อ่าน 19 นาที
ดำเนินงานโดยคนเพียงคนเดียว
การเดินรถโดยคนเดียว ( OPO ) หรือที่รู้จักกันในชื่อ การเดินรถโดยคนขับเพียง คนเดียว ( DOO ) การเดินรถโดยคนเดียว ( OMO ) การเดินรถโดยคนเดียว ( SPTO ) [ 1 ] หรือ การเดินรถโดยคนเดียว (...
ดำเนินงานโดยคนเพียงคนเดียว


การเดินรถโดยคนเดียว ( OPO ) หรือที่รู้จักกันในชื่อการเดินรถโดยคนขับเพียง คนเดียว ( DOO ) การเดินรถโดยคนเดียว ( OMO ) การเดินรถโดยคนเดียว ( SPTO ) [ 1 ]หรือการเดินรถโดยคนเดียว ( OPTO ) [ 2 ]คล้ายกับการเดินรถที่ควบคุมโดยคนขับคือการเดินรถไฟ รถบัส หรือรถรางโดยคนขับเพียงคนเดียว โดยไม่มี พนักงาน เก็บค่าโดยสาร[ 3 ]
ในขบวนรถไฟโดยสารที่มีคนขับเพียงคนเดียวคนขับจะต้องสามารถมองเห็นขบวนรถไฟทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าประตูทุกบานปลอดภัยสำหรับการออกเดินทาง บนชานชาลาโค้งจำเป็นต้องมีระบบCCTV กระจก หรือเจ้าหน้าที่ควบคุมการเดินรถประจำสถานี [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]
แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติม เช่น กล้องและกระจกอาจต้องใช้เงินลงทุนเพิ่มเติม แต่โดยทั่วไปแล้ว การใช้งานโดยคนเพียงคนเดียวจะเร็วกว่าและถูกกว่าการใช้งานรถไฟอัตโนมัติโดยต้องใช้เงินลงทุนน้อยกว่า เช่น ระบบตรวจจับผู้บุกรุกชานชาลาและระบบป้องกันราง (รั้ว, กรงสะพาน, กล้องวงจรปิด ฯลฯ) [ 9 ]ในบางกรณี การใช้งานโดยคนเพียงคนเดียวสามารถมองได้ว่าเป็นขั้นตอนกลางไปสู่การใช้งานรถไฟอัตโนมัติ[ 9 ]
ในขณะที่ รถไฟขนส่งสินค้าของยุโรปมักจะดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียวรถไฟขนส่งสินค้า ขนาดใหญ่ ของอเมริกาเหนือ เกือบทั้งหมดจะมีพนักงานประจำ รถรวมถึงคนขับ (ซึ่งในอเมริกาเหนือมักเรียกว่าวิศวกร) [ 10 ]
แม้ว่าการเดินรถโดยคนเดียวจะเป็นที่นิยมและกำลังเพิ่มขึ้นในหมู่บริษัทเดินรถไฟเนื่องจากช่วยลดจำนวนพนักงานที่จำเป็นและลดต้นทุนลงได้ แต่ด้วยเหตุผลดังกล่าวจึงเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันและมักถูกสหภาพแรงงาน คัดค้านอย่างรุนแรง โดยอ้างว่าเป็นการปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัย[ 11 ] [ 12 ]
รถไฟโดยสาร
ประวัติศาสตร์

หนึ่งในตัวอย่างแรกๆ ของ ยานพาหนะ ขนส่งสาธารณะที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการใช้งานโดยคนขับเพียงคนเดียวคือรถรางBirney ที่เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาในปี 1916 [ 13 ] รถราง Birney ติดตั้งอุปกรณ์ความปลอดภัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับการใช้งานโดยคนขับเพียงคนเดียวไว้ล่วงหน้า นั่นคือสวิตช์นิรภัย (dead man's switch ) [ 13 ]ในขณะนั้น (และในระดับหนึ่งในปัจจุบัน) หนึ่งในข้อโต้แย้งที่ถูกยกมามากที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานโดยคนขับเพียงคนเดียวคือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อผู้โดยสารและผู้ที่อยู่รอบข้างหากคนขับล้มป่วย[ 13 ] [ 14 ]สวิตช์นิรภัยทำให้มั่นใจได้ว่ารถรางจะหยุดในกรณีที่คนขับหมดสติ[ 13 ]ด้วยเหตุนี้ รถราง Birney จึงถูกเรียกว่า "รถเพื่อความปลอดภัย" [ 13 ]คุณลักษณะที่สำคัญอีกประการหนึ่งของรถราง Birney ในการจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยจากผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์การใช้งานโดยคนขับเพียงคนเดียวคือขนาดที่กะทัดรัดซึ่งช่วยให้คนขับมองเห็นถนนได้ง่ายขึ้นและลดจำนวนประตูเหลือเพียงบานเดียว[ 13 ]
ในสหรัฐอเมริกา แม้จะมีวิธีการแก้ปัญหาทางเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยของการเดินรถโดยคนเดียว แต่ก็มีการต่อต้านการเดินรถโดยคนเดียวอย่างต่อเนื่องในหมู่คนขับและพนักงานเก็บค่าโดยสารของรถราง[ 13 ]เมื่อใดก็ตามที่แรงงานมีการจัดตั้งสหภาพแรงงานอย่างดี ซึ่งเป็นกรณีในประมาณครึ่งหนึ่งของเมืองทั้งหมดที่มีบริษัทรถราง ข้อเสนอใดๆ เกี่ยวกับการเดินรถโดยคนเดียวมักจะถูกคัดค้าน ไม่ว่าบริษัทรถรางจะประสบปัญหาทางการเงินอย่างร้ายแรงหรือไม่ก็ตาม[ 13 ]ในหลายเมือง จำเป็นต้องมีเทศบัญญัติของเทศบาลเพื่ออนุญาตให้มีการเดินรถโดยคนเดียว ซึ่งทำให้เรื่องนี้กลายเป็นประเด็นทางการเมืองด้วย[ 13 ]ผลที่ตามมาโดยทั่วไปคือการประท้วงหยุดงานและการดำเนินการทางอุตสาหกรรม อื่นๆ ทุกครั้งที่มีการนำการเดินรถโดยคนเดียวมาใช้[ 13 ]
แม้ว่า Birney จะเป็นหนึ่งในยานพาหนะขนส่งสาธารณะรุ่นแรกๆ ที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานโดยคนเพียงคนเดียว แต่ก็ไม่ใช่ยานพาหนะขนส่งสาธารณะคันแรกที่ติดตั้งสวิตช์นิรภัย ในปี 1903 ทางรถไฟ Metropolitan District Railway ได้ติดตั้ง สวิตช์นิรภัยให้กับรถไฟA Stockสองขบวน[ 15 ]สวิตช์นี้ถูกนำมาใช้เพื่อให้คนเพียงคนเดียวสามารถใช้งานในห้องขับได้ด้วยตนเอง ซึ่งกลายเป็นมาตรฐานสำหรับบริษัทรถไฟทุกแห่งที่ให้บริการรถไฟใต้ดินลอนดอนในปี 1908 [ 15 ]แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้ทำให้รถไฟสามารถใช้งานได้โดยคนเพียงคนเดียว เนื่องจากรถไฟยังคงมีพนักงานรักษาความปลอดภัยอยู่ แต่ก็เป็นหนึ่งในก้าวแรกๆ ที่มุ่งไปสู่การใช้งานโดยคนเพียงคนเดียว
นอกจากสวิตช์นิรภัยแล้ว การใช้ไฟฟ้าและดีเซลในการขับเคลื่อนทางรถไฟยังช่วยลดจำนวนพนักงานที่จำเป็นในหัวรถจักรเหลือเพียงผู้ควบคุมคนเดียว เนื่องจากระบบขับเคลื่อนด้วยดีเซลและไฟฟ้าไม่จำเป็นต้องมีคนคอยตักถ่านหินใส่หม้อไอน้ำ[ 15 ]
ในรถไฟใต้ดินลอนดอน การใช้รถไฟหลายขบวนทำให้ไม่จำเป็นต้องมีพนักงานขับรถคนที่สองในห้องขับเพื่อช่วยในการต่อขบวนที่สถานีรถไฟปลายทางอีกต่อไป[ 15 ]
ออสเตรเลีย
แอดิเลด
ระบบรถไฟใต้ดิน ของ Adelaide Metroออกแบบมาให้ใช้งานโดยคนขับเพียงคนเดียว แต่ก็มีผู้ช่วยบริการผู้โดยสาร (PSA) คอยให้บริการด้วยเช่นกัน บทบาทของ PSA นั้นเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย แต่ก็เน้นไปที่การบริการลูกค้าและการรักษารายได้ด้วย โดยปกติแล้ว คนขับรถไฟจะเป็นผู้เปิดประตู แต่ PSA ก็สามารถทำได้เช่นกัน รถไฟ The Ghan , Indian PacificและThe Overlandต่างก็มีผู้จัดการรถไฟที่ทำหน้าที่คล้ายคลึงกัน เช่นเดียวกับรถไฟGreat Southernในอดีต
รถไฟของ บริษัทแปซิฟิก เนชั่นแนลที่วิ่งระหว่างเมืองแอดิเลดและพอร์ตออกัสตา บางครั้งจะมีคนขับเพียงคนเดียว
เมลเบิร์น
เครือข่ายรถไฟชานเมืองเมลเบิร์น (ปัจจุบันดำเนินการโดยบริษัทเดินรถไฟMetro Trains Melbourne ) เริ่มดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียวในปี 1993 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิรูปการขนส่งสาธารณะในวงกว้างโดยรัฐบาล Kennett ที่เพิ่งได้รับเลือกตั้งใหม่ ภายในวันที่ 22 พฤศจิกายน 1995 รถไฟชานเมืองทั้งหมดดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียว[ 16 ]
เพิร์ธ
เครือข่าย Transperthทั้งหมดดำเนินการโดยคนขับเพียงคนเดียว การเปลี่ยนมาใช้ระบบ DOO เริ่มขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เมื่อมีการนำ รถไฟรุ่น A-series ใหม่มาใช้งาน
รถไฟของ บริษัท Pacific Nationalที่วิ่งระหว่าง Kewdale และ West Merriden บางครั้งจะมีคนขับเพียงคนเดียว
แคนาดา
รถไฟใต้ดินโทรอนโต
ระบบรถไฟใต้ดินโทรอนโตซึ่งบริหารงานโดยคณะกรรมการขนส่งโทรอนโต (TTC) ใช้การเดินรถแบบผสมผสานระหว่างแบบมีพนักงานประจำรถ 1 คน และ 2 คน
- สาย 3 สการ์โบโรห์ : OPTO สมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มดำเนินการเมื่อวันที่ 22 มีนาคม พ.ศ. 2528 [ 17 ]
- สาย 4 เชพพาร์ด : เปลี่ยนทั้งสายเป็น OPTO ในเดือนตุลาคม 2559 [ 18 ]
- สาย 1 Yonge-University : เปลี่ยนทั้งสายเป็น OPTO ตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายน 2022 [ 19 ] [ 20 ]
- สาย 2 บลัวร์-แดนฟอร์ธ : ยังคงใช้พนักงานประจำรถสองคนตลอดทั้งสาย แผนในอนาคตรวมถึงการนำ OPTO มาใช้ในช่วงทศวรรษหน้าหลังจากการใช้งานระบบควบคุมรถไฟอัตโนมัติ (ATC) ซึ่งจะต้องใช้รถไฟขบวนใหม่ เนื่องจากรถไฟซีรีส์ T ในปัจจุบัน ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ ATC ได้[ 18 ]
นับตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 1985 รถไฟฟ้ารางเบาสาย 3 สการ์โบโรห์ได้ดำเนินการโดยมีผู้ควบคุมเพียงคนเดียว ในขณะที่รถไฟฟ้ารางหนักสาย 1 ยอง-ยูนิเวอร์ซิตี้สาย2 บลูร์-แดนฟอร์ธและสาย 4 เชพพาร์ดเดิมทีดำเนินการโดยมีพนักงานสองคน คือ พนักงานขับรถไฟและพนักงานรักษาความปลอดภัย (พนักงานเก็บค่าโดยสาร) [ 21 ]พนักงานรักษาความปลอดภัยมีหน้าที่ควบคุมประตู รวมถึงการสังเกตการณ์ชานชาลา
เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2559 OPTO ได้ถูกนำมาใช้กับสาย 4 ของรถไฟรางหนัก ซึ่งใช้รถไฟBombardier Toronto Rocket แบบ 4 ตู้ ตามการนำเสนอในปี 2559 OPTO เป็น "หนึ่งในความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยที่สำคัญของ TTC" [ 21 ]ในฐานะมาตรการประหยัดค่าใช้จ่าย รถไฟ Toronto Rocket ได้รับการดัดแปลงให้มีระบบตรวจสอบประตูรถไฟโดยใช้กล้องเพื่อแสดงภาพประตูรถไฟได้อย่างชัดเจน ในขณะที่ยังคงมองเห็นรางและสัญญาณได้อย่างชัดเจน กล้องเหล่านี้เข้ามาแทนที่บทบาทของพนักงานรักษาความปลอดภัยบนรถไฟที่เคยคอยสังเกตการณ์ชานชาลาเพื่อความปลอดภัย[ 21 ]อย่างไรก็ตาม ระบบนี้ไม่เพียงพอที่จะรักษาความปลอดภัยของผู้โดยสาร เนื่องจากมีการเพิ่มขึ้น 50% ของ "การฝ่าฝืนสัญญาณไฟแดง" ที่เป็นอันตราย หรือพนักงานขับรถไฟไม่หยุดรถตามสัญญาณหยุด หลังจากการนำ OPTO มาใช้ในรถไฟใต้ดินสาย Sheppard ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะพนักงานขับรถไฟเพียงคนเดียวต้องคอยตรวจสอบกล้องและควบคุมรถไฟไปพร้อมๆ กัน[ 22 ]
คาดว่าสาย 1 จะมีการนำ OPTO มาใช้ในปี 2019 และสาย 2 จะมีการนำ OPTO มาใช้ในปี 2021 [ 21 ]อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าในการนำระบบควบคุมรถไฟอัตโนมัติ (ATC) มาใช้ ซึ่งช่วยให้รถไฟสามารถวิ่งได้โดยใช้คอมพิวเตอร์ทั้งหมดเพื่อขจัดความจำเป็นของพนักงานควบคุมรถไฟ ทำให้กำหนดการดังกล่าวถูกเลื่อนออกไป สาย 1 ได้เปลี่ยนไปใช้ OPTO อย่างสมบูรณ์ในเดือนพฤศจิกายน 2022 อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนสาย 2 ไปใช้ ATC และ OPTO ถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด
ในปี 2020 การสำรวจของ Mainstreet Research ในหมู่ชาวเมืองโทรอนโตเผยให้เห็นว่าประชาชนส่วนใหญ่คัดค้าน OPTO บนสาย 1 Yonge-University อย่างรุนแรง ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 6 ใน 10 คนไม่เห็นด้วยกับ OPTO และสามในสี่ไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของ TTC ที่ไม่แจ้งให้ประชาชนทราบถึงแผนการที่จะนำ OPTO มาใช้[ 23 ]ในปี 2021 การสำรวจของ Corbett Communications ในหมู่ชาวเมืองโทรอนโตให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน คือ ผู้ตอบแบบสอบถาม 7 ใน 10 คนไม่เห็นด้วยกับ OPTO และ 7 ใน 10 คนไม่เห็นด้วยกับข้อเท็จจริงที่ว่า TTC ตัดสินใจที่จะไม่จัดให้มีการปรึกษาหารือกับประชาชนในประเด็นนี้ การสำรวจนี้ยังเผยให้เห็นว่าชาวเมืองโทรอนโต 6 ใน 10 คนจะรู้สึกไม่ปลอดภัยหากนั่งรถไฟที่ดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียว[ 24 ]
รถไฟฟ้าสาย 5 เอ็กกลินตันและสาย 6 ฟินช์เวสต์ซึ่งเป็นเส้นทางรถไฟฟ้ารางเบาแห่งอนาคตของ TTC ที่อยู่ระหว่างการก่อสร้างในปี 2022 จะใช้ระบบควบคุมการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียว นอกจากนี้ สาย 5 จะใช้ระบบควบคุมการเดินรถอัตโนมัติ (ATC) ในส่วนที่วิ่งในอุโมงค์ด้วย
เขตมหานครโทรอนโต
GO Transitในออนแทรีโอให้บริการโดยมีพนักงานควบคุมรถไฟและวิศวกรประจำอยู่ในห้องคนขับ รวมถึงพนักงานที่เรียกว่า "ทูตบริการลูกค้า" ซึ่งประจำอยู่ภายในขบวนรถไฟ มีหน้าที่ควบคุมประตูและประกาศต่างๆ
ทางรถไฟ
Via Railดำเนินงานโดยมีวิศวกรขับรถไฟสองคนและพนักงานประจำรถไฟอีกหลายคน
รถไฟใต้ดินมอนทรีออล
รถไฟใต้ดินมอนทรีออลให้บริการโดยพนักงานเพียงคนเดียว[ 25 ]
รถไฟฟ้ารางเบา
ระบบรถไฟฟ้ารางเบาของแคนาดาทั้งหมดเป็นระบบ DOO หรือระบบที่ควบคุมโดยคนขับ
เดนมาร์ก

ในเดนมาร์ก บริษัทรถไฟของรัฐDSBเริ่มดำเนินการเดินรถโดยคนเดียวใน ระบบ รถไฟโดยสารS-trainในปี 1975 ระบบ S-train ได้รับการเดินรถโดยคนเดียวอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ปี 1978 [ 26 ]
ในช่วงต้นปี 2013 DSB ยังใช้รถไฟที่ดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียวใน เส้นทาง รถไฟระดับภูมิภาค ขนาดเล็กสองสาย ได้แก่ Svendborgbanen และ Aarhus nærbane [ 27 ]
เนื่องจากขาดทุนประจำปีจำนวนมากเป็นเวลาหลายปีDSBจึงเริ่มดำเนินการเดินรถโดยคนเพียงคนเดียวในหลายเส้นทางรถไฟเมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2556 [ 28 ] [ 29 ]ซึ่งนำไปสู่การลดจำนวนพนักงาน ตามมาด้วยการประท้วงอย่างกว้างขวางและการหยุดงานประท้วงที่ผิดกฎหมายเล็กน้อยโดยพนักงานขับรถไฟ ซึ่งกล่าวหาว่า DSB ใช้รถไฟที่ไม่ปลอดภัยสำหรับการเดินรถโดยคนเพียงคนเดียว[ 30 ]สหภาพรถไฟเดนมาร์กกล่าวในปี 2554 ว่า "การเดินรถโดยคนเพียงคนเดียวไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาชอบ" [ 31 ]
เส้นทางที่วางแผนไว้ว่าจะดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียว ได้แก่ โคเปนเฮเกน-ริงสเต็ด, โคเปนเฮเกน-คาลุนด์บอร์ก, โคเปนเฮเกน-นีคอบิง เอฟ., อาร์ฮุส-อัลบอร์ก, เฟรเดอริเซีย-เอสบเยิร์ก และรอสคิลด์-โคเก-ริงสเต็ด[ 32 ]การดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียวของเส้นทางรถไฟอาร์ฮุส-อัลบอร์ก ได้ดำเนินการโดยใช้ขั้นตอนความปลอดภัยชั่วคราวและแบบใช้แรงงานคน ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้กับพนักงานขับรถไฟเป็นอย่างมาก[ 33 ]เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2556 DSB ได้ยกเลิกขั้นตอนความปลอดภัยแบบใช้แรงงานคนชั่วคราวเหล่านี้ และกลับมาดำเนินการเดินรถไฟภูมิภาคจัตแลนด์โดยมีพนักงานรักษาความปลอดภัย โดยให้เหตุผลว่าความปลอดภัยของรถไฟไม่ควรถูกตั้งคำถาม และสิ่งนี้สำคัญกว่า "การดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียวจะถูกนำมาใช้ช้ากว่าที่วางแผนไว้หนึ่งหรือสองเดือนหรือไม่" [ 33 ]อย่างไรก็ตาม การเตรียมการของ DSB สำหรับขั้นตอนมาตรฐานถาวรสำหรับการดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียวของเส้นทางรถไฟนั้นพิสูจน์แล้วว่ายากกว่าที่คาดไว้ในตอนแรก ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2558 DSB วางแผนที่จะใช้การเดินรถโดยคนเดียวเฉพาะในเส้นทางท้องถิ่นทางเหนือและใต้ของ Aalborg เท่านั้น และยังห่างไกลจากเส้นทางไปยัง Aarhus DSB ยังระบุอีกว่ากรอบเวลาที่เหลือสำหรับการนำการเดินรถโดยคนเดียวมาใช้จะได้รับการประเมินใหม่[ 32 ] [ 34 ] [ 35 ] DSB ชี้ให้เห็นถึงระบบการอนุมัติความปลอดภัยแบบราชการที่มีผู้ประเมินความปลอดภัยอิสระเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ความคืบหน้าล่าช้า[ 32 ]
เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2556 กระทรวงคมนาคมของเดนมาร์กได้ตัดสินใจนำระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวมาใช้ในเส้นทางรถไฟชายฝั่ง ที่ได้รับสัมปทาน ซึ่งส่งผลให้พนักงานรักษาความปลอดภัย 50 คนถูกไล่ออก[ 36 ]ระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวมีกำหนดเริ่มตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2556 [ 37 ] ในขณะเดียวกัน การลาป่วยของพนักงานรักษาความปลอดภัยที่ถูกไล่ออกเพิ่มขึ้นเป็นหกเท่าของระดับปกติ คล้ายกับ การประท้วงหยุดงานแบบ "ลาป่วย" ซึ่งทำให้บริษัทเดินรถไฟDSB Øresundต้องเสนอ "โบนัสรักษาสุขภาพ" ให้กับพนักงานรักษาความปลอดภัยที่ถูกไล่ออกมากถึง 5,000 โครนเดนมาร์กต่อเดือน (ประมาณ 900 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 600 ปอนด์สเตอร์ลิง) [ 38 ]การอนุมัติความปลอดภัยของการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวในเส้นทางรถไฟชายฝั่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการร่วมของ DSB ที่ใช้ระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียว ซึ่งหมายความว่าเส้นทางรถไฟชายฝั่งจะไม่ใช้ระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวจนกว่า DSB จะได้รับการอนุมัติความปลอดภัยสำหรับเส้นทางอื่นๆ ก่อน[ 32 ]ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2558 DSB ระบุว่าจะประเมินอีกครั้งว่าจะนำระบบการทำงานคนเดียวมาใช้ในสายการเดินเรือชายฝั่งหรือไม่ ในขณะเดียวกัน DSB ก็ระบุว่าไม่คาดหวังว่าจะมีการใช้ระบบการทำงานคนเดียวในสายการเดินเรือชายฝั่งในปี พ.ศ. 2558 [ 34 ]
รถไฟที่ดำเนินการโดยArrivaบนทางรถไฟรางเดี่ยวในชนบทของจัตแลนด์นั้นมีพนักงานขับรถเพียงคนเดียวมาตั้งแต่ Arriva ชนะการประมูลเพื่อดำเนินการเดินรถในเส้นทางดังกล่าวในปี 2546 [ 39 ]บริษัทรถไฟขนาดเล็กNordjyske Jernbanerซึ่งดำเนินการในพื้นที่ที่มีประชากรเบาบางทางตอนเหนือสุดของเดนมาร์กก็ใช้รถไฟที่มีพนักงานขับรถเพียงคนเดียวเช่นกัน[ 40 ]บริษัทรถไฟRegionstogและLokalbanenซึ่งดำเนินการทางรถไฟรางเดี่ยวของซีแลนด์ก็ใช้รถไฟที่มีพนักงานขับรถเพียงคนเดียวเช่นกัน[ 41 ] [ 42 ]
ในขบวนรถไฟโดยสารแบบคนเดียวของเดนมาร์กทั้งหมดพนักงานตรวจตั๋วยังคงขึ้นรถไฟเป็นครั้งคราวเพื่อทำการ ตรวจ สอบแบบสุ่ม[ 43 ]
ฝรั่งเศส
ระบบหลายระบบในฝรั่งเศสเป็นระบบ DOO (Domain Ownership Operations)
มาร์เซย์
รถไฟใต้ดินมาร์เซย์ดำเนินการโดยใช้คนขับเพียงคนเดียวทั้งหมด
ปารีส
รถไฟ ใต้ดินปารีสหลายสายและรถรางทุกสายในแคว้นอีล-เดอ-ฟรองซ์ ดำเนินการโดยมีคนขับเพียงคนเดียว โดยปัจจุบันมีรถไฟใต้ดิน 2 สายที่ให้บริการโดยไม่มีคนขับเลย
เยอรมนี

ระบบขนส่งมวลชนด่วน S -Bahnในเบอร์ลินและฮัมบูร์กใช้เจ้าหน้าที่ควบคุมการเดินรถประจำชานชาลาเพื่อให้แน่ใจว่าประตูทุกบานปิดสนิทและรถไฟสามารถออกเดินทางไปยังช่วงถัดไปได้อย่างปลอดภัย แม้ว่าจะมีการทดลองเดินรถอยู่บ้างตั้งแต่ทศวรรษ 1970 ระบบขนส่งมวลชนด่วนเหล่านี้เป็นระบบรถไฟสุดท้ายในเยอรมนีที่เปลี่ยนมาใช้ระบบการทำงานโดยคนเพียงคนเดียว เนื่องจากระบบขนส่งมวลชนด่วนจำเป็นต้องมั่นใจว่าใช้เวลาในการจอดที่สถานีน้อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเร่งด่วน ในฮัมบูร์ก ระบบ " Selbstabfertigung durch den Triebfahrzeugführer " (การควบคุมการเดินรถด้วยตนเองโดยคนขับรถไฟ) ถูกนำมาใช้ครั้งแรกในปี 2000 และสถานีสุดท้ายก็กลายเป็นสถานีไร้พนักงานในปี 2006 ส่วนในเครือข่าย S-Bahn ที่ใหญ่กว่าในเบอร์ลิน ระบบ " Zugabfertigung durch den Triebfahrzeugführer " (การควบคุมการเดินรถโดยคนขับรถไฟ) ถูกนำมาใช้ในปี 2006 อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบัน ระบบนี้ใช้เฉพาะกับชานชาลาตรงเท่านั้น
ตั้งแต่ปี 2014 รถไฟS-Bahn ของเบอร์ลินได้ใช้ระบบที่มีจอภาพอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในห้องคนขับ มีกล้องอยู่บนชานชาลาที่ส่งภาพผ่านเครือข่ายไร้สาย (LAN)ไปยังรถไฟ และรถไฟจะเชื่อมต่อกับลำโพง (ที่มีอยู่แล้ว) บนชานชาลา ระบบนี้ได้รับการทดสอบมาตั้งแต่ปี 2007 แต่เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัย จึงทำให้การนำมาใช้งานถูกเลื่อนออกไปหลายปี นับตั้งแต่มีการนำระบบนี้มาใช้ ชานชาลาอาจดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียวโดยใช้ระบบ ZAT-oU หรือ ZAT-FM ซึ่งเป็นระบบเก่าที่เรียกว่า " Zugabfertigung durch den Triebfahrzeugführer ohne technische Unterstützung " (การควบคุมการเดินรถโดยคนขับรถไฟโดยไม่มีการสนับสนุนทางเทคนิค) หรือระบบใหม่ที่เรียกว่า " Zugabfertigung durch den Triebfahrzeugführer mittels Führerraum-Monitor " (การควบคุมการเดินรถโดยคนขับรถไฟโดยมีจอภาพในห้องคนขับ) [ 44 ]เจ้าหน้าที่ชี้ให้เห็นว่าการทำงานโดยคนเพียงคนเดียวช่วยลดเวลาที่รถไฟจอดที่สถานีลงได้ – ในสายกลางที่พลุกพล่าน รถไฟที่อยู่ด้านหนึ่งของชานชาลามักจะต้องรอรถไฟที่วิ่งสวนทางมาอีกด้านหนึ่งของชานชาลาเพื่อออกเดินทาง แม้ว่าสายกลางส่วนใหญ่จะถูกเปลี่ยนเป็น ZAT-FM แล้ว แต่จะมีสถานีเหลืออยู่ประมาณ 20 สถานีในเครือข่ายที่จะยังคงมีเจ้าหน้าที่ควบคุมการเดินรถประจำชานชาลาอยู่[ 45 ]
ไอร์แลนด์
รถไฟส่วนใหญ่ที่วิ่งในไอร์แลนด์นั้นมีคนขับเพียงคนเดียว
ญี่ปุ่น
ในประเทศญี่ปุ่น รถไฟโดยสารที่ไม่มีพนักงานเก็บค่าโดยสารจะแสดงด้วยป้ายที่เขียนว่าwanman (ワンマン; "คนเดียว")ซึ่งมักจะมีการประกาศบันทึกเสียงภายในรถควบคู่ไปด้วยว่ารถไฟขบวนนี้เป็น "รถไฟคนเดียว"
รถโดยสารส่วนใหญ่ดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียว ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อไม่ได้ใช้บัตร IC จะมีการขอ ตั๋วหมายเลข(整理券, seiri-ken )เมื่อขึ้นรถ ตั๋วกระดาษนี้มีหมายเลขและ/หรือบาร์โค้ดที่ตรงกับสถานีที่ผู้โดยสารขึ้นรถ เนื่องจากค่าโดยสารโดยทั่วไปคำนวณตามระยะทางที่เดินทาง ค่าโดยสารปัจจุบันจากแต่ละป้ายก่อนหน้าจะแสดงบนหน้าจอในรถ เมื่อลงจากรถ ผู้โดยสารจะจ่ายเป็นเงินสดที่กล่องเก็บค่าโดยสารที่ทางออก[ 46 ] [ 47 ]
รถไฟใต้ดินจำนวนมากขึ้นกำลังเปลี่ยนไปใช้ระบบขับเคลื่อนโดยพนักงานเพียงคนเดียว รวมถึงสาย Nagahori Tsurumi-ryokuchiซึ่งได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานโดยพนักงานเพียงคนเดียวสาย Toei Ōedoซึ่งใช้งานโดยพนักงานเพียงคนเดียวตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 1990 [ 48 ]และสาย Tokyo Metro Marunouchiซึ่งเปลี่ยนมาใช้ระบบขับเคลื่อนโดยพนักงานเพียงคนเดียวตั้งแต่ปี 2009 [ 49 ]
- รถไฟวาน มัน ( Wanman ) บนเส้นทางรถไฟสายหลักมูโรรานสังเกตป้ายสีเขียวเหนือหน้าต่างคนขับที่เขียนว่าวานมัน (ワンマン)
- ตู้เก็บค่าโดยสารบน รถไฟ สายชิการากิ โคเก็นส่วนสีฟ้าคือเครื่องทอนเงินส่วนสีแดงคือจุดที่ลูกค้าชำระเงิน ด้านซ้ายเป็นภาพเครื่องจ่ายบัตรขึ้นรถไฟ
- บัตรขึ้นรถไฟที่พิมพ์หมายเลขและสถานีที่ผู้โดยสารขึ้นรถไฟ
- ป้ายแสดงราคาค่าโดยสารแบบ LED บนรถโดยสารประจำทาง ราคาค่าโดยสารที่ต้องชำระจะตรงกับหมายเลขบนบัตรโดยสาร
นิวซีแลนด์
ภายในปี พ.ศ. 2540 รถไฟมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ทั้งหมด ทั้งรถไฟโดยสารและรถไฟขนส่งสินค้า ที่ดำเนินการโดยTranz Rail ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรถไฟขนส่งสินค้าและผู้โดยสารหลักในนิวซีแลนด์ในขณะนั้น มีเพียงคนเดียวในห้องคนขับ[ 50 ]
สวีเดน
โดยทั่วไปแล้ว รถไฟโดยสารทุกขบวนบนทางรถไฟในสวีเดนจะมีคนขับและพนักงานเก็บค่าโดยสารอย่างน้อยหนึ่งคนอยู่บนรถ ตามกฎ แม้ว่าจะไม่ใช่ข้อบังคับอย่างสมบูรณ์ก็ตาม
ในสวีเดน มีรถไฟออกเดินทางประมาณสองเที่ยวต่อวันบนเส้นทางรถไฟ Oresundtrainส่วนของสวีเดนที่ดำเนินการโดยVeolia Transportโดยมีพนักงานขับรถไฟเพียงคนเดียว อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติเช่นนี้จะใช้เฉพาะเมื่อเกิดการขาดแคลนผู้จัดการรถไฟอย่างกะทันหันเท่านั้น[ 51 ] ในปี 2013 ตัวแทนด้านสุขภาพและความปลอดภัยของบริษัท– ซึ่ง (ในสวีเดน) เป็นพนักงานขับรถไฟที่ได้รับการแต่งตั้งจากสหภาพแรงงาน[ 52 ] – เห็นว่าเป็นการปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัยและเรียกร้องให้หยุด[ 51 ]การตรวจสอบความปลอดภัยที่สำคัญอย่างหนึ่งซึ่งส่วนใหญ่ดำเนินการโดยพนักงานควบคุมรถไฟคือการตรวจสอบว่าประตูทุกบานปิดสนิทโดยไม่มีผู้โดยสารติดอยู่ การตรวจสอบนี้ทำได้ยากในรถไฟขบวนยาว และรถไฟขบวนยาวมักจะมีพนักงานควบคุมรถไฟอย่างน้อยสองคน
โดยทั่วไปแล้ว รถรางและรถไฟฟ้าใต้ดินจะมีคนขับเพียงคนเดียว ส่วนรถไฟขนส่งสินค้าก็มักจะมีคนขับเพียงคนเดียวเช่นกัน
สเปน
ระบบรถไฟใต้ดินบาร์เซโลนารถไฟใต้ดินบิลบาโอและรถไฟใต้ดินมาดริดล้วนเป็นระบบที่ควบคุมโดยคนขับเพียงอย่างเดียว
สหราชอาณาจักร
ในเครือข่ายรถไฟของอังกฤษ ประมาณ 30% ของบริการผู้โดยสารทั้งหมดมีพนักงานประจำเพียงคนเดียวหรือ 'ดำเนินการโดยคนขับเพียงคนเดียว' ( DOO ) [ 4 ]ส่วนที่เหลืออีก 70% จ้างพนักงานรักษาความปลอดภัยประมาณ 6,800 คน[ 4 ]คำว่า 'พนักงานรักษาความปลอดภัย' เป็นชื่อที่ใช้กันทั่วไปสำหรับบทบาทซึ่งในประเทศส่วนใหญ่เรียกว่า 'พนักงานควบคุมรถไฟ' และเป็นชื่อที่ใช้ในคู่มือระเบียบของบริษัทรถไฟ บริษัทรถไฟหลายแห่งใช้ชื่ออื่นสำหรับบทบาทนี้ (พนักงานควบคุมรถไฟ พนักงานควบคุมรถไฟอาวุโส ผู้จัดการรถไฟ) แต่บทบาทส่วนใหญ่จะเหมือนกันไม่ว่าผู้ให้บริการจะเป็นใครก็ตาม ตั้งแต่ปี 1985 รถไฟขนส่งสินค้าได้เปลี่ยนมาใช้ระบบดำเนินการโดยคนเดียวอย่างต่อเนื่อง
ในระบบรถไฟฟ้ารางเบาและรถรางของสหราชอาณาจักร พนักงานเก็บค่าโดยสารแทบจะหายไปในแง่ของการปฏิบัติงาน และปัจจุบันคำว่า 'พนักงานเก็บค่าโดยสาร' มักใช้เรียกพนักงานที่ให้บริการด้านรายได้และลูกค้าสัมพันธ์ ในอดีต พนักงานเก็บค่าโดยสารที่ปฏิบัติงานจริงเป็น 'มาตรฐาน' ในทุกระบบ รวมถึง รถไฟ ใต้ดินลอนดอน (ซึ่งใช้คำว่า 'พนักงานรักษาความปลอดภัย' เช่นเดียวกับรถไฟสายหลัก) ยกเว้นระบบแบล็กพูลรถไฟใต้ดินลอนดอน และรถไฟใต้ดินกลาสโกว์ระบบรถไฟฟ้ารางเบาในสหราชอาณาจักรในปัจจุบันทั้งหมดสร้างขึ้นใหม่และออกแบบมาสำหรับการใช้งานโดยพนักงานเพียงคนเดียว
รถโดยสารประจำทางของอังกฤษเคยมีพนักงานเก็บค่าโดยสารประจำเส้นทางส่วนใหญ่ เนื่องจากรถโดยสารส่วนใหญ่เป็นแบบเครื่องยนต์อยู่ด้านหน้า ทำให้ประตูห้องโดยสารต้องอยู่ด้านหลังห้องคนขับ รถโดยสารรุ่นสุดท้ายที่มีพนักงานเก็บค่าโดยสารคือ รถโดยสารสองชั้น AEC Routemaster ใน ลอนดอน (ส่วนใหญ่ถูกยกเลิกในปี 2548) นอกนั้น รถโดยสารประจำทางในสหราชอาณาจักรทั้งหมดมีคนขับเพียงคนเดียว
ลอนดอน
รถไฟทุกขบวนในรถไฟใต้ดินลอนดอนดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียว[ 4 ]การเปลี่ยนมาใช้ระบบพนักงานเพียงคนเดียวเริ่มขึ้นในปี 1984 และเสร็จสมบูรณ์ในปี 2000
ปัจจุบัน TFL ดำเนินการเดินรถไฟ ลอนดอนโอเวอร์กราว ด์ ทั้งหมด 100% โดยใช้รถไฟที่มีคนขับเพียงคนเดียว การเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดประกาศในเดือนกรกฎาคม 2013 บนสาย Gospel Oak ถึง Barking [ 11 ] สหภาพแรงงานรถไฟการเดินเรือ และการขนส่งแห่งชาติ (RMT) คัดค้านการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยอ้างว่าความปลอดภัยของผู้โดยสารจะลดลง[ 11 ] Transport for London ตอบว่าในขณะนั้นสาย East Londonซึ่งมีคนขับเพียงคนเดียวอยู่แล้ว มีเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับประตู 1 ครั้งต่อผู้โดยสาร 7 ล้านคน ในขณะที่ส่วนของเครือข่ายที่ปัจจุบันใช้พนักงานเก็บค่าโดยสาร มีเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับประตู 1 ครั้งต่อผู้โดยสาร 4 ล้านคน[ 11 ]เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2013 RMT เรียกร้องให้มีการหยุดงานประท้วงเป็นเวลา 48 ชั่วโมงในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ของ เดือนสิงหาคม [ 53 ] [ 54 ]
ตามข้อมูลของ RMT ข้อเสนอที่กำหนดโดย Transport for London จะหมายถึงการดำเนินงานโดยคนขับเพียงอย่างเดียวในเครือข่าย London Overground ทั้งหมด และทำให้พนักงานรักษาความปลอดภัย 130 คน ตกงาน[ 53 ] [ 55 ] London Overground Rail Operationsระบุในการตอบสนองว่า พวกเขาได้ให้ "คำรับรองแก่ RMT เกี่ยวกับการจ้างพนักงานเก็บค่าโดยสารในบทบาทบริการลูกค้าอื่น ๆ และเสนอแพ็คเกจการลาออกโดยสมัครใจที่เอื้อเฟื้อแก่ผู้ที่ต้องการ" [ 54 ]ตามข้อมูลของ RMT ข้อเสนอในการนำการดำเนินงานโดยคนขับเพียงอย่างเดียวมาใช้เป็นการตอบสนองต่อการลดงบประมาณของ Transport for London ลง 12.5% ที่ประกาศในการทบทวนการใช้จ่ายอย่างครอบคลุมของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังจอร์จ ออสบอร์น[ 54 ]
อังกฤษและเวลส์
เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2553 เซอร์รอย แมคนัลตีประธานคณะ กรรมการสอบสวน เรื่องความคุ้มค่าของอุตสาหกรรมรถไฟในสหราชอาณาจักร ได้นำเสนอรายงานการสำรวจเรื่อง " การตระหนักถึงศักยภาพของระบบรถไฟในสหราช อาณาจักร" [ 56 ]ซึ่งได้รับมอบหมายจากกระทรวงคมนาคม (DfT)และสำนักงานกำกับดูแลกิจการรถไฟ (ORR) รายงานดังกล่าวแนะนำว่า "ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับบริการทั้งหมดใน เครือข่าย รถไฟในสหราชอาณาจักรควรเป็น DOO (การดำเนินงานโดยคนขับเพียงคนเดียว) โดยจะมีพนักงานประจำรถไฟคนที่สองเฉพาะในกรณีที่มีความจำเป็นทางด้านการค้า ทางเทคนิค หรือเหตุผลอื่น ๆ" เพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยรวมของอุตสาหกรรมในการ "ลดต้นทุนต่อหน่วยลง 30%" ภายในปี 2561 [ 56 ]สหภาพแรงงาน RMT ระบุว่า "การขยาย DOO ที่เสนอใด ๆ จะถูกต่อต้านโดยสหภาพแรงงานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพ" [ 57 ]
รัฐบาลอังกฤษได้เสนอให้ขยายการใช้รถไฟที่มีคนขับเพียงคนเดียวเป็นส่วนหนึ่งของสัมปทานรถไฟสายเหนือ ใหม่ และปล่อยให้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ของสัมปทานรถไฟสายทรานส์เพนไนน์ [ 58 ] นอกจากนี้ยังมีการเสนอให้ใช้รถไฟ Hitachi Super Express Trains รุ่นใหม่ ซึ่งจะใช้ในสัมปทานรถไฟสายชายฝั่งตะวันออกและสายตะวันตกใหญ่[ 59 ]
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2559 พนักงานขับรถไฟที่สังกัด สหภาพแรงงาน ASLEFปฏิเสธที่จะรับผู้โดยสารโดยใช้ DOO บนรถไฟ Class 387 รุ่นใหม่ใน เส้นทาง Gatwick Expressซึ่งเป็นระบบที่ใช้ในปัจจุบันสำหรับรถไฟ Class 442 จำนวน 10 ตู้ที่ใช้ใน Gatwick Express แต่สหภาพแรงงานอ้างว่าการขยายระบบนี้ไปยังรถไฟ 12 ตู้จะทำให้พนักงานขับรถไฟต้องทำงานหนักเกินไปและไม่ปลอดภัย ผู้ให้บริการGovia Thameslink Railwayจึงดำเนินการทางกฎหมาย และในที่สุดสหภาพแรงงานก็ถอนฟ้อง[ 60 ]
ในช่วงฤดูร้อนปี 2016 พนักงานรักษาความปลอดภัยที่ทำงานให้กับบริษัทSouthernและเป็นสมาชิก สหภาพแรงงาน RMTได้ทำการประท้วงหยุดงานเนื่องจากแผนการที่จะนำระบบ DOO (Digital Observation Operator) มาใช้ในเส้นทางเดินรถของ Southern มากขึ้น
สกอตแลนด์
DCO ถูกนำมาใช้ครั้งแรกในช่วงทศวรรษ 1980 และปัจจุบันรถไฟของ ScotRailมากกว่า 56% ดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียว โดยส่วนใหญ่เป็นบริการรถไฟฟ้ารอบๆ บริเวณกลาสโกว์และสแตรธไคลด์[ 61 ]
เมื่อ First ScotRail เปิดตัวแผนการนำระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวมาใช้ในเส้นทางรถไฟ Airdrie-Bathgate ที่เพิ่งเปิดใหม่ ในปี 2010 สหภาพแรงงานรถไฟ การเดินเรือ และการขนส่งแห่งชาติ (RMT) ได้จัดการประท้วงหยุดงานหลายครั้ง โดยอ้างว่าระบบดังกล่าวไม่ปลอดภัย[ 61 ] [ 62 ] ScotRail ตอบว่า พวกเขาใช้รถไฟที่มีพนักงานเพียงคนเดียวมาตั้งแต่ทศวรรษ 1980 แล้ว และ รถไฟ Class 334ที่วางแผนไว้สำหรับเส้นทาง Airdrie-Bathgate ยังไม่ได้ส่งมอบพร้อมแผงประตูสำหรับพนักงานควบคุมรถไฟด้วยซ้ำ[ 63 ]ในที่สุดการประท้วงหยุดงานก็ยุติลงโดยสหภาพแรงงาน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความไม่ลงรอยกันภายใน RMT เกี่ยวกับจุดยืนหลักที่จะใช้กับการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียว[ 64 ]แหล่งข้อมูลอื่นชี้ไปที่ข้อกำหนด "ผู้ทำลายการประท้วง" ในสัญญาของ ScotRail ซึ่งทำให้ ScotRail สามารถเรียกค่าชดเชยจากผู้เสียภาษีชาวสกอตแลนด์ในระหว่างการประท้วงหยุดงานได้ ซึ่งเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้สหภาพแรงงานยุติการประท้วงหยุดงาน[ 65 ]แม้ว่าปัจจุบันรถไฟจะวิ่งโดยไม่มีพนักงานรักษาความปลอดภัย แต่ก็ยังมี พนักงานตรวจตั๋วประจำอยู่บนรถไฟทุกขบวน[ 61 ]ถึงแม้ว่าพนักงานตรวจตั๋วจะได้รับค่าจ้างน้อยกว่าพนักงานรักษาความปลอดภัยก็ตาม[ 57 ] สหภาพแรงงาน RMT เรียกร้องให้มีการหยุดงานประท้วงในช่วงฤดูร้อนปี 2016 เมื่อผู้รับสัมปทานรายใหม่ Abellio ScotRail ประกาศแผนการที่จะขยายการดำเนินงานโดยใช้คนขับเพียงคนเดียว[ 66 ]ข้อพิพาทได้รับการแก้ไขเมื่อ ScotRail ตกลงว่าจะคงพนักงานควบคุมรถไฟไว้บนรถไฟขบวนใหม่ทุกขบวน โดยคนขับจะเป็นผู้เปิดประตูและพนักงานควบคุมรถไฟจะเป็นผู้ปิดประตู[ 67 ]
ปัจจุบันดำเนินการโดยคนขับเพียงคนเดียว / พนักงานคนเดียว
ระบบรถไฟใต้ดิน
- รถไฟใต้ดินลอนดอน – ให้บริการโดยมีคนขับเพียงคนเดียวหรือคนเดียวควบคุมมาโดยตลอดตั้งแต่ปี 2000 รถไฟใต้ดินบางขบวน (ใน สาย จูบิลีเซ็นทรัลวิกตอเรียและนอร์เทิร์น)จะขับเคลื่อนด้วยระบบอัตโนมัติ โดยมี "พนักงานควบคุมรถไฟ" ทำหน้าที่อื่นๆ เช่น การเปิดปิดประตู
- รถไฟใต้ดินกลาสโกว์ – ให้บริการโดยมีคนขับเพียงคนเดียวมาตั้งแต่การปรับปรุงครั้งใหญ่ในปี 1977-1980
- รถไฟใต้ดินไทน์แอนด์แวร์ – ดำเนินการโดยมีคนขับเพียงผู้เดียวมาตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 1980
- รถราง – ระบบรถรางส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักรมีพนักงานควบคุมเพียงคนเดียว ได้แก่ London Tramlink , West Midlands Metro , Nottingham Express Transit , Manchester Metrolinkและ Blackpool Tramwayส่วน Sheffield Supertramและ Edinburgh Tramsเป็นระบบ DCO (Distributed Operator) เนื่องจากมีพนักงานเก็บค่าโดยสาร แต่ไม่ได้ช่วยเรื่องประตูหรือการปฏิบัติงานอื่นๆ หลายระบบจ้างพนักงานตรวจสอบตั๋วเพื่อเก็บรายได้และให้บริการลูกค้า
- รถไฟด็อกแลนด์ส ไลท์ เรลเวย์ (DLR) – ดำเนินการโดยอัตโนมัติ และรถไฟ DLR ทุกขบวนจะมีเจ้าหน้าที่บริการผู้โดยสาร (PSA) ประจำอยู่บนรถไฟขณะให้บริการ เจ้าหน้าที่นี้มีบทบาทเหมือนพนักงานเก็บค่าโดยสาร แต่ก็สามารถควบคุมรถไฟด้วยตนเองได้เช่นกัน
- รถโดยสาร – บริการรถโดยสารทั้งหมดในสหราชอาณาจักรดำเนินการโดยพนักงานเพียงคนเดียว บริการรถโดยสารประจำทางปกติสุดท้ายคือเส้นทางรถโดยสารลอนดอน สาย 9 , 10 , 11 , 24 , 38และ390ซึ่งดำเนินการโดย รถโดยสาร New Routemastersที่ถูกถอดพนักงานเก็บค่าโดยสารออกในปี 2016 [ 68 ]เส้นทางรถโดยสารประจำทางสาย 15 ของลอนดอนซึ่งดำเนินการโดยรถโดยสาร AEC Routemastersเป็นเส้นทางรถโดยสารประจำทางสุดท้ายที่มีพนักงานเก็บค่าโดยสารจนกระทั่งถูกยกเลิกในปี 2020 [ 69 ]
รถไฟแห่งชาติ
- Abellio Greater Anglia – รถไฟทุกขบวนที่ออกจากสถานี Liverpool Streetจะให้บริการโดยคนขับเพียงคนเดียวไปจนถึงเมือง Colchester ทางตอนเหนือ ยกเว้น บริการไป ยัง Norwichซึ่งเป็นแบบ DCO (Democratic Control Operator) เดิมที รถไฟที่ใช้ หัว รถจักรลากจูงจะต้องมีพนักงานควบคุมขบวน/พนักงานเก็บค่าโดยสารอยู่ด้วย
- c2c – ให้บริการรถไฟที่ควบคุมโดยคนขับเพียงคนเดียวทั้งหมด
- ทางรถไฟชิลเทิร์น – บริการรถไฟที่วิ่งไปยังถนน Aylesbury Vale Parkwayและทางใต้ของเมือง Banburyนั้น ดำเนินการโดยคนขับเพียงคนเดียว ยกเว้นบริการที่ใช้หัวรถจักรลากจูง
- รถไฟสาย Great Western Railway – รถไฟรุ่น 'Networker' Class 165และ 166และรถไฟรุ่น 'Electrostar' British Rail Class 387 ส่วนใหญ่ ให้บริการโดยคนขับเพียงคนเดียว โดยส่วนใหญ่วิ่งในหุบเขาแม่น้ำเทมส์ จากสถานี London Paddingtonไปยัง Bedwyn , Banburyและ Oxfordด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน บริการรถไฟ Networker ไปยัง Basingstoke ,สนามบิน Gatwickและบริการทางตะวันตกของ Oxfordไปยัง Worcesterผ่าน Cotswolds จะมีพนักงานควบคุมรถไฟ/พนักงานเก็บค่าโดยสารร่วมด้วย
- Govia Thameslink Railway – ดำเนินการให้บริการรถไฟที่ขับเคลื่อนโดยคนขับเพียงคนเดียวบนแบรนด์ย่อย Thameslink และ Great Northern [ 70 ]
- Heathrow Express – ให้บริการแบบ DCO (Depth-Controlled Operator) อย่างเต็มรูปแบบ โดยมี 'ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า' ประจำอยู่บนรถไฟเพื่อทำหน้าที่ด้านรายได้และการบริการลูกค้า
- รถไฟลอนดอนโอเวอร์กราวด์ – ให้บริการโดยมีคนขับเพียงคนเดียวมาตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2556
- ScotRail – บริการรถไฟไฟฟ้าส่วนใหญ่ในพื้นที่สแตรธไคลด์เป็นการเดินรถโดยคนขับเพียงคนเดียวหรือควบคุมโดยคนขับ ในขณะที่บางเส้นทางยังคงมีพนักงานตรวจตั๋วเพื่อทำหน้าที่ด้านรายได้และการบริการลูกค้า
- Southeastern – ดำเนินการเครือข่ายรถไฟไร้คนขับขนาดใหญ่ในบริการรถไฟใต้ดิน โดยส่วนใหญ่ในพื้นที่ทางตะวันออกเฉียงใต้ของลอนดอน บริการ HS1เป็นแบบ DCO เนื่องจากมี 'ผู้จัดการบนรถ' ทำหน้าที่หลักในการเก็บรายได้และบริการลูกค้า บริการรถไฟสายหลักจาก Kent ก็เป็นแบบ DCO เช่นกันเมื่อวิ่งภายในลอนดอน
- Southern – ให้บริการรถไฟที่คนขับเพียงคนเดียวในลอนดอนใต้และบนเส้นทาง Brighton Main Lineหลังจากข้อพิพาทกับ สหภาพแรงงาน RMTและ ASLEFเกี่ยวกับการขยายการให้บริการรถไฟที่คนขับเพียงคนเดียวไปยังส่วนที่เหลือของเครือข่าย สหภาพแรงงาน ASLEF ได้ยอมรับข้อตกลงเมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2017 ส่งผลให้มีการนำระบบการเดินรถโดยคนขับควบคุม (Driver Controlled Operation หรือ DOO)มาใช้ทั่วทั้งเครือข่ายที่ก่อนหน้านี้ไม่ได้ให้บริการ DOO ยกเว้นเส้นทางไปยัง Milton Keynes Central , Uckfieldและ Ashford Internationalไปยัง Eastbourne


ความปลอดภัย
หน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัยทางรถไฟของสหราชอาณาจักรคณะกรรมการความปลอดภัยและมาตรฐานทางรถไฟ (RSSB) ระบุว่าการวิจัยของพวกเขาไม่พบความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นจากการใช้งานโดยคนขับเพียงคนเดียว[ 71 ]
เรามีข้อมูล 30 ปีที่เราวิเคราะห์แล้ว เราพบว่าคนขับที่ปฏิบัติงานไม่ได้เพิ่มความเสี่ยงให้กับผู้โดยสารเลย[ 72 ]
เราได้เผยแพร่โครงการวิจัยหลายโครงการในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของ DOO บนรถไฟโดยสาร งานวิจัยเหล่านี้ไม่ได้ระบุถึงความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นจากการปล่อยรถไฟโดยไม่มีพนักงานรักษาความปลอดภัยอยู่ – ตราบใดที่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ในความเป็นจริง การขจัดความเข้าใจผิดใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างคนขับและพนักงานรักษาความปลอดภัย อาจส่งผลดีต่อความปลอดภัยได้ หากเราพบหลักฐานที่บ่งชี้ว่า DOO ไม่ปลอดภัยแม้ว่าจะทำอย่างถูกต้อง เราก็จะบอกเช่นนั้น[ 73 ]
ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2559 หน่วยงานกำกับดูแลทางรถไฟโดยรวม คือสำนักงานการรถไฟและถนน (ORR) ได้ตอบกลับการสอบสวนของคณะกรรมการคัดเลือกด้านการขนส่งเกี่ยวกับความปลอดภัยทางรถไฟโดยทางจดหมาย[ 74 ]ในข่าวประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง โฆษกของ ORR กล่าวว่า:
รถไฟที่มีประตูซึ่งควบคุมโดยคนขับ (ซึ่งในวงการเรียกว่า 'Driver Only Operation') ได้เปิดให้บริการในสหราชอาณาจักรมานานกว่า 30 ปีแล้ว ORR ได้ตรวจสอบแนวทางนี้อย่างละเอียด และผู้ตรวจสอบของเราพึงพอใจว่า หากมีอุปกรณ์ที่เหมาะสม ขั้นตอนที่ถูกต้อง และพนักงานที่มีความสามารถ วิธีการทำงานนี้ถือว่าปลอดภัย[ 75 ]
สหภาพแรงงาน RMT โต้แย้งความเป็นอิสระของทั้ง RSSB เนื่องจากมีตัวแทนจากบริษัทเดินรถไฟเข้ามาเกี่ยวข้องในคณะกรรมการ[ 76 ]และกล่าวว่าทั้ง RSSB และ ORR ละเลยประเด็นด้านความปลอดภัยที่กว้างขึ้นโดยให้คนเพียงคนเดียวทำงานนอกเหนือจากการควบคุมประตู[ 77 ]
เข้าถึง
ผู้โดยสารพิการมองว่าการนำ DDO มาใช้เป็นการถอยหลังครั้งใหญ่ในด้านการเข้าถึง เนื่องจากปัญหาหลายประการที่ขัดแย้งกับเจตนารมณ์ของรัฐบาลที่ต้องการให้บริการแบบ 'ขึ้นรถได้เลย' สำหรับผู้พิการทั่วทั้งเครือข่าย สถานีรถไฟในสหราชอาณาจักรหลายแห่งไม่มีเจ้าหน้าที่ประจำ ดังนั้นการช่วยเหลือในการขึ้นหรือลงรถสำหรับผู้พิการจึงทำได้โดยพนักงานประจำรถไฟเท่านั้น และการเข้าถึงระดับระหว่างชานชาลากับรถไฟนั้นหายากมาก หากไม่มีเจ้าหน้าที่คอยติดตั้งทางลาดสำหรับรถเข็นบนรถไฟหรือช่วยเหลือผู้พิการในการขึ้น/ลงรถ การเข้าถึงก็เป็นไปไม่ได้ เว้นแต่คนขับจะออกจากห้องโดยสาร คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการขนส่งผู้พิการของกระทรวงคมนาคม เอง ได้อธิบาย DOO และสถานีที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่าเป็น "การผสมผสานที่เป็นพิษ" ที่อาจละเมิดพันธกรณีของรัฐบาลภายใต้พระราชบัญญัติความเสมอภาค พ.ศ. 2553 [ 78 ]
สหรัฐอเมริกา
แอตแลนตา
ทั้งMARTAและรถรางแอตแลนตา ต่าง ก็เป็นระบบ DOO (Do Not Out)
บัลติมอร์
รถไฟฟ้ารางเบาและรถไฟใต้ดินทุกสายให้บริการโดยพนักงานเพียงคนเดียว
บอสตัน
บนรถไฟใต้ดินบอสตัน หรือที่เรียกกันว่า"The T"รถไฟใต้ดินทั้งสามสายได้เปลี่ยนมาใช้ระบบการทำงานโดยพนักงานคนเดียวอย่างสมบูรณ์เมื่อสิ้นเดือนมีนาคม พ.ศ. 2555 [ 79 ]ซึ่งถือเป็นการสิ้นสุดการทยอยนำระบบการทำงานโดยพนักงานคนเดียวมาใช้ ซึ่งเริ่มต้นในปี พ.ศ. 2539 โดยเริ่มจากบางส่วนของสายที่สั้นที่สุดของรถไฟใต้ดิน คือสายสีน้ำเงินต่อด้วยสายสีส้มในปี พ.ศ. 2553 และสิ้นสุดที่สายที่ยาวที่สุด คือสายสีแดงในปี พ.ศ. 2555 [ 80 ]สายสีเขียวก็ใช้ระบบการทำงานโดยพนักงานคนเดียวเช่นกัน แต่ใช้พนักงานประจำรถหนึ่งคันต่อตู้โดยสารหนึ่งตู้ โดยทั่วไปแล้วรถไฟจะมีสองตู้ จึงต้องใช้พนักงานประจำรถสองคน ตามคำกล่าวของ โจ เพซาตูโร โฆษกของ องค์การขนส่งมวลชนอ่าวแมสซาชูเซตส์ สหภาพพนักงานประจำรถไฟ "ไม่เคยยอมรับ" ระบบการทำงานโดยพนักงานคนเดียว[ 79 ]
เขตอ่าว
ระบบขนส่งมวลชนด่วนในเขตอ่าวซานฟรานซิสโก (Bay Area Rapid Transit)เป็นระบบ DOO (Domain Ownership Operation) ทั้งหมด
ชิคาโก
ในชิคาโก ระบบ ขนส่งมวลชนหลักของเมือง– L – ได้ใช้ระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวบนสายสีเหลืองตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 1964 [ 81 ]เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 1993 สายสีส้มก็เริ่มใช้ระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวเช่นกัน ซึ่งค่อยๆ ขยายไปทั่วทั้งเครือข่าย[ 81 ]ณ ปี 1998 ระบบทั้งหมดดำเนินการโดยมีพนักงานประจำรถไฟเพียงคนเดียวต่อขบวน[ 82 ]
คลีฟแลนด์
รถไฟใต้ดินสายเดียวของคลีฟแลนด์ คือสายสีแดง (RTA Rapid Transit)ดำเนินการโดยใช้ระบบ DOO (Direct Operating Loop)
รถไฟฟ้ารางเบา
ระบบรถไฟฟ้ารางเบาทั้งหมด ในสหรัฐอเมริกา ควบคุมโดยคนขับเพียงผู้เดียว
ลอสแอนเจลิส
ในลอสแอนเจลิสระบบขนส่งมวลชนความเร็วสูงของเมือง (ที่รู้จักกันในชื่อเมโทร ) ได้ใช้ระบบการควบคุมโดยพนักงานเพียงคนเดียวในทุกสายการขนส่งมาตั้งแต่เริ่มดำเนินการในปี 1991
ไมอามี
รถไฟฟ้าใต้ดิน ไมอามี-เดดเคาน์ตี (Metrorail)ดำเนินการโดย DOO (Do Not Operations Operator)
นครนิวยอร์ก
ใน เขต เมืองนิวยอร์กรถไฟใต้ดินที่มีความยาวมากกว่า 300 ฟุต (91 เมตร) และมีมากกว่าห้าตู้โดยสาร จะถูกควบคุมโดยพนักงานสองคน ได้แก่พนักงานขับรถไฟและพนักงานเก็บค่าโดยสาร เมื่อวันที่ 1 กันยายน พ.ศ. 2540 OPTO เริ่มให้บริการบนรถไฟ Franklin Avenue Shuttle และ Rockaway Park Shuttle ตลอดเวลา และบนรถไฟ B-West End Shuttle และ 5-Dyre Avenue Shuttle ในช่วงดึก[ 83 ]
รถไฟใต้ดินนิวยอร์กซิตี้สายต่อไปนี้และขบวนรถที่ใช้สำหรับการขับขี่โดยพนักงานเพียงคนเดียว ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2561:
ดำเนินงานเต็มเวลาโดยบุคคลเพียงคนเดียว
- รถรับส่งถนนแฟรงคลินอเวนิว ( R68 ): [ 2 ] 2 คัน
- รถรับส่ง Rockaway Park ( R46 ): [ 2 ] 4 ตู้ (ยกเว้นช่วงสุดสัปดาห์ในฤดูร้อนที่มีรถไฟให้บริการเพิ่มเติม)
ดำเนินงานโดยคนเดียวแบบไม่เต็มเวลา
- รถไฟ สาย 5 (Dyre Avenue และ East 180th Street) ในช่วงดึก ( R142 ): [ 2 ] 5 ตู้
- รถไฟสายOzone Park–Lefferts Boulevardในช่วงดึก ( R46 ): [ 2 ] 4 ตู้
- วันหยุด สุดสัปดาห์ ( R160 ) : 5 คัน
- วันหยุดสุดสัปดาห์ M ( R160 ): [ 2 ] 4 คัน
เขตฟิลาเดลเฟีย
- นอกจากนี้ PATCO Speedlineยังมีระบบควบคุมการเดินรถอัตโนมัติ (OPTO) แบบคนเดียวมาตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 1969 อีกด้วย
- รถไฟใต้ดิน Broad Street ของ SEPTA , รถไฟใต้ดินยกระดับ Market-Frankford, รถไฟฟ้ารางเบา Media & Sharon Hill และรถไฟความเร็วสูง Norristown ล้วนใช้ระบบ OPTO (Optional Operator System)
วอชิงตัน ดี.ซี.
รถไฟใต้ดินวอชิงตัน (Washington Metro)ดำเนินการภายใต้ "การปกครองโดยคนๆ เดียว" มาโดยตลอดนับตั้งแต่เปิดให้บริการสายแรกในปี 1976 นอกจากนี้ยังมีรถราง DC Streetcarอีก ด้วย
รถไฟขนส่งสินค้า
แคนาดา
รถไฟขนส่งสินค้าส่วนใหญ่ในแคนาดาไม่อนุญาตให้คนขับเพียงคนเดียวควบคุมรถไฟ เนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย
ทางรถไฟ Quebec North Shore and Labradorเป็นทางรถไฟเพียงแห่งเดียวในแคนาดาที่ได้รับการอนุมัติจากTransport Canadaให้เดินรถไฟขนส่งสินค้าที่มีผู้โดยสารเพียงคนเดียว[ 84 ]
หลังจากเหตุการณ์รถไฟตกรางที่ Lac-Méganticในเดือนกรกฎาคม 2013 ซึ่ง รถไฟ ของ Montreal, Maine and Atlantic Railway (MMA) ที่มีพนักงานขับรถเพียงคนเดียวประสบอุบัติเหตุร้ายแรงและมีผู้เสียชีวิต รัฐบาลแคนาดาได้ออกคำสั่งฉุกเฉินห้ามรถไฟบรรทุกสินค้าอันตรายที่มีพนักงานขับรถเพียงคนเดียว[ 10 ] MMA ล้มละลายในเวลาไม่นานหลังจากนั้น[ 85 ] [ 86 ] [ 87 ]
เดนมาร์ก
รถไฟขนส่งสินค้าของเดนมาร์กมักจะดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียว[ 88 ]
ไอร์แลนด์
รถไฟขนส่งสินค้าของไอร์แลนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยหัวรถจักรชั้น 201นั้น จะมีพนักงานขับรถไฟเพียงคนเดียว แต่รถไฟขนส่งสินค้าส่วนใหญ่ที่ใช้หัว รถ จักรชั้น 071 นั้น จะมีพนักงานขับรถไฟสองคน
สวีเดน
รถไฟขนส่งสินค้าของสวีเดนมักจะดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียว[ 88 ]
สหราชอาณาจักร
รถไฟขนส่งสินค้าของอังกฤษส่วนใหญ่ดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียวหรือคนขับเพียงคนเดียว แต่รถไฟขนส่งสินค้าบางขบวนมีพนักงานรักษาความปลอดภัยอยู่บนรถด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือความปลอดภัย (เช่นรถไฟนิวเคลียร์DRS ) [ 4 ]
สหรัฐอเมริกา
ตามข้อมูลของสำนักงานบริหารทางรถไฟของรัฐบาลกลางรถไฟบรรทุกสินค้าที่ดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียวถือว่า "หายากมาก" ในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากเป็นการยากที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของรัฐบาลกลางโดยมีคนเพียงคนเดียวบนรถไฟ[ 10 ]
หลังเหตุการณ์รถไฟตกรางที่ Lac-Méganticในเดือนกรกฎาคม 2013 ผู้บริหารการรถไฟของรัฐบาลกลางJoseph C. Szaboได้เรียกร้องให้Montreal, Maine and Atlantic Railwayเริ่มใช้พนักงานขับรถไฟสองคนในสหรัฐอเมริกา[ 89 ]อย่างไรก็ตาม สหรัฐอเมริกายังไม่ได้ออกคำสั่งห้ามรถไฟบรรทุกสินค้าที่ดำเนินการโดยพนักงานขับรถไฟเพียงคนเดียว[ 90 ] ในเดือนกรกฎาคม 2013 สหภาพแรงงานวิศวกรหัวรถจักรและพนักงานขับรถไฟชาวแคนาดาและอเมริกันที่มีสมาชิก 55,000 คนได้ระบุว่าพวกเขาคัดค้านรถไฟบรรทุกสินค้าที่ดำเนินการโดยพนักงานขับรถไฟเพียงคนเดียวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยนับตั้งแต่มีการนำแนวคิดนี้มาใช้เมื่อประมาณทศวรรษที่แล้ว[ 12 ]ในเดือนพฤศจิกายน 2019 บริษัทรถไฟของสหรัฐฯ แปดแห่งได้ยื่นฟ้องต่อศาลรัฐบาลกลางเพื่ออนุญาตให้มีการนำพนักงานขับรถไฟเพียงคนเดียวมาใช้
รถโดยสาร
บริษัทรถโดยสารสาธารณะบางแห่งได้นำระบบการเดินรถโดยพนักงานเพียงคนเดียวมาใช้เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย โดยส่วนใหญ่พบในประเทศจีน เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น ไต้หวัน ฮ่องกง มาเก๊า สิงคโปร์ เป็นต้น