ทฤษฎีเนื้อหา

ทฤษฎีเนื้อหาเป็นทฤษฎีเกี่ยวกับปัจจัยภายในที่กระตุ้นผู้คน โดยทั่วไปจะเน้นที่เป้าหมายที่ผู้คนตั้งเป้าหมายไว้ และความต้องการแรงขับและความปรารถนาที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาทฤษฎีเนื้อหาแตกต่างจากทฤษฎีกระบวนการ ซึ่งตรวจสอบ กระบวนการ ทางปัญญา อารมณ์และการตัดสินใจที่เป็นพื้นฐานของแรงจูงใจของมนุษย์ ทฤษฎีเนื้อหาที่มีอิทธิพล ได้แก่ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ทฤษฎีสองปัจจัยของ เฟ รเดอริก เฮิร์ซเบิร์กและทฤษฎีความต้องการที่เรียนรู้ของเดวิด แมคเคลแลนด์^[¹^]

ทฤษฎี X และทฤษฎี Y ของแม็กเกรเกอร์

Douglas McGregorเสนอทฤษฎีแรงจูงใจที่แตกต่างกันสองทฤษฎี ผู้จัดการมักจะเชื่อทฤษฎีใดทฤษฎีหนึ่งและปฏิบัติต่อพนักงานตามนั้น ทฤษฎี X ระบุว่าพนักงานไม่ชอบและพยายามหลีกเลี่ยงงาน ดังนั้นจึงต้องบังคับให้พวกเขาทำงาน พนักงานส่วนใหญ่ไม่ต้องการความรับผิดชอบ ขาดความทะเยอทะยาน และให้คุณค่ากับความมั่นคงในงานมากกว่าสิ่งอื่นใด^{[ 2 ]}

แมคเกรเกอร์เชื่อว่าทฤษฎี Y ที่มองโลกในแง่ดีมากกว่านั้นมีความถูกต้องมากกว่า ทฤษฎีนี้กล่าวว่าพนักงานสามารถมองงานเป็นเรื่องธรรมชาติ มีความคิดสร้างสรรค์ มีแรงจูงใจในตนเอง และเห็นคุณค่าของความรับผิดชอบ แนวคิดประเภทนี้กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน เนื่องจากผู้คนเริ่มตระหนักถึงผลิตภาพของทีมงานที่มีอำนาจในตนเองมากขึ้น^{[ 3 ]}

ทฤษฎี ERG

ทฤษฎี ERG ได้รับการแนะนำโดยClayton Alderferเป็นการต่อยอดจากลำดับขั้นความต้องการของ Maslowที่ มีชื่อเสียง ^{[ 4 ]}ในทฤษฎีนี้ ความต้องการด้านการดำรงอยู่หรือความต้องการทางสรีรวิทยาถือเป็นพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงความต้องการต่างๆ เช่น อาหาร เครื่องดื่ม ที่อยู่อาศัย และความปลอดภัย ถัดมาคือความต้องการด้านความสัมพันธ์ ซึ่งเป็นความต้องการที่จะรู้สึกเชื่อมโยงกับบุคคลอื่นหรือกลุ่ม ความต้องการเหล่านี้จะได้รับการเติมเต็มโดยการสร้างและรักษาความสัมพันธ์

ในลำดับขั้นสูงสุดคือความต้องการด้านการเติบโต ซึ่งเป็นความต้องการด้านความสำเร็จส่วนบุคคลและการบรรลุศักยภาพสูงสุดของตนเอง หากบุคคลใดประสบกับความผิดหวังอย่างต่อเนื่องในการพยายามตอบสนองความต้องการด้านการเติบโต ความต้องการด้านความสัมพันธ์ก็จะกลับมาปรากฏอีกครั้ง ปรากฏการณ์นี้เรียกว่ากระบวนการถดถอยจากความผิดหวัง

ทฤษฎีแรงจูงใจ-สุขอนามัยของเฮิร์ซเบิร์ก (ทฤษฎีสองปัจจัย)

เฟรเดอริค เฮิร์ซเบิร์กเชื่อว่าความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจในงานไม่ได้อยู่บนเส้นต่อเนื่องเดียวกัน แต่เป็นเหมือนมาตราส่วนคู่ขนาน กล่าวคือ ปัจจัยบางอย่างที่เฮิร์ซเบิร์กเรียกว่าปัจจัยด้านสุขอนามัย อาจทำให้คนเราไม่มีความสุขกับงาน ปัจจัยเหล่านี้ เช่น ค่าตอบแทน ความมั่นคงในงาน และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ไม่สามารถนำมาซึ่งความพึงพอใจในงานได้ ในทางกลับกัน ปัจจัยด้านแรงจูงใจสามารถเพิ่มความพึงพอใจในงานได้ การให้สิ่งต่างๆ แก่พนักงาน เช่น ความรู้สึกได้รับการยอมรับ ความรับผิดชอบ หรือความสำเร็จ สามารถนำมาซึ่งความพึงพอใจได้

ทฤษฎีที่จำเป็น

เดวิด แมคเคลแลนด์เสนอบริบทสำหรับการทำความเข้าใจความต้องการในผู้คน ซึ่งมีความสำคัญในการทำความเข้าใจแรงจูงใจและพฤติกรรมของพวกเขา โดยแบ่งออกเป็นสามประเภท ได้แก่ ความต้องการความสำเร็จ ความต้องการการมีส่วนร่วมและความต้องการอำนาจ^{[ 5 ]}

ความต้องการความสำเร็จ หมายถึง แนวคิดเรื่องการก้าวหน้าและประสบความสำเร็จ ความต้องการการมีส่วนร่วม คือ ความปรารถนาที่จะอยู่ท่ามกลางผู้คนและได้รับการยอมรับทางสังคม รวมถึงความปรารถนาที่จะเป็นสมาชิกในกลุ่มและปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ ความต้องการอำนาจ คือ ความปรารถนาที่จะควบคุมผู้อื่นและตนเอง มันก่อให้เกิดความต้องการที่จะสามารถควบคุมทิศทางในโลกที่อยู่รอบตัวและทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น บุคคลที่มีความต้องการความสำเร็จสูงมักจะเข้าร่วมกิจกรรมการแข่งขันเพื่อตอบสนองความต้องการนี้ บุคคลที่ต้องการการมีส่วนร่วมมักจะเข้าร่วมชมรม กลุ่ม และทีมต่างๆ เพื่อสนองความต้องการนั้น บุคคลที่มีความต้องการอำนาจจะแสวงหากิจกรรมที่ตอบสนองความต้องการนี้เช่นกัน เช่น การลงสมัครรับตำแหน่งสูงในองค์กรและการแสวงหาโอกาสในการใช้อำนาจนั้น

นี่ไม่ได้หมายความว่าคนคนหนึ่งไม่สามารถมีความต้องการที่ครอบคลุมทั้งสามประเภทได้ คนคนหนึ่งอาจมีความต้องการด้านความสัมพันธ์ในขณะเดียวกันก็มีความต้องการด้านอำนาจ แม้ว่าในตอนแรกอาจดูขัดแย้งกัน แต่ก็มีบางกรณีที่ความต้องการทั้งสองอย่างสามารถได้รับการตอบสนองได้ นอกจากนี้ จังหวะเวลาอาจส่งผลต่อความสำคัญของความต้องการในแต่ละช่วงเวลา ดังนั้น ในขณะที่คนคนหนึ่งอาจรู้สึกถึงความต้องการด้านความสัมพันธ์อย่างแรงกล้าในช่วงเวลาที่รู้สึกโดดเดี่ยว พวกเขาก็อาจรู้สึกถึงความต้องการด้านอำนาจอย่างแรงกล้าในอีกช่วงเวลาหนึ่งเมื่อได้รับมอบหมายให้จัดงาน ความต้องการอาจเกิดขึ้นและเปลี่ยนแปลงไปตามการเปลี่ยนแปลงของบริบท

ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์

ทฤษฎีเนื้อหาของแรงจูงใจของมนุษย์ประกอบด้วยทั้งลำดับขั้นความต้องการของAbraham Maslowและ ทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzbergทฤษฎีของ Maslow เป็นหนึ่งในทฤษฎีแรงจูงใจที่มีการกล่าวถึงอย่างกว้างขวางที่สุด Abraham Maslow เชื่อว่ามนุษย์เป็นคนดีโดยเนื้อแท้ และโต้แย้งว่าแต่ละบุคคลมีแรงขับภายในที่เติบโตอย่างต่อเนื่องซึ่งมีศักยภาพสูง ระบบลำดับขั้นความต้องการเป็นแผนการที่ใช้กันทั่วไปในการจำแนกแรงจูงใจของมนุษย์^[⁶^]

อับราฮัม เอช. มาสโลว์ (1954) นักจิตวิทยาด้านแรงจูงใจชาวอเมริกัน ได้พัฒนาลำดับขั้นความต้องการซึ่งประกอบด้วย 5 ระดับ ตามที่มาสโลว์กล่าว คนเรามีแรงจูงใจจากความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนอง ความต้องการเหล่านี้เรียงลำดับจากพื้นฐาน (ต่ำสุด-แรกสุด) ไปจนถึงซับซ้อนที่สุด (สูงสุด-สุดท้าย) ดังนี้: ^{[ 7 ]}

สรีรวิทยา ( ความหิวความกระหายการ นอนหลับฯลฯ)
ความปลอดภัย / ความมั่นคง / ที่พักพิง / สุขภาพ
สังคม / ความรัก / มิตรภาพ
ความภาคภูมิใจในตนเอง / การได้รับการยอมรับ / ความสำเร็จ
การบรรลุศักยภาพสูงสุด / การบรรลุศักยภาพ อย่างเต็มที่

ความต้องการพื้นฐานนั้นสร้างขึ้นจากขั้นแรกของพีระมิด นั่นคือ สรีรวิทยา หากมีข้อบกพร่องในระดับนี้ พฤติกรรมทั้งหมดจะมุ่งไปเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนั้น กล่าวคือ หากบุคคลใดนอนหลับหรือรับประทานอาหารไม่เพียงพอ เขาหรือเธอจะไม่สนใจความต้องการด้านความภาคภูมิใจในตนเอง ต่อมา เรามาถึงระดับที่สอง ซึ่งปลุกความต้องการด้านความปลอดภัย หลังจากที่ได้บรรลุสองระดับนี้แล้ว แรงจูงใจจะเปลี่ยนไปสู่ด้านสังคม ซึ่งเป็นระดับที่สาม ความต้องการทางจิตวิทยาประกอบเป็นระดับที่สี่ ในขณะที่จุดสูงสุดของลำดับชั้นประกอบด้วยการตระหนักรู้ในตนเองและการบรรลุศักยภาพสูงสุดของตนเอง

ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์สามารถสรุปได้ดังนี้:

มนุษย์เรามีความต้องการและปรารถนา ซึ่งหากไม่ได้รับการตอบสนอง อาจส่งผลต่อพฤติกรรมได้
ระดับความสำคัญที่แตกต่างกันต่อชีวิตมนุษย์สะท้อนให้เห็นในโครงสร้างลำดับชั้นของความต้องการ
ความต้องการในระดับที่สูงกว่าในลำดับชั้นจะถูกระงับไว้ก่อน จนกว่าความต้องการในระดับที่ต่ำกว่าจะได้รับการตอบสนองอย่างน้อยที่สุดแล้ว
ความต้องการในระดับที่สูงขึ้นของลำดับขั้นความต้องการนั้นเกี่ยวข้องกับความเป็นปัจเจกบุคคล ความเป็นมนุษย์ และสุขภาพจิต

เพศ, ลัทธิสุขนิยม และวิวัฒนาการ

หนึ่งในบุคคลสำคัญคนแรกๆ ที่อภิปรายเรื่องสุขนิยมคือโสกราตีส ซึ่งเขาได้กล่าวถึงเรื่องนี้ในช่วงประมาณ 470–399 ปีก่อนคริสตกาลในกรีกโบราณ สุขนิยมตามที่โสกราตีสได้อธิบายไว้ คือแรงจูงใจที่ทำให้บุคคลประพฤติตนในลักษณะที่จะเพิ่มความสุขและลดความเจ็บปวดให้น้อยที่สุด กรณีเดียวที่บุคคลจะประพฤติตนในลักษณะที่ส่งผลให้เกิดความเจ็บปวดมากกว่าความสุข คือเมื่อขาดความรู้เกี่ยวกับผลกระทบของพฤติกรรมนั้น เพศสัมพันธ์เป็นหนึ่งในความสุขที่ผู้คนแสวงหา^{[ 8 ]}^{[ 9 ]}

เพศสัมพันธ์เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานลำดับแรกของมาสโลว์ ถือเป็นความต้องการทางสรีรวิทยาที่จำเป็น เช่นเดียวกับอากาศ ความอบอุ่น หรือการนอนหลับ หากร่างกายขาดความต้องการนี้ ร่างกายก็จะทำงานได้อย่างไม่เต็มที่ หากปราศจากการถึงจุดสุดยอดที่มาพร้อมกับเพศสัมพันธ์ บุคคลจะประสบกับ "ความเจ็บปวด" และตามหลักสุขนิยม บุคคลจะลดความเจ็บปวดนี้ลงโดยการแสวงหาเพศสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม เพศสัมพันธ์ในฐานะความต้องการขั้นพื้นฐานนั้นแตกต่างจากความต้องการความใกล้ชิดทางเพศ ซึ่งอยู่ในระดับที่สามของลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์^{[ 8 ]}

มีทฤษฎีมากมายเกี่ยวกับเหตุผลที่ว่าทำไมเพศสัมพันธ์จึงเป็นแรงจูงใจที่สำคัญ และหลายทฤษฎีก็อยู่ในทฤษฎีวิวัฒนาการ ในระดับวิวัฒนาการ แรงจูงใจในการมีเพศสัมพันธ์น่าจะเกี่ยวข้องกับความสามารถในการสืบพันธุ์ของสายพันธุ์ สายพันธุ์ที่สืบพันธุ์ได้มากกว่าจะอยู่รอดและส่งต่อยีนของตน ดังนั้น สายพันธุ์จึงมีความปรารถนาทางเพศที่นำไปสู่การมีเพศสัมพันธ์เพื่อสร้างลูกหลานให้มากขึ้น หากปราศจากแรงจูงใจโดยกำเนิดนี้ สายพันธุ์อาจพิจารณาว่าการมีเพศสัมพันธ์นั้นมีต้นทุนสูงเกินไปในแง่ของความพยายาม พลังงาน และอันตราย^{[ 8 ]}^{[ 10 ]}

นอกจากความปรารถนาทางเพศแล้ว แรงจูงใจของความรักโรแมนติกยังมีบทบาทในเชิงวิวัฒนาการเพื่อความอยู่รอดของเผ่าพันธุ์ ในระดับอารมณ์ ความรักโรแมนติกตอบสนองความต้องการทางจิตวิทยาในการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ดังนั้นจึงเป็นการแสวงหาความสุขอีกรูปแบบหนึ่ง จากมุมมองเชิงวิวัฒนาการ ความรักโรแมนติกสร้างความผูกพันระหว่างพ่อแม่กับลูก ความผูกพันนี้จะทำให้พ่อแม่อยู่ด้วยกันและดูแลปกป้องลูกจนกว่าจะพึ่งพาตนเองได้ การเลี้ยงดูลูกด้วยกันจะเพิ่มโอกาสที่ลูกจะรอดชีวิตและส่งต่อยีนของตนเองต่อไป จึงเป็นการสืบต่อความอยู่รอดของเผ่าพันธุ์ หากปราศจากความผูกพันในความรักโรแมนติก เพศชายจะแสวงหาความพึงพอใจทางเพศกับคู่ครองให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทิ้งให้เพศหญิงเลี้ยงดูลูกเพียงลำพัง การเลี้ยงดูลูกด้วยพ่อแม่เพียงคนเดียวจะยากลำบากกว่าและให้ความมั่นใจในความอยู่รอดของลูกน้อยกว่าการเลี้ยงดูด้วยพ่อแม่สองคน ดังนั้นความรักโรแมนติกจึงแก้ปัญหาเรื่องความผูกพันของพ่อแม่ที่ต้องอยู่ด้วยกัน บุคคลที่ซื่อสัตย์และภักดีต่อกันจะได้รับประโยชน์ร่วมกันในการอยู่รอด^{[ 8 ]}^{[ 11 ]}^{[ 12 ]}

นอกจากนี้ ภายใต้ร่มเงาของวิวัฒนาการ ยังมีคำว่า การคัดเลือกทางเพศ ของดาร์วิน ซึ่งหมายถึงวิธีที่ตัวเมียเลือกตัวผู้เพื่อการสืบพันธุ์ ตัวผู้มีแรงจูงใจที่จะมีเพศสัมพันธ์ด้วยเหตุผลทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น แต่ลักษณะที่เขาใช้อาจแตกต่างกันไปตามคุณสมบัติของเขา สำหรับตัวเมียบางตัว แรงจูงใจหลักคือความอยู่รอด และจะเลือกคู่ครองที่สามารถปกป้องเธอทางกายภาพ หรือสามารถเลี้ยงดูเธอทางการเงินได้ (ในหมู่มนุษย์) ตัวเมียบางตัวอาจถูกดึงดูดด้วยเสน่ห์ เพราะเป็นตัวบ่งชี้ว่าจะเป็นคนรักที่ซื่อสัตย์และจะเป็นคู่ชีวิตที่พึ่งพาได้ในการเลี้ยงดูบุตร โดยรวมแล้ว เพศสัมพันธ์เป็นพฤติกรรมแสวงหาความสุขที่ตอบสนองความต้องการทางกายภาพและจิตใจ และถูกชี้นำโดยสัญชาตญาณตามหลักการของวิวัฒนาการ^{[ 8 ]}^{[ 13 ]}

ทฤษฎีการกำหนดตนเอง

ตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1970 Deci ^{[ 14 ]}และ Ryan ได้พัฒนาและทดสอบทฤษฎีการกำหนดตนเอง (SDT) SDT ระบุความต้องการโดยกำเนิดสามประการที่หากได้รับการตอบสนอง จะช่วยให้การทำงานและการเติบโตเป็นไปอย่างเหมาะสม ได้แก่ ความสามารถ^{[ 15 ]}^{[ 16 ]}ความสัมพันธ์^{[ 17 ]}และความเป็นอิสระ^{[ 18 ]}^{[ 19 ]}ความต้องการทางจิตวิทยาทั้งสามประการนี้ได้รับการแนะนำว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจควบคู่ไปกับแรงจูงใจทางพฤติกรรม^{[ 20 ]}ทฤษฎีนี้มีองค์ประกอบสำคัญสามประการ ได้แก่^{[ 21 ]}

โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์มีความกระตือรือร้นในการใช้ศักยภาพของตนเองและสามารถควบคุมพลังภายใน (เช่น แรงขับและอารมณ์) ได้อย่างเชี่ยวชาญ
มนุษย์มีแนวโน้มโดยธรรมชาติที่จะเติบโต พัฒนา และทำงานอย่างเป็นระบบ
การพัฒนาและการกระทำที่ดีที่สุดเป็นสิ่งที่มนุษย์มีอยู่ในตัว แต่ไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ภายในทฤษฎีการกำหนดตนเอง Deci และ Ryan ^{[ 22 ]}แยกแยะแรงจูงใจภายนอกออกเป็นสี่ประเภทที่แตกต่างกัน โดยมีความแตกต่างกันในระดับของการรับรู้ถึงความเป็นอิสระ:

การควบคุมจากภายนอก : รูปแบบนี้มีอิสระน้อยที่สุดในบรรดาสี่รูปแบบ และถูกกำหนดโดยการลงโทษหรือให้รางวัลจากภายนอก
การควบคุมโดยการซึมซับ : แรงจูงใจภายนอกรูปแบบนี้เกิดขึ้นเมื่อบุคคลซึมซับกฎระเบียบไว้บ้างแล้ว แต่ยังไม่ยอมรับอย่างเต็มที่ว่าเป็นของตนเอง พวกเขาอาจปฏิบัติตามด้วยเหตุผลด้านความภาคภูมิใจในตนเองหรือการยอมรับทางสังคม ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นเหตุผลภายในแต่ได้รับแรงกระตุ้นจากภายนอก
การควบคุมโดยการระบุ : นี่คือการควบคุมที่เกิดขึ้นเองโดยอิสระมากขึ้น เมื่อแต่ละบุคคลรับรู้ว่าการกระทำนั้นมีคุณค่าอย่างมีสติ
การควบคุมแบบบูรณาการ : นี่คือรูปแบบการกระตุ้นที่เป็นอิสระมากที่สุด การกระทำนั้นได้รับการซึมซับและสอดคล้องกับค่านิยม ความเชื่อของแต่ละบุคคล และถูกมองว่าจำเป็นต่อความเป็นอยู่ที่ดีของตน อย่างไรก็ตาม นี่ก็ยังถูกจัดอยู่ในประเภทของการกระตุ้นภายนอก เนื่องจากยังคงถูกขับเคลื่อนด้วยกระบวนการภายนอก ไม่ใช่ความเพลิดเพลินที่แท้จริงจากตัวงานเอง

ทฤษฎี "ความปรารถนาพื้นฐาน 16 ประการ"

จากการศึกษาวิจัยที่เกี่ยวข้องกับผู้คนมากกว่า 6,000 คนReissเสนอว่าความปรารถนาพื้นฐาน 16 ประการเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของมนุษย์เกือบทั้งหมด^{[ 23 ]}ในแบบจำลองนี้ ความปรารถนาพื้นฐานที่กระตุ้นการกระทำของเราและกำหนดบุคลิกภาพของเรา ได้แก่:

การยอมรับความต้องการการอนุมัติ
ความอยากรู้อยากเห็น ความต้องการที่จะเรียนรู้
การรับประทานอาหาร ความต้องการอาหาร
ครอบครัวความจำเป็นในการเลี้ยงดูบุตร
เกียรติยศคือ ความจำเป็นที่จะต้องจงรักภักดีต่อค่านิยมดั้งเดิมของตระกูล/กลุ่มชาติพันธุ์ของตน
อุดมคติ ความต้องการความยุติธรรมทางสังคม
ความเป็นอิสระความต้องการความเป็นปัจเจกบุคคล
ความเป็นระเบียบคือ ความต้องการสภาพแวดล้อมที่เป็นระบบ มีเสถียรภาพ และคาดการณ์ได้
กิจกรรมทางกายความจำเป็นในการออกกำลังกาย
อำนาจคือ ความจำเป็นในการมีอิทธิพลเหนือเจตจำนง
ความโรแมนติกความต้องการทางเพศ และความงาม
การออมคือ ความจำเป็นในการเก็บสะสม
การติดต่อทางสังคมความต้องการเพื่อน (ความสัมพันธ์กับเพื่อนฝูง)
สถานะทางสังคมความต้องการสถานะ/ความสำคัญทางสังคม
ความสงบสุขความต้องการความปลอดภัย
การแก้แค้นความต้องการที่จะตอบโต้และแข่งขัน

ทฤษฎีธรรมชาติ

ระบบธรรมชาติถือว่ามนุษย์มีความต้องการระดับสูง ซึ่งขัดแย้งกับทฤษฎีเหตุผลที่ชี้ว่ามนุษย์ไม่ชอบงานและตอบสนองต่อรางวัลและการลงโทษเท่านั้น^{[ 24 ]}ตามทฤษฎี Y ของ McGregor พฤติกรรมของมนุษย์ขึ้นอยู่กับการตอบสนองความต้องการตามลำดับขั้น ได้แก่ ความต้องการทางสรีรวิทยา ความปลอดภัย สังคม อัตตา และการเติมเต็มตนเอง^[²⁵^]

ความต้องการทางสรีรวิทยาเป็นระดับที่ต่ำที่สุดและสำคัญที่สุด ความต้องการพื้นฐานเหล่านี้ได้แก่ อาหาร การพักผ่อน ที่อยู่อาศัย และการออกกำลังกาย หลังจากที่ความต้องการทางสรีรวิทยาได้รับการตอบสนองแล้ว พนักงานจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการด้านความปลอดภัย ซึ่งรวมถึง "การป้องกันอันตราย ภัยคุกคาม และการขาดแคลน" ^{[ 25 ]}อย่างไรก็ตาม หากฝ่ายบริหารตัดสินใจจ้างงานโดยพลการหรือมีอคติ ความต้องการด้านความปลอดภัยของพนักงานก็จะไม่ได้รับการตอบสนอง

ความต้องการชุดต่อไปคือความต้องการทางสังคม ซึ่งหมายถึงความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับ การมีส่วนร่วม มิตรภาพแบบต่างตอบแทน และความรัก ดังนั้น ระบบการจัดการตามธรรมชาติจึงถือว่าทีมงานที่ใกล้ชิดกันจะมีประสิทธิภาพ ดังนั้น หากความต้องการทางสังคมของพนักงานไม่ได้รับการตอบสนอง เขาจะแสดงพฤติกรรมไม่เชื่อฟัง^{[ 25 ]}

ความต้องการที่เห็นแก่ตัวมีสองประเภท ซึ่งเป็นความต้องการลำดับที่สองสูงสุด ประเภทแรกหมายถึงความภาคภูมิใจในตนเอง ซึ่งรวมถึงความมั่นใจในตนเอง ความเป็นอิสระ ความสำเร็จ ความสามารถ และความรู้ ประเภทที่สองเกี่ยวข้องกับชื่อเสียง สถานะ การยอมรับ และความเคารพจากเพื่อนร่วมงาน^{[ 25 ]}ความต้องการที่เห็นแก่ตัวนั้นยากที่จะตอบสนองได้มากกว่า

ความต้องการลำดับสูงสุดคือการเติมเต็มตนเอง ซึ่งรวมถึงการตระหนักถึงศักยภาพสูงสุดของตนเอง พื้นที่สำหรับการพัฒนาตนเอง และโอกาสในการสร้างสรรค์ ซึ่งแตกต่างจากระบบเหตุผลซึ่งถือว่าผู้คนชอบกิจวัตรและความปลอดภัยมากกว่าความคิดสร้างสรรค์^{[ 24 ]}ต่างจากระบบการจัดการเหตุผลซึ่งถือว่ามนุษย์ไม่สนใจความต้องการลำดับสูงเหล่านี้ ระบบธรรมชาติมีพื้นฐานมาจากความต้องการเหล่านี้ในฐานะวิธีการสร้างแรงจูงใจ

ผู้เขียนแบบจำลองแรงจูงใจแบบลดทอนคือซิกมุนด์ ฟรอยด์ตามแบบจำลองนี้ ความต้องการทางสรีรวิทยาทำให้เกิดความตึงเครียด ซึ่งบังคับให้บุคคลต้องแสวงหาทางออกโดยการตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ( Ziegler, Daniel (1992). Personality Theories: Basic Assumptions, Research, and Applications )

การจัดการตนเองผ่านการทำงานเป็นทีม

เพื่อให้สามารถจัดการและกระตุ้นพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบธรรมชาติกำหนดว่าการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป็นสิ่งจำเป็น^{[ 26 ]}เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างในระเบียบสังคม สถานที่ทำงานจึงมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้มากขึ้นตามที่Mayoกล่าวไว้ ส่งผลให้พนักงานแต่ละคนสูญเสียความรู้สึกมั่นคงและปลอดภัย ซึ่งสามารถได้รับจากการเป็นสมาชิกของกลุ่ม อย่างไรก็ตาม หากทีมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องภายในงาน พนักงานจะรู้สึกวิตกกังวล ว่างเปล่า และไร้เหตุผล และยากที่จะทำงานร่วมกันได้^{[ 26 ]}ความปรารถนาโดยกำเนิดสำหรับความสัมพันธ์และการจัดการของมนุษย์ที่ยั่งยืน "ไม่ได้เกี่ยวข้องกับคนงานแต่ละคน แต่เกี่ยวข้องกับกลุ่มทำงานเสมอ" ^{[ 26 ]}ในกลุ่ม พนักงานจะจัดการตนเองและสร้างขนบธรรมเนียม หน้าที่ และประเพณีที่เกี่ยวข้อง

แรงจูงใจด้านค่าจ้าง

มนุษย์ได้รับแรงจูงใจจากปัจจัยเพิ่มเติมนอกเหนือจากแรงจูงใจด้านค่าจ้าง^{[ 27 ]}แตกต่างจากทฤษฎีแรงจูงใจเชิงเหตุผล ระบบธรรมชาติไม่ได้ขับเคลื่อนผู้คนไปสู่ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่น ระบบค่าจ้างตามชิ้นงานจะจ่ายเงินให้พนักงานตามผลผลิตแต่ละหน่วย จากการศึกษาเช่น Bank Wiring Observation Room พบว่าการใช้ระบบแรงจูงใจตามชิ้นงานไม่ได้นำไปสู่การผลิตที่สูงขึ้น^{[ 27 ]}พนักงานกำหนดขีดจำกัดสูงสุดของผลผลิตรายวันของแต่ละคน การกระทำเหล่านี้ "ขัดแย้งโดยตรงกับแนวคิดพื้นฐานของระบบแรงจูงใจทางการเงิน ซึ่งไม่ยอมรับขีดจำกัดสูงสุดของประสิทธิภาพนอกเหนือจากความสามารถทางกายภาพของแต่ละบุคคล" ^{[ 27 ]}ดังนั้น ตรงกันข้ามกับระบบเชิงเหตุผลที่ขึ้นอยู่กับรางวัลและการลงโทษทางเศรษฐกิจ ระบบการจัดการแบบธรรมชาติจึงถือว่ามนุษย์ได้รับแรงจูงใจจากปัจจัยที่ไม่ใช่เศรษฐกิจด้วย

ความเป็นอิสระ: แรงจูงใจที่เพิ่มขึ้นสำหรับงานที่ต้องอาศัยความเป็นอิสระ

พนักงานแสวงหาความเป็นอิสระและความรับผิดชอบในการทำงาน ซึ่งขัดแย้งกับสมมติฐานของทฤษฎีการจัดการเชิงเหตุผล เนื่องจากหัวหน้างานมีอำนาจโดยตรงเหนือพนักงาน พวกเขาจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกระทำของพนักงานเป็นไปตามมาตรฐานของการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ^{[ 27 ]}สิ่งนี้สร้างความรู้สึกถูกจำกัดให้กับพนักงาน และข้อจำกัดเหล่านี้ถูกมองว่า "น่ารำคาญและดูเหมือนจะทำหน้าที่เป็นเพียงกลไกในการควบคุมหรือแยกแยะเท่านั้น" ^{[ 27 ]}ดังนั้น ระบบการจัดการตามธรรมชาติจึงสันนิษฐานว่าพนักงานชอบความเป็นอิสระและความรับผิดชอบในงาน และไม่ชอบกฎเกณฑ์ตามอำเภอใจและการกำกับดูแลที่มากเกินไป แรงจูงใจของบุคคลในการทำงานให้สำเร็จจะเพิ่มขึ้นเมื่อภารกิจนั้นเป็นอิสระ เมื่อแรงจูงใจในการทำงานให้สำเร็จมาจาก "แรงกดดันภายนอก" แรงกดดันนั้นจะ "บั่นทอน" แรงจูงใจของบุคคลนั้น และส่งผลให้ความปรารถนาของบุคคลนั้นที่จะทำงานให้สำเร็จลดลง^{[ 28 ]}

แรงจูงใจเชิงเหตุผล

แนวคิดที่ว่ามนุษย์มีเหตุผลและพฤติกรรมของมนุษย์ถูกชี้นำโดยเหตุผลเป็นแนวคิดที่มีมานานแล้ว อย่างไรก็ตาม การวิจัยล่าสุด (เช่น การวิจัยเรื่องความพึงพอใจ ) ได้บั่นทอนแนวคิดเรื่องhomo economicusหรือความมีเหตุผลที่สมบูรณ์แบบอย่างมี นัยสำคัญ โดยหันมาให้ความสำคัญกับ ความมีเหตุผลที่จำกัดมากขึ้นแทนสาขาเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับข้อจำกัดของความมีเหตุผลในตัวแทนทางเศรษฐกิจ^{[ 29 ]}

ทฤษฎีแรงจูงใจ: แรงจูงใจภายในและภายนอก

แรงจูงใจสามารถแบ่งออกได้เป็นสองทฤษฎีหลัก ได้แก่ แรงจูงใจ ภายใน (มาจากตัวกิจกรรมเอง) และ แรงจูงใจ ภายนอก (ขึ้นอยู่กับรางวัลหรือการลงโทษจากภายนอก)

แรงจูงใจภายใน

แรงจูงใจภายในได้รับการศึกษามาตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1970 แรงจูงใจภายในคือพฤติกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยรางวัลภายในที่น่าพึงพอใจ ตัวอย่างเช่น นักกีฬาอาจสนุกกับการเล่นฟุตบอลเพื่อประสบการณ์มากกว่าเพื่อรางวัล^{[ 30 ]}มันคือความสนใจหรือความเพลิดเพลินในงานนั้นเอง และมีอยู่ภายในตัวบุคคลมากกว่าที่จะพึ่งพาแรงกดดันภายนอกหรือความปรารถนาที่จะได้รับการพิจารณา Deci (1971) อธิบายว่ากิจกรรมบางอย่างให้รางวัลในตัวของมันเอง ซึ่งหมายความว่ากิจกรรมบางอย่างไม่ขึ้นอยู่กับรางวัลภายนอก^{[ 31 ]}ปรากฏการณ์ของแรงจูงใจภายในได้รับการยอมรับครั้งแรกในการศึกษาเชิงทดลองเกี่ยวกับพฤติกรรมของสัตว์ ในการศึกษาเหล่านี้ เห็นได้ชัดว่าสิ่งมีชีวิตจะแสดงพฤติกรรมที่สนุกสนานและขับเคลื่อนด้วยความอยากรู้อยากเห็นโดยปราศจากรางวัลแรงจูงใจภายในเป็นแนวโน้มแรงจูงใจตามธรรมชาติและเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการพัฒนาด้านความรู้ สังคม และร่างกาย^{[ 32 ]}องค์ประกอบที่จำเป็นสองประการสำหรับแรงจูงใจภายในคือการกำหนดตนเองและการเพิ่มขึ้นของความสามารถที่รับรู้ได้^{[ 33 ]}โดยสรุป สาเหตุของพฤติกรรมต้องมาจากภายใน ซึ่งเรียกว่า locus of causality ภายใน และบุคคลที่แสดงพฤติกรรมนั้นต้องรับรู้ว่างานนั้นจะเพิ่มความสามารถของตน^{[ 34 ]}จากการวิจัยต่างๆ ที่รายงานโดย Deci ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1971 และ 1972 พบว่ารางวัลที่เป็นรูปธรรมอาจบั่นทอนแรงจูงใจภายในของนักศึกษาวิทยาลัยได้ อย่างไรก็ตาม การศึกษาเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลกระทบเฉพาะนักศึกษาวิทยาลัยเท่านั้น Kruglanski, Friedman และ Zeevi (1971) ได้ทำการศึกษาซ้ำและพบว่ารางวัลเชิงสัญลักษณ์และวัตถุไม่เพียงแต่บั่นทอนนักเรียนมัธยมปลายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักเรียนก่อนวัยเรียนด้วย

นักเรียนที่มีแรงจูงใจภายในมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในงานด้วยความเต็มใจและทำงานเพื่อพัฒนาทักษะของตนเอง ซึ่งจะเพิ่มศักยภาพของพวกเขา^{[ 35 ]}นักเรียนมีแนวโน้มที่จะมีแรงจูงใจภายในหากพวกเขา...

พวกเขามักจะระบุว่าผลการเรียนของตนเองเกิดจากปัจจัยที่อยู่ภายใต้การควบคุมของตนเอง หรือที่เรียกว่าความเป็นอิสระ หรือแหล่งควบคุม
เชื่อว่าตนเองมีทักษะที่จะเป็นตัวแทนที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าความเชื่อมั่นในตนเอง (self-efficacy beliefs)
พวกเขาสนใจที่จะเชี่ยวชาญในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ไม่ใช่แค่การได้เกรดดีเท่านั้น
อย่ากระทำเพราะแรงกดดัน แต่จงกระทำด้วยความสนใจ

ตัวอย่างของแรงจูงใจภายในคือ เมื่อพนักงานกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพราะเขาหรือเธอต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์โต้ตอบกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ พนักงานมีแรงจูงใจภายในที่จะได้รับความรู้เพิ่มเติม และจะยังคงต้องการเรียนรู้ต่อไปแม้จะเผชิญกับความล้มเหลว^{[ 36 ]}ศิลปะเพื่อศิลปะเป็นตัวอย่างของแรงจูงใจภายในในสาขาศิลปะ

ตามธรรมเนียมแล้ว นักวิจัยคิดว่าแรงจูงใจในการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่เกิดจากวัตถุประสงค์ภายนอก อย่างไรก็ตาม ระบบสมัยใหม่หลายระบบมีการใช้งานที่ขับเคลื่อนด้วยแรงจูงใจภายในเป็นหลัก^{[ 37 ]}ตัวอย่างของระบบดังกล่าวที่ใช้เพื่อตอบสนองแรงจูงใจภายในของผู้ใช้เป็นหลัก ได้แก่ เกมออนไลน์ โลกเสมือนจริง การช้อปปิ้งออนไลน์^{[ 38 ]}การเรียนรู้/การศึกษา การหาคู่ทางออนไลน์ คลังเพลงดิจิทัล เครือข่ายสังคมออนไลน์ ภาพยนตร์ลามกอนาจารออนไลน์ ระบบเกม และการใช้เกมโดยทั่วไป แม้แต่ระบบสารสนเทศการจัดการแบบดั้งเดิม (เช่น ERP, CRM) ก็กำลังถูก "ทำให้เป็นเกม" เช่นกัน ทำให้ต้องพิจารณาทั้งแรงจูงใจภายนอกและภายในมากขึ้นเรื่อยๆ ผลการค้นพบของ Deci ไม่ได้ปราศจากข้อโต้แย้ง บทความที่ครอบคลุมระยะเวลากว่า 25 ปีจากมุมมองของทฤษฎีพฤติกรรมโต้แย้งว่าไม่มีหลักฐานเพียงพอที่จะอธิบายแรงจูงใจภายใน และทฤษฎีนี้จะขัดขวาง "ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์" ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ปัจจุบันเราสามารถเห็นได้ว่าเทคโนโลยี เช่น ระบบคอมพิวเตอร์รูปแบบต่างๆ มีแรงจูงใจภายในสูง^{[ 31 ]}

แรงจูงใจภายในไม่เพียงแต่สามารถนำไปใช้ในบริบทส่วนบุคคลได้เท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปใช้และใช้ประโยชน์ในสภาพแวดล้อมทางสังคมได้อีกด้วย แทนที่จะบรรลุความปรารถนาที่สมบูรณ์ เช่น ความปรารถนาที่นำเสนอข้างต้นผ่านทางอินเทอร์เน็ตซึ่งสามารถบรรลุได้ด้วยตนเอง แรงจูงใจภายในสามารถนำมาใช้เพื่อช่วยเสริมแรงจูงใจภายนอกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ ตัวอย่างเช่น อีไล เด็กชายออทิสติกวัย 4 ขวบ ต้องการบรรลุเป้าหมายในการเล่นกับรถไฟของเล่น^{[ 39 ]}เพื่อให้ได้ของเล่น เขาต้องสื่อสารกับนักบำบัดของเขาก่อนว่าเขาต้องการมัน ความปรารถนาที่จะเล่นของเขานั้นแข็งแกร่งพอที่จะถือเป็นแรงจูงใจภายในได้ เพราะมันเป็นความรู้สึกตามธรรมชาติ และความปรารถนาที่จะสื่อสารกับนักบำบัดของเขาเพื่อให้ได้รถไฟนั้นสามารถถือเป็นแรงจูงใจภายนอกได้ เพราะวัตถุภายนอกเป็นรางวัล (ดูทฤษฎีแรงจูงใจ) การสื่อสารกับนักบำบัดเป็นเป้าหมายแรก ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ท้าทายกว่าเล็กน้อยที่ขัดขวางการบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่กว่าของเขาในการเล่นกับรถไฟ การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ในส่วนที่ทำได้จริงยังเป็นที่รู้จักในชื่อทฤษฎีการตั้งเป้าหมายองค์ประกอบสามประการของการตั้งเป้าหมาย (STD) คือ เฉพาะเจาะจง มีกำหนดเวลา และยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรตั้งเป้าหมายที่ระดับความยาก 90 เปอร์เซ็นต์^{[ 40 ]}

แรงจูงใจภายในเกิดจากความปรารถนาที่จะบรรลุหรือได้รับเป้าหมาย^{[ 30 ]}การแสวงหาความท้าทายและเป้าหมายจะง่ายขึ้นและสนุกสนานมากขึ้นเมื่อบุคคลมีแรงจูงใจภายในที่จะบรรลุวัตถุประสงค์บางอย่าง เนื่องจากบุคคลนั้นสนใจที่จะเรียนรู้มากกว่าการบรรลุเป้าหมาย^{[ 34 ]} ทฤษฎีแรงจูงใจภายในของ Edward Deci และ Richard Ryan นั้นโดยพื้นฐานแล้วเป็นการตรวจสอบเงื่อนไขที่ "กระตุ้นและรักษา" ปรากฏการณ์นี้^{[ 32 ]}^{: 70–71} Deci และ Ryan ได้บัญญัติศัพท์ "ทฤษฎีการประเมินความรู้ความเข้าใจ" ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความต้องการด้านความสามารถและความเป็นอิสระ ทฤษฎี CET กล่าวโดยพื้นฐานว่าเหตุการณ์ทางสังคมและบริบท เช่น ข้อเสนอแนะและการเสริมแรง สามารถทำให้เกิดความรู้สึกถึงความสามารถและเพิ่มแรงจูงใจภายในได้ อย่างไรก็ตาม ความรู้สึกถึงความสามารถจะไม่เพิ่มแรงจูงใจภายในหากไม่มีความรู้สึกถึงความเป็นอิสระ ในสถานการณ์ที่มีทางเลือก ความรู้สึก และโอกาส แรงจูงใจภายในจะเพิ่มขึ้นเพราะผู้คนรู้สึกถึงความเป็นอิสระมากขึ้น^{[ 32 ]}^{: 70–71}มีรายงานว่าการเสนอทางเลือกให้ผู้คน การตอบสนองต่อความรู้สึกของพวกเขา และโอกาสในการกำหนดทิศทางด้วยตนเองจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจภายในผ่านการเพิ่มความเป็นอิสระ^{[ 41 ]}^{[ 32 ]}

ข้อดี (เมื่อเทียบกับแรงจูงใจภายนอก) คือ แรงจูงใจภายในสามารถคงอยู่ได้นาน ยั่งยืน และสร้างความพึงพอใจได้^{[ 32 ]} ด้วยเหตุนี้ ความพยายามในการศึกษาบางครั้งจึงพยายามปรับเปลี่ยนแรงจูงใจภายในโดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมผลการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และการเรียนรู้ของนักเรียนในอนาคตผ่านการปรับเปลี่ยน ความสนใจในระยะยาว[ ^{30 ]}พบว่าแรงจูงใจภายในนั้นปรับเปลี่ยนได้ยาก และความพยายามที่จะดึงดูดแรงจูงใจภายในที่มีอยู่ต้องใช้วิธีการเฉพาะบุคคลที่ค่อนข้างยาก โดยการระบุและทำให้แรงจูงใจที่แตกต่างกันมีความเกี่ยวข้องที่จำเป็นต่อการกระตุ้นนักเรียนที่แตกต่างกัน^[^{30 ] ซึ่ง}อาจต้องใช้ทักษะและแรงจูงใจภายในเพิ่มเติมจากผู้สอน^{[ 42 ]}ในสถานการณ์การทำงาน แรงจูงใจภายในมีแนวโน้มที่จะหายากและเสี่ยงต่อการถูกระบุผิด เนื่องจากคนงานส่วนใหญ่จะอยู่ภายใต้แรงจูงใจภายนอกเสมอ เช่น ความกลัวการว่างงาน ความจำเป็นในการหาเลี้ยงชีพ และความกลัวการถูกปฏิเสธจากเพื่อนร่วมงานในกรณีที่ผลการปฏิบัติงานไม่ดี^{[ 43 ]}

แรงจูงใจภายนอก

แรงจูงใจภายนอกมาจากอิทธิพลภายนอกตัวบุคคล ในแรงจูงใจภายนอก คำถามที่ตอบยากกว่าคือ คนเราได้รับแรงจูงใจจากที่ไหนในการดำเนินการและผลักดันอย่างต่อเนื่องด้วยความเพียรพยายาม โดยปกติแล้ว แรงจูงใจภายนอกถูกใช้เพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่บุคคลจะไม่ได้รับจากแรงจูงใจภายใน^{[ 32 ]}แรงจูงใจภายนอกที่พบบ่อย ได้แก่รางวัล (เช่น เงินหรือเกรด) สำหรับการแสดงพฤติกรรมที่ต้องการ และการขู่ว่าจะลงโทษหากประพฤติไม่เหมาะสม การแข่งขันเป็นแรงจูงใจภายนอกเพราะมันกระตุ้นให้ผู้แสดงต้องการที่จะชนะและเอาชนะผู้อื่น ไม่ใช่เพียงแค่เพลิดเพลินกับรางวัลภายในของกิจกรรมนั้น ฝูงชนที่ส่งเสียงเชียร์และความปรารถนาที่จะได้รับถ้วยรางวัลก็เป็นแรงจูงใจภายนอกเช่นกัน^{[ 44 ]}ตัวอย่างเช่น หากบุคคลเล่นกีฬาเทนนิสเพื่อรับรางวัล นั่นจะเป็นแรงจูงใจภายนอก เทียบกับ หากบุคคลเล่นเพราะเขาหรือเธอสนุกกับเกม นั่นจะเป็นแรงจูงใจภายใน^{[ 30 ]}

ความแตกต่างที่ง่ายที่สุดระหว่างแรงจูงใจภายนอกและแรงจูงใจภายในคือประเภทของเหตุผลหรือเป้าหมายที่นำไปสู่การกระทำ ในขณะที่แรงจูงใจภายในหมายถึงการทำบางสิ่งบางอย่างเพราะมันน่าสนใจหรือสนุกสนานและน่าพึงพอใจโดยเนื้อแท้ แรงจูงใจภายนอกหมายถึงการทำบางสิ่งบางอย่างเพราะมันนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แยกออกจากกันได้^{[ 32 ]}ดังนั้นแรงจูงใจภายนอกจึงแตกต่างจากแรงจูงใจภายใน ซึ่งก็คือการทำกิจกรรมเพียงเพื่อความเพลิดเพลินของกิจกรรมนั้นเอง แทนที่จะเป็นคุณค่าเชิงเครื่องมือ^{[ 30 ]}

งานวิจัยทางจิตวิทยาสังคมชี้ให้เห็นว่ารางวัลภายนอกอาจนำไปสู่การให้เหตุผลมากเกินไปและส่งผลให้แรงจูงใจภายในลดลง ในการศึกษาหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบนี้ เด็กที่คาดหวังว่าจะได้รับ (และได้รับ) รางวัลเป็นริบบิ้นและดาวสีทองสำหรับการวาดรูปใช้เวลาเล่นกับอุปกรณ์วาดรูปน้อยลงในการสังเกตการณ์ครั้งต่อๆ ไป เมื่อเทียบกับเด็กที่ได้รับมอบหมายให้อยู่ในเงื่อนไขรางวัลที่ไม่คาดคิด^{[ 45 ]}สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าหากบุคคลคาดหวังว่าจะได้รับรางวัล พวกเขาจะไม่สนใจผลลัพธ์ ในทางกลับกัน หากบุคคลไม่คาดหวังว่าจะได้รับรางวัล พวกเขาจะสนใจงานนั้นมากขึ้น^{[ 32 ]}อย่างไรก็ตาม การศึกษาอีกชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าเด็กนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 ที่ได้รับรางวัลเป็นหนังสือแสดงพฤติกรรมการอ่านมากขึ้นในอนาคต ซึ่งหมายความว่ารางวัลบางอย่างไม่ได้บั่นทอนแรงจูงใจภายใน^{[ 46 ]} ในขณะที่การให้รางวัลภายนอกอาจลดความน่าสนใจของกิจกรรมลง การใช้ข้อจำกัดภายนอก เช่น การขู่ว่าจะลงโทษ เพื่อต่อต้านการทำกิจกรรมนั้น กลับพบว่าช่วยเพิ่มความสนใจภายในของบุคคลในกิจกรรมนั้นได้ ในการศึกษาครั้งหนึ่ง เมื่อเด็กได้รับคำขู่เล็กน้อยไม่ให้เล่นกับของเล่นที่น่าสนใจ พบว่าคำขู่ดังกล่าวกลับทำให้เด็กสนใจของเล่นนั้นมากขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้เด็กไม่สนใจหากไม่มีคำขู่^{[ 47 ]}

ข้อดีของแรงจูงใจภายนอกคือสามารถกระตุ้นแรงจูงใจในการทำงานได้ง่ายและคงอยู่จนบรรลุเป้าหมาย รางวัลเป็นรูปธรรมและมีประโยชน์^{[ 32 ]}ข้อเสียของแรงจูงใจภายนอกเมื่อเทียบกับแรงจูงใจภายในคือการทำงานจะไม่คงอยู่นานเมื่อไม่มีรางวัลภายนอก เนื่องจากงานเสร็จสมบูรณ์เพื่อรับรางวัล คุณภาพของงานอาจต้องได้รับการตรวจสอบ^{[ 30 ]}และมีข้อเสนอแนะว่าแรงจูงใจภายนอกอาจมีคุณค่าลดลงเมื่อเวลาผ่านไป^{[ 32 ]}

ทฤษฎีการไหล

ทฤษฎีการไหลหมายถึงสภาวะอัตวิสัยที่พึงปรารถนาที่บุคคลประสบเมื่อมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในกิจกรรมที่ท้าทายซึ่งตรงกับทักษะของแต่ละบุคคล^{[ 48 ]}

Mihaly Csikszentmihalyiอธิบายทฤษฎี Flow ว่า "สภาวะที่ผู้คนมีส่วนร่วมในกิจกรรมจนดูเหมือนไม่มีสิ่งอื่นใดสำคัญ ประสบการณ์นั้นน่าเพลิดเพลินมากจนผู้คนจะทำต่อไปแม้จะมีค่าใช้จ่ายสูง เพียงเพราะอยากทำ" ^{[ 49 ]}

แนวคิดของทฤษฎีการไหลได้รับการคิดค้นขึ้นครั้งแรกโดย Csikszentmihalyi การไหลในบริบทของแรงจูงใจสามารถมองได้ว่าเป็นกิจกรรมที่ไม่ยากเกินไป น่าหงุดหงิดหรือบ้าคลั่ง หรือไม่ง่ายเกินไป น่าเบื่อ และทำเร็วเกินไป หากบุคคลใดบรรลุการไหลที่สมบูรณ์แบบ กิจกรรมนั้นก็จะบรรลุศักยภาพสูงสุด^{[ 49 ]}

สภาวะลื่นไหล (Flow) เป็นส่วนหนึ่งของจิตวิทยาเชิงบวกหรือจิตวิทยาแห่งความสุขจิตวิทยาเชิงบวกศึกษาว่าอะไรทำให้คนมีความสุข สภาวะลื่นไหลสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นการบรรลุความสุขหรืออย่างน้อยที่สุดก็คือความรู้สึกเชิงบวก การศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสารEmotionได้ศึกษาสภาวะลื่นไหลในนักศึกษาวิทยาลัยที่เล่นเกมTetrisนักศึกษาที่ได้รับการประเมินด้านรูปลักษณ์ได้รับคำสั่งให้รอและเล่น Tetris โดยมีสามระดับ ได้แก่ ง่าย ปกติ และยาก นักศึกษาที่เล่น Tetris ในระดับปกติประสบกับสภาวะลื่นไหลและเครียดน้อยลงเกี่ยวกับการประเมิน^{[ 50 ]}

Csikszentmihalyi อธิบายลักษณะ 8 ประการของภาวะลื่นไหล (flow) ได้แก่ การมีสมาธิอย่างเต็มที่กับงาน ความชัดเจนของเป้าหมายและรางวัลในใจ และการตอบรับทันที การเปลี่ยนแปลงของเวลา (การเร่ง/ชะลอเวลา) ประสบการณ์ที่ให้รางวัลในตัวเอง ความง่ายดายและราบรื่น ความสมดุลระหว่างความท้าทายและทักษะ การกระทำและการรับรู้ที่ผสานกัน การสูญเสียการครุ่นคิดอย่างมีสติ และความรู้สึกว่าสามารถควบคุมงานได้^{[ 49 ]}

กิจกรรมดังกล่าวจะไม่ถูกมองว่าเป็นเพียงวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นสิ่งที่บุคคลต้องการทำ ตัวอย่างเช่น คนที่ชอบวิ่งเพราะความสุขจากการวิ่ง ไม่ใช่เพราะต้องออกกำลังกายหรือเพื่อโอ้อวด การไหลสูงสุดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล บางคนอาจใช้เวลาหลายปีในการเข้าถึงการไหล หรือบางคนอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที หากบุคคลใดเก่งในกิจกรรมนั้นมากเกินไป ก็อาจรู้สึกเบื่อ หากความท้าทายยากเกินไป บุคคลนั้นอาจท้อแท้และอยากเลิกทำ^{[ 51 ]}

ทฤษฎีพฤติกรรมนิยม

ในขณะที่ทฤษฎีเกี่ยวกับแรงจูงใจหลายทฤษฎีมีมุมมองทางจิตวิทยา แต่ ทฤษฎีพฤติกรรมนิยมมุ่งเน้นเฉพาะพฤติกรรมที่สังเกตได้และทฤษฎีที่อิงจากหลักฐานเชิงทดลอง ในมุมมองของพฤติกรรมนิยม แรงจูงใจถูกเข้าใจว่าเป็นคำถามเกี่ยวกับปัจจัยที่ก่อให้เกิด ป้องกัน หรือยับยั้งพฤติกรรมต่างๆ ในขณะที่คำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจโดยรู้ตัวจะถูกละเลย ในขณะที่คนอื่นๆ อาจคาดเดาเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ค่านิยม แรงขับ หรือความต้องการ ซึ่งอาจสังเกตไม่ได้โดยตรง แต่นักพฤติกรรมนิยมสนใจตัวแปรที่สังเกตได้ซึ่งส่งผลต่อประเภท ความเข้มข้น ความถี่ และระยะเวลาของพฤติกรรมที่สังเกตได้ จากการวิจัยพื้นฐานของนักวิทยาศาสตร์เช่นพาฟลอฟวัตสันและสกินเนอร์ ได้มีการระบุกลไกพื้นฐานหลายอย่างที่ควบคุมพฤติกรรม กลไกที่สำคัญที่สุดคือ การปรับเงื่อนไขแบบคลาสสิกและการปรับเงื่อนไขแบบปฏิบัติการ

การปรับเงื่อนไขแบบคลาสสิกและการปรับเงื่อนไขแบบปฏิบัติการ

ในการปรับเงื่อนไขแบบคลาสสิก (หรือแบบตอบสนอง)พฤติกรรมจะถูกเข้าใจว่าเป็นปฏิกิริยาตอบสนองที่เกิดจากสิ่งเร้าทางสิ่งแวดล้อมหรือทางกายภาพบางอย่าง พฤติกรรมเหล่านี้อาจเป็น แบบ ไม่ได้รับการปรับเงื่อนไขเช่น ปฏิกิริยาตอบสนองโดยกำเนิด หรือเรียนรู้ผ่านการจับคู่สิ่งเร้าที่ไม่ได้รับการปรับเงื่อนไขกับสิ่งเร้าอื่น ซึ่งจะกลายเป็นสิ่งเร้าที่ได้รับการปรับเงื่อนไข ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจ การปรับเงื่อนไขแบบคลาสสิกอาจถูกมองว่าเป็นคำอธิบายหนึ่งว่าทำไมบุคคลจึงแสดงปฏิกิริยาตอบสนองและพฤติกรรมบางอย่างในสถานการณ์ต่างๆ^{[ 52 ]}^{[ 53 ]}ตัวอย่างเช่น ทันตแพทย์อาจสงสัยว่าทำไมผู้ป่วยจึงดูเหมือนไม่มีแรงจูงใจที่จะมาตามนัด โดยคำอธิบายคือผู้ป่วยได้เชื่อมโยงทันตแพทย์ (สิ่งเร้าที่ได้รับการปรับเงื่อนไข) กับความเจ็บปวด (สิ่งเร้าที่ไม่ได้รับการปรับเงื่อนไข) ที่กระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาตอบสนองความกลัว (ปฏิกิริยาตอบสนองที่ได้รับการปรับเงื่อนไข) ซึ่งนำไปสู่ความไม่เต็มใจของผู้ป่วยที่จะไปพบทันตแพทย์

ในการปรับพฤติกรรมแบบโอเปอแรนต์ประเภทและความถี่ของพฤติกรรมจะถูกกำหนดโดยผลลัพธ์เป็นหลัก หากพฤติกรรมบางอย่างเกิดขึ้นพร้อมกับสิ่งเร้าบางอย่าง และตามมาด้วยผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ (ตัวเสริมแรง ) พฤติกรรมที่แสดงออกมาจะมีความถี่เพิ่มขึ้นในอนาคต เมื่อมีสิ่งเร้าที่นำหน้าพฤติกรรมนั้น (หรือสิ่งเร้าที่คล้ายกัน) ในทางกลับกัน หากพฤติกรรมตามมาด้วยสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ (ตัวลงโทษ ) พฤติกรรมนั้นจะมีโอกาสเกิดขึ้นน้อยลงเมื่อมีสิ่งเร้านั้น ในทำนองเดียวกัน การกำจัดสิ่งเร้าที่ตามมาหลังจากพฤติกรรมโดยตรงอาจทำให้ความถี่ของพฤติกรรมนั้นเพิ่มขึ้นหรือลดลงในอนาคต (การเสริมแรงเชิงลบหรือการลงโทษ) ^{[ 52 ]}^{[ 53 ]}ตัวอย่างเช่น นักเรียนที่ได้รับคำชมและเกรดดีหลังจากส่งงาน อาจดูเหมือนมีแรงจูงใจในการเขียนงานมากขึ้นในอนาคต ( การเสริมแรงเชิงบวก ) หากนักเรียนคนเดียวกันทำงานหนักในงานโดยไม่ได้รับการยกย่องใดๆ เขาหรือเธออาจดูเหมือนมีแรงจูงใจน้อยลงที่จะทำการบ้านในอนาคต ( การลงโทษเชิงลบ ) หากนักเรียนเริ่มก่อปัญหาในชั้นเรียนและถูกลงโทษด้วยสิ่งที่ไม่ชอบ เช่น การกักบริเวณ ( การลงโทษเชิงบวก ) พฤติกรรมนั้นก็จะลดลงในอนาคต นักเรียนอาจดูมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะประพฤติตัวดีในชั้นเรียน เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกกักบริเวณอีก ( การเสริมแรงเชิงลบ )

ความรุนแรงของการเสริมแรงหรือการลงโทษขึ้นอยู่กับตารางเวลาและจังหวะเวลา ตัวเสริมแรงหรือตัวลงโทษจะมีผลต่อความถี่ในอนาคตของพฤติกรรมมากที่สุดหากเกิดขึ้นภายในไม่กี่วินาทีหลังจากพฤติกรรมนั้น พฤติกรรมที่ได้รับการเสริมแรงเป็นระยะๆ ในช่วงเวลาที่คาดเดาไม่ได้ จะมีความแข็งแกร่งและคงอยู่ยาวนานกว่าเมื่อเทียบกับพฤติกรรมที่ได้รับการเสริมแรงทุกครั้งที่แสดงพฤติกรรมนั้น^{[ 52 ]}^{[ 53 ]}ตัวอย่างเช่น หากนักเรียนที่ประพฤติตัวไม่ดีในตัวอย่างข้างต้นถูกลงโทษหนึ่งสัปดาห์หลังจากพฤติกรรมที่ก่อปัญหา อาจจะไม่มีผลต่อพฤติกรรมในอนาคต

นอกจากหลักการพื้นฐานเหล่านี้แล้วสิ่งเร้าจากสิ่งแวดล้อมยังส่งผลต่อพฤติกรรมอีกด้วยพฤติกรรมจะถูกลงโทษหรือเสริมแรงในบริบทของสิ่งเร้าใดๆ ก็ตามที่มีอยู่ก่อนที่จะแสดงพฤติกรรมนั้น ซึ่งหมายความว่าพฤติกรรมเฉพาะอย่างอาจไม่ได้รับผลกระทบในทุกบริบทหรือสถานการณ์ทางสิ่งแวดล้อม หลังจากที่ถูกลงโทษหรือเสริมแรงในบริบทเฉพาะหนึ่ง^{[ 52 ]}^{[ 53 ]}ตัวอย่างเช่น การขาดคำชมเชยสำหรับพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียน อาจไม่ทำให้พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับกีฬาหลังเลิกเรียนซึ่งมักได้รับการเสริมแรงด้วยคำชมเชยลดลง

กลไกต่างๆ ของการปรับพฤติกรรมแบบโอเปอแรนต์อาจใช้เพื่อทำความเข้าใจแรงจูงใจสำหรับพฤติกรรมต่างๆ โดยการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากพฤติกรรม (ผลที่ตามมา) ในบริบทใดที่พฤติกรรมนั้นถูกกระทำหรือไม่ถูกกระทำ (เหตุการณ์ก่อนหน้า) และภายใต้สถานการณ์ใด (ตัวดำเนินการที่กระตุ้น) ^{[ 52 ]}^{[ 53 ]}

แรงจูงใจ

ทฤษฎีแรงจูงใจเป็นทฤษฎีเฉพาะด้านแรงจูงใจ ซึ่งได้มาจากหลักการเสริมแรงของพฤติกรรมศาสตร์บางส่วน โดยเกี่ยวข้องกับสิ่งจูงใจหรือแรงจูงใจในการทำบางสิ่งบางอย่าง แรงจูงใจที่พบได้บ่อยที่สุดคือค่าตอบแทน ค่าตอบแทนอาจเป็นรูปธรรมหรือนามธรรมก็ได้ มันช่วยกระตุ้นพนักงานในชีวิตการทำงาน นักเรียนในด้านวิชาการ และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้บรรลุผลกำไรในทุกสาขา การศึกษาแสดงให้เห็นว่าหากบุคคลได้รับรางวัลทันทีผลกระทบจะมากขึ้น และจะลดลงเมื่อความล่าช้าเพิ่มขึ้นการกระทำซ้ำๆ ร่วมกับรางวัลสามารถทำให้การกระทำนั้นกลายเป็นนิสัยได้

"ตัวเสริมแรงและหลักการเสริมแรงของพฤติกรรมนั้นแตกต่างจากแนวคิดเชิงสมมติฐานเรื่องรางวัล" ตัวเสริมแรงคือสิ่งใดก็ตามที่ตามมาหลังจากการกระทำ โดยมีเจตนาให้การกระทำนั้นเกิดขึ้นบ่อยขึ้น จากมุมมองนี้ แนวคิดเรื่องการแยกแยะระหว่างแรงภายในและภายนอกจึงไม่เกี่ยวข้อง

ทฤษฎีแรงจูงใจในทางจิตวิทยาพิจารณาแรงจูงใจและพฤติกรรมของแต่ละบุคคลโดยได้รับอิทธิพลจากความเชื่อ เช่น การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่คาดว่าจะได้รับผลกำไร ทฤษฎีแรงจูงใจได้รับการสนับสนุนจากนักจิตวิทยาเชิงพฤติกรรม เช่น บี.เอฟ. สกินเนอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปรัชญาพฤติกรรมนิยมแบบ สุดขั้วของสกินเนอร์ ซึ่งหมายความว่าการกระทำของบุคคลย่อมมีผลกระทบทางสังคมเสมอ และหากการกระทำได้รับการตอบรับในเชิงบวก ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะกระทำเช่นนั้นมากขึ้น หรือหากได้รับการตอบรับในเชิงลบ ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะกระทำเช่นนั้นน้อยลง

ทฤษฎีแรงจูงใจแตกต่างจากทฤษฎีแรงจูงใจอื่นๆ เช่น ทฤษฎีแรงขับ ในแง่ของแรงจูงใจ ในทฤษฎีแรงจูงใจ สิ่งเร้าจะ "ดึงดูด" บุคคลเข้าหา และผลักดันพวกเขาเข้าหาสิ่งเร้า ในแง่ของพฤติกรรมนิยม ทฤษฎีแรงจูงใจเกี่ยวข้องกับการเสริมแรงเชิงบวก: สิ่งเร้าที่เสริมแรงได้รับการปรับสภาพเพื่อให้บุคคลมีความสุขมากขึ้น ตรงกันข้ามกับทฤษฎีแรงขับซึ่งเกี่ยวข้องกับการเสริมแรงเชิงลบ: สิ่งเร้าได้รับการเชื่อมโยงกับการกำจัดโทษ—การขาดภาวะสมดุลในร่างกาย ตัวอย่างเช่น บุคคลได้เรียนรู้ว่าหากพวกเขากินเมื่อหิว มันจะขจัดความรู้สึกหิวที่เป็นลบ หรือหากพวกเขาดื่มเมื่อกระหาย มันจะขจัดความรู้สึกกระหายที่เป็นลบ^{[ 54 ]}

การกระตุ้นการดำเนินงาน

ปฏิบัติการกระตุ้น (Motivating Operationsหรือ MOs) เกี่ยวข้องกับสาขาแรงจูงใจตรงที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมด้านต่างๆ ที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยการปรับพฤติกรรมด้วยการเรียนรู้แบบปฏิบัติการ (operant conditioning) ในการปรับพฤติกรรมด้วยการเรียนรู้แบบปฏิบัติการ หน้าที่ของตัวเสริมแรงคือการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในอนาคต การมีอยู่ของสิ่งเร้าที่เชื่อว่าทำหน้าที่เป็นตัวเสริมแรงนั้น ตามหลักการนี้ไม่ได้อธิบายพฤติกรรมปัจจุบันของสิ่งมีชีวิต – มีเพียงการเสริมแรงที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ (ในสถานการณ์เดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน) เท่านั้นที่อธิบายได้ ด้วยผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของ MOs ทำให้สามารถส่งผลต่อพฤติกรรมปัจจุบันของแต่ละบุคคลได้ ซึ่งเป็นอีกชิ้นส่วนหนึ่งของปริศนาเรื่องแรงจูงใจ

การดำเนินการกระตุ้นเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเรียนรู้ในบริบทหนึ่ง การดำเนินการกระตุ้นมีผลสองประการ ได้แก่ผลการเปลี่ยนแปลงคุณค่าซึ่งเพิ่มหรือลดประสิทธิภาพของตัวเสริมแรง และผลการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมซึ่งปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ที่เคยถูกลงโทษหรือเสริมแรงด้วยสิ่งเร้าเฉพาะ^{[ 52 ]}

เมื่อการดำเนินการกระตุ้นทำให้ประสิทธิภาพของตัวเสริมแรงเพิ่มขึ้นหรือขยายพฤติกรรมที่เรียนรู้ในบางวิธี (เช่น เพิ่มความถี่ ความเข้มข้น ระยะเวลา หรือความเร็วของพฤติกรรม) การดำเนินการนั้นจะทำหน้าที่เป็นการดำเนินการสร้าง (EO ) ตัวอย่างทั่วไปของเรื่องนี้คือการขาดแคลนอาหาร ซึ่งทำหน้าที่เป็น EO ที่เกี่ยวข้องกับอาหาร: สิ่งมีชีวิตที่ขาดแคลนอาหารจะแสดงพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการได้รับอาหารก่อนหน้านี้อย่างเข้มข้น บ่อยขึ้น นานขึ้น หรือเร็วขึ้นเมื่อมีอาหาร และพฤติกรรมเหล่านั้นจะได้รับการเสริมแรงอย่างมากเป็นพิเศษ^{[ 52 ]}ตัวอย่างเช่น พนักงานร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ได้รับค่าจ้างขั้นต่ำ ถูกบังคับให้ทำงานมากกว่าหนึ่งงานเพื่อให้มีเงินใช้จ่าย จะได้รับแรงจูงใจอย่างมากจากการขึ้นเงินเดือน เนื่องจากปัจจุบันขาดแคลนเงิน (การดำเนินการสร้างแบบมีเงื่อนไข) พนักงานจะทำงานอย่างหนักเพื่อพยายามให้ได้เงินเดือนเพิ่ม และการได้เงินเดือนเพิ่มจะทำหน้าที่เป็นตัวเสริมแรงที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษสำหรับพฤติกรรมในการทำงาน

ในทางกลับกัน การดำเนินการกระตุ้นที่ทำให้ประสิทธิภาพของตัวเสริมแรงลดลง หรือลดพฤติกรรมที่เรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับตัวเสริมแรงนั้น ทำหน้าที่เป็นการดำเนินการยกเลิก (AO)ยกตัวอย่างเช่น อาหาร การอิ่มก่อนการนำเสนอสิ่งเร้าที่เป็นอาหารจะทำให้พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับอาหารลดลง และลดหรือยกเลิกผลการเสริมแรงของการได้รับและรับประทานอาหารโดยสิ้นเชิง^{[ 52 ]}ลองพิจารณาคณะกรรมการของธนาคารเพื่อการลงทุนขนาดใหญ่ที่กังวลเกี่ยวกับอัตรากำไรที่น้อยเกินไป จึงตัดสินใจมอบแพ็คเกจสิ่งจูงใจใหม่ให้กับซีอีโอเพื่อกระตุ้นให้เขาเพิ่มผลกำไรของบริษัท หากซีอีโอมีเงินจำนวนมากอยู่แล้ว แพ็คเกจสิ่งจูงใจอาจไม่ใช่วิธีที่ดีในการกระตุ้นเขา เพราะเขาจะอิ่มเอมกับเงินนั้นแล้ว การได้รับเงินมากขึ้นจะไม่ใช่ตัวเสริมแรงที่แข็งแกร่งสำหรับพฤติกรรมการเพิ่มผลกำไร และจะไม่กระตุ้นให้ความเข้มข้น ความถี่ หรือระยะเวลาของพฤติกรรมการเพิ่มผลกำไรเพิ่มขึ้น

แรงจูงใจและจิตบำบัด

แรงจูงใจเป็นหัวใจสำคัญของแนวทางการบำบัดทางจิตวิทยาแบบพฤติกรรมนิยมหลายๆ แนวทาง ผู้ที่มีภาวะออทิสติกสเปกตรัมนั้นขาดแรงจูงใจในการแสดงพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับสังคม – สิ่งเร้าทางสังคมไม่ได้ให้ผลเสริมแรงมากเท่ากับคนอื่นๆภาวะซึมเศร้าถูกเข้าใจว่าเกิดจากการขาดการเสริมแรง (โดยเฉพาะการเสริมแรงเชิงบวก) ซึ่งนำไปสู่การหยุดพฤติกรรมในผู้ป่วย ผู้ป่วยที่มีอาการกลัวเฉพาะอย่างจะไม่ได้รับแรงจูงใจในการแสวงหาสิ่งเร้าที่ทำให้เกิดความกลัว เพราะมันทำหน้าที่เหมือนการลงโทษ และพวกเขามีแรงจูงใจมากเกินไปที่จะหลีกเลี่ยงมัน (การเสริมแรงเชิงลบ) ดังนั้น จึงมีการออกแบบวิธีการบำบัดเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เช่นEIBIและCBTสำหรับภาวะซึมเศร้าอย่างรุนแรงและอาการกลัวเฉพาะอย่าง

ทฤษฎีสังคมวัฒนธรรม

ทฤษฎีสังคมวัฒนธรรม (หรือที่รู้จักกันในชื่อแรงจูงใจทางสังคม) เน้นย้ำถึงผลกระทบของกิจกรรมและการกระทำที่เกิดขึ้นผ่านปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และภายในบริบททางสังคม ทฤษฎีสังคมวัฒนธรรมแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงจากทฤษฎีแรงจูงใจแบบดั้งเดิม ซึ่งมองว่าแรงขับภายในของแต่ละบุคคลหรือการเรียนรู้แบบกลไกเป็นตัวกำหนดหลักของแรงจูงใจ องค์ประกอบสำคัญของทฤษฎีสังคมวัฒนธรรมที่นำมาใช้กับแรงจูงใจ ได้แก่ บทบาทของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และการมีส่วนร่วมจากความรู้และการปฏิบัติที่อิงตามวัฒนธรรม^{[ 40 ]} ทฤษฎีสังคมวัฒนธรรมขยายแง่มุมทางสังคมของทฤษฎีการประเมินความรู้ความเข้าใจซึ่งสนับสนุนบทบาทสำคัญของผลตอบรับเชิงบวกจากผู้อื่นในระหว่างการกระทำ^{[ 32 ]}แต่ต้องการให้แต่ละบุคคลเป็นศูนย์กลางของสาเหตุภายใน ทฤษฎีสังคมวัฒนธรรมคาดการณ์ว่าแรงจูงใจมีศูนย์กลางของสาเหตุภายนอก และกระจายไปในกลุ่มสังคม^{[ 40 ]}

แรงจูงใจสามารถพัฒนาได้จากการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลภายในกลุ่มวัฒนธรรมของตน แรงจูงใจส่วนบุคคลมักมาจากกิจกรรมที่บุคคลเชื่อว่าเป็นหัวใจสำคัญของเหตุการณ์ประจำวันในชุมชนของตน^{[ 55 ]}ตัวอย่างของทฤษฎีสังคมและวัฒนธรรมคือสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ผู้คนทำงานร่วมกันเพื่อแก้ปัญหาร่วมกัน แม้ว่าแต่ละบุคคลจะมีเป้าหมายภายในของตนเอง แต่พวกเขาก็จะพัฒนาเป้าหมายภายในของผู้อื่น รวมถึงความสนใจและเป้าหมายใหม่ ๆ ร่วมกันกับผู้ที่พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงทางสังคมด้วย^{[ 56 ]}บ่อยครั้งที่เชื่อกันว่ากลุ่มวัฒนธรรมทั้งหมดมีแรงจูงใจในลักษณะเดียวกัน อย่างไรก็ตาม แรงจูงใจอาจมาจากแนวทางการเลี้ยงดูเด็กและพฤติกรรมทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอย่างมากระหว่างกลุ่มวัฒนธรรม

ในบางวัฒนธรรมพื้นเมือง การทำงานร่วมกันระหว่างเด็กและผู้ใหญ่ในชุมชนและงานบ้านถือเป็นสิ่งสำคัญมาก^{[ 57 ]}เด็กจากชุมชนพื้นเมืองอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ร่วมกับสมาชิกในครอบครัวและชุมชนในการทำภารกิจและงานบ้านต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน หลังจากได้เห็นประโยชน์ของการทำงานร่วมกันและการทำงาน และยังมีโอกาสได้มีส่วนร่วม เด็กจะมีแรงจูงใจภายในที่จะเข้าร่วมในภารกิจที่คล้ายคลึงกัน ในตัวอย่างนี้ เนื่องจากผู้ใหญ่ในชุมชนไม่ได้บังคับภารกิจให้เด็ก เด็กจึงรู้สึกมีแรงจูงใจในตนเองและมีความปรารถนาที่จะเข้าร่วมและเรียนรู้ผ่านภารกิจนั้น^{[ 58 ]}อันเป็นผลมาจากค่านิยมของชุมชนที่อยู่รอบตัวเด็ก แหล่งที่มาของแรงจูงใจของพวกเขาอาจแตกต่างกันไปตามชุมชนต่างๆ และค่านิยมที่แตกต่างกันของพวกเขา

ในชุมชนที่มีความเป็นตะวันตกมากขึ้น การแบ่งแยกระหว่างผู้ใหญ่และเด็กที่เข้าร่วมในงานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นเรื่องปกติ ส่งผลให้วัยรุ่นเหล่านี้มีแรงจูงใจภายในน้อยกว่าพ่อแม่ของพวกเขาในการทำสิ่งต่างๆ ภายในสภาพแวดล้อม อย่างไรก็ตาม เมื่อแรงจูงใจในการเข้าร่วมกิจกรรมเป็นความเชื่อที่โดดเด่นภายในครอบครัว ความเป็นอิสระของวัยรุ่นจะสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นจึงแสดงให้เห็นว่าเมื่อการทำงานร่วมกันและงานที่ไม่แบ่งแยกเป็นบรรทัดฐานในการเลี้ยงดูเด็ก แรงจูงใจภายในของพวกเขาในการเข้าร่วมงานในชุมชนจะเพิ่มขึ้น^{[ 59 ]}เมื่อได้รับโอกาสในการทำงานร่วมกับผู้ใหญ่ในงานที่แบ่งปันกันในวัยเด็ก เด็กๆ จึงจะมีแรงจูงใจภายในมากขึ้นเมื่อเติบโตเป็นผู้ใหญ่^{[ 60 ]}

แรงจูงใจทางสังคมนั้นเชื่อมโยงกับกิจกรรมของบุคคลในกลุ่ม ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากความคิดของคนเพียงคนเดียว ตัวอย่างเช่น การเล่นโบว์ลิ่งคนเดียวเป็นเพียงการกระทำที่น่าเบื่อของการโยนลูกบอลไปที่พิน ดังนั้นผู้คนจึงมีแนวโน้มที่จะยิ้มน้อยลงในระหว่างกิจกรรมนั้น แม้ว่าจะได้สไตรค์ก็ตาม เพราะความพึงพอใจหรือไม่พอใจของพวกเขาไม่จำเป็นต้องสื่อสารออกไป ดังนั้นจึงถูกเก็บไว้ภายใน อย่างไรก็ตาม เมื่ออยู่กับกลุ่ม ผู้คนมีแนวโน้มที่จะยิ้มมากขึ้นโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ เพราะมันเป็นการสื่อสารเชิงบวกที่เป็นประโยชน์ต่อการมีปฏิสัมพันธ์ที่น่าพึงพอใจและการทำงานเป็นทีม^{[ 56 ]}ดังนั้น การเล่นโบว์ลิ่งจึงกลายเป็นกิจกรรมทางสังคม แทนที่จะเป็นการกระทำที่น่าเบื่อ เพราะมันกลายเป็นการฝึกฝนการมีปฏิสัมพันธ์ การแข่งขันการสร้างทีมและน้ำใจนักกีฬา ด้วยเหตุนี้เอง การศึกษาต่างๆ จึงแสดงให้เห็นว่าผู้คนสนใจที่จะทำกิจกรรมธรรมดาๆ มากขึ้น ตราบใดที่มีเพื่อน เพราะมันเปิดโอกาสให้มีปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความผูกพัน ความบันเทิง การทำงานร่วมกัน หรือมุมมองที่แตกต่างออกไป^{[ 56 ]}ตัวอย่างกิจกรรมที่บุคคลอาจไม่มีแรงจูงใจที่จะทำเพียงลำพัง แต่สามารถทำร่วมกับผู้อื่นเพื่อประโยชน์ทางสังคมได้ เช่น การโยนและรับลูกเบสบอลกับเพื่อน การทำหน้าตลกกับเด็กๆ การสร้างบ้านต้นไม้ และการโต้วาที

ผลักและดึง

ดัน

แรงจูงใจแบบผลักดันคือแรงจูงใจที่ผู้คนผลักดันตัวเองไปสู่เป้าหมายหรือเพื่อให้บรรลุบางสิ่ง เช่น ความปรารถนาที่จะหลีกหนี พักผ่อนและผ่อนคลาย เกียรติยศ สุขภาพและสมรรถภาพ การผจญภัย และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม^{[ 61 ]}

อย่างไรก็ตาม ด้วยแรงจูงใจแบบผลักดัน ก็อาจทำให้ท้อแท้ได้ง่ายเมื่อมีอุปสรรคขวางทางสู่ความสำเร็จ แรงจูงใจแบบผลักดันทำหน้าที่เสมือนพลังใจ และพลังใจของคนเรานั้นแข็งแกร่งได้ก็ต่อเมื่อมีความปรารถนาอยู่เบื้องหลังพลังใจนั้น^{[ 62 ]}

นอกจากนี้ ยังมีการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับเครือข่ายสังคมและผลกระทบทั้งด้านแรงผลักดันและแรงดึงดูด สิ่งหนึ่งที่กล่าวถึงคือ "ความเสียใจและความไม่พอใจสอดคล้องกับปัจจัยผลักดัน เนื่องจากความเสียใจและความไม่พอใจเป็นปัจจัยเชิงลบที่กระตุ้นให้ผู้ใช้เลิกใช้บริการจากผู้ให้บริการปัจจุบัน" ^{[ 63 ]}ดังนั้น ตอนนี้เรารู้แล้วว่าแรงจูงใจแบบผลักดันอาจเป็นแรงผลักดันเชิงลบได้เช่นกัน ในกรณีนี้ แรงผลักดันเชิงลบนั้นคือความเสียใจและความไม่พอใจ

ดึง

แรงจูงใจแบบดึงดูดเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับแรงจูงใจแบบผลักดัน เป็นแรงจูงใจประเภทหนึ่งที่แข็งแกร่งกว่ามาก “ปัจจัยบางประการเกิดขึ้นจากความน่าดึงดูดใจของจุดหมายปลายทางตามที่ผู้ที่มีแนวโน้มที่จะเดินทางรับรู้ ซึ่งรวมถึงทรัพยากรที่จับต้องได้ เช่น ชายหาด สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ และสถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม ตลอดจนการรับรู้และความคาดหวังของนักเดินทาง เช่น ความแปลกใหม่ ความคาดหวังถึงผลประโยชน์ และภาพลักษณ์ทางการตลาด” ^{[ 61 ]}แรงจูงใจแบบดึงดูดสามารถมองได้ว่าเป็นความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายอย่างมากจนดูเหมือนว่าเป้าหมายนั้นกำลังดึงดูดเราเข้าหา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมแรงจูงใจแบบดึงดูดจึงแข็งแกร่งกว่าแรงจูงใจแบบผลักดัน การถูกดึงดูดเข้าหาสิ่งใดสิ่งหนึ่งนั้นง่ายกว่าการผลักดันตัวเองเพื่อให้ได้สิ่งที่ปรารถนา นอกจากนี้ยังสามารถเป็นแรงผลักดันทางเลือกเมื่อเทียบกับแรงผลักดันเชิงลบได้อีกด้วย จากการศึกษาเดียวกันที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ “ความเสียใจและความไม่พึงพอใจกับผู้ให้บริการ SNS ที่มีอยู่อาจกระตุ้นความสนใจในการเปลี่ยนผู้ให้บริการมากขึ้น แต่แรงจูงใจดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นความจริงเมื่อมีทางเลือกที่ดี ดังนั้น ความน่าดึงดูดใจของทางเลือกอื่นสามารถลดผลกระทบของความเสียใจและความไม่พึงพอใจต่อความตั้งใจในการเปลี่ยนผู้ให้บริการได้” ^{[ 63 ]}ดังนั้น แรงจูงใจดึงดูดจึงอาจเป็นความปรารถนาที่ดึงดูดใจเมื่อมีอิทธิพลเชิงลบเข้ามาเกี่ยวข้อง

การควบคุมตนเอง

แง่มุมการควบคุมตนเองของแรงจูงใจได้รับการพิจารณามากขึ้นเรื่อยๆ ว่าเป็นส่วนย่อยของ ความ ฉลาดทางอารมณ์^{[ 64 ]}มีการเสนอแนะว่าแม้ว่าบุคคลอาจถูกจัดว่าฉลาดมาก (วัดจากการทดสอบความฉลาด แบบดั้งเดิมหลายอย่าง ) พวกเขาก็อาจยังคงขาดแรงจูงใจในการแสวงหาความพยายามทางปัญญาทฤษฎีความคาดหวังของVroomให้คำอธิบายว่าเมื่อใดที่ผู้คนอาจตัดสินใจใช้การควบคุมตนเองในการแสวงหาเป้าหมายเฉพาะ

ไดรฟ์

แรงขับหรือความปรารถนาสามารถอธิบายได้ว่าเป็นความขาดแคลนหรือความต้องการที่กระตุ้นพฤติกรรมที่มุ่งไปสู่เป้าหมายหรือสิ่งจูงใจ^{[ 65 ]}แรงขับเหล่านี้เชื่อว่ามีต้นกำเนิดมาจากภายในตัวบุคคลและอาจไม่จำเป็นต้องมีสิ่งเร้าภายนอกเพื่อกระตุ้นพฤติกรรม แรงขับพื้นฐานอาจถูกกระตุ้นจากความขาดแคลน เช่น ความหิว ซึ่งกระตุ้นให้บุคคลแสวงหาอาหาร ในขณะที่แรงขับที่ละเอียดอ่อนกว่าอาจเป็นความปรารถนาที่จะได้รับการยกย่องและอนุมัติ ซึ่งกระตุ้นให้บุคคลประพฤติตนในลักษณะที่ผู้อื่นพึงพอใจ

แรงขับพื้นฐานอีกอย่างหนึ่งคือแรงขับทางเพศซึ่งเช่นเดียวกับอาหารที่กระตุ้นเราเพราะมันจำเป็นต่อการอยู่รอดของเรา^{[ 66 ]}ความปรารถนาทางเพศถูกฝังลึกอยู่ในสมองของมนุษย์ทุกคน เนื่องจากต่อมต่างๆ หลั่งฮอร์โมนที่เดินทางผ่านกระแสเลือดไปยังสมองและกระตุ้นให้เกิดความปรารถนาทางเพศ^{[ 66 ]}ฮอร์โมนที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นของความปรารถนาทางเพศเรียกว่าดีไฮโดรเอพิแอนโดรสเตอร์โรน (DHEA) ^{[ 66 ]}พื้นฐานทางฮอร์โมนของแรงขับทางเพศของทั้งชายและหญิงคือเทสโทสเตอโรน^{[ 66 ]}โดยธรรมชาติแล้วผู้ชายมีเทสโทสเตอโรนมากกว่าผู้หญิง ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะคิดถึงเรื่องเพศมากกว่าผู้หญิง^{[ 66 ]}

ทฤษฎีการลดแรงขับ

ทฤษฎีแรงขับเกิดขึ้นจากแนวคิดที่ว่ามนุษย์มีแรงขับทางชีวภาพบางอย่าง เช่น ความหิวและความกระหาย เมื่อเวลาผ่านไป ความแรงของแรงขับจะเพิ่มขึ้นหากไม่ได้รับการตอบสนอง (ในกรณีนี้คือการกิน) เมื่อได้รับการตอบสนองแล้ว ความแรงของแรงขับก็จะลดลง ทฤษฎีนี้สร้างขึ้นโดยคลาร์ก ฮัลล์ และได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมโดยเคนเนธ สเปนซ์และเป็นที่รู้จักกันดีในช่วงทศวรรษ 1940 และ 1950 ทฤษฎีแรงจูงใจหลายทฤษฎีที่เกิดขึ้นในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960 นั้นมีพื้นฐานมาจากทฤษฎีดั้งเดิมของฮัลล์ หรือมุ่งเน้นไปที่การให้ทางเลือกอื่นแก่ทฤษฎีการลดแรงขับ รวมถึงลำดับขั้นความต้องการของอับราฮัม มาสโลว์ ซึ่งเกิดขึ้นมาเป็นทางเลือกแทนแนวทางของฮัลล์^{[ 67 ]}

ทฤษฎีแรงขับมีความถูกต้องตามสัญชาตญาณอยู่บ้าง ตัวอย่างเช่น เมื่อเตรียมอาหาร แบบจำลองแรงขับดูเหมือนจะเข้ากันได้กับความรู้สึกหิวที่เพิ่มขึ้นเมื่อเตรียมอาหาร และหลังจากรับประทานอาหารแล้ว ความรู้สึกหิวก็จะลดลง^{[ 68 ]}อย่างไรก็ตาม มีปัญหาหลายประการที่ทำให้ความถูกต้องของการลดแรงขับยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่

ทฤษฎีความไม่สอดคล้องกันทางความคิด

ตามที่ ลีออน เฟสติงเกอร์ได้เสนอไว้ความไม่สอดคล้องกันทางความคิดเกิดขึ้นเมื่อบุคคลรู้สึกไม่สบายใจในระดับหนึ่งอันเนื่องมาจากความไม่สอดคล้องกันระหว่างความคิดสองอย่าง ได้แก่ มุมมองที่มีต่อโลกรอบตัวและความรู้สึกและการกระทำส่วนตัวของตนเองตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคอาจพยายามหาความมั่นใจให้กับตนเองเกี่ยวกับการซื้อสินค้า โดยรู้สึกว่าการตัดสินใจอื่นอาจดีกว่า ความรู้สึกที่ว่าการซื้อสินค้าอื่นจะดีกว่านั้นไม่สอดคล้องกับการกระทำของตนเองในการซื้อสินค้านั้น ความแตกต่างระหว่างความรู้สึกและความเชื่อทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกัน ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามหาความมั่นใจให้กับตนเอง

แม้จะไม่ใช่ทฤษฎีเกี่ยวกับแรงจูงใจโดยตรง แต่ทฤษฎีความไม่ลงรอยทางความคิดเสนอว่า คนเรามีแรงจูงใจที่จะลดความไม่ลงรอย ทางความคิดลง มุมมองของคน ประหยัดทางความคิดทำให้คนเราอยากหาเหตุผลมาสนับสนุนสิ่งต่างๆ อย่างง่ายๆ เพื่อลดความพยายามในการคิด พวกเขาทำเช่นนั้นโดยการเปลี่ยนทัศนคติ ความเชื่อ หรือการกระทำ แทนที่จะเผชิญหน้ากับความไม่สอดคล้องกัน เพราะความไม่ลงรอยทางความคิดเป็นความเครียดทางจิตใจ ความไม่ลงรอยทางความคิดยังลดลงได้ด้วยการหาเหตุผลมาสนับสนุน การกล่าวโทษ และการปฏิเสธ นี่เป็นหนึ่งในทฤษฎีที่มีอิทธิพลและได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางที่สุดในจิตวิทยาสังคม

ทฤษฎีแรงจูงใจเชิงเวลา

แนวทางล่าสุดในการพัฒนาทฤษฎีแรงจูงใจแบบบูรณาการที่ครอบคลุมคือทฤษฎีแรงจูงใจเชิงเวลาซึ่งได้รับการแนะนำในบทความAcademy of Management Review ปี 2006 ^{[ 69 ]}โดยสังเคราะห์แง่มุมหลักของทฤษฎีแรงจูงใจหลักอื่นๆ หลายทฤษฎีเข้าไว้ในสูตรเดียว ได้แก่ ทฤษฎีแรงจูงใจ ทฤษฎีแรงขับ ทฤษฎีความต้องการ ความเชื่อมั่นในตนเอง และการตั้งเป้าหมาย ทฤษฎีนี้ทำให้สาขาแรงจูงใจง่ายขึ้นและช่วยให้สามารถแปลผลการค้นพบจากทฤษฎีหนึ่งไปเป็นเงื่อนไขของอีกทฤษฎีหนึ่งได้ บทความวารสารอีกฉบับหนึ่งที่ช่วยพัฒนาทฤษฎีแรงจูงใจเชิงเวลาคือ "The Nature of Procrastination" ^{[ 70 ]} ซึ่งได้รับรางวัล George A. Millerจาก American Psychological Association สำหรับผลงานที่โดดเด่นในวิทยาศาสตร์ทั่วไป

\mathrm {แรงจูงใจ} ={\frac {\mbox{ความคาดหวัง × คุณค่า}}{\mbox{1 + ความหุนหันพลันแล่น × การหน่วงเวลา}}}

โดยที่แรงจูงใจคือความปรารถนาในผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงความคาดหวังหรือความเชื่อมั่นในตนเองคือความน่าจะเป็นของความสำเร็จคุณค่าคือรางวัลที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ความหุนหันพลันแล่นคือความไวของแต่ละบุคคลต่อความล่าช้า และความล่าช้าคือเวลาที่จะบรรลุผล^{[ 70 ]}

แรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมาย

แรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายเป็นมุมมองแบบบูรณาการโดยอิงจากสมมติฐานที่ว่าแรงจูงใจในการปฏิบัติงานเป็นผลมาจากการที่องค์ประกอบกว้างๆ ของบุคลิกภาพถูกนำไปใช้เพื่อการปฏิบัติงาน ดังนั้นจึงรวมถึงมิติต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จในการทำงาน แต่โดยทั่วไปแล้วไม่ได้ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน การเน้นที่การปฏิบัติงานพยายามที่จะบูรณาการแนวทางที่เคยแยกจากกัน เช่นความต้องการความสำเร็จ^{[ 71 ]} กับแรงจูงใจทางสังคม เช่น การครอบงำ บุคลิกภาพมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานและการบรรลุเป้าหมาย รวมถึงลักษณะต่างๆ เช่น ความอดทนต่อความเสี่ยง ความกลัวความล้มเหลว และอื่นๆ^{[ 72 ]}^{[ 73 ]}

แรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายสามารถวัดได้ด้วยแบบสำรวจแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมาย ซึ่งอิงตามทฤษฎีนี้และประเมินปัจจัยสามประการ (ใน 17 มาตราส่วนที่แยกจากกัน) ที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จในอาชีพและวิชาชีพ แรงจูงใจนี้เชื่อมโยงกับรูปแบบแรงจูงใจที่ปรับตัวได้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า รวมถึงการทำงานหนัก ความเต็มใจที่จะเลือกงานการเรียนรู้ที่มีความยากลำบากมาก และการ attributing ความสำเร็จให้กับความพยายาม^{[ 74 ]}

แรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายได้รับการศึกษาอย่างเข้มข้นโดยDavid C. McClelland , John W. Atkinsonและเพื่อนร่วมงานของพวกเขาตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1950 ^{[ 75 ]}แรงจูงใจประเภทนี้เป็นแรงผลักดันที่พัฒนามาจากสภาวะทางอารมณ์ บุคคลอาจรู้สึกถึงแรงผลักดันที่จะบรรลุเป้าหมายโดยการมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จและหลีกเลี่ยงความล้มเหลว ในแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมาย บุคคลจะหวังว่าพวกเขาจะเก่งในสิ่งที่ทำและไม่คิดมากเกี่ยวกับความล้มเหลวหรือสิ่งที่เป็นลบ^{[ 76 ]} การวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าผู้จัดการธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแสดงให้เห็นถึงความต้องการที่จะบรรลุเป้าหมายสูงไม่ว่าวัฒนธรรมจะเป็นอย่างไร

จากการวิจัยของ McClelland พบว่า บุคคลที่มีความต้องการอย่างแรงกล้าที่จะประสบความสำเร็จ มีลักษณะสำคัญอยู่ 3 ประการ

พวกเขาต้องการสภาพแวดล้อมการทำงานที่พวกเขาสามารถรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาได้
พวกเขาจะรับความเสี่ยงอย่างรอบคอบและตั้งเป้าหมายที่เหมาะสมและสามารถบรรลุได้
พวกเขาต้องการได้ยินการยอมรับอย่างต่อเนื่อง รวมถึงคำติชม เพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังทำได้ดีแค่ไหน^{[ 77 ]}

ทฤษฎีความรู้ความเข้าใจ

ทฤษฎี ทางด้านความรู้ความเข้าใจนิยามแรงจูงใจในแง่ของวิธีที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับสถานการณ์ต่างๆ ทฤษฎีทางด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแรงจูงใจ ได้แก่ ทฤษฎีการตั้งเป้าหมายและทฤษฎีความคาดหวัง

ทฤษฎีการตั้งเป้าหมาย

ทฤษฎีการตั้งเป้าหมายนั้นตั้งอยู่บนแนวคิดที่ว่าบุคคลมีแรงผลักดันที่จะไปถึงสถานะสุดท้ายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน บ่อยครั้งที่สถานะสุดท้ายนี้เป็นรางวัลในตัวเอง ประสิทธิภาพของเป้าหมายได้รับผลกระทบจากคุณลักษณะสามประการ ได้แก่ ความใกล้ชิด ความยาก และความเฉพาะเจาะจง วิธีการตั้งเป้าหมายที่ใช้กันทั่วไปวิธีหนึ่งคือการใช้เกณฑ์ SMARTซึ่งเป้าหมายจะต้องมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้/ทำได้จริง เกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา การจัดการเวลาเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพิจารณาเวลาเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการบรรลุเป้าหมาย การมีเวลามากเกินไปจะทำให้เกิดการวอกแวกและการผัดวันประกันพรุ่ง ซึ่งยังเป็นการเบี่ยงเบนความสนใจจากเป้าหมายเดิมอีกด้วย เป้าหมายที่เหมาะสมควรนำเสนอสถานการณ์ที่เวลาระหว่างการเริ่มต้นความพยายามและสถานะสุดท้ายนั้นใกล้เคียงกัน^{[ 78 ]}หากมีการจำกัดเวลามากเกินไป บุคคลอาจรู้สึกท่วมท้น ซึ่งอาจทำให้บุคคลไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้เนื่องจากเวลาที่ให้มานั้นไม่เพียงพอหรือไม่สมเหตุสมผล^{[ 79 ]}นี่อธิบายว่าทำไมเด็กบางคนจึงมีแรงจูงใจที่จะเรียนรู้การขี่จักรยานมากกว่าที่จะเชี่ยวชาญพีชคณิตเป้าหมายควรอยู่ในระดับปานกลาง ไม่ยากเกินไปหรือง่ายเกินไปที่จะทำสำเร็จ^{[ 79 ]}

คนส่วนใหญ่ไม่ได้มีแรงจูงใจที่ดีที่สุด เพราะหลายคนต้องการความท้าทาย (ซึ่งหมายถึงความไม่มั่นใจในความสำเร็จบางอย่าง) ในขณะเดียวกัน คนเราก็อยากรู้สึกว่ามีโอกาสประสบความสำเร็จสูง เป้าหมายควรได้รับการกำหนดอย่างเป็นรูปธรรมและเข้าใจได้สำหรับแต่ละบุคคล^{[ 78 ]}เช่นเดียวกับ ลำดับขั้นความต้องการของ มาสโลว์เป้าหมายสุดท้ายที่ใหญ่กว่าจะบรรลุได้ง่ายกว่า หากบุคคลนั้นมีเป้าหมายย่อยที่เล็กกว่า บรรลุได้ง่ายกว่า แต่ยังคงท้าทายอยู่ เพื่อให้ก้าวหน้าไปเรื่อยๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง^{[ 79 ]}ตัวอย่างคลาสสิกของเป้าหมายที่กำหนดไว้ไม่ดี คือ การพยายามกระตุ้นตัวเองให้วิ่งมาราธอนในขณะที่ตนเองไม่ได้ฝึกฝนมาอย่างเหมาะสม เป้าหมายที่เล็กกว่า บรรลุได้ง่ายกว่า คือ การกระตุ้นตัวเองให้ใช้บันไดแทนลิฟต์ หรือเปลี่ยนกิจกรรมที่อยู่กับที่ เช่น การดูโทรทัศน์ ให้เป็นกิจกรรมที่เคลื่อนไหว เช่น การเดิน และค่อยๆ พัฒนาไปสู่การวิ่งเหยาะๆ^{[หมายเหตุ 1 ]}

ทฤษฎีความคาดหวัง

ทฤษฎีความคาดหวังถูกเสนอโดยวิกเตอร์ เอช. วรูม ในปี 1964 ทฤษฎีความคาดหวังอธิบายกระบวนการทางพฤติกรรมที่บุคคลเลือกตัวเลือกพฤติกรรมหนึ่งเหนืออีกตัวเลือกหนึ่ง และเหตุผล/วิธีการตัดสินใจนั้นเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของพวกเขาอย่างไร

นอกจากนี้ยังมีสมการสำหรับทฤษฎีนี้ ซึ่งมีรูปแบบดังนี้:

{\text{M}}={\text{E}}\times {\text{I}}\times {\text{V}}

หรือ

{\text{แรงจูงใจ}}={\text{ความคาดหวัง}}\times {\text{ความเป็นไปได้}}\times {\text{คุณค่า}}

^{[ 80 ]}

M (แรงจูงใจ) คือปริมาณแรงจูงใจที่แต่ละบุคคลจะได้รับจากเงื่อนไขหรือสภาพแวดล้อมที่ตนเองอยู่ ซึ่งคำนวณได้จากสมการดังต่อไปนี้
E (ความคาดหวัง) คือการรับรู้ของบุคคลว่าความพยายามจะส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เป็นการประเมินของบุคคลว่าความพยายามในระดับใดและแบบใดที่จะส่งผลให้ผลลัพธ์ดีขึ้น
I (Instrumentality) คือการรับรู้ของบุคคลว่าการกระทำของตนจะได้รับการตอบแทนหรือลงโทษ
V (Valence) คือปริมาณที่รับรู้ของรางวัลหรือการลงโทษที่จะเป็นผลมาจากการแสดง” ^{[ 80 ]}

การผัดวันประกันพรุ่ง

การผัดวันประกันพรุ่งคือการกระทำที่ตั้งใจเลื่อนหรือชะลอการกระทำที่ตั้งใจไว้ แม้จะคาดการณ์ว่าการล่าช้านั้นจะทำให้สถานการณ์แย่ลงก็ตาม^{[ 48 ]}แม้ว่าการผัดวันประกันพรุ่งเคยถูกมองว่าเป็นนิสัยที่ไม่เป็นอันตราย แต่การศึกษาล่าสุดกลับแสดงให้เห็นเป็นอย่างอื่น ในการศึกษาปี 1997 ที่ดำเนินการโดย Dianne Tice และ Roy Baumeister นักวิจัย William James จาก Case Western University นักศึกษาวิทยาลัยได้รับการประเมินระดับการผัดวันประกันพรุ่งตามมาตราส่วนที่กำหนดไว้ และติดตามผลการเรียน ความเครียด และสุขภาพของพวกเขาตลอดภาคการศึกษา แม้ว่าผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่งจะได้รับประโยชน์เบื้องต้นในรูปแบบของระดับความเครียดที่ลดลง (สันนิษฐานว่าเกิดจากการเลื่อนงานออกไปในตอนแรก) แต่ในที่สุดพวกเขาก็ได้เกรดต่ำกว่าและรายงานระดับความเครียดและความเจ็บป่วยที่สูงขึ้น^{[ 81 ]}

การผัดวันประกันพรุ่งสามารถมองได้ว่าเป็นกลไกการป้องกัน^{[ 82 ]}เนื่องจากเป็นการง่ายกว่าที่จะหลีกเลี่ยงงานแทนที่จะจัดการกับความเป็นไปได้ของความล้มเหลว ผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่งจึงเลือกความพึงพอใจในระยะสั้นจากการเลื่อนงานออกไปมากกว่าความไม่แน่นอนในระยะยาวของการลงมือทำ การผัดวันประกันพรุ่งยังสามารถเป็นข้ออ้างเมื่อผู้ใช้ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องทำงานนั้นและทำได้ต่ำกว่ามาตรฐาน ตัวอย่างเช่น รายงานวิชาการอาจถูกมองว่าเป็นงานที่ยาก หากผู้ใช้เลื่อนไปจนถึงคืนก่อนวันส่ง พวกเขาสามารถหาเหตุผลให้กับคะแนนที่ไม่ดีของตนเองได้โดยบอกตัวเองว่าพวกเขาจะทำได้ดีกว่านี้หากมีเวลามากกว่านี้ การหาเหตุผลแบบนี้เป็นอันตรายอย่างยิ่งและช่วยส่งเสริมวงจรการผัดวันประกันพรุ่งต่อไปเท่านั้น^{[ 83 ]}

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา นักวิทยาศาสตร์ได้ระบุว่าการผัดวันประกันพรุ่งไม่ได้เหมือนกันทั้งหมด ประเภทแรกคือผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่งเรื้อรัง ซึ่งแสดงคุณสมบัติผสมผสานจากประเภทอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงกว่าของผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่ง ประเภท "กระตุ้น" มักจะประกาศตนเองว่าเป็น "ผู้ที่ทำงานภายใต้แรงกดดัน" และชื่นชอบความตื่นเต้นของการทำงานให้เสร็จใกล้กำหนดเส้นตาย ประเภท "หลีกเลี่ยง" จะผัดวันประกันพรุ่งเพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ของงานที่พวกเขากำลังเลื่อนออกไป ไม่ว่าจะเป็นความล้มเหลวหรือความสำเร็จที่อาจเกิดขึ้น ประเภท "หลีกเลี่ยง" มักจะมีความตระหนักรู้ในตนเองสูงและใส่ใจอย่างมากกับความคิดเห็นของผู้อื่น สุดท้าย ผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่งประเภท "ตัดสินใจ" จะหลีกเลี่ยงการตัดสินใจเพื่อปกป้องตนเองจากความรับผิดชอบที่ตามมาของผลลัพธ์ของเหตุการณ์^{[ 84 ]}

แบบจำลองการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

แบบจำลองทางสังคมและปัญญาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมประกอบด้วยองค์ประกอบของแรงจูงใจและเจตจำนงแรงจูงใจถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่นำไปสู่การสร้างเจตนา ทางพฤติกรรม ส่วนเจตจำนงถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่นำไปสู่พฤติกรรมที่แท้จริงจากเจตนา กล่าวอีกนัยหนึ่ง แรงจูงใจและเจตจำนงหมายถึงการตั้งเป้าหมายและการบรรลุเป้าหมายตามลำดับ ทั้งสองกระบวนการนี้ต้องอาศัยความพยายามในการควบคุมตนเอง องค์ประกอบการควบคุมตนเองหลายอย่างจำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างขององค์ประกอบด้านแรงจูงใจและเจตจำนงดังกล่าวคือความเชื่อมั่นในตนเองความเชื่อมั่นในตนเองนั้นเชื่อว่าจะช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างเจตนาทางพฤติกรรม การพัฒนาแผนปฏิบัติการ และการเริ่มต้นการกระทำ มันสามารถสนับสนุนการเปลี่ยนเจตนาให้เป็นการกระทำได้

John W. Atkinson , David Birch และเพื่อนร่วมงานของพวกเขาได้พัฒนาทฤษฎี "พลวัตของการกระทำ" เพื่อสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอันเป็นผลมาจากการปฏิสัมพันธ์ของแรงจูงใจและแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับการกระทำเฉพาะ^{[ 85 ]}^{[ 86 ]} ทฤษฎีนี้ตั้งสมมติฐานว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเกิดขึ้นเมื่อแนวโน้มสำหรับพฤติกรรมใหม่ที่ยังไม่แสดงออกกลายเป็นสิ่งที่เด่นกว่าแนวโน้มที่กำลังกระตุ้นการกระทำอยู่ในปัจจุบัน ในทฤษฎีนี้ ความแข็งแกร่งของแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นและลดลงอันเป็นผลมาจากสิ่งเร้าภายในและภายนอก (แหล่งที่มาของการกระตุ้น) ปัจจัยยับยั้ง และปัจจัยที่ทำให้สำเร็จ เช่น การกระทำ ในทฤษฎีนี้ มีสาเหตุสามประการที่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม:

การกระตุ้น (Ts) – เพิ่มแนวโน้มเมื่อกิจกรรมนั้นมีศักยภาพโดยเนื้อแท้ในการตอบสนองความต้องการ
การยับยั้ง (Taf) – ลดแนวโน้มเมื่อมีอุปสรรคในการทำกิจกรรม และ
การสำเร็จ – ลดแนวโน้มลงเมื่อดำเนินการ^{[ 87 ]}^{[ 88 ]}

แบบทดสอบการรับรู้เชิงธีม

แบบทดสอบการรับรู้ เชิงธีม (Thematic Apperception Test หรือ TAT) พัฒนาขึ้นโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกันเฮนรี เอ. เมอร์เรย์และคริสตินา ดี. มอร์แกน ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในช่วงต้นทศวรรษ 1930 เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการทดสอบและค้นหาพลวัตของบุคลิกภาพ เช่น ความขัดแย้งภายใน แรงขับที่เด่นชัด และแรงจูงใจ การทดสอบมาจากการขอให้บุคคลเล่าเรื่องราว โดยมีภาพ 31 ภาพให้เลือก 10 ภาพเพื่ออธิบาย เพื่อให้การประเมินเสร็จสมบูรณ์ เรื่องราวแต่ละเรื่องที่ผู้เข้ารับการทดสอบสร้างขึ้นจะต้องได้รับการบันทึกและตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อค้นหาความต้องการพื้นฐานและรูปแบบการตอบสนองที่ผู้เข้ารับการทดสอบแต่ละคนรับรู้ หลังจากประเมินผลแล้ว จะใช้วิธีการวิจัยสองวิธีที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ คู่มือกลไกการป้องกัน (Defense Mechanisms Manual หรือ DMM) และการรับรู้ทางสังคมและความสัมพันธ์กับวัตถุ (Social Cognition and Object Relations หรือ SCOR) เพื่อให้คะแนนผู้เข้ารับการทดสอบแต่ละคนในมิติต่างๆ ของการระบุตัวตนกับวัตถุและความสัมพันธ์ จากนั้นจึงสามารถกำหนดพลวัตพื้นฐานของบุคลิกภาพเฉพาะบุคคล ตลอดจนแรงจูงใจและแรงขับเฉพาะได้

ทฤษฎีการให้เหตุผล

ทฤษฎีการให้เหตุผลอธิบายถึงแรงจูงใจของแต่ละบุคคลในการสร้างเหตุผลอธิบาย ("เหตุผล") สำหรับเหตุการณ์ที่พวกเขาประสบ และความเชื่อเหล่านี้ส่งผลต่ออารมณ์และแรงจูงใจของพวกเขาอย่างไร^{[ 89 ]}การให้เหตุผลคาดว่าจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ตัวอย่างเช่น การให้เหตุผลว่าความล้มเหลวในการสอบเกิดจากการขาดการเรียนอาจก่อให้เกิดอารมณ์อับอายและกระตุ้นให้เรียนหนักขึ้น นักวิจัยที่สำคัญ ได้แก่Fritz HeiderและBernard Weinerทฤษฎีของ Weiner แยกแยะมุมมองภายในบุคคลและมุมมองระหว่างบุคคล มุมมองภายในบุคคลรวมถึงความคิดและอารมณ์ที่มุ่งไปที่ตนเองซึ่งถูกให้เหตุผลว่าเป็นของตนเอง มุมมองระหว่างบุคคลรวมถึงความเชื่อเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้อื่นและอารมณ์ที่มุ่งไปที่ผู้อื่น ตัวอย่างเช่น การกล่าวโทษบุคคลอื่น^{[ 90 ]}

การเข้าหาหรือการหลีกเลี่ยง

แรงจูงใจในการเข้าหา (เช่นความโดดเด่นของสิ่งจูงใจ ) สามารถนิยามได้ว่า เมื่อพฤติกรรมหรือปฏิกิริยาบางอย่างต่อสถานการณ์/สภาพแวดล้อมได้รับการให้รางวัลหรือส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นบวกหรือพึงประสงค์ ในทางตรงกันข้าม แรงจูงใจในการหลีกเลี่ยง (เช่นความโดดเด่นของสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ ) สามารถนิยามได้ว่า เมื่อพฤติกรรมหรือปฏิกิริยาบางอย่างต่อสถานการณ์/สภาพแวดล้อมถูกลงโทษหรือส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นลบหรือไม่พึงประสงค์ [ ^{91 ] [}^{92 ] งาน}วิจัยชี้ให้เห็นว่า หากปัจจัยอื่นๆ เท่ากัน แรงจูงใจในการหลีกเลี่ยงมักจะมีอิทธิพลมากกว่าแรงจูงใจในการเข้าหา เนื่องจากผู้คนคาดหวังว่าการสูญเสียจะมีผลกระทบทางอารมณ์ที่รุนแรงกว่าการได้รับในขนาดที่เท่ากัน พวกเขาจึงยอมเสี่ยงมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียมากกว่าเพื่อให้ได้มาซึ่งผลกำไร^{[ 91 ]}

การหลีกเลี่ยงรสชาติที่เกิดจากการเรียนรู้

ความไม่ชอบอย่างรุนแรง (อาการคลื่นไส้) ต่ออาหารเนื่องจากก่อนหน้านี้มีความเกี่ยวข้องกับอาหารนั้นกับอาการคลื่นไส้หรือปวดท้อง^{[ 8 ]}

การหลีกเลี่ยงรสชาติแบบมีเงื่อนไขเป็นเงื่อนไขประเภทเดียวที่ต้องการการสัมผัสเพียงครั้งเดียว ไม่จำเป็นต้องเป็นอาหารหรือเครื่องดื่มเฉพาะที่ทำให้เกิดรสชาตินั้น การหลีกเลี่ยงรสชาติแบบมีเงื่อนไขยังสามารถเกิดจากสถานการณ์ที่เอื้ออำนวยได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น การกินแอปเปิลเน่า การกินแอปเปิลแล้วอาเจียนทันที ตอนนี้แม้แต่การอยู่ใกล้แอปเปิลก็ยากที่จะรู้สึกคลื่นไส้ การหลีกเลี่ยงรสชาติแบบมีเงื่อนไขยังสามารถเกิดขึ้นได้จากการเชื่อมโยงของสิ่งเร้าสองอย่าง เช่น การกินแซนด์วิชเนยถั่วและแยม แต่ก็เป็นไข้หวัดด้วย การกินแซนด์วิชทำให้รู้สึกคลื่นไส้ จึงอาเจียน ตอนนี้ไม่สามารถได้กลิ่นเนยถั่วโดยไม่รู้สึกคลื่นไส้ แม้ว่าการกินแซนด์วิชจะไม่ทำให้อาเจียน แต่ก็ยังเชื่อมโยงกันอยู่^{[ 8 ]}

แรงจูงใจในระดับจิตใต้สำนึก

ในหนังสือA General Introduction to Psychoanalysis ของเขา ซิกมุนด์ ฟรอยด์ได้อธิบายทฤษฎีของเขาเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างจิตสำนึกและจิตไร้สำนึก^{[ 93 ]}เพื่ออธิบายความสัมพันธ์นี้ เขาใช้คำอุปมาสองห้อง ห้องที่เล็กกว่านั้นเต็มไปด้วยจิตใต้สำนึก ซึ่งเป็นความคิด อารมณ์ และความทรงจำที่พร้อมให้จิตสำนึกรับรู้ได้ ห้องนี้ยังเป็นที่อยู่ของจิตสำนึก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของจิตใต้สำนึกที่อยู่ในความสนใจ ณ เวลานั้น ห้องที่ใหญ่กว่ามากซึ่งเชื่อมต่อกับห้องเล็กนั้นเป็นที่อยู่ของจิตไร้สำนึก ส่วนนี้ของจิตใจไม่พร้อมให้จิตสำนึกรับรู้ได้ และประกอบด้วยแรงกระตุ้นและความคิดที่ถูกกดข่ม ประตูระหว่างสองห้องนี้ทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจสอบทางจิตใจของบุคคล หน้าที่ของมันคือการป้องกันไม่ให้ความคิดที่ก่อให้เกิดความวิตกกังวลและพฤติกรรมหรือความปรารถนาที่ไม่เป็นที่ยอมรับทางสังคมเข้าไปในจิตใต้สำนึก ฟรอยด์อธิบายเหตุการณ์ที่ความคิดหรือแรงกระตุ้นถูกปฏิเสธที่ประตูว่าเป็นการกดข่ม ซึ่งเป็นหนึ่งในกลไกการป้องกันหลายอย่าง กระบวนการนี้มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องบุคคลจากความอับอายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการกระทำตามแรงกระตุ้นหรือความคิดที่อยู่ในจิตใต้สำนึก

ในแง่ของแรงจูงใจ ฟรอยด์โต้แย้งว่าแรงกระตุ้นตามสัญชาตญาณในจิตใต้สำนึกยังคงมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรม แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่รู้แหล่งที่มาก็ตาม^{[ 94 ]}เมื่อสัญชาตญาณเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจ บุคคลนั้นจะรับรู้เพียงเป้าหมายของแรงจูงใจเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งที่มาที่แท้จริง เขาแบ่งสัญชาตญาณเหล่านี้ออกเป็นสัญชาตญาณทางเพศ สัญชาตญาณแห่งความตาย และสัญชาตญาณแห่งอัตตาหรือการรักษาตนเอง สัญชาตญาณทางเพศคือสัญชาตญาณที่กระตุ้นให้มนุษย์มีชีวิตอยู่และรับประกันความต่อเนื่องของมนุษยชาติ ในทางกลับกัน ฟรอยด์ยังยืนยันว่ามนุษย์มีแรงขับภายในสำหรับการทำลายตนเอง หรือสัญชาตญาณแห่งความตาย คล้ายกับปีศาจและเทวดาที่ทุกคนมีอยู่บนไหล่ สัญชาตญาณทางเพศและสัญชาตญาณแห่งความตายต่อสู้กันอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจ สัญชาตญาณแห่งความตายสามารถเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแนวคิดอื่นของฟรอยด์ นั่นคือ อิด ซึ่งเป็นความต้องการของเราที่จะได้รับความสุขทันทีโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา สัญชาตญาณประเภทสุดท้ายที่ส่งผลต่อแรงจูงใจคือ สัญชาตญาณแห่งอัตตาหรือสัญชาตญาณการรักษาตนเอง สัญชาตญาณนี้มุ่งเน้นไปที่การทำให้บุคคลรู้สึกได้รับการยอมรับในพฤติกรรมหรือความคิดใดๆ ก็ตาม กลไกการควบคุมทางจิต หรือประตูระหว่างจิตใต้สำนึกและจิตใต้สำนึก ช่วยตอบสนองสัญชาตญาณนี้ ตัวอย่างเช่น บุคคลหนึ่งอาจรู้สึกดึงดูดทางเพศต่อบุคคลอื่นเนื่องจากสัญชาตญาณทางเพศ แต่สัญชาตญาณการรักษาตนเองจะป้องกันไม่ให้พวกเขาทำตามแรงกระตุ้นนี้จนกว่าบุคคลนั้นจะพบว่าการกระทำนั้นเป็นที่ยอมรับทางสังคม คล้ายคลึงกับทฤษฎีทางจิตของเขาที่เกี่ยวข้องกับอิด อัตตา และมโนธรรม ทฤษฎีสัญชาตญาณของฟรอยด์เน้นย้ำถึงความสัมพันธ์ระหว่างสัญชาตญาณทั้งสามนี้ สัญชาตญาณทั้งสามทำหน้าที่เป็นระบบตรวจสอบและถ่วงดุลเพื่อควบคุมว่าสัญชาตญาณใดจะถูกกระทำและพฤติกรรมใดจะถูกนำมาใช้เพื่อตอบสนองสัญชาตญาณเหล่านั้นให้ได้มากที่สุดในเวลาเดียวกัน

การเตรียมการ

ไพรมิงเป็นปรากฏการณ์ที่มักใช้เป็นเทคนิคการทดลอง โดยที่สิ่งเร้าเฉพาะจะทำให้ผู้ถูกทดลองไวต่อการนำเสนอสิ่งเร้าที่คล้ายกันในภายหลัง^{[ 95 ]}

"การเตรียมพร้อมหมายถึงความไวที่เพิ่มขึ้นต่อสิ่งเร้าบางอย่าง ซึ่งเป็นผลมาจากการได้รับข้อความภาพหรือเสียงที่เกี่ยวข้องมาก่อน ตัวอย่างเช่น เมื่อบุคคลได้รับคำว่า "มะเร็ง" แล้วได้รับตัวเลือกให้สูบบุหรี่ เราคาดหวังว่าจะมีความเป็นไปได้มากขึ้นที่พวกเขาจะเลือกไม่สูบบุหรี่อันเป็นผลมาจากการได้รับรู้มาก่อนหน้านี้" ^{[ 96 ]}

การกระตุ้นเบื้องต้นสามารถส่งผลต่อแรงจูงใจได้ ในลักษณะที่เราอาจได้รับแรงจูงใจให้ทำสิ่งต่างๆ จากแหล่งภายนอก

การกระตุ้นสามารถเชื่อมโยงกับทฤษฎีการได้รับสัมผัสซ้ำได้ ผู้คนมักชอบสิ่งต่างๆ ที่พวกเขาเคยได้รับสัมผัสมาก่อน บริษัทโฆษณาใช้ทฤษฎีการได้รับสัมผัสซ้ำเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่างเช่น การเห็นภาพผลิตภัณฑ์บนป้ายโฆษณาแล้วซื้อผลิตภัณฑ์นั้นในภายหลัง หากบุคคลอยู่ในห้องเดียวกับคนแปลกหน้าสองคน พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าหาคนที่พวกเขาเคยพบเจอตามท้องถนนมากกว่าคนที่พวกเขาไม่เคยเห็นมาก่อน ตัวอย่างของการใช้ทฤษฎีการได้รับสัมผัสซ้ำสามารถเห็นได้จากการวางผลิตภัณฑ์ในภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ เราเห็นผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในภาพยนตร์เรื่องโปรดของเรา ดังนั้นเราจึงมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้นเมื่อเราเห็นมันอีกครั้ง^{[ 97 ]}

การกระตุ้นสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่เหล่านี้ได้ ได้แก่ การกระตุ้นเชิงความหมาย การกระตุ้นเชิงภาพ การกระตุ้นเชิงการตอบสนอง การกระตุ้นเชิงการรับรู้และเชิงแนวคิด การกระตุ้นเชิงบวกและเชิงลบ การกระตุ้นเชิงสัมพันธ์และบริบท และการกระตุ้นเชิงกลิ่น การกระตุ้นเชิงภาพและเชิงความหมายเป็นสิ่งที่ใช้มากที่สุดในการกระตุ้นแรงจูงใจ การกระตุ้นส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับอารมณ์ ยิ่งอารมณ์รุนแรงมากเท่าไร การเชื่อมโยงระหว่างความทรงจำและสิ่งเร้าก็จะยิ่งแข็งแกร่งมากขึ้นเท่านั้น^{[ 96 ]}

การกระตุ้นยังมีผลต่อผู้ใช้ยาเสพติดด้วย ในกรณีนี้ สามารถนิยามได้ว่าเป็นการกลับมาหรือการเพิ่มขึ้นของความอยากยาโดยการใช้ยาในปริมาณเล็กน้อยหรือโดยสิ่งเร้าที่เกี่ยวข้องกับยา หากอดีตผู้ใช้ยาเสพติดอยู่ในสถานที่ที่พวกเขาเคยใช้ยามาก่อน พวกเขาก็จะถูกล่อลวงให้ทำสิ่งนั้นอีกครั้งแม้ว่าพวกเขาจะเลิกยามาหลายปีแล้วก็ตาม^{[ 8 ]}

แรงจูงใจอย่างมีสติ

ฟรอยด์พึ่งพาทฤษฎีแรงจูงใจในจิตใต้สำนึกอย่างมากดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น แต่ออลพอร์ต (นักวิจัยในปี 1967) ได้ศึกษาอย่างละเอียดถึงพลังของแรงจูงใจในจิตสำนึกและผลกระทบที่มีต่อเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับแต่ละบุคคล นี่ไม่ได้หมายความว่าควรละเลยแรงจูงใจในจิตใต้สำนึกในทฤษฎีนี้ แต่เป็นการมุ่งเน้นไปที่ความคิดที่ว่าหากเรารับรู้ถึงสภาพแวดล้อมและเป้าหมายของเรา เราก็สามารถดำเนินการไปสู่เป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างกระตือรือร้นและมีสติ^{[ 98 ]}

เขายังเชื่อว่ามีคุณลักษณะบุคลิกภาพสามระดับที่มีผลต่อแรงจูงใจนี้: ^{[ 98 ]}

ลักษณะนิสัยหลัก: พบได้น้อย แต่มีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรม และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ลักษณะเด่น: แสดงออกเมื่ออยู่กับคนบางกลุ่ม แต่สามารถซ่อนไว้ได้
ลักษณะรอง: พบได้ในทุกคน แต่ขึ้นอยู่กับบริบทเป็นอย่างมาก สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความจำเป็น และจะเป็นจุดสนใจของความพยายามในการสร้างแรงจูงใจอย่างมีสติ

ความเหนื่อยล้าทางจิตใจ

ความเหนื่อยล้าทางจิตใจคือความรู้สึกเหนื่อยอ่อน หมดแรง หรือทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ การไม่ต้องการดำเนินการต่อในกระบวนการคิดปัจจุบันนั้นแตกต่างจากความเหนื่อยล้าทางกาย เพราะในกรณีส่วนใหญ่ไม่มีกิจกรรมทางกายเกิดขึ้น^{[ 99 ]}สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนที่สุดในที่ทำงานหรือโรงเรียน ตัวอย่างที่ชัดเจนของความเหนื่อยล้าทางจิตใจคือ นักศึกษาในช่วงก่อนสอบปลายภาค จะเห็นได้ว่านักศึกษาเริ่มรับประทานอาหารมากกว่าปกติและไม่ค่อยสนใจปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนและเพื่อนร่วมชั้น ความเหนื่อยล้าทางจิตใจเกิดขึ้นเมื่อบุคคลมีส่วนร่วมในงานที่ซับซ้อนแต่ไม่ได้ทำกิจกรรมทางกายและยังรู้สึกเหนื่อยล้า สาเหตุเป็นเพราะสมองใช้พลังงานประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ของอัตราการเผาผลาญของร่างกายมนุษย์ สมองใช้พลังงานประมาณ 10.8 แคลอรีทุกชั่วโมง หมายความว่าสมองของผู้ใหญ่ทั่วไปใช้ไฟฟ้าประมาณ 12 วัตต์ หรือหนึ่งในห้าของพลังงานที่จำเป็นในการให้พลังงานแก่หลอดไฟมาตรฐาน^{[ 100 ]}ตัวเลขเหล่านี้แสดงถึงสมองของบุคคลที่ทำงานในงานประจำ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ท้าทาย การศึกษาหนึ่งชี้ให้เห็นว่าหลังจากทำกิจกรรมที่ซับซ้อน บุคคลมักจะบริโภคแคลอรี่มากกว่าตอนพักผ่อนหรือผ่อนคลายประมาณ 200 แคลอรี่ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าสาเหตุจะมาจากความเครียด ไม่ใช่จากการใช้แคลอรี่ที่สูงขึ้น^{[ 100 ]}

อาการของความเหนื่อยล้าทางจิตใจมีตั้งแต่การขาดแรงจูงใจและสมาธิสั้น ไปจนถึงอาการที่รุนแรงกว่า เช่น ปวดศีรษะ เวียนศีรษะ และการตัดสินใจและการพิจารณาที่บกพร่อง ความเหนื่อยล้าทางจิตใจสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตของบุคคลโดยทำให้ขาดแรงจูงใจ หลีกเลี่ยงเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว และอารมณ์แปรปรวน ในการรักษาความเหนื่อยล้าทางจิตใจ ต้องหาสาเหตุของความเหนื่อยล้าเสียก่อน เมื่อระบุสาเหตุของความเครียดได้แล้ว บุคคลนั้นต้องพิจารณาว่าจะทำอย่างไรกับมัน ส่วนใหญ่แล้วความเหนื่อยล้าทางจิตใจสามารถแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนแปลงชีวิตง่ายๆ เช่น การจัดระเบียบมากขึ้น หรือเรียนรู้ที่จะปฏิเสธ^{[ 101 ]}จากการศึกษาเรื่อง "ความเหนื่อยล้าทางจิตใจที่เกิดจากภาระทางปัญญาที่ยาวนานเกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบประสาทซิมพาเทติกที่มากเกินไป" ระบุว่า "มีหลักฐานว่าการทำงานของระบบประสาทพาราซิมพาเทติกที่ลดลงและการทำงานของระบบประสาทซิมพาเทติกที่เพิ่มขึ้นสัมพันธ์กับความเหนื่อยล้าทางจิตใจที่เกิดจากภาระทางปัญญาที่ยาวนานในผู้ใหญ่ที่มีสุขภาพดี^{[ 102 ]} " ซึ่งหมายความว่าแม้จะไม่มีกิจกรรมทางกาย แต่ระบบประสาทซิมพาเทติกก็ถูกกระตุ้น บุคคลที่ประสบกับความเหนื่อยล้าทางจิตใจจะไม่รู้สึกผ่อนคลาย แต่จะรู้สึกถึงอาการทางกายของความเครียด

ความขยันหมั่นเพียรที่ได้เรียนรู้มา

ทฤษฎี ความขยันหมั่นเพียรที่เรียนรู้มาคือทฤษฎีเกี่ยวกับความสามารถที่ได้มาในการรักษาความพยายามทางกายภาพหรือจิตใจ นอกจากนี้ยังสามารถอธิบายได้ว่าเป็นการยืนหยัดแม้จะมีความเหนื่อยล้าสะสมอยู่ก็ตาม^{[ 99 ]}นี่คือความสามารถในการผลักดันตัวเองไปจนถึงที่สุดเพื่อรับรางวัลที่ยิ่งใหญ่กว่าหรือคุ้มค่ากว่า ยิ่งแรงจูงใจมีความสำคัญหรือให้รางวัลมากเท่าไร บุคคลนั้นก็ยิ่งเต็มใจที่จะทำมากขึ้นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง^{[ 103 ]}นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่นักศึกษาวิทยาลัยจะเรียนต่อในระดับบัณฑิตศึกษานักศึกษาอาจจะเหนื่อยล้า แต่พวกเขายินดีที่จะเรียนต่อเพื่อรับรางวัลคือการได้งานที่มีรายได้สูงกว่าเมื่อเรียนจบ

ทฤษฎีการกลับทิศทาง

ทฤษฎีการกลับทิศทาง [ ^{104 ] ซึ่ง}นำเสนอครั้งแรกโดย ดร. ไมเคิล แอพเตอร์และ ดร. เคน สมิธ ในช่วงทศวรรษ 1970 เป็นคำอธิบายเชิงโครงสร้างและปรากฏการณ์ของสภาวะทางจิตวิทยาและปฏิสัมพันธ์แบบไดนามิก ทฤษฎีนี้มีส่วนช่วยในการทำความเข้าใจอารมณ์และบุคลิกภาพโดยคำนึงถึงผลกระทบภายใน (ความรู้ความเข้าใจ) และภายนอก (สิ่งแวดล้อม)

ทฤษฎีนี้เสนอว่ามีสภาวะแรงจูงใจระดับสูงแปดประการที่จัดเรียงเป็นสี่คู่ ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนและตอบสนองต่อประสบการณ์ของมนุษย์ทั้งหมด เมื่อสภาวะใดสภาวะหนึ่งถูกขัดจังหวะหรืออิ่มตัว สภาวะหนึ่งจะ "กลับทิศทาง" ไปสู่สภาวะอื่นในคู่ (โดเมน) เดียวกัน แตกต่างจากทฤษฎีเกี่ยวกับบุคลิกภาพ หลายๆ ทฤษฎีทฤษฎีการกลับทิศทางเสนอว่าพฤติกรรมของมนุษย์จะเข้าใจได้ดีกว่าโดยการศึกษาจากสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไป มากกว่าการศึกษาจากค่าเฉลี่ยของพฤติกรรมในช่วงเวลาหนึ่งตามทฤษฎีลักษณะนิสัย

ความแตกต่างอีกประการหนึ่งของทฤษฎีการกลับทิศทางคือการเปรียบเทียบโดยตรงกับ กฎ การกระตุ้น ของ เยอร์เคส-ดอดสันใน เวอร์ชันของเฮบเบียน ซึ่งพบได้ในจิตบำบัด หลายรูปแบบ ทฤษฎีการกระตุ้นที่เหมาะสม^[¹⁰⁵^]เสนอว่าระดับการกระตุ้นที่สบายหรือพึงปรารถนาที่สุดนั้นไม่สูงหรือต่ำเกินไป ทฤษฎีการกลับทิศทางเสนอในหลักการของภาวะสองเสถียรภาพว่าระดับการกระตุ้นหรือการกระตุ้นใดๆ ก็ตามอาจพบว่าพึงปรารถนาหรือไม่พึงปรารถนาขึ้นอยู่กับสถานะเมตาแรงจูงใจที่บุคคลนั้นอยู่^[¹⁰⁶^]

ทฤษฎีการกลับด้านได้รับการสนับสนุนทางวิชาการและนำไปใช้ในทางปฏิบัติในกว่า 30 สาขา (เช่นจิตวิทยาการกีฬาธุรกิจการดูแลทางการแพทย์การเสพติดและความเครียด ) และในกว่า 30 ประเทศ

[

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[

[ 7 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[ 38 ]

[ 39 ]

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 45 ]

[ 46 ]

[ 47 ]

[ 50 ]

[ 51 ]

[ 54 ]

[ 55 ]

[ 56 ]

[ 57 ]

[ 58 ]

[ 59 ]

[ 60 ]

[ 61 ]

[ 62 ]

[ 63 ]

[ 64 ]

[ 65 ]

[ 66 ]

[ 67 ]

[ 68 ]

[ 69 ]

[ 70 ]

[ 71 ]

[ 72 ]

[ 73 ]

[ 74 ]

[ 75 ]

[ 76 ]

[ 77 ]

[หมายเหตุ 1 ]

[ 80 ]

[ 81 ]

[ 82 ]

[ 83 ]

[ 84 ]

[ 85 ]

[ 86 ]

[ 87 ]

[ 88 ]

[ 89 ]

[ 90 ]

91 ] [

92 ] งาน

[ 93 ]

[ 94 ]

[ 95 ]

[ 96 ]

[ 97 ]

[ 99 ]

[ 100 ]

[ 101 ]

[ 102 ]

[ 103 ]

104 ] ซึ่ง

[

[