คะแนนเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของเกมและแอปพลิเคชันแบบเกมมากมาย^{[ 33 ]}โดยทั่วไปจะได้รับรางวัลเมื่อทำกิจกรรมที่กำหนดไว้สำเร็จภายในสภาพแวดล้อมแบบเกม^{[ 34 ]}และใช้เพื่อแสดงความคืบหน้าของผู้เล่นในเชิงตัวเลข^{[ 35 ]}สามารถแยกแยะคะแนนประเภทต่างๆ ได้ เช่น คะแนนประสบการณ์ คะแนนที่แลกได้ หรือคะแนนชื่อเสียง รวมถึงวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่คะแนนมี^{[ 4 ]}หนึ่งในวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของคะแนนคือการให้ข้อเสนอแนะ คะแนนช่วยให้สามารถวัดพฤติกรรมของผู้เล่นในเกมได้ และทำหน้าที่เป็นข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและทันที รวมถึงเป็นรางวัลด้วย^{[ 36 ]}

ตราสัญลักษณ์ถูกกำหนดให้เป็นภาพแทนความสำเร็จ^{[ 34 ]}และสามารถได้รับและสะสมได้ภายในสภาพแวดล้อมการเล่นเกม ตราสัญลักษณ์เหล่านี้ยืนยันความสำเร็จของผู้เล่น เป็นสัญลักษณ์ของความดีความชอบ^{[ 37 ]}และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำเร็จในระดับหรือเป้าหมาย^{[ 38 ]}การได้รับตราสัญลักษณ์อาจขึ้นอยู่กับจำนวนคะแนนที่กำหนดหรือกิจกรรมเฉพาะภายในเกม^{[ 34 ]}ตราสัญลักษณ์มีหลายหน้าที่ ทำหน้าที่เป็นเป้าหมาย หากผู้เล่นทราบเงื่อนไขในการชนะ หรือเป็นสัญลักษณ์สถานะเสมือนจริง^{[ 34 ]}เช่นเดียวกับคะแนน ตราสัญลักษณ์ยังให้ข้อเสนอแนะ โดยบ่งชี้ว่าผู้เล่นทำผลงานได้ดีเพียงใด^{[ 39 ]}ตราสัญลักษณ์สามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้เล่น ทำให้พวกเขาเลือกเส้นทางและความท้าทายบางอย่างเพื่อรับตราสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา^{[ 40 ]}นอกจากนี้ เนื่องจากตราสัญลักษณ์เป็นสัญลักษณ์ของการเป็นสมาชิกในกลุ่มของผู้ที่เป็นเจ้าของตราสัญลักษณ์นั้นๆ จึงสามารถส่งผลกระทบทางสังคมต่อผู้เล่นและผู้เล่นร่วมได้^{[ 37 ]}

ตารางอันดับจัดอันดับผู้เล่นตามความสำเร็จสัมพัทธ์ โดยวัดจากเกณฑ์ความสำเร็จที่กำหนด^{[ 41 ]}ด้วยเหตุนี้ ตารางอันดับจึงช่วยกำหนดว่าใครทำผลงานได้ดีที่สุดในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง^{[ 42 ]}และจึงเป็นตัวบ่งชี้การแข่งขันของความก้าวหน้าที่เชื่อมโยงประสิทธิภาพของผู้เล่นเองกับประสิทธิภาพของผู้อื่น อย่างไรก็ตาม ศักยภาพในการกระตุ้นของตารางอันดับนั้นมีทั้งด้านบวกและด้านลบ Werbach และ Hunter ^{[ 34 ]}มองว่าตารางอันดับเป็นตัวกระตุ้นที่มีประสิทธิภาพหากเหลือคะแนนเพียงไม่กี่คะแนนเพื่อเลื่อนระดับหรือตำแหน่งต่อไป แต่เป็นตัวบั่นทอนกำลังใจหากผู้เล่นพบว่าตัวเองอยู่ด้านล่างสุดของตารางอันดับ การแข่งขันที่เกิดจากตารางอันดับสามารถสร้างแรงกดดันทางสังคมเพื่อเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของผู้เล่น และส่งผลในเชิงบวกต่อการมีส่วนร่วมและการเรียนรู้^{[ 43 ]}อย่างไรก็ตาม ผลดีของการแข่งขันเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นได้มากกว่าหากผู้แข่งขันแต่ละคนมีระดับประสิทธิภาพใกล้เคียงกัน^{[ 44 ] [ 45 ]}

กราฟประสิทธิภาพให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้เล่นเมื่อเทียบกับประสิทธิภาพก่อนหน้าในระหว่างเกม^{[ 32 ]}ดังนั้น ต่างจากกระดานผู้นำ กราฟประสิทธิภาพไม่ได้เปรียบเทียบประสิทธิภาพของผู้เล่นกับผู้เล่นคนอื่น แต่ประเมินประสิทธิภาพของผู้เล่นเองเมื่อเวลาผ่านไป ต่างจากมาตรฐานอ้างอิงทางสังคมของกระดานผู้นำ กราฟประสิทธิภาพอิงตามมาตรฐานอ้างอิงส่วนบุคคล โดยการแสดงผลงานของผู้เล่นในช่วงเวลาที่กำหนดในรูปแบบกราฟ ทำให้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง ทฤษฎีแรงจูงใจตั้งสมมติฐานว่าสิ่งนี้ส่งเสริมการมุ่งเน้นความเชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการเรียนรู้^{[ 32 ]}

เรื่องราวที่มีความหมายเป็นองค์ประกอบการออกแบบเกมที่ไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของผู้เล่น บริบทการเล่าเรื่องที่สามารถฝังแอปพลิเคชันแบบเกมได้นั้นจะสร้างบริบทให้กับกิจกรรมและตัวละครในเกม และให้ความหมายที่นอกเหนือไปจากการแสวงหาคะแนนและความสำเร็จเพียงอย่างเดียว^{[ 46 ]}เรื่องราวสามารถสื่อสารได้ด้วยชื่อเกม (เช่นSpace Invaders ) หรือด้วยเนื้อเรื่องที่ซับซ้อนซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของวิดีโอเกมสวมบทบาทร่วมสมัย (เช่นThe Elder Scrolls Series ) ^{[ 46 ]}บริบทการเล่าเรื่องสามารถมุ่งเน้นไปที่บริบทจริงที่ไม่ใช่เกม หรือทำหน้าที่เป็นการเปรียบเทียบกับสภาพแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งอย่างหลังสามารถเสริมสร้างบริบทที่ไม่น่าสนใจ และด้วยเหตุนี้จึงสามารถสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นผู้เล่นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรื่องราวสอดคล้องกับความสนใจส่วนตัวของพวกเขา^{[ 47 ]}

อวตารคือภาพแทนของผู้เล่นภายในเกมหรือสภาพแวดล้อมการเล่นเกม^{[ 34 ]}โดยปกติแล้ว ผู้เล่นจะเป็นผู้เลือกหรือแม้แต่สร้าง อวตารเอง ^{[ 46 ]}อวตารสามารถออกแบบได้ง่ายๆ เป็นเพียงภาพสัญลักษณ์ หรืออาจเป็นภาพเคลื่อนไหวสามมิติที่ซับซ้อนก็ได้ ข้อกำหนดหลักคือต้องระบุตัวตนของผู้เล่นได้อย่างชัดเจนและแยกผู้เล่นออกจากอวตารของมนุษย์หรือคอมพิวเตอร์อื่นๆ^{[ 34 ]}อวตารช่วยให้ผู้เล่นสามารถรับเอาหรือสร้างอัตลักษณ์อื่น และในเกมแบบร่วมมือกัน พวกเขาสามารถเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนได้^{[ 48 ]}

เพื่อนร่วมทีม ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นจริงคนอื่น ๆ หรือตัวละครเสมือนที่ไม่ใช่ผู้เล่นสามารถก่อให้เกิดความขัดแย้ง การแข่งขัน หรือความร่วมมือได้^{[ 46 ]}ความร่วมมือสามารถส่งเสริมได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการแนะนำทีม กล่าวคือ โดยการสร้างกลุ่มผู้เล่นที่กำหนดไว้ซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน^{[ 34 ]}หลักฐานจากการวิเคราะห์เชิงเมตาแสดงให้เห็นว่าการผสมผสานระหว่างการแข่งขันและความร่วมมือในเกมมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพสำหรับการเรียนรู้^{[ 49 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2554 Yahoo!7 ซึ่งเป็นพันธมิตรสื่อกระจายเสียงและสื่อออนไลน์ของออสเตรเลียได้เปิดตัวแอปมือถือ Fango /SAP ซึ่งผู้ชมทีวีใช้เพื่อโต้ตอบกับรายการต่างๆ ผ่านเทคนิคต่างๆ เช่น การเช็คอินและตราสัญลักษณ์ การใช้เกมยังถูกนำมาใช้ในโปรแกรมความภักดีของลูกค้าด้วย ในปี พ.ศ. 2553 Starbucksได้มอบ ตราสัญลักษณ์ Foursquare แบบกำหนดเอง ให้กับผู้ที่เช็คอินในหลายสาขา และมอบส่วนลดให้กับผู้ที่เช็คอินบ่อยที่สุดในแต่ละสาขา^{[ 51 ]}

การใช้เกมเป็นเครื่องมือในการสร้าง^การมีส่วนร่วมของลูกค้า [ ^{52 ]}และเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่พึงประสงค์^{[ 26 ]}นอกจากนี้ การใช้เกมยังสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นบนบริการเครือข่ายสังคมตัวอย่างเช่น ในเดือนสิงหาคม 2553 DevHub ผู้สร้างเว็บไซต์ได้ประกาศว่าจำนวนผู้ใช้ที่ทำภารกิจออนไลน์เสร็จสมบูรณ์เพิ่มขึ้นจาก 10% เป็น 80% หลังจากเพิ่มองค์ประกอบการใช้เกม^{[ 53 ]}บนเว็บไซต์ถาม-ตอบเกี่ยว กับการเขียนโปรแกรม Stack Overflowผู้ใช้จะได้รับคะแนนและ/หรือตราสัญลักษณ์สำหรับการกระทำต่างๆ รวมถึงการเผยแพร่ลิงก์ไปยังคำถามและคำตอบผ่านFacebookและTwitterมีตราสัญลักษณ์ที่แตกต่างกันจำนวนมาก และเมื่อคะแนนชื่อเสียง ของผู้ใช้ เกินเกณฑ์ต่างๆ ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม ซึ่งในที่สุดจะรวมถึงสิทธิ์ของผู้ดูแล

การใช้เกมเป็นเครื่องมือสามารถช่วยในการสร้างไอเดีย ( การระดมสมอง อย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างไอเดียใหม่ๆ) การศึกษาที่MIT Sloanพบว่าเกมสร้างไอเดียช่วยให้ผู้เข้าร่วมสร้างไอเดียได้มากขึ้นและดีขึ้น และเปรียบเทียบกับการวัดอิทธิพลของเอกสารทางวิชาการโดยดูจากจำนวนการอ้างอิงที่ได้รับในการวิจัยในภายหลัง^{[ 54 ]}

การใช้เกมเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในโปรแกรมความภักดี ของลูกค้า โดยแบรนด์ต่างๆ ได้บูรณาการกลไกแบบโต้ตอบ เช่น ระบบคะแนน รางวัลแบบแบ่งระดับ ความท้าทาย และเกมชิงรางวัลทันที เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำและการรักษาลูกค้าในระยะยาว^{[ 55 ]}ประสบการณ์ความภักดีแบบดิจิทัล รวมถึงแอปพลิเคชันศูนย์เกม ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องนอกเหนือจากจุดขาย ซึ่งนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อย่างสม่ำเสมอมากขึ้น^{[ 56 ]}

แอปพลิเคชันอย่างFitocracyและQUENTIQ (Dacadoo) ใช้การเล่นเกมเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้มีการออกกำลังกายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงสุขภาพโดยรวม ผู้ใช้จะได้รับคะแนนจำนวนต่างๆ กันสำหรับกิจกรรมที่พวกเขาทำในการออกกำลังกาย และได้รับระดับตามคะแนนที่สะสม ผู้ใช้ยังสามารถทำภารกิจ (ชุดกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง) และรับเหรียญรางวัลความสำเร็จสำหรับเป้าหมายด้านฟิตเนส^{[ 57 ]} Health Month เพิ่มแง่มุมของการเล่นเกมทางสังคมโดยอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จคืนคะแนนให้กับผู้ใช้ที่ล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง นักวิจัยด้านสาธารณสุขได้ศึกษาการใช้การเล่นเกมในการจัดการตนเองของโรคเรื้อรังและความผิดปกติทางจิตทั่วไป^{[ 58 ] [ 59 ]}การป้องกันโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์^{[ 60 ] [ 61 ]}และการป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ^{[ 62 ]}

จากการตรวจสอบแอปด้านสุขภาพใน Apple App Store ปี 2014 พบว่าแอปมากกว่า 100 แอปมีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างองค์ประกอบการเล่นเกมที่ใช้กับคะแนนผู้ใช้ที่สูง โดยMyFitnessPalได้รับการตั้งชื่อว่าเป็นแอปที่ใช้องค์ประกอบการเล่นเกมมากที่สุด^{[ 63 ]}

นอกจากนี้ ยังมีการเสนอแอปพลิเคชันมากมายเพื่อลดผลกระทบของคุณภาพอากาศต่ำต่อสุขภาพ^{[ 64 ]}

การใช้เกมเป็นกลไกในการเรียนรู้ได้ถูกนำมาใช้ในด้านการดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน การขนส่ง ภาครัฐ^{[ 65 ] [ 66 ]}และอื่นๆ^{[ 67 ]}องค์ประกอบของเกม เช่น คะแนนประสบการณ์ ป้ายรางวัล และตัวบ่งชี้ความคืบหน้าอื่นๆ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ในโปรแกรมการเรียนรู้ทางธุรกิจ^{[ 68 ]}การใช้เกมเป็นกลไกในการเรียนรู้สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม แรงจูงใจ และการพัฒนาทักษะของพนักงานโดยการรวมองค์ประกอบต่างๆ เช่น ความท้าทาย การติดตามความคืบหน้า และรางวัล อย่างไรก็ตาม การใช้เกมเป็นกลไกในการเรียนรู้ยังสามารถสร้างความไม่พอใจและกระตุ้นพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยในที่ทำงานได้ เช่น พนักงานไม่ไปเข้าห้องน้ำ^{[ 69 ] [ 70 ]}

ภายในฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถนำการเล่นเกมมาใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม การฝึกอบรม และการพัฒนาของพนักงานได้ โดยการบูรณาการปฏิสัมพันธ์เข้ากับกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคล บริษัทต่างๆ สามารถส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจมากขึ้น^{[ 71 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของการฝึกอบรม การเล่นเกมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยปรับปรุงการจดจำความรู้^{[ 72 ]}

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มเกมมิฟิเคชั่นยังถูกนำมาใช้ใน โปรแกรม สวัสดิการพนักงานเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม ปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงาน และเพิ่มแรงจูงใจด้วยรางวัลต่างๆ เช่น ส่วนลด วันหยุดพักผ่อนเพิ่มเติม และสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ^{[ 73 ]}

การระดมความคิดจาก มวลชน ได้รับการนำมาใช้ในรูปแบบเกม เช่นFolditซึ่งเป็นเกมที่ออกแบบโดยมหาวิทยาลัยวอชิงตันโดยผู้เล่นจะแข่งขันกันเพื่อปรับเปลี่ยนโปรตีนให้มีโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น บทความในปี 2010 ในวารสารวิทยาศาสตร์Natureระบุว่าผู้เล่น Foldit จำนวน 57,000 คนได้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งเทียบเท่าหรือดีกว่าโซลูชันที่คำนวณโดยอัลกอริทึม^{[ 74 ]}เกมESPเป็นเกมที่ใช้ในการสร้างเมตาเดตาของภาพ Google Image Labeler เป็นเวอร์ชันของเกม ESP ที่Googleได้รับอนุญาตให้สร้างเมตาเดตาของภาพของตนเอง^{[ 75 ]}งานวิจัยจากมหาวิทยาลัยบอนน์ใช้การสร้างเกมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในวิกิถึง 62% ^{[ 76 ]}

ในบริบทของการระดมความคิดจากกลุ่มคนออนไลน์ การใช้เกมมิฟิเคชั่นยังถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางจิตวิทยาและพฤติกรรมของผู้แก้ปัญหา^{[ 77 ]}จากการวิจัยจำนวนมาก การเพิ่มองค์ประกอบของเกมมิฟิเคชั่นลงในแพลตฟอร์มการระดมความคิดจากกลุ่มคนสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นการออกแบบที่เปลี่ยนจุดสนใจของผู้เข้าร่วมจากการทำงานให้เสร็จสิ้นไปสู่การมีส่วนร่วมที่ได้รับแรงจูงใจจากปัจจัยภายใน^{[ 78 ] [ 79 ]}เนื่องจากความสำเร็จของการแข่งขันระดมความคิดจากกลุ่มคนขึ้นอยู่กับจำนวนผู้แก้ปัญหาที่เข้าร่วมจำนวนมาก แพลตฟอร์มสำหรับการระดมความคิดจากกลุ่มคนจึงมีปัจจัยกระตุ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยดึงเอาแนวคิดของเกมมาใช้^{[ 80 ]}

การใช้เกมในบริบทของการศึกษาและการฝึกอบรมมีความน่าสนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากมีประโยชน์หลากหลายที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้และการจดจำ^{[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]}การใช้องค์ประกอบที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวิดีโอเกม เช่น กระดานผู้นำและตราสัญลักษณ์ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการดึงดูดกลุ่มใหญ่และให้วัตถุประสงค์แก่นักเรียนเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จนอกเหนือจากบรรทัดฐานแบบดั้งเดิม เช่นเกรดหรือคำติชมด้วยวาจา แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ เช่นKhan Academyและแม้แต่โรงเรียนจริง เช่น Quest to Learn ของ กรมการศึกษานครนิวยอร์กใช้การใช้เกมเพื่อกระตุ้นให้นักเรียนทำภารกิจให้สำเร็จและเชี่ยวชาญในแนวคิด^{[ 85 ] [ 86 ]}นอกจากนี้ยังมีความสนใจเพิ่มมากขึ้นในการใช้การใช้เกมในวิทยาศาสตร์สุขภาพและการศึกษาในฐานะเครื่องมือการส่งมอบข้อมูลที่น่าสนใจและเพื่อเพิ่มความหลากหลายในการทบทวน^{[ 87 ] [ 88 ] [ 89 ]}การศึกษาในปี 2016 พบว่าการใช้เกมสามารถช่วยให้นักเรียนเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีแรงจูงใจจากความอยากรู้อยากเห็นหรือความสนุกสนานในการเรียนรู้เอง การศึกษาหนึ่งพบว่านักเรียนที่มีแรงจูงใจภายในมากกว่ามักจะได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้แบบเกมมากกว่า ในขณะที่ผู้ที่มุ่งเน้นรางวัลภายนอกเป็นหลักจะไม่ตอบสนองอย่างแข็งแกร่งนัก^{[ 90 ]}

ด้วยการเข้าถึงอุปกรณ์สำหรับ นักเรียน แต่ละคน ที่เพิ่มมากขึ้น และเร่งให้เกิดแรงกดดันจากการระบาดของ COVID-19ครูหลายคนตั้งแต่ระดับประถมศึกษาไปจนถึงระดับอุดมศึกษาได้นำเกมตอบคำถาม แบบสดทางออนไลน์ มาใช้ในบทเรียน^{[ 91 ]}

การใช้เกมเป็นสื่อการเรียนรู้ยังถูกนำมาใช้เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้นอกโรงเรียนด้วย ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2552 Gbanga ได้เปิดตัวเกมสำหรับ สวน สัตว์ซูริคซึ่งผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสัตว์ใกล้สูญพันธุ์โดยการรวบรวมสัตว์ต่างๆ ในรูปแบบความเป็นจริงผสมบริษัทต่างๆ ที่ต้องการฝึกอบรมลูกค้าให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถนำเสนอคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ด้วยเกมแบบโต้ตอบ เช่นRibbon Hero 2 ของ Microsoft ^{[ 92 ] [ 93 ]}

ปัจจุบัน นายจ้างหลากหลายกลุ่ม รวมถึงกองทัพสหรัฐฯยูนิลีเวอร์และSAPใช้โมดูลการฝึกอบรมแบบเกมเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานและกระตุ้นให้พวกเขานำสิ่งที่เรียนรู้จากการฝึกอบรมไปใช้ในงานของตน^{[ 66 ] [ 94 ] [ 95 ]}จากการศึกษาของBadgevilleพบว่า 78% ของพนักงานใช้แรงจูงใจแบบเกมในการทำงาน และเกือบ 91% กล่าวว่าระบบเหล่านี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การทำงานของพวกเขาโดยการเพิ่มการมีส่วนร่วม ความตระหนักรู้ และผลผลิต^{[ 96 ]}ในรูปแบบของ การฝึกอบรมด้าน ความปลอดภัยในการทำงานเทคโนโลยีสามารถจำลองประสบการณ์ในชีวิตจริงได้อย่างสมจริงและมีประสิทธิภาพ ทำให้การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไม่เป็นแบบรับฟังอย่างเดียว แต่มีส่วนร่วมมากขึ้น มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในแง่ของการจัดการเวลา และเป็นทางเลือกที่คุ้มค่ากว่าการฝึกปฏิบัติ^{[ 97 ] [ 98 ] [ 99 ] [ 100 ] [ 101 ]}นอกจากนี้ การใช้ความเป็นจริงเสมือนและการสร้างเกมร่วมกันยังสามารถให้โซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในแง่ของการได้มาและการเก็บรักษาความรู้เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการฝึกอบรมแบบดั้งเดิม^{[ 102 ] [ 103 ]}

ตามธรรมเนียมแล้ว นักวิจัยคิดว่าแรงจูงใจในการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่เกิดจากวัตถุประสงค์ภายนอก อย่างไรก็ตาม ระบบสมัยใหม่หลายระบบมีการใช้งานที่ขับเคลื่อนด้วยแรงจูงใจภายในเป็นหลัก^{[ 104 ]}ตัวอย่างของระบบดังกล่าวที่ใช้เพื่อตอบสนองแรงจูงใจภายในของผู้ใช้เป็นหลัก ได้แก่ เกมออนไลน์ โลกเสมือนจริง การช้อปปิ้งออนไลน์ การเรียนรู้/การศึกษา การหาคู่ทางออนไลน์ คลังเพลงดิจิทัล เครือข่ายสังคมออนไลน์ ภาพยนตร์ลามกอนาจารออนไลน์ และอื่นๆ ระบบเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการ "ทำให้เป็นเกม" ในการออกแบบต่อไป ยิ่งไปกว่านั้น แม้แต่ระบบสารสนเทศการจัดการแบบดั้งเดิม (เช่น ERP, CRM) ก็กำลังถูก "ทำให้เป็นเกม" เช่นกัน โดยที่ต้องพิจารณาทั้งแรงจูงใจภายนอกและภายในมากขึ้นเรื่อยๆ

ตัวอย่างเช่น Microsoft ได้ประกาศแผนการใช้เทคนิคการเล่นเกมในการออกแบบระบบปฏิบัติการWindows Phone 7 ^{[ 105 ]}ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างกลยุทธ์การเล่นเกมที่กระตุ้นแรงจูงใจ สิ่งที่ทำให้การเล่นเกมมีประสิทธิภาพ^{[ 106 ]}ถือเป็นคำถามสำคัญ

การออกแบบเทคโนโลยีประเภทสำคัญอย่างหนึ่งในการสร้างเกมคือการออกแบบที่เน้นผู้เล่นเป็นศูนย์กลาง โดยอิงตามวิธีการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางเป้าหมายหลักคือการส่งเสริมการเชื่อมต่อที่มากขึ้นและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเชิงบวกระหว่างผู้บริโภคเทคโนโลยี มีห้าขั้นตอนที่ช่วยให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับผู้อื่นทางออนไลน์เพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและงานอื่น ๆ ที่พวกเขาต้องการทำ ขั้นตอนทั้ง 5 ได้แก่: บุคคลหรือบริษัทต้องรู้จักผู้เล่นของตน (กลุ่มเป้าหมาย) ระบุภารกิจของตน (เป้าหมาย) เข้าใจแรงจูงใจของมนุษย์ (บุคลิกภาพ ความปรารถนา และสิ่งกระตุ้นของกลุ่มเป้าหมาย) ใช้กลไก (คะแนน ป้ายรางวัล กระดานผู้นำ ฯลฯ) และจัดการ ตรวจสอบ และวัดผลวิธีการใช้กลไกเพื่อให้แน่ใจว่าช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการของเป้าหมาย และเป้าหมายนั้นมีความเฉพาะเจาะจงและสมจริง^{[ 107 ]}

การนำแนวคิดเกมมาใช้ยังถูกนำมาใช้ในการตรวจสอบสิทธิ์ ด้วย มีการเสนอให้ใช้เกมเป็นวิธีหนึ่งเพื่อให้ผู้ใช้เรียนรู้รหัสผ่านใหม่และซับซ้อนมากขึ้น^{[ 108 ]}นอกจากนี้ยังมีการเสนอให้ใช้การนำแนวคิดเกมมาใช้เป็นวิธีหนึ่งในการเลือกและจัดการคลังข้อมูล^{[ 109 ]}

การผสมผสานระหว่างการพนันและการเล่นเกมที่เรียกว่า "gamblification" ได้ถูกนำมาใช้ในระดับหนึ่งโดยคาสิโนออนไลน์^{[ 110 ]}บางแบรนด์ใช้ระบบรางวัลแบบเพิ่มขึ้นเพื่อขยายวงจรชีวิตของผู้เล่นทั่วไปและเพื่อกระตุ้นให้ผู้เล่นกลับมาเยี่ยมชมและฝากเงินที่คาสิโนซ้ำเพื่อแลกกับรางวัลต่างๆ เช่น ฟรีสปินและโบนัสเงินสดเมื่อฝากเงินครั้งต่อไป^{[ 111 ]}

เซบาสเตียน เดเทอร์ดิงนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยฮัมบูร์กได้อธิบายลักษณะกลยุทธ์ยอดนิยมในช่วงแรกของการใช้เกมว่าไม่สนุกและสร้างความรู้สึกถึงความสำเร็จที่ไม่เป็นธรรมชาติ เขายังกล่าวอีกว่าการใช้เกมอาจส่งเสริมพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์^{[ 143 ]}

การออกแบบเกมในที่ทำงานที่ไม่ดีนั้นถูกเปรียบเทียบกับเทย์เลอร์ริซึมและถือเป็นรูปแบบหนึ่งของ การ จัดการแบบละเอียด^{[ 144 ]}

ในการตรวจสอบแอปสุขภาพและฟิตเนสยอดนิยม 132 แอปใน Apple App Store ในปี 2014 โดยใช้เกมมิฟิเคชั่นเป็นวิธีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ผู้เขียนสรุปว่า "แม้จะมีการรวมองค์ประกอบของเกมมิฟิเคชั่นอย่างน้อยบางส่วน คะแนนเฉลี่ยของการบูรณาการองค์ประกอบของเกมมิฟิเคชั่นยังคงต่ำกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นความจริงเช่นเดียวกันสำหรับการรวมองค์ประกอบของเกมและการใช้โครงสร้างทฤษฎีพฤติกรรมสุขภาพดังนั้นจึงแสดงให้เห็นถึงการขาดการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ชัดเจนของเกมมิฟิเคชั่นหรือทฤษฎีพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพในแอปสุขภาพและฟิตเนส" ^{[ 63 ]}

ความกังวลยังถูกแสดงออกมาในงานวิจัยปี 2016 ที่วิเคราะห์ข้อมูลผลลัพธ์จากผู้ใช้ 1,298 รายที่แข่งขันกันในกิจกรรมออกกำลังกายแบบเกมและมีแรงจูงใจ โดยสวมใส่อุปกรณ์สวมใส่ได้ ในงานวิจัยดังกล่าว ผู้เขียนตั้งข้อสันนิษฐานว่าข้อมูลอาจคลาดเคลื่อนอย่างมากเนื่องจากกลุ่มผู้ใช้ที่มีสุขภาพดีอยู่แล้ว มากกว่ากลุ่มเป้าหมายที่ต้องการการแทรกแซงทางพฤติกรรม^{[ 145 ]}

นักออกแบบเกมอย่างJon Radoffและ Margaret Robertson ยังได้วิจารณ์การใช้กลไกเกมเป็นเกณฑ์ โดยมองว่าการละเลยองค์ประกอบต่างๆ เช่น การเล่าเรื่องและประสบการณ์ และใช้ระบบรางวัลแบบง่ายๆ แทนกลไกเกมที่แท้จริง^{[ 146 ] [ 147 ]}

ผู้ปฏิบัติงานด้านเกมมิฟิเคชั่น^{[ 148 ] [ 149 ]}ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่การออกแบบที่เป็นที่นิยมในตอนแรกนั้นส่วนใหญ่อาศัยวิธีการให้รางวัลที่เรียบง่าย แต่ถึงกระนั้นก็ยังนำไปสู่การปรับปรุงที่สำคัญในการมีส่วนร่วมในระยะสั้น^{[ 150 ]}สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนจากการศึกษาที่ครอบคลุมครั้งแรกในปี 2014 ซึ่งสรุปว่าการเพิ่มขึ้นขององค์ประกอบเกมมิฟิเคชั่นมีความสัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้นของคะแนนแรงจูงใจ แต่ไม่มีความสัมพันธ์กับคะแนนความสามารถหรือโอกาส/ตัวกระตุ้น^{[ 63 ] [ 151 ]}

การศึกษาเดียวกันนี้เรียกร้องให้มีการกำหนดมาตรฐานทั่วทั้งอุตสาหกรรมแอปเกี่ยวกับหลักการเกมมิฟิเคชั่นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปสุขภาพที่มีต่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพของผู้ใช้^{[ 63 ]}

ศาสตราจารย์เควิน สลาวิน จาก MIT ได้อธิบายว่าการวิจัยทางธุรกิจเกี่ยวกับการใช้เกมเป็นเครื่องมือ (gamification) นั้นมีข้อบกพร่องและทำให้เข้าใจผิดสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการเล่นเกม^{[ 152 ]}เฮเธอร์ แชปลิน เขียนในSlateว่า การใช้เกมเป็นเครื่องมือ (gamification) นั้นเป็น "แนวคิดที่เป็นที่นิยมซึ่งแท้จริงแล้วเป็นประโยชน์ต่อผลประโยชน์ขององค์กรมากกว่าผลประโยชน์ของคนทั่วไป" ^{[ 153 ]}เจน แมคโกนิกัลได้แยกงานของเธอออกจากคำว่า "gamification" โดยระบุว่ารางวัลนอกเหนือจากการเล่นเกมเป็นแนวคิดหลักของการใช้เกมเป็นเครื่องมือ (gamification) และแยกแยะแอปพลิเคชันเกมที่การเล่นเกมเองเป็นรางวัลภายใต้คำว่า "การออกแบบแบบเกม" (gameful design) ^{[ 154 ]}

คำว่า "Gamification" ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์เช่นกันเอียน โบโกสต์เรียกคำนี้ว่าเป็นเพียงกระแสการตลาด และแนะนำว่า "exploitation-ware" เป็นชื่อที่เหมาะสมกว่าสำหรับเกมที่ใช้ในการตลาด^{[ 155 ]}ความคิดเห็นอื่นๆ เกี่ยวกับการวิพากษ์วิจารณ์คำศัพท์ได้ชี้ให้เห็นว่าทำไมคำว่า gamification จึงมีความหมาย^{[ 156 ]}

ในบทความของLos Angeles Timesการนำเกมมาใช้ในการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ดิสนีย์แลนด์ถูกอธิบายว่าเป็น "แส้ไฟฟ้า" ^{[ 70 ]}พนักงานรายงานว่ารู้สึกถูกควบคุมและทำงานหนักเกินไปจากระบบ