค์กร[ 254 ]อย่างไรก็ตามอินเทลลิเจนท์กิฟติ้งได้วิพากษ์วิจารณ์บริษัทที่นำเงินบริจาคจากพนักงานทั้งหมดไปสนับสนุนองค์กรการกุศลประจำปีของบริษัท[ 255 ]
ในปี พ.ศ. 2535 เทสโก้ได้เริ่มโครงการ "คอมพิวเตอร์สำหรับโรงเรียน" โดยเสนอคอมพิวเตอร์แลกกับบัตรกำนัลที่ลูกค้าของเทสโก้มอบให้และบริจาคให้กับโรงเรียนและโรงพยาบาล จนถึงปี พ.ศ. 2547 อุปกรณ์มูลค่า 92 ล้านปอนด์ได้ถูกส่งไปยังองค์กรเหล่านี้ โครงการนี้ยังถูกนำไปใช้ในโปแลนด์ด้วย[ 256 ]
ในปี 2552 เทสโก้ใช้คำว่า "Change for Good" ในการโฆษณา ซึ่งเป็นเครื่องหมายการค้าของยูนิเซฟสำหรับการใช้งานเพื่อการกุศลเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์หรือการค้าปลีก ซึ่งทำให้หน่วยงานดังกล่าวออกมากล่าวว่า "นี่เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของยูนิเซฟที่หน่วยงานเชิงพาณิชย์จงใจใช้ประโยชน์จากแคมเปญของเรา และส่งผลเสียต่อรายได้ที่โครงการต่างๆ ของเราสำหรับเด็กต้องพึ่งพา" ยูนิเซฟจึงเรียกร้องให้สาธารณชน "...ที่ห่วงใยสวัสดิภาพของเด็ก ให้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าพวกเขาสนับสนุนใครเมื่อทำการเลือกซื้อสินค้า" [ 257 ] [ 258 ]
ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและของใช้ในครัวเรือนภายใต้แบรนด์ของเทสโก้ระบุว่าปราศจากการทดลองกับสัตว์ ซึ่งหมายความว่าไม่ได้ทำการทดสอบกับสัตว์[ 259 ]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2554 เทสโก้ประกาศว่ากำลังทำงานร่วมกับ 2degrees Network เพื่อสร้างศูนย์กลางออนไลน์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายในการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ ของห่วงโซ่อุปทาน ลง 30% ภายในปี พ.ศ. 2563 [ 260 ]
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2554 รายงานของกรีนพีซเปิดเผยว่าซูเปอร์มาร์เก็ตเทสโก้ในประเทศจีนจำหน่ายผักที่มีสารกำจัดศัตรูพืชในระดับที่เกินขีดจำกัดตามกฎหมาย หรือผิดกฎหมาย ตัวอย่างผักสีเขียวจากเทสโก้ตรวจพบเมทามิโดฟอสและโมโนโครโตฟอส ซึ่งการใช้สารเหล่านี้ถูกห้ามในประเทศจีนตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2550 [ 261 ]
การโฆษณา

โฆษณาที่โดดเด่นในช่วงทศวรรษ 1980 คือ "Checkout 82" ซึ่งสร้างขึ้นในปี 1982 โดยเครื่องคิดเงินจะมีใบเสร็จออกมาพร้อมราคาสินค้า โฆษณานี้มีดนตรีซินธ์ป็อปเป็นเพลงประกอบ และมีคนร้องเพลงว่า "Check it out, check it out" [ 262 ]
โฆษณาในช่วงต้นทศวรรษ 1990 มีชายคนหนึ่งชื่อเดวิด รับบทโดยดัดลีย์ มัวร์กำลังตามหาไก่เลี้ยงแบบปล่อยอิสระจากฝรั่งเศส และค้นพบสินค้ามากมายจากทั่วโลกเพื่อซื้อให้กับเทสโก้[ 263 ]โฆษณาในช่วงปลายทศวรรษ 2000 มีดาราชื่อดังมากมายและเสียงพากย์จากดาราชื่อดัง เช่น เดอะ สไปซ์ เกิร์ลส์ และเสียงพากย์ของนักแสดงเจมส์ เนสบิตต์และเจน ฮอร์ร็อกส์[ 264 ]
สโลแกนโฆษณาหลักของเทสโก้คือ "ทุกเล็กน้อยก็ช่วยได้" โฆษณาของเทสโก้ทั้งในสื่อสิ่งพิมพ์และโทรทัศน์ส่วนใหญ่ประกอบด้วยภาพสินค้า (หรือภาพที่เหมาะสม เช่น ภาพรถยนต์เมื่อโฆษณาน้ำมันเบนซิน) บนพื้นหลังสีขาว โดยมีราคาหรือข้อความที่เหมาะสม (เช่น "เทสโก้ แวลู") ซ้อนทับอยู่บนวงกลมสีแดง[ 265 ]
นิตยสารในร้านของเทสโก้เริ่มวางจำหน่ายในปี 2547 [ 266 ]และเป็นนิตยสารที่มียอดจำหน่ายมากที่สุดในสหราชอาณาจักร โดยมียอดจำหน่าย 1.5 ล้านฉบับ ณ ปี 2567 [ 267 ]
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2556 เทสโก้ประกาศว่าจะนำเทคโนโลยีการสแกนใบหน้าที่พัฒนาโดยAmscreenมาใช้ในสถานีบริการน้ำมันทั้ง 450 แห่งในสหราชอาณาจักรเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาให้แก่ลูกค้าแต่ละราย[ 268 ] [ 269 ]
การวิจารณ์
การวิพากษ์วิจารณ์เทสโก้รวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการขัดขวางการแข่งขันเนื่องจาก "ที่ดินที่ยังไม่ได้พัฒนา" [ 270 ]และการละเมิดกฎหมายการวางแผน[ 271 ]
การเป็นทาสและการบังคับใช้แรงงาน
ในปี 2557 เดอะการ์เดียนรายงานว่าเทสโก้เป็นลูกค้าของบริษัทเจริญโภคภัณฑ์อาหาร เดอะการ์เดียนติดตามห่วงโซ่ทั้งหมดตั้งแต่เรือขนส่งทาสในน่านน้ำเอเชียไปจนถึงผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกรายใหญ่เป็นเวลากว่าหกเดือน[ 272 ]
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2563 การสืบสวน ของ BBCได้เปิดเผยข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการเอารัดเอาเปรียบเป็นประจำในโรงงานตัดเย็บเสื้อผ้าทางตอนใต้ของอินเดียที่จัดหาสินค้าให้กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของอังกฤษหลายราย รวมถึง Tesco คนงานหญิงรายงานว่าถูกบังคับให้ทำงานล่วงเวลา ถูกด่าทอ และถูกปฏิเสธสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน เช่น น้ำหรือห้องน้ำระหว่างกะทำงาน[ 273 ]
ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565 การสืบสวน ของเดอะการ์เดียนเปิดเผยว่าแรงงานข้ามชาติชาวพม่า ที่โรงงานตัดเย็บเสื้อผ้า VK ในประเทศไทยซึ่งผลิตเสื้อผ้า F&F ให้กับเทสโก้ระหว่างปี พ.ศ. 2560 ถึง พ.ศ. 2563 ต้องเผชิญกับสภาพการทำงานที่ถูกบังคับ พนักงานรายงานว่าทำงานมากถึง 99 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าค่าแรงขั้นต่ำตามกฎหมายของไทยอย่างมาก และเอกสารการเข้าเมืองของพวกเขาถูกยึดโดยฝ่ายบริหารของโรงงาน[ 274 ]
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 การสืบสวน ของ RTÉพบว่าเทสโก้จำหน่ายสินค้าที่มาจากโรงงานที่เชื่อมโยงกับโครงการแรงงานบังคับ การสืบสวนเปิดเผยว่าบริษัทจีนสองแห่ง ได้แก่ Esquel Group และ Jiangsu Lianfa Textiles ดำเนินกิจการในซินเจียง มาอย่างยาวนาน ซึ่งเป็นภูมิภาคที่ผลิต ฝ้ายได้มากถึง 30% ของโลกและเป็นที่อยู่อาศัยของ ชาว อุยกูร์ซึ่ง เป็นชนกลุ่มน้อยมุสลิม ที่ถูกกดขี่ข่มเหง แม้ว่าผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าหลายรายจะเคยให้คำมั่นว่าจะยุติการจัดหาสินค้าจากซินเจียงเนื่องจากระบบการปราบปรามของรัฐบาลจีนในภูมิภาคนี้ อย่างกว้างขวาง แต่การสืบสวนได้ติดตามฝ้ายจากซัพพลายเออร์เหล่านี้ผ่านห่วงโซ่อุปทานในบังกลาเทศและไปยังสินค้าที่วางขายบนชั้นวางของเทสโก้[ 275 ]
การฟ้องร้อง
เครือ ซูเปอร์มาร์เก็ต เทสโก้ มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องดำเนินคดีเช่น คดี Ward v Tesco Stores LtdและTesco Supermarkets Ltd v Nattrassเทสโก้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าดำเนินคดีกับผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์บริษัทอย่างดุดันในประเทศไทย นายจิตร ศิรตรณนท์ นักเขียนและอดีตสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร เผชิญโทษจำคุกสูงสุด 2 ปี และถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายจากการหมิ่นประมาทเป็นจำนวนเงิน 16.4 ล้านปอนด์ จากการกล่าวว่าเทสโก้กำลังขยายธุรกิจอย่างดุดันโดยเบียดเบียนผู้ค้าปลีกรายย่อยในท้องถิ่น เทสโก้ได้ยื่นฟ้องเขาในข้อหาหมิ่นประมาททางอาญาและทางแพ่ง ศาลไทยยกฟ้อง โดยวินิจฉัยว่าคำวิจารณ์ของจำเลยนั้น 'กระทำด้วยความสุจริตใจโดยเป็นการแสดงความคิดเห็นที่เป็นธรรมต่อบุคคลหรือสิ่งใด ๆ ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในที่สาธารณะ' [ 276 ]
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2550 เทสโก้ได้ฟ้องร้องนักวิชาการชาวไทยและอดีตรัฐมนตรีในข้อหาหมิ่นประมาท ทางแพ่ง และอาญา โดยเรียกร้องให้ทั้งสองจ่ายเงิน 1.6 ล้านปอนด์และ 16.4 ล้านปอนด์ตามลำดับ และจำคุก 2 ปี มีการกล่าวหาว่าทั้งสองให้ข้อมูลที่ผิดพลาดว่าตลาดไทยของเทสโก้คิดเป็น 37% ของรายได้ทั่วโลก รวมถึงการวิพากษ์วิจารณ์แนวโน้มของเทสโก้ที่จะทำให้ผู้ค้าปลีกรายเล็กต้องเลิกกิจการ[ 277 ]
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 เทสโก้ถูกปรับ 300,000 ปอนด์หลังจากยอมรับว่าได้หลอกลวงลูกค้าเกี่ยวกับการกำหนดราคาของสตรอว์เบอร์รี "ครึ่งราคา" [ 278 ]

สวัสดิภาพสัตว์
เทสโก้ถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการจัดหาเนื้อสัตว์จากฟาร์มเลี้ยงสัตว์แบบเข้มข้น[ 279 ] [ 280 ]ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2562 ภาพจากฟาร์มที่จัดหาเนื้อสัตว์ให้เทสโก้แสดงให้เห็นว่านกถูกเตะและเหวี่ยงใส่ลัง[ 281 ]ในปีต่อมา การตรวจสอบฟาร์มไก่พบว่านกที่โตเร็วบางตัวเชื่อว่ามีอาการปวดเรื้อรัง และบางตัวแทบจะยืนไม่ไหว[ 282 ]
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2564 ภาพวิดีโอที่บันทึกโดยลับในซัพพลายเออร์ของเทสโก้แสดงให้เห็นลูกหมูที่ถูกพิจารณาว่าตัวเล็กหรืออ่อนแอเกินไปสำหรับโรงฆ่าสัตว์ถูกทุบตีจนตายหรือถูกเหวี่ยงกระแทกกับพื้นคอนกรีตโดยคนงานในฟาร์ม[ 283 ]ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 การตรวจสอบแสดงให้เห็นไก่ที่ซัพพลายเออร์ของเทสโก้ถูกปล่อยให้ตายเพราะกระหายน้ำในโรงเรือนที่แออัด บางตัวถึงกับกินเนื้อพวกเดียวกัน เอง และหลายตัวได้รับพิษจากแอมโมเนีย[ 284 ]
ในปี 2024 เทสโก้เผชิญกับการรณรงค์ที่นำโดยองค์กรสวัสดิภาพสัตว์Mercy for Animalsซึ่งเรียกร้องให้บริษัทห้ามการตัดก้านตาซึ่งเป็นการบดหรือตัดก้านตาของกุ้งตัวเมีย รวมถึงการใช้น้ำแข็งบดในห่วงโซ่อุปทานกุ้ง ผู้สนับสนุนอ้างว่าน้ำแข็งบดไม่ได้ทำให้กุ้งหมดสติก่อนการฆ่าอย่างมีประสิทธิภาพ ในเดือนสิงหาคม 2024 เทสโก้ประกาศนโยบายสวัสดิภาพกุ้งเดคาพอดฉบับใหม่ ซึ่งห้ามการตัดก้านตาและกำหนดให้ใช้การทำให้สลบด้วยไฟฟ้าก่อนการฆ่าสำหรับกุ้งขาวเริ่มตั้งแต่ปี 2026 และห้ามการตัดก้านตาสำหรับกุ้งลายเสือเริ่มตั้งแต่ปี 2027 [ 285 ]
การใช้ไข่ที่เลี้ยงในกรง
ในปี 2559 หลังจากมีการยื่นคำร้องออนไลน์ที่ระบุว่าการขังไก่ไว้ในกรงนั้น "โหดร้าย ผิดธรรมชาติ และไร้มนุษยธรรม" เทสโก้จึงประกาศว่าจะเริ่มจำหน่ายเฉพาะไข่ไก่ที่เลี้ยงโดยไม่ขังในกรงในสาขาต่างๆ ในสหราชอาณาจักรภายในสิ้นปี 2568 ในขณะนั้น ไข่ไก่ของเทสโก้ 43% มาจากโรงงานเลี้ยงไก่ในกรงแบบรวมกลุ่ม[ 286 ]
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2562 การสืบสวนลับของซัพพลายเออร์ไข่ของเทสโก้ในเอเชียพบว่าเทสโก้จำหน่ายไข่จากฟาร์มเลี้ยงไก่ในกรงแคบ ให้กับลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ [ 287 ]ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2562 การสืบสวนพบสภาพที่คล้ายคลึงกันในบริษัทที่ผลิตไข่แบรนด์ของเทสโก้เองในมาเลเซีย[ 288 ] [ 289 ]เพื่อตอบสนองต่อการสืบสวน เทสโก้ได้ให้คำมั่นว่าจะใช้เฉพาะไข่ที่เลี้ยงแบบไม่ใช้กรงในประเทศไทยและมาเลเซียภายในปี พ.ศ. 2561 [ 290 ]
การกำหนดราคา
ในปี 2550 เทสโก้ถูกสำนักงานการค้าที่เป็นธรรม แห่งสหราชอาณาจักร (OFT) สอบสวนในข้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มซูเปอร์มาร์เก็ต 5 แห่ง (เซฟเวย์ เทสโก้ แอสดา มอร์ริสันส์ และเซนส์เบอรีส์) และบริษัทผลิตภัณฑ์นมหลายแห่ง เพื่อกำหนดราคานม เนย และชีส ในเดือนธันวาคม 2550 แอสดา เซนส์เบอรีส์ และเซฟเวย์ (เดิม) ยอมรับว่าพวกเขากระทำการลับๆ ที่ขัดต่อผลประโยชน์ของผู้บริโภค ในขณะที่อ้างต่อสาธารณะว่าพวกเขากำลังสนับสนุนเกษตรกร 5,000 รายที่กำลังฟื้นตัวจาก วิกฤตโรค ปากและเท้าเปื่อยพวกเขาถูกปรับเป็นเงินรวม 116 ล้านปอนด์[ 291 ]
โครงสร้างภาษีของบริษัท
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2550 มีรายงานว่าเทสโก้ได้ย้ายสำนักงานใหญ่ของการดำเนินงานออนไลน์ไปยังประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งทำให้สามารถขายซีดี ดีวีดี และเกมอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเว็บไซต์โดยไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ก่อนหน้านี้การดำเนินงานดังกล่าวตั้งอยู่ที่เจอร์ซีย์แต่ถูกทางการสั่งปิดเนื่องจากเกรงว่าจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของเกาะ[ 292 ] [ 293 ]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2551 รัฐบาลประกาศว่าจะปิดช่องโหว่ทางภาษีที่เทสโก้ใช้[ 294 ]แผนการดังกล่าว ซึ่งถูกเปิดเผยโดยนิตยสารPrivate Eye ของอังกฤษ ใช้บริษัทโฮลดิ้ง นอกประเทศ ในลักเซมเบิร์กและข้อตกลงหุ้นส่วนเพื่อลดภาระภาษีเงินได้นิติบุคคลได้มากถึง 50 ล้านปอนด์ต่อปี[ 294 ] แผนการอีกแบบหนึ่งที่ Private Eyeเคยเปิดเผยก่อนหน้านี้เกี่ยวข้องกับการฝากเงิน 1 พันล้านปอนด์ในบริษัทหุ้นส่วนในสวิตเซอร์แลนด์ จากนั้นให้กู้ยืมเงินนั้นแก่ร้านค้าเทสโก้ในต่างประเทศ เพื่อให้สามารถโอนกำไรทางอ้อมผ่านการจ่ายดอกเบี้ย แผนการนี้ยังคงดำเนินการอยู่จนถึงเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2551 และคาดว่าทำให้รัฐบาลสหราชอาณาจักรสูญเสียภาษีเงินได้นิติบุคคลมากถึง 20 ล้านปอนด์ต่อปี[ 294 ]ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี Richard Murphy ได้วิเคราะห์โครงสร้างการหลีกเลี่ยงภาษีนี้[ 295 ]
การหลีกเลี่ยงภาษีไม่ได้เกี่ยวข้องกับภาษีนิติบุคคลเสมอไป บริษัทหลายแห่งรวมถึงเทสโก้ใช้วิธีการหลีกเลี่ยงภาษีมูลค่าเพิ่มโดยถือว่า 2.5% ของยอดซื้อที่ชำระด้วยบัตรเป็น 'ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมบัตร' ซึ่งช่วยลดภาระภาษีของบริษัทโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากลูกค้า วิธีการดังกล่าวถูกเปิดเผยหลังจากที่กรมสรรพากรฟ้องร้องเดเบนแฮมส์เกี่ยวกับวิธีการดังกล่าวในปี 2548 [ 296 ]
การคัดค้านการขยายตัว
การขยายธุรกิจของเทสโก้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ และในบางกรณีก็มีการต่อต้านอย่างแข็งขัน
- แผนการสร้างร้านเทสโก้ขนาดใหญ่ในเมืองเซนต์อัลบันส์มณฑลเฮิร์ตฟอร์ดเชียร์ได้รับการต่อต้านอย่างกว้างขวางจากคนในท้องถิ่น ส่งผลให้เกิดการก่อตั้ง "กลุ่มต่อต้านเทสโก้ เซนต์อัลบันส์" ขึ้น ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2551 สภาเมืองเซนต์อัลบันส์ปฏิเสธการอนุมัติแผนการก่อสร้างร้านค้าใหม่ที่เสนอ[ 297 ]
- ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2554 การต่อต้านร้าน Tesco Express บนถนน Cheltenham Road, Stokes Croft , Bristol ที่มีมาอย่างยาวนาน ได้พัฒนาไปสู่การปะทะกันอย่างรุนแรงระหว่างผู้ต่อต้านและตำรวจ หน้าร้านที่เพิ่งเปิดใหม่ได้รับความเสียหายอย่างหนัก และตำรวจรายงานว่าได้ยึดระเบิดเพลิง[ 298 ] ผู้ต่อต้านได้เสนอแนะว่าร้านค้าดัง กล่าวจะสร้างความเสียหายให้กับร้านค้าขนาดเล็กและทำลายลักษณะของพื้นที่[ 299 ]
- ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2558 เกิดเหตุวางเพลิงเผาร้าน Tesco Express แห่งใหม่ในเมือง GodalmingมณฑลSurreyสองวันก่อนที่ร้านจะเปิดทำการ Tesco ได้ซื้อผับแห่งหนึ่งและดัดแปลงเป็นร้านค้าแห่งใหม่ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่จำเป็นต้องขออนุญาตวางแผน ทำให้กลุ่มผู้คัดค้านในท้องถิ่นไม่มีวิธีการใดๆ ที่จะป้องกันได้ หลังจากที่กลุ่มผู้คัดค้านในท้องถิ่นยังคงคัดค้านอย่างต่อเนื่อง รวมถึง ส.ส. ในพื้นที่และสภาเทศบาลเมือง Tesco จึงยกเลิกแผนการสร้างร้านค้าดังกล่าวในเดือนมกราคม พ.ศ. 2560 [ 300 ]
เนื้อมาที่พบในเบอร์เกอร์
ในเดือนมกราคม 2013 สื่ออังกฤษรายงานว่าพบเนื้อม้า ในผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์บางชนิดที่จำหน่ายโดยเทสโก้และผู้ค้าปลีกรายอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเบอร์เกอร์ นายกรัฐมนตรี เดวิด คาเมรอนเรียกสิ่งนี้ว่า "ยอมรับไม่ได้" โดยพบว่าเบอร์เกอร์ในกลุ่ม "Value" ซึ่งควรจะเป็นเนื้อวัว มีเนื้อม้าถึง 29.1% [ 301 ] [ 302 ]ต่อมาในเดือนกุมภาพันธ์ 2013 ได้มีการเปิดเผยว่าสปาเก็ตตี้โบโลเนส Everyday Value ของเทสโก้บางชนิดมีเนื้อม้าถึง 60% [ 303 ]เทสโก้จึงเรียกคืนผลิตภัณฑ์ 26 รายการเพื่อตอบสนองต่อเรื่องนี้ และประกาศว่ากำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานและซัพพลายเออร์เพื่อตรวจสอบสาเหตุของการปนเปื้อน[ 304 ]
สุนัขนำทาง
หลังจากเหตุการณ์ในปี 2013 ที่ผู้จัดการของเทสโก้ในเมืองซัตตันสั่งให้คนตาบอดและสุนัขนำทางของเธอออกจากร้าน เทสโก้ระบุว่าพนักงานของตนได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก[ 305 ]ในปี 2014 พนักงานของเทสโก้ตะโกนใส่ลูกค้าที่มีสุนัขนำทางและบอกเธอว่าอย่ากลับมาที่ร้านอีก[ 306 ]ต่อมาเทสโก้กล่าวว่า "เห็นได้ชัดว่าเรื่องนี้ไม่ควรเกิดขึ้น และเราจะติดต่อคุณ Makri โดยตรงเพื่อขอโทษ เราอนุญาตให้สุนัขนำทางเข้ามาในร้านได้ และได้เตือนเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว" และบริจาคเงิน 5,000 ปอนด์ให้กับองค์กรการกุศลสำหรับสุนัขนำทาง[ 307 ]
สินค้าอิสราเอลและการคว่ำบาตร
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2568 เทสโก้เผชิญกับการประท้วงและการเรียกร้องให้คว่ำบาตรจากนักเคลื่อนไหวที่สนับสนุนปาเลสไตน์ หลังจากสั่งพักงานพนักงานคนหนึ่งที่ร้านค้าในเมืองนิวคาสเซิล เคาน์ตีดาวน์ไอร์แลนด์เหนือ พนักงานคนดังกล่าวถูกสั่งพักงานเพื่อรอการดำเนินการทางวินัยหลังจากปฏิเสธที่จะจัดการกับสินค้าที่นำเข้าจากอิสราเอล ขบวนการคว่ำบาตร การถอนการลงทุน และการลงโทษ ( Boycott , Divestment and Sanctions)ได้รณรงค์ต่อต้านผู้ค้าปลีก โดยเรียกร้องให้ยกเลิกมาตรการทางวินัยและโต้แย้งว่าไม่ควรลงโทษพนักงานที่คัดค้านการขายสินค้าจากอิสราเอล ผู้ประท้วงรวมตัวกันอยู่นอกสาขาพร้อมกับกลุ่มการเมืองและตัวแทนสหภาพแรงงานที่แสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับพนักงาน ในขณะที่คำร้องออนไลน์รวบรวมลายเซ็นหลายพันรายการเรียกร้องให้เทสโก้หยุดจำหน่ายสินค้าจากอิสราเอล[ 308 ] [ 309 ]
การจำหน่ายหนังสือต่อต้านชาวยิว
ในปี 2548 นิตยสาร Searchlightกล่าวว่ารู้สึก "ตกใจ" ที่พบหนังสือต่อต้านชาวยิวจากสำนักพิมพ์ Liberty Bell ของสหรัฐฯ บนเว็บไซต์ Tesco หนังสือที่วางขาย ได้แก่The Hitler We Loved and Why , The International JewและThe Protocols of the Elders of Zion Searchlight ยังพบหนังสืออีก 106 เล่มจากสำนักพิมพ์ Steven Books ในสหราชอาณาจักร ซึ่งระบุว่า "มีความสุดโต่งมากเสียจนแม้แต่พรรคชาตินิยมอังกฤษก็ยังไม่ขาย" ทางร้านกล่าวในแถลงการณ์ว่า "Tesco.com มีหนังสือมากกว่าหนึ่งล้านเล่ม ครอบคลุมหลากหลายหัวข้อ เราไม่พอใจที่หนังสือบางเล่มที่อาจก่อให้เกิดความไม่พอใจแก่ลูกค้าบางรายปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ของเรา และเราได้ดำเนินการลบออกทันทีเมื่อได้รับแจ้ง" [ 310 ]
ซัพพลายเออร์
ผู้ตัดสินตามประมวลกฎหมายสินค้าอุปโภคบริโภคของสหราชอาณาจักรพบในการตรวจสอบเทสโก้ในปี 2015–16 ว่าซัพพลายเออร์บางรายจ่าย "เงินจำนวนมากเพื่อแลกกับการเป็นหัวหน้าหมวดหมู่หรือการมีส่วนร่วมในการทบทวนราคา" เธอพบหลักฐานบางอย่างเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่ซัพพลายเออร์ได้รับจากข้อตกลงเหล่านี้ แต่ยังบันทึกความกังวล—ที่จะต้องตรวจสอบเพิ่มเติม—ว่าวัตถุประสงค์ของประมวลกฎหมายสินค้าอุปโภคบริโภคถูกหลีกเลี่ยงโดยการจ่ายเงินเหล่านี้หรือไม่[ 311 ]
การทำลายป่าฝนอเมซอน
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 มีการประท้วงนอกสำนักงานใหญ่ของเทสโก้[ 312 ]ในเมืองเวลวินการ์เดนซิตี้[ 313 ]เนื่องจากเทสโก้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตัดไม้ทำลายป่าและไฟป่าในบราซิล เนื่องจากเป็นแหล่งที่เทสโก้จัดหาถั่วเหลืองที่ใช้เลี้ยงปศุสัตว์สำหรับผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์ของตน[ 314 ]
ข้อกล่าวหาเรื่องความเกลียดชังชาวต่างชาติ
เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2020 สมาชิกของชาวโรมาเนียพลัดถิ่นในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าในร้าน Telford [ 315 ]มีคำเตือนสำหรับผู้ที่ขโมยของในร้านเขียนเป็นภาษาโรมาเนียว่า "ประกาศสำหรับขโมยของในร้าน คุณจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายหากถูกจับได้ว่าขโมยของ" กระทรวงการต่างประเทศของโรมาเนีย (MAE) แสดง "ความประหลาดใจและไม่เห็นด้วยกับข้อความที่เลือกปฏิบัติอย่างรุนแรง" [ 316 ] [ 315 ]
ความร่วมมือกับ Usdaw
ความสัมพันธ์ระหว่างสหภาพแรงงานUsdawและฝ่ายบริหารของ Tesco ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ โดยสหภาพแรงงานดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับการรักษาสถานะที่ดีและสะดวกสบายของตนเองและการจัดหาสมาชิกได้ง่ายมากกว่าการเป็นตัวแทนที่เป็นธรรมของสมาชิก[ 317 ]ทำให้สหภาพแรงงานได้รับฉายาเชิงลบว่าUseless Seven Days A Weekในหมู่คนงานและสมาชิกสหภาพแรงงาน[ 317 ] [ 318 ]
กรณีเชื้ออีโคไล
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 บริษัทกฎหมาย Fieldfisher กล่าวเมื่อวันศุกร์ว่าได้ส่งจดหมายเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับแซนด์วิชยี่ห้อของตนเองที่ซื้อใน Tesco และ Asda การเรียกร้องค่าชดเชยเกี่ยวข้องกับชายคนหนึ่งจากทางตะวันออกเฉียงใต้และเด็กหญิงอายุ 11 ปีจากทางตะวันตกเฉียงเหนือ[ 319 ]
ประธาน
- 1947–1970: เซอร์ แจ็ค โคเฮน
- 1970–1973: ไฮแมน ไครต์แมน
- 1973–1985: เซอร์ เลสลี่ พอร์เตอร์
- 1985–1997: ลอร์ดแมคลาอริน
- 1997–2004: จอห์น การ์ดิเนอร์
- 2004–2011: เซอร์ เดวิด รีด
- 2011–2015: ริชาร์ด บรอดเบนท์
- 2015–2023: จอห์น อัลลัน
- กันยายน 2023 – ปัจจุบัน: เจอร์รี เมอร์ฟี
อาวุธ
|
ดูเพิ่มเติม
- รายชื่อเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตในสหราชอาณาจักร
- เทสโก้ ทาวน์
- เทสโก้ เวนเจอร์ แบรนด์ส
- แบรนด์สินค้าคุ้มค่าในสหราชอาณาจักร
อ่านเพิ่มเติม
- แมคลาอริน, เซอร์ เอียน (1999). เสือโดยหาง: ชีวิตในธุรกิจจากเทสโก้สู่คริกเก็ตทดสอบ . ลอนดอน: แพนบุ๊คส์. ISBN 0-330-37371-4.
- ซิมส์, แอนดรูว์ (2007). เทสโก้โพลี: วิธีที่ร้านค้าแห่งหนึ่งประสบความสำเร็จและทำไมจึงสำคัญ . ลอนดอน: คอนสเตเบิล. ISBN 978-1-84529-511-0.
- ฮัมบี, ไคลฟ์ ; ฮันต์, เทอร์รี; ฟิลลิปส์, ทิม (2006). การทำคะแนน: เทสโก้ยังคงชนะใจลูกค้าได้อย่างไร . ลอนดอนและฟิลาเดลเฟีย: โคแกน เพจ. ISBN 978-0-7494-4752-6.
- แนช, เบธานี (2006). การค้าที่เป็นธรรมและการเติบโตของการบริโภคอย่างมีจริยธรรมในกระแสหลัก: การตรวจสอบผู้บริโภคของเทสโก้ . ลีดส์: มหาวิทยาลัยลีดส์. OCLC 75272130 .
- ลีฮี, เทอร์รี (2012). การจัดการใน 10 คำ . ลอนดอน: แรนดอมเฮาส์. ISBN 978-1847940896.
- วิดีโอ
- บทความนี้ถูกเก็บไว้ในGhostarchiveและWayback Machine : "ทำไมเทสโก้ถึงล้มเหลวในสหรัฐอเมริกา"เผยแพร่โดย CNBCเมื่อวันที่ 19 มีนาคม 2019
ลิงก์ภายนอก
51°48′36″เหนือ0°11′47″ตะวันตก / 51.81000°N 0.19639°W
สรุปเนื้อหา
ข้อมูลสำคัญจากบทความ
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ เทสโก้
Tesco plc ( / ˈ t ɛ s . k oʊ / ) เป็นบริษัทค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคและสินค้าทั่วไปข้ามชาติสัญชาติอังกฤษ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ณ...
ต้นกำเนิด
แจ็ค โคเฮน บุตร ชายของผู้อพยพชาวยิวจากโปแลนด์ ก่อตั้งเทสโก้ในปี 1919 โดยเริ่มต้นจากการขายสินค้าอุปโภคบริโภคที่เหลือจากสงครามจากแผงลอยที่ตลาดเวลล์สตรี ท แฮคนีย์ ในย่าน อีสต์เอนด์ของลอนดอน [ 12 ] แบรนด์เทสโก้ปรากฏขึ้นครั้งแรกในปี 1924...
การขยายตัว
ในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960 เทสโก้เติบโตอย่างต่อเนื่องและผ่านการเข้าซื้อกิจการ จนกระทั่งเป็นเจ้าของร้านค้ามากกว่า 800 แห่ง [ 19 ] บริษัทได้ซื้อร้าน วิลเลียมสัน 70 แห่ง (1957) ร้าน แฮร์โรว์สโตร์ 200 แห่ง (1959) ร้าน เออร์วินส์ 212 แห่ง (1960) ร้าน...
การกระจายความเสี่ยง
ในช่วงทศวรรษ 1960 เทสโก้ได้ขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายให้ครอบคลุมถึงสินค้าใช้ในครัวเรือนและเสื้อผ้าภายใต้แบรนด์เดลาแมร์ และในปี 1974 ได้เปิดสถานีบริการน้ำมันแห่งแรก [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]